CONTEXTO ORGANIZACIONAL

EMPRESA MATTELSA

EJE II

AUTORES:

MARÍA TERESA DURANGO MORALES

ROVIRA LOPEZ OYAGA

ADRIAN MUNERA ZAPATA

JULIÁN CAMILO CASTAÑO MARÍN.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

2021
Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN..............................................................................................3
RESEÑA HISTORICA MATTELSA.................................................................4
SEDE PRINCIPAL.............................................................................................5
“NO ES FILANTROPÍA ES INGENIERÍA”.................................................5
Juventud al poder.............................................................................................5
Conexión..........................................................................................................5
Hobbie.............................................................................................................6
Plus organizacional..........................................................................................6
FACTORES DE COMPETITIVIDAD EMPRESA MATTELSA...................11
calidad en sus productos y precios................................................................11
TECNOLOGIA.................................................................................................11
TALENTO HUMANO.....................................................................................12
CONCLUSIONES............................................................................................14
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................15
 Lista de figuras

Figura1
Matriz Comparativa
 INTRODUCCIÓN

Actualmente, las empresas buscan crear estrategias para lograr el éxito de la

compañía y posicionarse en el mercado empresarial a nivel nacional, innovando
estrategias para abordar los mercados y proporcionando valor agregado a sus clientes,
por lo que es importante que la compañía tenga una serie de comportamientos, creencias
y valores compartidos que les permitan lograr el éxito planteado.

Con el trabajo en mención se espera destacar el trabajo que la empresa

Mattelsa ha logrado, gracias a sus enfoques en el clima, la cultura y el comportamiento
organizacional, resaltando las metas, logros y los objetivos trazados por la organización,
creando una filosofía la cual ha permitido la consecución de sus proyecciones, tomando
como base los gustos y las preferencias de sus clientes, todo esto es lo que ha permitido
su posicionamiento en el mercado nacional.
 RESEÑA HISTORICA MATTELSA

Mattelsa es una marca dedicada a producir y vender ropa, pero no solo

eso, también es una empresa dedicada a contribuir al cambio social. Fue
fundada en Medellín en 2006 por Mateo Jaramillo, quien definió su empresa
como un motor de bienestar social a los 38 años. Inicialmente, el fundador
consideró necesario vender ropa universitaria barata, pero su estilo era más
destructivo, por lo que la popularidad de la marca era tan alta que hubo la
oportunidad de abrir una tienda física.

Por otro lado, el fundador afirma que su principal propósito nunca han
sido los estados financieros, sino la comunidad y el medio ambiente, por lo que
a pesar de que Mattelsa se da cuenta de que la industria textil es una de las
industrias más contaminantes, se ha encargado de incentivar a las personas
con el consumo racional. Por esta razón, las tiendas son difíciles de encontrar
porque no tienen vitrinas u elementos que identifiquen en dicho lugar se vende
ropa. Esto se debe a que no quieren generar demanda para los clientes, sino
que quieren vender lo que realmente quieren. Por otro lado, Mattelsa no gasta
nada en bolsas plásticas, sus únicas bolsas plásticas son de caña de azúcar y
solo se pueden usar como obsequio.

Mattelsa sigue desarrollándose, partiendo de un pequeño punto de

venta, y ha avanzado con éxito en el mercado textil nacional, ha reconocido los
cambios sociales y considera a las personas como eje central de todo el trabajo
de la empresa. El impacto de Mattelsa es que tiene características diferentes a
otras empresas de la industria textil, ya que busca la innovación y el
emprendimiento al permitir que las personas hagan cola para comprar puntos
de venta en el país donde se compra el producto. Cuentan con 56 tiendas
diferentes, de las cuales podemos determinar la tasa de crecimiento continuo
desde 2006, porque Mattelsa ha incrementado su inversión en redes sociales
para dar a conocer a sus clientes y portafolio de marcas.
 SEDE PRINCIPAL

La sede principal de Mattelsa se encuentra en el barrio el Perpetuo Socorro en

Medellín, un barrio en el corazón de la ciudad que mide aproximadamente 62 hectáreas
y que fue prácticamente abandonado. El plan de ordenamiento territorial, propuso un
plan de densificación del barrio y las dos primeras empresas en atreverse a ingresar
fueron Mattelsa y Comfama, la idea es convertir el barrio en un “distrito creativo”,
donde se fomente la innovación, el arte, la cultura, la gastronomía y más.

