PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

● Denominación del programa de formación: Ética en lo personal y laboral.

● Código del programa de formación: 51250002

● Nombre del proyecto (si es formación titulada): N/A.

● Fase del proyecto (si es formación titulada): N/A.

● Actividad de proyecto (si es formación titulada): N/A.

● Competencia: 260101042 Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con
las políticas y estrategia de servicio de la organización.

● Resultados de aprendizaje alcanzar: 260101042-03-03. Verificar los lineamientos de la

organización para el desarrollo de la ética laboral.

● Duración de la guía: 10 horas.

2. PRESENTACIÓN.

Las organizaciones del mundo de hoy requieren un componente ético fuerte en las distintas esferas
de su desempeño empresarial tanto al interior como al exterior de las mismas; de allí que sea
necesario contar con personas integras en todos los sentidos, que ayuden a promover el carácter
ético de la organización en todas las formas posibles. Con el desarrollo de las actividades planteadas
en esta guía de aprendizaje, tendrá la oportunidad de conocer lineamientos y principios que le
permitirán elaborar un código de ética empresarial de acuerdo con valores corporativos.

A continuación, encuentra una descripción detallada de cada una de las actividades que componen
la guía de aprendizaje, las cuales debe desarrollar durante la tercera semana de avance del
programa de formación. En la presente guía de aprendizaje se abordarán los elementos necesarios
para alcanzar los conocimientos propuestos en el resultado de aprendizaje “Verificar los
lineamientos de la organización para el desarrollo de la ética laboral”.
Durante este proceso, usted contará con la orientación requerida por parte de su instructor, para
desarrollar satisfactoriamente los objetivos establecidos dentro de cada uno de los resultados de
aprendizaje. El Servicio Nacional SENA le aconseja revisar las lecturas propuestas y entregar
oportunamente el desarrollo de las actividades de afianzamiento y evaluables.

Es importante saber que, si hace uso de las fuentes bibliográficas en sus informes, debe citar los
autores según las normas APA y realizar la lista de referentes bibliográficos.

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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividad de aprendizaje 3: Elaborar código de ética empresarial de acuerdo con valores
corporativos.

Actividades de reflexión inicial.

En esta etapa de su proceso formativo usted deberá reflexionar sobre el tema inicialmente, por favor
tómese un tiempo para relajar su mente y destinar un espacio de tranquilidad para revisar
internamente sus conocimientos e ideas. Para iniciar el proceso de reflexión se le invita a responder
las preguntas:

✔ Mencione por lo menos dos consideraciones de la ética laboral.

✔ ¿Enumere una actuación ética personal?

Nota: Este ejercicio no será calificable, ya que hace parte de una reflexión individual.

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Foro temático: Criterios de la ética en la vida personal y laboral.

Describa los criterios éticos personales y de la empresa donde labora, si no está laborando muestre
un ejemplo de una empresa que considere. Debe publicar su aporte a través del foro de temático 3,
con el fin que los demás aprendices conozcan su punto de vista sobre el tema.

Esta actividad no es calificable, ya que hace parte de una contextualización inicial.

Para acceder a la evidencia remítase a la Actividad 3 / Evidencias / Foro temático: Criterios de

la ética en la vida personal y laboral.

Actividades de apropiación del conocimiento.

Evidencia de Conocimiento – Cuestionario. Ética personal y laboral.

El aprendiz deberá resolver el cuestionario y dar respuesta correcta a las preguntas formuladas. En
plataforma LMS, se encuentra el Objeto de Aprendizaje (OA3) verificar los lineamientos de la
organización para el desarrollo de la ética laboral, que debe leer, comprender y asimilar; toda
vez, que en él encontrará la información que le permitirá analizar la conceptualización técnica del
presente tema en estudio. La revisión de los contenidos propuestos en los recursos educativos
(objeto de aprendizaje) orientará al aprendiz en el reconocimiento de los temas. La evaluación consta
de nueve (9) preguntas y su duración máxima es de sesenta (60) minutos.

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Para acceder a la evidencia remítase a la Actividad 3 / Evidencias / Cuestionario. Ética personal
y laboral.

Actividades de transferencia del conocimiento.

Evidencia desempeño. Taller. Desarrollo de la

ética.

