CASO PROPUESTO 01_PROPUESTO

Un fabricante de parte de maquinaria de precisión produce ejes redondos que se usan en la

construcción de taladros. El diámetro promedio de un eje es de 0.76 pulgadas. Las muestras de
inspección contienen 8 ejes cada una. El rango promedio de estas muestras es de 0.015
pulgadas. Determine los límites de control superior e inferior para la gráfica x .

Solución: Se observa que el factor promedio A 2 de la tabla S6.1, donde el tamaño de muestra
es 6, es 0.483. Con este factor se obtiene los límites de control superior e inferior:

LCS X =x́+ A 2 R
LCS X =0.76+ ( 0.373 )( 0.015 )
LCS X = 0.76 + 0.0056
LCS X = 0.7656 pulgadas

LCI X =x́− A 2 R
LCI X =0.76−(0.373)(0.015)
LCI X =0.76−¿0.0056
LCI X = 0.7544 pulgadas
CASO PROPUESTO 02 APRENDIZ

Chanchamayo S.A, es una productora de café gourmet en frasco. Cada frasco debe contener
un peso de 5 onzas. La máquina que llena los frascos con café es nueva y la administradora de
operaciones desea asegurarse de que la máquina esté ajustada apropiadamente, la
administradora de operaciones toma una muestra aleatoria de n=6 frascos y registra el
promedio y el rango en onzas para cada muestra. En la tabla siguiente se presenta los datos de
varias muestras. Observe que cada muestra consiste en 6 frascos.

MUESTRA RANGO DE LA MUESTRA PROMEDIO DE LA MUESTRA

A 0.51 5.00
B 0.65 5.16
C 0.54 4.99
D 0.58 5.00
E 0.56 5.17
F 0.62 4.93
PROMEDIO R=¿ 0.576 X =¿ 5.04

¿Está la máquina ajustada apropiadamente y bajo control?

Solución: Primero se observa que X =¿ 5.04 y R=¿ 0.576 .Después, usando la tabla S6.1, se
observa que:

LCS X =x́+ A 2 R=5.04+ ( 0.483 )( 0.576 )=¿5.32

LCI X =x́− A 2 R=5.04− ( 0.483 )( 0.576 )=¿4.77
LCS R=D4 R=( 2.004 ) ( 0.576 ) =¿1.15
LCI R=D3 R= ( 0 ) ( 0.576 )=¿ 0

Parece que tanto el promedio del proceso como el rango están bajo control estadístico. La
administradora de operaciones debe determinar si él un proceso con una media ligeramente
por arriba (5.04) de la media deseada de 5.00 es satisfactorio de no ser así, el proceso deberá
cambiarse.
CASO PROPUESTO 03_APRENDIZ_

Pizzas hut S.A, surte sus pedidos por catálogos. En las últimas seis semanas se han tomado
muestras de tamaño n=200 pedidos todos los días. La tasa promedio de defectos fue de 0.08.
Determine los límites superior e inferior de este proceso para un 99 % de confianza. (Según
tabla S6.2)

Solución: Donde p=fracción media de defectos encontrados en la muestra

z=número de desviaciones estándar ¿
σ ^p=desviación estándar p ara ladistribución de lamuestra
n = número de observaciones en cada muestra.

LCS P=P+3
√ P(1−P)
n
=0.08+3
√
(0.08)(1−0.08)
200
=0.08+3(0.0019) =0.0857

LCI P=P−3
√ P(1−P)
n
=0.08+3
√
(0.08)(1−0.08)
200
=0.08-3(0.0019) =0.0743
CASO PROPUESTO 04_APRENDIZ

SENATI Engineering S.A tiene un nuevo proceso de sistema de catalizador de inyección para su
línea de producción de cubiertas. Su departamento de ingeniería de proceso ha realizado
experimentos y determinó que la media es de 9.01 gramos con una desviación estándar de
0.05. Sus especificaciones son μ=9.0 y σ=0.05 , lo cualimplica un límit e de especificaciones
superior de 9.15 [=9+3(0.05)] y un límite de especificaciones inferior de 8.85 [=9-3(0.05)] ¿Cuál
es el CPK de desempeño del sistema d inyección?

Solución: Donde x=media del proceso

σ =desviación estaándar de la población de un proceso .

C pk =Mínimo de
[ Límite de especificación superior−X X −Límite de especificación inferior
3σ
,
3σ ]
C pk =Mínimo de
[ 9.15−9.01 9.01−8.85
,
(3)(0.05) (3)(0.05) ]
C pk =Mínimo de
[ 0.14
0.09
=1.55 ,
0.16
0.09
=1.77
]
El mínimo es 1.55 por lo tanto, el Cpk de 1.55 está dentro de las especificaciones y tiene una tasa de error implícita
menor a 2700 defectos por millón.