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AGENCIA: FECHA:

LUGAR: Consume Agua en Garrafón


RUTA: VENDEDOR: CONSUMO AGUA SERVICIO
MOTIVOS DE NO COMPRA QUE HACE PARA CONSUMIR AGUA C
DIA DE VISITA: MARCA PORQUE COMPRA DE ESA MARCA o

DONDE REALIZA LA COMPRA


m
p

CALIFICACION SERVICIO
r
a

HORARIO DESEADO
ENTREGA FACTURA
r
PRECIO COMPRA

NO RESPONDE

NO RESPONDE

NO RESPONDE
a

OTRAS (Bolsa)
OFRECE PNR

NO VISITADO
SALVAVIDAS

S A

SERVICIO

SERVICIO
HORARIO

HIERVEN

CHORRO
CALIDAD

CALIDAD
E N

CLORAN
ENVASE

ENVASE
P

PRECIO

PRECIO
OTROS

FILTRO

LLUVIA
X S

POZO
S
# O E Nombre Dirección SI NO Comentarios

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25
SEXO: F o M NSE Compraria APS: s, n, t
NSE (Nivel Socio Economico): A, B o C
SI: Escribir Número 1. No: Escribir Número 1 Compraria APS: Escribir S, N, T
MARCA: Escribir Cantidad que consume de cada marca. Motivo de No Compra: Escribir Número 1
PRECIO COMPRA: Anotar precio de compra. Que hace para conumir: Escribir Número 1
DONDE REALIZA LA COMPRA: C= Camión, D=Deposito (Tienda), R=Reparto, WM= Wall Mart, O=Otro Horario deseado: M = mañana ( 6 a 12), T = tarde ( 12 a 17), N = noche (17 a 22)
CALIFICACIÓN DEL SERVICIO: 1 Más Bajo / 10 Más alto
OFRECE PNR: Si o No
ENTREGA FACTURA: Si o No
POR QUE COMPRA ESA MARCA: Anotar 1 en la opción que responda el encuestado
AGENCIA: FECHA:
LUGAR: Consume Agua en Garrafón
RUTA: VENDEDOR: CONSUMO AGUA SERVICIO
MOTIVOS DE NO COMPRA QUE HACE PARA CONSUMIR AGUA C
DIA DE VISITA: MARCA PORQUE COMPRA DE ESA MARCA o
m

CALIFICACION SERVICIO
p
r

HORARIO DESEADO
ENTREGA FACTURA
DONDE REALIZA LA a
PRECIO COMPRA

NO RESPONDE

NO RESPONDE

NO RESPONDE
i

OTRAS (Bolsa)
OFRECE PNR

NO VISITADO
a
SALVAVIDAS

SERVICIO

SERVICIO
HORARIO
A

CHORRO
HIERVEN
COMPRA

CALIDAD

CALIDAD

CLORAN
ENVASE

ENVASE
PRECIO

PRECIO
E N

OTROS

FILTRO
P

LLUVIA
POZO
X S S
# O E Nombre Dirección SI NO Comentarios

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

SEXO: F o M NSE Compraria APS: s, n, t

NSE (Nivel Socio Economico): A, B o C


DATOS DE CHEQUEO

SEMANA
DIA
NO. ENCUESTADOR MES CENTRO

1 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO


2 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
3 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
4 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
5 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
6 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
7 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
8 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
9 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
10 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
11 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
12 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
13 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
14 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
15 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
16 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
17 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
18 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
19 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
20 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
21 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
22 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
23 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
24 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
25 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
26 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
27 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
28 ROGERS GODOY 5 FEBRERO CENTRO
29 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
30 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
31 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
32 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
33 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
34 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
35 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
36 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
37 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
38 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
39 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
40 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
41 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
42 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
43 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
44 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
45 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
46 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
47 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
48 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
49 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
50 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
51 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
52 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
53 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
54 JUAN CARLOS SINTU 5 FEBRERO CENTRO
55 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
56 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
57 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
58 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
59 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
60 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
61 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
62 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
63 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
64 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
65 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
66 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
67 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
68 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
69 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
70 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
71 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
72 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
73 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
74 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
75 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
76 GARY LOPEZ 5 FEBRERO CENTRO
DATOS DE C
E CHEQUEO
SEXO NSE

