UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO BOLÍVAR
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD
“Dr. Francisco BattistiniCasalta”
DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN EN ENFERMERÍA II
(CÓDIGO: 161-4126)
Sección: 03

UNIDAD I

OBJETIVO 1.14 EXPLICAR LA EVALUACION DEL

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA.

PROFESORA (S): BACHILLERES:

Lcda. María Branchi Ivon Romero C.I. 26.692.215

Lcda. Zaida León Greicy Betancourt C.I.26.129.583

Lcda. Nuglenis Rodríguez Maria Briones C.I. 24.183.631

Keiser Maneiro C.I. 26.870.191

CIUDAD BOLÍVAR, FEBRERO 2021

 INDICE

Introducción………………………………………………………03

Evaluación del departamento de enfermería……………………. 04

Evaluación del personal de enfermería……………………………. 04

Evaluación de los recursos humanos……………………………….. 05-08

Conclusión………………………………………............................... 09

Bibliografía…………………………………………………………….. 10
 INTRODUCCIÓN
En el área de enfermería sea ha implementado un Sistema de evaluación de la actuación del

personal, en sus diferentes niveles jerárquicos, el cual resulta un instrumento básico para

conocer las destrezas, habilidades y conocimientos de los trabajadores, así como para

determinar las necesidades de capacitación y desarrollo de los miembros del grupo, y la

formación de dirigentes. La evaluación tiene como objetivo introducir medidas que

reforzarán los aciertos y corregirán las desviaciones encontradas en los servicios de

atención. Como también lograr la máxima eficiencia en la calidad del servicio. A

continuación se explicaran los métodos e instrumentos para llevar a cabo el proceso de

evaluación del departamento de enfermería y recursos Humanos. A través de Objetivos,

pasos y formas de Evaluación.

EXPLICAR LA EVALUACION DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA.

En general, el objetivo que persigue la evaluación de la calidad de la atención, puede

plantearse como la utilización adecuada de la informática; es decir, dentro del proceso

administrativo de la prestación de servicios, deberá estar inserto un procedimiento, que a

través de la adecuada captación de datos válidos, de su correcto procesamiento estadístico y

de su apropiado análisis e interpretación, genere información útil, que pueda ser

aprovechada para introducir las medidas que reforzarán los aciertos y corregirán las

desviaciones encontradas en la evaluación constante de los servicios de atención médica.

1- EVALUACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERIA

El concepto de la evaluación, en sentido estricto, puede ser referido al proceso comparativo

entre los resultados obtenidos y los objetivos propuestos. Es más que medición porque su

naturaleza es cuantitativa y cualitativa. Actualmente es requisito indispensable que toda

enfermera que desempeñe algún puesto que la envista de "autoridad", lo haga con el pleno

conocimiento de que esos cargos no deben valorarse por el honor que personalmente la

posición le confiere, sino por el logro de metas y objetivos de la organización social

(instituciones de Salud, etc.), a través de la conjugación de esfuerzos del grupo que dirige.

En el grado en que una dirigente de enfermería desempeñe sus actividades directivas,

tomando en cuenta las necesidades de sus subordinados para hacer crecer al grupo,

motivándolo a la superación profesional y al logro de los objetivos Institucionales, no sólo

con la aplicación fría de las técnicas de dirección, sino ejerciendo un liderazgo que conlleve

a la eficiente coordinación de esfuerzos con la mística y filosofía propia de la profesión que

la caracteriza por el sentido humano, que no sólo es un complemento, sino una dimensión

necesaria

EVALUACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA

Una supervisión adecuada tiene su base en la evaluación. Comprendida esta como un

sistema mediante el cual es posible diagnosticar y plantear soluciones a la problemática de

los servicios de enfermería.

La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y comunicar

a los colaboradores, la forma en que están desempeñando su trabajo y en principio, a

elaborar planes de mejora. Cuando se realiza adecuadamente la evaluación del personal no

solo lo hacen saber a los colaboradores cuál es su nivel de cumplimiento, si no que influyen

en su nivel futuro de esfuerzo y en el desempeño correcto de sus tareas, si el esfuerzo del

colaborador es suficiente, seguramente mejorara su rendimiento. La percepción de las

tareas por colaborar debe aclararse mediante el establecimiento de un plan de mejora.

Los objetivos de la evaluación en la enfermería son:

 Medir y comparar el progresó de los planes de atención

 Determinar la eficacia de las acciones del personal.