Una de las razones para construir la sede en ese barrio, fue que se encuentra en
una zona plana y central de la ciudad, lo cual permitió a Mattelsa incentivar el uso de
bicicletas como medio de transporte, por eso brindan un subsidio de aproximadamente
de 150.000 para personas que utilicen este medio de y para quienes vayan en carro
deben pagar un parqueadero muy costoso.

“NO ES FILANTROPÍA ES INGENIERÍA”

En la planta de producción de Mattelsa se trabajan 40 horas semanales esto les
exige tener una mayor productividad. Disminuyendo las horas de trabajo, se pasó de
tener 45% de productividad a un 90%, trabajando 20% menos semanalmente y con
salarios 50% más altos que en promedio en la industria.

Juventud al poder
Cabe resaltar que el promedio de edad de los empleados de Mattelsa es de 26
años y en el 2018 se ganó un premio llamado “Employers for youth, donde se les
pregunta a jóvenes entre 21 y 35 años acerca de la empresa donde trabajan y Mattelsa se
destacó por ser una de las mejores empresas en temas de aprendizaje y desarrollo,
beneficios, ambiente y estabilidad laboral, por encima de empresas como P&G, Adidas,
General Electric y más.

Conexión
Por otra parte, Mattelsa es una empresa que se ha caracterizado por tener una
comunicación en redes sociales muy interesante, ya que a diferencia de otras marcas que
se dedican a mostrar los beneficios y atributos del producto, esta ha generado un
contenido más orgánico que ha permitido que los consumidores se sientan atraídos en
seguirlos, debido a que conocen muy bien su consumidor, sus publicaciones conectan
con sus estilos de vida y forma de pensar.
 En su comunicación no usan medios tradicionales, solo usan las redes sociales
en Instagram cuentan con 1.100.000 seguidores, en Facebook con 2.356.718 seguidores
y en Spotify con 10.029 seguidores. Estas cifras son enormes y en especial porque sus
publicaciones cuentan con más de 90.000 likes y miles de repost.

Otra de las fortalezas que caracterizan la marca, es que tiene una comunicación
con el consumidor, casi inmediata. Resuelven dudas acerca de los precios, locaciones,
tallas y demás de forma continua.

Hobbie
Hoy en día Mattelsa es la empresa en el sector que más ha tenido crecimiento
año a año en Colombia, cuenta con 56 tiendas a nivel nacional, e-commerce y envíos
internacionales, con un personal conformado por más de 1.500 empleados y con un
hobbie claro: hacer la mejor ropa del mundo.

Plus organizacional
Su ventaja es básicamente crear una cultura única que les permita entenderse
con los clientes y colaboradores, aprovechar al máximo los avances tecnológicos y
utilizarlos de manera adecuada, para que puedan lograr el propósito de romper
paradigmas. Respeta la vida realizando las mejores innovaciones textiles del mundo.
Nos enfocamos en la filosofía Mattelsa, cuyo propósito es construir una comunidad
consciente y talentos de alto desempeño, es necesario encontrar el equilibrio en la vida a
través de 9 pilares:

1. Propósito: Conectarnos con nosotros mismos y con nuestra comunidad

para disfrutar y respetar la vida.

2. Comunidad: Somos animales sociales que necesitamos del otro de un

modo absoluto, por eso tener una tribu con la cual crecer es nuestro pilar principal.

3. Alimentación: Somos lo que comemos y sabemos que hacerlo

conscientemente mejora radicalmente la calidad de nuestra vida.

