Analiza las características y ventajas de las siguientes aplicaciones de Oddo: 1)

Automatización de marketing 2) Marketing electrónico 3) Marketing SMS 4) Marketing

Social 5) Eventos y 6) Encuestas.  Determina en cuál de estas aplicaciones pudieras
elaborar un vídeo explicativo, donde apliques los datos e información de tu Plan de
Marketing alcanzado a la clase. ¿Por qué te merece la mejor opción? Subir tarea en
Diapositivas al Aula Virtual y al Drive en la fecha señalada.
https://www.odoo.com/es_ES/page/all-apps

AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING
La automatización de marketing consiste en el uso de tecnología para automatizar acciones
y procesos de Marketing, reducir trabajos manuales y aumentar la eficiencia de las
acciones. Podemos considerarla como la principal herramienta para nutrir y llevar a los
leads hasta el momento de compra.
CARACTERÍSTICAS
Existen muchas etapas en las cuales los emails pueden ser automatizados. A continuación,
vamos a hablar un poco sobre cada una de ellas y cuáles son sus posibilidades.

- Autoresponder

La forma más básica de Automatización de Marketing son las autorespuestas. Lo que

hacen, básicamente, es enviar de forma automática una serie de emails programados.

Cuando un visitante realiza una acción (como inscribirse para recibir novedades o hacer la
descarga de un eBook), la herramienta dispara un flujo de nutrición automático y la persona
comienza a recibir estos emails con un intervalo de tiempo entre ellos.

Esta es una estructura de automatización bien interesante por ser simple y aprovechar el
momento correcto del visitante.

Por ejemplo: si ofreces un curso de Excel y un visitante demuestra interés por el asunto y
convierte en una Landing Page, el sistema comienza a disparar la secuencia de emails
siguiente:

 Dia 0 – Email de agradecimiento por el interés en la empresa

 Dia 2 – Email con consejos de Excel #1

 Dia 5 – Email con consejos de Excel #2

 Dia 9 – Email con eBook “15 consejos avanzados de Excel”

 Dia 13 – Email ofreciendo curso pago de Excell

Sin embargo, esta forma limitada de automatización tiene dos problemas principales:

 El primero de ellos es que, no importa lo que suceda, si el Lead entró en aquel

flujo, recibirá toda la secuencia de emails y no puedes interrumpirla. Esto puede
ser un problema porque, si en el medio del camino el Lead se hace cliente o
pierde el interés completamente, continuará recibiendo todos los emails.
 El segundo problema es que estas herramientas no tienen inteligencia suficiente
para entender los casos en que los flujos no deben ser disparados. Por eso, la
herramienta puede acabar disparando emails intentando vender un producto para
alguien que ya es cliente de tu empresa.

Es necesario tener bastante cuidado con esta estrategia, puesto que puede causar una
situación desagradable con un determinado grupo de contactos.

- Lista dinámica

Para comenzar a trabajar con este sistema de autorespuestas de forma más inteligente, se
crearon las listas dinámicas.

Estas listas comienzan a analizar más características del Lead y entender en cuál etapa del
proceso de compra se encuentra. A partir de esta información, es posible enviar un flujo de
emails específico y más adecuado.

De esta forma, si el Lead todavía está haciendo una investigación básica sobre el asunto, es
enviada una secuencia de emails con informaciones y contenido más simples para que se
Lista familiarice con los mismos.
Si ya se encuentra en una etapa más avanzada del proceso (realiza tests de la herramienta o
compara soluciones), es disparada otra secuencia de emails mucho más específica. Esta

evolución permitió entregar el mensaje correcto en el momento correcto.

- Workflow completo

La etapa más avanzada (y actual) de la Automatización de Marketing son los workflows.

