UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
ADMINISTRACION Y TOMA DE DECISIONES -104AF
SECCIÓN D
LIC. M.A CÉSAR A. RAMÍREZ E.

Diseños organizacionales

Guillermo René Palomo Santos

2009-21206

Guatemala, febrero 2022

 Índice

Introducción i
* Diseño organizacional basico 1-3
* Diseño organizacional simple 3
* Diseño organizacional funcional 3
* Diseño organizacional divisional 3-4
* Conclusiones 5
Bibliografia 6
 i

Introducción
Las estructuras organizacionales en el desarrollo del mundo moderno son importantes debido a
su diseño e implementación de mejoras en todos los procesos. Los elementos clave del diseño
organizacional son la especialización del trabajo, la cadena de mando, el tramo de control, la
departamentalización, la centralización/descentralización y la formalización. Tradicionalmente,
la especialización del trabajo ha sido concebida como una forma de dividir las actividades
laborales en tareas independientes. Importante en este trabajo de investigación también se
mostrará los Diseños Organizacionales Contemporáneos, que indica y muestra la estructura de
equipos de trabajo, así como analizar los esquemas flexibles de trabajo utilizados por las
organizaciones que dan ductilidad para desplegar su fuerza laboral cuando y donde sea necesario.
Analizar temas de organización relacionados con la fuerza laboral contingente en donde los
empleados son temporales, independientes o bajo contrato eventual, cuyo trabajo depende de la
demanda de sus servicios. Su utilización implica ciertos problemas de organización como:
determinar qué tipo de empleados pueden clasificarse como contratistas independientes;
establecer un proceso para reclutarlos, examinarlos y ubicar a los trabajadores contingentes; y
contar con un método para establecer objetivos, programas y fechas límite, así como para
supervisar su desempeño laboral.
 1

Diseño organizacional Básico

El termino organización como la función administrativa está relacionada con la correcta
disposición y la adecuada estructura de las tareas con el fin de alcanzar los objetivos trazados.
A la forma en que se adecuan las distintas tareas y puestos de trabajo dentro de una organización
se le conoce como estructura organizacional, cabe resaltar que la representación gráfica de esta
estructura organizacional es el organigrama. Ahora bien, cuando los administradores se ven en la
necesidad de modificar dicha estructura, están aplicando el diseño organizacional (Robbins &
Coulter, 2014).
Existen diferentes concepciones del diseño organizacional, estas son el punto de partida para la
adecuación del correcto proceso empresarial, considerando por supuesto, tanto factores internos,
que son muy propios de cada entidad, como factores externos como lo son el entorno económico,
político y social. Estas concepciones se deben enfocar en la pronta identificación de los
objetivos tanto principales como secundarios.
Elementos clave del diseño organizacional
El proceso del diseño organizacional gira alrededor de decisiones relacionadas con seis
elementos:

1. Especialización laboral

Es la acción de dividir las actividades laborales en tareas específicas para distintos puestos de
trabajo, este concepto es reconocido como División del trabajo, planteado en 1776 por el
economista escocés Adam Smith en su libro La riqueza de las naciones y por Karl Marx.
Actualmente, no todas las empresas tienen la misma opinión acerca de la especialización laboral,
estas empresas no utilizan esta estructura organizacional y prefieren dotar a sus empleados de un
rango más amplio de tareas a realizar, argumentando que la especialización laboral se desarrolla
bajo la ley de los rendimientos marginales decrecientes, debido a factores como aburrimiento,
fatiga, estrés, monotonía etc. Esto significa que aplicando la especialización laboral inicialmente
habrá un incremento en la producción la cual tendrá un punto máximo y en ese punto de
inflexión decaerá.

2. Departamentalización

Es la forma en que se agrupan las actividades laborales en un área de trabajo. Existen varios
estilos de departamentalización con los cuales se pueden clasificar las actividades laborales.

● Departamentalización por funciones: Agrupación de puestos de trabajo por función.

