Está en la página 1de 679

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7765

I. DISPOSICIONES GENERALES

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL


1057 Real Decreto 45/2022, de 18 de enero, por el que se establecen determinadas
cualificaciones profesionales de las familias profesionales Edificación y Obra
Civil, Electricidad y Electrónica, Energía y Agua y Hostelería y Turismo, que se
incluyen en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, y se
modifican parcialmente determinadas cualificaciones profesionales de las
familias profesionales Agraria y Energía y Agua, recogidas en el Catálogo
Nacional de Cualificaciones Profesionales.

La Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación


Profesional, tiene por objeto la ordenación de un sistema integral de formación profesional,
cualificaciones y acreditación, que responda con eficacia y transparencia a las demandas
sociales y económicas a través de las diversas modalidades formativas. Para ello, crea el
Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional, definiéndolo en el
artículo 2.1 como el conjunto de instrumentos y acciones necesarios para promover y
desarrollar la integración de las ofertas de la formación profesional, a través del Catálogo
Nacional de Cualificaciones Profesionales, así como la evaluación y acreditación de las
correspondientes competencias profesionales, de forma que se favorezca el desarrollo
profesional y social de las personas y se cubran las necesidades del sistema productivo.
El Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, según indica el artículo 7.1 de
la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, se crea con la finalidad de facilitar el carácter
integrado y la adecuación entre la formación profesional y los requerimientos de
cualificación del sistema productivo, así como la formación a lo largo de la vida, la
movilidad de los trabajadores y la unidad de mercado laboral. Dicho Catálogo estará
constituido por las cualificaciones identificadas en el sistema productivo. Asimismo, existirá
un Catálogo Modular de formación profesional, que incorporará la formación asociada a
las unidades de competencia de las cualificaciones profesionales. Estará organizado en
módulos de formación asociada y constituirá el referente para el diseño de los títulos de
formación profesional del sistema educativo, los certificados de profesionalidad y otras
formaciones que contemple el sistema de formación profesional.
Conforme al artículo 7.2 de la misma ley orgánica, se encomienda al Gobierno, previa
consulta al Consejo General de Formación Profesional, determinar la estructura y el
contenido del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales y aprobar las
cualificaciones que proceda incluir en el mismo, así como garantizar su actualización
permanente.
El artículo 5.3 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, atribuye al Instituto Nacional
de las Cualificaciones la responsabilidad de definir, elaborar y mantener actualizado el
Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, en su calidad de órgano técnico de
apoyo al Consejo General de Formación Profesional, cuyo desarrollo reglamentario se
recoge en el artículo 9.2 del Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre, por el que se
regula el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, estableciéndose en su
artículo 9.4 la obligación de mantenerlo permanentemente actualizado mediante su
revisión periódica que, en todo caso, deberá efectuarse en un plazo no superior a cinco
Verificable en https://www.boe.es

años a partir de la fecha de inclusión de la cualificación en el Catálogo.


El Real Decreto 375/1999, de 5 de marzo, por el que se crea el Instituto Nacional de
cve: BOE-A-2022-1057

las Cualificaciones, establece en su artículo 2 apartado k) que es función de dicho Instituto


el proponer las medidas necesarias para la regulación del sistema de correspondencias,
convalidaciones y equivalencias entre los tres subsistemas, incluyendo la experiencia
laboral.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7766

Por su parte, el Real Decreto 817/2014, de 26 de septiembre, por el que se establecen


los aspectos puntuales de las cualificaciones profesionales para cuya modificación,
procedimiento de aprobación y efectos es de aplicación el artículo 7.3 de la Ley
Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, en
su artículo 3, bajo el epígrafe «Exclusiones», recoge las modificaciones de cualificaciones
y unidades de competencia que no tendrán la consideración de modificación de aspectos
puntuales, cuya aprobación se llevará a cabo por el Gobierno, previa consulta al Consejo
General de Formación Profesional.
El presente real decreto establece determinadas cualificaciones profesionales de las
familias profesionales Edificación y Obra Civil, Electricidad y Electrónica, Energía y Agua,
y Hostelería y Turismo, que se incluyen en el Catálogo Nacional de Cualificaciones
Profesionales. Asimismo, se modifican parcialmente determinadas cualificaciones
profesionales de las familias profesionales Agraria, y Energía y Agua, mediante la
sustitución de determinadas unidades de competencia transversales y sus módulos
formativos asociados por los incluidos en determinadas cualificaciones profesionales
establecidas en este real decreto. Las cualificaciones profesionales que se establecen y
se modifican parcialmente son las que aparecen relacionadas en el artículo 1 del presente
real decreto.
Según establece el artículo 5.1 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, corresponde
a la Administración General del Estado, en el ámbito de la competencia exclusiva que le
es atribuida por el artículo 149.1.30.ª de la Constitución Española, la regulación y la
coordinación del Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional, sin
perjuicio de las competencias que corresponden a las comunidades autónomas y de la
participación de los interlocutores sociales.
Las comunidades autónomas han participado en el elaboración y actualización de las
cualificaciones profesionales que se anexan a la presente norma, a través del Consejo
General de Formación Profesional, en las fases de solicitud de expertos para la
configuración del Grupo de Trabajo de Cualificaciones, contraste externo y en la emisión
del informe positivo que de las mismas realiza el propio Consejo General de Formación
Profesional, necesario y previo a su tramitación como real decreto.
Este real decreto se ajusta a los principios de buena regulación contenidos en la
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las
Administraciones Públicas, principios de necesidad, eficacia, proporcionalidad, seguridad
jurídica, transparencia y eficiencia, en tanto que la misma persigue un interés general al
facilitar el carácter integrado y la adecuación entre la formación profesional y el mercado
laboral, así como la formación a lo largo de la vida, la movilidad de los trabajadores y la
unidad del mercado laboral, cumple estrictamente el mandato establecido en el artículo 129
de la ley, no existiendo ninguna alternativa regulatoria menos restrictiva de derechos,
resulta coherente con el ordenamiento jurídico y permite una gestión más eficiente de los
recursos públicos. Del mismo modo, durante el procedimiento de elaboración de la norma
se ha permitido la participación activa de los potenciales destinatarios a través del trámite
de información pública y quedan justificados los objetivos que persigue la ley.
En el proceso de elaboración de este real decreto han sido consultadas las
comunidades autónomas y el Consejo General de Formación Profesional, y ha emitido
dictamen el Consejo Escolar del Estado.
En su virtud, a propuesta de la Ministra de Educación y Formación Profesional, y
previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 18 de enero de 2022,
Verificable en https://www.boe.es

DISPONGO:
cve: BOE-A-2022-1057

Artículo 1.  Objeto y ámbito de aplicación.

1.  Este real decreto tiene por objeto establecer determinadas cualificaciones
profesionales, que se incluyen en el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
Del mismo modo, modificar parcialmente determinadas cualificaciones profesionales
mediante la sustitución de determinadas unidades de competencia transversales y sus
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7767

módulos formativos asociados por los incluidos en determinadas cualificaciones


profesionales establecidas en este real decreto.

a)  Las cualificaciones profesionales que se establecen son:

1.º  Familia Profesional Edificación y Obra Civil:

Trabajos temporales de construcción, conservación y mantenimiento en altura con


sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas. Nivel 2. EOC736_2
Trabajos de pocería. Nivel 2. EOC737_2.

2.º  Familia Profesional Electricidad y Electrónica:

Instalación y mantenimiento de dispositivos y sistemas conectados, IoT. Nivel 2. ELE738_2.


Montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas de alta tensión. Nivel 2. ELE766_2.
Montaje y mantenimiento de líneas eléctricas de alta tensión. Nivel 2. ELE767_2.

3.º  Familia Profesional Energía y Agua:

Auditoría energética. Nivel 3. ENA739_3.


Supervisión de operaciones de suministro de Gas Natural Licuado como combustible
a buques (bunkering) desde medios terrestres. Nivel 3. ENA740_3.

4.º  Familia Profesional Hostelería y Turismo:

Apiturismo. Nivel 3. HOT741_3.


Atención al pasaje en transporte marítimo y fluvial. Nivel 3. HOT742_3.
Ecoturismo. Nivel 3. HOT743_3.
Enoturismo. Nivel 3. HOT744_3.
Micoturismo. Nivel 3. HOT745_3.

b)  Las cualificaciones profesionales que se modifican parcialmente son:

1.º  Familia Profesional Agraria:

Apicultura. Nivel 2. AGA546_2, establecida por el Real Decreto 563/2011, de 20 de abril.


Producción y recolección de setas y trufas. Nivel 2. AGA548_2, establecida por el Real
Decreto 563/2011, de 20 de abril.

2.º  Familia Profesional Energía y Agua:

Gestión del montaje, operación y mantenimiento de subestaciones eléctricas. Nivel 3.


ENA474_3, establecida por el Real Decreto 716/2010, de 28 de mayo.

2.  Las cualificaciones que se establecen en este real decreto y las cualificaciones
profesionales actualizadas tienen validez y son de aplicación en todo el territorio nacional.
Asimismo, no constituyen una regulación de profesión regulada alguna.

Artículo 2.  Cualificaciones profesionales que se establecen.

Las cualificaciones profesionales que se establecen en este real decreto corresponden


a distintas familias profesionales y son las que a continuación se relacionan, cuyas
Verificable en https://www.boe.es

especificaciones se describen en los anexos que se indican:

1.º  Familia Profesional Edificación y Obra Civil:


cve: BOE-A-2022-1057

Trabajos temporales de construcción, conservación y mantenimiento en altura con


sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas. Nivel 2. EOC736_2. Anexo I.
Trabajos de pocería. Nivel 2. EOC737_2. Anexo II.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7768

2.º  Familia Profesional Electricidad y Electrónica:


Instalación y mantenimiento de dispositivos y sistemas conectados, IoT. Nivel 2.
ELE738_2. Anexo III.
Montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas de alta tensión. Nivel 2.
ELE766_2. Anexo IV.
Montaje y mantenimiento de líneas eléctricas de alta tensión. Nivel 2. ELE767_2. Anexo V.
3.º  Familia Profesional Energía y Agua:
Auditoría energética. Nivel 3. ENA739_3. Anexo VI.
Supervisión de operaciones de suministro de Gas Natural Licuado como combustible
a buques (bunkering) desde medios terrestres. Nivel 3. ENA740_3. Anexo VII.
4.º  Familia Profesional Hostelería y Turismo:
Apiturismo. Nivel 3. HOT741_3. Anexo VIII.
Atención al pasaje en transporte marítimo y fluvial. Nivel 3. HOT742_3. Anexo IX.
Ecoturismo. Nivel 3. HOT743_3. Anexo X.
Enoturismo. Nivel 3. HOT744_3. Anexo XI.
Micoturismo. Nivel 3. HOT745_3. Anexo XII.

Artículo 3.  Modificación parcial de una cualificación profesional de la Familia Profesional Energía
y Agua, establecida por el Real Decreto 716/2010, de 28 de mayo, por el que se complementa
el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, mediante el establecimiento de tres
cualificaciones profesionales correspondientes a la Familia Profesional Energía y Agua.

Conforme a lo establecido en la disposición adicional única del Real Decreto 716/2010,


de 28 de mayo, por el que se complementa el Catálogo Nacional de Cualificaciones
Profesionales, mediante el establecimiento de tres cualificaciones profesionales
correspondientes a la Familia Profesional Energía y Agua, se procede a la actualización de la
cualificación profesional cuyas especificaciones están contenidas en el anexo CDLXXIV del
citado real decreto:

Se modifica parcialmente la cualificación profesional establecida como «Anexo CDLXXIV:


Gestión del montaje, operación y mantenimiento de subestaciones eléctricas. Nivel 3.
ENA474_3» sustituyendo, respectivamente, la unidad de competencia «UC1533_2: Operar
localmente y realizar el mantenimiento de primer nivel en subestaciones eléctricas» y el
módulo formativo asociado «MF1533_2: Operación local y mantenimiento de primer nivel en
subestaciones eléctricas (120 horas)», por la unidad de competencia «UC1533_2: Ejecutar
operaciones de mantenimiento en subestaciones eléctricas» y el módulo formativo asociado
«MF1533_2: Operaciones de mantenimiento en subestaciones eléctricas (210 horas)»,
correspondientes al Anexo IV «Montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas de alta
tensión. Nivel 2. ELE766_2» del presente real decreto, modificándose igualmente la duración
total de la formación asociada a la cualificación de 540 horas a 630.

Artículo 4.  Modificación parcial de determinadas cualificaciones profesionales de la Familia


Profesional Agraria, establecidas por el Real Decreto 563/2011, de 20 de abril, por el que
se complementa el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, mediante el
establecimiento de cuatro cualificaciones profesionales de la familia profesional agraria.
Verificable en https://www.boe.es

Conforme a lo establecido en la disposición adicional única del Real Decreto 563/2011,


de 20 de abril, por el que se complementa el Catálogo Nacional de Cualificaciones
Profesionales, mediante el establecimiento de cuatro cualificaciones profesionales de la familia
cve: BOE-A-2022-1057

profesional agraria, se procede a la actualización de las cualificaciones profesionales cuyas


especificaciones están contenidas en los anexos DXLVI y DXLVIII del citado real decreto:
1.  Se modifica parcialmente la cualificación profesional establecida como «Anexo DXLVI:
Apicultura. Nivel 2. AGA546_2» sustituyendo, respectivamente, la unidad de competencia
«UC1801_2: Realizar las operaciones de manejo del colmenar» y el módulo formativo
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7769

asociado «MF1801_2: Manejo del colmenar (150 horas)», por la unidad de competencia
«UC1801_2: Realizar las operaciones de manejo del colmenar» y el módulo formativo
asociado «MF1801_2: Manejo del colmenar (180 horas)», correspondientes al Anexo VIII
«Apiturismo. Nivel 3. HOT741_3» del presente real decreto, modificándose igualmente la
duración total de la formación asociada a la cualificación de 420 horas a 450 horas.
2.  Se modifica parcialmente la cualificación profesional establecida como «Anexo
DXLVIII: Producción y recolección de setas y trufas. Nivel 2. AGA548_2» sustituyendo,
respectivamente, la unidad de competencia «UC1813_2: Realizar la recolección de setas y
trufas» y el módulo formativo asociado «MF1813_2: Recolección de setas y trufas (150
horas)», por la unidad de competencia «UC1813_2: Recolectar hongos comestibles» y el
módulo formativo asociado «MF1813_2: Recolección de hongos comestibles (150 horas)»,
correspondientes al Anexo XII «Micoturismo. Nivel 3. HOT745_3» del presente real decreto.

Disposición final primera.  Título competencial.


Este real decreto se dicta en virtud de las competencias que atribuye al Estado el
artículo 149.1.30.ª de la Constitución, sobre regulación de las condiciones de obtención,
expedición y homologación de los títulos académicos y profesionales.

Disposición final segunda.  Habilitación para el desarrollo normativo.


Se habilita al titular del Ministerio de Educación y Formación Profesional a dictar las
normas necesarias para el desarrollo de lo dispuesto en este real decreto, en el ámbito de
sus competencias.

Disposición final tercera.  Entrada en vigor.


El presente real decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el
«Boletín Oficial del Estado».
Dado en Madrid, el 18 de enero de 2022.
FELIPE R.

La Ministra de Educación y Formación Profesional,


MARÍA DEL PILAR ALEGRÍA CONTINENTE

Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7770

ANEXO I

Cualificación profesional: Trabajos temporales de construcción, conservación y


mantenimiento en altura con sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas

Familia Profesional: Edificación y Obra Civil

Nivel: 2

Código: EOC736_2

Competencia general

Ejecutar los trabajos temporales en altura utilizando sistemas de acceso y


posicionamiento mediante cuerdas en distintas actividades del sector de la construcción y
obras públicas, infraestructuras e industria, cumpliendo la normativa relativa a protección
medioambiental y planificación de la actividad preventiva y a los estándares de calidad.

Unidades de competencia

UC2462_2: Gestionar el montaje de sistemas de acceso y posicionamiento mediante


cuerdas en trabajos temporales en altura

UC2463_2: Realizar trabajos temporales en altura con sistemas de acceso y de


posicionamiento mediante cuerdas

UC2327_2: Realizar las funciones de nivel básico para la prevención de riesgos en


construcción

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el área de construcción en general, tanto en


edificación como en obra civil, infraestructuras e industria, en entidades de naturaleza
privada, empresas de tamaño pequeño, mediano o microempresas, tanto por cuenta
propia como ajena, con independencia de su forma jurídica u organizaciones con o sin
ánimo o fines de lucro. Desarrolla su actividad dependiendo, en su caso, funcional y/o
jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones, por
temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los
principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas
de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector productivo de la construcción y obras públicas, así como en la


conservación y mantenimiento de infraestructuras e industria.
Verificable en https://www.boe.es

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


cve: BOE-A-2022-1057

con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7771

Mantenedores de edificios en gran altura

Operarios de conservación de construcciones en altura con sistemas de acceso y


posicionamiento mediante cuerdas

Formación Asociada (420 horas)

Módulos Formativos

MF2462_2: Gestión de montaje de sistemas de acceso y posicionamiento mediante


cuerdas en trabajos temporales en altura (120 horas)

MF2463_2: Realización de los trabajos temporales en altura con sistemas de


posicionamiento mediante cuerdas (240 horas)

MF2327_2: Prevención a nivel básico de los riesgos laborales en construcción (60


horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: GESTIONAR EL MONTAJE DE SISTEMAS DE


ACCESO Y POSICIONAMIENTO MEDIANTE CUERDAS EN TRABAJOS TEMPORALES
EN ALTURA

Nivel: 2

Código: UC2462_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar las características de intervención en la obra para ejecutar los


trabajos temporales de construcción, conservación o mantenimiento en altura con sistemas
de acceso y posicionamiento mediante cuerdas, tomando los datos que permitan la
organización y cuantificación de las unidades constructivas.

CR1.1 Las características y estado actual del soporte o unidad de obra se


concretan, mediante un examen visual o con equipos de comprobación y/o de
medición «in situ» (cinta métrica, láser, flexómetro), o contrastándolo con la
documentación de obra, si procede.

CR1.2 El tipo y calidad de trabajos a realizar en la conservación y mantenimiento


de unidades de obra se concretan en función de las exigencias establecidas para la
obra o proyecto (características del soporte, sustrato, superficie, tipos de reparación,
sellados, mediciones, entre otras).

CR1.3 Los tratamientos de preparación previa, demolición o consolidación de


unidades de obra se concretan, garantizando la correspondencia entre sus
Verificable en https://www.boe.es

características y propiedades al tipo de intervención a ejecutar (construcción,


reparación, conservación, mantenimiento, limpieza, picado, saneado de soportes,
cve: BOE-A-2022-1057

entre otros).

CR1.4 Las especificaciones de ejecución se concretan, estableciéndolas en


función de las actividades a realizar, de los procesos a aplicar considerando las
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7772

exigencias fijadas para la obra o proyecto (lugar de trabajo, ergonomía, actividad


preventiva, entre otros).

RP2: Comprobar el estado previo de soportes, sustratos, superficies o unidades de


obra donde se implementarán los sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas
en trabajos temporales de construcción, conservación o mantenimiento en altura,
verificando que el sistema de sujeción se adecua a las características y condiciones del
lugar de trabajo y a las exigencias establecidas para la obra.

CR2.1 Las unidades de obra y soportes (chimeneas, pilastras, entre otros) y


puntos de sujeción o dispositivos de anclajes fijos en elementos estructurales se
comprueban, garantizando su resistencia y estabilidad con medios manuales
(martillos, piquetas, entre otros) o especiales (dinamómetros de cargas).

CR2.2 Las condiciones del soporte o unidad de obra (limpieza, irregularidad,


fisuras, entre otros) se detectan, aplicando los equipos específicos de control (galga,
nivel, plomada, entre otros).

CR2.3 Las condiciones del soporte o unidad de obra (humedad, temperatura,


movimiento del aire, entre otros) se detectan, utilizando equipos específicos de
medida (higrómetros, termómetros, entre otros).

RP3: Instalar los dispositivos de anclaje de cabecera sobre soportes, superficies o


sustratos para la sujeción de las cuerdas y elementos, equipos u otros dispositivos
necesarios al tipo de trabajo de conservación a realizar, verificando las exigencias
establecidas para la obra.

CR3.1 Los dispositivos de anclaje se instalan sobre los elementos estructurales,


verificando y comprobando, en función del tipo su resistencia con medios específicos
(extractora, dinamómetros, entre otros), su altura, separación, independencia,
distancia cuando sea preciso, siguiendo los procedimientos de trabajo y seguridad
establecidos o instrucciones de los fabricantes.

CR3.2 Las cuerdas (de trabajo y de seguridad) se sujetan por separado a los
puntos y dispositivos de anclaje, a través de elementos de conexión adecuados
(nudos, terminales cosidos, entre otros), verificando que cumplen con la longitud
necesaria en función de la altura, lastrado, nudo final, entre otros requisitos.

CR3.3 Los roces, fricciones y posibles fuentes de deterioro de las cuerdas y


equipamientos se detectan visualmente, protegiéndolas con dispositivos y elementos
específicos (fundas de policloruro de vinilo, protectores anti-corte de metal,
protectores articulados metálicos o anti-calor, entre otros).

CR3.4 Los dispositivos de anclaje para la instalación de las cuerdas se montan,


Verificable en https://www.boe.es

en caso que sea necesario, utilizando sistemas de protección anticaidas, entre otros.

CR3.5 Las cuerdas se protegen instalando una cadena o cable metálico cuando
cve: BOE-A-2022-1057

se utilizan herramientas de corte, soldadura, entre otros.

CR3.6 Las pruebas se realizan previamente a la actuación específica, llevando a


cabo prácticas excepcionales de intervención para la validación de las técnicas y
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7773

métodos seleccionados a aplicar en situaciones complejas de trabajos de


conservación que pueden producirse durante el desarrollo de una obra.

RP4: Comprobar las tareas y/o trabajos temporales de construcción en altura


realizados con sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas utilizando los
equipos de control de calidad (cámaras, endoscopios, medidores de espesor, entre otros),
para verificar que cumplen las exigencias establecidas en el proyecto o documentación de
la obra.

CR4.1 El acabado de las tareas y/o trabajos temporales en altura realizados se


verifican, comprobando de forma visual que no posee desperfectos, irregularidades
o falta de sellado, y en su caso, corrigiéndolos hasta alcanzar el nivel especificado.

CR4.2 Los espesores de aislamiento y/o protección se comprueban con ayuda


de galgas o medidores de espesor de placa, entre otros, verificando el cumplimiento
de las exigencias establecidas en el plan de calidad, valorando su aceptación o
rechazo.

CR4.3 Las pruebas finales de compatibilidad, pruebas de resistencia, controles


de calidad y fichas de productos de equipos y sistemas, se aportan documentalmente
al constructor o propietario para proceder a la liquidación de los trabajos ejecutados.

RP5: Realizar el rescate urgente de un trabajador accidentado sobre un sistema de


cuerdas, llevando a cabo operaciones de implantación de sistemas de acceso y
posicionamiento, interactuando con los agentes que intervienen en el proceso constructivo
y con los servicios de emergencias, en caso necesario, para realizar la evacuación.

CR5.1 Los agentes del proceso constructivo y los trabajadores de la empresa


que realizan las tareas se comunican de forma clara y eficaz, verificando que están
claramente definidas y repartidas, especialmente en la actuación a realizar o seguir
en situaciones urgentes de rescate.

CR5.2 Las acciones para llevar a cabo el rescate urgente de un trabajador


accidentado que se encuentre en suspensión sobre las cuerdas se seleccionan de
acuerdo al plan o procedimiento de emergencia establecido para las situaciones de
riesgo y en caso necesario, por las características o dificultades del lugar de trabajo
u obra, instalando un sistema de sujeción independiente para su rescate.

CR5.3 Los dispositivos, componentes, equipos necesarios (cuerdas, arnés de


seguridad, dispositivos de progresión, dispositivos auxiliares, entre otros) para la
realización del rescate urgente en lugar de trabajo de un accidentado que se
encuentre en suspensión sobre las cuerdas se verifican, comprobando que están
disponibles en el lugar de trabajo, además de identificados y en estado de
funcionamiento de acuerdo con el plan o procedimiento de emergencias establecido
o planificarlo, por si fuese necesario realizar un sistema de sujeción independiente
Verificable en https://www.boe.es

para realizar el rescate.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7774

Contexto profesional:

Medios de producción:

Útiles para instalación de los sistemas de sujeción o dispositivos de anclaje: taladros,


atornilladores, llaves de apriete, llaves dinamométricas, entre otros. Perfiles de arranque,
esquineros, goterones y espigas. Cintas adhesivas, cintas de sellado. Útiles e instrumentos
de replanteo: cintas métricas, plantillas, cuerdas. Útiles y equipos de comprobación y
verificación: termómetros, higrómetros, endoscopios, auscultación. Brochas, rodillos,
alargadores y cepillos de limpieza. Cuerdas, argollas, anclajes. Equipo Vertical Personal
para realización de las técnicas de acceso y posicionamiento (cuerdas, arneses de
seguridad, dispositivos de progresión por cuerda, mosquetones, casco de seguridad para
altura, entre otros). Equipos de protección individual, medios de protección colectiva,
medios auxiliares, instalaciones provisionales, material de señalización y balizamiento.

Productos y resultados:

Determinación de las características de intervención en la obra o proyecto.


Comprobación del estado previo de soportes o unidades de obra. Instalación de los
dispositivos de anclaje en cabecera. Comprobación de los trabajos temporales en altura
ejecutados. Actuación en el rescate urgente de trabajadores en cuerdas.

Información utilizada o generada:

Normativa relativa a la protección medioambiental y a la planificación de la actividad


preventiva (plan de seguridad y salud en el trabajo, procedimiento de trabajo, evaluaciones
de riesgos). Normativa específica relacionada con la protección (térmica, acústica, frente
al fuego, entre otras). Documentación específica de proyectos y de obra (memorias,
planos, presupuestos de proyectos, croquis de obra). Normas internas de trabajo (partes
de trabajo, partes de incidencias, partes de pedido y recepción de materiales). Normas
técnicas sobre los equipos, dispositivos, elementos utilizados en las técnicas de acceso y
posicionamiento mediante cuerdas para realizar trabajos en altura. Normas externas de
trabajo (recomendaciones técnicas de fabricantes de productos, fichas técnicas y de
seguridad de los aislamientos, protección, pinturas protectoras, revocos). Manuales de
operación de máquinas suministrados por fabricantes). Estándares de calidad.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: REALIZAR TRABAJOS TEMPORALES EN ALTURA


CON SISTEMAS DE ACCESO Y DE POSICIONAMIENTO MEDIANTE CUERDAS

Nivel: 2

Código: UC2463_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Comprobar los medios auxiliares, equipos y herramientas específicas para


Verificable en https://www.boe.es

realizar trabajos temporales con técnicas de acceso y progresión en altura mediante


cuerdas, colaborando con el equipo de trabajo en la adecuación de los espacios,
cve: BOE-A-2022-1057

cumpliendo con las exigencias establecidas en la documentación de la obra (evaluación


inicial de riesgos, procedimiento de trabajo o plan de seguridad) en trabajos de
construcción.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7775

CR1.1 Los medios auxiliares disponibles en la obra (accesos, escaleras, entre


otros) se comprueban en el tajo, verificando su idoneidad, estabilidad y seguridad
para aplicar en operaciones de apoyo en la realización de tareas o trabajos de
construcción en altura con acceso mediante sistemas de cuerdas.

CR1.2 Los dispositivos y componentes del equipo vertical personal (cuerdas,


asiento de trabajo, bloqueadores, descendedores, entre otros) se comprueban y
revisan “in situ”, en función de su complejidad, manualmente o con equipos
especiales, detectando posibles desgastes o deterioros, y en caso necesario,
desechándolos y apartándolos.

CR1.3 Los lugares de trabajos se acotan, utilizando equipos de protección


colectiva (barandillas, señalización, plataformas de paso, redes anticaídas,
iluminación, entre otros), garantizando que son adecuados para evitar el riego de
caída de personas, objetos sobre terceros.

CR1.4 Los acopios de maquinaria, materiales y herramientas se localizan en el


espacio de trabajo, garantizando la puesta a disposición de la actividad a realizar y
manteniéndolos en condiciones de uso.

CR1.5 Los componentes y dispositivos empleados para el desplazamiento de


una carga moderada en altura se valoran y eligen, considerando las fuerzas
resultantes sobre los equipos, los dispositivos de anclaje, puntos de anclaje, soportes
y estructuras, dimensionándolos, teniendo en cuenta los esfuerzos generados con
sistemas con ventaja mecánica.

RP2: Verificar el soporte (sustrato, superficies) o unidad de obra (elementos


estructurales, entre otros) donde se realizarán los trabajos de construcción, conservación
o mantenimiento en altura, comprobando la idoneidad del sistema de protección contra
caídas elegido.

CR2.1 Los puntos de sujeción o anclaje fijos en elementos estructurales se


comprueban, garantizando su resistencia y estabilidad con medios manuales
(martillos, piquetas, entre otros) o especiales (dinamómetros de cargas).

CR2.2 Las condiciones del soporte o unidad de obra (estado, limpieza,


irregularidad, fisuras, entre otros) se verifican, aplicando los equipos específicos de
control (galga, nivel, plomada, entre otros).

CR2.3 Las condiciones del soporte o unidad de obra (temperatura, humedad,


entre otros) se detectan, utilizando equipos específicos de medida (termómetros,
higrómetros, entre otros).

RP3: Realizar trabajos temporales de construcción en altura con ayuda de sistemas de


Verificable en https://www.boe.es

acceso y posicionamiento mediante cuerdas, interactuando con los agentes que


intervienen en el proceso constructivo.
cve: BOE-A-2022-1057

CR3.1 Las maniobras básicas o avanzadas de progresión por cuerdas (ascenso,


descenso, cambio de línea, cambio de dirección, entre otras) se realizan, verificando
el cumplimiento de las disposiciones específicas establecidas (uso de dos cuerdas
seguridad y trabajo, uso del asiento de trabajo, uso de equipos y dispositivos
normalizados, entre otras.)
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7776

CR3.2 El paso de obstáculos se realiza manteniendo la conexión de los


dispositivos de progresión, al menos, a dos cuerdas o dos puntos de anclaje distintos,
y el tránsito desde la situación de trabajo en altura a la suspensión sobre cuerdas, se
ejecuta sin riesgo de caída o con ayuda de un sistema de protección anticaidas
conforme al procedimiento establecido.

CR3.3 Las condiciones ambientales (temperatura y humedad del soporte) y de


compatibilidad entre materiales existentes en el momento de ejecutar el trabajo de
conservación se comprueban con higrómetros o termómetros, verificando que
permiten realizar su aplicación o contrastando los componentes en función de lo
recogido en la normativa o pliegos de condiciones, por si fuera necesario modificarlos.

CR3.4 El picado, demolición, desmontaje se realiza usando, cuando sea


necesario, herramientas manuales (piquetas, cincel y maceta, destornilladores,
llaves, entre otros) o mecánicos (atornilladores, taladros, percutores, entre otros),
prestando especial al peso de material y su caída al vacío.

CR3.5 Los sistemas de conservación, cuando sea necesario, se replantean,


colocando perfiles, separadores, miras, referencias, entre otros, usando herramientas
de fijación (atornilladores y taladros) o herramientas de aplicación de adhesivo
(llanas, espátulas, entre otros), prestando especial atención a puntos singulares
(goterones, alfeizares, vierteaguas, voladizos, entre otros).

CR3.6 Los elementos constructivos se colocan con adhesivo o mortero (cuando


se decida por este sistema), con medios manuales (llanas dentadas o espátulas) o
mecánicos (máquinas de proyección), verificando que están dentro de los márgenes
de tolerancia (con niveles y regla, plomada, entre otros).

CR3.7 Los elementos constructivos se colocan con anclajes mecánicos (cuando


se decida por este sistema), con medios mecánicos (atornilladores y taladros),
verificando que está dentro de los márgenes de tolerancia (con niveles y regla,
plomada, entre otros).

CR3.8 Los residuos de los componentes usados en la conservación o reparación


se evacuan, depositando los desechos en los contenedores indicados para cada tipo
de residuo, de acuerdo a las fichas de seguridad de los productos o plan de gestión
de residuos.

CR3.9 Los equipos se mantienen al finalizar el trabajo de conservación o


reparación con ayuda de disolventes o productos indicados en las fichas de uso y
mantenimiento.

RP4: Realizar el rescate urgente de un trabajador sobre un sistema de cuerdas,


llevando a cabo trabajos temporales de construcción, conservación y mantenimiento en
altura, interactuando con los agentes que intervienen en el proceso constructivo y
Verificable en https://www.boe.es

emergencias en caso necesario para realizar la evacuación.


cve: BOE-A-2022-1057

CR4.1 Los agentes del proceso constructivo y los trabajadores de la empresa se


comunican de forma clara y eficaz, verificando que las tareas están claramente
definidas y repartidas, especialmente en la colaboración en situaciones urgentes de
rescate.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7777

CR4.2 Las acciones para llevar a cabo el rescate urgente de un trabajador


accidentado, que se encuentre en suspensión sobre las cuerdas se seleccionan de
acuerdo al plan o procedimiento de emergencias y/o de seguridad en las situaciones
de riesgo.

CR4.3 Los dispositivos, componentes, equipos necesarios (cuerdas, arnés de


seguridad, dispositivos de progresión, dispositivos auxiliares, entre otros) para la
realización del rescate urgente en lugar de trabajo de un accidentado que se
encuentre en suspensión sobre las cuerdas, se verifican, comprobando que están
disponibles en el lugar de trabajo, además de identificados y en estado de
funcionamiento de acuerdo con el plan o procedimiento de emergencias establecido
o planificarlo, por si fuese necesario realizar un sistema de sujeción independiente
para realizar el rescate.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Útiles para instalación de los sistemas de sujeción o dispositivos de anclaje: taladros,


atornilladores, llaves de apriete, llaves dinanométricas, entre otros. Perfiles de arranque,
esquineros, goterones y espigas. Cintas adhesivas, cintas de sellado. Brochas, rodillos,
alargadores y cepillos de limpieza. Cuerdas, argollas, anclajes. Ladrillos, placas de
aislamiento, baldosas cerámicas, remates de hormigón. Mezclas de mortero y fibras de
vidrio. Mezclas preparadas de pinturas. Revocos. Pinturas especiales de protectoras de
fachada y otras. Pistolas atomizadoras por aire, sin aire y mixtas. Accesorios de máquinas:
depósitos, compresores y otros. Equipo Vertical Personal para realización de las técnicas
de acceso y posicionamiento (cuerdas, arneses de seguridad, dispositivos de progresión
por cuerda, mosquetones, casco de seguridad para altura, entre otros.) Equipos de
protección individual, medios de protección colectiva, medios auxiliares, instalaciones
provisionales, material de señalización y balizamiento.

Productos y resultados:

Comprobar los medios auxiliares, equipos y herramientas específicas para realizar


trabajos temporales. Verificar el soporte o unidad de obra donde se realizarán los trabajos
temporales. Realizar trabajos temporales de construcción en altura con ayuda de sistemas
de acceso y posicionamiento mediante cuerdas. Realizar el rescate urgente de trabajadores
en cuerdas.

Información utilizada o generada:

Normativa relativa a la protección medioambiental y a la planificación de la actividad


preventiva (plan de seguridad y salud en el trabajo, procedimiento de trabajo, evaluaciones
de riesgos). Normativa específica relacionada con la protección (térmica, acústica, frente
al fuego, entre otras). Documentación específica de proyectos y de obra (memorias,
planos, presupuestos de proyectos, croquis de obra). Normas internas de trabajo (partes
de trabajo, partes de incidencias, partes de pedido y recepción de materiales). Normas
Verificable en https://www.boe.es

técnicas sobre los equipos, dispositivos, elementos utilizados en las técnicas de acceso y
posicionamiento mediante cuerdas para realizar trabajos en altura. Normas externas de
trabajo (recomendaciones técnicas de fabricantes de productos, fichas técnicas y de
cve: BOE-A-2022-1057

seguridad de los aislamientos, protección, pinturas protectoras, revocos). Manuales de


operación de máquinas suministrados por fabricantes). Estándares de calidad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7778

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR LAS FUNCIONES DE NIVEL BÁSICO


PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN CONSTRUCCIÓN

Nivel: 2

Código: UC2327_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Verificar la efectividad de las acciones de información y formación relativa a


riesgos laborales, así como las medidas preventivas en obras de construcción, siguiendo
el plan de seguridad y salud o la evaluación de riesgos y la normativa aplicable para
promover la acción preventiva integrada y los comportamientos seguros en el personal
operario a fin de eliminar o minimizar dichos riesgos.

CR1.1 La planificación de la actividad preventiva en las diferentes fases de


ejecución de la obra se consulta comprobando la información aportada por el servicio
de prevención sobre riesgos -generales y específicos- en el plan de seguridad y
salud.

CR1.2 La información al personal operario especialmente sensible a


determinados riesgos inherentes al puesto de trabajo se transmite de forma
presencial o a distancia por medio de entrevistas personales o cuestionarios
preestablecidos para asegurar la comprensión del mensaje.

CR1.3 La detección de riesgos y propuestas preventivas aportadas por los


trabajadores se recopila mediante la participación en reuniones, charlas, encuestas
y otros, transmitiéndoselas, mediante las vías establecidas, al personal responsable
superior.

CR1.4 Las actuaciones divulgativas sobre los riesgos inherentes en el puesto de


trabajo se valoran en colaboración con los responsables de acuerdo con criterios de
efectividad.

CR1.5 Los equipos de protección individual y colectiva se controla que están a


disposición del personal operario, comprobando sus condiciones de uso y utilización,
que son los adecuados a la actividad desarrollada, según las instrucciones
específicas del fabricante.

CR1.6 Los comportamientos seguros en actividades de mayor riesgo se


fomentan integrando medidas preventivas en los procedimientos de trabajo de la
empresa.

CR1.7 Las situaciones de aumento de riesgos por interferencia de trabajos con


los de otras actividades se informan colaborando con el personal responsable y los
Verificable en https://www.boe.es

servicios de prevención de riesgos, comprobando la protección a terceros tanto


dentro de la propia obra como en medianerías o a la vía pública.
cve: BOE-A-2022-1057

RP2: Realizar el seguimiento y control de actuaciones preventivas básicas, tales como


el orden, la limpieza, la señalización y mantenimiento general en el puesto de trabajo,
conforme al plan de seguridad y salud en el trabajo para prevenir situaciones de riesgo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7779

CR2.1 Los lugares de trabajo y sus respectivos equipos e instalaciones, se


comprueban visualmente que están limpios, manteniéndose ventilados y en
condiciones higiénicas para prevenir riesgos laborales o contaminar el ambiente de
trabajo.

CR2.2 Las instalaciones de los lugares de trabajo (eléctricas, iluminación


artificial, suministro de agua, entre otras) así como su mantenimiento periódico, se
inspeccionan periódicamente comprobando su funcionamiento y estado de
conservación, comunicando al personal responsable encargado las anomalías
detectadas para, en su caso, subsanarlas.

CR2.3 Los equipos de trabajo, herramientas y maquinaria se supervisan


comprobando su funcionamiento y que cumplen las medidas de seguridad al inicio
de su puesta en marcha y después de cada montaje en un nuevo lugar o
emplazamiento.

CR2.4 Los vehículos y maquinaria de movimiento de tierras y manipulación de


materiales se revisan comprobando que cumplen los principios de ergonomía, que
están equipados con estructuras protectoras contra el aplastamiento, y que son
conducidos por personal operario autorizado.

CR2.5 La señalización de seguridad y salud en el trabajo se comprueba que está


debidamente ubicada conforme a la evaluación de riesgos realizada y a la normativa,
para informar, alertar y orientar a los trabajadores.

CR2.6 Las campañas de promoción, en el ámbito del orden, la limpieza, la


señalización y el mantenimiento en general, se realizan, utilizando diferentes medios
(audiovisuales, tablones de anuncios, carteles y demostraciones prácticas, entre
otros).

CR2.7 Las propuestas preventivas relativas al orden, limpieza, señalización y el


mantenimiento general aportadas por los trabajadores se recopila mediante la
participación en reuniones, charlas, encuestas y otros, transmitiendo al personal
encargado.

CR2.8 Los residuos generados en los puestos de trabajo se comprueban que


son depositados en los espacios destinados para este fin, cumpliendo la normativa
aplicable de seguridad y protección medioambiental.

RP3: Realizar evaluaciones elementales de riesgos generales y específicos de los


puestos de trabajo, mediante criterios objetivos simples cuya comprobación no requiera
procedimientos de medida o verificación complejos, para proponer medidas preventivas
que eliminen o disminuyan los mismos.

CR3.1 La información relativa a las características de la empresa, de la plantilla,


Verificable en https://www.boe.es

de la jornada y puestos de trabajo, absentismo, siniestralidad, quejas u otros, se


valora, en el ámbito de su competencia, consultando al personal responsable, o
cve: BOE-A-2022-1057

servicios de prevención, y en caso necesario al Plan de prevención de seguridad y


salud de la obra.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7780

CR3.2 Los riesgos ligados a las condiciones de seguridad, al medio ambiente de


trabajo y a la organización del trabajo se evalúan dentro del ámbito de su competencia
para adoptar las medidas preventivas oportunas.

CR3.3 Los riesgos graves e inminentes detectados en el desarrollo de la


evaluación elemental se comunican por escrito al personal responsable superior para
la adopción de medidas conforme a normativa.

CR3.4 Las posturas forzadas o sobreesfuerzos del personal operario se vigilan


dotándoles, en su caso, de herramientas ergonómicas o formación sobre
manipulación de cargas.

CR3.5 Las medidas preventivas se proponen de acuerdo a su ámbito de


competencia y a los riesgos evaluados para mejorar las condiciones de trabajo y
reducir riesgos.

RP4: Colaborar en la evaluación y control de los riesgos generales y específicos de los


trabajos a realizar, efectuando visitas al efecto, recabando opiniones, quejas y sugerencias,
registrando datos, actuando como recurso preventivo y cuantas funciones análogas sean
necesarias para prevenir la ocurrencia de accidentes y/o enfermedades profesionales.

CR4.1 La colaboración con el servicio de prevención en el desarrollo de la


evaluación de riesgos se realiza aportando al personal encargado las apreciaciones
y sugerencias del personal trabajador para resolver los aspectos problemáticos
relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores.

CR4.2 Los riesgos detectados en la evaluación de riesgos, se comprueban de


manera periódica, mediante la visita de los puestos de trabajo, confirmando que
están controlados, y que se aplican las medidas preventivas propuestas en la
planificación preventiva, para evitar riesgos de accidente y/o de enfermedad
profesional.

CR4.3 La información aportada por los trabajadores, sobre problemas detectados


o incidentes ocurridos en la realización de actividades potencialmente peligrosas, se
recopila para poner de manifiesto la necesidad de adoptar medidas preventivas
complementarias.

CR4.4 El cumplimiento de las actividades preventivas, en el caso de la realización


de actividades y procesos peligrosos, se controla presencialmente, cuando ha sido
asignado por el personal responsable para tal fin.

CR4.5 La información relativa a accidentes y/o incidentes -hechos ocurridos,


equipos y su estado, personas involucradas, posibles causas, entre otros- se recopila
para la cumplimentación del parte de accidentes por el personal responsable.
Verificable en https://www.boe.es

RP5: Colaborar en el desarrollo de las medidas y protocolos de emergencia y


evacuación, así como en el control y mantenimiento de los equipos, instalaciones y
cve: BOE-A-2022-1057

señalización vinculados, para actuar en caso de emergencia y primeros auxilios.

CR5.1 Las zonas de paso, salidas y vías de evacuación previstas en casos de


emergencia se revisan comprobando que están libres de obstáculos e iluminadas,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7781

que están señalizadas, visibles y accesibles para que puedan ser utilizadas sin
dificultades en todo momento.

CR5.2 Los protocolos de actuación ante diferentes situaciones de emergencia se


transmiten al personal operario comprobando la comprensión de los mismos con el
fin de evitar situaciones de peligro.

CR5.3 Las primeras intervenciones en situación de emergencia y las actuaciones


dirigidas a los primeros auxilios se realizan, en su caso, coordinándose con las
órdenes del personal responsable de la obra, y, en su caso, personal sanitario o
protección civil, siguiendo los protocolos en función de lo establecido en el plan de
emergencias o de evacuación.

CR5.4 El agente causante de riesgo en situaciones de emergencia se señaliza


según las indicaciones establecidas, interviniendo para evitar males mayores, en su
caso.

CR5.5 La voz de alarma en caso de emergencia o incidencia se da avisando a


las personas en riesgo.

CR5.6 Las instalaciones fijas y equipos portátiles de extinción de incendios se


revisan de forma periódica en cumplimento de la normativa, asegurando la
disposición para su uso inmediato en caso de incendio.

CR5.7 El botiquín de primeros auxilios se revisa y repone periódicamente, con el


fin de mantenerlo debidamente surtido, de acuerdo con la normativa aplicable.

CR5.8 Los medios de información, comunicación y transporte, necesarios en la


emergencia se mantienen actualizados y operativos, para actuar en caso de
emergencia.

RP6: Cooperar con los servicios de prevención, canalizando la información referente a


necesidades formativas, propuestas de mejora, accidentes, incidentes y gestionando la
documentación relativa a la función de nivel básico en la prevención de riesgos laborales,
para la mejora de la seguridad y salud del personal trabajador.

CR6.1 Las relaciones con los organismos y entidades ligadas a la prevención de


riesgos laborales se llevan a cabo estableciendo los protocolos y pautas de
comunicación necesarias.

CR6.2 La documentación relativa a la gestión de la prevención, así como la que


identifica a organismos y entidades competentes se recopila, clasificándola,
archivándola y manteniéndola actualizada para cooperar con los servicios de
prevención y el personal encargado.
Verificable en https://www.boe.es

CR6.3 La información obtenida sobre incidentes, accidentes y enfermedades


profesionales, en el ámbito de su responsabilidad, se registra en los documentos
cve: BOE-A-2022-1057

previstos al efecto para su posterior entrega al personal superior responsable.

CR6.4 Las necesidades formativas e informativas derivadas de conductas y


accidentes e incidentes ocurridos en la empresa se comunican al personal
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7782

responsable realizando acciones concretas de mejora para la seguridad y salud del


personal operario.

CR6.5 Las propuestas de mejora en materia preventiva se formulan colaborando


con el personal responsable o los servicios de prevención con el fin de maximizar los
niveles de seguridad y salud del personal operario.

RP7: Asistir a personas accidentadas mediante técnicas de primeros auxilios como


primer interviniente para minimizar los daños y atender de manera rápida y segura.

CR7.1 La atención a la persona accidentada se realiza manteniendo la calma en


todo momento y transmitiéndole serenidad.

CR7.2 El desplazamiento y movilización de la persona accidentada se evita en


todo momento, salvo en causas de fuerza mayor (incendio, inmersión, entre otros).

CR7.3 La extracción de elementos incrustados se evita en heridas profundas en


todo momento.

CR7.4 La atención a las personas con quemaduras graves se presta conforme a


los protocolos establecidos.

CR7.5 Las electrocuciones se resuelven desconectando la corriente eléctrica


antes de tocar a la persona accidentada, o separándola, en su caso, mediante un útil
aislante.

CR7.6 Las intoxicaciones por vía respiratoria (inhalación de humos y gases) se


resuelven aplicando las técnicas conforme a los protocolos establecidos.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Medios de protección en lugares de trabajo, equipos e instalaciones en trabajos y/o


actividades de especial riesgo en edificación y obra civil. Equipos de protección individual.
Elementos de seguridad, tales como: redes, señales, barandillas, alarmas, manómetros,
válvulas de seguridad. Equipos y métodos necesarios para realizar estimaciones de riesgo
y/o comprobar la eficacia de las medidas de prevención implantadas. Equipos de medición
termohigrométrica. Elementos ergonómicos de un puesto de trabajo. Medios de detección
y extinción de incendios. Medios de evacuación, actuación y primeros auxilios. Botiquín de
primeros auxilios. Medios para la elaboración, distribución, difusión e implantación de las
actividades relacionadas con la gestión de la prevención de riesgos laborales.

Productos y resultados:
Verificable en https://www.boe.es

Acciones de información y formación relativas a riesgos laborales y medidas


preventivas verificadas. Condiciones vinculadas al orden, la limpieza, mantenimiento
general de equipos e instalaciones y de los distintos tipos de señalización en edificación y
cve: BOE-A-2022-1057

obra civil comprobadas. Evaluaciones elementales de riesgos generales y específicos de


la edificación y obra civil. Información, documentación y colaboración con los servicios de
prevención. Protocolos de emergencia y primeros auxilios como primer interviniente
realizados en colaboración.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7783

Información utilizada o generada:

Normativa aplicable de prevención de riesgos laborales. Documentación de equipos e


instalaciones existentes, actividades y procesos, productos o sustancias y la relacionada
con la notificación y registro de daños a la salud. Métodos y procedimientos de trabajo.
Manuales de instrucciones de las máquinas, equipos de trabajo y equipos de protección
individual. Información de riesgos físicos, químicos, biológicos y ergonómicos. Zonas o
locales de riesgo especial. Condiciones de seguridad, el medio ambiente de trabajo y la
organización del trabajo.

MÓDULO FORMATIVO 1: GESTIÓN DE MONTAJE DE SISTEMAS DE ACCESO Y


POSICIONAMIENTO MEDIANTE CUERDAS EN TRABAJOS TEMPORALES EN
ALTURA

Nivel: 2

Código: MF2462_2

Asociado a la UC: Gestionar el montaje de sistemas de acceso y posicionamiento


mediante cuerdas en trabajos temporales en altura

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Determinar las características de intervención en una obra o proyecto para ejecutar
los trabajos temporales en altura con técnicas de acceso y posicionamiento mediante
cuerdas, a partir de la recopilación de datos.

CE1.1 Interpretar planos y esquemas contenidos en el procedimiento de trabajo.

CE1.2 Describir métodos y secuencias de trabajo para instalar sistemas de


sujeción (dispositivos de anclaje) para la realización de las técnicas de acceso y
posicionamiento mediante cuerdas, comparando y obteniendo semejanzas y
diferencias entre unos y otros sistemas.

CE1.3 En un supuesto práctico de sistema de trabajo en altura, a partir de su


sección transversal acotada, determinar, las siguientes características:

- Identificar elementos estructurales susceptibles de ser utilizados como soporte


para la instalación de dispositivos de anclaje adecuados y aquellos otros que por sus
características no deban emplearse como soporte.

- Estimar el tipo de sistema de sujeción (dispositivo de anclaje) a utilizar,


Verificable en https://www.boe.es

valorando su idoneidad y fiabilidad en base al soporte, sustrato o elemento estructural


sobre el cual se va a instalar.
cve: BOE-A-2022-1057

- Seleccionar el tipo los dispositivos de anclaje a utilizar, demostrando su


idoneidad y fiabilidad en base al soporte, sustrato o elemento estructural sobre el
cual se va a instalar.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7784

CE1.4 En un supuesto práctico de un trabajo temporal en altura, a partir de su


visita a obra, espacio simulado, o bien de otro modo:

- Elegir el soporte, sustrato o los elementos estructurales susceptibles de ser


utilizados como base para la instalación de dispositivos de anclaje.

- Comprobar los niveles de referencia, verificando su idoneidad con el proyecto.

- Ubicar la posición de los dispositivos de anclaje, comprobando la distancia


entre ellos, la altura, la angulación, funcionamiento y resistencia.

- Establecer el procedimiento de acceso y posicionamiento en altura, verificado


su idoneidad con el tipo de trabajo a realizar.

C2: Diferenciar, en función del estado previo del soporte o unidad de obra en trabajos
temporales de construcción en altura, la adecuación del sistema de acceso y
posicionamiento mediante cuerdas.

CE2.1 Describir las condiciones que debe tener un soporte o unidad de obra para
permitir la aplicación de sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas.

CE2.2 Definir las condiciones ambientales de las unidades de obra que dificultan
o impiden la utilización, en un momento dado en un trabajo temporal en altura, los
sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas.

CE2.3 Analizar dispositivos de anclaje, características y aplicaciones para


distintas situaciones de trabajos temporales, utilizando las técnicas de acceso y
posicionamiento mediante cuerdas, así como sus aplicaciones para el montaje de
sistemas de protección de caídas en altura.

CE2.4 Describir los procedimientos a emplear para reconocer si las técnicas de


acceso o posicionamiento mediante cuerdas son las adecuadas al tipo de trabajo
temporal en altura a realizar, en función del estado previo de los soportes o unidades
de obra.

CE2.5 En un supuesto práctico de comprobación de un sustrato, soporte o


elementos estructural para su acabado, seleccionando las herramientas a utilizar:

- Realizar las comprobaciones sobre sustrato, soporte o elemento estructural


para efectuar los trabajos de instalación de los dispositivos de anclaje.

- Comprobar, utilizando termómetros e higrómetros, entre otros, que la


temperatura y humedad ambientes y del sustrato, soporte o elemento estructural
permiten la aplicación de estos.
Verificable en https://www.boe.es

- Confirmar la aptitud del sustrato, soporte o elemento estructural para la


cve: BOE-A-2022-1057

aplicación del dispositivo/s de anclaje a utilizar para la realización de las técnicas de


acceso y posicionamiento mediante cuerdas en función de la carga a soportar.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7785

C3: Aplicar técnicas de instalación de sistemas de sujeción (dispositivos de anclaje)


para acceso y posicionamiento mediante cuerdas en relación al tipo de trabajo temporal en
altura a realizar.

CE3.1 Interpretar planos y esquemas contenidos en el procedimiento de trabajo


o fichas técnicas de sistemas de sujeción (dispositivos de anclaje), verificando la
idoneidad del sistema o dispositivos elegidos.

CE3.2 Determinar el sustrato, soporte o elementos estructurales susceptibles de


ser utilizados como base para la instalación de dispositivos de anclaje y aquellos
otros que por sus características no deban emplearse como base.

CE3.3 Describir dispositivos de anclaje (tipos A, B, C, D y E), características y


aplicaciones para distintas situaciones de trabajos temporales en altura, utilizando
las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas, así como aplicaciones
para el montaje de sistemas de protección contra caídas en altura.

CE3.4 Precisar las resistencias, angulaciones y los esfuerzos resultantes sobre


los puntos de anclaje y dispositivos de anclaje al realizar un desvío de una cuerda
para posicionar la misma de manera adecuada para la realización del trabajo.

CE3.5 En un supuesto práctico instalar un sistema de sujeción para la realización


de las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas, sobre un paramento
de superficie irregular o descuadrada, simulando un paramento o elemento
constructivo en altura:

- Solicitar las aclaraciones pertinentes sobre el alcance de los trabajos,


comprobando que las condiciones del soporte permiten la colocación y tipo de
dispositivos de anclaje a utilizar (tipo A o B).

- Seleccionar los equipos de protección individual, los componentes y elementos


del equipo vertical personal, así como el resto de los equipos auxiliares, entre otros
requeridos para la realización de las técnicas de progresión por cuerdas.

- Utilizar los equipos de protección individual, los componentes y elementos del


equipo vertical personal requeridos, realizando su previa revisión, así como la
colocación y ajuste, aplicando al finalizar su uso, los trabajos relacionados con su
mantenimiento y almacenamiento de fin de jornada, cumpliendo las medidas de
seguridad y salud establecidas durante la ejecución del supuesto.

- Realizar las comprobaciones de planeidad y aplomado, verificando su


cumplimiento con las exigencias establecidas la ficha de trabajo.

- Instalar dispositivos de anclaje de Tipo A, tanto expansivos como químicos,


siguiendo las instrucciones del fabricante.
Verificable en https://www.boe.es

- Instalar dispositivos de anclaje de Tipo B, eslingas entre otros, sobre anclajes


cve: BOE-A-2022-1057

estructurales, previniendo posibles pérdidas de resistencia.

- Confeccionar instalaciones de cabecera, utilizando dispositivos de anclaje


realizando el reparto de esfuerzos entre los mismos, comprobando su distancia,
altura, ángulo, entre otros.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7786

- Proteger y utilizar elementos de protección contra los roces de las cuerdas y


eslingas sobre aristas, bordes, filos agresivos, fuentes de calor, herramientas de
corte o soldadura, entre otras que puedan deteriorar las mismas, comprobando su
idoneidad para evitar riesgos.

C4: Aplicar técnicas de selección de equipos para el control de calidad de trabajos


temporales de construcción en altura con sistemas de acceso y posicionamiento mediante
cuerdas en unidades de obra acabadas, verificando el cumpliendo de las exigencias
establecidas en un proyecto o documentación de obra.

CE4.1 Definir las pruebas de estanquidad, de espesor, de resistencia, entre


otros, a realizar en trabajos temporales en altura, precisando las precauciones a
adoptar.

CE4.2 Describir documentación técnica de homologación y calidad de productos


utilizados, aportándolos al constructor o propiedad para su control.

CE4.3 Analizar los documentos de un proyecto o plan de control de calidad,


relativos a un tipo de trabajo temporal en altura, utilizando las técnicas de acceso y
posicionamiento mediante cuerdas, interpretando los procedimientos y medios
necesarios para la toma de muestras, y realización de comprobaciones de calidad.

CE4.4 Comprobar los documentos de proyecto o plan de control de calidad,


relativos a un tipo de trabajo temporal en altura, utilizando las técnicas de acceso y
posicionamiento mediante cuerdas, precisando las condiciones de custodia y archivo
de muestras, y registro de ensayos y comprobaciones especificados en la
documentación.

CE4.5 En un supuesto práctico sobre un trabajo temporal en altura apto para su


recepción, utilizando las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas
sobre un paramento de superficie irregular:

- Aplicar los procedimientos de control de calidad establecidos para las unidades


de obra seleccionadas, aportando los resultados al constructor o propiedad.

- Utilizar los equipos (termómetro, higrómetro, esclerómetro, plomada, nivel,


entre otros) para el control de calidad, comprobando las exigencias establecidas en
la ficha de trabajo o proyecto de obra.

C5: Aplicar técnicas de organización de un rescate urgente de un trabajador


accidentado suspendido de cuerdas en un proceso de implantación de sistema de acceso
y posicionamiento.

CE5.1 Interpretar los procesos y técnicas de rescate y evacuación contenidos en


Verificable en https://www.boe.es

los documentos de prevención, seguridad o trabajo, contrastándolos con lo


establecido en la normativa.
cve: BOE-A-2022-1057

CE5.2 Describir la tipología y características de equipos de rescate urgente,


especialmente diseñados para ello, comprobando su idoneidad en cuanto a su uso
en el lugar de trabajo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7787

CE5.3 Establecer los dispositivos de progresión y de otros elementos que


componen el equipo de rescate para dar respuesta a las situaciones que se puedan
presentar y facilitar la realización de las técnicas de rescate, verificando su idoneidad
en cuanto a su uso en el lugar de trabajo.

CE5.4 En un supuesto práctico de simulación de accidente de un trabajador


realizando un trabajo temporal en altura, utilizando las técnicas de acceso y
posicionamiento mediante cuerdas:

- Aplicar las técnicas de rescate de un trabajador accidentado sobre las cuerdas,


que impliquen el descenso del accidentado, comprobando la idoneidad del
procedimiento.

- Aplicar, de forma eficaz, las técnicas avanzadas de rescate de un trabajador


accidentado sobre las cuerdas, que impliquen el ascenso del accidentado,
comprobando la idoneidad del procedimiento.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3 y CE1.4; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.5; C4 respecto


a CE4.5; C5 respecto a CE5.4.

Otras capacidades:

Proponer alternativas con el objetivo de mejorar resultados.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos:

1. Trabajos de construcción en altura con sistemas de acceso y posicionamiento


mediante cuerdas
Verificable en https://www.boe.es

Campos de aplicación: edificación y obra civil; obra nueva, conservación, remodelación,


rehabilitación y restauración de edificios e infraestructuras.
cve: BOE-A-2022-1057

Normativa aplicable a los trabajos verticales. Normativa de ámbito sectorial.

Planos relacionados con trabajos en altura: croquis, esquemas, dibujos y planos; tipos
de planos (de situación, generales, de detalle, plantas, alzados, secciones; escalas,
simbología y codificación, acotación, orientación, información complementaria.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7788

Normativa aplicable a los trabajos verticales.

2. Condiciones y tipos de trabajos previos a la utilización de cuerdas en obras de


construcción

Condiciones de los soportes, superficies, sustratos, elementos estructurales:


condiciones iniciales exigibles (estabilidad, resistencia, porosidad/estanqueidad,
temperatura, altura, separación); condiciones previas a la aplicación de acabados:
limpieza, regularidad y adherencia.

Física aplicada al comportamiento del material durante su uso.

Equipo Vertical Personal (EPI, Dispositivos de progresión, entre otros) para trabajos
verticales. Características, tipología, compatibilidad, normativa técnica de aplicación,
mantenimiento, revisión periódica, conservación y uso.

Selección, colocación y uso de los componentes y elementos del Equipo Vertical


Personal.

3. Técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas

Equipo Vertical Personal (dispositivos de progresión, etc.) para trabajos verticales:


Características, tipología, compatibilidad, mantenimiento, revisión conservación y uso.

Otros equipos de protección individual, equipos auxiliares, entre otros.

Elementos básicos de la física aplicada al comportamiento del material durante su uso.

Comprobación, verificación y revisión del Equipo Vertical Personal.

Selección e instalación de los componentes y elementos del Equipo Vertical Personal.

Técnicas básicas de progresión sobre o por cuerdas: Progresión en ascenso y


descenso. Cambios de dirección en ascenso o descenso. Cambio de líneas o cuerdas de
progresión.

Otras progresiones sobre o por cuerda: paso de obstáculos en ascenso o descenso.


Paso de fraccionamiento tanto en ascenso como en descenso.

Uso de dispositivos de anclaje tipo «C» permanentes (líneas de vida horizontales) y de


dispositivos anticaídas sobre líneas de anclaje rígido y flexible verticales.

Progresión en vertical sobre estructuras utilizando un doble elemento de amarre.


(Distinto tipos).

Sistemas de sujeción: instalaciones de cabecera e instalación de los tendidos de


trabajo y seguridad.
Verificable en https://www.boe.es

Maniobras básicas de evacuación y rescate de accidentados suspendidos de cuerdas.


cve: BOE-A-2022-1057

Manejo y uso del material y herramientas en altura.

Nudos sobre cuerdas.

Conocimiento de las medidas de seguridad ante condiciones meteorológicas adversas.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7789

Normativa aplicada a los dispositivos de anclaje.

Tipología de dispositivos: A, B, C, D, E. Características de uso e instalación.

Normas para la instalación y uso de dispositivos de anclaje tipo B (eslingas y líneas de


anclaje temporal horizontales)

Instalación de dispositivos de anclaje tipo A, químicos y expansivos.

Pruebas y ensayos de resistencia

Reparto de cargas en los anclajes

Normas para la utilización de desvíos, distribución de cargas en base a la angulación.

4. Control de calidad en trabajos temporales en altura

Pruebas de recepción y control de calidad.

Pruebas de estanqueidad, de resistencia, de espesor, entre otras.

Equipos de control de calidad: termómetro, higrómetro, esclerómetro, entre otros

Uso y manejo de equipos de control de calidad.

Plan de control de calidad de proyectos

Registro de documentación de control de calidad.

5. Rescate de trabajadores accidentados en trabajos temporales en altura en


obras de construcción

Maniobras de evacuación y rescate de accidentados suspendidos de cuerdas.

Planificación de emergencias en la ejecución de trabajos temporales de construcción


en altura mediante el uso de las técnicas de acceso y posicionamiento en altura mediante
cuerdas.

Equipos específicos para realización de actuaciones de emergencia, rescate y


evacuación de accidentados en suspensión de cuerdas.

Coordinación de equipos humanos de trabajo.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


Verificable en https://www.boe.es

con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en


cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
cve: BOE-A-2022-1057

accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter


orientativo como espacios de uso:

- Espacio singular no necesariamente ubicado en centro de formación.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7790

Perfil profesional del formador o formadora:

1.Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con gestión de montaje de


sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas en trabajos temporales en altura,
que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2.Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 2: REALIZACIÓN DE LOS TRABAJOS TEMPORALES EN


ALTURA CON SISTEMAS DE POSICIONAMIENTO MEDIANTE CUERDAS

Nivel: 2

Código: MF2463_2

Asociado a la UC: Realizar trabajos temporales en altura con sistemas de acceso


y de posicionamiento mediante cuerdas

Duración: 240 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Relacionar los medios auxiliares, equipos y herramientas específicos en función


del espacio de trabajo donde se realizan trabajos de construcción en altura, mediante
sistema de acceso y posicionamiento mediante cuerdas.

CE1.1 Definir función, composición y utilización -instalación, comprobación,


mantenimiento y retirada- de medios auxiliares, equipos y herramientas requeridos
en una determinada actividad a realizar en un trabajo de construcción en altura.

CE1.2 Describir los riesgos laborales y ambientales en los trabajos de


construcción en altura con sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas,
valorando su gravedad y asociando las medidas de prevención, seguridad y
protección relacionadas con éstos.

CE1.3 En un supuesto práctico de un determinado trabajo en altura con sistemas


de acceso y posicionamiento mediante cuerdas:
Verificable en https://www.boe.es

- Identificar los riesgos laborales y ambientales, verificando su idoneidad.


cve: BOE-A-2022-1057

- Asociar las medidas de prevención, seguridad y protecciones colectivas


necesarias, comprobando su eficacia.

- Dibujar mediante un croquis o esquema la ubicación de las mismas.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7791

- Aplicar métodos seguros para el transporte y manipulación de las herramientas,


materiales y equipos hasta el lugar de trabajo en altura, así como técnicas para
sujetarlas de forma que el trabajador pueda utilizarlas siguiendo criterios ergonómicos
y de seguridad.

- Aplicar métodos seguros para la protección a terceros de caída de objetos.

CE1.4 En un supuesto práctico de trabajo en altura a realizar con sistemas de


acceso y posicionamiento mediante cuerdas, y limitado estrictamente a los medios
auxiliares y de protección colectiva que normativamente puede montar el trabajador:

- Montar medios auxiliares verificando la idoneidad al sistema elegido de


posicionamiento.

- Instalar medios de protección colectiva, cumpliendo las medidas de seguridad


y salud establecidas.

- Describir las operaciones de almacenamiento, mantenimiento y comprobación


de los medios auxiliares y de protección colectiva utilizados comprobando su eficacia.

CE1.5 En un supuesto práctico de trabajo en altura mediante sistemas de acceso


y posicionamiento mediante cuerdas:

- Revisar el estado de los medios auxiliares y protecciones colectivas,


comprobando su funcionamiento.

- Comunicar las deficiencias detectadas, anotándolos en los documentos de


obra.

- Aplicar las acciones de corrección, precisando la idoneidad de las medidas en


los documentos de la obra.

- Comprobar el sistema de protección contra caídas que es necesario instalar


para acceder a la zona de trabajo.

C2: Verificar el estado previo de un soporte (sustrato o superficie) o unidad de obra


(elemento estructural) en trabajos temporales de construcción, conservación o
mantenimiento en altura y la adecuación del sistema de acceso y posicionamiento
mediante cuerdas.

CE2.1 Describir las condiciones que reúne un soporte o unidad de obra donde se
instalarán sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas.

CE2.2 Identificar las condiciones ambientales de las unidades de obra previos a


Verificable en https://www.boe.es

la realización de un trabajo temporal en altura.


cve: BOE-A-2022-1057

CE2.3 Comprobar los dispositivos de anclaje, características y sistemas de


sujeción usado para un trabajo temporal en altura ya montado, verificando
previamente el montaje de sistemas de protección de caídas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7792

CE2.4 Reconocer si el sistema de acceso o posicionamiento mediante cuerdas


montado es el adecuado al tipo de trabajo temporal en altura a realizar, en función
del estado previo de los soportes o unidades de obra.

CE2.5 En un supuesto práctico de comprobación de un soporte o unidad de obra


para su acabado, seleccionando las herramientas a utilizar:

- Comprobar el estado actual del soporte o unidad de obra (sustrato, superficie,


elemento estructural) para efectuar los trabajos temporales en altura.

- Comprobar, utilizando termómetros e higrómetros, que la temperatura y


humedad ambiente, y si el soporte o unidad de obra está preparado para la aplicación
del acabado.

- Verificar la aptitud del sistema de sujeción (dispositivos de anclaje) a en función


de la carga a desplazar.

C3: Aplicar las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas en trabajos de


construcción en altura.

CE3.1 Identificar los objetivos de la planificación operativa de trabajos en altura


mediante técnicas de acceso y posicionamiento con cuerdas.

CE3.2 Identificar las medidas y pautas de acción que son de aplicabilidad, dentro
de los documentos de prevención, seguridad o trabajo, proponiendo, cuando la
situación real no se corresponde a lo previsto en los documentos prevención,
seguridad o trabajo, medidas correctoras.

CE3.3 Analizar el contenido de un procedimiento de trabajo y seguridad, plan de


seguridad o aquellos otros documentos que establezcan pautas de acción,
verificando el cumplimiento de lo establecido en la normativa de seguridad y salud
laboral.

CE3.4 En un supuesto práctico de instalación de un sistema de sujeción para


ejecución de las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas, sobre un
paramento de superficie irregular o descuadrada, simulando una unidad de obra o
elemento constructivo de gran altura:

- Realizar progresiones avanzadas sobre cuerdas y estructuras previamente


instalados los sistemas de acceso y posicionamiento.

- Manejar los dispositivos (anticaídas, cuerda o línea de seguridad), adaptándolo


a la técnica que se utilice.
Verificable en https://www.boe.es

- Ejecutar las técnicas avanzadas estando conectados en todo momento los


dispositivos de progresión y anticaídas como mínimo a dos cuerdas o a dos puntos
de anclaje independientes.
cve: BOE-A-2022-1057

- Utilizar el equipo vertical personal, los equipos de protección individual, equipos


auxiliares, entre otros, siguiendo las instrucciones del fabricante y las buenas
prácticas profesionales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7793

- Realizar con eficacia y seguridad las técnicas avanzadas de paso de obstáculos


y/o progresiones avanzadas sobre estructuras complejas, realizando
fraccionamientos largos, progresión bajo estructura, progresión artificial en ascenso
por estructura sin apoyos y paso de desvíos.

- Utilizar sistemas de protección contra caídas de altura para el acceso a la zona


vertical o a la zona donde se instalan los sistemas de sujeción a los que se sujetan
los tendidos de trabajo vertical (cuerda de trabajo y cuerda de seguridad).

CE3.5 En un supuesto práctico de instalación de un sistema de sujeción para


ejecutar las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas, sobre un
paramento de superficie irregular o descuadrada, simulando un paramento o
elemento constructivo de gran altura:

- Sujetar y manejar de forma ergonómica y segura cargas moderadas en altura,


bien al asiento de trabajo o mediante la utilización de una cuerda auxiliar.

- Confeccionar diferentes sistemas de polipastos que faciliten una ventaja


mecánica en el manejo y desplazamiento de cargas en altura.

- Utilizar dispositivos de descenso, permitiendo descender una carga de forma


segura.

- Calcular la fuerza aproximada que deberá garantizar el dispositivo de anclaje al


que se ancla una carga, dependiendo del peso de esta y del tipo de sistema de
ascenso o descenso de cargas empleado.

- Organizar los recursos necesarios para el ascenso y descenso de una carga en


altura, realizando las acciones necesarias para la salvaguarda de la carga y del
edificio o estructura sobre la cual se está trabajando.

CE3.6 En un supuesto práctico a realizar un trabajo de construcción en altura,


utilizando las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas, que
contemple el uso de material de acabado (ladrillo, mortero, hormigón, entre otros)
sobre un paramento de superficie irregular:

- Solicitar las aclaraciones pertinentes sobre el alcance de los trabajos,


comprobando que las condiciones del soporte permiten la colocación del material de
acabado.

- Marcar los niveles definitivos, comprobando la verticalidad o aplomado del


acabado de acuerdo con los establecido en la ficha de trabajo.

- Utilizar los equipos requeridos, y aplicando al finalizar los trabajos las


operaciones de fin de jornada a los equipos utilizados, cumpliendo las medidas de
Verificable en https://www.boe.es

seguridad y salud establecidas durante la ejecución del supuesto.


cve: BOE-A-2022-1057

- Fijar los elementos constructivos, resolviendo los encuentros horizontales y


verticales con el resto de unidades de obra.

- Retirar el material sobrante, realizando las comprobaciones de planeidad y


aplomado.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7794

CE3.7 En un supuesto práctico a realizar un trabajo de construcción en altura,


utilizando las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas, que
contemple el uso de material de instalación (fontanería, telecomunicaciones, entre
otros) sobre un paramento de superficie irregular:

- Solicitar las aclaraciones pertinentes sobre el alcance de los trabajos,


comprobando que las condiciones del soporte permiten la colocación o sustitución de
elementos de la instalación.

- Marcar los niveles definitivos, comprobando la verticalidad o aplomado de la


instalación requerida.

- Utilizar los equipos requeridos, aplicando al finalizar los trabajos las operaciones
de fin de jornada a los equipos utilizados, cumpliendo las medidas de seguridad y
salud establecidas durante la ejecución del supuesto.

- Fijar los elementos constructivos, resolviendo las uniones entre los distintos
elementos de la instalación y el resto de unidades de obra.

- Retirar el material sobrante, realizando las comprobaciones de verticalidad o


aplomado.

C4: Aplicar técnicas de organización para colaborar en el rescate urgente de un


trabajador herido sobre sistemas de posicionamiento y acceso mediante cuerdas en
trabajos temporales en altura.

CE4.1 Colaborar en los procesos de emergencia y en la realización de técnicas


de evacuación y rescate de accidentados en suspensión de cuerdas, contenidos en
los documentos de prevención, seguridad o trabajo contrastándolos con lo
establecido en la normativa.

CE4.2 Describir la tipología y características de los equipos de rescate a utilizar,


comprobando su idoneidad con la normativa aplicada.

CE4.3 Establecer los dispositivos, componentes y elementos que configuran el


equipo personal del trabajador en relación a las situaciones y técnicas de rescate,
verificando su idoneidad con lo establecido en la normativa.

CE4.4 En un supuesto práctico de colaboración en el rescate simulado de


accidente de un trabajador realizando un trabajo temporal de construcción en altura
mediante sistemas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas:

- Aplicar ayudando en la ejecución de las técnicas de rescate de un trabajador


accidentado sobre las cuerdas, que impliquen el ascenso éste.
Verificable en https://www.boe.es

- Aplicar ayudando en la ejecución, de forma eficaz, de las técnicas de rescate de


un trabajador accidentado sobre las cuerdas, que impliquen el descenso del
cve: BOE-A-2022-1057

accidentado.

- Aplicar ayudando en la ejecución, de forma eficaz, de las técnicas de rescate de


un trabajador accidentado sobre las cuerdas en el que haya que realizar un cambio
de cuerdas, el acceso por las cuerdas de éste, o cualquier otro rescate complejo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7795

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3, CE1.4 y CE1.5; C2 respecto CE2.5; C3 respecto a CE3.4,


CE3.5, CE3.6 y CE3.7; C4 respecto a CE4.4.

Otras capacidades:

Proponer alternativas con el objetivo de mejorar resultados.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos:

1. Obras de construcción en general. Materiales y sistemas constructivos en


obras de construcción

Clases de obras de edificación. Demoliciones y apeos, cimentaciones, estructuras,


cerramientos y particiones, revestimientos y falsos techos, cubiertas, aislamientos e
impermeabilizaciones, pavimentos, alicatados y chapados, carpintería de madera,
carpintería de aluminio y pvc -policloruro de vinilo-, cerrajería, vidriería y traslúcidos,
instalaciones de electricidad, instalaciones de iluminación, instalaciones de audiovisuales,
instalaciones de fontanería, aparatos sanitarios, instalaciones de calefacción, instalaciones
de aire acondicionado, instalaciones de gas, ascensores, instalaciones de protección
contra incendio, pinturas y acabados, rehabilitación y restauración.

Condiciones de los soportes, superficies, sustratos, elementos estructurales:


condiciones iniciales exigibles (estabilidad, resistencia, porosidad/estanqueidad,
temperatura, altura, separación); condiciones previas a la aplicación de acabados:
limpieza, regularidad y adherencia.

Física aplicada al comportamiento del material durante su uso.

Obra civil: clases y tipos de obras, movimientos de tierras y taludes, saneamiento


enterrado; elementos comunes con obras de edificación y urbanización.
Verificable en https://www.boe.es

2. Técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas. Uso de los equipos


cve: BOE-A-2022-1057

Sistemas de sujeción avanzados. Instalaciones de Cabecera e instalación de los


tendidos de trabajo y seguridad. Resistencias. Angulaciones y reparto de cargas y
esfuerzos sobre los dispositivos de anclaje.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7796

Disposición de los tendidos de trabajo y seguridad. Desvíos y ubicación.

Uso y progresión sobre dispositivos de anclaje tipo «C». Sistemas de sujeción


recuperables. (Utilización de dispositivos de anclaje tipo «B»)

Progresiones avanzadas sobre cuerdas. Progresión horizontal bajo estructuras.


Montaje del fraccionamiento de cuerdas bajo techo. Paso del fraccionamiento bajo techo.
Progresión sobre estribos en paramento vertical. Progresión con aseguramiento dinámico
en estructuras. Progresión horizontal sobre estructuras.

Manipulación avanzada de cargas en altura. Ascenso o izado de cargas.

Montaje y aplicación de polipastos.

Paso de nudos por las instalaciones.

Descenso de cargas.

Maniobras avanzadas de evacuación y rescate de accidentados suspendidos de


cuerdas.

3. Trabajos especiales en el uso de las técnicas de acceso y posicionamiento


mediante cuerdas

Supervisión y seguimiento de obra y trabajos especiales.

Trabajos en espacios confinados, taludes y frentes rocosos, trabajos con riesgo de


amianto, etc.

Fases y áreas de gestión. Documentación. Plan de montaje de sistemas de sujeción


(instalaciones de cabecera e instalación de los tendidos de trabajo y seguridad).

Fichas de control, mantenimiento, almacenamiento, revisión y verificación de equipos.

Montaje de instalaciones de seguridad y tendidos de trabajo de carácter especial.

4. Emergencia y rescate de trabajadores accidentados mediante cuerdas en


obras de construcción

Maniobras avanzadas de evacuación y rescate de accidentados suspendidos de


cuerdas.

Planificación de emergencias en la ejecución de trabajos temporales de construcción


en altura mediante el uso de las técnicas de acceso y posicionamiento en altura mediante
cuerdas.

Equipos específicos para realización de actuaciones de emergencia, rescate y


evacuación de accidentados en suspensión de cuerdas.
Verificable en https://www.boe.es

Coordinación de equipos humanos en las actuaciones de emergencia, rescate y


cve: BOE-A-2022-1057

evacuación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7797

5. Formación preventiva asociada al puesto de trabajador vertical en


construcción temporal en altura

Técnicas preventivas y de protección antes de inicio de trabajos en obras.

Aplicación del plan de seguridad y salud en el uso los sistemas de acceso y


posicionamiento mediante cuerdas.

Control y vigilancia sobre le lugar de trabajo.

Normativa aplicable de seguridad en el desempeño en el puesto de trabajo.

Interferencias con otros trabajos. Señalización.

Mantenimiento de las protecciones individuales y colectivas.

Normativa aplicable de seguridad en el mantenimiento y conservación de equipos de


trabajo.

Equipo Vertical Personal (EPI, Dispositivos de progresión, entre otros) para trabajos
verticales. Características, tipología, compatibilidad, normativa técnica de aplicación,
mantenimiento, revisión, conservación y uso.

Selección, colocación y uso de los componentes y elementos del Equipo Vertical


Personal.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Espacio singular no necesariamente ubicado en centro de formación.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la realización de


trabajos temporales de construcción en altura con sistemas de posicionamiento mediante
cuerdas que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
Verificable en https://www.boe.es

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


cve: BOE-A-2022-1057

relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7798

MÓDULO FORMATIVO 3: PREVENCIÓN A NIVEL BÁSICO DE LOS RIESGOS


LABORALES EN CONSTRUCCIÓN

Nivel: 2

Código: MF2327_2

Asociado a la UC: Realizar las funciones de nivel básico para la prevención de


riesgos en construcción

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Definir los riesgos laborales de carácter general en entornos de trabajo y según las
condiciones de trabajo, así como los sistemas de prevención, especificando las funciones
que desempeña el control de riesgos laborales.

CE1.1 Diferenciar entre entorno de trabajo y condiciones de trabajo,


relacionándolos con los riesgos laborales que causan accidentes en el puesto de
trabajo.

CE1.2 Definir el concepto de medio ambiente del trabajo, enumerando sus


componentes (medio físico, medio químico y medio biológico) y diferenciando los
tipos de variables (temperatura, humedad, ruido, contaminantes, organismos, entre
otros) que determinan cada medio.

CE1.3 Reconocer la importancia de las herramientas ergonómicas


relacionándolas con las posturas adecuadas en el entorno de trabajo.

CE1.4 Citar la normativa aplicable en obra en materia de protección


medioambiental relacionándola con la eliminación de residuos peligrosos.

CE1.5 Expresar la importancia de la prevención en la implantación de obras


(vallados perimetrales, vías de circulación de vehículos, acopios de obra, señalización
u otros), indicando las posibles condiciones adversas que pueden darse y las
soluciones aplicables, en su caso.

CE1.6 En un supuesto práctico de verificación del entorno y condiciones de


trabajo aplicando la normativa de seguridad:

- Inspeccionar las zonas de tránsito y el entorno de trabajo, controlando las


condiciones de señalización, iluminación y limpieza, entre otros.

- Señalizar, sobre un plano, las zonas de colocación de señales o pictogramas de


Verificable en https://www.boe.es

peligro, identificándolas.
cve: BOE-A-2022-1057

- Revisar la superficie sobre la que se trabaja, comprobando su resistencia y


estabilidad.

- Supervisar los acopios de materiales manteniéndolos dentro de los valores de


seguridad establecidos en cuanto a peso y volumen, y evitando dificultar el tránsito.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7799

- Depositar los residuos generados en los espacios destinados para ello,


siguiendo la normativa relativa a seguridad y protección medioambiental.

- Estabilizar los productos acopiados o sin fijación bajo condiciones climatológicas


adversas.

C2: Relacionar acciones de evaluación y control de riesgos generales y específicos en


las distintas instalaciones, máquinas y equipos de trabajo del sector de la construcción con
medidas preventivas establecidas en los planes de seguridad y normativa aplicable.

CE2.1 Identificar los apartados que componen un plan de prevención de riesgos


laborales de acuerdo con la normativa.

CE2.2 Identificar los riesgos laborales asociados a las instalaciones de energía


eléctrica en la obra, relacionándolos con las medidas de prevención establecidas.

CE2.3 Indicar los riesgos laborales asociados a las instalaciones de suministro


de agua en la obra, relacionándolos con las medidas de prevención establecidas.

CE2.4 Citar las condiciones de instalación y utilización de los medios auxiliares


aplicando las indicaciones del fabricante relativas a seguridad.

CE2.5 Justificar la utilización de los equipos de protección individual y colectiva,


describiendo las obligaciones del personal operario y del personal responsable sobre
los mismos.

CE2.6 Describir el uso, mantenimiento y conservación de los equipos de


protección individual de acuerdo con los criterios establecidos.

CE2.7 Identificar los riesgos laborales característicos de los vehículos y


maquinaria utilizados, asociándolos con las indicaciones de seguridad del fabricante
en cada caso.

CE2.8 En un supuesto práctico de revisión de las instalaciones y medios de


trabajo a partir del plan de seguridad y salud de la obra:

- Verificar la idoneidad de los equipos de protección individual con los peligros de


los que protegen.

- Verificar las instalaciones de energía eléctrica y de suministro de agua,


comprobando sus componentes de manera periódica.

- Observar las conducciones eléctricas verificando su estado de conservación y


aislamiento.
Verificable en https://www.boe.es

- Inspeccionar las conexiones eléctricas comprobando que se realizan mediante


cve: BOE-A-2022-1057

clavijas reglamentarias.

- Revisar los medios auxiliares y de protección colectiva instalados por empresas


ajenas controlando su estado y que se adaptan a las necesidades de cada actividad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7800

- Revisar los vehículos y maquinaria empleados en la obra siguiendo las


instrucciones del fabricante en cuanto a su uso y mantenimiento.

C3: Indicar las actuaciones preventivas básicas en los trabajos asignados de acuerdo
con la normativa aplicable en el sector de la construcción y el plan de seguridad y salud de
la obra.

CE3.1 Especificar las prescripciones del plan de seguridad y salud de una obra
en función del tipo de actividad a realizar en la misma.

CE3.2 Identificar los riesgos laborales en las distintas actividades llevadas a


cabo en obras de construcción, asociando los medios de prevención y protección
relacionados con éstas.

CE3.3 Definir el concepto de gestión de la prevención de riesgos, identificando a


los órganos de gestión internos y externos de la empresa.

CE3.4 Resumir las funciones del servicio de prevención, indicando los recursos
preventivos asociados a las obras de construcción.

CE3.5 Mencionar las funciones del personal responsable de seguridad y salud


en construcción diferenciando las obligaciones de promotores, coordinadores de
seguridad y salud, dirección facultativa, entre otros.

CE3.6 Describir las condiciones y prácticas inseguras a partir de informes


relativos al desarrollo de obras de construcción.

CE3.7 En un supuesto práctico de una evaluación elemental de riesgos en el


desarrollo de una actividad en el sector de la construcción, a partir del plan de
seguridad y salud de la obra:

- Identificar los factores de riesgo derivados de las condiciones de trabajo.

- Realizar la evaluación elemental de riesgos mediante técnicas de observación.

- Proponer medidas preventivas relacionándolas a los riesgos.

- Establecer un plan de control de los riesgos detectados aplicando medidas


oportunas.

C4: Aplicar técnicas de primeros auxilios teniendo en cuenta los principios y criterios
de actuación en las primeras intervenciones a realizar ante situaciones de emergencia en
construcción y valorando sus consecuencias.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.1 Describir el objeto y contenido de los planes de emergencia, identificando


causas habituales de situaciones de emergencia, señalización y salidas de
cve: BOE-A-2022-1057

emergencia, entre otros aspectos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7801

CE4.2 Enumerar los diferentes daños derivados del trabajo, diferenciando entre
accidente de trabajo y enfermedad profesional, entre otras patologías.

CE4.3 Especificar las pautas de actuación ante situaciones de emergencia y


primeros auxilios, explicando las consecuencias derivadas de las mismas.

CE4.4 En un supuesto práctico de asistencia en una situación de emergencia


con personas heridas en el que se precisen técnicas de primeros auxilios:

- Atender a los heridos por orden de gravedad y proponiendo acciones para


minimizar los daños.

- Mantener la calma en todo momento, transmitiendo serenidad al accidentado.

- Indicar las precauciones y medidas que hay que tomar en caso de hemorragias,
quemaduras, fracturas, luxaciones y lesiones musculares, posicionamiento de
enfermos e inmovilización.

CE4.5 En un supuesto práctico de evacuación, en que se facilita el plano de un


edificio y el plan de evacuación frente a emergencias:

- Localizar las instalaciones de detección, alarmas y alumbrados especiales,


aplicando las actuaciones a seguir.

- Señalizar las vías de evacuación, aplicando los medios de protección.

- Proponer los procedimientos de actuación con relación a las diferentes zonas


de riesgo en una situación de emergencia dada.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.8; C3 respecto a CE3.7; C4 respecto a


CE4.4 y CE4.5.

Otras capacidades:

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.
Verificable en https://www.boe.es

Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7802

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Promover la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, evitando


discriminaciones, directas o indirectas, por razón de sexo.

Contenidos:

1. La prevención en riesgos genéricos derivados del trabajo

El trabajo y la salud: definición y componentes de la salud; factores de riesgo.

Los riesgos profesionales: riesgos ligados a las condiciones de seguridad; riesgos


ligados al medio ambiente de trabajo; la carga de trabajo y la fatiga; sistemas elementales
de control de riesgos; protección colectiva e individual.

Características, siniestralidad y riesgos más frecuentes: accidentes de trabajo y


enfermedades profesionales; otras patologías derivadas del trabajo. El control de la salud
de los trabajadores.

Planes de emergencia y evacuación. Consulta y participación de los trabajadores.


Fomento de la toma de conciencia sobre la importancia de involucrarse en la prevención
de riesgos laborales.

Contenidos exigibles del plan de seguridad y salud.

Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales, seguridad y


salud laboral. Derechos y obligaciones en el marco de la Ley de prevención de riesgos
laborales.

Organización y gestión de la prevención en la empresa.

Los delegados de prevención. Responsabilidades y sanciones.

Instituciones y organismos en el campo de la seguridad y la salud laboral.

2. Prevención de riesgos específicos en el sector de la construcción

Los riesgos laborales y medidas preventivas en las diferentes fases de la obra.


Evaluación y tratamiento.

Análisis de las protecciones más usuales en el sector de la construcción (redes,


barandillas, andamios, plataformas de trabajo, escaleras, otros).

Conocimientos básicos sobre los medios de protección colectiva y los equipos de


protección individual. Colocación, usos y obligaciones y mantenimiento.
Verificable en https://www.boe.es

Conocimiento del entorno del lugar de trabajo, iluminación, ambiente de trabajo, panel
informativo de obra. Simbología y señalización.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7803

Técnicas preventivas elementales sobre riesgos genéricos: caídas a distinto nivel,


manipulación de cargas, riesgos posturales y ergonómicos, manipulación de productos
químicos, entre otros.

Prevención de riesgos en construcción y obras públicas: albañilería, encofrados,


ferrallado, revestimiento de yeso, electricidad, fontanería, pintura, solados y alicatados,
aparatos elevadores, entre otros.

Prevención de riesgos en la conservación y mantenimiento de infraestructuras:


demolición y rehabilitación, otros.

Prevención de riesgos en el uso de equipos de trabajo y maquinaria de obra: aparatos


elevadores, grúa-torre, grúa-móvil autopropulsada, montacargas, maquinaria de
movimiento de tierras, entre otros.

Prevención de riesgos en canteras, areneras, graveras y explotación de tierras


industriales.

Prevención de riesgos en embarcaciones, artefactos flotantes y ferrocarriles auxiliares


de obras y puertos.

Primeros auxilios y medidas de emergencia. Procedimientos generales. Plan de


actuación.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización de las


funciones de nivel básico para la prevención de riesgos laborales en construcción, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.
Verificable en https://www.boe.es

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7804

ANEXO II

Cualificación profesional: Trabajos de pocería

Familia Profesional: Edificación y Obra Civil

Nivel: 2

Código: EOC737_2

Competencia general

Realizar la construcción, reparación y mantenimiento de redes de saneamiento


horizontal y acometidas de alcantarillado de aguas fecales y pluviales, desde el interior de
edificaciones hasta la red general de saneamiento municipal, cumpliendo la normativa
relativa a protección medioambiental y planificación de la actividad preventiva, y a los
estándares de calidad.

Unidades de competencia

UC2464_2: Realizar trabajos de construcción y/o adecuación funcional de acometidas


subterráneas y redes de saneamiento horizontal de edificios

UC2465_2: Mantener acometidas y redes de saneamiento horizontal en edificios

UC2327_2: Realizar las funciones de nivel básico para la prevención de riesgos en


construcción

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el área de producción dedicada a la construcción,


reparación o rehabilitación y mantenimiento de acometidas y redes de saneamiento
horizontal de aguas en edificios o pocería en general del sector de la construcción desde
el interior de edificaciones hasta la red general de saneamiento municipal, en entidades de
naturaleza privada, empresas de tamaño pequeño, mediano o microempresas, tanto por
cuenta propia como ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad
dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. Puede tener
personal a su cargo en ocasiones, por temporadas o de forma estable. En el desarrollo de
la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal y diseño
universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector productivo de la construcción en general.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes


Verificable en https://www.boe.es

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
cve: BOE-A-2022-1057

Poceros en redes de saneamiento

Poceros
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7805

Formación Asociada (450 horas)

Módulos Formativos

MF2464_2: Construcción y/o adecuación funcional de acometidas subterráneas y


redes de saneamiento horizontal en edificios (270 horas)

MF2465_2: Mantenimiento de acometidas y redes de saneamiento horizontal en


edificios (120 horas)

MF2327_2: Prevención a nivel básico de los riesgos laborales en construcción (60


horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: REALIZAR TRABAJOS DE CONSTRUCCIÓN Y/O


ADECUACIÓN FUNCIONAL DE ACOMETIDAS SUBTERRÁNEAS Y REDES DE
SANEAMIENTO HORIZONTAL DE EDIFICIOS

Nivel: 2

Código: UC2464_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar las características de intervención en la obra o proyecto para ejecutar


los trabajos de construcción y/o adecuación funcional de acometidas subterráneas y redes
de saneamiento horizontal de edificios, tomando los datos que permitan la organización y
cuantificación de las unidades constructivas y comprobando los procedimientos de
intervención.

CR1.1 Las características y estado actual de la unidad de obra se concretan


mediante un examen visual o con equipos de medición «in situ» (cinta métrica, nivel
láser, flexómetro), o contrastándolo con la obra, si procede, y en el caso de
adecuación funcional, comprobando su estado de conservación para su estudio
correctivo.

CR1.2 El tipo y calidad del material para ejecutar la unidad de obra (ladrillos,
hormigón, canalizaciones, entre otros) se concretan en función de las exigencias
establecidas para la obra o proyecto de construcción o adecuación funcional
(profundidades, niveles, pendientes, tipo de conducto, entre otras).

