Anexos TIC Empresas 2015

Indicadore
Mód
C
Anexos
C.1 Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Industria manufacturera
C.2 Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos. Sector Industria manufa
C.3 Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Industria manufacturera
C.4 Empresas clasificadas según tipos de redes utilizadas. Sector Industria manufacturera
C.5 Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet. Sector Industria manufacturera
C.6 Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Industria manufacturera
C.7 Empresas clasificadas según actividades o servicios realizados a través de Internet. Sector Industria manufacture
C.8 Empresas que usaron plataforma electrónica para vender productos y/o comprar insumos y valor de ventas y com
C.9 Empresas que no usaron Internet clasificadas según razones de no uso, razones para motivarse a usarlo y tiempo
C.10 Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Comercio
C.11 Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos. Sector Comercio
C.12 Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Comercio
C.13 Empresas clasificadas según tipos de redes utilizadas. Sector Comercio
C.14 Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet. Sector Comercio
C.15 Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Comercio
C.16 Empresas clasificadas según actividades o servicios realizados a través de Internet. Sector Comercio
C.19 Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Servicios
C.20 Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos. Sector Servicios
C.21 Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Servicios
C.22 Empresas clasificadas según tipos de redes utilizadas. Sector Servicios
C.23 Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet. Sector Servicios
C.24 Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Servicios
C.25 Empresas clasificadas según actividades o servicios realizados a través de Internet. Sector Servicios
Panel C.1 Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Industria manufacturera
Panel C.3 Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Industria manufacturera
Panel C.6 Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Industria manufacturera
Panel C.10 Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Comercio
Panel C.12 Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Comercio
Panel C.15 Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Comercio
Panel C.19 Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC. Sector Servicios
Panel C.21 Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo. Sector Servicios
Panel C.24 Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet. Sector Servicios
Fuente: DANE - EAM, EAC y EAS. Fecha de publicación: 29 de diciembre de 2016.

Indicadores Básicos de Tenencia y Uso de TIC en
Empresas
Módulo de Tecnologías de la Información y
Comunicación - TIC en EAM, EAC y EAS
2015
os. Sector Industria manufacturera

or Industria manufacturera
ctor Industria manufacturera

os y valor de ventas y compras a través de este medio. Sector Industria manufacturera
motivarse a usarlo y tiempos previstos de conexión. Sector Industria manufacturera
os. Sector Comercio

or Comercio
ctor Comercio
os y valor de ventas y compras a través de este medio. Sector Comercio
motivarse a usarlo y tiempos previstos de conexión. Sector Comercio
os. Sector Servicios
ctor Servicios
os y valor de ventas y compras a través de este medio. Sector Servicios
motivarse a usarlo y tiempos previstos de conexión. Sector Servicios
or Industria manufacturera
or Comercio
Cuadro 1
INDUSTRIA MANUFACTURERA1
Medición de tenencia y uso de Tecnologías de la Información y Comunicación - TIC
Empresas clasificadas según uso de herramientas TIC
Total nacional
2015
Volver al contenido
Número de bienes TIC

Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción2 suminitrados a su
personal
Total de empresas 8,387 N.A. N.A.
Usan computador3 8,295 98.9 N.A.
Usan computador de escritorio 8,218 98.0 177,256
Usan computador portátil 5,805 69.2 84,430
Usan tableta 1,297 15.5 11,662
Usan smartphone 4,444 53.0 52,737
Usan PDA-DMC 246 2.9 7,530
Usan Internet 8,297 98.9 N.A.
Con página o sitio web 5,859 69.9 N.A.
Fuente: DANE - EAM
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a $150,7
millones de pesos de 2015.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede
tener varias herramientas TIC a la vez.
3/ Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad
central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores, y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
n anual igual o superior a $150,7
% porque una empresa puede
icomputador, o una unidad

Cuadro 2
Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos
Total nacional
2015
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Tipo de Obtención Unidades Proporción2
Empresas con algún bien TIC 8,302 N.A.

Compraron aplicaciones para uso exclusivo 7,037 84.8
Alquilaron aplicaciones con pago periódico 2,551 30.7
Desarrollaron o diseñaron aplicaciones 849 10.2
Descargaron gratuitamente aplicaciones 1,700 20.5
Fuente: DANE - EAM
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior
a $150,7 millones de pesos de 2015.
2/ Proporción con respecto al total de empresas con algún bien TIC. El total de proporciones no suma 100% porque
una empresa puede tener varios tipos de obtención.
N.A. No aplica
Cuadro 3
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo
2015
Volver al contenido
Personal ocupado Número Proporción2
Total de personal ocupado 711,793 N.A.

Personal que usó computador3 para su trabajo 350,363 49.2
Personal que usó Internet para su trabajo 341,415 48.0
Fuente: DANE - EAM
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a
$150,7 millones de pesos de 2015.
2/ Proporción con respecto al total de pesonal ocupado de las empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100%
porque el personal de las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
3/Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad
central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
TIC
o
ucción anual igual o superior a
de proporciones no suma 100%
, minicomputador, o una unidad

Cuadro 4
Empresas clasificadas según tipos de redes utilizadas
2015
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Tipos de red Unidades Proporción2

Total de empresas 8,387 N.A.
Red de área local (LAN) 8,144 97.1
Red de área amplia (WAN) 1,154 13.8
Intranet 6,078 72.5
Extranet 2,042 24.3
Fuente: DANE - EAM
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual
igual o superior a $150,7 millones de pesos de 2015.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100%
porque una empresa puede tener varios tipos de red a la vez.
N.A. No aplica
Cuadro 5
Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet
2015
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Tipo de Conexión Unidades Proporción2

Empresas con Internet en sus instalaciones 8,280 N.A.
Módem análogo 48 0.6
RDSI 3 0.0
Banda angosta móvil 8 0.1
Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado 4,647 56.1
ADSL 590 7.1
Inalámbrico 1,768 21.4
Satélite 26 0.3
Banda ancha móvil 1,056 12.8
USB Móvil 134 1.6
Fuente: DANE - EAM
2/ Proporción con respecto al total de empresas que tienen conexión a Internet en sus instalaciones.
N.A. No aplica
C
n anual igual o superior a $150,7

Cuadro 6
Empresas clasificadas según la velocidad de conexión a Internet
2015
Volver al contenido
Ancho de banda (kbps) Unidades Proporción2

De 0 a 256 59 0.7
De 257 a 1.023 586 7.1
De 1.024 a 2.048 2,012 24.3
De 2.048 a 10.239 4,623 55.8
De 10.240 a 30.719 471 5.7
De 30.720 a 102.399 139 1.7
Superior a 102.399 kbps 390 4.7
Fuente: DANE - EAM
N.A. No aplica
C
ón anual igual o superior a $150,7

Cuadro 7
Empresas clasificadas según actividades o servicios realizados a través de Internet
2015
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Actividades de uso de Internet Unidades Proporción2

Empresas que usaron Internet 8,297 N.A.
Enviar o recibir correo electrónico 8,292 99.9
Búsqueda de información** 8,153 98.3
Banca electrónica 7,926 95.5
Transacciones con organismos del gobierno 6,607 79.6
Servicio al cliente 7,016 84.6
Recibir pedidos por Internet*** 5,918 71.3
Hacer pedidos por Internet*** 5,805 70.0
Capacitación de personal 4,197 50.6
Contratación interna o externa 3,029 36.5
Uso de aplicaciones 6,139 74.0
Llamadas telefónicas por Internet VoIP 3,983 48.0
Fuente: DANE - EAM
2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias actividad
Internet a la vez.
** Comprende información sobre bienes o servicios, e información sobre entidades gubernamentales en general. La información se puede obtener a través de
o por correo electrónico. Manual Indicadores Clave TIC, 2010 elaborado por la Asociación para la Medición de las TIC para el Desarrollo (UIT, 2010).
*** Las actividades relacionadas con hacer y recibir pedidos por Internet incluyen como medio el correo electrónico.
N.A. No aplica
l igual o superior a $150,7
a empresa puede tener varias actividades de uso de
ormación se puede obtener a través de los sitios Web

para el Desarrollo (UIT, 2010).
Cuadro 8
Empresas que usaron plataforma electrónica para vender productos y/o comprar insumos y valor de ventas y
compras a través de este medio
2015
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Unidades y/o
Tipo de uso Proporción2
Montos
Uso de plataforma para vender productos 2,301 27.7
Uso de plataforma para comprar insumos 2,513 30.3
Ventas totales3 220,961,633,165 N.A.

