Proyecto final

Presentado por:

Luisa Fernanda Cardona Pérez.

Grupo colaborativo:

219

Presentado a:

Elena Trinidad Solano

UNAD-Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Observación y entrevista

Medellín

2018
 Introducción.

Llegamos a la fase final, donde durante todo el curso se indago y

profundizo cada vez más la importancia que tiene la observación y la
entrevista para la psicología, como se ha venido indagando; en el
entorno en el que se convive está lleno de fenómenos interesantes
para observar, los sentidos son el medio primario a través de los que el
ser humano se acerca al conocimiento de lo que lo rodea, sin embargo
la veracidad de lo observado suele estar sesgada por los sentidos, es
por ello que la observación se constituye en una técnica digna para
conocer con mayor objetividad los fenómenos de interés, ya que se
caracteriza por ser organizada, sistemática y con un objetivo en la
recolección de información, como todo proceso de recogida de datos
garantiza criterios de confiabilidad, validez y exactitud esta sería lo que
hablamos primeramente de la observación y lo esencial que es para la
psicología, por lo tanto también se hablaría de la entrevista que es un
método muy útil para recolectar información necesaria para realizar
correctamente un proceso en cuanto a los métodos psicológicos esta
permite obtener información durante el momento, para hacer uso
correcta de esta herramienta es vital tener buena interacción y tener
claro cada paso para obtener información y que tanto el entrevistador
como el entrevistado establezcan el rapport (simpatía) en la que se
debe tener atención mutua, positividad mutua y coordinación

De acuerdo a este contexto de aplicación la entrevista tiene unas

características que difieren de acuerdo a la finalidad y confiabilidad entre
algunos de los ámbitos más demandantes se encuentra el clínico,
laboral, educativo y el de marketing o ventas.
Habiendo explicado los dos métodos más importantes y como se ha
realizado y aplicado cada concepto de la observación y la entrevista
siendo asi, el objetivo principal del presente trabajo es demostrar por
medio de un ensayo todo los conocimientos guiándose con las dos
preguntas orientadoras teniendo en cuenta todo lo aprendido en el curso
.

Objetivos.

Objetivo general:

-Comprender la importancia que tiene la entrevista en la

evaluación psicológica

Objetivos específicos:

-Leer las referencias bibliográficas dispuestas en la unidad 1,

2,3 siendo asi adquiriendo más conocimiento y apropiación del curso

-Realizar un ensayo referente a las dos preguntas planteadas en

la guía con esto mostrar el conocimiento detallado de cada uno

ítems
 -un debate del desarrollo del ensayo a alguna compañera,

dando una opinión y perspectiva frente a lo que expresan y plantean

acerca de la importancia de la entrevista en la psicología

-Concluir todos los conocimientos que dejo el curso, y

enseñanzas para la carrera

 Ensayo

Durante estos conocimientos que nos fueron dados acerca de la

observación y entrevista y el material y la parte práctica de todo el
proyecto fue esencial seguir cada una de las fases asignadas en la guía
la cual nos dio pautas para obtener conocimientos e ir comprendiendo
cada vez más la importancia que tienen estos métodos para la psicología
, siendo asi empezamos a indagar cada lectura dada para seguir cada
uno de los pasos para realizar una observación u entrevista con esto se
pudo lograr identificar los tipos que hay, sus características y como ha
servido para evaluar desde años pasados hasta la actualidad

Con este corto resumen que se dio en el párrafo anterior , en este se le

daría una respuesta argumentada a la pregunta   ¿Por qué la
observación es un recurso metodológico en los procesos de
investigación? en la observación se realiza una recopilación de datos e
información esta se hace de dos maneras cuantitativa y cualitativa,
dándole al observador una manera de entender una situación más a
fondo, aclarar y poder concluir la investigación que realizó ,asi se diría
que esto es un recurso por que le permite al observador o investigador
indagar sobre ciertas problemáticas .

