Estrés durante el COVID -19 en el personal de salud

Dayana Cardozo Vélez, Lina Marcela Calis Medrano, Lady Paola Bermúdez
Londoño, Gabriela del Carmen Chavez Ruz, Luisa Fernanda Castellanos Cuartas
ESTUDIANTES DE PSICOLOGIA, FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS.
ARTICLE INFORMATION: _________________________________________
Artículo creado el 24/10/2020

Resumen

En diciembre del 2019, el virus SARS-Covid-19 procedente de Wuhan china expandiéndose

por todo el mundo, con misterios, preocupaciones y muchos sentimientos encontrados. Desde
entonces se declaró en estado de alarma, denominándolo como una pandemia, llevando al
confinamiento a toda la población.

La presente investigación se contextualiza en el personal del área de la salud, los cuales son
los más expuestos a contagiarse por este virus. Se han analizado los niveles de estrés y
depresión a la llegada de este, se ha reunido una muestra de revisión teórica y una encuesta
practicada a 21 personas, los cuales sus resultados demuestran que la población más
expuesta como lo es el personal de la salud presenta sintomatología de estrés y depresión, por
el temor a contagiarse, de contagiar a sus seres queridos, de ser discriminados y además ellos
sienten que están siendo olvidados
Se muestran intervenciones psicológicas de prevención para bajar o nivelar el impacto
psicológico que pueda crear esta pandemia en el personal de salud.

Palabras claves: estrés, covid-19, profesional de la salud

Abstract

In December 2019, the SARS-Covid-19 virus from Wuhan China spreading throughout the
world, with mysteries, concerns and many mixed feelings. Since then it has declared itself in a
state of alarm, calling it a pandemic, leading to the confinement of the entire population.

This research is contextualized in the health area personnel, who are the most exposed to
being infected by this virus. The levels of stress and depression have been analyzed upon
arrival, a theoretical review sample and a survey carried out on 21 people have been
assembled, whose results show that the most exposed population, such as health personnel,
presents Symptoms of stress and depression, due to the fear of being infected, of infecting their
loved ones, of being discriminated against and also they feel that they are being forgotten.

Psychological interventions for prevention and treatments are shown to lower or level the
psychological impact that this pandemic may create on human beings.
Introducción

La crisis de seguridad sanitaria genera estrés, pánico y depresión en la sociedad en general,

principalmente en los trabajadores de la salud , al sentir miedo de contagiarse del virus y
como consecuencia llegar a morir, incluso temen contagiar a sus familiares y amigos, esto los
ha llevado a experimentar síntomas de estrés, ansiedad y depresión, por lo tanto el presente
artículo se enfatiza en determinar los síntomas de estrés y depresión durante el covid -19
partiendo desde la configuración del pensamiento psicológico y adema de la historia del
pensamiento propio del autor; entonces, ¿Cómo prevenir y solucionar los problemas del estrés
laboral? , este estudio se enfatiza en determinar síntomas relacionados con el estrés en dos
centros hospitalarios a través de una en cuentas, aparte se realiza una revisión teórica que
permita tener un concepto más claro acerca de la problemática planteada.

El artículo plantea lo siguiente:

a) Título, autor, resumen/astrac y análisis del problema

b) Introducción (metodología, resultado, análisis y pregunta del problema)
c) marco teórico
d) Estrategias o posibles soluciones
e) Discusión
f) Conclusión
g) Referencias

La epidemia del Coronavirus (COVID-19) trajo consigo problemas de salud mental en

