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 î 24 horas
  î | a Mónica Miranda
  Objeti os específicos
Y   Objeti os Conceptuales
Y GYConocer la importancia de la comunicación en el
Y mundo actual, sobre todo en el ámbito laboral.
Y GY Descubrir las partes en que se di ide la
Y comunicación, erbal y no erbal.
Y GYConocer e identificar las distintas habilidades
Y sociales que influyen en la comunicación.
Y GYDistinguir las barreras que obstaculizan una
Y comunicación efecti a
Y GY›dentificar los distintos tipos de comunicadores
Y GYDistinguir entre comunicación interna y externa,
Y informal y formal, horizontal y ertical.
Y GYConocer que elementos de la comunicación son
Y un obstáculo en la toma de decisiones
Y
Y 2. Objeti os procedimentales
Y GYVplicar las di ersas habilidades sociales
Y relacionadas con la comunicación en las relaciones
Y con los pares
Y GYVplicar técnicas de escucha acti a y empatía en
Y las relaciones con el otro
Y GYVplicar distintas técnicas para lograr una
Y comunicación efecti a en los ni eles de la
Y comunicación interna y externa, informal y formal,
Y horizontal y ertical.
Y GYDesarrollar las opciones que nos ofrecen las
Y nue as formas de organización centradas en los
Y equipos de trabajo y un liderazgo más proacti o YY
Y GYVplicar técnicas de Programación Neurolingüística
 (PNL) y la ›nteligencia |mocional
Y
3. Objeti os actitudinales
GYàener conciencia y dominio de la comunicación
kinésica
GYàener conciencia de las propias limitaciones y
miedos
Y
Y YY
Ypara
poder enfrentarlos y combatirlos
GY‰alorar el uso de las nue as tecnologías en la
 comunicación efecti a.

   
 


 1.Y Comunicación, antecedentes y aspectos
La importancia de la comunicación, generales.
antecedentes y aspectos generales. 1.1 Vntecedentes ·istóricos de la Comunicación: La
(4 horas) prehistoria, la historia, la comunicación en las
Y organizaciones: e olución histórica.
Y 2. La comunicación, aspectos generales.
Y 2.1 àeorías.
2.2 |lementos de la comunicación.
YY
3. àipo de comunicadores:
Y |jercicios de Comunicación |ficaz en torno a
Y identificaciones de comunicadores en las reuniones
Y y técnicas de manejo situacional. -Modulo 1
Y |jercicio 1
Y |jercicio 2
Y |jercicio 3
Y |jercicio 4
Y |jercicio 5
Y

 Y
 Y
Curso de Comunicación |ficaz: 2.-La Y
comunicación erbal: partes de la
comunicación, ni eles en la 1. COMUN›CVC› N ‰|
VL.
comunicación, tipos de comunicadores 1.1 ·abilidades comunicati as indi iduales y
(4 horas) grupales.
Y 1.2àécnicas de comunicación indi idual y grupal
 (reuniones).

2. COMUN›CVC› N O
VL.

2.1 ·ablar en público.
 2.2 ·ablar por teléfono. 12 Consejos.
 3. |jercicios de Comunicación |ficaz - Modulo 2
 |jercicio 1
 |jercicio 2
 |jercicio 3
 |jercicio 4

 |jercicio 5
·abilidades sociales y
comunicación. La escucha acti a y
empatía. ·V›L›DVD| OC›VL|.
(4 horas) 1. LV ·V›L›DVD| OC›VL| V|CàO
Y G|N|
VL|.
Y 1.1 ¿Cuando se pueden aplicar las habilidades
Y sociales?
1.2 |stilos de respuesta.
 Y 1.3 ·abilidades sociales, entajas.
Y 2.4 àoma de decisiones
Y
Y 2. LA ASERà›‰›
A
.
Y 2.1. La aserti idad.
Y 2.2 La aserti idad y el proceso de toma de
decisiones
Y
Y
Y 3. LA ESCUC·A ACà›‰A.
Y 3.1 Introducción.
Y 3.2 ¿Por qué es importante escuchar acti amente?
Y 3.3 ¿Cómo se practica la escucha acti a?
Y 3.4 Escucha acti a: el proceso y la toma de
Y decisiones
Y 3.5 Los enemigos de la comunicación desde el
Y punto de ista de la Escucha Acti a
Y 3.6 arreras para la escucha acti a.
Y 3.7 La escucha acti a, el lenguaje erbal y el
Y lenguaje no erbal.
Y 3.8 Cla es para una Escucha Acti a Eficaz.
4. LA EMPAàA.
Y
5. Ejercicios de Comunicación Eficaz - Modulo 3
Y
Ejercicio 1
Y Ejercicio 2
Y Ejercicio 3
Y Ejercicio 4