Por lo tanto es  indispensable la observación como técnica en la

evaluación psicológica, dado que es la técnica más viable y confiable
para evaluar los diferentes comportamientos psicológicos

Basado en lo anterior tal y como afirma  Czerwinsky, D. L. (2013) quien

señala:

La observación a través de la vista, el oído y la piel nos permite

recoger informaciones y conocer objetos, situaciones y hechos que
provienen del mundo que nos circunda, pero dicha exploración no atañe
solo al mundo de las cosas inanimadas, sino también a los demás, a su
comportamiento y a su mundo interior y propio, que constituyen
también un objeto de la observación. (p.27)

Teniendo esto claro, se diría que principalmente para realizar una

observación se deben tener unas pautas y seguir el protocolo, al
realizar una práctica de observación en varios entornos y situaciones se
observaría la manera en que actúan las personas que se están
observando; que de esta manera como se ha realizado el estudiante
tenga esta experiencia viviéndola y presenciando cada comportamiento
pudiendo asi luego de observar una situación, concluir lo que observo y
posibles causas de ciertas actitudes, con esto se obtendrían resultados
válidos y confiable es importante tener en cuenta que esta técnica se
debe usar correctamente para no tener errores

Mirando desde el punto de vista y cerrando la primera pregunta la

observación es necesaria para obtener resultados confiables en la
evaluación psicología , entonces hablando de la observación y la
importancia y avances que ha tenido, se diría que la otra técnica que es
la entrevista es también muy importante y la cual se le respondería a la
interrogante  

¿Cuál es la importancia de la entrevista como técnica de

evaluación psicológica?, 

Es posible definir que la entrevista es una técnica esencial para realizar

una evaluación psicológica ya que permite profundizar más sobre el
tema del que se quiere indagar, pero para eso debe de haber un rapport
(conexión) entre el entrevistador y la persona entrevista obteniendo asi
información concreta y clara para el analisis necesario.

Como afirma el Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar,

saber preguntar. (2012) que señala: “En tanto que los problemas del
paciente tienen su origen en experiencias des adaptativas de
aprendizaje, la entrevista recaba datos para realizar un análisis
funcional de tales conductas” (p.38).

Desde el ángulo de un investigador, estos ven la entrevista como un

acceso hacia a la obtención de información de los fenómenos del mundo
a diferencia del uso que se le da en la psicología que es para ver
comportamientos, actuaciones, emociones etc. Por eso se observa que
en la parte investigativa el entrevistador logra poder realizar una
analisis con fundamentos de una investigación de la que ha venido
siguiendo el rastro

La entrevista realizada de dificultades para conseguir pareja, en general

expone una buena interacción, se presentan las 3 fases de la entrevista
en donde el entrevistador se presenta, expone el objetivo de la
entrevista, el criterio de confidencialidad a través del consentimiento
informado, además de un saludo formal como el apretón de manos, en
este punto inicial un aspecto por mejorar es el establecimiento del
rapport, puesto que el entrevistador fue directamente a preguntar el
nombre del entrevistado y a la fase intermedia de la entrevista, es
decir, no se dio un tiempo prudente para consolidar esa relación de
confort en el entrevistado, igualmente en cuanto al cuerpo de la
entrevista se realizan las preguntas pero es importante rectificar que
sean preguntas orientadas a conseguir una información no solo
enriquecedora sino objetiva, algunas preguntas se escapan del tema
que son las dificultades para conseguir pareja, es importante tener
presente que hay un problema o motivo de consulta que es al que
debe ir direccionado a obtener información el entrevistador, como
señala Sáez, Cruz, S & Maganto, Mateo, C.(s,f) quienes afirman: “Hay
que centrarse progresivamente en el problema o problemas por el que
consultan” (p.31).