CR1.3 La preparación de la unidad de obra se concretan visualmente o con


ayuda de documentación técnica (planos de detalles, esquemas de principio,
memorias, entre otros), identificando instalaciones y servicios afectados (redes
eléctricas, de gas, entre otras) que puedan interferir en la ejecución de los trabajos
de construcción o adecuación funcional de acometidas subterráneas y redes de
Verificable en https://www.boe.es

saneamiento horizontal de edificios.


cve: BOE-A-2022-1057

CR1.4 Las especificaciones de ejecución se concretan, en su caso,


estableciéndolas en función de las actividades a realizar, de los procesos a aplicar,
considerando las exigencias establecidas para la obra o proyecto (lugar de trabajo,
ergonomía, actividad preventiva, entre otros).
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7806

CR1.5 La organización de los acopios de materiales, escombros, equipos y


maquinaria necesarios para la ejecución de la unidad de obra se planifican,
verificando que no producen afecciones personales y materiales, analizando las
zonas de paso de acarreo de materiales propios de la obra a través de otras zonas
de la finca ajenas a la obra y verificando la existencia de los suministros de
electricidad, agua y de combustión necesarios para los trabajos.

CR1.6 Las licencias y permisos necesarios para la ejecución de los trabajos de


nueva construcción o adecuación funcional se notifican antes del inicio de las obras
a la propiedad, gestor de red y organismos de seguridad y salud laboral el día de
inicio de los trabajos.

RP2: Adecuar los espacios de trabajo a los equipos, herramientas y medios auxiliares
específicos para realizar trabajos de construcción y/o adecuación funcional de acometidas
subterráneas y redes de saneamiento horizontal en edificios, cumpliendo las exigencias
establecidas en el proyecto o documentación de la obra (especialmente en el plan de
seguridad, evaluación de riesgos y gestión de residuos).

CR2.1 Los medios auxiliares disponibles en la obra (escaleras, analizadores de


gases, equipos de iluminación, equipos de ventilación, entre otros) se comprueban
en el tajo, verificando su idoneidad, estabilidad y seguridad para los trabajos de
construcción o adecuación de redes horizontales de saneamiento enterradas y
aéreas, como a las galerías visitables (de acometida, interiores o exteriores, entre
otros).

CR2.2 Los espacios de trabajo se acotan, utilizando equipos de protección


colectiva (barandillas, señalización, iluminación entre otros), valorando su adecuación
para evitar el riesgo de caída de objetos sobre terceros.

CR2.3 Los acopios de equipos y herramientas se localizan en el espacio de


trabajo, garantizando la puesta a disposición de la actividad a realizar y
manteniéndolos en condiciones de uso.

CR2.4 Los contenedores y elementos para realizar la gestión de residuos y


limpieza se localizan en el espacio de trabajo habilitado en el interior del solar o en
vía pública, protegiéndose con lonas y garantizando la puesta a disposición de la
actividad a realizar y manteniéndolos en condiciones de uso.

RP3: Replantear la obra a ejecutar con los equipos, herramientas y medios auxiliares
específicos en la construcción subterránea de acometidas de saneamiento en edificios,
verificando que se cumplen las exigencias establecidas en el proyecto o documentación
de la obra (especialmente las pendientes, niveles profundidades).

CR3.1 El punto de entronque a la red de saneamiento pública se localiza,


comprobando el resalto a dejar entre la rasante hidráulica de la red pública y la
Verificable en https://www.boe.es

acometida, o bien en el pozo de arranque si lo impidiesen las instalaciones generales


que discurren en vía pública.
cve: BOE-A-2022-1057

CR3.2 El pozo de arranque de la acometida se ubica en zonas o espacios


comunes del edificio (portal, pasillos de trasteros, entre otros), replanteando la
profundidad y dimensiones del mismo, según las especificaciones del proyecto.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7807

CR3.3 Los acopios de equipos y herramientas se localizan en el espacio de


trabajo, garantizando la puesta a disposición de la actividad a realizar y
manteniéndolos en condiciones de uso.

CR3.4 Los servicios existentes o elementos de la finca en la que se va a ejecutar


la construcción y/o adecuación de la acometida subterránea se comprueban que
estén reflejados en el proyecto o documentación de la obra, contactando con los
responsables de las compañías suministradoras afectadas por si existiera
interferencia, para que en el inicio de los trabajos estén presentes, para asesorar en
cuanto a la señalización de las mismas antes de proceder al cierre de las zanjas.

CR3.5 El tramo de acometida o red de saneamiento que interfiere con otras


instalaciones (gas, agua, eléctrica, entre otras) se ejecuta, solicitando el desvió de
las mismas para cumplir las exigencias establecidas en el proyecto o documentación
de la obra en cuanto a distancias y separaciones.

CR3.6 Los equipos y maquinaria para la ejecución de la obra se ubican, teniendo


en cuenta los que sean eléctricos y prohibir los que sean de combustión en el interior
de los espacios confinados, manteniendo las exigencias de ventilación para
seguridad de los trabajadores, y en el caso de utilizar equipos de combustión en el
exterior (compresores, entre otros), disponiendo la salida de humos lejos de la
admisión de los extractores de ventilación y del acceso al espacio confinado.

RP4: Realizar la construcción o adecuación funcional de pozos de registro y galerías


visitables (interiores, de acometida y exteriores), comprobando que se cumplen las
exigencias establecidas para la obra o proyecto, de acuerdo con la normativa técnica
municipal.

CR4.1 Las licencias y permisos necesarios para la ejecución de arquetas, pozos


y galerías visitables, tanto de la red interior como de acometidas o ampliaciones de
colectores subterráneos municipales se notifica antes del inicio de las obras a la
propiedad, servicios técnicos municipales, gestor de red y organismos de seguridad
y salud laboral, comprobando que se cumplen las exigencias municipales o de
compañías suministradoras encargadas de su gestión, y notificando al gestor de la
red a mitad de obra la comprobación de pendientes, dimensiones, espesores de las
fábricas de ladrillo y resaltos necesarios.

CR4.2 El estudio geotécnico, que formará parte del proyecto, se realiza para
determinar las características del terreno, aplicando las medidas preventivas en
función de la información obtenida en él, o en el caso de no ser necesario realizar el
estudio geotécnico (obras sin proyecto, entre otros), definiendo las medidas
preventivas para la situación más desfavorable del terreno.

CR4.3 El maquinillo de elevación y descenso de cargas para la construcción de


pozos y galerías visitables se instala según las instrucciones del fabricante, evitando
Verificable en https://www.boe.es

usar bidones de agua o sacos de arena como contrapeso, disponiendo de elementos


de sujeción anclados a un punto fijo homologado.
cve: BOE-A-2022-1057

CR4.4 Los pates, o en su defecto, escalera fija para el ascenso o descenso al


pozo de registro se montan con las dimensiones y formas indicadas en el Plan de
Seguridad y Salud de la obra, estando provistos los operarios de arnés de seguridad
con anclaje a sistema anticaídas anclado a punto fijo homologado.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7808

CR4.5 Las medidas preventivas del procedimiento de trabajo se comprueban in


situ, antes de descenso a un espacio confinado, por los responsables de seguridad,
realizando el correspondiente permiso de entrada en zanja o en espacio confinado,
abriendo las tapas de los pozos de registro con tiempo suficiente, midiendo el
ambiente interior a diferentes alturas del pozo y valorando la necesidad de renovación
del aire interior y comprobando los equipos eléctricos portátiles para iluminación
interior que estén protegidos o en su defecto, en caso necesario, para la iluminación
artificial complementaria, utilizando linternas con protección antideflagrante.

CR4.6 La construcción de pozo de registro interior, pozo de arranque o bien pozo


de registro sobre el colector municipal se ejecuta, realizando las excavaciones según
el avance máximo permitido, disponiendo de una entibación perimetral en función de
las características del terreno o de las especificaciones del proyecto o responsable
de la obra, o en su defecto, sustituida por la construcción de un anillo de ladrillo
cerámico, con disposición de pates metálicos protegidos, construyendo
posteriormente en su interior el correspondiente pozo de registro con las dimensiones
establecidas en proyecto o documentación de obra.

CR4.7 Los pozos de registro por hundimiento o mal estado conservación para la
reconstrucción o adecuación funcional, se demuelen en tramos máximos de un
metro, utilizando el arnés de seguridad anclado a un sistema anticaídas que a su vez
está anclado a un punto fijo homologado, y en el caso de que no esté hundido, para
facilitar los trabajos de demolición, disponiendo de plataforma de trabajo con apoyo
en puentes metálicos, entibando perimetralmente especialmente de forma cuajada,
los primeros metros, al ser terrenos de relleno, hasta llegar al fondo, procediendo a
la construcción del mismo, colocando una solera de hormigón para apoyar la nueva
fábrica de ladrillo, con las dimensiones y características establecidas en proyecto o
documentación de obra, retirando a su vez la entibación y en caso necesario,
rellenado perimetralmente con hormigón en masa y refuerzo con varilla, los bordes
que quedan huecos, y teniendo en cuanta que al encontrarse la red de saneamiento
en servicio las canalizaciones que acometen a él se canalizaran mediante tuberías
flexibles hasta el fondo del pozo.

CR4.8 Las nuevas galerías visitables se realizan, ejecutando la excavación en


mina con avances máximos permitidos en función de las condiciones del terreno,
utilizando distintos tipos de entibación dependiendo de las dimensiones de la galería,
construyendo a su vez la solera de hormigón donde apoyaran los paramentos
laterales o hastiales, bóveda de cierre, canalización de fondo y acabado de
paramentos mediante enfoscado y bruñido, comprobando al finalizar la jornada, que
no queden quedarán zonas excavadas sin sostenimiento o protección.

CR4.9 Las galerías visitables, en el caso de reconstrucción o adecuación


funcional se ejecutan, demoliendo los paramentos en mina con avances máximos
permitidos, procediéndose al ensanche de la excavación si fuese necesario para su
adecuación a la normativa municipal o compañías gestoras de red, procediendo a la
construcción a la vez que se hace la demolición, utilizando distintos tipos de
entibación dependiendo de las dimensiones de la galería y el terreno, construyendo
Verificable en https://www.boe.es

la solera de hormigón donde apoyaran los paramentos laterales o hastiales, bóveda


de cierre, canalización de fondo y acabado de paramentos mediante enfoscado y
cve: BOE-A-2022-1057

bruñido, y comprobando al finalizar la jornada, que no queden zonas excavadas sin


sostenimiento o protección.

RP5: Realizar la adecuación funcional o rehabilitación de la red de saneamiento


horizontal formada por arquetas, tuberías enterradas o aéreas, por distintos sistemas
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7809

(manga continua, sistema packer, entre otros) o a cielo abierto, según medidas, estado y
profundidades, cumpliendo con las exigencias establecidas para la obra o proyecto de
acuerdo con la normativa técnica de salubridad.

CR5.1 La zona de obra se organiza, limitando zonas de acopio de materiales


según un orden establecido, frecuencia de uso y dimensiones de esta, replanteando
la posición de los medios auxiliares.

CR5.2 Los pozos de la red se acondicionan, asegurando el orden y organización


en la rehabilitación del conjunto, según especificaciones técnicas del estudio,
teniendo en cuenta la normativa constructiva en vigor y las condiciones de calidad y
seguridad establecidas para la obra o proyecto.

CR5.3 La red de saneamiento a rehabilitar se limpia para que se ajuste a una


calidad necesaria establecida en proyecto, obturando conexiones existentes según
diámetros, y en el caso de adecuación de la red con sistema por manga continua o
sistemas tipo packer, para realizarlo según especificaciones del proyecto o
documentación de obra, respetando los tiempos de instalación para asegurar su
calidad.

CR5.4 La excavación a cielo abierto de la red con máquina o a mano, en el caso


de ser necesario para adecuar tramos de red de saneamiento horizontal se realiza,
teniendo en cuanta las dimensiones, profundidades y longitudes, comprobando que
el terreno existente es acorde al estudio, manteniendo las condiciones de calidad y
seguridad establecidas para la obra o proyecto.

CR5.5 Las canalizaciones de tramos de red de saneamiento horizontal se


sustituyen con los materiales (tubos de hormigón, tuberías plásticas, entre otros),
diámetros y refuerzos, utilizando los medios auxiliares necesarios para garantizar las
condiciones de seguridad y la calidad, según los procedimientos de montaje
establecidos para la obra o proyecto.

CR5.6 Las arquetas de registro, de bombeo, separadores de grasas e


hidrocarburos y canalizaciones enterradas se ejecutan, comprobando que, según los
materiales, dimensiones y pendientes conforme a lo establecido para la obra o
proyecto, y en el caso de acometidas, en su unión con el colector municipal,
colocando una válvula antirretorno cuando no se pueda conseguir el correspondiente
resalto para evitar la entrada de aguas residuales al interior de la finca.

CR5.7 El relleno posterior de las tierras en el caso de rehabilitación de red por


excavación a cielo abierto se ejecuta con los materiales, garantizando la
compactación de las mismas, según especificaciones de la obra o proyecto y
respetando las vías de circulación en el acarreo de materiales y tierras entre el
interior y el exterior de la finca.

CR5.8 Los elementos de cierre de pozos, arquetas y reposición de pavimentos y


Verificable en https://www.boe.es

acerados exteriores se coloca, respetando la tipología de materiales utilizados según


normativa municipal o gestora encargada de la red municipal de saneamiento,
cve: BOE-A-2022-1057

garantizando las condiciones de calidad.

RP6: Realizar las pruebas de funcionamiento y/o estanqueidad en arquetas,


canalizaciones, pozos y galerías visitables (interiores, de acometida o exteriores),
utilizando los equipos indicados en el plan de control de calidad (equipos de estanquidad,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7810

humo, agua, entre otros), para verificar que cumplen las exigencias establecidas en el
proyecto o documentación de la obra, aportando el resultado de las pruebas realizadas.

CR6.1 El acabado de los elementos de la acometida de saneamiento se verifica,


comprobando de forma visual que no posee desperfectos, irregularidades o defectos
en las uniones, y en su caso, corrigiéndolos hasta alcanzar el nivel especificado,
antes de su recibido.

CR6.2 El funcionamiento de las canalizaciones, arquetas, pozos y galerías


interiores, se comprueban con equipos de prueba parcial o total la estanqueidad del
conjunto, y en su caso, corrigiéndolos hasta alcanzar el nivel especificado en
proyecto o documentación para la obra.

CR6.3 Las pruebas finales de compatibilidad entre materiales, de sujeción,


controles de calidad y fichas de productos de equipos y sistemas, y resultados de las
pruebas de estanquidad se elaboran documentalmente, aportándolos al constructor
o propietario para proceder a la recepción de los trabajos ejecutados.

CR6.4 Los croquis y detalles de la acometida realizada se elaboran, siguiendo la


simbología establecida en los reglamentos y normas técnicas para su interpretación,
indicando los materiales utilizados y diámetros instalados.

CR6.5 Las solicitudes para el alta de la acometida se rellenan, indicando los


datos del tipo de red realizada, diámetros instalados, pendientes y aportando los
resultados de las pruebas realizadas.

CR6.6 El funcionamiento de las tuberías, pozos y galerías de acometidas se


verifica por la entidad gestora de la red, comprobando que coincide en proyecto de
reparación, de nueva acometida o de legalización por trámite de urgencia, remitiendo
el correspondiente certificado de idoneidad de las obras realizadas.

CR6.7 El resultado de las pruebas finales y modelos elaborados en relación a las


instalaciones se aportan al constructor o propietario, para su incorporación al libro
del edificio.

RP7: Realizar el rescate urgente de un trabajador accidentado en el espacio confinado


(pozo, galería de entronque), interactuando con los agentes que intervienen en el proceso
constructivo y con los servicios de emergencias, en caso necesario, para realizar la
evacuación.

CR7.1 Los agentes del proceso constructivo y los trabajadores de la empresa


que realizan los trabajos se comunican de forma clara y eficaz, verificando que están
claramente definidas y repartidas, especialmente en la actuación a realizar o seguir
en situaciones urgentes de rescate en el espacio confinado.
Verificable en https://www.boe.es

CR7.2 Las acciones para llevar a cabo el rescate urgente de un trabajador


accidentado que se encuentre en un espacio confinado se seleccionan de acuerdo
cve: BOE-A-2022-1057

al plan o procedimiento de emergencia establecido para las situaciones de riesgo,


comprobando que se cumplen las condiciones de acceso (ventilación,
intercomunicación, presencia de gases, entre otros) y durante la intervención.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7811

CR7.3 Los dispositivos, componentes, equipos necesarios (arnés de seguridad,


trípode de descenso, analizadores de gases, dispositivos auxiliares, entre otros) para
la realización del rescate urgente en lugar de trabajo de un accidentado que se
encuentre en un espacio confinado (pozo, galería, entre otros) se verifican,
comprobando que están disponibles en el lugar de trabajo, además de identificados
y en estado de funcionamiento de acuerdo con el plan o procedimiento de
emergencias establecido.

CR7.4 La evacuación de un trabajador accidentado se realiza, coordinándolo con


el recurso preventivo durante que permanece, durante la intervención fuera del
espacio confinado, evacuando al accidentado con calma, y en caso necesario,
utilizando la máscara de rescate.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Sistemas de entibación, sistemas de encofrado, sistemas de iluminación, equipos para


movimiento de materiales y acarreo de tierras y escombro, polipasto o maquinillo, martillo
picador eléctrico y neumático, hormigonera, bombas de achique, balones de obturación.
Útiles y herramientas de medida: Nivel óptico, nivel de burbuja, flexómetro, cinta métrica.
Herramientas de mano: paleta, llana, cubo, espuertas, pala, pico, piqueta, rastrillo,
batidera. Equipos de seguridad: equipos anticaídas, equipos de detección de gases.
Extracción e impulsión de aire mediante ventiladores. Material de señalización. Equipos de
protección individual y colectiva.

Productos y resultados:

Determinación de las características de intervención en la obra o proyecto. Adecuación


de los espacios de trabajo. Replanteo de la obra a ejecutar. Realización de la construcción
y adecuación funcional de pozos y galerías que conforman la acometida de saneamiento.
Realización de la adecuación funcional o rehabilitación de la red de saneamiento
horizontal. Realización de las pruebas de funcionamiento y/o estanqueidad. Realización
del rescate urgente de un trabajador accidentado.

Información utilizada o generada:

Proyectos, planos de la red de saneamiento pública, plano de planta de la acometida


a ejecutar, perfil longitudinal de la acometida a ejecutar, ampliación de colectores
municipales, planos de definición de los elementos de ejecutar (colectores y pozos)
detallando sus materiales; planos de los servicios afectados y existentes, estudio
geotécnico. Licencia para la ejecución de la acometida y para entroncar a la red de
saneamiento pública, licencia municipal de obra interior, licencia de cala en vía pública,
licencia de contenedores, licencia de ocupación de vía publica acopio materiales, reportaje
fotográfico de la ejecución de la obra, certificados de calidad y especificaciones técnicas
de los materiales empleados, ensayos de calidad realizados en los hormigones empleados
en la ejecución de los trabajos, protocolo de ejecución de los trabajos, estudio de seguridad
Verificable en https://www.boe.es

y salud, plan de seguridad o evaluación especifica de riesgos. Planos finales de obra,


procedimientos de trabajo y permiso de acceso a espacios confinados, normativa aplicable
a este tipo de instalaciones. Normas UNE.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7812

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: MANTENER ACOMETIDAS Y REDES DE


SANEAMIENTO HORIZONTAL EN EDIFICIOS

Nivel: 2

Código: UC2465_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar las características de intervención en base a una evaluación de


riesgos laborales o documento de gestión preventiva para poder mantener redes de
saneamiento horizontal y acometidas en edificios, pozos de registro y galería visitable
municipal o particular, tomando los datos que permitan la organización y cuantificación de
las unidades constructivas y comprobando los procedimientos de intervención.

CR1.1 La actuación de mantenimiento a realizar y la secuencia de intervención


se establecen a partir de la interpretación de los planos y especificaciones técnicas
de los equipos e instalaciones, optimizando el proceso en cuanto a seguridad,
método y tiempo, en función de las características de ordenamiento de la red a
mantener, especialmente en caso de inspección, comprobando las posibilidades de
entrada y salida de emergencia.

CR1.2 El tipo y calidad de canalizaciones o unidades de obra a mantener en la


edificación o en la acometida se concretan en función de las exigencias establecidas
para la obra o trabajo (diámetros, soportes, elementos de control, entre otras).

CR1.3 La coordinación con las diferentes personas involucradas en la obra se


realiza, atendiendo a criterios de eficacia y seguridad, asegurando las ejecuciones
necesarias auxiliares para una afección mínima como consecuencia de la operación
de mantenimiento, comprobando que se cumplen los requerimientos exigibles para
el acceso al interior de espacios confinados.

CR1.4 Las especificaciones de ejecución se concretan, en su caso,


estableciéndolas en función de las actividades a realizar, de los procesos a aplicar,
considerando las exigencias establecidas para la obra o proyecto (lugar de trabajo,
ergonomía, actividad preventiva, entre otros), asegurándose que cada operario está
entrenado en los aspectos de inspección de alcantarillado, con el fin de que éste
pueda emitir adecuadas observaciones sobre la inspección.

RP2: Adecuar los espacios de trabajo a los equipos, herramientas y medios auxiliares
específicos para realizar el proceso de acceso de trabajadores para mantenimiento de
redes de saneamiento horizontal y acometidas en edificios, pozos de registro y galería
visitable municipal o particular, cumpliendo las exigencias establecidas en la evaluación
especifica de riesgos.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.1 Los medios auxiliares desplazados a la obra (escaleras, analizadores de


gases, equipos de iluminación, equipos de ventilación, trípode, sistemas anticaídas,
cve: BOE-A-2022-1057

mascara de fugas, entre otros) se comprueban en el tajo, verificando su idoneidad,


estabilidad y seguridad.

CR2.2 Los espacios de trabajo alrededor del pozo de registro en calzada o acera
se baliza, utilizando equipos de protección colectiva (barandillas, señalización,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7813

iluminación entre otros), valorando su adecuación para evitar el riesgo de caída de


terceros al interior del pozo o de cualquier objeto, despejando especialmente los
accesos de entrada y salida al espacio confinado.

CR2.3 Los equipos y herramientas se localizan en el espacio de trabajo,


garantizando la puesta a disposición de la actividad a realizar y manteniéndolos en
condiciones de uso, y en el caso de usar furgoneta con cámaras de inspección
señalizando con los equipos de protección colectiva, formando un espacio de trabajo
seguro, encendiendo las luces rotatorias del vehículo y de seguridad, cuando los
trabajadores accedan al espacio a inspeccionar.

CR2.4 Las labores de mantenimiento, antes de la entrada al espacio confinado


se comprueban a distintas alturas la concentración de gases, verificando la necesidad
de utilizar ventilación forzada en función de los niveles o sistemas de equipo de
respiración (autónomo, semiautónomo, mascarilla de fugas, entre otros), y que
disponen de los medios de iluminación y comunicación protegidos y preparados para
el tiempo establecido en su interior.

RP3: Realizar las operaciones de mantenimiento preventivo de las redes de tuberías


e instalaciones de saneamiento horizontal y acometidas de edificios a partir de planos,
protocolos de control y gestión, normas y especificaciones técnicas, para garantizar el
funcionamiento, cumpliendo con los requisitos reglamentados, en las condiciones de
calidad y de seguridad establecidas.

CR3.1 El estado de limpieza, acabado superficial y estanqueidad de las redes de


saneamiento y acometidas en edificios se comprueban con la periodicidad
reglamentaria, ejecutando las correspondientes actuaciones establecidas en el
manual de uso y mantenimiento del libro del edificio y normativa técnica de
edificación.

CR3.2 Las canalizaciones, arquetas, pozos y registros de la red de saneamiento


y acometidas de edificios se revisan, comprobando su estado y, en su caso, se
adecuan, limpiando y/o desinfectando según los procedimientos establecidos en el
manual de uso y mantenimiento del libro del edificio y normativa técnica de
edificación.

CR3.3 Los caudales, naturaleza de los vertidos, presencia de gases y estado


general de la ventilación de la red de saneamiento horizontal y acometida se
controlan periódicamente, asegurando su adecuación al manual de uso y
mantenimiento del libro del edificio.

CR3.4 Los equipos de bombeo, válvulas antirretorno, pozos de registro y demás


componentes de la red de saneamiento horizontal y acometidas se revisan,
efectuando los ajustes necesarios y la limpieza física y química de los que lo
necesiten y en condiciones de seguridad.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.5 Los elementos de acceso a las alcantarillas (tapas, pates, registros, entre
otros) se mantienen en condiciones de seguridad, asegurando su adecuación a la
cve: BOE-A-2022-1057

reglamentación correspondiente o especificaciones del libro del edificio.

CR3.6 Los resultados de las inspecciones y operaciones realizadas se recogen


en el informe correspondiente, agregándose al plan de mantenimiento especificado
en el libro del edificio.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7814

CR3.7 Los residuos obtenidos en el mantenimiento preventivo de la red de


saneamiento horizontal y acometida se evacúan, depositando los desechos en los
contenedores indicados según tipología, de acuerdo a las fichas de seguridad de los
productos o plan de gestión.

CR3.8 Los equipos se conservan, al finalizar el trabajo de mantenimiento


preventivo para redes de saneamiento horizontal y acometida, limpiándolos con
ayuda de disolventes o productos indicados en las fichas de uso y mantenimiento.

RP4: Realizar las operaciones de mantenimiento correctivo y reparaciones en las


redes de saneamiento horizontal y acometidas de edificios, estableciendo el proceso de
actuación, utilizando guías técnicas, planos y restableciendo las condiciones funcionales
con la calidad y seguridad requeridas.

CR4.1 Las averías se detectan, analizando y valorando sus causas, eligiendo el


sistema de actuación que garantice la menor afección a la red general de
saneamiento del edifico.

CR4.2 La secuencia de actuación ante la avería o reparación se establece,


optimizando el proceso en cuanto a método y tiempo, seleccionando los equipos,
herramientas, materiales, útiles y medios auxiliares necesarios, así como las pautas
establecidas en la realización de las maniobras de operación derivadas, actuando en
consonancia con otros servicios, si se vieran afectados.

CR4.3 Las fugas en canalizaciones de la red horizontal de saneamiento, en la


acometida y en sus uniones y accesorios se reparan mediante las técnicas y
elementos adecuados al material y tipo de reparación, verificando su posterior
funcionamiento.

CR4.4 La sustitución del elemento deteriorado se efectúa, siguiendo la secuencia


del proceso de desmontaje y montaje establecido, dentro del tiempo previsto y con
la calidad y seguridad exigida, comprobando su funcionamiento, y recogiendo los
resultados de las sustituciones y operaciones realizadas en el informe
correspondiente, agregándose al plan de mantenimiento especificado en el libro del
edificio.

CR4.5 La limpieza manual de redes de saneamiento horizontal se realiza desde


inicio de instalación en dirección a la acometida de la finca a favor de pendiente del
tubo, verificando su estado por extracción de restos de lechada, cascotes, entre
otros.

CR4.6 Los residuos del interior de pozos se succionan, en caso de ser necesario,
comprobando que los cierres de las abrazaderas de los mangotes estén asegurados
y verificando las conexiones entre tramos de manguera y posibles roturas por roce
con paramentos.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.7 La limpieza a presión del interior de canalizaciones, en el caso de usar


cve: BOE-A-2022-1057

este sistema, se realiza, evitando no dejar libre la manguera sin control del trabajador
y verificando que no esté conectada a las bombas del camión fuera de la canalización,
activando, en caso de emergencia, la roseta de desconexión, comprobando que
ningún trabajador o personal deberá estar bajo el vehículo mientras éste se encuentre
en funcionamiento o cerca del eje de transmisión y señalizando la manguera con
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7815

conos y elementos auxiliares, cuando ésta atraviese el acerado y calzada de la


edificación.

CR4.8 Los residuos obtenidos en el mantenimiento correctivo o reparación de la


red de saneamiento horizontal o acometida se evacúan, depositando los desechos
en los contenedores indicados según tipología, de acuerdo a las fichas de seguridad
de los productos o plan de gestión.

CR4.9 Los equipos se mantienen al finalizar el trabajo, realizando el


mantenimiento correctivo o reparación para redes de saneamiento horizontal y
acometida, limpiándolos con ayuda de disolventes o productos indicados en las
fichas de uso y mantenimiento.

RP5: Realizar el rescate urgente de un trabajador accidentado en el espacio confinado


(pozo, galería de entronque) en operaciones de mantenimiento, interactuando con los
agentes que intervienen en el proceso constructivo y con los servicios de emergencias, en
caso necesario, para realizar la evacuación.

CR5.1 Los agentes del proceso constructivo y los trabajadores de la empresa


que realizan los trabajos de mantenimiento se comunican de forma clara y eficaz,
verificando que están claramente definidas y repartidas, especialmente en la
actuación a realizar o seguir en situaciones urgentes de rescate en el espacio
confinado.

CR5.2 Las acciones para llevar a cabo el rescate urgente de un trabajador


accidentado que se encuentre en un espacio confinado, realizando labores de
mantenimiento se seleccionan de acuerdo al plan o procedimiento de emergencia
establecido para las situaciones de riesgo, comprobando que se cumplen las
condiciones de acceso (ventilación, intercomunicación, presencia de gases, entre
otros) y durante la intervención.

CR5.3 Los dispositivos, componentes, equipos necesarios (arnés de seguridad,


trípode de descenso, analizadores de gases, dispositivos auxiliares, entre otros) para
la realización del rescate urgente en lugar de trabajo de un accidentado que se
encuentre en un espacio confinado (pozo, galería, entre otros), realizando labores de
mantenimiento, se verifican, comprobando que están disponibles en el lugar de
trabajo, además de identificados y en estado de funcionamiento de acuerdo con el
plan o procedimiento de emergencias establecido.

CR5.4 La evacuación de un trabajador accidentado en labores de mantenimiento


se realiza coordinándolo con el recurso preventivo durante que permanece, durante
la intervención fuera del espacio confinado, evacuando al accidentado con calma, y
en caso necesario, utilizando la máscara de rescate.

Contexto profesional:
Verificable en https://www.boe.es

Medios de producción:
cve: BOE-A-2022-1057

Sistemas de entibación, equipos para movimiento de materiales, andamios; tractel.


Útiles y herramientas de medida: termómetros, manómetros, flexómetro, cinta métrica,
nivel, equipos de medida eléctrica. Herramientas de mano: sierra de arco, destornilladores,
llaves fijas, alicates, cortatubos, limas, taladradora, remachadora, atornillador eléctrico,
máquinas para el mecanizado de los materiales, equipos para detección de fugas, equipos
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7816

y herramientas de corte, obturación y precinto. Bombas de achique, cubas de agua,


balones de obturación. Equipos de seguridad. Material de señalización. Componentes de
las instalaciones: canalizaciones, bombas, válvulas antirretornos, sifones, arquetas, pozos
de registro. Vehículo industrial de impulsión de agua.

Productos y resultados:

Preparación del trabajo de mantenimiento. Adecuación de los espacios de trabajo.


Realización de las operaciones de mantenimiento preventivo. Realización de las
operaciones de mantenimiento correctivo y reparaciones.

Información utilizada o generada:

Proyectos, planos de conjunto y despiece; planos isométricos; esquemas y diagramas


de principio; manual de uso y mantenimiento del edificio, partes de trabajo; especificaciones
técnicas; catálogos; normas UNE, reglamentación de seguridad, normativa sobre redes de
saneamiento y acometidas domiciliarias.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR LAS FUNCIONES DE NIVEL BÁSICO


PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN CONSTRUCCIÓN

Nivel: 2

Código: UC2327_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Verificar la efectividad de las acciones de información y formación relativa a


riesgos laborales, así como las medidas preventivas en obras de construcción, siguiendo
el plan de seguridad y salud o la evaluación de riesgos y la normativa aplicable para
promover la acción preventiva integrada y los comportamientos seguros en el personal
operario a fin de eliminar o minimizar dichos riesgos.

CR1.1 La planificación de la actividad preventiva en las diferentes fases de


ejecución de la obra se consulta comprobando la información aportada por el servicio
de prevención sobre riesgos -generales y específicos- en el plan de seguridad y
salud.

CR1.2 La información al personal operario especialmente sensible a


determinados riesgos inherentes al puesto de trabajo se transmite de forma
presencial o a distancia por medio de entrevistas personales o cuestionarios
preestablecidos para asegurar la comprensión del mensaje.

CR1.3 La detección de riesgos y propuestas preventivas aportadas por los


trabajadores se recopila mediante la participación en reuniones, charlas, encuestas
Verificable en https://www.boe.es

y otros, transmitiéndoselas, mediante las vías establecidas, al personal responsable


superior.
cve: BOE-A-2022-1057

CR1.4 Las actuaciones divulgativas sobre los riesgos inherentes en el puesto de


trabajo se valoran en colaboración con los responsables de acuerdo con criterios de
efectividad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7817

CR1.5 Los equipos de protección individual y colectiva se controla que están a


disposición del personal operario, comprobando sus condiciones de uso y utilización,
que son los adecuados a la actividad desarrollada, según las instrucciones
específicas del fabricante.

CR1.6 Los comportamientos seguros en actividades de mayor riesgo se


fomentan integrando medidas preventivas en los procedimientos de trabajo de la
empresa.

CR1.7 Las situaciones de aumento de riesgos por interferencia de trabajos con


los de otras actividades se informan colaborando con el personal responsable y los
servicios de prevención de riesgos, comprobando la protección a terceros tanto
dentro de la propia obra como en medianerías o a la vía pública.

RP2: Realizar el seguimiento y control de actuaciones preventivas básicas, tales como


el orden, la limpieza, la señalización y mantenimiento general en el puesto de trabajo,
conforme al plan de seguridad y salud en el trabajo para prevenir situaciones de riesgo.

CR2.1 Los lugares de trabajo y sus respectivos equipos e instalaciones, se


comprueban visualmente que están limpios, manteniéndose ventilados y en
condiciones higiénicas para prevenir riesgos laborales o contaminar el ambiente de
trabajo.

CR2.2 Las instalaciones de los lugares de trabajo (eléctricas, iluminación


artificial, suministro de agua, entre otras) así como su mantenimiento periódico, se
inspeccionan periódicamente comprobando su funcionamiento y estado de
conservación, comunicando al personal responsable encargado las anomalías
detectadas para, en su caso, subsanarlas.

CR2.3 Los equipos de trabajo, herramientas y maquinaria se supervisan


comprobando su funcionamiento y que cumplen las medidas de seguridad al inicio
de su puesta en marcha y después de cada montaje en un nuevo lugar o
emplazamiento.

CR2.4 Los vehículos y maquinaria de movimiento de tierras y manipulación de


materiales se revisan comprobando que cumplen los principios de ergonomía, que
están equipados con estructuras protectoras contra el aplastamiento, y que son
conducidos por personal operario autorizado.

CR2.5 La señalización de seguridad y salud en el trabajo se comprueba que está


debidamente ubicada conforme a la evaluación de riesgos realizada y a la normativa,
para informar, alertar y orientar a los trabajadores.

CR2.6 Las campañas de promoción, en el ámbito del orden, la limpieza, la


señalización y el mantenimiento en general, se realizan, utilizando diferentes medios
Verificable en https://www.boe.es

(audiovisuales, tablones de anuncios, carteles y demostraciones prácticas, entre


otros).
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.7 Las propuestas preventivas relativas al orden, limpieza, señalización y el


mantenimiento general aportadas por los trabajadores se recopila mediante la
participación en reuniones, charlas, encuestas y otros, transmitiendo al personal
encargado.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7818

CR2.8 Los residuos generados en los puestos de trabajo se comprueban que


son depositados en los espacios destinados para este fin, cumpliendo la normativa
aplicable de seguridad y protección medioambiental.

RP3: Realizar evaluaciones elementales de riesgos generales y específicos de los


puestos de trabajo, mediante criterios objetivos simples cuya comprobación no requiera
procedimientos de medida o verificación complejos, para proponer medidas preventivas
que eliminen o disminuyan los mismos.

CR3.1 La información relativa a las características de la empresa, de la plantilla,


de la jornada y puestos de trabajo, absentismo, siniestralidad, quejas u otros, se
valora, en el ámbito de su competencia, consultando al personal responsable, o
servicios de prevención, y en caso necesario al Plan de seguridad y salud en el
trabajo.

CR3.2 Los riesgos ligados a las condiciones de seguridad, al medio ambiente de


trabajo y a la organización del trabajo se evalúan dentro del ámbito de su competencia
para adoptar las medidas preventivas oportunas.

CR3.3 Los riesgos graves e inminentes detectados en el desarrollo de la


evaluación elemental se comunican por escrito al personal responsable superior para
la adopción de medidas conforme a normativa.

CR3.4 Las posturas forzadas o sobreesfuerzos del personal operario se vigilan


dotándoles, en su caso, de herramientas ergonómicas o formación sobre
manipulación de cargas.

CR3.5 Las medidas preventivas se proponen de acuerdo a su ámbito de


competencia y a los riesgos evaluados para mejorar las condiciones de trabajo y
reducir riesgos.

RP4: Colaborar en la evaluación y control de los riesgos generales y específicos de los


trabajos a realizar, efectuando visitas al efecto, recabando opiniones, quejas y sugerencias,
registrando datos, actuando como recurso preventivo y cuantas funciones análogas sean
necesarias para prevenir la ocurrencia de accidentes y/o enfermedades profesionales.

CR4.1 La colaboración con el servicio de prevención en el desarrollo de la


evaluación de riesgos se realiza aportando al personal encargado las apreciaciones
y sugerencias del personal trabajador para resolver los aspectos problemáticos
relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores.

CR4.2 Los riesgos detectados en la evaluación de riesgos, se comprueban de


manera periódica, mediante la visita de los puestos de trabajo, confirmando que
están controlados, y que se aplican las medidas preventivas propuestas en la
Verificable en https://www.boe.es

planificación preventiva, para evitar riesgos de accidente y/o de enfermedad


profesional.
cve: BOE-A-2022-1057

CR4.3 La información aportada por los trabajadores, sobre problemas detectados


o incidentes ocurridos en la realización de actividades potencialmente peligrosas, se
recopila para poner de manifiesto la necesidad de adoptar medidas preventivas
complementarias.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7819

CR4.4 El cumplimiento de las actividades preventivas, en el caso de la realización


de actividades y procesos peligrosos, se controla presencialmente, cuando ha sido
asignado por el personal responsable para tal fin.

CR4.5 La información relativa a accidentes y/o incidentes -hechos ocurridos,


equipos y su estado, personas involucradas, posibles causas, entre otros- se recopila
para la cumplimentación del parte de accidentes por el personal responsable.

RP5: Colaborar en el desarrollo de las medidas y protocolos de emergencia y


evacuación, así como en el control y mantenimiento de los equipos, instalaciones y
señalización vinculados, para actuar en caso de emergencia y primeros auxilios.

CR5.1 Las zonas de paso, salidas y vías de evacuación previstas en casos de


emergencia se revisan comprobando que están libres de obstáculos e iluminadas,
que están señalizadas, visibles y accesibles para que puedan ser utilizadas sin
dificultades en todo momento.

CR5.2 Los protocolos de actuación ante diferentes situaciones de emergencia se


transmiten al personal operario comprobando la comprensión de los mismos con el
fin de evitar situaciones de peligro.

CR5.3 Las primeras intervenciones en situación de emergencia y las actuaciones


dirigidas a los primeros auxilios se realizan, en su caso, coordinándose con las
órdenes del personal responsable de la obra, y, en su caso, personal sanitario o
protección civil, siguiendo los protocolos en función de lo establecido en el plan de
emergencias o de evacuación.

CR5.4 El agente causante de riesgo en situaciones de emergencia se señaliza


según las indicaciones establecidas, interviniendo para evitar males mayores, en su
caso.

CR5.5 La voz de alarma en caso de emergencia o incidencia se da avisando a


las personas en riesgo.

CR5.6 Las instalaciones fijas y equipos portátiles de extinción de incendios se


revisan de forma periódica en cumplimento de la normativa, asegurando la
disposición para su uso inmediato en caso de incendio.

CR5.7 El botiquín de primeros auxilios se revisa y repone periódicamente, con el


fin de mantenerlo debidamente surtido, de acuerdo con la normativa aplicable.

CR5.8 Los medios de información, comunicación y transporte, necesarios en la


emergencia se mantienen actualizados y operativos, para actuar en caso de
emergencia.
Verificable en https://www.boe.es

RP6: Cooperar con los servicios de prevención, canalizando la información referente a


cve: BOE-A-2022-1057

necesidades formativas, propuestas de mejora, accidentes, incidentes y gestionando la


documentación relativa a la función de nivel básico en la prevención de riesgos laborales,
para la mejora de la seguridad y salud del personal trabajador.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7820

CR6.1 Las relaciones con los organismos y entidades ligadas a la prevención de


riesgos laborales se llevan a cabo estableciendo los protocolos y pautas de
comunicación necesarias.

CR6.2 La documentación relativa a la gestión de la prevención, así como la que


identifica a organismos y entidades competentes se recopila, clasificándola,
archivándola y manteniéndola actualizada para cooperar con los servicios de
prevención y el personal encargado.

CR6.3 La información obtenida sobre incidentes, accidentes y enfermedades


profesionales, en el ámbito de su responsabilidad, se registra en los documentos
previstos al efecto para su posterior entrega al personal superior responsable.

CR6.4 Las necesidades formativas e informativas derivadas de conductas y


accidentes e incidentes ocurridos en la empresa se comunican al personal
responsable realizando acciones concretas de mejora para la seguridad y salud del
personal operario.

CR6.5 Las propuestas de mejora en materia preventiva se formulan colaborando


con el personal responsable o los servicios de prevención con el fin de maximizar los
niveles de seguridad y salud del personal operario.

RP7: Asistir a personas accidentadas mediante técnicas de primeros auxilios como


primer interviniente para minimizar los daños y atender de manera rápida y segura.

CR7.1 La atención a la persona accidentada se realiza manteniendo la calma en


todo momento y transmitiéndole serenidad.

CR7.2 El desplazamiento y movilización de la persona accidentada se evita en


todo momento, salvo en causas de fuerza mayor (incendio, inmersión, entre otros).

CR7.3 La extracción de elementos incrustados se evita en heridas profundas en


todo momento.

CR7.4 La atención a las personas con quemaduras graves se presta conforme a


los protocolos establecidos.

CR7.5 Las electrocuciones se resuelven desconectando la corriente eléctrica


antes de tocar a la persona accidentada, o separándola, en su caso, mediante un útil
aislante.

CR7.6 Las intoxicaciones por vía respiratoria (inhalación de humos y gases) se


resuelven aplicando las técnicas conforme a los protocolos establecidos.
Verificable en https://www.boe.es

Contexto profesional:

Medios de producción:
cve: BOE-A-2022-1057

Medios de protección en lugares de trabajo, equipos e instalaciones en trabajos y/o


actividades de especial riesgo en edificación y obra civil. Equipos de protección individual.
Elementos de seguridad, tales como: redes, señales, barandillas, alarmas, manómetros,
válvulas de seguridad. Equipos y métodos necesarios para realizar estimaciones de riesgo
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7821

y/o comprobar la eficacia de las medidas de prevención implantadas. Equipos de medición


termohigrométrica. Elementos ergonómicos de un puesto de trabajo. Medios de detección
y extinción de incendios. Medios de evacuación, actuación y primeros auxilios. Botiquín de
primeros auxilios. Medios para la elaboración, distribución, difusión e implantación de las
actividades relacionadas con la gestión de la prevención de riesgos laborales.

Productos y resultados:

Acciones de información y formación relativas a riesgos laborales y medidas


preventivas verificadas. Condiciones vinculadas al orden, la limpieza, mantenimiento
general de equipos e instalaciones y de los distintos tipos de señalización en edificación y
obra civil comprobadas. Evaluaciones elementales de riesgos generales y específicos de
la edificación y obra civil. Información, documentación y colaboración con los servicios de
prevención. Protocolos de emergencia y primeros auxilios como primer interviniente
realizados en colaboración.

Información utilizada o generada:

Normativa aplicable de prevención de riesgos laborales. Documentación de equipos e


instalaciones existentes, actividades y procesos, productos o sustancias y la relacionada
con la notificación y registro de daños a la salud. Métodos y procedimientos de trabajo.
Manuales de instrucciones de las máquinas, equipos de trabajo y equipos de protección
individual. Información de riesgos físicos, químicos, biológicos y ergonómicos. Zonas o
locales de riesgo especial. Condiciones de seguridad, el medio ambiente de trabajo y la
organización del trabajo.

MÓDULO FORMATIVO 1: CONSTRUCCIÓN Y/O ADECUACIÓN FUNCIONAL DE


ACOMETIDAS SUBTERRÁNEAS Y REDES DE SANEAMIENTO HORIZONTAL EN
EDIFICIOS

Nivel: 2

Código: MF2464_2

Asociado a la UC: Realizar trabajos de construcción y/o adecuación funcional de


acometidas subterráneas y redes de saneamiento horizontal de edificios

Duración: 270 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Determinar las características de intervención para la construcción y/o adecuación


funcional de acometidas subterráneas y redes de saneamiento horizontal en edificios,
pozos de registro y galería visitable municipal o particular a partir de la recopilación de
datos.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.1 Describir métodos y secuencias de trabajo para construir o adecuar


funcionalmente acometidas subterráneas o redes horizontales de edificios, pozos de
cve: BOE-A-2022-1057

registro y galerías visitables, obteniendo diferencias entre materiales, procesos de


construcción o adecuación y tipo de red.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7822

CE1.2 Describir los materiales y accesorios usados para construir o adecuar


funcionalmente acometidas subterráneas o redes horizontales de edificios, pozos de
registro y galerías visitables, obteniendo diferencias y aplicabilidad según el tipo.

CE1.3 Describir los procedimientos y protocolos de comunicación y acceso a


espacios confinados para construir o adecuar funcionalmente acometidas
subterráneas o redes horizontales de edificios, pozos de registro y galerías visitables
municipal o particular.

CE1.4 En un supuesto práctico de construcción o adecuación funcional de


acometida subterránea o red horizontal, pozo de registro y galería visitable, en un
edificio o local simulado:

- Cuantificar el material necesario y equipamiento para el mantenimiento teniendo


en cuenta es estado y condiciones de acceso, interpretando planos y detalles en la
obra o proyecto.

- Interpretar las mediciones o valoraciones de presupuestos para estimar los


procedimientos, materiales y accesorios necesarios para su ejecución.

CE1.5 En un supuesto práctico de mantenimiento de construcción o adecuación


funcional de acometida subterránea o red horizontal, pozo de registro y galería
visitable, a partir de su visita a obra o analizando documentación de proyecto o bien
de otro modo, precisar cuáles son las referencias necesarias a replantear:

- Comprobar los niveles, alturas y pendientes de los componentes, garantizando


su idoneidad con la obra.

- Indicar la posición de los elementos de registro u otros elementos de la red,


verificando su correcto montaje y función.

- Analizar los puntos de encuentro de la red de saneamiento con otras redes


(eléctricas, telecomunicaciones, gas, entre otras) que pueden afectar al sistema,
verificando con el proyecto especialmente las separaciones y afecciones.

C2: Relacionar máquinas, herramientas y medios auxiliares específicos en función de


espacios de trabajo donde se vayan a realizar trabajos de construcción o adecuación
funcional de acometidas subterráneas o red de saneamiento horizontal.

CE2.1 Identificar función, composición y utilización -instalación, comprobación,


mantenimiento y retirada- de máquinas, herramientas y medios auxiliares requeridos
en una determinada actividad de construcción o adecuación funcional de acometidas
subterráneas y redes de saneamiento horizontal en edificios, pozos de registro y
galería visitable municipal o particular.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.2 Definir los riesgos laborales y ambientales en los trabajos de construcción


o adecuación funcional de acometidas subterráneas y redes de saneamiento
cve: BOE-A-2022-1057

horizontal en edificios, pozos de registro y galería visitable municipal o particular,


valorando su gravedad y asociando las medidas de prevención y protección
relacionadas con estos, espacialmente en el acceso e inspección en espacios
confinados.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7823

CE2.3 En un supuesto práctico de construcción o adecuación funcional de


acometida subterránea o red de saneamiento horizontal en un edificio o espacio
confinado simulado:

- Identificar los riesgos laborales y ambientales, verificando su idoneidad con la


normativa de construcción.

- Asociar las medidas de prevención, protecciones individuales y protecciones


colectivas necesarias, comprobando su eficacia.

- Dibujar mediante un croquis o esquema la ubicación de las mismas, analizando


su idoneidad con la normativa.

CE2.4 En un supuesto práctico de construcción o adecuación funcional de


acometida subterránea o red de saneamiento horizontal en un edificio o espacio
confinado simulado, y limitado estrictamente a los medios auxiliares y de protección
colectiva que normativamente puede montar el trabajador:

- Montar medios auxiliares, verificando la idoneidad al sistema.

- Instalar medios de protección colectiva, cumpliendo las medidas de seguridad


y salud establecidas.

- Describir las operaciones de almacenamiento, mantenimiento y comprobación


de los medios auxiliares y de protección colectiva utilizados, comprobando su
eficacia.

CE2.5 En un supuesto práctico de construcción o adecuación funcional de


acometida subterránea o red de saneamiento horizontal en un edificio o espacio
confinado simulado:

- Revisar el estado de los medios auxiliares y protecciones colectivas,


comprobando su eficacia.

- Comunicar las deficiencias detectadas, anotándolas en los documentos de


obra.

- Aplicar las acciones de corrección, precisando la idoneidad de las medidas.

C3: Aplicar técnicas de selección de equipos, herramientas y medios auxiliares


específicos para el replanteo en la construcción o adecuación funcional de acometidas
subterráneas y redes de saneamiento horizontal en edificios, pozos de registro y galería
visitable municipal o particular.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.1 Definir las condiciones genéricas que debe tener el punto de entronque de
la red de saneamiento pública en cuanto a resalto, pendiente y profundidades.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.2 Identificar el lugar idóneo donde ubicar el pozo de arranque de la


acometida subterránea de un edificio indicando profundidades y dimensiones de
acuerdo con las especificaciones de proyecto y normativa técnica o municipal
relacionada.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7824

CE3.3 Identificar los equipos y herramientas requeridas en los lugares de trabajo,


espacialmente en espacios confinados, donde construir o adecuar funcionalmente
acometidas subterráneas y redes de saneamiento horizontal en edificios, pozos de
registro y galería visitable municipal o particular.

CE3.4 Seleccionar los equipos y herramientas para identificar los servicios


existentes indicados en la documentación de la obra que pueden interferir en la
construcción o adecuación funcional de acometidas subterráneas y redes de
saneamiento horizontal en edificios.

CE3.5 En un supuesto práctico de replanteo para la construcción o adecuación


funcional de acometida subterránea o red de saneamiento horizontal en un edificio o
espacio confinado simulado:

- Describir las condiciones ambientales interiores que dificultan o impiden el


acceso al lugar de trabajo.

- Indicar los medios de información para determinar las condiciones ambientales


interiores.

- Valorar la dificultad suplementaria que supone el trabajo en espacios


confinados, especialmente en la renovación de aire y equipos para suministro de
iluminación.

C4: Construir y/ o adecuar pozos de registro y galerías visitables (interiores, de


acometida y exteriores) definidas en un proyecto.

CE4.1 Describir las licencias y permisos necesarios para realizar la construcción


de pozos y galerías visitables, indicando las pendientes, dimensiones, espesores de
las fábricas de ladrillo y resaltos necesarios y proceso de comprobación del gestor
de red.

CE4.2 Describir las medidas preventivas en función del tipo de terreno según se
indica en el estudio geotécnico o, en ausencia de este, suponiendo la situación más
desfavorable de terreno.

CE4.3 Describir el proceso de montaje, sujeción y requisitos de utilización del


maquinillo usado para el ascenso y descenso al interior de pozos de registro y
galerías visitables a construir o adecuar funcionalmente, o en su defecto, descripción
de las características de montaje de escalera fijas.

CE4.4 Describir el procedimiento y medidas preventivas a tener para acceso a


pozos de registro y galerías visitables, especialmente en lo referido a ventilación,
iluminación, por considerarse espacios confinados.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.5 En un supuesto práctico de construcción de pozo de registro o galería


visitable en un edificio o espacio confinado simulado:
cve: BOE-A-2022-1057

- Preparar la herramientas, medios auxiliares y equipos de protección (individual


y colectiva) para ejecutar la construcción.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7825

- Ejecutar la construcción, indicando el procedimiento de avance y entibaciones


necesarias al tipo de terreno y elementos auxiliares para acceso o descenso.

- Construir soleras de hormigón, anillos cerámicos (pozos de registro), hastiales


y coronación (galerías visitables).

- Ejecutar canalizaciones de fondo y conexiones entre pozos, arquetas y galería


visitables, realizando en enfoscado y bruñido de elementos interiores.

- Preparar las entibaciones y otros elementos, dejándolos preparados para


siguiente jornada de trabajo.

- Realizar operaciones de fin de jornada, organizando el tajo y preparando los


equipos para siguiente jornada de trabajo.

- Gestionar los residuos generados de acuerdo con lo indicado en el plan de


gestión de residuos de la obra.

CE4.6 En un supuesto práctico de adecuación de pozo de registro o galería


visitable en un edificio o espacio confinado simulado:

- Preparar la herramientas, medios auxiliares y equipos de protección (individual


y colectiva) para ejecutar la construcción.

- Ejecutar la demolición del pozo o galería indicando el procedimiento de avance


y entibaciones necesarias al tipo de terreno y elementos auxiliares para acceso o
descenso y realizando la reconstrucción del elemento.

- Reconstruir soleras de hormigón, anillos cerámicos (pozos de registro),


hastiales y coronación (galerías visitables), reforzando los huecos entre ellos y el
terreno.

- Ejecutar la nueva conexión de canalizaciones y conexiones entre pozos y


galería visitable, realizando en enfoscado y bruñido de elementos interiores para su
acabado.

- Preparar las entibaciones y otros elementos dejándolos preparados para


siguiente jornada de trabajo.

- Realizar operaciones de fin de jornada organizando el tajo y preparando los


equipos para siguiente jornada de trabajo.

- Gestionar los residuos generados de acuerdo con lo indicado en el plan de


gestión de residuos de la obra.
Verificable en https://www.boe.es

C5: Construir, adecuar o rehabilitar redes de saneamiento horizontal formada por


cve: BOE-A-2022-1057

arquetas, tuberías enterradas o aéreas y pozos de registro, por distintos sistemas (manga
continua, sistema packer, entre otros) o a cielo abierto definidas en un proyecto.

CE5.1 Describir las medidas preventivas en función de construcción o adecuación


(subterránea o a cielo abierto) de redes horizontal de saneamiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7826

CE5.2 Describir el procedimiento y medidas preventivas a tener para acceso a


pozos de registro y otros elementos, especialmente en lo referido a ventilación,
iluminación, por considerarse espacios confinados.

CE5.3 En un supuesto práctico de adecuación o rehabilitación de red horizontal


de saneamiento por sistema por manga continua o sistemas tipo packer:

- Preparar las herramientas, medios auxiliares y equipos de protección (individual


y colectiva) para ejecutar la adecuación construcción.

- Obturar elementos y conexiones, dependiendo el tipo de material para realizar


el procedimiento de reparación o adecuación.

- Realizar operaciones de fin de jornada organizando el tajo y preparando los


equipos para siguiente jornada de trabajo.

- Gestionar los residuos generados de acuerdo con lo indicado en el plan de


gestión de residuos de la obra.

CE5.4 En un supuesto práctico de adecuación de red horizontal de saneamiento


a cielo abierto en edificio o local simulado:

- Preparar las herramientas, medios auxiliares y equipos de protección (individual


y colectiva) para ejecutar la adecuación construcción.

- Realizar la excavación de tierras profundidades y longitudes, comprobando el


terreno.

- Montar o sustituir las canalizaciones dependiendo del material (tubos de


hormigón, tuberías plásticas, entre otros), sistema de montaje y comprobando
diámetros y refuerzos según especificaciones de proyecto.

- Ejecutar o reparar las arquetas de registro, de bombeo, separadores de grasas


e hidrocarburos, uniéndolas a las canalizaciones enterradas, con los materiales,
dimensiones y pendientes conforme establecido en la documentación de proyecto.

- Rellenar y compactar las tierras con los materiales según proyecto.

- Realizar operaciones de fin de jornada, organizando el tajo y preparando los


equipos para siguiente jornada de trabajo.

- Colocar los elementos de cierre de pozos, arquetas y reposición de pavimentos


y acerados exteriores según normativa municipal o gestora encargada de la red
municipal de saneamiento.
Verificable en https://www.boe.es

- Gestionar los residuos generados de acuerdo con lo indicado en el plan de


gestión de residuos de la obra.
cve: BOE-A-2022-1057

C6: Aplicar técnicas de selección de equipos para realizar las pruebas de


funcionamiento y/o estanqueidad indicadas en el plan de control de calidad en
componentes de redes de saneamiento horizontal y acometidas (arquetas, pozos,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7827

canalizaciones, entre otros) montadas en edificios, comprobando su idoneidad con lo


establecido para la obra o documentación del proyecto.

CE6.1 Describir las pruebas de funcionamiento y/o estanquidad a realizar a las


acometidas subterráneas y redes de saneamiento horizontal construidas o
adecuadas en un edificio, precisando las precauciones a adoptar.

CE6.2 Identificar documentación técnica de homologación y calidad de productos


utilizados para aportar al constructor o propiedad, comprobando los establecido en
el plan de calidad de la obra, para el alta de la instalación o archivo en el libro del
edificio.

CE6.3 Analizar los documentos de un proyecto o plan de control de calidad,


relativos al tipo de acometida subterránea o red de saneamiento horizontal de
edificios, interpretando los procedimientos y medios para la toma de datos, pruebas
y realización de comprobaciones de calidad.

CE6.4 Comprobar documentos de un proyecto o plan de control de calidad,


relativos al tipo de acometida subterránea o red de saneamiento horizontal de
edificios, precisando las condiciones de custodia y archivo de tomas de datos,
registro de pruebas realizadas y comprobaciones especificados en la documentación.

CE6.5 En un supuesto práctico relativo a un trabajo de construcción o adecuación


funcional de acometida subterránea o red horizontal de saneamiento en edificios:

- Aplicar los procedimientos de control de calidad establecidos para las unidades


de obra seleccionadas aportando los resultados al constructor o propiedad.

- Utilizar los equipos (obturadores de agua, humo, entre otros) para el control de
calidad y pruebas reglamentarias, comprobando las exigencias establecidas en la
ficha de trabajo o proyecto de obra.

C7: Aplicar técnicas de organización de un rescate urgente de un trabajador


accidentado en trabajos de construcción o adecuación funcional de acometidas
subterráneas y redes de saneamiento horizontal en edificios.

CE7.1 Interpretar los procesos y técnicas de rescate y evacuación, contenidos en


los documentos de prevención, seguridad o trabajo, contrastándolos con lo
establecido en la normativa.

CE7.2 Describir la tipología y características de equipos de rescate urgente,


especialmente diseñados para espacios confinados, comprobando su idoneidad en
cuanto a su uso en el lugar de trabajo.
Verificable en https://www.boe.es

CE7.3 Establecer los dispositivos y equipos para acceso a espacios confinados


de elementos de acometida subterráneas y redes de saneamiento en edificios para
dar respuesta a las situaciones que se puedan presentar y facilitar la realización de
cve: BOE-A-2022-1057

las técnicas de rescate, verificando su idoneidad en cuanto a su uso en el lugar de


trabajo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7828

CE7.4 En un supuesto práctico de simulación de accidente de un trabajador


realizando un trabajo de construcción o adecuación funcional de acometidas
subterránea o red horizontal de saneamiento, en un espacio confinado simulado:

- Aplicar las técnicas de rescate de un trabajador accidentado que impliquen el


acceso según situación (presencia de gases, explosión, derrumbe de tierras, entre
otros) del mismo, comprobando la idoneidad del procedimiento.

- Aplicar, de forma eficaz, las técnicas avanzadas de rescate de un trabajador


accidentado en espacios confinados en acometidas subterráneas y redes de
saneamiento, que impliquen el ascenso del accidentado, comprobando la idoneidad
del procedimiento.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.4 y CE1.5; C2 respecto a CE2.3, CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a


CE3.5; C4 respecto a CE4.5 y CE4.6; C5 respecto a CE5.3 y CE5.4; C6 respecto a CE6.5;
C7 respecto a CE7.4.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Proponer alternativas con el objetivo de mejorar resultados.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación,


utilizando los conocimientos adquiridos.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Favorecer la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el desempeño competencial.

Contenidos:

1. Tipos de instalaciones de saneamiento horizontal en edificios

Tipos y materiales de redes de saneamiento. Clasificación. Saneamiento de aguas


Verificable en https://www.boe.es

residuales. Saneamiento de aguas pluviales.

Acometidas municipales. Requisitos para su mantenimiento.


cve: BOE-A-2022-1057

Redes de alcantarillado.

Configuración de la instalación. Partes y elementos constituyentes.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7829

Equipos y componentes: bombas, válvulas, tuberías, sumideros, colectores, pozos de


registro, sifones y rebosaderos. Galerías visitables.

Procedimientos y operaciones de replanteo de las instalaciones.

Interpretación de croquis y planos relacionados: de situación, generales, de detalle,


plantas, alzados, secciones transversales y longitudinales, simbología y codificación,
acotación, orientación, información complementaria. Planos simbólicos, esquemas y
diagramas lógicos. Diagramas, flujogramas y cronogramas.

Visualización e interpretación de planos digitalizados. Operaciones básicas con


archivos gráficos.

2. Materiales usados en el mantenimiento de redes de saneamiento y evacuación


de aguas en edificios y acometidas

Materiales de hormigón. Tubos y formas de montaje.

Materiales metálicos: tuberías de fundición. Técnicas de unión y accesorios.


Manipulación de tuberías.

Materiales plásticos: pvc, polietilenos y polipropilenos. Técnicas de unión y accesorios.


Manipulación.

Materiales compuestos: tubos multicapa. Técnicas de unión y accesorios.

Accesorios para el montaje de tuberías. Grapas, soportes y anclajes.

3. Trabajos de albañilería y construcción en pocería

Trabajos de excavación subterránea. Construcción de galería en mina.

Entibaciones. Cuajada y semicuajada.

Demoliciones.

Construcción de obra de arquetas, pozos y galerías visitables.

Fábricas de hormigón. Fábricas de ladrillo.

Enfoscado y bruñido.

4. Materiales usados en canalizaciones de redes de saneamiento y acometidas


para evacuación de aguas en edificios

Procedimientos y operaciones de preparación y mecanizado de tuberías. Corte,


biselado, abocardado y roscado.
Verificable en https://www.boe.es

Útiles, herramientas y medios empleados en el montaje de tuberías y accesorios de


instalaciones de saneamiento. Técnicas de utilización y de seguridad.
cve: BOE-A-2022-1057

Uniones mecánicas fijas y desmontables. Tipología y características. Medios y técnicas


empleadas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7830

Uniones encoladas. Procedimientos y técnicas de unión por adhesivos. Materiales de


limpieza y herramientas de biselado.

5. Sistema de adecuación de tuberías de saneamiento sin obra

Procedimientos por manga continua.

Sistemas packer.

Hinca de tuberías.

6. Pruebas de funcionamiento y/o estanquidad a acometidas y redes de


saneamiento horizontal de edificios

Pruebas parciales o totales.

Pruebas de estanquidad con humo, agua.

Obturadores y balones de obturación para redes de saneamiento.

7. Puesta en funcionamiento y control de redes de saneamiento

Cumplimentación de la documentación de las pruebas de las instalaciones.

Libro del edificio.

Licencia y permisos. Solicitud de alta de redes.

Documentos para gestor de redes y comunicaciones.

8. Formación preventiva asociada a acceso a espacios confinados

Técnicas preventivas y de protección antes de inicio de trabajos en obras.

Control, acceso y vigilancia sobre le lugar de trabajo.

Normativa aplicable de seguridad en el desempeño en el puesto de trabajo.

Interferencias con otros trabajos. Señalización.

Mantenimiento de las protecciones individuales y colectivas.

9. Formación preventiva asociada a los trabajos de pocería en obras de


construcción

Técnicas preventivas y de protección antes de inicio de trabajos en obras.

Aplicación del plan de seguridad y salud en el uso de equipos de trabajos concretos.


Verificable en https://www.boe.es

Control y vigilancia sobre le lugar de trabajo.


cve: BOE-A-2022-1057

Normativa aplicable de seguridad en el desempeño en el puesto de trabajo.

Interferencias con otros trabajos. Señalización.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7831

Mantenimiento de las protecciones individuales y colectivas.

Normativa aplicable de seguridad en el mantenimiento de maquinaria y herramientas.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 6 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la construcción y/o


adecuación funcional de acometidas subterráneas y redes de saneamiento horizontal en
edificios, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 2: MANTENIMIENTO DE ACOMETIDAS Y REDES DE


SANEAMIENTO HORIZONTAL EN EDIFICIOS

Nivel: 2

Código: MF2465_2

Asociado a la UC: Mantener acometidas y redes de saneamiento horizontal en


edificios

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:


Verificable en https://www.boe.es

C1: Determinar las características de intervención para el mantenimiento de redes de


cve: BOE-A-2022-1057

saneamiento horizontal y acometidas en edificios, pozos de registro y galería visitable


municipal o particular a partir de la recopilación de datos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7832

CE1.1 Describir métodos y secuencias de trabajo para mantener redes de


saneamiento y acometidas para evacuación de aguas en edificios, obteniendo
diferencias entre materiales, procesos de mantenimiento y tipo de red.

CE1.2 Describir los materiales y accesorios usados para el mantenimiento de


redes de saneamiento horizontal y acometidas, obteniendo diferencias y aplicabilidad
de cada uno de ellos al tipo de red.

CE1.3 Describir los procedimientos y protocolos de comunicación y acceso a


espacios confinados para mantenimiento de acceso a redes de saneamiento
horizontal y acometidas en edificios, pozos de registro y galería visitable municipal o
particular.

CE1.4 En un supuesto práctico de mantenimiento de componente (arquetas,


pozo de registro, galería visitable particular o municipal, entre otros) de la red de
saneamiento horizontal en un edificio o local simulado:

- Cuantificar el material necesario y equipamiento para el mantenimiento teniendo


en cuenta es estado y condiciones de acceso, interpretando planos y detalles en la
obra o proyecto.

- Interpretar las mediciones o valoraciones de presupuestos para estimar los


procedimientos, materiales y accesorios necesarios para su ejecución.

CE1.5 En un supuesto práctico de mantenimiento de componente o accesorios


de red de saneamiento horizontal en un edificio, a partir de su visita a obra o
analizando documentación de proyecto o bien de otro modo, precisar cuáles son las
referencias necesarias a replantear:

- Comprobar los niveles, alturas y pendientes de los componentes, comprobando


su idoneidad con la obra.

- Indicar la posición de los elementos de registro u otros elementos de la red,


verificando su correcto montaje y función.

- Analizar los puntos de encuentro de la red de saneamiento con otras redes


(eléctricas, telecomunicaciones, gas, entre otras) que pueden afectar al sistema,
verificando con el proyecto especialmente las separaciones y afecciones.

C2: Relacionar máquinas, herramientas y medios auxiliares específicos en función de


espacios de trabajo donde se vayan a realizar trabajos de mantenimiento de acometidas y
redes de saneamiento en edificios, pozos de registro y galería visitable municipal o
particular.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.1 Identificar función, composición y utilización -instalación, comprobación,


mantenimiento y retirada- de máquinas, herramientas y medios auxiliares requeridos
en una determinada actividad de mantenimiento de acometidas y redes saneamiento
cve: BOE-A-2022-1057

horizontal en edificios, pozos de registro y galería visitable municipal o particular.

CE2.2 Definir los riesgos laborales y ambientales en los trabajos de


mantenimiento de acometidas y redes de saneamiento horizontal en edificios, pozos
de registro y galería visitable municipal o particular, valorando su gravedad y
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7833

asociando las medidas de prevención y protección relacionadas con estos,


espacialmente en el acceso e inspección en espacios confinados.

CE2.3 En un supuesto práctico de un mantenimiento de acometida o de red de


saneamiento horizontal en un edificio o local simulado:

- Identificar los riesgos laborales y ambientales, verificando su idoneidad con la


normativa.

- Asociar las medidas de prevención, protecciones individuales y protecciones


colectivas necesarias, comprobando su eficacia.

- Dibujar mediante un croquis o esquema la ubicación de las mismas, analizando


su idoneidad con la normativa.

CE2.4 En un supuesto práctico de un mantenimiento de acometida o de red de


saneamiento horizontal en un edificio o local simulado, y limitado estrictamente a los
medios auxiliares y de protección colectiva que normativamente puede montar el
trabajador:

- Montar medios auxiliares, verificando la idoneidad al sistema.

- Instalar medios de protección colectiva, cumpliendo las medidas de seguridad


y salud establecidas.

- Describir las operaciones de almacenamiento, mantenimiento y comprobación


de los medios auxiliares y de protección colectiva utilizados, comprobando su
eficacia.

CE2.5 En un supuesto práctico de un mantenimiento de acometida o de red de


saneamiento horizontal en un edificio o local simulado:

- Revisar el estado de los medios auxiliares y protecciones colectivas,


comprobando su eficacia.

- Comunicar las deficiencias detectadas, anotándolas en los documentos de


obra.

- Aplicar las acciones de corrección, precisando la idoneidad de las medidas.

C3: Realizar operaciones de mantenimiento preventivo en acometidas y redes de


saneamiento horizontal, a partir de un plan establecido.

CE3.1 Describir los procedimientos de cada una de las operaciones de


Verificable en https://www.boe.es

mantenimiento preventivo que deben ser realizadas en los equipos y componentes


de acometidas y redes de saneamiento horizontal de edificios.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.2 Gestionar, preparando y utilizando los materiales, equipos y herramientas


necesarios para realizar las labores de mantenimiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7834

CE3.3 En un supuesto práctico de mantenimiento preventivo de una acometida


o de red de saneamiento horizontal en un edificio o local simulado:

- Identificar los elementos sobre los que se deben realizar las operaciones de
mantenimiento preventivo.

- Preparar el área de trabajo de acuerdo con los requerimientos de la propia obra


según procedimientos de trabajo establecidos, identificando los riesgos laborales
específicos y sus medidas correctoras, espacialmente en espacios confinados.

- Comprobar el estado general de elementos, protecciones y sistemas de acceso,


la limpieza, acabado superficial y estanqueidad de uniones.

- Realizar las operaciones de limpieza, desinfección y neutralización de olores.

- Revisar y mantener en estado de operación los equipos y herramientas


empleados en el mantenimiento.

- Gestionar los residuos generados de acuerdo con lo indicado en el plan de


gestión de residuos de la obra.

- Cumplimentar el informe de actuación para su incorporación al libro del edificio.

C4: Aplicar operaciones de mantenimiento correctivo o reparación en acometidas y


redes de saneamiento horizontal, a partir de un plan establecido.

CE4.1 Diagnosticar las averías habituales que pudieran producirse en las


acometidas y redes de saneamiento horizontal en edificios, pozos de registro y
galerías visitables municipales y particulares, determinando la causa y sus efectos
en el sistema.

CE4.2 Describir los procedimientos de cada una de las operaciones de


mantenimiento correctivo que deben ser realizadas en los componentes de
acometidas y redes de saneamiento horizontal en edificios.

CE4.3 En un supuesto práctico de mantenimiento correctivo o reparación de una


acometida o de red de saneamiento horizontal en un edificio o local simulado:

- Preparar el área de trabajo de acuerdo con los requerimientos de la propia obra


según procedimientos de trabajo establecidos, identificando los riesgos laborales
específicos y sus medidas correctoras.

- Describir el procedimiento de reparación del componente, en el caso de ser


necesario, indicando como sectorizar la red.
Verificable en https://www.boe.es

- Sustituir o reparar el elemento defectuoso, dependiendo del sistema


cve: BOE-A-2022-1057

seleccionado.

- Poner en servicio la red, comprobando el funcionamiento general de la


acometida o rede horizontal reparada.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7835

- Revisar y mantener en estado de operación los equipos y herramientas


empleados en el mantenimiento.

- Gestionar los residuos generados de acuerdo con lo indicado en el plan de


gestión de residuos de la obra.

- Cumplimentar el informe de actuación para su incorporación al libro del edificio.

C5: Aplicar técnicas de organización de un rescate urgente de un trabajador


accidentado en trabajos de construcción o adecuación funcional de acometidas
subterráneas y redes de saneamiento horizontal en edificios.

CE5.1 Interpretar los procesos y técnicas de rescate y evacuación, contenidos en


los documentos de prevención, seguridad o trabajo, contrastándolos con lo
establecido en la normativa.

CE5.2 Describir la tipología y características de equipos de rescate urgente,


especialmente diseñados para espacios confinados, comprobando su idoneidad en
cuanto a su uso en el lugar de trabajo.

CE5.3 Establecer los dispositivos y equipos para acceso a espacios confinados


de elementos de acometida subterráneas y redes de saneamiento en edificios para
dar respuesta a las situaciones que se puedan presentar y facilitar la realización de
las técnicas de rescate, verificando su idoneidad en cuanto a su uso en el lugar de
trabajo.

CE5.4 En un supuesto práctico de simulación de accidente de un trabajador


realizando un trabajo de construcción o adecuación funcional de acometidas
subterránea o red horizontal de saneamiento, en un espacio confinado simulado:

- Aplicar las técnicas de rescate de un trabajador accidentado que impliquen el


acceso según situación (presencia de gases, explosión, derrumbe de tierras, entre
otros) del accidentado, comprobando la idoneidad del procedimiento.

- Aplicar, de forma eficaz, las técnicas avanzadas de rescate de un trabajador


accidentado en espacios confinados en acometidas subterráneas y redes de
saneamiento, que impliquen el ascenso del accidentado, comprobando la idoneidad
del procedimiento.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.4 y CE1.5; C2 respecto a CE2.3, CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a


CE3.3; C4 respecto a CE4.3; C5 respecto a CE5.4.
Verificable en https://www.boe.es

Otras capacidades:
cve: BOE-A-2022-1057

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7836

Proponer alternativas con el objetivo de mejorar resultados.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación,


utilizando los conocimientos adquiridos.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Favorecer la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el desempeño competencial.

Contenidos:

1. Tipos de instalaciones de evacuación de aguas en edificios

Tipos y materiales de redes de saneamiento. Clasificación. Saneamiento de aguas


residuales. Saneamiento de aguas pluviales.

Sistemas de evacuación.

Redes de alcantarillado.

Acometidas municipales. Requisitos para su mantenimiento.

Interpretación de croquis y planos relacionados: de situación, generales, de detalle,


plantas, alzados, secciones transversales y longitudinales, simbología y codificación,
acotación, orientación, información complementaria.

Diagramas, flujogramas y cronogramas.

Visualización e interpretación de planos digitalizados. Operaciones básicas con


archivos gráficos.

2. Mantenimiento preventivo acometidas y redes de saneamiento horizontal de


edificios

Programa de mantenimiento preventivo.

Operaciones de mantenimiento de redes. Equipos y herramientas usuales.


Inspecciones. Inspección con cámaras.

Procedimientos de detección de fugas e infiltraciones.

Inspección y limpieza de redes, arquetas, pozos de registro y alcantarillas.


Procedimientos.
Verificable en https://www.boe.es

Medidas de parámetros físicos.


cve: BOE-A-2022-1057

3. Mantenimiento correctivo y reparación en acometidas y redes de saneamiento


horizontal de edificios

Diagnóstico de averías en acometidas y redes de saneamiento horizontal en edificios.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7837

Métodos para la reparación de los distintos componentes de la red.

Sistemas de rehabilitación de tuberías: encamisado, líquidos obturadores y otros


sistemas. Sistemas de rehabilitación de colectores.

Desmontaje y reposición de tuberías, válvulas, bombas y elementos eléctricos de fácil


conexión.

4. Formación preventiva asociada a trabajos de pocería en obras de construcción

Técnicas preventivas y de protección antes de inicio de trabajos en obras.

Aplicación del plan de seguridad y salud en el uso de equipos de trabajos concretos.

Control y vigilancia sobre le lugar de trabajo.

Normativa aplicable de seguridad en el desempeño en el puesto de trabajo.

Interferencias con otros trabajos. Señalización.

Mantenimiento de las protecciones individuales y colectivas.

Normativa aplicable de seguridad en el mantenimiento de maquinaria y herramientas.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 6 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el mantenimiento de


acometidas y redes de saneamiento horizontal en edificios, que se acreditará mediante
una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


Verificable en https://www.boe.es

relacionadas con este módulo formativo.


cve: BOE-A-2022-1057

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7838

MÓDULO FORMATIVO 3: PREVENCIÓN A NIVEL BÁSICO DE LOS RIESGOS


LABORALES EN CONSTRUCCIÓN

Nivel: 2

Código: MF2327_2

Asociado a la UC: Realizar las funciones de nivel básico para la prevención de


riesgos en construcción

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Definir los riesgos laborales de carácter general en entornos de trabajo y según las
condiciones de trabajo, así como los sistemas de prevención, especificando las funciones
que desempeña el control de riesgos laborales.

CE1.1 Diferenciar entre entorno de trabajo y condiciones de trabajo,


relacionándolos con los riesgos laborales que causan accidentes en el puesto de
trabajo.

CE1.2 Definir el concepto de medio ambiente del trabajo, enumerando sus


componentes (medio físico, medio químico y medio biológico) y diferenciando los
tipos de variables (temperatura, humedad, ruido, contaminantes, organismos, entre
otros) que determinan cada medio.

CE1.3 Reconocer la importancia de las herramientas ergonómicas


relacionándolas con las posturas adecuadas en el entorno de trabajo.

CE1.4 Citar la normativa aplicable en obra en materia de protección medioambiental


relacionándola con la que será aplicable para el tratamiento de la
eliminación de residuos peligrosos.

CE1.5 Expresar la importancia de la prevención en la implantación de obras


(vallados perimetrales, vías de circulación de vehículos, acopios de obra, señalización
u otros), indicando las posibles condiciones adversas que pueden darse y las
soluciones aplicables, en su caso.

CE1.6 En un supuesto práctico de verificación del entorno y condiciones de


trabajo aplicando la normativa de seguridad:

- Inspeccionar las zonas de tránsito y el entorno de trabajo, controlando las


condiciones de señalización, iluminación y limpieza, entre otros.
Verificable en https://www.boe.es

- Señalizar, sobre un plano, las zonas de colocación de señales o pictogramas de


peligro, identificándolas.
cve: BOE-A-2022-1057

- Revisar la superficie sobre la que se trabaja, comprobando su resistencia y


estabilidad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7839

- Supervisar los acopios de materiales manteniéndolos dentro de los valores de


seguridad establecidos en cuanto a peso y volumen, y evitando dificultar el tránsito.

- Depositar los residuos generados en los espacios destinados para ello,


siguiendo la normativa relativa a seguridad y protección medioambiental.

- Estabilizar los productos acopiados o sin fijación bajo condiciones climatológicas


adversas.

C2: Relacionar acciones de evaluación y control de riesgos generales y específicos en


las distintas instalaciones, máquinas y equipos de trabajo del sector de la construcción con
medidas preventivas establecidas en los planes de seguridad y normativa aplicable.

CE2.1 Identificar los apartados que componen un plan de prevención de riesgos


laborales de acuerdo con la normativa.

CE2.2 Identificar los riesgos laborales asociados a las instalaciones de energía


eléctrica en la obra, relacionándolos con las medidas de prevención establecidas.

CE2.3 Indicar los riesgos laborales asociados a las instalaciones de suministro


de agua en la obra, relacionándolos con las medidas de prevención establecidas.

CE2.4 Citar las condiciones de instalación y utilización de los medios auxiliares


aplicando las indicaciones del fabricante relativas a seguridad.

CE2.5 Justificar la utilización de los equipos de protección individual y colectiva,


describiendo las obligaciones del personal operario y del personal responsable sobre
los mismos.

CE2.6 Describir el uso, mantenimiento y conservación de los equipos de


protección individual de acuerdo con los criterios establecidos.

CE2.7 Identificar los riesgos laborales característicos de los vehículos y


maquinaria utilizados, asociándolos con las indicaciones de seguridad del fabricante
en cada caso.

CE2.8 En un supuesto práctico de revisión de las instalaciones y medios de


trabajo a partir del plan de seguridad y salud de la obra:

- Verificar la idoneidad de los equipos de protección individual con los peligros de


los que protegen.

- Verificar las instalaciones de energía eléctrica y de suministro de agua,


comprobando sus componentes de manera periódica.
Verificable en https://www.boe.es

- Observar las conducciones eléctricas verificando su estado de conservación y


cve: BOE-A-2022-1057

aislamiento.

- Inspeccionar las conexiones eléctricas comprobando que se realizan mediante


clavijas reglamentarias.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7840

- Revisar los medios auxiliares y de protección colectiva instalados por empresas


ajenas controlando su estado y que se adaptan a las necesidades de cada actividad.

- Revisar los vehículos y maquinaria empleados en la obra siguiendo las


instrucciones del fabricante en cuanto a su uso y mantenimiento.

C3: Indicar las actuaciones preventivas básicas en los trabajos asignados de acuerdo
con la normativa aplicable en el sector de la construcción y el plan de seguridad y salud de
la obra.

CE3.1 Especificar las prescripciones del plan de seguridad y salud de una obra
en función del tipo de actividad a realizar en la misma.

CE3.2 Identificar los riesgos laborales en las distintas actividades llevadas a


cabo en obras de construcción, asociando los medios de prevención y protección
relacionados con éstas.

CE3.3 Definir el concepto de gestión de la prevención de riesgos, identificando a


los órganos de gestión internos y externos de la empresa.

CE3.4 Resumir las funciones del servicio de prevención, indicando los recursos
preventivos asociados a las obras de construcción.

CE3.5 Mencionar las funciones del personal responsable de seguridad y salud


en construcción diferenciando las obligaciones de promotores, coordinadores de
seguridad y salud, dirección facultativa, entre otros.

CE3.6 Describir las condiciones y prácticas inseguras a partir de informes


relativos al desarrollo de obras de construcción.

CE3.7 En un supuesto práctico de una evaluación elemental de riesgos en el


desarrollo de una actividad en el sector de la construcción, a partir del plan de
seguridad y salud de la obra:

- Identificar los factores de riesgo derivados de las condiciones de trabajo.

- Realizar la evaluación elemental de riesgos mediante técnicas de observación.

- Proponer medidas preventivas relacionándolas a los riesgos.

- Establecer un plan de control de los riesgos detectados aplicando medidas


oportunas.
Verificable en https://www.boe.es

C4: Aplicar técnicas de primeros auxilios teniendo en cuenta los principios y criterios
de actuación en las primeras intervenciones a realizar ante situaciones de emergencia en
construcción y valorando sus consecuencias.
cve: BOE-A-2022-1057

CE4.1 Describir el objeto y contenido de los planes de emergencia, identificando


causas habituales de situaciones de emergencia, señalización y salidas de
emergencia, entre otros aspectos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7841

CE4.2 Enumerar los diferentes daños derivados del trabajo, diferenciando entre
accidente de trabajo y enfermedad profesional, entre otras patologías.

CE4.3 Especificar las pautas de actuación ante situaciones de emergencia y


primeros auxilios, explicando las consecuencias derivadas de las mismas.

CE4.4 En un supuesto práctico de asistencia en una situación de emergencia


con personas heridas en el que se precisen técnicas de primeros auxilios:

- Atender a los heridos por orden de gravedad y proponiendo acciones para


minimizar los daños.

- Mantener la calma en todo momento, transmitiendo serenidad al accidentado.

- Indicar las precauciones y medidas que hay que tomar en caso de hemorragias,
quemaduras, fracturas, luxaciones y lesiones musculares, posicionamiento de
enfermos e inmovilización.

CE4.5 En un supuesto práctico de evacuación, en que se facilita el plano de un


edificio y el plan de evacuación frente a emergencias:

- Localizar las instalaciones de detección, alarmas y alumbrados especiales,


aplicando las actuaciones a seguir.

- Señalizar las vías de evacuación, aplicando los medios de protección.

- Proponer los procedimientos de actuación con relación a las diferentes zonas


de riesgo en una situación de emergencia dada.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.8; C3 respecto a CE3.7; C4 respecto a


CE4.4 y CE4.5.

Otras capacidades:

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.
Verificable en https://www.boe.es

Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria.

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.


cve: BOE-A-2022-1057

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Promover la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, evitando


discriminaciones, directas o indirectas, por razón de sexo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7842

Contenidos:

1. La prevención en riesgos genéricos derivados del trabajo

El trabajo y la salud: definición y componentes de la salud; factores de riesgos


laborales.

Los riesgos laborales: riesgos ligados a las condiciones de seguridad; riesgos ligados
al medio ambiente de trabajo; la carga de trabajo y la fatiga; sistemas elementales de
control de riesgos; protección colectiva e individual.

Características, siniestralidad y riesgos más frecuentes: accidentes de trabajo y


enfermedades profesionales; otras patologías derivadas del trabajo. El control de la salud
de los trabajadores.

Planes de emergencia y evacuación. Consulta y participación de los trabajadores.


Fomento de la toma de conciencia sobre la importancia de involucrarse en la prevención
de riesgos laborales.

Contenidos exigibles del plan de seguridad y salud.

Normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales.

Organización y gestión de la prevención en la empresa.

Los delegados de prevención. Responsabilidades y sanciones.

Instituciones y organismos en el campo de la seguridad y la salud laboral.

2. Prevención de riesgos específicos en el sector de la construcción

Los riesgos laborales y medidas preventivas en las diferentes fases de la obra.


Evaluación y tratamiento.

Análisis de las protecciones más usuales en el sector de la construcción (redes,


barandillas, andamios, plataformas de trabajo, escaleras, otros).

Conocimientos básicos sobre los medios de protección colectiva y los equipos de


protección individual. Colocación, usos y obligaciones y mantenimiento.

Conocimiento del entorno del lugar de trabajo, iluminación, ambiente de trabajo, panel
informativo de obra. Simbología y señalización.

Técnicas preventivas elementales sobre riesgos genéricos: caídas a distinto nivel,


manipulación de cargas, riesgos posturales y ergonómicos, manipulación de productos
químicos, entre otros.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7843

Prevención de riesgos en construcción y obras públicas: albañilería, encofrados,


ferrallado, revestimiento de yeso, electricidad, fontanería, pintura, solados y alicatados,
aparatos elevadores, entre otros.

Prevención de riesgos en la conservación y mantenimiento de infraestructuras:


demolición y rehabilitación, otros.

Prevención de riesgos en el uso de equipos de trabajo y maquinaria de obra: aparatos


elevadores, grúa-torre, grúa-móvil autopropulsada, montacargas, maquinaria de
movimiento de tierras, entre otros.

Prevención de riesgos en canteras, areneras, graveras y explotación de tierras


industriales.

Prevención de riesgos en embarcaciones, artefactos flotantes y ferrocarriles auxiliares


de obras y puertos.

Primeros auxilios y medidas de emergencia. Procedimientos generales. Plan de


actuación.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización de las


funciones de nivel básico para la prevención de riesgos laborales en construcción, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7844

ANEXO III

Cualificación profesional: Instalación y mantenimiento de dispositivos y sistemas


conectados, IoT

Familia Profesional: Electricidad y Electrónica

Nivel: 2

Código: ELE738_2

Competencia general

Realizar operaciones de instalación, puesta en servicio, mantenimiento y reparación


de dispositivos y sistemas conectados a Internet -Internet de las cosas, IoT-, optimizando
los recursos materiales y humanos disponibles para mejorar la gestión de tareas o facilitar
procesos, siguiendo procedimientos de actuación, cumpliendo la normativa relativa a
protección medioambiental, planificación de la actividad preventiva, seguridad y los
estándares de calidad.

Unidades de competencia

UC2466_2: Preparar la instalación de dispositivos y sistemas conectados, IoT

UC2467_2: Instalar dispositivos y sistemas conectados, IoT

UC2468_2: Mantener y reparar dispositivos y sistemas conectados, IoT

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en departamentos dedicados a la instalación,


puesta en marcha y mantenimiento de dispositivos y sistemas conectados -IoT-, en
entidades de naturaleza pública o privada, con independencia de su forma jurídica y
tamaño en empresas tanto por cuenta propia como ajena, dependiendo, en su caso,
funcional o jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones.
En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad
universal y diseño universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa
aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector de equipos electrónicos e instalaciones de telecomunicaciones,


en los subsectores relativos a instalaciones y reparaciones de equipos electrónicos y
telecomunicaciones, en procesos de transformación digital.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes


Verificable en https://www.boe.es

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
cve: BOE-A-2022-1057

Técnicos en redes

Instaladores de equipos y sistemas electrónicos


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7845

Instaladores y reparadores de sistemas y dispositivos conectados

Instaladores y reparadores en tecnologías de la información y las comunicaciones

Formación Asociada (510 horas)

Módulos Formativos

MF2466_2: Preparación de instalaciones de dispositivos y sistemas conectados, IoT


(180 horas)

MF2467_2: Instalación de dispositivos y sistemas conectados, IoT (180 horas)

MF2468_2: Mantenimiento y reparación de dispositivos y sistemas conectados, IoT


(150 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: PREPARAR LA INSTALACIÓN DE DISPOSITIVOS


Y SISTEMAS CONECTADOS, IOT

Nivel: 2

Código: UC2466_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar los materiales y tipos de conectividad a utilizar en el proyecto en el


entorno de la instalación, para dar soporte a sus diseñadores, bajo la supervisión de la
persona responsable.

CR1.1 La cobertura de las tecnologías a utilizar se mide, según su tipo:

- Señal celular -5G/4G/3G/GPRS u otras- del entorno a partir de la intensidad


detectada en la zona mediante aplicación o instrumento específico.

- WiFi del entorno mediante la antena WiFi -de un ordenador o dispositivo móvil-,
comprobando el espectro de la señal y su intensidad.

CR1.2 La cobertura de red Ethernet se verifica, comprobando la disponibilidad de


un conmutador Ethernet -router- con entradas libres y la presencia de conectividad.

CR1.3 La cobertura de las redes de dispositivos de bajo consumo y área extensa


-tecnologías LPWAN (Low Power Wide Area Network), LoRaWAN, Sigfox u otras- se
mide, obteniendo su intensidad y el espectro de la señal, utilizando una estación
base personal (Base Station Personal), o con otros dispositivos, indicando en el
Verificable en https://www.boe.es

mapa su rango de cobertura.

CR1.4 Los puntos de disponibilidad de suministro eléctrico de baja tensión se


cve: BOE-A-2022-1057

localizan, según su tipo -alimentación directa, generadores, mobiliario público, panel


solar con inversor u otros-, anotándose en el informe de acuerdo a las necesidades
de los dispositivos sensoriales o sus pasarelas -gateways-.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7846

CR1.5 La posibilidad de instalación de paneles solares u otras fuentes de energía


alternativas se determina para la alimentación de los dispositivos sensoriales en
función de sus características, comprobando su documentación técnica.

CR1.6 Los puntos de instalación de los dispositivos y equipos en campo abierto


se marcan sobre el plano topográfico del terreno, prefijando los puntos
correspondientes y confirmando la tipología del terreno en cuanto a las características
de tipo de suelo, sedimentación y estructura, a partir de la información del
planteamiento del proyecto.

CR1.7 La información sobre los puntos de acceso a la instalación de los


dispositivos sensoriales se recoge, anotándolos en el informe para la ejecución de la
instalación y posteriores recalibraciones.

CR1.8 El informe resultante, editado informáticamente, se envía por medios


electrónicos y físicos a la persona responsable a fin de determinar las coberturas y
tipos de sensores que se podrán utilizar en la aplicación del proyecto.

RP2: Determinar la adecuación del proyecto al entorno real de instalación para


efectuar, en su caso, operaciones básicas de replanteo y detectar las posibles
inconsistencias entre lo proyectado y su despliegue, utilizando los planos e instrucciones
de ejecución contenidos en la memoria del proyecto, bajo la supervisión de la persona
responsable.

CR2.1 Los planos e instrucciones de ejecución del sistema se obtienen en papel


o formato electrónico de modo que permita su consulta y la realización de
anotaciones.

CR2.2 Los recintos de la instalación se revisan de acuerdo a los planos e


instrucciones, comprobando:

- La existencia de los espacios especificados y la posibilidad de acceso.

- Si el volumen, superficie y accesibilidad son adecuados para instalar los


equipos previstos.

- La existencia de las canalizaciones y/o conductos de instalación.

CR2.3 Las instalaciones auxiliares para la implantación del proyecto se


comprueban en cuanto a:

- Disponibilidad de los puntos de suministro eléctrico según su tipo: conectado a


la red eléctrica, a renovables, a generadores autónomos de combustión u otros.
Verificable en https://www.boe.es

- La ubicación de los puntos terminales de red cableada y la disponibilidad y


operatividad de los equipos que facilitan la interconexión.
cve: BOE-A-2022-1057

- Medida de la cobertura WiFi del entorno.

- Medida de la cobertura de señal celular -5G/4G/3G/GPRS u otras- del entorno.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7847

- Medida de la cobertura LPWAN u otros del entorno.

- La Calidad de Servicio y conectividad en comunicaciones.

- Requisitos de seguridad especificados en la documentación técnica.

CR2.4 Las comprobaciones efectuadas se registran, anotando su cumplimiento


y, en el caso de detectar deficiencias, anomalías o ausencias, comunicándolas a la
persona responsable.

CR2.5 Las operaciones básicas de replanteo, en su caso, se realizan sin


comprometer los parámetros de diseño y de forma acorde a las instrucciones de
instalación, afectando a:

- La ubicación de armarios de instalación y control.

- Los cableados, para adecuarlos al estado actual del edificio, campo de


sensores, lugar de instalación u otros.

- La ubicación de elementos que incluyan antenas para ser reposicionados de


acuerdo a los parámetros del lugar de instalación.

- Los sensores, tanto cableados como de tipo inalámbrico, en cuanto a su punto


de ubicación.

CR2.6 Las modificaciones resultantes de las operaciones básicas de replanteo


se anotan en los planos y manuales de instalación, para su validación e incorporación
por la persona responsable a la documentación final del proyecto.

CR2.7 La no viabilidad parcial o total de la instalación, según planos e


instrucciones proporcionados, se estima, comunicándolo a la persona responsable
para su subsanación.