todas las personas, especialmente en las que enfrentan y luchan con la problemática
directamente, hablamos de todos los trabajadores de la salud quienes están más
expuestos a contraer y tratar este virus, ocasionándoles altos niveles de estrés,
ansiedad, depresión, temor, ira, entre otros. Afectando más a la población femenina que
masculina, más a enfermeros que a médicos pero que la final todos enfrentan el mismo
mal, no nos olvidemos de los psicólogos quienes se ven sometidos a un desafío no solo
con sus pacientes si no con ellos mismos, buscando soluciones mentales ante esta
problemática.
Los problemas de salud mental afectan todo tipo de atención, la realidad clínica y la
toma de decisiones generan un desequilibrio emocional en la lucha contra la infección
del covid-19, obteniendo impactos negativos en el bienestar y la calidad de vida de cada
persona. Por eso la importancia de cuidar y proteger la salud mental de todos los
trabajadores, manteniendo un buen cuidado con los pacientes y con su propia vida.
La OMS Organización Mundial de la Salud motiva a los gobiernos, los cuales son los
encargados de gestionar recursos para los servicios de salud y a tomar medidas de
protección para todos los trabajadores de la salud, cuidarlos de la violencia, cuando
estos son discriminados, peligros físicos, biológicos y mentales a los cuales se
enfrentan día a día, sin olvidar que no es solo es el personal sino también todo su
núcleo familiar los cuales están expuesto a altos niveles de contagio.
conocer y determinar el debido conocimiento de cada ser humano ante la problemática
que se vive con el COVID-19, en estos avances se logran propósitos gracias a las
investigaciones enfocadas en nuestro comportamiento, diciendo que la psicología
moderna se ha dedicado en los últimos tiempos a indagar, estudiar la conducta de cada
ser humano atreves de experiencias vividas, con diferentes niveles de comprensión
ante el estrés generado por dicha pandemia, que afecta no solo al trabajador de la salud
si no a muchas personas, explicando de tal manera pensamientos , acciones que
permite conocer y aceptar el medio ambiente que los rodea , preparando a cada
individuo a un futuro incierto.
Este problema se plantea con el fin de proponer unas posibles soluciones en el área de
la psicología que ayuden a disminuir los síntomas de estrés presentes en los
trabajadores de salud, la cual nos permite enfocarnos en una pregunta ¿Cómo prevenir
y solucionar los problemas de estrés laboral en este tiempo de covid-19?, así mismo
permite dar una mirada a la historia de la configuración de la psicología obteniendo
datos o estudios más exactos sobre el estrés laboral.
Marco teorico
El estrés son un conjunto de acciones que afecta la salud fisica y mental de una
persona, esto se deriva de situaciones en las que se expuesto, experimentando una
sobrecarga en e orguanismo que afecta su buen funcionamiento en el servicio o area de
trabajo. Actualmente a sociedad vive un problema de salud publica ( covid- 19) Los
coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes áreas del mundo
y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que pueden llegar a
ser leve, moderada o grave.
El nuevo Coronavirus (COVID-19) ha sido catalogado por la Organización Mundial de la
Salud como una emergencia en salud pública de importancia internacional (ESPII). Se
han identificado casos en todos los continentes y, el 6 de marzo se confirmó el primer
caso en Colombia.
La infección se produce cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa
partículas del virus que entran en contacto con otras persona (minsalud)
los profesionales de salud son personas encargadas de conservar y revenir la salud,los
cuales son los mas expuestos a sentir sintomas relaciones con el estrés por exeso
horario de trabajo y adaptacion a los nuevos descubrientos de la ciencia y avance de la
tecnologia.

Metodología
Cuestionario sencillo de 6 preguntas que permite analizar la presencia de síntomas de
estrés y depresión, instrumento utilizado en Google drive, el cual es aplicado a
profesionales de salud de diferentes áreas, también se realiza una revisión teórica, la
cual brinda información acerca del estrés laboral.
Resultados:
A los 21 días del mes de octubre del 2020 se recibieron por Google drive 21 en cuentas
previamente diligenciadas, esta información es aportada por 18 personales de
enfermería, 2 ginecólogos obstetras y 1 médico general de sexo femenino y masculino
en un rango de edad entre 20-50 años,
Las respuestas a los interrogantes sobre el problema de estudio se reflejan de la
siguiente manera:

Preguntas sociodemográficas, obtenida de Google

drive:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc-DB3krwHcZ9_wTyYn5_eya77-
PHeo9x49qVwaJMyIWoJqIQ/viewform?usp=sf_link
Grafica de 21 respuestas que muestra que el 52,4% no se sienten discriminados, el 33,3% si se
han sentido discriminados y el 9,5 % dice que al principio de la pandemia sí.

