UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS
Licenciatura en Mercadeo

Participante:

Tema:

Trabajo final

Asignatura:

Principios de mercadotecnia

Facilitadora:

Hilda Ovalles

Fecha:

14 de marzo de 2022

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 Índice

Presentación……………………………………………………………… 1

Índice………………………………………………………………………. 2

Introducción………………………………………………………………. 3

Cuerpo del trabajo………………………………………………………… 4,5,6

Conclusión…………………………………………………………………… 7

Recomendaciones………………………………………………………….. 8

Bibliografías………………………………………………………………….. 9

Anexos………………………………………………………………………… 10

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Introducción

Como comprendemos uno de las metas del marketing es generar interacciones

orientadas al extenso plazo con los consumidores, en otras palabras, fidelizar. Para eso
hay tácticas simples como tienen la posibilidad de ser costo, diferenciación o calidad,
pero… y si conseguimos fidelizar por medio de los sentidos, llegando a la parte más
emocional de nuestro consumidor, de esto y más va el marketing emocional o
marketing de emociones.

Por consiguiente, hablamos de conseguir la parte más emocional de nuestro cerebro,

que por otro lado es la más dominante debido a que cerca de un 88% de las elecciones
que tomamos a diario permanecen fundamentadas en procesos
irracionales/emocionales. El marketing emocional se fundamenta en impulsar
sentimientos o emociones hacia la marca en pos de producir un posicionamiento
conveniente hacia la misma, construyendo de esta forma costo para la táctica de
branded content.

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Investigación acerca del Marketing Emocional o Marketing de las emociones

Lee en la web en los libros que dispongas acerca del marketing emocional o Marketing
de las emociones y luego desarrolla la siguiente guía de análisis.

1. ¿A qué se refiere el marketing Emocional? incluye tres definiciones y luego

coméntalas (coloca las definiciones entre comillas y tus comentarios en
letras de otro color)

“Es aquel campo del conocimiento orientado a movilizar en las personas sus
sentimientos, valores y emociones teniendo como finalidad de la creación actitudes y
acciones favorables hacia un determinado producto”.

Aquí es que se debe motivar los individuos mediante las emociones a que se motiven
en un definido producto.

“Es el que se concentra en promover sentimientos y emociones generan actitudes y

acciones favorable a la marca”.
Creo que es fomentar la emoción y emociones, a favor de la una cierta marca con el
objetivo de resultados conveniente para esa marca.

“Es comercializar un producto utilizando factores emocionales como el miedo, la culpa,

el orgullo, codicia, y amor para generar una acción o reacción en el consumidor”.
En esta situación es arrojar al mercado un producto usando estas emociones con el
objetivo de atraer al consumidor y que sean de su agrado.

2. ¿Para un mercadólogo trabajar el marketing emocional, que debe tomar en

cuenta? Especifica tres aspectos y luego coméntalos.

Deben tener presente que quiere el comprador.

Entiendo que se debería tomar en consideración los anhelos de los consumidores para
diseñar el producto.

También hacer hincapié en la preferencia del comprador.

Ya que por medio de esto se conocerá que producto arrojar para cada situación.

De la misma crea las conductas de compras de los consumidores.

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 Por medio de esta se otorga claves para desarrollar nuevos productos, costos,
canales, entre otros.

3. acuerdo a lo que vas leyendo, ¿Qué tiene que ver las emociones y
sentimientos de las personas con la labor de mercadólogo? Coméntalo en
dos párrafos.

Resultan muy relevantes debido a que mediante los sentimientos y sentimientos los
mercadólogos tienen la posibilidad de persuadir a nuevos compradores con el propósito
de que se interese en obtener el producto, y de esta forma llegar hacer clientes del
producto anhelado.

Dichos son un medio para que los mercadólogos logren convencer un comprador para
que adquiera un producto y sea un consumidor activo de un definido producto.

4. ¿Cuál es tu opinión acerca de los mercadólogos ataquen a las personas a

través de sus emociones para lograr venderle algún producto? ¿Estás de
acuerdo? Justifica tu respuesta en dos párrafos.

Si concuerdo que el mercadólogo tenga tácticas para vender su producto, empero no

que hostigue al cliente para vender el producto que da pues este puede sentirse que lo
permanecen obligando a mercar algo que el en realidad no requiere.

