Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
CALIFICACION SERVICIO
r
a
HORARIO DESEADO
ENTREGA FACTURA
r
PRECIO COMPRA
NO RESPONDE
NO RESPONDE
NO RESPONDE
a
OTRAS (Bolsa)
OFRECE PNR
NO VISITADO
SALVAVIDAS
S A
SERVICIO
SERVICIO
HORARIO
HIERVEN
CHORRO
CALIDAD
CALIDAD
E N
CLORAN
ENVASE
ENVASE
P
PRECIO
PRECIO
OTROS
FILTRO
LLUVIA
X S
POZO
S
# O E Nombre Dirección SI NO Comentarios
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
SEXO: F o M NSE Compraria APS: s, n, t
NSE (Nivel Socio Economico): A, B o C
SI: Escribir Número 1. No: Escribir Número 1 Compraria APS: Escribir S, N, T
MARCA: Escribir Cantidad que consume de cada marca. Motivo de No Compra: Escribir Número 1
PRECIO COMPRA: Anotar precio de compra. Que hace para conumir: Escribir Número 1
DONDE REALIZA LA COMPRA: C= Camión, D=Deposito (Tienda), R=Reparto, WM= Wall Mart, O=Otro Horario deseado: M = mañana ( 6 a 12), T = tarde ( 12 a 17), N = noche (17 a 22)
CALIFICACIÓN DEL SERVICIO: 1 Más Bajo / 10 Más alto
OFRECE PNR: Si o No
ENTREGA FACTURA: Si o No
POR QUE COMPRA ESA MARCA: Anotar 1 en la opción que responda el encuestado
AGENCIA: FECHA:
LUGAR: Consume Agua en Garrafón
RUTA: VENDEDOR: CONSUMO AGUA SERVICIO
MOTIVOS DE NO COMPRA QUE HACE PARA CONSUMIR AGUA C
DIA DE VISITA: MARCA PORQUE COMPRA DE ESA MARCA o
m
CALIFICACION SERVICIO
p
r
HORARIO DESEADO
ENTREGA FACTURA
DONDE REALIZA LA a
PRECIO COMPRA
NO RESPONDE
NO RESPONDE
NO RESPONDE
i
OTRAS (Bolsa)
OFRECE PNR
NO VISITADO
a
SALVAVIDAS
SERVICIO
SERVICIO
HORARIO
A
CHORRO
HIERVEN
COMPRA
CALIDAD
CALIDAD
CLORAN
ENVASE
ENVASE
PRECIO
PRECIO
E N
OTROS
FILTRO
P
LLUVIA
POZO
X S S
# O E Nombre Dirección SI NO Comentarios
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
SEMANA
DIA
NO. ENCUESTADOR MES CENTRO
MASCULINO
FEMENINO
AGENCIA RUTA SEGMENTO VENDEDOR
C
A
B
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
MIXCO 961 HOGAR EDWIN GOMEZ
DATOS DE CLIENTE
COMPRA GARRAFÓN
APS
APS CANTIDAD
NOMBRE TERRITORIO SI NO
APS PRECIO
10AV. 11-81 X 2 Q 16.00
10AV. 11-26 X
10AV. 11-21 X 6 Q 16.00
10AV. 10-90 X 3 Q 16.00
10AV. 10-67 X
10AV. 10-45 X
10AV. 10-42 X 1 Q 16.00
10AV. 10-21 X 1 Q 16.00
10AV. 8-04 X 2 Q 16.00
20AV. L X
20AV. L 140 X
20AV. L 146 X 2 Q 16.00
20AV. L 183 X 2 Q 16.00
20AV. L 177 X 2 Q 16.00
20AV L 177 X
20AV L 173 X
20AV. L 104 X
20AV. L 105 X
20AV. L 106 X 2 Q 16.00
20AV. L 110 X 14 Q 14.00
20AV. L 75 X 4 Q 16.00
20AV. L 74 X 2 Q 16.00
5 CALLE 8-60 X 2 Q 16.00
5 CALLE X
5 CALLE 8-26 X
