Instalacion de Una Red

INSTITUTO POLITÉCNICO
NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

UNIDAD CULHUACÁN
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VERACRUZ
CENTRO DE EDUCACIÓN CONTINUA OAXACA
SEMINARIO DE TITULACIÓN
“ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS”
T E S I N A
“ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA
RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL DEPARTAMENTO
DE TESORERÍA PERTENECIENTE AL MUNICIPIO DE
SANTA CRUZ XOXOCOTLÁN, OAXACA”
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
INGENIERO EN ELECTRÓNICA
LICENCIADA EN INFORMÁTICA
PRESENTAN:
CYNTIA OLVERA SALVADOR

FABIAN SALINAS MARTÍNEZ
GHANDI VERSHNEV AQUINO JARQUIN
VIGENCIA: DES/ESIME-CUL/5062005/28/10
OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA. ENERO 2011.
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD CULHUACAN
TESINA
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE:

INGENIERO ELECTRÓNICO
POR LA OPCION DE SEMINARIO DE TITULACION:

“ADMINISTRACION DE PROYECTOS”
Vigencia: DES/ESIME-CUL/5062005/28/10
DEBERA DESARROLLAR:
AQUINO JARQUÍN GHANDI VERSHNEV
OLVERA SALVADOR CYNTIA
SALINAS MARTÍNEZ FABIAN
NOMBRE DEL TEMA
“ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED DE ÁREA LOCAL (LAN)

EN EL DEPARTAMENTO DE TESORERÍA PERTENECIENTE
AL MUNICIPIO DE SANTA CRUZ XOXOCOTLÁN, OAXACA”
CAPITULADO
I. MARCO DE REFERENCIA Y MARCO LEGAL

II. ESTUDIO DE MERCADO
III. PLANEACIÓN DEL PROYECTO (MÉTODO DE LA RUTA CRÍTICA)
IV. CONTROL Y EJECUCIÓN DEL PROYECTO
V. EVALUACIÓN DE RESULTADOS
Enero de 2011
ING. JOSE JUAN SUAREZ LOPEZ M. en C. JORGE FLORES OSORIO

Primer Asesor Segundo Asesor
ING. ARACELI LETICIA PERALTA MAGUEY

Jefa de la Carrera de Ingeniería Mecánica
INSTITUTO POLITÉCNICO
NACIONAL

UNIDAD CULHUACÁN
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VERACRUZ
CENTRO DE EDUCACIÓN CONTINUA OAXACA
SEMINARIO DE TITULACIÓN
“ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS”
T E S I N A
“ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA
RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL DEPARTAMENTO
DE TESORERÍA PERTENECIENTE AL MUNICIPIO DE
SANTA CRUZ XOXOCOTLÁN, OAXACA”
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
INGENIERO EN ELECTRÓNICA
PRESENTAN:
CYNTIA OLVERA SALVADOR

FABIAN SALINAS MARTÍNEZ
GHANDI VERSHNEV AQUINO JARQUIN
VIGENCIA: DES/ESIME-CUL/5062005/28/10
OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA. ENERO 2011.
Instituto Politécnico Nacional
Instituto Tecnológico De Oaxaca
Instituto Tecnológico De Veracruz
ÍNDICE
No. De
Contenido
Pág.
Resumen 1
Introducción 2
a) Necesidades 3
b) Planteamiento del problema 3
c) Justificación 4
d) Objetivo General 4
e) Objetivos Específicos 4
f) Alcances y limitaciones del estudio 5
g) Metas 5
h) Misión 5
CAPITULO I.
6
MARCO DE REFERENCIA Y MARCO LEGAL
1.1. Antecedentes del Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán,

7
Oaxaca
1.1.1 Nomenclatura 7
1.1.2. Historia 8
1.1.3 Medio Físico 8
1.1.4. Perfil sociodemográfico 9
1.1.5. Infraestructura Social y de Comunicaciones 9
1.1.6. Gobierno 11
1.1.7. Localización física del edificio donde se encuentra el
Cabildo Municipal y el Departamento de Tesorería perteneciente 12
al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.
Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

1.1.8. Organización y Estructura de la Administración Pública 13

Municipal de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca
1.1.9. Organigrama del Departamento de Tesorería perteneciente
14
al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán.
1.2. Introducción al uso del equipo de cómputo 15

1.2.1. Tipos de cables 16
1.2.2. Par trenzado sin blindar (UTP) 16
1.2.2.1. Categorías del UTP 16
1.2.3. Topología de Red 18
1.2.3.1. Bus 18
1.2.3.2. Anillo 19
1.2.3.3. Árbol 19
1.2.3.4. Estrella 20
1.2.3.5. Malla 22
1.3. Marco legal 23
1.3.1. Normas para cableado estructurado 23
1.3.2. Organismos y normas que rigen para el cableado
24
estructurado
1.3.2.1. Estándares y documentos de referencia 24
1.3.3. Delitos informáticos 25
CAPITULO II
26
ESTUDIO DE MERCADO
2.1. Objetivo 27
2.2. Clasificación del mercado 27
2.3. Descripción del servicio 27
2.3.1. Características 27

2.3.2. Usos 27
2.4. Segmentación del Mercado 28
2.5. Etapas de la investigación del mercado formal 28
2.5.1. Planteamiento del problema 28
2.5.2. Determinación de la hipótesis 28
2.5.3. Selección del método básico para la recolección de
28
información
2.5.4. Determinación de la muestra 29
2.5.5. Diseño del cuestionario 29
2.5.6. Trabajo de campo 32
2.6. Resultado del estudio de mercado para la implementación de
una red LAN en el Departamento de Tesorería perteneciente al 32
Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca
2.7. Conclusiones 36
CAPITULO III
PLANEACIÓN DEL PROYECTO (MÉTODO DE LA RUTA 37
CRÍTICA)
3.1. Objetivo 38
3.2. Descripción de las actividades 38
3.3. Matriz de antecedentes 39
3.4. Matriz de secuencias 39
3.5. Diagrama de PERT 40
3.6. Diagrama de Gantt 41
CAPITULO IV
43
CONTROL Y EJECUCIÓN DEL PROYECTO

4.1. Objetivo 44
4.2. Detección de necesidades 44
4.3. Levantamiento físico de área (diagrama del área) 45
4.3.1. Estado físico del edificio 46
4.4. Inventario del equipo de cómputo y software 49
4.5. Selección del tipo de red 53
4.6. Selección de materiales, equipo y software 53
4.6.1. Material para la instalación de la Red LAN 54
4.6.2. Equipo 58
4.6.3. Software 59
4.7. Instalación de la red LAN 60
4.7.1. Preparación del jack RJ45 60
4.7.2. Preparación del cable UTP 63
4.7.3. Preparación de las canaletas 67
4.7.4. Instalación de las rosetas 68
4.7.5. Instalación del Rack de comunicaciones 69
4.7.6 Instalación del ducto telefónico 70
4.8. Elaboración del plano técnico de la Red LAN 71
4.9. Realización de pruebas a la instalación 72
4.10. Reglamento de uso de la red LAN 72
CAPITULO V
83
EVALUACIÓN DE RESULTADOS
5.1. Introducción 84
5.2. Objetivos 84

5.3. Antecedentes de gastos por mantenimiento correctivo,

85
preventivo y de soporte en sitio a equipos de cómputo.
5.4. Presupuestos 87
5.4.1. Presupuesto de material para la instalación de la Red LAN 87
5.4.2. Presupuesto del equipo de Red 88
5.4.3. Presupuesto de paquetería de software 88
5.4.4. Presupuesto de Capital de trabajo 89
5.4.5. Mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de
90
cómputo después de la implementación de la Red LAN
5.5. Presupuesto total de la inversión para la implementación de la
91
Red LAN
5.6. Comparativa de costos por mantenimiento antes y después
92
de la implementación de la Red LAN
Conclusiones Generales 94
Glosario 96
Bibliografía 106
Anexos 107
Anexo 1. Estándares y documentos de referencia 108
Anexo 2. Plano técnico de la instalación de la Red LAN. 111

Resumen
El presente proyecto abarcará 5 capítulos para realizar el Estudio de la

implementación de la Red LAN en el Departamento de Tesorería perteneciente
En el capítulo I se conocerán diversos aspectos referentes al Municipio de

Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, como son: La historia, macro y micro
localización, Infraestructura social, Gobierno, Organización y estructura de la
Administración Pública así como también el del Departamento de Tesorería.
Se mencionarán los tipos de cables, topologías de Red, las normas del

cableado estructurado y los organismos que las rigen, así como también los
delitos informáticos.
En el capítulo II se realizará el estudio de mercado para conocer qué tan

grande es nuestra población y saber si es factible el estudio del proyecto para
la implementación de la Red LAN.
En el capítulo III se identificarán las actividades a realizar para la

implementación de la Red LAN; con apoyo del Software Win QSB para la
generación de los diagramas de PERT y GANTT.
En el capítulo IV se desarrollarán todas las actividades del capítulo anterior

para el control y ejecución del presente proyecto.
Y por último, el capítulo V ayudará a conocer si es viable la implementación del

proyecto mediante el estudio financiero
Al finalizar se conocerá si es factible y viable el estudio del proyecto para la

Implementación de la Red LAN en el Departamento de Tesorería perteneciente

1
Introducción
No existe duda alguna que las tecnologías de la información y comunicaciones
(TIC) se han convertido en parte fundamental de nuestras vidas. Durante la
última década, se han desarrollado innumerables tecnologías y servicios que
han cambiado la forma en cómo nos comunicamos y relacionamos con
personas a lo largo del mundo. Poco a poco observamos como los medios
tradicionales de comunicación, televisión, telefonía y mensajería, entre otros,
convergen hacia una única red de comunicaciones, la Internet.
La interconexión de computadoras permite que varias máquinas compartan los

mismos recursos. Así por ejemplo, si una computadora se satura por estar
sometida a una carga de trabajo excesiva, podemos utilizar la red para que otra
computadora se ocupe de ese trabajo, consiguiendo así un mejor
aprovechamiento de los recursos.
Las redes pueden resolver también un problema de especial importancia: la

tolerancia ante fallas. En caso de que una computadora falle, otra puede
asumir sus funciones y carga de trabajo.
A su nivel más elemental, una Red de Área Local (LAN) no es más que un
medio compartido (como un cable coaxial, Ethernet o fibra óptica al que se
conectan todas las computadoras y las impresoras) junto con una serie de
reglas que rigen el acceso a dicho medio. La LAN más difundida, la Ethernet,
utiliza un mecanismo denominado Call Sense Multiple Access-Collision Detect
(CSMS-CD). Esto significa que cada equipo conectado sólo puede utilizar el
cable cuando ningún otro equipo lo está utilizando. Si hay algún conflicto, el
equipo que está intentando establecer la conexión la anula y efectúa un nuevo
intento más adelante. La Ethernet transfiere datos a desde 10 Mbits/seg, hasta
10 GB lo suficientemente rápido como para hacer inapreciable la distancia
entre los diversos equipos y dar la impresión de que están conectados
directamente a su destino.

2
a) Necesidades
 Falta rapidez en la comunicación entre las diferentes áreas que

conforman el Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio
de Santa Cruz Xoxocotlán.
 Coordinar las áreas que conforman el Departamento de Tesorería

perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.
 Falta de cableado estructurado
b) Planteamiento del problema
El Departamento de Tesorería carece de una infraestructura que comunique

las diferentes áreas que la conforman, lo que genera gastos innecesarios y
pérdidas de tiempo en trámites administrativos internos, retrasos en
compras y pagos a los proveedores de bienes y servicios.
Los virus informáticos es otro de los problemas que padece este

Departamento y son programas, generalmente destructivos, que se
introducen en la computadora (al leer una memoria USB o acceder a una
red informática) y pueden provocar pérdida de la información (programas y
datos) almacenada en el disco duro.

3
c) Justificación
Actualmente cada uno de estos equipos de cómputo se encuentran

trabajando en forma aislada de las demás pero, en algún momento, la
Administración puede decidir interconectarlos para tener así la capacidad de
extraer y correlacionar información referente a todo el Departamento. Uno
de los medios que hace posible esta conexión son la redes, una red es un
sistema de comunicaciones, que permite comunicarse valga la redundancia
con otros usuarios, y compartir archivos y periféricos. Es decir es un
sistema de comunicaciones que conecta a varias unidades y que les
permite intercambiar información.
d) Objetivo General
Estudio para la implementación de una Red LAN entre las diferentes

áreas del Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio de
Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.
e) Objetivos Específicos
Realizar el inventario del hardware y software
Elaborar el levantamiento de las conexiones actuales
Proponer la implementación de la Red LAN

4
f) Alcances y limitaciones del estudio
El proyecto de la implementación de una Red LAN solamente va abarcar el

Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio de Santa Cruz
Xoxocotlán.
g) Metas
El tiempo de realización del proyecto de implementación de una Red LAN será
de 13 días.
h) Misión
Utilizando las tecnologías de información se va a elevar la calidad del servicio

en el Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio de Santa Cruz
Xoxocotlán, Oaxaca, y se va a reflejar en la mejora de atención de los servicios
a los usuarios.

