A.

En este momento, usted como aprendiz, ha logrado los conocimientos y las

habilidades a través de la construcción del aprendizaje que le permitirá aplicar las
técnicas de comunicación y manejo de grupo. Analice la siguiente situación: Como
guía turístico le llegan 25 personas de las cuales 15 son adolescentes menores de
edad estudiantes de una institución pública, 5 son adultos profesionales en áreas
ambientales y 5 son pensionados cuya edad oscila entre los 60 años. Para iniciar su
recorrido usted propone a los visitantes establecer equipos de trabajo, ante su
propuesta uno de los profesionales propone conformar 5 equipos y en cada uno de
ellos un pensionado con el fin de ayudarlo en su recorrido. Un pensionado
manifiesta apoyo a este planteamiento y un adolecente expone su desacuerdo.
Identifique los siguientes aspectos:
1. clase de grupo
2. Tamaño del grupo
3. Estratificación del grupo (por edad y nivel educativo).
4. Identificación de 3 roles en tareas grupales.
5. Identificación y descripción breve del tipo de comunicación prevalente en el grupo

DESARROLLO

1. grupo heterogéneo, ya que se compone de adolescentes menores de edad, adultos

y personas de la tercera edad.
2. suma de todas las personas, en total 25
3. 15 adolescentes menores de edad (estudiantes de secundaria), 5 adultos
profesionales en áreas ambientales, y 5 pensionados con edad alrededor de los 60
años
4. se identifican 3 roles

5. El iniciador y
contribuyente: Esta
 persona sugiere y propone
al grupo
6. nuevas ideas o formas
alternas de considerar y
resolver el problema o
7. tarea.
8. El que da opinión:
Expone su creencia o sus
opiniones certeramente
9. ante las sugerencias o
alternativas de solución
del objetivo o tarea en
10. cuestión.
11. El que está en
desacuerdo: Asume
 regularmente un punto de
vista contrario al
12. grupo, argumenta en
contra, denota errores en
los hechos analizados o en
las
13. ideas sugeridas
• El iniciador y contribuyente: Esta persona sugiere y propone al grupo
nuevas ideas o formas alternas de considerar y resolver la tarea.
• El que da opinión: Expone su creencia o sus opiniones certeramente ante las
alternativas para el desarrollo del objetivo o tarea en cuestión.
• El que está en desacuerdo: Asume regularmente un punto de vista contrario
al grupo, argumenta en contra, denota errores en los hechos analizados o en
las ideas sugeridas

1. Tipo de comunicación interpersonal, entre el guía y el grupo de turistas, con el fin

de darles a conocer información como el tipo de recorrido a realizar, la
metodología sin dejar rastro, temas de autocuidado, datos históricos de los sitios a
visitar.
Aunque podría darse también la comunicación informal entre el guía y el
grupo de turistas de esta manera el guía pueda incentivar la comunicación entre
el grupo mismo con el fin de acrecentar la inclusión de todas las personas,
conocer las diferentes opiniones, aportes y experiencia de los turistas,
intercambiando conocimientos.
 B. ¿Qué haría usted como guía del grupo ante el desacuerdo del adolescente?

Como guía ante esta situación se debe ser tolerante y respetar los
diferentes puntos de vista; le explicaría al adolescente que la idea de los equipos
es de que podamos ayudarnos entre todos, teniendo así una oportunidad de poder
tener dialogo entre los mismos intercambiando conocimientos que le pueden ser
útiles en su vida ya que puede adsorber nueva información del profesional del área
ambiental y del adulto mayor, también apoyar a este en su recorrido haciendo mas
ameno la experiencia en lugar. Si después de haberle explicado los aspectos
positivos y la viabilidad de la propuesta sugerida sigue en desacuerdo, le pediría
que nos colabore con una propuesta donde nos podamos beneficiar todos sin
desviarse de la idea principal que es que el grupo pueda realizar el recorrido ida y
regreso de manera placentera, llegar ilesos.

.Clase de grupo: Heterogéneo,

ya que se compone de
adolescentes menores de
edad, adultos y personas de la
tercera edad.
.Clase de grupo: Heterogéneo,
ya que se compone de
adolescentes menores de
edad, adultos y personas de la
tercera edad.
.Clase de grupo: Heterogéneo,
ya que se compone de
adolescentes menores de
edad, adultos y personas de la
tercera edad.
¿Qué haría usted como guía
del grupo ante el desacuerdo
del adolescente?
Como guía ante esta
situación se debe aceptar
los puntos de vista sin
negar
ninguno sin antes revisarlo
primero, le explicaría al
adolescente que la idea de los
equipos es de que podamos
ayudarnos entre todos,
teniendo así una oportunidad
de
poder conversar o compartir
con otras personas, siendo
solidarios y amables, es
también claro que, si no está
de acuerdo con esa
sugerencia, él pueda darnos
una
que le parezca pues la idea
esencial es poder salir y llegar
bien, y apoyarnos entre
todos