5. Investiga un poco más acerca del uso de niños en la publicidad para

generar ternura e impulsar a las compras. Da tu opinión al respecto.
Recuerda que las opiniones deben ser profundad y con análisis.

es una bastante buena táctica usada por los mercadólogos y que al instante de usar los
chicos a lo largo de una comercial llama la atención gracias a la inocencia, la belleza o
la ingenuidad, esto aporta autenticidad al anuncio y se sienten más conmovidos.

6. Estás de acuerdo con los comerciales con contenido erótico o sexual para
estimular las ventas. Explica tu punto de vista. (Dos párrafos)

A partir de mi criterio, no lo veo mal, hay anuncios de marketing para toda clase de
clientes, solo si es un anuncio erótico tienen que anunciarlo en tanda nocturna pues
hay menos flujo de chicos viendo televisión.

En dicha tanda y la mayor parte de anuncios eróticos son dedicados a personas

clientes más grandes de edad.

Se realizaron diversos estudios para contestar dicha pregunta. En la mayor parte de

aquellos estudios se asume que la publicidad sigue un proceso cuyos pasos son"
atención, interés, comprensión, receptividad, recordación y, al final, persuasión.

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 7. ¿Has visto algún comercial que te haya tocado sentimentalmente, es decir
que te haya conmovido? Piensa en alguno y describe la experiencia.

Si, un comercial de coca cola en el que los amigos se iban conectando por la coca cola
sin importar la distancia.

8. Investiga el rol que juegan los sentidos en el proceso de decisión de

compra de una persona. En tu caso, qué sentido es el que más incide para
que elijas un producto. ¿Por qué?

Los sentidos juegan un papel bastante fundamental a lo largo del proceso de compra,
debido a que el lujo nos entra por los ojos, un olor puede hacer que una compra sea
recordada para toda la vida y de esta forma pasamos por un espacio de comida y el
olor es amable nos tenemos la posibilidad de parar y obtener del producto que se
encuentren vendiendo, además una autentica banda de canción puede recrear
emociones que hagan memorable la vivencia de compra.

En todo proceso de elección de compra intervienen los sentidos.

El que más incide en mi es el de la vista, debido a que lo primero que hacemos es ver
lo que iremos a mercar, si se ve precioso, el color te interesa, el modelo entre otros
componentes procederás a mercar. Ejemplificando en un establecimiento de comida lo
primero que hacemos mirar el plato y el sitio donde lo vende, si l sitio está sucio con
mosca y cucaracha el producto no lo vamos a mercar.

9. Selecciona tres imágenes relacionadas con el marketing emocional y

coméntalas.

En cada una de estas imágenes

se puede ver reflejado como las
emociones nos conectan y nos
hacen profundizar con todo el
mundo de marketing haciendo
que fluyan nuevas ideas.

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Conclusión

El marketing emocional pretende fidelizar al comprador por medio del reconocimiento y

generación del sentimiento deseada, ya que es el recurso más intenso y perdurable
que se puede producir. Recordemos que el cerebro límbico delegado de producir los
sentimientos huye a nuestro control racional, por lo cual el consumidor no va a tener
activado aquel muro anti-publicidad fruto de la saturación a la que los medios nos
poseen sometidos.

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Recomendaciones

Mejor imagen de marca: la táctica de ventas del marketing emocional asocia

valores y emociones positivas a la marca y sus productos.

Mejor interacción con el comprador: si la campaña consigue realmente tocar a

los sentimientos del comprador, va a estar conectando y reforzando los vínculos
con él, consiguiendo que se identifique con la marca y le sea fiel a extenso
plazo.

Impulsar la recomendación: el recurso a los sentimientos consigue impactar a

los consumidores en más grande nivel que los argumentos racionales, por lo
cual beneficia la recomendación.

Incrementar la satisfacción: las campañas emocionales dan un costo agregado a

modo de asociaciones positivas, lo cual provoca que el comprador se sienta más
satisfecho o inclusive orgulloso de su compra.

Mejor recuerdo de marca. La apelación a los sentimientos consigue dejar una

huella memorable en nuestra mente, por lo cual es muchísimo más factible que
recordemos el anuncio posteriormente.

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Bibliografía

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/marketing-emocional-para-tu-estrategia-de-
ventas#:~:text=El%20marketing%20emocional%20es%20el,quieran%20ser%20parte
%20de%20ella.

https://laculturadelmarketing.com/que-es-marketing-emocional/#gsc.tab=0

https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/vender-en-internet/marketing-
emocional/

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/marketing-emocional-
estrategia-marca

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