CR2.8 El despliegue del proyecto se efectúa de acuerdo con el plan de


prevención de riesgos laborales, de protección medioambiental e incluyendo la
gestión de recogida de residuos.

RP3: Aprovisionar los materiales, herramientas y equipamientos para la implantación


del proyecto, teniendo en cuenta lo dispuesto en la memoria del proyecto.

CR3.1 La lista de materiales para el despliegue del proyecto se elabora de


acuerdo a lo especificado en la memoria del proyecto, identificando los que estén
disponibles, por ejemplo, en almacén y los que se hayan de adquirir.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.2 La adquisición de los materiales, herramientas o equipamientos no


disponibles con anterioridad se realiza, vigilando la estimación de plazos de entrega
cve: BOE-A-2022-1057

para que no se condicione la evolución del proyecto.

CR3.3 Los materiales, herramientas o equipamientos que no se puedan


conseguir en plazo y que puedan condicionar la evolución temporal del proyecto se
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7848

determinan, notificando a la persona responsable los posibles retrasos que puedan


producirse.

CR3.4 Las características de los materiales, herramientas y equipamientos


acopiados se validan para comprobar si son acordes con las especificaciones
definidas en el proyecto, probando su conectividad, funcionalidad, operatividad y
requisitos de ciberseguridad, entre otros.

CR3.5 Los equipos de protección individual -EPI- se seleccionan, atendiendo a


las condiciones y procedimientos de seguridad en función de las tareas, actividades
o entornos laborales, verificando previamente en los mismos su fecha de caducidad,
así como cualquier defecto o anomalía que pueda entrañar una pérdida de su
eficacia protectora, procurando además que se garantice la máxima protección con
las mínimas incomodidades.

CR3.6 Las normas de seguridad personal y de los equipamientos se aplican en


las operaciones llevadas a cabo, mediante verificación y pruebas establecidas en la
documentación técnica, con el fin de evaluar el riesgo de exposición en zonas
contaminadas y/o dispersión de agentes infecciosos, siguiendo las recomendaciones
que sobre el particular emita el servicio de prevención, las pautas y recomendaciones
formuladas por las autoridades sanitarias, así como aplicando la normativa vigente.

RP4: Preconfigurar los dispositivos previamente a su instalación, usando las


herramientas de programación de firmware, calibrado u otras, a fin de que ofrezcan las
prestaciones esperadas, definidas en el proyecto.

CR4.1 Los dispositivos se preconfiguran en el laboratorio, asegurando que tienen


instalada la última versión del firmware y, si disponen de credenciales de usuario y
contraseña, modificando las que vengan por defecto, quedando listos para conectar
o bien a falta de otros ajustes finales en el lugar de instalación que se vean afectadas
por los parámetros de campo.

CR4.2 Los dispositivos se calibran en cuanto a sensibilidad, orientación, tipo de


transferencias de datos o de señal, entre otros aspectos, a falta de posibles ajustes
post-instalación, comprobando su operatividad.

CR4.3 Los sensores y dispositivos se registran en pasarelas -gateways- y/o


servidores, comprobado su conectividad.

CR4.4 Los sensores y dispositivos se etiquetan de forma que su emplazamiento


en la instalación quede identificado de manera única.

CR4.5 Las baterías de todos los dispositivos que las incorporen se cargan en su
totalidad, mediante el cargador especificado, propio para cada uno.
Verificable en https://www.boe.es

RP5: Llevar a cabo comprobaciones de acceso a las instalaciones, a los propios


equipos, así como de la seguridad de los datos que se transfieren, para garantizar las
cve: BOE-A-2022-1057

operaciones a desarrollar de acuerdo a la memoria del proyecto y los procedimientos


específicos de instalación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7849

CR5.1 El acceso a los recintos de instalación se asegura mediante cartelería,


videovigilancia, tarjetas de control de accesos u otros procedimientos, de forma que
quede restringido a las personas autorizadas.

CR5.2 El acceso a cables y sensores se asegura de acuerdo a las


especificaciones de instalación del proyecto.

CR5.3 Los certificados y claves instaladas en los sensores en la preconfiguración


se comprueban mediante el establecimiento de conexiones seguras conforme a los
requisitos del proyecto y de la tecnología utilizada.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Aplicaciones ofimáticas para la elaboración de documentación. Móviles o dispositivos


con cobertura celular 5G/4G/3G/GPRS u otras, usando SIM de operadoras nacionales.
Dispositivos LPWAN (Low Power Wide Area Network) -LoraWAN, Sigfox u otros-. Equipos
Informáticos. Equipos inalámbricos de comunicaciones: módems, puntos de acceso entre
otros. Analizadores de redes Ethernet. Instrumentos informatizados para pruebas de
conectividad de protocolo de red de LPWAN -LoRaWAN, Sigfox entre otros-. Equipos WiFi:
puntos de acceso, tarjetas, adaptadores, distintos tipos de antenas. Planimetría de las
áreas de implementación de la red inalámbrica. Aplicaciones informáticas de simulación de
áreas de cobertura en interiores y exteriores. Instrumentos electro-ópticos con conexión
GPS (Global Positioning System). Ordenador portátil con software de exploración de redes
y SDK/IDE (Software Development Kit/ Integrated Development Environment) de
programación de los nodos sensoriales. Elementos de protección y seguridad. Equipos de
protección individual. Gestores de contraseñas. Infraestructura de seguridad para gestión
de certificados y claves. Herramientas manuales para trabajos mecánicos.

Productos y resultados:

Materiales y tipos de conectividad, determinados. Adecuación del proyecto al entorno


real de instalación, efectuada. Materiales y herramientas para la implantación del proyecto,
aprovisionados. Dispositivos, preconfigurados. Comprobaciones de acceso a las
instalaciones y equipos, efectuadas.

Información utilizada o generada:

Normativa relativa a protección medioambiental, gestión de recogida de residuos y a


la planificación de la actividad preventiva. Normativa específica sobre seguridad y salud en
los tipos de trabajo a realizar. Política de seguridad de infraestructura de comunicaciones,
dispositivos y redes. Normativa interna de trabajo, reglamentación y estándares de calidad.
Órdenes de trabajo. Documentación técnica de proyectos e instalaciones de
comunicaciones. Información sobre equipos y software de comunicaciones -SDK-.
Documentación de red fiable y actualizada. Información del Instituto Geográfico Nacional.
Manuales de instalación, referencia y uso de equipos de comunicaciones. Información
Verificable en https://www.boe.es

técnica sobre dispositivos sensores, actuadores, y las tecnologías asociadas.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7850

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: INSTALAR DISPOSITIVOS Y SISTEMAS


CONECTADOS, IOT

Nivel: 2

Código: UC2467_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Realizar tareas preliminares de montaje, en cuanto al entorno, recintos,


ubicaciones y cableado, aplicando el programa de trabajo encomendado, los tiempos
asignados, los parámetros de diseño de la instalación, así como las condiciones de
seguridad, bajo la supervisión de la persona responsable.

CR1.1 La intensidad de señal celular -5G/4G/3G/GPRS u otras- en la zona se


verifica mediante aplicación o instrumento especificado -analizador de redes por
Software (Microsoft Message Analyzer, Wireshark, WinDump/TCPDump, WiFi
Analyzer), analizador de redes por Hardware (Achiles, Netdecoder, LineEye,
Adeunis), entre otros-.

CR1.2 Los recintos de instalación y conducciones se identifican de acuerdo a los


planos e instrucciones, verificando su disponibilidad.

CR1.3 El cableado se adecua al estado actual del edificio, campo de sensores,


lugar de instalación, ubicando los sensores de acuerdo a las instrucciones de
instalación -órdenes de trabajo-.

CR1.4 Las condiciones técnicas, tales como espacio, distancias, firmeza de


superficies o accesibilidad, previstas en el proyecto de obra civil se verifican,
comprobando si permiten ejecutar la labor relacionada en el lugar especificado y
comunicando las incidencias a la persona responsable.

CR1.5 La ubicación de antenas se confirma o revisa en función del estado actual


del lugar de instalación, su direccionalidad y visibilidad.

CR1.6 Las variaciones de implementación en relación a la propuesta inicial se


documentan, en los planos, en papel o formato electrónico, notificándose a la
persona responsable.

CR1.7 La viabilidad de la instalación (o su imposibilidad) se certifica, en su caso,


según planos e instrucciones proporcionados, notificándolo a la persona responsable.

RP2: Configurar los equipos conectados, sus sensores y dispositivos auxiliares


utilizando el software disponible, herramientas e instrumentos de medida y la
Verificable en https://www.boe.es

documentación técnica del fabricante, aplicando requisitos de ciberseguridad, según las


especificaciones operativas suministradas.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.1 El tipo de dispositivo a configurar y la recepción de las instrucciones se


comprueba, identificando los dispositivos y los parámetros a modificar, verificando
que se dispone de los medios de seguridad, secuenciación de las intervenciones,
histórico de averías, recursos humanos y materiales, procedimientos de parada y
puesta en servicio, entre otros.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7851

CR2.2 El programa de configuración del equipo -o de la flota de equipos- se


ejecuta, introduciendo los parámetros funcionales a través de su interfaz específica
y cumpliendo los estándares de seguridad, a fin de asegurar la actualización del
firmware.

CR2.3 Los dispositivos se conectan para proceder a su configuración, siguiendo


los protocolos y estándares de seguridad establecidos, asegurando su funcionalidad
y verificando la habilitación de su conectividad y funcionamiento.

CR2.4 La conexión de los dispositivos se verifica, comprobando que tales


dispositivos son visibles en la aplicación del ordenador conectado para el chequeo,
a fin de asegurar su accesibilidad.

CR2.5 El nuevo firmware se graba en el dispositivo una vez configurados los


parámetros, mediante la ventana correspondiente o a través de la carga de un
archivo suministrado por la persona responsable de la configuración.

RP3: Instalar los sensores, dispositivos o equipos conectados, a partir del programa de
montaje y siguiendo el plan general de actuación establecido en la documentación del
proyecto.

CR3.1 El plan de trabajo se lleva a cabo mediante:

- Los recursos humanos planificados.

- Los recursos materiales -equipamientos y medios- a emplear.

- Los tiempos de ejecución establecidos mediante cronograma.

- Los equipos de protección individual y seguridad de equipamientos e


instalaciones.

CR3.2 El punto de instalación de cada dispositivo se verifica con carácter previo,


comprobando que está en rango de cobertura mediante un analizador de red.

CR3.3 Los equipos se montan, fijándolos en el emplazamiento detallado en los


planos, por medio de herramientas, soportes, herrajes u otros elementos,
garantizando su seguridad física ante inclemencias o accesos no autorizados, por
medio de precintos, entre otros.

CR3.4 Los sensores se disponen, fijándolos en los lugares especificados en


planos, por medio de herramientas y materiales de fijación, asegurando su protección
física y acceso mediante precinto u otras medidas.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.5 La infraestructura de la instalación -obra civil, instalación eléctrica, redes


de datos, entre otros- se comprueba, verificando que es la adecuada para las
cve: BOE-A-2022-1057

especificaciones de los equipamientos a montar.

CR3.6 El espacio físico de la instalación se señaliza durante las intervenciones,


utilizando cartelería o señales luminosas e indicadoras, vallado de la zona, entre
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7852

otras, impidiendo su acceso a personas no autorizadas durante la ejecución de los


trabajos programados, según el protocolo establecido.

CR3.7 Los materiales, componentes electrónicos y accesorios susceptibles de


ser reutilizados se recuperan, siguiendo el procedimiento establecido en el programa
de prevención de riesgos laborales -PRL- y protección medioambiental.

RP4: Instalar el tendido de cable de alimentación desde una toma de corriente -a


través de canaleta, tubo, bandeja o manguera, según normativa referida al marco de las
condiciones técnicas y garantías que deben reunir las instalaciones eléctricas conectadas
a una fuente de suministro en los límites de baja tensión, hasta una caja de registro
cercana a la ubicación del equipo que necesite suministro eléctrico.

CR4.1 Los medios de protección personal se emplean en cada intervención


seleccionando las herramientas, instrumentos y equipos de protección individual,
EPI.

CR4.2 La conexión eléctrica entre el equipo y la caja de registro se efectúa,


mediante cable con sección acorde al consumo previsto y aislamiento según
condiciones de temperatura, humedad o situación de intemperie, respetando las
condiciones de seguridad eléctrica de la instalación.

CR4.3 El dimensionamiento de consumo y requisitos de alimentación eléctrica se


determinan, verificando que los recintos de instalación se adaptan a los mismos.

CR4.4 El suministro eléctrico a los armarios de la instalación se comprueba,


utilizando instrumentos de medida como multímetros u otros.

CR4.5 Los sensores, dispositivos o equipos se activan, verificando que reciben


alimentación eléctrica, comprobando su funcionalidad y operatividad.

CR4.6 La conexión de sensores, actuadores, motores o accionamientos se


somete a un ensayo funcional, verificando aspectos como: fijación mecánica
resistente a vibraciones, aislamiento de sus contactos, ausencia de
sobrecalentamientos, así como las prestaciones esperadas de cada uno.

CR4.7 Los interruptores diferenciales se comprueban funcionalmente,


asegurando que interrumpen la alimentación eléctrica y evitan el riesgo a personas y
bienes materiales de las corrientes defectuosas.

RP5: Poner en servicio los equipos conectados, sus sensores y dispositivos auxiliares
efectuando pruebas y test sobre los dispositivos, así como chequeos con herramientas
software, siguiendo los protocolos de actuación establecidos en la documentación del
proyecto y los procedimientos específicos de instalación y verificación para su completa
Verificable en https://www.boe.es

funcionalidad y certificación, bajo la supervisión de la persona responsable.


cve: BOE-A-2022-1057

CR5.1 El establecimiento de la comunicación entre el dispositivo y la red se


comprueba, probando la comunicación con el nodo y con la plataforma de datos.

CR5.2 El dispositivo se monitoriza local y/o remotamente, optimizando los


parámetros de configuración con soporte de la documentación técnica del fabricante.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7853

CR5.3 La carga de las baterías se comprueba mediante equipo de medida,


verificando que su nivel está al 100%.

CR5.4 El grado de garantía de envío de paquetes de datos se configura para


distintas situaciones: con/sin acuse de recibo, con/sin reenvío.

CR5.5 Los equipos de comunicaciones -pasarelas (gateways), enrutadores


(routers) u otros-, los sensores cableados y las antenas se conectan a las redes de
área amplia (WAN), a los nodos intermedios y/o finales y a los equipos
respectivamente, comprobando su operatividad y configuración segura -protecciones
de ciberseguridad-.

CR5.6 Las pruebas específicas previstas en los equipos conectados, sensores y


dispositivos auxiliares se llevan a cabo para comprobar las condiciones de la
instalación ante esfuerzos mecánicos o condiciones climáticas -estanqueidad,
resistencia al descolgamiento u otros-, documentando los detalles más relevantes en
los formatos establecidos.

RP6: Acceder a las diferentes fuentes de información -controladores, máquinas,


sensores y dispositivos conectados- para extraer datos utilizables en las aplicaciones,
mediante el software disponible de acuerdo a la documentación técnica.

CR6.1 La conexión a la pasarela -Gateway- se comprueba de manera local,


accediendo a su menú y a las instrucciones para gestionar los datos.

CR6.2 La configuración de la base de datos -BBDD- interna se revisa, accediendo


a través de la pasarela y comprobando requisitos de acceso seguro.

CR6.3 La base de datos -BBDD- interna se sincroniza con una base de datos
-BBDD- externa, utilizando los parámetros de usuario, contraseña, dirección IP,
puerto, tabla o bien a través de un conector Cloud.

CR6.4 La conexión con el punto en destino se verifica, mediante acceso y


comprobación de las tramas de señal procedentes de los sensores.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Aplicaciones ofimáticas para la elaboración de documentación. Móviles o dispositivos


con cobertura celular 5G/4G/3G/GPRS, u otras usando SIM de operadoras nacionales.
Dispositivos LPWAN (Low Power Wide Area Network), LoraWAN, Sigfox u otros-. Equipos
inalámbricos de comunicaciones: módems, puntos de acceso entre otros. Analizadores de
redes Ethernet. Instrumentos informatizados para pruebas de conectividad de protocolo de
red de LPWAN -LoRaWAN, Sigfox entre otros-. Equipos WiFi: puntos de acceso, tarjetas,
Verificable en https://www.boe.es

adaptadores, distintos tipos de antenas. Planimetría de las áreas de implementación de la


red inalámbrica. Aplicaciones informáticas de simulación de áreas de cobertura en
interiores y exteriores. Instrumentos electro-ópticos con conexión GPS (Global Positioning
cve: BOE-A-2022-1057

System). Ordenador portátil con software de exploración de redes y SDK/IDE (Software


Development Kit/ Integrated Development Environment) de programación de los nodos
sensoriales. Plataforma de integración de dispositivos de Internet de las cosas (IoT).
Elementos de protección y seguridad. Equipos de protección individual. Gestores de
contraseñas. Equipos para la gestión de residuos. Herramientas manuales y eléctricas
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7854

para trabajos mecánicos: alicates, destornilladores, juego de llaves fijas, carraca de llaves
de vaso, atornillador eléctrico portable, taladro eléctrico, tacos y tornillos de sujeción para
pared y zonas metálicas, abrazaderas metálicas, bridas.

Productos y resultados:

Tareas preliminares de montaje, efectuadas. Equipos conectados, sus sensores y


dispositivos auxiliares, programados y configurados. Instalación de los sensores,
dispositivos o equipos conectados, ejecutada. Tendido de cable de alimentación, instalado.
Equipos conectados, sus sensores y dispositivos auxiliares, puestos en servicio.

Información utilizada o generada:

Normativa relativa a protección medioambiental y gestión de recogida de residuos y a


la planificación de la actividad preventiva. Normativa específica sobre seguridad y salud en
los tipos de trabajo a realizar. Política de seguridad de infraestructura de comunicaciones,
dispositivos y redes. Normativa interna de trabajo, reglamentación y estándares de calidad.
Órdenes de trabajo. Documentación técnica de proyectos e instalaciones de
comunicaciones. Información sobre equipos y software de comunicaciones -SDK-.
Documentación de red fiable y actualizada. Información del Instituto Geográfico Nacional.
Manuales de instalación, referencia y uso de equipos de comunicaciones. Información
técnica sobre dispositivos sensores, actuadores, y las tecnologías asociadas. Manuales y
documentación técnica de configuración. Información sobre redes WiFi, LoRaWAN.
Informes técnicos de pruebas de equipos.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: MANTENER Y REPARAR DISPOSITIVOS Y


SISTEMAS CONECTADOS, IOT

Nivel: 2

Código: UC2468_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Aplicar el programa de mantenimiento predictivo sobre los dispositivos y sistemas


conectados, mediante herramientas software e instrumentación electrónica para evaluar el
grado de operatividad de la red.

CR1.1 Los datos generados por las pasarelas -Gateways- y dispositivos durante
su operativa habitual, previamente almacenados en ficheros log -como número de
reinicios del equipo, motivo del reset, fallos de memoria, posibles ataques a la red,
entre otros- se revisan periódicamente desde el servidor remoto para el diagnóstico
de posibles averías.

CR1.2 Las desviaciones o anomalías respecto del normal funcionamiento de las


Verificable en https://www.boe.es

pasarelas y dispositivos se detectan mediante la ejecución local de los test de


autodiagnóstico lanzados de forma remota por el servidor.
cve: BOE-A-2022-1057

CR1.3 El nivel de carga de baterías se comprueba remotamente para, en su


caso, proceder a la sustitución del dispositivo o reemplazo de baterías.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7855

CR1.4 El firmware de la pasarela y de los dispositivos se actualiza localmente a


través de un gestor de arranque lanzado de forma remota desde el servidor, u otros
procedimientos que puedan establecerse.

CR1.5 Los informes de mantenimiento predictivo se elaboran para proporcionar


la trazabilidad en el sistema de gestión de dispositivos que permita conocer las
causas de un fallo con carácter predictivo.

RP2: Llevar a cabo las tareas programadas en el plan de mantenimiento preventivo de


los sistemas de comunicaciones para garantizar el continuo funcionamiento de la red de
dispositivos, mediante funciones in situ o software técnico a distancia -telegestión-,
siguiendo en su caso directrices de actuación establecidas por la persona responsable.

CR2.1 La potencia de señal, relación señal/ruido -SNR-, así como las señales
interferentes se miden mediante equipo analizador de espectros, sustituyendo o
reorientando las antenas con el nivel de señal que garantice las comunicaciones de
acuerdo al proyecto original y teniendo en cuenta las posibles variaciones que se
hayan detectado.

CR2.2 Los parámetros más significativos entre dispositivos inalámbricos y las


pasarelas -como la potencia, relación señal-ruido (SNR) y la calidad de servicio
(QoS)- se miden con equipo analizador de redes WSN (Wireless sensor networks),
verificando la calidad de transmisión del tipo de comunicación utilizada -Lora, Sigfox,
Zigbee, entre otros-.

CR2.3 Los parámetros más relevantes entre pasarelas inalámbricas y los


servidores -como la tasa de errores de transmisión, latencia y el ancho de banda-, se
miden con equipo analizador de protocolo, verificando la calidad de transmisión del
tipo de comunicación utilizada -GPRS/3G/4G/5G, Wifi, u otras-.

CR2.4 Los parámetros más significativos de dispositivos y pasarelas cableadas


-como la tasa de errores de transmisión, latencia y el ancho de banda-, se miden con
equipo certificador de redes de cobre o de fibra óptica, verificando la calidad de
transmisión.

CR2.5 El informe de mantenimiento preventivo de los sistemas de


comunicaciones se elabora para permitir trazabilidad en el sistema de mantenimiento
global, registrando las pruebas, medidas, verificaciones, las incidencias surgidas y
las soluciones adoptadas.

RP3: Llevar a cabo las tareas, chequeos y comprobaciones previstas en el programa


de mantenimiento preventivo de los equipos o dispositivos conectados, para garantizar su
continuo funcionamiento, mediante funciones in situ o software técnico a distancia
-telegestión-, siguiendo en su caso directrices de actuación establecidas por la persona
responsable.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.1 Los dispositivos averiados se geolocalizan a través de las coordenadas


cve: BOE-A-2022-1057

geográficas, GPS (Global Positioning System), así como por dispositivos de


transmisión/recepción de radio, entre otros, que permitan triangular la distancia del
usuario al dispositivo concreto o mediante planos de localización de dispositivos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7856

CR3.2 Los sistemas de recarga de baterías de los dispositivos (mediante paneles


solares u otras fuentes de energía) se revisan, comprobando que el suministro sea
continuo -para garantizar una tensión de recarga suficiente-, así mismo los niveles
de carga de las baterías o pilas para, en su caso, proceder a su reemplazo.

CR3.3 Los paneles solares se limpian mediante trapo, cepillo o escobilla de


goma, evitando rayaduras, reorientándolos con la ayuda de las coordenadas GPS
del lugar, así como por el uso de cartas solares que permitan evitar sombras totales
o parciales en los paneles a lo largo del día, a fin de garantizar el máximo rendimiento
en la generación de energía.

CR3.4 La calidad de suministro eléctrico de pasarelas o dispositivos se mide con


instrumento específico, evaluando la necesidad de instalación de filtros supresores
de sobretensiones que puedan dañar las fuentes de alimentación de los equipos.

CR3.5 Los sensores de los dispositivos se calibran, mediante ajustes por


potenciómetro, ficheros de configuración o reprogramación del firmware de
microcontroladores con sus variables modificadas, ajustando la medición del
transductor conforme a un patrón de medida, a partir de la documentación técnica de
cada dispositivo, garantizando mediciones de las magnitudes físicas exactas.

CR3.6 La estanqueidad de las cajas y los sistemas de sujeción mecánica de


dispositivos y pasarelas se revisa en cuanto al precintado de sensores -si hubiera-
presencia de polvo, humedad o agua al interior de los equipos, asegurando su
fijación ante condiciones ambientales adversas, así como la precisa orientación de
las antenas.

CR3.7 El consumo eléctrico de los dispositivos se comprueba en cada uno de


sus ciclos de trabajo: en transmisión, recepción y en su modo parada -stand-by- para
verificar su autonomía y corregir consumos superfluos.

CR3.8 El informe de mantenimiento preventivo de los equipos o dispositivos


conectados se elabora, registrando las pruebas, medidas, verificaciones, incidencias
surgidas y las soluciones adoptadas, a fin de permitir la trazabilidad en el sistema de
mantenimiento global.

RP4: Efectuar el plan de mantenimiento correctivo de los dispositivos y sistemas


conectados, subsanando los fallos detectados, reparando o, en su caso, sustituyendo los
dispositivos dañados, en condiciones de seguridad y fiabilidad, según el procedimiento
establecido en el programa de prevención de riesgos laborales -PRL- y protección
medioambiental garantizando las condiciones de funcionamiento establecidas por la
persona responsable.

CR4.1 La disfunción o avería detectada se diagnostica:


Verificable en https://www.boe.es

- Comprobando la alimentación eléctrica con la ayuda de instrumentación


electrónica y la documentación técnica del equipo para asegurar que llega a todas
cve: BOE-A-2022-1057

las partes funcionales del equipo.

- Ejecutando los test de autodiagnóstico localmente.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7857

- Elaborando un informe preliminar de posibles puntos dañados en el circuito o la


instalación.

CR4.2 Las baterías recargables deterioradas se sustituyen, reciclándolas y


reemplazando las desechables con baja o nula carga.

CR4.3 Las antenas deterioradas de dispositivos y pasarelas se sustituyen a


través de conectores coaxiales o suprimiendo la soldadura de la placa de circuito
impreso y soldando la nueva antena.

CR4.4 Las juntas de estanqueidad de los equipos se sustituyen en aquellos


casos que no garantizan la protección ante las inclemencias climáticas.

CR4.5 Los módulos de alimentación eléctrica, fuentes de alimentación o baterías


recargables que no proporcionan las tensiones de trabajo nominales en sus salidas
se reemplazan por nuevas unidades de acuerdo con la documentación técnica de
cada equipo y normas de seguridad.

CR4.6 Los cables de comunicación entre los microcontroladores y aquellos


sensores con ausencia de señal eléctrica o con señales eléctricas que no se
corresponden con la magnitud a medir se verifican mediante analizadores de
protocolos tipo UART, SPI, I2C, OneWire, entre otros, determinando si procede el
reemplazo del cableado o del sensor y llevando a cabo la sustitución.

CR4.7 Los sensores u otros dispositivos dañados se revisan:

- En cuanto a su actualización software, por nuevas funcionalidades o por


correcciones de ciberseguridad.

- En cuanto a su funcionalidad o integridad, sustituyendo el sensor o partes


dañadas a través de sus conectores, o desoldando y soldando en la placa de circuito
impreso del equipo afectado, o sustituyendo el dispositivo completo, asegurando en
todo caso que se vuelve a instalar la versión más actualizada de software interno
-firmware-.

CR4.8 Los sistemas de cableado de suministro eléctrico de baja tensión, cables


de comunicaciones Ethernet, coaxial, fibra óptica o cables de sensores se sustituyen
cuando se evidencian motivos de fallo, por otros de igual tipo y prestaciones,
verificando su operatividad.

CR4.9 Las reparaciones efectuadas se registran en soporte informático, según


modelo establecido por la empresa mantenedora, actualizando el histórico de averías
en el sistema global de mantenimiento.

Contexto profesional:
Verificable en https://www.boe.es

Medios de producción:
cve: BOE-A-2022-1057

Herramientas software: plataforma de integración de dispositivos de Internet de las


cosas (IoT), Analizador de redes, Programador de firmware de microcontroladores, Gestor
de arranque para la programación remota de microcontroladores, Análisis de tráfico de red.
Equipos de medida: Polímetro, Analizador de espectros, Analizador de protocolo
5G/4G/3G/GPRS u otros. Analizador de protocolo WIFI. Certificador de redes LAN/WAN
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7858

Cat6/7. Certificador de redes de fibra óptica, Analizador de protocolos con sensores UART,
SPI, I2C, OneWire. Herramientas manuales y eléctricas para trabajos mecánicos: alicates,
destornilladores, juego de llaves fijas, carraca de llaves de vaso, atornillador eléctrico
portable, taladro eléctrico, tacos y tornillos de sujeción para pared y zonas metálicas,
abrazaderas metálicas, bridas. Aplicaciones ofimáticas. Ordenador portátil para realizar
trabajos en campo.

Productos y resultados:

Programa de mantenimiento predictivo sobre los dispositivos y sistemas conectados,


aplicado. Tareas programadas en el plan de mantenimiento preventivo de los sistemas de
comunicaciones, ejecutadas. Tareas programadas en el plan de mantenimiento preventivo
de los equipos o dispositivos conectados, ejecutadas. Plan de mantenimiento correctivo de
los dispositivos y sistemas conectados, efectuado.

Información utilizada o generada:

Normativa relativa a protección medioambiental, gestión de recogida de residuos y a


la planificación de la actividad preventiva. Normativa específica sobre seguridad y salud en
los tipos de trabajo a realizar. Políticas de seguridad de infraestructuras de comunicaciones.
Normativa interna de trabajo, reglamentación y estándares de calidad. Órdenes de trabajo.
Informes de mantenimiento predictivo y preventivo. Informes de mantenimiento correctivo.
Documentación técnica de proyectos e instalaciones de comunicaciones. Información
sobre equipos y software de comunicaciones -SDK (Software Development Kit)-.
Documentación de red fiable y actualizada. Información del Instituto Geográfico Nacional.
Manuales de instalación, referencia y uso de equipos de comunicaciones. Información
técnica sobre dispositivos sensores, actuadores y las tecnologías asociadas.

MÓDULO FORMATIVO 1: PREPARACIÓN DE INSTALACIONES DE DISPOSITIVOS


Y SISTEMAS CONECTADOS, IOT

Nivel: 2

Código: MF2466_2

Asociado a la UC: Preparar la instalación de dispositivos y sistemas conectados,


IoT

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Aplicar técnicas para determinar los materiales y tipos de conectividades a utilizar
en la implementación de un proyecto de dispositivos o equipos conectados, atendiendo a
sus especificaciones.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.1 Describir las técnicas de medida de la cobertura de diferentes tecnologías:


cve: BOE-A-2022-1057

- señal celular -5G/4G/3G/GPRS u otras- del entorno a partir de la intensidad


detectada en una zona mediante aplicación o instrumento específico.

-WiFi del entorno mediante la antena WiFi -de un ordenador o dispositivo móvil-,
comprobando el espectro de la señal y su intensidad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7859

CE1.2 Verificar la cobertura de una red Ethernet, comprobando la disponibilidad


de un conmutador Ethernet -router- con entradas libres y la existencia de
conectividad.

CE1.3 Medir la cobertura de una red de dispositivos de bajo consumo y área


extensa -tecnologías LPWAN (Low Power Wide Area Network), LoRaWAN, Sigfox, u
otras- obteniendo su intensidad y el espectro de la señal, utilizando una estación
base personal -Base Station Personal-, o con otros dispositivos, indicando en el
mapa su rango de cobertura.

CE1.4 Describir los tipos de disponibilidad de suministro eléctrico de baja tensión


según su tipo -alimentación directa, generadores, mobiliario público, panel solar con
inversor u otros-, de acuerdo a las necesidades de unos dispositivos sensoriales o
sus pasarelas -gateway-.

CE1.5 Establecer los criterios de instalación de paneles solares u otras fuentes


de energía alternativas para la alimentación de unos dispositivos sensoriales en
función de sus características, a partir de una documentación técnica.

CE1.6 En un supuesto práctico de identificación del terreno, marcar los puntos


de instalación de los dispositivos y equipos en campo abierto sobre un plano
topográfico, prefijando los puntos correspondientes y confirmando la tipología del
terreno en cuanto a las características de tipo de suelo, sedimentación y estructura,
a partir de la información del planteamiento de un proyecto.

CE1.7 Describir los tipos y características sobre los puntos de acceso a una
instalación de los dispositivos sensoriales para la ejecución de la misma y posteriores
recalibraciones.

CE1.8 Editar con medios informáticos un informe sobre materiales y tipos de


conectividades de una instalación IoT, a partir de la documentación de un proyecto.

C2: Especificar técnicas de adecuación de un proyecto al entorno real de una


instalación para efectuar, en su caso, operaciones básicas de replanteo y detectar posibles
inconsistencias entre lo proyectado y su despliegue, utilizando planos e instrucciones de
ejecución contenidos en la memoria de un proyecto.

CE2.1 Obtener ejemplos de planos e instrucciones de ejecución del sistema en


papel o formato electrónico de modo que permita su consulta y anotaciones.

CE2.2 Revisar ejemplos de recintos de instalación de acuerdo con unos planos


e instrucciones, comprobando:

- La existencia de los recintos especificados y la posibilidad de acceso.


Verificable en https://www.boe.es

- Si el volumen y/o superficie es adecuada para instalar los equipos previstos.


cve: BOE-A-2022-1057

- La existencia de canalizaciones y/o conductos de instalación.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7860

CE2.3 En un supuesto práctico, comprobar instalaciones auxiliares para la


implantación de un proyecto en cuanto a:

- Disponibilidad de puntos de suministro eléctrico según su tipo: conectado a la


red eléctrica, a renovables, a generadores autónomos de combustión u otros.

- La ubicación de puntos terminales de red cableada y la disponibilidad y


operatividad de los equipos que facilitan la interconexión.

- Medida de cobertura WiFi del entorno.

- Medida de cobertura de señal celular -5G/4G/3G/GPRS u otras- del entorno.

- Medida de cobertura LPWAN u otros del entorno.

- La Calidad de Servicio y conectividad en comunicaciones.

- Requisitos de seguridad.

CE2.4 Registrar las comprobaciones efectuadas, anotando su cumplimiento y en


el caso de detectar deficiencias, anomalías o ausencias aplicando procedimiento de
comunicación.

CE2.5 Aplicar técnicas básicas de replanteo de un proyecto, en su caso, sin


comprometer los parámetros de diseño y de forma acorde a las instrucciones de
instalación, afectando a:

- Ubicación de armarios de instalación.

- Cableados, adecuándolos al estado de un edificio, campo de sensores, lugar de


instalación u otros.

- Ubicación de elementos que incluyan antenas para ser reposicionados de


acuerdo a parámetros del lugar de instalación.

- Ubicación de sensores, tanto cableados como inalámbricos.

CE2.6 Anotar las modificaciones resultantes de las operaciones básicas de un


replanteo en planos y manuales de una instalación, para su validación e incorporación
a la documentación final de un proyecto.

CE2.7 Certificar la no viabilidad parcial o total de una instalación según planos e


instrucciones proporcionados previa documentación, para su subsanación.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.8 Comprobar que el despliegue del proyecto se puede efectuar de acuerdo


con el plan de prevención de riesgos laborales, de protección medioambiental e
cve: BOE-A-2022-1057

incluyendo la gestión de recogida de residuos.

C3: Aplicar técnicas de aprovisionamiento de materiales y herramientas para la


implantación de un proyecto teniendo en cuenta lo dispuesto en su memoria.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7861

CE3.1 Elaborar una lista de materiales para el despliegue del proyecto de


acuerdo a lo especificado en la memoria del proyecto, identificando los que estén
disponibles, por ejemplo, en un almacén y los que se hayan de comprar.

CE3.2 Aplicar técnicas de compra de los materiales de los que no se disponga


con anterioridad, vigilando la estimación de supuestos plazos de entrega para que no
se condicione la evolución del proyecto.

CE3.3 Determinar los materiales que no se puedan conseguir en plazo y que


puedan condicionar la evolución temporal del proyecto, notificando posibles retrasos
que puedan existir.

CE3.4 Aplicar técnicas de validación de características de los materiales


acopiados, probando su conectividad, funcionalidad, operatividad, ciberseguridad,
entre otros, verificando que sean acordes con las especificaciones definidas en un
proyecto.

CE3.5 Cumplir las normas de seguridad personal y de los elementos en las


operaciones a llevar a cabo mediante verificación y pruebas establecidas en la
documentación técnica con el fin de evaluar el riesgo de exposición en zonas
contaminadas y/o dispersión de agentes infecciosos, siguiendo las recomendaciones
que sobre el particular emita el servicio de prevención, las pautas y recomendaciones
formuladas por las autoridades sanitarias, así como aplicando la normativa vigente.

CE3.6 Aplicar técnicas de selección de equipos de protección individual -EPI-,


atendiendo a las condiciones y procedimientos de seguridad existentes en función de
las tareas, actividades o entornos laborales, verificando previamente en los mismos
cualquier defecto o anomalía que pueda entrañar una pérdida de su eficacia
protectora, procurando además que se garantice la máxima protección con la mínima
molestia para el usuario.

CE3.7 En un supuesto práctico de preparación de la instalación de sistemas y


dispositivos conectados en un proyecto, y a partir de su memoria:

- Elaborar una lista de materiales y herramientas para su implantación.

- Planificar, validar y efectuar la adquisición de dichos materiales y herramientas,


estimando plazos de entrega y evolución del plan de trabajo.

- Seleccionar los EPI de acuerdo con los procedimientos de seguridad


establecidos en el supuesto.

C4: Aplicar técnicas de preconfiguración de dispositivos previamente a su instalación,


usando las herramientas de programación de firmware, calibrado y/u otras.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.1 Preconfigurar dispositivos en el laboratorio, quedando listos para conectar


o bien a falta de configuraciones finales en el lugar de la instalación, que se vean
cve: BOE-A-2022-1057

afectadas por los parámetros de campo.

CE4.2 Calibrar dispositivos a falta de posibles calibraciones post-instalación,


comprobando su operatividad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7862

CE4.3 Registrar sensores y dispositivos en pasarelas -gateways- y/o servidores,


comprobando su conectividad.

CE4.4 Etiquetar sensores y dispositivos de forma que su emplazamiento en una


instalación quede identificado de manera única.

CE4.5 Cargar baterías de todos los dispositivos que la incorporen al 100%,


conectándolos al cargador especificado.

CE4.6 En un supuesto práctico de preparación de la instalación de sistemas y


dispositivos conectados en un proyecto, y a partir de su memoria:

- Preconfigurar dispositivos en el laboratorio, quedando listos para conectar y, en


su caso, a falta de configuraciones finales afectadas por los parámetros de campo.

- Realizar operaciones de preparación de la instalación, calibrando dispositivos,


registrando sensores y dispositivos en pasarelas y/o servidores.

- Cargarlas baterías, comprobando su funcionamiento.

- Etiquetar sensores y dispositivos en su emplazamiento para identificarlos de


forma única.

C5: Implementar procedimientos seguros de acceso a las instalaciones y técnicas de


protección de los datos que garanticen las operaciones a desarrollar, de acuerdo a la
memoria de un proyecto y los procedimientos específicos de una instalación.

CE5.1 Asegurar el acceso a recintos de instalación de forma que quede


restringido a personas autorizadas.

CE5.2 Asegurar acceso a cables y sensores de acuerdo a las especificaciones


de instalación de un proyecto.

CE5.3 Comprobar certificados y claves instaladas en la preconfiguración de


sensores mediante el establecimiento de conexiones seguras conforme a requisitos
de la tecnología utilizada.

CE5.4 En un supuesto práctico de preparación de la instalación de sistemas y


dispositivos conectados en un proyecto a partir de su memoria:

- Describir procedimientos para restringir el acceso a personas autorizadas al


recinto de instalación.

- Asegurar el acceso a cables y sensores de acuerdo con las indicaciones


Verificable en https://www.boe.es

expresas de la memoria.
cve: BOE-A-2022-1057

- Identificar certificados y claves previamente instaladas en los sensores en la


preconfiguración.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7863

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.1 y CE1.6; C2 respecto a CE2.3; C3 respecto a CE3.7; C4 respecto


a CE4.6; C5 respecto a CE5.4.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructura, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos:

1. Caracterización y comunicaciones en Internet de las cosas, IoT

Entornos de aplicación de dispositivos conectados, IoT: movilidad, energía, iluminación


interior o exterior, medio ambiente, agricultura, logística, sistemas de seguridad y video
vigilancia, industria, salud, comercio y otros.

Concepto de sensor y tipos. Redes de sensores.

Concepto de actuador. Tipos de actuadores: eléctricos, hidráulicos, neumáticos, otros.

Conceptos genéricos de una red de comunicaciones.

Nivel físico. Tecnologías utilizadas: cable de pares, coaxial, fibra, radio, entre otros.

Redes de área local: Ethernet y WiFi.

Modelo de red de Internet. Arquitectura, Aplicaciones, Protocolo IP, Pasarelas y


Routers.

Modelo de comunicaciones de IoT. Topologías.

Buses de interconexión de dispositivos


Verificable en https://www.boe.es

Redes WSN (Wireless Sensor Networks): Redes WSN Short Area Range y LPWAN
(Low Power Wide Area Network).
cve: BOE-A-2022-1057

Estándares de calidad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7864

2. Interpretación de documentos y redacción de informes en una instalación IoT

Estudio de los posibles escenarios y entornos de actividad de instalaciones de


dispositivos conectados a Internet, IoT.

Interpretación y modificación básica de planos de edificios e instalaciones, en el


contexto de un proyecto IoT.

Representación de circuitos eléctricos y electrónicos. Simbología normalizada.


Interpretación de esquemas.

Interpretación básica de mapas topográficos.

Técnicas de redacción de un informe técnico.

Técnicas de realización de un informe básico de replanteo de una instalación IoT.

3. Verificación y validación de redes usadas en Internet de las cosas, IoT

Tipos de informes de medida de redes usadas en IoT. Análisis de parámetros físicos.


Análisis de tráfico.

Analizadores de redes cableadas y de fibra óptica. Certificación de parámetros.

Analizadores de redes inalámbricas: WiFi y WSN.

Medida y certificación de parámetros de cobertura y calidad de servicio, QoS.

Analizadores de redes celulares.

Medida y certificación de parámetros de cobertura y calidad de servicio, QoS.

4. Logística de un proyecto de instalación de dispositivos IoT

Principios de logística y desarrollo de proyectos.

Identificación de materiales necesarios para la instalación.

Identificación de herramientas a utilizar en la instalación.

Respuestas ante fallos o imprevistos en la preparación de la instalación.

Adquisición de materiales y equipos, operaciones a realizar.

Almacenamiento y distribución de los materiales y equipos a instalar.

Revisión y validación de las características de los materiales y equipos recibidos.


Verificable en https://www.boe.es

5. Seguridad y confidencialidad de datos en las instalaciones de IoT


cve: BOE-A-2022-1057

Tipos de seguridad en una instalación de IoT.

Principales amenazas y riesgos, para los dispositivos y para la privacidad.

Seguridad física de las instalaciones y los dispositivos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7865

Seguridad de los datos en una instalación de IoT.

Métodos o técnicas de ataque por: fallos en la implantación, interceptación de datos,


vulnerabilidad del software, acceso físico, ingeniería social u otros.

Actualización de versiones e instalación de software propietario en sistemas y equipos.

Manejo de claves y certificados.

6. Preconfiguración de los dispositivos IoT a instalar

Calibración de sensores y actuadores.

Interconexión de sensores y actuadores a nodos de IoT.

Concepto de firmware de un dispositivo. Actualización del firmware de un dispositivo.

Parametrización del firmware de un dispositivo.

Pruebas unitarias de un dispositivo.

Etiquetado y ubicación del dispositivo y sensores asociados en una instalación.

Registro de un dispositivo en la red de sensores.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 2 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 4 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la preparación de


instalación de dispositivos y sistemas conectados, IoT, que se acreditará mediante una de
las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
Verificable en https://www.boe.es

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.
cve: BOE-A-2022-1057

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7866

MÓDULO FORMATIVO 2: INSTALACIÓN DE DISPOSITIVOS Y SISTEMAS


CONECTADOS, IOT

Nivel: 2

Código: MF2467_2

Asociado a la UC: Instalar dispositivos y sistemas conectados, IoT

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Implementar las tareas previas de montaje de una instalación de sensores,


dispositivos o equipos conectados, IoT, respetando un programa de trabajo, tiempos
asignados, así como las condiciones de seguridad establecidas en la normativa de
aplicación.

CE1.1 Verificar la intensidad de señal celular -5G/4G/3G/GPRS u otras- en una


zona determinada, mediante aplicación o instrumento especificado -analizador de
redes por Software (Microsoft Message Analyzer, Wireshark, WinDump/TCPDump,
WiFi Analyzer), analizador de redes por Hardware (Achiles, Netdecoder, LineEye,
Adeunis), entre otros-.

CE1.2 Identificar recintos de instalación y conducciones de acuerdo a planos e


instrucciones.

CE1.3 Adecuar el cableado al estado actual de un edificio, campo de sensores,


lugar de instalación, ubicando los sensores de acuerdo a instrucciones de instalación.

CE1.4 Verificar las condiciones técnicas previstas en un proyecto de obra civil,


comprobando si permiten ejecutar la labor relacionada en el lugar especificado.

CE1.5 Comprobar ubicación de antenas en función del estado actual de un lugar


de instalación.

CE1.6 Aplicar técnicas de documentación de variaciones de implementación en


los planos en papel o formato electrónico.

CE1.7 Aplicar técnicas de certificación de no viabilidad de una instalación, en su


caso, según planos/instrucciones proporcionados.

CE1.8 En un supuesto práctico de proyecto de instalación de sensores,


dispositivos o equipos conectados caracterizada por el plan de trabajo /
documentación técnica:
Verificable en https://www.boe.es

- Suponiendo modificaciones en los parámetros establecidos en el supuesto


cve: BOE-A-2022-1057

inicial -intensidad de señal celular 5G/4G/3G/GPRS u otras, disposición de sensores,


ubicación de antenas- determinar la variabilidad que se produce en el funcionamiento
realizando las correspondientes comprobaciones operativas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7867

- Realizar operaciones básicas de replanteo de la instalación de acuerdo a los


planos y teniendo en cuenta las posibles soluciones ante contingencias.

- Elaborar un informe de las actividades desarrolladas y resultados obtenidos.

C2: Aplicar técnicas de configuración de los equipos conectados, sus sensores y


dispositivos auxiliares, utilizando el software disponible, herramientas e instrumentos de
medida y la documentación técnica del fabricante, cumpliendo requisitos de seguridad y
ciberseguridad.

CE2.1 Comprobar el tipo de dispositivo a configurar y la recepción de las


instrucciones identificando los dispositivos y parámetros a modificar, verificando que
se dispone de los medios de seguridad, secuenciación de las intervenciones,
histórico de averías, recursos humanos y materiales, procedimientos de parada y
puesta en servicio, entre otros.

CE2.2 Ejecutar un programa de configuración de un dispositivo, garantizando la


actualización del firmware, introduciendo los parámetros funcionales a través de su
interfaz específica y cumpliendo los estándares de seguridad.

CE2.3 Conectar unos dispositivos para proceder a su configuración, siguiendo


los protocolos y estándares de seguridad establecidos en una documentación
técnica, asegurando su funcionalidad y verificando su conectividad y funcionamiento.

CE2.4 Verificar la conexión de los dispositivos, comprobando que son visibles en


el ordenador para asegurar su configuración.

CE2.5 Grabar el nuevo firmware en el dispositivo una vez configurados los


parámetros, mediante la ventana correspondiente o a través de la carga de un
archivo suministrado.

CE2.6 En un supuesto práctico de programación de equipos conectados y sus


dispositivos auxiliares:

- Comprobar que la documentación técnica requerida para llevar a cabo la


programación detalla o especifica las tareas a efectuar

- Utilizar herramientas, instrumentos de medida y los equipos de protección


adecuados a la actividad a llevar a cabo.

- Comprobar que la instalación se ajusta a lo indicado en la documentación


técnica.

- Identificar la funcionalidad requerida en las especificaciones de programación


Verificable en https://www.boe.es

proporcionadas.
cve: BOE-A-2022-1057

- Verificar el nivel de acceso y los requisitos de seguridad.

- Habilitar los mecanismos especificados de autenticación de usuarios.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7868

- Realizar las operaciones de -activación, apagado y orden de prioridad, permisos


de acceso entre otras- utilizando las herramientas y programas específicas.

- Monitorizar el rendimiento del sistema mediante herramientas específicas y


definiendo alarmas y tiempos de acceso, ante las situaciones o parámetros de riesgo
preestablecidos.

- Verificar que la información proporcionada por los distintos tipos de sensores,


dispositivos o equipos conectados es la indicada y se corresponde con el estado real
de los dispositivos.

- Poner en funcionamiento el sistema siguiendo la secuencia establecida en el


manual técnico y comprobando que se ajusta los requerimientos técnicos recogidos
en la orden de trabajo.

- Elaborar un informe de las actividades desarrolladas, para poder generar la


documentación de operación y recuperación ante fallos.

CE2.7 En un supuesto práctico de configuración de sensores y sus dispositivos


auxiliares a partir de la documentación técnica:

- Identificar los permisos de accesos de los diferentes usuarios al sistema.

- Modificar los permisos de utilización de un recurso del sistema a un usuario.

- Definir limitaciones de uso de un recurso del sistema a los usuarios.

- Configurar y parametrizar los sensores, dispositivos o equipos conectados


dentro de los rangos de actuación establecidos.

- Realizar las modificaciones en la configuración de los parámetros especificados,


a partir de las peticiones recibidas e identificando los sensores implicados.

- Reprogramar los equipos conectados y/o dispositivos auxiliares, en función de


la nueva configuración, utilizando los procedimientos indicados en su documentación
técnica.

- Realizar pruebas operativas del nuevo servicio configurado según


procedimientos establecidos.

- Verificar que la información proporcionada por los sensores o equipos


conectados es la correspondiente a los parámetros a detectar y se corresponde con
el estado real de los dispositivos.
Verificable en https://www.boe.es

- Registrar las operaciones realizadas en la documentación técnica -variaciones


de permisos de acceso, parámetros modificados, sensores o dispositivos
reprogramados- según los procedimientos establecidos.
cve: BOE-A-2022-1057

- Elaborar un informe de las actividades desarrolladas, para poder generar la


documentación relativa a los requisitos funcionales y operativos establecidos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7869

C3: Aplicar las técnicas de instalación de sensores, dispositivos o equipos conectados,


a partir de un programa de montaje y siguiendo el plan general establecido en un proyecto.

CE3.1 Desglosar un plan de trabajo a partir de:

- Los recursos humanos necesarios.

- Los recursos materiales a emplear.

- Los tiempos de ejecución.

- Las medidas y medios de seguridad.

CE3.2 Aplicar técnicas de verificación del punto de instalación de un dispositivo


con carácter previo, comprobando que está en rango de cobertura mediante un
analizador de red.

CE3.3 Aplicar técnicas de montaje, fijando equipos en un emplazamiento


detallado en los planos por medio de herramientas y materiales de fijación,
incluyendo elementos -como precintos-, que garanticen su seguridad física.

CE3.4 Aplicar técnicas de disposición, fijando sensores en los lugares


especificados en un plano, por medio de herramientas y materiales de fijación,
incluyendo los aspectos que garanticen su seguridad física.

CE3.5 Aplicar técnicas de comprobación de infraestructuras de la instalación


-obra civil, instalación eléctrica, redes de datos, entre otros-, verificando que es la
adecuada para la instalación a montar.

CE3.6 Aplicar técnicas de señalización del espacio físico de una instalación


durante las intervenciones, utilizando señales luminosas e indicadoras, vallado de la
zona, entre otras, impidiendo su uso durante los trabajos programados y siguiendo
el protocolo establecido.

CE3.7 Aplicar técnicas de recuperación de materiales, componentes electrónicos


y accesorios susceptibles de ser reutilizados, siguiendo el procedimiento establecido
en el programa de prevención de riesgos laborales -PRL- y protección
medioambiental.

CE3.8 En un supuesto práctico de instalación de sensores, dispositivos o equipos


conectados a partir de la documentación técnica:

- Cotejar a partir de los planos y de la simbología empleada, efectuando una


primera aproximación de la distribución de los sensores, dispositivos o equipos
Verificable en https://www.boe.es

conectados según información técnica.

- Realizar operaciones básicas de replanteo de la instalación de acuerdo a los


cve: BOE-A-2022-1057

planos y teniendo en cuenta las posibles soluciones ante las contingencias


planteadas.

- Determinar y clasificar los elementos que intervienen en la instalación propuesta


(sensores, actuadores y dispositivos de gestión) identificando su ubicación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7870

- Identificar y caracterizar las tecnologías de comunicación inalámbrica de


dispositivos que se van a implementar -5G/4G/3G/GPRS u otras- para comunicar y
administrar los sensores, dispositivos o equipos conectados.

- Realizar las medidas de los parámetros de la instalación contrastando los


valores obtenidos con los especificados en la documentación técnica y normativa.

- Realizar la carga de los programas de control, siguiendo los procedimientos


establecidos o especificados en cada caso.

- Verificar la bidireccionalidad del flujo de datos desde un punto de acceso


centralizado que permita la monitorización, supervisión y gestión de los sensores,
dispositivos o equipos conectados.

- Ajustar o calibrar los sensores, dispositivos o equipos conectados de la


instalación de acuerdo a las instrucciones del fabricante y parámetros especificados
en la documentación técnica.

- Utilizar herramientas, instrumentos de medida y equipos de protección para la


actividad a efectuar -herramienta general y específica, comprobadores de cableado,
herramienta informática, entre otros-, cumpliendo las normas de prevención de
riesgos laborales y medioambientales.

- Elaborar un informe de las actividades desarrolladas, para poder generar la


documentación relativa a los requisitos funcionales y/o actualizar el histórico de
averías.

C4: Aplicar técnicas de instalación del tendido de cable de alimentación desde una
toma de corriente -a través de canaleta, tubo, bandeja o manguera- hasta una caja de
registro cercana a la ubicación del equipo que necesite suministro, según normativa
referida al marco de las condiciones técnicas y garantías que deben reunir las instalaciones
eléctricas conectadas a una fuente de suministro en los límites de baja tensión.

CE4.1 Emplear los medios de seguridad en cada intervención, seleccionando las


herramientas, instrumentos y equipos de protección individual, EPI.

CE4.2 Efectuar la conexión eléctrica entre el equipo y la caja de registro,


respetando las condiciones de seguridad eléctrica de la instalación.

CE4.3 Determinar las dimensiones y requisitos de alimentación eléctrica,


verificando que los recintos de instalación se adaptan a los mismos.

CE4.4 Aplicar técnicas de comprobación del suministro eléctrico que llega a los
armarios de instalación, utilizando herramientas de medida como multímetros entre
Verificable en https://www.boe.es

otras.

CE4.5 Aplicar técnicas de activación de sensores, dispositivos o equipos


cve: BOE-A-2022-1057

verificando que reciben alimentación eléctrica, comprobando su funcionalidad y


operatividad.

CE4.6 Aplicar técnicas de ensayo funcional de la conexión de sensores,


actuadores, accionamientos entre otros, asegurando el montaje.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7871

CE4.7 Aplicar técnicas de comprobación de interruptores diferenciales,


interrumpiendo la alimentación eléctrica y evitando el riesgo para proteger a personas
y bienes materiales de las corrientes defectuosas.

CE4.8 En un supuesto práctico de instalación de tendido de cable de alimentación


eléctrica a partir de las especificaciones de la documentación técnica:

- Seleccionar los elementos y materiales que se vayan a utilizar -canalizaciones,


anclajes, cable y equipos, entre otros- sobre catálogos y en el almacén.

- Recopilar los documentos necesarios para el montaje -planos, croquis,


esquemas, despieces,

plan de gestión de residuos, entre otros-.

- Comprobar el estado de la infraestructura de la instalación a partir de los planos


de situación propuestos.

- Comprobar que la instalación propuesta es viable y se ajusta a lo indicado en la


documentación técnica.

- Identificar las canalizaciones e instalación de enlace -caja general de protección,


línea general de alimentación, centralización de contadores, derivaciones
individuales, cuadros de distribución y protección y equipos de medida- según
proyecto y normativa vinculada al marco de las condiciones técnicas y garantías que
deben reunir las instalaciones eléctricas conectadas a una fuente de suministro en
los límites de baja tensión.

- Realizar operaciones básicas de replanteo, cumpliendo con las especificaciones


de la documentación técnica.

- Instalar las canalizaciones y tubos cumpliendo especificaciones -características


y dimensiones- de la documentación y normativa, marcándolos de forma única.

- Tender el cableado en las canalizaciones sin merma de sus características,


evitando el cruzamiento y etiquetándolo en el lugar de forma inconfundible.

- Ensamblar los equipos, colocándolos en el lugar de ubicación -racks, soportes,


entre otros-.

- Empalmar los conductores de forma fiable, estética, evitando cruces,


respetando colores y secciones, usando materiales específicos y reglamentarios y
marcando los circuitos.
Verificable en https://www.boe.es

- Verificar medidas reglamentarias tales como continuidad de los conductores de


protección; resistencia de puesta a tierra; resistencia de aislamiento de los
conductores; tiempo de respuesta y sensibilidad de los diferenciales.
cve: BOE-A-2022-1057

- Verificar el restablecimiento del funcionamiento de la instalación, probando y


midiendo los parámetros reglamentarios.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7872

- Realizar las medidas de los parámetros de la instalación contrastando los


valores obtenidos con los especificados en la documentación técnica y normativa.

- Comprobar la alimentación de los equipos, conexiones, continuidades de


cables, enlaces inalámbricos, entre otros.

- Comprobar la conectividad del sistema con la red de comunicación interna o


externa.

- Comprobar la actuación de los elementos de seguridad y protecciones.

- Comprobar los parámetros del sistema y de los equipos y comparar las medidas
obtenidas con la documentación técnica.

- Utilizar herramientas, instrumentos de medida y equipos de protección para la


actividad a llevar a cabo.

- Cumplimentar el informe de intervención, recogiendo las actuaciones realizadas


y en el formato establecido.

C5: Aplicar técnicas para la puesta en servicio de los equipos conectados, sus
sensores y dispositivos auxiliares, efectuando pruebas y test sobre los dispositivos, así
como chequeos con herramientas software, siguiendo los protocolos de actuación
establecidos en un proyecto y los procedimientos específicos de instalación y verificación
para su completa funcionalidad y certificación.

CE5.1 Aplicar técnicas de comprobación del establecimiento de la comunicación


entre el dispositivo y la red, probando la comunicación con el nodo y con la plataforma
de datos.

CE5.2 Aplicar técnicas de monitorización del dispositivo local y/o remotamente,


optimizando los parámetros de configuración con soporte de la documentación
técnica del fabricante.

CE5.3 Comprobar el nivel de carga de las baterías verificando que está al 100%.

CE5.4 Aplicar técnicas de configuración del grado de garantía de envío de


paquetes con/sin acuse de recibo, con/sin reenvío.

CE5.5 Conectar equipos de comunicaciones pasarelas (gateways), enrutadores


(routers) entre otros-, sensores cableados y antenas a las redes de área amplia
(WAN), a los nodos intermedios y/o finales y a los equipos respectivamente,
comprobando su operatividad.
Verificable en https://www.boe.es

CE5.6 Aplicar técnicas de pruebas específicas previstas en equipos conectados,


sensores y dispositivos auxiliares para comprobar condiciones específicas de
cve: BOE-A-2022-1057

instalación -estanqueidad, resistencia al descolgamiento u otros-, documentando los


detalles en los formatos establecidos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7873

CE5.7 En un supuesto práctico de puesta en servicio de los sensores, dispositivos


o elementos auxiliares para dar servicio a un hipotético sistema de equipos
conectados y a partir de la documentación técnica:

- Comprobar que la instalación se ajusta a lo indicado en la documentación


técnica.

- Comprobar que los elementos de la instalación o sistema concuerdan con los


sensores, dispositivos y equipos conectados descritos.

- Verificar que los valores de alimentación de los dispositivos son los propuestos.

- Verificar el estado de los servicios de comunicaciones.

- Evaluar el rendimiento de los servicios de comunicaciones.

- Poner en funcionamiento el sistema, siguiendo las especificaciones del manual


técnico.

- Efectuar pruebas y ajustes de los sensores, dispositivos y equipos conectados,


siguiendo la documentación técnica.

- Verificar la bidireccionalidad del flujo de datos desde un punto de acceso


centralizado que permita la monitorización, supervisión y gestión de los sensores,
dispositivos o equipos conectados.

- Verificar, tras el arranque de la instalación, los parámetros de funcionamiento


de la misma, comprobando y ajustando, en su caso, aquellos que no correspondan
con los valores de consigna.

- Documentar las incidencias producidas en la puesta en servicio de los sensores,


dispositivos o elementos auxiliares del sistema.

- Cumplir las normas de prevención de riesgos laborales y medioambientales.

- Cumplimentar la documentación referente al resultado de las pruebas exigidas


reglamentariamente, acta de puesta en marcha, inventario, entre otros.

C6: Acceder a diferentes fuentes -controladores, máquinas, sensores y dispositivos


conectados- para extraer datos utilizables en las aplicaciones, de acuerdo a la
documentación técnica.

CE6.1 Comprobar la conexión a una pasarela -gateway- de manera local,


accediendo a su menú y las instrucciones para gestionar los datos.
Verificable en https://www.boe.es

CE6.2 Revisar la configuración de una base de datos -BBDD- interna, accediendo


cve: BOE-A-2022-1057

a través de la pasarela.

CE6.3 Sincronizar una BBDD interna con una BBDD externa, utilizando los
parámetros de usuario, contraseña, dirección IP, puerto, tabla o bien través de un
conector Cloud.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7874

CE6.4 Aplicar técnicas de verificación de conexión con el destino, entrando en el


destino y comprobando las tramas de los sensores.

CE6.5 En un supuesto práctico de acceso a diferentes fuentes, resolver averías


simuladas en dispositivos de acceso y gestión de los datos ya sea en redes públicas
o privadas, para asegurar la continuidad y calidad en los servicios de comunicaciones
proporcionados por controladores, máquinas, sensores dispositivos o equipos
conectados:

- Interpretar las alarmas generadas por el sistema de notificación de incidencias.

- Enumerar diversos dispositivos empleados para la notificación de incidencias.

- Localizar el sensor, dispositivo o equipo conectado, pasarela o BBDD causante


de la incidencia.

- Resolver la incidencia de acuerdo a las indicaciones propuestas.

- Verificar la funcionalidad del sensor, dispositivo y equipo conectado implicado


en la avería.

- Registrar la incidencia en el documento.

- Efectuar las calibraciones y ajustes necesarios para restablecer el sistema,


restaurando las alarmas y señales de seguridad del sistema.

- Asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable de protección de datos en


relación a cualquier operación o procedimiento técnico, sea o no automatizado, que
permita la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, consulta,
utilización, cancelación, bloqueo o supresión, así como las cesiones de datos que
resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.

- Garantizar la protección de datos a fin de proteger las libertades públicas y los


derechos fundamentales de las personas físicas o jurídicas.

- Cumplir las normas de prevención de riesgos laborales y medioambientales.

- Elaborar un informe de las actividades desarrolladas, para poder generar la


documentación relativa a los requisitos funcionales, actualizar el histórico de averías
o confeccionar un manual de instrucciones de uso de la instalación para los usuarios
de la misma.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:
Verificable en https://www.boe.es

C1 respecto a CE1.8; C2 respecto a CE2.6 y CE2.7; C3 respecto a CE3.8; C4 respecto


a CE4.8; C5 respecto a CE5.7; C6 respecto a CE6.5.
cve: BOE-A-2022-1057

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7875

Cumplir con las normas de producción fijadas por la organización.

Mantener el área de trabajo con el grado de orden y limpieza requerido por la


organización.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad

Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos:

1. Fundamentos de electricidad y electrónica para la instalación de dispositivos


y sistemas conectados, IoT

Principales magnitudes eléctricas y electrónicas: tensión, corriente, resistencia,


impedancia, potencia, ganancia, frecuencia, otras.

Tipos de señales: analógicas y digitales. Características y representación en el dominio


del tiempo y en el dominio de la frecuencia.

Técnicas de medida de magnitudes eléctricas y electrónicas.

Medios de transmisión guiados. Tipos y características: cables de pares, coaxial, fibra


óptica.

Corriente electromagnética y ancho de banda. Transmisión y propagación de ondas


electromagnéticas.

Cables de alimentación eléctrica y sus propiedades: sección, recubrimiento, resistencia


mecánica, propiedades ignífugas, otras.

Suministro de energía eléctrica. Elementos de una instalación eléctrica: toma de tierra,


apantallamiento, interferencias, protecciones y circuitos asociados. Comprobaciones
básicas.

Simbología normalizada en las instalaciones eléctricas y circuitos electrónicos. Planos


y esquemas normalizados. Convencionalismos de representación.

Conexionado físico: conectores, cables, guías de ondas, etiquetado, soldadura,


fusionado y crimpado.
Verificable en https://www.boe.es

Clasificación y características de componentes electrónicos según diferentes


propiedades: activos/pasivos, discretos/integrados, baja frecuencia/alta frecuencia, de
cve: BOE-A-2022-1057

propósito general/de potencia, de inserción/de montaje superficial (SMD) u otras.

Componentes electrónicos típicos más utilizados en dispositivos IoT. Hojas de


especificaciones (datasheet).
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7876

Efectos de la temperatura sobre los sensores, componentes electrónicos, circuitos


integrados u otros elementos de una instalación.

Soldadura/desoldadura de componentes electrónicos: equipamiento y técnicas según


circuito.

2. Elementos para el montaje de los dispositivos y sistemas conectados a


Internet, IoT

Entornos de aplicación de dispositivos conectados, IoT: movilidad, energía, iluminación


interior o exterior, medio ambiente, agricultura, logística, sistemas de seguridad y video
vigilancia, industria, salud, comercio y otros.

Clasificación de los sistemas y dispositivos de equipos conectados a Internet, IoT

Áreas de aplicación y elección de los elementos que componen las instalaciones de


los sistemas de equipos conectados: sensores, actuadores, dispositivos de control
dispositivos de comunicaciones, elementos auxiliares y de interfaz, entre otros.

Tipos, características y aplicaciones de los sensores utilizados en los sistemas: según


la variable física a medir -presión, temperatura, humedad, desplazamiento, distancia,
presencia, caudal, luminosidad, fuerza u otros-, su nivel de integración, señal eléctrica que
generan y otras propiedades.

Actuadores utilizados en los sistemas y dispositivos de equipos conectados. Tipos de


actuadores: eléctricos, electrónicos, hidráulicos, neumáticos.

Componentes de un sistema de control. Dispositivos que conectan con proveedores y


redes de comunicación, red fija y móvil.

Elementos auxiliares y de interfaz utilizados en los sistemas y dispositivos de equipos


conectados.

Sistemas de alimentación. Elementos y equipos de seguridad eléctrica.

Simbología normalizada de representación de sistemas y dispositivos de equipos


conectados.

Normativa y reglamentación aplicable a los sistemas y dispositivos de equipos


conectados.

3. Características y parametrización de los equipos conectados, IoT, sus


sensores y equipos auxiliares

Características de los sensores, dispositivos o elementos auxiliares.

Interconexión de los equipos con los elementos de campo.


Verificable en https://www.boe.es

Interpretación de manuales técnicos de equipos, sensores y elementos auxiliares.


cve: BOE-A-2022-1057

Esquemas eléctricos y electrónicos. Simbología.

Tipos, características y aplicaciones de los sensores utilizados en los sistemas.

Sistemas de comunicación y medios de transmisión: 5G/4G/3G/GPRS u otras.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7877

Manuales de programación y configuración de dispositivos y equipos conectados.

Operaciones de carga y transferencia. Parametrización de dispositivos.

Lenguajes de programación: Herramientas Software de emulación y programación de


los sensores, dispositivos o elementos auxiliares de las aplicaciones (SDK- Software
Development Kit).

4. Técnicas de instalación y configuración de los sensores, dispositivos o


equipos conectados, IoT

Interpretación de planos y esquemas en las instalaciones con sistemas y equipos


conectados.

Croquis de distribución y planos de implantación.

Fases de montaje. Órdenes de trabajo.

Técnicas de ubicación y colocación de los sensores.

Sistemas de conducción de cables de alimentación, grados de protección y puesta a


tierra.

Conectividad de los sensores y dispositivos a la red: Tecnologías de conectividad


inalámbrica; Tecnologías de corto alcance; Nuevas tecnologías nativas de comunicación
para el IoT.

Manuales de montaje de dispositivos.

Informes de montaje y de puesta en marcha.

Medios de transmisión: líneas ópticas, redes de comunicación por cable e inalámbricas.

Bus de comunicaciones; Tendido y conectorización.

Precauciones en el emplazamiento de sensores, antenas y otros dispositivos; Equipos


de protección.

Estándares de calidad.

Manual de usuario; Manual de instalación.

5. Técnicas de puesta en marcha de los equipos, dispositivos y sistemas


conectados, IoT

Verificación del suministro eléctrico y de los dispositivos de seguridad eléctrica


reglamentarios.
Verificable en https://www.boe.es

Aparatos de medida, ajuste y control.


cve: BOE-A-2022-1057

Transducción de magnitudes físicas.

Instrumentos de medida de magnitudes eléctricas y señales electromagnéticas:


Tipología y características.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7878

Procedimientos de conexión; Procesos de medida; Medidas reglamentarias.

Interconexión de controladores, máquinas, sensores y dispositivos conectados.

Conectividad de los sensores, dispositivos a la red: Tecnologías de conectividad


inalámbrica; Tecnologías de corto alcance; Nuevas tecnologías nativas de comunicación
para el Internet de las cosas (IoT).

Dispositivos de interconexión de controladores, máquinas, sensores y dispositivos


conectados.

Protocolos de interconexión de controladores, máquinas, sensores y dispositivos


conectados.

Verificación y confirmación de: Parámetros de los sensores, sistemas y dispositivos de


equipos conectados de parámetros.

Verificación y confirmación de alarmas y medidas de seguridad y ciberseguridad


aplicadas.

6. Extracción, cómputo y movimiento programático de los datos de equipos,


dispositivos y sistemas conectados, IoT

Dispositivos de interconexión de controladores, máquinas, sensores y dispositivos


conectados. Interfaces más habituales; Características de los servicios de interconexión
de controladores, máquinas, sensores y dispositivos conectados.

Pila de protocolos TCP/IP; Redes virtuales; Mecanismos de seguridad.

Procedimientos de instalación y prueba de dispositivos de interconexión de


controladores, máquinas, sensores y dispositivos conectados.

Normativas de seguridad física y eléctrica aplicables a los dispositivos de interconexión


de controladores, máquinas, sensores y dispositivos conectados.

Procedimientos de carga de configuración en dispositivos de interconexión de


controladores, máquinas, sensores y dispositivos conectados.

Procedimientos y herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de


controladores, máquinas, sensores y dispositivos conectados.

Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de


interconexión de controladores, máquinas, sensores y dispositivos conectados.

Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas. Procedimientos


de gestión de incidencias.

Técnicas y procedimientos de extracción (obtención) de datos de diferentes fuentes y


Verificable en https://www.boe.es

su utilización por las aplicaciones.


cve: BOE-A-2022-1057

Cómputo de datos en cualquier lugar desde el perímetro hasta el terminal.

Habilitación de las decisiones rápidas en el punto de acción; Tiempos de latencia,


optimización de los recursos de la instalación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7879

Transferencia de los datos a las aplicaciones correctas en el momento adecuado;


Políticas de gestión para una entrega segura y confiable en situaciones de nubes múltiples,
participantes múltiples y ubicaciones múltiples.

Nube y seguridad; Riesgos potenciales en la conexión de un dispositivo de campo a


una nube.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 2 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 4 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la instalación de


dispositivos y sistemas conectados, IoT, que se acreditará mediante una de las dos formas
siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 3: MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE DISPOSITIVOS Y


SISTEMAS CONECTADOS, IOT

Nivel: 2

Código: MF2468_2

Asociado a la UC: Mantener y reparar dispositivos y sistemas conectados, IoT

Duración: 150 horas


Verificable en https://www.boe.es

Capacidades y criterios de evaluación:


cve: BOE-A-2022-1057

C1: Implementar un programa de mantenimiento predictivo sobre los dispositivos y


sistemas conectados, IoT mediante herramientas software e instrumentación electrónica
para evaluar el grado de operatividad de la red.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7880

CE1.1 Aplicar técnicas de análisis periódicos de los datos generados por las
pasarelas -Gateways- y dispositivos durante su operativa habitual, previamente
almacenados en ficheros log -como número de reinicios del equipo, motivo del reset,
fallos de memoria, posibles ataques a la red, entre otros-, desde un servidor remoto
para el diagnóstico de posibles averías.

CE1.2 Detectar las desviaciones respecto del normal funcionamiento de las


pasarelas y dispositivos mediante la ejecución local de los test de autodiagnóstico
lanzados de forma remota por el servidor.

CE1.3 Comprobar el nivel de carga de baterías remotamente para, en su caso,


proceder a la sustitución del dispositivo o reemplazar la batería.

CE1.4 Actualizar el firmware de la pasarela y de los dispositivos localmente a


través de un gestor de arranque lanzado de forma remota desde el servidor.

CE1.5 Aplicar técnicas de elaboración de informes de mantenimiento predictivo


para proporcionar la trazabilidad en el sistema de gestión de dispositivos que permita
conocer las causas de un fallo con carácter predictivo.

CE1.6 En un supuesto práctico de aplicación de un programa de mantenimiento


predictivo sobre sistemas y dispositivos conectados:

- Analizar periódicamente los ficheros log con los datos generados por pasarelas
y dispositivos.

- Ejecutar test de autodiagnóstico lanzado de forma remota para detectar


desviaciones respecto del normal funcionamiento de las pasarelas.

- Comprobar remotamente el estado de carga de baterías, para, en su caso,


proceder a la sustitución del dispositivo o reemplazar la batería.

- Lanzar de forma remota un gestor de arranque para actualizar el firmware de la


pasarela y de los dispositivos.

- Elaborar un informe del mantenimiento predictivo con las actividades llevadas


a cabo.

C2: Aplicar técnicas de ejecución de tareas programadas en un plan de mantenimiento


preventivo de sistemas de comunicaciones para garantizar el continuo funcionamiento de
una red de dispositivos mediante funciones in situ o software técnico a distancia
-telegestión-.

CE2.1 Utilizar analizadores de espectros para la medición de potencia, relación


Verificable en https://www.boe.es

señal/ruido (SNR), análisis de señales interferentes, así como para permitir la


sustitución u orientación de las antenas con el nivel de señal que garantice las
comunicaciones de acuerdo a un proyecto original y teniendo en cuenta posibles
cve: BOE-A-2022-1057

variaciones que se produzcan.

CE2.2 Aplicar técnicas de comprobación de parámetros como la potencia,


relación señal-ruido (SNR) y calidad de servicio (QoS) entre dispositivos inalámbricos
y las pasarelas mediante los analizadores de redes WSN (Wireless sensor networks)
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7881

para verificar la calidad de transmisión del tipo de comunicación utilizada -Lora,


Sigfox, Zigbee entre otros-.

CE2.3 Aplicar técnicas de comprobación de parámetros como la tasa de errores


de transmisión, latencia y el ancho de banda entre pasarelas inalámbricas y los
servidores mediante los analizadores de protocolo para verificar la calidad de
transmisión del tipo de comunicación utilizada -GPRS/3G/4G/5G, Wifi, u otras-.

CE2.4 Aplicar técnicas de comprobación de tasa de errores de transmisión,


latencia y el ancho de banda de dispositivos y pasarelas cableadas mediante el
certificador de redes de cobre o de fibra óptica, para verificar la calidad de
transmisión.

CE2.5 Aplicar técnicas de elaboración de informes de mantenimiento preventivo


de los sistemas de comunicaciones para permitir trazabilidad en el sistema de
mantenimiento global registrando las pruebas, medidas, verificaciones, las
incidencias surgidas y las soluciones adoptadas.

CE2.6 En un supuesto práctico de aplicación de un programa de mantenimiento


preventivo sobre sistemas de comunicaciones:

- Utilizar analizadores de espectros para medición de potencia, relación señal/


ruido -SNR-, análisis de señales interferentes.

- Orientar las antenas con el nivel de señal que garantice las comunicaciones.

- Utilizar analizadores de redes WSN, comprobando tasa de errores de


transmisión y ancho de banda entre dispositivos inalámbricos y las pasarelas.

- Utilizar analizadores de protocolos, comprobando la tasa de errores de


transmisión y el ancho de banda entre pasarelas inalámbricas y servidores.

- Utilizar certificadores de redes de cobre o fibra óptica, comprobando la tasa de


errores de transmisión y el ancho de banda de dispositivos y pasarelas cableadas.

- Elaborar un informe del mantenimiento preventivo con las actividades llevadas


a cabo.

C3: Aplicar técnicas de ejecución de las tareas programadas en un plan de


mantenimiento preventivo de dispositivos conectados, efectuando comprobaciones
previstas en los mismos para garantizar su continuo funcionamiento mediante funciones in
situ o software técnico a distancia -telegestión-.

CE3.1 Aplicar técnicas de localización de dispositivos averiados a través de las


Verificable en https://www.boe.es

coordenadas geográficas GPS (Global Positioning System), así como por dispositivos
de transmisión/recepción de radio, entre otros, que permitan triangular la distancia
del usuario a un dispositivo concreto o mediante planos de localización de
cve: BOE-A-2022-1057

dispositivos.

CE3.2 Aplicar técnicas de revisión de sistemas de recarga de baterías de los


dispositivos mediante paneles solares u otras fuentes de energía, comprobando el
continuo suministro de la batería para garantizar una tensión de recarga suficiente,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7882

verificando así mismo los niveles de carga de las baterías o pilas para, en su caso,
proceder a su reemplazo.

CE3.3 Garantizar el máximo rendimiento en la generación de energía de paneles


solares, limpiándolos y orientándolos con la ayuda de las coordenadas GPS del
lugar, así como por el uso de cartas solares que permitan evitar sombras totales o
parciales en los paneles a lo largo del día.

CE3.4 Aplicar técnicas de comprobación de calidad de suministro eléctrico de


pasarelas o dispositivos para evaluar la necesidad de instalación de filtros supresores
de sobretensiones que puedan dañar las fuentes de alimentación de los equipos.

CE3.5 Aplicar técnicas de calibrado de sensores de los dispositivos, utilizando


para ello ajustes por potenciómetro, ficheros de configuración o reprogramando el
firmware de microcontroladores con sus variables modificadas, para ajustar la
medición del transductor conforme a un patrón de medida garantizando mediciones
de las magnitudes físicas exactas.

CE3.6 Aplicar técnicas de verificación de sistemas de sujeción mecánica de


dispositivos y pasarela evitando la entrada de polvo, humedad o agua al interior de
los equipos y garantizando su fijación ante condiciones ambientales adversas, así
como la precisa orientación de las antenas.

CE3.7 Aplicar técnicas de comprobación del consumo eléctrico de los dispositivos


en su ciclo de trabajo en transmisión, recepción y en su modo parada -stand-by- para
verificar su autonomía y corregir consumos superfluos.

CE3.8 Completar un informe de mantenimiento preventivo para permitir


trazabilidad en el sistema de mantenimiento global registrando las pruebas, medidas,
verificaciones, incidencias surgidas y las soluciones adoptadas.

C4: Aplicar técnicas de ejecución de un plan de mantenimiento correctivo de


dispositivos y sistemas conectados, IoT, acometiendo la subsanación de fallos, así como
la reparación o, en su caso, sustitución de dispositivos en condiciones de seguridad y
fiabilidad, según los procedimientos establecidos en las órdenes de trabajo, a partir de un
programa de mantenimiento.

CE4.1 Aplicar técnicas de diagnóstico sobre una disfunción o avería detectada,


elaborando un informe preliminar de posibles puntos dañados en el circuito:

- Comprobando la alimentación eléctrica con la ayuda de instrumentación


electrónica y la documentación técnica del equipo, para asegurar que llega a todas
las partes funcionales del equipo.

- Ejecutando los test de autodiagnóstico localmente.


Verificable en https://www.boe.es

CE4.2 Sustituir baterías recargables deterioradas, reciclándolas y reemplazando


cve: BOE-A-2022-1057

las desechables con baja o nula carga.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7883

CE4.3 Sustituir antenas de dispositivos y pasarelas deterioradas a través de


conectores coaxiales o suprimiendo la soldadura de la placa de circuito impreso y
soldando la nueva antena.

CE4.4 Sustituir juntas de estanqueidad de los equipos en aquellos que no


garantizan estanqueidad ante inclemencias climáticas.

CE4.5 Reemplazar módulos de alimentación eléctrica, fuentes de alimentación o


baterías recargables que no proporcionan las tensiones de trabajo nominales en sus
salidas por nuevas unidades de acuerdo con documentación técnica y normas de
seguridad.

CE4.6 Aplicar técnicas de verificación de cables de comunicación entre los


microcontroladores y aquellos sensores con ausencia de señal eléctrica o con
señales eléctricas que no se corresponden con la magnitud a medir mediante
analizadores de protocolos -UART, SPI, I2C, OneWire, entre otros-, para determinar
si procede el reemplazo del cableado o del sensor.

CE4.7 Reemplazar sensores dañados a través de sus conectores o bien


desoldando y soldando el nuevo sensor en la placa de circuito impreso.

CE4.8 Describir procedimiento de sustitución de sistemas de cableado de


suministro eléctrico de baja tensión, cables de comunicaciones Ethernet, coaxial,
fibra óptica o cables de sensores, aplicando técnicas que garantices su fiabilidad y
operatividad.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.6.

Otras capacidades:

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructura, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.


Verificable en https://www.boe.es

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7884

Contenidos:

1. Comunicaciones y tipos de dispositivos en el mantenimiento y reparación de


dispositivos conectados, IoT

Modelo de red de Internet. Arquitectura, Aplicaciones, Protocolo IP, características


técnicas y operativas de pasarelas -Gateways-, Acceso a ficheros de configuración y
registro, Routers.

Tipos de transductores, amplificadores y filtros.

Equipos sensores basados en microcontrolador.

Buses de campo para sensores RS485, entre otros.

Protocolos de comunicaciones inalámbricos de bajo consumo: Lora, Sigfox, Zigbee,


entre otros.

Protocolos de comunicaciones inalámbricos Wifi, GPRS/3G/4G/5G.

Técnicas de sujeción y apuntamiento de antenas.

Analizadores de señales vía radio.

Analizadores de redes de datos cableadas y de fibra óptica.

Tipos de fuentes de alimentación, mantenimiento, reparación y sustitución.

Tipos de baterías. Mantenimiento, conservación, sustitución y procedimiento de carga.

Seguridad y calidad en las intervenciones. Riesgos eléctricos en intervenciones en


entornos de alta y baja tensión.

Plan de equipos de sustitución.

Normativa sobre disposiciones mínimas para la protección de la salud y seguridad de


los trabajadores frente al riesgo eléctrico.

2. Mantenimiento preventivo de instalaciones, equipos y sistemas conectados,


IoT

Interpretación de un programa de mantenimiento preventivo para instalaciones,


equipos y sistemas IoT.

Vida útil de los productos y dispositivos.

Intervenciones típicas de mantenimiento preventivo.


Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7885

Pruebas típicas de inspección visual en instalaciones, equipos y sistemas IoT.

Procesos de análisis, calibración y simulación para sistemas y equipos.

Amenazas de ciberseguridad: para los dispositivos IoT (acceso a la red) y para los
datos (privacidad).

Chequeo de las condiciones de seguridad y ciberseguridad en los dispositivos y los


datos: acceso seguro (físico y virtual), contraseñas robustas, encriptación o cifrado de los
datos, redes VPN, actualizaciones, seguridad perimetral, limitación de servicios abiertos,
otras.

Métodos o técnicas de ataque por: fallos en la implantación, interceptación de datos,


vulnerabilidad del software, acceso físico, ingeniería social u otros.

Actualización de versiones e instalación de software propietario en sistemas y equipos.

Requisitos de protección y seguridad -personal, de las instalaciones y de los


equipamientos- en las operaciones de mantenimiento.

Recogida y clasificación de los materiales generados en las operaciones de


mantenimiento, según su tipo: escombros, aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE),
envases u otros.

Documentación del proceso e informes de mantenimiento.

Responsabilidad asociada al proceso de mantenimiento.

3. Diagnosis de averías en instalaciones, equipos y sistemas conectados, IoT

Elementos y sistemas susceptibles de producir averías.

Instrumentación eléctrica y electrónica en las operaciones de diagnóstico.

Técnicas de diagnóstico de averías en instalaciones, equipos y sistemas conectados,


IoT.

Averías tipo, relacionadas con el suministro eléctrico, las comunicaciones, los


dispositivos microelectrónicos, las temperaturas de funcionamiento, las baterías u otros.

Mediciones típicas de control de disfunciones y averías en sistemas y equipos; Puntos


de medida -test point-.

Procedimientos de medida.

Documentación del proceso.

4. Reparación de averías en instalaciones, equipos y sistemas conectados, IoT


Verificable en https://www.boe.es

Planificación del proceso de reparación o sustitución de elementos típicos.


cve: BOE-A-2022-1057

Análisis de manuales de servicio típicos y características de componentes electrónicos.

Órdenes de trabajo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7886

Medición de parámetros característicos en equipos o instalaciones.

Técnicas de reparación, incluyendo retirada y soldadura o fijación de componentes

Técnicas de sustitución de componentes o equipos.

Verificación y documentación de los resultados de las intervenciones.

Prevención de riesgos laborales en procesos de montaje y mantenimiento de


instalaciones.

Equipos de protección individual: ante el riesgo eléctrico, por trabajos en altura u otros
entornos.

Recogida y clasificación de los materiales generados en las operaciones de reparación,


según su tipo: escombros, aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), envases u otros.

Generación de históricos de averías.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 2 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 4 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el mantenimiento y


reparación de dispositivos y sistemas conectados, IoT, que se acreditará mediante una de
las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7887

ANEXO IV

Cualificación profesional: Montaje y mantenimiento de instalaciones eléctricas


de alta tensión

Familia Profesional: Electricidad y Electrónica

Nivel: 2

Código: ELE766_2

Competencia general

Efectuar operaciones de montaje, reparación, mantenimiento, revisión y desmontaje


de instalaciones eléctricas de alta tensión -en centros de transformación, subestaciones,
centrales eléctricas convencionales, renovables o generación para autoconsumo con
conexión en alta tensión-, en el alcance de competencias de su categoría como persona
instaladora, aplicando los procedimientos especificados en la documentación de referencia,
cumpliendo la normativa relativa al Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de
seguridad en instalaciones eléctricas de alta tensión y las disposiciones mínimas para la
protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico, protección
medioambiental, planificación de la actividad preventiva y los estándares de calidad.

Unidades de competencia

UC2559_2: Realizar operaciones de montaje de centros de transformación

UC2560_2: Ejecutar operaciones de mantenimiento en centros de transformación

UC2561_2: Realizar operaciones de montaje de subestaciones eléctricas

UC1533_2: Ejecutar operaciones de mantenimiento en subestaciones eléctricas

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el área de instalaciones eléctricas, en entidades


de naturaleza pública o privada, empresas instaladoras de alta tensión habilitadas,
dependiendo, en su caso, funcional o jerárquicamente de un superior. Puede tener
personal a su cargo en ocasiones. Su actividad profesional está sometida a regulación por
la Administración competente. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los
principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas
de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector eléctrico, en el subsector relativo a instalaciones eléctricas de


Verificable en https://www.boe.es

alta tensión -en centros de transformación, subestaciones, centrales eléctricas


convencionales, renovables o generación para autoconsumo con conexión en alta tensión-.
cve: BOE-A-2022-1057

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7888

Instaladores de alta tensión, categoría AT2

Instaladores de alta tensión, categoría AT1

Formación Asociada (750 horas)

Módulos Formativos

MF2559_2: Montaje de centros de transformación (180 horas)

MF2560_2: Operaciones de mantenimiento en centros de transformación (180 horas)

MF2561_2: Montaje de subestaciones eléctricas (180 horas)

MF1533_2: Operaciones de mantenimiento en subestaciones eléctricas (210 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: REALIZAR OPERACIONES DE MONTAJE DE


CENTROS DE TRANSFORMACIÓN

Nivel: 2

Código: UC2559_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Efectuar el montaje de centros de transformación tipo intemperie, sobre apoyo,


pórtico o bajo poste, a partir de la documentación técnica del proyecto, para proporcionar
suministro eléctrico con distribución aérea, a clientes aislados o por servicio a obras u
otras necesidades provisionales.

CR1.1 Los materiales y equipamientos del centro de transformación, tales como:


seccionador, fusibles, interruptor de baja tensión, autoválvulas, transformador,
elementos auxiliares, herrajes, mando mecánico u otros, así como las herramientas
y equipos de protección colectiva o individual, en particular para trabajos en altura
-casco con barboquejo, arneses, líneas de vida- se acopian, trasladándolos desde el
almacén de origen con ayuda de medios técnicos según dimensiones y peso, en
condiciones de seguridad, fijando la carga durante el transporte con ayuda de
eslingas y sistemas de amarre para evitar vibraciones, golpes u otros daños.

CR1.2 El replanteo de zanjas, arquetas y otros elementos para las redes de


puesta a tierra se efectúa, marcando su posición con medios de señalización
permanente, cumpliendo con las especificaciones del proyecto, teniendo en cuenta
la naturaleza del terreno, bajo supervisión de la persona responsable.

CR1.3 Los elementos de acceso a los apoyos -peldaños fijos, reposapiés,


Verificable en https://www.boe.es

elementos y argollas de amarre, anilla de línea de vida-, soportes de los cortacircuitos


fusibles y del transformador, así como crucetas para las cadenas de amarre, se
cve: BOE-A-2022-1057

montan sobre los apoyos -de maniobra y del centro de transformación-, siguiendo la
disposición recogida en el proyecto.

CR1.4 El transformador se iza al poste o pórtico con ayuda de medios de


manipulación según su peso y dimensiones, como grúa o polipasto con ménsula
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7889

móvil auxiliar, utilizando los orificios de alzado del propio transformador y eslingas de
longitud tal que permitan un ángulo menor de 60 grados entre ellas, fijándolo en su
soporte de manera que quede centrado y vertical.

CR1.5 Los cortacircuitos fusibles y las cadenas de amarre se instalan sobre el


poste de maniobra, en la disposición recogida en el proyecto, efectuando las
conexiones con el conductor de línea aérea que le corresponde, respetando las
distancias mínimas establecidas en la normativa aplicable vinculada a la seguridad
de las instalaciones de alta tensión, según los valores de tensión de servicio.

CR1.6 Las cadenas de amarre, autoválvulas, el interruptor de baja tensión -su


mando y reenvío-, se montan sobre el poste del centro de transformación, en la
disposición recogida en el proyecto, realizando las conexiones en su parte de alta
tensión y de baja tensión con el conductor de línea aérea o aislado que le corresponde
en cada caso, manteniendo las distancias mínimas establecidas en la normativa
aplicable vinculada a la seguridad de las instalaciones de alta tensión, según los
valores de tensión de servicio.

CR1.7 El sistema de tierras -de herraje y neutro- se configura:

- Conectando los herrajes metálicos, la cuba del transformador, el bastidor del


interruptor de baja tensión, el propio apoyo de celosía o el borne de tierra de los
postes de hormigón armado, entre otros, a los electrodos de tierra de cada apoyo,
para constituir la red de tierra de herrajes,

- Conectando el neutro de la línea de baja tensión a la tierra de neutro según


especificaciones del proyecto, en su caso en el primer apoyo de la línea aérea de
baja tensión que parte del centro de transformación.

CR1.8 Las líneas aéreas de entrada y salida se tienden:

- Entre los apoyos de maniobra y del centro de transformación, en caso de alta


tensión,

- Entre el apoyo del centro de transformación y el siguiente apoyo, en caso de


baja tensión,

- Tensando los conductores de la línea aérea de alta tensión, y el fiador de la


línea de baja tensión para obtener la flecha de la catenaria especificada en el
proyecto.

- Conectando los conductores mediante terminales, manguitos de empalme,


grapas de amarre y derivaciones, según la sección y naturaleza de los mismos,
respetando las distancias mínimas de seguridad.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.9 Los dispositivos antiescalo se instalan sobre los apoyos, en su caso, si la


ubicación del centro de transformación es en entorno público o zona frecuentada y
cve: BOE-A-2022-1057

se contempla en el proyecto, desmontando previamente los elementos de acceso


provisional -pates- e incluyendo placas de aviso de peligro, a fin de evitar que
personas alcancen las partes en tensión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7890

CR1.10 Los partes de trabajo y los informes de montaje del centro de


transformación tipo intemperie se cumplimentan, utilizando modelos establecidos por
la empresa instaladora, incorporando la información establecida en los mismos de
acuerdo con las actividades realizadas, las incidencias surgidas y las soluciones
adoptadas.

RP2: Emplazar el transformador o transformadores, celdas de alta tensión -de medida,


protección, otras- y otra aparamenta, para el montaje de centros de transformación -de
interior, para generación renovable, o de otro tipo-, con ayuda de medios técnicos,
efectuando las interconexiones interiores de celdas, atendiendo requisitos de manipulación
de gases fluorados, en su caso, garantizando el suministro en condiciones de seguridad.

CR2.1 Los equipos y materiales, tales como transformadores, celdas, herrajes,


fusibles y otra aparamenta, se acopian en la zona de trabajo, atendiendo a las
condiciones del terreno, organizándolos según el tipo de material, peso y
dimensiones.

CR2.2 Las celdas de alta tensión se introducen en el local destinado a centro de


transformación, utilizando medios de manipulación como transpaleta, sistema de
rodillos u otros, planificando la secuencia de manera que los primeros elementos
alojados no obstaculicen la introducción o desplazamiento posterior de otros.

CR2.3 Las celdas de alta tensión se ubican en el recinto de celdas y maniobra


sobre la zanja para paso de cables, respetando las distancias mínimas de seguridad
hasta las paredes y las indicaciones de anclaje del fabricante de acuerdo con las
especificaciones del proyecto.

CR2.4 Las celdas de alta tensión modulares, en su caso, se ensamblan entre


ellas siguiendo un orden progresivo -normalmente de izquierda a derecha, retirando
previamente las partes de la envolvente de cada una-, según secuencia de
operaciones establecida por el fabricante de los equipos, utilizando la tornillería
definida en la guía de montaje y construcción del centro de transformación de interior.