8AV. 5-23 X 1 Q 16.00
8AV. 5-25 X
8AV. 5-79 X
1AV. L 198 X
1AV. L 197 X
1AV. L 192 X
1AV. 2-39 X
1AV. 2-41 X
1AV. 2-61
1AV. 2-50 X 2 Q 16.00
1AV. 1-69 X
1AV. 1-70 X
2AV. 1-01 X 2 Q 16.00
2AV. 100 A X 2 Q 16.00
2AV 98 X 3 Q 16.00
2AV. 95
2AV. 96
2AV. 59 X 3 Q 16.00
2AV. 50
2AV. 72 X 2 Q 16.00
2AV. 132
2AV. 5-90 X
2AV. 5-88 X
2AV. 5-74 X
2AV. 5-60
2AV. 5-54 X
2AV. 5-28 X
8AV. 5-13 X
8AV. 5-61 X 2 Q 16.00
1AV. LOTE 137 X
1AV. LOTE 138 X
1AV. LOTE 143
1AV. LOTE 144
1AV. LOTE 145 X
1AV. LOTE 147 X 2 Q 16.00
1AV. LOTE 153 X 3 Q 16.00
1AV. LOTE 179 X
1AV. LOTE 176 X 5 Q 16.00
2AV. LOTE 122 X 4 Q 16.00
2AV. LOTE 123 X 2 Q 16.00
2AV. 2-22 X 2 Q 16.00
2AV. LOTE 129 X 1 Q 16.00
2AV. 5-97 X
2AV. 5-89 X
2AV. 5-61 X 2 Q 16.00
2AV. 5-29
2AV. 5-25 X 2 Q 16.00
2AV. 5-19 X
2AV. 5-17 X 1 Q 16.00
2AV. LOTE 10 X 3 Q 16.00
2AV. 5-74 X 4 Q 16.00
2
2
SCANDIA CANTIDAD
SCANDIA PRECIO
SCANDIA
Q 14.00
Q 14.00
XAJANAL CANTIDAD
XAJANAL PRECIO
XAJANAL
MARCAS
3
2
2
2
2
3
3
3
3
OTRO 1 CANTIDAD
OTRO 1PRECIO
OTRO 1
2
2
3
OTRO 2 CANTIDAD
OTRO 2 PRECIO
OTRO 2
OTRO 3 CANTIDAD
OTRO 3 PRECIO
OTRO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
CAMION
DEPOSITO / TIENDA
DONDE COMPRA
X
2
3 Q 14.00
X
X
X
X
4 Q 5.00
2
2
2
2
2
X
2
X
X
1
X
X
X
X
X
X
2
SERVICIO
DONDE COMPRA
OFRECE PNR ENTREGA FACT HORARIO DESEADO
SI NO SI NO MAÑANA TARDE
REPARTO
OTRO
10 X X
9 X X
10 X X
9 X X
10 X X
9 X X
7 X X
10 X X
X X
9 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
X X
9
X X
X X
X X
10 X
9 X X
8 X X
10 X X
X X
9 X X
X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
10 X X
IO DESEADO
NOCHE
X
PRECIO
ENVASE
SERVICIO
X
X
X
X
CALIDAD
HORARIO
OTROS
POR QE COMPRA ESA MARCA
NO RESPONDE
NO VISITADO
X
PRECIO
SERVICIO
CALIDAD
ENVASE
X
X
X
FILTRO
MOTIVOS DE NO COMPRA
X
X
X
X
X
X
X
X
X
NO RESPONDE COMPRA
X
X
HIERVEN
CLORAN
CHORRO
POZO
LLUVIA
OTRAS( BOLSAS)
NO RESPONDE
QUE HACE PARA CONSUMIR AGUA
SI
COMPRARIA
NO
Esta forma representa una CENTRO - all -
segmentación de datos. La AGENCIA - all -
segmentación de datos se RUTA - all -
puede usar al menos en
Excel 2010. SEGMENTO - all -
VENDEDOR - all -
Si la forma se modificó en TERRITORIO - all -
una versión anterior de Esta forma representa una
ENCUESTADOR - all - La segmentación de datos
Excel, o si el libro se guardó
en Excel 2003 o anterior, no DIA - all - Excel 2010.
se puede usar la SEMANA - all -
segmentaciones de datos. MES - all - Si la forma se modificó en
Excel, o si el libro se guar
anterior, no se puede usar
Data datos.