MASCULINO

FEMENINO
AGENCIA RUTA SEGMENTO VENDEDOR

C
A
B
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
DATOS DE CLIENTE
COMPRA GARRAFÓN
APS

APS CANTIDAD
NOMBRE TERRITORIO SI NO

APS PRECIO
10AV. 11-81 X 2 Q 16.00
10AV. 11-26 X
10AV. 11-21 X 6 Q 16.00
10AV. 10-90 X 3 Q 16.00
10AV. 10-67 X
10AV. 10-45 X
10AV. 10-42 X 1 Q 16.00
10AV. 10-21 X 1 Q 16.00
10AV. 8-04 X 2 Q 16.00
20AV. L X
20AV. L 140 X
20AV. L 146 X 2 Q 16.00
20AV. L 183 X 2 Q 16.00
20AV. L 177 X 2 Q 16.00
20AV L 177 X
20AV L 173 X
20AV. L 104 X
20AV. L 105 X
20AV. L 106 X 2 Q 16.00
20AV. L 110 X 14 Q 14.00
20AV. L 75 X 4 Q 16.00
20AV. L 74 X 2 Q 16.00
5 CALLE 8-60 X 2 Q 16.00
5 CALLE X
5 CALLE 8-26 X
8AV. 5-23 X 1 Q 16.00
8AV. 5-25 X
8AV. 5-79 X
1AV. L 198 X
1AV. L 197 X
1AV. L 192 X
1AV. 2-39 X
1AV. 2-41 X
1AV. 2-61
1AV. 2-50 X 2 Q 16.00
1AV. 1-69 X
1AV. 1-70 X
2AV. 1-01 X 2 Q 16.00
2AV. 100 A X 2 Q 16.00
2AV 98 X 3 Q 16.00
2AV. 95
2AV. 96
2AV. 59 X 3 Q 16.00
2AV. 50
2AV. 72 X 2 Q 16.00
2AV. 132
2AV. 5-90 X
2AV. 5-88 X
2AV. 5-74 X
2AV. 5-60
2AV. 5-54 X
2AV. 5-28 X
8AV. 5-13 X
8AV. 5-61 X 2 Q 16.00
1AV. LOTE 137 X
1AV. LOTE 138 X
1AV. LOTE 143
1AV. LOTE 144
1AV. LOTE 145 X
1AV. LOTE 147 X 2 Q 16.00
1AV. LOTE 153 X 3 Q 16.00
1AV. LOTE 179 X
1AV. LOTE 176 X 5 Q 16.00
2AV. LOTE 122 X 4 Q 16.00
2AV. LOTE 123 X 2 Q 16.00
2AV. 2-22 X 2 Q 16.00
2AV. LOTE 129 X 1 Q 16.00
2AV. 5-97 X
2AV. 5-89 X
2AV. 5-61 X 2 Q 16.00
2AV. 5-29
2AV. 5-25 X 2 Q 16.00
2AV. 5-19 X
2AV. 5-17 X 1 Q 16.00
2AV. LOTE 10 X 3 Q 16.00
2AV. 5-74 X 4 Q 16.00
2
2
SCANDIA CANTIDAD

