UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

ENGLISH

Name: Gabriela Mejía Teacher: Anita Maldonado

Level: Five level B1 Date: 23/08/2021

Words or Meaning in Picture

phrases Spanish
LESSON 3
"The customer is "El cliente siempre
always right." tiene la razón".

That may not be Puede que eso no sea -

completely true del todo cierto
but a smart business pero una empresa
treats customers as inteligente trata a los
though they are. clientes como si lo
fueran.

reliable confiable

avoid making evite hacer promesas

promises you won’t que no podrá cumplir
be able to keep

Stand by your Respalde sus productos

products and y servicios
services.

workmanship mano de obra

reasonable razonables

arrange arreglar

Be extremely friendly Sea extremadamente

and corteous amigable y cortés.

as well as Así como -

complaints quejas

praise elogios

fulfill a request. cumplir una solicitud.

A "can-do" attitude Una actitud de "puedo
hacer"

even under stress incluso bajo estrés

assures customers asegura a los clientes -

willing to help Dispuesta a ayudar

Above all Sobre todo -