CLIENTES VISITADOS 76
MASCULINO
SEXO
FEMENINO
A
NSE B
C
COMPRA SI 59
GARRAFON NO 8
APS CANTIDAD 93
APS PRECIO Q 15.94
SCANDIA CANTIDAD 11
SCANDIA PRECIO Q 11.75
XAJANAL CANTIDAD
XAJANAL PRECIO
MARCAS
OTRO 1 CANTIDAD 31
OTRO 1PRECIO
OTRO 2 CANTIDAD 19
OTRO 2 PRECIO
OTRO 3 CANTIDAD
OTRO 3 PRECIO
CAMION 30
DONDE DEPOSITO / TIENDA
REALIZA REPARTO
LA COMPRA MERCADO ESPECIAL
OTRO
CALIFICACIÓN CALIFICACION DEL SERVICIO 9.6
OFRECE SI PNR 25
PN NO PNR 10
ENTREGA SI FACTURA 31
FACTURA NO FACTURA 5
MAÑANA
HORARIO
TARDE
DESEADO NOCHE
PRECIO 1
ENVASE
SERVICIO
POR QUE COMPRA ESA MARCA CALIDAD 4
HORARIO
OTROS
NO RESPONDE
NO VISITADO
PRECIO 2 1
SERVICIO 2
MOTIVO DE NO COMPRA CALIDAD 2
ENVASE 2
FILTRO 14
NO RESPONDE 2
HIERVEN 2
CLORAN
CHORRO
QUE HACE PARA CONSUMIR AGUA POZO
LLUVIA
OTRAS( BOLSAS)
NO RESPONDE 3
COMPRARIA SI 4
APS NO 4
Data
Cuenta de APS CANTIDAD 34
Cuenta de SCANDIA CANTIDAD 4
COBERTURA Cuenta de XAJANAL CANTIDAD
Cuenta de OTRO 1 CANTIDAD 13
Cuenta de OTRO 2 CANTIDAD 9
Cuenta de OTRO 3 CANTIDAD
Esta forma representa una segmentación de datos.
La segmentación de datos se admite en Excel 2010 PARTICIPACION
y versiones posteriores.
70%
Si la forma se modificó en una versión anterior de 60%
Excel o si el libro se guardó en Excel 2003 o una 60%
versión
Esta anterior,
forma no seuna
representa puede usar la segmentación
segmentación de datos.
50%
Ladesegmentación
datos. de datos se puede usar al menos en
Excel 2010.
40%
Si la forma se modificó en una versión anterior de
30%
Excel, o si el libro se guardó en Excel 2003 o
anterior, no se puede usar la segmentaciones de 20%
20%
datos. 12%
10% 7%
0%
PARTICIPACION 0%
APS SCANDIA XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 O
APS 93 60%
SCANDIA 11 7%
XAJANAL 0 0%
OTRO 1 31 20%
COBERTURA
OTRO 2 19 12% 70%
OTRO 3 0 0%
60% 58%
TOTAL 154 100.00%
INCORRECTO 50%
COBERTURA
APS 34 58% 40%
SCANDIA 4 7%
30%
XAJANAL 0 0% 22%
OTRO 1 13 22% 20% 15%
OTRO 2 9 15%
OTRO 3 0 0% 10% 7%
TOTAL 60 102% 0%
0%
INCORRECTO APS SCANDIA XAJANAL OTRO 1 OTRO 2
CONSUME GARRAFON
SI 59 88%
NO 8 12% CONSUME GARRAFON
TOTAL 67 100%
incorrecto 100%
90%
88%
PRECIO DE COMPRA
APS Q15.94 80%
SCANDIA Q11.75 70%
XAJANAL Q0.00 60%
OTRO 1 Q0.00 50%
OTRO 2 Q0.00 40%
OTRO 3 Q0.00
30%
20%
12%
10%
0%
60%
50%
40%
30%
20%
DONDE REALIZA LA COMPRA 12%
CAMION 30 100% 10%
DEPOSITO / TIENDA 0 0% 0%
SI NO
REPARTO 0 0%
MERCADO ESPECIAL 0 0%
OTRO 0 0%
TOTAL 30 100%
PRECIO DE COMPRA
INCORRECTO Q18.00
Q15.94
CALIFICACION DEL SERVICIO Q16.00
9.60
Q14.00
Q11.75
OFRECE PNR Q12.00
SI 25 71% Q10.00
NO 10 29% Q8.00
TOTAL 35 100%
Q6.00
HORARIO DESEADO
MAÑANA 0 #DIV/0! OFRECE PNR
TARDE 0 #DIV/0!
