UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

Servicio Social
Walter Jáquez Medina
1146405

SERIE DE WEBINARS DE VICULACION EMPRESARIAL

“KAIZEN”
Bertha Alicia Méndez Sánchez

San Nicolás de los Garza, Nuevo León a 4 de noviembre de 2021

INTRODUCCIÓN
Este webinar lo desempeño Bertha Alicia Méndez Sánchez quien es Gerente del Area de
Mejora continua DNMX, lleva laborando en Denso Mexico por 19 años.
Denso como compañía global tiene presencia en varios continentes, Norteamérica y
Europa, de origen japones y corporativo en Japón. 170,000 asociados en todo el mundo que
actualmente generam 60.8bdd anuales.
En México existen 4 plantas ubicadas 2 en Nuevo León en los municipios de Apodaca y
Guadalupe, además cuenta con plantas en Silao e Irapuato.
Actualmente Denso tiene ya presencia en México 25 años.
Detnro de los productos que fabrican son de la gama automotriz, como lo son sistemas
térmicos, bujías, cluster de instrumentos,touchscreen, sensores solares y semiconductores,
marchas y alternadores, entre otros.
DESARROLLO
KAIZEN (mejora continua) El concepto de mejora continua se refere a que siempre se
está en proceso de cambio, de desarrollo y con posibilidades de mejorar. Dentro de ua
organización es una actividad de continuo análisis de los procesos que se usan, revisarlos y
realizar adecuaciones para minimizar las perdidas de manera permanente, Esto enfocado a todos
los niveles de empleados de las empresas, cada persona es importante y lo que pueda aportar y
contribuya a la mejora es bienvenido.
El termino Kaizen proviene de la fusión de las palabras japonesa Kai y Zen, que traducidas al
español significan cambio y mejor respectivamente, lo que hace una referencia asi pues a un
proceso de mejora continua, siempre enfocado a la permanencia
El método kaizen es una filosofía de mejora continua aplicable a cualquier ámbito de nuestras
vidas, grandes marcas principalmente japonesas, tienen éxito debido a esta filosofía de origen
nipona.
Por lo anterior podemos decir que este proceso permite a las personas tener un panorama en
donde detecta con facilidad donde podemos aplicar una mejora, o nos puede generar un ahorro
en gastos o en tiempo, y poco a poco se traduce en ingresos y armonía.
Kaizen tiene 5 tecnicas de su propia filosofía que son fáciles de implementar, esto hablando en
cualquier aspecto de nuestras vidas o laboralmente hablando, estas son 5´s, Ciclo PDCA, 5
Porques, Las retroespectivas, Método Kanban.
En la practica, el método Kaizen se apoya en un sistema de cuatro pasos conocido como enfoque
PDCA, por sus siglas en ingles o circulo Deming por su creador Edwart Deming.
Los pasos son:
P Planificar (plan), este hace referencia a que hay que saber cuales son los objetivos y saber que
haremos para lograrlos
D Hacer (do), no es otra cosa mas que poner en practica lo planeado.
C Verificar (check) en este punto es donde actuamos y reflexionamos sobre lo que hemos hecho.
A Actuar (act) Resolver los errores y potenciar aquello que ha salido bien

Tipos de proyectos en el sistema de mejora continua. Los sistemas de mejora continua que se
manejan en Denso son 4 en los cuales involucran a todo el personal dependiendo su rol en la
comáñia, todo esto siguiendo la filosofía Denso. El espíritu Denso esta enfocado principalmente
en la previsión, credibilidad y la colaboración
En la previsión podemos mencionar que va de la mano de proporcionar calidad y fiabilidad mas
allá de las expectativas del cliente: 1 calidad es primero, 2 verificacion en sitio, 3 Kaizen Mejora
continua.
Short Kaizen, esto como su nombre lo dice es un kaizen de corto tiempo, con una duración de 3
meses, aquí los lideres son los operarios y asociados de producción aplicando el pdca.
Además están los círculos de control de calidad,CCC, donde se atacan indicadores de la planta,
como lo son scrap, eficiencia, productividad. Prácticamente se hace un análisis de todos los
factores medibles dentro de la producción, y buscan tener mejora en todos y cada uno de ellos.
Hablamos de tiempos, desperdicios, comparativos de antes y después de la aplicación de la
mejora y una graficacion.
La metodología de Denso es siempre llevar al máximo la eficiencia, y el ahorro, involucrando a
todos los empleados, estos tienen diferentes incentivos, existen concursos tanto de manera local
y de manera global dentro de Denso.

CONCLUSION
Prácticamente esta metodología es tener un panorama mas amplio de todo lo que se puede
mejorar, aplica la filosofía japonesa en donde se tiene mayor orden y tener todo de manera visual
para rápida identificación y asi que se nos faciliten la identificación de acciones a tomar.
Prácticamente podemos decir que la verificación previo y posterior a la aplicación de este
método nos dira todos los aspectos que se involucran y si en cada uno de ellos existe alguna
acción correctiva o mejora a realizar.