Ventas a través de comercio electrónico 25,589,637,289 11.6
Compras totales3 126,194,564,009 N.A.
Compras a través de comercio electrónico 16,056,220,630 12.7
Fuente: DANE - EAM
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a $150,7 millones
de pesos de 2015.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque las empresas pueden usar ambas
plataformas a la vez.
3/ Cifras en miles de pesos. Para las empresas con múltiples establecimientos, corresponde al agregado de establecimientos industriales.
N.A. No aplica
s y valor de ventas y
gual o superior a $150,7 millones
empresas pueden usar ambas
ntos industriales.
Cuadro 9
Empresas que no usaron Internet clasificadas según razones de no uso, razones para motivarse a usarlo y
tiempos previstos de conexión
2015
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Ítem Unidades Proporción2

Empresas que no usaron Internet 90 N.A.
Consideran costoso el servicio de Internet 14 15.6
Los dispositivos para conectarse son costosos 8 8.9
No lo consideran necesario 69 76.7
Los empleados no saben usarlo 15 16.7
No consideran Internet seguro 10 11.1
Usarían Internet si ello aumentara las ventas 37 41.1
Usarían Internet si ello mejoraran las relaciones con proveedores 21 23.3
Usarían Internet si ello mejorara la gestión administrativa 36 40.0
Usarían Internet si ello les facilitara capacitar a su personal 19 21.1
Se conectarían en menos de 2 meses 3 3.3
Se conectarían entre 2 y 6 meses 2 2.2
No tienen previsto usar Internet 72 80.0
Fuente: DANE - EAM
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o superior a $150,7 millones de
2015.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que no usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias razon
uso y de motivación a usar Internet a la vez.
N.A. No aplica
motivarse a usarlo y
nual igual o superior a $150,7 millones de pesos de
que una empresa puede tener varias razones de no

Cuadro 10
COMERCIO1
Total nacional
2015
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Número de bienes TIC

Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción2 suminitrados a su
personal
Total de empresas 10,235 N.A. N.A.
Usan computador3 10,168 99.3 N.A.
Usan computador de escritorio 10,075 98.4 206,293
Usan computador portátil 7,353 71.8 81,989
Usan tableta 2,525 24.7 17,308
Usan smartphone 6,290 61.5 74,867
Usan PDA-DMC 710 6.9 13,022
Usan Internet 10,172 99.4 N.A.
Con página o sitio web 6,187 60.4 N.A.
Fuente: DANE - EAC
1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en
superiores a $1.500 millones y/o tenían personal igual o superior a 10 personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias he
3/ Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad central. Incluye co
(PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
n CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron iguales o
porque una empresa puede tener varias herramientas TIC a la vez.
omputador, o una unidad central. Incluye computadores personales

Cuadro 11
COMERCIO1
Empresas clasificadas según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos
Total nacional
2015
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Tipo de Obtención Unidades Proporción2
Empresas con algún bien TIC 10,171 N.A.

Compraron aplicaciones para uso exclusivo 8,782 86.3
Alquilaron aplicaciones con pago periódico 3,447 33.9
Desarrollaron o diseñaron aplicaciones 846 8.3
Descargaron gratuitamente aplicaciones 1,849 18.2
Fuente: DANE - EAC
iguales o superiores a $1.500 millones y/o tenían personal igual o superior a 10 personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas con algún bien TIC. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varios tipos de
obtención.
N.A. No aplica
v. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron
resa puede tener varios tipos de

Cuadro 12
COMERCIO1
Personal ocupado de las empresas investigadas, según uso de herramientas TIC para su trabajo
Total nacional
2015
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Personal ocupado Número Proporción2

Total de personal ocupado 611,790 N.A.
Personal que usó computador3 para su trabajo 403,266 65.9
Personal que usó Internet para su trabajo 382,863 62.6
Fuente: DANE - EAC
2/ Proporción con respecto al total de pesonal ocupado de las empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque el personal
empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
3/Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad central. Incluye com
personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
abajo
ev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron
no suma 100% porque el personal de las
or, o una unidad central. Incluye computadores

Cuadro 13
COMERCIO1
Empresas investigadas, según tipos de redes TIC utilizadas
Total nacional
2015
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Tipos de red Unidades Proporción2

Total de empresas 10,235 N.A.
Red de área local (LAN) 9,739 95.2
Red de área amplia (WAN) 1,246 12.2
Intranet 4,664 45.6
Extranet 1,496 14.6
Fuente: DANE - EAC
fueron iguales o superiores a $1.500 millones y/o tenían personal igual o superior a 10 personas.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varios tip
la vez.
N.A. No aplica
U Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015
ue una empresa puede tener varios tipos de red a

Cuadro 14
COMERCIO1
Empresas clasificadas según el tipo de conexión a Internet
Total nacional
2015
Volver al contenido
Tipo de conexión a Internet Unidades Proporción2

Módem análogo 175 1.7
RDSI 29 0.3
Banda angosta móvil 35 0.3
Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado 3,549 35.0
ADSL 1,707 16.8
Inalámbrico 2,611 25.7
Satélite 569 5.6
Banda ancha móvil 1,266 12.5
USB Móvil 196 1.9
Fuente: DANE - EAC
2/ Proporción con respecto al total de empresas que tienen conexión a Internet en sus instalaciones. La suma de las proporciones puede no dar 100% porque
diligenciaron la pregunta.
N.A. No aplica
ún CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron iguales o
las proporciones puede no dar 100% porque hubo empresas que no

Cuadro 15
COMERCIO1
Empresas según la velocidad de conexión a Internet
Total nacional
2015
Volver al contenido
Ancho de banda (Kbps) Unidades Proporción2

De 0 a 256 233 2.3
De 257 a 1.023 648 6.4
De 1.024 a 2.048 1,948 19.2
De 2.048 a 10.239 5,270 52.0
De 10.240 a 30.719 1,328 13.1
De 30.720 a 102.399 378 3.7
Superior a 102.399 kbps 332 3.3
Fuente: DANE - EAC
2/ Proporción con respecto al total de empresas que tienen conexión a Internet en sus instalaciones. La suma de las proporciones puede no dar 100% porque
que no diligenciaron la pregunta.
N.A. No aplica
v. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron
ciones puede no dar 100% porque hubo empresas

Cuadro 16
COMERCIO1
Empresas investigadas, según actividades o servicios realizados a través de Internet
Total nacional
2015
Volver al contenido
Actividades de uso de Internet Unidades Proporción2

Enviar o recibir correo electrónico 10,145 99.7
Búsqueda de información** 9,798 96.3
Banca electrónica 9,520 93.6
Transacciones con organismos del gobierno 8,149 80.1
Servicio al cliente 8,380 82.4
Distribuir productos en línea 273 2.7
Recibir pedidos por Internet*** 6,831 67.2
Hacer pedidos por Internet*** 7,590 74.6
Capacitación de personal 6,379 62.7
Contratación interna o externa 4,837 47.6
Uso de aplicaciones 8,045 79.1
Llamadas telefónicas por Internet VoIP 5,892 57.9
Fuente: DANE - EAC
o superiores a $1.500 millones y/o tenían personal igual o superior a 10 personas.
a la vez.
Manual Indicadores Clave TIC, 2010 elaborado por la Asociación para la Medición de las TIC para el Desarrollo (UIT, 2010).
N.A. No aplica
TIC
ernet
según CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron iguales
porque una empresa puede tener varias actividades de uso de Internet
ral. La información se puede obtener a través de los sitios Web o por correo electrónico.
llo (UIT, 2010).
ónico.
Cuadro 17
COMERCIO1
Empresas que usaron plataforma electrónica para vender productos y/o comprar insumos y valor de ventas y compra
medio
2015
Volver al contenido
Unidades y/o
Tipo de uso Proporción2
Montos
Uso de plataforma para vender productos 2,154 21.2
Uso de plataforma para comprar insumos 3,952 38.9
Ventas totales3 232,250,652,635 N.A.

