Resolución de conflictos

Sin importar el ambiente en el que nos encontramos, debemos

reconocer que un sano entorno es el propiciado por una conducta
adecuada y en su momento por la resoluciones de conflicto
determinados por los mismo de una manera idónea en los que todos
los factores contribuyan para el buen ejercicio del mismo, un buen
líder debe reconocer, analizar y aplicar las conductas que sea
necesarias y estén en su mando para que no se vulnere ningún
derecho de los cuales tenemos todos los ciudadanos del pueblo
colombiano, por lo tanto es importante que un líder maneje estas
herramientas como conjuntos de normas reconciliadoras en nuestra
comunidad.

1. Todos ganan: La conducta debe ser coherente en busca de que las

partes en conflicto salgan beneficiadas en algún acuerdo.
2. Repuesta creativa: No centrarse en solo en las posibilidades
existentes y se debe crear nuevas alternativas que motiven la tregua.
3. Empatía : L a comunidad es primordial en la resolución de conflicto,
en donde hay que saberle escuchar y tratar los problemas de los
demás como propios, pero siempre siento neutro.
4. Firmeza solo la justa: Lo que hay que atacar es el problema, pero
valorar y proteger a las personas, necesitamos crear una solución.
5. Poder de cooperación: El trabajo en equipo es algo fundamental
se necesita cooperación en la resolución del conflicto.
6. Controlar las emociones: Aunque debamos tener empatía por los
demás no podemos tomar partido de ninguna de las partes o
perderemos la neutralidad, debemos ser objetivo y controlar las
emociones.
7. voluntad de resolver: Hay que estar habilitado para la resolución
de un conflicto , por lo tanto esto no debe formar parte de mis
intereses personales.
8. Esquema de conflicto: Graficar gradualmente cada interés del
conflicto.
9. Diseño de alternativas: un problema puede tener un sin numero de
soluciones, listar cada una de ellas pueden ser útil, incluso la idea mas
descabellada puede aportar algo bueno.
10. Negociación: Lo más importante es brindar a las partes del
conflicto un tratado donde todos se sientan bien con el trato a pactar.
11. Mediación: De ser necesario debemos buscar la intervención de
un tercer mediador que sea parcial y con objetivo cuyo objetivo sea
confiable por las partes del conflicto involucradas.
12. Ampliar las perspectivas: La solución del conflicto no se debe
valorar solo en el tiempo presente, si no que debemos identificar a
futuro en como podemos interferir en la toma de la decisión.