Administración de Farmacias

Código: 301505
Tarea 2 (Comprender)

Presentado Por
Nancy Janeth Muñoz Código: 1018472064
Martha Cecilia Rodríguez Código: 63.398.027

Olivia

Grupo: 301505_63

Tutor
Vicky Consuelo Caicedo

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia “Unad”

Escuela De Ciencias De La Salud Ecisa
Programa Tecnología En Regencia De Farmacia
CEAD Bogotá
Febrero 2022
 INTRODUCCION

Este trabajo consiste en comprender y analizar la importancia de la recepción,

almacenamiento y dispensación del medicamento, saber cómo se debe recepcionar en
una farmacia para poder tener en cuenta su fecha de vencimiento y que se ha más
rápido de dispensar, para esto debemos aplicar el ciclo PHVA para llevar un control del
mismo y no tener sobre stock ni de medicamentos por vencimiento, ni medicamentos
para dispensar.
Por tal motivo, mediante el desarrollo de dos situaciones problemáticas se
pretende crear soluciones de alternativa y control para la implementación de
estrategias que se puedan desarrollar dentro de un establecimiento farmacéutico.
 OBJETIVOS

Objetivo General:

Visualizar por medio de diagramas los procesos de mejora que se pueden llevar
a cabo para la recepción y vencimiento de medicamentos.

Objetivos Específicos:

 Identificar el proceso que se debe llevar a cabo para devoluciones o

cambios de medicamentos con proveedores.
 Establecer formatos de control para que cada uno de los medicamentos
cuenten con las normas requeridas.
 Realizar control a diario con los medicamentos para aplicar de manera
adecuada la semaforización.
 Crear estrategias como farmacia para desechar productos en los puntos
azules asignados por la secretaria de salud.
 SITUACIONES PROBLÉMICAS

Situación 1:

En el proceso de recepción el pedido que acaba de ingresar al SF, llegó No

conforme, esta situación ya se había presentado anteriormente. Objetivo del plan
estratégico: Realizar un plan de mejoramiento en la empresa aplicando el ciclo PHVA al
proceso de recepción desde que se hace la solicitud hasta que se reciben los
productos en la empresa, para minimizar este tipo de no conformidades

ANALISIS DE LA SITUACION 1:

• Es muy importante tener un plan de mejora continua en nuestro servicio

farmacéutico ya que nos permite planear, actuar, verificar y controlar los procesos que
se vayan llevando a cabo y por otro lado nos permite tener un panorama más claro con
respecto a las funciones o tareas que tiene el personal.

• Hay que tener en cuenta que la mercancía que ingrese a nuestro servicio
farmacéutico debe contar con su lote respectivo, su fecha de vencimiento, su principio
activo o ATC y Registro Invima.

• Para la semaforización es importante tener en cuenta que el Stiker no

debe ir pegado en la parte donde tiene el lote o fecha de vencimiento y tampoco debe
invadir la información de interés ya sea en gramajes o características puntuales del
producto.

• Toda la mercancía de un servicio farmacéutico debe estar en condiciones

óptimas para su comercialización y distribución.
 CICLO DEL PHVA

Planear (P)
La persona que recibe los pedidos debe de tener un método eficaz que le dé la
alarma que está colocando algún código mal para la recepción del pedido, para que
cuando llegue al establecimiento no tenga ningún problema y no le hagan devolución o
reclamo

Hacer (H)
En la factura del proveedor debe de ir las cantidades del producto, el código, el
nombre del producto, lote, registro invima, la firma del que alisto el producto, firma de
quien lo verifico y firma de quien lo empaco, al llegar el cendis revisar el formato de
entrega que el pedido este completo, se revisa cantidades, códigos, nombres del
medicamento, lotes, fechas de vencimientos y presentación del producto

Verificar (V)
El regente con factura en mano se verifica que haya llegado el producto que es
las cantidades y la presentación del medicamento se revisa en el sistema si cumple con
el registro sanitario

Actuar(A)
Al hacer la revisión se encuentra con alguna anomalía se debe de hacer un acta
indicado la inconformidad del pedido anexarle la copia de la factura y enviarlo al
proveedor para dar solución al pedido
DIAGRAMA DE FLUJO
SITUACIÓN 1
 Situación 2:

En los últimos meses se ha presentado un aumento de más del doble en la

cantidad de medicamentos vencidos, así como los costos que esto acarrea. Objetivo
del plan estratégico: Implementar estrategias para disminuir los medicamentos
vencidos mensualmente aplicando el Ciclo PHVA.

ANALISIS DE LA SITUACION 2:

 Como primera estrategia es importante que el personal humano esté

capacitado y lleve un control diario de los medicamentos próximos a
vencer y de esta manera informar a los directivos o personas encargadas
para que puedan dar una solución a tiempo y sin afectar los costos.

 Se debe analizar cómo se manejan las entradas de medicamentos a

inventario, ya que se debe vender primero el stock actual, y el nuevo
inventario debería ser el último en vender.

 Se deben crear estrategias como promociones, ofertas, entre otros a

aquellos medicamentos que no tienen mucha rotación, con el fin de que
se vendan.

 Analizar el mercado, y adquirir medicamentos que tengan buena

comercialización con el fin de no acumularlos.

 Contar con un sistema de inventarios que permita visualizar de manera

más rápida y efectiva las fechas de los medicamentos próximos a vencer.
CONCLUSIONES
 REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

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http://www.saludcapital.gov.co/sitios/VigilanciaSaludPublica/Paginas/
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Carmona, C., M. (2020) El Ciclo de mejora continua (PHVA).
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/37412