Ventas a través de comercio electrónico 15,434,626,149 6.6
Compras totales3 180,994,590,471 N.A.
Compras a través de comercio electrónico 27,818,537,825 15.4
Fuente: DANE - EAC
2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque las empresas pueden usar ambas platafo
3/ Cifras en miles de pesos.
N.A. No aplica
umos y valor de ventas y compras a través de este
n CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron iguales o
ue las empresas pueden usar ambas plataformas a la vez.

Cuadro 18
COMERCIO1
Empresas que no usaron Internet clasificadas según razones de no uso, razones para motivarse a usarlo y tiempos
previstos de conexión
2015
Volver al contenido
Ítem Unidades Proporción2

Usarían Internet si ello mejoraran las relaciones con
proveedores 20 31.7
Usarían Internet si ello mejorara la gestión
administrativa 23 36.5
Usarían Internet si ello les facilitara capacitar a su
personal 6 9.5
Fuente: DANE - EAC
2/ Proporción con respecto al total de empresas que no usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias razon
no uso y de motivación a usar Internet a la vez.
N.A. No aplica
C
para motivarse a usarlo y tiempos
egún CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron iguales o
% porque una empresa puede tener varias razones de

Cuadro 19
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de herramientas TIC
Total nacional
2015
H Correo y almacenamiento I1 Alojamiento

Tipo de Herramienta TIC
Unidades Proporción2 Unidades Proporción2

Total de empresas 424 N.A. 493 N.A.
Usan computador 3 417 98.3 493 100.0
Usan computador de escritorio 414 97.6 490 99.4
Usan computador portátil 379 89.4 422 85.6
Usan tableta 94 22.2 207 42.0
Usan smartphone 286 67.5 284 57.6
Usan PDA-DMC 32 7.5 19 3.9
Usan Internet 420 99.1 493 100.0
Con página o sitio web 341 80.4 436 88.4
Número de bienes TIC suministrados a su

personal:
Computador de escritorio 32,000 N.A. 12,492 N.A.
Computador portátil 8,982 N.A. 2,549 N.A.
Tableta 703 N.A. 971 N.A.
Smartphone 10,044 N.A. 2,132 N.A.
PDA-DMC 2,707 N.A. 64 N.A.
Fuente: DANE - EAS
1/ Son objeto de este análisis las empresas de servicios que se dedican, según la clasificación CIIU Revisión 4 Adaptada para Colombia, a las actividades def
2015.
inteligentes.
N.A. No aplica
N.d. No disponible.
Sección y subsección CIIU Rev. 4 A.C.
I2 Restaurantes, catering y J2 Programación y transmisión

J0 Actividades de edición J1 Producción de películas
bares de TV y agencias de noticias
Unidades Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades

351 N.A. 155 N.A. 35 N.A. 41
351 100.0 155 100.0 34 97.1 41
350 99.7 150 96.8 33 94.3 41
274 78.1 123 79.4 31 88.6 39
88 25.1 37 23.9 15 42.9 19
188 53.6 86 55.5 25 71.4 24
12 3.4 3 1.9 2 5.7 0
349 99.4 155 100.0 35 100.0 41
235 67.0 139 89.7 31 88.6 37
12,880 N.A. 8,366 N.A. 1,802 N.A. 6,415

3,411 N.A. 2,661 N.A. 413 N.A. 1,367
456 N.A. 196 N.A. 77 N.A. 186
3,320 N.A. 1,395 N.A. 551 N.A. 1,429
28 N.A. 5 N.A. 63 N.A. 0
a Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios
a empresa puede tener varias herramientas TIC a la vez.

, o una unidad central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales
J2 Programación y transmisión J4 Sistemas informáticos y L-N1 Actividades
J3 Telecomunicaciones
de TV y agencias de noticias procesamiento de datos inmobiliarias y de alquiler
Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades Proporción2

N.A. 177 N.A. 262 N.A. 197 N.A.
100.0 175 98.9 261 99.6 195 99.0
100.0 165 93.2 236 90.1 189 95.9
95.1 168 94.9 257 98.1 176 89.3
46.3 52 29.4 92 35.1 54 27.4
58.5 109 61.6 180 68.7 133 67.5
0.0 5 2.8 10 3.8 10 5.1
100.0 177 100.0 262 100.0 196 99.5
90.2 141 79.7 251 95.8 141 71.6
N.A. 24,253 N.A. 22,075 N.A. 5,338 N.A.

N.A. 21,707 N.A. 27,753 N.A. 2,760 N.A.
N.A. 4,122 N.A. 879 N.A. 214 N.A.
N.A. 10,853 N.A. 6,552 N.A. 2,208 N.A.
N.A. 31 N.A. 332 N.A. 41 N.A.
M Profesionales, científicas N3 Empleo, seguridad y N4 Administrativas y de
N2 Agencias de viaje
y técnicas aseo de edificios apoyo a oficina

744 N.A. 74 N.A. 1,070 N.A. 175
741 99.6 73 98.6 1,056 98.7 172
725 97.4 71 95.9 1,047 97.9 169
690 92.7 72 97.3 847 79.2 158
202 27.2 27 36.5 172 16.1 47
488 65.6 55 74.3 626 58.5 108
24 3.2 2 2.7 14 1.3 8
742 99.7 74 100.0 1,061 99.2 175
610 82.0 68 91.9 634 59.3 132
36,168 N.A. 6,781 N.A. 30,110 N.A. 96,706

32,962 N.A. 1,259 N.A. 10,409 N.A. 11,049
3,285 N.A. 105 N.A. 1,046 N.A. 903
10,939 N.A. 1,377 N.A. 17,670 N.A. 5,951
321 N.A. 3 N.A. 203 N.A. 981
Volver al contenido
N4 Administrativas y de P Educación superior S Otras actividades de

Q Salud humana privada
apoyo a oficina privada servicios

N.A. 165 N.A. 753 N.A. 115 N.A.
98.3 165 100.0 752 99.9 113 98.3
96.6 165 100.0 752 99.9 111 96.5
90.3 163 98.8 681 90.4 106 92.2
26.9 74 44.8 206 27.4 28 24.3
61.7 64 38.8 350 46.5 72 62.6
4.6 5 3.0 16 2.1 7 6.1
100.0 165 100.0 752 99.9 114 99.1
75.4 163 98.8 557 74.0 87 75.7
N.A. 64,242 N.A. 108,213 N.A. 5,402 N.A.

