IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: GUIANZA TURISTICA

• Ficha del Programa de Formación: 2293975

• Nombres y apellidos completos: JUAN CARLOS ESPINEL CARDENAS

ACTIVIDAD: MATRIZ DOFA

FORTALEZAS

¿Qué ventajas tiene usted con respecto a los demás?

✓ Tengo el compromiso de esforzarme para capacitarme cada día para
ser un buen guía de turismo
✓ Tengo algo de experiencia en el acompañamiento de grupos
✓ Me gusta el trabajo en equipo y la atención al cliente.
✓ Tengo experiencia en el trabajo que se realiza en una Agencia de viajes
✓ Poseo conocimientos sobre la norma técnica de turismo sostenible
(NTS- 003 - para Agencias de Viajes)

¿A qué recursos personales puede acceder?

A través de diferentes recursos (técnicos, tecnológicos) puedo acceder al
conocimiento y así puedo fortalecerme cada día y con ello profundizar en el
tema de turismo.

¿Qué actitudes tiene?

✓ Tengo una disposición amable, atenta y respetuosa con el cliente
✓ Mis acciones son positivas y conscientes por prestar una buena
atención al cliente
✓ Soy colaborativo y proactivo a las necesidades que se puedan
desarrollar.
 ¿Qué aptitudes posee?
Tengo una serie de habilidades importantes que facilitan el desarrollo del
manejo de grupos:
✓ Honestidad
✓ Adaptabilidad
✓ Motivación
✓ Proactividad
✓ Liderazgo
✓ Planificación
✓ Respeto
✓ Responsabilidad
✓ Trabajo en equipo

¿Cuál de sus logros lo hace orgulloso?

Haber terminado con éxito mi carrera profesional, a pesar de haber tenido
ciertos problemas familiares y económicos, obtuve un reconocimiento por
haber culminado con mas del 80% de la carrera becado.

¿Qué creen los demás que hago bien?

✓ Proceso de planear bien las actividades
✓ Facilidad para relacionarme con las personas
✓ Facilidad para trabajar en equipo.

¿Qué facilita sus fortalezas?

La determinación en el cumplimiento de objetivos y el deseo que tengo por
formarme según los proyectos que desee emprender

DEBILIDADES

¿Qué aspectos débiles ve la gente que le rodea?

Me considero una persona que puede trabajar bajo presión, pero la gente
lo asume como que soy una persona muy relajada en el desarrollo de mis
actividades; como si no me importara lo que esté haciendo o deba hacer.
 ¿Está usted seguro que se encuentra totalmente capacitado y con
suficiente formación profesional?
No, en esta carrera se debe capacitar constantemente en muchos temas
que son vinculantes (historia, cultura, gastronómica, atención al cliente,
manejo de grupos, entre otros) y que a través de la experiencia me
convertirán en un excelente guía

¿En qué aspectos está más débil?

Temas específicos como historia, cultura y atractivos turísticos.

¿Cuáles son sus hábitos negativos en el trabajo o estudio?

Suelo asumir varios compromisos al mismo tiempo y en ocasiones no logro
cumplir con algunas de ellas.

¿Considera su personalidad fuerte?

Mi carácter es tranquilo, pero me ajusto a los requerimientos que necesita
el momento; si la situación lo amerita, puedo actuar de con un carácter
fuerte.

¿Qué creen los demás que hago mal?

Muchos me enfatizan mi pasividad a la hora de tomar decisiones

¿Qué debilidades puedo sustituir, inhibir o atenuar?

Mediante el desarrollo de capacitaciones puedo mejorar mi carencia de
conocimiento en temas de historia, cultura y atractivos turísticos

OPORTUNIDADES
¿Qué circunstancian mejoran su situación?
La formación en Guianza turística me permitirá validar aún más los
conocimientos del sector turístico; así mismo, me permitirá ingresar a los
semilleros de investigación en busca reconocimiento y mejoramiento del
sector. También, facilita mi proyección como docente y me permitirá generar
recursos y con ello conocer nuevos destinos turísticos.
 ¿Posee el manejo de un segundo idioma?
No, esta capacidad debo fortalecerla mucho.

