UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

“MAPA CONCEPTUAL_LAS ACTITUDES Y SATISFACCIÓN

EN EL TRABAJO”

ALUMNO: RUBÉN ALEJANDRO NOLASCO AMARGO

CORREO INSTITUCIONAL: al066602@uacam.mx

TERCER SEMESTRE, GRUPO “C”

DOCENTE: LOURDES C AGUILAR TELLO

CAMPECHE, CAMPECHE A 1 DE SEPTIEMBRE DE 2021

 LAS ACTITUDES Y SATISFACCIONES EN EL TRABAJO

y:
ACTITUDES
SATISFACCIÓN LABORAL Desempeño
componentes: en el trabajo

Componente cognitivo ¿El comportamiento siempre Hacia el trabajo Medición

el investigador:
Descripción de la creencia
de cómo son las cosas.
escenario para:
Componente afectivo
es el:
fortalecidas por:
Segmento emocional o
sentimental de una actitud.
conduce a:
concuerda con las actitudes? Los trabajadores felices son
más productivos.
Satisfacción laboral
León Festinger Puntuación Suma de facetas
el: El CCO
general única del puesto
afirma que: Sentimiento positivo acerca
de un puesto de trabajo respondiendo: calificando
Actitudes seguían al
factores de:
comportamiento. ¿Qué tan Los trabajadores satisfechos
satisfecho está? Naturaleza del trabajo, la son más proclives a hablar en
Involucramiento en
supervisión, el salario actual, las forma positiva acerca de la
el trabajo
oportunidades de desarrollo y organización, a ayudar a otros y
Variables moderadoras el: a ir más allá de las expectativas
las relaciones con los colegas
Grado en que un individuo se normales de su puesto

Componente del Importancia de la actitud identifica psicológicamente

comportamiento con su puesto de trabajo
Satisfacción
efectos de: del cliente
se refiere a: Congruencia con el Compromiso
comportamiento organizacional Empleados
Intención de comportarse
de cierta manera hacia Los empleados satisfechos
alguien o algo incrementan la satisfacción y
Accesibilidad Un empleado se identifica con
lealtad de los clientes
una organización en particular Satisfechos Insatisfechos
y con sus metas
Presiones sociales difieren en: Ausentismo
Compromiso del
empleado Dos dimensiones
Se ha encontrado una relación
negativa consistente entre la
Se define como el satisfacción y el ausentismo,
y:
involucramiento, la satisfacción Constructiva Destructiva pero la correlación va de
y el entusiasmo que un individuo moderada a baja.
muestra hacia el trabajo que
realiza.
VOZ: SALIDA:
Activa Tratar de mejorar las Comportamiento hacia
condiciones en forma abandonar la organización,
activa y constructiva. en busca de un puesto
y: nuevo o por renuncia.
LEALTAD:
Esperar de manera NEGLIGENCIA:
Pasiva
pasiva pero optimista permitir pasivamente que
que las condiciones las condiciones empeoren.
mejoren.