N.A. 19,117 N.A. 17,288 N.A. 1,357 N.A.
N.A. 1,933 N.A. 2,995 N.A. 227 N.A.
N.A. 1,740 N.A. 5,090 N.A. 1,728 N.A.
N.A. 38 N.A. 263 N.A. 49 N.A.
Cuadro 20
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU según tipo de obtención de aplicaciones o programas informáticos
Total nacional
2015

Tipo de obtención
Unidades Proporción2 Unidades

Empresas con algún bien TIC 417 N.A. 493
Compraron aplicaciones para uso exclusivo 357 85.6 409
Alquilaron aplicaciones con pago periódico 250 60.0 287
Desarrollaron o diseñaron aplicaciones 177 42.4 65
Descargaron gratuitamente aplicaciones 149 35.7 102
Fuente: DANE - EAS
2015.
2/ Proporción con respecto al total de empresas con algún bien TIC. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varios tipos de o
terminales inteligentes.
N.A. No aplica
n - TIC
nes o programas informáticos
I2 Restaurantes, catering y
I1 Alojamiento J0 Actividades de edición J1 Producción de películas
bares

N.A. 351 N.A. 155 N.A. 34 N.A.
83.0 327 93.2 132 85.2 30 88.2
58.2 157 44.7 63 40.6 21 61.8
13.2 39 11.1 35 22.6 5 14.7
20.7 69 19.7 53 34.2 7 20.6
isión 4 Adaptada para Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios
00% porque una empresa puede tener varios tipos de obtención.

tal), minicomputador, o una unidad central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores, terminales brutas y
ón CIIU Rev. 4 A.C.


41 N.A. 175 N.A. 261 N.A. 196
37 90.2 142 81.1 226 86.6 171
31 75.6 97 55.4 161 61.7 96
18 43.9 72 41.1 150 57.5 43
18 43.9 77 44.0 111 42.5 54
L-N1 Actividades M Profesionales, científicas N3 Empleo, seguridad y
inmobiliarias y de alquiler y técnicas aseo de edificios

N.A. 741 N.A. 73 N.A. 1,056 N.A.
87.2 660 89.1 66 90.4 913 86.5
49.0 406 54.8 51 69.9 435 41.2
21.9 208 28.1 26 35.6 128 12.1
27.6 278 37.5 28 38.4 263 24.9
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172 N.A. 165 N.A. 752 N.A. 113
153 89.0 149 90.3 657 87.4 100
102 59.3 129 78.2 418 55.6 56
91 52.9 103 62.4 205 27.3 31
65 37.8 108 65.5 263 35.0 38
S Otras actividades de
servicios
Proporción2
N.A.
88.5
49.6
27.4
33.6
Cuadro 21
SERVICIOS1
Personal ocupado de las empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de herramientas TIC para su trabajo
Total nacional
2015

Personal ocupado
Número Proporción2 Número Proporción2

Total de personal ocupado 95,509 N.A. 40,744 N.A.
Personal que usó computador para su trabajo
3 62,156 65.1 24,854 61.0
Personal que usó Internet para su trabajo 62,577 65.5 24,605 60.4
Fuente: DANE - EAS
2015.
de las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
3/Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad central. Incluye
computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
4/ Para la actividad de suministro de empleo (División 78 de la la sección N) no se incluye la información del personal en misión, dado que éste está repartido
N.A. No aplica
s TIC para su trabajo
J2 Programación y
J0 Actividades de edición J1 Producción de películas transmisión de TV y
bares
agencias de noticias
Número Proporción2 Número Proporción2 Número Proporción2 Número

80,596 N.A. 11,566 N.A. 6,434 N.A. 9,390
38,084 47.3 9,662 83.5 5,957 92.6 8,504
36,447 45.2 9,501 82.1 5,359 83.3 8,817
a Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios
o suma 100% porque el personal
o una unidad central. Incluye
ón, dado que éste está repartido en los demás sectores económicos de la investigación.
A.C.
J2 Programación y
J4 Sistemas informáticos y L-N1 Actividades
transmisión de TV y J3 Telecomunicaciones
procesamiento de datos inmobiliarias y de alquiler
Proporción2 Número Proporción2 Número Proporción2 Número Proporción2

N.A. 58,432 N.A. 49,255 N.A. 16,027 N.A.
90.6 51,356 87.9 47,394 96.2 11,231 70.1
93.9 51,350 87.9 46,100 93.6 10,847 67.7
Número Proporción2 Número4 Proporción2 Número Proporción2 Número

104,510 N.A. 8,757 N.A. 390,055 N.A. 151,169
82,497 78.9 8,483 96.9 119,676 30.7 133,688
82,316 78.8 8,474 96.8 116,679 29.9 120,265
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N.A. 81,919 N.A. 229,039 N.A. 16,075 N.A.
88.4 79,832 97.5 191,549 83.6 10,798 67.2
79.6 79,816 97.4 177,159 77.3 11,348 70.6
Cuadro 22
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según tipos de redes TIC utilizadas
Total nacional
2015

Tipos de red

Total de empresas 424 N.A. 493 N.A.
Red de área local (LAN) 412 97.2 493 100.0
Red de área amplia (WAN) 217 51.2 171 34.7
Intranet 376 88.7 408 82.8
Extranet 214 50.5 252 51.1
Fuente: DANE - EAS
Servicios 2015.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varios tip
N.A. No aplica


351 N.A. 155 N.A. 35 N.A. 41
350 99.7 154 99.4 32 91.4 41
97 27.6 34 21.9 11 31.4 27
277 78.9 126 81.3 26 74.3 37
119 33.9 52 33.5 18 51.4 23
a para Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de
ue una empresa puede tener varios tipos de red a la vez.

v. 4 A.C.


N.A. 177 N.A. 262 N.A. 197 N.A.
100.0 174 98.3 261 99.6 195 99.0
65.9 92 52.0 146 55.7 62 31.5
90.2 160 90.4 237 90.5 161 81.7
56.1 104 58.8 164 62.6 81 41.1

744 N.A. 74 N.A. 1,070 N.A. 175
740 99.5 73 98.6 1,053 98.4 172
308 41.4 39 52.7 253 23.6 96
650 87.4 64 86.5 858 80.2 159
364 48.9 45 60.8 352 32.9 98
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N.A. 165 N.A. 753 N.A. 115 N.A.
98.3 165 100.0 751 99.7 113 98.3
54.9 118 71.5 327 43.4 42 36.5
90.9 153 92.7 685 91.0 93 80.9
56.0 123 74.5 372 49.4 49 42.6
Cuadro 23
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según el tipo de conexión a Internet
Total nacional
2015

Tipo de conexión a Internet

Empresas con Internet en sus instalaciones 419 N.A. 493
Módem análogo 0 0.0 3
RDSI 0 0.0 0
Banda angosta móvil 0 0.0 2
Módem de Cable / Fibra óptica - Canal dedicado 293 69.9 288
ADSL 23 5.5 19
Inalámbrico 66 15.8 151
Satélite 1 0.2 1
Banda ancha móvil 31 7.4 27
USB Móvil 5 1.2 2
Fuente: DANE - EAS
N.A. No aplica
bares

N.A. 349 N.A. 155 N.A. 35 N.A.
0.6 4 1.1 2 1.3 0 0.0
0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
0.4 0 0.0 0 0.0 0 0.0
58.4 174 49.9 90 58.1 23 65.7
3.9 28 8.0 14 9.0 1 2.9
30.6 95 27.2 33 21.3 7 20.0
0.2 1 0.3 0 0.0 0 0.0
5.5 41 11.7 15 9.7 3 8.6
0.4 6 1.7 1 0.6 1 2.9
daptada para Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2015.
ción CIIU Rev. 4 A.C.
J2 Programación y
J2 Programación, transmisión y L-N1 Actividades
J3 Telecomunicaciones transmisión de TV y
agencias de noticias inmobiliarias y de alquiler

41 N.A. 177 N.A. 261 N.A. 196
0 0.0 0 0.0 0 0.0 0
0 0.0 0 0.0 0 0.0 1
0 0.0 0 0.0 0 0.0 0
34 82.9 136 76.8 191 73.2 122
0 0.0 10 5.6 6 2.3 21
2 4.9 19 10.7 41 15.7 26
0 0.0 0 0.0 0 0.0 2
4 9.8 11 6.2 12 4.6 21
1 2.4 1 0.6 11 4.2 3