5
Capítulo I.
MARCO DE REFERENCIA
MARCO LEGAL

6
1.1. Antecedentes del Municipio de Santa Cruz

Xoxocotlán, Oaxaca
1.1.1. NOMENCLATURA
Toponimia
Llamado comúnmente por contracción: Xoxo. Se compone de Xoxocotl
(duplicativo de xocotl, “fruto ácido o agridulce”), “fruto muy ácido o agridulce”, y
de Tlan, “junto, entre”, y significa “Junto a los frutos muy ácidos o agridulces”.
Escudo:
El primer elemento visual de Oaxaca: Monte Albán la cual se distinguió

principalmente por su ornamentación que la hizo única e inconfundible como
fue la plataforma norte, que se manifestó como un edificio administrativo y
gobierno (ver figura 1.1). En las urnas complementadas con cosijos, hacían una
concepción mística entre la tierra y el poder de los Dioses quienes cobijaban y
protegían la unión del pueblo con el pueblo, el Oaxaca prehispánica reconocía
cinco direcciones: los cuatro puntos cardinales y el centro o dimensión arriba y
abajo. Y el último concepto prehispánico de un árbol de ciruela.
Figura 1.1. Escudo del Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca

7
1.1.2. Historia
Reseña Histórica
Los pobladores de este lugar según el historiador Clavijero fueron mixtecas que
vinieron de Achiutla y Tilantongo enviados por Szahuindanda cacique de esa
región en el año de 1067 D.C. Fundaron este pueblo 375 años después de
haberse establecido dicho pueblo en la mixteca que fue por el año de 1962
D.C.
Los mixtecos habitaron al noroeste y suroeste de la ciudad de Oaxaca,

teniendo por lindero a la nación zapoteca. Fundaron por un lado Huajolotitlán,
hoy Huitzo y por el otro Cuilapam cerca de Monte Albán El Municipio de Santa
Cruz Xoxocotlán, judicial y rentísticamente pertenece al Distrito Judicial del
Centro, cuya cabecera es la Ciudad de Oaxaca. Sus Agencias Municipales se
ubican de 4 a 5 kilómetros de distancia y las Agencias de Policía y Colonias de
uno a dos kilómetros.
1.1.3. Medio físico

Localización
Se localiza en la parte central del estado, en la región de los Valles Centrales,
pertenece al distrito del centro (ver figura 2). Se ubica en las coordenadas 96°
44’ longitud oeste, 17° 02’ latitud norte y a una altura de 1,530 metros sobre el
nivel del mar (ver figura 1.2).
Figura 1. 2. Macro y micro localización del Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca

8
Limita al norte con Oaxaca de Juárez; al sur con Cuilapam de Guerrero,

Animas Trujano y San Raymundo Jalpan; al oriente con San Agustín de las
Juntas; al poniente con Cuilapam de Guerrero y San Pedro Ixtlahuaca (ver
figura 1.2). Su distancia aproximada a la capital del estado es de 5 kilómetros.
Extensión
La superficie total del municipio es de 76.55 km2, representa el 0.08% de la

superficie total del estado.
1.1.4. Perfil sociodemográfico

Grupos Étnicos
De acuerdo a los resultados que presento el II Conteo de Población y Vivienda
en el 2005, en el municipio habitan un total de 4,995 personas que hablan
alguna lengua indígena.
Evolución Demográfica
en el 2005, el municipio cuenta con un total de 65,873 habitantes.
1.1.5. Infraestructura social y de comunicaciones
Educación
Cuenta con 23 Jardines de Niños, 27 Escuelas Primarias, 4 Escuelas
Secundarias, 3 Escuelas Telesecundarias, una Escuela de enseñanza Medio
Superior, y 4 de Nivel Superior.

9
Salud
El municipio cuenta con atención hospitalaria, distribuida en una unidad médica
de la S.S.A., y ocho casas de salud.
Abasto
El municipio cuenta con el mercado municipal “Esquipulas”, además de otro
mercado público, tianguis el día domingo y misceláneas.
Deporte
Cuenta con una unidad deportiva, dos canchas de fútbol, una cancha de
básquetbol.
Vivienda
en el 2005, en el municipio cuentan con un total de 14,892 viviendas de las
cuales 13,835 son particulares.
La mayoría de las viviendas tienen pisos de cemento, muros de ladrillo

cemento y cal, y techos de teja, laminas negras. Algunas son de carrizo y otras
de adobe llamadas (piezas).
Servicios Públicos
La cobertura de servicios públicos de acuerdo a apreciaciones del
Ayuntamiento es (ver tabla 1.1):
Cobertura
Servicio
(%)
Agua potable 70
Alumbrado
92
público
Drenaje urbano 71
Tabla 1.1. Servicios públicos

10
Medios de Comunicación
Los medios de comunicación más importantes en el municipio son: 4 agencias
y 6 expendios postales; por ser municipio conurbano llegan a él los diarios de
mayor circulación local en la Ciudad de Oaxaca, además es cubierto por el
canal 9 de T.V. de transmisión regional.
Vías de Comunicación
El municipio cuenta con brechas, caminos revestidos, caminos de terracería y
carretera pavimentada que comunica al norte con la ciudad de Oaxaca de
Juárez y al sur con Cuilapam de Guerrero. También cruza una vía de
ferrocarriles nacionales.
1.1.6. Gobierno
Caracterización del Ayuntamiento
Presidente Municipal
Síndico Hacendario
Síndico Procurador
Regidor de Espectáculos
Regidor de Carreteras y Aeropuerto
Regidor de Ecología
Regidor de Hacienda
Regidor de Sanidad y Atención a la Mujer
Regidor de Obras Públicas
Regidor de Servicios Municipales
Regidor de Panteones
Regidor de Jardines y Limpia
Regidor de Educación
Autoridades Auxiliares
Secretario Municipal

11
Tesorero Municipal
Comisión de Gobernación
Comisión de Reglamentación
Comisión de Vigilancia
Comisión de Hacienda Municipal y de Transporte
Agentes Municipales
1.1.7. Localización física del edificio donde se encuentra el cabildo

Municipal y el Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio de
Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca (ver figura 1.3).
Figura 1.3. Localización del Cabildo Municipal y el Departamento de Tesorería

12
La distancia entre el edificio donde se encuentra el Cabildo Municipal de Santa

Cruz Xoxocotlán y el Departamento de Tesorería perteneciente al mismo, se
encuentra a 384.79 mts.
1.1.8. Organización y estructura de la Administración Pública Municipal de
Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca (ver figura 1.4).
CABILDO MUNICIPAL
SINDICO HACENDARIO PRESIDENTE MUNICIPAL SINDICO PROCURADOR
TESORERO SECRETARIO
REGIDOR DE
HACIENDA REGIDOR
DE
PANTEONES
REGIDOR DE
OBRAS PÚBLICAS
REGIDOR
DE
REGIDOR DE CARRETERAS Y
SERVICIOS AEROPUERTOS
MUNICIPALES
REGIDOR
REGIDOR DE DE
EDUCACIÓN ESPECTACULOS
REGIDOR DE
SANIDAD Y
ATENCIÓN A LA
MUJER
REGIDOR DE REGIDOR DE
ECOLOGÍA JARDINES Y
LIMPIA
DIRECCIONES OTROS REGIDORES PÚBLICOS
Figura 1. 4. Organigrama del Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca y ubicación del Departamento de Tesorería

13
1.1.9. Organigrama del Departamento de Tesorería perteneciente al

Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán (ver figura 1. 5).
Figura 1. 5. Estructura del Departamento de Tesorería.

14
1. 2. INTRODUCCIÓN AL USO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.
En un mundo tan desarrollado como el actual los recursos de información son

tan amplios que van más allá de lo que podemos imaginar. Son muchas las
organizaciones que cuentan con un número considerable de computadoras en
operación y con frecuencia alejados unos de otros como es el caso del
Departamento de Tesorería.
Existen circunstancias “no informáticas” que pueden afectar la información, las

cuales son a menudo imprevisibles o inevitables, estos fenómenos pueden ser
causados por:
El usuario: causa del mayor problema ligado a la seguridad de un sistema

informático (porque no le importa, no se da cuenta o a propósito).
Programas maliciosos: programas destinados a perjudicar o a hacer un uso

ilícito de los recursos del sistema. Es instalado (por inatención o maldad) en
la computadora abriendo una puerta a intrusos o bien modificando los
datos. Estos programas pueden ser un virus informáticos, un gusano
informático, un troyano, una bomba lógica o un programa espía o Spyware.
Un intruso: persona que consigue acceder a los datos o programas de los

cuales no tiene acceso permitido.
Un siniestro (robo, incendio, inundación): una mala manipulación o una mal

intención derivan a la pérdida del material o de los archivos.

15
1. 2. 1. Tipos de cables
La transmisión de datos binarios en el cable se hace aplicando voltaje en un
extremo y recibiéndolo en otro extremo. Algunos de estos cables se pueden
usar como medio de transmisión: Cable Recto, Cable Coaxial, Cable UTP,
Fibra óptica, Cable STP, sin embargo para la instalación de un sistema de
cableado estructurado los más recomendados son: UTP, STP y FTP.
Todos estos tipos pertenecen a la categoría 5, que de acuerdo con los

estándares internacionales pueden trabajar a 100 Mhz, y están diseñados para
soportar voz, video y datos. Además de la fibra óptica, que se basa su principal
atractivo en estas habilidades. El UTP es sin duda el más aceptado, por su
costo accesible y de fácil instalación. Sus dos alambres de cobre torcidos
aislados con plástico PVC, ha demostrado un buen desempeño en las
aplicaciones de hoy.
1. 2. 2. Par trenzado sin blindar (UTP)

Es el soporte físico más utilizado en las redes LAN, pues es barato y su
instalación es barata y sencilla. Por él se pueden efectuar transmisiones
digitales (datos) o analógicas (voz).
1. 2. 2. 1. Categorías del cable UTP

Una categoría de cableado es un conjunto de parámetros de transmisión que
garantizan un ancho de banda determinado en un canal de comunicaciones de
cable de par trenzado.
Dentro del cableado estructurado las categorías más comunes son:

a. UTP categoría 1: La primera categoría responde al cable UTP Categoría
1, especialmente diseñado para redes telefónicas, el clásico cable
empleado en teléfonos y dentro de las compañías telefónicas.
b. UTP categoría 2: El cable UTP Categoría 2 es también empleado para

transmisión de voz y datos hasta 4Mbps

16
c. UTP categoría 3: La categoría 3 define los parámetros de transmisión

hasta 16 MHz. Los cables de categoría 3 están hechos con conductores
calibre 24 AWG y tienen una impedancia característica de 100 W.
d. UTP categoría 4: El cable UTP Categoría 4 tiene la capacidad de

soportar comunicaciones en redes de computadoras a velocidades de
20Mbps.
e. UTP categoría 5: Finalmente cabe presentar al cable UTP categoría 5,

un verdadero estándar actual dentro de las redes LAN particularmente,
con la capacidad de sostener comunicaciones a 100Mbps. Lo
interesante de este último modelo es la capacidad de compatibilidad que
tiene contra los tipos anteriores. Sintéticamente los cables UTP se
pueden catalogar en una de dos clases básicas: los destinados a
comunicaciones de voz, y los dedicados a comunicaciones de datos en
redes de computadoras.
Entre las principales aplicaciones de los cables de categoría 5

encontramos: voz, Ethernet 10Base-T, Token Ring, 100VG AnyLan, Fast
Ethernet 100Base-TX, ATM 155 Mbps, ATM 622 Mbps y Gigabit
Ethernet.
f. UTP categoría 5 mejorada: La categoría 5 mejorada define los

parámetros de transmisión hasta 100 MHz. La diferencia fundamental
con la categoría 5 normal es que los parámetros atenuación, NEXT, y
PSELFEXT tienen un margen adicional para garantizar mejor la
transmisión de Gigabit Ethernet.

17
1. 2. 3. Topologías de red
La topología de red es la disposición física en la que se conecta una red de

ordenadores. Si una red tiene diversas topologías se la llama mixta.
1.2.3.1. Bus
Esta topología permite que todas las estaciones reciban la información que se
transmite, una estación transmite y todas las restantes escuchan. Consiste en
un cable con un terminador en cada extremo del que se cuelgan todos los
elementos de una red (ver figura 1.6). Todos los nodos de la red están unidos a
este cable: el cual recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto Ethernet como
Local Talk pueden utilizar esta topología.
Figura 1. 6. Topología en Bus
El bus es pasivo, no se produce regeneración de las señales en cada nodo.

Los nodos en una red de "bus" transmiten la información y esperan que ésta no
vaya a chocar con otra información transmitida por otro de los nodos. Si esto
ocurre, cada nodo espera una pequeña cantidad de tiempo al azar, después
intenta retransmitir la información.

18
1.2.3.2. Anillo
Las estaciones están unidas unas con otras formando un círculo por medio de
un cable común. El último nodo de la cadena se conecta al primero cerrando el
anillo (ver figura 1.7). Las señales circulan en un solo sentido alrededor del
círculo, regenerándose en cada nodo. Con esta metodología, cada nodo
examina la información que es enviada a través del anillo. Si la información no
está dirigida al nodo que la examina, la pasa al siguiente en el anillo. La
desventaja del anillo es que si se rompe una conexión, se cae la red completa.
Figura 1.7. Topología en Anillo
1.2.3.3. Árbol:
Topología de red en la que los nodos están colocados en forma de árbol.

Desde una visión topológica, la conexión en árbol es parecida a una serie de
redes en estrella interconectadas salvo en que no tiene un nodo central. En
cambio, tiene un nodo de enlace troncal, generalmente ocupado por un hub o
switch, desde el que se ramifican los demás nodos como se muestra en la
figura 1.8 (Pág. 26). Es una variación de la red en bus, la falla de un nodo no
implica interrupción en las comunicaciones. Se comparte el mismo canal de
comunicaciones.

19
Figura 1.8. Topología en árbol
La topología en árbol puede verse como una combinación de varias topologías

en estrella. Tanto la de árbol como la de estrella son similares a la de bus
cuando el nodo de interconexión trabaja en modo difusión, pues la información
se propaga hacia todas las estaciones, solo que en esta topología las
ramificaciones se extienden a partir de un punto raíz (estrella), a tantas
ramificaciones como sean posibles, según las características del árbol.
Los problemas asociados a las topologías anteriores radican en que los datos
son recibidos por todas las estaciones sin importar para quien vayan dirigidos.
Es entonces necesario dotar a la red de un mecanismo que permita identificar
al destinatario de los mensajes, para que estos puedan recogerlos a su arribo.
Además, debido a la presencia de un medio de transmisión compartido entre
muchas estaciones, pueden producirse interferencia entre las señales cuando
dos o más estaciones transmiten al mismo tiempo.
12.3.4. Estrella
Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el concentrador, este realiza
todas las funciones de la red, además actúa como amplificador de los datos.

20
La red se une en un único punto (ver figura 1.9), normalmente con un panel de
control centralizado, como un concentrador de cableado. Los bloques de
información son dirigidos a través del panel de control central hacia sus
destinos. Este esquema tiene una ventaja al tener un panel de control que
monitorea el tráfico y evita las colisiones y una conexión interrumpida no afecta
al resto de la red.
Figura 1.9. Topología en Estrella
Ventajas:
Si una PC se desconecta o se rompe el cable solo queda fuera de la red
esa PC.
Fácil de agregar, reconfigurar arquitectura PC.
Fácil de prevenir daños o conflictos.
Permite que todos los nodos se comuniquen entre sí de manera
conveniente.
El mantenimiento resulta más económico y fácil que la topología
Desventajas
Si el nodo central falla, toda la red se desconecta.
Es costosa, ya que requiere más cable que las topologías bus o anillo.
El cable viaja por separado del hub a cada computadora.