Grafica de 21 respuesta que muestra que el 14,3% no conciliar el sueño, 14,3 siente cansancio
y agotamiento, 9,5% dolor de cabeza a menudo, el 19% siente todas a anteriores y el 42,9 no
sienten ninguna de las anteriores

También se realizó 4 preguntas abiertas de la cual se obtuvo 21 respuestas que se reflejara en

la discusión del problema.

Discusión

El objetivo de esta revisión fue analizar el impacto en la salud mental de los profesionales
sanitarios que prestan asistencia a pacientes con covid-19, Aunque existe variabilidad en los
resultados se observan síntomas relacionados con el estrés laboral, miedo, frustración, tristeza,
agotamiento, angustia, desconfianza, desilusión, dolores de cabeza y desamparo entre los
profesionales. Este hecho podría ser explicado por el tiempo y el grado de exposición en el
trabajo en donde se expresa que el gobierno solo piensa en la reactivación de la economía sin
pensar que la parte de salud se ve muy afectada con los contagios que se presentan
diariamente, no se cuenta con la capacidad de responder ante una emergencia mucho más
grave, están siendo olvidados por el gobierno, les hace falta elementos de protección personal.

El profesional de la salud afirma que es complicado ver como el gobierno no toma las medidas
necesarias para evitar subir el numero de contagios, ya que todos estan espuestos a contraer
el virus, y lo que mas miedo da es contagiar a familiares, amigos, niños y adultos mayores.

El miedo de poder contagiarse y contagiar a seres queridos, la preocupación en el control de la

pandemia, la cuarentena obligatoria, pueden ser factores que alteren la salud mental en
tiempos de la Covid-19. Dicha alteración es un problema importante a nivel personal y un
acabo en las funciones prestadas a nivel profesional. Aunque en los datos obtenidos se ve que
la mayoría de los encuestados no presentan algunos síntomas, esto se debe a que han
aprendido a manejar la situación para no llegar a un estrés grave y llegar a enfermarse.

Vasados en el artículo realizado por la organización mundial de la salud, en el marco de su

programa de la salud ocupacional según lo acordado en la cuarta reunión de la red de centros
colaboradores de la OMS celebrada en expo (Finlandia) entre el 7 y el 9 de junio de 1999. Es
considerado el estrés como un factor negativo por el empleado porque puede pasar más
tiempo enfermo y menos productivo, con inseguridades laborales y una motivación baja a la
hora de realizar su labor.

Esto se da por el mal manejo y desequilibrio a la hora de realizar el trabajo exigiendo, llenando
de mucha presión y acumulación del mismo. Por el contrario, el trabajo debe de ser saludable y
de acuerdo a las capacidades y recursos de cada empleado.

A lo largo del siglo XX el estrés se ha convertido en un fenómeno relevante y reconocido

socialmente, siendo vinculado, con frecuencia, al trabajo y a la actividad laboral(JOSÉ MARÍA
PEIRÓ SILLA*) hay muchos estudios que hablan sobre el estrés en donde la experiencia
laboral es una de las fuentes más relevante ante esta sintomatología por ejemplo, en una
encuesta reciente patrocinada por la Comisión Europea entre casi 16,000 trabajadores de los
15 estados miembros de la Unión Europea el 42% indica que su ritmo de trabajo es demasiado
alto. (Paoli, 1997). En ella se ponen también de manifiesto diversas experiencias de estrés
laboral. Por otra parte, en la III Encuesta sobre Condiciones de Trabajo realizada en España
(Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 1997) se ofrecen datos en esta misma
dirección sobre la población trabajadora española (JOSÉ MARÍA PEIRÓ SILLA*),

planteamiento clásico

La investigación desarrollada durante las en las últimas décadas se han desarrollado

investigaciones que se ha ido configurando un modelo que se considera un apesto importante,
En primer lugar, vienen de una serie de situación ambientales o personales hecho, el modelo
formulado por Karasek establece que las experiencias de estrés surgen cuando las demandas
del trabajo son altas, y al mismo tiempo, la capacidad de control de la misma, entres estas hay
muchos autores que dicen que el aspecto característico son las necesidades deseos o
expectativas y la situación (JOSÉ MARÍA PEIRÓ SILLA*),En este sentido Edwards (1988) ha
planteado que esas discrepancias, en la medida en que superen determinados umbrales,
acaban provocando experiencias de estrés.