 Verificar los resultados de los programas de supervisión

 Detectar las áreas que requieren reforzamiento para el desarrollo del personal.

 Asegurar la correcta utilización de recursos materiales

 Prever la existencia constante de recursos materiales en buen estado

 Evitar los desperdicios

 Precisar los problemas que limitan la atención del paciente.

Pasos de la Evaluación

La evaluación como proceso sistemático debe realizarse por etapas, en forma permanente y
además, cuidando de utilizar los resultados para obtener progreso. El costo y tiempo

utilizados en la evaluación serán estériles si los resultados se archivan.Al evaluar es

importante tomar en cuenta los objetivos, las necesidades, los recursos, los alcances y los

instrumentos de medición, de acuerdo con las siguientes etapas o pasos:

 Investigar por aspectos.

 Cuantificar con parámetros cuali-cuantitativos.

 Establecer soluciones a problemas o determinar nuevas metas.

 Comunicar los resultados dela evaluación a los involucrados.

 Evaluar los instrumentos de evaluación.

Algunas formas para evaluar al personal de enfermería son:

 Perfiles

 Inventarios de habilidades

 Gráficos

 Concentrados y formatos de encuestas a pacientes. Sin embargo, la evaluación de la

atención médica considera muchos otros factores. A continuación se muestran

ejemplos de tres instrumentos utilizados para la evaluación de enfermería.

 Guía para evaluar la atención medica

 Guía para evaluar el departamento de enfermería

1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO.

 Filosofía

 Objetivos
  Políticas

 Sistema de organización y organigrama.

 Existencias

 Introducción y desarrollo personal

 Sistema de escalón

 Control bacteriológico y detección de casos

 Riesgo de trabajo

2 RECURSOS MATERIALES

 Dotación

 Mantenimiento

 Conservación

 Utilización

 Calculo

 Sistema de control

3 DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO

4 RESULTADOS DE PLANES Y PROGRAMAS

Uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los colaboradores es la toma

decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, despidos y aumentos salariales.La

información obtenida de la evaluación de los colaboradores, sirve también para determinar

las necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso individual como la de

organización.Otro uso importante de la evaluación del personal, es el fomento de la mejora

de resultados. En este aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como están

desempañando sus puestos y proponer los cambios necesarios del comportamiento, actitud,

habilidades, o conocimientos. En tal sentido les aclaran las expectativas de la empresa en

relación con el puesto. Con frecuencia, la comunicación ha de completarse con el

correspondiente entrenamiento y formación para guiar los esfuerzos de mejora

CONCLUSIÓN

Evaluar, en términos corrientes, es sinónimo de valorar, entendiéndose como tal el acto

mediante el cual comparamos un hecho, persona, cosa, fenómeno, etc., con un patrón

previamente determinado. Esta concepción presupone la necesaria presencia de estándares

que nos sirven de guía para establecer nuestras comparaciones; es decir, "toda evaluación

lleva implícita una actividad judicativa y por lo tanto, debemos poseer criterios fijos en

función de los cuales elaborar nuestros juicios. En la evaluación de un bien, el patrón de

comparación está dado por la esencia del valor que lo sustenta, pero cuando se quiere

evaluar una actividad, tales patrones están dados por los objetivos que lo motivan. En

consecuencia, la evaluación no será otra cosa que la comparación entre lo que se quiere

lograr y lo que se logra. La evaluación puede proporcionar una visión clara de los errores

para corregirlos, de los obstáculos para superarlos y de los aciertos para mejorarlos. En toda

organización social en donde exista una estructura bien definida, el Departamento de

Recursos Humanos o Jefatura de Personal, tiene la responsabilidad de implantar y

desarrollar un Programa de Evaluación del desempeño de los trabajadores. Esta evaluación

debe comprender los aspectos básicos siguientes: La calificación de la actuación y la

entrevista de la actuación. La naturaleza de cada trabajador se diferencia de acuerdo a las

funciones del puesto, por lo cual la evaluación de la efectividad del ocupante deberá

realizarse con base en aquellos factores sustantivos que lo caracterizan

BIBLIOGRAFIA

 ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA séptima edición

María de la luz Balderas Pedrero

 ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA quinta edición
MA. De La Luz Balderas Pedrero
 ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA tercera edición
MA. De La Luz Balderas Pedrero