Recomendaciones para el éxito del KYC cubano en Karatbars.

Junio de 2019.

Requisitos obligatorios de aceptación (no intente otra cosa):

1. La foto en buena forma y calidad (ver requisitos más abajo).

2. No pueden ser documentos ni facturas llenadas a mano total o parcialmente.
3. Antes de subir la prueba de dirección, debe transcribirla EXACTAMENTE al Backoffice tal y
como aparece en el documento que pretende subir como prueba (incluyendo los espacios
y posibles errores que contenga). Entienda que el que revisa eso no siempre sabe español.
4. Da buenos resultados editar el nombre de la imagen a subir de manera que sugiera de qué
trata la imagen. Por ejemplo: ID proof Juanito, Address proof Pepe, Phone invoice front,
Phone invoice back.
5. Los recibos de cambio de CADECA del banco, generalmente NO los están aceptando como
prueba de dirección.

La foto que se tome es MUY IMPORTANTE y debe tener estas características, no las
subestime:

 Deben verse todos los bordes del documento.

 Tiene que ser BIEN iluminada, nítida y con los colores originales de la imagen. Si tu móvil
no te da esa calidad, no pierdas tiempo intentándolo una y otra vez, busca uno mejor o
una buena cámara fotográfica. La App “Fotos” del móvil puede ayudar a mejorar el
contraste de la imagen tomada, pero tenga cuidado no saturar de efectos la foto para que
no parezca editada.
 La foto selfie para Kbit no puede tener tapada ninguna parte de tu rostro (con la mano por
ej.) y el enfoque debe hacerse al punto entre la cara y el documento de identidad con el
propósito de que ambas imágenes salgan nítidas, especialmente que el documento se vea
bien cuando amplías.
 Cuando retrata documentos de varios familiares el mismo día y en el mismo lugar, tener el
cuidado de hacerlo con fondos diferentes para que no sugiera que no son auténticos.
¡Tenga en cuenta que son personas diferentes!

Los documentos mejor aceptados en junio de 2019:

 Recibos de corriente.
 Recibos de agua.
 Documentos varios siempre que contengan: Cuño, Firma, datos de identidad y domicilio:
Por ejemplo:
 Contrato bancario para tarjeta magnética de cuenta de ahorro (la tarjeta demora 15
días pero el documento te lo dan al momento).
 Certificado de No adeudo bancario para compra y venta de vivienda o cualquier otro
propósito (tienen varios).
 Contratos varios de ETECSA: copia del contrato de la línea del móvil.
 La Factura telefónica que llega por correo a la casa veces la aceptan pero tiene el
inconveniente de que no trae firma ni cuño. Firma y cuño se pueden conseguir en las
oficinas de Etecsa a decisión de la persona que te atienda. En este caso se deben subir
las dos caras de la factura.

NOTA: Cuando solicita cualquier documento, trate que firmen con tinta azul u otro color que
no sea negro. Cuando se firma en negro muchas veces da la impresión que es una copia.
El color del cuño funciona igual pero esto es más difícil de cambiar.