ACTIVIDAD

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION

Presentado por:

María Fernanda Cortés Peña – ID 720206

Maricela Sabogal – ID 760631

Luisa Fernanda Osorio - ID 767986

Laura Cuervo – ID 7679866

Profesora:  Gilma Rocío Peña

Asignatura: INTRODUCCION A LA INVESTIGACION

NRC – 40-7779

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración en Seguridad y Salud en El Trabajo

Madrid, Colombia 2022

 ESTRÉS LABORAL EN LOS TELEOPERADORES DE LA EMPRESA

OUTSOURCING DE LA CIUDAD DE BOGOTA

Actualmente se vive en una época de grandes cambios con ritmos de vida acelerados,
competencia social, mayor demanda de especialización y ofertas cada vez más amplias
de servicios eficientes por parte de las empresas.
- El estrés es un fenómeno que cada día se presenta con mayor frecuencia en el diario
vivir
de los individuos contemporáneos.

- Percibir discrepancias entre las demandas del medio, externo e

interno, y la manera en que considera que puede dar respuesta a esas demandas
-
FORMULACION DE PREGUNTA
¿Como reducir los niveles de estrés en los teleoperadores de la empresa Outsourcing de
la ciudad de Bogotá?
OBJETIVO GENERAL
Diseñar estrategias de prevención e intervención para minimizar los factores
psicosociales en los tele- operarios de la empresa outsourcing
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Indagar sobre los factores generadores de estrés que se presenta en la empresa.
- Explora los factores protectores de riesgo psicosocial para mejorar las actividades
de la empresa
- Identificar estrategias del SST asociado con el riesgo psicosocial que permite
disminuir los cados de estrés el los tele- operadores de la empresa outsourcing.