UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES Y

POLITICAS

ESCUELA DE DERECHO

ASIGNATURA:

DERECHO MERCANTIL.

ESTUDIANTE:

Endara Miranda Oscar Josué

DOCENTE:

Dr. Edwin Tello

CURSO:

5-2

TRABAJO INDIVIDUAL:

COMERCIO VIRTUAL

FECHA DE ENTREGA:

12 DE DICIEMBRE DEL 2021

GUAYAQUIL-ECUADOR

2021
Tema: Comercio Virtual

Introducción
El comercio en línea comenzó en 1979, cuando a Michael Aldrich se le ocurrió utilizar
una línea telefónica para conectar su televisor al ordenador. Si bien no se asemeja al
comercio por Internet tal como lo conocemos hoy, su idea cimentó las bases para
realizar compras sin tener que visitar físicamente una tienda. Algo que cambiaría
totalmente en diciembre de 1998, cuando se fundó PayPal, un sistema de gestión de
pagos online, que simplifica la experiencia de compra de los clientes notablemente. Y
lo mejor de todo fue que PayPal logró implantar los pagos mediante tarjeta, con el
consiguiente aumento de clientes que empezaban a mostrarse más dispuestos a
comprar por Internet en virtud de las nuevas facilidades. (Botín, 2021)

La población ecuatoriana se caracteriza por el consumo de productos importados, las

grandes marcas, cuyo poder económico les permite incursionar en un mercado objetivo,
vieron la necesidad de captar clientes potenciales, mediante la dinamización tecnológica,
como lo es el comercio online, el cual ha ido posesionándose a nivel mundial en la actualidad.

La influencia de los factores que definen el entorno o ambiente físico de compra sobre los
estados emocionales y conductas de compra de los individuos en los establecimientos
tradicionales, conllevan a los empresarios, proyectarse a los entornos virtuales que suponen
la incorporación de la interactividad tanto con otros individuos a través de sistemas,
permitiendo al consumidor estar en su zona de confort, donde no existe la presión de venta,
sino por el contrario, la libertad de poder elegir y decidir el producto o servicio .

Desarrollo
El creciente desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y las
comunicaciones, y en particular de Internet, ha supuesto un cambio radical en la forma y
frecuencia con la que las empresas se comunican con sus mercados objetivo. En efecto, el
comercio on-line constituye en la actualidad un medio de marketing cada vez más utilizado
por las empresas y consumidores, que está cambiando los hábitos de compra y, en
consecuencia, las relaciones entre el consumidor y el establecimiento convencional; no
obstante, la nueva era digital, es parte de los atributos que los empresarios consideran para
posesionar sus productos o servicios en el mercado.
 Esta generalización de Internet como entorno virtual de intercambio está introduciendo
cambios de notable envergadura en las vías de comunicación utilizadas por los
ciudadanos y también en la forma a través de la cual se desarrolla buena parte de la
actividad comercial de un importante número de empresas. (Flavián y Gurrea,
2004citado por Borja Romero & Lorenzo Romero, 2006).

Evolución del Comercio Electrónico

El comercio electrónico ha ido evolucionando, de ser un simple catálogo de productos
o servicios, construido a partir de una página estática, con un poco de mantenimiento a
llegarse a convertir en uno de los medios mas indispensable para realizar ventas y generar
ganancias, el mercado se ha ido asentando en muchos casos el modelo de negocio que pasa a
ser un medio más para llegar al cliente que en las empresas tradicionales.

Respecto al ámbito geográfico los datos del año 2004 indican que la mayor
concentración de movimientos tiene lugar en USA, Asia (fundamentalmente Japón) y
Europa seguidos de lejos por el resto. Se realizó una encuesta en España y respecto a
los que no compran en la red, el 49% señala como razón la poca seguridad que ofrece
en los medios de pago que representan este tipo de comercios electrónicos. Por otra
parte, el 35% de los encuestados afirmó que alguna ocasión que la información que ha
obtenido de la red de algún producto o servicio ha influido en su decisión a la hora de
comprarlo en el comercio tradicional. (Torres Castañeda & Guerra Zavala, 2012)

Modelo Negocio a Negocio B2B (Business to Business)

“Las transacciones comerciales electrónicas están reemplazando rápidamente los
métodos tradicionales para llevar a cabo los negocios. En los últimos años ha registrado un
gran aumento en la aparición de empresas dedicadas a manejar los cambios en el mercado”.
(Torres Castañeda & Guerra Zavala, 2012)

El comercio virtual empezó como una estrategia de mercado, cuyo propósito

empresarial, es capatar todos los segmentos internacionales, que no se encontraran satisfechos
con productos comercializados en su territorio nacional, y que el marketing publicitario
llegara a la comodidad de sus hogares a través de las tecnologías, donde el protagonista de la
compra sería el usuario.
Esta visión implementada por un minusculo grupo de empresarios, fue tomando forma, a
medida que el mundo evoluciona tecnológicamente, permitiendo que las empresas presentaen
otra alternativa de venta a sus usuarios, mediante el comercio virtual.

