Evidencia No.01: Importancia Del Manual De Usuario.

Presentado A: Ing.

Carlos Pérez

Presentado Por:

Deiber Medina

Centro Para La Industria Y La Comunicación Grafica Sena Tecnico En

Programación De Software

Ficha: 2278730

2021
Evidencia No.01: Importancia del Manual de Usuario.

Punto No. 1

El uso de las tecnologías y la globalización han hecho que se inventen cosas nuevas pero muy
innovadoras que hoy en día están inmersas en todos los ámbitos con el fin de prestar un servicio
más eficiente al usuario, estas soluciones traen consigo una complicación sencilla pero que se
debe estimar pues en ocasiones tiende a volverse más complejas y llegar a producir algún tipo
de daños, es por ello, que los manuales son de gran utilidad al momento de interactuar con
cualquier nuevo invento.

Entregable Punto No. 1:

Texto con una reflexión donde el aprendiz a través de una situación común muestre la
importancia de la utilización de los manuales.

En mi caso no leí el manual de usuario de mi motocicleta y le agregue mas aceite al motor de lo

que estaba estipulado en el mismo, esto ocasiono que la moto se inundara quedara varado y
adicional pagar más dinero por el mantenimiento para su respectivo funcionamiento de la
máquina.

Punto No. 2

Definir los siguientes conceptos para el manual del usuario:

¿Qué es el manual del usuario?

Es una publicación que incluye lo más sustancial de una materia. Se trata de una guía que ayuda
a entender el funcionamiento de algo. Un usuario es, por otra parte, la persona que usa
ordinariamente algo o que es destinataria de un servicio.
El manual de usuario es un documento técnico de un determinado sistema que intenta dar
asistencia que sus usuarios, generalmente son incluidos a dispositivos electrónicos, hardware de
computadora y aplicaciones. El manual de usuario puede venir tanto en forma de libro como en
forma de documento digital, e incluso poder ser consultado por internet.

¿Cuál es la finalidad del manual del usuario?

debería poder ser entendido por cualquier usuario principiante, como así también serle útil a
usuarios avanzados, ofrece una recopilación de las preguntas y respuestas más solicitadas por
los visitantes o usuarios de un sitio web. Aclaran dudas de forma rápida, sin leer grandes textos
y además evitan que se recurra continuamente al servicio técnico.
 Que el usuario conozca cómo preparar los datos de entrada.
  Que el usuario aprenda a obtener los resultados y los datos de salida.
 Servir como manual de aprendizaje.
 Servir como manual de referencia.
 Definir las funciones que debe realizar el usuario.
 Informar al usuario de la respuesta a cada mensaje de error

¿Cuál es la importancia de utilizar un manual del usuario?

Los manuales, o el manual de usuario son muy importantes ya que no todas las personas
tenemos un nivel tecnológico avanzado o conocido, es por eso que gracias a la creación de este
tipo de folletos que contienen una información muy clara y concisa podemos aclarar muchas
dudas sobre el producto que elegimos comprar es por eso que la necesidad nos lleva a consultar
este tipo de comunicación.

Donde no hubieran inventado este tipo de ayuda, y al comprar cualquier producto, no podríamos
utilizarlo de la manera correcta de lógica tendríamos que llamar a un especialista del tema, esto
representaría un gasto económico, que no está dentro del valor pago por la compra del
´producto.

¿Cuáles son los componentes del manual del usuario?

 Un prefacio, con información sobre cómo usar el propio manual.

 Un índice.
 Una guía rápida sobre cómo usar las funciones principales del sistema.
 Una sección para la resolución de problemas.
 Una FAQ.
 Información de contacto.
 Un glosario.

¿Qué es el manual técnico?

Un manual técnico es aquel que va dirigido a un público con conocimientos técnicos sobre algún
área. Va dirigido a la dirección de IT, al administrador del sistema y otros desarrolladores de
software para que puedan darle mantenimiento o por auditores
Este documento contiene toda la información sobre los recursos utilizados por el proyecto,
explicado todo el trabajo que se ha realizado al desarrollar un sistema llevan una descripción
muy bien detallada sobre las características físicas y técnicas de cada elemento.

¿Cuál es la finalidad del manual técnico?

Mostrar la estructura de datos que usamos, cada función o procedimiento, cada variable,
metodologías, etc. Esto sirve para futuras modificaciones, ya que es difícil recordar siempre la
lógica con que se programa o puede que alguien más continué lo que empezaste y este
documento es la mejor opción para retomar un proyecto o darle mantenimiento a nuestro
sistema.

¿Cuáles son los componentes del manual técnico?

 Objetivos y alcances del sistema.

 Manual de normas, políticas y procedimientos de la organización en las que se basa el
sistema para su implementación.
 Descripción de base de datos y diagramas de relación.
 Diseño de reportes de pantallas.

¿Cuál es la diferencia entre manual del usuario y el manual técnico?

El manual de usuario esta dirigido a cualquier clase de publico y el manual técnico solamente
para personas como IT las cuales van a realizar algún tipo de mantenimiento o auditoria.
 Referencias

https://sites.google.com/site/disenopa/home/-porque-es-necesario-realizar-manuales-de-
usuarios

https://es.slideshare.net/Danay924/manual-tecnico-y-manual-de-usuario