Roles y responsabilidades que cumplen cada uno de estos:

RH-Recurso humanos:
Es el área encargada de organizar, gestionar y administrar los empleados de una
empresa.

Algunas de sus actividades son:

1.- Organización y planificación del personal: consiste en planificar las
plantillas de acuerdo con la organización de la empresa, diseñar los
puestos de trabajo, definir funciones y responsabilidades, prever las
necesidades de personal a medio y largo plazo, analizar los sistemas
retributivos y de promoción interna, entre otras tareas.

2.- Reclutamiento: Consisten en captar candidaturas de personas que

forman parte de la plantilla de la empresa.
3.- Planes de carrera y promoción profesional: el desarrollo del personal
puede implementarse a través de planes de carrera; programas en los
cuáles las personas pueden adquirir la experiencia necesaria para luego
estar en condiciones de progresar en la estructura de la organización.

4.- Evaluación del desempeño y control del personal: desde recursos

humanos han de controlarse aspectos como el absentismo, las horas
extraordinarias, los movimientos de plantilla, la pirámide de las relaciones
laborales, además de corregir los desajustes entre las competencias del
trabajador y las exigidas por el puesto.

5.- Clima y satisfacción laboral: es necesario detectar el nivel de satisfacción

del trabajador dentro de la organización y los motivos de descontento, con la
intención de aplicar medidas correctoras. Uno de los factores que mayor y
mejor incidencia tienen en la consecución de un buen clima laboral es la
conciliación de la vida laboral y familiar.

6.- Administración del personal: consiste en gestionar todos los trámites

jurídico-administrativos que comporta el personal de la empresa, englobados
en ámbitos como la selección y formalización de contratos, tramitación de
nóminas y seguros sociales y control de los derechos y deberes del
trabajador.

7.- Relaciones laborales: se trata de promover la comunicación entre la

empresa y sus empleados.

8.- Prevención de riesgos laborales: el estudio de las condiciones de trabajo y

de los riesgos laborales asociados preceden a la implementación de medidas
de prevención y de protección, a fin de preservar la salud de las personas que
trabajan en la empresa.
CEO-Dueño de la empresa:
fija los objetivos y toma las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios,
la administración y el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto
comercial como legal frente a terceros.
1. Encargar, organizar y coordinar la evaluación
2. Designar a las personas que deban llevar a cabo la evaluación y
garantizar que sean competentes.
3. Las personas que llevan a cabo la evaluación de riegos pueden ser; los
empresarios, trabajadores asignados por la empresa, asesores y
servicios ajenos si no existe personal competente en el lugar de trabajo.
4. Las personas podrán demostrar su competencia su poseen un
conocimiento general de la evaluación de riesgos, la capacidad para
aplicar dicho conocimiento en el lugar de trabajo, la capacidad para
determinar en qué situaciones no pueden evaluar los riesgos de forma
adecuada sin asistencia y sugerir la necesidad de contar con ayuda.
5. Consultar a los representantes de los trabajadores a la hora de designar
a las personas que llevarán a cabo las evaluaciones.
6. Proporcionar información, formación, asistencia y recursos necesarios
a los asesores que son trabajadores de la empresa.
7. Garantizar la coordinación adecuada entre los empresarios.
planificar las medidas de seguimiento y revisión de la evaluación de
riesgos.
8. Garantizar la documentación de la evaluación de riesgos.
9. Informar a los trabajadores y/o sus representantes de los resultados de
la evaluación y las medidas adoptadas.

MK-Marketing:
Su función es ubicar y conseguir un posicionamiento para la empresa en el mercado
y de esta forma incrementar las ventas y los ingresos.
Algunas de sus actividades son:

● Definir y gestionar la marca. Esto implica definir quién es, qué representa,
qué dice de, qué hace y cómo actúa la empresa. Esto, a su vez, moldea la
experiencia que se desea que vivan los clientes y socios en cada interacción
con la firma.

