REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO

ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS APLICADAS PARA EL MANEJO DE LOS

REGISTROS CONTABLES DE LA U.E. N “MELICIA NIVES DE TEJADA”
VILLA DE CURA. ESTADO ARAGUA

(Trabajo especial de grado para optar por el título de Técnico Superior Universitario
en la especialidad de Contaduría Pública)

Autor:

Marielvis Silva C.I 27.568.204

Cagua, 2022
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

La contabilidad, es una disciplina diseñada por el hombre para satisfacer su

necesidad de administrar y conocer el resultado de ganancia o pérdida en las
actividades que realiza, ya sea
de comercialización de bienes o servicios, producción, manufactura y extracción de
bienes. Esta necesidad, surge desde el momento mismo en que el hombre inicia el
trueque de productos y requiere conocer el valor de lo que está intercambiando. La
época del trueque, que caracterizó la economía de las culturas primitivas, dejó de
operar desde el momento en que la moneda se convirtió en un bien de aceptación
general, a partir de ese momento, todas las transacciones mercantiles se conciertan
en dinero.

La Contabilidad ha venido evolucionando en el tiempo, adaptándose a las

circunstancias de los diferentes modelos económicos y a las necesidades de las
diferentes actividades realizadas por el hombre, así encontramos que la Contabilidad
se ha especializa por tipo de industria, existiendo una para las actividades básicas o
extractivas como son la agricultura, ganadería, minería, petrolera, etc., otra para
las industrias manufactureras o transformadoras, otra especialización para las
actividades comerciales y de servicios como los bancos.
Siendo la contabilidad una ciencia susceptible de modificaciones y cambios de
acuerdo a las circunstancias y necesidades de cada entidad, fue necesaria su
reglamentación para unificar los criterios de las personas encargadas de realizarla.

El ser humano ha mostrado siempre una tendencia a saber registrar cosas mental o
documentalmente; recurriendo a símbolos gráficos para suplir las deficiencias de
su memoria. Esos símbolos gráficos han evolucionado con el tiempo, conociéndose
en la actualidad como rubros y cuentas. (Biondi, 1999).

Así mismo, la contabilidad es una de las disciplinas económicas más importantes.

Permite llevar un orden claro y preciso de las actividades, recursos, dinero, etc. La
utilización de la contabilidad es necesaria para poder administrar de la mejor manera
posible nuestro dinero. En muchos sentidos, la tarea de contabilidad es muy
específica y si bien una persona puede hacerla, es de mucha importancia tener
conocimientos o recurrir a profesionales para evitar errores.

Ahora bien, es necesario mencionar que los procesos contables no solamente son
llevados a cabo en empresas u organizaciones, sino también en las instituciones
educativas ya que, en estas también existe la necesidad de llevar dichos
procedimientos, se podría definir la contabilidad escolar o institucional como una
ciencia social que se ocupa de los elementos y procesos contables, que regulan el uso
adecuado de los recursos educativos y humanos que conforman el diseño del proceso
enseñanza y aprendizaje dentro de una institución, facilitando y mejorando el
proceso. Esta es una tarea que suele colocarse en poco en las instituciones educativas,
pensando que cualquier trabajador de las mismas puede realizar esta actividad,
dejando de lado lo importante que es tener el conocimiento adecuado para llevar con
satisfacción los procesos contables importantes y necesarios en estas instituciones.

Es importante mencionar que gracias a la situación en la que atraviesa Venezuela

existe carencia de profesionales en el área de Ciencias Económicas que deseen prestar
sus servicios a instituciones educativas ya sean públicas o privadas, es por esto que en
la mayoría de las instituciones del país la tarea de llevar los registros contables la
ejecutan los directivos de las mismas u otro personal que consideren capacitados para
esta.

Por otra parte, la U.E.N “Melicia Nieves de Tejada” no escapa de esta realidad,
institución que, a pesar de tener un excelente equipo de docentes y personal directivo,
tiene carencia de personal profesional calificado para la realización de una labor tan
importante como lo es el registro contable en su totalidad, esta labor se lleva de
manera desordenada y sin congruencia, esta institución al ser pública perteneciente a
la nación se encuentra exonerada de ISLR por no realizar operaciones de carácter
lucrativo, ya que no cuentan con ingresos propios derivados de su actividad, sino que
los mismos son obtenidos por vía del otorgamiento de recursos por parte del Estado,
pero esto no significa que los registros contables no deban ser llevados de manera
correcta.

