Las entrevistas representan, en cierta medida, la profundización de la observación al hacer

posible ampliar la información sobre lo que hacen las personas estudiadas y, más aún, sobre
por qué lo hacen.

Por otra parte, las entrevistas, aumentan nuestro conocimiento del grupo o las personas por
las que nos interesamos a partir de un contacto más directo e íntimo entre el investigador y los
correspondientes informantes que permite profundizar en la comprensión de los motivos, las
actitudes, las percepciones y las valoraciones de la gente.

Lo que la gente dice en las entrevistas nos puede conducir a ver las cosas de manera diferente
de cómo las podemos observar nosotros mismos directamente. Nos permite entender, por
ejemplo, cómo se comportarían los actores en otras circunstancias.

Tipos de entrevistas Etnográficas

 Entrevistas informales: Son todas las conversaciones espontáneas que el investigador

mantiene de manera fortuita con las personas en el transcurso del trabajo de campo y
que también pueden ser fuentes de datos.
Estas entrevistas se realizan generalmente en la primera fase de la observación
participante. Su función principal es ir estableciendo vínculos y relaciones con la gente
y descubrir nuevos temas.
 Entrevistas no estructuradas o no dirigidas: Para esto el investigador y el informante
se reúnen, el entrevistador tiene un plan claro, trata de ejercer un control mínimo
sobre las respuestas de su informante que es quien realmente dirige la entrevista y
quien tiene la iniciativa.
El entrevistador debe de dejar que el informante hable utilizando sus propias
expresiones sobre los temas que interesan al investigador, para ello el entrevistador
debe crear una atmósfera facilitadora en la que el sujeto entrevistado se encuentre en
libertad para poder expresarse sin miedo.
Este tipo de entrevista se suele utilizar en trabajos exploratorios, cuando el
investigador dispone de mucho tiempo para realizar su estudio.
 Entrevistas semiestructuradas, dirigidas o focalizadas: Se fija la atención sobre una
experiencia determinada y sus efectos. Aunque el entrevistado tiene libertad para
expresarse a su manera, la dirección de la entrevista se encuentra claramente en
manos del entrevistador.
Para esto el investigador ya ha analizado con anterioridad los elementos del problema
de investigación, lo cual sobre la base de este análisis elabora una guía de entrevista o
 guion que le va a servir para conducir la conversación. Finalmente, las respuestas de
los entrevistados van a ayudar a comprobar las hipótesis antes planteadas por el
investigador.
Las entrevistas semiestructuradas se utilizan con personas acostumbradas a utilizar su
tiempo de manera eficiente: líderes, empresarios, profesionales, etc.
 Entrevista en grupo o entrevistas grupales: Se trata de una modalidad de entrevista
tal vez poco utilizada en la investigación etnográfica, pero que posee, un gran
potencial como posible fuente de información.
Existe una serie de consideraciones que se pueden tener en cuenta a la hora de
plantearse una entrevista de este tipo:
a) El tamaño del grupo; debería oscilar entre cuatro y doce participantes. Tiene
que ser pequeño para que todos puedan participar y exponer su punto de
vista, pero suficientemente grande para que se produzca una cierta variedad
de opiniones.
b) Seleccionar y ordenar los temas que serán tratados durante la entrevista para
que el debate se desarrolle de una manera espontanea y natural.
c) El moderador va a guiar o facilitar la discusión, procurando que todo el mundo
intervenga en la conversación. Pero también debe escuchar, observar y
analizar lo que van diciendo los participantes.
d) Crear un entorno permisivo y no enjuiciador dentro del grupo. Para esto el
moderador debe ganarse la confianza de los participantes haciéndoles sentir
que todas las opiniones son legítimas y que igualmente se respetan.
e) Obtener información que luego puede ser analizada. Por eso es indispensable
registrar toda la sesión, como grabarla o realizar anotaciones.
VENTAJAS
 Permite entrevistar a un mayor número de gente.
 Favorece que la situación de la entrevista resulte menos tensa para los
entrevistados.
 Los informantes se pueden motivar a hablar unos con otros, por
ejemplo, intercambios de ideas, una persona se complementa con la
idea del resto de participantes.
Preparación de la Entrevista

 Es decir, sin una relevancia pública especial y, no habituadas a ser motivo de atención
por parte de profesionales, para esto el investigador debe tener en cuenta que a
menudo tendrá que convencer a los futuros informantes para que accedan a ser
entrevistados.
 Es el compromiso del investigador de dar, de alguna manera, la palabra final a los
informantes, ya sea mostrándoles los borradores de las publicaciones que surjan de la
investigación a fin de que puedan expresar su propia opinión.
 En el marco de la relación que mantiene el etnógrafo con sus informantes es la
compensación que se les debe dar por la colaboración prestada. Aquí es evidente que
el dinero puede corromper fácilmente el vínculo entre el entrevistador y el
informante, es por eso que sin la existencia de dinero de por medio, se le ofrece
alcanzar notoriedad, regalos, servicios a cambio o también, simplemente, amistad.

Logística

Horario: es recomendable que una sesión de entrevista no sea inferior a una hora y media ni
muy superior a las dos horas. Además, es necesario que se sitúe en una franja horaria que
permita hablar sin prisa a ambos interlocutores.

Lugar donde se desarrollará la entrevista: hay que tener en cuenta que el “territorio”
seleccionado puede constituir una variable importante en el desarrollo de la conversación. La
mejor regla es que el lugar lo escoja el informante, dado que escogerá un lugar donde se sienta
cómodo y a gusto.

Cualquier caso, es bueno que el lugar elegido garantice la privacidad y el relajamiento,

evitando las interrupciones y el exceso de ruido.

La guía de entrevista: contiene un conjunto de preguntas o temas divididos en secciones que

son los que se proponen tratar en el transcurso de la conversación con el informante.