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CASO PRACTICO UNIDAD 3

BALANCED SCORED

JENNY VIVIANA HENAO HUERTAS

* Diego Fernando Torres

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

BOGOTÁ

2022
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Contenido

Enunciado caso práctico DRAFT FCB ......................................................................................................... 3

Pregunta del caso: ¿Qué peculiaridades y dificultades de control de gestión crees que presenta una

agencia de publicidad multinacional como DRAFT FCB? ....................................................................... 4

Solución del caso: Posibles dificultades de un control de gestión: ........................................................... 4

Optimización de los recursos: ............................................................................................................... 4

Planificación de trabajo en equipo por departamentos: ......................................................................... 5

Falta de innovación en la gestión: . ...................................................................................................... 5

Conclusiones ................................................................................................................................................. 6

Bibliografía.................................................................................................................................................... 7
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Enunciado caso práctico DRAFT FCB

DRAFT FCB Fundada en Chicago en 1873, FCB es la tercera agencia de publicidad más

antigua a nivel mundial. La agencia se llamó Lord & Thomas hasta 1942, cuando Albert Lasker,

un pionero de la publicidad moderna, vendió la compañía a sus tres directores: Emerson Foote

en Nueva York, Fairfax Cone en Chicago y, Don Belding en California. En 2013 reportó una

facturación mayor a los 9.500 millones de dólares y más de 190 oficinas repartidas en 102

países.

En 1978, inició una agencia de marketing directo llamada Kobs & Brady, donde

Howard Draft trabajaba como ejecutivo de cuenta. En 1986, Kobs&Brady fue adquirida por

Ted Bates Worldwide. El nombre de la agencia cambió a Kobs&Draft cuando Howard Draft

tomó el cargo de presidente y CEO en 1988. En 1995, la agencia recuperó su independencia

en una adquisición de acciones por el equipo directivo y cambió de nombre a Draft Direct

Worldwide. Un año más tarde el grupo Interpublic Group of Companies compró Draft Direct

Worldwide.

Ambas agencias se fusionaron en junio de 2006, convirtiéndose en Draftfcb.

Actualmente Draftfcb es una de las mayores agencias de publicidad del mundo con más de

5.000 empleados. La compañía forma parte junto a otras agencias globales, McCann

Worldgroup y Lowe and Partners del grupo Interpublic Group of Companies (IPG), de forma

que a su vez forma parte de la mayor red de agencias de publicidad y medios.

En octubre de 2006, unos meses después de que se anunciara la fusión, Draftfcb ganó

la cuenta creativa de Wal-Mart, estimada en 580 millones de dólares anuales en facturación.

Además de estas cuentas, tras sólo dos años de la fusión, Draftfcb ganó más de 250

cuentas alrededor del mundo, entre ellas MoneyGram International, Qwest, U.S. Census
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Bureau y, DIRECTV.

Draftfcb trabaja con más de 100 compañías en la lista Fortune 500. Entre sus clientes

se incluyen: Boeing Co., S.C. Johnson&Sons, Inc, Citigroup, Coors Brewing Co., Dow

Chemical Co., Eli Lilly & Co., Hilton Hotels, KFC Corp., Kmart, Kraft Foods, Levi

Strauss&Co.'s Dockers, Merck & Co., Pfizer Inc., Starbucks Corp., Taco Bell Corp., Office

of National Drug Control Policy (US), Del Monte, Qwest, MillerCoors, S.C. Johnson, U.S.

Census Bureau y WWF.

Desde que su creación en 2006, la agencia y su trabajo han sido reconocidos en

múltiples concursos, entre ellos Cannes, The One Show, Echoes, El Ojo, Effies y Caples.

Entre sus servicios ofrece servicios creativos para publicidad en diferentes medios,

televisión, radio, medios impresos y cuenta con una nueva división de servicios online.

Pregunta del caso: ¿Qué peculiaridades y dificultades de control de gestión crees que presenta

una agencia de publicidad multinacional como DRAFT FCB?

Solución del caso: Posibles dificultades de un control de gestión:

Optimización de los recursos: la optimización de los recursos es una gestión fundamental

para cualquier tipo de negocio, pero si nos enfocamos en DRAFT FCB es aún más importante

tener control en este tipo de gestiones ya que por su gran volumen de trabajo pueden verse

seriamente afectados por desperdicios, perdidas de materia prima, mano de obra mal encaminada.

Este tipo de empresas que son fusionadas con otras deben tener un muy buen manejo de los

recursos no solo físicos sino humano ya que debemos tener en cuenta que viene cada una de

emplear sus propios procesos de gestión que para cada una pueden ser similares, pero nunca

iguales y el trabajo que es más complejo es lograr unir los procesos para que se encaminen a uno

solo y poder lograr los objetivos propuestos.

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Planificación de trabajo en equipo por departamentos: el comunicar varios departamentos

cuando una empresa es grande como las multinacionales es un trabajo arduo y de especial

cuidado por la cantidad de información que debe tramitarse y aún más difícil es cuando hablamos

de fusiones de varias empresas que trabajan un mismo hilo de información pero que las practicas

internas pueden ser diferentes.

El trabajo en equipo y alineamiento del mismo es fundamental para que las fusiones sean

exitosas y de aprovechamiento para la nueva compañía y así poder brindar el mejor servicio a los

clientes que esperan por el mejor de los productos o servicios, si estas prácticas no se llevan en un

buen ambiente laboral es posible que ningún proceso sean llevado a la eficiencia, la calidad y la

reputación se pueden ver afectadas gravemente.

Falta de innovación en la gestión: la falta de innovación es un ítem fundamental para que

cualquier empresa tenga éxito en el mercado actual y si tenemos en cuenta que son empresas que

se fusionaron para brindar un mejor servicio significa que los clientes potenciales esperan más

del servicio que se prestara y esto genera más trabajo, llevando a mejorar procesos de

implementación y posteriormente al éxito o al contrario desmejorar procesos por falta de

implementaciones produciendo insatisfacción , perdida de buen nombre en el mercado y hasta el

cierre definitivo.
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Conclusiones

Empresas multinacionales como estas que manejan grades cantidades de información deben

emplear herramientas eficientes de manejo de datos, contabilidades eficientes y contratar

personal idóneo para que manejes los sistemas de gestión planteados para el buen manejo de cada

una de sus áreas, de lo contrarios no se podrá implementar las acciones necesarias para el buen

funcionamiento y mucho menos las correctivas que se presentan en el camino.

Los sistemas de gestión son ítems que se plantean al comienzo de toda idea de negocio para

evitar que los procesos se salgan de su cauce normal y deben estar monitoreadas las 24 horas del

día los 7 días de la semana y más aún cuando las compañías son tan grandes como DRAFT FCB.
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Bibliografía

 Martinez. Juan.(2015).Mediagenia. 10 Problemas básicos en una Agencia de Publicidad.

Consultado el 19/01/2022

.https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:j2lNuy3jdG8J:https://www.me

diagenia.com/blog/10-problemas-agencia-publicidad/+&cd=3&hl=es-

419&ct=clnk&gl=co

 Salgado Castillo –J.(2014).congreso internacional de contaduría. sistemas de control de

gestión y desempeño organizacional: una revisión conceptual. Consultado el 19/01/2022.

http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xix/docs/17.05.pdf

 Canossa Montes -Oca, Hécto.(2021).Scielo-Asturias. gestión de proyectos como

estrategia para la evaluación de desempeño del talento humano en las empresas.

Consultado el 19/01/2022.

http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2314-

37382022000100004&lang=es