21
1.2.3.5. Malla:
Es una topología de red en la que cada nodo está conectado a todos los nodos
(ver figura 1.10). De esta manera es posible llevar los mensajes de un nodo a
otro por diferentes caminos. Si la red de malla está completamente conectada,
no puede existir absolutamente ninguna interrupción en las comunicaciones.
Cada servidor tiene sus propias conexiones con todos los demás servidores.
Figura 1.10. Topología en malla

22
1. 3. MARCO LEGAL
1. 3.1. Normas para cableado estructurado

Un sistema de cableado estructurado es la infraestructura de cable destinada a
transportar, a lo largo y ancho de un edificio, las señales que emite un emisor
de algún tipo de señal hasta el correspondiente receptor.
Un sistema de cableado estructurado es físicamente una red de cable única y

completa. Con combinaciones de alambre de cobre (pares trenzados sin
blindar UTP), cables de fibra óptica bloques de conexión, cables terminados en
diferentes tipos de conectores y adaptadores.
Otro de los beneficios del cableado estructurado es que permite la

administración sencilla y sistemática de las mudanzas y cambios de ubicación
de personas y equipos. Tales como el sistema de cableado de
telecomunicaciones para edificios que presenta como característica saliente de
ser general, es decir, soporta una amplia gama de productos de
telecomunicaciones sin necesidad de ser modificado.
La norma garantiza que los sistemas que se ejecuten de acuerdo a ella

soportarán todas las aplicaciones de telecomunicaciones presentes y futuras
por un lapso de al menos diez años. Esta afirmación Puede parecer excesiva,
pero si se tiene en cuenta que entre los autores de la norma están
precisamente los fabricantes de estas aplicaciones.
Elementos principales de un cableado estructurado

Sistema de área de trabajo
Cableado Horizontal
Cableado de equipo
Cableado del Backbone
Cuarto de telecomunicaciones
Sistema de puesta a tierra

23
1.3.2. Organismos y normas que rigen para el cableado estructurado
1.3.2.1. Estándares y Documentos de Referencia (ver anexo 1)
ANSI/TIA/EIA-568-B
Cableado de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales. (Cómo instalar el
Cableado)
 TIA/EIA 568-B1 Requerimientos generales
 TIA/EIA 568-B2 Componentes de cableado mediante par trenzado

balanceado
 TIA/EIA 568-B3 Componentes de cableado Fibra óptica
ANSI/TIA/EIA-569-A
Normas de Recorridos y Espacios de Telecomunicaciones en Edificios
Comerciales (Cómo enrutar el cableado)
ANSI/TIA/EIA-570-A
Normas de Infraestructura Residencial de Telecomunicaciones
ANSI/TIA/EIA-606-A
Normas de Administración de Infraestructura de Telecomunicaciones en
Edificios Comerciales
ANSI/TIA/EIA-607
Requerimientos para instalaciones de sistemas de puesta a tierra de
Telecomunicaciones en Edificios Comerciales.
ANSI/TIA/EIA-758
Norma Cliente-Propietario de cableado de Planta Externa de
Telecomunicaciones.

24
1.3.3. Delitos informáticos
En México los delitos de revelación de secretos y acceso ilícito a sistemas y

equipos de informática ya sean que estén protegidos por algún mecanismo de
seguridad, se consideran propiedad del Estado o de las instituciones que
integran el sistema financiero son hechos sancionables por el Código Penal
Federal en el titulo noveno capítulo I y II.
El artículo 167 fracción VI del Código Penal Federal sanciona con prisión y
multa al que dolosamente o con fines de lucro, interrumpa o interfiera
comunicaciones alámbrica, inalámbricas o de fibra óptica, sean telegráficas,
telefónicas o satelitales, por medio de las cuales se transmitan señales de
audio, de video o de datos.
La reproducción no autorizada de programas informáticos o piratería esta

regulada en la Ley Federal del Derecho de Autor en el artículo 11.

25
CAPÍTULO II
ESTUDIO DE MERCADO

26
2. 1. OBJETIVO
Determinar si es factible la implementación de la red LAN en el Departamento

de Tesorería perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán.
2.2 CLASIFICACIÓN DE MERCADO
La clasificación del mercado a quien va a ir dirigido el proyecto para la

implementación de la Red LAN es local.
2.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio va dirigido al departamento de Tesorería perteneciente al municipio

de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.
2.3.1 Características
La característica que va a tener es implementar una Red LAN para el

departamento de tesorería perteneciente al Municipio de Santa Cruz
Xoxocotlán, Oaxaca.
2.3.2 Usos
Para establecer una mejor comunicación en el Departamento de tesorería

perteneciente al municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.

27
2.4 SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Se dividió el mercado en partes razonables, donde cualquier parte puede ser

seleccionada como un mercado específico, el cual podrá alcanzarse mediante la
combinación adecuada de los factores del mercado.
2. 5 ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO FORMAL
2.5.1 Planteamiento del Problema
El problema se presenta al tener la necesidad de conocer principalmente en

esta investigación de mercado si se aceptará de manera satisfactoria el
servicio.
Entre otros problemas, principalmente se encuentran:
La falta de una buena estructura en las instalaciones del Departamento.

de Tesorería.
Porcentaje de la demanda
Conocer los usuarios potenciales
Conocer qué servicio tiene más demanda para el usuario.
2.5.2 Determinación de la Hipótesis
Más del 80% de la muestra poblacional, a quien fue aplicada la encuesta

aceptará de manera satisfactoria el Servicio.
2.5.3 Selección del método básico para la recolección de información
En este caso la mejor opción es la encuesta que es una técnica destinada a

obtener información sobre la situación actual que enfrenta el Departamento de
Tesorería del Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.

28
2.5.4. Determinación de la Muestra
Con la finalidad de obtener la información necesaria para desarrollar el

proyecto, se procedió a determinar la muestra representativa
Inicialmente, se han fijado una serie de criterios para seleccionar la muestra,

con el fin de acercarse a la fiabilidad respecto de la población universo objeto
de estudio; por lo cual se encuestará al 100% de la población que se
encuentren adscritas al Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio
de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, el cual consta de 20 personas.
2. 5. 5 Diseño del Cuestionario
El cuestionario esta basado con una serie de preguntas básicas, que fueron
previamente analizadas, se preguntaron datos personales como es la edad,
para conocer el mercado meta y enseguida se pregunta sobre su
funcionamiento de su equipo para la realización de la mejora.
Estudio de mercado para la Implementación de una Red LAN en el

Xoxocotlán, Oaxaca
Subraya la respuesta correcta
Edad 15 – 25 26 – 35 35 – 45 45 o más
1. ¿Con cuánto personal de otras áreas mantienes comunicación

diariamente?
0–5 6 – 10 11 o más

29
2. ¿Qué medio de comunicación utilizas para enviar información a otras

áreas?
Teléfono Fax e-mail Messenger Memoria USB

Otros___________
3. ¿Qué tipo de información elaboras?
Informes impresos Expedir recibos Registros en software
Otros _________
4. Cuando necesitas la respuesta de otro departamento comúnmente ¿en

cuánto tiempo la recibes?
0 – 30 minutos 31 – 60 minutos 1 hr o más
5. ¿Qué medio de comunicación utilizas para enviar información a otros

departamentos diferentes de Tesorería?
Teléfono Fax e-mail Messenger Memoria USB
6. ¿Cuál es el problema más común que presenta tu PC? enuméralas por

orden de importancia del 1 al 6
__ Lentitud al __ Lentitud al operarla __ Virus

encender
__ Internet lento __ Lentitud al imprimir __ Se reinicia
7. Todos los problemas de Internet, crees que se deba a:
Virus por Internet Virus por e-mail Virus por memoria USB

30
8. ¿Cada cuánto tiempo se le da mantenimiento a tu equipo de cómputo?
1 vez al mes 1 vez cada tres 1 vez cada seis Nunca

meses meses o más
9. ¿Cuántas veces has perdido información por culpa de los virus?
1–3 4–6 7 o más
10. ¿Cuál consideras que es el problema más importante que enfrenta tu

equipo de cómputo?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Tus respuestas son muy importantes para nosotros, gracias por tu tiempo

31
2. 5. 6. Trabajo de Campo
Se aplicó de manera formal las encuestas a la totalidad de la muestra en esta

caso se habla de 20 encuestados. El cual se muestra a continuación su
análisis.
2. 6. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO PARA LA

IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED LAN EN EL DEPARTAMENTO DE
TESORERÍA PERTENECIENTE AL MUNICIPIO DE SANTA CRUZ
XOXOCOTLÁN, OAXACA.
Según los resultados que arrojó la encuesta aplicada es que el 50% de los
encuestados tiene la edad de 26 a 35 años. Por lo cual la mayor parte del
personal que labora en los diferentes departamentos tienen el conocimiento del
uso de las computadoras
Gráfica 2.1. Edad de los encuestados
Pregunta 1. El promedio con que se interactúa a diario es de 6 a 10 personas,

lo cual implica, que al no existir una infraestructura que los mantenga
comunicados, se retrasan los trámites correspondientes a cada área.
Gráfica 2.2. Comunicación con personal de otras áreas

32
Pregunta 2. Esta es una de las gráficas más importantes, la cual ayudó a

determinar porqué es necesaria la implementación de una Red LAN para que
comunique a las diferentes áreas que conforman el Departamento de Tesorería
perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca. Como se puede
observar en la gráfica, su principal herramienta para intercambiar información
es por medio de las memorias USB.
12%
28% TELEFENO
20% E-MAIL
MESSENGER
MEMORIA USB
12%
OTROS OFICIOS
28%
Gráfica 2.3. Utilización de medios de comunicación
Pregunta 3. La mayoría utiliza el equipo de cómputo para redactar informes y

hacer su trámite correspondiente
24%
INFORMES IMPRESOS
EXPEDIR RECIBOS
76%
Gráfica 2.4.Tipo de información

33
Pregunta 4. Se observa que es muy tardado el tiempo de respuesta, que es de

una hora o más.
Gráfica 2.5.Tiempo de respuesta
Pregunta 5. Para enviar información a otros departamentos la vía principal es la

memoria USB
Gráfica 2.6. Medio que utilizan para enviar información a otros departamentos
Pregunta 6. Se observa que el problema más común que tiene los usuarios son
los virus informáticos.
Gráfica 2.7. Problema más común

34
Pregunta 7. Indica que la mayoría del personal que labora en dicho

Departamento opina que su principal problema son los virus que se transmiten
a través de las memorias USB.
VIRUS POR INTERNET

VIRUS POR MEMORIA USB
50% 50%
Gráfica 2.8. Problemas de Internet
Pregunta 8. Se observa en esta gráfica que la mayoría no recibe el

mantenimiento oportuno a su equipo de cómputo.
Gráfica 2.9. Tiempo de mantenimiento
Pregunta 9. Esta gráfica muestra que todo el personal alguna vez ha sufrido la
pérdida de su información a causa de problemas por software
malintencionados (virus)
14%
1-3
4-6
86%
Gráfica 2.10 Número de veces hay pérdida de información

35
2. 7. CONCLUSIONES
De acuerdo a los resultados gráficos obtenidos en el estudio de mercado nos
muestra qué tan viable es nuestro proyecto para la implementación de una Red
LAN en el Departamento de Tesorería perteneciente al municipio de Santa
Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.
Las razones por las cuales se considera necesaria la implementación de la Red

son las siguientes:
 Un punto a favor del proyecto es que la mayoría de la población que

labora en el Departamento de Tesorería perteneciente al municipio de
Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca son jóvenes los cuales aceptarán de
manera favorable la implementación de la Red LAN.
 Todo el personal utiliza Memorias USB para enviar información a otros

departamentos. Lo cual implica riesgos de infección de virus informáticos
que con la implementación de la Red LAN se evitarían.
 La mayoría del personal se tardan más de una hora en recibir respuesta

de los diferentes procesos administrativos, que muchas veces debería
ser inmediata, con la implementación de la Red LAN se reduciría estos
tiempos utilizando el software adecuado.
 Se puede observar, que carecen de un programa o plan de

mantenimiento a equipos de cómputo, ya que llegan a tardarse hasta
más de 6 meses en darle mantenimiento preventivo a cada equipo el
cual se realiza una vez al año; y aunque con la Red no se elimina el
mantenimiento, se reducen los problemas que genera la propagación de
virus informáticos por el uso de memorias USB.

36
Capítulo III
Planeación del proyecto

(Método de la ruta crítica)

37
3.1. OBJETIVO
Conocer en qué tiempo se implementará la Red LAN en el Departamento de
Tesorería perteneciente al municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.
De acuerdo al estudio detallado anteriormente se desglosaron las actividades

para realizar el diseño de la Ruta Crítica.
Para el diseño de la Ruta Crítica se utilizó el programa WinQSB, el cual nos

desglosa las secuencias, diagrama de PERT (Ruta Crítica) y el diagrama de
Gantt.
3. 2. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
La lista de las actividades que se van a realizar para la implementación de la

Red LAN en el Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio de Santa
Cruz Xoxocotlán, Oaxaca son las siguientes:
A. DETECCIÓN DE NECESIDADES
B. LEVANTAMIENTO DEL ÁREA FÍSICA (DIAGRAMA DEL ÁREA)
C. INVENTARIO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE
D. SELECCIÓN DE TIPO DE RED
E. SELECCIÓN DE MATERIALES
F. INSTALACIÓN DE LA RED
G. ELABORACIÓN DEL PLANO TÉCNICO DE LA INSTALACIÓN DE LA RED
H. REALIZACIÓN DE LAS PRUEBAS A LA INSTALACIÓN
I. ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL USO DE LOS

RECURSOS DE CÓMPUTO.