Además de todo lo que fue descrito en las listas dinámicas, los workflows incluso

evolucionaron en dos aspectos muy interesantes:
  Cambio automático de flujos de nutrición: las listas dinámicas consiguen
determinar en cuál etapa de compra se encuentra el Lead y disparar los emails
adecuados para esa lista. Los workflows consiguen dar el próximo paso y alterar
los Leads de los flujos de automatización automáticamente. En la práctica, si en
el medio de un flujo básico de nutrición el Lead demuestra mayor interés por el
producto, es retirado de esa lista y colocado en otra más avanzada
automáticamente. Esto proporciona una mejor comunicación con los Leads y,
consecuentemente, una reducción del ciclo de ventas.
 Interacción con el Lead más allá del Email: hasta este momento, todo lo que era
hecho en la Automatización de Marketing era el envío de emails de forma
automática. Con el workflow, es posible interactuar con los Leads de diversas
formas además del email. A partir de una determinada acción del Lead, es
posible también interactuar con el mismo vía redes sociales, enviar al Lead
automáticamente para el Equipo de Ventas y alterar alguna propiedad del
mismo. Este tipo de interacción más rica con los Leads es muy valiosa y
proporciona resultados mucho mejores que la tradicional, tanto para el Equipo
de Marketing como para el Equipo de Ventas.

Con estos avances, los equipos de Marketing y Ventas no necesitan esperar que el Lead sea
proactivo y pida tu producto.

Al ver alguna acción del Lead, el software ya interactúa con él de la forma más adecuada y
lo ayuda a avanzar en el Proceso de Compra de forma más natural y rápida. Cuando llega a
un determinado nivel de madurez, el propio software ya le avisa al Equipo de Ventas que
ese Lead está listo para ser abordado.

Finalmente, en cuanto el software trabaja, el Equipo de Marketing consigue ubicar mejor

sus recursos para producir contenidos cada vez mejores.

VENTAJAS (Beneficios)

Invertir en Automatización de Marketing posibilita aumentar las ventas y los ingresos,

disminuir los costos de adquisición y mejorar la retención de clientes.

Veamos más sobre cada uno de estos beneficios

 1. Nutrición de Leads que no están listos

Es común encontrarnos con la situación de que el cliente no está en el momento ideal de

compra. Puede haber agotado o hundido el presupuesto del año, tener otras prioridades,
haber acabado de comprar una solución similar e incluso no haber notado que tiene un
problema y necesita resolverlo.

En todos estos casos, son Leads que no están listos y que no comprarán ahora, pero pueden
comprar en el futuro. La relación todavía es valiosa en esta situación, ya que muchas veces
lo que falta es educar y proporcionar más información para generar demanda.

En otros casos, es solo una cuestión de tiempo. Mientras continúes cerca y agregando valor,
será suficiente para generar credibilidad y mantener a tu empresa en la memoria del cliente
potencial para cuando llegue el momento de compra.

La automatización permite hacer esta relación de forma eficiente y con pocos esfuerzos.

2. Más efectividad en el embudo

Sabemos que en cualquier compra hay un proceso, con algunas etapas por las cuales todos
los compradores deben pasar. Así que dominar las informaciones básicas del momento
anterior es un requisito previo para avanzar.

No es suficiente ofrecer inscripciones para ingreso en la universidad para quienes aún no

han elegido su carrera, por ejemplo. En el caso de RD Station, no tiene sentido ofrecer un
software de Automatización de Marketing — RD Station Marketing— para quienes todavía
no entienden de Marketing Digital y no conocen lo básico del tema.

Por medio del comportamiento del usuario, la Automatización de Marketing permite

identificar la etapa de compra y los intereses de cada cliente potencial, enviando el

contenido adecuado para llevarlo a la etapa siguiente.

Lo que vemos como resultado es un embudo que se mueve, es decir, uno donde las
personas que entran se mueven en mayor medida hacia las etapas finales y se convierten en
clientes.