● Realizar la gestión de campañas e iniciativas de marketing. El marketing

identifica de forma proactiva los productos y servicios para centrarse en el
transcurso de su ciclo de ventas, y luego produce contenidos y
comunicaciones para su difusión.

● Seguir y gestionar las redes sociales. Los responsables de marketing

deben contribuir a, administrar y mantener las páginas de medios sociales de
la empresa. También debe administrar las cuentas y observar
cuidadosamente lo que se publica sobre la misma en línea.

● Realizar estudios de mercado. La investigación ayuda a definir mercados y

oportunidades objetivo, además de facilitar la comprensión acerca de cómo
se perciben los productos y servicios.

GT-Gerente:
Es el que planifica, organiza, dirige, controla, coordina, analiza, calcula y conduce el
trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando esto
durante la jornada de trabajo.
Algunas de sus actividades son:
1. Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y
largo plazo
2. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro.
3. Dirigir la empresa,tomar de
4. cisiones,supervisar y ser un líder dentro.
5. Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y
detectar las desviaciones o diferencias.Coordinar con el ejecutivo de
venta y la secretaria las reuniones, aumentar el número y calidad de
clientes.
 6. Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal
adecuado para cada cargo.
7. Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.
8. Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.

AV-Agente de ventas:
se encarga de ayudar a vender sus productos o servicios y ganan comisiones en
función del valor de las ventas que realizan. Ciertamente, su principal objetivo es
aumentar las ventas.
Las principales funciones de un agente de ventas son:

1. Realizar visitas a los clientes para presentar y promocionar los

productos o servicios.
2. Elaborar propuestas comerciales.
3. Trabajar para garantizar que las negociaciones salgan bien y conduzcan
a la compra del producto o servicios en cuestión.
4. Proporcionar soporte postventa.
5. Mantener el contacto con los clientes con el fin de fidelizarlos y
asegurar más ventas.
6. Prospección de nuevos clientes.
7. Manejo de un CRM para vendedores para estar al tanto de lo que pasa
en el pipeline y acompañar a los clientes en cada una de las fases del
proceso de ventas.
8. Elaborar informes sobre los resultados obtenidos y las operaciones que
han sido realizadas.

DV-Director de ventas:
es el encargado de liderar al equipo de ventas guiándoles para alcanzar los
objetivos de la empresa. Aunque pueda parecer extraño, el director de ventas no se
debe dedicar a vender, ya que sí no perdería el hilo de su función principal, que es
organizar al equipo.
 1. La planificación de la venta; elaborando un plan de acción que
reduzca los tiempos y administre las tareas del equipo comercial.
El director de ventas conoce lo que puede vender su equipo, y el
tiempo que tardará.

2. Se convierte en supervisor del equipo, ya que conoce de primera

mano las tareas que éstos deben desempeñar a diario. Organiza
reuniones y corrige los desvíos que se hayan podido dar sobre
los objetivos de cada uno.

3. Como buen vendedor que es, sabe escuchar a su equipo; y sabe

leer entre líneas los mensajes que su equipo le transmite.

4. Es el líder del equipo de ventas; representa al conjunto de sus

vendedores frente al resto de directivos y clientes.

5. Se encarga de clasificar los clientes de la empresa para optimizar

los resultados de la venta.

6. Es responsable también de fijar los precios de la venta.

7. Además se encarga de gestionar el cobro de las ventas. De forma

que en el caso de que un cliente se retrase en los pagos, es el
encargado de reclamar las facturas.

8. Es el encargado de formar a su equipo de ventas.

9. Y además él mismo selecciona al personal.

Faltó la elaboración de las políticas de la empresa, el organigrama está bien

como está conformado, solo que no veo la inclusión de las actividades de la
empresa en las descripciones del mismo deben de añadirlas.

En el documento de las instrucciones del organigrama están las indicaciones

de las políticas de la empresa  Manual de políticas ejemplo.  Este es el link de las
indicaciones o de los ejemplos de las políticas de una empresa, son las de la exposción de
sus compañeros.