38
3. 3. MATRIZ DE ANTECEDENTES
En base a las actividades antes mencionadas se desarrollo la siguiente matriz

(ver figura 3.1)
FIGURA 3.1. Secuencia de actividades
En esta matriz se observa de manera general qué actividades le precede para

realizar la siguiente actividad y en cuánto tiempo se va a realizar en forma real.
3. 4. MATRIZ DE SECUENCIAS
La siguiente matriz de secuencias (ver figura 3.2) muestra de manera detallada
cuanto tiempo se tardara en implementar la Red LAN en el de Tesorería
perteneciente al municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca.
FIGURA 3.2. Matriz de secuencias

39
La figura 3.2 muestra el tiempo (días) en que se va a realizar cada actividad así
que como también qué actividades son las importantes para poder desarrollar
el proyecto de Implementación de la Red LAN (Ruta Crítica).
Con base a los datos arrojados en la figura 3.2, se diseña el Diagrama de

PERT (Ruta Crítica, ver figura 3.3)
3. 5. DIAGRAMA PERT
Figura 3.3. Diagrama de PERT
La figura 3.3 muestra que las actividades se realizan en forma progresiva y se observa
que las actividades (A, C, D, E, F, G, H, I) es la Ruta Crítica.

40
3. 6. DIAGRAMA DE GANTT
La implementación de una Red LAN consume tiempo, que va desde la

detección de necesidades hasta la elaboración del reglamento, considerando
que ya se cuenta con el área el cual seguirán siendo las mismas instalaciones
en donde se encuentra ubicado el Departamento de Tesorería y la distribución
de las áreas que tiene actualmente; y que ya se adquirió el materia, equipo de
red, se desglosan los tiempos (ver figura 3.4)
Figura 3.4. Cronograma de actividades
El cronograma de los tiempos se planeó para 13 días.

41
3. 7. CONCLUSIÓN
Se tiene que el tiempo en que se va a realizar la Implementación de la Red

LAN será en 13 días el cual es un tiempo ideal para su implementación y
ejecución de pruebas.
En este capitulo se utilizo el programa WinQSB para determinar la ruta critica

de nuestro proyecto para el Estudio de la implementación de la Red LAN en el
En el cual se observó que es muy importante conocer las actividades a realizar

en cualquier otro proyecto y saber identificar las actividades claves para su
ejecución y terminar en tiempo y forma un proyecto.

42
Capítulo IV.
Control y ejecución del proyecto.

43
4.1. OBJETIVO
Desarrollar las actividades que se ejecutarán al implementar la Red LAN en el

4. 2. DETECCIÓN DE NECESIDADES
De acuerdo al capitulo I, las necesidades son las siguientes:
 Rapidez en la comunicación entre las diferentes áreas.
 Coordinar las áreas que conforman el Departamento de Tesorería

 Falta de cableado estructurado

44
4. 3. LEVANTAMIENTO FÍSICO DEL ÁREA (DIAGRAMA DEL ÁREA)

Como se comentó anteriormente en el capítulo 1 el Departamento de Tesorería
perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán no se encuentra ubicado
en el mismo edificio que el Municipio (ver plano 4.1).
Plano 4.1. Áreas del Departamento de Tesorería

45
4.3.1. Estado físico del edificio

El edificio en donde se encuentra el Departamento de Tesorería, es una casa
habilitada como oficina, por lo cual las áreas de trabajo están improvisadas
pero la distribución es adecuada de acuerdo al cableado eléctrico existente, por
lo que se optará por dejar los equipos en el mismo sitio (ver plano 4.2).
Plano 4.2. Distribución actual de los equipos.

46
Se muestra también evidencia fotográfica de cómo se encuentra el lugar (ver

figuras 4.5, 4.6 y 4.7).
Figura 4.5. Entrada principal.
Figura 4.6. Acceso al edificio.

47
Figura 4.7. Vista de las oficinas

48
4. 4. INVENTARIO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE
Se realizó un inventario general de cómo se encuentran los equipos de

cómputo del Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio de Santa
Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, las cuales son: Dirección de Administración,
Dirección de Ingresos y Egresos y Dirección de Comercio (ver tabla 4.1).
Total
Área Equipo Marca Descripción de equipo de
equipos
Intel AMD Athlon II

X2 250 3.0 Ghz
Dual Core 2 MB cache
CPU Ensamblada 1 Gb RAM 5
Microsoft Windows XP
Home Edition Ver. 2002
Service pack 3
Tesorería Velocidad de impresión:
14 páginas A4 por
HP LaserJet
Impresora minuto (ppm), 15 1
P1005 tamaño carta ppm.
Cartucho color negro,
número CB435A
Router
Belkin Conexión Ethernet con 1
inalámbrico RJ45
Intel Athlon
CPU N270 1.60 Ghz
Administra- Service pack 3
ción Velocidad de impresión:
14 páginas A4 por
HP LaserJet
número CB435A
Ingresos y Intel Dual Core E5400
CPU Ensamblada 2.7Ghz 5
Egresos
Bus 800 Mhz

49
2 MB cache
1 Gb RAM
Service pack 3
Intel Athlon
CPU N270 1.60 Ghz
Comercio Service pack 3
Velocidad de impresión:
14 páginas A4 por
HP LaserJet
número CB435A
TOTAL DE EQUIPOS 20
Tabla 4.1. Inventario de equipos
Los equipos de cómputo se encuentran en óptimas condiciones en cuanto a su

funcionamiento, en cuanto a limpieza, los equipos se encuentran polvorientos
ya que es una zona muy arenosa y el aire que se produce por el paso de los
automóviles ensucia los equipos (ver figuras 4.1 y 4.2).
Figura 4.1. CPU

50
Figura 4.2. CPU y pantalla
El router que proporciona la señal de Internet en el Departamento de Tesorería,

se ubica en un espacio inadecuado, actualmente se encuentra sobre un
escritorio en donde le enciman papeles, carpetas y objetos que obstruyen la
circulación del aire y esto origina el sobrecalentamiento del mismo y por esta
causa no emite adecuadamente la señal para la comunicación entre los pocos
equipos que tienen conexión a Internet (ver figura 4.3).

51
Figura 4.3. Ubicación del Router
Otro problema que se presenta en la ubicación del router es que el personal

ingiere sus alimentos cerca del equipo (ver figura 4.4) y en algún momento
cualquier movimiento podría causar un accidente el cual ocasione la
inutilización del router, y no solamente al router sino a todos los equipos que se
encuentren cerca.
Lo que causaría un gasto mayor al Departamento de Tesorería, porque se

tendría que dar mantenimiento al equipo no programado y en el caso de que no
tenga solución reponer el equipo dañado y esto atrasaría los procesos
administrativos.

52
4.4. Alimentos cerca de los equipos de cómputo.
4. 5. SELECCIÓN DEL TIPO DE RED

La topología de red seleccionada es la tipo estrella extendida porque del router
se enlazará hacia otros 2 switch para ahorrar el tendido de cable UTP, esta
topología proporciona mayor eficiencia, tiene mejoras en el control de
congestión de la red y facilidad de solucionar problemas con la transmisión de
información y se basaría en el estándar TIA/EIA 568-B
4. 6. SELECCIÓN DE MATERIALES, EQUIPO Y SOFTWARE

La selección de material, equipo y software estará acoplada a las necesidades
de rendimiento y calidad requeridas para el perfecto funcionamiento del
Los artículos recomendados de red, cumplen con la característica de calidad en

sus materiales que son adecuadas para la instalación de la Red LAN y los
precios para la adquisición de los mismos son accesibles.

53
4.6.1. Material para la instalación de la red LAN

En la tabla 4.2 se detallan las especificaciones y se muestran fotos del material
recomendado para la instalación de la red LAN.
Imagen y Nombre Especificaciones
Calibre del conductor: 24 AWG.

Tipo de aislamiento: Polietileno.
Tipo de ensamble: 4 pares.
Tipo de cubierta: PVC con propiedades
retardantes
a la flama.
Bobina de Cable UTP 3M Para conexiones y aplicaciones IP.
Cat. 5e, 4 pares, Azul, 305 Conductor de cobre sólido de 0.51mm.
Diámetro exterior 5mm.
mts Desempeño probado hasta 200 Mhz.
Impedancia: 100 Ω.
Conector macho (plug) de 8 contactos (RJ45)
para Categoría 5e, con baño de oro de 50 micras
para transmisión de datos hasta 1 Gbps.
Plug RJ45 de 8 contactos
Conector hembra (jack) RJ45 tipo Keystone, de 8

contactos a 180°, color blanco, de Categoría 5e.
Conector hembra (jack) Se utiliza para colocar en placas o paneles de
RJ45 Keystone blanco parcheo que se encuentran en lugares reducidos.
Categoría 5e
Canaleta de PVC rígido antiflama, con adhesivo

de alta calidad, de 2 m de largo, diseñada para
proteger cableado o alambrado en instalaciones
Canaleta para cable de 40 eléctricas, de voz o datos, en color gris. Se utiliza
vías autoadherible, de 2m para cables de hasta 40 vías o de 2 x 5 cm.

54
Caja de registro sencilla, para montaje de placas

con conector de datos, voz o video. Ideal para
cableado estructurado. Fabricada en plástico
ABS de alta duración, con insertos roscado de
Caja de registro sencilla cobre para anclaje de placas.
Placa para registro de 1 cavidad, tipo Keystone,

para conector hembra (jack) de Categoría 5e, en
color blanco.
Placa Keystone de una

cavidad, Categoría 5e,
color blanco
Placa para registro de 2 cavidades, tipo

Keystone, para conector hembra (jack) de
Categoría 5e, en color blanco.
Placa Keystone de dos

cavidades, Categoría 5e,
color blanco
Rack vertical de acero, de 47,5 cm (19 pulgadas)

de ancho por 152,5 cm (61 pulgadas) de altura.
Indispensable para el armado de sistemas de
video, voz o datos.
Rack vertical de 47,5 cm

de ancho x 152,5 cm de
altura, de acero
Charola para montaje en rack, que permite

colocar un monitor, videocassettera o receptores
de satélite de hasta 48,26 x 38 cm (19 x 15
Charola p/ monitor o VCR pulgadas)
para montaje en rack.

55
Patch panel de 24 puertos Categoría 5e, para

montaje en rack. Está construido con altos
estándares de calidad y cumple con todas las
Patch panel de 24 puertos normas oficiales. Mide 48,26 cm de largo (19
Categoría 5e, para pulgadas) x 4,5 cm de alto (1,75 pulgadas).
montaje en rack
Panel porta cables para instalación en rack.

Fabricado en lámina de acero de 1,2 mm de
espesor (calibre 18) y cubierta de plástico. Mide
58,5 x 6,5 x 4,4 cm
Panel porta cables para
instalación en rack
100% Silicon sellador

Vulcaniza al contacto con la humedad del medio
de ambiente
Durable- Flexible- Resistente
Con Fungicida integrado para evitar el
crecimiento de Hongos
Tubo desprendible
Tubos de silicón Para uso en lugares de humedad como cocinas,
sella uniones lisas herméticas e impermeables.
Taquetes
Brocas
Tornillos

56
Ducto telefónico
Diámetro de 60 mm
Tabla 4.2. Materiales para la instalación de la Red LAN.

57
4.6.2. Equipo
Equipo Especificaciones técnicas
 Procesador: Intel® Xeon® X3430 (4 Core,

2,40 GHz, 8 MB L3, 95W)
 Número de procesadores: 1
 Núcleo de procesador disponible: Quad
 Ranuras de memoria: 4 ranuras DIMM
 Memoria: DDR3 PC3-10600E
 Ranuras de expansión: 4
 Controlador de red: Adaptador de servidor
NC107i PCI-Express Gigabit Ethernet
integrado
 Tipo de fuente de alimentación: (1) 300 W
Servidor PS HP ProLiant sin conexión en caliente, no redundante
ML110 G6 X3430 1P de 2  Controlador de almacenamiento: (1) SATA
GB-U, 250 GB LFF 300 W RAID de 6 puertos integrado
 Software de gestión: N/D
 Tipo de unidad óptica: DVD-ROM 16x SATA
de media altura
 Formato (totalmente configurado): Torre
Micro ATX (4U)
Transmite paquetes de hasta 1,522 bytes,

permitiendo su uso en las redes que utilizan
paquetes marcados con etiqueta IEEE 802
Switch Ethernet
10/100BaseT/Tx 3Com
Tabla 4.3. Equipo

58
4.6.3. Software
El software que se recomienda para el buen funcionamiento de la red LAN es el

siguiente (ver tabla 4.4)
SOFTWARE DESCRIPCIÓN
Sistema de archivos NTFS:

1. Cuotas
2. Cifrado y compresión de archivos, carpetas y no
unidades completas.
3. Permite montar dispositivos de almacenamiento
sobre sistemas de archivos de otros dispositivos
al estilo UNIX.
Gestión de almacenamiento, backups... incluye
gestión jerárquica del almacenamiento, consiste en
utilizar un algoritmo de caché para pasar los datos
menos usados de discos duros a medios ópticos o
similares más lentos, y volverlos a leer a disco duro
cuando se necesitan.
Windows Driver Model: Implementación básica de los
Windows Server 2003 Estándar dispositivos más utilizados, de esa manera los
Edition fabricantes de dispositivos sólo han de programar
ciertas especificaciones de su hardware.
ActiveDirectory Directorio de organización basado en
LDAP, permite gestionar de forma centralizada la
seguridad de una red corporativa a nivel local.
Autentificación Kerberos5
DNS con registro de IP's dinámicamente
Políticas de seguridad
Protección básica
Protección en tiempo real contra virus, spyware,
troyanos, gusanos, rootkits, bots y mucho más.
Protección antispam sólida.
Pequeñas actualizaciones de firmas cada hora.
Firewall bidireccional para bloquear los ataques
de hackers.
Kaspersky Internet Security 2011
TABLA 4.4. Software.