Dando por finalizado este ensayo cabe aclarar que fue de vital
importancia tener en cuenta cada una de las lecturas y comprensión de
ellas para poder dar el paso hacia la práctica y vivir la experiencia de
hacer una entrevista desde un enfoque psicológico, como lo es un tema
muy importante de tratar que son las relaciones interpersonales con el
cual se aprendieron grandes cosas y se observaron muchas conductas
durante el proceso a la persona entrevistada

Conclusiones

El manejo del lenguaje no verbal, del entrevistador al principio de la

interacción comunicativa no establece contacto ni hay una buena
conexión al igual que el entrevistado, es muy importante tener en
cuenta que el contacto ocular refuerza la intención de una disposición
abierta y de escucha, de atención ante lo que expone el entrevistado y
de seguridad ante lo que se está diciendo, estas son algunas pautas
para mejorar el proceso comunicativo como señala

Ortiz, E,H (s,f) quien afirma: “*Mantener el contacto ocular con el que
habla, *Indicar que se escucha diciendo "si" y afirmando con la cabeza”
(p.5).

-La entrevista que se realizó en la fase anterior que indaga sobre las
relaciones interpersonales relacionada desde el enfoque conductual, fue
muy apropiada dado que pregunta sobre la forma de relacionarse del
entrevistado con las personas de su entorno laboral, familiar
permitiendo identificar conductas problema que susciten el conflicto.
En cuanto a la fases de la entrevista, se cumplen de manera evidente
cada una de ellas, el entrevistador se presenta y su saludo es
adecuado de manera muy formal, en donde se demuestra a través del
mismo una cercanía prudente que refleja la relación asimétrica entre
entrevistador-entrevistado, se da una introducción en la cual se
presenta el objetivo de la entrevista, su consistencia así como el
consentimiento informado tal y como afirma Yuni, J. A., & Urbano, C.
A. (2014) quienes señalan:

Presentación y toma de contacto: El entrevistador tiene que

presentarse… comentar brevemente y claramente la finalidad de la
entrevista; asegurar la confidencialidad de la información, así como de
los datos identificatorios; e informar acerca de la duración estimada de
la entrevista. (p.87)

Las acciones simples por parte del entrevistado que guían el curso de
ese encuentro como señalar el lugar en el que debe sentarse el
entrevistado, asentar con los movimientos de la cabeza en señal de
estar atendiendo a lo que dice el entrevistado como indicador de que
realmente se le presta atención y es comprensible lo que dice, estas
son acciones simples que desde el lenguaje no verbal refuerza el
mensaje que se quiere emitir a través de las palabras que no son
suficientes para llevar a cabo un proceso de interacción, ya que
fácilmente el lenguaje corporal puede contradecir lo que transmite un
individuo entrevistado con sus palabras, así como lo que transmite el
entrevistador, como lo plantea Paul Ekman (como se citó en Ortiz, E,H,
s, f) quien señala: “El comportamiento no verbal puede anular los
esfuerzos de un individuo por disimular que está mintiendo y
proporcionar indicios de engaño...” “El comportamiento no verbal puede
repetir, contradecir, sustituir, complementar, acentuar o regular el
comportamiento verbal” (p.2).

Referencias
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investigación Vol. 2. Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 39 -62
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 Bolaño Acosta, L. ( 01,12,2016). La Observación. [Archivo de

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 Edel, M. G., Felippis, I. D., & Martín, L. (2012). Manual teórico-

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 Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos,

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 Colegio, C. D. P. (Ed.). (2015). Deontología y bioética del ejercicio

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 Garea, E. [eva garea]. (08, 08, 2014). Observación [Archivo de

video]. Recuperado de https://youtu.be/-OxW9N9K3Fs

 Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar:

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 Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber

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de la psicología en Colombia (5a. ed.). Bogotá, COLOMBIA:
Editorial El Manual Moderno Colombia. Título VII, capítulos 1, 2, 3.
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 Rodriguez, M. [Marcela Rodriguez Rodrigo]. (27,04, 2017).

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 Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber

preguntar. (2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp.
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dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.acti
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 Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos,

métodos y estudio de casos (2a. ed.). Madrid, ES: Larousse -
Ediciones Pirámide. Pp 102-113. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.ac
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Referencias