SERVICIOS Y OPERACIONES MICROFINANCIERO

INFORME ESCRITO

LEIDY JOHANA GIRALDO ARAQUE

FICHA 2405062
EJERCICIO DE AFIANZAMIENTO
A) OBSERVE EL VIDEO ``EL EXPERIMENTO SOCIAL DE NAKED HEART
FOUNDATION`` DE INCLUSION SOCIAL

Es triste ver que como padres y adultos fallamos al educar de manera diferente a
nuestros hijos y enseñarlos a ser empáticos antes este tipo de personas y ante la
sociedad por la falta del valor de empatía al excluir a personas por su físico, por su
forma de vestir, color, al analizar el video me genera el sentimiento del ver que
solo es un niño que quiere jugar ante esa situación se pone uno ante los zapatos
de esa persona y notar que lo excluían por el hecho de ser diferente físicamente.

B) LOS CUATRO ACUERDOS

Cada uno mediante las acciones demostramos quienes somos, como podemos
cambiar nuestros días malos por días mejores y que la felicidad depende de cada
uno de nosotros.
Lo importante es llegar acuerdos y respetar las opiniones de cada uno con quien
estemos en el momento de discusión, aunque no es fácil por cada punto de vista
es importante las opiniones y perspectivas diferentes.
El ser humano reacción de acuerdo a sus sentimientos es cierto que todo lo que
hacemos lo realizamos como nos sentimos en el día a día, si en ese momento nos
sentimos triste o enojados lanzamos acciones y palabras y que no queremos
decir, pero fluyen por nuestro sentimiento de tristeza y enojo.

EJERCICIO DE APROPIACIÒN
ENCUESTA
1) ¿Hace cuánto tiempo tiene el negocio?
Hace dos años
2) ¿Cuántos años tiene usted?
30 años
3) ¿Ha utilizado créditos para su negocio? Si x No
4) ¿Le ha sido fácil conseguir un crédito con alguna microfinanciera? Si No
x
5) ¿cree que, para los microempresarios, en general es más fácil conseguir un
crédito? Si No x ¿Por qué? En mi experiencia me negaron en muchos
lados hasta que por fin en una entidad me prestaron, pero aun así ni
 siquiera me prestaron lo que necesitaba, pero como necesitaba el dinero
para invertir lo tome.
6) ¿Prefiere prestamos con bancos, las microfiancieras, con paga diaria o
recomienda no hacerlo?
Yo creo que si es bueno realizar prestamos con alguna entidad financiera,
pero con pagas diarias no es muy recomendable, aunque pues aclarando
dependiendo el microempresario porque como todos sabemos hay días
más buenos que otros y entre esos diarios debemos de sacar para seguir
comprando materia de trabajo.
¿con cuál? Bueno frente a esta pregunta no podría responder cual es mejor
porque todos manejas accesibilidades y tasas diferentes, también teniendo
en cuenta que algunos nos pueden negar a otros no entonces eso va ya
como del microempresario.
7) Desde hace varios años, en Colombia se ha hablado de la importancia de la
inclusión financiera para el país; ¿usted ha accedido de algunos de esos
servicios? Por ejemplo: transferencias a través de corresponsales no
bancarios, créditos digitales, microseguros, etc.
Si NO X ¿CUAL?

Gracias por su valioso tiempo

Una vez realizada la encuesta, por favor conteste las siguientes preguntas

1) ¿Qué actitudes percibió cuando entro al negocio?

Al ingresar al establecimiento percibí un ambiente agradable y un saludo
de educación, entre compañeros muy amables y compañerismo.
2) ¿Cómo se sintió?
Me sentí un poco nerviosa, pero me hicieron sentir en confianza y fue
muy agradable ¿Cuáles sentimientos salieron a relucir en esa vivencia?
Al momento de ingresa un poco penosa, luego me sentí nerviosa,
después muy bien y feliz.
3) ¿en algún momento se sintió mal, rechazado?
No en ningún momento recibí rechazo por ninguno de los colaboradores
todos siempre muy amables.
4) Cuando no lo atendieron ¿Por qué cree que paso? Paso porque debía
esperar el turno para asesorarme ¿considera que fue por su presencia
aquello que usted representa? No