59
4. 7. INSTALACIÓN DE LA RED LAN
El montaje de una red de datos requiere de la instalación del cableado del

router hacia el rack de comunicaciones que repartirá la señal del switch a las
diferentes líneas a través del panel de parcheo a los equipos de dicha red.
Al realizar la instalación de la red LAN, no se verán interrumpidas las

actividades del personal que labora en el Departamento de Tesorería, ya que el
horario de atención es de 9:00 hrs a 17:00 hrs. por lo que la instalación de la
red LAN podrá llevarse a cabo en las tardes.
4.7.1. Preparación de jack RJ45
El jack es el conector hembra donde se coloca el conector RJ45. Dicho

conector es utilizado dentro de las rosetas y en el panel de parcheo.
Básicamente su uso es para asegurar el cable que va dentro de las canaletas.
Dependiendo de la marca la distribución de colores varia, pero cada jack tiene
un sticker que muestra el orden que se debe realizar, si estamos haciendo los
RJ45 de una categoría (T568A ó T568B) se debe seguir el mismo orden que
muestra el fabricante en el sticker.
Figura 4.8. Jack RJ45

60
Figura 4.9. Vistas del jack RJ45
Se retira el plástico del cable UTP por lo menos unos 4 cm., y se destrenza el
cable, lo necesario para poder conectar al Jack.
Se coloca cada uno de los cables en cada ranura siguiendo el orden de los
colores que nos muestra en el sticker en base a la norma T568B (ver figura
4.10)
Figura 4.10. Orden de los colores.
Se fijan los hilos del cable al conector bajo presión (ver figura 4. 11).
Figura 4.11. Fijado de los hilos en el Jack RJ45

61
Se retira el cable sobrante y se colocan los seguros del jack.
Figura 4.12. Seguros del Jack
Una vez que se termina de prepara el conector se tiene que colocar en el face
plate
Figura 4.13. Colocación del Jack en el face plate.
Dependiendo de las cavidades del face plate, una vez que se terminan de
prepara los JACKS se tiene que cerrar el face plate en la caja de registro (ver
figura 4.14).
Caja de registro o roseta
Figura 4.14. Colocación del face plate en la roseta.

62
4.7.2. Preparación del cable UTP
El conector RJ45 es uno de los componentes más importantes para realizar el

cableado estructurado.
La herramienta que es utilizada para preparar el conector es el Cripeador,

dicha herramienta fija el cablea UTP al conector. Los conectores solo tienen
una sola vida si no se fijan bien la distribución de colores en ese conector ya no
puede ser utilizado nuevamente (ver figura 4.15).
Figura 4.15. Partes de un patch cord
Se prepara el conector y hay que revisar la posición y el orden que le

corresponde a cada color de cable. Se toma el conector viendo desde la parte
plana y el primer cable es el del lado izquierdo uno al costado del otro (ver
figura 4.16).
Figura 4.16. Preparación del conector

63
Se retira la cubierta del cable por lo menos unos 3 cm., y se procede a

destrenzar cada uno de los hilos, y se estira cada cable con las yemas de los
dedos (ver figura 4.17).
Figura 4.17. Hilos destrenzados y estirados.
Una vez que se tienen estirados los hilos del cable, unirlo uno detrás de otro y
mantenerlos juntos (ver figura 4.18). Se debe seguir el orden de los colores
según la norma T568B el cual se detalla en la figura 4.19
Figura 4.18. Colocación de los hilos.

64
Figura 4.19. Código de colores.
Una vez ordenados los hilos del cable, se deben cortar aproximadamente 1.3
cm. (ver figura 4.20), hay que mantenerlos juntos para poder colocarlo dentro
del conector RJ45.
Figura 4.20. Medida de los hilos
Se introducen los hilos del cable al conector hay que asegurarse de que el
conector este del lado plano y el cable debe estar en orden de IZQUIERDA a
DERECHA (ver figura 4.21)

65
Figura 4.21. Colocación de los hilos en el conector
Se debe asegurar de que los hilos del cable lleguen hasta el fondo del conector
y la envoltura del cable quede dentro de conector, aproximadamente medio
centímetro (ver figura 4.22).
Figura 4.22. Aseguramiento del cable.
Se introduce el conector dentro del cripeador teniendo cuidado de que el cable

no se doble (ver figura 4.23). Se tiene que presionar fuertemente el cripeador
hasta que el cable este fijo dentro del conector (ver figura 4.24).

66
Figura 4.23. Pinza Cripeadora
Figura 4.24. Cable preparado.
Se realiza el mismo proceso en el otro extremo del cable y ambos extremos

deben tener el mismo código de colores.
4.7.3. Preparación de las canaletas
Las canaletas son utilizadas para poder pasar los cables sin deteriorar la
infraestructura del Departamento de Tesorería. Dependiendo de la cantidad de
cables que se va a instalar se debe dimensionar el tipo de canaleta. Esto
asegura que los cables no vayan apretados.
Las canaletas son colocadas a 80cm. del piso, se marca una línea para poder
colocar las canaletas
Se hacen las perforaciones correspondientes en el lugar donde se vayan a

colocar todas las rosetas.
La canaleta que se recomienda es autoadherible pero pueden existir lugares en

donde no se pueda pegar y se tendrán que hacer las perforaciones.

67
4.7.4. Instalación de las rosetas
En la figura 4.25 se muestra como debería quedar instalado la roseta, esta

debe estar bien sujeta a la pared ya que es donde se va ha instalar el face
plate con los JACKs.
Figura 4.25. Rosetas

68
4.7.5. Instalación del rack de comunicaciones
El rack de comunicaciones es el lugar donde se encuentra instalado el patch

panel que es donde se conectarán todos los cables que vienen de todos los
jacks que están instalados dentro de las rosetas. También se encontrará el
switch de comunicaciones que es el concentrador que se encarga de recoger
toda la información de las PCs y enviarla a su destino.
Las figuras 4.26 y 4.27 muestran cómo quedaría el rack de comunicaciones.
Figura 4.26. Rack de comunicaciones
Figura 4.27. Rack de comunicaciones

69
4. 7. 6. Instalación del ducto telefónico.
Este ducto telefónico se instalará de manera subterránea en el patio que divide

las áreas donde se encuentran las Direcciones de ingresos, egresos y
Comercio de la Dirección de Administración y Tesorería para que conduzca el
cable UTP atravesando el patio para que queden en red todos los equipos de
cómputo (ver figura 4.28).
Figura 4.28. Patio
Como se muestra en la figura 4.28, el patio se encuentra adoquinado, lo que

facilitará el realizar el canal en donde se instalará el ducto de PVC telefónico.

70
4. 8. ELABORACIÓN DEL PLANO TÉCNICO DE LA RED LAN

El plano de la topología y conexión de red se muestra en el Anexo 2, en el cual
se plasma el lugar correspondiente en donde deberá ser instalado todo lo
concerniente al material y equipo de red.

71
4. 9. REALIZACIÓN DE PRUEBAS A LA INSTALACIÓN
La instalación de un sistema de cableado pasará por un plan de pruebas que

asegurará la calidad de la instalación y de los materiales empleados.
4. 10. REGLAMENTO DE USO DE LA RED LAN
Se recomienda el siguiente reglamento de acuerdo a las políticas del Municipio

de Santa Cruz Xoxocotlán y a las necesidades del Departamento de Tesorería.
REGLAMENTO PARA EL USO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y

PROGRAMAS INFORMÁTICOS EN EL DEPARTAMENTO DE TESORERÍA
PERTENECIENTE AL MUNICIPIO DE SANTA CRUZ XOXOCOTLAN,
OAXACA.
DECRETA
El siguiente
REGLAMENTO PARA EL USO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y

PROGRAMAS INFORMÁTICOS
Artículo 1.- Objeto. Este reglamento tiene como propósito regular la utilización
de los sistemas informáticos al servicio del Departamento de Tesorería
perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, con el fin de
aprovechar mejor la tecnología e impedir que, por desconocimiento, sus
usuarios transgredan la normativa vigente sobre derechos de autor y derechos
conexos incluyendo la relacionada con el uso de “software” o programas
informáticos.

72
Artículo 2.- Definiciones. Para los efectos de aplicación del presente

reglamento se definen los siguientes términos:
Cambio de Versión: aplicación de un nivel superior de mantenimiento a un

software, conservando el mismo conjunto de funciones, resultando en una
versión más actualizada o superior.
Clave de acceso: es una forma de autenticación que utiliza información

secreta para controlar el acceso hacia algún recurso.
Dependencias: Departamento y áreas del Departamento de Tesorería

perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca
Disco duro: Dispositivo de almacenamiento masivo, no volátil, que conserva la
información aun con la pérdida de energía, que emplea un sistema de
grabación magnética digital.
Diskettes: Dispositivo de almacenamiento.
Dispositivos de identificación: Hardware utilizado para la identificación de

personas.
Hardware: es el conjunto de elementos tecnológicos físicos (tangibles) que

conforman un computador o dispositivo electrónico.
Memorias USB: Dispositivo de almacenamiento que utiliza memoria flash para

guardar la información
Mantenimiento correctivo: se refiere a la reparación o corrección de averías

de hardware y configuración de hardware o software.

73
Mantenimiento preventivo: se refiere a las revisiones, diagnósticos,

inspecciones, limpieza (en el caso del hardware), pruebas y ajustes periódicos
de los equipos con el objetivo de asegurar el buen funcionamiento del hardware
o software.
Sistemas informáticos: conjunto de hardware y software.
Software: conjunto de elementos tecnológicos intangibles (programas) que

coordinan el funcionamiento del hardware.
Usuario: Funcionario del Departamento de Tesorería que ha sido autorizado

para acceder y utilizar los sistemas informáticos mediante la entrega de una
identificación y clave.
Versión: nivel de actualización de un software que contiene una serie

determinada de funciones.
Virus informáticos: es un software malicioso, que tiene por objeto alterar el

normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del
usuario.
RESGUARDO Y USO DE SOFTWARE
Artículo 3.- Custodia de licencias. Las licencias impresas de uso de software

que indican la cantidad de usuarios autorizados, así como las licencias
individuales, serán enviadas Departamento de Tesorería para su custodia.
Artículo 4.- Actualización de software. El detalle del software que se haya

instalado en las computadoras propiedad del Departamento de Tesorería será
actualizado en las diferentes áreas, conforme se adquieren nuevas versiones
del mismo, previa comunicación a éstas para coordinar dichas labores.

74
Artículo 5.- Instalación de software. El software que debe residir en el disco

duro de cada computadora y ser utilizado por los usuarios, es aquél que haya
instalado y autorizado por el Departamento de Tesorería. En consecuencia, por
ningún motivo los usuarios del Departamento de Tesorería, podrán instalar en
los discos duros de las computadoras, ni utilizar por medio de “diskettes”, llaves
USB u otro medio, software no autorizado.
Artículo 6.- Prohibición de reproducir software. El usuario no podrá utilizar

el equipo de cómputo instalado en el Departamento de Tesorería para la
reproducción de software, sea éste propiedad del Departamento de Tesorería o
no.
ADQUISICIÓN, USO Y RESGUARDO DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS
Artículo 7.- Del inventario y control de los recursos informáticos. El

Departamento de Tesorería llevará y mantendrá el inventario de los recursos
informáticos así como el control de la ubicación de los equipos de cómputo en
las áreas del Departamento de Tesorería, así como de las licencias de uso del
software adquirido y deberá informar a al Departamento de Tesorería sobre
cualquier cambio del estado o ubicación del activo.
Artículo 8.- Responsabilidad de las Jefaturas por el uso del equipo de

cómputo. Todos los encargados de área del Departamento de Tesorería
deberán asignar y controlar el uso de los activos dentro de su oficina e
implementar controles apropiados para cada uno de ellos, además velarán por
el uso adecuado y el cuidado del equipo de cómputo que tienen asignado en
sus áreas. Cuando se compruebe negligencia de su parte, será responsable
conjuntamente con el usuario principal.

75
Artículo 9.- Uso adecuado del equipo de cómputo y responsabilidad por

daños causados. Es prohibido ingerir alimentos o bebidas y fumar cerca del
equipo de cómputo. El costo por la reparación o sustitución de los equipos de
cómputo a raíz de los desperfectos causados por situaciones de descuido en
su uso, lo asumirá el usuario responsable, sin perjuicio de las sanciones
disciplinarias que correspondan, para lo cual se seguirá el respectivo
procedimiento administrativo.
Artículo 10.- Mantenimiento preventivo y correctivo. El Departamento de

Tesorería deberá contratar quién va a brindar el mantenimiento preventivo y
correctivo a todos los equipos de cómputo del Departamento de acuerdo con
las especificaciones del fabricante. Ningún usuario deberá darles ningún tipo de
mantenimiento a los equipos del Departamento, que implique que los mismos
pierdan su garantía.
Artículo 11.- Ubicación de los equipos de cómputo. El equipo de cómputo

asignado a cada uno de los usuarios del Departamento de Tesorería será
ubicado en lugares que ofrezcan protección a dichos equipos y comodidad a
los usuarios finales. El Departamento de Tesorería emitirá los criterios técnicos
correspondientes y los jefes y encargados de las áreas serán los responsables
de velar por su cumplimiento.
Artículo 12.- Traslado de equipos de cómputo a otras instituciones. Los

equipos de cómputo no podrán ser trasladados a otras oficinas que no sean del
Departamento de Tesorería, salvo para alguna situación específica siempre
que se cuente con la debida autorización del Cabildo Municipal, lo cual se hará
del conocimiento del Departamento de Tesorería.
Artículo 13.- Uso exclusivo de los equipos de cómputo. Los equipos de

cómputo asignados a las áreas del Departamento de Tesorería serán utilizados
exclusivamente para aquellas labores que le son propias.

76
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Artículo 14.- Entrega, funcionamiento y cambio de equipo de cómputo. La

entrega, puesta en funcionamiento y cambio de equipo entre las diferentes
áreas del Departamento de Tesorería, se efectuará en coordinación con la
empresa que el Departamento contrate.
Artículo 15.- Diagnóstico de fallas técnicas. En el caso de fallas técnicas del

equipo de cómputo, el Departamento de Tesorería será el encargado de
contratar a la empresa que realizará un diagnóstico preliminar, con el objeto de
procurar la solución, o en su defecto, girar las instrucciones del procedimiento a
seguir para su reparación.
Artículo 16.- Atención de fallas en los equipos de cómputo. Los equipos de

cómputo no podrán ser desmantelados, cambiados, abiertos ni reparados por
los usuarios de las oficinas. Asimismo, sus componentes (entiéndase “mouse”,
disco duro, teclado, memoria, fuente de poder, tarjeta madre, entre otros) no
podrán ser removidos por personal no autorizado por el Departamento de
Tesorería.
Artículo 17.- Utilización de dispositivos de almacenamiento masivo y uso

de antivirus. Con el fin de evitar la contaminación de “virus informáticos” en los
equipos, no deben introducirse dispositivos de almacenamiento masivo
(memorias USB), discos duros externos, “diskettes”, entre otros, de
desconocida procedencia, solamente aquellos proporcionados por el
Departamento, Instituciones del Estado o entidades privadas, con las cuales se
haya contratado o recibido capacitación para labores propias del Departamento
de Tesorería. Asimismo, es necesario comprobar, con la ayuda del programa
antivirus propiedad del Departamento de Tesorería, la existencia de éstos en
los dispositivos de almacenamiento masivo, discos duros externos, “diskettes”,
entre otros, antes de ser utilizados, así como en el disco duro local.