● Departamentalización geográfica: Agrupación de puestos de trabajo por región
geográfica.
 2

● Departamentalización por producto: Agrupación de puestos de trabajo por la línea de

producto.
● Departamentalización: Agrupación de puestos de trabajo con base en el flujo de
productos o clientes.
● Departamentalización por tipo de clientes: Agrupación de puestos de trabajo con base en
clientes específicos y únicos con necesidades comunes.

3. Cadena de mando

Es la línea de autoridad que se extiende desde los niveles organizacionales más altos hasta los
más bajos, y cuya función es especificar quién le reporta a quién. El término autoridad se refiere
al derecho que faculta a quien tiene un cargo gerencial para decir a sus subordinados qué deben
hacer y confiar en que sus órdenes serán cumplidas, sin embargo, para Chester Barnard, quien
propuso la teoría de la aceptación de la autoridad, un subordinado aceptara una orden siempre y
cuando se satisfagan las siguientes condiciones:

● Se comprenda la orden.
● La orden es consistente con el propósito de la organización.
● La orden no entra en conflicto con sus creencias personales.
● El subordinado es capaz de realizar la tarea que se le encomienda.

Los primeros teóricos de la administración distinguen entre dos tipos de autoridad, la primera es
la autoridad de línea la cual faculta a un gerente para dirigir el trabajo de un empleado, la
segunda es la autoridad de staff la cual es la que es investida a aquellos puestos de trabajo que
han sido creados para respaldar, apoyar y asesorar a quienes tienen una autoridad de línea.

4. Alcance del control

Hace referencia a la cantidad de empleados que un gerente puede manejar con eficiencia y
eficacia. En la actualidad no existe premisa alguna que indica una cantidad exacta de empleados
que pueda manejar un gerente, ya que existen muchos factores que influirían en la eficiencia con
que se pueda trabajar, dentro de estos factores están las habilidades tanto de los trabajadores
como del gerente para trabajar en equipo, en entorno en donde se desarrolla la empresa, el
compromiso que tengan los trabajadores etc.

5. Centralización, Descentralización

Por un lado, la centralización es el grado de concentración de la toma de decisiones en los

niveles más altos de la organización. Por otro lado, en tanto más empleados de niveles inferiores
hacen aportaciones o toman, en términos prácticos, las decisiones, existe mayor
descentralización. Tenga en cuenta que el concepto centralización-descentralización no es de
 3

naturaleza excluyente. La decisión es relativa, no absoluta; en otras palabras, las organizaciones

nunca son totalmente centralizadas o completamente descentralizadas

6. Formalización

Este término se refiere a cuán estandarizados son los puestos de trabajo de una organización y el
grado en que el comportamiento de los empleados de esta está determinado por reglas y
procedimientos. En las organizaciones con un alto nivel de formalización, existen descripciones
explícitas de los puestos de trabajo, múltiples reglas y procedimientos claramente definidos para
la realización de todos los procesos laborales.
Diseño organizacional simple
Se caracteriza sobre todo por la falta de elaboración, al disponer de una tecnoestructura mínima o
incluso nula, un reducido staff de apoyo, una división del trabajo poco estricta, una
diferenciación mínima entre unidades y una jerarquía poco definida.
Casi todas las empresas comienzan su historia como iniciativas emprendedores que utilizan una
estructura simple, es decir, un diseño organizacional con poca departamentalización, amplios
tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización. Sin embargo,
muy pocas compañías mantienen una estructura simple una vez que su fuerza laboral aumenta.
Cuando eso ocurre, la estructura tiende a volverse más especializada o formalizada. Se
introducen reglas y regulaciones, el trabajo se especializa, se crean departamentos, surgen
nuevos niveles administrativos y la organización va haciéndose cada vez más burocrática. En
este punto los gerentes podrían elegir una estructura funcional o divisional.

 Fortalezas: rápida; flexible; económica; con clara división de responsabilidades.