SCANDIA PRECIO
SCANDIA

Q 14.00
Q 14.00
XAJANAL CANTIDAD

XAJANAL PRECIO
XAJANAL
MARCAS

3
2
2
2
2
3
3
3
3
OTRO 1 CANTIDAD

OTRO 1PRECIO
OTRO 1

2
2
3
OTRO 2 CANTIDAD

OTRO 2 PRECIO
OTRO 2

OTRO 3 CANTIDAD

OTRO 3 PRECIO
OTRO 3

X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

CAMION
DEPOSITO / TIENDA
DONDE COMPRA
X
2
3 Q 14.00
X
X
X

X
4 Q 5.00

2
2
2
2
2
X

2
X
X
1
X
X
X
X
X

X
2
SERVICIO
DONDE COMPRA
OFRECE PNR ENTREGA FACT HORARIO DESEADO

CALIFICACION DEL SERVICIO


MERCADO ESPECIAL

SI NO SI NO MAÑANA TARDE
REPARTO

OTRO

10 X X

9 X X
10 X X

9 X X
10 X X
9 X X

7 X X
10 X X
X X

9 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
X X

9
X X
X X
X X

10 X
9 X X
8 X X

10 X X

X X

9 X X

X
10 X X
10 X X

10 X X
10 X X
10 X X

10 X X

10 X X

10 X X

10 X X
10 X X
10 X X
IO DESEADO

NOCHE

X
PRECIO

ENVASE

SERVICIO

X
X
X
X
CALIDAD

HORARIO

OTROS
POR QE COMPRA ESA MARCA

NO RESPONDE

NO VISITADO

X
PRECIO

SERVICIO

CALIDAD

ENVASE

X
X
X

FILTRO
MOTIVOS DE NO COMPRA
X
X

X
X

X
X

X
X

X
NO RESPONDE COMPRA

X
X
HIERVEN

CLORAN

CHORRO

POZO

LLUVIA

OTRAS( BOLSAS)

NO RESPONDE
QUE HACE PARA CONSUMIR AGUA

SI
COMPRARIA

NO
Esta forma representa una CENTRO - all -
segmentación de datos. La AGENCIA - all -
segmentación de datos se RUTA - all -
puede usar al menos en
Excel 2010. SEGMENTO - all -
VENDEDOR - all -
Si la forma se modificó en TERRITORIO - all -
una versión anterior de Esta forma representa una
ENCUESTADOR - all - La segmentación de datos
Excel, o si el libro se guardó
en Excel 2003 o anterior, no DIA - all - Excel 2010.
se puede usar la SEMANA - all -
segmentaciones de datos. MES - all - Si la forma se modificó en
Excel, o si el libro se guar
anterior, no se puede usar
Data datos.
CLIENTES VISITADOS 76
MASCULINO
SEXO
FEMENINO
A
NSE B
C
COMPRA SI 59
GARRAFON NO 8
APS CANTIDAD 93
APS PRECIO Q 15.94
SCANDIA CANTIDAD 11
SCANDIA PRECIO Q 11.75
XAJANAL CANTIDAD
XAJANAL PRECIO
MARCAS
OTRO 1 CANTIDAD 31
OTRO 1PRECIO
OTRO 2 CANTIDAD 19
OTRO 2 PRECIO
OTRO 3 CANTIDAD
OTRO 3 PRECIO
CAMION 30
DONDE DEPOSITO / TIENDA
REALIZA REPARTO
LA COMPRA MERCADO ESPECIAL
OTRO
CALIFICACIÓN CALIFICACION DEL SERVICIO 9.6
OFRECE SI PNR 25
PN NO PNR 10
ENTREGA SI FACTURA 31
FACTURA NO FACTURA 5
MAÑANA
HORARIO
TARDE
DESEADO NOCHE
PRECIO 1
ENVASE
SERVICIO
POR QUE COMPRA ESA MARCA CALIDAD 4
HORARIO
OTROS
NO RESPONDE
NO VISITADO
PRECIO 2 1
SERVICIO 2
MOTIVO DE NO COMPRA CALIDAD 2
ENVASE 2
FILTRO 14
NO RESPONDE 2
HIERVEN 2
CLORAN
CHORRO
QUE HACE PARA CONSUMIR AGUA POZO
LLUVIA
OTRAS( BOLSAS)
NO RESPONDE 3
COMPRARIA SI 4
APS NO 4
Data
Cuenta de APS CANTIDAD 34
Cuenta de SCANDIA CANTIDAD 4
COBERTURA Cuenta de XAJANAL CANTIDAD
Cuenta de OTRO 1 CANTIDAD 13
Cuenta de OTRO 2 CANTIDAD 9
Cuenta de OTRO 3 CANTIDAD
Esta forma representa una segmentación de datos.
La segmentación de datos se admite en Excel 2010 PARTICIPACION
y versiones posteriores.
70%
Si la forma se modificó en una versión anterior de 60%
Excel o si el libro se guardó en Excel 2003 o una 60%
versión
Esta anterior,
forma no seuna
representa puede usar la segmentación
segmentación de datos.
50%
Ladesegmentación
datos. de datos se puede usar al menos en
Excel 2010.
40%
Si la forma se modificó en una versión anterior de
30%
Excel, o si el libro se guardó en Excel 2003 o
anterior, no se puede usar la segmentaciones de 20%
20%
datos. 12%
10% 7%
0%
PARTICIPACION 0%
APS SCANDIA XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 O
APS 93 60%
SCANDIA 11 7%
XAJANAL 0 0%
OTRO 1 31 20%
COBERTURA
OTRO 2 19 12% 70%
OTRO 3 0 0%
60% 58%
TOTAL 154 100.00%
INCORRECTO 50%
COBERTURA
APS 34 58% 40%
SCANDIA 4 7%
30%
XAJANAL 0 0% 22%
OTRO 1 13 22% 20% 15%
OTRO 2 9 15%
OTRO 3 0 0% 10% 7%
TOTAL 60 102% 0%
0%
INCORRECTO APS SCANDIA XAJANAL OTRO 1 OTRO 2
CONSUME GARRAFON
SI 59 88%
NO 8 12% CONSUME GARRAFON
TOTAL 67 100%
incorrecto 100%
90%
88%
PRECIO DE COMPRA
APS Q15.94 80%
SCANDIA Q11.75 70%
XAJANAL Q0.00 60%
OTRO 1 Q0.00 50%
OTRO 2 Q0.00 40%
OTRO 3 Q0.00
30%
20%
12%
10%
0%
60%
50%
40%
30%
20%
DONDE REALIZA LA COMPRA 12%
CAMION 30 100% 10%
DEPOSITO / TIENDA 0 0% 0%
SI NO
REPARTO 0 0%
MERCADO ESPECIAL 0 0%
OTRO 0 0%
TOTAL 30 100%
PRECIO DE COMPRA
INCORRECTO Q18.00
Q15.94
CALIFICACION DEL SERVICIO Q16.00
9.60
Q14.00
Q11.75
OFRECE PNR Q12.00
SI 25 71% Q10.00
NO 10 29% Q8.00
TOTAL 35 100%
Q6.00

