UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO BOLÍVAR
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD
“Dr. Francisco Battistini Casalta”
DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA
ADMINISTRACIÓN DE ENFERMERÍA II
Código. 161-4126

PROFESORAS: BACHILLERES:
María Branchi Martínez, Adriana V- 25.932.753
Zaida León Torrealba, Ashley V- 26.604.984
Andreina Lira Bejarano, Gabriela V- 26.132.682
Hernández, JeiselysV- 25.394.961
Mendoza, Sebastián V- 21.109.930

CIUDAD BOLÍVAR, FEBRERO DEL 2021.

 ÍNDICE
2
Introducción………………………………………………………………………………....3

Marco Teórico.

 Objetivo 1.7 Instrumentos Organizativos

 Definición de Organigrama, función, clasificaciones ………………….... 4

 Diferentes tipos de Organigrama. Graficas……………………………...

…………………………….………6

 Elaboración de organigrama,
objetivos…………………………………………………………….……..8

 Características entre las principales características de un organigrama se

destacan las siguientes, Diferencias entre los diferentes tipos de
organigramas ....…………………...………………………………………9

 Objetivo 1.10 Descripción de Puestos

 Definición, objetivos, Aspectos a considerarse en la descripción de un

puesto ………………………………………………...………………….11

 ¿Qué influye una descripción de puesto?, Beneficios de realizar

descripciones de puestos…………………………………………………12

 Elementos claves en la descripción de puesto de trabajo, La estructura de

la descripción de los puestos de trabajo……………………………...…..13

Conclusión…………………………….………………………………...………………….15

Bibliografía……………………………………………………………………………..….16
 INTRODUCCIÓN
3
Los organigramas, manuales, reglas, normas, procedimientos, entre otros son
herramientas cuyo diseño permite el proceso de organización interna de una empresa,
cooperativa o cualquier otro ente.

Estos instrumentos organizativos se basan en graficas representativas, folletos,

señalamientos de observancia general o señalamientos imperativos, donde son fuente de
información adecuada de la organización, para que los miembros de este cumplan con sus
objetivos y realicen su trabajo evitando cualquier eventualidad.

Los datos sobre las actividades propias del puesto se utilizan para elaborar y
describir el puesto, mientras que las aptitudes y actitudes se utilizan para elaborar el perfil
de la persona adecuada para desempeñarlo. Para la descripción de un puesto se debe
consignar las funciones, relaciones, jerarquías, requisitos y percepciones referentes al
puesto; también se debe considerar algunos aspectos que se mencionara luego.
Objetivo 1.7 Instrumentos Organizativos
4
Definición de Organigramas

Los organigramas son “la representación gráfica de la estructura interna de una

organización”, también se les conoce como “cartas”, “graficas” o “cuadros de
organización”, mostrando los cargos jerárquicos.

Función:

La función de los organigramas es establecer los niveles jerárquicos, con sus

correspondientes líneas de autoridad y responsabilidad, delimitar funciones, relaciones y
coordinación entre los diversos puestos.

Clasificaciones:

Existen diferentes tipos de organigramas en función de lo que se necesite expresar o

plasmar a través del mismo. En base a esto, existen diferentes clasificaciones que se pueden
dar a los mismos: por su naturaleza, finalidad, contenido, ámbito o, simplemente, por cómo
se presentan gráficamente.

En los organigramas, las relaciones entre departamentos y por niveles jerárquicos se

expresan de una manera clara, a través de ciertas claves de comunicación expresadas por
símbolos y líneas que son las siguientes:

 La autoridad se representa por líneas continua _______ ;

 La coordinación por línea interrumpida: - - - - - - ;
 La asesoría con puntos o letras: . . . .

Tipos de organigramas por su naturaleza:

Dentro de este tipo de organigrama encontramos tres clasificaciones:

 Micro administrativo. Únicamente contemplan algunas áreas de una única empresa

o bien desarrolla la misma de manera global. Este tipo de organigrama ayuda a
conocer mejor la organización gracias a la clasificación que se plasma en ella.

 Macro administrativos. Se caracterizan por involucrar a más de una organización,

un tipo de organigrama que ayuda a conocer mejor otro tipo de organizaciones.
Como desventaja, mencionar que puede ayudar a conocer más otras organizaciones
que a fondo la empresa de uno mismo.

 Meso administrativos. Pese a ser un término más enfocada al sector público,

también se puede emplear al sector privado. Hace referencia a un organigrama en el
que se contemplan empresas del mismo ramo de actividad o del mismo sector. El
punto positivo de este organigrama es que ayuda a conocer la relación entre
 diferentes empresas, algo que, utilizado de mala manera puede provocar una
filtración de información. 5

Tipos de organigrama por su finalidad

 Informativos. Su finalidad es informar a un público generalista, por lo que debe

incluir información no especializada.

