Generación de accesos

Empresa: Todas Sistema: N/A

Responsable del procedimiento: Subdirector de Sistemas Página: 1 de 1
(Victor Ortega)
Versión: 1.1 Fecha de versión: 22 Julio 2020

Los accesos utilizados por los usuarios son creados de la siguiente forma:

1. Dominio (Windows). Un integrante del equipo de sistemas está designado para generar
un nuevo usuario cuando se trate de un nuevo ingreso. Para esto se requiere nombre
completo del usuario. La solicitud se realiza vía Skype.

2. Correo electrónico. Un integrante del equipo de sistemas está designado para generar los
accesos para usuarios Mitzu, mientras que otro integrante realiza lo mismo para usuario
de love and lemons. Para esto se requiere nombre completo del usuario y empresa que
manejará. La solicitud se realiza vía Skype.

3. Skype. El personal técnico encargado de preparar el equipo genera acceso a Skype. Para
esto se requiere correo electrónico creado.

4. Plataforma de tickets. El personal técnico encargado de preparar el equipo, genera acceso

para la plataforma de tickets. Para esto se requiere correo electrónico.

5. SAP. Un analista SAP es encargado de generar accesos a las bases de SAP, para cualquier
compañía corporativa. Para esto se requiere nombre completo, empresa que manejará y
perfil que tendrá para poder realizar la copia de uno ya existente. La solicitud se realiza vía
Skype.

6. Acceso remoto (Home office). Un integrante de soporte técnico está asignado para
generar los accesos de control remoto. Para esto se requiere el acceso a dominio y
autorización del jefe directo. La solicitud se realiza vía Skype.

7. Carpetas especiales. Ingeniero de infraestructura se encarga de crear los accesos a

carpetas especiales. Para esto se requiere acceso a domino y autorización del jefe directo.
Es necesario contar con un ticket para iniciar con el proceso.

Para los accesos en los puntos 1 al 5, es necesario un ticket de parte de RH donde se solicite la
preparación del equipo con los correspondientes accesos. En general se crean todos, sin embargo,
dependerá de cada una solicitud si se crean sólo algunos, por ejemplo, no todos los usuarios
requieren acceso a SAP.

Los accesos en los puntos 6 y 7, son solicitudes que pueden ir de forma independiente
dependiendo de las actividades a realizar.