77
Artículo 18.- Obligación de respaldar información. Todos los usuarios del

Departamento de Tesorería que tengan asignada una computadora portátil
para desarrollar sus labores diarias, están en la obligación de respaldar los
datos y la información que han producido para el Departamento de Tesorería
según lo estimen pertinente. El usuario encargado de tal obligación deberá
responder por los daños y perjuicios ocasionados por la pérdida de información
imputable a título de dolo o culpa, previo cumplimiento del procedimiento
administrativo establecido al efecto.
ASEGURAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Artículo 19.- Acceso a los sistemas informáticos. En las oficinas que

cuenten con una red de equipo de cómputo se utilizará la cuenta de usuario de
dominio asignada por el Departamento de Tesorería, así como la clave de
acceso u otros dispositivos de identificación del usuario, para el acceso a los
sistemas informáticos desarrollados. Para utilizar aquellos sistemas
informáticos adquiridos por el Departamento de Tesorería, se utilizaran
palabras claves u otros dispositivos de identificación de usuario.
Artículo 20.- Equipo de cómputo y medidas preventivas para ausentarse

de labores. Antes de retirarse del lugar de trabajo donde se ubique el equipo
de cómputo, el usuario deberá tomar las siguientes precauciones:
a) Concluir las sesiones activas de cualquier sistema informático al finalizar las
tareas; o
b) Proteger la microcomputadora contra usos no autorizados mediante un
mecanismo de bloqueo de seguridad autorizado por la Institución; y
c) Cerrar la conexión con el servidor.

78
Artículo 21.- Uso personal de los dispositivos de identificación. Bajo

ninguna circunstancia deberá compartirse la cuenta de usuario de dominio
asignada por el Departamento de Tesorería, ni la clave de acceso a dicha
cuenta. Estas deberán manejarse conforme lo establezca la normativa interna
del Departamento de Tesorería y el usuario a quien se les asigne será la única
responsable del uso que les dé.
Artículo 22.- Prohibición de transferencia y almacenamiento de datos de

carácter personal. Está prohibido el almacenamiento, la transmisión,
transferencia y, difusión de datos de carácter personal en los equipos del
Departamento de Tesorería, sin contar con autorización válidamente emitida
por quien esté legitimado para ello.
Artículo 23.- Conexión de los activos y recursos informáticos con

sistemas ajenos al Departamento de Tesorería. Los activos y recursos
informáticos no deben conectarse a sistemas de cómputo ajenos al
Departamento de Tesorería, a menos que sea estrictamente necesario para el
cumplimiento de sus fines, en cuyo caso deben darse las siguientes
condiciones:
a) Que se sigan los procedimientos de seguridad adecuados para proteger la
información propiedad del Departamento de Tesorería o que esté bajo su
custodia.
b) Que dichos procedimientos hayan sido establecidos por el Departamento de
Tesorería.
c) Que la conexión sea autorizada por el Tribunal.
Artículo 24.- Uso de recursos informáticos fuera del Tribunal. Cuando los
recursos informáticos del Departamento de Tesorería sean utilizados fuera de
sus instalaciones, éstos deberán ser protegidos en todo momento, por el
usuario a su cargo. Aún fuera de las instalaciones del Departamento de
Tesorería, deben seguirse las prevenciones y recomendaciones del fabricante
de los equipos.

79
CONTROL DE CUMPLIMIENTO
Artículo 25.- Conocimiento de las Políticas de Seguridad informática.

Todos los usuarios del Tribunal, deberán conocer el Documento Integral de
Políticas de Seguridad y la Normativa para el Uso de Correo Electrónico e
Internet y regirse en su actuar por los principios consignados en él.
Artículo 26.- Responsabilidad del usuario por la custodia y uso del equipo
de cómputo. Todo usuario que reciba y tenga bajo su custodia bienes del
Municipio, será responsable por el uso adecuado y el cuidado del equipo de
cómputo asignado. Cualquier daño, pérdida, abuso o empleo ilegal que le sea
imputable por falta al deber de cuidado, negligencia o dolo será responsabilidad
del usuario principal y de las Jefaturas o encargados cuando se compruebe
negligencia de su parte en su deber de control de los recursos informáticos
asignados en sus dependencias.
Artículo 27.- Revisiones periódicas del equipo de cómputo. Para la sana

administración de sus sistemas informáticos y a fin de evitar y controlar
instrucciones maliciosas, personal autorizado del Departamento de Tesorería
procederá, sin previo aviso, a llevar a cabo revisiones periódicas en sus
sistemas y equipos de cómputo, a fin de garantizar que se encuentran libres de
códigos malignos, así como asegurar que los usuarios posean instalado el
software estándar y/o aprobado por el Departamento de Tesorería.
Artículo 28.- Reporte de anomalías en el uso del equipo de cómputo. La

jefatura o encargado de cada área será el responsable de velar por que estas
disposiciones se cumplan y reportará a la mayor brevedad al Departamento de
Tesorería cualquier anomalía que se presente. Asimismo, el Cabildo Municipal
podrá también solicitar al Departamento de Tesorería una revisión técnica del
sistema informático en aquellas áreas donde existan indicios de una utilización
inadecuada de éstos.

80
Artículo 29.- Infracciones al reglamento. Las faltas cometidas al tenor de lo

dispuesto en el presente reglamento, serán sancionadas de conformidad con
las disposiciones establecidas en el Código de Trabajo y el Reglamento
Autónomo de Servicios del Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, así como las
demás disposiciones vigentes y aplicables, sin perjuicio de las
responsabilidades civiles y penales que deba asumir el infractor.
Artículo 30.- Vigencia. Rige a partir de su autorización y publicación

81
4.11. CONCLUSIONES
En este capitulo se muestra cómo se van a desarrollar las actividades para la

implementación de la red LAN en base a los planos (actual, de dimensiones y
el técnico) materiales, equipo y software recomendado en el Departamento de
Tesorería perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán.
Cabe mencionar que en el Departamento de Tesorería no se alteró la

distribución actual de los equipos de cómputo ni la infraestructura del edificio,
salvo por pequeños cambios que se mencionaron en este capitulo.
Se debe tomar en cuenta que el Departamento de Tesorería no se encuentra

en un edificio propio, sin embargo todo el desarrollo de la implementación de la
red LAN es adaptable a cualquier área.
Se asignará un área específica para el rack de comunicaciones.
Se recomendará al personal un reglamento del uso de la Red LAN, equipo y

seguridad de información de acuerdo a sus necesidades, en él también se
sugiere que al ingerir sus alimentos no sea en sus áreas de trabajo.

82
Capítulo V.
Evaluación de resultados

83
5.1. INTRODUCCIÓN
En este capitulo se detalla en forma general, todo lo referente al recurso

económico, es decir, cuánto a gastado el Departamento de Tesorería
perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca en el
mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo y al realizar el
estudio para la implementación de la red LAN se conocerá cuánto reduciría en
los gastos de este tipo de mantenimiento, el cuál el apoyo es el estudio
financiero y se sabrá si es viable la implementación de la Red LAN.
5.2. OBJETIVOS:
El presente Estudio de Resultados tiene como objetivo general analizar la

viabilidad financiera del proyecto.
Elaborar el presupuesto de inversión y financiamiento del presente

proyecto.
Elaborar el presupuesto del costo del proyecto a desarrollar.

84
5.3. ANTECEDENTES DE GASTOS POR MANTENIMIENTO CORRECTIVO,

PREVENTIVO Y DE SOPORTE EN SITIO A EQUIPO DE CÓMPUTO.
Los gastos mensuales que ha realizado el Departamento de Tesorería del

Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca por mantenimiento preventivo y
correctivo a equipo de cómputo en el que se realizan las siguientes actividades
(ver tabla 5.1):
Frecuencia de visitas por mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de

cómputo
Costo por
Actividades Mensual Total
equipo
Formateo y reinstalación del sistema 4 $ 280.00 $ 1,120.00
operativo
Desinfección del disco duro 2 250.00 500.00
Mantenimiento de CPU, teclado y mouse 4 120.00 480.00
Mantenimiento de impresora 1 180.00 180.00
Recuperación de información 2 350.00 700.00
Reconfiguración de equipos hacia la red 3 150.00 450.00
Subtotal $ 3,430.00
IVA 16% 548.80
TOTAL $ 3,978.80
Tabla 5. 1. Gastos mensuales de mantenimiento a equipo de cómputo
El Departamento de Tesorería contrata a una persona externa, en el cual sus

honorarios mensuales por realizar las actividades mencionadas son de
$3,978.80, pero conociendo que el servicio se solicita cada mes por diferentes
problemas que surgen en los equipos de cómputo los cuales se desglosan en
la tabla 5.1 se determina que anualmente los honorarios de esa persona que
ofrece el servicio es de $47,745.60

85
Así como también realiza visitas de soporte en sitio del cual sus honorarios son
de (ver tabla 5.2):
Frecuencia de visitas por soporte en sitio
Actividades Horas Por Mes Costo Por Hora Total
Soporte en sitio 20 $ 150.00 $ 3,000.00

SUBTOTAL $ 3,000.00
IVA 16% 480.00
TOTAL $ $ 3,480.00
Tabla 5.2. Gastos por asesoria (hora).
La tabla 5.2 muestra que la persona que realiza el soporte en sitio, cobra al
mes $3,480.00, lo que significa que anualmente por otorgar este servicio cobra
un total de: $41,760.00
Los gastos anuales del Departamento de Tesorería perteneciente al municipio

de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, son de (ver tabla 5.3):
Gastos por mantenimiento preventivo, correctivo y de soporte en sitio antes de

la implementación de la Red LAN
Descripción Monto
Frecuencia de visitas por mantenimiento correctivo y preventivo a

$ 47,745.60
equipos de cómputo
Frecuencia de visitas por soporte en sitio 41,760.00
TOTAL $ 89,505.60
Tabla 5.3. Gastos por mantenimiento a equipo de cómputo.
Por hacer funcional los equipos de cómputo existentes en el Departamento de

Tesorería perteneciente al municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca los
gastos por mantenimiento preventivo, correctivo y de soporte en sitio son
demasiado altos.

86
5.4. PRESUPUESTOS
En base a lo estudiado en el capitulo III en cuanto a las actividades a

desarrollar y también en base a las tablas 4.2, 4.3 y 4.4, se proporciona el
presupuesto que corresponde al material para la instalación de la Red LAN,
equipo de red y software antes mencionados, cabe aclarar que los precios que
se citan son los más recientes que se obtuvieron los cuales están sujetos a
cambios sin previo aviso.
5.4.1. Presupuesto del material para la instalación de la Red LAN
La tabla 5.4 cita la cantidad de material, al igual que su costo unitario y el costo
total de cada uno de ellos y el costo total de todo el material que se necesita
para la instalación de la Red LAN.
Material para la instalación de la Red LAN

Costo
Cantida
Descripción Unitario Unidad Costo Total
d
Cable UTP $ 6.38 Mts. 305 $ 1,945.90

Conectores RJ45 5.00 Pza. 100 500
Ducto Telefónico de PVC 24.45 Mts 20 489
conectores hembra RJ45 20.00 Pza 20 400
Canaleta auto-adherible 30.00 Paquete 200 6,000.00
Caja de registro 19.00 Pza. 13 247.00
Face plate de una cavidad 5.40 Pza. 6 32.4
Face plate de dos cavidades 5.40 Pza. 5 27
Rack de comunicaciones 1,490.00 Pza. 1 1,490.00
Charola para monitor y teclado 295.00 Pza. 2 590
Panel porta cables 480.00 Pza. 1 480
Patch panel de 24 puertos 530.00 Pza. 1 530
Silicon 35.00 Pza. 5 175
Brocas 10.00 Pza. 10 100
Taquetes 25.00 Paquete 2 50
Pijas 15.00 Paquete 2 30
Total de material para la instalación de la Red LAN $ 13,086.30
Tabla 5.4. Cotización de material de red.

87
5. 4. 2. Presupuesto del equipo de red
La tabla 5.5 muestra los precios del servidor y del switch. El precio del servidor
ya incluye el monitor, teclado y mouse.
Equipo de Red
Costo
Materiales Unidad Cantidad Costo Total
Unitario
Switch de 12 puertos $ 1,000.00 Pza 2 $ 2,000.00

Servidor 16,485.94 Pza 1 16,485.94
Total de equipo de red $ 18,485.94
5.5. Cotización de equipo de red.
5. 4. 3. Presupuesto de paquetería de software.
La tabla 5.6 muestra los precios del software a utilizar tanto en el servidor como
en todos los equipos de cómputo que se encuentran en el Departamento de
Tesorería.
Paquetería de software
Costo
Materiales Unidad Cantidad Costo Total
Unitario
Windows Server 2003 $ 1,255.48 Paquete 1 $ 11,255.48
Kaspersky Antivirus 3,512.67 Paquete 1 3,512.67
Total de paquetería de software $ 14,768.15
Tabla 5.6. Cotización de la paquetería de software

88
Con base en las cotizaciones de las tablas 5.4, 5.5 y 5.6, se conoce que el total
de costo de material, equipo y software para la instalación de la Red LAN es de
(ver tabla 5.7):
Costo total de material, equipo de red y paquetería de software para la

instalación de la Red LAN
Descripción Monto
Material para la instalación de la Red LAN $ 13,086.30
Equipo de Red 18,485.94
Paquetería de Software 14,768.15
Total de material, equipo de red y paquetería de software para
$ 46,340.39
la instalación de la Red LAN
Tabla 5.7. Costo total de material, equipo de red y paquetería de software.
Todos los precios mostrados son con I.V.A. incluido.
5. 4. 4. PRESUPUESTO DE CAPITAL DE TRABAJO

La tabla 5.8 muestra el costo de la mano de obra del personal que
implementará la red LAN en el Departamento de Tesorería es de:
Costo del capital de trabajo

Concepto Cantidad Monto
Ingeniero Industrial 1 $ 15,000.00
Ingeniero Electrónico 2 30,000.00
Licenciada en Informática 1 15,000.00
Total capital de trabajo $ 60,000.00
Tabla 5.8. Capital de trabajo

89
5. 4. 5. MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO A EQUIPOS DE

CÓMPUTO DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED LAN.
Después de la implementación de la Red LAN en el Departamento de

Tesorería perteneciente al municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, se
realizará el mantenimiento correctivo y preventivo a los equipos de cómputo
para dejar la Red LAN funcionando al cien por ciento.
Las actividades y costos para realizar el mantenimiento serían los siguientes

(ver tabla 5.9):
COSTOS POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPOS DE

CÓMPUTO
CTO. POR TOTAL DE

ACTIVIDADES ANUAL CTO. TOTAL
EQUIPO EQUIPOS
Mantenimiento de limpieza
2 $ 120.00 16 $ 2,880.00
de CPU, Teclado y Mouse
Mantenimiento de limpieza
y configuración a 2 180.00 2 720.00
impresoras
Formateo y reinstalación
del Sistema Operativo,
2 280.00 16 8,960.00
office, antivirus y demás
software
Subtotal $ 12,560.00
I. V. A. 2,009.60
TOTAL $ 14,569.60
Tabla 5. 9. Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo.