4. Descanso: Tanto como valoramos hacer, valoramos recuperarnos, para

repensar, resetearnos, aclarar ideas y volver a empezar con más fuerza.
 5. Actividad física: es el catalizador biológico de nuestra energía y
regulador de nuestras emociones. Con el oxigenamos el cerebro, regeneramos neuronas
y nos volvemos más fuertes mental y físicamente.

6. Meditación: Es la manera de conectarnos con nosotros mismos, entrenar

y dominar la mente, encontrando la claridad mental que nos exige la vida.

7. Ocio: tener espacios de desconexión nos muestra una visión más amplia
de lo que nos rodea, abriéndonos nuevas rutas de pensamiento. Es el pilar de la
innovación.

8. Entorno: el aire que respiramos, los espacios que habitamos y la

naturaleza que nos rodea, define en gran parte quienes somos.

9. Conocimiento: es imposible construir algo mejor sino aprendemos de las

personas que ya lo han hecho posible. Extraído de: https://comunidad.mattelsa.net/cultura
Matriz Comparativa Mattelsa
Figura1
Matriz Comparativa
Cultura Organizacional Clima organizacional Comportamiento organizacional

Para Alonso, (2002) Cornell (1950) Define el El comportamiento

toda organización está clima como el conjunto de las organizacional es un campo de estudio en
conformada por grupos humanos percepciones de las personas que el que se estudia el impacto y la relación
incluyendo sus diversas integran la organización. El clima directa entre los individuos, grupos y
características, culturas, formas laboral parte de la demostración de estructuras que infieren en la conducta y
de pensamiento y creencias que toda persona percibe de modo comportamiento dentro de las
también estos factores son distinto el contexto en el que se organizaciones con el fin de poner en
tenidos en cuenta para la desenvuelve, y que dicha percepción práctica los conocimientos y mejora de
formación y el desempeño influye en el comportamiento del tales organizaciones.
laboral, es por ello que la individuo en la organización. Para comprender el
personalidad incide directamente comportamiento organizacional
Son diversos los autores que
en la preparación y el tipo de englobado por los factores antes
han expuesto sus conceptos en torno
cargo ya que estos factores están mencionados (estructura de personalidad
vinculados al proceso de al clima organizacional. Entre ellos se vs puestos de trabajo) se necesitan unas
preparación de conocimiento que pueden señalar: Forehand y Glimer, estrategias, metas, propósitos y políticas
se van forjando a lo largo de la expresan que es el “conjunto de flexibles y cadenas de mando que
vida y las experiencias laborales características objetivas de la permitan el desarrollo del individuo y el
previas, este proceso conlleva a organización, perdurables y flujo de desarrollo y desempeño del
enmarcarnos dentro de un perfil. fácilmente medibles, que distinguen mismo dentro de su contexto de trabajo
El empleo es un una entidad laboral de otra. Son unos para considerar comprender y abarcar las
factor que se convierte en el pilar estilos de dirección, unas normas y diferentes variables que se presentan a
de los proyectos de vida ya que medio ambiente fisiológico, unas nivel grupal y organizacional.
por medio de este se pretenden finalidades y unos procesos de Para llegar a una criticidad
alcanzar ciertos objetivos contraprestación. Aunque en su sobre el mundo laboral y sobre lo que
propuestos e incluso visionados a medida se hace intervenir la esto conlleva, se hace pertinente hacer un
largo, mediano y largo plazo, percepción individual, lo fundamental empalme entre las teorías y lo actual para
también este posibilita el fácil son unos índices de dichas llevar este previo conocimiento a un
acceso al desenvolvimiento y características”. Por su parte, contexto por medio del cual se
realización dentro de una (Seidedos, 1985) dice que es un evidencien de forma clara las estructuras
sociedad. “conjunto de percepciones globales organizacionales, su evolución y cuál es
El autor Hué García, C. (constructo personal y psicológico) la postura de las mismas en el individuo
(2007), también relaciona sus que el individuo tiene de la sin dejar a un lado los factores
paradigmas con los nuevos a los organización, reflejo de la interacción predisponentes que lo constituyen.
nuevos a los que se va a enfrentar entre ambos; lo importante es cómo En el caso particular de
para ser parte integral de la percibe un sujeto su entorno sin tener Mattelsa el comportamiento
cultura organizacional. en cuenta cómo lo percibe otro; por organizacional se encuentra inmerso en
En Mattelsa la cultura tanto, es más una dimensión del las políticas internas de la misma
organizacional se representa bajo individuo que de la organización”. valorando las acciones de los jóvenes de
una conducta de forma directa en Para Mattelsa es importante forma grupal para recrear las nuevas
los empleados de tal forma que generar impacto acerca de las posturas innovaciones. Por otro lado, las
se promueva el buen clima de los empleados de forma civilizada habilidades para esta compañía no tienen
laboral, esta característica con el fin de que los empleados discriminación, es decir, apoyan la
permite que la organización sea tengan la motivación y horizonte de diversidad, pluriculturalidad y estilos de
competitiva frente a otras marcas vida ya que dentro del fundamento personalidad ya que sólo les importa el
siendo una de las más organizacional Mattelsa considera que fundamento d vida, innovación, y generar
referenciadas del mundo. Cabe el horizonte y fundamento de vida es una organización dinámica y diversa
mencionar que lo dicho se asume la clave para la cooperación en el identificando de forma global a varias
en lo dicho por los autores en trabajo. generaciones de jóvenes por medio de
mención ya que dentro de la sus productos.
misma se promueve la
integridad, innovación, calidad,
satisfacción laboral y
Gestión en talento
humano en el marco de
alimentación, deporte, ocio y
socialización para empleados,
empleadores y cadena de mando
 de la organización
Fuente: elaboración propia
 FACTORES DE COMPETITIVIDAD EMPRESA MATTELSA