Posibles soluciones o intervenciones:

(David Puchol Esparza, 2001), habla sobre las intervenciones utilizadas se caracterizan por ser
de tipo cognitivo-conductual, basado en el enfoque de iban pavov y skinner, bajo el concepto
de codificación de la conducta. optimizar el afrontamiento a los estresores típicos del ambiente
laboral y potenciar la percepción de control, la autoestima y el nivel de autoeficacia personal. A
continuación, se mencionan pautas que se pueden aplicar, según (David Puchol Esparza,
2001) son:

Técnicas de relajación/control de la activación emocional,

Técnicas de exposición e inundación y Técnicas operantes:

Procedimientos operantes básicos: Reforzamiento positivo, Reforzamiento negativo, Castigo

positivo, castigo negativo, extinción

Técnicas operantes para desarrollar y mantener conductas: Moldeamiento, Desvanecimiento,

Encadenamiento

Técnicas para reducir y eliminar conductas: Reforzamiento diferencial, Coste de respuesta,

Tiempo fuera, Saciación, Sobre corrección

Terapias grupo y Apoyo social

Terapias Psicodinámicas.
Conclusión

La salud mental de los profesionales de salud con relación a sus funciones se ve

comprometida por la pandemia de covid-19, especialmente los que se encuentran en espera de
la batalla contra el Virus, pero con valores por debajo de los de la población general, y aunque
en los resultados se muestran variabilidad se observa síntomas de estrés debido al grado de
exposición en el que se encuentran. Entonces ¿Cómo prevenir y solucionar los problemas de
estrés laboral en este tiempo de covid-19?
La entidad promotora de salud deberá buscar la forma creativa y emotiva para prevenir los
niveles de estrés en sus trabajadores, con el fin de mejorar la calidad de los servicios, los
cuales son prestados por cada profesional, como por ejemplo creando horarios rotativos no
más de 10 horas al día, brindarles buenos insumos de bioseguridad, pautas activas y técnicas
de relajación, capacitaciones frente al tema, vacaciones entre otras.

Recordar que existe un servicio llamado recursos humanos el cual es vital para el
funcionamiento de la empresa ya que este se encarga de educar al trabajador en temas
saludables, planifica la gestión del talento, realiza negociaciones y evalúa el desempeño de
cada uno, buscando y obteniendo resultados positivos en cada empleado.
Referencia

Esparza Puchol David, Estrategias de intervención frente al estrés postraumático, Psicología

Clínica y Psicoterapia, Universidad de Valencia, noviembre 9, 2001 tomado de:
https://www.psicologiacientifica.com/intervencion-estres-postraumatico/

Griffitiths Amanda 2004, a organización del trabajo y el estrés, organización mundial de la salud
(OMS), reino unido, tomado de:
https://www.who.int/occupational_health/publications/pwh3sp.pdf?ua=1

Ministerio de Salud y Protección Social, CORONAVIRUS (COVID-19), tomado de:

https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/PET/Paginas/Covid-19_copia.aspx

Telesur, noticias del mundo, Conoce el impacto de la Covid-19 en los trabajadores de salud,
Publicado 7 septiembre 2020, tomado de:https://www.telesurtv.net/news/coronavirus-conoce-
impacto-trabajadores-salud-covid-20200907-0056.html

Vargas lozano Antonio, Rev Neuropsiquiatra vol.83 no.1 Lima ene. 2020, Impacto de la

epidemia del Coronavirus (COVID-19) en la salud mental del personal de salud y en la
población general de China, tomado de: http://www.scielo.org.pe/scielo.php?
pid=S003485972020000100051&script=sci_arttext#aff1

Silla peiro Jose Maria, Universidad de Valencia. Investigación Administrativa Enero-Junio2001,

el estrés laboral: una perspectiva individual y colectiva tomado de:
https://www.researchgate.net/publication/39174637_El_estres_laboral_Una_perspectiva_individ
ual_y_colectiva