90
5. 5. PRESUPUESTO TOTAL DE INVERSIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN

DE LA RED LAN
Ya obtenidos todos los costos por separado, la tabla 5.10 muestra en su

conjunto el presupuesto total que se requiere para la implementación de la Red
LAN en el Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio de Santa
Cruz Xoxocotlán, Oaxaca, el cual será de:
PRESUPUESTO TOTAL DE INVERSIÓN
Costo total de material para instalación de la Red LAN $ 3,086.30
Costo total de equipo de red 18,485.94
Costo total de paquetería de software 14,768.15
Costo total capital de trabajo 60,000.00
Costo total por mantenimiento preventivo y correctivo a

equipos de cómputo después de la implementación de la Red 14,569.60
LAN
Total de Inversión para la implementación de la Red LAN $ 120,909.99

Tabla 5.10. Total de la inversión

91
5. 6. COMPARATIVA DE COSTOS POR MANTENIMIENTO ANTES Y

DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED LAN
En la tabla 5.11 se muestra la comparativa de gastos por mantenimiento del

antes y el después de la implementación de la red LAN en el Departamento de
Tesorería.
COMPARATIVA DE COSTOS POR MANTENIMIENTO
Costo
Descripción
anual
Costos por mantenimiento correctivo, preventivo y soporte en

$ 89,505.60
sitio antes de la implementación de la Red LAN
- Costos por mantenimiento correctivo y preventivo a equipos

14,569.60
de cómputo después de la implementación de la Red LAN
Total de ahorro por costos de mantenimiento preventivo y

$ 74,936.00
correctivo a equipos de cómputo
Tabla 5. 11. Comparativa
Nota: En caso de que surgiera algún problema con el software o hardware se proporcionará soporte en sitio por los
cuales el costo será de $150.00 por hora.

92
5. 7. CONCLUSIONES
En base a la información que arroja el estudio financiero se da a conocer que el

proyecto es viable y factible ya que genera ahorro en cuanto a costos por
mantenimiento correctivo, preventivo al implementarse la Red LAN en el
Disminuirán los costos de manera significativa debido a que anteriormente se

daba mantenimiento de manera individualizada y como se pudo observar en el
inventario que se realizó en éste estudio, el Departamento de Tesorería cuenta
con una cantidad considerable de equipo de cómputo. Sin embargo en el
momento que se lleve a cabo la implementación de la Red LAN en dicho
Departamento, los recursos se centralizarán, con esta acción se espera que la
Red LAN proteja a todo el recurso informático que tenga acceso a la misma.
Por todo lo anterior, será mínimo el mantenimiento, tanto preventivo como
correctivo, que se le dará a las computadoras.
Además, se sugerirá al Departamento de Tesorería que se programen dos

visitas anuales para darles el servicio de mantenimiento correctivo y preventivo
a todos los equipos de cómputo existentes.
El ahorro será importante, ya que posterior a la implementación el

mantenimiento estará más enfocado principalmente a un equipo de cómputo, el
Servidor de la Red LAN.
Y aunque, en un principio la inversión inicial es elevada, al final les redituará en

un ahorro grande a largo plazo. Por lo que adicional a todas las ventajas que
traerá la implementación, otro punto a su favor es el beneficio monetario, de
acuerdo a todos los resultados que ha arrojado este último capítulo, Evaluación
de Resultados.

93
Conclusiones Generales
Al finalizar las actividades del presente estudio se dan a conocer que existen
muchas necesidades por cubrir en diversos ámbitos como es en lo
administrativo, en la infraestructura, en el recurso humano, entre otros.
De acuerdo a todos los resultados que ha arrojado el presente estudio, que de

llevarse a cabo la Implementación de la Red LAN en el Departamento de
Tesorería perteneciente al Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán traerá muchos
beneficios los cuales serían:
A) Se agilizará la comunicación entre el personal que labora en las

diferentes áreas que conforman el Departamento de Tesorería
B) Se centralizarán los recursos informáticos para su mejor

aprovechamiento.
C) Se reducirán los tiempos en los procesos administrativos que se realizan

en el Departamento de Tesorería perteneciente al Municipio de Santa
D) Se disminuirán los gastos por mantenimiento correctivo, preventivo y de

soporte a sitio a los equipos de cómputo.
E) Se eliminará el uso de memorias USB por lo cual disminuirá la

transmisión de virus informáticos.
F) Se mejorará la calidad en la atención a usuarios.

94
Se recomendará al Departamento de Tesorería que conjuntamente se elabore

un Manual de Calidad para tener sistematizado todos los procesos
administrativos que se realizan.
Se espera que una vez implementada la Red LAN en el Departamento de
Tesorería se convenzan de las ventajas que podrían tener si decidieran
expandir la Red a todos los Departamentos que integran el Municipio de Santa

95
GLOSARIO
Adaptador: Los adaptadores permiten el acoplamiento de cualquier tipo de

comunicador al ordenador. Esto posibilita hacer totalmente versátiles a los
conmutadores, pudiendo servir para cualquier tipo de ordenador.
Alámbrica: una comunicación es alámbrica cuando utiliza canales de

comunicación basados en cables metálicos.
AMD: Es una de las compañía más grandes del mundo en producción de

microprocesadores compatibles.
ANSI (American National Standards Institute - Instituto Nacional Americano de

Estándares). Organización encargada de estandarizar ciertas tecnologías en
EEUU. Es miembro de la ISO, que es la organización internacional para la
estandarización.
Atenuación: Atenuación es la reducción de nivel de una señal, cuándo pasa a

través de un elemento de un circuito, o la reducción en nivel de la energía de
vibración, cuando pasa a través de una estructura.
ATHLON: El Athlon 64 X2 es un microprocesador de 64 bits de Multi núcleo

producido por AMD.
ATM: En transmisiones de datos; se traduce como (Modo de Transferencia

Asíncrona); Asynchronous Transfer Mode.
AWG: Por sus siglas en ingles; American Wire Gauge, (Calibre de alambre
estadounidense) especifica grosor, impedancia entre otras características.
Backbone (cable): Cable principal de Banda ancha generalmente estos tipo de

cable son utilizados para conectar entre si dos equipos de red local y ofrece un
enlace de datos de alta velocidad entre ellos.

96
Cable coaxial: Es un cable utilizado para transportar señales eléctricas de alta

frecuencia que posee dos conductores concéntricos, uno central, llamado vivo,
encargado de llevar la información, y uno exterior, de aspecto tubular, llamado
malla o blindaje, que sirve como referencia de tierra y retorno de las corrientes.
Cable FTP: Cables de cobre de pares para conexiones de red de datos; por
sus siglas en ingles; Foiled Twisted Pair; (Pares trenzados con una cubierta
protectora global), Mejora la protección frente a interferencias y su impedancia
es de 12 ohmios.
Cable recto: Es aquel que mantiene la conexión de pines a lo largo de toda su

longitud.
Cable STP: Cable de cobre para conexiones de redes de datos, por sus siglas
en ingles; Shielded Twisted Pair (Pares trenzados con blindaje; ó aislados con
una cubierta protectora,).
Cable UTP: Cable de cobre para conexiones de redes de datos locales por sus
siglas en ingles; Unshielded Twisted Pair (Pares trenzados sin blindaje)
Cache: Es una memoria virtual; es una técnica que permite ejecutar procesos que
no caben totalmente en memoria RAM (memoria física).
CARRIER SENSE MULTIPLE ACCESS/DETECCION DE COLISIONES

CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection, Detección
de Portadora con Acceso Múltiple y Detección de Colisiones), cuyo principio de
funcionamiento consiste en que una estación, para transmitir, debe detectar la
presencia de una señal portadora y, si existe, comienza a transmitir. Si dos
estaciones empiezan a transmitir al mismo tiempo, se produce una colisión y
ambas deben repetir la transmisión, para lo cual esperan un tiempo aleatorio
antes de repetir, evitando de este modo una nueva colisión, ya que ambas
escogerán un tiempo de espera distinto. Este proceso se repite hasta que se
reciba confirmación de que la información ha llegado a su destino.

97
CPU: Abreviatura de Central Processing Unit (Unidad de Proceso Central), se

pronuncia como letras separadas. La CPU es el cerebro del ordenador.
Dual Core: Término en microprocesadores; doble núcleo.
EIA (en inglés Electronic Industries Alliance): Es la Alianza de Industrias

Electrónicas.
Enrutar: se refiere a la selección del camino en una red de computadoras por

donde se envían datos.
Ensamblada: Unir dos piezas que forman parte de una estructura y han sido
diseñadas para que ajusten entre sí perfectamente.
Ethernet o base-T: Clasificación de Ethernet según el tipo de cable y

dispositivos utilizados para su implementación; Esta clasificación utilizan cable
coaxial y aumenta la movilidad de los dispositivos y la fiabilidad.
Ethernet: Ethernet define las características de cableado y señalización de

nivel físico y los formatos de tramas de datos del nivel de enlace de datos del
modelo OSI
Face plate: es donde se guarda el jack. En ellos se puede etiquetar y así poder
identificar los puntos de red. Se pueden trabajar simples, dobles o más.
Fibra óptica: es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de

datos; un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales plásticos,
por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir.
GANTT: El diagrama de Gantt, gráfica de Gantt o carta Gantt es una popular

herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación previsto
para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado.
Hardware: En computación, término inglés que hace referencia a cualquier

componente físico tecnológico, que trabaja o interactúa de algún modo con la
computadora.

98
Hub: Un concentrador o hub es un dispositivo que permite centralizar el

cableado de una red y poder ampliarla. Esto significa que dicho dispositivo
recibe una señal y repite esta señal emitiéndola por sus diferentes puertos.
Impedancia: La impedancia es una magnitud que establece la relación

(cociente) entre la tensión y la intensidad de corriente.
Inalámbrico: Sin cables. Comunicación sin ninguna conexión física entre el

emisor y el receptor que utilizan el espectro de frecuencia de radio (aéreo) y
hardware, software y diversas tecnologías para transmitir información.
INTEL: Marca o empresa que fabrica chips, microprocesadores para

computadoras.
Interfaz física: Se utiliza esta expresión para no referirse a ningún medio o tipo
de conexión en concreto, así se refiere al dispositivo por el cual se accede a la
red de forma genérica.
Jack: El conector Jack es un conector de audio utilizado en numerosos

dispositivos para la transmisión de sonido en formato analógico.
LAN (siglas en ingles de Local Area Network): Red de área local. Una LAN es
una red que conecta los ordenadores en un área relativamente pequeña y
predeterminada (como una habitación, un edificio, o un conjunto de edificios).
LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), (Protocolo Ligero de Acceso a

Directorios) es un protocolo a nivel de aplicación que permite el acceso a un
servicio de directorio ordenado y distribuido para buscar diversa información en
un entorno de red. LDAP también es considerado una base de datos (aunque
su sistema de almacenamiento puede ser diferente) a la que pueden realizarse
consultas.
Local-talk: se basa en un sistema de cable de par trenzado y un transceptor

funcionando todo ello a una velocidad de 230'4 kbit/s.

99
Los bits por segundo como unidad del SI Sistema Internacional de Unidades
son utilizados para expresar la velocidad de transmisión de datos o bit rate.
Con frecuencia se usa en forma ambigua como bps, que para el SI significaría
"bits picosegundos"
MB: Termino en informática (Mega Bits; Mb), hace referencia a capacidad de

almacenamiento.
Mbits/Seg: Mega (símbolo M) es un prefijo del Sistema Internacional de

Unidades que indica un factor de 106, en otras palabras: Un millón
(1,000,000).La unidad es el Bits por segundo o b/s, en una transmisión de
datos, es el número de impulsos elementales (1 ó 0) transmitidos en cada
segundo.
Next: Palabra en ingles; Siguiente.
Nodo: un nodo es un punto de intersección o unión de varios elementos que

confluyen en el mismo lugar. Ahora bien, dentro de la informática la palabra
nodo puede referirse a conceptos diferentes según en ámbito en el que nos
movamos:
NTFS (NT File System): es un sistema de archivos de Windows NT incluido en

las versiones de Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows
Server 2008, Windows Vista y Windows 7. Está basado en el sistema de
archivos HPFS de IBM/Microsoft usado en el sistema operativo OS/2, y
también tiene ciertas influencias del formato de archivos HFS diseñado por
Apple.
Past ethernet 100 base-X: Esta especificación permite velocidades de

transferencia de 100 Mbits/s sobre cables de pares trenzados, directamente
desde cada estación. El sistema 100 BaseX tiene la misma arquitectura que 10
Base-T con la diferencia de usar componentes que son capaces de transferir la
información a 100 Mbits/s.