N.A. 742 N.A. 74 N.A. 1,060 N.A.
0.0 3 0.4 0 0.0 8 0.8
0.5 1 0.1 0 0.0 0 0.0
0.0 2 0.3 1 1.4 6 0.6
62.2 517 69.7 41 55.4 490 46.2
10.7 48 6.5 4 5.4 71 6.7
13.3 110 14.8 20 27.0 356 33.6
1.0 1 0.1 0 0.0 4 0.4
10.7 51 6.9 7 9.5 116 10.9
1.5 9 1.2 1 1.4 9 0.8
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174 N.A. 165 N.A. 752 N.A. 113
1 0.6 0 0.0 5 0.7 1
0 0.0 0 0.0 0 0.0 0
0 0.0 0 0.0 0 0.0 0
120 69.0 148 89.7 470 62.5 67
9 5.2 2 1.2 66 8.8 9
29 16.7 11 6.7 157 20.9 24
0 0.0 0 0.0 3 0.4 1
12 6.9 2 1.2 46 6.1 11
3 1.7 2 1.2 5 0.7 0
servicios
Proporción2
N.A.
0.9
0.0
0.0
59.3
8.0
21.2
0.9
9.7
0.0
Cuadro 24
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según la velocidad de conexión a Internet
Total nacional
2015
Ancho de banda H Correo y almacenamiento I1 Alojamiento

(Kbps)
Empresas con Internet en sus instalaciones 419 N.A. 493 N.A.
De 0 a 256 0 0.0 5 1.0
De 257 a 1.023 10 2.4 8 1.6
De 1.024 a 2.048 27 6.4 45 9.1
De 2.048 a 10.239 192 45.8 222 45.0
De 10.240 a 30.719 87 20.8 82 16.6
De 30.720 a 102.399 43 10.3 70 14.2
Superior a 102.399 kbps 60 14.3 61 12.4
Fuente: DANE - EAS
2015.
N.A. No aplica


349 N.A. 155 N.A. 35 N.A. 41
4 1.1 2 1.3 0 0.0 0
11 3.2 4 2.6 1 2.9 0
31 8.9 17 11.0 0 0.0 0
165 47.3 97 62.6 12 34.3 17
67 19.2 15 9.7 10 28.6 6
36 10.3 7 4.5 7 20.0 10
35 10.0 13 8.4 5 14.3 8
ra Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios
ev. 4 A.C.


N.A. 177 N.A. 261 N.A. 196 N.A.
0.0 0 0.0 0 0.0 1 0.5
0.0 2 1.1 3 1.1 6 3.1
0.0 9 5.1 8 3.1 8 4.1
41.5 72 40.7 70 26.8 87 44.4
14.6 39 22.0 76 29.1 44 22.4
24.4 29 16.4 49 18.8 24 12.2
19.5 26 14.7 55 21.1 26 13.3

742 N.A. 74 N.A. 1,060 N.A. 174
6 0.8 1 1.4 14 1.3 1
11 1.5 0 0.0 21 2.0 3
35 4.7 2 2.7 131 12.4 6
305 41.1 27 36.5 519 49.0 72
198 26.7 19 25.7 194 18.3 41
75 10.1 11 14.9 70 6.6 28
112 15.1 14 18.9 111 10.5 23
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N.A. 165 N.A. 752 N.A. 113 N.A.
0.6 0 0.0 5 0.7 1 0.9
1.7 0 0.0 16 2.1 2 1.8
3.4 3 1.8 39 5.2 6 5.3
41.4 42 25.5 341 45.3 56 49.6
23.6 23 13.9 195 25.9 29 25.7
16.1 39 23.6 70 9.3 5 4.4
13.2 58 35.2 86 11.4 14 12.4
Cuadro 25
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según actividades o servicios realizados a través de Internet
Total nacional
2015

Actividades de uso de Internet

Empresas que usaron Internet 420 N.A. 493
Enviar o recibir correo electrónico 420 100.0 493
Búsqueda de información** 414 98.6 486
Banca electrónica 410 97.6 479
Transacciones con organismos del gobierno 386 91.9 399
Servicio al cliente 386 91.9 469
Distribuir productos en línea 175 41.7 326
Recibir pedidos por Internet*** 256 61.0 375
Hacer pedidos por Internet*** 278 66.2 388
Capacitación de personal 318 75.7 362
Contratación interna o externa 267 63.6 302
Uso de aplicaciones 384 91.4 457
Llamadas telefónicas por Internet VoIP 328 78.1 383
Fuente: DANE - EAS
elaborado por la Asociación para la Medición de las TIC para el Desarrollo (UIT, 2010).
N.A. No aplica
TIC
s a través de Internet
bares

N.A. 349 N.A. 155 N.A. 35 N.A.
100.0 348 99.7 155 100.0 35 100.0
98.6 343 98.3 152 98.1 35 100.0
97.2 341 97.7 145 93.5 35 100.0
80.9 296 84.8 127 81.9 33 94.3
95.1 301 86.2 142 91.6 29 82.9
66.1 96 27.5 79 51.0 20 57.1
76.1 193 55.3 115 74.2 22 62.9
78.7 235 67.3 110 71.0 26 74.3
73.4 197 56.4 86 55.5 31 88.6
61.3 179 51.3 75 48.4 20 57.1
92.7 302 86.5 127 81.9 35 100.0
77.7 194 55.6 111 71.6 34 97.1
4 Adaptada para Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2015.
porque una empresa puede tener varias actividades de uso de Internet a la vez.
ral. La información se puede obtener a través de los sitios Web o por correo electrónico. Manual Indicadores Clave TIC, 2010
ónico.
ción CIIU Rev. 4 A.C.


41 N.A. 177 N.A. 262 N.A. 196
41 100.0 177 100.0 262 100.0 196
41 100.0 173 97.7 259 98.9 195
40 97.6 174 98.3 259 98.9 196
37 90.2 158 89.3 243 92.7 171
37 90.2 163 92.1 251 95.8 177
27 65.9 90 50.8 173 66.0 73
25 61.0 117 66.1 199 76.0 110
31 75.6 139 78.5 228 87.0 134
32 78.0 146 82.5 230 87.8 142
30 73.2 129 72.9 212 80.9 109
40 97.6 171 96.6 258 98.5 180
34 82.9 154 87.0 248 94.7 140

N.A. 742 N.A. 74 N.A. 1,061 N.A.
100.0 742 100.0 74 100.0 1,060 99.9
99.5 738 99.5 73 98.6 1,040 98.0
100.0 732 98.7 72 97.3 1,042 98.2
87.2 670 90.3 69 93.2 896 84.4
90.3 675 91.0 73 98.6 940 88.6
37.2 326 43.9 61 82.4 381 35.9
56.1 450 60.6 61 82.4 529 49.9
68.4 559 75.3 64 86.5 590 55.6
72.4 568 76.5 71 95.9 700 66.0
55.6 505 68.1 57 77.0 649 61.2
91.8 703 94.7 71 95.9 947 89.3
71.4 622 83.8 68 91.9 651 61.4
Volver al contenido


175 N.A. 165 N.A. 752 N.A. 114
175 100.0 165 100.0 752 100.0 114
170 97.1 165 100.0 748 99.5 114
170 97.1 164 99.4 736 97.9 109
155 88.6 163 98.8 685 91.1 104
158 90.3 161 97.6 666 88.6 107
70 40.0 121 73.3 244 32.4 41
92 52.6 123 74.5 384 51.1 64
116 66.3 142 86.1 561 74.6 80
136 77.7 145 87.9 570 75.8 87
120 68.6 121 73.3 471 62.6 65
161 92.0 161 97.6 702 93.4 102
148 84.6 148 89.7 570 75.8 89
servicios
Proporción2
N.A.
100.0
100.0
95.6
91.2
93.9
36.0
56.1
70.2
76.3
57.0
89.5
78.1
Cuadro 26
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de plataforma electrónica para vender productos y/o comprar ins
Total nacional
2015

Tipo de uso
Unidades y/o Unidades y/o
Proporción2
Montos Montos
Empresas que usaron Internet 420 N.A. 493
Uso de plataforma para vender productos 136 32.4 402
Uso de plataforma para comprar insumos 196 46.7 284
Ventas totales3 10,577,718,661 N.A. 3,420,693,477

Ventas a través de comercio electrónico 693,670,132 6.6 1,222,798,943
Compras totales3 5,537,546,102 N.A. 2,017,957,873
Compras a través de comercio electrónico 632,908,107 11.4 367,421,643
Fuente: DANE - EAS
2/ Proporción con respecto al total de empresas que usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque las empresas pueden usar ambas platafo
3/ Cifras en miles de pesos.
N.A. No aplica
vender productos y/o comprar insumos y valor de ventas y compras a través de este medio
bares
Unidades y/o Unidades y/o Unidades y/o

Proporción2 Proporción2 Proporción2 Proporción2
Montos Montos Montos
N.A. 349 N.A. 155 N.A. 35 N.A.
81.5 133 38.1 60 38.7 11 31.4
57.6 146 41.8 61 39.4 19 54.3
N.A. 6,226,057,729 N.A. 1,612,453,136 N.A. 1,152,506,903 N.A.