CR2.5 Las pletinas de tierra para las celdas modulares se montan sobre el borne
de tierra de cada celda, aplicando el par de apriete con llave dinamométrica, a fin de
constituir el colector general de tierra del conjunto.

CR2.6 El embarrado principal se monta asegurando que su superficie de


contacto esté limpia y libre de óxido, disponiendo los elementos rigidizadores y los
deflectores de campo eléctrico según las instrucciones del fabricante de las celdas,
impregnando ligeramente con grasa de silicona los elementos aislantes enchufables.

CR2.7 Las partes de la envolvente retiradas previamente de las celdas se


ensamblan de acuerdo con las instrucciones del fabricante para garantizar el grado
de protección de los equipos ante el polvo y objetos sólidos o líquidos.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.8 El transformador -o transformadores- se introduce/n en su alojamiento con


cve: BOE-A-2022-1057

ayuda de medios de manipulación según su peso y dimensiones, como puede ser


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7891

camión grúa si se dispone de acceso a través del techo o embocándolo sobre raíles
e introduciéndolo con cabestrante o empujando las ruedas con palancas:

- Evitando esfuerzos mecánicos sobre las aletas de refrigeración o sobre los


arrollamientos en caso de transformadores de aislamiento seco,

- Orientándolo según las especificaciones del proyecto o, en su defecto, con el


lado de alta tensión más alejado del recinto de celdas,

- Anclándolo en su posición definitiva para evitar desplazamientos por vibraciones


o por esfuerzos consecuencia de un cortocircuito.

RP3: Montar los elementos de baja tensión del centro de transformación de interior en
el local, efectuando las interconexiones interiores, para proporcionar el suministro en los
valores de tensión y potencia requeridos en el proyecto de la instalación, siguiendo las
instrucciones definidas en la guía de montaje y construcción.

CR3.1 Los equipos y materiales, tales como cuadro de baja tensión, cuadro de
contadores, elementos de alumbrado u otra aparamenta, se acopian en la zona de
trabajo, atendiendo a las condiciones del terreno, organizándolos según la función de
cada material, dimensiones y características.

CR3.2 Los elementos de baja tensión se introducen en el local destinado a centro


de transformación, utilizando medios de manipulación como transpaleta y otros,
planificando la secuencia de manera que los primeros dispositivos alojados no
obstaculicen la introducción o desplazamiento posterior de otros.

CR3.3 Los cuadros de baja tensión y de contadores se ubican en el recinto de


celdas, según diseño establecido en el proyecto:

- Anclándolos al suelo en caso de fijación vertical,

- Sobre bastidor anclado al suelo en caso de fijación mural,

- Sobre herrajes previstos para tal fin en caso de edificio prefabricado,

- Sobre una pared de mampostería en caso de edificios no prefabricados,

Verificando que se respeten las dimensiones mínimas de los pasillos de maniobra


según normativa aplicable vinculada a la seguridad de las instalaciones de alta
tensión, previendo el espacio para los cables del transformador y de los cuadros.

CR3.4 El cuadro de contadores y la celda de medida se interconectan siguiendo


las especificaciones de la compañía eléctrica suministradora, utilizando conductores
Verificable en https://www.boe.es

-habitualmente bajo tubo metálico rígido para evitar intentos de fraude- de


características y secciones fijados de forma diferenciada para los circuitos de
cve: BOE-A-2022-1057

corriente y de tensión.

CR3.5 Los elementos de alumbrado de interior y de emergencia, tomas de


corriente, mecanismos u otros, se instalan con cableado tendido sobre canaleta o
bajo tubo, de sección acorde a la potencia de consumo, aplicando la normativa del
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7892

reglamento electrotécnico de baja tensión, y en caso de edificio prefabricado,


evitando taladrar las paredes y utilizando necesariamente los anclajes previstos para
dichos elementos.

CR3.6 El contacto de disparo del termómetro o de la central de sondas térmicas


de cada transformador se conecta, en su caso, a las bornas previstas en su celda de
protección de acuerdo con el esquema eléctrico de la instalación, a fin de generar
una alarma en caso de excesivo calentamiento.

RP4: Instalar el sistema de tierras -de herrajes y de neutro- del centro de transformación
-de interior, para generación renovable, o de otro tipo-, conectando las partes metálicas de
cada dispositivo y neutros de los transformadores, fijando un potencial de referencia para
las líneas de baja tensión, a fin de garantizar la protección frente a derivaciones.

CR4.1 El electrodo de tierra -de herrajes- se construye disponiendo un conductor


desnudo de cobre o de aluminio, de naturaleza y sección según las especificaciones
del proyecto conectándole, en su caso, a picas o placas:

- Colocado en forma de anillo o en disposición lineal, según sea el caso,

- Recorriendo el perímetro del recinto de celdas embutido en el suelo o bajo el


suelo técnico, o situado en paralelo a una de sus paredes, según el tipo particular de
centro de transformación.

- Derivando latiguillos mediante grapas o extensiones engastadas para poder


conectarlo a los elementos de la instalación,

- Conectando los dos extremos del anillo, en su caso, al mismo terminal de la


caja de seccionamiento de la tierra de herrajes,

- Fijándolo de manera que no pueda desplazarse en caso de corrientes de


cortocircuito.

CR4.2 Los latiguillos de tierra se conectan a los elementos del centro de


transformación por medio de terminales de pala plana engastados, ajustados a la
medida del tornillo de conexión del borne de tierra del equipo -celdas, transformador,
cuadro de baja tensión, otros- y, dependiendo de la naturaleza de las líneas de tierra
y de los bornes de los equipos -cobre o aluminio-, utilizando terminales o arandelas
de contacto bimetálicas que eviten la aparición de pares galvánicos.

CR4.3 Las celdas de alta tensión y la cuba de cada transformador -o el circuito


magnético en caso de transformadores de aislamiento seco- se unen al anillo de
tierra de herrajes, en el primer caso por ambos extremos de su colector general de
tierra, y en el segundo caso por su terminal de conexión específico.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.4 Los elementos metálicos del centro de transformación accesibles desde


el recinto de celdas -vallas, bastidores, rejas, cuadros, canalizaciones u otros-, no
cve: BOE-A-2022-1057

incluidos en las excepciones que establece la normativa de aplicación, y susceptibles


de ponerse en tensión por una avería, se conectan a la tierra de herrajes por medio
de latiguillos, utilizando arandelas o tuercas de contacto que atraviesen la capa de
pintura si no disponen de zonas descubiertas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7893

CR4.5 Las armaduras de la envolvente y de los techos cuando son desmontables,


en caso de edificio prefabricado de hormigón armado, se ponen a tierra:

- A través de las armaduras de las paredes, o

- Directamente al anillo de tierra en los dos extremos del centro, por medio de
flejes, latiguillos o insertos roscados soldados a las mismas.

CR4.6 El neutro de las líneas de baja tensión que salen fuera de la instalación
general se conecta:

- A una tierra separada -tierra de neutro-, llevando un conductor aislado desde el


neutro de los cuadros de baja tensión hasta el terminal de la caja de seccionamiento
de la tierra de neutro, o

- A la tierra general de herrajes, en caso de que el proyecto lo contemple.

RP5: Efectuar las interconexiones entre celdas de alta tensión y transformadores, así
como el puente entre cada transformador y su cuadro de baja tensión en el centro de
transformación de interior, para dar continuidad al paso de energía, mediante el cableado
homologado acorde a los requisitos de potencia, corriente y aislamiento, entre otros, a
partir de los esquemas eléctricos definidos en el proyecto.

CR5.1 Los puentes de interconexión de alta tensión entre cada transformador y


su celda de protección se realizan:

- Con el tipo de cable y las terminaciones -abiertas o enchufables- especificadas


en el proyecto,

- Determinando la longitud de cada fase para que el cable, una vez terminado, se
pueda conectar tanto en el lado de la celda como en el del transformador sin
esfuerzos mecánicos sobre los bornes de conexión, respetando el radio mínimo de
curvatura en el tendido y de forma que su longitud sobrante no sea excesiva,

- Manteniendo la limpieza durante la confección de las partes aislantes y de


control de campo de las terminaciones,

- Fijando los cables en los amarres previstos en las celdas de protección y en


uno o varios yugos de amarre junto a los bornes del transformador, de manera que
en caso de cortocircuito no se transmitan esfuerzos dinámicos que puedan dañar las
bornas de conexión,

- Conectando la trenza de tierra de las terminaciones a la conexión prevista para


este fin en la propia celda, pasándola por el interior de los toroidales de protección,
Verificable en https://www.boe.es

en caso de que existan.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7894

CR5.2 Las celdas o grupos de ellas se interconectan mediante puentes de cable


seco, utilizando los proporcionados por el fabricante, o confeccionándolos con los
mismos requisitos de tipo de cable y terminaciones:

- Determinando la longitud de cada fase para que el cable, una vez terminado, se
pueda conectar en ambos extremos sin realizar esfuerzos mecánicos sobre los
bornes de conexión, respetando el radio mínimo de curvatura en el tendido y de
forma que su longitud sobrante no sea excesiva,

- Fijando el cable en los amarres dispuestos en cada celda de manera que en


caso de cortocircuito no se transmitan esfuerzos dinámicos que puedan dañar los
bornes de conexión,

- Conectando la trenza de tierra de las terminaciones a la conexión prevista para


este fin en la propia celda, pasándola por el interior de los toroidales de protección,
en caso de que existan.

CR5.3 Los puentes de interconexión entre el transformador y el cuadro de baja


tensión se efectúan:

- Con el tipo y número de cables en paralelo por fase y para el neutro indicados
en el proyecto,

- Utilizando terminales bimetálicos o arandelas de contacto bimetálicas si la


naturaleza del cable o los terminales lo requieren para evitar que aparezcan pares
galvánicos,

- Atendiendo a la posición de cada fase en el transformador y en el cuadro de


baja tensión,

- Engastando los terminales con una herramienta de compresión, conectando los


puentes fase a fase e identificándolos con colores u otros medios, de manera que los
cables de la misma fase queden sensiblemente paralelos entre sí,

- Montando los protectores mecánicos o las envolventes del armario, para evitar
contactos con partes activas y recuperar el grado de protección IP.

RP6: Conectar el centro de transformación -de interior, para generación renovable o de


otro tipo- con las instalaciones externas: entradas de alta tensión, salidas de baja tensión,
redes de tierra exteriores y sistema de telecontrol, así como con inversores de baja tensión
para generación eólica o renovable, en su caso, a fin de integrarlo en la red eléctrica,
mediante los cables de características homologadas según los valores de tensión,
intensidad y potencia de la instalación.
Verificable en https://www.boe.es

CR6.1 Los cables de alta tensión se conectan:

- Perforando las prerroturas por las que entran al centro de transformación,


cve: BOE-A-2022-1057

- Introduciendo los tres cables de cada línea por el mismo orificio hasta las
bornas de la celda a la que irán conectados,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7895

- Embocando el comienzo del tubo en el interior del edificio -en caso de que la
línea venga bajo tubo-, facilitando el sellado con la envolvente de hormigón,

- Confeccionando las terminaciones según las instrucciones del fabricante y


cuidando la limpieza durante las operaciones,

- Determinando la longitud de cada cable y fijándolo en los amarres previstos en


cada celda, de manera que en caso de cortocircuito no se transmitan esfuerzos
dinámicos que puedan dañar a las bornas de conexión,

- Conectando la trenza de tierra de las terminaciones en cada celda a la conexión


prevista para este fin en la propia celda, pasándola por el interior de los toroidales de
protección, en caso de que existan.

CR6.2 Los cables de baja tensión se conectan perforando las prerroturas por las
que salen del centro de transformación, sacando las tres fases y el neutro de cada
circuito completo por el mismo orificio -de manera que se minimice el campo
magnético generado-, o bien repartiéndolos entre dos o más orificios manteniendo el
mismo número de conductores de fase por cada uno de ellos.

CR6.3 La instalación interior de tierra de herrajes del centro de transformación se


une a un borne de la caja de seccionamiento de la red de tierras exteriores, mediante
cable desnudo, perforando una prerrotura o aprovechando una de las utilizadas para
las líneas de alta tensión.

CR6.4 El neutro de las líneas de baja tensión se une al borne de la caja de


seccionamiento de tierra de neutros, utilizando cable aislado, perforando una
prerrotura o aprovechando una de las utilizadas para las líneas de baja tensión.

CR6.5 Las entradas de cables al interior del centro de transformación se sellan


para evitar la entrada de agua y humedad en el mismo, utilizando empaquetaduras
o conjuntos de estanqueidad para el ingreso de los cables si así lo recomienda el
fabricante, o mediante masillas o espumas imputrescibles, sellando también la parte
interior de los tubos si se han embocado en el interior de la envolvente.

CR6.6 El sistema de telecontrol y automatización de red, en su caso, se instala


ubicando la antena, sensores -para fuego, agua, detección de presencia u otros- y
armario con los equipos electrónicos de comunicaciones, conectando los dispositivos
a través de cables y conectores homologados -coaxial, Ethernet, entre otros- y al
cuadro de baja tensión, siguiendo los esquemas de conexión y el manual técnico de
operación de la compañía eléctrica propietaria.

CR6.7 Los partes de trabajo y los informes de montaje del centro de


transformación se cumplimentan, utilizando los modelos establecidos por la empresa
instaladora, incorporando las operaciones efectuadas, las incidencias surgidas y las
Verificable en https://www.boe.es

modificaciones adoptadas.
cve: BOE-A-2022-1057

RP7: Efectuar las verificaciones previas a la puesta en servicio del centro de


transformación -de intemperie, de interior, para generación renovable o de otro tipo-, bajo
supervisión de la persona responsable, para garantizar el suministro de energía con
parámetros de calidad, siguiendo los procedimientos establecidos en la normativa de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7896

aplicación sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones eléctricas


de alta tensión.

CR7.1 Los equipos de medida y ensayo para las verificaciones, como telurómetro,
medidor de aislamiento, pértiga detectora de tensión, pértiga de puesta a tierra,
multímetro, miliohmímetro, medidor de tensiones de paso y contacto, cámara de
termografía, equipo verificador de continuidad de circuitos y otros, así como los
equipos y medios de protección individual, se seleccionan en función del nivel de
tensión, asegurando su funcionamiento y vigencia del estado de calibración.

CR7.2 La naturaleza y características de los equipos y aparamenta instalados en


el centro de transformación, tales como la relación de transformación y grupo de
conexión, sección de los cables, potencias asignadas, niveles de aislamiento y otras,
se verifican, comprobando que cumplen con los requisitos y cálculos establecidos en
el proyecto de la instalación, disponen de la correspondiente declaración de
conformidad y cumplimentando el informe de verificación.

CR7.3 La señalización de los recintos -distintiva de riesgo eléctrico, instrucciones


de primeros auxilios y otras-, máquinas y aparatos principales, el esquema eléctrico
unifilar de la instalación y los manuales con instrucciones de operación y
mantenimiento de los equipos y materiales se comprueban, reflejando en el informe
de verificación la relación de documentos y su ubicación.

CR7.4 Las distancias de seguridad se miden:

- Entre las partes activas de las conexiones al transformador y los elementos


cercanos puestos a tierra cuando se utilicen bornas no enchufables,

- Entre las partes en tensión, y entre éstas y tierra, de los elementos que no han
sido sometidos a ensayos de aislamiento,

- En los pasillos de acceso y zonas de protección, tanto en planta como en altura,

Comprobando que se cumplen los valores mínimos exigidos para cada una de
las situaciones en los reglamentos reguladores de instalaciones de alta y baja
tensión, y sus instrucciones técnicas complementarias.

CR7.5 La instalación de puesta a tierra se revisa mediante inspección visual,


medida de continuidad del circuito de tierra y de su resistencia, medidas de tensiones
de paso y contacto, comprobando la coincidencia entre las condiciones reales de la
instalación y las del proyecto, asegurando los rangos que permitan obtener el informe
técnico con resultado favorable.

CR7.6 El estado del aislamiento principal y de la cubierta exterior de los cables


de alta tensión y puentes de cable ejecutados en obra se ensaya:
Verificable en https://www.boe.es

- Mediante tensión soportada a corriente alterna o por la medida de descargas


cve: BOE-A-2022-1057

parciales a la tensión de red con o sin carga, para la comprobación del aislamiento,

- Mediante corriente continua con un megóhmetro para la comprobación de la


cubierta.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7897

CR7.7 Los elementos de maniobra de la instalación, los relés de protección con


los ajustes asociados a las condiciones de explotación, los sistemas auxiliares
-control, comunicaciones, ventilación, otros- y los enclavamientos -mecánicos o
eléctricos- montados en obra se verifican mediante ensayos funcionales, para
comprobar su operatividad conforme a las prestaciones esperadas, a fin de garantizar
las condiciones de seguridad de los trabajadores.

CR7.8 El informe técnico de las verificaciones efectuadas se cumplimenta


utilizando el modelo establecido por la empresa instaladora del centro de
transformación, incorporando el resultado de las revisiones, los posibles defectos,
incidencias y modificaciones efectuadas, para su custodia y posterior consulta.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Herramientas manuales para trabajos mecánicos y trabajos eléctricos. Llaves


dinamométricas. Instrumentos de medida: telurómetro, pinza voltiamperimétrica,
megóhmetro, micróhmetro, miliohmímetro, comprobadores de ausencia de tensión,
equipos de radar, inyectores de intensidad, ensayador de tensiones de paso y contacto.
Estrellas y pértiga de puesta a tierra y en cortocircuito y pértigas detectoras de tensión.
Cámara termográfica. Equipo verificador de la continuidad de conductores. Conexiones a
tierra portátiles. Grupo electrógeno de potencia mínima de 5kVA. Equipamiento para la
realización de ensayos dieléctricos. Medidor de aislamiento por descargas parciales.
Equipos relacionados con la manipulación de gases fluorados: detección, medida de
presión, toma de muestras, extracción o recuperación. Herramientas informáticas para la
elaboración de documentación. Herramientas, equipos y medios de protección colectiva e
individual, tales como casco dieléctrico, guantes de protección de acuerdo al trabajo a
realizar, botas dieléctricas, gafas de seguridad, arneses y líneas para trabajos en altura y
otros. Cabestrantes, poleas de tendido, poleas reguladoras. Equipamientos propios de un
centro de transformación.

Productos y resultados:

Operaciones de montaje de centros de transformación de intemperie, efectuadas.


Emplazamiento y montaje de elementos de alta tensión y de baja tensión en centros de
transformación, efectuados. Instalación del sistema de tierra, efectuado. Interconexiones
entre los elementos del centro de transformación y con las instalaciones externas,
efectuadas. Operaciones de verificación previas a la puesta en servicio, efectuadas.

Información utilizada o generada:

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones


eléctricas de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Reglamento
sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas de alta tensión y
sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Reglamento electrotécnico de Baja Tensión
y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Normativa sobre comercialización y
Verificable en https://www.boe.es

manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos. Disposiciones


mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo
eléctrico. Normas: Normalización Electrotécnica Nacional e Internacional: UNE, IEC,
cve: BOE-A-2022-1057

CENELEC. Normas de las Comunidades Autónomas. Normas particulares de las


compañías eléctricas. Procedimientos de descargo. Proyecto del centro de transformación.
Esquemas unifilares y otros tipos de esquemas eléctricos. Esquemas de montaje.
Manuales técnicos del fabricante de aparamenta, transformadores y otros equipamientos
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7898

del centro de transformación. Manuales de operación y mantenimiento de los equipos.


Órdenes de trabajo. Partes de trabajo cumplimentados. Informe técnico de verificaciones.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: EJECUTAR OPERACIONES DE MANTENIMIENTO


EN CENTROS DE TRANSFORMACIÓN

Nivel: 2

Código: UC2560_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar los elementos y características de la instalación eléctrica del centro


de transformación, para establecer las técnicas de ejecución de las maniobras eléctricas,
en condiciones de seguridad, aplicando los procedimientos requeridos sobre disposiciones
mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo
eléctrico y los criterios técnicos de utilización de la aparamenta de maniobra según las
prescripciones de los fabricantes.

CR1.1 El acceso al recinto del centro de transformación, así como a celdas,


armarios y demás envolventes de material eléctrico, se solicita al titular de la
instalación, accediendo al mismo una vez concedida la autorización formal, en
cumplimiento de la normativa aplicable para la protección de la salud y seguridad de
los trabajadores frente al riesgo eléctrico.

CR1.2 Los esquemas eléctricos de la instalación, al menos de tipo unifilar, se


localizan en los locales o espacios destinados al centro de transformación o salas de
control, o bajo soporte informático si está disponible, junto con las instrucciones
generales de servicio, identificando sobre los esquemas la disposición real de la
aparamenta de maniobra y otros aspectos relevantes de la instalación, tales como
accionamientos, puertas, palancas, ventilación y otros.

CR1.3 Los aparatos de maniobra de las instalaciones eléctricas del centro de


transformación: celdas de acometida, celdas de corte y los interruptores generales
de baja tensión se comprueban mediante inspección visual, interpretación de carteles
y sinópticos, y otras informaciones disponibles en los frontales de las cabinas o
celdas que se vayan a maniobrar, confirmando que coinciden con las características
indicadas en los esquemas unifilares.

CR1.4 Los sistemas de bloqueo disponibles, así como enclavamientos eléctricos


y mecánicos de los aparatos de la instalación, se revisan a partir de los esquemas y
elementos de señalización, ratificando que coinciden con la información disponible
en la documentación de servicio y que operan según las características esperadas
de maniobrabilidad.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.5 Los elementos de seguridad y emergencia en el centro de transformación:


banqueta aislante, guantes aislantes, instrucciones de servicio, pértiga de
cve: BOE-A-2022-1057

salvamento, equipo de respiración artificial, puesta a tierra y otros, se localizan en


sus locales o salas de control, comprobando su estado de conservación y que no
han sobrepasado su fecha de caducidad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7899

CR1.6 La ordenación secuencial del proceso de corte del suministro eléctrico


-desenergización- en los elementos sobre los que se va a intervenir, tanto de alta
como de baja tensión, se establece, teniendo en cuenta sus características definidas
por los fabricantes, priorizando los dispositivos que dispongan de poder de corte, o
que se puedan abrir en condiciones nominales y relegando los seccionadores al
último lugar, a fin de garantizar las condiciones de seguridad del personal y
equipamiento.

CR1.7 El informe técnico de revisión de los elementos y características de la


instalación eléctrica del centro de transformación se cumplimenta, utilizando el
modelo establecido por la empresa de mantenimiento, reflejando el estado de:
enclavamientos, esquemas, dispositivos de seguridad, emergencia y otros,
incorporando al informe el resultado de las revisiones y, en su caso, los posibles
defectos, incidencias o modificaciones realizadas.

RP2: Efectuar las operaciones previas requeridas para trabajos sin tensión, en
proximidad o con tensión en un centro de transformación, para garantizar la protección de
la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico, siguiendo los
procedimientos de descargo y delimitación de zonas de trabajo, de peligro o de proximidad,
bajo supervisión de la persona responsable, en su caso.

CR2.1 El corte de todas las fuentes de alimentación -para trabajos sin tensión- se
realiza, una vez recibida la autorización de descargo por el responsable/titular de la
instalación, mediante los aparatos de corte ubicados en los puntos de aislamiento,
comprobando que sea visible o efectivo y, en este caso, por medio de la señalización
del indicador de posición del elemento utilizado.

CR2.2 Los dispositivos o aparatos de maniobra: interruptores automáticos,


interruptores en carga y seccionadores -para trabajos sin tensión-, se bloquean,

- En todos los modos de maniobra que existan -local, remota y a distancia- para
evitar cualquier posible reconexión,

- Manteniéndolos en la posición de abierto, quedando señalizados en prohibición


de maniobrar,

- Indicando fecha y hora del bloqueo, así como forma y procedimiento de


contacto,

- Desactivando, si las hubiera, las fuentes de energía auxiliar de los mismos,


tanto para maniobra como para alimentación.

CR2.3 La ausencia de tensión -para trabajos sin tensión- en todos los elementos
activos de la instalación y en cada uno de los conductores separados de las fuentes
de tensión y ubicados a partir del punto de aislamiento, se comprueba:
Verificable en https://www.boe.es

- Equipado con guantes, gafas de protección y calzado dieléctrico, así como


cve: BOE-A-2022-1057

otros equipos de protección individual, aislantes y para trabajos en altura, si procede,

- Teniendo en cuenta las distancias mínimas de seguridad, tanto en planta como


en altura,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7900

- Mediante un sistema verificador de tensión integrado en la cabina o dispositivo,


si lo hubiera, o mediante pértiga detectora de ausencia de tensión,

- Comprobando el funcionamiento del dispositivo verificador, antes y después de


su utilización.

CR2.4 La puesta a tierra y en cortocircuito de las instalaciones -para trabajos sin


tensión- se ejecuta:

- Mediante el cierre de seccionador de puesta a tierra en aquellas zonas que


disponen del mismo o,

- Colocando tierras portátiles en el caso de cables o aparatos que no dispongan


de sistema de puesta de tierra y en cortocircuito,

- Señalizando en cualquiera de los casos la operación efectuada con carteles.

CR2.5 La zona de trabajo -para trabajos sin tensión- se delimita mediante cintas,
carteles, cadenas u otros elementos de señalización de seguridad, protegiéndola
frente a elementos próximos en tensión, si los hubiera, mediante barrera física o
envolventes, aplicando las distancias mínimas para la zona de peligro y la zona de
proximidad según se establece en la normativa vigente sobre condiciones técnicas y
garantías de seguridad en instalaciones eléctricas de alta tensión.

CR2.6 Las medidas de protección previas a la realización de trabajos en


proximidad de tensión se implementan -bajo la dirección y vigilancia de la persona
responsable en caso de zonas de alta tensión-:

- Identificando los elementos en tensión y reduciendo su número,

- Colocando pantallas, barreras, envolventes o protectores aislantes cuyas


características -mecánicas y eléctricas- garanticen su eficacia protectora,

- Delimitando la zona de trabajo respecto a las zonas de peligro,

- Mediante otras acciones según normativa aplicable en materia de protección


frente a riesgos eléctricos.

CR2.7 Los equipos y materiales para trabajos en tensión, tales como pantallas,
cubiertas, vainas -para el recubrimiento de partes activas o masas-, los útiles
aislantes o aislados -herramientas, pinzas, puntas de prueba, otros-, las pértigas
aislantes, los dispositivos aislantes o aislados -banquetas, alfombras, plataformas de
trabajo, otros-, los dispositivos de protección individual -guantes, gafas, cascos,
otros-, se seleccionan, teniendo en cuenta las características del trabajo y en
particular la tensión de servicio, manteniéndolos y revisándolos según las
Verificable en https://www.boe.es

instrucciones del fabricante.


cve: BOE-A-2022-1057

CR2.8 La zona de trabajo -para trabajos en tensión- se habilita:

- Mediante un apoyo sólido y estable que permita tener las manos libres,

- En condiciones de visibilidad para poder realizar el trabajo,


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7901

- Señalizándola y delimitándola físicamente,

- Evitando el contacto accidental con cualquier otro elemento a potencial distinto


al suyo,

- Teniendo en cuenta las condiciones ambientales o climáticas desfavorables,

Y otras medidas según normativa aplicable en materia de protección frente a


riesgos eléctricos, bajo la dirección y vigilancia de la persona responsable.

RP3: Aplicar el programa de mantenimiento predictivo de los componentes del centro


de transformación, para comprobar su evolución a partir de los parámetros mecánicos,
térmicos y eléctricos más significativos, detectando anomalías o averías previas a su
ocurrencia, operando en las condiciones más desfavorables de funcionamiento, a plena
carga, siguiendo las indicaciones técnicas del fabricante de la aparamenta.

CR3.1 Las condiciones de los locales se comprueban mediante inspección


visual, detección de fugas por olor a ozono u otras derivaciones eléctricas o
condiciones de explotación anómalas del centro de transformación.

CR3.2 Las fugas de aceite o gas, en radiadores de transformadores o


interruptores, se detectan mediante visualización de nivel o de protección del relé de
supervisión de nivel de líquidos, así como por la presencia de manchas de aceite en
el recinto de retención para recogida, o mediante presostato o manómetro -para las
fugas de gas-, procediendo a programar un corte de tensión si fuera necesario
rellenar el nivel de aceite o cortando aguas arriba para reparar y rellenar.

CR3.3 La temperatura y carga en los puntos críticos de los elementos del centro
de transformación, susceptibles de deterioro por excesivo calentamiento debido a
falsas conexiones, consumo excesivo, armónicos u otros, se determina mediante
cámara de termografía infrarroja y pinza amperimétrica, programando su reparación
o sustitución en función de la gravedad de la anomalía surgida.

CR3.4 El consumo de los transformadores, generadores y motores se mide


mediante la instrumentación eléctrica específica situada en los frontales y cabinas o
en los cuadros de control, o mediante pinza amperimétrica, comprobando que la
carga de los circuitos y el consumo de las máquinas se corresponde con lo
establecido en sus especificaciones técnicas, planificando una intervención de
mantenimiento en función de la gravedad de las anomalías detectadas.

CR3.5 Las tensiones, intensidades, potencia y factor de potencia de los


transformadores de tensión e intensidad se comprueban mediante los equipos de
medición de parámetros eléctricos -vatímetros, cosímetros y otros- disponibles en los
frontales de celdas o en los secundarios de dichos transformadores, para controlar
la alimentación a máquinas y líneas eléctricas.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.6 El ruido y vibraciones en transformadores se mide con sonómetro u otro


cve: BOE-A-2022-1057

instrumento específico, procediendo a su nivelación si se detectan anomalías y al


reapriete del anclaje si se sobrepasan las referencias de vibraciones del núcleo,
según prescripciones del fabricante.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7902

CR3.7 El informe técnico de aplicación del programa de mantenimiento predictivo


se cumplimenta, utilizando el modelo establecido por la empresa de mantenimiento,
incorporando los datos obtenidos para su seguimiento periódico y análisis de la
evolución de los fallos o deterioros detectados en los sucesivos chequeos.

RP4: Llevar a cabo operaciones de mantenimiento preventivo sobre el recinto y las


redes de tierra del centro de transformación, para reducir la probabilidad de fallos y
posibilitar la máxima disponibilidad de las instalaciones, en situación libre de tensión,
cumpliendo las indicaciones técnicas de la aparamenta y las recomendaciones de los
fabricantes.

CR4.1 El estado general de los locales del centro de transformación se revisa,


procediendo a su limpieza, chequeando: deterioro del sellado de las entradas de
cables, filtraciones de agua sobre la aparamenta o sobre los elementos de obra civil,
cerraduras de las puertas, rejillas y extractores de ventilación, sistemas de aire
acondicionado, placa con instrucciones de primeros auxilios, estado de escaleras, si
las hubiera, accesos u otros.

CR4.2 Los accionamientos mecánicos de los mandos de interruptores y


seccionadores, cabinas, enclavamientos, bloqueos de puertas, el estado de la
pintura, anclajes de celdas y otros, se chequean, procediendo a limpiar, ajustar,
lubricar y engrasar las partes móviles, de acuerdo con las instrucciones del
fabricante, reparándolos o sustituyéndolos si se detecta un deterioro significativo.

CR4.3 Las distancias de seguridad se miden:

- Entre las partes activas de las conexiones al transformador y los elementos


cercanos puestos a tierra cuando se utilicen bornas no enchufables,

- Entre las partes en tensión y entre éstas y tierra, de los elementos que no han
sido sometidos a ensayos de aislamiento,

- En los pasillos de acceso y zonas de protección,

Comprobando que se cumplen los valores mínimos exigidos en la normativa


aplicable sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones
eléctricas de alta tensión

CR4.4 Las redes de puesta a tierra se comprueban mediante inspección visual,


medida de continuidad del circuito de tierra, tensiones de paso y contacto, así como
de su resistencia, con instrumento específico y telurómetro, procediendo al riego de
los electrodos o al tratamiento con sales higroscópicas o geles, así como a la
ampliación del número de picas o placas en caso de obtener valores óhmicos
superiores a los admitidos en la normativa de aplicación relativa a instalaciones de
alta tensión.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.5 El informe técnico de las intervenciones de mantenimiento preventivo


cve: BOE-A-2022-1057

sobre el recinto y las redes de tierra del centro de transformación se cumplimenta,


utilizando el modelo establecido como registro de plan de mantenimiento del centro
de transformación, incorporando los resultados, posibles defectos, incidencias o
modificaciones efectuadas, para su conservación y envío al Organismo competente.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7903

RP5: Llevar a cabo operaciones de mantenimiento preventivo de los elementos


eléctricos del centro de transformación, para determinar el estado de las instalaciones, así
como reducir la probabilidad de fallos, realizando, en situación libre de tensión, las
revisiones periódicas requeridas para cada elemento, atendiendo requisitos de
manipulación de gases fluorados, en su caso, cumpliendo las indicaciones técnicas de los
equipos y aparamenta, así como las recomendaciones de los fabricantes.

CR5.1 Los elementos eléctricos tales como: aisladores de apoyo, bornes de


transformadores, columnas en transformadores secos, cables, placas aislantes,
tulipas o polos de interruptores se revisan mediante operaciones de limpieza,
reapriete de conexiones eléctricas, refuerzo y recubrimiento a base de tratamientos
dieléctricos desengrasantes, procediendo a su reparación o sustitución si se detecta
un deterioro significativo.

CR5.2 Las líneas aéreas o subterráneas de acceso al centro de transformación


se comprueban:

- Midiendo su aislamiento principal mediante tensión soportada a corriente


alterna o por la técnica de descargas parciales a la tensión de red con o sin carga,

- Utilizando un megóhmetro -corriente continua- para la comprobación de la


cubierta,

- En el caso de los cables subterráneos, verificando también la continuidad y


resistencia óhmica de la pantalla metálica, uniendo las pantallas de los tres cables,
desconectadas de tierra, evitando introducir resistencia adicional y aplicando
medidas combinadas mediante procedimiento específico establecido en las normas
de aplicación sobre condiciones de seguridad en instalaciones de alta tensión.

CR5.3 Los relés de protección, directos o indirectos, se verifican, para garantizar


una desconexión rápida y fiable en caso de fallo, asegurando que las regulaciones
sean acordes a la máquina o línea a proteger, mediante la inyección de intensidades,
comprobando que los tiempos de actuación del relé, así como la transmisión del
disparo, tienen lugar en los rangos establecidos por los fabricantes para despejar la
falta originada -según lo previsto en los requerimientos de la empresa suministradora-
y procediendo al ajuste, regulación o sustitución del relé en caso necesario.

CR5.4 El aislamiento y resistencia de los bobinados de los transformadores, así


como de los contactos de la aparamenta -seccionadores, interruptores, otros- se
mide mediante ensayo normalizado con medidor de aislamiento -megóhmetro-, y
micróhmetro para obtener los valores de la resistencia de contactos en los rangos de
miliohmios o microhmios, verificando que cumplen las prescripciones de los
fabricantes, procediendo a su corrección, en su caso, o evaluando los defectos, si no
fuera posible acometer la tarea in situ, para su posterior resolución.

CR5.5 Los fusibles se revisan:


Verificable en https://www.boe.es

- Comprobando su estado de conservación: presión de las mordazas, intensidad


cve: BOE-A-2022-1057

nominal, idéntico calibre y fabricante en las tres fases, orientación del percutor hacia
la timonería de disparo, calibre según la máquina a proteger -motor, transformador,
generador-, sección de la línea a proteger,

- Realizando medidas de continuidad con micróhmetro u otro instrumento,


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7904

- Verificando la transmisión del disparo a su dispositivo asociado, en el caso de


interruptores o seccionadores de corte en carga.

CR5.6 Los elementos dieléctricos, así como de seguridad, bloqueo y presión de


la aparamenta, con aislamiento en gas o en vacío, se verifican, comprobando su
estanqueidad, utilizando manómetros, presostatos y el ensayo de la rigidez de los
fluidos dieléctricos contenidos en transformadores con depósito de expansión,
interruptores y otros, mediante equipo específico -chispómetro- a fin de establecer su
estado, procediendo a su regeneración o sustitución en caso de deterioro
significativo.

CR5.7 El suministro de alimentación eléctrica al centro de transformación


-energización- se repone, en su caso, una vez recibida la autorización del
responsable/titular de la instalación, siguiendo el protocolo establecido para su
puesta en servicio, teniendo en cuenta las normas particulares de las compañías
suministradoras, utilizando los equipos de protección individual, EPI y las medidas de
protección colectiva y señalización previstas.

CR5.8 El informe técnico de las intervenciones de mantenimiento preventivo


sobre los elementos eléctricos del centro de transformación se cumplimenta,
utilizando el modelo establecido como registro de plan de mantenimiento,
incorporando el resultado de las revisiones, los posibles defectos, incidencias o
modificaciones efectuadas, para su conservación y su envío al Organismo
competente.

RP6: Llevar a cabo operaciones de mantenimiento correctivo de los componentes del


centro de transformación, para subsanar el defecto o daño surgidos de manera imprevista,
procediendo al corte de tensión mediante las técnicas reglamentadas o valorando la
posibilidad de intervenir con tensión, acometiendo las reparaciones o la sustitución de
materiales o equipos y verificando los resultados de la intervención efectuada.

CR6.1 La disfunción o avería de los elementos de centro de transformación se


detecta a través de los síntomas o los efectos que produce: señales de tipo acústico
o visual en alarma técnica, pérdida de suministro, sobrecalentamiento visible,
incendio u otros, e informando de la incidencia al responsable de la instalación según
el protocolo establecido en el plan de mantenimiento.

CR6.2 La avería detectada se diagnostica a fin de determinar su tipo -mecánico,


eléctrico, electrónico, químico-, gravedad, la causa original y los elementos afectados,
consultando el registro de averías, realizando medidas, en su caso, de los parámetros
característicos -voltaje, presión, temperatura u otros- en puntos de test especificados
y comparándolos con los valores esperados, a partir del manual de servicio de cada
dispositivo, estableciendo posibles soluciones o requiriendo, según la complejidad
del fallo, la supervisión o intervención de un jefe de trabajo.
Verificable en https://www.boe.es

CR6.3 El elemento averiado se repara o sustituye tomando como referencia los


esquemas disponibles:
cve: BOE-A-2022-1057

- Siguiendo la secuencia establecida en la información del fabricante u otra


documentación técnica del centro de transformación,

- Atendiendo, en su caso, requisitos de manipulación de gases fluorados -toma


de muestras, extracción u otros-, siguiendo su normativa de aplicación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7905

- En caso de sustitución, utilizando un dispositivo equivalente y compatible en


sus características mecánicas o eléctricas, desmontándolo -junto a otros
componentes si fuera necesario-, montando y conectando el nuevo dispositivo en su
lugar.

CR6.4 Los cables aéreos de acceso al centro de transformación, deteriorados o


cortados, si no se determina su sustitución, se reparan mediante kit de empalme, con
herramientas específicas como cizalla, peladora de cubierta y aislamiento.

CR6.5 Los cables subterráneos de acceso al centro de transformación,


deteriorados o cortados, se reparan o sustituyen, previa localización del punto de
avería y su profundidad mediante un equipo radar, procediendo a la apertura de la
zanja, empalme de los cables y posterior medida y verificación de aislamiento, bajo
supervisión de la persona responsable.

CR6.6 Los elementos reparados o sustituidos se ajustan o comprueban en sus


aspectos mecánicos, distancias mínimas, medidas de aislamiento, continuidad,
temperatura o presión, fijación y revisión de cableados, resistencia y conexión de la
toma de tierra, tensiones de paso y contacto u otros, asegurando que se recuperan
las prestaciones originales, utilizando en cada caso el procedimiento establecido por
el fabricante o las especificaciones técnicas que permitan la disponibilidad del
servicio de suministro eléctrico.

CR6.7 El suministro de alimentación eléctrica al centro de transformación


-energización- si procede, se repone, una vez recibida la autorización del responsable
de la instalación, siguiendo el protocolo establecido para su puesta en servicio,
teniendo en cuenta las normas particulares de las compañías suministradoras,
utilizando los equipos de protección individual, y las medidas de protección colectiva
y señalización previstas.

CR6.8 El informe técnico de las reparaciones efectuadas por mantenimiento


correctivo se cumplimenta, utilizando el modelo establecido por la empresa de
mantenimiento para el registro de incidencias del centro de transformación,
incorporando el resultado de las operaciones o modificaciones realizadas, para su
custodia y posteriores consultas.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Herramientas manuales para trabajos mecánicos, trabajos eléctricos y líquidos


dieléctricos. Llaves dinamométricas. Instrumentos de medida: telurómetro, pinza
voltiamperimétrica, megóhmetro, micróhmetro, miliohmímetro, comprobadores de ausencia
de tensión, equipos de radar, inyectores de intensidad, ensayador de tensiones de paso y
contacto. Estrellas y pértiga de puesta a tierra y en cortocircuito y pértigas detectoras de
tensión. Cámara termográfica. Equipo verificador de la continuidad de conductores.
Verificable en https://www.boe.es

Medidor de rigidez dieléctrica de aislantes líquidos. Conexiones a tierra portátiles. Grupo


electrógeno de potencia mínima de 5 kVA. Equipamiento para la realización de ensayos
dieléctricos. Medidor de aislamiento por descargas parciales y medidor de tangente delta.
cve: BOE-A-2022-1057

Equipos relacionados con la manipulación de gases fluorados: detección, medida de


presión, toma de muestras, extracción o recuperación. Herramientas informáticas para la
elaboración de documentación. Terminal portátil para la gestión de operaciones de
mantenimiento. Herramientas, equipos y medios de protección colectiva e individual, tales
como casco dieléctrico, guantes de protección de acuerdo al trabajo a realizar, botas
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7906

dieléctricas, gafas de seguridad y otros. Equipamientos propios de un centro de


transformación.

Productos y resultados:

Reconocimiento e identificación de los equipamientos y características de la instalación


de centro de transformación, efectuado. Operaciones previas requeridas para trabajos en
entorno sin tensión, en proximidad o con tensión, efectuadas. Operaciones de
mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo, efectuadas. Cumplimentación de
informes de trabajo y documentos del plan de mantenimiento, efectuados.

Información utilizada o generada:

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones


eléctricas de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Reglamento
sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas de alta tensión y
sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Reglamento electrotécnico de Baja Tensión
y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Normativa sobre comercialización y
manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos. Disposiciones
mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo
eléctrico. Normas: Normalización Electrotécnica Nacional e Internacional UNE, IEC,
CENELEC. Normas de las Comunidades Autónomas. Normas particulares de las
compañías eléctricas. Procedimientos de descargo. Fichas de mantenimiento. Histórico de
averías. Órdenes de trabajo. Partes de descripción de averías. Esquemas unifilares y otros
tipos de esquemas eléctricos. Manuales técnicos del fabricante de aparamenta,
transformadores y otros equipamientos del centro de transformación. Manuales de
operación y mantenimiento de los equipos.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR OPERACIONES DE MONTAJE DE


SUBESTACIONES ELÉCTRICAS

Nivel: 2

Código: UC2561_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Verificar las características de las bancadas, apoyos, canalizaciones y otras


operaciones de la infraestructura de obra civil que sustentan la subestación eléctrica según
su tipo de aislamiento: por aire -AIS-, gas -GIS- o híbrido -HIS-, realizando las conexiones
de elementos estructurales a los electrodos del sistema de red de tierras, para mantener
la equipotencialidad del suelo, según las especificaciones y características definidas en el
proyecto de la instalación.

CR1.1 Las condiciones de la infraestructura de obra civil, tales como cimentación


Verificable en https://www.boe.es

de estructuras, dimensionado de zanjas, arquetas, canalizaciones, drenajes y otros,


según el tipo de subestación, se revisan mediante cinta métrica, comprobadores de
ángulos y niveles, a partir de las especificaciones técnicas del proyecto y planos de
cve: BOE-A-2022-1057

ubicación, verificando el cumplimiento de los requisitos mínimos de señalización de


seguridad.

CR1.2 Las dimensiones y disposición de los apoyos se comprueban mediante un


medidor láser u otros instrumentos, teniendo en cuenta las distancias reglamentarias
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7907

que garanticen la protección del personal contra contactos directos -con partes
activas de los materiales o equipos- accidentales.

CR1.3 Las características de la bancada de cada transformador de potencia se


verifican comprobando la coincidencia entre las condiciones reales de la instalación
-dimensiones, equilibrado, disposición de la cubeta de retención para recogida de
fugas de aceite, muro cortafuegos, si lo hubiera y otros- y las especificaciones
definidas en el proyecto.

CR1.4 Los electrodos de puesta a tierra -malla o red de tierras- se conectan a las
estructuras metálicas y apoyos, así como a las armaduras de los edificios de
hormigón armado o elementos metálicos que salen fuera de la instalación, en su
caso, mediante soldadura aluminotérmica o tornillos y grapas de puesta a tierra, para
garantizar la seguridad de las personas, y la protección de equipos e instalaciones,
empleando herramientas manuales como llaves de tubo dinamométrica, con par de
apriete, que aseguren la permanencia de la unión.

CR1.5 Las conexiones de puesta a tierra se miden empleando un telurómetro,


obteniendo el valor óhmico reglamentado, teniendo en cuenta la resistividad del
terreno, la resistencia de tierra del electrodo, así como el efecto de la humedad y la
temperatura, bajo supervisión de la persona responsable.

CR1.6 Las comprobaciones, medidas y parámetros revisados se registran/


anotan en el programa de puntos de inspección -PPI- de calidad, incorporando
operaciones, datos resultantes, tiempos de ejecución y materiales empleados, entre
otras informaciones, para su custodia y posteriores consultas.

RP2: Montar los equipos eléctricos principales de la subestación: transformadores de


potencia, interruptores, seccionadores, transformadores de tensión e intensidad,
autoválvulas, celdas y aisladores de alta tensión, para su posterior conexión a la red
eléctrica, a partir de las condiciones de montaje establecidas por el fabricante, bajo
supervisión de la persona responsable, atendiendo requisitos de manipulación de gases
fluorados, en su caso, utilizando equipos de protección asociados al manejo de grandes
cargas mecánicas.

CR2.1 Las herramientas -destornilladores, tenazas, llaves dinamométricas,


otras- y equipos de protección colectiva o individual, en particular para trabajos en
altura -casco con barboquejo, cinturones de sujeción y retención, arneses, líneas de
vida u otros- se seleccionan teniendo en cuenta la zona de intervención y las
características del trabajo, manteniéndolos y revisándolos según las instrucciones
del fabricante.

CR2.2 Los equipos eléctricos principales se recepcionan, ubicando los elementos


en la zona de almacenaje establecida por la persona responsable, siguiendo las
indicaciones del fabricante, comprobando la integridad del embalaje, el estado de los
Verificable en https://www.boe.es

equipos recibidos y asegurando que la relación de materiales se corresponde con el


pedido solicitado.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.3 Los equipos eléctricos principales se emplazan en su lugar definitivo, con


ayuda de medios de manipulación según su peso y dimensiones -camión grúa,
plataformas elevadoras, polipasto, raíles, cabestrante-, atendiendo a los planos de
situación y el replanteo, las recomendaciones del fabricante para su disposición, las
distancias de aislamiento y de seguridad entre elementos y pasillos y zonas de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7908

protección, asegurando el anclaje a la bancada o torre mediante tornillos, tuercas u


otros, así como la orientación y equilibrado de cada equipo.

CR2.4 Los equipos eléctricos principales se conectan internamente a partir de la


orden de trabajo, siguiendo los planos del proyecto, empleando cables y bornes cuya
sección y tamaño se ajusten a las intensidades que soportará cada equipo y
señalizando con la codificación homologada por organismos de normalización los
elementos que lo forman.

CR2.5 Las partes metálicas de los equipos o equipamientos que no se


encuentren sometidas a tensión -cubas de transformadores, chasis y bastidores de
aparatos de maniobra, puertas, vallas, armaduras, otros- se conectan a la red de
tierra de protección, fijando con abrazaderas la unión al electrodo a fin de obtener la
mínima resistencia, de manera que no pueda desconectarse involuntariamente,
aportando seguridad ante derivaciones en caso de avería.

CR2.6 Los dispositivos de protección de sobretensiones, tales como autoválvulas


o pararrayos y los neutros de los transformadores de potencia se unen a la red de
tierra de servicio, estableciendo un potencial de referencia para el neutro, mediante
conductor que puede estar protegido por tubo y abrazaderas que aseguren la unión
eléctrica con mínima resistencia.

CR2.7 El informe de los trabajos/las operaciones de montaje de los equipos


eléctricos principales de la subestación se cumplimenta utilizando el modelo
establecido por la empresa instaladora, incorporando operaciones, tiempos y
materiales y, en su caso, las incidencias o modificaciones introducidas.

RP3: Montar los armarios y equipos electrónicos de control, protección, comunicaciones


y servicios auxiliares de la subestación -o central generadora-, para su posterior conexión
a los equipos principales y a la red de suministro, bajo supervisión de la persona
responsable, teniendo en cuenta las características definidas en el proyecto de la
subestación para cada uno de los dispositivos y las indicaciones del fabricante sobre el
conexionado de los mismos.

CR3.1 Los armarios y equipos electrónicos de control, protección, comunicaciones


y servicios auxiliares se recepcionan en la zona de almacenaje establecida por la
persona responsable, comprobando el embalaje, el estado de los equipos recibidos
y asegurando que la relación de materiales se corresponde con el pedido solicitado.

CR3.2 Los armarios, bastidores o pupitres de control se emplazan en su lugar


definitivo, según la disposición determinada en los planos de situación del proyecto,
atendiendo al replanteo y teniendo en cuenta el diseño de la bancada, con capacidad
para soportar sin deformaciones las vibraciones que se pudieran transmitir de las
máquinas próximas, asegurando su fijación/anclaje y equilibrado.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.3 Los elementos de control y comunicación de la subestación, como scadas


y relés de protección, se instalan en los cuadros de protección y control, ubicándolos
y conectándolos a partir de los esquemas eléctricos y las prescripciones de los
cve: BOE-A-2022-1057

fabricantes, efectuando su configuración según la programación desarrollada en el


proyecto.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7909

CR3.4 Los armarios, bastidores o pupitres de control se interconectan:

- Con herramientas manuales -destornilladores, tenazas y otros- siguiendo los


planos del proyecto,

- Empleando cables aislados, preferiblemente de conductor flexible, no


propagadores del incendio y con emisión de humos y opacidad reducida y

- Con bornes dimensionados para soportar los esfuerzos térmicos y mecánicos


previsibles, cuya sección y tamaño se ajusten a la sección de los conductores que
hayan de recibir.

- Marcando las regletas y sus bornas, así como los hilos o cables terminales,
posibilitando su identificación en caso de producirse desconexión de los mismos.

CR3.5 Las partes metálicas de los armarios -bastidores, envolventes, puertas,


otros- se unen/conectan a la tierra de protección, normalmente a través de suelo
técnico, utilizando cable de sección homologada, preferentemente bajo tubo, fijando
la unión al electrodo de tierra con mínima resistencia mediante abrazaderas, para
garantizar la seguridad ante derivaciones en caso de avería.

CR3.6 Los letreros indicadores se dispondrán de forma visible sobre el panel o


bastidor de cada máquina, línea, transformador o servicio, así como sobre los
aparatos montados en el interior del cuadro o pupitre, junto a elementos desmontables
existentes, de tal forma que si se desmontan, pueda identificarse de nuevo su
posición.

CR3.7 El informe de las operaciones de montaje de armarios y equipos


electrónicos de control, protección, comunicaciones y servicios auxiliares de la
subestación eléctrica se cumplimenta utilizando el modelo establecido por la empresa
instaladora, incorporando operaciones, tiempos y materiales y, en su caso, las
incidencias o modificaciones introducidas.

RP4: Instalar las baterías de acumuladores en la subestación -o central eléctrica-,


asociados con sus rectificadores/cargadores alimentados por corriente alterna,
preferiblemente en local independiente, incorporando medidas de seguridad ante riesgos
químicos y eléctricos, para el suministro mediante corriente continua de los sistemas de
protección, control y telecomunicaciones.

CR4.1 Las baterías de acumuladores se eligen por su tipología -principalmente


alcalinas-, y por sus características, tales como el tipo de descarga, tecnología de
fabricación, capacidad, número de elementos u otros, valorando factores como su
ubicación, temperatura del local o plan de mantenimiento previsto.

CR4.2 Las baterías de acumuladores se instalan:


Verificable en https://www.boe.es

- En local independiente, con ventilación y extracción de gases,


cve: BOE-A-2022-1057

- O bien en local destinado a otros fines, con ventilación natural o forzada y, en


este segundo caso, incorporando un sistema de parada automática en caso de
incendio,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7910

- Preferentemente en el interior de armarios metálicos que pueden llevar


incorporados los equipos de carga, así como los interruptores de protección de los
circuitos de salida de corriente continua,

- De forma que permita el eventual relleno de electrolito, así como la limpieza y


la sustitución de elementos sin riesgo de contactos accidentales peligrosos -por
sustancias químicas o descargas eléctricas-.

CR4.3 Las medidas de protección de carácter eléctrico para las baterías de


acumuladores se aplican, incorporando:

- Bornes aislados de tierra, o en caso de alimentar sistemas de comunicaciones,


pudiendo conectar a tierra el polo positivo,

- Instalación de cartuchos fusibles calibrados con señalización de fusión o


interruptor automático de corte bipolar,

- Instalación de un dispositivo detector que indique la falta de alimentación a la


batería,

- Instalación de sistemas de alarma de falta de corriente continua en los circuitos


esenciales, tales como protección y maniobra,

Otras medidas contempladas en la normativa de aplicación sobre condiciones


técnicas y garantías de seguridad en instalaciones de alta tensión, a fin de garantizar
la integridad de los equipamientos.

CR4.4 Las baterías de acumuladores se asocian a un circuito de carga equipado


con conmutador manual-automático, protecciones contra sobrecarga y cortocircuito,
cableado no propagador del incendio, con emisión de humos y opacidad reducida,
entre otros requisitos establecidos en la normativa aplicable de instalaciones de alta
tensión.

CR4.5 El cartel o carteles con las características principales de las baterías de


acumuladores y las medidas de seguridad a observar en caso de recarga,
mantenimiento o contacto accidental con el electrolito, se dispone en lugar visible del
local en que estén instaladas o en el exterior de los armarios metálicos, en su caso.

CR4.6 El informe de las operaciones de instalación de las baterías de


acumuladores se cumplimenta utilizando el modelo establecido por la empresa de
montaje, incorporando operaciones, tiempos y materiales y, en su caso, las
incidencias o modificaciones introducidas.

RP5: Conectar los equipos eléctricos principales de la subestación: transformadores


Verificable en https://www.boe.es

de potencia, interruptores, seccionadores, transformadores de tensión e intensidad,


autoválvulas, celdas y aisladores de alta tensión, así como las líneas de alta tensión de
entrada/salida de suministro eléctrico, bajo supervisión de la persona responsable,
cve: BOE-A-2022-1057

mediante el cableado homologado acorde a los requisitos de potencia, corriente y


aislamiento, entre otros, a partir de los esquemas definidos en el proyecto, según normativa
aplicable sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones eléctricas
de alta tensión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7911

CR5.1 Las bobinas de cable para la conexión de los equipos eléctricos principales
con los cuadros de protección y control, se ubican en el almacén de la obra, con
ayuda de medios de manipulación según su peso y dimensiones, clasificándolas
según características, longitud y sección de los conductores, forma de amarre y tipo
de aisladores.

CR5.2 Los cables de tipo aéreo se tienden con poleas de tendido, dinamómetro,
cabestrante o poleas reguladoras, utilizando equipos de protección colectiva o
individual, en particular para trabajos en altura -casco con barboquejo, cinturones de
sujeción y retención, arneses, líneas de vida u otros-, de tal manera que los
conductores queden tensados para el conexionado con la aparamenta dispuesta en
la subestación eléctrica.

CR5.3 Los herrajes y elementos de sujeción para los conductores aéreos, como
grapas, grilletes, anillas de bola, eslabones y tirantes, entre otros, se fijan sobre
apoyo o cruceta, siguiendo los planos de montaje, utilizando herramientas como
niveles, tenazas, llaves dinamométricas u otras.

CR5.4 Los cables de tipo subterráneo se tienden a través de las canalizaciones


disponibles, agrupándolos y sujetándolos con grapas, de tal manera que queden
tensados para el conexionado de la aparamenta dispuesta en la subestación
eléctrica.

CR5.5 La aparamenta de alta tensión se conecta entre sí y a los armarios de


control y protección, siguiendo los esquemas eléctricos y las especificaciones del
proyecto, colocando el ferrulado para la identificación y señalización de los cables.

CR5.6 El informe de las operaciones de conexión de los equipos eléctricos


principales, así como de las líneas de alta tensión, se cumplimenta utilizando el
modelo establecido por la empresa de montaje, incorporando la descripción de las
operaciones efectuadas, tiempos y materiales y, en su caso, las incidencias o
modificaciones introducidas.

RP6: Efectuar las verificaciones y operaciones previas a la puesta en servicio de la


subestación eléctrica, bajo supervisión de la persona responsable, para garantizar el
suministro de energía con los parámetros de calidad establecidos por la compañía
suministradora, según normativa de aplicación relativa a la seguridad de las instalaciones
de alta tensión.

CR6.1 El estado general del parque de intemperie y del interior de los edificios
que albergan la aparamenta de alta y baja tensión se comprueba:

- Atendiendo las condiciones de orden, limpieza, pintura o humedades,

- Retirando cualquier objeto que pueda interferir o dificultar el funcionamiento de


Verificable en https://www.boe.es

los equipamientos, así como las operaciones de maniobra o mantenimiento,


cve: BOE-A-2022-1057

- Verificando la presencia de cartelería relativa a: acceso a las áreas o locales,


señalización de evacuación y socorro, primeros auxilios, plan de autoprotección,
soporte vital, manejo de gases de hexafluoruro de azufre -SF6-, en su caso, material
antiderrame, u otros.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7912

CR6.2 Los equipos de medida y ensayo para las verificaciones, como telurómetro,
medidor de aislamiento, pértiga detectora de tensión, pértiga de puesta a tierra,
miliohmímetro, medidor de tensiones de paso y contacto, cámara de termografía,
medidor de rigidez dieléctrica de aislantes líquidos y otros, así como los equipos de
protección individual, se seleccionan en función del nivel de tensión o potencia y las
necesidades de la instalación, asegurando la vigencia de su estado de calibración.

CR6.3 Las características de los equipos y aparamenta instalados en la


subestación eléctrica, tales como la relación de transformación y desfase, sección de
los cables, potencias nominales, niveles de aislamiento, presión de gas, en su caso
y otras, se verifican, constatando que cumplen con los requisitos y cálculos
establecidos en el proyecto de la instalación, disponen de la correspondiente
declaración de conformidad y cumplimentando el informe de revisión.

CR6.4 Los esquemas eléctricos de la instalación, en particular de tipo unifilar, y


los manuales con instrucciones de operación y mantenimiento de los equipos y
materiales se localizan en los locales y, en su caso, en sistema de almacenamiento
informático, reflejando la relación de documentos y su ubicación en el informe de
revisión.

CR6.5 Las distancias mínimas de aislamiento en aire entre partes en tensión y


entre éstas y tierra, así como el estado del aislamiento y en particular de la rigidez
dieléctrica de los aislantes líquidos cuando proceda, se miden, utilizando equipo
láser, medidor de estado de aislamiento y otros procesos homologados indicados en
el plan de puesta en servicio, contrastando que se encuentran en el rango de valores
establecidos en el proyecto.

CR6.6 La instalación de puesta a tierra se revisa mediante inspección visual,


medida de continuidad del circuito de tierra y de su resistencia, obteniendo los
valores de tensión de paso y contacto con técnicas de inyección de alta corriente,
verificando que las condiciones reales de la instalación se encuentran en los rangos
aceptables establecidos en el proyecto.

CR6.7 El ensayo de los cables de alta tensión y puentes de cable se efectúa,


para comprobar el estado del aislamiento y cubierta de los cables aislados, mediante
la técnica de descargas parciales a la tensión de red con o sin carga, la comprobación
de la cubierta con un megóhmetro y otros métodos descritos en instrucciones
técnicas del reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en
instalaciones eléctricas de alta tensión.

CR6.8 Las pruebas dieléctricas, en los casos de aislamiento por gas, de los
puentes de cables de transformador a GIS o de los propios transformadores, se
realizan mediante sistema resonante -en camión- que aplica frecuencia variable
hasta obtener la frecuencia de resonancia que permite el ensayo dieléctrico.

CR6.9 Los sistemas de la subestación eléctrica, como posiciones de línea,


Verificable en https://www.boe.es

posiciones de transformador, transformadores de medida y protección, relés de


protección, interruptores automáticos de alta tensión, sistema de control y
cve: BOE-A-2022-1057

comunicación y otros, se prueban funcionalmente con equipos específicos de


pruebas trifásicas para comprobar el funcionamiento de las alarmas y resto de
señales, los enclavamientos eléctricos montados en obra y otros.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7913

CR6.10 El informe técnico de las verificaciones y operaciones previas a la puesta


en servicio se cumplimenta utilizando el modelo establecido por la empresa de
montaje de la subestación eléctrica, incorporando el resultado de las revisiones, los
posibles defectos, incidencias y modificaciones efectuadas, para su custodia y
posterior consulta.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Herramientas manuales para trabajos mecánicos y eléctricos. Llaves dinamométricas.


Instrumentos de medida: telurómetro, pinza voltiamperimétrica, megóhmetro, micróhmetro,
miliohmímetro, comprobador de ausencia de tensión. Equipos de prueba: equipo de radar,
inyector de intensidad, ensayador de tensiones de paso y contacto. Cabestrantes, poleas
de tendido, poleas reguladoras. Estrellas y pértiga de puesta a tierra y pértigas detectoras
de tensión. Cámara termográfica. Equipo verificador de la continuidad de conductores.
Medidor de rigidez dieléctrica de aislantes líquidos. Conexiones a tierra portátiles. Grupo
electrógeno de potencia mínima de 5 kVA. Equipos relacionados con la manipulación de
gases fluorados: detección, medida de presión, toma de muestras, extracción o
recuperación. Herramientas informáticas para la elaboración de documentación. Equipos
y medios de protección colectiva e individual, tales como casco dieléctrico, guantes de
protección de acuerdo al trabajo a realizar, botas dieléctricas, gafas de seguridad, tapones
auditivos, arneses y líneas para trabajos en altura y otros. Equipamientos propios de una
subestación eléctrica.

Productos y resultados:

Comprobación de bancadas, apoyos, y conexiones de elementos estructurales a la red


de tierras, efectuadas. Montaje de los equipos principales de la subestación eléctrica,
efectuado. Montaje de los sistemas de protección, control, comunicaciones y servicios
auxiliares, efectuado. Conexión de los equipos principales, con los sistemas de protección
y control y con las líneas de alta tensión, efectuada. Verificaciones y operaciones previas
a la puesta en servicio de la subestación eléctrica, efectuadas.

Información utilizada o generada:

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones


eléctricas de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Reglamento
sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas de alta tensión y
sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Reglamento electrotécnico de Baja Tensión
y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Normativa sobre comercialización y
manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos. Disposiciones
mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo
eléctrico. Normas: Normalización Electrotécnica Nacional e Internacional UNE, IEC,
CENELEC, IEEE. Normas de las Comunidades Autónomas. Normas particulares de las
compañías eléctricas. Procedimientos de descargo. Proyecto de la instalación. Esquemas
de montaje. Esquemas unifilares y otros tipos de esquemas eléctricos. Órdenes de trabajo.
Manuales técnicos del fabricante de aparamenta, transformadores y otros equipamientos
Verificable en https://www.boe.es

de la subestación eléctrica. Manuales de operación y mantenimiento de los equipos.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7914

UNIDAD DE COMPETENCIA 4: EJECUTAR OPERACIONES DE MANTENIMIENTO


EN SUBESTACIONES ELÉCTRICAS

Nivel: 2

Código: UC1533_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar los elementos, equipos, sistemas y características de la subestación


eléctrica, para establecer las técnicas de ejecución de las maniobras eléctricas según su
tipo de aislamiento: por aire -AIS-, gas -GIS- o híbrido -HIS-, en condiciones de seguridad,
aplicando los procedimientos requeridos en la normativa aplicable sobre disposiciones
mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo
eléctrico y los criterios técnicos de utilización de la aparamenta de maniobra según las
prescripciones de los fabricantes.

CR1.1 El acceso al recinto de la subestación eléctrica, así como a celdas,


armarios y demás envolventes de material eléctrico, se solicita a la entidad titular de
la instalación, accediendo al mismo una vez concedida la autorización formal, en
cumplimiento de la normativa aplicable para la protección de la salud y seguridad de
los trabajadores frente al riesgo eléctrico.

CR1.2 Los canales de comunicación con la persona responsable se establecen


al inicio de los trabajos, a fin de prevenir accidentes o incidentes, informando o
recibiendo instrucciones específicas como parte del proceso de ejecución de las
tareas de mantenimiento, ya sean de tipo preventivo o correctivo.

CR1.3 Los planos de disposición y esquemas eléctricos de la instalación se


localizan en los locales principales de la subestación eléctrica, junto con las
instrucciones generales de servicio, identificando sobre los esquemas, la
interconexión con las líneas exteriores, la disposición real de los elementos
principales, aparamenta de maniobra, dispositivos de protección del sistema,
comunicación y otros, tales como accionamientos, puertas, palancas y ventilación.

CR1.4 Los sistemas de bloqueo, así como enclavamientos eléctricos y mecánicos


disponibles en los aparatos de la instalación, se revisan a partir de los esquemas
disponibles y elementos de señalización, asegurando que coinciden con la
información disponible en la documentación de servicio y que operan según las
características esperadas de maniobrabilidad.

CR1.5 Los elementos de seguridad y emergencia en la subestación eléctrica:


banqueta y guantes aislantes, gafas de protección, instrucciones de servicio, pértiga
de salvamento, pértiga para extracción y reposición de fusibles, equipo de respiración
artificial, placa de primeros auxilios, extintor, puesta a tierra y otros, se localizan en
los locales o salas de control, comprobando su estado de conservación y que no han
Verificable en https://www.boe.es

sobrepasado la fecha de caducidad.


cve: BOE-A-2022-1057

CR1.6 Las líneas de alta tensión aéreas, subterráneas u otras instalaciones


eléctricas existentes en la zona de trabajo o en sus cercanías se localizan, a fin de
prever las medidas que puedan evitar el riesgo eléctrico, como la planificación del
corte de tensión o las acciones preventivas para trabajos en proximidad de tensión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7915

CR1.7 El informe técnico de revisión se cumplimenta, utilizando el modelo


establecido por la empresa de mantenimiento o de la empresa propietaria, reflejando
las características, declaración de conformidad de los equipos y el estado de los
elementos inspeccionados -transformadores, enclavamientos, esquemas,
dispositivos de seguridad, emergencia y otros- en el proceso de identificación,
incorporando el resultado de las revisiones y, en su caso, los posibles defectos,
incidencias, modificaciones realizadas y recomendaciones de mejora.

RP2: Efectuar las operaciones previas requeridas para trabajos sin tensión, en
proximidad o con tensión en una subestación eléctrica, aplicando las técnicas y
procedimientos establecidos en la normativa vigente sobre disposiciones mínimas para la
protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico, bajo
supervisión de la persona responsable.

CR2.1 El corte de todas las fuentes de alimentación, para trabajos sin tensión, se
efectúa, una vez recibida la autorización de descargo por el responsable/titular de la
instalación, mediante los aparatos de corte ubicados en los puntos de aislamiento,
comprobando que sea visible y, en caso de transformadores de potencia y de medida
-tensión o intensidad- asegurando que se impide la presencia de tensión en
cualquiera de sus partes.

CR2.2 Los dispositivos o aparatos de maniobra: interruptores automáticos,


interruptores en carga y seccionadores -para trabajos sin tensión-, se bloquean, en
todas las formas de acceso que estén instaladas -local, remota y a distancia- para
evitar cualquier posible reconexión, manteniéndolos en la posición de abierto, y
quedando señalizados en prohibición de maniobrar, desactivando las fuentes de
energía auxiliar de los mismos.

CR2.3 La ausencia de tensión -para trabajos sin tensión- en todos los elementos
activos y líneas de la instalación se comprueba:

- Teniendo en cuenta las distancias mínimas de seguridad, tanto en planta como


en altura,

- Equipados con guantes, gafas de protección y calzado dieléctrico, así como


otros equipos de protección individual, aislantes y para trabajos en altura, si procede,

- Mediante un sistema verificador de tensión integrado en la cabina o dispositivo,


si lo hubiera, o mediante pértiga detectora de ausencia de tensión,

- Comprobando el funcionamiento del dispositivo verificador, antes y después de


su utilización.

CR2.4 La puesta a tierra y en cortocircuito de la parte de las instalaciones donde


se efectúen los trabajos sin tensión, se lleva a cabo:
Verificable en https://www.boe.es

- Colocando cables de puesta a tierra portátiles, dispuestos en cortocircuito por


cve: BOE-A-2022-1057

el lado de las fuentes de tensión y, en caso de disponer de ellos, mediante los


seccionadores de puesta a tierra,

- Señalizando la operación con carteles en cualquiera de los casos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7916

CR2.5 La zona de trabajo -para trabajos sin tensión- se delimita, mediante cintas,
carteles, cadenas u otros elementos de señalización de seguridad, protegiéndola si
fuera necesario interponiendo barreras físicas o envolventes, frente a elementos
próximos en tensión, y aplicando las distancias mínimas para la zona de peligro y la
zona de proximidad, según se establece en la normativa vigente sobre condiciones
técnicas y garantías de seguridad en instalaciones eléctricas de alta tensión.

CR2.6 Las medidas de protección previas a la realización de trabajos en


proximidad de tensión se implementan:

- Identificando y reduciendo, en su caso, el número de elementos en tensión,

- Colocando pantallas, barreras, envolventes o protectores aislantes cuyas


características -mecánicas y eléctricas- garanticen su eficacia protectora,

- Delimitando la zona de trabajo respecto a las zonas de peligro, definidas a partir


de las distancias mínimas a respetar hacia las partes en tensión.

- Mediante otras acciones según normativa aplicable en materia de protección


frente a riesgos eléctricos, bajo la dirección y vigilancia de la persona responsable.

CR2.7 Los equipos y materiales para trabajos en tensión, tales como pantallas,
cubiertas, vainas -para el recubrimiento de partes activas o masas-, los útiles
aislantes o aislados -herramientas, pinzas, puntas de prueba y otros-, las pértigas
aislantes, los dispositivos aislantes o aislados -banquetas, alfombras, plataformas de
trabajo, otros-, los dispositivos de protección individual -guantes, gafas, calzado,
cascos y otros- se seleccionan, teniendo en cuenta las características del trabajo y
en particular la tensión de servicio, manteniéndolos y revisándolos según las
instrucciones del fabricante.

CR2.8 La zona de trabajo -para trabajos en tensión- se habilita:

- Mediante un apoyo sólido y estable que permita tener las manos libres,

- En condiciones de visibilidad para poder realizar el trabajo,

- Señalizándola y delimitándola,

- Evitando el contacto accidental con cualquier otro elemento a potencial distinto


al suyo,

- Teniendo en cuenta las condiciones ambientales o climáticas desfavorables,

Y otras medidas según normativa aplicable en materia de protección frente a


Verificable en https://www.boe.es

riesgos eléctricos, bajo la dirección y vigilancia de la persona responsable.


cve: BOE-A-2022-1057

RP3: Aplicar operaciones de mantenimiento sobre elementos estructurales de la


subestación eléctrica de intemperie, tales como cimentaciones y estructuras de hormigón,
estructuras metálicas -pórticos, apoyos, celosías, otros-, canalizaciones o galerías y red de
tierra, según normativa aplicable vinculada a la seguridad de las instalaciones de alta
tensión, calidad, protección medioambiental y la planificación de la actividad preventiva.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7917

CR3.1 Las herramientas, de tipo manual o eléctrico, y equipos de protección


colectiva o individual, como: calzado, gafas, escaleras aislantes, pértigas aislantes
elementos de seguridad para trabajos en altura -arneses, eslingas, casco con
barboquejo, líneas de vida-, se seleccionan, a partir de los listados definidos en el
plan de mantenimiento de la instalación, verificando las hojas de inspección,
calibración, fechas de caducidad y su estado según la periodicidad establecida por
el fabricante, utilizándose en todas las operaciones a realizar.

CR3.2 Las distancias mínimas de seguridad entre las herramientas u objetos que
se puedan manipular de forma voluntaria o accidental y posibles elementos con
tensión, se delimitan, tanto en planta como en altura, en las condiciones más
desfavorables, también para el vehículo que pueda ser utilizado por el interior del
recinto, a partir de los planos de disposición de la subestación eléctrica y listados
disponibles en el proyecto de la instalación.

CR3.3 Las cimentaciones y estructuras de hormigón se examinan en su estado


de conservación, recubrimientos -de tipo vegetal u otros-, descascarillado o posibles
fisuras, corrigiendo los defectos mediante rellenado y otros procedimientos
establecidos en el plan de mantenimiento de la instalación o planificando, en su
caso, posteriores trabajos de intervención a partir de las deficiencias observadas.

CR3.4 Las estructuras metálicas, -pórticos, apoyos, celosías u otras- se revisan:


en sus fijaciones y anclajes -corrigiendo las deficiencias mediante herramientas
específicas como llave dinamométrica-, en grietas presentes en las soldaduras, así
como en las protecciones ante la corrosión -pintura o galvanizado-, planificando, en
su caso, posteriores trabajos de intervención a partir de las deficiencias observadas.

CR3.5 Las canalizaciones, canales revisables, zanjas prefabricadas y galerías


visitables, así como las arquetas, se inspeccionan:

- Atendiendo, en caso de ser espacio confinado, a los riesgos asociados


-animales, insectos, presencia de gases tóxicos o asfixiantes, ventilación natural
desfavorable, deficiencia de oxígeno u otros- mediante equipo de medición de
oxígeno y otros sistemas de protección,

- Retirando objetos indeseados o elementos de maleza,

- Revisando el estado de cajas y armarios de interconexión, soportes, bandejas,


tubos, anclajes, aisladores y cadenas de aisladores de apoyo, de suspensión,
pasamuros y pasatapas, botellas terminales, grapas u otros elementos,

- Comprobando el aislamiento de los cables mediante inspección visual y


medición.

CR3.6 La red de puesta a tierra se comprueba mediante la inspección y


Verificable en https://www.boe.es

verificación de:

- La configuración del sistema de tierras, identificando los electrodos, sus


cve: BOE-A-2022-1057

características, condiciones físicas, así como efectuando el reapriete de sus


conexiones, si procede,

- La continuidad de las conexiones electrodo-cable y cable-cable,


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7918

- El sulfatado o corrosión de bornes o conexiones, reemplazándolos, en su caso,

- Gravilla o grava, procediendo a la supresión de malezas,

- La resistencia de puesta a tierra, midiendo su valor con un telurómetro,

- Las tensiones de paso y contacto mediante un equipo específico de medida, en


los puntos definidos en el plan de mantenimiento, o si se han producido variaciones
constructivas en el entorno inmediato de la instalación.

CR3.7 El informe técnico de las operaciones de mantenimiento sobre elementos


estructurales de la subestación se cumplimenta, utilizando el modelo establecido por
la empresa propietaria, incorporando el resultado de las revisiones, los posibles
defectos, incidencias, modificaciones efectuadas y recomendaciones de mejora.

RP4: Efectuar operaciones de mantenimiento preventivo sobre elementos conductores


y aislantes y sus accesorios, tales como cables y barras desnudas, barras de fase aislada,
aisladores y otros, en una subestación eléctrica de intemperie, en situación libre de
tensión, para reducir la probabilidad de fallos y posibilitar la máxima disponibilidad de las
instalaciones, bajo supervisión de la persona responsable.

CR4.1 Las herramientas, de tipo manual o eléctrico, y equipos de protección


colectiva o individual, como: calzado, gafas, escaleras aislantes, pértigas aislantes,
elementos de seguridad para trabajos en altura -arneses, eslingas, casco con
barboquejo, líneas de vida-, se seleccionan, a partir de los listados definidos en el
plan de mantenimiento de la instalación, verificando las hojas de inspección,
calibración, fechas de caducidad y su estado según la periodicidad establecida por
el fabricante, utilizándose en todas las operaciones a realizar.

CR4.2 Las distancias mínimas de seguridad entre las herramientas u objetos que
se puedan manipular de forma voluntaria o accidental y posibles elementos con
tensión, se delimitan, tanto en planta como en altura, en las condiciones más
desfavorables, también para el vehículo que pueda ser utilizado por el interior del
recinto, a partir de los planos de disposición de la subestación eléctrica y listados
disponibles en el proyecto.

CR4.3 Los cables o barras desnudas, de aluminio o cobre -barras colectoras- y


sus aisladores, conectores y herrajes asociados, se revisan en su aspecto exterior y
elementos mecánicos, mediante la inspección y verificación de:

- El estado general del material, condiciones físicas y mecánicas,

- Soportes: cadenas, grapas, resortes y conectores,


Verificable en https://www.boe.es

- Aisladores, procediendo a su limpieza con trapo sin pelusa impregnado con


líquido dieléctrico,
cve: BOE-A-2022-1057

- Tornillería y terminales, efectuando el reapriete según el par indicado en el


manual de mantenimiento para cada elemento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7919

CR4.4 Los cables o barras desnudas y sus aisladores, se comprueban en sus


propiedades eléctricas verificando y realizando medidas, si procede, de:

- Las conexiones eléctricas con alta resistencia de contacto, mediante cámara


termográfica o midiendo la resistencia de contacto,

- La resistencia de aislamiento de la barra entre fase-fase y fase-tierra de cada


una de las fases, mediante megóhmetro,

- La rigidez dieléctrica de los aisladores, en equipos nuevos o renovados,


mediante un dielectrómetro.

CR4.5 El aislamiento principal y de la cubierta de las líneas eléctricas con


conductores aislados y, en caso de tensión nominal igual o superior a 220 kV, el
estado del aislamiento de las terminaciones y de los puentes con cables aislados que
interconectan elementos de la instalación de alta tensión, se comprueban, utilizando
métodos de ensayo tales como: descargas parciales, medidas de continuidad y
resistencia eléctrica de las pantallas y de los conductores, según periodicidad y
normativa aplicable vinculada a la seguridad de las instalaciones de alta tensión.

CR4.6 Las barras de fase aislada se chequean mediante equipo específico de


diagnosis de interferencia electromagnética, a fin de detectar fallos como piezas
metálicas sueltas o corroídas, aislamiento defectuoso, objetos extraños dentro de la
barra colectora, fusibles abiertos, conectores defectuosos u otros.

CR4.7 El informe técnico de las operaciones de mantenimiento sobre elementos


conductores y aislantes y sus accesorios, se cumplimenta, utilizando el modelo
establecido por la empresa propietaria, incorporando el resultado de las revisiones,
los posibles defectos, incidencias, modificaciones efectuadas y recomendaciones de
mejora.

RP5: Llevar a cabo operaciones de mantenimiento sobre los elementos eléctricos


principales de una subestación eléctrica de intemperie: transformadores de potencia, de
tensión e intensidad -para medida y protección-, interruptores de potencia, seccionadores,
pararrayos autoválvula u otros, bajo supervisión de la persona responsable, atendiendo
requisitos de manipulación de gases fluorados, en su caso, para asegurar su disponibilidad
e integridad, garantizando el suministro en condiciones de seguridad.

CR5.1 Los elementos principales de la subestación eléctrica: transformadores de


potencia, tensión e intensidad, interruptores de potencia, seccionadores, pararrayos
autoválvula u otros, se revisan en sus partes externas y elementos mecánicos
mediante la inspección y verificación de:

- Estado de la pintura o galvanizado, oxidación y hermeticidad de las envolventes,


Verificable en https://www.boe.es

- Alineación y anclaje sobre su bancada o soporte,


cve: BOE-A-2022-1057

- Puesta a tierra, comprobando las conexiones y procediendo al ajuste de los


terminales,

- Tornillería en conectores de alta tensión, procediendo a aplicar grasa conductora


en los terminales,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7920

- Articulaciones y partes móviles, aplicando lubricación,

- Presión o niveles de aceite, reponiendo en su caso,

- Presión del gas en los equipos de aparamenta que lo incluyan,

- Bornas tipo bushing con cuerpo aislante, procediendo a su limpieza,

- Porcelanas o resina de los aisladores, limpiándolas con trapos sin pelusa


impregnado con líquido dieléctrico,

Y otras operaciones específicas descritas en el plan de mantenimiento de la


instalación para estos dispositivos, utilizando los equipos de protección individual,
para trabajos en altura y respetando las distancias mínimas de seguridad en planta
y en altura.

CR5.2 Los transformadores de potencia se revisan en sus aspectos eléctricos


verificando y realizando medidas, si procede, de:

- La operatividad y ajuste de las alarmas y circuitos de disparo de los indicadores


de temperatura,

- Los ventiladores u otros sistemas de refrigeración, sus conexiones de


alimentación eléctrica, elementos de rotación, y sistema de protección propios,

- Las conexiones eléctricas, mediante termografía o medida de la resistencia de


contacto, que permitan detectar sobrecalentamientos,

- El relé Buchholz, en su caso, realizando pruebas operativas sobre el mismo,

- El funcionamiento de los dispositivos de control local y remoto, procediendo a


las pruebas operativas,

Y otras operaciones específicas descritas en el plan de mantenimiento de la


instalación para estos dispositivos.

CR5.3 Los transformadores de medida -tensión e intensidad- se comprueban, en


sus aspectos eléctricos, mediante la verificación y realizando mediciones, si procede,
de:

- Las conexiones de alta y baja tensión,

- El aislamiento entre devanados y entre éstos y tierra, mediante meghómetro,


Verificable en https://www.boe.es

- Los fusibles existentes,


cve: BOE-A-2022-1057

- Los sobrecalentamientos en conexiones eléctricas, aplicando cámaras


termográficas o midiendo la resistencia de contacto,

Así como otras operaciones específicas descritas en el plan de mantenimiento


de la instalación para estos dispositivos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7921

CR5.4 Los interruptores de potencia se comprueban, en sus aspectos eléctricos,


mediante la verificación y realizando medidas, si procede, de:

- Mando local y a distancia, apertura y cierre,

- Prueba de operación del mecanismo de accionamiento,

- Contador de operaciones de apertura-cierre, anotando las efectuadas,

- Disparo por protecciones,

- Aislamiento de gas, en su caso, para tensiones superiores a 220 kV, en


condiciones normales de explotación, mediante la medida de descargas parciales
por métodos electromagnéticos, ópticos, acústicos, químicos u otras técnicas
alternativas,

- Estado de la calefacción en el armario de mando y control,

Y otras operaciones específicas descritas en el plan de mantenimiento de la


instalación para estos dispositivos según su tipo de accionamiento -neumático,
hidráulico o de resorte- y el medio de extinción del arco eléctrico -vacío, aceite, o
hexafluoruro de azufre, utilizado.

CR5.5 Los seccionadores se revisan en sus aspectos eléctricos, mediante la


verificación y realizando medidas, si procede, de:

- Apertura y cierre, en local y en remoto,

- Operación de seccionador de puesta a tierra,

- Comprobación en el armario de mando del estado de la calefacción,

- Operación manual en las diferentes direcciones, detectando o identificando


cualquier anomalía en sus rodamientos,

Y otras operaciones específicas descritas en el plan de mantenimiento de la


instalación para estos dispositivos.

CR5.6 Las propiedades de los gases fluorados se verifican, en particular en


subestaciones con aislamiento por gas SF6 -GIS- o hibridas -HIS-, utilizando
equipamiento para determinar sus características, como humedad y punto de rocío,
aire en el gas, productos de descomposición, detección de fugas, así como
dispositivo de recarga y evacuación del gas.
Verificable en https://www.boe.es

CR5.7 Los pararrayos autoválvula se comprueban mediante las pruebas


normalizadas de aislamiento, establecidas en el plan de mantenimiento y, en su
cve: BOE-A-2022-1057

caso, de corriente de fuga incluyendo la verificación del funcionamiento del contador


de descargas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7922

CR5.8 Las reparaciones en caso de avería imprevista -mantenimiento correctivo-,


se llevan a cabo:

- Procediendo al corte de tensión mediante las técnicas reglamentadas o


valorando la posibilidad de intervenir con tensión, bajo supervisión de la persona
responsable,

- Localizando el origen y características de la avería: tipo mecánico, eléctrico,


electrónico, o químico,

- Determinando su gravedad, así como los elementos o componentes afectados,

- Realizando mediciones, en su caso, de los parámetros característicos -tensión,


presión, temperatura u otros- en puntos de inspección especificados y comparándolos
con los valores esperados, a partir del manual de servicio del dispositivo,

- Interviniendo sobre gases fluorados -toma de muestras, extracción u otros- en


los dispositivos que lo requieran, atendiendo a su normativa de aplicación.

- Procediendo a la reparación o sustitución del elemento dañado por uno


equivalente y compatible en sus características mecánicas y eléctricas,
desmontándolo -junto a otros componentes si se requiere-, tomando como referencia
los planos y esquemas disponibles, siguiendo la secuencia establecida en la
información del fabricante u otra documentación técnica y montando y conectando el
nuevo dispositivo en su lugar.

CR5.9 El informe técnico de las operaciones de mantenimiento sobre los


elementos eléctricos principales de la instalación, se cumplimenta, utilizando el
modelo establecido por la empresa propietaria, describiendo las actividades
realizadas, el alcance de los trabajos ejecutados, el procedimiento o protocolo de
pruebas llevado a cabo, los resultados obtenidos, modificaciones efectuadas y
recomendaciones de mejora.

RP6: Realizar operaciones de mantenimiento sobre los sistemas de mando,


señalización, control, protección y medida, tanto en corriente alterna como en corriente
continua, en su estado general, aspectos electro-mecánicos, eléctricos, electrónicos y de
comunicaciones, fiabilidad y seguridad de las conexiones, estado de envejecimiento de los
componentes, así como pruebas de operatividad.

CR6.1 El estado general del interior de los edificios que albergan los sistemas de
control, mando, señalización, protección y medida, se comprueba:

- Atendiendo las condiciones de orden, limpieza, pintura y humedades,


Verificable en https://www.boe.es

- Retirando cualquier objeto que pueda interferir o dificultar el funcionamiento de


los equipamientos, así como las operaciones de maniobra o mantenimiento,
cve: BOE-A-2022-1057

- Verificando la presencia y legibilidad de cartelería relativa a: acceso,


señalización de evacuación y socorro, plan de autoprotección, soporte vital, manejo
de gases de hexafluoruro de azufre SF6, material antiderrame u otros.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7923

CR6.2 Los cuadros, armarios y paneles que albergan los equipos de mando,
señalización, control, protección y medida se revisan en sus partes externas y
elementos mecánicos mediante la inspección visual y verificación de:

- Pintura o galvanizado de las envolventes,

- Estado del anclaje al suelo,

- Estado de soldaduras, tornillería y herrajes,

- Barras, cables y regleteros de bornas,

- Puesta a tierra, revisando las conexiones y procediendo al ajuste de los


terminales,

- Los fusibles, chequeando el calibre y el estado de las mordazas,

- El carro de interruptor automático, en su caso, verificando el desplazamiento de


entrada y salida,

- La señalización en frontales de celdas y tableros, atendiendo a su legibilidad,

Así como otras operaciones específicas descritas en el plan de mantenimiento


de la instalación para estos sistemas.

CR6.3 El sistema de calefacción de partes de las celdas y cuadros, paneles y


armarios de control, así como la iluminación de las zonas frontales y traseras se
comprueban, a fin de garantizar las condiciones de conservación, visibilidad para la
lectura de los instrumentos y la operatividad en las intervenciones.

CR6.4 Los elementos de los sistemas de mando, señalización, control y


protección-relés de protección, relés auxiliares, contactores, pulsadores, selectores,
conmutadores, lámparas, pilotos LED, avisadores, centralitas de alarmas y otros- se
revisan en su funcionalidad, asegurando la operatividad esperada ante cada acción
o evento, conforme a los criterios establecidos en el plan de mantenimiento.

CR6.5 El informe técnico de las operaciones de mantenimiento sobre los


sistemas de mando, señalización, control, protección y medida, se cumplimenta,
utilizando el modelo establecido por la empresa propietaria, describiendo las
actividades realizadas, el alcance de los trabajos ejecutados, el procedimiento o
protocolo de pruebas llevado a cabo, los resultados obtenidos, las modificaciones
efectuadas y las recomendaciones de mejora.

RP7: Efectuar operaciones de mantenimiento sobre los servicios auxiliares de corriente


Verificable en https://www.boe.es

alterna, sistema rectificador-batería, sala de batería de acumuladores y equipo electrógeno


de emergencia, para garantizar la continuidad del suministro a los dispositivos de la
cve: BOE-A-2022-1057

subestación, chequeando sus propiedades mecánicas, prestaciones eléctricas y


características químicas y ambientales, bajo supervisión de la persona responsable.

CR7.1 Los locales de ubicación, tanto de las baterías de acumuladores como de


los equipos rectificadores, se revisan, comprobando las condiciones de ventilación,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7924

humedad, suelo y desagüe, toma de agua, pintura, documentación y registros de


mantenimiento, utensilios para el mantenimiento, equipos de protección individual,
así como cartelería visible -características principales, prohibición de fumar e
introducir utensilios de llama, medidas de seguridad a observar en caso de recarga,
mantenimiento o contacto accidental con el electrolito- y otros requisitos, según
normativa aplicable a locales con riesgos de incendio o explosión y con características
especiales.

CR7.2 Las baterías de acumuladores se chequean en sus características


eléctricas y químicas, tales como: tensión proporcionada, densidad y nivel del
electrolito mediante hidrómetro, corrosión en los bornes, orificio de ventilación en el
tapón de cada celda, temperatura en condiciones de carga lenta o rápida, así como
las conexiones entre celdas y a los armarios de distribución.

CR7.3 Los equipos rectificadores para la carga de baterías se comprueban en su


anclaje, sistema de calefacción, hermeticidad de sus envolventes, enclavamientos,
características eléctricas tales como: conexión de puesta a tierra, identificación de
cables y bornes, mandos, instrumentos y alarmas locales incorporadas en el frontal,
valores de tensión e intensidad que proporciona, pruebas de operatividad u otras.

CR7.4 El equipo electrógeno de emergencia, se chequea en su aspecto exterior


y características mecánicas, revisando:

- El anclaje, nivelación, alineación y sistemas de antivibración,

- Las conexiones al tanque de aceite combustible para motores.

- El nivel de aceite, así como los filtros de aire y aceite, reponiendo en su caso,

- La envolvente y el grado de insonorización según normativa de aplicación


relativa a niveles de ruido.

CR7.5 El equipo electrógeno de emergencia se chequea, en sus características


eléctricas y sistemas de control, revisando:

- La puesta a tierra: conexiones y terminales, procediendo a su apriete, en su


caso,

- La batería de arranque de motor, midiendo su intensidad y tensión, aplicando


vaselina en los bornes y reponiendo nivel de agua, si procede,

- Los enclavamientos, equipos de medida y señalización,

- El sistema de refrigeración,
Verificable en https://www.boe.es

- El cuadro de control, con el equipo de potencia y los elementos de mando y


control, lámparas indicadoras, medidores, pulsadores de arranque-parada,
cve: BOE-A-2022-1057

conmutador selector de tipo de funcionamiento u otros.

CR7.6 La iluminación en las distintas dependencias, viales y parque de


intemperie, así como de emergencia se comprueba, sustituyendo las luminarias,
proyectores o lámparas dañadas, atendiendo a los puntos con requisitos especiales
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7925

de visibilidad, como el entorno de transformadores de potencia y aparamenta, de


forma que se garantice la operatividad de los trabajos en todo tipo de condiciones,
así como en horario nocturno.

CR7.7 El suministro de alimentación eléctrica sobre los elementos o zona de la


subestación en los que se haya aplicado procedimiento de descargo, se repone, una
vez recibida la autorización del responsable/titular de la instalación, siguiendo el
protocolo establecido para su puesta en servicio, teniendo en cuenta las normas
particulares de las compañía suministradora, aplicando la señalización preceptiva de
zonas y dispositivos, utilizando, en todo caso, las medidas y equipos de protección
colectiva e individual.

CR7.8 El informe técnico de las operaciones de mantenimiento sobre los


servicios auxiliares de corriente alterna, sistema rectificador-batería, sala de batería
de acumuladores y equipo electrógeno de emergencia se cumplimenta, utilizando el
modelo establecido por la empresa propietaria, describiendo las actividades
realizadas, el alcance de los trabajos ejecutados, los procedimiento y protocolos de
pruebas llevados a cabo, los resultados obtenidos, modificaciones efectuadas y
recomendaciones de mejora.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Herramientas manuales para trabajos mecánicos y trabajos eléctricos. Llaves


dinamométricas. Instrumentos de medida: telurómetro, pinza voltiamperimétrica,
megóhmetro, micróhmetro, miliohmímetro, comprobadores de ausencia de tensión.
Equipos de prueba: inyectores de intensidad, medidor de tensiones de paso y contacto,
pértiga de puesta a tierra y pértiga detectora de tensión. Cámara termográfica. Medidor de
aislamiento de al menos 10 kV. Equipo verificador de continuidad. Medidor de rigidez
dieléctrica de aislantes líquidos. Medidor de capacidad/tangente de delta. Medidor de
tiempos de cierre y apertura de interruptores automáticos. Grupo electrógeno de potencia
mínima de 5 kVA. Equipamiento para la realización de ensayos dieléctricos. Medidor de
aislamiento por descargas parciales y medidor de tangente delta. Equipos relacionados
con la manipulación de gases fluorados: detección, medida de presión, toma de muestras,
extracción o recuperación. Conexiones a tierra portátiles. Terminal portátil para la gestión
de operaciones de mantenimiento. Herramientas informáticas para la elaboración de
documentación. Herramientas, equipos y medios de protección colectiva e individual, tales
como casco dieléctrico, guantes de protección de acuerdo al trabajo a realizar, botas
dieléctricas, gafas de seguridad, arnés, líneas de tierra, tapones auditivos, entre otros.
Equipamientos propios de una subestación eléctrica.