calidad en sus productos y precios

Mattelsa incursiona en el mercado logrando crear ropa de calidad y que se

ajusta a cada necesidad de los clientes, con el fin de cubrir cada uno de los
requerimientos de los clientes debemos entender que cuando un cliente desea comprar
no solo busca si le llama la atención el producto si no también que su calidad sea 100%
garantizada para esto Mattelsa ha innovado en sus procesos la maquinaria necesaria para
la confección de cada una de las prendas.

Mattelsa ofrece un amplio portafolio de productos, con diseños exclusivos y

siempre innovando en cada colección, generando confianza en los servicios y productos
por un precio justo, accesible, donde sus clientes quedan satisfechos porque aplica las
tres b, bueno, bonito y barato, posicionándola como una de sus primeras opciones a la
hora de comprar con responsabilidad, es decir, Mattelsa promueve el consumo “ético y
racional”, comprar solo lo que realmente se necesita, y que a diferencia de otras marcas
que se dedican a mostrar los beneficios y atributos del producto.

figura 1
 TECNOLOGIA

Los recursos tecnológicos en la actualidad son aprovechados al

máximo por todas las empresas pues nos encontramos en una era en la cual
la tecnología se ha vuelto vital para cumplir con tareas de nuestra
cotidianidad, es por esto por lo que Mattelsa destaca ya que ha a provechado
al máximo su tecnología implementando una página web donde los clientes
pueden hacer sus pedidos desde la comodidad de sus casas o el lugar donde
se encuentren, eso ha generado un impacto positivo en el mercado.
Por otro lado, al ofrecer ventas virtuales, Mattelsa, brinda seguridad
porque: Cuenta con máximas medidas de seguridad, ya que cuenta con un
servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), un
servidor seguro que establece una conexión que asegura que sólo intangible
para el ordenador del cliente y
el del E-commerce, de esta
forma se genera la suficiente
confianza del cliente, ya que se
está comunicando únicamente
al centro servidor de Mattelsa,
ya que los datos que se

trasmiten desde su sitio oficial www.mattelsa . net o desde sus redes sociales,
son cifrados solo entre las partes, evitando su posible lectura o manipulación
por terceros.

