Procedimiento para descargar e instalar Cisco AnyConnect en Windows 10

1. Abrir el navegador favorito (se recomienda utilizar Google Chrome o Firefox). Entrar a la
siguiente página web: vpn.gbm.net (1).

2. Donde se le solicite, digitar usuario (2) y contraseña (3) de dominio (la que se usa para la
SmartWifi)
Nota: De no recordarla, dentro de la red gbm (en las oficinas), entrar a cambioclave.gbm.net y
resetearla. Si sigue presentando problemas, solicitar asistencia al Service Desk.
3. Una vez logueado de forma exitosa, se le presentara la herramienta de descarga.
Esperar hasta que aparezca la ventana que se muestra en la siguiente imagen. Favor
darle Click donde dice AnyConnect VPN (4).

4. Una vez descargado el archivo, en el explorador de Windows y en la carpeta de

Descargas (5), ejecutar (darle doble click) el archivo descargado (6).
5. Cuando aparezca la ventana de bienvenida a la instalación de Cisco AnyConnect, favor
darle click en Next (7).

6. En la siguiente ventana, aceptar la Licencia (8) y luego darle click en Next (9).
7. En la siguiente ventana, darle click en Install (10).

8. Si la instalación fue exitosa, se le presentara la siguiente ventana. Termine la instalación

dándole click en Finish (11).
 Procedimiento para conectarse a la red GBM con AnyConnect para Windows 10

1. En la barra de herramientas de Windows, ir a Inicio (1), en la lista de aplicaciones, buscar

la carpeta Cisco (2) y dentro de ella, seleccionar Cisco AnyConnect Secure Mobility (3).

2. Dentro del espacio en blanco (4), por favor escribir la siguiente dirección: vpn.gbm.net
3. En la ventana que aparece, colocar usuario (5) y contraseña (6) de dominio (el mismo
para la PC y de la SmartWifi)

4. Listo, ya están conectados a la red GBM.

 Solución de problemas.

1. Problema:

Cuando intentan conectar a vpn.gbm.net o cuando intentan realizar establecer la VPN con
AnyConnect y sale un mensaje donde el password no es válido. Es porque el password del
domino gbm.net está vencido o bloqueado.

Solución.
- Cambiar el password del dominio.
- Si el password está bloqueado, favor ingresar al portal para
auto-gestionar el cambio de clave.
http://cambioclave.gbm.net
NOTA: El portal solo se puede acceder dentro de la red GBM, dentro de las oficinas, en
caso de estar fuera, comunicarse con Service Desk a la 3911 para solicitar asistencia.

2. Problema:

Si estás trabajando HomeOffice, el Jabber en la PC no se podrá utilizar si estas conectado a la

VPN con AnyConnect. Se está trabajando en la solución y se dará a conocer cuando se solucione.

Solución.
- Instalar y usar Jabber en el teléfono (Android y iPhone).