Productos y resultados:

Elementos, equipos, sistemas y características de la subestación eléctrica,


identificados. Operaciones previas requeridas para trabajos sin tensión, en proximidad o
con tensión efectuadas. Operaciones de mantenimiento sobre elementos estructurales,
Verificable en https://www.boe.es

canalizaciones y red de tierra, elementos conductores y aislantes, realizadas. Operaciones


de mantenimiento sobre los elementos eléctricos principales, completadas. Operaciones
de mantenimiento sobre los sistemas de mando, señalización, control, protección y
cve: BOE-A-2022-1057

medida, efectuadas. Operaciones de mantenimiento sobre los servicios auxiliares de


energía, realizadas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7926

Información utilizada o generada:

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones


eléctricas de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Reglamento
sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas de alta tensión y
sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Reglamento electrotécnico de Baja Tensión
y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Normativa sobre comercialización y
manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos. Normativa sobre
disposiciones mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores
frente al riesgo eléctrico. Normas: Normalización Electrotécnica Nacional e Internacional
UNE, IEC, CENELEC, IEEE. Normas de las Comunidades Autónomas. Normas particulares
de las compañías eléctricas. Procedimientos de descargo. Fichas y documentación para
el mantenimiento: hojas de ciclo de vida de los equipos, procedimientos para la realización
de pruebas, históricos de averías y otros. Órdenes de trabajo. Partes de descripción de
averías críticas y no críticas. Esquemas unifilares y otros tipos de esquemas eléctricos
-desarrollados, de interconexión, de cableado interno-. Listado de equipos, cables y
señales. Listas de TAGS. Manuales técnicos del fabricante de aparamenta, transformadores
y otros equipamientos de la subestación eléctrica. Manuales de operación y mantenimiento
de los equipos.

MÓDULO FORMATIVO 1: MONTAJE DE CENTROS DE TRANSFORMACIÓN

Nivel: 2

Código: MF2559_2

Asociado a la UC: Realizar operaciones de montaje de centros de transformación

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Aplicar técnicas de montaje de centros de transformación tipo intemperie, sobre


apoyo, pórtico o bajo poste, a partir de la documentación de un proyecto.

CE1.1 Describir los materiales y equipamientos que forman parte de un centro de


transformación de intemperie, detallando sus características, tanto físicas como
eléctricas.

CE1.2 Identificar las herramientas y equipos de protección colectiva o individual,


en particular para trabajos en altura -casco con barboquejo, arneses, líneas de vida-,
determinando el ámbito de aplicación de cada uno.

CE1.3 En un supuesto práctico de replanteo de zanjas, arquetas y otros


elementos para el montaje de un centro de transformación tipo intemperie,
Verificable en https://www.boe.es

representar la posición de dichos elementos a montar atendiendo las especificaciones


del proyecto y la naturaleza del terreno.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7927

CE1.4 En un supuesto práctico de montaje de los equipos y dispositivos de un


centro de transformación de intemperie:

- Identificar los elementos de acceso a los apoyos, soportes de los cortacircuitos


fusibles y del transformador, crucetas para las cadenas de amarre, así como las
herramientas precisas para su montaje.

- Ejemplificar el proceso de izado del transformador a su ubicación en poste o


pórtico.

- Localizar sobre la documentación del proyecto la disposición de cortacircuitos


fusible, cadenas de amarre, y otros elementos, así como las distancias mínimas que
deben respetarse.

- Ejecutar el proceso de montaje de las cadenas de amarre, autoválvulas,


interruptor de baja tensión, así como sus conexiones en la parte de alta y baja
tensión, con el conductor de línea aérea o aislado que le corresponda en cada caso.

- Configurar el sistema de tierras -de herraje y neutro- conectando los elementos


metálicos a los electrodos de tierra de cada apoyo y el neutro de la línea de baja
tensión a la tierra de neutro según especificaciones dadas.

CE1.5 Describir el proceso de tendido, tensado y conexión de líneas aéreas que


conectan al centro de transformación de intemperie, tanto de alta tensión como de
baja tensión.

CE1.6 Representar la disposición de elementos antiescalo que deban instalarse,


en su caso, sobre los apoyos de un centro de transformación de intemperie, junto
con las placas de aviso de peligro.

CE1.7 En un supuesto práctico de informe de montaje de un centro de


transformación de intemperie, redactar el documento incluyendo información de las
actividades realizadas, incidencias surgidas y posibles soluciones.

C2: Aplicar técnicas de organización de los equipamientos de un centro de


transformación, teniendo en cuenta el espacio disponible, los accesos y la necesidad, en
su caso, de apoyos técnicos para la manipulación -elevación, descenso o transporte- de
cargas de elevado peso.

CE2.1 Identificar los equipos y materiales, tales como transformadores, celdas,


herrajes, fusibles y otra aparamenta, que constituyen un centro de transformación,
describiendo sus tipos y características.

CE2.2 En un supuesto práctico de ubicación de equipos, atendiendo a la


Verificable en https://www.boe.es

documentación de un proyecto de un centro de transformación:

- Describir la secuencia ordenada de introducción de máquinas y dispositivos,


cve: BOE-A-2022-1057

según el espacio de maniobra, la posible obstaculización o la necesidad de


desplazamientos posteriores por el propio recinto.

- Aplicar técnicas para introducir las celdas de alta tensión utilizando medios de
manipulación como transpaleta, sistema de rodillos u otros, ubicándolas en la zona
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7928

especificada, respetando las distancias mínimas hasta las paredes y las indicaciones
de anclaje.

- Aplicar técnicas para ensamblar las celdas de alta tensión modulares, en su


caso, siguiendo la secuencia de operaciones definida por un fabricante.

CE2.3 En un supuesto práctico de montaje de elementos de un centro de


transformación de interior:

- Aplicar técnicas para el montaje de las pletinas de tierra para las celdas
modulares, así como el montaje del embarrado principal, según las instrucciones de
un fabricante.

- Ejemplificar el ensamblado de las partes de la envolvente retiradas previamente.

CE2.4 Describir un procedimiento normalizado de manipulación de gases


fluorados -detección, medida de presión, toma de muestras, extracción o
recuperación- que pueda requerirse en la instalación de aparamenta que los
incorpore.

CE2.5 Describir las técnicas para el alojamiento del transformador en el recinto


de un centro de transformación de interior, tales como la necesidad de protección de
las aletas de refrigeración, orientación, anclaje que evite desplazamientos por
vibraciones u otros aspectos-, considerando la necesidad de ayuda de medios de
manipulación, según su peso y dimensiones.

C3: Aplicar técnicas para el montaje de los elementos de baja tensión de un centro de
transformación de interior, para generación renovable o de otro tipo, atendiendo las
instrucciones de un proyecto de instalación.

CE3.1 Describir los equipos y materiales que forman la parte de baja tensión de
un centro de transformación, tales como cuadro de baja tensión, cuadro de
contadores, elementos de alumbrado u otra aparamenta, identificando sus
características físicas y eléctricas.

CE3.2 Aplicar técnicas para ubicar los elementos de baja tensión en un centro de
transformación, siguiendo una secuencia ordenada, respetando la necesidad de
anclaje seguro, distancias mínimas de los pasillos de maniobra y espacio para los
cables del transformador y de los cuadros.

CE3.3 En un supuesto práctico de conexión de los elementos de baja tensión


que forman un centro de transformación:

- Implementar la conexión del cuadro de contadores y la celda de medida, así


Verificable en https://www.boe.es

como los inversores de baja tensión, en su caso, según especificaciones de una


compañía eléctrica, utilizando conductores de características y secciones fijados de
forma diferenciada para los circuitos de corriente y de tensión.
cve: BOE-A-2022-1057

- Instalar los elementos de alumbrado de interior y de emergencia, toma de


corriente, mecanismos u otros, según normativa de aplicación en baja tensión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7929

- Utilizar, en caso de edificio prefabricado, los anclajes previstos evitando taladrar


las paredes.

CE3.4 Definir el método de montaje del contacto de disparo del termómetro o de


la central de sondas térmicas de cada transformador a las bornas previstas en su
celda de protección, según el esquema eléctrico de la instalación.

C4: Aplicar técnicas para la instalación del sistema de tierras -de herrajes y de neutro-
de un centro de transformación de interior, para generación renovable o de otro tipo,
distinguiendo las partes metálicas de cada dispositivo y neutros de los transformadores,
así como la necesidad de fijar un potencial de referencia para las líneas de baja tensión.

CE4.1 En un supuesto práctico de construcción del electrodo de tierra de herrajes


mediante un conductor desnudo de cobre o aluminio, según las especificaciones de
un proyecto:

- Disponer en forma de anillo y en forma lineal, mostrando los motivos para cada
elección.

- Situar por el perímetro del recinto de celdas embutido en el suelo, bajo un suelo
técnico o en paralelo a una de las paredes, según el tipo de centro de transformación.

- Derivar latiguillos mediante grapas o extensiones engastadas.

- Proceder a la conexión de los extremos del anillo, en su caso, al mismo terminal


de la caja de seccionamiento.

- Aplicar técnicas de fijación de manera que no pueda desplazarse en caso de


corrientes de cortocircuito.

CE4.2 Practicar el proceso de conexión de los latiguillos de tierra a los elementos


del centro de transformación, por medio de terminales de pala plana engastados o
terminales o arandelas de contacto bimetálicas, que eviten la aparición de pares
galvánicos.

CE4.3 Describir las técnicas de conexión a la tierra de herrajes de: las celdas de
alta tensión, la cuba de cada transformador, así como de los elementos metálicos del
centro de transformación accesibles desde el recinto de celdas -no incluidos en las
excepciones que establece la normativa de aplicación- y susceptibles de ponerse en
tensión por una avería.

CE4.4 Esbozar, en el caso de un edificio prefabricado de hormigón armado, la


puesta a tierra de las armaduras de la envolvente y de los techos cuando son
desmontables, bien a través de las armaduras de las paredes o directamente al anillo
Verificable en https://www.boe.es

de tierra por medio de flejes, latiguillos o insertos roscados soldados a las mismas.

CE4.5 Diferenciar las situaciones en las que el neutro de las líneas de baja
cve: BOE-A-2022-1057

tensión que salen fuera de la instalación general se pueda conectar a una tierra
separada -de neutro-, o a la tierra general de herrajes, en caso de que un proyecto
lo contemple.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7930

C5: Aplicar técnicas para la interconexión entre celdas de alta tensión y


transformadores, así como el puente de interconexión entre cada transformador y su
cuadro de baja tensión, mediante el cableado homologado acorde a los requisitos de
potencia, corriente y aislamiento, entre otros, a partir de los esquemas definidos en un
proyecto.

CE5.1 En un supuesto práctico de implementación de los puentes de


interconexión de alta tensión entre cada transformador y su celda de protección,
según especificaciones de un proyecto:

- Seleccionar el tipo de cable y las terminaciones -abiertas o enchufables-.

- Determinar la longitud de cada fase, respetando el radio mínimo de curvatura


en el tendido, evitando longitud sobrante excesiva.

- Aplicar técnicas de fijado de los cables en los amarres previstos en las celdas
de protección y en uno o varios yugos de amarre junto a los bornes del transformador.

- Establecer la conexión de la trenza de tierra de las terminaciones a la conexión


de tierra prevista para este fin en la propia celda, considerando los toroidales de
protección, en caso de que existan.

CE5.2 Ejemplificar el proceso de interconexión de celdas o grupos de celdas


mediante puentes de cable seco, proporcionados por un fabricante, o confeccionados
con los mismos requisitos de tipo de cable y terminaciones, respetando el radio
mínimo de curvatura aplicando técnicas de conexión fiable y segura.

CE5.3 En un supuesto práctico de implementación de los puentes de


interconexión entre el transformador y el cuadro de baja tensión, según
especificaciones de un proyecto:

- Seleccionar el tipo y número de cables en paralelo por fase y para el neutro.

- Identificar los terminales bimetálicos o arandelas de contacto bimetálicas, según


la naturaleza del cable y los terminales.

- Aplicar técnicas de engastado de los terminales con una herramienta de


compresión, conectando los puentes fase a fase, identificándolos con colores u otros
medios, de manera que los cables de la misma fase queden sensiblemente paralelos
entre sí.

- Montar los protectores mecánicos o las envolventes del armario, asegurando la


ausencia de contactos con partes activas y el grado de protección IP.
Verificable en https://www.boe.es

C6: Aplicar las técnicas de conexión de un centro de transformación con las


instalaciones externas: entradas de alta tensión, salidas de baja tensión y redes de tierra
exteriores, mediante cables de características homologadas según los valores de tensión,
cve: BOE-A-2022-1057

intensidad y potencia de la instalación, a partir de la documentación de un proyecto.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7931

CE6.1 En un supuesto práctico de conexión de los cables de alta tensión:

- Mostrar el proceso de introducción de los tres cables de cada línea de alta


tensión a un centro de transformación, hasta las bornas de la celda a la que irán
conectados.

- Confeccionar las terminaciones según las instrucciones de un fabricando.

- Establecer la longitud de cada cable y la forma de fijación en los amarres


previstos en cada celda, de manera que en caso de cortocircuito no se transmitan
esfuerzos dinámicos excesivos a las bornas de conexión.

- Aplicar técnicas para la conexión de la trenza de tierra -de las terminaciones en


cada celda- a la conexión de tierra prevista en la propia celda, pasándolo por el
interior de los toroidales de protección, en su caso.

CE6.2 Mostrar el procedimiento para conectar los cables de baja tensión de un


centro de transformación a las líneas de baja tensión, sacando las tres fases y el
neutro de cada circuito completo por el mismo orificio, o bien repartiéndolos entre
dos o más orificios, manteniendo el mismo número de conductores de fase por cada
uno de ellos.

CE6.3 Ejemplificar el proceso de la instalación interior de tierra de herrajes de un


centro de transformación, así como de la conexión del neutro de las líneas de baja
tensión a su correspondiente caja de seccionamiento, mediante cable desnudo, a
través de una nueva prerrotura o aprovechando las utilizadas para las líneas de alta
tensión.

CE6.4 Describir las técnicas de sellado de las entradas de cable al interior de un


centro de transformación, utilizando empaquetaduras o conjuntos de estanqueidad
para el ingreso de los cables, siguiendo las recomendaciones de un fabricante, o
mediante masillas o espumas imputrescibles, aplicando el sellando también a la
parte interior de los tubos si se han embocado en el interior de la envolvente.

CE6.5 Identificar los tipos de partes de trabajo o informes técnicos de montaje de


un centro de transformación, según modelos de una empresa instaladora, que
incluyan operaciones efectuadas, así como posibles incidencias y modificaciones
que se adopten.

C7: Emplear técnicas de verificación previas a la puesta en servicio de un centro de


transformación, siguiendo los procedimientos establecidas en la normativa de aplicación
sobre condiciones de seguridad en instalaciones de alta tensión.

CE7.1 Escoger los equipos de medida y ensayo para las verificaciones, tales
como telurómetro, medidor de aislamiento, pértiga detectora de tensión, pértiga de
Verificable en https://www.boe.es

puesta a tierra, multímetro, miliohmímetro, medidor de tensiones de paso y contacto,


cámara de termografía, equipo verificador de continuidad de circuitos y otros, así
cve: BOE-A-2022-1057

como los equipos y medios de protección individual, EPI, en función del nivel de
tensión y otras características eléctricas de la instalación.

CE7.2 Describir las técnicas para verificar la naturaleza y características de los


equipos y aparamenta instalados en un centro de transformación, tales como la
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7932

relación de transformación y grupo de conexión, sección de los cables, potencias


asignadas, niveles de aislamiento y otras, de forma que se cumplan los requisitos y
cálculos establecidos en un proyecto de la instalación.

CE7.3 Implementar la señalización de un recinto de centro de transformación y


de sus elementos principales, incluyendo documentación de obligada disponibilidad,
como un esquema eléctrico unifilar y manuales con instrucciones de operación y
mantenimiento de los equipos y materiales.

CE7.4 En un supuesto práctico de medida de distancias de seguridad en un


centro de transformación:

- Obtener las distancias entre las partes activas de las conexiones al


transformador y los elementos cercanos puestos a tierra cuando se utilicen bornas
no enchufables.

- Obtener las distancias entre las partes en tensión, y entre éstas y tierra
-suponiendo que no han sido sometidos a ensayos de aislamiento-.

- Medir las distancias mínimas de seguridad en los pasillos de acceso y zonas de


protección.

- Identificar en cada caso los valores mínimos exigidos en la normativa de


aplicación.

CE7.5 Describir el proceso de revisión de la instalación de puesta a tierra con


técnicas tales como: inspección visual, medida de continuidad del circuito de tierra y
de su resistencia, medidas de tensiones de paso y contacto u otras, reconociendo los
rangos que permitan obtener el informe técnico con resultado favorable.

CE7.6 Aplicar las técnicas homologadas para el ensayo del estado del
aislamiento principal y de la cubierta exterior de los cables de alta tensión y puentes
de cable de un centro de transformación.

CE7.7 En un supuesto práctico de comprobación de los elementos montados en


un centro de transformación, aplicar ensayos funcionales sobre: los relés de
protección con los ajustes asociados a las condiciones de explotación, los sistemas
auxiliares -control, comunicaciones, ventilación, otros- y los enclavamientos
-mecánicos o eléctricos-, utilizando documentación y manuales de servicio tipo.

CE7.8 Presentar un informe técnico de verificaciones previas a la puesta en


marcha de un centro de transformación, mediante modelo establecido por una
entidad instaladora o compañía suministradora, que incluya descripción de
operaciones efectuadas y posibles incidencias.
Verificable en https://www.boe.es

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:
cve: BOE-A-2022-1057

C1 respecto a CE1.3, CE1.4 y CE1.7; C2 respecto a CE2.2 y CE2.3; C3 respecto a


CE3.3; C4 respecto a CE4.1; C5 respecto a CE5.1 y CE5.3; C6 respecto a CE6.1; C7
respecto a CE7.4 y CE7.7.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7933

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización de la empresa integrándose en el sistema de relaciones


técnico-laborales.

Ejecutar correctamente las instrucciones que recibe responsabilizándose de la labor


que desarrolla, dentro de su ámbito competencial.

Participar activamente y coordinar, en su caso, el equipo de trabajo.

Demostrar el grado de autonomía requerido en la resolución de contingencias, dentro


de su ámbito competencial.

Comunicarse de manera eficaz con la persona adecuada en cada momento.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la


empresa.

Contenidos:

1. Regulación de la actividad y seguridad en el montaje de centros de


transformación

Normativa y reglamentación vigente para prevención del riesgo eléctrico en trabajos


realizados en instalaciones eléctricas.

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones de


alta tensión, en su aplicación al montaje de centros de transformación.

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas de alta


tensión, en su aplicación al montaje de centros de transformación.

Normativa sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización


por los trabajadores de equipos de protección individual, EPI.

Relación de normativa vigente -estatal y autonómica- sobre impacto ambiental de


instalaciones de alta tensión.

Protecciones de transformadores, motores, generadores y líneas de tercera categoría.

Seguridad para trabajos en instalaciones de alta tensión de tercera categoría.

Factores y situaciones de riesgo, incluso de origen no eléctrico.

Técnicas de primeros auxilios.

2. Esquemas y documentación para el montaje de centros de transformación


Verificable en https://www.boe.es

Normalización de la documentación electrotécnica.


cve: BOE-A-2022-1057

Simbología.

Interpretación de planos y esquemas.

Plano de alzado y planta de la instalación.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7934

Esquemas unifilares.

Planos de detalles de los componentes de la instalación -transformadores, celdas,


otros-.

Documentación para el montaje de centros de transformación.

Proyectos tipo de instalación de centros de transformación.

Manuales de montaje de equipos.

Órdenes de trabajo; Informes de intervención.

Programas de puntos de inspección -PPI-.

3. Elementos constitutivos y exigencias para los equipos y materiales de centros


de transformación

Elementos constitutivos de centros de transformación sobre apoyo o pórtico.

Apoyos: tipos y características -metálicos/hormigón-.

Transformador tipo poste: características.

Cuadro de baja tensión.

Pararrayos autoválvula, aisladores y cadenas de suspensión y amarre.

Interconexión: Pararrayos-Trafo, Trafo-Cuadro de baja tensión.

Instalación de Puesta a Tierra -PaT- en centros de transformación sobre apoyo o


pórtico.

Elementos de maniobra: seccionadores unipolares o tripolares, cortacircuitos de


expulsión, entre otros.

Elementos de protección: fusibles, pararrayos autoválvula, entre otros.

Elementos de medida. Elementos de señalización y enclavamiento.

Elementos constitutivos de centros de transformación de interior, para generación


renovable o de otro tipo.

Envolventes prefabricadas: tipos y características -maniobra interior/exterior, de


superficie o subterránea-.

Recintos para centro de transformación de obra civil o en edificios para otros usos.
Verificable en https://www.boe.es

Celdas prefabricadas de alta tensión: tipos y características -compactas/modulares,


tipo de aislamiento-.
cve: BOE-A-2022-1057

Transformador tipo caseta: tipos y características -aislamiento líquido/seco-.

Cuadros modulares de baja tensión para centros de transformación.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7935

Fusibles limitadores de alta tensión.

Cables de alta tensión y terminaciones abiertas y enchufables.

Interconexiones: celda-trafo, trafo-cuadro de baja tensión en centros de transformación.

Instalación de puesta a tierra -PaT- en centros de transformación.

Elementos de maniobra en centros de transformación: seccionadores y seccionadores


de puesta a tierra, interruptores, interruptores combinados con fusibles, interruptores
automáticos, entre otros.

Elementos de protección en centros de transformación: fusibles, pararrayos


autoválvula, transformadores de protección, relés de protección, entre otros.

Elementos de medida y contaje. Elementos de señalización y enclavamiento.

4. Técnicas de montaje de centros de transformación sobre poste

Tipos de documentación e instrucciones requeridas para el montaje de centros de


transformación sobre poste.

Herramientas utilizadas en instalaciones eléctricas de alta tensión: tipos y manejo.

Medios técnicos y equipos de protección individual, en el montaje de centros de


transformación tipo poste.

Técnicas de replanteo de la instalación.

Instalación de herrajes de acceso y de anclaje de elementos.

Procedimientos de izado y anclaje del transformador.

Instalación de cadenas, seccionadores, fusibles, cuadro de baja tensión y otros


elementos.

Conexión a tierra de los herrajes de los elementos y del neutro del transformador.

Interconexión de los elementos y tendido de líneas.

Procedimientos de verificación de distancias de seguridad y montaje.

Montaje de elementos de señalización y seguridad.

Retirada de útiles de acceso y montaje.

Recogida de embalajes y residuos del proceso de montaje.


Verificable en https://www.boe.es

5. Técnicas de montaje de centros de transformación de interior, para generación


renovable o de otro tipo
cve: BOE-A-2022-1057

Tipos de documentación e instrucciones requeridas para el montaje de centros de


transformación de interior, para generación renovable o de otro tipo.

Herramientas utilizadas en instalaciones eléctricas de alta tensión: tipos y manejo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7936

Medios técnicos y equipos de protección individual, EPI, en el montaje de centros de


transformación de interior, para generación renovable o de otro tipo.

Técnicas de replanteo de la instalación.

Tipos de emplazamiento y anclaje del transformador. Emplazamiento, cosido y anclaje


de las celdas.

Técnicas de emplazamiento y anclaje del cuadro de baja tensión, cuadro de contadores


y otros elementos.

Realización del anillo de tierras y conexión de los elementos a la tierra de herrajes.

Conexiones: neutro del transformador a la tierra de neutro; entre celdas y


transformadores; entre transformadores y cuadros de baja tensión; entre celda de medida
y cuadro de contadores.

Alumbrado general, alumbrado de emergencia, conexiones de alimentación de


elementos.

Técnicas de montaje y verificación de enclavamientos.

Conexiones exteriores de alta y baja tensión y a las tierras exteriores.

Sellado de entradas de cables a la envolvente.

Técnicas de montaje de elementos de señalización y seguridad.

Retirada de útiles de acceso y montaje. Recogida de embalajes y residuos del proceso


de montaje.

6. Técnicas de verificación previas a la puesta en servicio de centros de


transformación

Técnicas de selección y utilización de equipos de medida y ensayo, según entorno.

Procedimientos de verificación de la naturaleza, características y calibres de los


equipamientos y aparamenta según el proyecto.

Procedimientos de verificación de la señalización, esquemas y disponibilidad de


documentación.

Procedimientos de comprobación de las distancias de seguridad y dimensiones de


pasillos de maniobra e inspección.

Instalaciones de puesta a tierra, resistencias de tierra, tensiones de paso y de contacto


según proyecto.
Verificable en https://www.boe.es

Técnicas de chequeo de: estado del aislamiento principal, aislamiento de la cubierta


exterior de los cables de alta tensión y puentes de cable ejecutados en obra.
cve: BOE-A-2022-1057

Procedimientos de pruebas funcionales sobre: elementos de maniobra, relés de


protección, según proyecto -ajustes-, sistemas auxiliares -control, comunicaciones,
ventilación, otros-, enclavamientos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7937

Informes técnicos de verificaciones: tipos y ejemplos.

7. Manipulación de conmutadores eléctricos fijos que contengan gases fluorados


de efecto invernadero

Cambio climático, protocolos internacionales (Kioto), potencial de calentamiento


atmosférico y otras cuestiones medioambientales.

Normativa de ámbito europeo y nacional sobre gases fluorados de efecto invernadero


y Reglamentos de aplicación.

Propiedades físicas, químicas y ambientales del hexafluoruro de azufre, SF6.

Efectos sobre la salud de los productos de descomposición del SF6.

Usos del SF6 en los equipos eléctricos -aislamiento, enfriamiento del arco voltaico,
etc.- y comprensión del diseño de los equipos eléctricos.

Calidad, control de calidad y toma de muestras del SF6 según las normas industriales.

Almacenamiento y transporte de SF6.

Manejo de equipos de extracción, recuperación del SF6, y manejo de sistemas


estancos de perforación.

Recuperación, Mezclas, Depuración y Reutilización del SF6 y diferentes clases de


reutilización.

Trabajo en compartimientos abiertos con SF6, Detectores de SF6.

Neutralización de subproductos de SF6.

Fin de vida de equipos con atmósfera de SF6.

Seguimiento del SF6 y obligaciones de registro de los datos oportunos en virtud del
Derecho nacional o comunitario o de acuerdos internacionales.

Reducción de fugas y controles de fugas.

Tecnologías alternativas para sustituir o reducir el uso de gases fluorados de efecto


invernadero y la manera segura de manipularlos. Condiciones de seguridad en el manejo
de estas tecnologías.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


Verificable en https://www.boe.es

con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en


cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
cve: BOE-A-2022-1057

accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter


orientativo como espacios de uso:

- Taller de 6 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7938

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización de


operaciones de montaje de centros de transformación, que se acreditará mediante una de
las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 4 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 2: OPERACIONES DE MANTENIMIENTO EN CENTROS DE


TRANSFORMACIÓN

Nivel: 2

Código: MF2560_2

Asociado a la UC: Ejecutar operaciones de mantenimiento en centros de


transformación

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Clasificar los elementos y características que forman la instalación eléctrica de un


centro de transformación, estableciendo los procedimientos requeridos para la protección
de la salud y seguridad de la persona trabajadora frente al riesgo eléctrico y los criterios
técnicos de utilización de la aparamenta de maniobra según las prescripciones de un
fabricante.

CE1.1 Exponer los requisitos de acceso al recinto de un centro de transformación,


así como a celdas, armarios y demás envolventes de material eléctrico, mediante
autorización formal de una entidad titular.

CE1.2 Identificar los esquemas eléctricos preceptivos, así como instrucciones


generales de servicio para un centro de transformación tipo, reconociendo sobre la
documentación la disposición real de la aparamenta de maniobra y otros aspectos
relevantes de la instalación, tales como accionamientos, puertas, palancas o sistema
de ventilación.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.3 Describir las características de los aparatos de maniobra de las


instalaciones eléctricas de un centro de transformación: celdas de acometida, celdas
cve: BOE-A-2022-1057

de corte y los interruptores generales de baja tensión, tipo de aislamiento -vacío,


aceite, gas-, en su caso, así como el significado de carteles y sinópticos disponibles
en un reciento o en frontales de las cabinas o celdas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7939

CE1.4 En un supuesto práctico de revisión de los sistemas de bloqueo, así como


de enclavamientos eléctricos y mecánicos disponibles en los aparatos de una
instalación, verificar su estado a partir de esquemas y elementos de señalización,
contrastando que operan según las características esperadas de maniobrabilidad
para cada elemento.

CE1.5 Identificar los elementos de seguridad y emergencia de un centro de


transformación, tales como: banqueta aislante, guantes aislantes, instrucciones de
servicio, pértiga de salvamento, equipo de respiración artificial, puesta a tierra y
otros, describiendo su ámbito de utilización y requisitos obligatorios -como pueden
ser calibración y no haber alcanzado su fecha de caducidad-.

CE1.6 En un supuesto práctico para determinar la secuencia del proceso de


corte del suministro eléctrico en los elementos sobre los que se va a intervenir en un
centro de transformación, priorizar los dispositivos que dispongan de poder de corte,
o que se puedan abrir en condiciones nominales, relegando los seccionadores al
último lugar.

CE1.7 Redactar un informe técnico de revisión de los elementos y características


que forman la instalación eléctrica de un centro de transformación, utilizando el
modelo de una entidad de mantenimiento, incluyendo información de las actividades
realizadas/a realizar y posibles incidencias.

C2: Aplicar técnicas preceptivas para trabajar en entornos sin tensión, en proximidad
o con tensión en un centro de transformación, atendiendo los procedimientos de descargo
y delimitación de zonas de trabajo, de peligro o de proximidad.

CE2.1 Ejemplificar el proceso de corte de todas las fuentes de alimentación de


una instalación, para trabajos sin tensión, identificando los aparatos de corte
ubicados en los puntos de aislamiento, atendiendo la necesidad de que sea visible o
efectivo y, en este caso, comprobando la señalización del indicador de posición del
elemento utilizado.

CE2.2 En un supuesto práctico de bloqueo de los dispositivos o aparatos de


maniobra, -interruptores automáticos, interruptores en carga y seccionadores-, para
trabajos sin tensión:

- Aplicar el bloqueo en todos los modos de maniobra que estén instalados -local,
remota y a distancia-,

- Mantener en la posición de abierto, de forma que quede señalizada la


prohibición de maniobrar,

- Identificar fecha/hora del bloqueo, así como un procedimiento de contacto,


Verificable en https://www.boe.es

- Desactivar, si las hubiera, las fuentes de energía auxiliar de los dispositivos,


tanto para maniobra como para alimentación.
cve: BOE-A-2022-1057

CE2.3 Especificar el proceso de comprobación de ausencia de tensión -para


trabajos sin tensión-, en todos los elementos activos de una instalación y en cada
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7940

uno de los conductores separados de las fuentes de tensión y ubicados a partir del
punto de aislamiento, teniendo en cuenta:

- La necesidad de utilización de equipos de protección individual,

- Las distancias mínimas de seguridad, tanto en planta como en altura, para una
instalación particular,

- Los requisitos de uso del sistema verificador de tensión integrado o pértiga


detectora de ausencia de tensión.

CE2.4 Describir las técnicas de puesta a tierra y en cortocircuito de una


instalación, para trabajos sin tensión, tales como el cierre de seccionador de puesta
a tierra, la colocación de tierras portátiles, y la preceptiva señalización en cualquiera
de los casos.

CE2.5 Identificar una zona de trabajo -para trabajos sin tensión- en un centro de
transformación y los elementos a utilizar para delimitarla: cintas, carteles, cadenas u
otros útiles de señalización de seguridad, barrera física, envolventes u otras.

CE2.6 Describir las medidas de protección previas a la realización de trabajos en


proximidad de tensión, tales como: identificar y reducir el número de elementos en
tensión, colocar pantallas, barreras, envolventes o protectores aislantes, delimitar
una zona de trabajo respecto a una zona de peligro, incluyendo la necesidad de
vigilancia de una persona responsable, u otras.

CE2.7 Seleccionar un conjunto de equipos y materiales, útiles y herramientas


aislantes o aislados, pértigas aislantes, así como dispositivos de protección
individual, que se requieren para trabajos en tensión en un centro de transformación,
teniendo en cuenta características del trabajo como puede ser la tensión de servicio,
detallando los aspectos de mantenimiento de cada uno de ellos, según las
instrucciones del fabricante.

CE2.8 En un supuesto práctico de habilitación de una zona de trabajo para


realizar trabajos en tensión, atendiendo las directrices de una persona responsable:

- Establecer un apoyo sólido que permita tener las manos libres,

- Determinar las condiciones de visibilidad,

- Señalizar y delimitar el entorno,

- Identificar las condiciones ambientales o climáticas desfavorables,


Verificable en https://www.boe.es

C3: Aplicar técnicas de mantenimiento predictivo sobre los componentes de un centro


de transformación, en las situaciones más desfavorables de funcionamiento, considerando
cve: BOE-A-2022-1057

plena carga y siguiendo las especificaciones de la aparamenta aportadas por un fabricante.

CE3.1 Describir las técnicas para detectar fugas eléctricas por olor a ozono u
otras derivaciones eléctricas en una instalación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7941

CE3.2 Identificar los tipos de fugas -aceite o gas- que pueden generarse en
radiadores de transformadores o interruptores, interpretando la información
proporcionada por instrumentos de medida tales como relé de supervisión de nivel
de líquidos, presostato o manómetro y seleccionando las acciones que deben
realizarse en cada caso, atendiendo la normativa que regula la manipulación de
gases fluorados y equipos basados en los mismos.

CE3.3 En un supuesto práctico de detección predictiva de anomalías en puntos


críticos de los elementos de un centro de transformación, susceptibles de excesivo
consumo o calentamiento, aplicar cámara de termografía infrarroja determinando, en
su caso, la necesidad de programar reparación o sustitución.

CE3.4 En un supuesto práctico de chequeos predictivos de transformadores,


generadores o motores de un centro de transformación:

- Aplicar técnicas para determinar anomalías en el consumo de transformadores,


generadores o motores, interpretando la información proporcionada por
instrumentación eléctrica situada en los frontales y cabinas o en los cuadros de
control, o mediante pinza amperimétrica.

- Detectar riesgos en la alimentación de máquinas y líneas eléctricas mediante la


comprobación de las tensiones, intensidades, potencia y factor de potencia de los
transformadores de tensión e intensidad, a partir de las medidas de parámetros
eléctricos, contrastando si los valores obtenidos corresponden a las especificaciones
técnicas o requieren actuaciones de reparación.

- Verificar los niveles de ruido y vibraciones en los transformadores mediante


instrumento específico -sonómetro u otro-, disponiendo, en su caso, la mejora de
fijación, anclaje o nivelación de dichos transformadores.

CE3.5 Redactar un informe técnico de aplicación de un programa de


mantenimiento predictivo, a partir de un modelo establecido por una entidad
habilitada, que refleje las intervenciones efectuadas y el análisis de la evolución de
anomalías o fallos detectados en sucesivos chequeos.

C4: Aplicar procedimientos de mantenimiento preventivo sobre los componentes de un


centro de transformación, a partir de la documentación de servicio técnico de la aparamenta
que lo forma y las recomendaciones de sus fabricantes.

CE4.1 Describir los puntos de revisión de los locales de un centro de


transformación, tales como: limpieza, filtraciones de agua, sellado de las entradas de
cable, cerraduras de puertas, rejillas y extractores de ventilación, sistemas de aire
acondicionado, estado de escaleras u otros.

CE4.2 Aplicar técnicas de limpieza, ajuste, lubricación y engrasado en partes


Verificable en https://www.boe.es

móviles: accionamientos mecánicos de los mandos de interruptores y seccionadores,


puertas, cabinas, enclavamientos, bloqueo de puertas u otros elementos, a partir de
cve: BOE-A-2022-1057

las instrucciones de cada fabricante, determinando, según el dispositivo, los criterios


para proceder a su reparación o sustitución.

CE4.3 Obtener las distancias mínimas de seguridad que deben mantenerse en


cada zona -partes activas, pasillos de acceso, zonas de protección- de un centro de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7942

transformación, identificando en cada caso los valores mínimos exigidos en la


normativa de aplicación sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en
instalaciones eléctricas de alta tensión.

CE4.4 Describir el proceso de comprobación de la instalación de puesta a tierra


con técnicas tales como: inspección visual, medida de continuidad del circuito de
tierra y de su resistencia, medidas de tensiones de paso y contacto u otras, así como
las soluciones a aplicar en caso de obtener valores óhmicos superiores a los
admitidos en la normativa de aplicación.

CE4.5 Identificar los tipos de partes de trabajo y de informes técnicos de


intervención de mantenimiento, según modelos de una empresa o entidad
mantenedora habilitada, que incluyan los resultados de las revisiones, así como
posibles incidencias y modificaciones que se adopten.

C5: Aplicar técnicas de mantenimiento preventivo -revisiones periódicas- sobre los


elementos eléctricos de un centro de transformación, atendiendo la documentación de
servicio técnico de cada equipo y aparamenta, así como las recomendaciones de sus
fabricantes.

CE5.1 Describir las operaciones de revisión periódica -limpieza, reapriete de


conexiones eléctricas, tratamientos dieléctricos desengrasantes, y otras- sobre
elementos eléctricos tales como: aisladores de apoyo, bornes de transformadores,
columnas en transformadores secos, cables, placas aislantes, tulipas, polos de
interruptores, determinando, según cada dispositivo, los criterios para proceder a su
reparación o sustitución.

CE5.2 En un supuesto práctico de comprobación de las líneas aéreas o


subterráneas de acceso a un centro de transformación:

- Medir su aislamiento principal mediante tensión soportada a corriente alterna o


por la técnica de descargas parciales a la tensión de red con o sin carga,

- Comprobar la cubierta mediante un megóhmetro,

- Verificar, en el caso de los cables subterráneos, la continuidad y resistencia


óhmica de la pantalla metálica, describiendo las técnicas de aplicación.

CE5.3 Describir las técnicas para la verificación de los relés de protección de la


instalación, según lo previsto en los requerimientos de una empresa suministradora,
estableciendo los criterios que ocasionarían el ajuste, regulación o sustitución del
relé, en su caso.

CE5.4 Ejemplificar la medida del aislamiento y resistencia de los bobinados de


los transformadores, así como de los contactos de la aparamenta -seccionadores,
Verificable en https://www.boe.es

interruptores, otros-, describiendo el procedimiento de ensayo normalizado con


instrumentación específica.
cve: BOE-A-2022-1057

CE5.5 Identificar los tipos de fusibles presentes en los elementos de un centro de


transformación, así como los aspectos a revisar en intervenciones de mantenimiento
preventivo: presión de las mordazas, intensidad nominal, idéntico calibre y fabricante
en las tres fases, orientación del percutor hacia la timonería de disparo, calibre según
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7943

la máquina a proteger -motor, transformador, generador y otros- o sección de la línea


a proteger y la instrumentación de medida a utilizar.

CE5.6 En un supuesto práctico de verificación de elementos dieléctricos, de


seguridad, bloqueo y presión de la aparamenta de un centro de transformación:

- Aplicar técnicas para la comprobación de la estanqueidad,

- Especificar el uso de manómetros y presostatos, en equipos que dispongan de


gases fluorados,

- Disponer el ensayo de la rigidez de los fluidos dieléctricos, para aplicar en


transformadores con depósito de expansión o interruptores de potencia,

- Identificar el grado de deterioro que pueda requerir la regeneración o sustitución


de los elementos.

CE5.7 Ejemplificar la reposición de alimentación eléctrica -energización- a un


centro de transformación, aplicando los requisitos preceptivos en cuanto a
autorizaciones, normas particulares de una compañía suministradora, utilización de
equipos de protección individual, EPI, medidas de protección colectiva y señalización.

CE5.8 Redactar un informe de operaciones efectuadas para mantenimiento


preventivo, según modelo de una empresa o entidad mantenedora habilitada, que
incluya los resultados de las revisiones, así como posibles incidencias y
modificaciones que se adopten.

C6: Aplicar técnicas de mantenimiento correctivo de los componentes de un centro de


transformación, detectando y diagnosticando las posibles averías, abordando las
reparaciones pertinentes o la sustitución de materiales o equipos y verificando los
resultados de una intervención efectuada.

CE6.1 Identificar los síntomas y los efectos que pueden producir distintas
averías: señales de tipo acústico o visual en alarma técnica, pérdida de suministro,
sobrecalentamiento visible, incendio u otros, determinando las consecuencias para
el suministro de energía, así como los posibles riesgos para las instalaciones o el
personal.

CE6.2 En un supuesto práctico de avería detectada, aplicar técnicas de


diagnóstico para:

- Determinar su tipo -mecánico, eléctrico, electrónico, químico- y gravedad,

- Identificar la causa original y los elementos afectados,


Verificable en https://www.boe.es

- Efectuar medidas de parámetros característicos: voltaje, presión, temperatura u


cve: BOE-A-2022-1057

otros, en puntos de test especificados en un manual de servicio,

- Establecer posibles soluciones o la necesidad de recurrir a una persona


responsable.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7944

CE6.3 En un supuesto práctico de reparación o sustitución de un elemento


averiado:

- Determinar si se repara o se sustituye el elemento según los daños identificados,

- Desmontar el elemento -junto a otros componentes si es necesario- tomando


como referencia un esquema disponible o la secuencia establecida en la
documentación de un fabricante,

- Reparar o sustituir el elemento, procediendo al montaje y reponiendo las


conexiones originales.

CE6.4 Describir un procedimiento normalizado de manipulación de gases


fluorados -detección, medida de presión, toma de muestras, extracción o
recuperación- que pueda requerirse en el mantenimiento de aparamenta que los
incorpore.

CE6.5 Describir los procedimientos de intervención en caso de deterioro o corte


de los cables aéreos o subterráneos de acceso a un centro de transformación, en
cuanto a la localización del punto de la avería, apertura de zanjas en su caso,
técnicas de empalme y posterior medida y verificación de aislamiento, identificando
la necesidad de intervención de una persona responsable.

CE6.6 En un supuesto práctico de ajuste y comprobación de un elemento


reparado o sustituido:

- Localizar el procedimiento específico establecido por un fabricante,

- Proceder a los ajustes mecánicos, medidas de aislamiento, continuidad,


temperatura o presión, fijación y revisión de cableados, resistencia y conexión de la
toma de tierra, tensiones de paso y contacto u otros que procedan, utilizando las
herramientas e instrumentación acorde en cada caso,

- Verificar que se recuperan las prestaciones originales del dispositivo y del


conjunto de la instalación.

CE6.7 Ejemplificar la reposición de alimentación eléctrica -energización- a un


centro de transformación, aplicando los requisitos preceptivos en cuanto a
autorizaciones, normas particulares de una compañía suministradora, utilización de
equipos de protección individual, medidas de protección colectiva y señalización.

CE6.8 Redactar un informe de una intervención de mantenimiento correctivo,


según modelo de una empresa o entidad mantenedora habilitada, que incluya los
resultados de las actuaciones, así como posibles incidencias y modificaciones que
se adopten.
Verificable en https://www.boe.es

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


cve: BOE-A-2022-1057

trabajo:

C1 respecto a CE1.4 y CE1.6; C2 respecto a CE2.2 y CE2.8; C3 respecto a CE3.3 y


CE3.4; C5 respecto a CE5.2 y CE5.6; C6 respecto a CE6.2, CE6.3 y CE6.6.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7945

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización de la empresa integrándose en el sistema de relaciones


técnico-laborales.

Ejecutar correctamente las instrucciones que recibe responsabilizándose de la labor


que desarrolla, dentro de su ámbito competencial.

Participar activamente y coordinar, en su caso, el equipo de trabajo.

Demostrar el grado de autonomía requerido en la resolución de contingencias, dentro


de su ámbito competencial.

Comunicarse de manera eficaz con la persona adecuada en cada momento.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la


empresa.

Contenidos:

1. Regulación de la actividad y seguridad en el mantenimiento de centros de


transformación

Normativa sobre disposiciones mínimas para la protección de la salud y seguridad de


los trabajadores frente al riesgo eléctrico. Incluye: definiciones, técnicas y procedimientos
de trabajo, trabajos sin tensión y en tensión, trabajos en proximidad de elementos en
tensión, maniobras, mediciones, ensayos y verificaciones, trabajos en emplazamientos
con riesgo de incendio o explosión.

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones


eléctricas de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias, ITC: terminología,
clasificación de las instalaciones de alta tensión, normas de obligado cumplimiento -UNE-,
mantenimiento, verificaciones periódicas e inspecciones de las instalaciones, distancias
mínimas de seguridad.

Instaladores y empresas instaladoras de alta tensión.

Prescripciones definidas en las ITC del Reglamento relativas a las tareas de


mantenimiento de centros de transformación.

Reglamento electrotécnico de Baja Tensión, REBT y sus Instrucciones Técnicas


Complementarias: baja tensión en los cuadros generales de los centros de transformación.

Normativa sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización


por los trabajadores de equipos de protección individual, en particular el riesgo eléctrico,
para los distintos tipos y zonas de trabajo.

Inspecciones del Organismo de control habilitado, OCA.


Verificable en https://www.boe.es

Contratos de mantenimiento de centros de transformación.


cve: BOE-A-2022-1057

2. Medios técnicos para el mantenimiento de centros de transformación

Equipos de medida y ensayo. Tipos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7946

Evaluación de riesgos al operar con la instrumentación de medida.

Principios de funcionamiento.

Descripción y características de los equipos de medida y ensayo.

Medidores de tensiones de paso y contacto para instalaciones de tercera categoría y


para instalaciones de categoría superior.

Medidor de red de tierras: telurómetro.

Medidores de aislamiento: megóhmetros para baja tensión y alta tensión.

Medidor de pequeñas resistencias: micróhmetro, con inyección de intensidad.

Medidores de ausencia de tensión: pértigas y cabezas detectoras, acústicas y


luminosas.

Equipos de puesta a tierra y en cortocircuito.

Medidor de capacidad: capacímetro.

Detección de puntos calientes y falsas conexiones: cámara termográfica.

Equipo de ensayos y verificación de protecciones eléctricas: maletas de inyección de


intensidad y tensión.

Aparatos y categorías de los aparatos de medición: multímetros y otros para medición


de tensiones e intensidades en corriente continua, alterna y resistencias.

Equipos y sistemas de compensación de energía reactiva.

Equipos complementarios para la categoría AT2.

Técnicas de medida, según equipo y entorno de trabajo.

Herramientas y útiles según zonas de trabajo: con tensión -alta y baja tensión-, en
contacto, a potencial, a distancia; en proximidad de tensión; sin tensión.

3. Equipos y medios de protección para la intervención en centros de


transformación

Señalización de la obligación de usar equipos de protección individual, EPI.

Equipos de protección individual, EPI, para trabajos con tensión, en proximidad o sin
tensión: guantes, cascos, calzado, indumentaria. Aspectos a considerar en su selección y
uso.
Verificable en https://www.boe.es

Indumentaria aislante o conductora según tipo de trabajo.


cve: BOE-A-2022-1057

Ropa de protección frente a los riesgos térmicos derivados del arco eléctrico.

Protección ocular frente al arco eléctrico.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7947

Trabajos en atmósferas explosivas. Riesgos de choque eléctrico, de arco eléctrico o de


ambos.

Trabajos donde existen simultáneamente atmósferas explosivas y tensiones


peligrosas.

Equipos de protección individual, EPI, para trabajos en altura.

4. Esquemas eléctricos y documentación en el mantenimiento de centros de


transformación

Normalización de la documentación electrotécnica.

Grupos de normalización.

Comités de normalización.

Esquemas eléctricos de baja potencia.

Esquemas eléctricos de tipo industrial.

Esquemas unifilares.

Esquemas eléctricos de centros de transformación.

Documentación para el mantenimiento de centros de transformación.

Manuales de mantenimiento de equipos,

Órdenes de trabajo,

Informes de intervención,

Programas de puntos de inspección -PPI-.

5. Centros de transformación. Tipos, características y componentes

Arco eléctrico. Manifestaciones y efectos del arco eléctrico. Sistemas de extinción.

Poder de corte/potencia de ruptura.

Aparatos de maniobra en alta tensión: seccionadores de línea, puesta a tierra,


aislamiento, otros; Interruptor, cortacircuitos fusibles en media tensión; interruptor de
potencia/ interruptor automático o disyuntor.

Centros de transformación: estructura y características generales, función en el


sistema eléctrico, clasificación según emplazamiento, tipo de propietario o acometida.
Verificable en https://www.boe.es

Centros de transformación especiales para generación renovable.


cve: BOE-A-2022-1057

Centros de obra civil. Casetas y envolventes. Herrajes.

Clasificación de las tensiones en España.

Cabinas, celdas o conjuntos prefabricadas.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7948

Esquemas de las celdas de un centro de transformación: números funcionales de los


dispositivos utilizados en los sistemas eléctricos de potencia: objeto y campo de aplicación;
funciones de los dispositivos; adiciones de prefijos y sufijo; definición de sufijos alfabéticos;
esquema de aplicación con funciones de los dispositivos.

Transformadores de potencia.

Transformadores secos, al aire y en resinas sintéticas.

Transformadores en líquidos refrigerantes.

Comparación entre los transformadores refrigerados con líquidos aislantes y los secos.

Líquidos aislantes y refrigerantes, resinas, substancias y gases utilizados en alta


tensión.

Aceites aislantes utilizados en transformadores, interruptores y condensadores.

Líquidos con combustión superior a 300ºC.

Los policlorobifenilos -PCB- y el medio ambiente.

El hexafluoruro de azufre -SF6-.

Protecciones propias de los transformadores.

Relés de protección de sobreintensidad: relés directos, relés Indirectos, con


alimentación auxiliar y autoalimentados.

Transformadores de protección y medida.

Alarmas en los centros de transformación.

Baterías/cargadores de alimentación de protecciones y seguridades.

Cuadro de baja tensión. Contadores.

Acometidas: aérea o subterránea.

Sistemas de telemando.

Elementos de señalización.

6. Técnicas de intervención en el mantenimiento de centros de transformación

Capacitación de los trabajadores.

Distancias de seguridad.
Verificable en https://www.boe.es

Tipos de detectores de presencia de tensión: fijos en celdas y pértigas detectoras.


cve: BOE-A-2022-1057

Maniobras de explotación de instalaciones eléctricas.

Señalización de las instalaciones eléctricas.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7949

Mantenimiento: definiciones y clasificación -predictivo, preventivo y correctivo-.

Técnicas de bloqueo: enclavamientos y seguridades en los centros de transformación.

Enclavamientos básicos.

Esquemas básicos de enclavamientos.

Procedimientos de descargo de instalaciones. Aplicación de las cinco reglas de oro.

Técnicas de mantenimiento predictivo: inspecciones visuales, sensores: presión,


vibración, temperatura, detección de consumo anormal, termografía infrarroja, puntos
calientes.

Técnicas de mantenimiento preventivo: verificación de las instalaciones, operaciones /


revisiones programadas, inspección visual, medidas de toma de tierra, chequeos o
ensayos sobre los elementos eléctricos: transformadores, relés de protección,
interruptores, fusibles, elementos dieléctricos, líneas aéreas o subterráneas de acceso al
centro de transformación.

Técnicas de mantenimiento correctivo: tipos de averías, averías típicas en centros de


transformación, técnicas de detección y diagnóstico, secuencias de desmontaje y montaje
según equipo, manuales de servicio, reparación o sustitución de elementos, pruebas de
funcionamiento.

7. Manipulación de conmutadores eléctricos fijos que contengan gases fluorados


de efecto invernadero

Cambio climático, protocolos internacionales (Kioto), potencial de calentamiento


atmosférico y otras cuestiones medioambientales.

Normativa de ámbito europeo y nacional sobre gases fluorados de efecto invernadero


y Reglamentos de aplicación.

Propiedades físicas, químicas y ambientales del hexafluoruro de azufre, SF6.

Efectos sobre la salud de los productos de descomposición del SF6.

Usos del SF6 en los equipos eléctricos -aislamiento, enfriamiento del arco voltaico,
etc.- y comprensión del diseño de los equipos eléctricos.

Calidad, control de calidad y toma de muestras del SF6 según las normas industriales.

Almacenamiento y transporte de SF6.

Manejo de equipos de extracción, recuperación del SF6, y manejo de sistemas


estancos de perforación.
Verificable en https://www.boe.es

Recuperación, Mezclas, Depuración y Reutilización del SF6 y diferentes clases de


reutilización.
cve: BOE-A-2022-1057

Trabajo en compartimientos abiertos con SF6, Detectores de SF6.

Neutralización de subproductos de SF6.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7950

Fin de vida de equipos con atmósfera de SF6.

Seguimiento del SF6 y obligaciones de registro de los datos oportunos en virtud del
Derecho nacional o comunitario o de acuerdos internacionales.

Reducción de fugas y controles de fugas.

Tecnologías alternativas para sustituir o reducir el uso de gases fluorados de efecto


invernadero y la manera segura de manipularlos. Condiciones de seguridad en el manejo
de estas tecnologías.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 6 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la ejecución de


operaciones de mantenimiento de centros de transformación, que se acreditará mediante
una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 4 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes. Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7951

MÓDULO FORMATIVO 3: MONTAJE DE SUBESTACIONES ELÉCTRICAS

Nivel: 2

Código: MF2561_2

Asociado a la UC: Realizar operaciones de montaje de subestaciones eléctricas

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Ejemplificar las características de las bancadas, apoyos y otras operaciones de la


infraestructura de obra civil que sustentan una subestación eléctrica mostrando los
elementos estructurales y el sistema de red de tierras.

CE1.1 Identificar las condiciones de la infraestructura de obra civil en cuanto a


dimensionado de zanjas, arquetas, canalizaciones, drenajes y otros, mediante útiles
de medida, comprobadores de ángulos, niveles u otras herramientas, listando los
requisitos mínimos de una señalización de seguridad.

CE1.2 Especificar las distancias mínimas reglamentarias, tanto en planta como


en altura, de los pasillos, entre apoyos y otros espacios en una subestación eléctrica,
según tensiones de trabajo.

CE1.3 Describir los requisitos de la bancada de un transformador de potencia de


una subestación eléctrica en cuanto a dimensiones, equilibrado, disposición de la
cubeta de retención para recogida de fugas de aceite, muro cortafuegos y otros, a
partir de las especificaciones definidas en un proyecto.

CE1.4 En un supuesto práctico de conexión de los electrodos de puesta a tierra


-malla o red de tierras-:

- Conectar las estructuras metálicas y apoyos, así como las armaduras de un


edificio de hormigón armado o elementos metálicos como vallas, mediante soldadura
aluminotérmica o tornillos y grapas de puesta a tierra,

- Medir la conexión de puesta a tierra mediante telurómetro, comparando los


resultados según resistividad del terreno, resistencia de tierra del electrodo, efecto
de la humedad, temperatura, y otras variables.

CE1.5 Presentar un ejemplo de Programa de Puntos de Inspección -PPI- de


calidad, reflejando medidas y parámetros revisados, tiempos de ejecución y
materiales empleados, relativos a características de las bancadas, apoyos y otras
operaciones de la infraestructura de obra civil que sustentan una subestación
Verificable en https://www.boe.es

eléctrica.
cve: BOE-A-2022-1057

C2: Aplicar técnicas de montaje de los equipos eléctricos principales de una


subestación eléctrica: transformadores de potencia, interruptores, seccionadores,
transformadores de tensión e intensidad, autoválvulas, celdas y aisladores de alta tensión,
teniendo en cuenta las características eléctricas y condiciones de montaje establecidas
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7952

por un fabricante, así como la utilización de equipos de protección y medios técnicos de


ayuda asociados al manejo de grandes cargas mecánicas.

CE2.1 Seleccionar herramientas y equipos de protección colectiva e individual,


para el montaje de equipos eléctricos, así como para trabajos en altura, especificando
sus características según zona de intervención, y los requisitos de uso y
mantenimiento.

CE2.2 Describir las prestaciones de los equipos eléctricos principales de una


subestación eléctrica: características físicas, potencias, tensiones, intensidades,
aislamientos, según el tipo de subestación: elevadoras, reductoras, de central, de
intemperie, de interior, u otras, a partir de las especificaciones de un proyecto.

CE2.3 Describir un procedimiento normalizado de manipulación de gases


fluorados -detección, medida de presión, toma de muestras, extracción o
recuperación- que pueda requerirse en la instalación de aparamenta que los
incorpore.

CE2.4 En un supuesto práctico de montaje de los equipos eléctricos principales


de una subestación eléctrica, a partir de un proyecto tipo:

- Emplazar los equipos atendiendo a los planos de situación y el replanteo,


teniendo en cuenta las recomendaciones de un fabricante para su disposición, las
distancias de aislamiento y de seguridad entre elementos y pasillos y zonas de
protección,

- Conectar cada equipo según una orden de trabajo, siguiendo los planos del
proyecto tipo, empleando cables y bornes cuya sección y tamaño se ajusten a las
intensidades que soportará cada equipo y señalizándolos con codificación
homologada,

- Llevar a tierra de protección las partes metálicas de los equipos o equipamientos


que no se encuentren sometidas a tensión -cubas de transformadores, chasis y
bastidores de aparatos de maniobra, puertas, vallas, armaduras, otros- asegurando
con abrazaderas la unión al electrodo a fin de obtener la mínima resistencia, evitando
que pueda desconectarse involuntariamente,

- Llevar a tierra de servicio los dispositivos de protección de sobretensiones,


tales como autoválvulas o pararrayos y los neutros de los transformadores de
potencia, mediante conductor que puede estar protegido por tubo y abrazaderas que
aseguren la unión eléctrica con mínima resistencia.

CE2.5 Identificar los tipos de partes de trabajo o informes técnicos de las


operaciones de montaje de una subestación eléctrica, según modelos de una
empresa instaladora, que incluyan operaciones efectuadas, así como posibles
Verificable en https://www.boe.es

incidencias y modificaciones que se adopten.


cve: BOE-A-2022-1057

C3: Aplicar técnicas de montaje de armarios y equipos electrónicos de control,


protección, comunicaciones y servicios auxiliares de la subestación eléctrica, teniendo en
cuenta las características definidas en un proyecto de la subestación para cada uno de los
dispositivos y las indicaciones de un fabricante sobre el conexionado de los mismos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7953

CE3.1 Describir las prestaciones de los armarios y equipos electrónicos de


control, protección, comunicaciones y servicios auxiliares: características físicas,
sistemas de conexión, aislamientos, tomas de tierra, a partir de las especificaciones
de un proyecto.

CE3.2 Definir las técnicas de fijación de armarios, bastidores o pupitres de


control en una ubicación determinada en los planos de situación de un proyecto,
evitando el efecto de vibraciones de las máquinas próximas y asegurando su fijación,
equilibrado y accesibilidad.

CE3.3 Identificar elementos de control y comunicación de una subestación


eléctrica, como scadas y relés de protección, sus funciones, prestaciones, formas de
conexión y configuración, a partir de las especificaciones de un fabricante.

CE3.4 En un supuesto práctico de conexión de armarios, bastidores o pupitres


de control:

- Seleccionar las herramientas manuales -destornilladores, tenazas y otros- y


herrajes.

- Disponer los cables aislados, preferiblemente de conductor flexible, no


propagadores del incendio y con emisión de humos y opacidad reducida.

- Interconectar armarios, bastidores o pupitres de control mediante bornes


dimensionados para soportar los esfuerzos térmicos y mecánicos previsibles, cuya
forma y tamaño se ajusten a la sección de los conductores dispuestos.

- Identificar regletas, bornas, hilos o cables terminales.

- Poner a tierra de protección las partes metálicas de los armarios -bastidores,


envolventes, puertas, otros- utilizando cable de sección homologada, preferentemente
bajo tubo, fijando la unión al electrodo de tierra con mínima resistencia mediante
abrazaderas.

CE3.5 Listar los letreros identificadores de uso en recintos/salas de control de


una subestación eléctrica, en paneles, bastidores, línea, transformador o servicio y
sobre los aparatos montados en el interior de un cuadro o pupitre.

CE3.6 Redactar un informe de montaje de armarios y equipos electrónicos de


control, protección, comunicaciones y servicios auxiliares de una subestación
eléctrica incluyendo información de las actividades realizadas, incidencias surgidas
y posibles soluciones.

C4: Aplicar técnicas de instalación de baterías de acumuladores -asociados con sus


Verificable en https://www.boe.es

rectificadores/cargadores alimentados por corriente alterna- de una subestación eléctrica


atendiendo los requisitos establecidos en el reglamento de aplicación.
cve: BOE-A-2022-1057

CE4.1 Describir los tipos de baterías de acumuladores según su tipología y por


sus características, tales como el tipo de descarga, tecnología de fabricación,
capacidad, número de elementos u otros, exponiendo su uso según factores como la
ubicación en un local, temperatura del entorno o especificaciones de un plan de
mantenimiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7954

CE4.2 En un supuesto práctico de instalación de baterías de acumuladores:

- Seleccionar un local, preferiblemente independiente, con ventilación y


extracción de gases,

- Adaptar un local destinado a otros fines, teniendo en cuenta la ventilación y


disponiendo de sistema de parada automática en caso de incendio,

- Montar las baterías de acumuladores preferiblemente en el interior de armarios


metálicos,

- Facilitar, en todo caso, el eventual relleno de electrolito, así como la limpieza y


la sustitución de elementos sin riesgo de contactos accidentales peligrosos.

CE4.3 Exponer las medidas de protección de carácter eléctrico para una


instalación de baterías de acumuladores, tales como: bornes aislados de tierra,
cartuchos fusibles calibrados con señalización de fusión o interruptor automático de
corte bipolar, dispositivo detector que indique la falta de alimentación a la batería u
otras contempladas en la normativa aplicable sobre condiciones técnicas y garantías
de instalaciones de alta tensión.

CE4.4 Definir los requisitos de asociación de las baterías de acumuladores a un


circuito de carga, tales como conmutador manual-automático, protecciones contra
sobrecarga y cortocircuito, cableado no propagador del incendio, con emisión de
humos y opacidad reducida, entre otros establecidos en la normativa aplicable de
instalaciones de alta tensión.

CE4.5 Disponer carteles que muestren las características principales de unas


baterías de acumuladores y las medidas de seguridad a observar en caso de
recarga, mantenimiento o contacto accidental con el electrolito, señalando zona para
su ubicación -parte visible del local o el exterior de los armarios metálicos-.

CE4.6 Identificar los tipos de partes de trabajo o informes técnicos de las


operaciones de instalación de unas baterías de acumuladores de una subestación
eléctrica, según modelos de una empresa instaladora, que incluyan operaciones
efectuadas, así como posibles incidencias y modificaciones que se adopten.

C5: Aplicar técnicas de conexión de los equipos principales de la subestación:


transformadores de potencia, interruptores, seccionadores, transformadores de tensión e
intensidad, autoválvulas, celdas y aisladores de alta tensión, así como con las líneas de
alta tensión de entrada/salida de suministro eléctrico, mediante el cableado homologado
acorde a los requisitos de potencia, corriente y aislamiento, entre otros, a partir de los
esquemas definidos en un proyecto.

CE5.1 Identificar los tipos de cable para la conexión de los equipos eléctricos
Verificable en https://www.boe.es

principales de una subestación eléctrica, según materiales -aluminio o cobre-,


aislamiento -desnudos o aislados-, tipo de cubierta, sección, tensión nominal, u otros.
cve: BOE-A-2022-1057

CE5.2 Describir las técnicas de tendido y tensado de cables aéreos -con poleas
de tendido, dinamómetro, cabestrante o poleas reguladoras- así como los equipos de
protección colectiva e individual requeridos para trabajos en altura.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7955

CE5.3 Clasificar los herrajes y elementos de sujeción para conductores aéreos,


como grapas, grilletes, anillas de bola, eslabones y tirantes, entre otros, así como las
herramientas de uso -niveles, tenazas o llaves dinamométricas-, a partir de catálogos
o planos de montaje de estructuras metálicas -apoyos-.

CE5.4 Definir los requisitos para el tendido de cable subterráneo sobre una
canalización, formas de agrupación, sujeción y técnicas de tensado, así como los
equipos de protección colectiva e individual de uso obligatorio para recintos
subterráneos.

CE5.5 En un supuesto práctico de conexión de aparamenta de alta tensión, entre


sí y a los armarios de control y protección de una subestación eléctrica:

- Seguir los esquemas eléctricos y las especificaciones de un proyecto,

- Colocar el ferrulado para la identificación y señalización de los cables.

CE5.6 Redactar un informe tipo de operaciones de conexión de los equipos


eléctricos principales de una subestación eléctrica, así como las líneas de alta
tensión, utilizando un modelo establecido por una empresa de montaje, incorporando
la descripción de las operaciones efectuadas, tiempos y materiales.

C6: Emplear técnicas de verificación previas a la puesta en servicio de una subestación


eléctrica, siguiendo los procedimientos establecidas en la normativa de aplicación sobre
condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones eléctricas de alta tensión.

CE6.1 Describir las condiciones generales del parque de intemperie y del interior
de los edificios que albergan la aparamenta de alta y baja tensión de una subestación
eléctrica, tales como: orden, limpieza, pintura, humedades o cartelería.

CE6.2 Mostrar los equipos de medida y ensayo para las verificaciones previas a
la puesta en marcha de una subestación eléctrica, tales como: telurómetro, medidor
de aislamiento, pértiga detectora de tensión, pértiga de puesta a tierra, miliohmímetro,
medidor de tensiones de paso y contacto, cámara de termografía, medidor de rigidez
dieléctrica de aislantes líquidos y otros, así como los equipos y medios de protección
individual, en función de las condiciones del entorno o el nivel del tensión, exponiendo
sus características.

CE6.3 Identificar las prestaciones de los principales equipos y aparamenta de


una subestación, tales como la relación de transformación y desfase, sección de los
cables, potencias nominales, niveles de aislamiento y otras a partir de los esquemas
y documentación de un proyecto.

CE6.4 En un supuesto práctico de verificaciones previas a la puesta en marcha


de una subestación eléctrica:
Verificable en https://www.boe.es

- Medir las distancias mínimas de aislamiento en aire entre partes en tensión y


cve: BOE-A-2022-1057

entre éstas y tierra, así como el estado del aislamiento,

- Inspeccionar la instalación de puesta a tierra, midiendo la continuidad del


circuito de tierra y de su resistencia, las tensiones de paso y contacto y comparando
los valores reales de una instalación con los rangos establecidos en el proyecto,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7956

- Efectuar el ensayo de los cables de alta tensión y puentes de cable mediante la


medida de descargas parciales a la tensión de red con o sin carga, la comprobación
de la cubierta con un megóhmetro y otros métodos descritos en instrucciones
técnicas del reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en
instalaciones eléctricas de alta tensión,

- Probar funcionalmente los sistemas de la subestación eléctrica, como


posiciones de línea, posiciones de transformador, transformadores de medida y
protección, relés de protección, interruptores automáticos de alta tensión, sistema de
control y comunicación y otros.

CE6.5 Identificar los tipos de partes de trabajo o informes técnicos de las


verificaciones y operaciones previas a la puesta en servicio, según modelos de una
empresa instaladora, que incluyan operaciones efectuadas, así como posibles
incidencias y modificaciones que se adopten.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.4; C3 respecto a CE3.4; C4 respecto a


CE4.2; C5 respecto a CE5.5 y C6 respecto a CE6.4.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización de la empresa integrándose en el sistema de relaciones


técnico-laborales.

Ejecutar correctamente las instrucciones que recibe responsabilizándose de la labor


que desarrolla, dentro de su ámbito competencial.

Participar activamente y coordinar, en su caso, el equipo de trabajo.

Demostrar el grado de autonomía requerido en la resolución de contingencias, dentro


de su ámbito competencial.

Comunicarse de manera eficaz con la persona adecuada en cada momento.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la


empresa.

Contenidos:

1. Regulación de la actividad y seguridad en el montaje de subestaciones


eléctricas

Normativa sobre disposiciones mínimas para la protección de la salud y seguridad de


los trabajadores frente al riesgo eléctrico.
Verificable en https://www.boe.es

Definición del riesgo eléctrico y accidente eléctrico.


cve: BOE-A-2022-1057

Riesgos derivados de la electricidad: contacto eléctrico directo e indirecto, arco


eléctrico y electricidad estática.

Definiciones y medidas de protección frente al riesgo eléctrico.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7957

Técnicas y procedimientos de trabajo. Seguridad en la realización de trabajos y


maniobras.

Puntos en tensión accesibles. Distancias de peligro y proximidad. Distancias de


seguridad.

Clasificación de los trabajos: trabajos sin tensión y en tensión, trabajos en proximidad


de elementos en tensión, maniobras, mediciones, ensayos y verificaciones, trabajos en
emplazamientos con riesgo de incendio o explosión.

Capacitación del personal para trabajos con riesgo eléctrico.

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones


eléctricas de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias, ITC-RAT:
terminología; clasificación de las instalaciones de alta tensión; distancias de aislamiento,
pasillos y zonas de protección para subestaciones con aislamiento al aire; elementos de
las instalaciones de puesta a tierra y condiciones de montaje; instalaciones de
acumuladores; señalización; cuadros para el control de subestaciones eléctricas; montaje
y puesta en servicio de Instalaciones de alta tensión.

Prescripciones definidas en las ITC del Reglamento relativas a las tareas de montaje
de subestaciones eléctricas.

Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión -REBT- y sus Instrucciones Técnicas


Complementarias ITC-BT.

Manuales y guías técnicas de aplicación de los Reglamentos de alta tensión, AT, y baja
tensión, BT.

Prescripciones y especificaciones técnicas de compañías eléctricas para el montaje de


subestaciones eléctricas.

Normativa sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización


por los trabajadores de equipos de protección individual -EPI-.

Normativa de aplicación -estatal y autonómica- sobre impacto ambiental de


instalaciones de alta tensión.

Inspecciones del Organismo de control habilitado, OCA.

2. Subestaciones eléctricas. Tipos, características y componentes

Sistema eléctrico: generación, transporte y distribución.

Subestaciones eléctricas: estructura y características generales; clasificación según


función -transporte, distribución, maniobra-, tipo de ubicación -de central generadora,
intemperie, interior, blindada GIS- o tecnología de aislamiento.
Verificable en https://www.boe.es

Elementos estructurales: cimentaciones y estructuras de hormigón.


cve: BOE-A-2022-1057

Estructuras metálicas: pórticos, apoyos, celosías, otros.

Sistema de red de tierra: el terreno y los electrodos, mallas de tierra, picas, cables y
otros elementos. Tierra de protección y tierra de servicio.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7958

Elementos conductores y aislantes y sus accesorios: cables; configuración de barras:


simple, doble, especiales; aisladores.

Acometidas: aérea o subterránea.

Transformadores de potencia: núcleo y devanados, conexión; tipos de aislamiento: en


baño de aceite, silicona, seco; sistema de refrigeración: natural, forzada; elementos de
protección.

Celdas de la subestación eléctrica.

Tipos de celdas: convencionales, envolvente metálica, aisladas en gas SF6.

Tipos de conexionado de celdas. Configuración de una celda.

Transformadores de tensión e intensidad: para medida y para protección.

Aparamenta de maniobra y corte: interruptores: poder de corte, métodos de extinción.


Seccionadores.

Elementos de protección: relés de protección, fusibles, autoválvulas.

Sistemas de telecontrol: sistemas de mando y control; alarmas y disparos.

Servicios auxiliares de corriente alterna y corriente continua, sistema rectificador-


batería y grupo electrógeno de emergencia.

Instalaciones auxiliares: iluminación, sistema de protección contra incendios, sistema


de vigilancia.

3. Esquemas y documentación en el montaje de subestaciones eléctricas

Interpretación de planos y esquemas.

Esquemas de ubicación, planta y alzado.

Esquemas unifilares y esquemas desarrollados.

Esquemas de detalle: embarrado, transformador de potencia, aparamenta eléctrica,


otros.

Normalización de la documentación electrotécnica.

Documentación para el montaje de subestaciones eléctricas.

Proyectos tipo de instalación.

Manuales de montaje de equipos, manuales de fabricante.


Verificable en https://www.boe.es

Órdenes de trabajo.
cve: BOE-A-2022-1057

Informes de intervención.

Programas de puntos de inspección -PPI-.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7959

4. Medios técnicos y equipos de protección para el montaje de subestaciones


eléctricas

Herramientas manuales para trabajos mecánicos y eléctricos. Llaves dinamométricas.

Cabestrantes, poleas de tendido, poleas reguladoras.

Instrumentos de medida: principios de funcionamiento, descripción y características,


ajustes o calibración.

Instrumentos de medida en el montaje de subestaciones eléctricas.

Medidores de aislamiento: megóhmetro.

Medidores de resistencia: micróhmetro.

Medidores de tensión: verificadores de ausencia de tensión.

Medidor de red de tierras: telurómetro.

Medidor de tensiones de paso y contacto.

Equipo verificador de la continuidad de conductores.

Medidor de rigidez dieléctrica de aislantes líquidos.

Otros medidores: pinza voltiamperimetrica, multímetro, maletas de inyección de


intensidad y tensión, cámaras termográficas.

Evaluación y plan de prevención de riesgos laborales.

Capacitación del personal para el trabajo.

Técnicas de medida, según equipo y entorno de trabajo.

Señalización de la obligación de usar equipos de protección individual.

Equipos de protección individual: guantes, cascos, calzado, indumentaria, otros.


Equipamiento para trabajos en altura. Aspectos a considerar en su selección y uso.

Factores y situaciones de riesgo, incluso de origen no eléctrico.

Técnicas de primeros auxilios: proteger, avisar y socorrer. Incidentes, accidentes,


factores influyentes y malas prácticas.

5. Técnicas de montaje y verificaciones de subestaciones eléctricas

Fundamentos mecánicos y eléctricos aplicados al montaje de subestaciones eléctricas.


Verificable en https://www.boe.es

Identificación y características de una subestación a partir de planos de disposición y


cve: BOE-A-2022-1057

esquemas eléctricos.

Identificación de los equipos y de los elementos de seguridad y emergencia.

Técnicas de instalación del sistema de red de tierra.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7960

Principios de montaje de estructuras metálicas.

Fijación y conexión de equipos: transformadores, interruptores, seccionadores, otros.

Conexión de elementos de protección de alta tensión, como aisladores o autoválvulas,

Conexión de cables, aéreos o subterráneos.

Montaje de armarios y equipos electrónicos de control, protección, comunicaciones y


servicios auxiliares.

Instalación de las baterías de acumuladores.

Verificaciones previas a la puesta en servicio.

Cartelería de información, prevención y seguridad.

Presencia de: esquemas de la instalación, manuales de mantenimiento, elementos de


seguridad y emergencia.

Comprobación de características de equipos y aparamenta.

Distancias mínimas de aislamiento

Medidas de la red de puesta a tierra.

Condiciones de impacto ambiental.

Ensayo de los cables de alta tensión y puentes de cable.

Prueba funcional de equipos y enclavamientos.

Prueba dieléctrica de subestaciones y medida de descargas parciales.

Protecciones de transformadores de potencia, reactancias, líneas y barras.

Protecciones de GIS -subestaciones eléctricas encapsuladas-.

6. Manipulación de conmutadores eléctricos fijos que contengan gases fluorados


de efecto invernadero

Cambio climático, protocolos internacionales (Kioto), potencial de calentamiento


atmosférico y otras cuestiones medioambientales.

Normativa de ámbito europeo y nacional sobre gases fluorados de efecto invernadero


y Reglamentos de aplicación.

Propiedades físicas, químicas y ambientales del hexafluoruro de azufre, SF6.


Verificable en https://www.boe.es

Efectos sobre la salud de los productos de descomposición del SF6.


cve: BOE-A-2022-1057

Usos del SF6 en los equipos eléctricos -aislamiento, enfriamiento del arco voltaico,
etc.- y comprensión del diseño de los equipos eléctricos.

Calidad, control de calidad y toma de muestras del SF6 según las normas industriales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7961

Almacenamiento y transporte de SF6.

Manejo de equipos de extracción, recuperación del SF6, y manejo de sistemas


estancos de perforación.

Recuperación, Mezclas, Depuración y Reutilización del SF6 y diferentes clases de


reutilización.

Trabajo en compartimientos abiertos con SF6, Detectores de SF6.

Neutralización de subproductos de SF6.

Fin de vida de equipos con atmósfera de SF6.

Seguimiento del SF6 y obligaciones de registro de los datos oportunos en virtud del
Derecho nacional o comunitario o de acuerdos internacionales.

Reducción de fugas y controles de fugas.

Tecnologías alternativas para sustituir o reducir el uso de gases fluorados de efecto


invernadero y la manera segura de manipularlos. Condiciones de seguridad en el manejo
de estas tecnologías.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 7 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización de


operaciones de montaje de subestaciones eléctricas, que se acreditará mediante una de
las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 4 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.
Verificable en https://www.boe.es

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


cve: BOE-A-2022-1057

Administraciones competentes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7962

MÓDULO FORMATIVO 4: OPERACIONES DE MANTENIMIENTO EN


SUBESTACIONES ELÉCTRICAS

Nivel: 2

Código: MF1533_2

Asociado a la UC: Ejecutar operaciones de mantenimiento en subestaciones


eléctricas

Duración: 210 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Clasificar los elementos y características de una subestación eléctrica tipo,


estableciendo las técnicas de ejecución de las maniobras eléctricas, precisando las
condiciones de seguridad que establece la normativa aplicable sobre disposiciones
mínimas para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo
eléctrico y los criterios técnicos de utilización de la aparamenta de maniobra.

CE1.1 Exponer los requisitos de acceso al recinto de una subestación eléctrica,


así como a celdas, armarios y demás envolventes de material eléctrico, mostrando
modelos de autorización formal de una entidad titular.

CE1.2 Identificar las formas de comunicación que deben realizarse en un recinto


de una subestación eléctrica con otro personal operario o responsables, describiendo
el proceso de envío de información o recepción de instrucciones específicas, como
parte de la ejecución de las tareas de mantenimiento, ya sean de tipo preventivo o
correctivo.

CE1.3 Reconocer los planos de disposición y esquemas eléctricos preceptivos,


así como instrucciones generales de servicio para una subestación eléctrica tipo,
identificando sobre la documentación la interconexión con las líneas exteriores, la
disposición real de la aparamenta de maniobra y otros aspectos relevantes de la
instalación, tales como accionamientos, puertas, palancas o sistema de ventilación.

CE1.4 En un supuesto práctico de revisión de los sistemas de bloqueo, así como


de enclavamientos eléctricos y mecánicos disponibles en los aparatos de una
instalación, verificar su estado a partir de esquemas y elementos de señalización,
contrastando que operan según las características esperadas de maniobrabilidad
para cada elemento.

CE1.5 Identificar los elementos de seguridad y emergencia de una subestación


eléctrica, tales como: banqueta y guantes aislantes, instrucciones de servicio, pértiga
de salvamento, pértiga para extracción y reposición de fusibles, equipo de respiración
artificial, extintor, puesta a tierra y otros, describiendo su ámbito de utilización y
Verificable en https://www.boe.es

requisitos obligatorios -como pueden ser calibración y no haber alcanzado su fecha


de caducidad-.
cve: BOE-A-2022-1057

CE1.6 Definir medidas para evitar el riesgo eléctrico por proximidad de tensión,
así como una planificación de corte de tensión, teniendo en cuenta la presencia de
líneas de alta tensión aéreas, subterráneas u otras instalaciones eléctricas cerca de
una zona de trabajo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7963

CE1.7 Redactar un informe técnico de revisión de los elementos que forman una
subestación eléctrica y sus características, utilizando el modelo de una empresa de
mantenimiento, reflejando la declaración de conformidad de los equipos y el estado
de los elementos, e incluyendo información de las actividades realizadas y posibles
incidencias.

C2: Aplicar las técnicas preceptivas para trabajar en entornos sin tensión, en
proximidad o con tensión en una subestación eléctrica, atendiendo los procedimientos de
descargo y delimitación de zonas de trabajo, de peligro o de proximidad.

CE2.1 Ejemplificar el proceso de corte de todas las fuentes de alimentación de


una instalación, para trabajos sin tensión, identificando los aparatos de corte
ubicados en los puntos de aislamiento, atendiendo la necesidad de que dicho corte
sea visible o efectivo y, en caso de transformadores de potencia y de medida -tensión
o intensidad- asegurando que se impide la presencia de tensión en cualquiera de sus
partes.

CE2.2 En un supuesto práctico de bloqueo de los dispositivos o aparatos de


maniobra, -interruptores automáticos, interruptores en carga y seccionadores-, para
trabajos sin tensión:

- Aplicar el bloqueo en todas las formas de acceso que estén instaladas -local,
remota y a distancia-,

- Mantener en la posición de abierto, de forma que quede señalizada la


prohibición de maniobrar,

- Visibilizar los datos del bloqueo, incluyendo un procedimiento de contacto,

- Desactivarlas fuentes de energía auxiliar de los dispositivos.

CE2.3 Especificar el proceso de comprobación de ausencia de tensión -para


trabajos sin tensión-, en todos los elementos activos y líneas de la instalación
teniendo en cuenta:

- La necesidad de utilización de equipos de protección individual,

- Las distancias mínimas de seguridad, tanto en planta como en altura, para una
instalación particular,

- Los requisitos de uso del sistema verificador de tensión integrado o pértiga


detectora de ausencia de tensión.

CE2.4 Describir las técnicas de puesta a tierra y en cortocircuito de una


Verificable en https://www.boe.es

instalación, para trabajos sin tensión, tales como el cierre de seccionador de puesta
a tierra, la colocación de tierras portátiles, y la preceptiva señalización en cualquiera
de los casos.
cve: BOE-A-2022-1057

CE2.5 Identificar una zona de trabajo -para trabajos sin tensión- en una
subestación eléctrica y los elementos a utilizar para delimitarla: cintas, carteles,
cadenas u otros útiles de señalización de seguridad, barrera física, envolventes u
otras.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7964

CE2.6 Describir las medidas de protección previas a la realización de trabajos en


proximidad de tensión, tales como: identificar y reducir el número de elementos en
tensión, colocar pantallas, barreras, envolventes o protectores aislantes, delimitar
una zona de trabajo respecto a una zona de peligro, identificando la necesidad de
intervención de una persona responsable.

CE2.7 Seleccionar un conjunto de equipos y materiales, útiles y herramientas


aislantes o aislados, pértigas aislantes, así como equipos de protección individual,
que se requieren para trabajos en tensión en una subestación eléctrica:

- Detallando los aspectos de uso y mantenimiento de cada uno de ellos, según


las instrucciones de sus fabricantes,

- Teniendo en cuenta las características del trabajo, en particular la tensión de


servicio.

CE2.8 En un supuesto práctico de habilitación de una zona de trabajo para


realizar trabajos en tensión en una subestación eléctrica, atendiendo las directrices
de una persona responsable:

- Establecer un apoyo sólido que permita tener las manos libres,

- Determinar las condiciones de visibilidad que permitan realizar el trabajo,


incorporando iluminación artificial, en su caso,

- Señalizar con cartelería y delimitar el entorno con barreras,

- Identificar las condiciones ambientales o climáticas desfavorables -lluvia, viento,


otras-, teniendo en cuenta la información meteorológica.

C3: Aplicar técnicas de mantenimiento sobre elementos estructurales de una


subestación eléctrica de intemperie, tales como cimentaciones y estructuras de hormigón,
estructuras metálicas -pórticos, apoyos, celosías, otros-, canalizaciones o galerías
visitables y red de tierra, según normativa aplicable vinculada a la seguridad de las
instalaciones de alta tensión.

CE3.1 Especificar las herramientas de tipo manual y eléctrico y los equipos de


protección individual, propios para las operaciones de mantenimiento sobre
elementos estructurales de una subestación eléctrica de intemperie, mostrando sus
características, requisitos de calibración y periodos de caducidad.

CE3.2 Obtener las distancias mínimas de seguridad que deben mantenerse en


cada entorno -partes activas, pasillos de acceso, zonas de protección-, tanto en
planta como en altura, de una subestación eléctrica, en las condiciones más
Verificable en https://www.boe.es

desfavorables, a partir de sus planos de disposición y listados extraídos de un


proyecto de instalación.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7965

CE3.3 En un supuesto práctico de aplicación de operaciones de mantenimiento


sobre los elementos estructurales de una subestación eléctrica:

- Examinar el estado de conservación de las cimentaciones y estructuras de


hormigón, recubrimientos -de tipo vegetal u otros-, descascarillado o fisuras,
indicando los procedimientos de subsanación de los defectos.

- Revisar las estructuras metálicas -pórticos, apoyos, celosías u otras- en sus


fijaciones y anclajes, en grietas presentes en las soldaduras, así como en las
protecciones ante la corrosión -pintura o galvanizado-, mostrando las técnicas de
corrección de las deficiencias.

- Inspeccionar las canalizaciones, canales revisables, zanjas prefabricadas y


galerías visitables, así como las arquetas, atendiendo, en caso de ser espacio
confinado, a los riesgos asociados, retirando objetos indeseados o elementos de
maleza, revisando el estado de cajas y armarios de interconexión, soportes,
bandejas, anclajes, aisladores y cadenas de aisladores de apoyo, de suspensión,
pasamuros y pasatapas, botellas terminales, grapas u otros elementos y
comprobando el aislamiento de los cables mediante inspección visual y mediciones.

CE3.4 En un supuesto práctico de comprobación de una red de puesta a tierra


de una subestación eléctrica:

- Identificar los electrodos, sus características, condiciones físicas y la necesidad


de reapretar sus conexiones, si procede,

- Verificar la continuidad de las conexiones electrodo-cable y cable-cable, así


como el sulfatado o corrosión de bornes y conexiones, reemplazándolos, en su caso,

- Inspeccionar la gravilla o grava, procediendo a la supresión de malezas,

- Medir la resistencia de puesta a tierra con un telurómetro,

- Medir las tensiones de paso y contacto mediante instrumentación específica, en


los puntos definidos en un plan de mantenimiento.

CE3.5 Identificar los tipos de partes de trabajo y de informes técnicos de


intervención de mantenimiento sobre elementos estructurales de una subestación,
según modelos de una empresa o entidad mantenedora habilitada, que incluyan los
resultados de las revisiones, así como posibles incidencias y modificaciones que se
adopten.

C4: Aplicar técnicas de mantenimiento preventivo sobre elementos conductores y


aislantes y sus accesorios, tales como cables y barras desnudas, barras de fase aislada,
Verificable en https://www.boe.es

aisladores y otros, en una subestación eléctrica de intemperie, en situación libre de


tensión.
cve: BOE-A-2022-1057

CE4.1 Especificar las herramientas de tipo manual y eléctrico, los equipos de


protección individual, y los elementos de seguridad para trabajos en altura, propios
de las operaciones de mantenimiento preventivo sobre elementos conductores y
aislantes y sus accesorios, tales como cables y barras desnudas, barras de fase
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7966

aislada, aisladores y otros, mostrando sus características, requisitos de calibración y


periodo de caducidad.

CE4.2 Obtener las distancias mínimas de seguridad que deben mantenerse


entre las herramientas u objetos que se puedan manipular de forma voluntaria o
accidental y posibles elementos con tensión, tanto en planta como en altura,
incluyendo vehículos, en las condiciones más desfavorables, a partir de unos planos
de disposición del recinto de una subestación y listados disponibles en un proyecto.

CE4.3 En un supuesto práctico de revisión de cables o barras desnudas y sus


aisladores, de una subestación eléctrica:

- Inspeccionar su aspecto exterior y elementos mecánicos: estado general,


soportes, aisladores -procediendo a su limpieza-, así como tornillería y terminales
-efectuando el reapriete-,

- Comprobar sus propiedades eléctricas: conexiones con alta resistencia de


contacto, resistencia de aislamiento de la barra entre fase-fase y fase-tierra de cada
una de las fases y rigidez dieléctrica de los aisladores, mediante instrumentación
específica como cámara termográfica y megóhmetro.

CE4.4 Describir los métodos de ensayo -tales como: descargas parciales,


medidas de continuidad y resistencia eléctrica de las pantallas y de los conductores-,
utilizados para comprobar el aislamiento principal y de la cubierta de las líneas
eléctricas con conductores aislados y el estado del aislamiento de las terminaciones
y de los puentes con cables aislados que interconectan elementos de una
subestación eléctrica.

CE4.5 Ejemplificar el chequeo de las barras de fase aislada, mediante equipo


específico de diagnosis de interferencia electromagnética, a partir de sus
especificaciones técnicas.

CE4.6 Redactar un informe técnico de las operaciones de mantenimiento


preventivo efectuadas sobre elementos conductores y aislantes y sus accesorios de
una subestación eléctrica, utilizando el modelo de una entidad de mantenimiento,
incluyendo información de las actividades realizadas y posibles incidencias.

C5: Aplicar técnicas de mantenimiento sobre los elementos eléctricos principales de


una subestación eléctrica de intemperie: transformadores de potencia, de tensión e
intensidad -para medida y protección-, interruptores de potencia, seccionadores,
pararrayos autoválvula u otros.

CE5.1 Catalogar los dispositivos eléctricos principales de una subestación


eléctrica -transformadores de potencia, tensión e intensidad, interruptores de
potencia, seccionadores, pararrayos autoválvula u otros-, tipos, características
Verificable en https://www.boe.es

mecánicas y eléctricas, así como los riesgos para la seguridad durante su


funcionamiento.
cve: BOE-A-2022-1057

CE5.2 En un supuesto práctico de revisión de los elementos principales de una


subestación eléctrica: transformadores de potencia, tensión e intensidad,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7967

interruptores de potencia, seccionadores, pararrayos autovalulares u otros, en sus


partes externas y elementos mecánicos:

- Inspeccionar visualmente el estado de la pintura o galvanizado, oxidación y


hermeticidad de las envolventes,

- Comprobar la alineación y anclaje de cada elemento sobre su bancada o


soporte, mediante alineadores manuales o laser,

- Proceder al ajuste de los terminales y revisión de las conexiones de puesta a


tierra, mediante llave dinamométrica y detección visual de fisuras.

- Ajustar la tornillería en conectores de alta tensión, aplicando grasa conductora


en los terminales,

- Reponer, en su caso, la presión o niveles de aceite,

- Limpiar la porcelana o resina de aisladores con trapo sin pelusa impregnado


con líquido dieléctrico,

Así como otras operaciones específicas descritas en un plan de mantenimiento


de una instalación para estos dispositivos, utilizando los equipos de protección
individual, para trabajos en altura y respetando las distancias mínimas de seguridad
en planta y en altura.

CE5.3 Aplicar técnicas de verificación y medida sobre un transformador de


potencia, tales como:

- Inspeccionar la operatividad y ajuste de las alarmas y circuitos de disparo de los


indicadores de temperatura, aplicando test de prueba.

- Revisar los ventiladores u otros sistemas de refrigeración, sus conexiones de


alimentación eléctrica, elementos de rotación y sistema de protección propios,
mediante inspección visual, medidas de ruido y consumo.

- Comprobar el sobrecalentamiento de las conexiones eléctricas, mediante


termografía o medida de la resistencia de contacto,

- Probar operativamente el relé Buchholz, en su caso,

- Chequear el funcionamiento de los dispositivos de control local y remoto,


mediante batería de test establecida en un plan de mantenimiento.

CE5.4 Definir las propiedades de los transformadores de medida -tensión e


Verificable en https://www.boe.es

intensidad-, identificando sus formas de conexión, los elementos de protección


propios y los principales riesgos de mal funcionamiento o avería.
cve: BOE-A-2022-1057

CE5.5 Describir los tipos de interruptores de potencias, explicando sus sistemas


de apertura y cierre, de mando -local o a distancia-, mecanismos de accionamiento
-neumático, hidráulico o de resorte-, contador de operaciones, disparo por
protecciones, riesgos del arco eléctrico y medios de extinción -vacío, aceite, o
hexafluoruro de azufre-.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7968

CE5.6 Describir un procedimiento normalizado de manipulación de gases


fluorados -detección, medida de presión, toma de muestras, extracción o
recuperación- que pueda requerirse en el mantenimiento de aparamenta que los
incorpore.

CE5.7 Pormenorizar los tipos de seccionadores y sus funciones, así como las
operaciones de mantenimiento que se llevan a cabo sobre ellos, extraídas de un plan
de mantenimiento o programa de puntos de inspección.

CE5.8 Precisar las pruebas normalizadas de aislamiento que se aplican a los


pararrayos autoválvula, describiendo los métodos para medir su corriente de fuga y
la verificación del funcionamiento del contador de descargas.

CE5.9 En un supuesto práctico de reparación en caso de avería imprevista


-mantenimiento correctivo-:

- Proceder al corte de tensión mediante las técnicas preceptivas o valorar la


posibilidad de intervenir con tensión, bajo supervisión de una persona responsable,

- Determinar su gravedad, según sean los elementos o componentes afectados,

- Identificar el origen y características de la avería: tipo mecánico, eléctrico,


electrónico, o químico, a partir de los síntomas detectados,

- Realizar medidas, en su caso, de los parámetros característicos -tensión,


presión, temperatura u otros- en puntos de inspección especificados en el manual de
servicio del dispositivo, contrastando con los valores esperados,

- Proceder a la reparación o sustitución del elemento dañado por uno equivalente


y compatible en sus características mecánicas y eléctricas, desmontándolo -junto a
otros componentes si se requiere-, tomando como referencia los planos y esquemas
disponibles, siguiendo la secuencia establecida en la información del fabricante u
otra documentación técnica y montando y conectando el nuevo dispositivo en su
lugar.

CE5.10 Redactar un informe técnico de las operaciones de mantenimiento


efectuadas sobre los elementos eléctricos principales de una instalación, utilizando
el modelo de una entidad de mantenimiento, describiendo las actividades realizadas,
el alcance de los trabajos ejecutados, el procedimiento o protocolo de pruebas
llevado a cabo, los resultados obtenidos, modificaciones efectuadas y
recomendaciones de mejora.