3. Leads más listos generan tickets mayores

¿Quién te imaginas que compra los vinos más caros? ¿Aquél que no entiende mucho y elige
alguna opción en el supermercado para tomar en la cena o aquel que hizo cursos, leyó
libros, estudió y se hizo conocedor del tema?

A medida que un Lead conoce más del tema y está más educado, es mayor su tendencia a
reconocer el problema y sentirse dispuesto a invertir más en la solución. Si la
Automatización de Marketing garantiza este papel, proporcionar el contenido adecuado y
preparar la venta, es natural que en el momento de la compra los tickets sean mayores.

4. Comunicación personalizada para cada persona

Con las campañas de automatización, es posible segmentar los Leads por muchos criterios,

como cargo, empresa, segmento, momento de compra, etc. y con ello llevarlos a caminos
más efectivos para combatir mejor sus dudas y objeciones y que al mismo tiempo sean más
atractivos.

El resultado, en la práctica, es una eficiencia extremadamente alta en la relación, que agrega

valor a cada etapa y mantiene los Leads ansiosos por los próximos emails.

5. Menos trabajo recurrente para Marketing

Una gran parte de la preparación del Lead que Marketing debería hacer para las ventas se
hace de forma automática. Por supuesto, hay un gran esfuerzo en la creación de los
«caminos» que los diferentes Leads deben seguir, pero cuando se ajustan dichos caminos,
no hay que quedarse todo el tiempo empezando desde cero y creando muchas cosas nuevas.

Esto disminuye la necesidad de un equipo mayor de Marketing enfocado en hacer de forma

manual dicha relación.

6. Los vendedores reciben los Leads más preparados

Las conversaciones con el vendedor son muy diferentes cuando el Lead está empezando a
descubrir el tema y cuando ha investigado, entiende bien el mismo, sus necesidades y sólo
quiere apoyo para tomar la decisión final.

Si los Leads están mejor preparados, los vendedores necesitan menos etapas y menos horas
de contacto para lograr la venta.
 7. Ciclo de ventas menor

Debido a que todo el trabajo de preparación es hecho por el sistema, los vendedores pueden

recibir los Leads en las últimas etapas del proceso de compra.

Esto se traduce en mucho menos tiempo argumentando y «creando problemas» en la cabeza

de los mismos. El tiempo del vendedor se destina principalmente a ayudar el Lead a elegir

la mejor solución.

8. Más productividad para los vendedores

Con todas las etapas iniciales del proceso de venta conducidas por la herramienta de
automatización y los contenidos creados previamente, los vendedores logran mayor
productividad, de formas diferentes. Si la herramienta hace bien el trabajo, los vendedores
se sienten más a gusto para enfocarse en los Leads que están más listos y confían en que los
Leads que todavía no están en el momento adecuado volverán después de algún tiempo.

Como no hay necesidad de hacer toda la educación inicial, también pueden especializarse
en las etapas finales del proceso, garantizando una tasa de cierre más alta.

9. Los Leads más preparados tienen más éxito con el producto

Al igual que cuando hablamos que las personas con mayor conocimiento suelen tener los
tickets más altos, los mismos también saben qué esperar y cómo implementar tu producto o
servicio.

Esto hace que tengan más éxito, se queden por más tiempo y generen más
recomendaciones. ¡Los beneficios, cuando se suman, generan un resultado aún mejor!

https://www.rdstation.com/es/automatizacion-de-marketing/#:~:text=La%20Automatizaci
%C3%B3n%20de%20Marketing%20consiste,hasta%20el%20momento%20de
%20compra.
MARKETING ELECTRÓNICO
El Email Marketing es actualmente, una de las herramientas esenciales dentro del plan
de marketing digital, de cualquier organización. Este nos permite estar en contacto con
nuestros clientes, fidelizándolos e informándoles de nuevos productos, ofertas, eventos
o noticias, ayudándonos a ofrecerles información de valor y permitiéndonos obtener
datos sobre sus intereses acerca de los productos o servicios de nuestra empresa.

