INSTITUTO TECNOLOGICO DE CIUDAD JUAREZ.

Tarea: CONCEPTOS BASICOS DE LA PRODUCTIVIDAD.

Alumno (a): Alma Asucena Castro Batrez
Numero de control: 18112400 Modalidad: EAD
Materia: Gestión de la productividad/ 7FP Medición y mejoramiento de la Productividad.
Docente: Chávez Montelongo Reyna Patricia
Horario: 14:00 – 16:00 salón: 404
Fecha: 02-12-2022
 Investigar los antecedentes y conceptos básicos de la productividad, con esta información
posteriormente se realizará un mapa conceptual

Antecedentes y conceptos.
Hoy en la actualidad no se sabe cuándo el hombre empezó a estudiar a la producción y hacerla productiva, sin embargo,
el hombre es sus etapas primitivas, utilizo los mejores utensilios tales como lo son vasijas, cuchillos e incluso la rueda.
Los egipcios y nuestros antepasados, tenían su propia versión del PERT (técnica para la creación de pirámides), los
romanos desarrollaron magnificas construcciones, acueductos, etc.
En la edad media se empezó a desarrollar los oficios a través de los gremios, así como la producción era individual y
basada en la fuerza muscular.
En los años de 1700, la energía mecánica, empieza a sustituir a la muscular (revolución industrial) se inventan las máquinas
y herramientas, con la finalidad de disminuir el tiempo de manufactura.
En el siglo XIX se veía al hombre como máquina, mas sin embargo hubo personas estudiosas dedicadas a analizar el
debilitamiento de la dignidad del hombre y propusieron varias ideas avanzadas, tales como la disposición de departamentos
por áreas de planta, así como la división de la mano de obra, para el entrenamiento y el estudio del trabajo, el flujo ordenado
de los materiales y procedimientos para registros de costos, así como planes de incentivos a los salarios.
TAYLOR GANTT entre otros los que le dieron un enfoque científico, diseñando métodos trabajo donde el hombre y la
máquina, eran la unidad con la cual se estableció una secuencia de actividades para la producción
La psicóloga LILLIAN GILBERTH con la actitud humanista, aporto sus estudios de tiempos y movimientos, por medio de
películas y así analizar los micro movimientos y lograr mejorar las operaciones.
FRANCOIS Quesnay (1773), aparece por primera vez en el concepto de la productividad.
LITTRE (1883), define a la productividad como la facultad de producir.
EARLY, define a la productividad como la relación entre la producción y los medios empleados para lograrla.
KENDRICK Y CREAMER, definiciones funcionales para la productividad parcial, factor total.
Kendrick define a la PTF como una relación entre el producto real y los insumos; sus mediciones son el nivel nacional e
industrial.
KLEIN (1964), la productividad se define como la relación que existe entre la meta lograda y los recursos gastados con
ese fin.” La productividad es la comparación de volúmenes de la producción expresando en términos físicos con
el gasto especifico de los factores empleados “
ITL office (1969), la productividad se define como la razón entre el producto y el total de los insumos o factores
requeridos para producirlo, por lo que se le llama “productividad total de los factores” la definición de productividad
es variada en el sentido de que existen muchos factores”
HDEZ LAO (1973), la productividad se define con términos técnicos, como la cantidad de producto obtenido por la
unidad de factores utilizados para lograrla, medido en términos físicos. Para poder realizar la medición se relaciona
con cada uno de los factores que se emplean, la más común de estas medidas es la productividad.
 LOS PILARES DE LA PRODUCTIVIDAD:
1- Sistema operativo eficiente:
Sistema. Procedimiento, normas, etc., son medios que contribuyen en las actividades de la organización y son tan
impactantes como las materias primas. en este sentido se puede entenderla importancia del buen diseño, construcción,
implementación y actualización de los sistemas eficientes de la organización.
2- Clima laboral satisfactorio:
Busca la satisfacción del cliente, es necesario que el personal en especial operativo que son los que tienen contacto directo
con el cliente este satisfecho.
El ambiente laboral satisfecho se logra a través de la aplicación de encuestas que exploren condiciones físicas
ambientales, sueldos, prestaciones, nivel de comunicación, estilo de dirección, niveles de capacitación, ambiente
organizacional, relaciones entre compañeros, que permitan atacar situaciones de inconformidad que en ellas detecten.