Interrogantes de la Investigación

¿Qué impacto tiene el manejo errado de los registros contables de la U. E. N

“Melicia nieves de Tejada”?

¿Cómo podría mejorar el manejo de los registros contables de la U. E. N “Melicia

Nieves de Tejada?

Objetivos de la investigación

Objetivo General
 Analizar las estrategias aplicadas para el manejo de los registros contables de la
U.E.N “Melicia Nieves de Tejada”.

Objetivos Específicos

-Examinar el estado de los registros contables de la U.E.N “Melicia Nieves de

Tejada”.

-Identificar los errores que existen a la hora de llevar los registros contables de la
U.E.N “Melicia Nieves de Tejada”.

-Determinar el impacto que tiene el manejo errado de los registros contables de la

U.E.N “Melicia Nieves de Tejada”.

Justificación de la investigación

La presente investigación busca analizar las estrategias que son llevadas a cabo
para el manejo de los registros contables de la U.E.N “Melicia Nieves de Tejada”
Villa de Cura, estado Aragua, mediante la aplicación de teorías y conceptos en el
campo contable y administrativo. Siendo importante ya que se obtendrá información
y conocimiento para realizar con éxito el manejo del registro contable.

En virtud de lo expuesto, esta investigación se justifica en lo teórico ya que, dejara

conocimientos contables y administrativos que serán de gran ayuda a la comunidad o
a investigadores futuros, para realizar con mayor fluides y congruencia registros y
procedimientos contables.

En cuanto al aporte practico, servirá para determinar las estrategias adecuadas para
llevar con éxito el manejo de registros contables en las instituciones educativas,
dejando así una referencia como antecedente para que pueda ser empleado por otros
investigadores.

El aporte metodológico, consistirá en conocer como la U.E.N “Melicia Nieves de

Tejada” realizan los registros contables, empleando para ello técnicas, métodos y
herramientas metodológicas en la recolección de información.

La presente investigación se realiza en la República Bolivariana de Venezuela

Estado Aragua, municipio Zamora en la U.E.N “Melicia Nieves de Tejada” y su
alcance es analizar las estrategias aplicadas para el manejo de los registros contables
de dicha institución.
 CAPÍTULO II

MARCO TEORICO
Antecedentes de la investigación

Con la intención de afianzar el sustento teórico de la investigación se llevó a

cabo la revisión y análisis de antecedentes que orientaran el desarrollo de la variable
objeto de estudio.

Rodríguez M y González M (2015) realizaron un trabajo especial de grado para

optar al título de Master en Contabilidad en la Universidad Autónoma de Nicaragua,
titulado “Análisis de los procedimientos contables aplicados en la Asociación
Movimiento Comunal Nicaragüense de Matagalpa (MNC)”. El propósito del estudio
fue analizar los procedimientos contables aplicados en la Asociación Movimiento
Comunal Nicaragüense.

Dicha investigación fue de tipo descriptiva ya que se examinó el fenómeno que

ocurría en su entorno real, es decir, el análisis de los procedimientos contables
realizados con la ejecución de proyectos. Fue una investigación de corte transversal
ya que está enmarcado en un periodo de tiempo, en el cual se evaluó el registro de las
operaciones contables y control interno en el área contable de la organización. En
dicha investigación se aplicó el método empírico para la recolección, procesamiento y
el análisis de los datos obtenidos.
Todo esto se llevó a cabo con el fin de realizar un Manual de Procedimientos
Contables para las operaciones realizadas en la Asociación Movimiento Comunal
Nicaragüense. Investigación que logro ser finalizada con éxito.

Bases teóricas

Es indispensable en cualquier investigación situar la problemática en teoría que

soportan inicialmente el estudio que servirá de referencia teórica. Las bases teóricas
constituyen el corazón del trabajo de investigación, pues es sobre este que construye
todo el trabajo.