C6: Aplicar técnicas de mantenimiento sobre los sistemas de mando, señalización,


control, protección y medida, tanto en corriente alterna como en corriente continua, en su
estado general, aspectos electro-mecánicos, eléctricos y electrónicos, fiabilidad y
Verificable en https://www.boe.es

seguridad de las conexiones, estado de envejecimiento de los componentes, así como


pruebas de operatividad.
cve: BOE-A-2022-1057

CE6.1 Presentar las medidas de revisión del estado general del interior de los
edificios que albergan los sistemas de control, mando, señalización, protección y
medida, como pueden ser: condiciones de orden, limpieza, pintura y humedades,
retirada de objetos que pueda interferir o dificultar el funcionamiento de los
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7969

equipamientos, presencia y legibilidad de cartelería relativa a: acceso, señalización


de evacuación y socorro, plan de autoprotección, soporte vital, manejo de gases de
hexafluoruro de azufre, material antiderrame u otros.

CE6.2 Extraer, de un documento de plan de mantenimiento o de un programa de


puntos de inspección, los dispositivos y operaciones a efectuar, en sus partes
externas y elementos mecánicos, de los cuadros, armarios y paneles que albergan
los equipos de mando, señalización, control, protección y medida de una subestación
eléctrica.

CE6.3 Exponer las condiciones de conservación, calefacción, visibilidad sobre de


los instrumentos y criterios de operatividad que deben aplicarse en las intervenciones
sobre cuadros, paneles y armarios de control.

CE6.4 En un supuesto práctico de revisión de los elementos de los sistemas de


mando, señalización, control y protección, probar la funcionalidad de: relés de
protección, relés auxiliares, contactores, pulsadores, selectores, conmutadores,
lámparas, pilotos LED, avisadores, centralitas de alarmas y otros, contrastando los
resultados con la operatividad esperada ante cada acción o evento, conforme a los
criterios establecidos en un plan de mantenimiento.

CE6.5 Identificar los tipos de partes de trabajo y de informes técnicos de


intervención de mantenimiento sobre los sistemas de mando, señalización, control,
protección y medida de una subestación eléctrica, según modelos de una empresa
propietaria, que incluyan el resultado de las revisiones, así como posibles incidencias
y modificaciones que se adopten.

C7: Aplicar técnicas de mantenimiento sobre los servicios auxiliares de corriente


alterna, sistema rectificador-batería, sala de batería de acumuladores y equipo electrógeno
de emergencia, para garantizar la continuidad del suministro a los dispositivos de una
subestación eléctrica, chequeando sus propiedades mecánicas, prestaciones eléctricas y
características químicas y ambientales.

CE7.1 Listar las condiciones de un local de ubicación de las baterías de


acumuladores y de los equipos rectificadores, en cuanto a: ventilación, humedad,
suelo y desagüe, toma de agua, pintura, documentación y registros de mantenimiento,
utensilios para el mantenimiento, equipos de protección individual, cartelería visible
y otros, según normativa aplicable a locales con riesgos de incendio o explosión o de
características especiales.

CE7.2 Describir los tipos y características de las baterías de acumuladores,


exponiendo sus aspectos eléctricos y químicos tales como: tensión proporcionada,
intensidad, densidad y nivel del electrolito, temperatura en condiciones de carga
lenta o rápida, conexiones entre celdas u otras.
Verificable en https://www.boe.es

CE7.3 Precisar las técnicas de revisión de los equipos rectificadores para la


carga de baterías de una subestación eléctrica atendiendo a: sistema de calefacción,
hermeticidad de sus envolventes, enclavamientos, conexión de puesta a tierra,
cve: BOE-A-2022-1057

identificación de cables y bornes, mandos, instrumentos y alarmas locales


incorporadas en el frontal, valores de tensión e intensidad proporcionadas, pruebas
de operatividad u otras.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7970

CE7.4 En un supuesto práctico de chequeo de un equipo electrógeno de


emergencia:

- Inspeccionar su aspecto exterior y características mecánicas: anclaje,


nivelación, sistemas de antivibración, nivel de aceite, filtros, envolvente, grado de
insonorización u otros,

- Chequear las prestaciones eléctricas y sistemas de control: puesta a tierra,


batería de arranque de motor, enclavamientos, equipos de medida y señalización,
sistema de refrigeración, cuadro de control, lámparas indicadoras, medidores,
pulsadores de arranque-parada, u otros, a partir de la documentación de un plan de
mantenimiento.

CE7.5 Reconocer los puntos de iluminación en dependencias, viales y parque de


intemperie de una subestación eléctrica, diferenciando aquellos que son de
emergencia, así como los requisitos especiales de visibilidad que debe cumplir el
entorno de transformadores de potencia y aparamenta.

CE7.6 Ejemplificar el proceso de suministro de alimentación eléctrica sobre los


elementos o zona de una subestación eléctrica en los que se haya aplicado
procedimiento de descargo, siguiendo el protocolo para su puesta en servicio,
teniendo en cuenta las normas particulares de una compañía suministradora,
aplicando la señalización preceptiva de zonas y dispositivos, utilizando, en todo
caso, las medidas y equipos de protección colectiva e individual.

CE7.7 Redactar un informe técnico de las operaciones de mantenimiento


efectuadas sobre los servicios auxiliares de corriente alterna, sistema rectificador-
batería, sala de batería de acumuladores y equipo electrógeno de emergencia,
utilizando un modelo de una empresa propietaria, describiendo las actividades
realizadas, el alcance de los trabajos ejecutados, el procedimiento o protocolo de
pruebas llevado a cabo, los resultados obtenidos, modificaciones efectuadas y
recomendaciones de mejora.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.2 y CE2.8; C3 respecto a CE3.3 y CE3.4; C4


respecto a CE4.3; C5 respecto a CE5.2, CE5.3 y CE5.9; C6 respecto a CE6.4; C7 respecto
a CE7.4.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización de la empresa integrándose en el sistema de relaciones


técnico-laborales.

Ejecutar correctamente las instrucciones que recibe responsabilizándose de la labor


Verificable en https://www.boe.es

que desarrolla, dentro de su ámbito competencial.

Participar activamente y coordinar, en su caso, el equipo de trabajo.


cve: BOE-A-2022-1057

Demostrar el grado de autonomía requerido en la resolución de contingencias, dentro


de su ámbito competencial.

Comunicarse de manera eficaz con la persona adecuada en cada momento.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7971

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la


empresa.

Contenidos:

1. Regulación de la actividad y seguridad en el mantenimiento de subestaciones


eléctricas

Normativa sobre disposiciones mínimas para la protección de la salud y seguridad de


los trabajadores frente al riesgo eléctrico.

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones


eléctricas de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias, ITC.

Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión, REBT, y sus Instrucciones Técnicas


Complementarias.

Manuales y guías técnicas de aplicación de los Reglamentos de alta tensión, AT, y baja
tensión, BT.

Prescripciones de compañías eléctricas para el mantenimiento de subestaciones.

Programas de mantenimiento de empresas eléctricas.

Normativa sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización


por los trabajadores de equipos de protección individual, EPI, en particular el riesgo
eléctrico, para los distintos tipos y zonas de trabajo.

Normativa de aplicación -estatal y autonómica- sobre impacto ambiental de


instalaciones de alta tensión.

Guías de las inspecciones de los Organismos de control habilitados, OCA.

Tipos y alcance de los contratos de mantenimiento de subestaciones.

2. Subestaciones eléctricas y sus elementos constitutivos

Estructura y características generales de una subestación eléctrica. Ubicación: de


central generadora, intemperie, interior, blindada GIS-.

Tipos -de maniobra, de transformación, móvil-, funciones y clasificación según función.

Posiciones en una subestación.

Partes y estructuras metálicas.

Sistema de servicios auxiliares.


Verificable en https://www.boe.es

Sistema de telecontrol.
cve: BOE-A-2022-1057

Sistema de seguridad.

Funcionamiento general de una subestación eléctrica.

Elementos eléctricos según su función.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7972

Transformadores de potencia: en baño de aceite y de silicona; transformadores secos;


fluidos peligrosos y su localización; refrigeración de los transformadores; protecciones
propias.

Aparamenta de maniobra.

Arco eléctrico. Manifestaciones y efectos del arco eléctrico. Sistemas de extinción.

Poder de corte.

Seccionador de línea y seccionador de puesta a tierra.

Interruptor automático.

Ruptofusible.

Cabinas de una subestación eléctrica, tipos y disposiciones: según la aparamenta


interna; según el aislamiento; según la tecnología de la cámara de corte.

Disposiciones de montaje de cabinas.

Disposiciones de conexionado externo de potencia y de control.

Disposiciones de ubicación de transformadores de medida y protección.

Disposiciones de ubicación de relés de protección.

Transformadores de protección y medida: de tensión y de intensidad.

Relés de protección: funciones de protección según normativa.

Relés directos e indirectos para protección de sobreintensidad.

Sistema de telecontrol: maniobras, medidas, alarmas y disparos.

Otros elementos constitutivos de la subestación eléctrica: equipos rectificador-batería,


cuadros de baja tensión, contadores, elementos de señalización, iluminación.

3. Medios técnicos para el mantenimiento de subestaciones eléctricas

Medios técnicos: herramientas manuales y eléctricas.

Equipos de medida, principios de funcionamiento.

Equipos de ensayo, principios de funcionamiento.

Evaluación de riesgos al operar con la instrumentación de medida.


Verificable en https://www.boe.es

Descripción y características de los equipos de medida y ensayo.


cve: BOE-A-2022-1057

Medidores de aislamiento: megóhmetros para baja tensión y alta tensión.

Medidor de pequeñas resistencias: micróhmetro, con inyección de intensidad.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7973

Medidores de ausencia de tensión: pértigas y cabezas detectoras, acústicas y


luminosas.

Equipos de puesta a tierra y en cortocircuito.

Medidor de capacidad: capacímetro.

Medidores de tensiones de paso y contacto.

Medidor de red de tierras: telurómetro.

Aparatos y categorías de los aparatos de medición: multímetros, pinza amperimétrica


y otros para medición de tensiones e intensidades en corriente continua, alterna y
resistencias.

Detección de puntos calientes y falsas conexiones mediante cámara termográfica.

Tipos de cámaras termográficas y técnicas de detección.

Equipos de ensayos y verificación de protecciones eléctricas: maletas de inyección de


intensidad y tensión.

Equipos y sistemas de compensación de energía reactiva.

Técnicas de medida, aparatos y herramientas según entorno de trabajo: con tensión


en contacto, a potencial, en proximidad de tensión, sin tensión.

4. Medios de protección colectiva e individual para el mantenimiento en


subestaciones eléctricas

Requisitos de capacitación laboral en instalaciones de alta tensión: obligaciones y


autorizaciones.

Equipos de protección individual, EPI: clasificación, categorías, marcado ‘CE’.

Manipulación manual de cargas: equipos y ayudas mecánicas.

Trabajos en altura: sistemas de retención, de sujeción, de acceso y anticaída.

Riesgos de choque eléctrico, de arco eléctrico o de ambos.

Riesgos eléctricos por: electrocución, quemaduras, explosión y otros.

Equipos de protección individual frente al riesgo eléctrico: protección de la cabeza,


pantalla facial, indumentaria, manos y brazos, calzado.

Requisitos específicos para intervenciones en alta tensión: sin tensión, en proximidad


o con tensión.
Verificable en https://www.boe.es

Documentos técnicos sobre selección, uso, calibración, declaración de conformidad y


cve: BOE-A-2022-1057

estado de vigencia de EPI.

Equipos de protección colectiva: barandillas, pasarelas, andamios y redes anticaídas,


vallado perimetral, extintores de incendios, señalizaciones e indicativos, barreras de
protección térmica, otros.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7974

Técnicas de primeros auxilios.

5. Documentación para el mantenimiento de subestaciones eléctricas

Planos y esquemas: símbolos normalizados.

Esquemas eléctricos unifilares.

Esquemas eléctricos desarrollados.

Esquemas de cableado interno.

Esquemas de interconexión.

Esquemas de baja tensión.

Planos de situación.

Documentos para el mantenimiento.

Listas de equipos o equipamientos.

Listas de señales.

Manuales de operación y mantenimiento.

Órdenes de trabajo.

Programas de puntos de inspección, -PPI-.

Tablas de procedimientos.

Informes de intervención.

6. Técnicas de intervención en el mantenimiento de subestaciones eléctricas

Tipos de mantenimiento: definición y objetivos del mantenimiento predictivo, preventivo


y correctivo

Identificación física/descriptiva de elementos.

Identificación de elementos en los esquemas.

Distancias de seguridad.

Procedimientos de descargo de instalaciones. Aplicación de las cinco reglas de oro.

Detectores de presencia de tensión: fijos en celdas y pértigas detectoras.


Verificable en https://www.boe.es

Maniobras típicas en subestaciones.


cve: BOE-A-2022-1057

Señalización de las instalaciones eléctricas.

Señalización de las maniobras.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7975

Técnicas de bloqueo de seguridad: mediante enclavamientos eléctricos o


enclavamientos mecánicos.

Técnicas de mantenimiento predictivo: inspecciones visuales; lectura sobre transmisores


de presión, vibración o temperatura; observación de consumos; termografía infrarroja.

Técnicas de mantenimiento preventivo: verificación de instalaciones; operaciones y


revisiones programadas; inspecciones visuales.

Medidas de resistencia de puesta a tierra.

Medidas de tensiones de paso y contacto.

Mantenimiento de transformadores de potencia.

Mantenimiento de transformadores de medida.

Mantenimiento de interruptores.

Mantenimiento de seccionadores.

Mantenimiento de aisladores.

Mantenimiento de conductores.

Mantenimiento de relés de protección.

Pruebas y medidas de descargas parciales.

Técnicas de mantenimiento correctivo.

Tipos de averías según su origen -químicas, mecánicas, eléctricas, otras- o sus efectos.

Averías típicas en elementos de subestaciones. Averías críticas.

Secuencias de montaje y desmontaje de elementos principales.

Secuencias de montaje y desmontaje de equipos auxiliares.

Pruebas de funcionamiento tras una reparación.

Informes de reparación o sustitución.

7. Manipulación de conmutadores eléctricos fijos que contengan gases fluorados


de efecto invernadero

Cambio climático, protocolos internacionales, potencial de calentamiento atmosférico


y otras cuestiones medioambientales.
Verificable en https://www.boe.es

Normativa de ámbito europeo y nacional sobre gases fluorados de efecto invernadero


cve: BOE-A-2022-1057

y Reglamentos de aplicación.

Propiedades físicas, químicas y ambientales del hexafluoruro de azufre, SF6.

Efectos sobre la salud de los productos de descomposición del SF6.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7976

Usos del SF6 en los equipos eléctricos -aislamiento, enfriamiento del arco voltaico,
etc.- y comprensión del diseño de los equipos eléctricos.

Calidad, control de calidad y toma de muestras del SF6 según las normas industriales.

Almacenamiento y transporte de SF6.

Manejo de equipos de extracción, recuperación del SF6, y manejo de sistemas


estancos de perforación.

Recuperación, Mezclas, Depuración y Reutilización del SF6 y diferentes clases de


reutilización.

Trabajo en compartimientos abiertos con SF6, Detectores de SF6.

Neutralización de subproductos de SF6.

Fin de vida de equipos con atmósfera de SF6.

Seguimiento del SF6 y obligaciones de registro de los datos oportunos en virtud del
Derecho nacional o comunitario o de acuerdos internacionales.

Reducción de fugas y controles de fugas.

Tecnologías alternativas para sustituir o reducir el uso de gases fluorados de efecto


invernadero y la manera segura de manipularlos. Condiciones de seguridad en el manejo
de estas tecnologías.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 7 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la ejecución de


operaciones de mantenimiento de subestaciones eléctricas, que se acreditará mediante
una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Verificable en https://www.boe.es

Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.


cve: BOE-A-2022-1057

- Experiencia profesional de un mínimo de 4 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7977

ANEXO V

Cualificación profesional: Montaje y mantenimiento de líneas eléctricas


de alta tensión

Familia Profesional: Electricidad y Electrónica

Nivel: 2

Código: ELE767_2

Competencia general

Efectuar operaciones de montaje, reparación, mantenimiento, revisión y desmontaje


de líneas eléctricas de alta tensión, tanto aéreas como subterráneas, en el alcance de
competencias de su categoría como persona instaladora, aplicando los procedimientos
especificados en la documentación de referencia, cumpliendo la normativa relativa al
Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas de
alta tensión y las disposiciones mínimas para la protección de la salud y seguridad de los
trabajadores frente al riesgo eléctrico, protección medioambiental, planificación de la
actividad preventiva y los estándares de calidad.

Unidades de competencia

UC2562_2: Efectuar operaciones de montaje de líneas aéreas de alta tensión

UC2563_2: Efectuar operaciones de montaje de líneas subterráneas de alta tensión

UC2564_2: Realizar operaciones de mantenimiento en líneas de alta tensión

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el área de las instalaciones eléctricas, dedicado


a líneas de alta tensión, en entidades de naturaleza pública o privada, empresas
instaladoras de alta tensión habilitadas. Desarrolla su actividad dependiendo, en su caso,
funcional y/o jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en
ocasiones. Su actividad profesional está sometida a regulación por la Administración
competente. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de
accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas de acuerdo
con la normativa aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector eléctrico, en el subsector relativo a instalaciones de líneas de alta


tensión, en cualquiera de sus categorías.
Verificable en https://www.boe.es

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


cve: BOE-A-2022-1057

con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

Instaladores de líneas de alta tensión, categoría LAT2

Instaladores de líneas de alta tensión, categoría LAT1


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7978

Formación Asociada (570 horas)

Módulos Formativos

MF2562_2: Montaje de líneas aéreas de alta tensión (180 horas)

MF2563_2: Montaje de líneas subterráneas de alta tensión (180 horas)

MF2564_2: Operaciones de mantenimiento en líneas de alta tensión (210 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: EFECTUAR OPERACIONES DE MONTAJE DE


LÍNEAS AÉREAS DE ALTA TENSIÓN

Nivel: 2

Código: UC2562_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Chequear las características de los hoyos y zanjas, para el montaje de los
apoyos de la línea aérea de alta tensión y su puesta a tierra, estableciendo medidas de
protección, comprobando las dimensiones y particularidades del terreno, disponiendo los
electrodos y la línea de enlace a tierra, bajo supervisión de la persona responsable.

CR1.1 Las señalizaciones y protecciones de seguridad se sitúan en todo el


perímetro de los hoyos y zanjas, manteniendo su continuidad, para evitar caídas de
personas y animales.

CR1.2 Las dimensiones reales de los apoyos y de las excavaciones para su


emplazamiento se contrastan con las definidas en los planos de construcción de la
línea aérea de alta tensión en cuanto a profundidad, anchura, longitud y distancia
entre los mismos.

CR1.3 Las características, disposición de las zanjas y tipología del terreno para
la puesta a tierra de los apoyos -profundidad, perímetro, resistividad, disposición de
electrodos- se revisan comprobando que cumplen las especificaciones de la memoria
de ejecución de la línea aérea de alta tensión.

CR1.4 Los electrodos de puesta a tierra se colocan en el terreno según


configuración -radial, anular, hilera o malla- definida en el plan de montaje:

- En el fondo de las excavaciones para los apoyos, usando cabezas protectoras


para el hincado o con la perforación de pozos específicos para electrodos, que eviten
golpes en la manipulación de picas, varillas, conductores desnudos, mallas metálicas
Verificable en https://www.boe.es

o placas,

- Realizando los empalmes mediante soldadura aluminotérmica, grapas o piezas


cve: BOE-A-2022-1057

de unión por cuña a presión,

- Disponiendo la línea de tierra para su posterior conexión al apoyo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7979

CR1.5 La resistencia de puesta a tierra del electrodo de cada apoyo se mide con
un telurómetro, registrando los resultados y, en caso de no corresponder al rango de
valores establecidos en el diseño de la línea, revisando de nuevo la colocación de los
electrodos y sus conexiones.

RP2: Montar los apoyos para sustentar los conductores y equipos de la línea aérea de
alta tensión, emplazando los materiales según el replanteo y la orografía del terreno,
armándolos, orientándolos y sujetándolos para elevado completo o por tramos, facilitando
el paso de la toma de tierra y evitando daños al entorno natural.

CR2.1 Las herramientas -llaves de tubo y dinamométricas, tenazas, barras de


montaje, granetes - y equipos de protección colectiva o individual, en particular para
trabajos en altura -casco con barboquejo, cinturones de sujeción y retención,
arneses, líneas de vida u otros- se seleccionan teniendo en cuenta la zona de
intervención y las características del trabajo.

CR2.2 Los perfiles y estructuras metálicas -celosías, tubulares, crucetas, entre


otros-, se acopian a lo largo del trazado de la línea aérea, utilizando como soporte
vehículos para el manejo de la carga -dumper de obra, camión con pluma elevadora,
grúa horquilla- o ayudas mecánicas -carros, carretillas, transpaleta elevadora-,
evitando zonas inundables, de fácil incendio, daños al entorno vegetal y el
desplazamiento o deslizamiento del propio terreno.

CR2.3 Los apoyos se montan, a partir de las instrucciones del fabricante, usando
llaves de tubo, dinamométricas y barras de montaje que no deterioren la estructura
ni la tornillería:

- Estableciendo, si el izado del apoyo está próximo a una línea eléctrica, las
medidas preceptivas por trabajos en proximidad de tensión o solicitando, en su caso,
el corte de tensión,

- Manteniendo las distancias -proximidades, cruzamientos, paralelismos-


establecidas en la documentación del plan de montaje,

- Desechando las piezas que presenten deformaciones o defectos,

- Armados en el suelo para izado completo o armados por elementos -barras,


paños, crucetas- para izado por tramos,

- Calzando las estructuras metálicas en el suelo para que no se produzcan


deformaciones en la celosía,

- Dejando las uniones sin apretar por completo hasta que el apoyo esté terminado
y comprobada su ejecución,
Verificable en https://www.boe.es

- Graneteando la tornillería para impedir que se afloje cuando la torre esté


completamente montada y apretada.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.4 La base o los anclajes de los apoyos se colocan sobre los hoyos,
emplazados en alineación, cota y nivelación, sujetos para que no puedan sufrir
movimientos inadvertidos y, una vez en su posición definitiva, comprobando las
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7980

distancias a las paredes de los fosos según los cálculos de las cimentaciones,
reflejados en el proyecto de construcción de la línea aérea de alta tensión.

CR2.5 Los tubos de paso para los conductores de la línea de tierra que conecta
con el apoyo se disponen, sobresaliendo hacia el exterior por encima de las peanas
y penetrando por el interior del anclaje hasta el electrodo.

CR2.6 El hormigón se vierte por capas para evitar desplazamientos en la


cimentación del apoyo, rellenado completamente la excavación y manteniendo los
medios de sujeción de bases y anclajes hasta su completo secado.

CR2.7 El izado completo o el armado por tramos de los apoyos se efectúa


comprobando su aplomado y nivelado, conectando la puesta a tierra siguiendo los
procedimientos de ejecución y especificaciones del fabricante.

RP3: Disponer los conductores activos y el cable de guarda en su posición definitiva


para formar la línea aérea de alta tensión, armando las cadenas de aisladores, realizando
el tendido y el tensado y colocando los accesorios de empalme, conexionado, protección
de la avifauna o cualquier otro especificado en el proyecto de la línea aérea de alta tensión.

CR3.1 Las protecciones sobre carreteras, ferrocarriles, líneas eléctricas o


cualquier otro elemento de infraestructura se instalan en el sentido del montaje de la
línea aérea, dispuestas para soportar el impacto de cualquier cable que pudiera caer
sobre ellas y señalizando el entorno con indicaciones de: obras, peligro y limitaciones
de velocidad, entre otras.

CR3.2 Las herramientas -llaves dinamométricas, tenazas de corte de cable,


sistema de tendido de conductores, equipo para empalme por cuña a presión, entre
otros- y equipos de protección colectiva e individual, en particular para trabajos en
altura -casco con barboquejo, cinturones de sujeción y retención, arneses, líneas de
vida u otros- se seleccionan teniendo en cuenta la zona de intervención y las
características del trabajo.

CR3.3 Las bobinas, herrajes, cadenas de aisladores y accesorios -fijaciones,


amarres, antivibradores, salvapájaros, entre otros-, se acopian a lo largo del trazado
de la línea aérea, utilizando como soporte vehículos para el manejo de la carga
-dumper de obra, camión con pluma elevadora, grúa horquilla- o ayudas mecánicas
-carros, carretillas, transpaleta elevadora-, evitando zonas inundables, de fácil
incendio, daños al entorno vegetal y el desplazamiento o deslizamiento del propio
terreno.

CR3.4 Los aisladores y cadenas de aisladores se ubican respetando la distancia


de aislamiento indicada en la documentación del fabricante del apoyo -por
contaminación, por sobretensión temporal o transitoria-, fijando los herrajes provistos
de sus pasadores, arandelas planas y de presión, quedando en su posición definitiva
Verificable en https://www.boe.es

exentos de polvo, barro o cualquier otro tipo de suciedad.


cve: BOE-A-2022-1057

CR3.5 Los medios de comunicación con otros operarios y con la persona


responsable se utilizan, de manera que se transmitan instrucciones para paralizar el
tiro de los conductores o el montaje de elementos si cualquier circunstancia
-climatología, accidentes, previsión de errores o daños- lo requiere.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7981

CR3.6 Los conductores activos y el cable de guarda se tienden teniendo en


cuenta las longitudes y particularidades de cada cantón -existencia de árboles,
autovía, vía férrea, sequedad del suelo, barro, entre otros-,

- Elevándolos mediante sistemas como alzabobinas, frenadora, tractora o poleas


de tendido, evitando dañarlos y dejándolos preparados para su tensado,

- Venteando los apoyos antes del tensado de los conductores, mediante dados
de hormigón anclados al terreno, anclajes de peso muerto o tendiendo y elevando
parcialmente los conductores del cantón siguiente,

- Tensando y regulando los conductores según la temperatura ambiente,


velocidad del viento y posibilidad de hielo,

- Consiguiendo la catenaria y flecha especificada en el proyecto de la línea de


alta tensión,

- Inmovilizando el conductor con cuerdas o elementos de retención -técnica de


sujeción por pinza y cuña, sistema de grapa con tornillería, conjunto de amarre
preformado, entre otros- para no dañar al cable antes del engrapado, si es desnudo,
o fijarlo en su posición definitiva, si es aislado.

CR3.7 El conductor se engrapa, aplomando las cadenas de aisladores, fijando el


conductor con un par de apriete que garantice presión uniforme de las grapas sobre
el mismo, según criterio establecido en las instrucciones del fabricante.

CR3.8 Los conductores se empalman o conectan mediante unión por cuña a


presión, derivación u otras técnicas específicas, utilizando materiales, herramientas
y equipos establecidos en el plan de montaje.

CR3.9 Los antivibradores, contrapesos, balizas, salvapájaros, dispositivos


antiescalo u otros accesorios se colocan sobre el propio conductor o en el apoyo, a
las distancias y posiciones marcadas en los planos de montaje de la línea aérea de
alta tensión.

RP4: Instalar los elementos de corte, protección, señalización y telecontrol, para su


conexión a los conductores de las derivaciones de la línea aérea de alta tensión o en los
entronques aéreos-subterráneos, según su posición y altura de empleo, teniendo en
cuenta la seguridad de las personas y equipamientos, atendiendo requisitos de
manipulación de gases fluorados, en su caso.

CR4.1 Las herramientas- llaves de tubo y dinamométricas, útiles para pelado de


cable aislado, tenazas, entre otros- y equipos de protección colectiva o individual, en
particular para trabajos en altura -casco con barboquejo, cinturones de sujeción y
retención, arneses, líneas de vida u otros- se seleccionan teniendo en cuenta la zona
Verificable en https://www.boe.es

de intervención y las características del trabajo.


cve: BOE-A-2022-1057

CR4.2 Los seccionadores, interruptores, cortacircuitos fusibles de expulsión,


autoválvulas, terminales para cables, entre otros, se acopian en el lugar de montaje,
utilizando los recursos y equipos de protección, comprobando que la relación de
materiales se corresponde con el pedido solicitado, el estado de su embalaje y la
ausencia de daños en los dispositivos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7982

CR4.3 Los seccionadores, interruptores automáticos, seccionalizadores,


reconectadores, y otros elementos de una derivación de la línea aérea se instalan
siguiendo las instrucciones del fabricante, colocándolos sobre el apoyo a la altura y
distancias de seguridad mínimas, en especial con la línea principal, establecidas en
la normativa aplicable vinculada a la seguridad de las instalaciones de alta tensión,
asegurando su anclaje, orientación y equilibrado.

CR4.4 Los elementos del entronque aéreo-subterráneo tales como pararrayos,


autoválvulas, órganos de corte de red, cortacircuitos fusibles de expulsión, se montan
asegurando su anclaje, orientación y equilibrado, manteniendo las distancias de
seguridad mínimas establecidas en la normativa aplicable vinculada a la seguridad
de las instalaciones de alta tensión y realizando el pelado del cable aislado para su
posterior colocación del terminal.

CR4.5 Los conductores se acoplan a los elementos de corte, protección y


señalización:

- Respetando los pares de apriete especificados en las instrucciones del


fabricante,

- Manteniendo las distancias entre los otros elementos del apoyo y entre los
conductores de diferentes fases,

- Colocando los terminales en el cable aislado en el entronque aéreo-subterráneo,

- Conectando la puesta a tierra de las autoválvulas y de los terminales de los


cables aislados según las especificaciones del proyecto de ejecución.

CR4.6 Los equipos de telecontrol de las líneas aéreas -detector de paso de falta,
cofres de control, elementos con operación remota, antenas- se emplazan en los
apoyos de la línea aérea manteniendo la altura y distancias de seguridad mínimas
establecidas en la normativa aplicable vinculada a la seguridad de las instalaciones
de alta tensión y realizando las conexiones de los cables de datos y la instalación de
la puesta a tierra de los equipos de control según la documentación técnica.

RP5: Efectuar las verificaciones y operaciones previas a la puesta en servicio de la


línea aérea de alta tensión, para garantizar el suministro de energía en condiciones de
seguridad, utilizando equipos de medida y ensayo, registrando los resultados o incidencias,
bajo la supervisión de la persona responsable.

CR5.1 El lugar de la obra se limpia:

- Guardando las herramientas, previa limpieza y comprobación de su estado de


conservación y funcionamiento,
Verificable en https://www.boe.es

- Recogiendo los medios de protección y de señalización en sentido inverso al


del montaje de la línea aérea,
cve: BOE-A-2022-1057

- Almacenando los residuos generados en su contenedor de forma separada


según sean del proceso específico del montaje -aluminio, acero, hormigón, tierras-,
procedentes de embalajes de materiales -cartón, plásticos, aparejos- o
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7983

correspondientes a aparatos eléctricos o electrónicos -RAEE-, atendiendo al plan de


gestión de residuos.

CR5.2 Los equipos de medida y ensayo para las verificaciones -telurómetro de


alta frecuencia, medidor de aislamiento por descargas parciales, miliohmímetro,
pértiga detectora de tensión, pértiga de puesta a tierra, medidor de tensiones de
paso y contacto-, así como los equipos y medios de protección individual, se
seleccionan asegurando sus prestaciones y vigencia del estado de calibración según
las necesidades de la instalación.

CR5.3 Las inspecciones visuales se efectúan:

- Comprobando las distancias de seguridad con prismáticos,

- Reconociendo las conexiones de puesta a tierra en cada apoyo -sean metálicos


o de hormigón armado-,

- Confirmando la identificación de cada torre mediante su número o marca


equivalente y el estado de los medios para evitar su escalada, en su caso,

- Detectando objetos extraños en las torres -ramas, maleza o nidos de aves-,


retirándolos, en su caso,

- Corroborando la presencia y estado de: señales de aviso de riesgo eléctrico,


disuasores de posada, salvapájaros, señalizadores visuales y puentes de unión
aislados.

CR5.4 La instalación de puesta a tierra se ensaya en los apoyos metálicos y de


hormigón armado, con un telurómetro o con un instrumento de medida por alta
frecuencia, según el caso, justificando que las condiciones y valores reales se
encuentran en los rangos aceptables establecidos en el diseño de la línea aérea de
alta tensión.

CR5.5 La medida de tensión de contacto, en su caso, se realiza en los apoyos


metálicos y de hormigón armado considerados frecuentados, con un medidor de
tensiones de paso y contacto con fuente de intensidad de 50 A como mínimo,
acreditando que las condiciones y valores reales se encuentran en los rangos
aceptables establecidos en el proyecto de ejecución de la línea aérea de alta tensión.

CR5.6 El estado del aislamiento principal y de la cubierta exterior de los cables


aislados de alta tensión y puentes de cable se comprueba:

- Mediante tensión soportada a corriente alterna o por la medida de descargas


parciales a la tensión de red con o sin carga, para la comprobación del aislamiento
principal,
Verificable en https://www.boe.es

- Mediante corriente continua con un megóhmetro para la cubierta exterior.


cve: BOE-A-2022-1057

CR5.7 Los dispositivos de corte, protección y señalización presentes


-seccionadores, interruptores, sistemas de comunicación, otros-, se prueban
funcionalmente, comprobando la secuencia de apertura y cierre, el ciclo de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7984

reenganche automático, las alarmas y las señales de comunicación siguiendo las


indicaciones del fabricante.

CR5.8 El informe técnico de las verificaciones y operaciones previas a la puesta


en servicio se cumplimenta utilizando el modelo o la aplicación informática
establecidos por la empresa de montaje de la línea eléctrica de alta tensión,
incorporando el resultado de las revisiones, los posibles defectos, incidencias y
modificaciones efectuadas, para su custodia y posterior consulta.

RP6: Poner en servicio la línea aérea de alta tensión, para iniciar el suministro de
energía con parámetros de calidad, estableciendo las zonas protegidas, verificando los
equipos de prueba y las puestas a tierra, conectando la línea y restableciendo las
condiciones de funcionamiento, bajo la supervisión de la persona responsable.

CR6.1 Las fechas y entornos de trabajo para la puesta en servicio de la línea


aérea de alta tensión se establecen, solicitando autorización a la empresa propietaria
para conectarla a otra línea, a una subestación o a un centro de transformación.

CR6.2 Las zonas protegidas -de trabajo, de proximidad de tensión, desniveles o


por intervenciones en altura- se delimitan estableciendo distancias, barreras y otras
condiciones de seguridad, siguiendo el protocolo e instrucciones recibidas, en
coordinación con el personal de seguridad y control implicado, señalizando con
carteles de aviso conforme a la evaluación de riesgos y la planificación de la actividad
preventiva.

CR6.3 Los dispositivos y equipos para la puesta en servicio -puestas a tierra y


cortocircuito, pértigas detectoras de tensión, pértigas de maniobra, entre otros- y los
equipos de protección colectiva e individual requeridos frente al riesgo eléctrico se
verifican comprobando su estado de conservación y su funcionamiento.

CR6.4 La ausencia de tensión en la línea aérea montada se garantiza utilizando


pértigas detectoras de tensión o fusiles lanza cables, entre otros, y asegurando que
está conectada la puesta a tierra y en cortocircuito de los conductores.

CR6.5 La línea aérea montada se conecta a otra línea de alta tensión, a una
subestación o a un centro de transformación mediante equipos de corte y protección
-seccionador, interruptor-seccionador, interruptor automático, cortacircuitos fusibles
de expulsión-, siguiendo el manual de conexión de cada dispositivo, aplicando las
medidas de seguridad para intervenciones en altura.

CR6.6 El servicio de la línea aérea se restablece, utilizando los equipos de


protección colectiva e individual frente al riesgo eléctrico, aplicando las normas de
seguridad personal en todas las intervenciones y ejecución de maniobras:

- Desconectando los equipos de puesta a tierra y en cortocircuito que estuvieran


Verificable en https://www.boe.es

instalados,
cve: BOE-A-2022-1057

- Eliminando los bloqueos y enclavamientos de los elementos de corte y


protección,

- Cerrando los seccionadores, interruptores, cortacircuitos fusibles de expulsión


y órganos de control de red,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7985

- Midiendo las características de la tensión suministrada por la red -frecuencia,


amplitud, forma de onda, simetría de tensiones de línea- y comparando con los
valores establecidos en la normativa sobre la calidad de la onda de tensión del
suministro eléctrico,

- Retirando los elementos de protección, señalización y delimitación de la zona,


como barreras y carteles.

CR6.7 El informe de entrega y recepción del montaje y puesta en servicio de la


línea aérea se cumplimenta recogiendo permisos, informes, homologaciones
técnicas y de eficiencia energética, en el formato o aplicación informática establecidos
por la empresa propietaria de la instalación.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Grúa Pluma, grúa horquilla, dumper de obra, carretilla y transpaleta elevadora,


cabestrantes, frenadora, cable piloto, poleas de tendido, tractel y tirvit, alzabobinas.
Herramientas manuales para trabajos mecánicos y eléctricos: llaves dinamométricas,
prensas, matrices, herramientas para derivaciones por cuña a presión, tenazas de corte de
cable, herramientas para el pelado de cable aislado, mazas, sufrideras. Máquinas para
trabajos de mecanizado. Equipo para soldadura aluminotérmica. Cinta métrica, teodolito,
estación total, plomada, termómetro. Instrumentos de medida: telurómetro, medidor de
aislamiento de al menos 10 kV, pértiga detectora de tensión, multímetro o tenaza para
medida de resistencia, de tensión hasta 500 V y de intensidad hasta 20 A en alterna y
continua, ohmímetro con fuente de intensidad de continua de 50 A, medidor de tensiones
de paso y contacto con fuente de intensidad de 50 A como mínimo, cámara termográfica,
equipo verificador de la continuidad de conductores, prismáticos, equipo de medida de
resistencia de tierra por alta frecuencia, equipo para la medida de la resistividad del
terreno, medidor de aislamiento por descargas parciales, termómetro, equipo de
concordancia de fases, dinamómetro. Equipos relacionados con la manipulación de gases
fluorados: detección, medida de presión, toma de muestras, extracción o recuperación.
Herramientas, equipos y medios de protección colectiva e individual, tales como casco
dieléctrico, guantes de protección de acuerdo al trabajo a realizar, botas dieléctricas, gafas
de seguridad, arneses y cinturones de seguridad, líneas de vida para trabajos en altura y
otros. Pértigas de maniobra. Equipo portátil para la puesta a tierra y en cortocircuito.
Fusibles lanza cables. Herramientas informáticas para la elaboración de documentación.
Terminal portátil para la gestión de operaciones previas y la puesta en servicio.

Productos y resultados:

Características de hoyos y zanjas, chequeados. Electrodos y líneas de enlace a tierra,


dispuestos. Apoyos para sustentar los conductores y equipos de la línea aérea de alta
tensión, montados. Colocación, tendido y tensado de los conductores de la línea aérea de
alta tensión, efectuados. Elementos de corte, protección, señalización y telecontrol,
instalados. Verificaciones y operaciones previas a la puesta en servicio de la línea aérea
Verificable en https://www.boe.es

de alta tensión, realizadas. Puesta en servicio de la línea aérea de alta tensión, efectuada.

Información utilizada o generada:


cve: BOE-A-2022-1057

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas


de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Disposiciones mínimas
para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico.
Normativa sobre comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7986

en los mismos. Estudio de evaluación de impacto ambiental. Documentación técnica del


proyecto y plan de montaje. Planos de montaje de apoyos y herrajes. Órdenes y partes de
trabajo. Manuales técnicos de fabricantes de equipos, conductores y aparamenta.
Procedimientos de descargo. Solicitud de descargo. Informe de anomalías sobre el
proyecto. Informe final sobre el trazado de la instalación. Permiso para retirada de tierras
sobrantes. Estadillo donde se indique la cantidad de tierra sobrante. Permiso de trabajo en
la instalación afectada. Informe de montaje. Informe técnico de verificaciones y puesta en
servicio.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: EFECTUAR OPERACIONES DE MONTAJE DE


LÍNEAS SUBTERRÁNEAS DE ALTA TENSIÓN

Nivel: 2

Código: UC2563_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Acondicionar las zanjas, arquetas, canales revisables de obra y galerías a lo


largo del recorrido de la línea subterránea de alta tensión, para la ubicación de las
canalizaciones eléctricas y la puesta a tierra, en su caso, implantando las medidas de
seguridad colectiva e individual, teniendo en cuenta el replanteo, así como las dimensiones
y características del terreno.

CR1.1 Las señalizaciones y protecciones de seguridad -barandillas, vallas,


topes, carteles de aviso u otras- se sitúan manteniendo su continuidad en todo el
perímetro de trabajo para evitar lesiones a personas y animales, dando cumplimiento
al plan de seguridad y salud.

CR1.2 Las dimensiones -anchura, altura y otras- y trazado longitudinal de las


excavaciones se revisan examinando su fondo -rasante, nivelación, ausencia de
piedras, existencia de cama de apoyo-, distancia entre arquetas y otros-.

CR1.3 Las características del terreno -profundidad, resistividad, espacio


disponible- para la puesta a tierra de galerías se comprueban acreditando la
coincidencia entre las condiciones reales y las especificaciones definidas en el
proyecto de ejecución de la línea subterránea de alta tensión.

CR1.4 Los electrodos de puesta a tierra se instalan en la galería:

- Usando cabezas protectoras o con perforación de pozos para electrodos, que


eviten golpes en la manipulación de picas, varillas, conductores desnudos, mallas
metálicas o placas,
Verificable en https://www.boe.es

- Realizando los empalmes mediante soldadura aluminotérmica, grapas o piezas


de unión por cuña a presión,
cve: BOE-A-2022-1057

- Disponiendo la línea de tierra para su posterior conexión a las estructuras


metálicas de la galería.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7987

CR1.5 La resistencia de puesta a tierra del electrodo de la galería se mide con


un telurómetro, registrando el resultado y, en caso de no corresponder al rango de
valores establecidos en el diseño de la línea subterránea, revisando de nuevo la
colocación de electrodos y sus conexiones.

RP2: Emplazar la canalización eléctrica de alta tensión directamente enterrada o


entubada, situando tubos y cables en zanjas, para su posterior conexión a los dispositivos
de maniobra y protección, evitando daños debidos a golpes, rozaduras, esfuerzos
mecánicos de flexión o de tracción, siguiendo la documentación técnica del proyecto.

CR2.1 Las herramientas -cizalla, maleta de pelado de cable, soportes para izado
y rotación de bobinas, guías pasacables, entre otros- y equipos de protección
colectiva e individual, en particular para trabajos en zanjas -casco, guantes de
protección mecánica, rodilleras, calzado de seguridad, ropa de alta visibilidad- se
seleccionan teniendo en cuenta la zona de intervención y las características del
trabajo, manteniéndolos y revisándolos según las instrucciones del fabricante.

CR2.2 Las bobinas de cable, rodillos, tiras o rollos de tubo, manguitos de unión,
soportes, placas de protección y de señalización, entre otros, se acopian a lo largo
del recorrido de la línea subterránea, utilizando como soporte vehículos para el
manejo mecánico de la carga -dumper de obra, camión con pluma elevadora, grúa
horquilla- o ayudas mecánicas -carros, carretillas, transpaleta elevadora-, evitando
pendientes, curvas y puntos de paso difícil -por estrechez, vegetación abundante o
existencia de humedad o agua-.

CR2.3 Los separadores y soportes para tubos se sitúan a lo largo del fondo de la
hoya, alineados, nivelados y distribuidos según el peso de la canalización eléctrica.

CR2.4 Los tubos se ensamblan con manguitos de unión y teniendo en cuenta, en


lo posible, el sentido de tiro:

- Disponiendo arquetas en los cambios de dirección y en posiciones intermedias,

- Sujetándolos en la zanja con hormigón, tierra procedente de la propia


excavación, gravilla, arena u otro material de relleno granulado exento de partículas
gruesas y puntiagudas,

- Dejando un alambre guía en su interior que facilite el amarre de los útiles para
limpieza de tubos y posterior tendido.

CR2.5 Los cables se asientan sobre la base de la zanja o se introducen en los


tubos, desplazando toda su longitud sobre los rodillos alineados, nivelados y
distribuidos según el peso del cable:

- Limpiando los tubos antes del tendido para evitar taponamientos y roces en su
Verificable en https://www.boe.es

interior,
cve: BOE-A-2022-1057

- Protegiendo los extremos con cinta, capuchones de goma u otros medios


similares para evitar la penetración de humedad bajo la cubierta,

- Tirando lentamente de la parte superior de la bobina, que girará sobre un eje, y


sincronizando dicho movimiento con un sistema de frenado,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7988

- Evitando dobladuras debidas a curvas o bucles demasiado bruscos, rodillos mal


colocados o irregularidades del terreno,

- Marcando, agrupando y sujetando los conductores y circuitos con bridas,


soportes o grapas, en particular en la proximidad de subestaciones y de centros de
transformación.

CR2.6 La protección mecánica y señalización se dispone por encima de la


canalización de alta tensión, en todo su recorrido, durante el tapado de la zanja.

CR2.7 La conversión de la línea subterránea a aérea o viceversa -entronque- se


efectúa, protegiendo la subida del cable subterráneo hasta la línea aérea con un tubo
o canal cerrado y obturado por la parte superior.

CR2.8 Los cables de la canalización eléctrica se conectan con los dispositivos de


maniobra o protección de la línea subterránea de alta tensión, entubada o
directamente enterrada, situados en una subestación, centro de transformación o
entronque, mediante kits terminales ensamblados según su manual en lo relativo a
pelado de cables, limpieza y montaje del propio kit.

RP3: Montar bandejas, soportes y otros elementos en galerías y canales revisables de


obra, para construir la canalización eléctrica de alta tensión, poniendo a tierra las partes
metálicas, asentando los cables y conectando sus extremos mediante kits terminales,
siguiendo la documentación técnica del proyecto.

CR3.1 Las herramientas -taladro, sierra o radial para metal, nivel láser, cizalla y
maleta de pelado de cable- y equipos de protección colectiva o individual -casco,
guantes de protección mecánica, rodilleras, calzado de seguridad y gafas de
protección ocular- se seleccionan teniendo en cuenta la zona de intervención y las
características del trabajo.

CR3.2 Las bobinas de cable, bandejas, soportes transversales para cables,


placas de protección y de señalización y palomillas, se acopian a lo largo del
recorrido de la línea subterránea, utilizando como soporte vehículos para el manejo
mecánico de la carga -dumper de obra, camión con pluma elevadora, grúa horquilla-
o ayudas mecánicas -carros, carretillas, transpaleta elevadora- evitando pendientes,
curvas y puntos de paso difícil -por estrechez, vegetación abundante o existencia de
humedad o agua-.

CR3.3 Las bandejas y soportes transversales de galerías se ensamblan con los


accesorios dispuestos por el fabricante -tramo recto, unión, ángulo plano, curva
exterior o interior, entre otros-:

- Haciendo las uniones y poniendo las sujeciones de las bandejas manteniendo


su capacidad de carga,
Verificable en https://www.boe.es

- Colocando los soportes transversales, en su caso, próximos entre sí para que


cve: BOE-A-2022-1057

los cables no cuelguen,

- Conectando las partes metálicas a la red de tierra de la galería,

- Fijándolas a la pared de forma segura y estable.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7989

CR3.4 Los rodillos para el tendido de cables se sitúan en el acceso e interior de


la galería, en todo el recorrido de la canalización de alta tensión, alineados, nivelados
y distribuidos según el peso del cable.

CR3.5 Los cables se asientan sobre las bandejas y soportes transversales,


tirando lentamente de la parte superior de la bobina, que girará sobre un eje, y
sincronizando dicho movimiento con un sistema de frenado:

- Protegiendo los extremos con cinta, capuchones de goma u otros medios


similares para evitar la penetración de humedad bajo la cubierta,

- Desplazando los cables sobre los rodillos,

- Evitando golpes, rozaduras, esfuerzos mecánicos por tracción o cualquier daño


debido a la manipulación, así como dobladuras por curvas o bucles demasiado
bruscos, rodillos mal colocados o irregularidades del terreno,

-Evitando que los cables se carguen eléctricamente durante el tendido por


efectos de inducción con otros cables próximos, mediante su conexión a tierra,

- Disponiendo los cables paralelos a su estructura de soporte y trasladándolos


después a su posición definitiva, bajo las órdenes de la persona responsable.

- Marcando los conductores -designación del circuito, valores de tensión,


distribuidora eléctrica propietaria-, agrupándolos y sujetándolos con bridas o grapas
en todo el recorrido de la canalización.

CR3.6 Los cables de la línea subterránea de alta tensión de la galería o canal


revisable de obra se conectan con los dispositivos de maniobra o protección situados
en una subestación o centro de transformación, mediante kits terminales
ensamblados según su manual en lo relativo a pelado de cables, limpieza y montaje
del propio kit.

RP4: Efectuar las verificaciones y operaciones previas a la puesta en servicio de la


línea subterránea de alta tensión, para garantizar el suministro de energía en condiciones
de seguridad, utilizando equipos de medida y ensayo, registrando los resultados o
incidencias, bajo la supervisión de la persona responsable.

CR4.1 Los equipos de medida y ensayo para las verificaciones -telurómetro,


medidor de tensiones de paso y contacto y de resistencia con fuente de intensidad
de 50 A, medidor de aislamiento de al menos 10 kV, miliohmímetro, medidor de
continuidad y otros-, así como los equipos y medios de protección individual, se
seleccionan en función del nivel de tensión, aseverando sus prestaciones y vigencia
del estado de calibración según las necesidades de la instalación.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.2 El lugar de la obra se limpia:


cve: BOE-A-2022-1057

- Guardando las herramientas, previa limpieza y comprobación de su estado de


conservación y funcionamiento,

- Recogiendo medios de protección y de señalización en sentido inverso al del


montaje de la línea subterránea,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7990

- Almacenando los residuos generados en su contenedor de forma separada


según sean del proceso específico del montaje -aluminio, acero, hormigón, tierras- o
procedentes de embalajes de materiales -cartón, plásticos, aparejos-, atendiendo al
plan de gestión de residuos.

CR4.3 La línea subterránea de alta tensión se inspecciona:

- Comprobando las distancias de seguridad -cruzamientos, proximidades,


paralelismos-,

- Confirmando la existencia de líneas de enlace a tierra, puntos de puesta a


tierra, conexiones equipotenciales de pantallas de cables, armaduras y partes
metálicas, especialmente en galerías,

- Constatando el estado externo de los cables, de sus sujeciones -bandejas,


soportes, palomillas- y accesorios -empalmes, terminaciones y derivaciones-,

- Confrontando los radios de curvatura de los cables en los cambios de dirección


del trazado,

- Corroborando el estado de los tubos o canales de protección de los cables en


las conversiones aéreo-subterráneas y su sellado en el interior de las arquetas o
registro de zanjas,

- Reconociendo la identificación y señalización de las canalizaciones


-conductores, circuitos, valores de tensión, propietario, entre otros-, especialmente
en galerías.

CR4.4 La instalación de puesta a tierra de galerías -resistencia de electrodo y


continuidad de pantallas metálicas de los cables y de conexiones equipotenciales- se
ensaya, con un telurómetro o con un instrumento de medida de resistencia por
inyección de corriente de alta intensidad, según el caso, justificando que las
condiciones y valores reales se encuentran en los rangos aceptables establecidos en
el diseño de la línea subterránea de alta tensión.

CR4.5 La tensión de contacto y, en su caso, la de paso se mide, acreditando que


la situación real está dentro del rango aceptado en la normativa de aplicación sobre
condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas de alta tensión.

CR4.6 El estado del aislamiento principal y de la cubierta exterior de los cables


aislados de la línea subterránea de alta tensión se comprueba:

- Mediante tensión soportada a corriente alterna o por la medida de descargas


parciales a la tensión de red con o sin carga, para la comprobación del aislamiento,
Verificable en https://www.boe.es

- Mediante corriente continua con un megóhmetro para la comprobación de la


cubierta.
cve: BOE-A-2022-1057

CR4.7 El informe técnico de las verificaciones y operaciones previas a la puesta


en servicio de la línea subterránea de alta tensión se cumplimenta, utilizando el
modelo o aplicación informática establecidos por la empresa de montaje de la línea,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7991

incorporando el resultado de las revisiones, los posibles defectos, incidencias y


modificaciones efectuadas, para su custodia y posterior consulta.

RP5: Poner en servicio la línea subterránea de alta tensión, para proceder al suministro
de energía con parámetros de calidad, estableciendo las zonas protegidas, verificando los
equipos de prueba y las puestas a tierra, conectando la línea y restableciendo las
condiciones de funcionamiento, bajo la supervisión de la persona responsable.

CR5.1 Las fechas y entornos de trabajo para la puesta en servicio de la línea


subterránea de alta tensión se establecen, solicitando autorización a la empresa
propietaria para conectarla a otra línea, a una subestación o a un centro de
transformación.

CR5.2 Las zonas protegidas -de trabajo, de proximidad de tensión, desniveles,


accesos a galerías- se delimitan estableciendo distancias, barreras y otras
condiciones de seguridad, siguiendo el protocolo de actuación en coordinación con
el personal de seguridad y control, y señalizando con carteles de aviso conforme a la
evaluación de riesgos y la planificación de la actividad preventiva.

CR5.3 Los dispositivos y equipos para la puesta en servicio -puestas a tierra y


cortocircuito, pértigas detectoras de tensión, pértigas de maniobra, entre otros- y los
equipos de protección colectiva e individual frente al riesgo eléctrico se revisan,
comprobando su estado de conservación y su funcionamiento.

CR5.4 La ausencia de tensión en la línea subterránea montada se garantiza


utilizando dispositivos detectores y asegurando la puesta a tierra y en cortocircuito
de los conductores.

CR5.5 La línea subterránea montada se conecta a otra línea de alta tensión, a


una subestación o a un centro de transformación, mediante equipos de corte y
protección -seccionador, interruptor seccionador, interruptor automático-, siguiendo
el manual de conexión de cada dispositivo.

CR5.6 El servicio de la línea subterránea se restablece, bajo supervisión de la


persona responsable, utilizando los equipos de protección colectiva e individual
frente al riesgo eléctrico, aplicando las normas de seguridad personal en todas las
intervenciones y ejecución de maniobras:

- Desconectando los equipos de puesta a tierra y en cortocircuito que estuvieran


instalados,

- Eliminando los bloqueos y enclavamientos que pudieran existir en los elementos


de corte y protección,

- Cerrando los seccionadores, interruptores, cortacircuitos fusibles de expulsión,


Verificable en https://www.boe.es

órganos de control de red, entre otros,


cve: BOE-A-2022-1057

- Midiendo con un analizador de redes las características de la tensión


suministrada por la red -frecuencia, amplitud, forma de onda, simetría de tensiones
de línea- y comparándolas con los valores establecidos en la normativa sobre calidad
de suministro eléctrico.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7992

- Retirando los elementos de protección, señalización y delimitación de la zona,


como barreras y carteles.

CR5.7 El informe de entrega y recepción del montaje y puesta en servicio de la


línea subterránea se cumplimenta recogiendo permisos, informes, homologaciones
técnicas y de eficiencia energética, en el formato o aplicación informática establecidos
por la empresa propietaria de la instalación.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Grúa Pluma, grúa horquilla, dumper de obra, carretilla y transpaleta elevadora,


cabestrantes, frenadora, alzabobinas, rodillos de tendido de cables, guías pasacables.
Herramientas manuales para trabajos mecánicos y trabajos eléctricos. Llaves
dinamométricas. Máquinas para trabajos de mecanizado. Prensas, matrices, herramientas
para derivaciones por cuña a presión. Tenazas de corte de cable. Herramientas para el
pelado de cable aislado. Equipo para soldadura aluminotérmica. Mazas y sufrideras. Cinta
métrica, teodolito, estación total, nivel láser. Instrumentos de medida: telurómetro, medidor
de aislamiento de al menos 10 kV, pértiga detectora de tensión, multímetro o tenaza para
medida de resistencia, de tensión hasta 500 V y de intensidad hasta 20 A en alterna y
continua, ohmímetro con fuente de intensidad de continua de 50 A, medidor de tensiones
de paso y contacto con fuente de intensidad de 50 A como mínimo, cámara termográfica,
equipo verificador de la continuidad de conductores, equipo de medida de resistencia de
tierra por alta frecuencia, equipo para la medida de la resistividad del terreno, medidor de
aislamiento por descargas parciales, termómetro, equipo de concordancia de fases,
dinamómetro. Equipos relacionados con la manipulación de gases fluorados: detección,
medida de presión, toma de muestras, extracción o recuperación. Herramientas, equipos
y medios de protección colectiva e individual, tales como casco dieléctrico, guantes de
protección de acuerdo al trabajo a realizar, botas dieléctricas. Pértigas de maniobra.
Equipo portátil para la puesta a tierra y en cortocircuito. Herramientas informáticas para la
elaboración de documentación. Terminal portátil para la gestión de operaciones previas y
la puesta en servicio.

Productos y resultados:

Zanjas, arquetas, canales revisables de obra y galerías a lo largo del recorrido de la


línea subterránea de alta tensión, acondicionados. Canalización eléctrica de alta tensión
directamente enterrada o entubada, o en galerías y canales revisables de obra, montada.
Verificaciones y operaciones previas a la puesta en servicio de la línea subterránea de alta
tensión, realizadas. Puesta en servicio de la línea subterránea de alta tensión, efectuada.

Información utilizada o generada:

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas


de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Disposiciones mínimas
para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico.
Verificable en https://www.boe.es

Normativa sobre comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados


en los mismos. Estudio de evaluación de impacto ambiental. Documentación técnica del
proyecto y plan de montaje. Órdenes y partes de trabajo. Manuales técnicos de fabricantes
cve: BOE-A-2022-1057

de equipos, conductores, aparamenta y kit de terminaciones, derivaciones y empalmes.


Procedimientos de descargo. Solicitud de descargo. Informe de anomalías sobre el
proyecto. Informe final sobre el trazado de la instalación. Permiso para retirada de tierras
sobrantes. Estadillo donde se indique la cantidad de tierra sobrante. Permiso de trabajo en
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7993

la instalación afectada. Informe de montaje. Informe técnico de verificaciones y puesta en


servicio.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR OPERACIONES DE MANTENIMIENTO


EN LÍNEAS DE ALTA TENSIÓN

Nivel: 2

Código: UC2564_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Establecer los procedimientos y técnicas de mantenimiento sobre la línea de alta


tensión -aérea o subterránea-, bajo supervisión de la persona responsable, mediante el
reconocimiento de sus elementos, características y configuración, cumpliendo los criterios
técnicos de utilización de la aparamenta según las prescripciones de los fabricantes.

CR1.1 El acceso a la zona de intervención de la línea de alta tensión y su entorno


se solicita al titular de la instalación, accediendo al mismo una vez concedida la
autorización formal, respetando las servidumbres de paso.

CR1.2 El trazado y los esquemas eléctricos de la línea de alta tensión se


requieren al titular de la instalación, obteniendo la situación de la aparamenta de
maniobra y protección -seccionadores, órganos de corte de red, reconectadores- y
distinguiendo otros aspectos relevantes, como derivaciones de red, entronques
aéreos subterráneos y realimentaciones.

CR1.3 El tipo de línea de alta tensión, aérea o subterránea, así como sus
particularidades -tensión nominal, distancias de seguridad con otras instalaciones,
zona de suministro eléctrico afectada ante un corte de tensión-, se reconocen a partir
de la documentación técnica del titular, determinando el tipo de operación a realizar:
sin tensión, en proximidad o con tensión.

CR1.4 Los elementos de maniobra de la línea de alta tensión se localizan en la


zona de intervención -subestación, centro de transformación, apoyos con aparamenta
de maniobra o protección-, comprobando visualmente su estado de conservación,
así como los carteles, sinópticos, y otras informaciones disponibles sobre ellos,
confirmando que coinciden con las características indicadas en los esquemas
unifilares.

CR1.5 Los sistemas de bloqueos disponibles, así como enclavamientos eléctricos


y mecánicos involucrados en la línea de alta tensión, se revisan a partir de los
esquemas y elementos de señalización, ratificando que coinciden con la información
disponible en la documentación de servicio y que funcionan según sus características
Verificable en https://www.boe.es

de maniobrabilidad.

CR1.6 Los equipos de seguridad y emergencia de las instalaciones fijas en


cve: BOE-A-2022-1057

subestaciones y centros de transformación -banqueta aislante, guantes aislantes,


instrucciones de servicio, pértiga de salvamento, equipo de respiración artificial- y los
equipos móviles -equipo portátil de puesta a tierra y en cortocircuito, pértigas
detectoras de tensión, pértigas de maniobra, arneses, líneas de vida- se localizan en
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7994

sus locales o vehículos móviles, comprobando el estado de conservación y que no


han sobrepasado su fecha de caducidad.

CR1.7 El procedimiento de trabajo sin tensión, en proximidad o con tensión se


redacta, describiendo las sucesivas etapas y maniobras que deben llevarse a cabo
teniendo en cuenta las características de la línea, seleccionando las medidas de
protección individual y colectiva y definiendo las situaciones en las que se
interrumpirán las operaciones por condiciones atmosféricas adversas o necesidades
de suministro.

RP2: Efectuar las operaciones previas para trabajar sin tensión, en proximidad o con
tensión en operaciones de mantenimiento sobre una línea eléctrica de alta tensión, para
garantizar la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo
eléctrico, siguiendo los procedimientos de descargo y delimitación de zonas de trabajo, de
peligro o proximidad, bajo supervisión de la persona responsable, en su caso.

CR2.1 El corte de todas las fuentes de alimentación, para trabajos sin tensión, se
realiza, mediante los aparatos de corte ubicados en los puntos de aislamiento,
comprobando que sea visible o efectivo y, en este caso, por medio de la señalización
del indicador de posición del elemento utilizado, asegurando que no se producen
realimentaciones -líneas en anillo, grupos electrógenos, baterías de condensadores-.

CR2.2 Los dispositivos de corte y de maniobra -interruptores automáticos,


interruptores-seccionadores, cortacircuitos fusibles de expulsión-, para trabajos sin
tensión, se bloquean:

- Evitando cualquier posible reconexión en todos los modos de maniobra que


existan -local, remota y a distancia-,

- Manteniéndolos en la posición de abierto y señalizando mediante carteles o


etiquetas la prohibición de maniobrarlos,

- Mostrando visiblemente fecha y hora del bloqueo, así como forma y


procedimiento de contacto con la persona responsable de la desconexión,

- Desactivando, si las hubiera, las fuentes de energía auxiliar de los mismos.

CR2.3 La ausencia de tensión, para trabajos sin tensión, se comprueba en todos


los elementos activos de la instalación y en cada uno de los conductores separados
de las fuentes de tensión y ubicados a partir del punto de aislamiento:

- Utilizando los equipos de protección individual y colectiva: guantes, gafas de


protección, calzado dieléctrico, alfombras o banquetas aislantes,
Verificable en https://www.boe.es

- Teniendo en cuenta las distancias de seguridad, tanto en planta como en altura,

- Verificando la tensión mediante un equipo o pértiga detectora de ausencia de


cve: BOE-A-2022-1057

tensión, con un rango de funcionamiento en función del tipo de la línea,

- Comprobando el funcionamiento del dispositivo verificador, antes y después de


su utilización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7995

CR2.4 La puesta a tierra y en cortocircuito de las instalaciones, para trabajos sin


tensión, se ejecuta:

- Cerrando el seccionador de puesta a tierra en aquellas zonas que disponen del


mismo,

- Colocando equipos de puesta de tierra y en cortocircuito portátiles en el caso


de conductores o aparatos que no dispongan de sistemas fijos,

- Conectando en primer lugar el conductor a la toma de tierra y a continuación a


los elementos a poner a tierra, siendo visibles desde la zona de intervención,

- Asegurando que permanezcan correctamente conectadas durante el tiempo en


que se realizan las tareas,

- Colocando, en líneas aéreas de alta tensión, la puesta a tierra y en cortocircuito


a ambos lados de la zona de actuación.

CR2.5 La zona de trabajo para intervenciones sin tensión se delimita mediante


cintas, carteles, cadenas u otros elementos de señalización de seguridad,
protegiéndola frente a elementos próximos en tensión, si los hubiera, mediante
barrera física o envolventes, aplicando las distancias mínimas de seguridad para las
zonas de peligro y de proximidad.

CR2.6 Las medidas de protección previas a la realización de trabajos en


proximidad de tensión se implementan, bajo la dirección y vigilancia de la persona
responsable:

- Identificando los elementos en tensión y reduciendo su número,

- Colocando pantallas, barreras, envolventes o protectores aislantes a los


elementos de tensión próximos cuyas características -mecánicas y eléctricas-
garanticen su eficacia protectora,

- Delimitando la zona de trabajo respecto a las zonas de peligro,

- Manteniendo las distancias mínimas de seguridad ante los elementos en


tensión,

- Cumpliendo los requisitos adicionales aplicables en materia de protección


frente a riesgos eléctricos -acceso a recintos de servicio y envolventes de material
eléctrico, obras en las que se produzcan movimientos de equipos en la cercanía de
líneas aéreas y subterráneas.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.7 Las condiciones de seguridad en la zona de trabajo, para operaciones en


tensión, se fijan, bajo la dirección y vigilancia de la persona responsable.
cve: BOE-A-2022-1057

- Señalizándola y delimitándola físicamente, siempre que exista la posibilidad de


que otros trabajadores o personas ajenas penetren en dicha zona y accedan a
elementos en tensión,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7996

- Recubriendo las partes activas o masas con medidas materiales como


pantallas, cubiertas o vainas, a fin de evitar el contacto accidental con cualquier otro
elemento a potencial distinto al propio.

- Seleccionando las medidas de protección colectiva y los equipos de protección


individual, teniendo en cuenta las características del trabajo y en particular la tensión
de servicio, revisándolos según las instrucciones del fabricante,

- Manteniendo un apoyo sólido y estable que permita tener las manos libres y en
condiciones de visibilidad para poder realizar la intervención,

- Escogiendo, para cada método de trabajo, herramientas específicas como


cabezas desconectadoras para manipulación de herrajes o cepillo para limpieza de
conductores, acopladas al extremo de pértigas aislantes o barquilla aislante, entre
otras.

- Teniendo en cuenta las condiciones ambientales o climáticas desfavorables que


puedan determinar la interrupción de las operaciones.

RP3: Realizar operaciones de mantenimiento preventivo sobre los elementos


constitutivos de la línea aérea de alta tensión, tales como apoyos, conductores, aisladores,
órganos de corte de red, autoválvulas, red de tierra y otros, para garantizar su disponibilidad
y funcionalidad, una vez determinados los procedimientos y efectuadas las operaciones
previas de seguridad y señalización, siguiendo los protocolos establecidos en el plan de
mantenimiento y las especificaciones técnicas de los fabricantes.

CR3.1 Las herramientas, y equipos de protección colectiva o individual -gafas,


escaleras aislantes, pértigas aislantes, elementos de seguridad para trabajos en
altura, arneses, eslingas, casco con barboquejo, líneas de vida-, y los equipos de
medida -telurómetro de alta frecuencia, miliohmímetro, pértiga detectora de tensión,
cámara termográfica, medidor de tensiones de paso y contacto- se seleccionan, a
partir de los listados definidos en el plan de mantenimiento, verificando las hojas de
inspección, calibración, fechas de caducidad y su estado según la periodicidad
establecida por el fabricante.

CR3.2 El tipo de trabajo a realizar -sin tensión, en proximidad o con tensión- se


determina para cada operación, a partir de las informaciones obtenidas en las
operaciones previas, siguiendo el plan de mantenimiento y cumpliendo la periodicidad
de las inspecciones y verificaciones.

CR3.3 Las distancias de seguridad internas -entre conductores y de los


conductores al apoyo-, las externas de la línea -a edificios, terreno, caminos, obras,
nuevas infraestructuras o de obras- y los cruzamientos y paralelismos -a otras línea
aéreas, a líneas de telecomunicación, a carreteras, ferrocarriles, tranvías, trolebuses,
teleféricos, ríos, canales navegables, bosques o zonas de arbolado- se miden
Verificable en https://www.boe.es

utilizando equipos como teodolito, medidor de distancia láser o de ultrasonidos y


ratificando que no se han modificado los requisitos exigidos en normativa de
aplicación sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas
cve: BOE-A-2022-1057

de alta tensión.

CR3.4 La presencia y características de las conexiones de puesta a tierra en los


apoyos metálicos y de hormigón armado se comprueban visualmente acreditando la
continuidad del circuito de puesta a tierra del apoyo y la ausencia de signos de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7997

corrosión, especialmente en su parte baja donde está expuesto a alteración por


golpes, roces o por robo y vandalismo, reparándolo en su caso.

CR3.5 Las inspecciones visuales a nivel del suelo se realizan:

- Comprobando las cimentaciones de cada apoyo -deterioro o rotura- y, en los


que son frecuentados, los medios que evitan su escalada,

- Retirando, en su caso, objetos extraños en las torres -ramas, maleza, nidos de


aves- con herramientas específicas para trabajos en tensión a distancia -pértigas
aisladas-,

- Identificando los apoyos mediante su número o marca equivalente y la


presencia de las señales de aviso de riesgo eléctrico, colocándolas de nuevo en
caso de ausencia o deterioro,

- Revisando el estado de las canalizaciones y sujeción de los cables aislados en


los apoyos con entronque aéreo-subterráneo,

- Efectuando la limpieza de las zonas de paso de la línea aérea, mediante la


poda de arbolado, limpieza de maleza y ramas en proximidad, con objeto de
preservar las distancias de seguridad.

CR3.6 Las verificaciones visuales a distancia se efectúan mediante prismáticos


o cámaras de video estándar -desde helicóptero o vehículos aéreos tripulados
remotamente, SARP-, registrando en este caso las imágenes y comentarios para su
posterior análisis:

- Detectando, en su caso, signos de corrosión en las conexiones del circuito de


puesta a tierra, en el hilo de guarda, en los conductores de fase o en los apoyos
metálicos, crucetas y herrajes,

- Comprobando la rotura de elementos o partes de la estructura del apoyo, la


presencia de alambres rotos en los conductores de fase o cables de tierra, el estado
de las grapas de amarre, de los elementos de empalme, separadores, antivibradores,
de los puentes flojos y botellas terminales,

- Revisando el estado de los aisladores -rotura, perforación, fogueado o limpieza-


para una reparación posterior o limpiándolos con agua desmineralizada a presión, en
su caso.

- Verificando la conservación y limpieza de los elementos de corte, protección y


señalización de la línea aérea -seccionadores, autoválvulas, interruptores, fusibles
cortacircuitos de expulsión, reconectadores-.
Verificable en https://www.boe.es

- Examinando el estado de conservación de los disuasores de posada,


salvapájaros, señalizadores visuales, y demás dispositivos instalados en las zonas
cve: BOE-A-2022-1057

de protección de la avifauna, para una sustitución posterior, en su caso.

CR3.7 Los puntos calientes a lo largo de la línea y en las conexiones de


elementos de corte y protección se detectan mediante termómetro láser o cámara
termográfica -desde helicóptero o vehículos aéreos tripulados remotamente, SARP-,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7998

registrando los parámetros de temperatura e imágenes térmicas para su posterior


análisis.

CR3.8 Los ensayos se realizan:

- Midiendo la continuidad y resistencia del circuito de puesta a tierra de los


apoyos con un telurómetro y justificando que las condiciones y valores reales de la
instalación se encuentran en los rangos aceptables establecidos en el plan de
mantenimiento,

- Determinando la tensión de contacto y, en su caso, la de paso, en los apoyos


frecuentados y en todos aquellos que no tengan desconexión automática de la
protección, asegurando que las condiciones y valores reales obtenidos se ajustan a
lo establecido en el plan de mantenimiento.

CR3.9 El informe técnico de las operaciones de mantenimiento sobre los


elementos constitutivos de la línea aérea de alta tensión, tales como apoyos,
conductores, aisladores, órganos de corte de red, autoválvulas, red de tierra y otros
se cumplimenta, utilizando el modelo o aplicación informática establecidos por la
empresa propietaria, incorporando el resultado de las revisiones, los posibles
defectos, incidencias, modificaciones efectuadas y recomendaciones de mejora.

RP4: Realizar operaciones de mantenimiento preventivo en cables, arquetas, galerías,


soportes, red de tierra y otros elementos de la línea subterránea de alta tensión, para
garantizar su disponibilidad y funcionalidad, una vez determinados los procedimientos y
efectuadas las operaciones previas de seguridad y señalización, siguiendo los protocolos
establecidos en el plan de mantenimiento, las especificaciones técnicas de los fabricantes.

CR4.1 Las herramientas, y equipos de protección colectiva o individual


-herramienta aislada, guantes aislados, alfombra aislada, casco, pértigas aislantes-,
y los equipos de medida -telurómetro, miliohmímetro, medidor de aislamiento de, al
menos, 10 kV, pértiga detectora de tensión, cámara termográfica, medidor de
tensiones de paso y contacto y de resistencia con fuente de intensidad de 50 A,
medidor de continuidad- se seleccionan, a partir de los listados definidos en el plan
de mantenimiento, verificando las hojas de inspección, calibración, fechas de
caducidad y su estado según la periodicidad establecida por el fabricante.

CR4.2 El tipo de trabajo a realizar -sin tensión, en proximidad o con tensión- se


determina para cada operación, a partir de las informaciones obtenidas en las
operaciones previas, siguiendo el plan de mantenimiento y aplicando la periodicidad
de las inspecciones y verificaciones.

CR4.3 La señalización de las canalizaciones -conductores, circuitos, tensiones,


propietario-, así como la presencia de señales de aviso de riesgo eléctrico se
comprueba, especialmente en galerías, a partir de la documentación y planos de la
Verificable en https://www.boe.es

instalación, reponiéndolas en su caso.


cve: BOE-A-2022-1057

CR4.4 El estado de líneas de enlace a tierra, puntos de puesta a tierra,


conexiones equipotenciales de pantallas de cables, armaduras y partes metálicas,
especialmente en galerías, así como el sellado de los tubos en el interior de las
arquetas o registro de zanjas, se verifica mediante inspección visual, identificando
las deficiencias a fin de planificar su reparación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 7999

CR4.5 El interior de zanjas, canalizaciones, galerías o arquetas se revisa:

- Chequeando el estado externo de los cables, así como de sujeciones y


accesorios -empalmes y terminaciones-,

- Comprobando la conservación de las fijaciones a la pared de bandejas,


soportes y palomillas,

- Evidenciando la presencia, en su caso, de animales.

CR4.6 Los medios de protección de los cables en las conversiones aéreo-


subterráneas -tubos, obturaciones- se reconocen visualmente registrando las
deficiencias, procediendo, en su caso, a la reparación.

CR4.7 Los ensayos se realizan:

- Detectando puntos calientes en los conductores o sus conexiones mediante


cámara termográfica,

- Midiendo la resistencia y la continuidad del circuito de tierra y de las conexiones


de equipotencialidad -bandejas, barandillas, pantalla de los cables, tuberías, suelos
metálicos de galerías- a lo largo del cable tendido, con ohmímetro,

- Midiendo la continuidad y la resistencia de la pantalla de los cables,

- Detectando los cambios en la tensión de contacto y, en su caso, en la de paso


en galerías, cuando se ha modificado el sistema de cable -por disminución de la
resistividad superficial del suelo de la galería o presencia de nuevos elementos
metálicos accesibles- que pueda afectar a estos valores,

- Analizando la resistencia del aislamiento principal del cable mediante el ensayo


de tensión soportada a corriente alterna o por la medida de descargas parciales,

- Probando la rigidez dieléctrica de la cubierta según procedimiento establecido


en documentos normativos estandarizados.

CR4.8 El informe técnico de las operaciones de mantenimiento preventivo sobre


cables, arquetas, galerías, soportes, red de tierra y otros elementos de la línea
subterránea de alta tensión se cumplimenta, utilizando el modelo o aplicación
informática establecidos por la empresa propietaria, incorporando el resultado de las
revisiones, los posibles defectos, incidencias, modificaciones efectuadas y
recomendaciones de mejora.

RP5: Efectuar operaciones de mantenimiento correctivo en elementos y equipos de la


Verificable en https://www.boe.es

línea de alta tensión, tanto aérea como subterránea, en defectos o averías surgidos de
manera imprevista, para restablecer su operatividad, una vez determinados los
cve: BOE-A-2022-1057

procedimientos y efectuadas las operaciones previas de seguridad y señalización,


acometiendo las reparaciones o la sustitución de materiales o equipos y verificando los
resultados de la intervención efectuada, atendiendo requisitos de manipulación de gases
fluorados, en su caso.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8000

CR5.1 La disfunción o avería de los elementos de la línea de alta tensión se


detecta a través de los síntomas o los efectos que produce -pérdida de suministro,
sobrecalentamiento visible o por termografía, señales en el sistema de telecontrol,
incendio, activación de alarmas técnicas- informando de la misma al responsable de
la instalación.

CR5.2 La avería detectada se diagnostica para determinar su tipo -mecánico,


eléctrico, química-, gravedad, la causa original del defecto y los elementos afectados,
consultando el registro de averías, realizando medidas o ensayos, en su caso, de los
parámetros característicos -voltaje, temperatura, distancias- en los puntos dañados
y comparándolos con los valores esperados.

CR5.3 El tipo de trabajo a realizar -sin tensión, en proximidad o con tensión- se


determina para cada operación según la complejidad o gravedad del fallo y las
posibilidades de corte de suministro, siguiendo el plan de mantenimiento y
estableciendo posibles soluciones, bajo la supervisión o intervención de la persona
responsable.

CR5.4 Las herramientas -cizalla, equipos de pelado de cables, útiles para


realización de empalmes, kits de conexión- y los equipos de protección colectiva e
individual -herramienta aislada, guantes aislados, alfombra aislada, pértigas
aislantes- se seleccionan, a partir de los listados definidos en el plan de
mantenimiento según el tipo de reparación, verificando las hojas de inspección,
calibración, fechas de caducidad y su estado según la periodicidad establecida por
el fabricante.

CR5.5 El elemento averiado se repara -por arreglo o sustitución- tomando como


referencia los esquemas disponibles, siguiendo la secuencia establecida en la
información del fabricante y en el plan de mantenimiento y, en caso de sustitución,
desmontándolo -junto a otros componentes si fuera necesario- y montando el nuevo
elemento en su lugar -cambio de cadena de aisladores o autoválvulas, sustitución de
los distanciadores de los conductores-, utilizando los equipos de protección colectiva
e individual.

CR5.6 Los cables deteriorados o cortados de la línea aérea, se sustituyen en


todo el cantón afectado, realizando los empalmes en el puente flojo del apoyo de
anclaje mediante equipos de conexión por cuña a presión, siguiendo las instrucciones
de los fabricantes y asegurando que mantienen sus propiedades eléctricas y
mecánicas, bajo supervisión de la persona responsable, utilizando los equipos de
protección colectiva e individual, en particular para trabajos en altura.

CR5.7 Los cables deteriorados de la línea subterránea se reparan -mediante


arreglo o sustitución-:

- Localizando el punto de la avería y su profundidad mediante un equipo radar o


de ultrasonidos,
Verificable en https://www.boe.es

- Procediendo a la apertura de la zanja, una vez tramitada la autorización e


cve: BOE-A-2022-1057

implementadas las medidas de protección y seguridad,

- Realizando los empalmes en caso de perforación o defecto puntual, o


sustituyendo los cables si el deterioro se manifiesta en tramos amplios, bajo criterio
y supervisión de la persona responsable.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8001

CR5.8 Los elementos reparados o sustituidos, tanto en línea aérea como


subterránea, se comprueban en sus aspectos mecánicos, distancias mínimas,
medidas de aislamiento, continuidad, temperatura, fijación, resistencia y continuidad
de la toma de tierra, tensiones de paso y contacto, entre otras, asegurando que se
recuperan las prestaciones originales de la línea, utilizando para cada dispositivo el
procedimiento establecido por el fabricante o reflejado en el plan de mantenimiento.

CR5.9 El elemento reparado o sustituido se pone en servicio, una vez recibida la


autorización del titular de la instalación, según el tipo de trabajo realizado:

- Quitando la puesta a tierra y en cortocircuito, eliminando los bloqueos y


reponiendo la tensión, para trabajos sin tensión,

- Retirando los equipos de trabajo utilizados en la operación realizada, para


trabajos en tensión -a potencial o a distancia- y en proximidad,

- Recogiendo los elementos de protección, señalización y delimitación de la zona


-barreras, carteles-, siguiendo en todo caso el protocolo establecido en el plan de
mantenimiento.

CR5.10 El informe técnico de las operaciones de mantenimiento correctivo


efectuadas en elementos y equipos de la línea de alta tensión se cumplimenta,
utilizando el modelo o aplicación informática establecidos por la empresa de
mantenimiento para el registro de incidencias de la línea de alta tensión, incorporando
el resultado de las operaciones o modificaciones realizadas, para su custodia y
posteriores consultas.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Herramientas manuales para trabajos mecánicos y eléctricos: llaves dinamométricas,


prensas, matrices, herramientas para derivaciones por cuña a presión, tenazas de corte de
cable, herramientas para el pelado de cable aislado, mazas, sufrideras y otras. Máquinas
para trabajos de mecanizado. Equipo para soldadura aluminotérmica. Cinta métrica,
teodolito, estación total, nivel láser, termómetro. Instrumentos de medida: telurómetro,
medidor de aislamiento de al menos 10 kV, pértiga detectora de tensión, multímetro o
tenaza para medida de resistencia, de tensión hasta 500 V y de intensidad hasta 20 A en
alterna y continua, ohmímetro con fuente de intensidad de continua de 50 A, medidor de
tensiones de paso y contacto con fuente de intensidad de 50 A como mínimo. Cámara
termográfica. Equipo verificador de la continuidad de conductores. Prismáticos. Equipos de
medida de la resistencia de tierra. Medidor de aislamiento por descargas parciales. Equipo
radar o de ultrasonidos para localización de averías en cables subterráneos, equipo de
concordancia de fases, dinamómetro. Equipos relacionados con la manipulación de gases
fluorados: detección, medida de presión, toma de muestras, extracción o recuperación.
Equipos y medios de protección colectiva e individual, tales como casco dieléctrico,
Verificable en https://www.boe.es

guantes de protección de acuerdo al trabajo a realizar, botas dieléctricas, gafas de


seguridad, arneses y cinturones de seguridad, líneas de vida para trabajos en altura y
otros. Pértigas de maniobra. Equipo portátil para la puesta a tierra y en cortocircuito.
cve: BOE-A-2022-1057

Fusibles lanza cables. Herramientas informáticas para la elaboración de documentación.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8002

Productos y resultados:

Procedimientos y técnicas de mantenimiento de aplicación en la línea de alta tensión,


establecidos. Operaciones previas para trabajar sin tensión, en proximidad o con tensión
en operaciones de mantenimiento sobre la línea de alta tensión, efectuadas. Operaciones
de mantenimiento preventivo sobre los elementos constitutivos de la línea de alta tensión,
aplicadas. Operaciones de mantenimiento correctivo en elementos y equipos de la línea
de alta tensión, efectuadas.

Información utilizada o generada:

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas


de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias. Disposiciones mínimas
para la protección de la salud y seguridad de los trabajadores frente al riesgo eléctrico.
Normativa sobre comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados
en los mismos. Manuales técnicos de fabricantes de equipos, conductores, aparamenta y
kit de terminaciones, derivaciones y empalmes. Procedimientos de descargo. Solicitud de
descargo. Permiso de trabajo en la instalación afectada. Informe de montaje. Informe
técnico de verificaciones y puesta en servicio. Fichas y documentación para el
mantenimiento: hojas de ciclo de vida de los equipos, procedimientos para la realización
de pruebas, históricos de averías y otros. Órdenes y partes de trabajo. Manuales de
operación y mantenimiento de los equipos.

MÓDULO FORMATIVO 1: MONTAJE DE LÍNEAS AÉREAS DE ALTA TENSIÓN

Nivel: 2

Código: MF2562_2

Asociado a la UC: Efectuar operaciones de montaje de líneas aéreas de alta


tensión

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Analizar las características de hoyos y zanjas en todo el recorrido de una línea
aérea de alta tensión, especificando las medidas de seguridad en un entorno de trabajo,
refiriendo las dimensiones y particularidades de un terreno para el replanteo, exponiendo
las soluciones adoptadas y las técnicas de colocación de electrodos y líneas de enlace a
tierra.

CE1.1 Identificar los riesgos asociados al trabajo y a la manipulación de cargas


típicas en el montaje de líneas aéreas de alta tensión, indicando las características
de los equipos de protección colectivos e individuales y de los vehículos utilizados
Verificable en https://www.boe.es

para el manejo de carga o ayudas mecánicas, a partir de guías o documentos del


Organismo responsable de seguridad y salud laboral.
cve: BOE-A-2022-1057

CE1.2 Seleccionar las señalizaciones y protecciones a utilizar en el perímetro de


los hoyos y zanjas de una obra de instalación de línea aérea de alta tensión,
indicando la funcionalidad de cada una.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8003

CE1.3 Identificar, para una cimentación, las medidas de unos apoyos y sus
excavaciones -profundidad, longitud, anchura, distancias- estableciendo una relación
entre las mismas, a partir de los planos de construcción de una línea aérea de alta
tensión.

CE1.4 En un supuesto práctico de colocación de electrodos de puesta a tierra


sobre el terreno:

- Describir el tipo de terreno y sus características de resistividad, teniendo en


cuenta las especificaciones de una memoria de ejecución de una línea aérea de alta
tensión

- Determinar el tipo de electrodo -picas, placas, conductor desnudo- y su


configuración -radial, anular, hilera o malla-, según un plan de montaje.

- Definir el lugar y forma de colocación de los electrodos -hincado con uso de


cabezas protectoras, perforación de pozos específicos para electrodos, instalación
en el fondo de la cimentación de los apoyos.

- Realizar los empalmes mediante soldadura aluminotérmica, grapas de


conexión, piezas de unión por cuña a presión, entre otras,

- Disponer la línea de tierra para su posterior conexión al apoyo.

CE1.5 Describir un procedimiento de medida de resistencia de puesta a tierra de


un electrodo mediante un telurómetro, explicando su manejo.

C2: Aplicar técnicas de montaje de los apoyos de una línea aérea de alta tensión,
definiendo su emplazamiento según un replanteo y una orografía particular de terreno.

CE2.1 Identificar las herramientas -llaves de tubo y dinamométricas, tenazas,


barras de montaje, granetes- y los equipos de protección colectiva o individual, en
particular para trabajos en altura -casco con barboquejo, cinturones de sujeción y
retención, arneses, líneas de vida u otros- de uso típico para el montaje de apoyos
según una zona de intervención.

CE2.2 Describir los tipos de perfiles y estructuras metálicas -celosías, tubulares,


entre otros-, a utilizar en el montaje de apoyos, a partir de la documentación técnica
de un plan de montaje y catálogos de un fabricante.

CE2.3 En un supuesto práctico de montaje de apoyos de una línea aérea de alta


tensión:

- Establecer, si el izado del apoyo está próximo a una línea eléctrica, las medidas
Verificable en https://www.boe.es

preceptivas por trabajos en proximidad de tensión o solicitando, en su caso, el corte


de tensión,
cve: BOE-A-2022-1057

- Mantener las distancias mínimas de seguridad -proximidades, cruzamientos,


paralelismos- establecidas en la documentación del plan de montaje.

- Desechar las piezas que presenten deformaciones o defectos,


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8004

- Armar el apoyo el suelo para izado completo o armar por elementos -barras,
paños, crucetas- para izado por tramos,

- Calzar las estructuras metálicas en el suelo para que no se produzcan


deformaciones en la celosía,

- Dejar las uniones sin apretar por completo hasta que el apoyo esté terminado y
comprobada su ejecución,

- Granetear la tornillería para impedir que se afloje cuando la torre esté


completamente montada y apretada.

CE2.4 Describir las técnicas para la colocación de la base o los anclajes de los
apoyos sobre los hoyos, teniendo en cuenta la alineación, cota y nivelación, así
como las distancias a las paredes de los fosos según los cálculos de las
cimentaciones, reflejados en un proyecto de construcción de la línea aérea de alta
tensión.

CE2.5 Describir el proceso de vertido por capas del hormigón en la cimentación


del apoyo, de modo que se eviten desplazamientos, manteniendo los medios de
sujeción de bases y anclajes y los tubos de paso para la puesta a tierra, hasta su
completo secado.

CE2.6 Organizar el proceso de izado completo de un apoyo por tramos,


describiendo las tareas de aplomado, nivelado y conexión de puesta a tierra, con el
soporte de las especificaciones de un fabricante.

C3: Aplicar técnicas de armado de cadenas de aisladores y de tendido y tensado de


los conductores activos y el cable de guarda, mediante la colocación de accesorios de
empalme, conexión y protección de la avifauna o cualquier otro especificado en un
proyecto de la línea aérea de alta tensión.

CE3.1 Identificar las protecciones -sobre carreteras, ferrocarriles, líneas


eléctricas o cualquier otro elemento de infraestructura- y la señalización del entorno
con indicaciones -de obras, peligro, limitaciones de velocidad-, justificando la
necesidad de instalarse en el sentido del montaje de una línea aérea.

CE3.2 Escoger las herramientas -llaves dinamométricas, tenazas de corte de


cable, equipo para empalme por cuña a presión, entre otros- y equipos de protección
colectiva e individual, en particular para trabajos en altura -casco con barboquejo,
cinturones de sujeción y retención, arneses, líneas de vida u otros- a partir de listados
definidos en un plan de montaje, teniendo en cuenta una zona particular de
intervención.

CE3.3 Describir los tipos de aisladores, las distancias de seguridad que deben
Verificable en https://www.boe.es

respetar -por contaminación, sobretensión temporal o transitoria-, sus características


y técnicas específicas de montaje, según la documentación del fabricante de un
cve: BOE-A-2022-1057

apoyo.

CE3.4 Describir los tipos de cables -desnudos, aislados, conductores activos,


cable de guarda- para redes aéreas de alta tensión, así como sus características,
distancias de seguridad y técnicas de montaje.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8005

CE3.5 Describir los tipos de antivibradores, contrapesos, balizas, salvapájaros,


dispositivos antiescalo u otros accesorios que se colocan sobre el propio conductor
o en un apoyo, así como sus características, distancias de seguridad y técnicas de
montaje.

CE3.6 Identificar los medios de comunicación que pueden utilizarse con otro
personal de la instalación, así como las circunstancias que pueden determinar la
paralización de los trabajos, tales como: climatología, accidentes, previsión de
errores o daños.

CE3.7 En un supuesto práctico de tendido de conductores activos y cable de


guarda, teniendo en cuenta las longitudes y particularidades de un cantón -existencia
de árboles, autovía, vía férrea, sequedad del suelo, barro, entre otros-,

- Elevar los conductores con alzabobinas, frenadora, tractora o poleas de tendido,


evitando dañarlos y dejándolos preparados para su tensado.

- Ventear los apoyos antes del tensado de los conductores, mediante dados de
hormigón anclados al terreno, anclajes de peso muerto o tendiendo y elevando
parcialmente los conductores del cantón siguiente.

- Tensar y regular los conductores según la temperatura ambiente, velocidad del


viento y posibilidad de hielo.

- Conseguir la catenaria y flecha especificada en un proyecto de una línea de alta


tensión,

- Inmovilizar el conductor con cuerdas o elementos de retención -técnica de


sujeción por pinza y cuña, sistema de grapa con tornillería, conjunto de amarre
preformado, entre otros si es desnudo, o fijarlo en su posición definitiva, si es aislado.

- Engrapar el conductor aplomando las cadenas de aisladores, fijándolo con un


par de apriete que garantice presión uniforme de las grapas sobre el mismo, según
criterio establecido en las instrucciones de un fabricante.

- Empalmar o conectar los conductores mediante unión por cuña a presión,


derivación u otras técnicas específicas, utilizando materiales, herramientas y equipos
establecidos en un plan de montaje.

CE3.8 Identificar los accesorios que se colocan sobre el propio conductor o en


un apoyo -antivibradores, contrapesos, balizas, salvapájaros, dispositivos antiescalo
u otros- mediante catálogos técnicos y documentación de fabricantes, justificando su
uso.
Verificable en https://www.boe.es

C4: Aplicar técnicas de instalación de los elementos de corte, protección, señalización


y telecontrol, según su posición y altura de empleo, teniendo en cuenta la seguridad de las
personas y equipamientos.
cve: BOE-A-2022-1057

CE4.1 Escoger las herramientas- llaves de tubo y dinamométricas, útiles para


pelado de cable aislado, tenazas, entre otros- y equipos de protección colectiva o
individual, en particular para trabajos en altura -casco con barboquejo, cinturones de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8006

sujeción y retención, arneses, líneas de vida u otros- a partir de listados definidos en


un plan de montaje, teniendo en cuenta una zona particular de intervención.

CE4.2 Determinar los tipos de seccionadores, interruptores automáticos,


seccionalizadores, reconectadores, cortacircuitos fusibles de expulsión, autoválvulas,
detector de paso de falta, entre otros elementos de corte, protección, señalización y
telecontrol, que se utilizan en las líneas de alta tensión, mostrando su funcionamiento
y características.

CE4.3 Exponer las técnicas de montaje sobre un apoyo de: seccionadores,


interruptores automáticos, seccionalizadores, reconectadores y otros elementos de
corte, protección, señalización y telecontrol de una línea aérea, siguiendo las
instrucciones de un fabricante, atendiendo en particular los criterios de distancias de
seguridad, orientación y anclaje seguro.

CE4.4 En un supuesto práctico de montaje de los elementos de un entronque


aéreo-subterráneo:

- Asegurar los anclajes, orientación y equilibrado de pararrayos-autoválvulas,


órganos de corte de red, cortacircuitos fusibles de expulsión, entre otros.

- Colocar los terminales en las conexiones de los cables desnudos.

- Realizar el pelado de los cables aislados para la posterior colocación de


terminales, según las especificaciones de un fabricante.

