IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN LOS PROCESOS DE UN SISTEMA DE

GESTIÓN EN LAS EMPRESAS.

En un mundo que está en constante cambio, las empresas buscan cómo

mejorar sus servicios, expandirse en el mercado, pero lo más importante
sobresalir y mantenerse en la industria, es por eso que se ven obligadas a
implementar metodologías de mejoramiento en sus mecanismos y procedimientos
para ser más competitivas.

Parte del sistema de gestión de calidad es entender las necesidades de los

clientes y examinar si los procesos con los que cuenta la empresa son exitosos y
cumplen con los objetivos trazados en la organización. Se empieza identificando y
clasificando cuáles son los procesos, cuáles son las metas y resultados que se
quieren alcanzar y se establece cómo se van a medir los mismos. El sistema de
gestión de calidad tiene como finalidad mejorar la productividad y efectividad de
una organización y se logra por medio de indicadores de gestión.

Los indicadores de gestión ayudan a determinar cómo marchan los procesos y en

que se está fallando ya que a través de estos se puede medir, monitorear, evaluar
y verificar la productividad de los colaboradores dentro de una organización, es
decir, los indicadores son información que se debe analizar cuidadosamente ya
que nos ayuda a encontrar las falencias u oportunidades de mejora, tomar
decisiones de cambio dentro de la empresa y establecer controles en los
procesos. La gestión se ha convertido en el Pilar de comunicación de diversas
áreas de la empresa, posibilitando el logro de metas, en si la misma, se ha
convertido en un programa que puede identificar y determinar una estrategia de
búsqueda de crecimiento para enfrentar nuevos retos y el constante cambio

En conclusión, la gestión de la empresa en términos de calidad es un factor

importante en el éxito y fortaleza para el grupo empresarial. Estratégicamente es
importante para asegurar que la empresa avance hacia el futuro con una salud
ideal,en ese sentido, es importante analizar la calidad de los procesos de gestión
en las empresas y evaluar en qué medida se pueden mejorar esos procesos para
incrementar la productividad.