¿Cómo funciona un PBX IP/un

sistema telefónico VOIP?

Si está en busca de un nuevo sistema telefónico empresarial, lo más probable es que haya
encontrado un PBX IP y VoIP, como también otros muchos acrónimos que debe entender
para tomar la mejor decisión. Siga leyendo para aprenderlo todo y descubra cómo funciona
un PBX IP.

¿Qué es un PBX IP?

El término PBX IP y sistema telefónico VoIP normalmente son intercambiables para
describir un sistema telefónico empresarial que utiliza protocolos de internet (IP) para
transmitir voz. Es por ello que VoIP se refiere en inglés: Voice Over Internet Protocol. El
elemento Switchboard de su sistema telefónico privado es el PBX, que refiere a Private
Branch Exchange.

Un sistema PBX IP es el componente central de los sistemas más modernos de telefonía

VoIP. Estos sistemas consisten en el servidor PBX IP, teléfonos VoIP, y opcionalmente,
una Gateway VoIP. El servidor de centralita IP es similar a un servidor proxy: los clientes
SIP, bien se trate de teléfonos virtuales o de teléfonos basados en hardware, se registran
en el servidor de la centralita IP y cuando desean realizar una llamada, le solicitan a la
centralita IP que establezca la conexión. La centralita IP posee un directorio de todos los
teléfonos/usuarios y su correspondiente dirección SIP y por ello puede conectar una
llamada interna o encaminar una llamada externa a través de un Gateway VoIP o un
prestador de servicios VOIP.

¿Cómo funciona un sistema de teléfono VoIP?

En el centro del sistema telefónico VoIP está su PBX IP. El diagrama a continuación
muestra el resto de componentes que completa su solución.
Echemos un vistazo a los componentes más en detalle:

La red corporativa
Está es la red local de la empresa, por la que los ordenadores funcionan con clientes
SIP como softphones, y los teléfonos IP se conectan directamente con el PBX.

El router/firewall de la empresa
El router de la empresa o firewall se conecta a internet y desde ahí puede conectarse a
extensiones remotas. Las extensiones remotas incluyen ordenadores personales que
utilizan softphones de PBX, teléfonos IP remotos, dispositivos móvil utilizando apps 3CX
de Android e iOS, y otros PBX conectados mediante puentes. El router puede conectarse a
la red PSTN si se utiliza un proveedor VoIP.

Gateway VoIP
Una pasarela VoIP conecta directamente el PBX a una red PSTN para que pueda
continuar haciendo y respondiendo llamadas desde líneas telefónicas analógicas. Esto se
puede utilizar para empresas que están en proceso de hacer el cambio a VoIP.

¿Qué ventajas de un Sistema telefónico VoIP

existen?
Una de las principales ventajas de un sistema PBX IP es el costo. Además de menores
tarifas de licencias, las empresas también ahorran en costos adicionales como
mantenimiento y soporte, gracias a una menor necesidad de hardware on-premise. Todo lo
que se requiere para usar y administrar un sistema telefónico VOIP es una conexión activa
a internet, convirtiéndola en la mejor solución para grandes y pequeñas empresas por
igual.

Las soluciones VoIP también aprovechan el poder de internet y ofrecen funcionalidades

avanzadas que antes no eran posibles con PBX tradicionales y sistemas telefónicos
analógicos. Cómo por ejemplo:

 Videoconferencia integrada.
 Mensajería instantánea para empresas.
 Contestador automático.
 Llamadas internacionales de bajo costo.
 Funcionalidades de Contact Center.
 Rutear llamadas de forma avanzada.
¿Por qué elegir el PBX IP 3CX como su sistema
telefónico VoIP empresarial?
3CX es un PBX IP con una diferencia: como la solución más flexible del mercado puede
configurar su sistema telefónico para satisfacer los requerimientos específicos de su
negocio:

 Seleccione Su Instalación – Instale on-premise, en la nube, o déjenos hacer

todo el trabajo por usted con Hospedado Por 3CX.
 Usuarios Ilimitados – Pague por el numero de llamadas simultáneas que
necesita y añada usuarios ilimitados.
 Líbrese de Hardware Costosos – Funcione completamente utilizando un
softphone o seleccione de teléfonos IP líderes, completamente integrados
con 3CX.
 Gateways VOIP Integradas – Conéctese de forma segura a PSTN con
gateways VOIP soportadas.