PRÓXIMO TEMA

CORTO DE INVESTIGACIÓN

• 9 de agosto
• OHSAS 18000 y su relación con la calidad
• Expone: GRUPO 5

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MARCOS DE
REFERENCIA
(CONTINUACIÓN)

SIX
SIGMA

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 3.4 Ó MENOS
ERRORES POR
SIX SIGMA CADA MILLÓN DE
OPORTUNIDADES
.

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 SIX SIGMA

• Enfoque de mejora de negocio basado en:

Identificación y reducción de causas de errores y
defectos
Hechos e información real, análisis estadístico

• Concentración en procesos decisivos para los clientes

• Recuperación financiera.
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 FILOSOFÍA SIX SIGMA
(FUNDAMENTOS)

1. Pensamiento en términos de procesos clave de

negocios y requisitos de cliente. Enfoque en objetivos
estratégicos
2. Enfoque en los líderes corporativos responsables de
proyectos sobresalientes. Apoyo a actividades en
equipo, superación de resistencia al cambio y
obtención de recursos.

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 FILOSOFÍA SIX SIGMA
(FUNDAMENTOS)

3. Énfasis en medidas cuantificables (ej. DPMO: defectos

por millón de oportunidades)
4. Asegurar que los indicadores sean identificados en las
primeras etapas del proceso y con enfoque en
resultados. En base a ellos se proporcionan incentivos
y responsabilidad.

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 FILOSOFÍA SIX SIGMA
(FUNDAMENTOS)

5. Capacitación extensa a equipos de proyecto para

• Aumento de rentabilidad
• Reducción actividades sin valor
• Reducción de tiempos de ciclo

6. Creación de expertos en mejora de procesos (cintas

verdes, cintas negras, maestros cintas negras).

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 FILOSOFÍA SIX SIGMA
(FUNDAMENTOS)

7. Establecimiento de objetivos de difícil alcance con

miras hacia la mejora.

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• Es posible aplicar six sigma en cualquier área de los
procesos de una organización
• Proporciona resultados de mejora cuantificables.

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COMPARANDO ISO 9000 Y SIX
SIGMA

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ISO 9000 – SIX SIGMA

PUNTOS COMUNES

• El cliente como punto de partida

• Enfoque en procesos
• Decisiones basadas en información y hechos reales
• Guiados por la administración.
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ISO 9000 – SIX SIGMA

• ISO:
• enfoque en cumplimiento de requisitos para garantizar igualdad en
el mercado.
• Solución de problemas del sistema de calidad y las no
conformidades de productos y servicios.

• SIX SIGMA
• Medición de la calidad de los productos
• Impulso a la mejora de procesos y ahorro de costos
• Recuperación financiera comprobable.

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EXAMEN CORTO

1. “La variación es la principal enemiga de la calidad”.

Discuta y amplíe ésta afirmación.
2. “Las prácticas de calidad ahorran, no cuestan dinero”.
Discuta y amplíe ésta afirmación.

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