! Ejercicio 5
 Ejercicio 6.
La comunicación efecti a en una
institución. Comunicación interna y LA COMUNICACI N EFICAZ EN LAS
externa. Los equipos de trabajo y ORGANIZACIONES.
el liderazgo. 1. LA COMUNICACI N EN LA ORGANIZACI N.
(4 horas) 1.1 Introducción.
1.2 Organización y comunicación: relaciones.
1.3 Organización y comunicación: ertical y
 horizontal.
 1.4 Organización y comunicación: Redes.
 2. EQUIPOS
E àRAAJO
 2.1 Ventajas.
 2.2 Principios.
 2.3 La responsabilidad.
 3. EL LI
ERAZGO.
 3.1
efinición de liderazgo.
3.2 ¿Qué es realmente un líder?

3.3 El futuro.

3.4 Estilos de liderazgo.
  3.5 |l líder y el equipo. Conducción de reuniones
 3.6 Los Objeti os.
 3.7 Peligros del líder.
 4. |jercicios de Comunicación |ficaz - Módulo 4
 |jercicio 1
 |jercicio 2
|jercicio 3

|jercicio 4
 |jercicio 5



!

Comunicación no erbal: |l COMUN›CVC› N NO ‰|
VL
concepto y la importancia de la 1. CONC|PàO D| COMUN›CVC› N NO ‰|
VL.
comunicación no erbal. La 1.1 La comunicación no erbal y las relaciones
kinesia. La paralingüistica y personales.
proxémica. La comunicación 2. COMPON|Nà| D| LV COMUN›CVC› N NO
escrita. ‰|
VL: kinesia.
(4 horas) 2.1 Postura corporal
 2.2 Mo imientos corporales:
 2.3 Los gestos
 2.4 |xpresión facial
 2.5 La mirada
 2.6 La sonrisa
 2.7 La con ersación regulada por señales no
 erbales: el saludo y los turnos.


2.Y LV COMUN›CVC› N PV
VL›NGܛà›CV,

P
OXÉM›CV Y COMUN›CVC› N |C
݈V.
 PV
VL›NGܛà›CV..
 3.1 |l olumen de la oz.
 3.2 La entonación
 3.3 |l timbre.
 3.4 La fluidez
 3.5 La claridad
 3.6 La elocidad
 3.7 |l tiempo de habla
 3.8 Pausas y silencios.
 4. P
OXÉM›CV.
 4.1 La zona íntima
 4.2 La zona personal
 4.3 La zona social
4.4 La zona pública

4.5 Un buen Lenguaje Corporal

5. LV COMUN›CVC› N |C
݈V.
  Vlgunas normas para la comunicación escrita.

 6. |jercicios de Comunicación |ficaz ² Módulo 5
 |jercicio 1
 |jercicio 2
 |jercicio 3
|jercicio 4

|jercicio 5
 |jercicio 6.




!

arreras, conflictos y miedos en la LV COMUN›CVC› N Y U P
OL|MV.
comunicación. Los rumores. 1. V

|
V |N LV COMUN›CVC› N.
Uso de las nue as tecnologías 2. |L CONFL›CàO Y U OLUC› N.
Comunicación, inteligencia 2.1 Conflicto.
emocional y PNL. 2.2 Causas.
(4 horas) 2.3 Opciones ante un conflicto.
2.4 Los problemas y su solución.

3. LO
UMO
|.
3.1 ¿Por qué se difunden los rumores?
3.2 La moti ación, los rumores y su difusión.
3.3 àipos de rumores.
3.4 Nue as tecnologías y rumores.

4. ›Nà|L›|NC›V |MOC›ONVL.
4.1 Las emociones.
4.2 Nuestras emociones comunican.
4.3 |mociones y relaciones sociales.
4.4 La comunicación y su poder.
4.5 ¿›nfluyen las emociones en mi trabajo?
4.6 Comunicación y trabajo.

5. P
O
VMVC› N N|U
OL›NU›à›CV. PNL.

5.1 La realidad.
5.2 Canales y comunicación.
5.3 ·acia una comunicación más fácil. La
metaprogramación.
5.4 |l ancla, nuestros recursos y los mapas
mentales.
|jercicios de Comunicación |ficaz ² Módulo 6
|jercicio 1
|jercicio 2
|jercicio 3
|jercicio 4
|jercicio 5
"#$ %  
Y