 Debilidades: inapropiada cuando la organización está en crecimiento; depender de una
sola persona es riesgoso.
Diseño organizacional funcional
La estructura funcional es un diseño organizacional que agrupa especialidades ocupacionales
similares o relacionadas. Es como si se aplicara una departamentalización funcional a toda la
organización.
La estructura funcional es la forma de organización empresarial más tradicional. Es una
estructura jerárquica donde cada empleado tiene un superior y los equipos son agrupados por
especialidades: ingeniería, marketing, producción, ventas, etc.

 Fortalezas: genera ventajas en términos de ahorros en costos (gracias a las economías de

escala y a la mínima duplicación de personal y equipo); los empleados se agrupan entre sí
en función de la similitud de sus tareas.
 4

 Debilidades: el intento de cumplir los objetivos funcionales puede provocar que los
gerentes pierdan de vista qué es lo mejor para la organización en su conjunto; los
especialistas en funciones se aíslan y entienden poco lo que hacen las demás unidades.
Diseño organizacional divisional
La organización divisional organiza las actividades de un negocio alrededor de grupos
geográficos, mercados, o grupos de productos y servicios. Se llama
organización divisional cuando las organizaciones dividen las áreas funcionales de la
organización en divisiones. La estructura divisional es una estructura organizacional conformada
por unidades o divisiones independientes. En esta estructura, cada división tiene autonomía
limitada y está encabezada por un gerente divisional que tiene autoridad sobre ella y es
responsable de su desempeño. En las estructuras divisionales, sin embargo, la corporación matriz
generalmente actúa como un supervisor externo con la función de coordinar y controlar a las
distintas divisiones y, con frecuencia, darles servicios de apoyo (legales y financieros, por decir
algo).
Walmart, por ejemplo, tiene dos divisiones: la minorista (constituida por Walmart Stores,
International, Sam’s Clubs y otras unidades) y la de apoyo (centros de distribución). Ojalá que lo
comentado en este capítulo le haya dejado claro que la estructuración y el diseño (o rediseño)
organizacional son importantes labores gerenciales. Además, esperamos que se dé cuenta de que
las decisiones organizacionales no son relevantes sólo para los gerentes de alto nivel. En
realidad, los gerentes de todos los niveles tienen que enfrentar decisiones relativas a la
especialización del trabajo, la autoridad o los tramos de control.

 Fortalezas: se enfoca en los resultados; los gerentes de división son responsables de lo

que ocurre con sus productos y servicios.
 Debilidades: la duplicación de actividades y recursos incrementa los costos y reduce la
eficiencia.
 5

Conclusiones
En la actualidad muchas empresas inician como un proyecto familiar, tienen acogida y
crecimiento, lo cual crea la necesidad de formalizar estos cambios, las organizaciones para
mantenerse competitivas, evitar la duplicidad de tareas, el desperdicio de recursos requiere una
gestión administrativa que permita incrementar la eficiencia, esto se logra mediante la
implementación de la división del trabajo y la estructura organizacional.
Es de suma importancia la eficiente Gestión Administrativa dentro de la organización, ya que
esta tarea determinará de manera directa el resultado requerido por parte de altos mandos
gerenciales estratégicos, con la finalidad de que la empresa junto con todos los elementos que la
componen alcance a cumplir los objetivos previamente establecidos, alineados a la misión y
visión de la empresa.
El diseño organizacional es un factor altamente importante en las organizaciones ya que
permite formalizar los procedimientos dentro de la misma, da una guía, permite la integración
de las personas, proporciona la información y mejora la tecnología utilizada en una organización
, el diseño organizacional se caracteriza por ser una herramienta para la creación de funciones,
procedimientos y relaciones formales; en una organización; para el que deben tenerse en cuenta
múltiples de factores como el medio ambiente, el comportamiento de los seres humanos dentro y
fuera de la organización.
Un nivel adecuado de competitividad se puede alcanzar en toda la entidad para que se realice de
manera eficiente los procedimientos determinados, previamente planificados; ya que un personal
motivado, conocedor de sus funciones ayudará a conseguir los objetivos establecidos y su
influencia en la mejora del negocio será relevante.
 6

Bibliografía
Robbins, Stephen P y Coulter, Mary. Administración Decimo segunda edición. Pearson,
Mexico, 2014