Contabilidad

A continuación, se presentará la definición de uno de los términos más

importantes para el desarrollo de la variable objeto de estudio, se trata de la
contabilidad, la cual es el sistema que mide las actividades de un negocio. Horngen,
Harrison y Bamber (2003) “esta procesa dicha medición en informes y comunica los
resultados a los que toman decisiones. Por esto se le conoce como lenguaje de
negocios” (p. 5).

Por otra parte, se tiene que la contabilidad se refiere a generar y comunicar

información para la oportuna y adecuada toma de decisiones. Se puede decir que la
contabilidad es una herramienta que a través de la medición de la información
financiera ayuda a tomar decisiones en una organización. Wilson Jara (2010) “en la
actualidad, la contabilidad se define cronológicamente todas las transacciones
económicas que realiza una empresa, con el fin de informar su situación financiera a
una fecha determinada y los resultados obtenidos durante un determinado periodo de
tiempo.

Registro Contable

Registro contable es un concepto que suele emplearse como sinónimo de apunte

contable o de asiento contable. Se trata de la anotación que se realiza en un libro de
contabilidad para registrar un movimiento económico

El registro contable, por lo tanto, da cuenta del ingreso o de la salida de dinero del

patrimonio de una corporación. Cada nuevo registro contable implica un movimiento
de recursos que se registra en él debe (la salida) o en el haber (el ingreso). Díaz
(2001) “es un registro monetario escrito de una transacción u operación comercial
realizada por el ente económico quien además especifica que el mismo debe
identificar” (p. 45).

Todo tipo de organización comercial y no comercial extrae beneficios monetarios

y de propiedad de diversas fuentes de ingresos. Se requiere información relacionada
con estas fuentes para separar los ingresos comerciales de los no comerciales y los
impuestos de los ingresos no imponibles. Los sistemas avanzados de archivo de
documentos pueden ayudarte a identificar y verificar estas fuentes de ingresos con el
mayor grado de autenticidad y precisión. Los registros contables pueden ayudarte a
rastrear todos y cada uno de los gastos que has invertido en tu negocio. Porque, si no
registras tus gastos de manera adecuada, puedes perderlos o extraviarlos. Esto crearía
más problemas al completar las declaraciones de impuestos anuales.

Como se ha visto, llevar los registros contables es uno de los procesos más
importantes y clave dentro del departamento de Administración. Y es que la
Contabilidad es el registro de todas las operaciones económicas que se realizan.
 Características del Registro Contable

Por lo general, el registro contable siempre mantiene su doble condición. Todo

movimiento supone una modificación del activo y del pasivo: al ingresar dinero,
crece el activo y se reduce el pasivo; al egresar, pasa lo contrario.

Los registros contables suelen componerse de la fecha, las cuentas intervinientes,

el importe y una descripción. Todos estos datos quedan registrados en el libro
contable y permiten controlar el estado económico de la entidad. Dentro de los
registros contables hay una serie de libros contables que son obligatorios porque así
lo establece el legislador. A pesar de que en cada país se pueden establecer unos u
otros, los más habituales son los siguientes:

-Libro diario: Se contabilizan todas las operaciones que realiza la empresa.

Visualmente, se configura como una sucesión de asientos contables, ordenados de
forma cronológica.

-Libro de inventario: Incluye el denominado balance de sumas y saldos de los

balances de comprobación. Es decir, se va actualizando de manera periódica todas las
cuentas con saldo de la empresa (activos, pasivos, patrimonio neto, gasto e ingreso).
El último balance de sumas y saldos debe coincidir con el balance de
situación realizado para las cuentas anuales. Además, en el libro de inventario hay
que incluir el balance inicial y el denominado inventario de existencias, es decir, las
unidades físicas que componen las existencias de la compañía y su valoración
(usando alguno de los métodos de valoración aceptados).

-Cuentas anuales: Son unos informes que reflejan la información económico-

financiera de la compañía. Son 5 documentos: balance de situación, cuenta de
resultados, estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo y
la memoria. Las cuentas anuales se realizan una vez al año, es decir, no se van
modificando periódicamente, como los anteriores.
 Hay otra serie de libros contables sobre los que el legislador no establece su
obligatoriedad. Sin embargo, para el funcionamiento interno de la empresa, estos
libros contables resultan muy útiles y pueden mejorar la eficiencia de la misma. Sobre
los libros contables voluntarios no existe obligación de aprobación por parte de los
socios, ni obligación de depósito y legalización en el Registro Mercantil. Los más
habituales son los siguientes:

-Libro mayor: Representa un resumen de todas las cuentas contables.