Para el desarrollo de esta evidencia, debe realizar un aporte al Taller, relacionado con el desarrollo
de la ética laboral. Este aporte, debe ser mínimo de 3 párrafos, apoyado con imágenes o videos
alusivos al tema.

Para acceder a la evidencia remítase a la Actividad 3 / Evidencias / Taller. Desarrollo de la ética.

3.2. Ambiente requerido.

✔ Ambiente virtual de aprendizaje.

3.3. Materiales.

✔ Materiales de formación.
✔ Material de apoyo.

Total horas actividad de aprendizaje: 10 horas; 2 directas (D), 8 independientes (I).

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación Técnicas e instrumentos

de evaluación

Evidencia de conocimiento:
Propone conductas éticas Cuestionario
adecuadas a casos
Cuestionario. Ética personal y
hipotéticos. Rúbrica de conocimiento
laboral.
Genera con su actitud y
acciones, relaciones
Evidencia de desempeño: Taller
efectivas, eficaces,
constructivas, y de calidad Rúbrica de desempeño
Taller. Desarrollo de la excelente tanto en lo
personal como en lo laboral.
ética.

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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS:

Aptitud: carácter o conjunto de condiciones que hacen a un hombre especialmente idóneo para una
función determinada.

Dilema ético: “Es el dilema en que se encuentran las personas cuando tienen que decidir si deben
actuar de una manera que pueda ayudar a otra persona o grupo, aunque hacerlo puede estar en
contra de sus propios intereses.” (Jones, 2008).

Capacidad: calificación ética y jurídica del estado psicológico de un individuo por el que se le
reconoce apto, aquí y ahora, para tomar decisiones concretas sobre aspectos básicos de su vida y
poder ejercitar con ello los derechos fundamentales que tiene reconocidos como persona

Competencia profesional: cualificación del médico, fundada en conocimientos teóricos, habilidades

técnicas y actitudes de comunicación, que le permite tratar a los pacientes del mejor modo posible.

Conflicto de intereses: situación en la que el juicio profesional concerniente a un interés primario

(por ej. La salud de los pacientes) puede ser influido por un interés secundario (prestigio, ganancia
económica) restándole imparcialidad.

Corrupción: la corrupción es una elección o acción hecha o tomada que viola intencionalmente las
expectativas razonables de los partícipes de una empresa para el provecho o beneficio de alguien
responsable hasta cierto punto de cumplir esas expectativas.

Criterio: norma, regla o pauta para conocer la verdad o la falsedad de una cosa.

Equidad: criterio según el cual los recursos se distribuyen de forma que lleguen a todos por igual, o
en caso de desigualdad tengan preferencia los más desfavorecidos.

Ética empresarial: la ética empresarial es una parte integral de la conducta.

Empresarial responsable. Describe el compromiso de una organización con un conjunto de valores
y principios fundamentales que se entienden comúnmente, el cual proporciona una base para las
decisiones y conducta empresarial.

Fundamento: causa o razón de ser de algo.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Federación Internacional de Trabajadores Sociales. Octubre 1994: Principios y criterios de la ética

profesional. Recuperado el 27 de junio de 2017.
http://www.cpihts.com/2003_07_24/etica_ts_esp.htm

Gilberto Rodríguez García: “¿Qué son las competencias laborales?" en Contribuciones a la

economía, enero 2007. Recuperado el 27 de junio de 2017.
http://www.eumed.net/ce/2007a/grg-comp.htm

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Marzá, V. D. G. (Ed.) (1996). La ética como instrumento de gestión empresarial. Publicaciones de la
Universitat Jaume I. Recuperado el 27 de junio de 2017.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=421877

Moreno Uribe, P. H. (2010). Importancia de los valores para el ejercicio ético de la profesión.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Mayra Cárdenas Experta Centro de comercio y 18 junio de

(es) Castellanos. temática. servicio regional Bolívar. 2017

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Experta Centro de comercio 18 junio Correcciones y

Mayra Cárdenas
temática. y servicio regional de 2017. actualización
Castellanos.
Bolívar del formato.
Asesora Centro de comercio 27 junio Correcciones y
Ángela Patricia Pedagógica y servicios regional de 2017. actualización
Frasser Castaño. . Tolima. del formato.

Autor Centro De Agosto Actualización

(es) Dixi Mary Palomo Instructor. Desarrollo de 2020. formato guía de
Bermúdez. Agroindustrial y aprendizaje.
Empresarial.

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