35.7 211,255,840 3.4 141,144,418 8.8 81,307,926 7.1
N.A. 4,356,084,281 N.A. 253,088,446 N.A. 662,124,791 N.A.
18.2 518,639,370 11.9 18,017,029 7.1 107,281,352 16.2
que las empresas pueden usar ambas plataformas a la vez.

bsección CIIU Rev. 4 A.C.
J2 Programación y transmisión de J4 Sistemas informáticos y

TV y agencias de noticias procesamiento de datos

Proporción2 Proporción2 Proporción2
41 N.A. 177 N.A. 262 N.A.
12 29.3 59 33.3 114 43.5
20 48.8 105 59.3 171 65.3
2,334,799,929 N.A. 28,449,159,003 N.A. 7,627,741,670 N.A.

118,240,945 5.1 4,959,238,481 17.4 1,593,793,015 20.9
1,712,543,208 N.A. 18,410,614,693 N.A. 3,775,742,907 N.A.
83,000,946 4.8 2,692,856,251 14.6 923,197,068 24.5
L-N1 Actividades inmobiliarias M Profesionales, científicas y N3 Empleo, seguridad y aseo de
y de alquiler técnicas edificios
Unidades y/o Unidades y/o Unidades y/o Unidades y/o

Proporción2 Proporción2 Proporción2
Montos Montos Montos Montos
196 N.A. 742 N.A. 74 N.A. 1,061
60 30.6 227 30.6 59 79.7 315
88 44.9 396 53.4 57 77.0 401
2,720,262,241 N.A. 12,389,823,849 N.A. 1,085,847,752 N.A. 20,030,918,960

271,643,962 10.0 580,842,227 4.7 459,546,772 42.3 1,297,575,362
1,552,839,098 N.A. 5,989,085,710 N.A. 697,241,717 N.A. 2,379,796,253
157,124,544 10.1 824,654,244 13.8 131,581,291 18.9 190,563,393
Volver al contenido
mpleo, seguridad y aseo de N4 Administrativas y de apoyo

P Educación superior privada Q Salud humana privada
edificios a oficina

Proporción2 Proporción2 Proporción2 Proporción2
N.A. 175 N.A. 165 N.A. 752 N.A.
29.7 54 30.9 111 67.3 169 22.5
37.8 92 52.6 111 67.3 361 48.0
N.A. 5,491,137,703 N.A. 8,131,370,674 N.A. 25,154,293,568 N.A.

6.5 325,259,587 5.9 1,811,588,718 22.3 968,758,157 3.9
N.A. 2,015,210,553 N.A. 2,645,995,274 N.A. 18,088,493,953 N.A.
8.0 212,241,437 10.5 558,607,549 21.1 2,307,454,231 12.8
olver al contenido
servicios
Unidades y/o
Proporción2
Montos
114 N.A.
40 35.1
59 51.8
1,294,922,398 N.A.
63,762,645 4.9
761,713,136 N.A.
109,363,968 14.4
Cuadro 27
SERVICIOS1
Empresas que no usaron Internet clasificadas por sección CIIU, según razones de no uso, razones para motivarse a
usarlo y tiempos previstos de conexión
Total nacional
2015 Volver al contenido
CIIU Rev. 4 A.C.
Total Sector Servicios**

Ítem
Unidades Proporción2
Usarían Internet si ello mejoraran las relaciones con proveedores 3 15.0
Usarían Internet si ello mejorara la gestión administrativa 7 35.0
Usarían Internet si ello les facilitara capacitar a su personal 6 30.0
Fuente: DANE - EAS
2/ Proporción con respecto al total de empresas que no usaron Internet. El total de proporciones no suma 100% porque una empresa puede tener varias
razones de no uso y de motivación a usar Internet a la vez.
N.A. No aplica
** Por reserva estadística la información se agrega a nivel total del sector servicios.
zones para motivarse a
a Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2015.
empresa puede tener varias

Panel* Cuadro 1
Total nacional
Evolución 2014 - 2015
Volver al contenido
2014 2015
Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción2 Unidades Proporción2
Total de empresas 8,308 N.A. 8,308 N.A.

Uso de computador 3 8,216 98.9 8,221 99.0
Uso de Internet 8,220 98.9 8,224 99.0
Conexión a Internet en sus instalaciones 8,198 98.7 8,207 98.8
Con página o sitio web 5,355 64.5 5,819 70.0
Fuente: DANE - EAM
* La metodología implementada corresponde al denominado panel longitudinal 1 a 1, en el cual se calculan indicadores TIC para
cada sector únicamente sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el
período inmediatamente anterior, en este caso, 2014 y 2015.
1/ Empresas industriales manufactureras según CIIU Rev. 4 A.C. con 10 o más personas ocupadas, o producción anual igual o
superior a $142,2 y $150,7 millones de pesos de 2014 y 2015, respectivamente.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100% porque una
empresa puede tener varias herramientas TIC a la vez.
3/ Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o
una unidad central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
Panel* Cuadro 3
Personal ocupado de las empresas que usaron herramientas TIC para su trabajo
Volver al contenido
2014 2015
Personal ocupado Número Proporción2 Número
Total de personal ocupado 693,928 N.A. 707,682

Personal que usó computador3 para su trabajo 318,319 45.9 349,148
Personal que usó Internet para su trabajo 306,449 44.2 340,318
Fuente: DANE - EAM
* La metodología implementada corresponde al denominado panel longitudinal 1 a 1, en el cual se calculan indicadores TIC para cada sector
únicamente sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente
anterior, en este caso, 2014 y 2015.
$142,2 y $150,7 millones de pesos de 2014 y 2015, respectivamente.
2/ Proporción con respecto al total de pesonal ocupado de las empresas que rindieron información. El total de proporciones no suma 100%
porque el personal de las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
3/ Comprende los computadores de escritorio, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), minicomputador, o una unidad
central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
N.A. No aplica
TIC
o
Volver al contenido
2015
Proporción2
N.A.
49.3
48.1
indicadores TIC para cada sector

n el período inmediatamente
ucción anual igual o superior a
de proporciones no suma 100%
), minicomputador, o una unidad

Panel* Cuadro 6
Volver al contenido
2014 2015
Ancho de banda (kbps) Unidades Proporción2 Unidades Proporción2
Empresas con Internet en sus instalaciones 8,198 N.A. 8,207 N.A.