No obstante, a lo largo este comercio logra inesperadamente su propósito de venta, en el año

2020, debido a la emergencia sanitaria mundial, por Covid-19, esto marca un descenlace
favorable para muchas empresas que ya incursionaban en el comercio digital, sin embargo,
muchos emprendedores vieron en este contexto una oportunidad de crecimiento, para ofrecer
productos y servicios a los clientes a través de los canales de comunicaciuón (Redes sociales,
blog, etc.).

Si bien es cierto, en la actualidad vivimos un mundo digitalizado y la pandemia, ha acelerado

este, no obstante, la humanidad ha tenido que adapatrse al nuevo estilo de vida, y las empresas
tradicionales, incursionar en este nuevo comercio virtual, que dinamiza la economía, la cual
se ha visto afectada por la emergencia sanitaria.

El comercio electrónico es que te permite vender en todo momento, en cualquier parte del
mundo. Algo que no sucede con el comercio tradicional, que solo puede operar cuando la
tienda está abierta al público y entre los clientes de su zona de influencia; es por esto, que
muchos empresarios han apuntado por esta modalidad de venta, lo cual optimiza recursos
económicos, materiales y humanos, generando a la empresa una mayor rentabilidad
financiera.

El mercado a nivel nacional e internacional, está en continuo crecimiento, la competencia es

un factor con el que se debe lidiar continuamente, esto obliga a los empresarios innovar en sus
negocios, buscar estrategias de marketing, que los proyecte a mantenerse en el mercado, la
ventaja competitiva, es lo que contribuirá que una organización se diferencie de la otra, en
este sentido, el incursionar en el comercio virtual, es una ventaja que muchos empresarios
visionista han considerado implementar en la ,actualidad, de esa manera se satisface la
necesidad del consumidor, que busca innovación, confort por parte de sus marcas
preferenciales, donde la presión de venta no sobresale al momento de decidir la compra de un
producto o servicio.

Riesgos del comercio electrónico

 “Existen riegos tanto en la red global como en las redes externas del comercio
electrónico es siempre el mismo: es un daño ocasionado a una persona o empresa a través de
robo de datos y perjuicio en base a éstos”. (Torres Castañeda & Guerra Zavala, 2012)

Es relevante recalcar que muchos usuarios desertan de realizar una compra online, debido a
que no existen garantías de seguridad, en cuanto a la adquisición de un prioducto o servicio
a través del comercio virtual; pues los datos financieros del cliente quedan expuestos a ciertos
factores de riesgo como: virus, hackers, etc., que obligan al usuario analizar detenidamente el
consumo a través del internet.

Conclusión
Concluyo que el comercio virtual es una alternativa de venta para las empresas que
desean aumentar su rentabilidad, sin necesidad de incrementar sus gastos, colocando sus
productos o servicios en el mercado objetivo, no sólo nacional, sino internacional, mediante
paginas dinámicas que captan psicológicamente al cliente, que busca satisfacer sus
necesidades de compra, las cuales se han visto afectadas, por diversos factores, como: mala
atención, presión de venta, características del producto, pandemia, etc., los cuales han
producido una necesidad insatisfecha del consumidor.

Recomendación
 Crear un software por parte de las empresas que ofertan el comercio virtual, con el
propósito de mitigar el riesgo de jaqueo de datos de los clientes que optan por las
compras online; esto generaría confianza en el consumidor final, además, aumentaría
la credibilidad de las marcas y la rentabilidad en sus ganancias.
Bibliografía
Borja Romero, M. A., & Lorenzo Romero, C. (2006). El desarrollo del comercio electrónico: El efecto
de la ambientación en entornos virtuales. 122. Obtenido de
https://www.ramonmillan.com/documentos/bibliografia/AmbientacionComerciosVirtuales_I
CE.pdf

Botín, R. (17 de Febrero de 2021). Comercio Electrónico. Obtenido de

https://www.oberlo.com.mx/blog/que-es-el-comercio-electronico

Torres Castañeda, D., & Guerra Zavala, J. (2012). Comercio Electrónico: Contribuciones a la economía.
Obtenido de https://scholar.googleusercontent.com/scholar?
q=cache:mdKTYhGi2isJ:scholar.google.com/+comercio+virtual&hl=es&as_sdt=0,5