La aplicación de Email Marketing de Odoo permite manejar el correo electrónico

fácilmente para tener un contacto directo con los clientes, de una forma sencilla, gracias
a sus diseños ya incluidos en la App y la segmentación de los usuarios a los que
queremos dirigirnos.

CARACTERÍSTICAS
Plantillas: con la aplicación vienen implantadas una serie de plantillas modificables para
que sea más rápida y cómoda la tarea de crear un email de alto impacto. También lo
puedes crear desde cero, mediante los diferentes tipos de bloques que se proporcionan
para insertar y escribir sobre ellos, además te permite insertar botones para la llamada a
la acción (CTA), en los que puedes introducir enlaces de tu web y le dirigirá a ella. 

Automatización: es una de las grandes ventajas de este servicio, te permite manejar con
facilidad la aplicación, siendo muy intuitivo. Puedes programar los correos cuando
quieras, con sus respectivos destinatarios, seleccionando el día y la hora que quieras
mandar tus correos, según su finalidad.

Creación de listas de contactos: con el Email Marketing de Odoo, puedes crear listas de

contactos según lo que más te interese, como por ejemplo, por empresas. También, se
pueden segmentar y filtrar según las características que te convengan en cada momento,
como puede ser el país o el puesto que desempeña.

https://www.indaws.es/blog/indaws-blog-1/6-caracteristicas-del-email-marketing-de-
odoo-15

VENTAJAS
 MARKETING SMS
“el diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptación
de una idea o causa social en determinados grupos objetivo “.

CARACTERÍSTICAS
VENTAJAS
https://www.odoo.com/es_ES/app/sms-marketing

MARKETING SOCIAL
En este sentido, el Marketing Social podría definirse como el uso de las técnicas de la
mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad. Su objetivo es que las
personas adopten ideas o comportamientos positivos y/o eviten actitudes que se
consideran perjudiciales.

Influir en el comportamiento voluntareio de

https://www.responsabilidadsocial.net/marketing-social-que-es-definicion-tipos-
caracteristicas-y-ejemplos/

CARACTERÍSTICAS
Algunas de las características del Marketing Social son: Influir en el comportamiento
voluntario del consumidor. Su fin en varias empresas u organizaciones es NO
LUCRATIVO. Satisfacer las necesidades el mercado meta generando un bienestar
personal y social.
Toda acción de marketing social necesita pues de un producto social. En función del
tipo de demanda que este tenga hallaremos unas características distintas.

La demanda a la vista

A menudo se dan situaciones que conmueven al conjunto de la sociedad. Ya sea una

epidemia, un atentado o una crisis económica grave. En ese momento las empresas
tienen la oportunidad de decidir si se involucran en la solución y en caso afirmativo
cómo.

Demanda perjudicial

Otros problemas sociales como lo son el juego, las drogas o determinadas enfermedades
latentes también provocan acciones de todo tipo en la sociedad y, a menudo, también en
las empresas. Es en este tipo de acciones donde estas acaban consiguiendo beneficios
corporativos que difícilmente podrían llegar a obtener de otra manera.
Demanda abstracta

A diferencia de las anteriores tiene como objetivo que el público se identifique con una
acción concreta. Un ejemplo de ello son las g+La demanda alas benéficas que realizan
todas las ciudades o los medios de comunicación en busca de recaudar fondos para
alguna acción social.

Además de estos existen otros tipos de demandas sociales que provocarán distintas
acciones de marketing social. Lo son todas aquellas que se adaptan a las necesidades
que necesita cubrir una sociedad.

VENTAJAS

 Contribuye a mejorar la sociedad y a crear un mundo mejor.

 Mejora la imagen de marca. No se trata de utilizar el marketing social para lavar

tu imagen, sino de ser solidario de forma sincera y con un compromiso real.

 Crear un vínculo emocional con el cliente. Se establece una relación más

cercana en la que el usuario empatiza con la marca y la identifica como una
empresa responsable.

