VISUALIZACION DE DATOS

SESION:1
 • Historial de la Visualización de datos

• Introducción a los conceptos generales

Agenda de BSC
• Relación de BSC y planeación
estratégica
• Desarrollo y evaluación de indicadores
de gestión ( Smart)
• Modelo de indicadores por rubros
VISUALIZACION DE DATOS
”Las estadísticas son como los
bikinis.
Lo que revelan es sugerente,
pero lo que ocultan es vital”
Aaron Levenstein
El Objetivo de la visualización de datos:

Es comunicar información o ideas

complejas de forma clara, precisa y
eficiente, que ayude a los usuarios a
analizar y razonar sobre datos y
evidencias.
Historial de visualización de datos

Organizado en fases

< 1600 : Primeros mapas y diagramas

1600-1699 : Medidas y teorías
1700-1799 : Nuevas formas gráfica
1800-1849 : Inicio de gráficos modernos
1850-1899 : Época doradas de los gráfico de datos
1900-1949 : Época oscura
1950-1974 : Regeneración de la visualización de datos
1975-Presente : Visualización de datos en alta definición
Introducción a los conceptos generales del BSC

• Evolución
• Situaciones que impulsan la necesidad de aplicar
indicadores de gestión en la empresa
• Escenario actual
Evolución del BSC

• La planificación e
• Integra los objetivos a largo implantación de la
• Cuando el cuadro de plazo con los procesos de la estrategia están
mando pasa de ser un empresa a corto plazo relacionadas.
concepto practico a una • Articulo: “Using the BSC as • Articulo: “the office of
idea académico y comienza a strategic managemente strategy”.
la obsesión por la calidad system”.

80 93 96 00s 05s

• BSC es un sistema de gestión • Comprender la estrategia

para motivar la mejora en el
desempeño general de la
organización
• Articulo: “Putting the Balance
Scorecard to work”.
• Mapa estratégico para simplificar y
mostrar en forma explicita la
estrategia en toda la organización
• Articulo: “having trouble with your
strategy”.
¿Que es el Balance Scorecard ( BSC)?

Es un modelo de gestión que ayuda a las organizaciones a

traducir la estrategia en objetivos operacionales que
direccionan el comportamiento y el performance

1. Diseñar Estrategias
2. Alineamiento de la organización
3. Control de gestión estratégico
Necesidad de contar con una visión única

 Varios nortes en la organización al no tener una visión única

Necesidad de contar con una visión integrada

 los recursos no se aprovechan adecuadamente

 los resultados no son satisfactorios
Necesidad de organizar los indicadores claves del negocio

Sentirnos Abrumados
Sobrecarga de información

Tanta información , Por donde empiezo?

Necesidad de un enfoque integral para la medición

Muchos indicadores financieros

Necesidad de anticiparse a hechos futuros

Aún no
Que hicimos entendemos
mal ? que llego a
pasar

Muchos indicadores financieros

Necesidad de mejorar los canales de comunicación

Gerencia

Brecha

Operaciones

Necesidad de eliminar las barreras organizaciones

Escenario actual

¿Donde nos ganan los competidores? ¿Donde perdemos dinero ?

¿Que problema de negocio queremos resolver?

¿Con que producto genera mas ingresos ?

¿Cuales problemas son prioritarios ?

¿Cuál es la percepción del consumidor sobre
mis productos o servicios? ¿Dónde debo poner mis esfuerzos para
alcanzar mis objetivos estratégicos?
¿Con que Productos/Servicio contamos?

¿Las campañas son realmente son óptimas?

¿Qué frena nuestro crecimiento?
Como se vienen ejecutando las estrategias en sus organizaciones ?

Esta definida y comunicada ?

Relación de BSC y planeación estratégica

• Relación con las Operaciones

• El BSC y el planeamiento Estratégico
Relación entre el plan estratégico con las operaciones

Misión

Valores

Visión

Estrategia

Gestión de calidad

Objetivos Personales
Relación entre el plan estratégico con las operaciones

Misión

Valores

Visión

Estrategia

Balance Scorecard

Iniciativas estratégicas

Gestión de calidad

Objetivos Personales
El BSC y el planeamiento Estratégico

Planeación para planear

F
o Búsqueda de Valores
r
m
u Formulación de la Visión y Misión
l
a
c Análisis Interno Análisis Externo
i
ó Fortalezas Oportunidades
n
Debilidades Amenazas
I Diseño y selección de estrategias
m
p
l
e
Balance Scorecard
m
e
n Perspectiva el BSC Mapa Estratégico Tablero de Control
t
a
c
i Implementación de las
ó
n estrategias
Clarificación del modelo de negocio

Hacia donde vamos?