- Colocar los terminales en el cable aislado en el entronque aéreo-subterráneo.

- Conectar la puesta a tierra de las autoválvulas y de los terminales de los cables


aislados según las especificaciones de un proyecto de ejecución, respetando los
pares de apriete especificados en las instrucciones del fabricante.

- Comprobar que se mantienen las distancias de seguridad mínimas establecidas


en la documentación técnica de un proyecto.

CE4.5 Describir el funcionamiento de los equipos de telecontrol -detector de


paso de falta, cofres de control, elementos con operación remota, antenas- de una
línea aérea y sus técnicas de montaje -conexiones de los cables de datos y la
instalación de la puesta a tierra- sobre un apoyo a partir de la documentación técnica
de un proyecto.

C5: Emplear técnicas de verificación y pruebas previas a la puesta en servicio de una


línea aérea de alta tensión, utilizando equipos de medida y ensayo, registrando los
resultados o incidencias, aplicando en todo caso los procedimientos establecidos en un
Verificable en https://www.boe.es

plan de montaje.

CE5.1 Escoger los equipos de medida y ensayo para las verificaciones


cve: BOE-A-2022-1057

-telurómetro de alta frecuencia, medidor de aislamiento por descargas parciales,


miliohmímetro, pértiga detectora de tensión, pértiga de puesta a tierra, medidor de
tensiones de paso y contacto-, para una instalación particular, asegurando sus
prestaciones y vigencia del estado de calibración según las necesidades de la
instalación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8007

CE5.2 En un supuesto práctico de inspección visual sobre la línea aérea:

- Comprobar las distancias de seguridad con prismáticos.

- Reconocer las conexiones de puesta a tierra en cada apoyo -sean metálicos o


de hormigón armado-.

- Confirmar la identificación de cada torre mediante su número o marca


equivalente y el estado de los medios para evitar su escalada, en su caso.

- Detectar objetos extraños en las torres -ramas, maleza o nidos de aves-,


retirándolos, en su caso.

- Corroborar la presencia y estado de: señales de aviso de riesgo eléctrico,


disuasores de posada, salvapájaros, señalizadores visuales y puentes de unión
aislados.

CE5.3 Describir las técnicas de ensayo de una instalación de puesta a tierra en


un apoyo metálico -o de hormigón- con un telurómetro o con un instrumento de
medida por alta frecuencia, especificando los criterios que suponen rangos
aceptables en los resultados obtenidos.

CE5.4 Demostrar el procedimiento de medida de la tensión de contacto sobre un


apoyo metálico -o de hormigón- considerado frecuentado, mediante instrumento
específico, mostrando los criterios que suponen rangos aceptables en los resultados
obtenidos.

CE5.5 Mostrar el proceso de comprobación del aislamiento principal de los


cables aislados y puentes de cable de una línea aérea de alta tensión mediante las
técnicas de tensión soportada en corriente alterna o por la medida de descargas
parciales a la tensión de red con o sin carga.

CE5.6 Describir la comprobación de la cubierta exterior de los cables aislados y


puentes de cable de una línea aérea de alta tensión mediante corriente continua con
un megóhmetro.

CE5.7 Identificar los dispositivos de corte, protección y señalización y telecontrol


-seccionadores, interruptores, sistemas de comunicación, otros-, presentes en una
línea aérea de alta tensión, describiendo las técnicas para su comprobación:
secuencia de apertura y cierre, ciclo de reenganche automáticos, así como las
alarmas y señales de comunicación que pueden proporcionar.

CE5.8 Redactar un informe técnico de las verificaciones y operaciones previas a


la puesta en servicio, utilizando un modelo o aplicación informática de una empresa
de montaje de una línea eléctrica de alta tensión, incorporando el resultado de una
Verificable en https://www.boe.es

revisión, posibles defectos, incidencias y modificaciones efectuadas.


cve: BOE-A-2022-1057

C6: Aplicar técnicas de puesta en servicio de una línea aérea de alta tensión,
estableciendo las zonas protegidas, verificando los equipos de prueba y las puestas a
tierra, conectando la línea y restableciendo las condiciones de funcionamiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8008

CE6.1 Describir medidas de protección que deben implementarse en las zonas


protegidas -de trabajo, de proximidad de tensión, desniveles o por intervenciones en
altura- tales como: delimitación estableciendo distancias y barreras y señalización
con carteles de aviso conforme a una evaluación de riesgos.

CE6.2 Especificar los dispositivos y equipos para una puesta en servicio -puestas
a tierra y cortocircuito, pértigas detectoras de tensión y pértigas de maniobra, otros-,
detallando para cada uno su funcionamiento y cómo se verifica su fecha de caducidad
y estado de conservación.

CE6.3 Describir el proceso de comprobación de la ausencia de tensión en una


línea aérea mediante pértigas detectoras de tensión o fusiles lanza cables, incidiendo
en la puesta a tierra y en cortocircuito de los conductores.

CE6.4 Precisar las técnicas de conexión de una línea aérea montada a otra línea
de alta tensión, a una subestación o a un centro de transformación mediante equipos
de corte y protección -seccionador, interruptor-seccionador, interruptor automático,
cortacircuitos fusibles de expulsión-, siguiendo un manual de conexión de cada
dispositivo.

CE6.5 En un supuesto práctico de restablecimiento de una línea aérea:

- Utilizar los equipos de protección colectiva e individual frente al riesgo eléctrico


aplicando las normas preceptivas de seguridad personal en cada intervención y
ejecución de maniobras

- Desconectar los equipos de puesta a tierra y en cortocircuito que estuvieran


instalados.

- Eliminar los bloqueos y enclavamientos de los elementos de corte y protección.

- Cerrar los seccionadores, interruptores, cortacircuitos fusibles de expulsión y


órganos de control de red.

- Medir las características de la tensión suministrada por la red -frecuencia,


amplitud, forma de onda, simetría de tensiones de línea- y compararlas con los
valores relativos a la calidad de la onda de tensión del suministro eléctrico.

- Retirar los elementos de protección, señalización y delimitación de la zona,


como barreras y carteles.

CE6.6 Redactar un informe de entrega y recepción del montaje y puesta en


servicio de una línea aérea recogiendo permisos, homologaciones técnicas y de
eficiencia energética, en el formato o aplicación informática establecidos por una
empresa propietaria de una instalación.
Verificable en https://www.boe.es

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


cve: BOE-A-2022-1057

trabajo:

C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.3; C3 respecto a CE3.7; C4 respecto a


CE4.4; C5 respecto a CE5.2; C6 respecto a CE6.5.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8009

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.

Respetar la igualdad de trato y de oportunidades en el ámbito laboral.

Contenidos:

1. Regulación de la actividad y seguridad en el montaje de líneas aéreas de alta


tensión

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas de alta


tensión, en su aplicación al montaje de líneas aéreas de alta tensión.

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones de


alta tensión, en su aplicación al montaje de equipos de maniobra, protección, control y
telemando de líneas aéreas de alta tensión.

Normativa y reglamentación vigente para prevención del riesgo eléctrico en trabajos


realizados en instalaciones eléctricas. Seguridad en trabajos con tensión, en proximidad y
sin tensión.

Disposiciones de seguridad para el corte de tensión. Cinco reglas de oro.

Normativa sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización


por los trabajadores de equipos de protección individual, EPI y colectiva.

Verificación, mantenimiento y utilización de los equipos de protección.

Relación de normativa vigente -estatal y autonómica- sobre impacto ambiental de


líneas de alta tensión.

Normativa sobre medidas para la protección de la avifauna contra la colisión y la


electrocución en líneas eléctricas de alta tensión.

Especificaciones particulares de las empresas de transporte y distribución de energía


eléctrica respecto al montaje de líneas aéreas de alta tensión. Proyectos tipo.
Verificable en https://www.boe.es

Normativa de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, RAEE.


cve: BOE-A-2022-1057

Factores y situaciones de riesgo, eléctrico y no eléctrico.

Técnicas de primeros auxilios.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8010

2. Esquemas y documentación para el montaje de líneas aéreas de alta tensión

Normalización de la documentación electrotécnica. Simbología.

Interpretación de planos y esquemas.

Plano de situación.

Plano del perfil longitudinal y de planta de la línea aérea de alta tensión.

Distancias de seguridad, cruzamientos y paralelismos. Distribución de los apoyos.

Planos de apoyos y cimentaciones.

Planos de detalle de aisladores, herrajes, crucetas, terminaciones, empalmes, tomas


de tierra y de los conjuntos de la línea aérea-cruzamientos, derivaciones, entronques
aéreos-subterráneos y otros-.

Esquemas unifilares.

Trazado del perfil longitudinal. Curvas de flecha máximas.

Documentación previa para el montaje de líneas aéreas de alta tensión según la


propiedad de la línea. Anteproyecto y proyecto.

Documentación para la puesta en servicio.

Proyectos tipo de montaje de líneas aéreas de alta tensión.

Manuales de montaje de apoyos, herrajes, aisladores y otros elementos de la línea


aérea como: crucetas, derivaciones, soportes de equipos de maniobra y protección o
elementos de telecontrol.

Ordenes de trabajo. Informes de intervención.

Programas de puntos de verificación.

3. Elementos y materiales constitutivos de las líneas aéreas de alta tensión

Estructura de una red eléctrica. Sistema de producción, de transporte y de distribución.

Partes de una red eléctrica. Centrales eléctricas, subestaciones elevadoras y


reductoras, centros de reflexión, redes de transporte y distribución, centros de reparto,
centros de transformación.

Tipología de líneas aéreas de alta tensión: según la tensión- categoría especial,


primera, segunda y tercera categoría-, según el tipo de conductor -desnudo o aislado-,
según su conexión -radial, en bucle, doble alimentación, en huso y en espiga-.
Verificable en https://www.boe.es

Conocimientos básicos de cálculos eléctricos y mecánicos de conductores.


cve: BOE-A-2022-1057

Intensidades máximas admisibles en los cables. Acciones a considerar. Hipótesis


reglamentarias, parámetros eléctricos. Interpretación de tablas de cálculo mecánico y de
tendido.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8011

Fenómenos característicos de las líneas aéreas de alta tensión: Efecto Kelvin, efecto
corona, jaula de Faraday, transposición de conductores.

Conductores desnudos: naturaleza, características, empalmes y conexiones.


Designación.

Tipos de conductores desnudos. Conductor de aluminio-acero: características.


Designación.

Cables unipolares aislados reunidos en haz: materiales, tipos, características y


designación. Normas UNE-EN de obligado cumplimiento. Empalmes y terminaciones.

Conductores recubiertos: materiales, tipos, características y designación. Cable Fiador.

Conocimientos básicos de cálculos eléctricos y mecánicos de conductores. Acciones


a considerar, hipótesis reglamentarias, parámetros eléctricos. Interpretación de tablas de
cálculo mecánico y de tendido.

Cable de tierra o de guarda. Tipos y características.

Apoyos: materiales y características. Tipos de apoyos según su función en la línea.


Cimentaciones- monobloque y macizos independientes-.

Crucetas: materiales, tipos y características.

Aisladores: materiales, tipos y características. Cadenas de suspensión y de amarre.

Otros elementos: herrajes, empalmes, conexiones, derivaciones, señalización,


protección de la avifauna, antiescalos, balizas. Antivibratorios. Contrapesos. Separadores.
Terminales.

Puesta a tierra en apoyos de alta tensión: elementos del sistema de puesta a tierra y
condiciones de montaje. Electrodos de tierra. Líneas de tierra. Elementos de conexión:
soldadura aluminotérmica, conexión por cuña a presión, grapas de conexión, apriete de
tornillos.

Cruzamientos, paralelismos y distancias mínimas de seguridad.

Tipos de perturbaciones: Sobrecargas, cortocircuitos, defectos a tierra, sobretensiones,


defectos de aislamiento, arco eléctrico.

Elementos de mando y protección de las líneas aéreas de alta tensión. Características


de la aparamenta: tensión, nivel de aislamiento, intensidad, potencia, poder de corte,
poder de cierre. Códigos ANSI. Métodos de aislamiento y corte: al aire, hexafluoruro de
azufre SF6, aceite, neumáticos, en vacío.

Tipos, características y funcionamiento de elementos de mando y protección de las


líneas de alta tensión: seccionadores, seccionadores de puesta a tierra, interruptores,
Verificable en https://www.boe.es

interruptores automáticos, fusibles de alto poder de ruptura -A.P.R.-, fusibles cortacircuitos


de expulsión -XS-, pararrayos y autoválvulas, Reconectador-reenganchador,
cve: BOE-A-2022-1057

seccionalizador, u otros.

Relés de protección: esquema de funcionamiento, tipos de relés, características,


curvas de actuación tiempo-intensidad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8012

Transformadores de tensión para medida y protección: funcionamiento, características


y tipos.

Transformadores de intensidad para medida y protección: funcionamiento,


características y tipos.

Enclavamientos: mecánicos, eléctricos, neumáticos.

Elementos de medida y contaje.

Derivaciones de una línea aérea de alta tensión. Entronque aéreo subterráneo.


Elementos y tipos de instalación.

Telemando de una red eléctrica: sistema de telecomunicaciones por fibra óptica, por
onda portadora, vía radio. Detector de paso de falta. Elementos de comunicación: antenas,
cables de telecomunicaciones, PLC, entre otros.

4. Técnicas de montaje de apoyos y puesta a tierra para líneas aéreas de alta


tensión

Tipos de documentación e instrucciones requeridas para el montaje de apoyos.

Interpretación de planos mecánicos y topográficos específicos. Situación y distancia


entre apoyos.

Procedimientos de verificación de distancias de seguridad y montaje.

Montaje de elementos de señalización y seguridad para personas ajenas a la obra.

Técnicas básicas de medición de excavaciones, macizos de hormigón y zanjas.


Técnicas de apoyo al replanteo de la instalación.

Herramientas utilizadas para el montaje de apoyos: tipos y manejo.

Medios técnicos y equipos de protección individual, colectiva y trabajos en altura.

Procedimientos de carga y descarga de los apoyos, perfiles y estructuras metálicas.


Maquinas y elementos empleados. Vehículos para el manejo de la carga -dumper de obra,
camión con pluma elevadora, grúa horquilla- o ayudas mecánicas -carros, carretillas,
transpaleta elevadora-.

Técnicas de montaje de apoyos y crucetas: armado del apoyo en el suelo para izado
completo o armado por elementos para izado por tramos.

Unión de los perfiles y elementos del apoyo. Graneteado o soldadura de los perfiles.

Procedimientos de izado y anclaje de los apoyos. Colocación de anclajes, nivelación y


alineación.
Verificable en https://www.boe.es

Procesos de elaboración de macizos de hormigón: dosificación del hormigón,


cve: BOE-A-2022-1057

hormigonado por capas, hormigonado en tiempo frio, entre otros.

Procedimientos de puesta a tierra: características del terreno; tipos y características de


los electrodos y conductores de tierra; disposición de electrodos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8013

Técnicas de colocación de electrodos -individuales, radial, anular, hilera o malla-:


cabezas protectoras o elaboración de pozos.

Procesos de unión de electrodos con el cable de tierra: soldadura aluminotérmica,


grapas o piezas de unión por cuña a presión.

Conexión de la puesta a tierra al apoyo.

Retirada de útiles de acceso y montaje.

Recogida de embalajes y residuos del proceso de montaje.

5. Técnicas de montaje de conductores, aisladores, elementos de mando y


protección y otros accesorios en líneas aéreas de alta tensión

Tipos de documentación e instrucciones requeridas para el montaje de conductores y


elementos de mando y protección.

Interpretación de planos mecánicos y topográficos específicos.

Procedimientos de verificación de distancias de seguridad y montaje.

Montaje de elementos de señalización, seguridad y protección para personas durante


el montaje de la línea aérea de alta tensión -carreteras, ferrocarriles, líneas eléctricas o
cualquier otro elemento de infraestructura-.

Herramientas utilizadas para el montaje de conductores y elementos de mando y


protección: tipos y manejo.

Medios técnicos y equipos de protección individual, colectiva y trabajos en altura.

Procedimientos de carga y descarga de los conductores y elementos de mando y


protección. Maquinas y elementos empleados. Vehículos para el manejo de la carga
-dumper de obra, camión con pluma elevadora, grúa horquilla- o ayudas mecánicas
-carros, carretillas, transpaleta-.

Manejo de maquinaria y herramientas utilizadas en el montaje de los conductores,


cable de guarda -alzabobinas, frenadora, tractora o poleas de tendido, cabestrantes,
poleas-, y elementos de protección, maniobra, señalización y telemando.

Procesos de montaje de aisladores, cadenas de aisladores, herrajes, poleas y otros


elementos necesarios para el tendido de los conductores.

Técnicas de tendido de conductores y cable de guarda: técnicas de tensado; medida


de la tensión mecánica y de la flecha.

Tipos y técnicas de grapado y retención de los conductores y cable de guarda.


Verificable en https://www.boe.es

Procesos de montajes de empalmes, conexiones, derivaciones y terminales. Tipos de


accesorios: encintados, premoldeados de fábrica, premoldeados en campo,
cve: BOE-A-2022-1057

termoretráctiles, retráctiles en frio, enfilables, entre otros.

Procesos de montajes de empalmes, conexiones, derivaciones y terminales.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8014

Procesos de montaje de elementos de protección, maniobra, señalización y telemando


de líneas aéreas de alta tensión. Manuales de montaje.

Técnicas de instalación de elementos de protección, maniobra, señalización y


telecontrol de líneas aéreas de alta tensión. Conexión de conductores y puesta a tierra.

Montaje de otros elementos: antiescalos, protecciones de la avifauna, separadores,


antivibradores, contrapesos, balizas.

Retirada de útiles de acceso y montaje.

Recogida de embalajes y residuos del proceso de montaje.

6. Técnicas de verificación previas y puesta en servicio de líneas aéreas de alta


tensión

Técnicas de implementación de las medidas de seguridad para evitar riesgos según el


tipo de trabajo -con tensión, en proximidad, sin tensión, en desnivel, en altura-.

Procedimientos de selección y comprobación de los elementos de protección individual,


colectiva y para trabajos en altura.

Procedimientos de selección y comprobación de los equipos para la puesta en servicio


-puestas a tierra y cortocircuito, pértigas detectoras de tensión y pértigas de maniobra,
otros-.

Técnicas de selección y utilización de equipos de medida y ensayo, según entorno.

Procedimientos de verificación de la aparamenta.

Procedimientos de verificación de la señalización, esquemas y disponibilidad de


documentación. Procedimientos de comprobación de las distancias de seguridad,
cruzamientos y paralelismos.

Instalaciones de puesta a tierra: medida de resistencias de tierra, tensiones de paso y


de contacto, continuidad de conductores del circuito de tierra.

Técnicas de medidas por ensayo: para cables aislados con pantalla: aislamiento
principal, aislamiento de la cubierta exterior.

Procedimientos de pruebas funcionales sobre: elementos de maniobra, relés de


protección, según proyecto -ajustes-, sistemas auxiliares -control, comunicaciones,
accionamientos, otros-, enclavamientos.

Métodos de trabajos en tensión, en proximidad, sin tensión y en altura.

Procedimiento de corte de tensión: solicitud de corte; autorización de descargo. Cinco


reglas de oro.
Verificable en https://www.boe.es

Puesta a tierra y en cortocircuito. Señalización de seguridad.


cve: BOE-A-2022-1057

Protocolo de puesta en servicio de la línea aérea de alta tensión. Conexión a una


subestación, a un centro de transformación o a otra línea de alta tensión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8015

Maniobra de los equipos de conexión -seccionador, interruptor-seccionador, interruptor


automático, cortacircuitos fusibles de expulsión, seccionalizador, entre otros-.

Informes técnicos de verificaciones, entrega, montaje y puesta en servicio: tipos y


ejemplos.

7. Manipulación de conmutadores eléctricos fijos que contengan gases fluorados


de efecto invernadero

Cambio climático, protocolos internacionales (Kioto), potencial de calentamiento


atmosférico y otras cuestiones medioambientales.

Normativa de ámbito europeo y nacional sobre gases fluorados de efecto invernadero


y Reglamentos de aplicación.

Propiedades físicas, químicas y ambientales del hexafluoruro de azufre, SF6.

Efectos sobre la salud de los productos de descomposición del SF6.

Usos del SF6 en los equipos eléctricos -aislamiento, enfriamiento del arco voltaico,
etc.- y comprensión del diseño de los equipos eléctricos.

Calidad, control de calidad y toma de muestras del SF6 según las normas industriales.

Almacenamiento y transporte de SF6.

Manejo de equipos de extracción, recuperación del SF6, y manejo de sistemas


estancos de perforación.

Recuperación, Mezclas, Depuración y Reutilización del SF6 y diferentes clases de


reutilización.

Trabajo en compartimientos abiertos con SF6, Detectores de SF6.

Neutralización de subproductos de SF6.

Fin de vida de equipos con atmosfera de SF6.

Seguimiento del SF6 y obligaciones de registro de los datos oportunos en virtud del
Derecho nacional o comunitario o de acuerdos internacionales.

Reducción de fugas y controles de fugas.

Tecnologías alternativas para sustituir o reducir el uso de gases fluorados de efecto


invernadero y la manera segura de manipularlos. Condiciones de seguridad en el manejo
de estas tecnologías.

Parámetros de contexto de la formación:


Verificable en https://www.boe.es

Espacios e instalaciones:
cve: BOE-A-2022-1057

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8016

accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter


orientativo como espacios de uso:

- Taller de 6 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1.- Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización de


operaciones de montaje de líneas aéreas de alta tensión, que se acreditará mediante una
de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 4 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2.- Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 2: MONTAJE DE LÍNEAS SUBTERRÁNEAS DE ALTA


TENSIÓN

Nivel: 2

Código: MF2563_2

Asociado a la UC: Efectuar operaciones de montaje de líneas subterráneas de


alta tensión

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Analizar las características de las zanjas, arquetas, canales revisables de obra y
galerías en todo el recorrido de una línea subterránea de alta tensión, caracterizando las
medidas de seguridad en el trabajo, describiendo el replanteo y las técnicas de colocación
de electrodos y líneas de enlace a tierra.

CE1.1 En un supuesto práctico de colocación de señalizaciones y protecciones


colectivas en una zona de trabajo de una línea subterránea de alta tensión,
caracterizada con planos, croquis o fotografías:
Verificable en https://www.boe.es

- Identificar los riesgos, según un plan de seguridad y salud.


cve: BOE-A-2022-1057

- Seleccionar las señalizaciones y protecciones colectivas necesarias, en función


del tipo de riesgo.

- Indicar la funcionalidad de las señalizaciones y protecciones colectivas.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8017

- Colocar las señalizaciones y protecciones colectivas, estableciendo un


perímetro de seguridad en la zona de trabajo.

CE1.2 Especificar las condiciones que debe reunir una excavación para una
línea subterránea de alta tensión, en lo referente longitud, anchura, distancia entre
arquetas, condiciones del fondo -rasante, nivelación, ausencia de piedras, existencia
de cama de apoyo-, a partir de sus planos de construcción.

CE1.3 Exponer las características -tipo de terreno, profundidad, resistividad,


espacio disponible- y el tipo de electrodo para la puesta a tierra, según las
especificaciones definidas en un proyecto de ejecución de una línea subterránea de
alta tensión en galería.

CE1.4 Describir el proceso de ejecución, medida y registro de los resultados


obtenidos en la puesta a tierra en una línea subterránea de alta tensión en galería
siguiendo un modelo de documentación de una empresa instaladora.

C2: Aplicar técnicas de montaje de canalizaciones eléctricas de alta tensión


directamente enterradas o entubadas, identificando los parámetros más relevantes de
tubos y cables, así como describiendo los posibles daños provocados durante su
colocación.

CE2.1 Identificar los riesgos asociados al trabajo y a la manipulación de cargas


típicas en un montaje de canalizaciones eléctricas de alta tensión directamente
enterradas o entubadas, especialmente en zanjas, indicando las características de
los equipos de protección individuales y de vehículos utilizados para el manejo de
carga o ayudas mecánicas, a partir de guías o documentos del Organismo
responsable de seguridad y salud laboral.

CE2.2 Seleccionar unas herramientas -cizalla, soportes para izado y rotación de


bobinas, guías pasacables- y equipos de protección individual -casco, guantes de
protección mecánica, rodilleras, calzado de seguridad, ropa de alta visibilidad- para
trabajos en canalizaciones eléctricas de alta tensión en zanjas, indicando su
funcionalidad.

CE2.3 Identificar los elementos y materiales -bobinas de cable, rodillos, tiras o


rollos de tubo, manguitos de unión, soportes, placas de protección y de señalización-,
a utilizar en un montaje de canalizaciones eléctricas de alta tensión directamente
enterradas o entubadas, describiendo sus tipos y características, a partir de la
documentación técnica de un plan de montaje y catálogos de un fabricante.

CE2.4 En un supuesto práctico de colocación de tubos para el montaje de una


canalización eléctrica de alta tensión enterrada bajo tubo,

- Disponer los soportes para tubos, según la documentación técnica de un plan


Verificable en https://www.boe.es

de montaje.
cve: BOE-A-2022-1057

- Colocar los tubos en sus soportes, con los manguitos de unión ensamblados,
en su caso, según el sentido de tiro.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8018

- Describir el procedimiento de sujeción de los tubos con hormigón, tierra


procedente de la propia excavación, gravilla, arena u otro material de relleno
granulado exento de partículas gruesas y puntiagudas.

- Introducir un alambre guía en los tubos que facilite el amarre de los útiles para
su limpieza y posterior tendido de cables.

- Obturar, en la entrada de las arquetas, la boca de los tubos para evitar la


presencia de elementos que provoquen su obstrucción.

- Describir el proceso de colocación de la protección mecánica y señalización por


encima de la canalización, en todo su recorrido, durante el tapado de la zanja.

CE2.5 En un supuesto práctico de tendido de conductores para el montaje de


una canalización eléctrica de alta tensión enterrada bajo tubo,

- Asegurar la limpieza de los tubos, evitando taponamientos y rozamientos en su


interior.

- Disponer las bobinas y rodillos, alineados, nivelados y distribuidos según el


peso del cable.

- Proteger los extremos de los cables con cinta, capuchones de goma u otros
medios para evitar la penetración de humedad bajo la cubierta.

- Tirar lentamente de la parte superior de la bobina, que girará sobre un eje,


sincronizando dicho movimiento con un sistema de frenado.

- Evitar dobladuras de los cables debidas a curvas o bucles demasiado bruscos,


rodillos mal colocados o irregularidades del terreno.

- Marcar, agrupar y sujetar los conductores y circuitos con bridas, soportes o


grapas, en particular en la proximidad de subestaciones y de centros de
transformación.

CE2.6 Detallar el procedimiento de ejecución del paso de una línea subterránea


a aérea -entronque-, especificando el tipo de canalización y su colocación, tipo de
cables y sus conexiones con los dispositivos de maniobra y/o protección, a partir de
la memoria de ejecución de una línea aéreo/subterránea de alta tensión y de un
catálogo de fabricante.

C3: Aplicar técnicas de montaje de una canalización eléctricas de alta tensión sobre
bandejas, soportes y otros elementos situados en galerías y canales revisables de obra,
estimando las características de cada ejecución, técnicas de conexión a tierra, parámetros
Verificable en https://www.boe.es

más relevantes de cables, bandejas, soportes y otros elementos y conexionado de los


cables.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.1 Identificar los riesgos asociados al trabajo y a la manipulación de cargas


típicas en el montaje de una canalización eléctrica de alta tensión en galerías y
canales revisables de obra, indicando las características de los equipos de protección
individuales y de los vehículos utilizados para el manejo de carga o ayudas
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8019

mecánicas, a partir de guías o documentos del Organismo responsable de seguridad


y salud laboral.

CE3.2 Seleccionar unas herramientas -taladro, sierra o radial para metal, nivel
láser, cizalla y maleta de pelado de cable- y equipos de protección individual -casco,
guantes de protección mecánica, rodilleras, calzado de seguridad y gafas de
protección ocular- según una zona de intervención.

CE3.3 Identificar los materiales y sus características más relevantes para el


montaje de una canalización eléctrica de alta tensión en galerías y canales revisables
de obra -bobinas de cable, bandejas y soportes transversales para cables, placas de
protección y de señalización- a partir de la documentación técnica de un plan de
montaje y catálogos de un fabricante.

CE3.4 En un supuesto práctico de montaje de una canalización eléctrica de alta


tensión de una galería en bandejas,

- Marcar los taladros para las sujeciones según los planos de montaje y
especificaciones técnicas de un fabricante, de manera que la fijación de la bandeja
sea segura y estable.

- Disponer las uniones de las bandejas manteniendo su capacidad de carga.

- Ensamblar las bandejas con los accesorios dispuestos por un fabricante -tramo
recto, unión, ángulo plano, curva exterior o interior, entre otros-.

- Conectar las partes metálicas de las bandejas a la red de tierra de la galería,


según las especificaciones técnicas de un fabricante.

- Especificar la situación de los rodillos para el tendido de los cables.

- Describir el proceso de colocación de los cables sobre las bandejas.

CE3.5 En un supuesto práctico de conexión de los cables de una línea eléctrica


de alta tensión de una galería con los dispositivos de maniobra y protección, situados
en una subestación o centro de transformación,

- Adoptar protecciones según zona de trabajo en tensión.

- Pelar los cables, siguiendo las medidas especificadas por el fabricante de un kit
de conexión.

- Limpiar cables pelados, según especificaciones del manual de montaje de un


kit de conexión,
Verificable en https://www.boe.es

- Ensamblar el kit terminal, según especificaciones de su fabricante.


cve: BOE-A-2022-1057

C4: Aplicar técnicas de verificación y pruebas previas a la puesta en servicio de una


línea subterránea de alta tensión, describiendo las características y utilización de un
equipo de medida y ensayo para cada prueba, diferenciando resultados correctos e
incorrectos y exponiendo formas de registrar los resultados o incidencias en el proceso.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8020

CE4.1 Especificar unos equipos de medida y ensayo para las verificaciones en


una línea subterránea de alta tensión en una galería -medidor de tensiones de paso
y contacto y de resistencia de tierra con fuente de intensidad de 50 A, medidor de
aislamiento de al menos 10 kV, miliohmímetro, medidor de continuidad-, describiendo
sus prestaciones y vigencia del estado de calibración.

CE4.2 En un supuesto práctico de limpieza del lugar de la obra:

- Guardar las herramientas, previa limpieza y comprobación de su estado de


conservación y funcionamiento.

- Recoger los medios de protección y de señalización colectiva en sentido inverso


al del montaje de una línea subterránea de alta tensión.

- Almacenar los residuos generados en su contenedor de forma separada según


sean del proceso específico del montaje -aluminio, acero, hormigón, tierras-,
procedentes de embalajes de materiales -cartón, plásticos, aparejos- o
correspondientes a residuos de aparatos eléctricos o electrónicos -RAEE- atendiendo
a un plan de gestión de residuos.

CE4.3 En un supuesto práctico de inspección visual de una línea subterránea de


alta tensión, revisar:

- Las distancias de seguridad -cruzamientos, proximidades, paralelismos-.

- La existencia de líneas de enlace a tierra, puntos de puesta a tierra, conexiones


equipotenciales de pantallas de cables, armaduras y partes metálicas, especialmente
en galerías.

- El estado externo de los cables, de sus sujeciones -bandejas, soportes,


palomillas- y accesorios -empalmes, terminaciones y derivaciones-.

- Los radios de curvatura de los cables en los cambios de dirección del trazado.

- El estado de los tubos o canales de protección de los cables en las conversiones


aéreo-subterráneas y su sellado en el interior de las arquetas o registro de zanjas.

- La identificación y señalización de las canalizaciones -conductores, circuitos,


valores de tensión, propietario, entre otros-, especialmente en galerías.

CE4.4 Describir el proceso de verificación de una instalación de puesta a tierra


-resistencia de electrodo y continuidad de pantallas metálicas de los cables y de
conexiones equipotenciales-, la medida de la tensión de contacto y, en su caso, la de
paso, en una galería, con un instrumento de medida de resistencia por inyección de
corriente de alta intensidad, indicando valores que se encuentren en los rangos
Verificable en https://www.boe.es

aceptables establecidos en el diseño de una línea subterránea de alta tensión.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8021

CE4.5 Detallar el procedimiento de comprobación del estado del aislamiento


principal y de la cubierta exterior de los cables aislados de una línea subterránea de
alta tensión:

- Mediante tensión soportada a corriente alterna o por la medida de descargas


parciales a la tensión de red con o sin carga, para la comprobación del aislamiento,

- Mediante corriente continua con un megóhmetro para la comprobación de la


cubierta.

CE4.6 En un supuesto práctico de cumplimentación de un informe técnico de las


verificaciones y operaciones previas a la puesta en servicio de una línea subterránea
de alta tensión:

- Identificar un modelo para la toma de datos.

- Incorporar a dicho modelo, de manera manual o informática, los resultados de


unas verificaciones.

- Identificar posibles defectos de la instalación a partir de los valores incorporados.

- Anotar incidencias y/o modificaciones efectuadas.

C5: Aplicar técnicas de puesta en servicio de una línea subterránea de alta tensión,
adoptando y describiendo la normativa que establece las zonas de trabajo protegidas y la
verificación de los equipos de prueba y puestas a tierra, identificando y explicando los
procedimientos de puesta en tensión de la línea y de restablecimiento de sus condiciones
de funcionamiento.

CE5.1 En un supuesto práctico de conexión de una línea subterránea de alta


tensión a un centro de transformación:

- Revisar los equipos de protección individual frente al riesgo eléctrico,

- Describir y delimitar las zonas de trabajo en tensión y las medidas de protección


en cada una de ellas siguiendo un protocolo de actuación, señalizándolas con
carteles de aviso.

- Revisar los dispositivos y equipos para la puesta en servicio -puestas a tierra y


cortocircuito, pértigas detectoras de tensión, pértigas de maniobra, entre otros-.

- Disponer la puesta a tierra y en cortocircuito de los conductores de la línea


subterránea de alta tensión.
Verificable en https://www.boe.es

- Comprobar la ausencia de tensión mediante pértigas detectoras de tensión.


cve: BOE-A-2022-1057

- Conectar los cables de la línea subterránea de alta tensión a los equipos de


corte y protección -seccionador, interruptor seccionador, interruptor automático-,
siguiendo el manual de conexión de cada dispositivo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8022

CE5.2 En un supuesto práctico de restablecimiento del servicio a un centro de


transformación tras ser conectado a una línea subterránea de alta tensión, aplicando
las medidas preceptivas de protección personal y colectiva en todas las
intervenciones y maniobras:

- Desconectar los equipos de puesta a tierra y en cortocircuito que estuvieran


instalados.

- Eliminar los bloqueos y enclavamientos que pudieran existir en los elementos


de corte y protección.

- Cerrar los dispositivos de maniobra -seccionadores, interruptores, cortacircuitos


fusibles de expulsión, órganos de control de red, entre otros-.

- Retirar los elementos de protección, señalización y delimitación de la zona,


como barreras y carteles.

CE5.3 Describir el funcionamiento y la conexión de un analizador de redes,


mostrando la medida de las características de la tensión suministrada por la red
-frecuencia, amplitud, forma de onda, simetría de tensiones de línea- en un proceso
de restablecimiento del servicio.

CE5.4 Redactar un informe de entrega y recepción del montaje y puesta en


servicio de una línea subterránea de alta tensión, utilizando un modelo o aplicación
informática de una empresa propietaria.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.1; C2 respecto a CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a CE3.4 y CE3.5; C4


respecto a CE4.2, CE4.3 y CE4.6; C5 respecto a CE5.1 y CE5.2

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.


Verificable en https://www.boe.es

Respetar la igualdad de trato y de oportunidades en el ámbito laboral.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8023

Contenidos:

1. Regulación sobre la actividad y seguridad en el montaje de líneas subterráneas


de alta tensión

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas de alta


tensión, en su aplicación al montaje de líneas subterráneas de alta tensión.

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones de


alta tensión, en su aplicación al montaje de equipos de maniobra, protección, control y
telemando de líneas subterráneas de alta tensión.

Normativa y reglamentación vigente para prevención del riesgo eléctrico en trabajos


realizados en instalaciones eléctricas. Seguridad en trabajos en tensión, en proximidad y
sin tensión.

Disposiciones de seguridad para el corte de tensión. Cinco reglas de oro.

Normativa sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización


por los trabajadores de equipos de protección individual, EPI y colectiva.

Verificación, mantenimiento y utilización de los equipos de equipos de protección.

Relación de normativa vigente -estatal y autonómica- sobre impacto ambiental de


líneas de alta tensión.

Especificaciones particulares de las empresas de transporte y distribución de energía


eléctrica respecto al montaje de líneas aéreas de alta tensión. Proyectos tipo.

Normativa de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, RAEE.

Factores y situaciones de riesgo, eléctrico y no eléctrico.

Técnicas de primeros auxilios.

2. Esquemas y documentación para el montaje de líneas subterráneas de alta


tensión

Normalización de la documentación electrotécnica. Simbología.

Interpretación de planos y esquemas.

Plano de situación.

Plano de planta del terreno ocupado por la canalización, con la situación de todos los
servicios (agua, gas, telecomunicaciones, otros) que puedan existir.

Planos de detalle de cruzamientos, paralelismos, pasos, zanjas, galerías, puestas a


Verificable en https://www.boe.es

tierra, entre otros.


cve: BOE-A-2022-1057

Esquemas unifilares.

Esquemas de conexionado de las pantallas de los cables aislados.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8024

Documentación previa necesaria para el montaje de líneas subterráneas de alta


tensión según la propiedad de la línea. Anteproyecto y proyecto.

Documentación para la puesta en servicio de una línea subterránea de alta tensión.

Proyectos tipo de montaje de líneas subterráneas de alta tensión.

Manuales de montaje de empalmes, derivaciones, terminales, equipos de maniobra y


protección, elementos de telecontrol, entre otros.

Ordenes de trabajo; Informes de intervención.

Programas de puntos de verificación en una línea subterránea de alta tensión.

3. Elementos y materiales constitutivos de las líneas subterráneas de alta tensión

Estructura de una red eléctrica. Sistema de producción, de transporte y de distribución.

Partes de una red eléctrica. Centrales eléctricas, subestaciones elevadoras y


reductoras, centros de reflexión, redes de transporte y distribución, centros de reparto,
centros de transformación.

Tipología de líneas de alta tensión: según la tensión- categoría especial, primera,


segunda y tercera categoría-, según el tipo de conductor- desnudo o aislado-, según su
conexión -radial, en bucle, doble alimentación, en huso y en espiga.

Conocimientos básicos de cálculos eléctricos. Parámetros eléctricos. Intensidades


máximas admisibles en los cables.

Fenómenos característicos de las líneas subterráneas de alta tensión: Efecto Kelvin,


efecto corona, campo radial de un cable, efecto capacitivo.

Cables aislados. Materiales, partes, características, designación y tipos. Cables de


campo radial y de campo no radial. Pantallas de un cable.

Formas de instalación de los cables en líneas subterráneas de alta tensión:


directamente enterrados, en canalización entubados, en galerías visitables, en galerías o
zanjas registrables, en atarjeas o canales revisables y en bandejas y soportes directamente
unidos a la pared. Prescripciones particulares para instalaciones en fondos acuáticos.

Zanjas: características, medidas y condiciones de instalación.

Galerías visitables, registrables y atarjeas: características, medidas, condiciones de


instalación, disposición y sujeción de los cables, puesta a tierra y equipotencialidad.

Tubos: tipos, características y designación.

Bandejas y soportes: tipos, características y designación.


Verificable en https://www.boe.es

Otros elementos: empalmes, conexiones, derivaciones, señalización. Terminales.


cve: BOE-A-2022-1057

Puesta a tierra de los cables aislados de alta tensión: pantalla metálica de los cables
aislados. Elementos del sistema de puesta a tierra y condiciones de montaje. Electrodos
de tierra. Líneas de tierra. Elementos de conexión: soldadura aluminotérmica, conexión
por cuña a presión, grapas de conexión, apriete de tornillos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8025

Cruzamientos, proximidades, paralelismos y distancias mínimas de seguridad.

Tipos de perturbaciones: sobrecargas, cortocircuitos, defectos a tierra, sobretensiones,


defectos de aislamiento, arco eléctrico.

Elementos de mando y protección de las líneas subterráneas de alta tensión.

Características de la aparamenta: tensión, nivel de aislamiento, intensidad, potencia,


poder de corte, poder de cierre. Códigos ANSI. Métodos de aislamiento y corte: al aire,
hexafluoruro de azufre SF6, aceite, neumáticos, en vacío.

Tipos, características y funcionamiento de elementos de mando y protección de las


líneas de alta tensión: seccionadores, seccionadores de puesta a tierra, interruptores,
interruptores automáticos, fusibles de alto poder de ruptura -A.P.R.-, fusibles cortacircuitos
de expulsión -XS-, pararrayos y autoválvulas, Reconectador-reenganchador,
seccionalizador, u otros.

Relés de protección: Esquema de funcionamiento, tipos de relés, características,


curvas de actuación tiempo-intensidad.

Transformadores de tensión para medida y protección: tipos, características y


funcionamiento.

Transformadores de intensidad para medida y protección: tipos, características y


funcionamiento.

Enclavamientos. Mecánicos, eléctricos, neumáticos.

Elementos de medida y contaje.

Entronque aéreo-subterráneo. Elementos y tipos de instalación.

Telemando de una red eléctrica: Sistema de telecomunicaciones por fibra óptica, por
onda portadora, vía radio. Detector de paso de falta. Elementos de comunicación: antenas,
cables de telecomunicaciones, PLC, entre otros.

4. Técnicas de montaje de canalizaciones eléctricas directamente enterradas o


entubadas para líneas subterráneas de alta tensión

Tipos de documentación sobre el trazado de la canalización. Interpretación de planos


específicos sobre la situación de otros servicios de la vía pública.

Procedimientos de verificación de distancias de seguridad y montaje.

Montaje de elementos de señalización, seguridad y protección para personas durante


el montaje de la línea subterránea de alta tensión -carreteras, ferrocarriles, líneas eléctricas
o cualquier otro elemento de infraestructura-.
Verificable en https://www.boe.es

Marcado de trazas sobre el terreno donde se va a realizar la excavación para el


alojamiento de los cables
cve: BOE-A-2022-1057

Técnicas básicas de medición de excavaciones y zanjas. Técnicas de apoyo al


replanteo de la instalación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8026

Herramientas utilizadas para el montaje la canalización -cizalla, soportes para izado y


rotación de bobinas, guías pasacables, entre otros-: tipos y manejo.

Medios técnicos y equipos de protección individual y colectiva.

Procedimientos de carga y descarga de los elementos y materiales -bobinas de cable,


rodillos, tiras o rollos de tubo, manguitos de unión, soportes, placas de protección y de
señalización, entre otros-. Máquinas y elementos empleados. Vehículos para el manejo de
la carga -dumper de obra, camión con pluma elevadora, grúa horquilla- o ayudas
mecánicas -carros, carretillas, transpaleta-.

Manejo de maquinaria y herramientas utilizadas en el montaje de los cables aislados


-alzabobinas, frenadora, tractora o poleas de tendido, cabestrantes, entre otros-.

Técnicas de montaje de canalizaciones directamente enterradas. Tipo de terreno.


Lecho de arena. Elementos de señalización y protección del cable aislado.

Técnicas de montaje de canalizaciones entubadas enterradas. Colocación de los


soportes para tubos, de los tubos en sus soportes y de los manguitos de unión.
Procedimiento de sujeción de los tubos con hormigón. Tendido de cables y obturación en
la entrada de las arquetas. Proceso de colocación de la protección mecánica y señalización
por encima de la canalización.

Procesos de montajes de empalmes, conexiones, derivaciones y terminales. Tipos de


accesorios -encintados, premoldeados de fábrica, premoldeados en campo,
termoretráctiles, retráctiles en frio, enfilables, entre otros-.

Procedimientos de puesta a tierra de las pantallas de los cables aislados:


Características del terreno; tipos y características de los electrodos y conductores de
tierra; disposición de electrodos.

Técnicas de colocación de electrodos -individuales, radial, anular, hilera o malla-:


cabezas protectoras o elaboración de pozos.

Procesos de unión de electrodos con la pantalla del cable: soldadura aluminotérmica,


grapas o piezas de unión por cuña a presión, o por apriete de tornillos.

5. Técnicas de montaje de canalizaciones eléctricas sobre bandejas, soportes y


otros elementos situados en galerías y canales revisables de obra en líneas
subterráneas de alta tensión

Tipos de documentación sobre el trazado de la canalización. Interpretación de planos


específicos sobre la situación de otros servicios de la vía pública.

Procedimientos de verificación de distancias de seguridad y montaje.

Montaje de elementos de señalización, seguridad y protección para personas durante


el montaje de la línea subterránea de alta tensión-carreteras, ferrocarriles, líneas eléctricas
Verificable en https://www.boe.es

o cualquier otro elemento de infraestructura-.


cve: BOE-A-2022-1057

Técnicas básicas de medición de excavaciones, zanjas y galerías. Técnicas de apoyo


al replanteo de la instalación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8027

Herramientas utilizadas para el montaje la canalización -cizalla, soportes para izado y


rotación de bobinas, herramientas, taladro, sierra o radial para metal, nivel láser, cizalla y
maleta de pelado de cable-, entre otros-: Tipos y manejo.

Medios técnicos y equipos de protección individual y colectiva.

Procedimientos de carga y descarga de los elementos y materiales -bobinas de cable,


bandejas, soportes, rodillos, elementos de unión, entre otros-. Maquinas y elementos
empleados. Vehículos para el manejo de la carga -dumper de obra, camión con pluma
elevadora, grúa horquilla- o ayudas mecánicas -carros, carretillas, transpaleta elevadora-.

Manejo de maquinaria y herramientas utilizadas en el montaje de los cables aislados:


alzabobinas, frenadora, tractora o poleas de tendido, cabestrantes.

Técnicas de montaje de canalizaciones sobre bandejas o soportes en galerías o


canales revisables de obra. Marcado de taladros. Colocación de soportes. Disposición de
las bandejas y sus uniones. Colocación de los accesorios de la bandeja. Conexión
equipotencial y a tierra de las bandejas. Colocación y sujeción de los cables aislados.
Marcado de los circuitos.

Procesos de montajes de empalmes, conexiones, derivaciones y terminales. Tipos de


accesorios: encintados, premoldeados de fábrica, premoldeados en campo,
termoretráctiles, retráctiles en frío, enfilables, entre otros.

Procedimientos de puesta a tierra de las pantallas de los cables aislados:


Características del terreno; tipos y características de los electrodos y conductores de
tierra; disposición de electrodos.

Técnicas de colocación de electrodos- individuales, radial, anular, hilera o malla-:


cabezas protectoras o elaboración de pozos.

Procesos de unión de electrodos con la pantalla del cable: soldadura aluminotérmica,


grapas o piezas de unión por cuña a presión, o por apriete de tornillos.

6. Técnicas de verificación y puesta en servicio de líneas subterráneas de alta


tensión

Técnicas de implementación de las medidas de seguridad para evitar riesgos según el


tipo de trabajo: en tensión, en proximidad, sin tensión, en desnivel.

Procedimientos de selección y comprobación de los elementos de protección individual


y colectiva.

Procedimientos de selección y comprobación de los equipos para la puesta en servicio


-puestas a tierra y cortocircuito, pértigas detectoras de tensión y pértigas de maniobra,
entre otros-.

Técnicas de selección y utilización de equipos de medida y ensayo, según entorno.


Verificable en https://www.boe.es

Procedimientos de verificación de la aparamenta.


cve: BOE-A-2022-1057

Procedimientos de verificación de la señalización, esquemas y disponibilidad de


documentación. Procedimientos de comprobación de las distancias de seguridad,
cruzamientos y paralelismos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8028

Instalaciones de puesta a tierra: medida de resistencias de tierra, tensiones de paso y


de contacto, continuidad de conductores del circuito de tierra y de las conexiones
equipotenciales.

Técnicas de medidas por ensayo para cables aislados con pantalla: aislamiento
principal, aislamiento de la cubierta exterior.

Procedimientos de pruebas funcionales sobre: elementos de maniobra, relés de


protección, según proyecto -ajustes-, sistemas auxiliares -control, comunicaciones,
accionamientos, otros-.

Enclavamientos.

Métodos de trabajos propios de entornos en tensión, en proximidad, sin tensión y en


altura.

Cinco reglas de oro. Procedimiento de corte de tensión: solicitud de corte; autorización


de descargo. Puesta a tierra y en cortocircuito. Señalización de seguridad.

Protocolo de puesta en servicio de la línea subterránea de alta tensión. Conexión a


una subestación, a un centro de transformación o a otra línea de alta tensión. Maniobra de
los equipos de conexión-seccionador, interruptor-seccionador, interruptor automático,
cortacircuitos fusibles de expulsión, seccionalizador, entre otros.

Informes técnicos de verificaciones, entrega, montaje y puesta en servicio: tipos y


ejemplos.

7. Manipulación de conmutadores eléctricos fijos que contengan gases fluorados


de efecto invernadero

Cambio climático, protocolos internacionales (Kioto), potencial de calentamiento


atmosférico y otras cuestiones medioambientales.

Normativa de ámbito europeo y nacional sobre gases fluorados de efecto invernadero


y Reglamentos de aplicación.

Propiedades físicas, químicas y ambientales del hexafluoruro de azufre, SF6.

Efectos sobre la salud de los productos de descomposición del SF6.

Usos del SF6 en los equipos eléctricos -aislamiento, enfriamiento del arco voltaico,
etc.- y comprensión del diseño de los equipos eléctricos.

Calidad, control de calidad y toma de muestras del SF6 según las normas industriales.

Almacenamiento y transporte de SF6.

Manejo de equipos de extracción, recuperación del SF6, y manejo de sistemas


Verificable en https://www.boe.es

estancos de perforación.
cve: BOE-A-2022-1057

Recuperación, Mezclas, Depuración y Reutilización del SF6 y diferentes clases de


reutilización.

Trabajo en compartimientos abiertos con SF6, Detectores de SF6.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8029

Neutralización de subproductos de SF6.

Fin de vida de equipos con atmosfera de SF6.

Seguimiento del SF6 y obligaciones de registro de los datos oportunos en virtud del
Derecho nacional o comunitario o de acuerdos internacionales.

Reducción de fugas y controles de fugas.

Tecnologías alternativas para sustituir o reducir el uso de gases fluorados de efecto


invernadero y la manera segura de manipularlos. Condiciones de seguridad en el manejo
de estas tecnologías.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 6 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización de


operaciones de montaje de líneas subterráneas de alta tensión, que se acreditará mediante
una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 4 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8030

MÓDULO FORMATIVO 3: OPERACIONES DE MANTENIMIENTO EN LÍNEAS DE


ALTA TENSIÓN

Nivel: 2

Código: MF2564_2

Asociado a la UC: Realizar operaciones de mantenimiento en líneas de alta


tensión

Duración: 210 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Implementar los procedimientos y técnicas de mantenimiento sobre una línea de


alta tensión aérea o subterránea identificando sus elementos, características y
configuración, teniendo en cuenta los criterios técnicos de utilización de la aparamenta
según las prescripciones de un fabricante.

CE1.1 Enumerar las tareas y documentos previos necesarios para el


mantenimiento de una línea de alta tensión -solicitud de acceso a la zona de trabajo,
trazado de la línea, esquemas eléctricos, otros- describiendo la situación de la
aparamenta, distancias de seguridad, tensión de la línea y otros aspectos relevantes,
según el tipo de instalación -aérea o subterránea-.

CE1.2 Detallar los elementos de maniobra de una línea de alta tensión -en una
subestación, centro de transformación, apoyos con aparamenta de maniobra o
protección-, así como los carteles, sinópticos y otras informaciones distinguiendo su
situación, características y funcionamiento.

CE1.3 Definir los sistemas de bloqueos y enclavamientos eléctricos y mecánicos


involucrados en una línea de alta tensión, indicando su funcionamiento a partir de los
esquemas y elementos de señalización, según las características de maniobrabilidad
de cada uno.

CE1.4 Precisar los equipos de seguridad y emergencia de las instalaciones fijas


en subestaciones y centros de transformación -banqueta aislante, guantes aislantes,
instrucciones de servicio, pértiga de salvamento, equipo de respiración artificial- y los
equipos móviles -equipo portátil de puesta a tierra y en cortocircuito, pértigas
detectoras de tensión, pértigas de maniobra, arneses, líneas de vida- indicando sus
características de conservación y sus fechas de caducidad.

CE1.5 Describir los procedimientos de trabajo sin tensión, en proximidad o con


tensión, indicando las sucesivas etapas y maniobras que deben llevarse a cabo
teniendo en cuenta las características de la línea, identificando los equipos de
protección individual y colectiva y definiendo las situaciones en las que se
Verificable en https://www.boe.es

interrumpirán las operaciones por condiciones atmosféricas adversas o necesidades


de suministro.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8031

CE1.6 En un supuesto práctico para determinar los procedimientos y técnicas de


mantenimiento de una línea de alta tensión:

- Exponer los requisitos de acceso a la zona de intervención y los permisos


necesarios.

- Identificar los esquemas eléctricos preceptivos, así como instrucciones


generales de servicio de los elementos de maniobra.

- Describir las características de los aparatos de maniobra, así como el significado


de carteles y sinópticos disponibles en un reciento o en frontales de las celdas,
galerías, entre otras.

- Identificar los sistemas de bloqueos y enclavamientos eléctricos y mecánicos


involucrados en una línea de alta tensión.

- Detallar los equipos de seguridad y emergencia -asociados a la línea de alta


tensión- de las instalaciones fijas en subestaciones y centros de transformación.

- Determinar la secuencia del proceso de corte del suministro eléctrico en los


elementos sobre los que se va a intervenir y de los procedimientos de trabajo sin
tensión, en proximidad o con tensión.

- Redactar un informe técnico de revisión de los elementos y características que


forman la instalación eléctrica de una línea de alta tensión.

C2: Aplicar técnicas de intervención previas para trabajar sin tensión, en proximidad o
con tensión en operaciones de mantenimiento sobre una línea eléctrica de alta tensión
siguiendo los procedimientos de descargo y delimitación de zonas de trabajo, peligro o
proximidad.

CE2.1 Exponer el proceso de corte de todas las fuentes de alimentación de una


instalación para trabajos sin tensión, identificando los aparatos de corte ubicados en
los puntos de aislamiento, atendiendo la necesidad de que sea visible o efectivo y
detallando la posibilidad de retornos de tensión -líneas en anillo, grupos electrógenos,
baterías de condensadores, entre otros-.

CE2.2 En un supuesto práctico de bloqueo de los dispositivos o aparatos de


maniobra, -interruptores automáticos, interruptores en carga y seccionadores- para
trabajos sin tensión:

- Aplicar el bloqueo en todos los modos de maniobra que estén instalados -local,
remota y a distancia-.
Verificable en https://www.boe.es

- Mantener en la posición de abierto, de forma que quede señalizada la


prohibición de maniobrar.
cve: BOE-A-2022-1057

- Identificar fecha/hora del bloqueo, así como un procedimiento de contacto.

- Desactivar, si las hubiera, las fuentes de energía auxiliar de los dispositivos,


tanto para maniobra como para alimentación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8032

CE2.3 En un supuesto práctico de comprobación de ausencia de tensión -para


trabajos sin tensión-, en todos los elementos activos de una instalación y en cada
uno de los conductores separados de las fuentes de tensión y ubicados a partir del
punto de aislamiento, reconocer:

- Los equipos preceptivos de protección individual.

- Las distancias mínimas de seguridad, tanto en planta como en altura, para una
instalación particular.

- Los requisitos de uso del sistema verificador de tensión integrado o pértiga


detectora de ausencia de tensión.

CE2.4 Detallar las etapas para la puesta a tierra y en cortocircuito de una línea
de alta tensión, para trabajos sin tensión, describiendo como realizar el cierre de
seccionador de puesta a tierra, la colocación de tierras portátiles y la preceptiva
señalización.

CE2.5 Describir como delimitar una zona de trabajo -para trabajos sin tensión- en
una línea de alta tensión detallando los elementos a utilizar: cintas, carteles, cadenas
u otros útiles de señalización de seguridad, barrera física o envolventes.

CE2.6 Describir las medidas de protección previas a la realización de trabajos en


proximidad de tensión en una línea de alta tensión, tales como: identificar y reducir
el número de elementos en tensión, colocar pantallas, barreras, envolventes o
protectores aislantes, diferenciar una zona de trabajo respecto a una zona de peligro
u otras.

CE2.7 Identificar los equipos, materiales, útiles y herramientas aislantes o


aislados, pértigas aislantes, así como dispositivos de protección individual, que se
requieren para trabajos en tensión en línea de alta tensión, teniendo en cuenta
variables como: la tensión de servicio, distancias de seguridad, condiciones
ambientales y detallando los aspectos de mantenimiento de cada uno de ellos.

CE2.8 En un supuesto práctico de mantenimiento de una línea de alta tensión,


en trabajo sin tensión:

- Preparar los equipos de protección individual y colectiva.

- Efectuar el corte de todas las fuentes de alimentación de la zona de trabajo.

- Bloquear los dispositivos o aparatos de maniobra.

- Comprobar la ausencia de tensión en la zona afectada.


Verificable en https://www.boe.es

- Realizar la puesta a tierra y en cortocircuito de la línea de alta tensión.


cve: BOE-A-2022-1057

- Delimitar la zona de trabajo.

C3: Aplicar técnicas de mantenimiento preventivo sobre los elementos constitutivos de


una línea aérea de alta tensión tales como apoyos, conductores, aisladores, órganos de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8033

corte de red, autoválvulas, red de tierra y otros, siguiendo los protocolos de un plan de
mantenimiento y las especificaciones técnicas de un fabricante.

CE3.1 Determinar las herramientas y equipos de protección colectiva o individual


-gafas, escaleras aislantes, pértigas aislantes, elementos de seguridad para trabajos
en altura, arneses, eslingas, casco con barboquejo, líneas de vida- y los equipos de
medida -telurómetro de alta frecuencia, miliohmímetro, pértiga detectora de tensión,
cámara termográfica, medidor de tensiones de paso y contacto- a partir de los
listados definidos en un plan de mantenimiento, mostrando las hojas de inspección,
calibración y fechas de caducidad según un fabricante.

CE3.2 Identificar el tipo de trabajo a realizar -sin tensión, en proximidad o con


tensión- en una operación de mantenimiento a partir de las informaciones obtenidas
en un supuesto de operaciones previas y listado de verificaciones de un plan de
mantenimiento.

CE3.3 En un supuesto práctico de inspección visual a nivel del suelo de una


línea aérea de alta tensión:

- Medir las distancias de seguridad internas -entre conductores y de los


conductores al apoyo-, las externas de la línea -a edificios, terreno, caminos, obras,
nuevas infraestructuras o de obras- y los cruzamientos y paralelismos -a otras líneas
aéreas, a líneas de telecomunicación, a carreteras, ferrocarriles- utilizando equipos
como teodolito, medidor de distancia láser o de ultrasonidos.

- Comprobar las conexiones de puesta a tierra en los apoyos metálicos y de


hormigón armado acreditando la continuidad del circuito de puesta a tierra del apoyo
y la ausencia de signos de corrosión.

- Revisar las cimentaciones de los apoyos -deterioro o rotura- y, en los que son
frecuentados, los medios que evitan su escalada.

- Identificar los apoyos mediante su número o marca equivalente y la presencia


de las señales de aviso de riesgo eléctrico.

- Revisar el estado de las canalizaciones y sujeción de los cables aislados en los


apoyos con entronque aéreo-subterráneo.

- Comprobar la limpieza de las zonas de paso de la línea aérea, con objeto de


preservar las distancias de seguridad.

CE3.4 En un supuesto práctico de inspección a distancia de una línea aérea de


alta tensión mediante imágenes tomadas con cámaras de vídeo estándar desde
helicóptero o vehículos aéreos tripulados remotamente, -SARP-:
Verificable en https://www.boe.es

- Detectar signos de corrosión en las conexiones del circuito de puesta a tierra,


en el hilo de guarda, en los conductores de fase o en los apoyos metálicos, crucetas
cve: BOE-A-2022-1057

y herrajes,

- Comprobar la rotura de elementos o partes de la estructura del apoyo, la


presencia de alambres rotos en los conductores de fase o cables de tierra, el estado
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8034

de las grapas de amarre, de los elementos de empalme, separadores, antivibradores,


de los puentes flojos y botellas terminales,

- Revisar el estado de los aisladores -rotura, perforación, fogueado o limpieza-.

- Verificar la conservación y limpieza de los elementos de corte, protección y


señalización de la línea aérea -seccionadores, autoválvulas, interruptores, fusibles
cortacircuitos de expulsión, reconectadores-.

- Examinar el estado de conservación de los disuasores de posada, salvapájaros,


señalizadores visuales y cualquier otro demás dispositivo instalado.

CE3.5 En un supuesto práctico de localización de puntos calientes a lo largo de


la línea aérea y en las conexiones de elementos de corte y protección, analizar las
imágenes tomadas con cámaras termográficas desde helicóptero o vehículos aéreos
tripulados remotamente, -SARP-, describiendo los parámetros de temperatura e
imágenes térmicas.

CE3.6 En un supuesto práctico de operaciones de mantenimiento mediante


ensayos en una línea aérea de alta tensión:

- Medir la continuidad y resistencia del circuito de puesta a tierra de los apoyos


con un telurómetro, justificando que las condiciones y valores reales de la instalación
se encuentran en los rangos aceptables establecidos en su plan de mantenimiento,

- Determinar la tensión de contacto y, en su caso, la de paso, en los apoyos


frecuentados y en todos aquellos que no tengan desconexión automática de la
protección, comparando los valores con los especificados en su plan de
mantenimiento.

CE3.7 Ejemplificar un informe técnico de operaciones de mantenimiento


preventivo sobre los elementos constitutivos de una línea aérea de alta tensión, tales
como apoyos, conductores, aisladores, órganos de corte de red, autoválvulas, red de
tierra y otros, utilizando un modelo o aplicación informática establecidos por una
empresa mantenedora, incluyendo el resultado de unas revisiones, posibles defectos,
incidencias, modificaciones y recomendaciones de mejora.

C4: Aplicar técnicas de mantenimiento preventivo en cables, arquetas, galerías,


soportes, red de tierra y otros elementos de una línea subterránea de alta tensión,
siguiendo los procedimientos establecidos en un plan de mantenimiento y las
especificaciones técnicas de un fabricante.

CE4.1 Determinar las herramientas y equipos de protección colectiva o individual


-herramienta aislada, guantes aislados, alfombra aislada, casco, pértigas aislantes- y
los equipos de medida -telurómetro, miliohmímetro, medidor de aislamiento de al
Verificable en https://www.boe.es

menos10 kV, pértiga detectora de tensión, cámara termográfica, medidor de


tensiones de paso y contacto y de resistencia con fuente de intensidad de 50 A,
cve: BOE-A-2022-1057

medidor de continuidad-, partiendo de los listados definidos en un plan de


mantenimiento, mostrando las hojas de inspección, calibración y fechas de caducidad
según un fabricante.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8035

CE4.2 Identificar el tipo de trabajo a realizar -sin tensión, en proximidad o con


tensión- en una operación de mantenimiento a partir de las informaciones obtenidas
en un supuesto de operaciones previas y listado de verificaciones de un plan de
mantenimiento.

CE4.3 En un supuesto práctico de inspección visual de una línea subterránea de


alta tensión en galería:

- Identificar las canalizaciones -conductores, circuitos, tensiones, propietario-, así


como la presencia de señales de aviso de riesgo eléctrico a partir de la documentación
y planos de la instalación, reponiéndolas en su caso.

- Comprobar el estado de líneas de enlace a tierra, puntos de puesta a tierra,


conexiones equipotenciales de pantallas de cables, armaduras y partes metálicas,
identificando las deficiencias a fin de planificar su reparación.

- Chequear el estado externo de los cables, así como de sujeciones y accesorios


-empalmes y terminaciones-.

- Comprobar la conservación de las fijaciones a la pared de bandejas, soportes y


palomillas.

- Verificar la presencia, en su caso, de animales.

CE4.4 Enumerar los elementos a comprobar en las conversiones aéreo-


subterráneas de la línea de alta tensión -medios de protección de los cables, tubos,
obturaciones, elementos de maniobra y protección- indicando las posibles
deficiencias.

CE4.5 En un supuesto práctico de operación de mantenimiento mediante


ensayos en una línea subterránea de alta tensión:

- Detectar puntos calientes en los conductores o sus conexiones mediante


cámara termográfica.

- Medir la resistencia y la continuidad del circuito de tierra y de las conexiones de


equipotencialidad -bandejas, barandillas, pantalla de los cables, tuberías, suelos
metálicos de galerías- a lo largo del cable tendido, con ohmímetro.

- Medir la continuidad y la resistencia de la pantalla de los cables.

- Comprobar la tensión de contacto y, en su caso, en la de paso en galerías.

- Analizar la resistencia del aislamiento principal del cable mediante el ensayo de


Verificable en https://www.boe.es

tensión soportada a corriente alterna o por la medida de descargas parciales.

- Comprobar la rigidez dieléctrica de la cubierta según procedimiento establecido


cve: BOE-A-2022-1057

en documentos normativos estandarizados.

CE4.6 Ejemplificar un informe técnico de operaciones de mantenimiento


preventivo sobre los elementos constitutivos de la línea subterránea de alta tensión,
tales como cables, arquetas, galerías, soportes, red de tierra y otros, utilizando un
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8036

modelo o aplicación informática establecidos por una empresa mantenedora,


incluyendo el resultado de unas revisiones, posibles defectos, incidencias,
modificaciones y recomendaciones de mejora.

C5: Aplicar técnicas de mantenimiento correctivo en elementos y equipos de una línea


de alta tensión, tanto aérea como subterránea, en defectos o averías surgidos de manera
imprevista, definiendo las reparaciones o la sustitución de materiales o equipos y los
procesos de verificación de los resultados de cada intervención.

CE5.1 Identificar los síntomas y los efectos que puede producir una avería
-pérdida de suministro, sobrecalentamiento visible o por termografía, señales en el
sistema de telecontrol, incendio, activación de alarmas técnicas u otros-,
determinando las consecuencias para el suministro de energía o posibles riesgos
para las instalaciones o el personal.

CE5.2 En un supuesto práctico de avería detectada aplicar técnicas de


diagnóstico para:

- Determinar su tipo -mecánico, eléctrico, electrónico, químico- y gravedad.

- Identificar la causa original y los elementos afectados.

- Efectuar medidas de parámetros característicos: voltaje, temperatura, distancias


u otros, en puntos de test especificados en un manual de servicio.

- Establecer posibles soluciones de intervención.

CE5.3 Identificar el tipo de trabajo a realizar -sin tensión, en proximidad o con


tensión- en una operación de mantenimiento, a partir de las informaciones obtenidas
en un supuesto de operaciones previas y listado de verificaciones de un plan de
mantenimiento.

CE5.4 Describir las herramientas -cizalla, equipos de pelado de cables, útiles


para realización de empalmes, kits de conexión- y los equipos de protección colectiva
e individual -herramienta aislada, guantes aislados, alfombra aislada, pértigas
aislantes-, a partir de los listados definidos en un plan de mantenimiento según el
tipo de reparación, mostrando las hojas de inspección, calibración y fechas de
caducidad según un fabricante.

CE5.5 En un supuesto práctico de reparación o sustitución de un elemento


averiado:

- Determinar si se repara o se sustituye el elemento según los daños identificados.


Verificable en https://www.boe.es

- Desmontar el elemento -junto a otros componentes si es necesario- tomando


como referencia un esquema disponible o la secuencia establecida en la
documentación de un fabricante.
cve: BOE-A-2022-1057

- Reparar o sustituir el elemento, procediendo al montaje y reponiendo las


conexiones originales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8037

CE5.6 Describir los procedimientos de intervención en caso de deterioro o corte


de los cables de una línea aérea, en cuanto a la realización de los empalmes en el
puente flojo del apoyo mediante equipos de conexión por cuña a presión, a partir de
las instrucciones de un fabricante, incidiendo en la necesidad de asegurar que se
mantienen las propiedades eléctricas y mecánicas.

CE5.7 Describir los procedimientos de intervención en caso de deterioro o corte


de los cables de una línea subterránea de alta tensión, detallando el proceso de
localización del punto de la avería y su profundidad mediante un equipo radar o de
ultrasonidos y la secuencia de realización de los empalmes en caso de perforación o
defecto puntual, o sustitución de los cables si hubiera un deterioro en tramos amplios.

CE5.8 Redactar un informe de una intervención de mantenimiento correctivo,


según modelo de una empresa o entidad mantenedora habilitada, que incluya el
resultado de las actuaciones, así como posibles incidencias y modificaciones.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.2, CE2.3 y CE2.8; C3 respecto a CE3.3,


CE3.4, CE3.5 y CE3.6; C4 respecto a CE4.3 y CE4.5; C5 respecto a CE5.2 y CE5.5.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.

Respetar la igualdad de trato y de oportunidades en el ámbito laboral.

Contenidos:

1. Regulación de la actividad y seguridad en el mantenimiento de líneas de alta


tensión

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas de alta


tensión, en su aplicación al mantenimiento, verificaciones e inspecciones.
Verificable en https://www.boe.es

Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones


eléctricas de alta tensión en su aplicación al mantenimiento, verificaciones periódicas e
inspecciones de las líneas de alta tensión.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8038

Normativa sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización


por los trabajadores de equipos de protección individual, colectiva y trabajos en altura, en
particular el riesgo eléctrico, según los tipos y zonas de trabajo.

Técnicas y procedimientos de trabajo sin tensión, en proximidad y con tensión,


maniobras, mediciones, ensayos y verificaciones.

Disposiciones de seguridad para el corte de tensión. Cinco reglas de oro.

Instaladores y empresas instaladoras de líneas de alta tensión.

Verificación, mantenimiento y utilización de los equipos de equipos de protección.

Organismos de control habilitados -OCA-. Inspecciones, periodicidad y calificación.

Relación de normativa vigente -estatal y autonómica- sobre impacto medioambiental


de instalaciones de alta tensión.

Contratos de mantenimiento.

Especificaciones particulares de las empresas de transporte y distribución de energía


eléctrica respecto al mantenimiento y verificación de líneas de alta tensión.

Normativa de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, RAEE.

Factores y situaciones de riesgo, incluso de origen no eléctrico.

Técnicas de primeros auxilios.

2. Medios técnicos y equipos de protección para el mantenimiento de líneas de


alta tensión

Equipos de medida y ensayo para la verificación y mantenimiento de líneas de alta


tensión: tipos, descripción y características. Principios de funcionamiento.

Evaluación de riesgos al operar con la instrumentación de medida.

Medidores de tensiones de paso y contacto.

Medidor de puesta a tierra: telurómetro, telurómetro de alta frecuencia.

Medidores de aislamiento: megóhmetros para alta tensión, tangente delta, descargas


parciales.

Medidor de pequeñas resistencias: micrómetro, con inyección de intensidad.

Equipo verificador de continuidad de conductores.


Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8039

Comprobadores de ausencia de tensión: pértigas y cabezas detectoras, acústicas y


luminosas.

Equipos de puesta a tierra y en cortocircuito.

Detección de puntos calientes y falsas conexiones: termómetro y cámara termográfica.

Equipo de ensayos y verificación de protecciones eléctricas: maletas de inyección de


intensidad y tensión.

Aparatos y categorías de los aparatos de medición: multímetros y otros para medición


de tensiones e intensidades en corriente continua, alterna y resistencias.

Equipos para la medida de la flecha en líneas aéreas.

Equipos de medidas de distancias: teodolito, medidor de distancia láser o de


ultrasonidos, prismáticos, estación total.

Equipos de tracción mecánica, dinamómetros.

Equipos de verificación de concordancia de fases y sentido de giro.

Técnicas de medida y manejo según equipo y entorno de trabajo. Hojas de inspección,


calibración, fechas de caducidad de los equipos de medida.

Herramientas y útiles según zonas de trabajo: con tensión -en contacto, a potencial, a
distancia-, en proximidad de tensión, sin tensión.

Equipos de protección individual para trabajos con tensión, en proximidad o sin tensión:
guantes, cascos, calzado, indumentaria, gafas, escaleras aislantes, pértigas aislantes,
elementos de seguridad para trabajos en altura, arneses, eslingas, casco con barboquejo,
líneas de vida, entre otros.

Señalización de la obligación de usar equipos de protección individual. Aspectos a


considerar en su selección y uso.

Candados y cierres, elementos de bloqueos, señalización.

Equipos de protección colectiva: barandillas, pasarelas, andamios y redes anticaídas,


vallado perimetral, extintores de incendios, señalizaciones e indicativos, barreras de
protección térmica, alfombras aislantes, pantallas aislantes, otros.

Ropa de protección frente a los riesgos térmicos derivados del arco eléctrico.
Protección ocular frente al arco eléctrico.

Herramientas para trabajos en líneas aéreas y subterráneas de alta tensión. Derivación


por cuña a presión, útiles de pelado de cable aislado, cizalla, punzonadora, prensa
hidráulica, entre otras.
Verificable en https://www.boe.es

3. Esquemas eléctricos y documentación en el mantenimiento de líneas de alta


cve: BOE-A-2022-1057

tensión

Normalización de la documentación electrotécnica. Simbología.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8040

Interpretación de planos y esquemas.

Plano de situación.

Plano del perfil longitudinal y de planta de la línea aérea de alta tensión. Distancias de
seguridad, cruzamientos y paralelismos. Distribución de los apoyos.

Planos de apoyos y cimentaciones.

Planos de detalle de aisladores, herrajes, crucetas, terminaciones, empalmes, tomas


de tierra y de los distintos conjuntos de la línea aérea -cruzamientos, derivaciones,
entronques aéreos-subterráneos y otros-.

Plano de planta con la situación de todos los servicios que existan en el ancho de la
franja de terreno ocupada por la canalización, en líneas subterráneas de alta tensión.

Planos de detalle de cruzamientos, paralelismos, pasos, zanjas, galerías, puestas a


tierra, entre otros.

Esquemas de conexionado de las pantallas de los cables aislados.

Esquemas unifilares.

Trazado del perfil longitudinal. Curvas de flecha máximas.

Documentación para la puesta en servicio.

Proyectos tipo de montaje de líneas aéreas y subterráneas de alta tensión.

Manuales de montaje de apoyos, herrajes, aisladores y otros elementos de la línea


aérea: crucetas, derivaciones, soportes de equipos de maniobra y protección, elementos
de telecontrol, entre otros.

Manuales de montaje de empalmes, derivaciones, terminales, entre otros elementos


de la línea subterránea.

Documentación especifica utilizada: plan de mantenimiento preventivo y/o predictivo,


ciclos de mantenimiento, orden de trabajo, solicitud de descargo, especificaciones del
fabricante, criterios de aceptación, hojas de control, parte de mantenimiento, libro de
mantenimiento, histórico de la instalación y otros.

Protocolos de mantenimiento de líneas de alta tensión. Manuales de mantenimiento de


equipos. Planes de verificación e inspecciones.

4. Líneas de alta tensión, equipamientos y materiales a mantener

Estructura de una red eléctrica. Sistema de producción, de transporte y de distribución.


Verificable en https://www.boe.es

Partes de una red eléctrica: centrales eléctricas, subestaciones elevadoras y


reductoras, centros de reflexión, redes de transporte y distribución, centros de reparto,
cve: BOE-A-2022-1057

centros de transformación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8041

Tipología de líneas de alta tensión: según la tensión- categoría especial, primera,


segunda y tercera categoría-, según el tipo de conductor- desnudo o aislado-, según su
conexión -radial, en bucle, doble alimentación, en huso y en espiga.

Mantenimiento y averías tipo en conductores y cables aislados: conductores desnudos,


cables unipolares aislados reunidos en haz, conductores recubiertos, cables aislados.
Empalmes. Conexiones. Accesorios.

Materiales y tipología de mantenimiento de los elementos de una línea aérea: cable de


tierra o de guarda. Apoyos. Cimentaciones -monobloque y macizos independientes-.
Crucetas. Aisladores. Cadenas de suspensión y de amarre. Otros elementos: herrajes,
empalmes, conexiones, derivaciones, señalización, protección de avifauna, antiescalos,
balizas. Antivibratorios. Contrapesos. Separadores. Terminales.

Revisión de la puesta a tierra en apoyos de alta tensión: Elementos del sistema de


puesta a tierra. Electrodos de tierra. Líneas de tierra. Elementos de conexión: soldadura
aluminotérmica, conexión por cuña a presión, grapas de conexión, apriete de tornillos.

Formas de instalación de los cables en líneas subterráneas de alta tensión:


directamente enterrados, en canalización entubados, en galerías visitables, galerías o
zanjas registrables, atarjeas o canales revisables y en bandejas y soportes directamente
unidos a la pared.

Prescripciones particulares para instalaciones en fondos acuáticos.

Mantenimiento de líneas subterráneas de alta tensión en: zanjas, galerías visitables,


registrables y atarjeas. Condiciones de disposición y sujeción de los cables, puesta a tierra
y equipotencialidad.

Materiales y tipología de mantenimiento de los elementos de una línea subterránea:


tubos, bandejas y soportes.

Revisión de la puesta a tierra de los cables aislados de alta tensión: pantalla metálica
de los cables aislados. Electrodos de tierra. Líneas de tierra. Elementos de conexión:
soldadura aluminotérmica, conexión por cuña a presión, grapas de conexión, apriete de
tornillos.

Comprobación de cruzamientos, paralelismos y distancias mínimas de seguridad.

Tipos, características y funcionamiento de elementos de mando y protección:


seccionadores, seccionadores de puesta a tierra, interruptores, interruptores automáticos,
fusibles de alto poder de ruptura -A.P.R.-, fusibles cortacircuitos de expulsión -XS-,
pararrayos y autoválvulas, reconectador-reenganchador, seccionalizador, u otros.

Relés de protección: Esquema de funcionamiento, tipos de relés, características,


curvas de actuación tiempo-intensidad.

Transformadores de tensión para medida y protección: tipos, características y


Verificable en https://www.boe.es

funcionamiento.
cve: BOE-A-2022-1057

Transformadores de intensidad para medida y protección: tipos, características y


funcionamiento.

Elementos de medida y contaje.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8042

Verificación de enclavamientos: mecánicos, eléctricos, neumáticos.

Entronque aéreo-subterráneo. Elementos y tipos de instalación.

Telemando de una red eléctrica: sistema de telecomunicaciones por fibra óptica, por
onda portadora, vía radio. Detector de paso de falta. Elementos de comunicación: antenas,
cables de telecomunicaciones, PLC, entre otros.

5. Técnicas de mantenimiento preventivo en líneas de alta tensión

Protocolos y niveles de mantenimiento preventivo.

Manuales de servicio de dispositivos, ofrecidos por los fabricantes.

Capacitación de los trabajadores.

Distancias de seguridad.

Maniobras de explotación y maniobras de corte de tensión de instalaciones eléctricas.

Señalización de las instalaciones eléctricas.

Técnicas de bloqueo: enclavamientos y seguridades en instalaciones de alta tensión.

Enclavamientos. Esquemas básicos de enclavamientos.

Procedimientos de descargo de instalaciones. Aplicación de las cinco reglas de oro.

Inspecciones visuales y por realización de medidas.

Protocolos y tiempos de verificación e inspección. Verificaciones iniciales y periódicas.

Técnicas de mantenimiento preventivo por inspecciones visuales, sensores:


señalizaciones, operaciones y revisiones programadas, temperatura, detección de
consumo anormal, termográfica infrarroja, puntos calientes. Análisis de imágenes y
termografías.

Técnicas de mantenimiento preventivo por medidas: medida de continuidad y


resistencia del circuito de puesta a tierra, medida del aislamiento principal y de la cubierta,
medida de continuidad de las pantallas metálicas, media de aislamiento en cables, medida
de tensiones de paso y contacto.

Utilización de los equipos de ensayo.

Utilización de herramientas y de equipos de protección individual y colectiva.

Clasificación de defectos: defecto muy grave, grave y leve. Tiempos de subsanación.


Verificable en https://www.boe.es

Acciones destinadas a la mejora de la eficiencia energética y protección medioambiental


en las operaciones de mantenimiento preventivo.
cve: BOE-A-2022-1057

6. Técnicas de mantenimiento correctivo en líneas de alta tensión

Tipología de averías -mecánica, eléctrica, electrónica, química- y valoración de su


gravedad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8043

Técnicas de evaluación de las causas de la avería.

Protocolos y técnicas de detección y diagnóstico -pruebas, medidas, procedimientos y


elementos de seguridad-. Localización de averías en cables subterráneos -mediante
ultrasonidos, equipos radar, otros-.

Procesos de mantenimiento correctivo: pruebas u observaciones iniciales; secuencia


de desmontaje y montaje; recomendaciones del fabricante; ampliaciones o actualizaciones
del equipo.

Herramientas utilizadas en el mantenimiento correctivo.

Secuencias de desmontaje y montaje según equipo, manuales de servicio, reparación


o sustitución de elementos, pruebas de funcionamiento.

Técnicas de realización de empalmes en conductores desnudos y en cables aislados.


Kits de montaje.

Síntomas y efectos que pueden producir las averías- pérdida de suministro,


sobrecalentamiento visible o por termografía, señales en el sistema de telecontrol,
incendio, activación de alarmas técnicas u otros-. Consecuencias para el suministro de
energía. Riesgos para las instalaciones o el personal.

Ordenes de trabajo, especificaciones del fabricante, manuales de reparación y


sustitución, parte de mantenimiento, libro de mantenimiento, histórico de averías y otros.

Informe de intervención de mantenimiento correctivo.

Acciones destinadas a la mejora de la eficiencia energética y protección medioambiental


en las operaciones de mantenimiento correctivo.

7. Manipulación de conmutadores eléctricos fijos que contengan gases fluorados


de efecto invernadero

Cambio climático, protocolos internacionales (Kioto), potencial de calentamiento


atmosférico y otras cuestiones medioambientales.

Normativa de ámbito europeo y nacional sobre gases fluorados de efecto invernadero


y Reglamentos de aplicación.

Propiedades físicas, químicas y ambientales del hexafluoruro de azufre, SF6.

Efectos sobre la salud de los productos de descomposición del SF6.

Usos del SF6 en los equipos eléctricos -aislamiento, enfriamiento del arco voltaico,
etc.- y comprensión del diseño de los equipos eléctricos.

Calidad, control de calidad y toma de muestras del SF6 según las normas industriales.
Verificable en https://www.boe.es

Almacenamiento y transporte de SF6.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8044

Manejo de equipos de extracción, recuperación del SF6, y manejo de sistemas


estancos de perforación.

Recuperación, Mezclas, Depuración y Reutilización del SF6 y diferentes clases de


reutilización.

Trabajo en compartimientos abiertos con SF6, Detectores de SF6.

Neutralización de subproductos de SF6.

Fin de vida de equipos con atmosfera de SF6.

Seguimiento del SF6 y obligaciones de registro de los datos oportunos en virtud del
Derecho nacional o comunitario o de acuerdos internacionales.

Reducción de fugas y controles de fugas.

Tecnologías alternativas para sustituir o reducir el uso de gases fluorados de efecto


invernadero y la manera segura de manipularlos. Condiciones de seguridad en el manejo
de estas tecnologías.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 6 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización de


operaciones de mantenimiento en líneas de alta tensión, que se acreditará mediante una
de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 4 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Verificable en https://www.boe.es

Administraciones competentes.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8045

ANEXO VI

Cualificación profesional: Auditoría energética

Familia Profesional: Energía y Agua

Nivel: 3

Código: ENA739_3

Competencia general

Auditar mediante un procedimiento sistemático de inspección y análisis el uso y


consumo de energía y coste asociado en un edificio o grupo de edificios, de una instalación
u operación industrial o comercial, transporte vinculado a la actividad, o de un servicio
privado o público, con el objetivo de identificar e informar acerca de los flujos de energía y
del potencial de mejora de la eficiencia energética.

Unidades de competencia

UC2469_3: Coordinar los procesos de una auditoría energética en un edificio o grupo


de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales, transporte y servicios
privados o públicos

UC2470_3: Realizar la toma de datos y mediciones de consumos energéticos en un


edificio o grupo de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales,
transporte y servicios privados o públicos

UC2471_3: Realizar el análisis de la situación energética del objeto auditado

UC2472_3: Determinar las propuestas de actuación de mejora de la eficiencia


energética, su viabilidad e impacto en la reducción de consumos y emisiones de la
organización

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el área de producción dedicada a la auditoría


energética de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales, transporte
y servicios en entidades de naturaleza pública o privada, empresas de cualquier tamaño,
tanto por cuenta propia como ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su
actividad dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. Puede
tener personal a su cargo en ocasiones, por temporadas o de forma estable. En el
desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de
acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos
Verificable en https://www.boe.es

Se ubica en el sector energético, tanto en las actividades productivas de la energía


como en el montaje, la explotación, el mantenimiento, ingeniería y consultoría de
cve: BOE-A-2022-1057

instalaciones para el suministro energético de edificio o grupo de edificios de tipo


administrativo, comercial, docente, sanitario industrial, de una instalación u operación
industrial o comercial y de transporte vinculado a la actividad, o de un servicio privado o
público que interactúen de forma directa o indirecta con el uso de la energía para su
funcionamiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8046

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

Gestores de auditorías energéticas

Auditores energéticos

Técnicos en auditorías energéticas en instalaciones mecánicas, climatización y


calefacción

Técnicos en auditorías energéticas en instalaciones de electricidad y alumbrado

Técnicos en auditorías energéticas en edificios

Técnicos en auditorías energéticas en instalaciones térmicas

Formación Asociada (420 horas)

Módulos Formativos

MF2469_3: Coordinación de los procesos de una auditoría energética en un edificio o


grupo de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales, transporte y
servicios privados o públicos (90 horas)

MF2470_3: Realización de toma de datos y mediciones de consumos energéticos en


un edificio o grupo de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales,
transporte y servicios privados o públicos (120 horas)

MF2471_3: Realización del análisis de la situación energética del objeto auditado (90
horas)

MF2472_3: Determinación de las propuestas de actuación de mejora de la eficiencia


energética, su viabilidad e impacto en la reducción de consumos y emisiones de la
organización (120 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: COORDINAR LOS PROCESOS DE UNA AUDITORÍA


ENERGÉTICA EN UN EDIFICIO O GRUPO DE EDIFICIOS, INSTALACIONES U
OPERACIONES INDUSTRIALES O COMERCIALES, TRANSPORTE Y SERVICIOS
PRIVADOS O PÚBLICOS

Nivel: 3

Código: UC2469_3
Verificable en https://www.boe.es

Realizaciones profesionales y criterios de realización:


cve: BOE-A-2022-1057

RP1: Acordar con la organización el ámbito físico y alcance técnico de la auditoría con
el fin de fijar los objetivos determinando las necesidades, las expectativas y sus límites.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8047

CR1.1 Los objetivos, el alcance, los límites y el grado de detalle de la auditoría


energética se definen en función de las necesidades de la organización incluyendo
al menos:

- Delimitación del objeto auditado o partes del mismo.

- Suministros energéticos a incluir: eléctricos, gas, vapor, diésel, gasolina, entre


otros.

- Sistemas técnicos a analizar.

- Áreas y sistemas externos al objeto auditado a considerar.

- Indicadores de eficiencia energética a considerar.

CR1.2 Los criterios para evaluar las medidas de mejora de la eficiencia


energética se fijan en función de los objetivos de la auditoria, periodo de amortización,
inversión admisible, posibles subvenciones).

CR1.3 Los recursos necesarios por parte de la organización auditada y el equipo


auditor se reflejan por escrito en acta, incluyendo la disponibilidad y compromiso de
la organización, grado de detalle, validez y formato de los datos a recabar
conteniendo:

- La designación de una persona como responsable por parte de la organización,


como enlace con el auditor energético, con el soporte de profesionales adecuados
cuando sea necesario.

- La información del personal implicado y otras partes interesadas acerca de la


auditoría energética y de cualquier necesidad a la que deban responder en relación
con dicha auditoría que garantice la cooperación con el personal auditor.

- Los hitos preliminares, los entregables y los plazos para las diferentes fases a
fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de la auditoría energética.

- La información acerca del contexto, reglamentación u otras limitaciones,


proyectos previstos, gestión de los servicios externalizados, sistemas de gestión
medioambiental o de energía, posibles modificaciones futuras de instalaciones,
restricciones referentes a medidas potenciales de mejora de la eficiencia energética.

- Descripción breve del equipamiento especial necesario para poder realizar la


auditoría energética a fin de que la organización facilite el acceso a los puntos de
medida.
Verificable en https://www.boe.es

RP2: Planificar los trabajos para la auditoría energética de acuerdo a su alcance, con
el fin de optimizar los recursos y gestión del tiempo definiendo un calendario de actividades,
cve: BOE-A-2022-1057

estimando los recursos económicos y asignando el personal responsable de cada


actividad.

CR2.1 El programa de la auditoría se prepara con la profundidad de análisis y


nivel de detalle pactado con la organización, detallando los hitos relativos al trabajo
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8048

de campo, tales como termografías de envolvente e instalaciones, mediciones «in


situ» eléctricas, térmicas, gas, agua, entre otros.

CR2.2 Las fases de la auditoría se definen reflejando el equipo auditor que


intervendrá en cada una de ellas.

CR2.3 Los flujos de proceso de la auditoría se plantean dentro del programa de


trabajo asociados a los recursos disponibles del personal cualificado colaborador
asignado a cada fase.

RP3: Realizar el seguimiento del proceso auditor con el fin de garantizar el


cumplimiento de los objetivos y plazos pactados con la organización, coordinando los hitos
y personal interviniente durante su ejecución.

CR3.1 El cumplimiento de los roles de los agentes intervinientes, tanto del equipo
auditor como de la organización se lleva a cabo supervisando la ejecución de la
auditoría.

CR3.2 Los aspectos prácticos del acceso a las diferentes zonas e instalaciones,
así como las normas de seguridad y prevención se recogen en un acta de inicio o
adhesión por parte del equipo auditor.

CR3.3 Los posibles conflictos originados durante el proceso auditor se resuelven


mediante acuerdo del responsable del equipo y la organización de manera que los
trabajos no interfieran sobre el funcionamiento normal del objeto auditado.

CR3.4 Los cambios, contingencias y su afección a los costes del proyecto se


gestionan por parte del auditor energético consensuándolos con la organización.

CR3.5 El alcance, los objetivos y el grado de detalle de las mediciones «in situ»
se supervisan según lo acordado en el programa recogido en el documento de
planificación (planning).

RP4: Redactar en un informe final los resultados de la auditoría energética para su


presentación final a la organización, describiendo las propuestas de mejora de un modo
que facilite la toma de decisiones.

CR4.1 El informe de auditoría se elabora de acuerdo al alcance, objetivo y


rigurosidad de la auditoría energética incluyendo:

- Resumen ejecutivo. Clasificación ordenada de las oportunidades de mejora de


la eficiencia energética y el programa de implementación propuesto.

- Antecedentes. Información general acerca de la organización auditada, del


Verificable en https://www.boe.es

auditor energético, de la metodología de la auditoría, del contexto de la auditoría


energética junto con la descripción del objeto u objetos auditados y las normas y
cve: BOE-A-2022-1057

reglamentaciones relevantes.

- Auditoría energética. Descripción, alcance, objetivo y grado de detalle de la


auditoría energética, su plazo y sus límites, información acerca de la recopilación de
los datos, análisis del consumo energético y criterios según los cuales se ha
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8049

establecido la clasificación ordenada de las medidas de mejora de la eficiencia


energética.

- Las oportunidades para la mejora de la eficiencia energética. Acciones


propuestas, recomendaciones, plan y programa de implementación. Suposiciones
utilizadas para el cálculo del ahorro y la consiguiente precisión de las
recomendaciones. Información acerca de las ayudas y subvenciones aplicables.
Análisis económico pormenorizado. Las posibles interacciones con otras
recomendaciones propuestas. Los métodos de medición y de verificación que se
utilizarán para la evaluar las oportunidades recomendadas tras su implementación.

- Las conclusiones.

CR4.2 El informe se presenta en la reunión final explicando los resultados de la


auditoría energética para la toma de decisiones por parte de la organización.

CR4.3 Las modificaciones y mejoras del informe de auditoría resultado de la


reunión final se gestionan para alcanzar un consenso con la organización.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Proyectos descriptivos de edificios e instalaciones. Herramientas CAD (Diseño Asistido


por Ordenador). Herramientas BIM (Building Information Modeling). Aplicaciones
informáticas de propósito general y de referencia utilizadas en medición y en planificación
de proyectos. Procesador de textos. Herramientas de simulación y cálculo energético
reconocidos para justificación normativa. Limitación de la demanda energética. Limitación
del consumo energético y para el cálculo de la certificación de la eficiencia energética.

Productos y resultados:

Acuerdos con la organización el ámbito físico y alcance técnico de la auditoría


realizados. Trabajos para la auditoría energética planificados. Seguimiento del proceso
auditor realizado. Informe final de resultados de la auditoría energética para su
presentación final a la organización redactado.

Información utilizada o generada:

Descripción y actividades de la organización. Inventario de instalaciones energéticas.


Facturas de energía. Proyectos. Certificado de la instalación. Manual de uso y
mantenimiento. Certificado de mantenimiento. Certificado de inspección. Registro de
operaciones. Sistemas de contabilidad de consumos. Informes y recomendaciones
técnicas y de uso. Certificación energética de instalaciones y equipos. Normas internas de
trabajo. Normativa aplicable en materia de instalaciones térmicas en edificios y en
edificación. Normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8050

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: REALIZAR LA TOMA DE DATOS Y MEDICIONES


DE CONSUMOS ENERGÉTICOS EN UN EDIFICIO O GRUPO DE EDIFICIOS,
INSTALACIONES U OPERACIONES INDUSTRIALES O COMERCIALES, TRANSPORTE
Y SERVICIOS PRIVADOS O PÚBLICOS

Nivel: 3

Código: UC2470_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Recopilar datos previos sobre el objeto de la auditoría, realizando un inventario


de equipos, sistemas consumidores y facturas de energía para la planificación de los
próximos trabajos de campo.