80%
NOCHE 0 #DIV/0! 71%
TOTAL 0 #DIV/0! 70%
60%
POR QUE COMPRA ESA MARCA
PRECIO 1 20% 50%
ENVASE 0 0% 40%
SERVICIO 0 0% 29%
30%
CALIDAD 4 80%
HORARIO 0 0% 20%
OTROS 0 0%
10%
NO RESPONDE 0 0%
TOTAL 5 100% 0%
SI NO
MOTIVO DE NO COMPRA
NO VISITADO
PRECIO
0
1
0%
7%
ENTREGA FACTURA
SERVICIO 0 0% 100%
CALIDAD 0 0% 90% 86%
ENVASE 0 0% 80%
FILTRO 14 93% 70%
60%
50%
40%
100%
90% 86%
80%
70%
NO RESPONDE 0 0%
60%
TOTAL 15 100%
50%
600%
400%
200%
0%
MAÑANA TARDE NOCHE
MOTIVO DE NO COMP
100% 93%
90%
80%
MOTIVO DE NO COMP
100% 93%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10% 7%
0% 0% 0% 0% 0
0%
E
O
EC
IO CI
O AD AS RO ND
TAD R VI IL D V IF LT O
SI P SE
R
CA EN SP
VI RE
NO NO
80%
60%
40%
20%
0% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
N N O ZO IA AS
) DE
VE RA RR UV N
ER O O PO LL LS
PO
HI CL CH ( BO RES
S
TRA NO
O
COMPRARIA APS
1200%
1000%
800%
600%
400%
200%
0%
SI NO
600%
400%
200%
0%
SI NO
PARTICIPACION PARTICIPACION
12%
20%
PARTICIPACION
20%
12%
7%
0% 0%
XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 OTRO 3
COBERTURA COBERTURA
15%
COBERTURA
22%
22%
15%
0% 0%
7%
XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 OTRO 3
CONSUME GARRAFON
12%
88%
CONSUME GARRAFON
12%
NO 88%
80%
PRECIO DE COMPRA
60%
40%
20%
0% 0% 0% 0%
Q0.00 Q0.00 Q0.00 Q0.00 0%
CAMION DEPOSITO / REPARTO MERCADO OTRO
XAJANAL OTRO 1 OTRO 2 OTRO 3 TIENDA ESPECIAL
29%
OFRECE PNR
29%
NO
ENTREGA FACTURA
14%
ENTREGA FACTURA
14%
NO 86%
HORARIO DESEADO
TARDE NOCHE
0% 0% 0%
S E
AD IO
RO ND
IL D RAR T O
O SP
CA HO RE
NO 80%
MOTIVO DE NO COMPRA
0% 0% 0% 0%
E E
IO AD AS RO ND
IL D V IF LT O
CA EN SP
RE
NO
93%
0% 0% 0% 0% 0%
O ZO IA AS
) DE
PO LUV LS
PO
N
L BO
( RES
S
TRA NO
O
100%
COMPRARIA APS
NO
NO
TICIPACION
APS
SCANDIA
XAJANAL
OTRO 1
OTRO 2
OTRO 3
60%
BERTURA
APS
SCANDIA
XAJANAL
OTRO 1
OTRO 2
OTRO 3
58%
ME GARRAFON
SI
NO
88%
SI
NO
88%
ALIZA LA COMPRA
0% 0%
MERCADO OTRO
ESPECIAL
RECE PNR
SI
NO
71%
EGA FACTURA
MAÑANA
TARDE
NOCHE
MAÑANA
TARDE
NOCHE
86%
ARIO DESEADO
MAÑANA
TARDE
NOCHE
PRECIO
ENVASE
SERVICIO
CALIDAD
HORARIO
OTROS
NO RESPONDE
VO DE NO COMPRA
7%
VO DE NO COMPRA
7%
NO VISITADO
PRECIO
SERVICIO
CALIDAD
ENVASE
FILTRO
NO RESPONDE
HIERVEN
CLORAN
CHORRO
POZO
LLUVIA
OTRAS( BOLSAS)
NO RESPONDE
00%
OMPRARIA APS
SI
NO
RUTA CALIFICACION DEL SERVICIO
961 9.6 CALIFICACION DEL SER
Total Result 9.6 12
10 9.6 9.6
0
961 Total
Result
FICACION DEL SERVICIO