ENTREGA FACTURA Q4.00


SI 31 86% Q2.00
NO 5 14% Q0.00 Q0.00 Q0.00 Q0
Q0.00
TOTAL 36 100% APS SCANDIA XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 OTR

HORARIO DESEADO
MAÑANA 0 #DIV/0! OFRECE PNR
TARDE 0 #DIV/0!
80%
NOCHE 0 #DIV/0! 71%
TOTAL 0 #DIV/0! 70%

60%
POR QUE COMPRA ESA MARCA
PRECIO 1 20% 50%

ENVASE 0 0% 40%
SERVICIO 0 0% 29%
30%
CALIDAD 4 80%
HORARIO 0 0% 20%
OTROS 0 0%
10%
NO RESPONDE 0 0%
TOTAL 5 100% 0%
SI NO

MOTIVO DE NO COMPRA
NO VISITADO
PRECIO
0
1
0%
7%
ENTREGA FACTURA
SERVICIO 0 0% 100%
CALIDAD 0 0% 90% 86%
ENVASE 0 0% 80%
FILTRO 14 93% 70%
60%
50%
40%
100%
90% 86%
80%
70%
NO RESPONDE 0 0%
60%
TOTAL 15 100%
50%

QUE HACE PARA CONSUMIR AGUA 40%


HIERVEN 2 100% 30%
CLORAN 0 0% 20% 14%
CHORRO 0 0% 10%
POZO 0 0% 0%
LLUVIA 0 0% SI NO
OTRAS( BOLSAS) 0 0%
NO RESPONDE 0 0%
TOTAL 2 100% HORARIO DESEADO
1200%
COMPRARIA APS
SI 0 #DIV/0!
1000%
NO 0 #DIV/0!
TOTAL 0 #DIV/0!
800%

600%

400%

200%

0%
MAÑANA TARDE NOCHE

POR QUE COMPRA ESA M


90%
80%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
10%
0% 0% 0% 0% 0%
0%
E S E
EC
IO AS CI
O AD IO
RO ND
R V VI IL D RAR T O
P EN SE
R
CA
O SP
HO RE
NO