Visualmente, se configura en forma de T, anotando todos los movimientos que
afecten al debe y al haber de la cuenta correspondiente. Nos da una imagen visual
muy práctica del saldo que tiene una cuenta en cualquier momento del ejercicio. 

-Otros libros auxiliares: Dentro del resto de libros voluntarios, podemos

encontrarnos con el libro de banco (que refleja los movimientos bancarios), el libro
de caja (que refleja los movimientos de cash o de efectivo – pagos y cobros), el libro
de vencimientos (donde se reflejan y ordenan cronológicamente los vencimientos de
las facturas a pagar y a cobrar), etc.

Beneficios de llevar un registro contable

-Controla el flujo de efectivo teniendo en cuenta las necesidades de la empresa.

-Soporte de los movimientos financieros antes terceros.
-Registrar las responsabilidades financieras de la empresa.
-Controlar el estado económico de la entidad.

Administración escolar
La administración escolar está dirigida a la ordenación de esfuerzos; a la
determinación de objetivos académicos y de políticas externa e interna; a la creación
y aplicación de una adecuada normatividad para alumnos, personal docente,
administrativo, técnico y manual, con la finalidad de establecer en la institución
educativa las so de enseñanza-aprendizaje y un gobierno escolar eficiente y exitoso.

Montiel (2012) “la Administración educativa es la ciencia que planifica, organiza,

dirige, ejecuta, controla y evalúa las actividades que se desarrollan en las
organizaciones educativas, dirigidas a desarrollar las capacidades y el desarrollo de
los discentes” (p. 15). Esta disciplina trata de organizar el trabajo del personal escolar
(docentes, administrativos, etc.,), y el manejo de recursos físicos, financieros,
tecnológicos y pedagógicos, ente otros, para cumplir con el currículo definido por la
sociedad educativa.

Así mismo, como ciencia, proporciona los principios y las técnicas para prever,
planear, organizar, dirigir, integrar y evaluar todos los componentes del sistema
educativo en ámbitos restringidos, como las escuelas y las respectivas comunidades, o
en ámbitos más amplios, como los de supervisión y alta dirección del sistema, de tal
modo que cada uno pueda contribuir de modo eficaz al logro de los objetivos
educacionales.

Oropeza (2010) “la Administración educativa es la aplicación racional y

sistemática de los principios y las teorías de la administración general al manejo de
organizaciones educativas”; pues esta disciplina busca resolver en una organización
educacional la asignación y coordinación de los distintos recursos con los que ella
cuenta, sean estos materiales, financieros, tecnológicos, académicos, con el fin de
lograr los objetivos y metas trazados por la institución. (p. 6). 

  De manera específica, la administración escolar está referida a la dirección de la

institución misma; al uso y  ejercicio estratégico de los recursos humanos,
intelectuales, tecnológicos y  presupuestales; a  la proyección de  necesidades
humanas futuras; a la previsión estratégica de capacitación del recurso humano y  la
formación docente; a la vinculación con el entorno; la generación de identidad del
personal con la organización; la generación de una visión colectiva de crecimiento
organizacional en lo colectivo, individual, profesional y el principio de colaboración
como premisa de desarrollo.

Desde el punto de vista funcional, la administración educativa tiene a su cargo la

implementación de las políticas educativas; y desde la óptica institucional, la
administración educativa es el conjunto de las estructuras organizacionales que deben
asegurar la prestación de los servicios educativos a la población.

La administración educativa implica el logro de objetivos por parte de personas

que aportan sus mayores esfuerzos, y de acuerdo con acciones que de antemano se
pre establecen, situación que puede presentarse tanto en el sector educativo privado
como en el gubernamental. Aquella se puede conceptualizar como la aplicación
racional y sistemática de los principios y teorías de la administración al manejo de
organismos educativos; o bien como la forma razonable y segura de conducir la
escuela hacia el logro pleno de los objetivos de la educación.

