PSICOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

Paola Andrea Gómez Ospina

¿Cómo es posible que con la psicología de la comunicación resolvamos

problemáticas sociales?

Si la psicología de la comunicación tiene como propósito estudiar la relación de la comunicación

con el individuo y la interacción del mismo con los demás, al hacer frente a las problemáticas
sociales, retoma entonces, uno de sus principios fundamentales. Es decir, que la cultura y
comunicación son inseparables. Entonces, bajo la premisa de que las problemáticas sociales
presuponen –en su nivel más general- situaciones que impiden el desarrollo social, y además,
sabemos que las personas no solo adquieren cultura mediante las diferentes herramientas de
comunicación sino que pueden expresarla a través de ellas; la psicología de la comunicación,
puede así, participar en las estrategias del estado que buscan solventar las necesidades más
básicas de su población objeto (salud, educación, alimentación, vivienda).

Para hacerlo, se apoya en instrumentos de evaluación y en el diseño de campañas que involucran

los principales procesos cognitivos que intervienen en la comunicación, principalmente la
percepción, aprendizaje, memoria, persuasión e influencia, puesto que sabemos que establecer un
canal de comunicación asertivo en el que se contemple la retroalimentación como herramienta
comprobatoria de intencionalidades, asegura la eficacia comunicativa; que a fin de cuentas, es el
primer paso en el diseño de estrategias de prevención y promoción social.

Cabe señalar, que dicha intervención se fundamenta bajo la responsabilidad social que demanda
el deber profesional, cuidándose de la intención mediática por parte de los medios de
comunicación masiva.

Problemática social que puede ser atendida mediante una estrategia comunicativa

Problemática social en Colombia: La abstención

Los altos grados de abstención en Colombia en el año 2018 alertaron la OEA (Organización de los
Estados Americanos) con un 60% de abstención.

Estrategia principal: Promover el ejercicio del voto como un estilo de vida.