TEMA III de I

El jefe de
mantenimiento

Facilitador:
Oscar Ybañez Arce
Ingeniero Mecanico
Ingeniero Industrial
El éxito del jefe de
mantenimiento
Requisitos de un Jefe

Supervisor
Requisitos de un Jefe
Requisitos de un Jefe
 Requisitos de un Jefe

Los Jefes de
Mantenimiento
deberían poseer
por lo menos 10
cualidades para
tener éxito en las
funciones que
desempeñan
Cualidades Personales
Cualidades Personales

SUPERVISOR
 Cualidades Personales
Fijarse Metas y Objetivos

El planteamiento de objetivos y metas es una cualidad que no

todos poseemos, y sin esta cualidad no fortalecida no podemos
esperar alcanzar el éxito como Jefes
 Cualidades Personales

La persistencia es otra cualidad que no todos poseemos, y sin esta

cualidad no fortalecida no podemos esperar alcanzar el éxito como
Jefes
Cualidades Personales
Cualidades Personales
 Cualidades Personales

Un Jefe de mantenimiento que no corre riesgos está

destinado al fracaso
 Cualidades Personales

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 Cualidades Personales

La capacidad de realizar planes también es una cualidad que no

todos poseemos, sin embargo es algo imprescindible para tener
éxito como Jefe:
 Cualidades Personales

La capacidad de buscar información también es una cualidad que

no todos poseemos, sin embargo es algo imprescindible para que
un SUPERVISOR tome decisiones
Cualidades Personales
 Cualidades Personales

Se imagina a un SUPERVISOR con falto de Autoconfianza????,

La AUTOCONFIANZA es otra de las cualidades necesarias para
alcanzar el éxito
Cualidades Personales
El personal
El personal
El personal
El personal

EL CAMBIO?
POR QUE LA GENTE
SE RESISTE A
CAMBIAR?
El personal
QUE ES EL CAMBIO

PARADIGMAS
 El personal
ALGUNOS EJEMPLOS
LOS NUEVE PUNTOS

TAREA

Unir los 9 puntos utilizando

4 lineas rectas y sin
levantar el boligrafo
El personal
ALGUNOS EJEMPLOS

TAREA

Que observan en esa

imagen?
 El personal

Edwards Deming
Decia…

“Usted no tiene que

cambiar, la
supervivencia
no es obligatoria.”

-W. Edwards Deming

El personal
 El personal
La respuesta deberia ser un SIIIIIIIIIIIIIIIIIII
rotundo
Lo primero que Luego es necesario la :
necesitamos para es:
El personal
¿QUIENES TIENEN HOY VENTAJA EN
EL MUNDO ?
El personal
JAPÓN EN EL MERCADO GLOBAL
 El personal

COMO LO
LOGRARON LOS
JAPONESES
HACER ESE
MILAGRO?
El personal
A TRAVES DE SU:

Y A BASE DE:
KAIZEN
 El personal
TIPS DE GESTION DE PERSONAL

Nadie puede dirigir eficientemente una compañía o

departamento por sí solo

arte de ser Jefe o Gerente consiste en

saber dar órdenes
El personal
TIPS DE GESTION DE PERSONAL
El personal
TIPS DE GESTION DE PERSONAL
El personal
TIPS DE GESTION DE PERSONAL
TIPS DE GESTION DE PERSONAL
El Jefe de
Mantenimiento

Ing. Oscar Ybañez A.

Ingeniero Mecánico
e Industrial
Quienes son los Jefes
Quienes son los Jefes
Tareas del Jefe
 Quienes son los Jefes
 Es
una persona que esta entre el dueño
y/o el manejador y los empleados

 Esuna persona que tiene la

responsabilidad de dirigir y facilitar el
trabajo de una o mas personas
(comunicación)

 Esel que tiene la responsabilidad de que

se lleve acabo una tarea de acuerdo a
la meta ya establecida.
 Quienes son los Jefes
Responsabilidades
 Muy grande: se le
otorga cierto nivel de
poder o de mando Dueño Manejador

 Mantenerse en
balance; facilitar el Supervisor
trabajo para el dueño y
para los trabajadores

 NO abusar de su
posición
 Quienes son los Jefes
Responsabilidad
 Abuso de poder puede ser:
➢ Acoso verbal, racial o sexual
➢ Chantajear
➢ Dar favoritismo a amigos o familiares
➢ Robarle a los trabajadores (horas,
piezas)
➢ Culpar al trabajador (lavarse las
manos)
➢ No estar a tiempo al trabajo
(demostrando poder)
 Quienes son los Jefes
Responsabilidad (falta de…)
 No
comunicar la información completa a los
empleados

 Nollamar la atención a tiempo cuando algo

no esta bien

 Dejar demasiada iniciativa al empleado

 Perder la seriedad en el trabajo

 Quienes son los Jefes
Como prevenir un desvalance
 Establecer las reglas de la compañia
desde el principio

 Dar un buen entrenamiento a otros

supervisores de cómo manejar a los
empleados

 Si es posible, como sugerencia, rotar el

personal

 Algo bien importante: una buena

comunicación
Quienes son los Jefes
Entendiendo al trabajador
 Quienes son?
 Son personas que al igual que nosotros
tienen las mismas necesidades de
sostenimiento y buscan la manera de salir
adelante.
 No todas las personas son iguales ( evite
compararlos)
 Que buscan?
 Un lugar de trabajo donde se les trate
con respeto y buenos modales
 Una oportunidad para demostrar sus
capacidades
 Quienes son los Supervisores
Que no le gusta al trabajador
 Que le falten al respeto
 Que se le llame la atención enfrente de
otros
 Ser humillados por cosas insignificantes
 Gritos, enojos, tronar los dedos, mal
humor o groserias.
 Criticas destructivas, amenazas
 Tomar medidas correctivas sin ninguna
explicación
 Quienes son los Jefes
Existe una guia o modelo?
 NO…cada persona debería de
desarrollar su propio estilo de manejo

 Recuerden….la regla de oro del

manejo de personal es:

Traten a otros como quieras que te

traten!
 Ing. Oscar Ybañez Arce
Ingeniero Mecanico e Industrial