Ilustración 2 Ilustración 3
 TALENTO HUMANO

Mattelsa cuenta con un recurso capital de 1700 colaboradores

ubicados en 70 puntos de venta en sus oficinas principales, sabemos bien
que el éxito empresarial de toda compañía parte también de la prestación de
los servicios por parte de sus empleados quienes se encargan de brindar el
mejor servicio y atención a todos los clientes, jugando un papel fundamental
dentro de la empresa ya que es la capacidad productiva de toda empresa, así
también teniendo en cuenta el aporte de nuevas ideas para cumplir con las
estrategias ya establecidas para lograr el éxito y el impacto que se ha
trazado.
Mattelsa, brinda la posibilidad de emplear a jóvenes mayores
de 18 años, no importando su experiencia laboral, ya que para su
fundador lo importantes es brindarle la oportunidad de que expresen su
talento, a través de diseños innovadores que reflejen arte y cultura, se
destaca por ser una de las mejores empresas en temas de aprendizaje y
desarrollo, beneficios, ambiente y estabilidad laboral, logrando que cada
colaborador cuente con los recursos suficientes para tener una mejor calidad
de vida, tanto para ellos como su familia.

Figura 4
 Disponible en:
https://www.expertosenmarca.com/historia-de-marca-mattelsa/#:~:text=es%20una%20marca%20dedicada%20a,para
%20generar%20un%20bienestar%20social

Mattelsa se destaca por su coherencia entre sus ejes cultura, clima y

comportamiento organizacional, ya que desde su creación se enfocó en aportar a la
transformación de la sociedad, generando un comportamiento compacto, lejos de
cualquier tipo de discriminación, por ejemplo, brindándole la oportunidad y abriendo las
puertas a la inclusión de jóvenes para que estos desarrollaren todas sus capacidades
dentro de la compañía, creando un ambiente laboral de confianza y familiaridad,
respetando las opiniones y aportes de cada colaborador, demostrándoles cuan
importantes son para el crecimiento de la compañía acciones que los motiva y enfocarse
en alcanzar los objetivos de la compañía, respetando principios como el del bienestar
social.

CONCLUSIONES

Si las empresas en la actualidad desean sobrevivir y ser competitivas en los

mercados, deben tener las herramientas necesarias para reinventarse y ser efectivas, con
el fin de obtener los resultados esperados y buenos márgenes de rentabilidad.

Mattelsa ha logra estar a la vanguardia de los nuevos retos que se han

presentado en el mundo empresarial, alcanzando sus metas al crear un clima
organizacional apropiado, en el que sus empleados tienen una opinión sobre las
decisiones importantes que se pueden presentar dentro de la empresa.

Al observar las cosas positivas y el impacto que estas han tenido en la empresa
Mattelsa, podemos deducir que es de gran alivio saber que grandes cosas se pueden
seguir desarrollado y así generar un cambio en los mercados, donde se llegue a los
clientes de una manera positiva, brindándoles productos de calidad con alcances
tecnológicos que generen confianza y fidelización.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

García; A. (2002). Psicología Bachillerato. Madrid: Mc Graw Hill.

https://elcachimbo.files.wordpress.com/2016/09/249647654-alonso-garcia-
jose-ignacio-psicologia-ed-pdf.pdf

Cornell; B. (1950). clima laboral. http://www.climalaboral.com.es/informacion/.

https://www.climalaboral.com.es/definicion/

Cultural Mattelsa (2020). Comunidad Mattelsa

(https://www.expertosenmarca.com/historia-de-marca-mattelsa/#:~:text=es
%20una%20marca%20dedicada%20a,para%20generar%20un%20bienestar
%20social.

García; H (2007). Pensamiento emocional. Un método para el desarrollo de la

autoestima y el liderazgo. Zaragoza: Mira Editores, S.A.

Ilustraciones extraídas de: https://www.google.com/search?

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Seidedos, N. (1985). Clima laboral y su medida

http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/trabajo/1985/vol2/arti1.ht
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