Análisis

Se denomina analizar a la acción de comprender un determinado fenómeno hasta

el momento desconocido. La acción de analizar comprende un tipo de proceder que
descompone una situación concreta en una suma de sus elementos, de modo tal
de poder dar cuenta de cómo estos se interrelacionan. El análisis es un tipo de
procedimiento que puede efectuarse en una cantidad enorme de circunstancias, pero
que en algunas es especialmente útil y por ello suelen darse una serie de pautas al
respecto. Así, por ejemplo, cualquier disciplina científica necesita del proceso
de analizar distintas circunstancias y por ello utiliza una serie de pasos que le
garantizan un grado relativo de éxito. Martínez (2009) “de cada análisis hecho se
obtienen, idealmente, conclusiones, y a su vez pistas para futuros análisis de mayor
profundidad y envergadura. Dependiendo del campo del saber a qué
pertenezcan, podrán hacerse empleando instrumentos especializados, o a través del
uso de las facultades mentales únicamente” (p. 5).

Análisis financiero

El análisis financiero es el estudio e interpretación de la información contable de

una empresa u organización con el fin de diagnosticar su situación actual y proyectar
su desenvolvimiento futuro.

El análisis financiero consiste en una serie de técnicas y procedimientos (como

estudios de ratios financieros, indicadores y otros) que permiten analizar la
información contable de la empresa para obtener una visión objetiva acerca de su
situación actual y cómo se espera que esta evolucione en el futuro. Hernández (2005),
define el análisis financiero como “una técnica de evaluación del comportamiento
operativo de una empresa, que facilita el diagnóstico de la situación actual y la
predicción de cualquier acontecimiento futuro; a su vez está orientado hacia la
consecución de objetivos preestablecidos”.

Objetivo del análisis financiero

El objetivo del análisis financiero es obtener un diagnóstico que permita que los
agentes económicos interesados o relacionados con la organización, tomen las
decisiones más acertadas.

El uso del análisis financiero dependerá de la posición o perspectiva en la que se

encuentre el agente económico en cuestión. Considerando lo anterior podemos dividir
a los agentes en dos grupos:
 -Internos: Los administradores de la empresa utilizan el análisis financiero con el
fin de mejorar la gestión de la firma, corregir desequilibrios, prevenir riesgos o
aprovechar oportunidades. Un buen análisis financiero es clave para poder planificar,
corregir y gestionar.

-Externos: Los agentes externos utilizan el análisis financiero para conocer la

situación actual de la empresa y su posible tendencia futura. Así, por ejemplo, para un
inversor es un importante conocer el estado de una empresa para ver si vale o no la
pena invertir en ella. Otros agentes externos relevantes son: clientes, proveedores,
posibles inversores, reguladores, autoridades fiscales, etc.

Instituciones educativas

La institución escolar o educativa se define como el lugar de convivencia social

que se encarga de transmitir formal e informalmente reglas, normas, hábitos,
habilidades cognitivas, tales como la lectura y la escritura, así como destrezas
verbales y mentales, discursos, prácticas e imágenes de la naturaleza y la sociedad.
Por lo tanto, se encarga de producir y reproducir un orden y una disciplina de una
generación a otra. La institución escolar o educativa se integra de diferentes espacios
y tiempos distribuidos racionalmente con finalidades específicas. Alonso (2004)
“definir una Institución Educativa (IE) implica adentrarnos a aquellos factores
humanos que interfieren en el proceso educativo, tales como maestros, alumnos y
administradores del proceso. Debemos remontarnos a los valores transferidos por
ellos en su realidad sociocultural”, Fernández (2000) “dependerá en todo sentido de
sus saberes previos”.

Una institución educativa es un sistema organizado de estructuras que está

fuertemente arraigado de valores, sentimientos y actitudes con una finalidad conocida
por todos: la gestión del proceso enseñanza aprendizaje. Pero, en sí misma es un
sistema basado en el intercambio de información entre los emisores y receptores.
Donde los papeles tanto del emisor como del receptor se ven intercambiados
permanentemente.