Cual es el negocio en que estamos

Quienes son mis clientes

Cuales son Cual es la propuesta de valor que

nuestros entrego a mis clientes
productos o
servicios Quienes son mis proveedores

Cual es nuestro factor diferenciador

Gestión basada en un Sistema integral de indicadores
Desarrollo y evaluación de indicadores de gestión

• Indicadores de Gestión
• Definición de Indicadores
• Componentes, características y propiedades de indicadores
Desarrollo y evaluación de indicadores de gestión
Desarrollo y evaluación de indicadores de gestión

Usualmente se escribe como verbos que denotan acción y describen que se quiere
lograr:
Otra metodología de escribir indicadores es Six Sigma.
Ejemplo:

Que buscamos? Incrementar la rentabilidad

Que medimos? ROE
Como lo alcanzaremos? 25 %
Cuando lo lograremos En tres años

- Incrementar la rentabilidad, medida con el ROE, al 25 % en tres años

Desarrollo y evaluación de indicadores de gestión

Medir no garantiza el éxito de una actividad sino que evidencia los atributos que hemos
decidido monitorear
Definición de Indicador

• Es un valor numérico que proporciona información sobre el estado en

que se encuentra un sistema de objetivos
Como saber si estoy cerca a la meta

Indicador: A través de la altura que logre

Para que se utiliza el Indicador

 Instrumento para tomar decisiones oportunas

 Saber que estamos en la trayectoria
 Forma parte de los instrumentos de seguimiento y
evaluación

Los indicadores de gestión agregan valor al negocio. NO SON SOLO DATOS.

Componentes para definir un Indicador

Nombre del Indicador

(Identificación única)

Formula de Calculo
(Identificación de variables y
Objetivo a fuentes de información)
medir
(Que mido) Indicador Unidad de Medida
(Porcentaje / Tasa/ Valor
Responsable Absoluto)

Una meta numérica en un lapso

de tiempo
(Resultado que se pretende
Procedimiento para la alcanzar)
recolección de datos
Descargar Formato
Características de Indicadores

El diseño de indicadores debe responder:

 Cómo obtener datos?
 Cómo procesarlo?
 Cómo interpretarlos?
 Relación Causa Efecto

La construcción de los indicadores parte de relacionar variables; las cuales

deben correlacionarse de una manera coherente por medio de índices
Características de Indicadores

Valor absoluto Índice o Razón

Porcentaje
Ventas Totales Unidades Defectuosas/
% de Satisfacción de clientes Unidades Totales

Tendencia
Gráfica
Propiedades que debe cumplir el indicador

Cuantificable Participativa Factible

Ayude a lograr el objetivo Fiable

que mide

La construcción de los indicadores deben ser participativa

Modelos de Indicadores de diferentes rubros

• Tipos de indicadores
Tipos de Indicadores

Miden Resultados Miden Tendencias

Se fijan en el resultado al fin del período Mide proceso intermedios y actuaciones
Utilizados por empresas del mismo sector. esperadas en el momento

 Market Share  Días de entrenamiento

 % de Ventas al fin de año por producto  Horas por cliente
 Beneficio  Mix de productos
 ROE
 Ratio de Pérdidas Son más predictivos
Posibilitan ajustes rápidos
Fácil de Obtener Basados en hipótesis (causa - efecto)
Hablan del pasado, no del hoy

Lista de
Indicadores
Caso Nro. 1:

DINAMICA
Construcción de Indicadores
 • Visualización de datos Es comunicar
información en forma clara y precisa de
forma que ayude a los usuarios a analizar
y razonar sobre datos.
Conclusiones
• Balance Scorecard ayuda a diseñar
estrategias, alineación y controla a toda la
organización

• Indicador, es un valor numérico que

proporciona información sobre el
estado en que se encuentra un sistema
de objetivos