Módulo 1

1. Seleccione las tres palabras que hacen falta en el texto.

El lenguaje claro debe ser_________, parecido al de una

conversación entre dos_______, no una cátedra especializada.
Para ello es necesario preguntarse: ¿Lograré que mi lector
siga leyendo? ¿Se aburrirá antes de que el texto le sea útil?
¿Tendrá que llamar a alguien para que se lo explique? Estas
preguntan permitirán reconocer qué tan _____ son los
mensajes que transmito.
Cercano
Servidores públicos
Eficientes
Personas
Efectivos
Especializada
Técnico

2. Complete el espacio con una de las opciones señaladas

después del texto.

Para escribir en lenguaje claro se recomienda que los párrafos

sean breves, con no más de _______ líneas que den el
contenido completo de la idea que se busca comunicar.
15
3
5
10

3. Las comunicaciones del Estado son una oportunidad para

generar cercanía con el ciudadano. Para escribir en lenguaje
claro se recomienda comunicarse en primera persona.
¿Cuáles de los siguientes ejemplos están escritos en primera
persona? (Escoja dos respuestas)
A través de correo electrónico o a su lugar de vivienda el sujeto será
notificado de la respuesta de la Entidad
Será tenida en cuenta la solicitud del que requiere el trámite
Tendremos en cuenta su solicitud para dar respuesta al trámite
Le avisaremos por escrito a su dirección de correo electrónico o a su
lugar de vivienda la respuesta de la Entidad

4.Solo si tiene claro cuál es el objetivo de su documento, debe

escribirlo; de lo contrario, pida ayuda las veces que sea
necesario
El anterior enunciado es:
Falso
Verdadero

5.Para comunicarme en lenguaje claro, debo comenzar

respondiendo las siguientes preguntas:
¿Conozco los gustos del lector?, ¿Sé de cuál lugar del país es o son, para
así hablarles en su propio idioma?, ¿Cuáles palabras le gustan y cuáles
no?, ¿Sé cuál es su profesión?
¿Cuál es el género y la edad del ciudadano?, ¿Cuál es su estado civil?,
¿Sé si paga cumplidamente sus cuentas de servicios públicos?, ¿Conozco
si hace deporte?, ¿Es una persona amable?
¿Conozco el estado de ánimo del lector?, ¿Cuánto es su salario
mensual?, ¿Es dueño del lugar donde vive?, ¿Cuántos hijos tiene?, ¿Tiene
computador en su lugar de vivienda?
¿Quién o quiénes leerán lo que escribo?, ¿Sé para qué necesita la
persona lo que me está solicitando?, ¿Qué tanto sabe(n) o ignora(n)
el(los) lector(es) del documento?, ¿Qué sentimientos pueden motivarse
por mi escrito?, ¿Cómo debemos adaptarnos a la comunicación digital?

6. El primer paso para comunicarse en lenguaje claro es:

Contar con los conocimientos suficientes para dar respuesta
Conocer los tiempos de respuesta del trámite
Leer cuidadosamente el requerimiento del ciudadano
Ponerse en los zapatos del ciudadano

7. En general, las respuestas del servidor público al ciudadano

deben proyectarse para personas con un nivel de educación:
Superior
Nulo
Básico
Intermedio

8. Complete el espacio con una de las opciones señaladas

después del texto.

Para escribir en lenguaje claro se recomienda que un párrafo

no tenga más de ___ palabras. La memoria a corto plazo no
retiene más, cuando se llega al final, no recuerda el principio.
20
35
15
25

9.Complete el espacio con una de las opciones señaladas

después del texto.
Para escribir en lenguaje claro se recomienda
redactar__________________. Si hay varias ideas importantes en
una frase, mejor haga una lista. La numeración es un recurso
que ayuda, al igual que los espacios entre líneas. Use con
frecuencia el punto y aparte y especialmente, el punto y
seguido. Los párrafos cortos incentivan la lectura de un texto.
Hasta dos ideas por frase de un tema por párrafo
Una idea por frase y un tema por párrafo
Una idea por frase y hasta dos temas por párrafo

10.Los encabezados (títulos o subtítulos) para escribir en

lenguaje claro son necesarios porque:
Describen el contenido o el propósito de cada sección del texto
Atraen la atención del lector
Comunican al lector cómo está organizado un texto
Todas las opciones
Ayudan a encontrar lo que se necesita y tener los detalles que hacen
falta
Módulo 2