Definición de términos

Actividad financiera

La actividad financiera es una actividad que desempeñan los entes públicos y su

finalidad es la obtención de ingresos y la realización de gastos con los que afrontar las
necesidades de la colectividad social, necesidades que pasa fundamentalmente por los
pilares que contribuyen al progreso social: educación pública, sanidad pública… Es la
actividad que el Estado realiza para recaudar y administrar el dinero que se invierte
en el cumplimiento de sus fines y sostenimiento económico de sus órganos dicha
actividad tiene primordial importancia dentro del estado moderno porque es por
medio de ella que se realiza las actividades que le permite la administración y
erogación del dinero el cual cumplirá sus fines. (Queralt 2013)

Activo

Un activo es un recurso con valor que alguien posee con la intención de que

genere un beneficio futuro (sea económico o no). En contabilidad, representa todos
los bienes y derechos de una empresa, adquiridos en el pasado y con los que esperan
obtener beneficios futuros. (Llorente 2021).

Aprendizaje
 Es un proceso a través del cual los seres humanos obtienen ciertas habilidades
al asimilar una información. La formación puede alcanzarse como resultado de los
estudios, la experiencia, la observación o el razonamiento. Gagné (1965) “el
aprendizaje es un cambio en la disposición o capacidad de las personas que puede
retenerse y no es atribuible simplemente al proceso de crecimiento”.

Economía

La economía es la ciencia que se encarga del estudio de la satisfacción de las

necesidades humanas mediante bienes que siendo escasos tienen usos alternativos
entre los cuales hay que optar. (Robbins 2012)

Flujo de efectivo

El flujo de efectivo o flujo de fondos permite realizar previsiones, posibilita una

buena gestión en las finanzas, en la toma de decisiones y en el control de los ingresos,
con la finalidad de mejorar la rentabilidad de una empresa.

Con este término podemos relacionar el estado de flujos de efectivo, que muestra
el efectivo utilizado en las actividades de operación, inversión y financiación, con el
objetivo de conciliar los saldos iniciales y finales de ese período. Son las actividades
que constituyen la principal fuente de ingresos actividades ordinarias de la entidad,
así como otras actividades que no pueden ser calificadas como de inversión o
financiación. (Parrales, 2018)

Ingresos

Los ingresos representan recursos que recibe el negocio por la venta de un servicio

o producto, en efectivo o a crédito. Los ingresos se consideran como tales en el
momento en que se presta el servicio o se vende el producto, y no en el cual es
recibido el efectivo. (Guajardo 2005, p. 58)
 Modelos económicos

Un modelo económico es una representación simplificada de la relación entre

distintas variables que explican cómo opera la economía o un fenómeno en particular
de ella. Por ejemplo, la variación del precio de un producto en un mercado específico.
(Roldan 2021)

Organización comercial

La organización comercial es, sin duda, uno de los aspectos más importantes y

determinantes en el área de ventas de una empresa. La organización comercial hace
referencia a la estructura que posee un departamento de ventas y cómo este se incluye
dentro de la empresa. Su principal fin es ordenar todos los elementos (personal,
actividad, herramientas, datos…) que la conforman, para así hacer más sencillo:

-El establecimiento de objetivos.

-La actividad comercial a nivel global: estrategias de actuación, distribución de los

agentes…

-La propia planificación del día a día de la fuerza de ventas: modos de proceder en

cuanto a visitas, creación de informes, gestión del tiempo, etc.

El término organización comercial es general y se aplica a cualquier grupo(s) con

un conjunto particular de habilidades, prioridades, estrategias y recursos que
organizan para alcanzar de forma colectiva el "objetivo específico" de hacer lograr un
provecho. En última instancia, la primera preocupación de las organizaciones
comerciales es obtener un beneficio para el propietario, los accionistas o ambos,
proporcionando productos y servicios. Para entender correctamente lo que es una
organización comercial se requiere ser consciente de las muchas actividades
comerciales "con fines de lucro" en las que las organizaciones comerciales participan.
Aunque no es una lista exhaustiva, los tipos notables de organizaciones comerciales
se especializan en entretenimiento, radiodifusión comercial, bancos, agricultura y el
crimen organizado. (Ferrari 2018)

Pasivo

El pasivo representa lo que el negocio debe a otras personas o entidades conocidas

como acreedores. Para ambos autores, los pasivos no son más que obligaciones que la
empresa tiene con sus terceros. (Guajardo 2002, p. 39) 

Transacciones comerciales

Una transacción comercial es una operación mercantil en la que interfieren dos

partes. En esta operación, un vendedor acuerda con un comprador la transferencia de
la propiedad sobre algo, ya sea un bien o un servicio. A cambio, esta transferencia se
produce por el pago, previamente acordado entre las dos partes, del comprador al
vendedor. El conjunto de transacciones comerciales que se realizan en el mundo es lo
que, de una forma u otra, denominamos comercio.