 Analítico. Este tipo de organigrama permite un análisis más amplio de la manera

organizacional de la empresa, por lo que su objetivo es dar información a personas
especializadas.

 Formal. Son aquellos organigramas de funcionamiento formal y aprobado.

 Informal. Cuando no cuenta con un documento que lo apruebe.

Tipos de organigrama por su contenido

 Integrales. Se representan todas las unidades que forman la organización de la

empresa y las relaciones de jerarquía y dependencia que existen entre ellas.

 Funcionalidades. Incluyen las principales funciones que cada área o departamento

tiene asignadas así como las interrelaciones entre ellos. Esto ayuda a obtener una
visión amplia de qué capacitación necesita el personal de cada área.

 De puestos, plazas y unidades. Se centra en indicar el número de puestos y plazas

que se precisan para el buen funcionamiento de cada área.

Tipos de organigrama por su ámbito

 General. De este organigrama se obtiene información general hasta cierto nivel de

jerarquización. A nivel del sector público se suele llegar hasta la dirección y, en el
sector privado, hasta la línea de oficinas.

 Específico. Se centra en mostrar la estructura, de manera sencilla, de una única área.

Tipos de organigrama por su disposición gráfica

 Vertical. Organiza la jerarquía de arriba abajo desplegando hacia abajo ésta. Por su
sencillez es el más empleado.

 Horizontal. Va de izquierda a derecha, colocando a la persona responsable siempre

a la izquierda.

 Mixtos. Una mezcla de los dos anteriores que suele ser recomendado para
organizaciones con muchos departamentos.
  De bloque. Muy similares a los verticales, pero añadiendo más unidades en espacios 6
más reducidos.

 Circulares. La jerarquía empieza de dentro, hacia afuera, estando en el centro el

máximo responsable.
 
Una vez vistos todos es necesario que, de manera interna, la empresa necesite saber qué
quiere plasmar en el organigrama para decantarse por unos tipos u otros.

DIFERENTES TIPOS DE ORGANIGRAMAS. GRAFICAS

1. Organigrama vertical
2. Organigrama horizontal
7

3. Organigrama circular

4. Organigrama mixto
 5. Organigrama Funcional 8

Elaboración de organigrama:

Al estructurar un organigrama, deben considerarse como niveles de organización lo

siguiente: Estratégico, Intermedio y Operativo y se debe considerar los siguientes pasos:

A. ser claro y comprensible.

B. Representar la estructura de la organización
C. No mezclar en él, puestos, funciones y departamentos, entre otros.
D. Hacerse por niveles.

Objetivos

El organigrama tiene como objetivo presentar, de forma clara, objetiva y directa, la

estructura jerárquica de la empresa. Ayuda a la división interna, pero también contribuye a
agilizar procesos y reducir barreras entre la empresa y agentes externos, como proveedores
y socios.
Características entre las principales características de un organigrama se destacan las
siguientes: 9

 Representa la estructura organizacional de una empresa.

 Deja en claro los niveles de autoridad y jerarquía que hay dentro de la organización.
 Su diseño es de carácter lineal y vertical, aunque algunos pueden presentarse de
forma horizontal, y los niveles de jerarquía se representan de arriba hacia abajo,
según corresponda.
 Las diferentes divisiones están unidas por flechas direccionales.
 Ayuda a comprender la comunicación dentro de una organización.
 Hace hincapié en las relaciones formales y no en las informales.

Diferencias entre los diferentes tipos de organigramas:

Manuales

Un manual es la concentración sistemática de los elementos administrativos propuestos

para alcanzar un objetivo; se representan en un folleto o libro fácil de manejar.

Tipos de manuales:

Manual de objetivos
Manual de programas
Manual de políticas
Manual de organigramas
Manual de descripciones de puestos
Manual de reglamentos

Función

La función de los manuales es orientar y uniformar la conducta del personal.

Objetivos

 Precisar funciones
 Unificar criterios
 Simplificar el trabajo
 Orientar la selección del personal
 Establecer rutinas de trabajos
 Permitir el mejor aprovechamiento del recursos
 Facilitar la adaptación del personal de nuevo ingreso
 Obrar como medio de comunicación
 Servir de instrumento de control
Importancia.
10
Los manuales son importantes ya que contienen información fácil de manejar, que
garantiza y orienta el desempeño del personal en una organización.

Normas, función de las normas, importancias, requisitos y reglas.