3 – Eficiencia directiva
Constituido por un grupo directivo que sea eficaz en la coordinación de sus esfuerzos utilizado los recursos de todas las
tareas de la organización, buscando que los objetivos de la empresa se cumplan
Los directivos se pueden auxiliar de un sistema de Fijación y despliegue de objetivos que les ayude a identificar la misión
de la organización, los valores institucionales y las metas estratégicas a seguir a largo plazo
4 – Satisfacción del cliente:
El sistema ofrece principios, técnicas y herramientas para la orientación de la organización a mejorar constantemente la
calidad, consta de seis módulos básicos:
• Comprometer a la alta dirección a la implementación del sistema, siendo esta la principal predicadora de la
Filosofía de la calidad propia
• Definir y difundir la política y filosofía de calidad propia a todos los miembros de la organización.
• Establecer y negociar con los clientes, requisitos y estándares de calidad que los productos y servicio cumplir.
 Conceptos

Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman
elementos de entrada en resultados.
Variables de entrada del proceso: definen las características de los insumos, las variables de operación y control de
proceso.
Variables de salida: son las características de calidad en las que se reflejan los resultados obtenidos por un proceso.
Calidad: son las características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer necesidades
explicitas o implícitas; es decir que consiste en la ausencia de deficiencias en aquellos atributos que satisfacen al cliente
Satisfacción del cliente: es la percepción de este acerca del grado con el cual sus necesidades o expectativas han sido
cumplidas
Tiempo de ciclo: es el tiempo que transcurre desde que el cliente inicia un pedido que se transforma en requerimientos
de materiales, ordenes de producción y de otras tareas, hasta que todo se convierta en un producto en las manos de
este.
Control de calidad: conjunto de actividades orientadas al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
Competitividad: es la capacidad de una empresa para generar valor para el cliente y sus proveedores de mejor manera
que sus competidores.
Productividad: es la capacidad de generar resultados utilizando ciertos recursos.
Eficiencia: relación entre los resultados logrados y los recursos empleados.
Eficacia: grado con el cual las actividades planeadas son realizadas y los resultados previstos son logrados.
Acciones preventivas: son aquellas que se implementan para eliminar la causa de una no conformidad potencial o de
laguna otra situación potencial no deseable.
Acciones correctivas: se emplean para eliminar la causa de una no conformidad detectada.
Efectividad: se refiere a que los objetivos planteados sean transcendentales y se alcancen.
Medición del desempeño de una empresa: es de suma importancia medir lo que es importante y clave en los
procesos, así como los resultados que se quieren mejorar, para lo cual la organización debe establecer un sistema de
medición del desempeño.
Sistema de medición del desempeño: Se refiere a cuantificar los signos vitales de la organización y con base en ellos
encauzar el pensamiento de los empleados y fijar prioridades.
Calidad operacional: tiempo de ciclo, rotación de inventarios, eficiencia, proyectos de mejora.
Clientes: evaluaciones de calidad, quejas del cliente, calidad de la entrega, análisis del mercado.
Accionistas: Retorno sobre activos. Utilidades, costos de operativos, inversiones comerciales, costos de servicio
postventa.
Variabilidad y pensamiento estático: variabilidad se refiere a la diversidad de resultados de una variable o de un
procesó, ejemplo: la temperatura es diferente de un día a otro.
Pensamiento estadístico: filosofía de aprendizaje y acción que establece la necesidad de un análisis adecuado de los
datos de un proceso, como una acción indispensable para reducir su variabilidad.

Estrategico
Directivo
Crea estrategias las
comunica,emplea datos Operacional
de varias fuentes oara Desarrolla proyectos
dirigir, desarrolla e estructurados, fija metas,
implementa sistemas de se enfoca en los procesos Conoce la variacio,
y no reclama a los grafica datos de los
medicion para dirigir el proceso, identifica
proceso. ¿a donde quiere empleados la variacion
medidas clave y
llegar la organizacion? oportuniddes de mejora .