Estas transacciones comerciales pueden incluir bienes tangibles o intangibles, así

como bienes móviles o inmóviles. (Morales 2020) 
 CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Este capítulo, indica aquellos aspectos metodológicos en los que se apoyará la

investigación, dentro de los cuales se encuentran el tipo de diseño y nivel de la
investigación, los aspectos relacionados con la población, muestra, técnicas e
instrumentos de recolección de datos y, por último, técnicas de análisis de datos, y de
esta manera analizar las estrategias que son aplicadas para el manejo de los registros
contables de la U.E.N “Melicia Nieves de Tejada”.

Tipo de investigación

El tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a realizar. De

acuerdo a la finalidad, se selecciona el tipo descriptivo, por ello el Libro de Los
Métodos de Investigación de Mari García Sanz (2014) en su capítulo 3, señala que se
refiere al:

La investigación descriptiva se enmarca dentro de la

metodología no experimental y, como su propio nombre
indica, consiste en describir una situación real natural
mediante la observación sistemática no participante o
valiéndonos de preguntas a una muestra de personas capaces
de proporcionar la información deseada sobre opiniones,
comportamientos o circunstancias. Es un método adecuado
para responder a preguntas desconocidas por el investigador
cuando existen los marcos en los que se pueden obtener
dichas respuestas. (p. 103).
 De lo indicado anteriormente, se distingue que, se trata de una investigación
descriptiva es aquella que se centra en las características particulares de la población
o del fenómeno estudiado. Teniendo en cuenta que su objetivo principal es la
descripción, este tipo de investigación se centra en abordar todas las características
relevantes que permitan describir a plenitud la situación estudiada. La investigación
descriptiva se considera como un tipo de metodología que parte de la descripción de
un fenómeno, situación o población, con el fin de recolectar datos que permitan
arrojar información confiable sin manipular las variables estudiadas.  Se selecciona
este tipo de investigación ya que, al tratarse de una institución pública, se busca
analizar las razones por las que sucede la problemática detectada.

Diseño de la investigación

El diseño de investigación es la estrategia que adopta el investigador para dar

respuesta al problema, que presenta, a consideración de Sabino (2007) el diseño de
investigación es “un plan sistemático en una serie de instrucciones para realizar un
proyecto de investigación, escomo un plan de construcción” (p. 128). Por lo tanto, el
diseño que se incorpora el no experimental, que de acuerdo a Marisela Dzul (2010)
“es el que realiza sin manipular deliberadamente variables y se basa
fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan en su contexto
natural para después analizarlos” (p.2).

De tal manera, que en este diseño de investigación las variables independientes ya

han ocurrido y no pueden ser manipuladas, por lo que el investigador no tiene control
sobre las variables, no puede influir en éstas porque ya su efecto ocurrió. En otras
palabras, que en este diseño de investigación las variables independientes ya han
ocurrido y no pueden ser manipuladas.
 Por último, en la investigación se analizaron las variables, los registros contables
de una institución educativa publica U.E.N “Melicia Nieves de Tejada” con el
objetivo de analizar las estrategias aplicadas para llevar los mismos.

Nivel de la investigación

El nivel de investigación tal como lo plantea Arias (1997) “es el grado de

profundidad con que se aborda un fenómeno u objeto de estudio” (p. 47). Estos
niveles son: explicativo, descriptivo, explicativo, evaluativo, proyectivo, entre otros.

La presente investigación se ubicó en un nivel descriptivo, que de acuerdo al

Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales
(UPEL) (2008) el propósito es “el de interpretar realidades de hecho, incluye
descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, composición o
procesos de los fenómenos (p. 63). Por consiguiente, se emplearán técnicas para
conocer sobre las estrategias aplicadas para el manejo de los registros contables de la
U.E.N “Melicia Nieves de Tejada”.