Las normas: Son señalamientos de observancia general, que se establecen para

orientar la conducta en sentido positivo.

La función de las normas en la organización:Es establecer señalamientos generales

para orientar las acciones del personal hacia el logro de los objetivos organizacionales,
mantener la disciplina y el orden.

Importancia: radica en señalar líneas generales y requisitos para ejecutar las

actividades.

Requisitos de las normas: Fijarse por escrito y Darse a conocer

Reglas: Son señalamientos imperativos, sujetos a sanción en caso de no ser

aplicados y la funciónesencial de las reglas es establecer medidas disciplinarias, ordenar y
fijar requisitos para el funcionamiento adecuado de la organización y la importancia de
asegurar el cumplimiento de acciones correctas y establecer la disciplina del personal.
Objetivo 1.10 Descripción de Puestos
11
Definición

La descripción de puestos se constituye en un documentoen el cual se consignan las

funciones, relaciones, jerarquías, requisitos y percepciones referentes al puesto. La
descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de capital humano
que consiste en enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman cada uno
de los puestos laborales incluidos en la estructura organizacional de la empresa y detallando
la misión y el objetivo que cumplen de acuerdo a la estrategia de la compañía. De igual
manera se incluyen en esta descripción los conocimientos, habilidades y actitudes que
deben presentar las personas que ocupen el cargo, esto se conoce como perfil del puesto.
Contar con una buena descripción de puestos de trabajo en la organización es muy
útil tanto para la empresa como para los colaboradores y de igual forma para los candidatos
a ocupar un lugar de trabajo en el negocio. Te permite atraer talento calificado y adecuado a
las necesidades de la empresa, mientras que para los colaboradores les brinda claridad en lo
que la misma espera de ellos.

Objetivos

 Delimitar funciones
 Orientar al personal
 Facilitar la supervisión
 Apoyar la valuación de puestos
 Mejorar la administración de personal

Aspectos a considerarse en la descripción de un puesto:

 Título del puesto.

 Ubicación.
 Especificación de funciones y actividades.
 Jerarquías de puesto.
 Requisitos para ocupar el puesto.
 Habilidad y destreza necesarias.
 Capacidad física apropiada al puesto.
 Capacidad mental.
 Responsabilidad.
 Condiciones de trabajo.
 Percepciones referentes al puesto expresadas en dinero.
 Cabe señalar que las descripciones de puestos se integraron con el paso del tiempo
en los profesiogramas y contratos de trabajo.
¿Qué incluye una descripción de puesto?
12
Por lo general, estos son algunos de los datos que se incluyen en una descripción de
puestos. Si existen características especiales que la empresa requiera, se pueden agregar al
documento, mientras más específico sea el mismo, más efectivo será para contar con la
persona idónea para el puesto.

 Nombre del puesto

 Posición jerárquica (operativo, coordinación, gerencia, etc)
 Puesto del supervisor directo
 Puesto de los subordinados directos
 Funciones principales y secundarias del puesto de manera detallada
 Relación con otros departamentos de la empresa
 Competencias requeridas
 Conocimientos requeridos
 Nivel educativo y formación
 Nivel de experiencia en áreas específicas
 Requisitos específicos del puesto como: disponibilidad de viajar, cambio de
residencia, horario laboral, edad, etc.
  
Beneficios de realizar descripciones de puestos.

Las aportaciones que brinda esta práctica se traduce en beneficios tanto para la
empresa como para el colaborador. A continuación te compartimos los que consideramos
más relevantes:

 Sirve de guía para el reclutamiento y selección de personal de manera más efectiva.

 Es referente para la asignación de remuneraciones al conocer las responsabilidades
y carga de trabajo que tiene cada puesto de trabajo.
 Da claridad al colaborador para desempeñar sus funciones al saber las expectativas
que se tiene de su trabajo.
 Funciona como base para medir el desempeño del colaborador de forma objetiva y
transparente.
 Identifica los requerimientos de capacitación y aprendizaje que puede requerir la
persona en el puesto.
 Ayuda a contar con una estructura organizacional clara y definida, de esta manera se
evita tener superposiciones entre distintos cargos. Es decir, enfocar esfuerzos de
manera efectiva.
 Es una herramienta muy importante como complemento en la implementación de
los planes de sucesión de la empresa.
 Sirve de fundamento para el diseño de los planes de compensaciones e
incentivos para los empleados.
 