conclusion: se revisa y
documenta todo lo hecho,
cuantificando los logros
del proyecto( medibles y
no medibles).
prevenir recurrencia del mismo
problema: si las soluciones no dieron
resultados se debe repasar todo lo
hecho, aprender de ello,
reflexionar,obtener concluciones y con
base en esto empezar de nuevo.en
cambio si las soluciones dieron
resultado, se debe generalizar y
estandarizar la apliasion de las medidas
remedio y acordar acciones para
prevenir la recurrencia del problema
revisar los resiltados obtenidos:
verificae con datos estadisticos
si las medidas remedio dieron
resultado, comparando
esdtadisticamente la magnitud
del problema antes con su
magnitud despues de las
medidas .
Selecionar y caracterizar el
problema: se selecciona un
problema importante, se
delimita y se define en
terminos de magnitud e
importancia. Buscar todas las posibles causas:
buscar todas las causas sin
discutirlas, aplicando una secion
de lluvia de ideas con atencion
en los hechos generales y no
particular
Ciclo de la calidad (8 pasos)
la mayoría de metodologías de
Investigar las causas importantes:
solución de problemas están elegir de la lsta de posibles causas
detectadas en el punto anterior, las
inspirados en el ciclo de mas importantes. siempre que sea
calidad o ciclo PHVA (planear, posible recurrir analisi estadisticos .
hacer, verificar y actuar).
considerar las medidas
remedio: se deciden las
medidas remedio para cada
una de las causas sobre las que
se han decidido actuar.
implementar las medidas
remedio. se deben ejecutar
las medidas remedio
acordadas antes, siguiendo
al pie de la letra el plan
elaborado en el paso
anterior, involucrando a los
afectados al explicarles los
objetivos que se persiguen.

Productividad parcial Productividad de
factor total. PFT
Es la razón entre la Es la razón entre la
cantidad producida y un productividad neta o valor
solo tipo de insumo añadido y la suma
asociada de los insumos,
mano de obra y capital.
Ejemplo: Ejemplo:
▪ Productividad = ▪ Productividad
P.I.B. / M.o. = P.I.B./(Mo. + continuación, se dan los
▪ Productividad = Capital).
P.I.B./ Capital
▪ Productividad=
Ventas / Pagos
TIPOS DE PRODUCTIVIDAD
Productividad total. Productividades parciales
Es la relación entre la producción Productividad-humana= producción/insumo
total y la suma de todos los humano
factores de insumo, así la medida
de productividad total., refleja el Productividades parciales.
importe conjunto de todos los Productividad humana = producción /
insumos al fabricar los productos. insumo humano= 1000 / 300 = 3.33Productividad
materiales = producción / insumos materiales=
1000 / 200 = 5.0Productividad capital =
Producción / insumo capital= 1000 / 300 =
3.33Productividad de energía = Producción /
insumo energía= 1000 / 100 = 10.0Productividad
otros gastos = producción / insumos otros gastos=
1000 / 50 = 20.0Productividad de factor total =
1000 / 600 = 1.66Productividad total = 1000 / 950
= 1.05
Ejemplo: Problemas:
Considere la compañía X, a 1 – en la siguiente información se presenta el PIB
en valoración monetaria real de una empresa
siguientes datos sobre los hipotética, junto con los valores de las entradas de
productos que se fabrican y los mano de obra y capital, calcule:
insumos que consumieron en un - La productividad del factor total
periodo de tiempo específico. - la productividad parcial de la mano de
Producción= $1000 obra capital para los años y bines
Mano de obra= $ 300 intermedios
Materiales= $200
Insumo de capital= $300 1 2 3
Energía= $100 P.I.B. 900 940 1000
Otros gastos= $50
Bienes 100 50 120
calcule los valores de la intermedios
productividad parcial, de factor Mano de obra 500 560 600
total y total
Capital 200 210 220
 Reducir precio de
venta, sin sacrificar
el margen de
utilidad:
consumidores,
beneficio al comprar
a menor precio
empresa, ganan
mayor mercado,
empleos, se
benefician con
mejora salarios.
David Sumanth, se
refiere a la utilización
eficiente de los recursos
al producir bienes o
servicios
Proceso por medio del cual se
crean los bienes y servicios
económicos. Es la actividad
principal de cualquier sistema
económico para producir,
distribuir y consumir los bienes
Medición de la productividad-
Aumentar el margen de
evaluación de la productividad
utilidad sin reducir el
precio de venta: se Planeación de la productividad –
benefician los dueños con mejoramiento de la productividad.
mayores dividendos
Es perspectiva de la Se basa en la
productividad total Ciclo de Vida
productividad
y la
Estrategia favorable al administración
ser aplicado Columna vertebral de la de sistemas.
administración de la productividad
Modelo de beneficio total
de la productividad
Ingeniería y administración
productividad de la productividad
Definición y conceptos
básicos de la productividad.
Origen de termino de Early, define
Producción productividad la
Ha existido
productividad
igual que la
Durante mas de 200 años
relación que
Probablemente existe entre la
Frances Quesnay fu el primero población y
en utilizar el término los medios
El Precursor
productividad para lograrlo.
Empleo de la palabra productividad. Los Se ha dado mal
ejecutivos lo confunden con la producción Davida J. Sumanth definió la
ya que piensan que ha mayor producción, productividad como la razón de la
mayor productividad a lo que es incorrecto. producción tangible entre los insumos
tangibles.