 Aumenta las ventas. El factor social puede ser diferencial a la hora de elegir
entre dos empresas que venden productos o servicios de similar calidad y precio.

 Permite a la empresa diferenciarse de la competencia a través de la generación

de valor humano y social.

 Logra un mejor posicionamiento online ya que las acciones sociales suelen tener

mucha repercusión en el entorno digital, sobre todo en las redes sociales.

EVENTOSEs
Un evento social es una reunión de personas organizada con previa antelación, para
disfrutar de algún tipo de suceso que puede abarcar cualquier área social, desde
aniversarios, conferencias, fiestas o graduaciones, entre otros.
Dentro de los eventos sociales, nos enfocaremos en aquellos que puedes realizar desde
tu organización, ya que son imprescindibles para mejorar las relaciones y la
comunicación entre la empresa y sus empleados, sus clientes y sus potenciales clientes.

CARACTERÍSTICAS
Como en todo tipo de evento, poseer una gran capacidad de planificación, organización
y coordinación, será de vital importancia. Pero además, los diferentes tipos de eventos
sociales requieren de una gran creatividad y no pasar por alto ningún detalle. Entonces,
¿qué características debe reunir un evento social?
 Comunicar: En un evento social organizado por una empresa, lo más
importante es cumplir con el objetivo de comunicación, tanto con el público
 interno, como con los asistentes externos. Este objetivo puede ser muy variado:
anunciar una novedad corporativa; mostrar la innovación tecnológica del puesto
de trabajo; etc.
 Reforzar la imagen de marca: proyecta la imagen que deseas al exterior. El
evento social es la mejor oportunidad para transmitir los valores que definen tu
compañía de una forma desenfadada.
 Fortalecer relaciones y mejorar el clima laboral: Permite establecer
relaciones en un entorno fuera del habitual, para conocer mejor a las personas
con las que trabajas cada día. Además, puedes realizar actividades de
entretenimiento durante el evento, que aportarán muchos beneficios a tu equipo,
ya que aumentará su motivación.
 Reconocer y premiar los logros de la empresa: es fundamental reconocer los
logros de tus empleados, y un evento social es una gran ocasión para hacerlo en
un ambiente discernido. 
https://www.euroforum.es/blog/organizacion-de-eventos-sociales-definicion-
caracteristicas-y-ejemplos/
VENTAJAS
http://www.mit-mut.com/blog/aplicaciones-de-odoo-6/eventos-
16#:~:text=Beneficios%20principales,-Las%20funcionalidades
%20que&text=Permite%20la%20interacci%C3%B3n%20con%20los,de%20los
%20eventos%20que%20publique.

https://www.odoo.com/es_ES/app/events

ENCUENTAS

Una plataforma para gestionarlo todo: automatizar valoraciones,

encuestas de satisfacción, campañas de marketing, formularios de
retroalimentación, etc.
CARACTERÍSTICAS
VENTAJAS

Diseña y prueba tu encuesta

Crea formularios de encuesta hermosos y claros sin esfuerzo. Utiliza imágenes de
fondo y para ilustrar preguntas.

Comparte y recolecta datos

Comparte tus encuestas rápidamente con el sistema integrado de uso compartido
de Odoo. Comunica todo acerca de tus encuestas con solo unos clics.
Analiza respuestas
No es necesario sincronizar los resultados con tu base de datos. ¡Odoo se encarga
de ello automáticamente! Obten y visualiza gráficos de resultados en tiempo real.

Sesiones en vivo
Crea encuestas en vivo donde el anfitrión maneja el ritmo de la sesión y los
participantes pueden ver los resultados de la pregunta y calificar en vivo.

Benefíciate inmediatamente de los resultados

¡Utiliza los resultados de tus encuestas para reforzar tu estrategia y mejorar el
rendimiento de tu empresa!

https://www.odoo.com/es_ES/app/surveys