100
Patch Cord: son cables hechos con conectores RJ-45 y capuchas de Plástico
que los protegen. Sirven para unir una PC con un Punto de red o un puerto del
Patch Panel a un puerto del Switch, etc.
Patch panel: Se puede definir como paneles donde se ubican los puertos de
una red, normalmente localizados en un bastidor o rack de telecomunicaciones.
Todas las líneas de entrada y salida de los equipos (ordenadores, servidores,
impresoras... etc.) tendrán su conexión a uno de estos paneles.
PC: Personal Computer; traducido al español Computadora Personal u

Ordenador Personal.
PERT: Las traducción de las siglas en inglés significan: técnica de revisión y

evaluación de programas, utilizada para programar y controlar programas a
realizar.
Plug: En términos electrónicos es un dispositivo o conector de un cable o

extensión para transmitir señal de audio.
RAID: (del inglés Redundant Array of Independent Disks, «conjunto

redundante de discos independientes», originalmente era conocido como
Redundant Array of Inexpensive Disks, «conjunto redundante de discos
baratos») hace referencia a un sistema de almacenamiento que usa múltiples
discos duros o SSD entre los que distribuye o replica los datos. Dependiendo
de su configuración (a la que suele llamarse «nivel»), los beneficios de un RAID
respecto a un único disco son uno o varios de los siguientes: mayor integridad,
mayor tolerancia a fallos, mayor throughput (rendimiento) y mayor capacidad.
En sus implementaciones originales, su ventaja clave era la habilidad de
combinar varios dispositivos de bajo coste y tecnología más antigua en un
conjunto que ofrecía mayor capacidad, fiabilidad, velocidad o una combinación
de éstas que un solo dispositivo de última generación y coste más alto.
RAM: Por su siglas en ingles Ramdom Memory Acces. Es un tipo de memoria

de ordenador a la que se puede acceder aleatoriamente; es decir, se puede

101
acceder a cualquier byte de memoria sin acceder a los bytes precedentes. La

memoria RAM es el tipo de memoria más común en ordenadores y otros
dispositivos.
Router: El enrutador (en inglés router), direccionador, ruteador o

encaminador; es un dispositivo de hardware para interconexión de red de
ordenadores que opera en la capa tres (nivel de red). Un enrutador es un
dispositivo para la interconexión de redes informáticas que permite asegurar el
enrutamiento de paquetes entre redes o determinar la mejor ruta que debe
tomar el paquete de datos.
Segmentacion: La segmentación (en inglés pipelining, literalmente tuberia o

cañeria) es un método por el cual se consigue aumentar el rendimiento de
algunos sistemas electrónicos digitales.
Serial ATA o SATA: (acrónimo de Serial Advanced Technology Attachment) es

una interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos
dispositivos de almacenamiento, como puede ser el disco duro, Lectores y
regrabadores de CD/DVD/BR, Unidades de Estado Sólido u otros dispositivos
de altas prestaciones que están siendo todavía desarrollados.
Service pack: consisten en un grupo de parches que actualizan, corrigen y

mejoran aplicaciones y sistemas operativos. Esta denominación fue
popularizada por Microsoft cuando comenzó a empaquetar grupos de parches
que actualizaban su sistema operativo Windows.
Servidor: Un servidor es una computadora que, formando parte de una red,

provee servicios a otras computadoras denominadas clientes.
Sistema informático: Un sistema informático como todo sistema, es el

conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y de Recurso Humano
Software: Se conoce como software1 al equipamiento lógico o soporte lógico

de una computadora digital; comprende el conjunto de los componentes lógicos
necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas.

102
Spyware: El spyware es un software que recopila información de un ordenador

y después transmite esta información a una entidad externa sin el conocimiento
o el consentimiento del propietario del ordenador.
Switch: Un conmutador o switch es un dispositivo digital de lógica de

interconexión de redes de computadores que opera en la capa 2 (nivel de
enlace de datos) del modelo OSI. Su función es interconectar dos o más
segmentos de red, de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos
de un segmento a otro de acuerdo con la dirección MAC de destino de las
tramas en la red.
Telecomunicación: Sistema de comunicación a distancia por medio de cables

u ondas electromagnéticas:
TIA (siglas en ingles Telecommunications Industry Association): Es la

Asociación Industrial de Telecomunicaciones.
TIA/EIA 568-A: El par 1 se conecta en pines 3 y 5, el par 2 en pines 3 y 6, el

par 3 en pines1 y 2 y el par 4 en 7 y 8.
TIA/EIA 568-B: El par 1 se conecta en pines 4 y 5, el par 2 en pines 1 y 2, el

par 3 en pines 3 y 6, y el par 4 en pines7 y 8.
TIC (Tecnologías de Información): Las TIC agrupan un conjunto de sistemas

necesarios para administrar la información, y especialmente los ordenadores y
programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla
y encontrarla.
Token ring: Token Ring es una arquitectura de red desarrollada por IBM en los
años 1970 con topología lógica en anillo y técnica de acceso de paso de
testigo.

103
Topología: La topología se refiere a la forma en que están interconectados los

distintos equipos (nodos) de una red. Un nodo es un dispositivo activo
conectado a la red, como un ordenador o una impresora. Un nodo también
puede ser dispositivo o equipo de la red como un concentrador, conmutador o
un router.
Toponimia: La toponimia es una disciplina que se dedica al estudio sobre el

origen y significado de los nombres de lugar o topónimos.
Transmisión: Transmisión Analógica: Estas señales se caracterizan por el

continuo cambio de amplitud de la señal. En la ingeniería de control de
procesos la señal oscila entre 4 a 20 mA, y es transmitida en forma puramente
analógica.

104
Troncal: una línea troncal es un enlace que interconecta las llamadas externas
de una central telefónica, concentrando y unificando varias comunicaciones
simultáneas en una sola señal para un transporte y transmisión a distancia más
eficiente (generalmente digital) y poder establecer comunicaciones con otra
central o una red entera de ellas.
Troyano: Un troyano informático, caballo de Troya o Trojan Horse está tan

lleno de artimañas como lo estaba el mitológico caballo de Troya del que se ha
tomado el nombre.
Unix: es un sistema operativo portable, multitarea y multiusuario; desarrollado,

en principio, en 1969 por un grupo de empleados de los laboratorios Bell de
AT&T, entre los que figuran Ken Thompson, Dennis Ritchie y Douglas McIlroy.
USB: Una memoria USB (Universal Serial Bus; en inglés USB flash drive) es
un dispositivo de almacenamiento masivo que utiliza memoria flash para
guardar la información que puede requerir.
Virus informático: Es un malware o programa que tiene por objeto alterar el

normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del
usuario.
WIN QSB: Es un programa educacional para la solución de gran cantidad de

problemas complejos de tipo cuantitativo y de tipo cualitativo, que ayudan a la
toma de decisiones.

105
BIBLIOGRAFÍA
REDES DE COMPUTADORAS
Tanenbaum, Andrews S.
Prentice Hall Hispanoamericana
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN Y

ECONOMÍA
Bernal Torres, Cesar Augusto
PEARSON
Textos de la biblioteca municipal de Santa Cruz Xoxocotlán.
Consejo Nacional de Población y Vivienda, La Población de los Municipios de México

1950 - 1990. Ed. UNO Servicios Gráficos, México, Nov., 1994.
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática, Censo General de Población

y Vivienda 2000. México 2001.
Secretaría de Gobernación, Centro Nacional de Estudios Municipales, Gobierno del

Estado de Oaxaca, Los Municipios de Oaxaca, Enciclopedia de los Municipios de
México. Talleres Gráficos de la Nación, México, D.F. 1988.
Secretaría de Gobernación, Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo

Municipal, Sistema Nacional de Información Municipal. México 2002.

106
ANEXOS

107
ANEXO 1.
Estándares y Documentos de Referencia
ANSI/EIA/TIA-568-A DOCUMENTO PRINCIPAL QUE REGULA TODO LO

CONCERNIENTE A SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO PARA
EDIFICIOS COMERCIALES.
Esta norma especifica un sistema de cableado de telecomunicaciones genérico
para edificios comerciales que soportará un ambiente multiproducto y
multifabricante. También proporciona directivas para el diseño de productos de
telecomunicaciones para empresas comerciales.
El propósito de esta norma es permitir la planeación e instalación de cableado
de edificios comerciales con muy poco conocimiento de los productos de
telecomunicaciones que serán instalados con posterioridad.
El alcance de la norma EIA/TIA 568A específica los requerimientos mínimos
para el cableado de establecimientos comerciales de oficinas. Se hacen
recomendaciones para:
Las topologías
La distancia máxima de los cables
El rendimiento de los componentes
Las tomas y los conectores de telecomunicaciones
Se pretende que el cableado de telecomunicaciones especificado soporte
varios tipos de edificios y aplicaciones de usuario. Se asume que los edificios
deberán tener las siguientes características:
Una distancia entre ellos de hasta 3 km
Un espacio de oficinas de hasta 1,000,000 m2
Una población de hasta 50,000 usuarios individuales
Las aplicaciones que emplea el sistema de cableado de telecomunicaciones
incluyen, pero no están limitadas a:
Voz
Datos
Texto
Video
Imágenes

108
La vida útil de los sistemas de cableado de telecomunicaciones especificados

por esta norma debe ser mayor de 10 años.
ESTÁNDAR ANSI/TIA/EIA-569 PARA LOS DUCTOS, PASOS Y ESPACIOS

NECESARIOS PARA LA INSTALACIÓN DE SISTEMAS ESTANDARIZADOS
DE TELECOMUNICACIONES
Esta norma se refiere al diseño específico sobre la dirección y construcción, los

detalles del diseño para el camino y espacios para el cableado de
telecomunicaciones y equipos dentro de edificios comerciales.
Este estándar reconoce tres conceptos fundamentales relacionados con

telecomunicaciones y edificios:
Los edificios son dinámicos. Durante la existencia de un edificio, las

remodelaciones son más la regla que la excepción. Este estándar
reconoce, de manera positiva, que el cambio ocurre.
Los sistemas de telecomunicaciones y de medios son dinámicos.
Durante la existencia de un edificio, los equipos de telecomunicaciones
cambian dramáticamente. Este estándar reconoce este hecho siendo tan
independiente como sea posible de proveedores de equipo.
Telecomunicaciones es más que datos y voz. Telecomunicaciones
también incorpora otros sistemas tales como control ambiental,
seguridad, audio, televisión, alarmas y sonido. De hecho,
telecomunicaciones incorpora todos los sistemas de bajo voltaje que
transportan información en los edificios.
Este estándar reconoce un precepto de fundamental importancia: De manera

que un edificio quede exitosamente diseñado, construido y equipado para
telecomunicaciones, es imperativo que el diseño de las telecomunicaciones se
incorpore durante la fase preliminar de diseño arquitectónico.

109
ANSI/EIA/TIA-606 REGULA Y SUGIERE LOS METODOS PARA LA

ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES.
El propósito de este estándar es proporcionar un esquema de administración

uniforme que sea independiente de las aplicaciones que se le den al sistema
de cableado, las cuales pueden cambiar varias veces durante la existencia de
un edificio. Este estándar establece guías para dueños, usuarios finales,
consultores, contratistas, diseñadores, instaladores y administradores de la
infraestructura de telecomunicaciones y sistemas relacionados.
Para proveer un esquema de información sobre la administración del camino

para el cableado de telecomunicación, espacios y medios independientes.
Marcando con un código de color y grabando en estos los datos para la
administración de los cables de telecomunicaciones para su debida
identificación. La siguiente tabla muestra el código de color en los cables.

110
ANEXO 2.
Plano técnico de la instalación de la Red

LAN.

111

Instalacion de Una Red

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Instalacion de Una Red

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INSTITUTO POLITÉCNICO

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL DEPARTAMENTO

DE TESORERÍA PERTENECIENTE AL MUNICIPIO DE

SANTA CRUZ XOXOCOTLÁN, OAXACA”

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

CYNTIA OLVERA SALVADOR

QUE PARA OBTENER EL TITULO DE:

POR LA OPCION DE SEMINARIO DE TITULACION:

OLVERA SALVADOR CYNTIA

SALINAS MARTÍNEZ FABIAN

NOMBRE DEL TEMA

“ESTUDIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED DE ÁREA LOCAL (LAN)

I. MARCO DE REFERENCIA Y MARCO LEGAL

ING. JOSE JUAN SUAREZ LOPEZ M. en C. JORGE FLORES OSORIO

ING. ARACELI LETICIA PERALTA MAGUEY

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL DEPARTAMENTO

DE TESORERÍA PERTENECIENTE AL MUNICIPIO DE

SANTA CRUZ XOXOCOTLÁN, OAXACA”

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

CYNTIA OLVERA SALVADOR

1.1. Antecedentes del Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán,

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

1.1.8. Organización y Estructura de la Administración Pública 13

1.2. Introducción al uso del equipo de cómputo 15

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

5.3. Antecedentes de gastos por mantenimiento correctivo,

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

El presente proyecto abarcará 5 capítulos para realizar el Estudio de la

En el capítulo I se conocerán diversos aspectos referentes al Municipio de

Se mencionarán los tipos de cables, topologías de Red, las normas del

En el capítulo II se realizará el estudio de mercado para conocer qué tan

En el capítulo III se identificarán las actividades a realizar para la

En el capítulo IV se desarrollarán todas las actividades del capítulo anterior

Y por último, el capítulo V ayudará a conocer si es viable la implementación del

Al finalizar se conocerá si es factible y viable el estudio del proyecto para la

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

La interconexión de computadoras permite que varias máquinas compartan los

Las redes pueden resolver también un problema de especial importancia: la

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

 Falta rapidez en la comunicación entre las diferentes áreas que

 Coordinar las áreas que conforman el Departamento de Tesorería

 Falta de cableado estructurado

b) Planteamiento del problema

El Departamento de Tesorería carece de una infraestructura que comunique

Los virus informáticos es otro de los problemas que padece este

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

Actualmente cada uno de estos equipos de cómputo se encuentran

Estudio para la implementación de una Red LAN entre las diferentes

Realizar el inventario del hardware y software

Elaborar el levantamiento de las conexiones actuales

Proponer la implementación de la Red LAN

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

f) Alcances y limitaciones del estudio

El proyecto de la implementación de una Red LAN solamente va abarcar el

Utilizando las tecnologías de información se va a elevar la calidad del servicio

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

Seminario de Titulación “Administración De Proyectos”

1.1. Antecedentes del Municipio de Santa Cruz

El primer elemento visual de Oaxaca: Monte Albán la cual se distinguió

Figura 1.1. Escudo del Municipio de Santa Cruz Xoxocotlán, Oaxaca