Sólo una de las siguientes generalidades del programa de auditoría es verdadera:

Seleccione una:

a.
El programa de auditoría debe incluir la información y los recursos necesarios para organizar y

llevar a cabo sus auditorías de forma eficaz y eficiente

b.
Ninguna de las opciones

c.
El programa de auditoría comprende los mismos contenidos del plan de auditoría

d.
El programa de auditoría lo establecen únicamente los organismos de tercera parte o de
certificación

e.
El programa de auditoría debe incluir información detallada de los organismos de certificación de
calidad que están acreditados para auditar y certificar S.G.C.

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es:

El programa de auditoría debe incluir la información y los recursos necesarios para organizar y
llevar a cabo sus auditorías de forma eficaz y eficiente

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 10 sobre 10

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Sólo uno de los siguientes ejemplos de OBJETIVOS corresponde a un objetivo de un programa de

auditoría:
Seleccione una:

a. Estructurar un esquema de organización para mejorar la calidad del producto

b. Contribuir a la mejora del sistema de gestión y a su desempeño

c. Generar confianza en los proveedores y en los clientes internos de una organización

d. Afianzar los planes de formación de los auditores de calidad y los líderes de procesos

e. Certificar un sistema de gestión de calidad basado en estándares definidos por el estado

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Contribuir a la mejora del sistema de gestión y a su desempeño

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 10 sobre 10

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Son funciones de la persona responsable de la gestión del programa de auditoría, excepto:

Seleccione una:

a. Establecer el alcance del programa de auditoría

b. Establecer procedimientos para los programas de auditoría

c. Identificar y evaluar los riesgos para el programa de auditoría

d. Asegurarse de que se gestionan y mantienen los registros apropiados del programa de

auditoría
 e. Capacitar a todos los líderes de procesos de un sistema de gestión de la calidad

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Capacitar a todos los líderes de procesos de un sistema de gestión de la
calidad

Pregunta 4

Incorrecta

Puntúa 0 sobre 10

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Enunciado de la pregunta

La persona responsable de la gestión del programa de auditoría debe contar con conocimientos y
habilidades en las siguientes áreas, excepto en:

Seleccione una:

a. Estadística básica

b. Principios, procedimientos y métodos de auditoría

c. Requisitos legales y otros requisitos aplicables pertinentes para las actividades y productos

del auditado

d. Actividades, productos y procesos del auditado

e. Normas de sistemas de gestión y documentos de referencia

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Estadística básica

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 10 sobre 10

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Enunciado de la pregunta

La persona que debería determinar el alcance del programa de auditoría es:

Seleccione una:

a. Coordinador de Calidad

b. Representante legal

c. Asesor de calidad

d. Líder de proceso

e. Persona responsable de la gestión del programa de auditoría

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Persona responsable de la gestión del programa de auditoría

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 10 sobre 10

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Enunciado de la pregunta

Son ejemplos de riesgos del programa de auditoría, excepto:

Seleccione una:

a. La contratación de un revisor fiscal, por ejemplo, la organización no cuenta con los recursos

para contratar una persona idónea

b. Los recursos, por ejemplo, permitir un tiempo insuficiente para desarrollar el programa de
auditoría o llevar a cabo una auditoría

c. La selección del equipo auditor, por ejemplo, el equipo no tiene la competencia colectiva
para llevar a cabo auditorías de manera eficaz

d. La planificación, por ejemplo, fallar al establecer objetivos de la auditoría pertinentes y al

determinar el alcance del programa de auditoría Incorrecta

e. La implementación, por ejemplo, la comunicación ineficaz del programa de auditoría

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: La contratación de un revisor fiscal, por ejemplo, la organización no

cuenta con los recursos para contratar una persona idónea

Pregunta 7

Incorrecta

Puntúa 0 sobre 10

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Enunciado de la pregunta

Para establecer los procedimientos del programa de auditoría se debe tener en cuenta uno de los
siguientes aspectos:

Seleccione una:

a. Los aspectos por mejorar identificados en auditorías anteriores

b. Los requisitos legales aplicables al producto

 c. La planificación y elaboración del calendario de las auditorías considerando los riesgos
relacionados con el programa de auditoría

d. El número de líderes de procesos del sistema de gestión de calidad

e. El contrato de prestación de servicios del organismo de certificación

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: La planificación y elaboración del calendario de las auditorías

considerando los riesgos relacionados con el programa de auditoría

Pregunta 8

Incorrecta

Puntúa 0 sobre 10

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Enunciado de la pregunta

Para identificar los recursos requeridos para el programa de auditoría se debe considerar, excepto:

Seleccione una:

a. La disponibilidad de auditores y expertos técnicos que tengan la competencia apropiada

para los objetivos particulares del programa de auditoría

b. Los recursos financieros necesarios para desarrollar, implementar, gestionar y mejorar las
actividades de auditoría

c. El tiempo y costos de transporte, alojamiento y otras necesidades de la auditoría

d. Los costos de la certificación de calidad

e. La disponibilidad de tecnologías de la información y la comunicación

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Los costos de la certificación de calidad

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 10 sobre 10

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Enunciado de la pregunta

La implementación del programa de auditoría NO comprende:

Seleccione una:

a. Gestión y mantenimiento de los registros del programa de auditoría

b.
Definición de los objetivos, el alcance y los criterios para una auditoría individual

c. Selección de los miembros del equipo auditor

d. Capacitaciones en la norma ISO 9001

e. Selección de los métodos de auditoría

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Capacitaciones en la norma ISO 9001

Pregunta 10

Incorrecta

Puntúa 0 sobre 10

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Enunciado de la pregunta

Una de las necesidades para realizar seguimiento al programa de auditoría es:

Seleccione una:

a. Seleccionar adecuadamente a los líderes de procesos

b. Registrar y controlar los informes de satisfacción del cliente

c. Generar datos confiables que permitan controlar la calidad de los productos

d. Evaluar el desempeño de los auditores

e. Evaluar la conformidad con los programas de auditoría, calendario y objetivos de la

auditoría

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Evaluar la conformidad con los programas de auditoría, calendario y
objetivos de la auditoría

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