ERICK IVÁN LICKES ESCOBAR

999005831

Conociendo la cultura de mi lugar de trabajo

Ejercicio 1
Analizar la empresa u organización donde laboran e identificar los 4 elementos
que definen su cultura organizacional:
• Identidad:
- Misión: Somos un sector altamente productivo, innovador y flexible,
compuesto por empresas de confección, textiles, servicios y accesorios,
que conforman un clúster integrado en Guatemala y que venden
principalmente en el extranjero.

- Visión: Ser percibido nacional e internacionalmente, como un sector

competitivo y responsable por su versatilidad, flexibilidad y rapidez en
atender y responder con calidad, prestando los servicios que satisfacen las
necesidades de sus clientes por conocer las necesidades de los
consumidores finales, ofreciendo productos con diseño y alto valor
agregado.

- Valores:
Respeto
Calidad
Innovación
Trabajo en equipo
Responsabilidad social

• Sistemas de Control
Control de personal, al entrar al parqueo, se toman las placas de vehículo y el
nombre del trabajador y se asigna un lugar, al entrar a las instalaciones, se marca
la hora de entrada, se toma la temperatura y se aplica alcohol en gel. Se pasa por
el túnel de desinfección y se da ingreso. Al entrar al edificio se debe de desinfectar
los zapatos, cada vez que se entra a planta u oficinas se debe de desinfectar. En
el transcurso del día se toma nuevamente la temperatura. No se puede salir a
comer fuera, pero se puede pedir comida a domicilio, RRHH entrega una
constancia para poder entrar la comida de fuera en horario laboral. Al salir de
labores se revisan los bolsos que no lleven materiales de la empresa y se marca el
registro de salida.
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• Estructuras de Poder
Jerarquía

Gerente general

Gerencias

Jefaturas

Encargados
de áreas

Auxiliares

Supervisores

Operarios

• Rituales y rutinas
Historias: se cuentan los sucesos importantes de la empresa, desde sus inicios, de
los fundadores y como se ha desarrollado en el transcurso de los años, los éxitos
que se han obtenido, los clientes importantes a los que se les ha trabajado, los
errores y los problemas se mencionan para tener en cuenta y no cometerlos de
nuevo.
Rituales: Todas las mañanas antes de iniciar labores por circuito de audio en
todas las plantas y bodegas se realiza una oración, de la misma manera se felicita
a los cumpleañeros del día y se les ponen las mañanitas. A los cumpleañeros
también sobre su estación de trabajo, se les coloca una percha con dos tiras de
cinta de doble contacto colgando, donde quien quiera le puede pegar un billete
como regalo.
Lenguaje: se utilizan variedad de palabras y términos propios de la empresa para
hablar de ciertas cosas, por ejemplo, SAM, SMSP, BARRADO, TECPACK, ctpat,
etc.
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Ejercicio 2
Definir y explicar cada uno de ellos claramente como una forma de comprender
mejor como se forma la cultura organizacional de su lugar de trabajo.
Cultura dominante: en la empresa se comparten en todas las áreas los mismos
valores antes mencionados, pero en las diferentes áreas se trabaja de manera
diferente. Por lo general entre las mismas áreas se maneja una buena relación
entre los trabajadores, de igual forma dentro de las divisiones operativa y la
administrativa, pero ya mezclarlas hay un poco de roce entre ellas.
Sub culturas:
Mecánicos: entre ellos se tratan de una manera más tosca y algunos tienen poca
voluntad de servicio.
Account manager: Ellos presionan a las demás áreas y algunos trabajan
normalmente lento y con varias modificaciones o errores, que pasan por alto y que
afectan a casi todas las demás áreas
Ingeniería: probablemente el área con menor cantidad de personal se convive y
comparten tareas, existe solidaridad, se comparten y platica de los problemas y se
les busca solución, existe mucho trabajo en equipo y apertura a nuevas ideas.
producción: trabajan bajo presión, no tienen buena relación por lo general con
personal de calidad ni con los supervisores, su único objetivo es terminar la meta
diaria, solo se centrar en terminar a como dé lugar.
Calidad: área con mucho rechazo por las demás, los consideran como los que
atrasan, hacen quedar mal, les gusta evidenciar errores, rechazan producto y por
lo general no lo ven como una ayuda o como compañeros de trabajo, los ven
como enemigos.
Supervisores: entre ellos su convivencia es buena, se ayudan cuando se atrasan
las diferentes líneas de producción, pero no les dan importancia a las necesidades
del personal operativo, con el personal administrativo se sienten doblegados o
muy por debajo y solo bajan cabeza, también se enfocan en el terminar la cantidad
de piezas asignadas por día