MANEJO DE GRUPOS EN DIFERENTES

CONTEXTOS

Ámbito laboral y Ámbito comunitario

El grupo laboral es secundario
dentro de la clasificación de
grupos, debido a las necesidades
que satisface. Se desempeñan Ejemplos: grupos de
diferentes funciones dentro de él trabajo en empresas o en
cualquier ámbito laboral.
y se compone de las habilidades
y capacidades de cada uno de
sus miembros para alcanzar
metas.
 • Alcanzar las metas laborales, las cuales
generalmente son asignadas al grupo laboral.
• Fortalecer las relaciones dentro de los
miembros del grupo, con el fin de potenciar sus
capacidades en favor del grupo.
• Mejorar las habilidades con las que cuenta cada
uno de los miembros del grupo, para elevar la
Objetivos y productividad y la eficiencia del trabajo a
realizar.

propósitos: • Capacitar al grupo en habilidades y destrezas

necesarias para un puesto de trabajo o
actualizarlo en el desempeño de un nuevo
equipo o labor.
• Motivar al grupo para generar cierta
pertenencia a la empresa, organización o
institución con el fin de promover la lealtad y
compromiso.
Metodología de trabajo con grupos terapéuticos

➢ A diferencia del ámbito terapéutico o educativo, el trabajo con

grupos laborales no necesariamente tiene una secuencia.

➢ Pueden ser intervenciones:

▪ De capacitación, si el fin es habilitar, actualizar o desarrollar alguna destreza
para el trabajo.
▪ Motivadoras, las cuales se caracterizan por ser muy breves (duran sólo
minutos) y se realizan a una hora establecida a lo largo de la jornada laboral.
▪ Emergentes, se realizan ante una situación de crisis casi siempre en conjunto
con RRHH para evaluar la situación y atender posibles demandas del
empleado.
➢ Las sesiones de capacitación pueden llevarse a cabo con una metodología
muy similar a la del ámbito educativo.
➢ Es importante tomar en cuenta el nivel, jerarquía o rango a la que va
dirigida cualquier tipo de intervención en grupos laborales.
➢ Se deben establecer objetivos claros de la intervención con grupos
laborales, ya que el principal interés es atender las necesidades o
demandas de la empresa, organización o institución.
➢ Generalmente, las intervenciones con grupos laborales están pensadas
para favorecer la productividad a través de diferentes líneas de acción.
 • Atender las demandas de la organización.
• Favorecer el clima organización por medio de
Funciones de los diversas dinámicas o técnicas.
coordinadores, • Comprobar que el miembro del grupo esté
facilitadores o capacitado y habilitado para realizar una función.
mediadores del • Contención de diversas energías e intereses que
grupo laboral se pueden gestar dentro del grupo laboral.
• Facilitar los canales de comunicación entre el
grupo y la organización. Así como entre los
miembros del mismo grupo.
TÉCNICAS:
• Técnicas motivadoras
• Dinámicas de habilidades directivas
• Escucha activa
• Comunicación asertiva y efectiva
• Técnicas para mejorar las relaciones laborales
• Clima organizacional
Herramientas para facilitar el trabajo en
grupo terapéutico:

Pruebas o instrumentos

Enlaces con otras áreas

Priorizar la relación o el objeto

Los grupos comunitarios se
conforman para acceder a
información, tartar asuntos de Ejemplos: Escuela para
interés en diversas áreas Padres, conferencias,
talleres comunitarios,
(familiar, social, de bienestar, talleres de trabajo (áreas
del bienestar)
etc.). Se caracterizan por ser más
masivos que los de los otros
contextos.
 • Adquirir información nueva o consolidar la que ya se
tiene.
• Hacer conciencia o sensibilizar al grupo ante una
situación, condición o conflicto.
Objetivos y
• Instruir sobre el uso o desarrollo de herramientas
propósitos: accesibles que le permitan al grupo enfrentar las
situaciones.
• Habilitar al grupo en una nueva información o
condición.
 ➢ Pueden emplearse o combinarse las
metodologías del grupo terapéutico y del
grupo educativo.
1. Presentación del facilitador
2. Objetivo
Metodología con
3. Discurso, contenido o exposición
grupos educativos o
4. Técnicas, dinámicas o actividades que
escolares: habiliten al grupo.
5. Cierre, conclusión

Al ser grupos más numerosos se corre el riesgo

de que el facilitador sea quien domine el
discurso.
Función del mediador o facilitador de
grupos comunitarios
• El asistente puede tener o no una necesidad explícita.
• El ponente o facilitador debe brindar la información de forma accesible a todos.
• No puede atender demandas o necesidades particulares.
• Debe brindar herramientas de fácil acceso.
• Debe preparar técnicas o actividades considerando las condiciones del grupo y del
lugar físico.
• Debe ser responsable de las cosas que abre ante los asistentes, ya que la
contención puede complicarse.
Técnicas:

Discurso o exposición

Participación activa de los asistentes

Anécdotas

Metáforas

Trabajo en subgrupos
Herramientas, Tener información de Preparar el material y El uso de material

recursos y las características del

grupo.
las técnicas de forma
homogénea, pero
audiovisual en
ocasiones es más
pensando en la enriquecedor y dice más
materiales que heterogeneidad. que el propio discurso.

facilitan el
trabajo con
grupos
comunitarios: Brindar material o
recomendaciones que
Brindar contactos de
instituciones, líneas de
los asistentes apoyo, expertos, etc.,
interesados puedan según sea el caso.
buscar o consultar para
ampliar la información.