Metodologia dos 5 Porques (BCP) FRANCOIS GOMEZ SANCHEZ

1o Porquê 2o Porquê 3o Porquê 4o Porquê

PROMOTOR NO DEVOLVIO
PORQUE PASO 30 MINUTOS PORQUE NO LE TOMARON
SU PAQUETE DE FORMA PORQUE SE OLVIDO
DE SU CUADRE ATENCION INMEDIATA
FISICA

Problema 1o Porquê 2o Porquê 3o Porquê 4o Porquê

ACEPTARON EL PAQUETE PORQUE NO HUBO LA PORQUE HABIAN OTROS

DESCUADRE DE BOVEDA POR FALTANTE PORQUE FALTO
SIN REVISARLO SUFICIENTE ATENCION DE DEBERES MAS
EN MONEDA EXTRANJERA ORGANIZACIÓN
FISICAMENTE LO QUE SE ACEPTA RELEVANTES
 5o Porquê

PORQUE HABIA OTROS

DEBERES QUE ATENDER

5o Porquê

PORQUE FALTO UN FILTRO

DE PREGUNTA AL
DEVOLVER LONCHERA