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Los servidores públicos son el motor de esa administración pública;
son los responsables del cumplimiento de las acciones que se
desarrollan para el cumplimiento del bien común. Aquí entran dos
variables muy importantes de analizar y son la eficiencia y eficacia
con que debe estructurarse y manejarse la administración pública
para el cumplimiento de sus fines y la razón de ser el Estado. Toda
entidad, no importa su naturaleza, se preocupa por lograr la
eficiencia y eficacia. En el caso de la eficiencia de una empresa
privada, esta se mide en función de que sus propietarios obtengan
mayores ganancias; la eficiencia en la administración pública se mide
en función de que los ciudadanos sientan mayor satisfacción con los
servicios que administra el gobierno, y que están a cargo de los
servidores públicos, los que reciben a cambio un salario que es
pagado por los ciudadanos.