Las descripciones de puestos laborales son esenciales para la correcta gestión de talento
humano ya que ayudan a maximizar el potencial y productividad del mismo. Una correcta
definición de las tareas y responsabilidades así como de las competencias que debe de
presentar cada uno de tus colaboradores según su puesto de trabajo es clave para contar con
el equipo de trabajo adecuado y acorde a las necesidades de la empresa. De esta manera 13
podrán aportar valor y contribuir a la consecución de los objetivos empresariales.

Elementos clave en la descripción de puestos de trabajo

La descripción de puestos de trabajo en una empresa es un proceso ordenado y

sistemático que debe tener en cuenta los siguientes elementos:

Objetivos del puesto: qué papel desempeña y qué objetivos tiene en la organización.
Organigrama de ubicación del puesto: donde se representa de manera gráfica la
ubicación del puesto en el nivel superior e inferior de su escala.
Tareas asociadas: qué tareas se realizan, con qué frecuencia y cuánto tiempo
requiere completar cada una.  
Relaciones internas: con qué otros departamentos se relaciona el empleado y con
qué frecuencia. Para fijar este punto es necesario conocer en detalle todos los
puestos de una empresa y su relación recíproca.
Movilidad: viajes y traslados requeridos, especificando la frecuencia y duración de
dichos viajes.
Condiciones ambientales: en qué condiciones ambientales se realiza el trabajo
(especialmente es importante cuando las condiciones pueden ser adversas para el
trabajador. Por ejemplo en caso de que el trabajo se desempeñe en un ambiente
ruidoso).
Riesgos: riesgo de accidentes laborales que pongan en peligro el trabajador y/o
personas ajenas a la organización.
Jornada laboral: horario de trabajo, posibilidad de trabajo nocturno y/o en fin de
semana, limitaciones en el disfrute de las vacaciones anuales.
Rango salarial: remuneración por puesto. Determinada a través de una serie de
factores como el grado de responsabilidad, el número de personas a cargo,
dificultades propias del puesto, formación y experiencia necesaria, etc.

La estructura de la descripción de los puestos de trabajo

Aunque la estructura de la descripción de puestos de trabajo sea flexible y pueda

adaptarse a las necesidades de tu empresa, estos son los principales puntos que nunca
deberías omitir:

 Nombre del puesto o jobtitle: define el trabajo y tiene la característica de contener

no más de una o dos palabras.  Es importante que el título "venda" la posición de
manera efectiva.
 Descripción del puesto de trabajo o jobdescription: describe el puesto de trabajo
ofertado (misión, funciones, tareas y responsabilidades asociadas al puesto).
 Nivel del puesto: especifica la posición que ocupa un puesto en la estructura
jerárquica de una organización.
 Departamento: describe el departamento al que pertenece la plaza o puesto de
trabajo.
 Supervisor y supervisados: indica quiénes son el supervisor y los subordinados
directos. 14
 Jornada laboral: (horarios, turnos y vacaciones).
 Lugar de trabajo y eventuales condiciones ambientales adversas.
 Formación requerida: detalla el tipo de formación académica que debe poseer el
candidato ideal.
 Experiencia profesional previa: detalla el tipo de trayectoria profesional que debe
tener el candidato ideal.
 Competencias y habilidades: puntualiza las habilidades y cualidades personales que
debe poseer el candidato ideal. Se incluyen: nivel de idiomas, conocimientos
informáticos, certificados y habilitaciones.
 Requerimientos extra: Por último, lógicamente, define requisitos específicos del
puesto (como disponibilidad de vehículo propio, edad del candidato, características
físicas, etc.)
 Salario y otros beneficios.
 CONCLUSIÓN
15
Los organigramas dice que establecen los niveles jerárquicos y coordinación entre
los diversos puestos, ofreciendo en forma sintetizada un panorama general del
funcionamiento interno. Los manuales; tiene como propósito de que los miembros de la
organización tengan una fuente de información adecuada para realizar su trabajo. Las
normas; orientan las acciones del personal hacia el logro de los objetivos organizacionales,
mantiene la disciplina y el orden. Cumpliendo con las reglas que representan la seguridad
propias de las acciones y comportamientos de las personas sean las adecuadas. Estos
instrumentos organizativos ayudan a que haya un equilibrio en la organización interna de
cualquier ente.

En la descripción de puestos reflejó exactamente que le corresponde hacer a cada

nivel de responsabilidad. En cadafunción administrativa, la descripción de puestos es una
herramienta importante.
 BIBLIOGRAFÍA
16
 Balderas Pedrero, M., 2009. Administración de los servicios de enfermería. Edit.
McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V. 5ª ed. México,
D.F. pp 328.

 Administración de los servicios de enfermería, tercera edición, MA. De Luz Baldera

Pedrero.