Población y Muestra

Población

La población es la totalidad del fenómeno a estudiar en donde las unidades de

individuos poseen una característica común, la cual estudia y da origen a los datos de
la investigación. En consideración a Hurtado (2008) refiere que la población es la que
“está constituida por un conjunto de seres en los cuales se va a estudiar el evento, y a
quienes estarán referidas las conclusiones del estudio”. (p. 45). En otras palabras, la
población es el conjunto total de individuos. Objetos o medidas que poseen algunas
características comunes observables en un lugar y en un momento determinado. Los
criterios que especifican las características que la población debe tener se denominan
criterios de elegibilidad o de selección.

Con base a lo expresado anteriormente, la población en relación al estudio está

constituida por 3 trabadores del área administrativa de la U.E.N “Melicia Nieves de
Tejada”

Muestra

La muestra es un subconjunto representativo de un universo o población, para

Bernal (2009) la muestra es “la parte de la población que se selecciona y de la cual
realmente se obtiene la información, para el desarrollo del estudio y sobre la cual se
efectuara la medición y la observación de las variables objeto de estudio”. (p. 159).
En la presente investigación, por ser una población pequeña y finita se toma la
totalidad de la población, por lo que no se realizan cálculos muestrales.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y

herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de
información. Las 4 principales técnicas de recolección de datos son:

- Entrevista: es una conversación dirigida, con un propósito especifico y que

usa un formato de preguntas y respuestas. Se establece así un diálogo, pero un
diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra se presenta como fuente de estas informaciones.

- Encuesta: es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación

descriptiva en el que el investigador recopila datos mediante un cuestionario
 previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se
recoge la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o
tabla. Los datos de obtienen realizando un conjunto de preguntas
normalizadas.

- Observación: es otra técnica útil para el analista en su proceso de

investigación, consiste en observar a las personas cuando ejecutan su trabajo.
Es una técnica de observación de hechos durante la cual el analista participa
activamente, actúa como espectador de las actividades llevadas a cabo por una
persona para conocer mejor su sistema. El propósito de la observación es
múltiple, permite al analista determinar que se está haciendo, como se está
haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, donde se
hace y porque se hace.

- Diagrama de flujo: es una representación pictórica de los pasos en proceso.

Útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un
resultado. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del
proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u
ofrecer un producto.

Los instrumentos de recolección de datos son un conjunto de procedimientos y

métodos que se utilizan durante el proceso de investigación, con el propósito de
conseguir la información pertinente a los objetivos formulados en una investigación.

En este orden de ideas, para poder recolectar los datos necesarios para llevar a
cabo la presente investigación se implementó el método de encuesta, siendo este el
más apropiado para investigaciones descriptivas.
 Técnicas de Análisis de Datos

El análisis de datos es la ciencia que se encarga de examinar un conjunto de datos con

el propósito de sacar conclusiones sobre la información para poder tomar decisiones,
o simplemente ampliar los conocimientos sobre diversos temas. Beatriz (2019) señala
que:

El análisis de datos consiste en someter los datos a la

realización de operaciones, esto se hace con la finalidad de
obtener conclusiones precisas que nos ayudarán a alcanzar
nuestros objetivos, dichas operaciones no pueden definirse
previamente ya que la recolección de datos puede revelar
ciertas dificultades.

Si queremos datos útiles, debemos analizarlos. Para ello debemos recurrir a

diversas técnicas que dependen del tipo de información que se esté recopilando, por
lo que es importante tener definida la técnica a utilizar antes de implementarla.

- Análisis de datos cualitativo: Los datos cualitativos se presentan de manera

verbal (en ocasiones en gráficas). Se basa en la interpretación. Las formas más
comunes de obtener esta información son a través de entrevistas abiertas, grupos de
discusión y grupos de observación, donde los investigadores generalmente analizan
patrones en las observaciones durante toda la fase de recolección de datos.

- Análisis de datos cuantitativos: los datos cuantitativos se representan en

forma numérica. Se basan en resultados tangibles.
 El análisis de datos se centra en llegar a una conclusión basada únicamente en lo
que ya es conocido por el investigador. La forma en que recopila sus datos debe
relacionarse con la forma en que está planeando analizarla y utilizarla, también hay
que asegurarse de recopilar información precisa en la que puedas confiar, para ello
existen muchas técnicas de recolección de datos.