De 0 a 256 93 1.1 54 0.7
De 257 a 1.023 809 9.9 580 7.1
De 1.024 a 2.048 2,874 35.1 1,997 24.3
Superior a 2.048 4,422 53.9 5,576 67.9
Fuente: DANE - EAM
* La metodología implementada corresponde al denominado panel longitudinal 1 a 1, en el cual se calculan indicadores TIC para cada
sector únicamente sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período
inmediatamente anterior, en este caso, 2014 y 2015.
$142,2 y $150,7 millones de pesos de 2014 y 2015, respectivamente.
N.A. No aplica
Panel* Cuadro 10
COMERCIO1
Total nacional
Volver al contenido
2014 2015
Tipo de Herramienta TIC Unidades Proporción 2
Unidades Proporción2
Total de empresas 7,918 N.A. 7,918 N.A.
Uso de computador3 7,890 99.6 7,891 99.7
Uso de Internet 7,887 99.6 7,894 99.7
Conexión a Internet en sus instalaciones 7,876 99.5 7,884 99.6
Con página o sitio web 4,870 61.5 5,093 64.3
Fuente: DANE - EAC
* La metodología implementada corresponde al denominado panel longitudinal 1 a 1, en el cual se calculan indicadores TIC para cada sector únicamente sobr
empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en este caso, 2014 y 2015.
1/ Los presentes resultados corresponden únicamente para las empresas de la Encuesta Anual de Comercio según CIIU Rev. 4 A.C. cuyo personal es igual o
20 personas y/o tenían ventas anuales iguales o superiores a $3.050 en 2014 y 2015.
TIC a la vez.
N.A. No aplica
TIC para cada sector únicamente sobre las
or, en este caso, 2014 y 2015.
U Rev. 4 A.C. cuyo personal es igual o superior a
ue una empresa puede tener varias herramientas
utador, o una unidad central. Incluye computadores

Panel* Cuadro 12
COMERCIO1
Personal ocupado de las empresas investigadas, según uso de herramientas TIC para su trabajo
Total nacional
Volver al contenido
2014 2015
Personal ocupado Número Proporción2 Número Proporción2
Total de personal ocupado 555,472 N.A. 579,470 N.A.
Personal que usó computador para su trabajo
3 355,091 63.9 384,821 66.4
Personal que usó Internet para su trabajo 335,165 60.3 365,218 63.0
Fuente: DANE - EAC
activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en este caso, 2014 y 2015.
personas y/o tenían ventas anuales iguales o superiores a $3.050 en 2014 y 2015.
empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
N.A. No aplica
abajo
para cada sector únicamente sobre las empresas

so, 2014 y 2015.
ev. 4 A.C. cuyo personal es igual o superior a 20
no suma 100% porque el personal de las
or, o una unidad central. Incluye computadores

Panel* Cuadro 15
COMERCIO1
Total nacional
Volver al contenido
2014 2015
Ancho de banda (Kbps) Unidades Proporción2 Unidades Proporción2
Empresas con Internet en sus instalaciones 7,876 N.A. 7,884 N.A.
De 0 a 256 179 2.3 100 1.3
De 257 a 1.023 692 8.8 397 5.0
De 1.024 a 2.048 2,123 27.0 1,448 18.4
Superior a 2.048 4,882 62.0 5,939 75.3
Fuente: DANE - EAC
activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período inmediatamente anterior, en este caso, 2014 y 2015.
personas y/o tenían ventas anuales iguales o superiores a $3.050 en 2014 y 2015.
N.A. No aplica
para cada sector únicamente sobre las empresas
o, 2014 y 2015.
v. 4 A.C. cuyo personal es igual o superior a 20

Panel* Cuadro 19
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de herramientas TIC
Total nacional

Tipo de Herramienta TIC

2014
Total de empresas 402 N.A. 323
Uso de computador3 398 99.0 323
Uso de Internet 399 99.3 323
Conexión a Internet en sus instalaciones 399 99.3 323
Con página o sitio web 334 83.1 297
2015
Total de empresas 402 N.A. 323
Uso de computador/3 397 98.8 323
Uso de Internet 400 99.5 323
Conexión a Internet en sus instalaciones 399 99.3 323
Con página o sitio web 334 83.1 302
Fuente: DANE - EAS
TIC
Sección y subsección CIIU Rev. 4 A.C
bares
N.A. 324 N.A. 154 N.A. 30 N.A.

100.0 324 100.0 153 99.4 30 100.0
100.0 322 99.4 153 99.4 30 100.0
100.0 322 99.4 153 99.4 30 100.0
92.0 215 66.4 134 87.0 25 83.3
N.A. 324 N.A. 154 N.A. 30 N.A.

100.0 324 100.0 154 100.0 30 100.0
100.0 322 99.4 154 100.0 30 100.0
100.0 322 99.4 154 100.0 30 100.0
93.5 220 67.9 138 89.6 26 86.7
dicadores TIC para cada sector únicamente sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período
100% porque una empresa puede tener varias herramientas TIC a la vez.
minicomputador, o una unidad central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
ubsección CIIU Rev. 4 A.C.

40 N.A. 175 N.A. 249 N.A. 184

40 100.0 174 99.4 249 100.0 184
40 100.0 175 100.0 249 100.0 183
40 100.0 175 100.0 248 99.6 183
35 87.5 137 78.3 232 93.2 137
40 N.A. 175 N.A. 249 N.A. 184

40 100.0 173 98.9 248 99.6 182
40 100.0 175 100.0 249 100.0 183
40 100.0 175 100.0 248 99.6 183
36 90.0 140 80.0 240 96.4 137
N.A. 708 N.A. 69 N.A. 1,035 N.A.

100.0 707 99.9 69 100.0 1,026 99.1
99.5 708 100.0 69 100.0 1,029 99.4
99.5 708 100.0 69 100.0 1,028 99.3
74.5 581 82.1 65 94.2 616 59.5
N.A. 708 N.A. 69 N.A. 1,035 N.A.

98.9 705 99.6 68 98.6 1,024 98.9
99.5 707 99.9 69 100.0 1,028 99.3
99.5 707 99.9 69 100.0 1,028 99.3
74.5 588 83.1 66 95.7 624 60.3
Volver al contenido

163 N.A. 164 N.A. 724 N.A. 108

161 98.8 164 100.0 723 99.9 108
163 100.0 164 100.0 724 100.0 108
162 99.4 164 100.0 724 100.0 108
125 76.7 162 98.8 536 74.0 84
163 N.A. 164 N.A. 724 N.A. 108

161 98.8 164 100.0 723 99.9 108
163 100.0 164 100.0 723 99.9 108
162 99.4 164 100.0 723 99.9 108
126 77.3 162 98.8 545 75.3 85
servicios
Proporción2
N.A.
100.0
100.0
100.0
77.8
N.A.
100.0
100.0
100.0
78.7
Panel* Cuadro 21
SERVICIOS1
Personal ocupado de las empresas clasificadas por sección CIIU, según uso de herramientas TIC para su trabajo
Total nacional

Personal ocupado
Número Proporción2 Número

2014
2015
Fuente: DANE - EAS
4/ Para la actividad de suministro de empleo (División 78 de la la sección N) no se incluye la información del personal en misión, dado que éste está repartido
ramientas TIC para su trabajo
bares
N.A. 76,640 N.A. 12,117 N.A. 5,512 N.A.

61.1 31,749 41.4 9,859 81.4 4,946 89.7
58.8 30,726 40.1 9,761 80.6 4,413 80.1
N.A. 78,595 N.A. 11,563 N.A. 6,394 N.A.