¿Sus conocimientos son demandados en su entorno social o laboral?

Si, tengo experiencia en el sector turístico en la parte administrativa y
operativa. Así mismo, la formación me permite aplicarlo al área de docencia
que realizo en una corporación educativa.

¿Cómo favorece su situación actual a sus nuevas aspiraciones?

Con la formación en guianza turística, creceré profesionalmente y con ello
generaré ingresos que mejoraran mi calidad de vida.

¿Qué nuevas tecnologías, oportunidades de trabajo o negocio le pueden

beneficiar?
El sector del turismo es aplicable a muchas empresas que intervienen en el
sector productivo, si hay más visitante en los destinos permitirá generar
oportunidades de trabajo.

AMENAZAS

¿Qué obstáculos son barreras para usted?

La falta de tiempo para realizar las actividades propuestas en el cronograma
estipulado; debido a las otras actividades que realizó en la Agencia de viajes
y en la docencia en la corporación educativa.

¿Los cambios de tecnología son amenazas para usted?

En realidad, no mucho; pues trato de ajustarme a las necesidades que
requiero, cuando se me dificulta busco personas que conozcan del tema o
investigo a través de videos por youtube.

¿Cuenta con recursos suficientes para llevar a cabo su proyecto?

En general diría que Sí, pues tengo las ganas para aprender y eso me motiva.
El trabajo de campo se puede adquirir en el tiempo.
 ¿Siente amenaza por sus competidores? (Ejemplo: laboralmente, vida
diaria o sentimental)
No, los competidores favorecen la competitividad y con ello mi
fortalecimiento; así mismo, considero que los compañeros realicen las
actividades de Guianza con calidad para beneficie del sector y de la región.

¿Considera que una de esas amenazas puede impedir lograr sus

propósitos o metas?
No, debo proponerme en realizar todas las actividades para cumplir mis
objetivos.
 MATRIZ DOFA
Objetivo del Proyecto de vida Debilidades Fortalezas

Ser un Guía Profesional de D1. Tranquilidad durante el F1. Conocimiento del sector
Turismo desarrollo de las actividades. turismo

D2. Asumir varios compromisos F2. Valores y habilidades para el

al mismo tiempo. trabajo en equipo y la
interacción con las personas.
D3. Falta de conocimiento en
algunos temas turísticos.

Oportunidades Estrategia DO Estrategia FO

O1. Aumento de salidas D3.O2.O3. Realizar Alianzas F1.O1 Participar activamente en

turísticas por parte de las estratégicas con proveedores el diseño de productos
Agencias de viajes. turísticos nacionales para innovadores que permita la
ampliar el conocimiento de otras llegada de nuevos turistas.
O2. Realizar Alianzas regiones.
Estratégicas con otros F2.O2.O3. Realizar Alianzas
prestadores de servicios D3.O3. Participar activamente en Estratégicas para generar
turístico diferentes capacitaciones para trabajo en equipo y con ello
mejorar los conocimientos mejorar el turismo del país.
O3. El potencial turístico que turísticos y de toma de
tiene el Departamento y el país decisiones.

Amenazas Estrategia DA Estrategia FA

A1. Competencia desleal de D3.A1. Generar iniciativas para
algunos operadores turísticos. vincular las instituciones
encargadas del turismo para
A2. Falta de apoyo de las combatir con la piratería
instituciones encargadas del
turismo en el departamento D3.A2. Solicitar a las instituciones
encargadas del turismo la
realización de capacitaciones
que fomenten el potencial del
departamento
F1.F2.A2. Ayudar a promocionar
el departamento mediante la
realización de alianzas
estratégicas.
F1.A2. Generar acuerdos con el
sector público para sensibilizar
el turismo sostenible en todos
los prestadores de servicios
turísticos.