1.Con cuál de las siguientes palabras podría reemplazar estas

expresiones que tienen el mismo significado: a fin de, con el
objeto de, con el propósito de, con la finalidad de.
Para

Con

Porque

Según

2.Seleccione las tres palabras que hacen falta en el texto:

Los servidores públicos utilizan con frecuencia siglas o

abreviaciones que no siempre resultan comprensibles para los
____________. Si es indispensable usarlas, desagréguelas por lo
menos la primera vez que se mencionan en el documento.
Esto debe aplicarse cuando haga referencia a las unidades
administrativas, divisiones o _________. Las siglas hacen sentir
ignorante al lector y es poco el _________ que ahorran.
Profesores

Espacio

Negocios
Dependencias

Ciudadanos

Costo

3. Seleccione las tres palabras que hacen falta en el texto:

Para escribir en lenguaje claro se recomienda el uso adecuado

de los signos de puntuación. Su función es facilitarle al lector
una adecuada _____________ de los textos. Son __________
específicamente creadas para facilitar la comprensión de las
ideas, por lo tanto, para lograr una lectura _________ de los
textos es fundamental una correcta puntuación.
Especializada

Respuesta

Adornos

Comprensión

Fluida

Herramientas

4.Para escribir en lenguaje claro se recomienda el uso de la

voz activa en lugar de la voz pasiva. En el caso de la voz
activa, se resalta a la persona responsable de la acción,
mientras que en la voz pasiva interesa el resultado de esta
acción. De acuerdo con la explicación, señale la opción
expresada en voz activa:
La Presidencia asignó los recursos para la emergencia invernal

Los recursos para la emergencia invernal fueron asignados por la

Presidencia

5.Para comunicarse en lenguaje claro se recomienda el uso

adecuado de los signos de puntuación. Evite hacer frases o
párrafos demasiado extensos y trate de reemplazar los
paréntesis o el uso de guiones con:
Más paréntesis y guiones

Puntos o comas

Varios espacios

Dos puntos

6.Para expresarse en lenguaje claro se recomienda evitar

términos técnicos, ostentosos o confusos. ¿Cuál de las
siguientes opciones no fue ajustada correctamente a lenguaje
claro?

COMPLICADA - SIMPLE
Dilación - Demora

Problemática- Problema

Efectuar - Hacer

Intencionalidad - Intención

Perentorio - Impostergable

Empero - Sin embargo

Adecuado - Bueno

Utilizar - Usar

Numerosos - Muchos

Conspicuo - Sobresaliente

7.Escoja las tres frases que están escritas en lenguaje claro:

Con el fin de cumplir las normas, analizaremos los hechos para tomar la
decisión correspondiente

Con el propósito de dar cumplimiento a la normatividad vigente, haremos

un análisis de los hechos para estar en posibilidad de emitir el dictamen
correspondiente

El juez ha dictado auto de detención

En caso de que la evaluación no sea favorable, deberá esperar un año

para presentarla nuevamente

Es de aclararle al solicitante que de no establecerse en los plazos los

resultados desfavorables, tendrían vigencia anual y por tanto, al
transcurrir dicho plazo podría presentar en forma reiterada las
correspondientes evaluaciones

El juez dictó auto de detención

8.Cuál de las siguientes frases no es recomendable para

comunicarse en lenguaje claro porque no expresa nada.
En virtud de lo anterior...

Por medio de la presente…

En consideración a lo dicho anteriormente…

Sobre el particular…
Todas las opciones

9.En los textos, las ayudas visuales como fotos, tablas y

diagramas sólo deben ser incluidos cuando: (escoja dos
respuestas)
Aportan información importante

Ilustran personas y no cosas

Buscan embellecer el texto

Un documento contiene instrucciones complicadas, mucha información o

datos numéricos y los diagramas o las gráficas ayudan a ordenarlas o a
establecer un recorrido en los pasos que deben cumplirse

10.Con cuál de las siguientes palabras podría reemplazar

estas expresiones que tienen el mismo significado: dado el
hecho de que, con motivo de, debido a que, toda vez que, en
el entendido de, como efecto de.
Con

Para

Porque

Según

Módulo 4