La venta por Internet

Proceso de compra Online Tipos de transacciones Online

Identificación Búsqueda de Influenciadores Elección Evaluación ➢ Comercio de la empresa al

Necesidad información E – commerce Post – Venta
consumidor
La siguiente parte del proceso nos refiere a la búsqueda de información ➢ Comercio entre negocios
➢ Comercio entre consumidores
56% Web de la
tienda ➢ Comercio del consumidor a la
19% Tienda 52% empresa
Física Buscadores ➢ Comercio del consumidor al
32% Foros 35% Webs gobierno
blogs comparativas
➢ Comercio de la empresa al gobierno
34% Webs ➢ Comercio de gobierno a consumidor
comparativas ➢ Comercio de gobierno a empresa
➢ Comercio de gobierno a gobierno
Encontramos variedad de influenciadores como página web, blogs,
redes sociales, etc.

El camino del éxito de una tienda online

Venta inteligente: Es usar permanentemente el
cerebro durante todo el proceso de la venta hábiles y
❖ Reseñas y opiniones sobre productos
perceptivos.
❖ Imágenes de primera calidad
❖ Proceso de pago sencillo
❖ Carga rápida
❖ Diseño profesional El método SPIN: Situation, Problem, Implication, Need
❖ Productos relacionados pay off (Spin selling / Venta)
❖ Navegación fácil por la tienda
❖ Descripciones detalladas y comprensibles
❖ Atención al cliente amigable