62.6 37,197 47.3 9,659 83.5 5,925 92.7
61.9 35,552 45.2 9,498 82.1 5,321 83.2
dores TIC para cada sector únicamente sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el período
porciones no suma 100% porque el personal de las empresas puede usar computador e Internet para su trabajo a la vez.
computador, o una unidad central. Incluye computadores personales (PC), laptops/notebooks, servidores y terminales inteligentes.
onal en misión, dado que éste está repartido en los demás sectores económicos de la investigación.
ubsección CIIU Rev. 4 A.C.
J2 Programación y
J4 Sistemas informáticos y L-N1 Actividades
transmisión de TV y J3 Telecomunicaciones
procesamiento de datos inmobiliarias y de alquiler
9,318 N.A. 54,321 N.A. 46,768 N.A. 15,117

8,043 86.3 46,816 86.2 44,556 95.3 10,075
8,636 92.7 46,301 85.2 42,103 90.0 9,903
9,371 N.A. 58,082 N.A. 48,688 N.A. 15,594

8,485 90.5 51,020 87.8 46,828 96.2 10,984
8,798 93.9 51,014 87.8 45,533 93.5 10,619
Proporción2 Número Proporción2 Número4 Proporción2 Número Proporción2
N.A. 109,547 N.A. 8,401 N.A. 370,369 N.A.

66.6 83,674 76.4 8,119 96.6 91,742 24.8
65.5 83,038 75.8 8,090 96.3 85,272 23.0
N.A. 102,272 N.A. 8,639 N.A. 388,997 N.A.

70.4 81,435 79.6 8,365 96.8 119,469 30.7
68.1 81,394 79.6 8,356 96.7 116,495 29.9
Volver al contenido

134,381 N.A. 77,220 N.A. 208,513 N.A. 15,463

114,441 85.2 74,681 96.7 168,608 80.9 10,156
99,737 74.2 74,529 96.5 149,509 71.7 10,380
148,513 N.A. 81,870 N.A. 226,481 N.A. 15,740

132,696 89.3 79,820 97.5 189,522 83.7 10,761
119,477 80.4 79,772 97.4 175,186 77.4 11,303
servicios
Proporción2
N.A.
65.7
67.1
N.A.
68.4
71.8
Panel* Cuadro 25
SERVICIOS1
Empresas clasificadas por sección CIIU, según la velocidad de conexión a Internet
Total nacional
Ancho de banda H Correo y almacenamiento I1 Alojamiento

(Kbps)
2014
De 0 a 256 1 0.3 2 0.6
De 257 a 1.023 9 2.3 7 2.2
De 1.024 a 2.048 55 13.8 48 14.9
Superior a 2.048 334 83.7 266 82.4
2015
De 0 a 256 0 0.0 1 0.3
De 257 a 1.023 9 2.3 4 1.2
De 1.024 a 2.048 26 6.5 28 8.7
Superior a 2.048 364 91.2 290 89.8
Fuente: DANE - EAS
período inmediatamente anterior, en este caso, 2014 y 2015.
2/ Proporción con respecto al total de empresas que tienen conexión a Internet en sus instalaciones. La suma de las proporciones puede no dar 100% debido
N.A. No aplica

322 N.A. 153 N.A. 30 N.A. 40

5 1.6 3 2.0 0 0.0 0
11 3.4 4 2.6 0 0.0 0
73 22.7 37 24.2 1 3.3 3
233 72.4 109 71.2 29 96.7 37
322 N.A. 154 N.A. 30 N.A. 40

3 0.9 2 1.3 0 0.0 0
10 3.1 4 2.6 0 0.0 0
29 9.0 17 11.0 0 0.0 0
280 87.0 131 85.1 12 100.0 17
para cada sector únicamente sobre las empresas activas que rindieron información tanto en el período de referencia como en el
ra Colombia, a las actividades definidas en la ficha metodológica del boletín para la Encuesta Anual de Servicios 2015.
iones puede no dar 100% debido a que hubo empresas que no diligenciaron la pregunta.
IU Rev. 4 A.C.

N.A. 175 N.A. 248 N.A. 183 N.A.

0.0 0 0.0 0 0.0 2 1.1
0.0 4 2.3 2 0.8 3 1.6
7.5 15 8.6 19 7.7 25 13.7
92.5 156 89.1 227 91.5 153 83.6
N.A. 175 N.A. 248 N.A. 183 N.A.

0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0
0.0 2 1.1 3 1.2 5 2.7
0.0 9 5.1 8 3.2 7 3.8
100.0 71 93.7 68 95.6 78 93.4
708 N.A. 69 N.A. 1028 N.A. 162

5 0.7 1 1.4 12 1.2 1
10 1.4 0 0.0 30 2.9 2
53 7.5 6 8.7 253 24.6 16
640 90.4 62 89.9 733 71.3 143
707 N.A. 69 N.A. 1028 N.A. 162

3 0.4 1 1.4 10 1.0 1
8 1.1 0 0.0 20 1.9 2
31 4.4 2 2.9 125 12.2 5
292 94.1 25 95.7 506 84.9 69
Volver al contenido

N.A. 164 N.A. 724 N.A. 108 N.A.

0.6 0 0.0 6 0.8 1 0.9
1.2 1 0.6 11 1.5 2 1.9
9.9 2 1.2 100 13.8 13 12.0
88.3 161 98.2 607 83.8 92 85.2
N.A. 164 N.A. 723 N.A. 108 N.A.

0.6 0 0.0 4 0.6 1 0.9
1.2 0 0.0 14 1.9 2 1.9
3.1 3 1.8 35 4.8 6 5.6
95.1 42 98.2 329 92.7 99 91.7

Anexos TIC Empresas 2015

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Fuente: DANE - EAM, EAC y EAS. Fecha de publicación: 29 de diciembre de 2016.

os. Sector Industria manufacturera

ctor Industria manufacturera

os. Sector Comercio

os. Sector Servicios

Número de bienes TIC

% porque una empresa puede

icomputador, o una unidad

Tipo de Obtención Unidades Proporción2

Empresas con algún bien TIC 8,302 N.A.

Personal ocupado Número Proporción2

Total de personal ocupado 711,793 N.A.

ucción anual igual o superior a

de proporciones no suma 100%

, minicomputador, o una unidad

Tipos de red Unidades Proporción2

Tipo de Conexión Unidades Proporción2

n anual igual o superior a $150,7

Ancho de banda (kbps) Unidades Proporción2

Empresas con Internet en sus instalaciones 8,280 N.A.

ón anual igual o superior a $150,7

Actividades de uso de Internet Unidades Proporción2

a empresa puede tener varias actividades de uso de

ormación se puede obtener a través de los sitios Web

Ventas totales3 220,961,633,165 N.A.

gual o superior a $150,7 millones

empresas pueden usar ambas

Ítem Unidades Proporción2

nual igual o superior a $150,7 millones de pesos de

que una empresa puede tener varias razones de no

Número de bienes TIC

porque una empresa puede tener varias herramientas TIC a la vez.

omputador, o una unidad central. Incluye computadores personales

Tipo de Obtención Unidades Proporción2

Empresas con algún bien TIC 10,171 N.A.

resa puede tener varios tipos de

Personal ocupado Número Proporción2

ev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron

no suma 100% porque el personal de las

or, o una unidad central. Incluye computadores

Tipos de red Unidades Proporción2

ue una empresa puede tener varios tipos de red a

Tipo de conexión a Internet Unidades Proporción2

las proporciones puede no dar 100% porque hubo empresas que no

Ancho de banda (Kbps) Unidades Proporción2

ciones puede no dar 100% porque hubo empresas

Actividades de uso de Internet Unidades Proporción2

porque una empresa puede tener varias actividades de uso de Internet

Ventas totales3 232,250,652,635 N.A.

n CIIU Rev. 4 A.C. cuyas ventas anuales en 2015 fueron iguales o

ue las empresas pueden usar ambas plataformas a la vez.

Ítem Unidades Proporción2

% porque una empresa puede tener varias razones de

H Correo y almacenamiento I1 Alojamiento

Unidades Proporción2 Unidades Proporción2

Número de bienes TIC suministrados a su

I2 Restaurantes, catering y J2 Programación y transmisión

Unidades Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades

12,880 N.A. 8,366 N.A. 1,802 N.A. 6,415

a empresa puede tener varias herramientas TIC a la vez.

Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades Proporción2 Unidades Proporción2

N.A. 24,253 N.A. 22,075 N.A. 5,338 N.A.