MOTIVO DE NO COMP
100% 93%
90%
80%
MOTIVO DE NO COMP
100% 93%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10% 7%
0% 0% 0% 0% 0
0%
E
O
EC
IO CI
O AD AS RO ND
TAD R VI IL D V IF LT O
SI P SE
R
CA EN SP
VI RE
NO NO

QUE HACE PARA CONSUMI


120%
100%
100%

80%

60%

40%

20%
0% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
N N O ZO IA AS
) DE
VE RA RR UV N
ER O O PO LL LS
PO
HI CL CH ( BO RES
S
TRA NO
O

COMPRARIA APS
1200%

1000%

800%

600%

400%

200%

0%
SI NO
600%

400%

200%

0%
SI NO
PARTICIPACION PARTICIPACION
12%

20%
PARTICIPACION

20%
12%

7%
0% 0%
XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 OTRO 3

COBERTURA COBERTURA
15%

COBERTURA
22%

22%
15%

0% 0%
7%
XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 OTRO 3

ONSUME GARRAFON CONSUME GARRAFON


12%

CONSUME GARRAFON

12%

88%
CONSUME GARRAFON

12%

NO 88%

PRECIO DE COMPRA DONDE REALIZA LA COMP


120%
100%
100%

80%

PRECIO DE COMPRA
60%

40%

20%
0% 0% 0% 0%
Q0.00 Q0.00 Q0.00 Q0.00 0%
CAMION DEPOSITO / REPARTO MERCADO OTRO
XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 OTRO 3 TIENDA ESPECIAL

OFRECE PNR OFRECE PNR

29%

OFRECE PNR

29%

NO

ENTREGA FACTURA ENTREGA FACTURA


14%

ENTREGA FACTURA
14%

ENTREGA FACTURA

14%

NO 86%

HORARIO DESEADO HORARIO DESEADO

HORARIO DESEADO

TARDE NOCHE

QUE COMPRA ESA MARCA POR QUE COMPRA ESA M


80%
20%

POR QUE COMPRA ESA MARCA

0% 0% 0%

S E
AD IO
RO ND
IL D RAR T O
O SP
CA HO RE
NO 80%

MOTIVO DE NO COMPRA MOTIVO DE NO COM


93%
7%
MOTIVO DE NO COMPRA MOTIVO DE NO COM
93%
7%

MOTIVO DE NO COMPRA

0% 0% 0% 0%

E E
IO AD AS RO ND
IL D V IF LT O
CA EN SP
RE
NO
93%

HACE PARA CONSUMIR AGUA QUE HACE PARA CONSUM

QUE HACE PARA CONSUMIR


AGUA

0% 0% 0% 0% 0%

O ZO IA AS
) DE
PO LUV LS
PO
N
L BO
( RES
S
TRA NO
O
100%

COMPRARIA APS COMPRARIA AP

COMPRARIA APS

NO
NO
TICIPACION

APS
SCANDIA
XAJANAL
OTRO 1
OTRO 2
OTRO 3

60%

BERTURA

APS
SCANDIA
XAJANAL
OTRO 1
OTRO 2
OTRO 3
58%

ME GARRAFON

SI
NO

88%
SI
NO

88%

ALIZA LA COMPRA

DONDE REALIZA LA COMPRA

0% 0%
MERCADO OTRO
ESPECIAL

RECE PNR

SI
NO

71%

EGA FACTURA

MAÑANA
TARDE
NOCHE
MAÑANA
TARDE
NOCHE

86%

ARIO DESEADO

MAÑANA
TARDE
NOCHE

OMPRA ESA MARCA


20%

PRECIO
ENVASE
SERVICIO
CALIDAD
HORARIO
OTROS
NO RESPONDE

VO DE NO COMPRA
7%
VO DE NO COMPRA
7%

NO VISITADO
PRECIO
SERVICIO
CALIDAD
ENVASE
FILTRO
NO RESPONDE

PARA CONSUMIR AGUA

HIERVEN
CLORAN
CHORRO
POZO
LLUVIA
OTRAS( BOLSAS)
NO RESPONDE

00%

OMPRARIA APS

SI
NO
RUTA CALIFICACION DEL SERVICIO
961 9.6 CALIFICACION DEL SER
Total Result 9.6 12

10 9.6 9.6

0
961 Total
Result
FICACION DEL SERVICIO

CALIFICACION DEL SERVICIO

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