CR1.1 La documentación se recopila pidiendo a la organización auditada la


información sobre el objeto auditado (proyecto de las instalaciones, planos,
inventarios, fichas técnicas, entre otros), los suministros energéticos, combustibles,
autoproducción de energía e incluyendo los datos históricos de consumo, los
mantenimientos realizados y otros datos necesarios para la obtención de la situación
energética actual.

CR1.2 El inventario de sistemas y equipos consumidores de energía se define


incluyendo por cada tipo información sobre su uso, antigüedad, marca, modelo,
procesos asociados, tipo de fuente energética, potencia nominal, eficiencia y todos
los datos necesarios para la determinación de sus características energéticas.

CR1.3 La información relativa al tipo de actividad llevada a cabo dentro de los


límites acordados se solicita para la identificación de las variables relevantes del
consumo energético (horarios, número de trabajadores, calendario laboral, tipo de
producción, entre otros).

CR1.4 El historial de operaciones y eventos pasados que puedan haber afectado


al consumo energético en el periodo cubierto se solicita a la organización auditada
presencialmente o por escrito.

CR1.5 Las auditorías energéticas o estudios previos referentes a la energía y


eficiencia energética se solicitan a la organización auditada presencialmente o por
escrito.

CR1.6 La tarifa actual y proyectada de los suministros de energía incluidos


dentro del alcance de la auditoría se solicitan a la organización auditada
presencialmente o por escrito.

RP2: Evaluar la fiabilidad, calidad y cantidad de la información aportada por la


Verificable en https://www.boe.es

organización auditada antes y durante la realización de las visitas de campo con el objeto
de complementar, ampliar, corregir y localizar en su contexto los datos proporcionados.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.1 La documentación recibida se analiza para generar un listado de


información pendiente de recopilar durante las siguientes fases de la auditoría,
siempre notificándolo a la persona responsable de la auditoría energética.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8051

CR2.2 Las instalaciones se inspeccionan físicamente a través de un recorrido


real, verificando visualmente (y/o realizando un reportaje fotográfico) cada uno de los
sistemas, procesos y equipamientos que utilizan energía.

CR2.3 El inventario de los equipos y sistemas se actualiza especificando las


características técnicas (potencias nominales, clase de eficiencia, año, entre otros) y
los horarios de usos propios, por sistemas, procesos y zonas.

CR2.4 Los suministros energéticos se comprueban revisando el inventario


proporcionado por la organización:

- Energía eléctrica. Tipo de acometida; alta, media, baja tensión. Contratación;


condiciones contractuales de compra-venta. Potencia instalada y períodos. Uso de
energías renovables y tipo si las hubiera. Generadores emergencia; potencia,
autonomía, servicios que garantiza.

- Combustible. Tipo de suministro; alta, baja presión, canalizado o por descargas.


Contratación; condiciones contractuales de compra-venta. Equipamientos destinados
a cogeneración, si los hubiera.

- Autoproducción de energía. Tipo de la instalación de autoproducción.


Contratación; condiciones contractuales de la venta de la energía producida. Tipo de
gestión de autoconsumos y excedentes.

CR2.5 Las rutinas de funcionamiento, el comportamiento de los usuarios, el


historial de operaciones y eventos pasados que puedan haber afectado al consumo
energético en el periodo cubierto por la auditoría, así como la documentación de
diseño, funcionamiento y mantenimiento de los sistemas y equipos consumidores, se
recogen para su inclusión como anexo del inventario identificando proceso y fuente
de energía.

RP3: Realizar una campaña de recogida de datos para la obtención del balance
energético, los indicadores de desempeño y los cálculos relacionados con las
oportunidades de ahorro energético y reducción de emisiones, mediante dispositivos de
medida sobre las instalaciones o registros manuales.

CR3.1 El listado de sistemas y equipos que utilizan energía se completa durante


la visita incluyendo datos de potencias de equipos, horas de funcionamiento,
porcentajes de carga de trabajo y el resto de los parámetros necesarios para la
realización del balance energético.

CR3.2 El plan de monitorización detallado se refleja gráficamente sobre los


planos del objeto auditado detallando los equipos medidores a instalar, los puntos en
los cuales se instalarán y los parámetros que se medirán.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.3 El periodo de medida se define con el fin de representar un ciclo operativo


completo y todos los modos de operación de la instalación que se está midiendo
cve: BOE-A-2022-1057

diferenciando entre medición continua y medición puntual.

CR3.4 La recopilación de las mediciones se hace identificando el origen y


procesamiento de los datos con el objetivo de que éstos sean representativos, fiables
y relevantes para el análisis.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8052

CR3.5 La medida y registro de datos se realiza por personal técnico especializado


mediante el empleo de equipos técnicos adecuados al uso y con sus necesidades de
calibración adaptadas a los requisitos de las mediciones a obtener.

CR3.6 Los trabajos de medición de consumos y otros parámetros se ejecutan


siguiendo las directrices del plan de seguridad y de emergencias relacionado con las
instalaciones y con el proceso de manipulación de las instalaciones eléctricas o
térmicas, informando puntualmente a la organización sobre las dificultades o
imprevistos que surjan durante la ejecución de los trabajos.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Proyectos descriptivos de edificios, instalaciones y flota de vehículos vinculada a la


actividad. Equipos de medida de variables energéticas. Equipos de diagnosis de estado de
instalaciones, analizadores de red, contadores térmicos no invasivos, cámaras
termográficas, sensores de ultrasonidos para detectar fugas de aire, analizadores de
gases, sensores de CO2, sondas de presión diferencial (para filtros). Anemómetro de hilo,
máquina de diagnosis de climatizadoras y equipos de refrigeración. Luxómetros,
luminancímetro o sondas lumínicas. Detectores de contraste, color y distancia.
Herramientas de simulación y cálculo energético reconocidos para justificación normativa
del. Limitación de la demanda energética. Limitación del consumo energético y para el
cálculo de la certificación de la eficiencia energética.

Productos y resultados:

Datos previos sobre el objeto de la auditoría recopilados. Fiabilidad, calidad y cantidad


de información aportada evaluadas. Campaña de recogida de datos para el balance
energético realizada.

Información utilizada o generada:

Planos de instalaciones. Inventario de instalaciones energéticas. Facturas de energía.


Manual de uso y mantenimiento. Certificado de mantenimiento. Certificado de inspección.
Registros de operaciones. Sistemas de contabilidad de consumos. Informes y
recomendaciones técnicas y de uso. Certificación energética de instalaciones y equipos.
Normas internas de trabajo. Normativa aplicable en materia de instalaciones térmicas en
edificios y en edificación. Normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN


ENERGÉTICA DEL OBJETO AUDITADO

Nivel: 3

Código: UC2471_3
Verificable en https://www.boe.es

Realizaciones profesionales y criterios de realización:


cve: BOE-A-2022-1057

RP1: Realizar el balance energético de las fuentes de energía incluidas en el alcance


de la auditoría, a partir de la información aportada por la organización auditada y las
mediciones realizadas con objeto de obtener un conocimiento fiable del consumo
energético y su coste asociado identificando dónde y cómo se consume la energía.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8053

CR1.1 El consumo anual disgregado de los diferentes usos de energía de cada


fuente se calcula a partir de mediciones reales o estimaciones debidamente
justificadas.

CR1.2 Los servicios principales que consumen la energía se identifican


expresamente mediante un desglose del consumo de energía por uso y fuente
(alumbrado, fuerza, climatización, ventilación, aire comprimido, elevación, transporte,
entre otros).

CR1.3 Los datos de consumo y coste energético obtenidos se ordenan según los
procesos que interactúan con la energía de manera numérica mediante tablas, y de
manera gráfica mediante diagramas de flujo o esquemas de conjunto.

CR1.4 La agrupación y/o segregación de los datos se emplea para obtener el


rendimiento energético real del objeto auditado, permitiendo incluir un análisis de
efectividad de los costes de las oportunidades de ahorro de energía identificadas.

RP2: Analizar el histórico de consumos energéticos absolutos disponibles evaluando


la tendencia de consumos y las curvas de carga para detectar áreas de potencial mejora.

CR2.1 La tendencia de consumos energéticos se establece en función de los


datos de consumo absolutos.

CR2.2 El patrón de consumos energéticos de cada fuente de energía auditada


se establece a través de la representación de perfiles de consumo.

CR2.3 Las anomalías de consumo o desviaciones no justificadas se localizan


empleando las curvas de carga y los patrones de consumo.

RP3: Definir los indicadores para medir el desempeño energético según el grado de
detalle acordado con la organización.

CR3.1 Los indicadores de desempeño energético se definen cruzando la energía


consumida con la actividad del objeto auditado y parámetros externos como el clima
o vinculados como la superficie, producción o número de ocupantes para evaluar el
objeto auditado de acuerdo al objeto y alcance de la auditoría.

CR3.2 Los indicadores de desempeño energético se calculan aplicando


normalización de consumos en función de las variables significativas (producción,
número de trabajadores, temperatura exterior, superficie, kilómetros, entre otros).

CR3.3 Las «líneas base» de consumo por fuente de energía se establecen,


siempre que sea posible, asociando el consumo registrado del objeto auditado a
variables significativas como la actividad, temperatura, ocupación, o fijos como la
Verificable en https://www.boe.es

superficie.
cve: BOE-A-2022-1057

RP4: Determinar posibles áreas de actuación para la mejora de la eficiencia energética


basándose en el desempeño energético actual del objeto auditado y los objetivos de la
auditoría.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8054

CR4.1 Las áreas de potencial mejora se establecen a partir del análisis de


tendencias y perfiles de consumo.

CR4.2 Las áreas de potencial mejora de la eficiencia energética se establecen


empleando los indicadores de desempeño energético obtenidos.

CR4.3 El desempeño energético actual se toma como referencia para cuantificar


el posible efecto de las propuestas de mejora, documentando los métodos o
protocolos utilizados y cualquier suposición que se realice para el cálculo del ahorro
y la consiguiente precisión de las recomendaciones.

CR4.4 Las áreas de potencial mejora de la eficiencia energética se listan y


consensuan con la organización mediante un avance escrito, presentado de manera
presencial o por e-mail.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Proyectos descriptivos de edificios, instalaciones y flota de vehículos vinculada a la


actividad. Herramientas CAD (Diseño Asistido por Ordenador). Herramientas BIM (Building
Information Modeling). Aplicaciones informáticas de propósito general y de referencia
utilizadas en medición y en planificación de proyectos. Procesador de textos. Hojas de
cálculo. Herramientas de simulación y cálculo energético reconocidos para justificación
normativa. Limitación de la demanda energética. Limitación del consumo energético y para
el cálculo de la certificación de la eficiencia energética. Medios de producción de entornos
de realidad aumentada (RA) para obtener como productos y resultados adicionales
reconstrucciones del objeto auditado en RA.

Productos y resultados:

Balance energético de las fuentes de energía incluidas en el alcance de la auditoría


realizado. Histórico de consumos energéticos absolutos y curvas de carga analizado.
Indicadores para medir el desempeño energético definidos. Áreas de actuación para la
mejora de la eficiencia energética según la situación de rendimiento energético existente
del objeto auditado determinadas.

Información utilizada o generada:

Planos de instalaciones. Inventario de instalaciones energéticas. Registros de


consumos por uso, proceso, equipo, sistema o servicio en la frecuencia apropiada.
Gráficas de flujos y de procesos de la energía. Balance real de los consumos energéticos.
Situación de rendimiento energético existente. Listado de las áreas de mejora más
accesibles para la eficiencia energética del objeto de la auditoría.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8055

UNIDAD DE COMPETENCIA 4: DETERMINAR LAS PROPUESTAS DE ACTUACIÓN


DE MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA, SU VIABILIDAD E IMPACTO EN LA
REDUCCIÓN DE CONSUMOS Y EMISIONES DE LA ORGANIZACIÓN

Nivel: 3

Código: UC2472_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar el potencial de ahorro energético y reducción de emisiones de las


posibles actuaciones y medidas de la mejora de la eficiencia energética basándose en el
análisis de la situación energética realizado del objeto auditado para cumplir los objetivos
de la auditoría.

CR1.1 Un listado de posibles actuaciones y medidas de la mejora de la eficiencia


energética se desarrolla cuantificando el impacto energético de cada medida
mediante métodos de cálculo trasparentes y técnicamente justificables.

CR1.2 El potencial disponible de energía procedente de fuentes renovables se


analiza verificando su compatibilidad con las necesidades energéticas del objeto
auditado.

CR1.3 Las posibles barreras y beneficios adicionales relacionados con cada una
de las medidas de mejora propuestas se describen por escrito para facilitar su
implantación futura.

CR1.4 Las rutinas de funcionamiento, el comportamiento de los usuarios y la


actividad se tienen en cuenta en el diseño de las actuaciones de mejora, para no
incurrir en conflicto con el desarrollo normal de la actividad de la organización.

CR1.5 El precio de la energía de cada una de las fuentes incluidas en el alcance


se fija a partir de los datos actuales y la estimación de tendencias futuras.

CR1.6 El factor de emisiones de cada una de las fuentes de energía incluidas en


el alcance se fija a partir de los datos actuales y la estimación de tendencias futuras.

RP2: Determinar la viabilidad económica de las propuestas de actuación de mejora de


la eficiencia, evaluando su repercusión en coste energético y de mantenimiento, así como
otros beneficios y costes asociados con objeto de priorizar aquellas que mejor se ajusten
a los criterios acordados con la organización.

CR2.1 Los ahorros energéticos de cada una de las propuestas de actuación de


mejora se estiman mediante cálculos documentados, tomando como referencia la
Verificable en https://www.boe.es

situación de rendimiento energético existente del objeto auditado.

CR2.2 Los costes de implantación de cada una de las oportunidades de mejora


cve: BOE-A-2022-1057

se estiman mediante la elaboración de presupuestos en base a precios reales de


mercado u ofertas reales de instaladores o proveedores de servicios energéticos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8056

CR2.3 Las posibles barreras y beneficios adicionales relacionados con cada una
de las oportunidades de mejora se detallan valorando su impacto económico a favor
o en contra, para facilitar una toma de decisión sobre las actuaciones propuestas.

CR2.4 El precio de la energía de cada una de las fuentes incluidas en el alcance


se fija a partir de los datos actuales de contrato y la estimación de tendencias futuras.

CR2.5 La viabilidad de propuestas de mejora procedentes de energías


renovables (provenientes de la tierra, viento, sol y agua, entre otras) se evalúa
calculando las emisiones de energía final y primaria evitadas de cada una de las
fuentes incluidas en el alcance y su coste al precio de suministro contratado.

CR2.6 El informe de evaluación final de las medidas propuestas se emite,


incluyendo un resumen de valoración económica de la inversión, los ahorros
susceptibles de alcanzar por la actuación, la posible remuneración por vertido a la
red si se diera el caso y período de retorno de la inversión (VAN/TIR) correspondiente,
normativas regulatorias, planes de ayudas y subvenciones en vigor.

RP3: Establecer un orden de prioridad para la implantación de las oportunidades de


mejora detectadas según los criterios acordados con la organización en la fase de contacto
preliminar y/o reunión de inicio de la auditoría.

CR3.1 El orden de prioridad se define en el listado de oportunidades de mejora


dando preferencia a las que contemplen el empleo de fuentes de energía de origen
renovable y las que arrojen una mayor ratio (ahorro alcanzable/coste de
implantación).

CR3.2 El listado y clasificación ordenada de las oportunidades de mejora de la


eficiencia energética se consensua con la organización mediante una reunión
informativa sobre los beneficios previstos gracias a su implantación.

CR3.3 El plan de implantación de las medidas se define considerando la


viabilidad técnica, económica y las interacciones técnicas de las mejoras
conjuntamente con los planes de inversión de la empresa auditada.

CR3.4 Las subvenciones aplicables a las mejoras identificadas se detectan


evaluando las posibilidades tanto a nivel local, estatal o europeo.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Proyectos descriptivos de edificios, instalaciones y flota de vehículos vinculada a la


actividad. Herramientas CAD (Diseño Asistido por Ordenador). Herramientas BIM (Building
Information Modeling). Aplicaciones informáticas de propósito general y de referencia
Verificable en https://www.boe.es

utilizadas en medición y en planificación de proyectos. Procesador de textos. Hojas de


cálculo. Herramientas de simulación y cálculo de energía solar térmica y fotovoltaica,
eólica, geotérmica, entre otros.
cve: BOE-A-2022-1057

Productos y resultados:

Propuesta de actuaciones y medidas de mejora de la eficiencia energética del objeto


auditado determinadas. Cálculo de la viabilidad de las propuestas de actuación con
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8057

ahorros, costes de implantación y periodo de retorno de la inversión de cada una


determinado. Orden de prioridad para la implantación de las oportunidades de mejora
detectadas según los criterios acordados establecida.

Información utilizada o generada:

Planos de instalaciones. Inventario de instalaciones energéticas. Registros de


consumos por uso, proceso equipo, sistema o servicio en la frecuencia apropiada. Gráficas
de flujos (Diagramas Sankey) y de procesos de la energía. Balance real de los consumos
energéticos. Situación de rendimiento energético existente.

MÓDULO FORMATIVO 1: COORDINACIÓN DE LOS PROCESOS DE UNA


AUDITORÍA ENERGÉTICA EN UN EDIFICIO O GRUPO DE EDIFICIOS, INSTALACIONES
U OPERACIONES INDUSTRIALES O COMERCIALES, TRANSPORTE Y SERVICIOS
PRIVADOS O PÚBLICOS

Nivel: 3

Código: MF2469_3

Asociado a la UC: Coordinar los procesos de una auditoría energética en un


edificio o grupo de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales,
transporte y servicios privados o públicos

Duración: 90 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Especificar el ámbito físico y alcance técnico de una auditoría, determinando las
necesidades, las expectativas y sus límites.

CE1.1 Definir objetivos, alcance, límites y grado de detalle de una auditoría


energética de acuerdo con la normativa aplicable que contenga:

- Delimitación del objeto auditado (edificio, plantas, fábrica, nave, grupo de


edificios, entre otros).

- Los suministros energéticos que se abarcan.

- Los sistemas técnicos, y procesos consumidores que se van a auditar, internos


y externos, que intervengan e influyan en el consumo de energía (instalaciones de
calor, de alumbrado, de frío, de procesos mecánicos, de distribución, entre otros).

- Los indicadores de eficiencia energética y desempeño que se emplearán para


Verificable en https://www.boe.es

el análisis.

CE1.2 En un supuesto práctico de una organización a auditar:


cve: BOE-A-2022-1057

- Fijar criterios de evaluación de medidas de mejora incluyendo, entre otros, por


ejemplo, periodo de amortización, inversión admisible, posibles subvenciones.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8058

CE1.3 En un supuesto práctico de redacción de acta de puesta en marcha de


una auditoría, siguiendo los objetivos marcados con una organización, incluir:

- La designación de una persona como responsable por parte de la organización.

- La información del personal implicado y otras partes interesadas.

- Los hitos preliminares, los entregables y los plazos para las diferentes fases.

- La información acerca del contexto, reglamentación u otras limitaciones,


proyectos previstos, gestión de los servicios externalizados, sistemas de gestión
medioambiental o de energía, posibles modificaciones futuras de instalaciones,
restricciones referentes a medidas potenciales de mejora de la eficiencia energética.

- Descripción breve del equipamiento especial necesario para poder realizar a


auditoría energética.

C2: Aplicar técnicas de organización de trabajos de una auditoría energética


optimizando por cada actividad los recursos disponibles tanto económicos como de
personal.

CE2.1 En un supuesto práctico de planificación de una auditoría respondiendo a


objetivos, alcance, límites y grado de detalle preestablecidos con una organización
auditada:

- Definir los hitos relativos al trabajo de campo, alcance y objetivos incluyendo


duración y fecha de trabajos.

CE2.2 En un supuesto práctico de planificación de una auditoría respondiendo a


objetivos, alcance, límites y grado de detalle preestablecidos con una organización
auditada:

- Plantear los flujos de proceso de la auditoría incluyendo fechas de comienzo y


finalización de trabajos.

CE2.3 En un supuesto práctico de planificación de una auditoría respondiendo a


objetivos, alcance, límites y grado de detalle preestablecidos con una organización
auditada:

- Definir los recursos disponibles del personal cualificado asignado a cada fase,
incluyendo para cada una de ellas un equipo responsable.

C3: Aplicar técnicas de seguimiento que aseguren el cumplimiento de objetivos, plazos


Verificable en https://www.boe.es

preestablecidos y la coordinación de un equipo en un proceso de auditoría.

CE3.1 Describir técnicas para supervisar que los agentes intervinientes cumplan
cve: BOE-A-2022-1057

con sus roles indicando procedimientos a emplear.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8059

CE3.2 En un supuesto práctico de seguimiento de un proceso de auditoría


energética coordinando hitos y recursos de personal:

- Redactar un acta de adhesión del equipo auditor que incluya normas de


seguridad, prevención y aspectos prácticos.

CE3.3 En un supuesto práctico de seguimiento de un proceso de auditoría


energética coordinando hitos y recursos de personal:

- Especificar criterios para que el proceso auditor no genere conflictos a las


actividades de la organización auditada.

CE3.4 En un supuesto práctico de seguimiento de un proceso de auditoría


energética coordinando hitos y recursos de personal:

- Describir el proceso para gestionar cambios y contingencias valorando su


afección a los costes y plazos.

CE3.5 Determinar el grado de supervisión para el cumplimiento de las mediciones


«in situ» según alcance y objetivos definidos en el documento de planificación.

C4: Elaborar un informe final incluyendo resultados de una auditoría energética y


describiendo propuestas de mejora.

CE4.1 En un supuesto práctico de redacción de un informe de auditoría


energética en cumplimiento con la normativa aplicable sobre auditorías energéticas
(UNE EN 16247):

- Incluir el resumen ejecutivo, antecedentes, descripción, alcance, objetivo y


detalle de la auditoría energética, calendario de la auditoría, oportunidades de mejora
seleccionadas y conclusiones de auditoría siguiendo orden y criterios que establece
la norma.

CE4.2 En un supuesto práctico de reunión final con una organización auditada:

- Exponer el proceso de trabajo llevado a cabo, explicando el origen de los


resultados de la auditoría energética y el plan recomendado futuro relativo a la
puesta en marcha de las actuaciones propuestas.

CE4.3 Incluir un anexo a un informe final recogiendo las modificaciones y mejoras


adicionales que se hayan planteado en la reunión final con la organización.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:
Verificable en https://www.boe.es

C1 respecto a CE1.2 y CE1.3; C2 completa; C3 respecto a CE3.2, CE3.3 y CE3.4; C4


respecto a CE4.1 y CE4.2.
cve: BOE-A-2022-1057

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización integrándose en el sistema de relaciones técnico-


laborales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8060

Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que


desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento.

Organizar y ejecutar la actividad de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios


de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos establecidos.

Habituarse al ritmo de trabajo cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos


en la organización.

Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos
y normas internas.

Favorecer la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el desempeño competencial.

Contenidos:

1. La energía

Suministro y contratación de fuentes de energía. Energía activa, reactiva, capacitiva,


térmica.

Termodinámica. Transmisión de calor. Transporte de fluidos. Generación de calor y


frío. Cogeneración.

Energías renovables: solar fotovoltaica, solar térmica, biocombustibles, biomasa,


eólica, geotermia.

Directivas europeas y Directiva-UE sobre Eficiencia energética de los edificios.

2. Sistemas y subsistemas consumidores de la energía

Sistemas de iluminación.

Sistemas de producción térmica y distribución (calor/frío).

Centrales de producción; tipos (calderas, quemadores, grupos térmicos calor, de frío,


mixtos, adiabáticos, aire-aire, aire-agua, agua-agua, entre otros); principios de
funcionamiento (combustión, etapas de compresión, condensación, expansión,
evaporación); redes de distribución (hidráulica de fluidos, equilibrados, caudal constante,
variable, entre otras); refrigerantes, normativas GEI y nuevas alternativas; bombeo
(motores, tipos, variadores, arrancadores, entre otros).

Sistemas de redes de transporte de fluidos térmicos a gran escala «District Heating &
Cooling».

Sistemas de renovación de aire y climatización (calefacción, refrigeración, intercambio,


recuperación, free-cooling, enfriamiento adiabático, entre otros).
Verificable en https://www.boe.es

Generación, transporte y distribución de energía eléctrica y mecánica. Sistemas


electromecánicos. Motores eléctricos y su regulación. Grupos electrógenos. Aire
cve: BOE-A-2022-1057

comprimido. Centros de transformación. Compensación de reactiva. Sistemas de


autoproducción de energía.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8061

Procesos industriales: hornos (siderurgia, transformados metálicos, cerámica,


cemento), vapor (calandrado papel, vulcanizado caucho, fermentación cerveza), secado
(cerámica, cales), entre otros.

Frío industrial, Intercambiadores de calor, transporte, turbinas, vapor y condensados.

Agua y recursos hídricos. Acometidas, redes distribución, grupos de presión, regulación


y control de caudales. Acumulación y distribución de agua caliente sanitaria. Plantas
depuradoras o de acondicionamiento de agua. Otras fuentes de captación de agua.

Flotas de vehículos vinculados a la actividad.

CTE: Código Técnico de la Edificación, envolvente térmica, orientación, protecciones


solares, entre otros.

Normativa sobre Instalaciones Térmicas en los Edificios.

Normativa sobre Instalaciones Electrotécnicas de Baja Tensión.

Normativa sobre Seguridad en Instalaciones Frigoríficas.

3. La auditoría energética. Normas UNE

Marco normativo actual y evolución futura de las auditorías energéticas.

El ámbito físico y el alcance técnico. La recopilación de la información. El análisis de


los suministros energéticos. El análisis del proceso de producción. Las tecnologías
horizontales y los servicios. La medición y recogida de datos «in situ». La contabilidad y el
balance energéticos. El análisis y desarrollo de las propuestas de mejora. El informe final
de la auditoría.

4. Gestión y planificación de proyectos en una auditoría energética

El cliente, la organización auditada.

Contacto preliminar; el edificio, las instalaciones y el ámbito físico.

Planificación de la auditoría; el planning, los recursos, las herramientas.

Coordinación de la auditoría.

Prevención sobre riesgos laborales.

Gestión de la calidad.

Redacción y presentación del informe final.

Parámetros de contexto de la formación:


Verificable en https://www.boe.es

Espacios e instalaciones:
cve: BOE-A-2022-1057

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8062

accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter


orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la coordinación de los


procesos de una auditoría energética en un edificio o grupo de edificios, instalaciones u
operaciones industriales o comerciales, transporte y servicios privados o públicos, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 2: REALIZACIÓN DE TOMA DE DATOS Y MEDICIONES DE


CONSUMOS ENERGÉTICOS EN UN EDIFICIO O GRUPO DE EDIFICIOS,
INSTALACIONES U OPERACIONES INDUSTRIALES O COMERCIALES, TRANSPORTE
Y SERVICIOS PRIVADOS O PÚBLICOS

Nivel: 3

Código: MF2470_3

Asociado a la UC: Realizar la toma de datos y mediciones de consumos


energéticos en un edificio o grupo de edificios, instalaciones u operaciones
industriales o comerciales, transporte y servicios privados o públicos

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Realizar un inventario de equipos, sistemas consumidores y facturas de energía


recopilando datos actuales sobre el objeto de la auditoría.

CE1.1 Enumerar la información necesaria del objeto auditado para la obtención


de la situación energética actual del mismo de manera que una organización pueda
preparar la documentación que la recoja.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.2 En un supuesto práctico de elaboración de inventario energético, creando


fichas de sistemas energéticos y equipos consumidores, indicar:
cve: BOE-A-2022-1057

- Marca y modelo.

- Características técnicas de fabricante (potencia nominal, rendimiento, voltaje,


entre otras).
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8063

- Antigüedad.

- Proceso donde interviene, ubicación, horas de funcionamiento, consumo


estimativo, tipo de energía y posibles costes asociados a mantenimiento.

CE1.3 Identificar las variables de producción de la actividad indicando los datos


que afecten al consumo de energía (demandas térmicas, superficie, cantidad de
trabajadores, unidades producidas, horas de trabajo, entre otros).

CE1.4 Elaborar un resumen de historial de eventos relevantes en la actividad


analizando modificaciones, mejoras energéticas y cualquier modificación que pueda
haber afectado a la eficiencia energética, como estudios previos y auditorías
energéticas anteriores.

CE1.5 Relacionar las tarifas de los contratos con los importes de las facturas
energéticas, asociándolas a los suministros de energía incluidos dentro del alcance
de la auditoría.

C2: Analizar la documentación aportada por una organización auditada antes y durante
la realización de las visitas de campo evaluando la fiabilidad, calidad y cantidad de la
información contenida.

CE2.1 Realizar un listado de información pendiente de recopilar previo análisis


de la documentación recibida.

CE2.2 En un supuesto práctico de visita de unas instalaciones, realizando un


recorrido real:

- Inspeccionar físicamente las instalaciones verificando visualmente cada uno de


los sistemas, procesos y equipamientos que utilizan energía.

CE2.3 Actualizar un inventario de equipos y sistemas consumidores de energía


añadiendo nuevos sistemas o equipos localizados en la visita y no incluidos en la
documentación inicial.

CE2.4 Definir los criterios para comprobar los suministros energéticos en un


edificio o grupo de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales,
transporte y servicios privados o públicos.

CE2.5 Elaborar un anexo de inventario incluyendo información sobre las rutinas


de funcionamiento, el comportamiento de los o unos usuarios, el historial de
operaciones y eventos pasados que puedan haber afectado al consumo energético
en el periodo cubierto por la auditoría.
Verificable en https://www.boe.es

C3: Realizar una toma de datos «in situ» sobre las instalaciones mediante dispositivos
de medida calibrados o registros manuales de los parámetros energéticos para elaborar
cve: BOE-A-2022-1057

un balance de consumos y un cálculo de los rendimientos de los sistemas y equipos


consumidores.

CE3.1 En un supuesto práctico de campaña de recogida de datos, sobre un


sistema de gran consumo energético con registros facilitados de potencia nominal,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8064

energía de suministro, energía final útil, horas de funcionamiento, conducciones,


aislamientos y pérdidas de carga, entre otros, calcular:

- El rendimiento final del sistema o equipo.

- El coste de energía del equipo a partir de los precios de suministro.

- La energía primaria y final empleada en el proceso.

- Las emisiones de CO2 del sistema, proceso o equipo.

CE3.2 En un supuesto práctico de plan de monitorización y sobre un plano


facilitado de unas instalaciones a auditar, realizar una representación gráfica
detallando:

- Los equipos/dispositivos medidores a instalar.

- Los puntos en los cuales se instalarán.

- Los parámetros que se medirán.

- El período de medida que justifique un ciclo operativo completo.

- Los modos de operación de la instalación que se está midiendo diferenciando


entre medición continua y medición puntual.

CE3.3 En un supuesto práctico de campaña de mediciones «in situ», con


registros facilitados según frecuencias de muestreo, elaborar:

- Una tabla ordenada de los mismos indicando el parámetro, dispositivo medido,


fecha y hora.

- Una gráfica de perfil de carga que recoja los datos anteriores.

CE3.4 En un supuesto práctico de campaña de mediciones «in situ» para un


equipo eléctrico de producción térmica (frío/calor):

a) Sobre el cuadro eléctrico protegido y preparado, empleando un analizador de


redes portátil facilitado, obtener:

- Registros de potencia demandada y factor de potencia.

- Registros de energía activa y reactiva.


Verificable en https://www.boe.es

- Tabla de consumos en frecuencia cuarto-horaria.


cve: BOE-A-2022-1057

- Gráfica extrapolada de los datos obtenidos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8065

b) Sobre un conducto frigorífico o calefactado perteneciente al mismo equipo


anterior y mediante contador portátil de medida térmica no invasiva, obtener:

- Registros de energía térmica (frío/calor).

- EER/COP resultante de las prácticas a) y b).

c) Sobre un conducto de instalación de distribución térmica abastecido por el


mismo equipo anterior (frío/calor), con deficiencias en el aislamiento/calorifugado,
conocida su longitud, sección, caudal y empleando un equipo de termografía portátil,
obtener:

- Pérdidas energéticas por unidad de tiempo.

- Coste de las pérdidas aplicando tarifas de contrato.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.2; C2 respecto a CE2.2; C3 completa.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización integrándose en el sistema de relaciones técnico-


laborales.

Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que


desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento.

Organizar y ejecutar la actividad de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios


de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos establecidos.

Habituarse al ritmo de trabajo cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos


en la organización.

Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos
y normas internas.

Favorecer la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el desempeño competencial.

Contenidos:

1. Metodología aplicable a la auditoría energética

Norma UNE-EN. Auditorías energéticas. Parte 1: Requisitos generales, Parte 2:


Edificios, Parte 3: Procesos, Parte 4: Transporte.
Verificable en https://www.boe.es

2. Trabajo de campo I (la visita a las instalaciones y la recogida de la


documentación)
cve: BOE-A-2022-1057

Análisis de tecnologías horizontales y servicios.

Inventario de los sistemas, subsistemas y equipos consumidores de la energía.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8066

Diagrama de procesos.

Fichas descriptivas.

Facturas de energía.

Planos de las instalaciones.

Horarios, ciclos, turnos.

Flotas de vehículos vinculadas a la actividad.

3. Trabajo de campo II (los equipos de medida y la toma de datos)

Los equipos de medida. La monitorización. Idoneidad, calibración y protocolo, según


las fuentes de energía a medir.

Normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales.

Medición de las variables energéticas.

Intensidad y tensión eléctrica. Reactiva y armónicos.

Potencia y consumo de energía.

Energía térmica de producción (frío/calor).

Caudal y presión de fluidos.

Aislamiento térmico.

Temperatura.

Flujo luminoso y niveles de iluminación.

Rendimiento de combustión.

4. Tratamiento de los datos obtenidos

Datos térmicos, empleo de ábacos psicométricos y de combustión.

El volcado y representación de los registros.

El perfil de carga de consumos de energía. La curva de la demanda.

El rendimiento energético final de un sistema o equipo.

El coste de energía del equipo a partir de los precios de suministro.


Verificable en https://www.boe.es

Flujograma de uso de la energía en un proceso monitorizado.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8067

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización de toma


de datos y mediciones de consumos energéticos en un edificio o grupo de edificios,
instalaciones u operaciones industriales o comerciales, transporte y servicios privados o
públicos, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 3: REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN


ENERGÉTICA DEL OBJETO AUDITADO

Nivel: 3

Código: MF2471_3

Asociado a la UC: Realizar el análisis de la situación energética del objeto


auditado

Duración: 90 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Caracterizar los factores que afectan al uso de la energía en un centro de consumo
mediante la obtención de un balance energético, según las fuentes de energía, la
información aportada por una organización auditada y unas mediciones realizadas.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.1 En un supuesto práctico de realización de balance energético utilizando


mediciones reales y estimaciones de diferentes fuentes de energía:
cve: BOE-A-2022-1057

- Calcular el consumo anual disgregado de los diferentes equipos o sistemas de


cada fuente de energía, agrupando consumos de energía por uso y fuente:
alumbrado, fuerza, climatización, ventilación, aire comprimido, elevación, transporte,
entre otros.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8068

CE1.2 En un supuesto práctico de realización de balance energético utilizando


mediciones reales y estimaciones de diferentes fuentes de energía:

- Representar de manera gráfica mediante diagramas de flujo o esquemas el


balance de energía del objeto auditado.

CE1.3 En un supuesto práctico de realización de balance energético utilizando


mediciones reales y estimaciones de diferentes fuentes de energía:

- Identificar áreas con mayor impacto en el consumo y en el coste.

- Obtener el rendimiento energético real del objeto auditado.

- Estimar la efectividad de los costes de las oportunidades de ahorro de energía


identificadas.

C2: Aplicar técnicas de análisis con un histórico de consumos energéticos evaluando


tendencia de consumos y curvas de carga.

CE2.1 Establecer una tendencia de consumos energéticos analizando datos de


consumo absolutos.

CE2.2 Establecer un patrón de cada fuente de energía auditada analizando


perfiles de consumo.

CE2.3 Identificar anomalías de consumo o desviaciones no justificadas


empleando curvas de carga y patrones de consumo.

C3: Establecer unos indicadores para medir desempeño energético según el grado de
detalle acordado con una organización.

CE3.1 En un supuesto práctico de medición de desempeño energético de un


edificio o grupo de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales,
transporte y servicios privados o públicos:

- Establecer indicadores de desempeño energético calculando consumos por


unidad de producción, actividad, número de trabajadores, ocupación, grados-día,
superficie, entre otros.

CE3.2 Determinar períodos a utilizar para el cálculo de la línea base, según la


frecuencia de muestreo deseada (horaria, diaria, semanal, mensual, anual).

CE3.3 En un supuesto práctico de medición de desempeño energético de un


Verificable en https://www.boe.es

edificio o grupo de edificios, instalaciones u operaciones industriales o comerciales,


transporte y servicios privados o públicos:
cve: BOE-A-2022-1057

- Aplicar técnicas de análisis de datos estadísticos (regresión, medias aritméticas,


entre otros) para determinar la fórmula de la línea base en función de consumos de
energía pasados y variables significativas como producción, actividad, número de
trabajadores, ocupación, grados-día, superficie, entre otras.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8069

C4: Formular ideas preliminares de mejora de la eficiencia y diversificación de la


energía evaluando su repercusión sobre el desempeño energético actual del objeto
auditado.

CE4.1 Identificar áreas de potencial mejora utilizando curvas de carga y


tendencias de consumo absoluto.

CE4.2 Identificar áreas de potencial mejora utilizando indicadores de desempeño


energético calculados.

CE4.3 Cuantificar el posible efecto de una reducción de consumo base en el


desempeño energético considerando un escenario futuro con idéntica, mayor o
menor producción.

CE4.4 En un supuesto práctico de elaboración de un avance sobre posibles


actuaciones para la mejora de la eficiencia energética en un entorno industrial,
documentando los métodos o protocolos utilizados y cualquier suposición realizada
para el cálculo del ahorro:

- Redactar un listado de las áreas de potencial mejora de la eficiencia energética


evaluando su repercusión sobre el desempeño energético actual del objeto auditado.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 completa; C3 respecto a CE3.1 y CE3.3; C4 respecto a CE4.4.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización integrándose en el sistema de relaciones técnico-


laborales.

Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que


desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento.

Organizar y ejecutar la actividad de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios


de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos establecidos.

Habituarse al ritmo de trabajo cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos


en la organización.

Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos
y normas internas.

Favorecer la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el desempeño competencial.


Verificable en https://www.boe.es

Contenidos:

1. Balance energético de fuentes de energía


cve: BOE-A-2022-1057

Cálculo de consumos energéticos disgregados a partir de las mediciones reales o


estimaciones.

Categorización de consumos energéticos por usos y fuentes.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8070

Representación de Diagramas Sankey de flujo. Esquemas de balance.

Los costes asociados a las fuentes de energía según tarifas.

Las emisiones de CO2 de sistemas, procesos o equipos consumidores.

2. Curvas de carga y patrones de consumo energético

Generación de tendencias históricas de consumos energéticos.

Generación de patrones de consumos energéticos.

Análisis de patrones y tendencias de consumos energéticos. Diagnóstico de anomalías.

3. Líneas Base e Indicadores de Desempeño Energético

Cálculo de Líneas Base e Indicadores de Desempeño Energético.

Normalización de consumos a través de análisis estadístico de los datos por regresión.

4. Localización de áreas de mejora

Identificación de áreas de potencial mejora mediante curvas de carga y tendencias de


consumo absoluto.

Identificación de áreas de potencial mejora mediante Indicadores de Desempeño


Energético.

Informes de resultados.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la realización del


análisis de la situación energética del objeto auditado, que se acreditará mediante una de
las dos formas siguientes:
Verificable en https://www.boe.es

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8071

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 4: DETERMINACIÓN DE LAS PROPUESTAS DE


ACTUACIÓN DE MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA, SU VIABILIDAD E
IMPACTO EN LA REDUCCIÓN DE CONSUMOS Y EMISIONES DE LA ORGANIZACIÓN

Nivel: 3

Código: MF2472_3

Asociado a la UC: Determinar las propuestas de actuación de mejora de la


eficiencia energética, su viabilidad e impacto en la reducción de consumos y
emisiones de la organización

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Evaluar medidas de ahorro energético analizando su potencial de mejora de la


eficiencia, diversificación de la energía, reducción de emisiones y viabilidad técnica de
implantación.

CE1.1 Establecer grado de facilidad, inmediatez o dificultad para la implantación


técnica de cada una de las propuestas de mejora indicando si entran o no en los
objetivos acordados con una organización.

CE1.2 Enumerar los aspectos propios tenidos en cuenta del objeto auditado
(rutinas de funcionamiento, comportamiento de los usuarios y actividad, entre otros),
indicando su interrelación con las posibles medidas de mejora.

CE1.3 En un supuesto práctico de evaluación de medidas para la mejora de la


eficiencia energética de un objeto auditado, mediante métodos de cálculos
trasparentes y técnicamente justificables:

- Cuantificar cada propuesta de mejora en cuanto al ahorro o reducción sobre el


consumo, expresando el resultado en unidades energéticas finales.

- Valorar el volumen de energía accesible desde fuentes de origen renovable que


la propuesta pueda incluir, indicando la compatibilidad con las necesidades
energéticas del objeto auditado.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8072

- Priorizar en orden de importancia las propuestas de mejora en el uso de la


energía tomando en cuenta la discriminación horaria tarifaria (precios por períodos)
según los ciclos de actividad y/o productivos.

- Cuantificar cada propuesta de mejora trasponiéndola a reducción en emisiones


de CO2.

C2: Aplicar técnicas de análisis económico para evaluar viabilidad de las actuaciones
y medidas de mejora de eficiencia energética propuestas, teniendo en cuenta los criterios
acordados con la organización.

CE2.1 Manejar métodos de análisis de ciclo de vida de coste para evaluar la


viabilidad económica de las medidas de ahorro energético propuestas.

CE2.2 En un supuesto práctico de evaluación económica de medidas para la


mejora de la eficiencia energética de un objeto auditado, tomando como referencia
los precios de mercado en cuanto a tecnologías y fuentes de energía:

- Cuantificar para cada propuesta de mejora el ahorro o reducción sobre el


consumo, convirtiéndolo a unidades monetarias en función de las tarifas en vigor y
según las fuentes de energía intervinientes como electricidad, gas, agua, entre otras.

- Elaborar un presupuesto estimativo de los costes de implantación de cada


medida, utilizando precios de mercado actual de las tecnologías elegidas a emplear.

- Cuantificar económicamente el potencial de ahorro energético asociado al uso


de fuentes de origen renovable, detallando el potencial disponible, los sistemas
consumidores a los que afectarían, la variabilidad estacional y los tiempos de
utilización de dicha energía.

- Incluir por cada medida propuesta, finalmente, parámetros como el VAN y TIR,
reflejando la tasa de retorno de la inversión requerida.

CE2.3 Enumerar las normativas regulatorias aplicables en materia de eficiencia


energética aplicables a cada caso y planes de ayudas y subvenciones en vigor.

C3: Establecer un plan de acción de mejora del uso de la energía, así como los
objetivos y metas para alcanzarlos según los criterios acordados con la organización.

CE3.1 Elaborar una relación de objetivos y metas energéticas relacionándola con


las medidas de ahorro finalmente planteadas.

CE3.2 En un supuesto práctico de desarrollo de un plan de acción de mejora del


uso de la energía, elaborar un documento incluyendo:
Verificable en https://www.boe.es

- Un listado de las medidas de ahorro propuestas en una tabla indicando los


cve: BOE-A-2022-1057

parámetros generales que las definen.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8073

- Una matriz de relación impacto/dificultad técnica que refleje una visión


inmediata, para cada medida, del grado de incremento en la eficiencia que produce
la implantación de la misma, frente a su grado de complejidad técnica u organizacional
para ser implantada.

CE3.3 Redactar una propuesta de plan de implantación considerando la


viabilidad técnica, económica, interacciones entre mejoras y posibles fuentes de
financiación.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3; C2 respecto a CE2.2; C3 respecto a CE3.2.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización integrándose en el sistema de relaciones técnico-


laborales.

Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que


desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento.

Organizar y ejecutar la actividad de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios


de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos establecidos.

Habituarse al ritmo de trabajo cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos


en la organización.

Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos
y normas internas.

Favorecer la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el desempeño competencial.

Contenidos:

1. Evaluación técnica de medidas de mejora de la eficiencia energética

Cálculo de impactos energéticos de medidas de mejora de eficiencia energética y


análisis de potencial de energía procedente de fuentes renovables.

Evaluación técnica de viabilidad de medidas de mejora de eficiencia energética.

Identificación de conflictos en implantación de medidas de mejora de eficiencia


energética.

Análisis y elaboración de datos estadísticos.


Verificable en https://www.boe.es

2. Evaluación económica de medidas de mejora de la eficiencia energética

Evaluación económica de viabilidad (cálculo de costes de implantación, ahorros


cve: BOE-A-2022-1057

económicos generados, periodo de retorno, entre otras) de medidas de mejora de la


eficiencia energética.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8074

Análisis de ciclo de vida de coste aplicado a medidas de mejora de la eficiencia


energética.

Evaluación económica de viabilidad (cálculo de costes de implantación, ahorros


económicos generados, periodo de retorno, entre otras) de medidas de ahorro energético
asociadas al uso de fuentes de energía renovable.

Elaboración de un informe de evaluación final.

3. Objetivos, metas energéticas, y la planificación para alcanzarlos

Segmentación de medidas de ahorro según criterios de ahorro energético, inversión y


fuente de energía asociada.

Asociación de oportunidades de ahorro a objetivos. Establecer metas energéticas.

Cálculo de un plan de implantación a partir de su viabilidad técnica, económica,


interacciones entre actuaciones y posibles fuentes de financiación.

Representación de la planificación energética a través de diagramas ahorro-inversión.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la determinación de


las propuestas de actuación de mejora de la eficiencia energética, su viabilidad e impacto
en la reducción de consumos y emisiones de la organización, que se acreditará mediante
una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8075

ANEXO VII

Cualificación profesional: Supervisión de operaciones de suministro de Gas Natural


Licuado como combustible a buques (bunkering) desde medios terrestres

Familia Profesional: Energía y Agua

Nivel: 3

Código: ENA740_3

Competencia general

Supervisar operaciones de repostaje desde cisterna o contenedor a buque y desde


instalación fija a buque, llevando a cabo actuaciones en situaciones de emergencia, si
procede, cumpliendo la normativa aplicablerelativa a protección medioambiental y y sobre
prevención de riesgos laborales, y a los estándares de calidad.

Unidades de competencia

UC2473_3: Supervisar operaciones de suministro de GNL desde cisternas o


contenedores a buques

UC2474_3: Supervisar operaciones de suministro de GNL desde instalación fija a


buques

UC2475_3: Actuar en situaciones de emergencia en operaciones de suministro de


GNL a buques

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el área de energías renovables o gas en


empresas autorizadas para prestar el servicio de suministro de gas natural licuado (GNL)
a buques desde medios terrestres, en entidades de naturaleza pública o privada, en
empresas de cualquier tamaño, tanto por cuenta propia como ajena, con independencia de
su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo en su caso, funcional y/o
jerárquicamente de un superior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los
principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas
de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos

Se ubica en el sector de la energía, subsector del gas.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes


Verificable en https://www.boe.es

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
cve: BOE-A-2022-1057

Responsables de operaciones de suministro de gas natural licuado a buque desde


cisterna

Responsables de operaciones de suministro de gas natural licuado a buque desde


instalación fija
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8076

Responsables de operaciones de suministro de gas natural licuado a buque desde


medios terrestres (cisterna e instalación fija)

Técnicos en auditorías energéticas en instalaciones térmicas

Formación Asociada (390 horas)

Módulos Formativos

MF2473_3: Supervisión de operaciones de suministro de GNL desde cisternas o


contenedores a buques (150 horas)

MF2474_3: Supervisión de operaciones de suministro de GNL desde instalación fija a


buques (150 horas)

MF2475_3: Actuación en situaciones de emergencia en operaciones de suministro de


GNL a buques (90 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: SUPERVISAR OPERACIONES DE SUMINISTRO


DE GNL DESDE CISTERNAS O CONTENEDORES A BUQUES

Nivel: 3

Código: UC2473_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Recopilar la documentación previa a la operación de suministro (plan de


autoprotección, procedimiento operativo, check list (listas de comprobación),
autorizaciones, entre otros), verificando que está disponible, comprobando su
compatibilidad con la operación a realizar y coordinando la participación de todos los
intervinientes en la misma para gestionarla y cumplimentarla en el proceso de preparación
del suministro.

CR1.1 El plan de autoprotección de la operación que se activa ante situaciones


de riesgo y/o accidente, se dispone para su gestión y cumplimiento, requiriéndolo al
titular autorizado, colaborando en su elaboración, comprobando que se ha integrado
a su vez en el Plan de autoprotección del puerto y es coordinado con el plan de
emergencia del barco y comprobando los medios de comunicación con el centro de
control de emergencias de la Autoridad Portuaria y colaborando en la coordinación
entre Planes de Emergencia.

CR1.2 El procedimiento operativo específico del suministro a buques desde


cisterna en modalidad individual (truck to ship -TTS-) o múltiple (multi-truck to ship
-MTTS-) se dispone para su gestión, en coordinación previa con todas las partes
Verificable en https://www.boe.es

implicadas; suministrador, transportista, buque, coordinador de la operación de


suministro (COS), entre otros, basándose en la guía de operación para esta tipología
de suministro y detallando la información técnica, especificaciones concretas y
cve: BOE-A-2022-1057

medidas de seguridad para la operación que se está dimensionando, para su


consulta y manejo durante todo el proceso del suministro (bunkering), reclamándolo
al titular autorizado, en su caso, y supervisando su cumplimiento por parte de todos
los partícipes en la operación incluido el conductor de cisterna.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8077

CR1.3 Las check lists (listas de comprobación) y certificados técnicos de equipos


que participan en el suministro de gas natural licuado GNL a buque referidos a la
operación específica se recopilan, solicitando los mismos al titular autorizado, para
cotejar los datos con los definidos en el estudio de compatibilidad, las condiciones
operativas para las que se han diseñado según el procedimiento de operación y la
regulación aplicable y confirmar su coincidencia.

CR1.4 La documentación especifica de la operación que engloba; autorizaciones


de acceso, autorización de operación, documentos de aduanas, delivery note (nota
de entrega a barco), carta de porte, albarán de entrega, check lists y procedimiento
de operación incluida, si procede, documentación específica en el caso de
operaciones simultáneas (SIMOPS) (plan de coordinación, estudio de riesgos, entre
otros), se asegura que ha sido recibida por la persona encargada de su gestión y
tramitación, comprobando que ha verificado los datos que se recogen en los mismos,
asegurando que están preparados para su uso.

CR1.5 La ficha de datos de seguridad del producto, la delivery note (nota de


entrega a barco) recogiendo las cantidades y la calidad del combustible que se va a
transferir, datos de identificación tanto del buque como de la empresa suministradora,
tipo y forma de la operación junto con los horarios de la misma, así como condiciones
de operación que hayan sido acordadas por las partes involucradas, se comprueba
que ha sido proporcionada por el titular autorizado, imprimiéndola previo a la
operación, y cumplimentándola, firmándola y sellándola durante el suministro tanto
por el responsable de la operación en el lado terrestre (ROS), como por el
responsable de la operación del lado marítimo para certificar que la información
recogida esta validada por ambas partes.

CR1.6 El albarán de entrega y la carta de porte al vacío se comprueba que han


sido tramitados por la empresa transportista, solicitándolos al conductor tras finalizar
la descarga de la cisterna, completando datos específicos en la delivery note y
requiriendo la firma y sello del buque para validar la información contenida en los
mismos y devolviéndolos al conductor para que pueda abandonar el puerto.

CR1.7 Los documentos de aduanas portados por el conductor se solicitan a la


llegada de la cisterna al muelle, comprobando que están sellados por la Aduana para
validar que se ha aprobado el suministro y se puede realizar el trasvase, obteniendo
a la finalización del mismo la firma y sello del buque y devolviendo los documentos
al conductor para que pueda abandonar el puerto.

CR1.8 Las autorizaciones de acceso y de la operación se solicitan al titular de la


licencia comprobando que, dentro de las 24 horas previas al suministro, todas las
personas que participan en el bunkering disponen de las mismas, garantizando que
puedan entrar en el recinto portuario y que se puede ejecutar el suministro en las
condiciones descritas en la autorización.

CR1.9 Los certificados de compatibilidad y de homologación del material y


Verificable en https://www.boe.es

equipamiento necesario para realizar la conexión física entre la cisterna y el bunker


station (estación de toma de suministro) del buque se recopilan, solicitándolo al
titular autorizado, comprobando que coincide con lo acordado en el procedimiento de
cve: BOE-A-2022-1057

operación.

RP2: Preparar la operación de suministro, verificando los componentes del sistema de


trasiego y sus conexiones, acometiendo el pre-enfriamiento en coordinación con las partes
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8078

intervinientes en la operación (Capitán, responsable de operación de suministro (ROS) y


coordinador de la operación de suministro (COS)), velando por el cumplimiento de las
medidas de seguridad para operaciones de trasiego de GNL y cumplimentando la lista de
comprobación para poner el sistema a disposición del inicio de la operación.

CR2.1 El emplazamiento se supervisa comprobando:

- El balizado conforme a la distancia de seguridad requerida en el procedimiento


de operación.

- La señalización según normativa y especificaciones de repostaje de barcos que


utilizan gas natural licuado como combustible.

- Las protecciones criogénicas aislando elementos (arquetas, alcantarillas,


carriles, entre otros) evitando crear zonas de confinamiento de GNL tras derrames
accidentales.

- La existencia de bandejas de protección criogénica para evitar deterioro de


elementos ante derrames menores (puntos de conexión, bridas, en su caso).

- Los medios conforme a normativa y especificaciones de lucha contra incendios


confirmando número, calidad y emplazamiento.

- La disponibilidad de la/s cisterna/s de GNL y su/s vía/s de escape en caso


necesario, estacionándola/s en posición de salida.

- El personal necesario para su operación con el equipo de protección individual


(EPI) requeridos en el PAU (Plan de Autoprotección).

- La existencia de los equipos necesarios para conectar cisterna/s y barco


(manguera/s flexible/s, equipo de bombeo en tierra, en su caso, acoplamientos
rápidos, break away, rack de nitrógeno, medio de elevación, en su caso),
comprobando su dimensionamiento y estado.

- Los sistemas de comunicaciones portátiles intrínsecamente seguros (ATEX),


verificando la carga de baterías y efectuando prueba de conexión con el buque.

CR2.2 Los elementos del sistema de trasiego (equipo de bombeo en tierra, en su


caso, mangueras, líneas, tuberías, soportes, grúas, entre otros) se verifican,
validando el estado visualmente, confirmando la realización de pruebas y test
recientes de los sistemas, accionando los sistemas de parada de emergencia,
asegurando su operatividad y midiendo el tiempo de cierre para su posterior registro
en la lista de comprobación (check-list).

CR2.3 Las conexiones de líquido y gas se chequean, a efectos de su ensamblaje,


Verificable en https://www.boe.es

verificando visualmente el estado y el montaje tanto de las conexiones criogénicas


rápidas, como de los sistemas de liberación de emergencia y usando los símbolos y
cve: BOE-A-2022-1057

marcas de montaje, autorizando la conexión.

CR2.4 La estanquidad de la/s línea/s tras la conexión se comprueba mediante la


operación de nitrogenado, presurizando hasta el nivel indicado en el procedimiento
de operación, asegurando que no hay pérdida de presión en ella/s, localizando las
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8079

posibles fugas mediante la aplicación de agua jabonosa y procediendo a su


resolución, en su caso.

CR2.5 La lista de comprobación (check list) se cumplimenta mediante reunión


entre las partes, realizando el repaso del procedimiento de la operación,
documentando todas las comprobaciones: condiciones meteorológicas,
establecimiento y coordinación de canales de comunicación, compatibilidad y
certificación de equipos, iluminación, equipos contraincendios, accesos seguros y
rutas de escape, zonas de protección y seguridad; supervisando el número, estado,
calidad y emplazamiento de las protecciones criogénicas (bandejas de goteo, cortina
de agua, mandos de accionamiento aislados) y los equipos de protección individual
de los intervinientes en la operación, entre otros, firmando el conforme por las tres
partes (Capitán, responsable de operación de suministro (ROS) y coordinador de la
operación de suministro (COS)).

CR2.6 El sistema de conexión eléctrica tierra-barco se verifica:

- Confirmando la conexión eléctrica tierra-barco, mediante conexión equipotencial


o con brida de aislamiento en cada una de las mangueras, en su caso.

- Asegurando que todos los equipos en el emplazamiento están conectados a red


de tierras.

- Confirmando con el coordinador de la operación (COS) o la Autoridad Portuaria


directamente, la desenergización de los componentes eléctricos del puerto que no
cumplan con la normativa de atmósferas explosivas dentro del área de seguridad
para la operación.

CR2.7 El pre-enfriamiento de todas las partes integrantes en la operación (tanque


del buque, bombas de suministro, sistemas de bombeo, entre otras), se confirma,
comprobando que los indicadores de presión y temperatura indican una disminución
de la presión inicial en el tanque del buque y una aproximación de las temperaturas
en los recipientes tanques de recepción y de suministro, para facilitar la transferencia
y evitar problemas por diferencias de temperatura, manteniendo coordinación con el
capitán del barco.

RP3: Supervisar la trasferencia de gas natural licuado, asegurando los parámetros


establecidos en el procedimiento de operación, controlando presiones, temperaturas y
retorno de vapor, y chequeando la cantidad de suministro acordada, para finalizar la
operación.

CR3.1 Los datos relativos a la descarga de GNL se comprueban antes de su


inicio:

- Capacidad disponible en los depósitos del barco, contactando con el Capitán o


Verificable en https://www.boe.es

persona designada por este, calculándose en función de los parámetros: nivel


máximo de llenado de los depósitos, posibles desviaciones conocidas por
cve: BOE-A-2022-1057

imprecisiones de los indicadores, nivel de llenado antes de la operación.

- Cantidad de GNL transportada en la/s cisterna/s, consultando con la


documentación aportada por el conductor.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8080

- m3 que se pueden descargar, conociendo la capacidad total de los depósitos


(en m3) y el porcentaje de éstos disponible, asegurando que ambas partes (barco y
responsable de operación de suministro (ROS)) se expresan en las mismas unidades
y bajo los mismos criterios establecidos previamente, indicando el porcentaje de
llenado de los depósitos y en cantidades absolutas, tomando los m3 de GNL como
unidad de referencia para indicar la capacidad de almacenamiento de los depósitos.

- Capacidad de descargar todo el GNL de las cisternas o contenedores y en caso


de no ser posible, confirmando con el Capitán o persona designada por este la
decisión de llenar los depósitos (dejando alguna cisterna sin descargar
completamente) o si prefiere prescindir de la descarga de la cisterna que no vaya a
poder descargarse por falta de capacidad.

CR3.2 Las instrucciones al conductor para que proceda a la presurización de la/s


cisterna/s y enfriamiento de la/s bomba/s se ejecutan. En el caso de existir un
bombeo en tierra no se requiere el enfriamiento de las bombas de las cisternas o
contenedores y el ROS procede al enfriamiento del sistema de bombeo en tierra en
coordinación con los conductores:

- Teniendo concretada la cantidad de GNL a descargar.

- Confirmando con el barco que todo está listo para el inicio del bombeo.

- Esperando a que el/los conductor/es le indique/n que la/s cisterna/s está en


condiciones de inicio de descarga.

- Contactando con el barco, en ese momento, para indicar que el trasiego puede
iniciarse.

- Quedando a la espera de confirmación por parte del barco, y si el protocolo lo


indica y aun no se ha hecho, cerciorándose de que el barco ha comunicado a la
autoridad portuaria el inicio de operación de trasiego de GNL.

- Avisando al/a los conductor/es, cuando el barco lo indique, para que inicie la
descarga de GNL, empezando con un caudal de descarga bajo.

- Coordinando el inicio del bombeo con los conductores de las cisternas o


contenedores en el caso de existir un bombeo en tierra, empezando con un caudal
de descarga bajo.

CR3.3 Las instrucciones del barco en lo referente a como iniciar el bombeo del
producto se siguen, considerando la monitorización del mismo en todo el proceso de
descarga de la temperatura de la línea y la presión de los depósitos y en función de
estos datos, determinando el caudal de la descarga:
Verificable en https://www.boe.es

- Regulando el caudal de la única cisterna, en el caso del TTS (Truck To Ship), y


si se fuesen a descargar varias cisternas o contenedores seguidos en esta
cve: BOE-A-2022-1057

modalidad, comprobando la temperatura y presión en cada inicio de descarga de los


mismos.

- Iniciando la descarga con una cisterna o un contenedor, en el caso del MTTS


(Multitruck To Ship), y en función de las instrucciones del barco, aumentando el
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8081

caudal de esta e iniciando la descarga del resto previstos y conectados, y si se


fuesen a descargar varios seguidos en esta modalidad, comprobando la temperatura
y presión en cada inicio de descarga de los mismos.

- Iniciando la descarga con el sistema de bombeo en tierra, en caso de existir, en


coordinación con los conductores y en función de las instrucciones del barco,
aumentando el caudal.

- Considerando la información del buque acerca de la presión de los depósitos


para evitar subidas de presión que dificulten la descarga o indiquen una anomalía en
el llenado de los depósitos.

CR3.4 La gestión del incremento de gas por evaporación (Boil Off Gas (BOG)) se
controla, vigilando la presión del depósito receptor, en caso de contar con línea de
retorno de vapor, evitando que las válvulas de alivio de presión actúen y se emita gas
a la atmósfera.

CR3.5 El topeo y finalización de trasiego se efectúan,

- Manteniendo comunicación constante con el barco, confirmando los cálculos


previos referentes a la capacidad disponible en el barco y que no se va a producir un
sobrellenado que provoque un cierre automático de válvulas con la consiguiente
subida de presión en la línea y en las cisternas o contenedores.

- Asegurando, en el caso de descarga de varias cisternas o contenedores


seguidos o en paralelo, que el Capitán, o la persona designada por éste, firme la
documentación de cada cisterna al finalizar su descarga según las condiciones
comerciales pactadas y le entrega la carta de porte en vacío para que la/s cisterna/s
pueda/n abandonar el lugar de la descarga.

- Comunicando al barco, una vez que el último turno de cisternas o contenedores


previstos ha vaciado, que el trasiego de GNL ha finalizado para iniciar la fase de
purga e inertizado.

RP4: Coordinar las operaciones de final de operación, drenando el circuito de


trasferencia de gas natural líquido y mediante nitrogenado para el gas natural en fase gas
para mantener el circuito en condición segura hasta una nueva operación, documentando
las comprobaciones y notificaciones en coordinación con todas las partes.

CR4.1 El drenaje del gas natural en fase líquida (GNL) del circuito de trasferencia
se supervisa, coordinando o ejecutando, en su caso, el barrido con sobrepresión del
tanque, calentándolo exteriormente mediante proyección de agua dulce a
temperatura ambiente o por contacto con el aire circundante y dirigiéndolo a la/s
cisterna/s, al tanque del barco o a ambos, para eliminar el gas natural en fase líquida
del circuito de transferencia.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.2 El vaciado de gas natural en fase gaseosa del circuito de transferencia se


cve: BOE-A-2022-1057

controla, barriéndolo con Nitrógeno a presión y dirigiéndolo hacia el lado cisterna/s,


hacia el lado barco o hacia ambos lados, para dejar una atmósfera inerte de
Nitrógeno en el circuito de transferencia.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8082

CR4.3 La lista de comprobación posterior (check list posterior) se cumplimenta


mediante reunión entre las partes, realizando el repaso de la operación terminada,
documentando todas las comprobaciones: todas las partes están informadas de la
finalización de la operación, se ha purgado e inertizado el sistema de transferencia
(y en su caso el de retorno de gas de evaporación o BOG (Boil off Gas)), el circuito
de transferencia (y en su caso de retorno de BOG) ha quedado alineado con las
válvulas de aislamiento cerradas, se ha abierto el interruptor de aislamiento de la
conexión eléctrica equipotencial, firmando el conforme por las tres partes (Capitán,
responsable de operación de suministro (ROS) y coordinador de la operación de
suministro (COS)).

CR4.4 La desconexión del sistema de transferencia de GNL (y en su caso de


retorno de Boil off Gas (BOG)) se coordina, abriendo los correspondientes
acoplamientos de lado barco y de lado tierra en el orden establecido en el
procedimiento de operación, para permitir zarpar al barco suministrado.

CR4.5 El área utilizada para la operación se inspecciona, retirando los elementos


dispuestos para permitir la misma (balizado, señalización, protecciones y bandejas
criogénicas, medios de lucha contra incendios, equipos necesarios para conectar
cisterna y barco (manguera/s flexible/, equipo de bombeo en tierra, en su caso,
acoplamientos rápidos, break away, rack de Nitrógeno, medio de elevación)), para
permitir el uso del área en otras actividades portuarias, y comprobando el estado tras
la operación realizada de los elementos utilizados, para garantizar su uso en
operaciones posteriores.

RP5: Recopilar la documentación elaborada durante la operación de suministro (chek


lists, nota de entrega, albarán de entrega, carta de porte, documentación de aduanas e
informes, entre otros), comprobando su cumplimentación, firma y sello, en su caso, por
parte de las partes responsables, enviándola por medios digitales y notificando a la
Autoridad Portuaria, si aplica, para finalización de la operación.

CR5.1 Las listas de comprobación (check lists) se recopilan, comprobando que


han sido cumplimentadas, firmadas y selladas por los responsables de la operación
tanto del lado marítimo como terrestre; enviándolas al titular autorizado y a la
Autoridad Portuaria y quedándose con una copia, para verificar que se han cumplido
todas las pautas establecidas en el procedimiento durante el suministro y que todas
las partes involucradas están de acuerdo con la implementación.

CR5.2 La nota de entrega a buque (delivery note) se comprueba que se han


cumplimentado todos los campos (cantidades de combustible trasvasado y la calidad
del mismo, datos generales de identificación, características generales de la
operación y horarios), firmándola por los dos responsables de la operación, ROS,
como representante del Titular autorizado del suministro y el representante del
buque, como receptor para validar los datos que en ella se recogen, para su posterior
envío al titular autorizado y a la Autoridad Portuaria.
Verificable en https://www.boe.es

CR5.3 El Albarán de entrega y la Carta de Porte al vacío se comprueban que han


sido firmados y sellados por el responsable de la operación del buque, facilitándolos
cve: BOE-A-2022-1057

al/los conductor/es tras finalizar la descarga de la/s cisterna/s, para que pueda/n
abandonar el Puerto.

CR5.4 Los documentos de aduanas, se chequean, asegurando que han sido


firmados y sellados por el buque tras la finalización de la descarga de la/s cisterna/s,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8083

para su posterior envío al titular autorizado y devolviéndolos al/los conductor/es para


que pueda/n abandonar el Puerto.

CR5.5 El suministro desde cisterna/s a buque (TTS/MTTS) se da por finalizado,


confirmando que la Autoridad Portuaria ha sido informada, comunicando el fin del
trasvase, actualizando si se ha producido algún incidente durante la misma,
incluyendo tanto los ya notificados de inmediato durante la operación como los de
menor trascendencia solucionados.

CR5.6 El modelo de informe de incidentes, anexo del procedimiento de operación


se cumplimenta, siguiendo el canal de comunicación recogido en el citado
procedimiento para informar tanto al titular autorizado como a la Autoridad Portuaria,
así como el correspondiente informe de medidas tomadas para evitar que se vuelvan
a repetir, y enviando la documentación.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Sistemas de medición (caudalímetros, termómetros, manómetros), herramientas y


equipos intrínsecamente seguros (ATEX), conexiones secas, sistemas de liberación de
emergencia, mangueras flexibles, apoyos de soporte para mangueras, bridas, bridas de
aislamiento, balizas de seguridad, vallas de separación, protección personal ATEX (casco,
mono de trabajo, botas de seguridad), protección personal criogénica (guantes, pantalla de
protección facial, mandil), detectores de gas personales, analizadores personales de
atmósfera, sistemas de parada de emergencia, equipos de bombeo, medios de elevación
(grúas, pescantes o puntales, eslingas, redes, entre otros), rack de nitrógeno, mangueras
y conexiones rápidas para nitrógeno, extintor de polvo seco, mangueras de agua contra
incendios, formadores de cortina, cable de equipontecialidad y cable de conexión a tierra,
colectores para operaciones multicisterna, equipos de bombeo en tierra, equipos de
comunicación individuales intrínsecamente seguros, protecciones criogénicas para
aislamiento de elementos. Alarmas de sobre llenado, alarmas de sobrepresión, alarmas de
detección de gas, protecciones criogénicas para aislamiento de elementos, bandejas
antigoteo, formadores de cortina de agua, cortinas de agua, pulsadores o accionamientos
de parada de emergencia. Carta de porte, listas de comprobación, autorizaciones de
puerto, planes de autoprotección, documentos de aduanas, nota de entrega de
combustible, estudios de riesgos, procedimientos operativos, guía de operación, planes de
autoprotección, planes de emergencia, Ficha de seguridad del GNL. Pequeñas
herramientas para operar. Equipos de comunicación (intrínsecamente seguros, back-up en
caso de fallo del medio principal de comunicación, entre otros).

Productos y resultados:

Documentación previa a la operación de suministro recopilada. Operación de


suministro preparada. Transferencia de gas natural licuado supervisada. Operaciones de
final de operación coordinadas. Documentación elaborada durante la operación de
suministro recopilada.
Verificable en https://www.boe.es

Información utilizada o generada:


cve: BOE-A-2022-1057

Código IGF, Código IGC, Convenio SOLAS, Recomendaciones técnicas (GASNAM),


Curso modelo para buques que utilizan combustibles con bajo punto de inflamación,
Normas de estandarización, Guía de suministro de GNL para Autoridades Portuarias de
EMSA, Directrices y competencias para buques que utilizan GNL como combustible SGMF.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8084

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: SUPERVISAR OPERACIONES DE SUMINISTRO


DE GNL DESDE INSTALACIÓN FIJA A BUQUES

Nivel: 3

Código: UC2474_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Recopilar la documentación previa a la operación de suministro (plan de


autoprotección, procedimiento operativo, check lists (listas de comprobación),
autorizaciones, descripción física del buque y la instalación fija, entre otros), verificando
que está disponible, comprobando su compatibilidad con la operación a realizar y
coordinando la participación de todos los intervinientes en la misma para gestionarla y
cumplimentarla en el proceso de preparación del suministro.

La documentación descriptiva del buque (planos de disposición general y de


detalle del conjunto de válvulas y bridas de conexión a la instalación fija de
suministro-manifold o colector-, medidas geométricas, dimensión y parámetros
operativos de tanques de almacenamiento de GNL, sistema de amarre, sistema de
parada de emergencia (ESD), acoples rápidos, sistema de desconexión de
emergencia (ERS), cables de comunicación buque-instalación fija, grúa de izado de
elementos de trasiego, entre otras), certificados estatutarios del buque (Certificado
ISPS o Código Internacional para la Protección de los Buques y de las Instalaciones
Portuarias (PBIP), Certificado internacional de aptitud para el transporte de gases
licuados a granel o Certificado de Seguridad en el que se certifique que el buque
puede utilizar un combustible de bajo punto de inflamación, certificados de seguros,
calibración de equipos de medición), de la instalación (disposición y características
de defensas y ganchos, brazos y/o mangueras, acoples rápidos, sistema de
desconexión de emergencia (ERS), sistema de parada de emergencia (ESD), cable
de comunicación buque-instalación fija, sistemas de medición de la cantidad
transferida, pasarelas de acceso, entre otras), así como la descripción del Puerto
(canales de navegación, condiciones meteorológicas, flota de remolcadores, entre
otras) y toda la documentación necesaria para realizar el estudio de compatibilidad
entre el buque y la instalación fija se intercambia entre el coordinador de la operación
de suministro (COS) y el capitán del buque y/o en quien delegue previamente a la
aceptación de la operación, obteniéndose el correspondiente certificado de
compatibilidad del buque con la instalación fija

CR1.2 El plan de autoprotección de la operación que se activa ante situaciones


de riesgo y/o accidente, se dispone para su gestión y cumplimiento, requiriéndolo al
titular autorizado, colaborando en su elaboración, comprobando que se ha integrado
a su vez en el plan de autoprotección del puerto y es coordinado con el plan de
emergencia del barco y comprobando los medios de comunicación con el centro de
control de emergencias de la Autoridad Portuaria.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.3 El procedimiento operativo especifico de suministro al buque desde la


instalación fija (pipe to ship (PTS)) se dispone para su gestión, en coordinación
previa con todas las partes implicadas (suministrador, buque, entre otros), basándose
cve: BOE-A-2022-1057

en la guía de operación para esta tipología de suministro y detallando la información


técnica, especificaciones concretas y medidas de seguridad para la operación que se
está dimensionando, para su consulta y manejo durante todo el proceso del
suministro, reclamándolo al titular autorizado, en su caso, y supervisando su
cumplimiento por parte de todos los partícipes en la operación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8085

CR1.4 La documentación especifica de la operación que engloba; autorizaciones


de acceso a la terminal, autorización de operación, documentos de aduanas, check
lists y procedimiento de operación, incluida, si procede, documentación específica en
el caso de operaciones simultáneas (SIMOPS) (plan de coordinación, estudio de
riesgos, entre otros) se asegura que ha sido recibida por la persona encargada de su
gestión y tramitación, comprobando que han verificado los datos que se recogen en
los mismos, asegurando que están preparados para su uso.

CR1.5 La ficha de datos de seguridad del producto, la estimación de calidad


prevista del GNL (composición del GNL que se espera entregar según medición en
tanques de la instalación fija, con especial indicación del número de metano (NM)),
datos de identificación tanto del buque como de la empresa suministradora, tipo y
forma de la operación junto con los horarios de la misma, así como condiciones de
operación que hayan sido acordadas por las partes involucradas, se comprueba que
ha sido proporcionada por el titular autorizado, imprimiéndola previo a la operación,
y cumplimentándola, firmándola y sellándola durante el suministro tanto por el
responsable de la operación en el lado terrestre (responsable de operación de
suministro (ROS) o loading master), como por el responsable de la operación del
lado marítimo para certificar que la información recogida está validada por ambas
partes.

CR1.6 Los documentos de aduanas se disponen para su presentación,


comprobando que estén sellados por la Aduana, para validar que se ha aprobado el
suministro y se puede realizar el trasvase, obteniendo a la finalización del mismo la
firma y sello del buque.

RP2: Preparar la operación de suministro, verificando los componentes del sistema de


trasiego y sus conexiones, acometiendo el pre-enfriamiento en coordinación con las partes
intervinientes en la operación (Capitán, responsable de operación de suministro (ROS) y
coordinador de la operación de suministro (COS)), velando por el cumplimiento de las
medidas de seguridad para operaciones de trasiego de GNL y cumplimentando la lista de
comprobación para poner el sistema a disposición del inicio de la operación.

CR2.1 El emplazamiento se supervisa, si procede, comprobando:

- El balizado conforme a la distancia de seguridad requerida en el procedimiento


de operación.

- La señalización según normativa y especificaciones de repostaje de barcos que


utilizan gas natural licuado como combustible.

- Las protecciones criogénicas aislando elementos (arquetas, alcantarillas,


carriles, entre otros) evitando crear zonas de confinamiento de GNL tras derrames
accidentales.
Verificable en https://www.boe.es

- La existencia de bandejas de protección criogénica para evitar deterioro de


elementos ante derrames menores (puntos de conexión, bridas, en su caso).
cve: BOE-A-2022-1057

- Los medios conforme a normativa y especificaciones de lucha contra incendios


confirmando número, calidad y emplazamiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8086

- El personal necesario para su operación con los equipos de protección


individual (EPI) requeridos en el Plan de Autoprotección (PAU).

- La existencia de los equipos necesarios para realizar la conexión con el barco


(manguera flexible, acoplamientos rápidos, break away, rack de nitrógeno, medio de
elevación, en su caso), comprobando su dimensionamiento y estado.

- Los sistemas de comunicaciones portátiles intrínsecamente seguros (ATEX),


verificando la carga de baterías y efectuando prueba de conexión con el buque.

CR2.2 Los sistemas de amarre de la instalación fija se comprueban con


anterioridad (estado de defensas, pasarela, ganchos, cable de comunicaciones)
comunicando al buque cualquier incidencia que requiera el cambio del plan de
amarre o interacción con la instalación fija.

CR2.3 Los elementos del sistema de trasiego (mangueras, líneas, tuberías,


soportes, grúas, brazos de carga, entre otros) se verifican, validando el estado
visualmente, confirmando la realización de pruebas y test recientes de los sistemas,
accionando los sistemas de parada de emergencia (ESD), asegurando su
operatividad y midiendo el tiempo de cierre para su posterior registro en la lista de
comprobación (check-list).

CR2.4 Las conexiones de líquido y gas se chequean, a efectos de su ensamblaje,


verificando visualmente el estado y el montaje tanto de las conexiones criogénicas
rápidas, como de los sistemas de liberación de emergencia y usando los símbolos y
marcas de montaje, autorizando la conexión.

CR2.5 La estanquidad de la línea tras la conexión se comprueba mediante la


operación de nitrogenado, presurizando hasta el nivel indicado en el procedimiento
de operación, asegurando que no hay pérdida de presión en ella, localizando las
posibles fugas mediante la aplicación de agua jabonosa y procediendo a su
resolución, en su caso.

CR2.6 La lista de comprobación (check list) se cumplimenta mediante reunión


entre las partes, realizando el repaso del procedimiento de la operación,
documentando todas las comprobaciones: condiciones meteorológicas,
establecimiento y coordinación de canales de comunicación, compatibilidad y
certificación de equipos, iluminación, equipos contraincendios, accesos seguros y
rutas de escape, zonas de protección y seguridad; supervisando el número, estado,
calidad y emplazamiento de las protecciones criogénicas (bandejas de goteo, cortina
de agua, mandos de accionamiento aislados) y los equipos de protección individual
de los intervinientes en la operación, entre otros, firmando el conforme por las tres
partes (Capitán, responsable de operación de suministro (ROS) y coordinador de la
operación de suministro (COS)).

CR2.7 El sistema de conexión eléctrica tierra-barco se verifica, si procede:


Verificable en https://www.boe.es

- Confirmando la conexión eléctrica tierra-barco, mediante conexión equipotencial


cve: BOE-A-2022-1057

o con brida de aislamiento en cada una de las mangueras, en su caso.

- Asegurando que todos los equipos en el emplazamiento están conectados a red


de tierras.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8087

- Confirmando con el coordinador de la operación (COS) la desenergización de


los componentes eléctricos del puerto que no cumplan con la normativa de
atmósferas explosivas dentro del área de seguridad para la operación.

CR2.8 La operatividad de los equipos de medición que intervienen en la


determinación de la cantidad cargada se comprueba, verificando la calibración previa
de equipos de análisis del GNL, medición e indicación de medidores de presión,
temperatura y caudal, así como disponibilidad de certificados.

CR2.9 La disponibilidad de los equipos de bombeo a usar en la transferencia se


confirma, sectorizándose, si procede, del resto de equipos de proceso si es posible
y configurándose en el sistema de parada de emergencia (ESD) para que paren en
caso de emergencia y evitar así efectos de golpes de ariete.

CR2.10 El preenfriamiento de todas las partes integrantes en la operación


(tanque del buque, bombas de suministro, sistemas de bombeo, tuberías, brazos,
mangueras, entre otras), se confirma, comprobando que los indicadores de presión
y temperatura indican una disminución de la presión inicial en el tanque del buque y
una aproximación de las temperaturas en los recipientes tanques de recepción y de
suministro, para facilitar la transferencia y evitar problemas por diferencias de
temperatura, manteniendo la coordinación con el capitán del barco.

RP3: Supervisar la trasferencia de gas natural licuado, asegurando los parámetros


establecidos en el procedimiento de operación, controlando presiones, temperaturas y
retorno de vapor, y chequeando la cantidad de suministro acordada, para finalizar la
operación.

CR3.1 Los datos relativos a la descarga de GNL se comprueban antes de su


inicio:

- Cantidad de GNL en m3 a cargar en los tanques del buque, en función de la


capacidad disponible en los depósitos del barco o capacidad máxima contratada a
cargar, contactando con el Capitán o persona designada por éste, calculándose en
función de los parámetros: nivel máximo de llenado de los depósitos, posibles
desviaciones conocidas por imprecisiones de los indicadores, nivel de llenado antes
de la operación.

- Ritmo de carga nominal en m3/h, que vendrá determinada por la capacidad


máxima de bombeo de la instalación fija o el máximo caudal gestionable por el
buque, asegurando que ambas partes (barco y responsable de operación de
suministro (ROS)) se expresan en las mismas unidades y bajo los mismos criterios
establecidos previamente, indicando el porcentaje de llenado de los depósitos y en
cantidades absolutas, tomando los m3 de GNL como unidad de referencia para
indicar la capacidad de almacenamiento de los depósitos.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.2 Las instrucciones del barco en lo referente a como iniciar el bombeo del
producto se siguen, considerando la monitorización del mismo en todo el proceso de
carga, así como la temperatura de la línea y la presión de los depósitos, y en función
cve: BOE-A-2022-1057

de estos datos, determinando el caudal de la descarga:

- Poniendo en marcha la primera bomba de trasiego de GNL en la instalación fija


y posteriormente el resto hasta llegar al caudal nominal pactado.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8088

- Regulando los parámetros de caudal entregado y presión en el sistema


mediante válvula de regulación disponible, ya sea en el colector general de entrega
de GNL en la instalación fija o bien en válvulas reguladores en cada una de las
bombas.

- Considerando la información del buque acerca de la presión de los depósitos


para evitar subidas de presión que dificulten la carga o indiquen una anomalía en el
llenado de los depósitos.

CR3.3 La gestión del incremento de gas por evaporación (Boil Off Gas (BOG)) se
controla, vigilando la presión del depósito receptor y emisor, en caso de contar con
línea de retorno de vapor, evitando que las válvulas de alivio de presión actúen y se
emita gas a la atmósfera, poniendo en marcha los sistemas de recuperación de
BOG, en su caso, y disponibles para mantener bajo control la presión de tanques,
tomando la decisión conjunta entre el Capitán y el responsable de operación de
suministro (ROS) de reducir el ritmo de carga en caso de superar la presión de
operación máxima de buque y/o instalación fija para evitar el venteo de gas a
atmósfera o que se queme a antorcha.

CR3.4 Los parámetros relativos a la calidad y cantidad del GNL cargado se


controlan, comprobando que la composición obtenida en los analizadores en la línea
de trasferencia de la instalación fija a buque se corresponde, si procede, con la
composición de los tanques de la instalación fija y asegurando que la cantidad
cargada en cada momento no supera la cantidad programada a cargar.

CR3.5 Los sistemas de amarre de la instalación fija se vigilan (estado de


defensas, pasarela, ganchos, cable de comunicaciones, cabos de amarre) si
procede, bajo supervisión del responsable del buque, comunicando a éste cualquier
variación que requiera su actuación para mantener las condicione iniciales.

CR3.6 El topeo y finalización de trasiego se efectúan,

- Manteniendo comunicación constante con el barco, confirmando los cálculos


previos referentes a la capacidad disponible en el barco y que no se va a producir un
sobrellenado que provoque un cierre automático de válvulas con la consiguiente
subida de presión en la línea y cotejando esta cantidad con la cantidad acumulada
cargada según instrumentos en la instalación fija.

- Efectuando el paro secuencial de las bombas de trasiego en la instalación fija y


ajuste final con la última bomba hasta llegar a la cantidad pactada.

- Cerrando las válvulas de trasiego de la instalación fija.

RP4: Coordinar las operaciones de final de operación, drenando el circuito de


trasferencia de gas natural líquido y mediante nitrogenado para desplazar el gas natural en
Verificable en https://www.boe.es

fase gas para mantener el circuito en condición segura hasta una nueva operación,
documentando las comprobaciones y notificaciones en coordinación con todas las partes.
cve: BOE-A-2022-1057

CR4.1 El drenaje de del gas natural en fases líquida y gas del circuito de
trasferencia se supervisa, coordinando o ejecutando, en su caso, el barrido hacia
terminal o buque según proceda, mediante la introducción de nitrógeno en las
mangueras hasta una presión superior a la de trabajo de ambos sistemas y abriendo
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8089

válvulas en la instalación fija o buque para el envío del contenido a las líneas de
carga y de ahí a tanques de la instalación fija, repitiendo esta operación las veces
necesarias hasta no observar líquido en las mangueras, realizando un último barrido
para quitar el contenido de gas y realizando una medición de gas en purgas de
mangueras antes de autorizar su desconexión.

CR4.2 La lista de comprobación posterior (check list posterior) se cumplimenta


mediante reunión entre las partes, realizando el repaso de la operación terminada,
documentando todas las comprobaciones: todas las partes están informadas de la
finalización de la operación, se ha purgado e inertizado el sistema de transferencia
(y en su caso el de retorno de gas de evaporación (Boil off Gas)), el circuito de
transferencia (y en su caso de retorno de gas de evaporación) ha quedado alineado
con las válvulas de aislamiento cerradas, se ha abierto, si procede, el interruptor de
aislamiento de la conexión eléctrica equipotencial, firmando el conforme por las tres
partes (Capitán, responsable de operación de suministro (ROS) y coordinador de la
operación de suministro (COS)).

CR4.3 La desconexión del sistema de transferencia de GNL (y en su caso de


retorno de gas de evaporación (Boil off Gas)) y la desconexión del cable de
comunicaciones se coordina, abriendo los correspondientes acoplamientos de lado
barco y de lado tierra en el orden establecido en el procedimiento de operación, para
permitir zarpar al barco suministrado.

CR4.4 El área utilizada para la operación se inspecciona, retirando, en su caso,


los elementos dispuestos para permitir la misma (balizado, señalización, protecciones
y bandejas criogénicas, medios de lucha contra incendios, equipos necesarios para
conectar instalación y barco (manguera flexible, acoplamientos rápidos, break away,
rack de Nitrógeno, medio de elevación)), para permitir el uso del área en otras
actividades portuarias, y comprobando el estado tras la operación realizada de los
elementos utilizados que garantice su uso en operaciones posteriores.

CR4.5 La cantidad suministrada al buque se certifica, calculando mediante la


obtención del caudal total cargado según medidor de GNL, caudal total retornado de
gas de evaporación (Boil off Gas (BOG)) según medidor de BOG, media de análisis
de la composición del GNL obtenidos en el periodo de carga nominal e instrumentos
de temperatura y presión de GNL y BOG, usando si estuviera disponible herramientas
informáticas para introducción de estos datos y obtención de un informe resumen
con indicación de la energía neta cargada, calibrando el analizador de composición
del GNL al finalizar la operación para así validar su funcionamiento durante todo el
proceso de trasferencia.

RP5: Recopilar la documentación elaborada durante la operación de suministro,


cumplimentando además la documentación final (check lists, nota de entrega, albarán de
entrega, documentación de aduanas e informes, certificado de calidad), comprobando su
cumplimentación, firma y sello, en su caso, por parte de las partes responsables,
enviándola por medios digitales y notificando a la Autoridad Portuaria para finalización de
Verificable en https://www.boe.es

la operación.
cve: BOE-A-2022-1057

CR5.1 Las listas de comprobación (check lists) se recopilan, comprobando que


han sido cumplimentadas, firmadas y selladas por los responsables de la operación
tanto del lado marítimo como terrestre; enviándolas al titular autorizado y a la
Autoridad Portuaria y quedándose con una copia, para verificar que se han cumplido
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8090

todas las pautas establecidas en el procedimiento durante el suministro y que todas


las partes involucradas están de acuerdo con la implementación.

CR5.2 La nota de entrega a buque (bunkering delivery note) se comprueba que


se han cumplimentado todos los campos (cantidades de combustible trasvasado y la
calidad del mismo, datos generales de identificación, características generales de la
operación y horarios), firmándola por los dos responsables de la operación,
responsable de la operación de suministro (ROS), como representante del titular
autorizado del suministro, y representante del buque, como receptor para validar los
datos que en ella se recogen, para su posterior envío al titular autorizado y a la
Autoridad Portuaria.

CR5.3 Los documentos de aduanas, se chequean, asegurando que han sido


firmados y sellados por el buque tras la finalización de la descarga para su remisión
a terminal, buque y Autoridad Portuaria por parte de quien corresponda.

CR5.4 El suministro desde la instalación fija al buque se da por finalizado,


confirmando que la Autoridad Portuaria ha sido informada, comunicando el fin del
trasvase, actualizando si se ha producido algún incidente durante la misma,
incluyendo tanto los ya notificados de inmediato durante la operación como los de
menor trascendencia solucionados.

CR5.5 El modelo de informe de incidentes, anexo del procedimiento de


operación, se cumplimenta, siguiendo el canal de comunicación recogido en el citado
procedimiento para informar tanto al titular autorizado como a la Autoridad Portuaria,
así como el correspondiente informe de medidas tomadas para evitar que se vuelvan
a repetir, y enviando la documentación.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Sistemas de medición (caudalímetros, termómetros, manómetros), herramientas


ATEX, conexiones secas, sistemas de liberación de emergencia, mangueras flexibles,
apoyos de soporte para mangueras, brazos de carga, bridas, bridas de aislamiento, juntas,
brazos articulados rígidos, agua jabonosa, llaves, conexión eléctrica tierra-buque, conexión
equipotencial, balizas de seguridad, vallas de separación, protección personal ATEX
(casco, mono de trabajo, botas de seguridad), protección personal criogénica (guantes,
pantalla de protección facial, mandil), detectores de gas personales, analizadores
personales de atmósfera, detectores fijos de fases, sistemas de parada de emergencia,
equipos de bombeo, medios de elevación (grúas, pescantes o puntales), rack de nitrógeno,
generadores de nitrógeno, mangueras y conexiones rápidas para nitrógeno, extintor de
polvo seco, extintores fijos de polvo, mangueras de agua contra incendios, cable de
continuidad o conexión a tierra, equipos de comunicación individual, cables de
comunicación tierra-buque y equipos de comunicación. Alarmas de sobre llenado, alarmas
de sobrepresión, alarmas de detección de gas, protecciones criogénicas para aislamiento
de elementos, bandejas antigoteo, formadores de cortina de agua, cortinas de agua,
Verificable en https://www.boe.es

pulsadores o accionamientos de parada de emergencia, sistemas de amarre (defensas,


cabos, sisgas, ganchos), pasarelas de acceso, redes de seguridad, carteles de aviso,
cve: BOE-A-2022-1057

sistemas de monitorización de amarre, sistemas de ayuda a la maniobra, conexión


eléctrica tierra-buque, conexión equipotencial, equipos de bombeo, tanques de
almacenamiento, aplicaciones informáticas para cálculos de gas, aplicaciones informáticas
para monitorización y control remoto del trasiego, líneas y tuberías para trasiego, válvulas
criogénicas de control de presión y caudal y de alivio de presión. Carta de porte, listas de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8091

comprobación, autorizaciones de puerto, planes de autoprotección, documentos de


aduanas, nota de entrega de combustible, estudios de riesgos, procedimientos operativos,
planes de autoprotección, planes de emergencia, Ficha de seguridad del GNL. Planos de
buque y sus partes, planos de vías de evacuación de buque y terminal, certificados
estatutarios del buque (Certificado PBIP, certificado de Seguridad, certificado internacional
de aptitud para el transporte de gases licuados, entre otros), seguros de equipo,
certificados de calibración de equipos, guía de operación. Información técnica adicional
sobre el equipamiento en tierra (cisternas, mangueras de conexión, sistemas de nitrógeno,
colector principal en modalidad multitruck, entre otros).

Productos y resultados:

Documentación previa a la operación de suministro recopilada. Operación de


suministro, preparada. Trasferencia de gas natural licuado supervisada. Operaciones de
final de operación coordinadas. Documentación elaborada durante la operación de
suministro recopilada.

Información utilizada o generada:

Código IGF, Convenio SOLAS, Recomendaciones técnicas de suministro de GNL,


Curso modelo para buques que utilizan combustibles con bajo punto de inflamación Norma
ISO 18683, Norma ISO 20519, Guía de suministro de GNL para Autoridades Portuarias de
EMSA, Directrices y competencias para buques que utilizan GNL como combustible SGMF.
Código PBIP, Código SGS, regulación de medidas de control de riesgos de accidentes
graves con sustancias peligrosas, normas de instalaciones y equipos para gas natural
licuado y diseño de instalaciones terrestres, reglamentos de manipulación de MMPP en
puertos, recomendaciones de suministro de GNL a buques, normas de gestión técnica del
sistema gasista.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: ACTUAR EN SITUACIONES DE EMERGENCIA EN


OPERACIONES DE SUMINISTRO DE GNL A BUQUES

Nivel: 3

Código: UC2475_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Gestionar el plan de autoprotección (PAU), identificando y clasificando los


distintos tipos de emergencias y sus riesgos, los avisos a las personas y organizaciones
designadas conforme a sus datos de contacto establecidos, (Capitán o buque, responsable
de operación de suministro (ROS), coordinador de la operación de suministro (COS),
Autoridad Portuaria, entre otros), para actuar en caso de emergencia durante el suministro.

CR1.1 Las emergencias en el entorno de suministro de GNL, se identifican,


Verificable en https://www.boe.es

clasificándolas, de acuerdo con el plan de autoprotección (PAU), asociando las


actuaciones que corresponden al responsable de operación de suministro (ROS) en
cada caso, diferenciando el contexto en el que pueden producirse (Tierra, Buque,
cve: BOE-A-2022-1057

Puerto, entre otros).

CR1.2 Los elementos de comunicación entre los partícipes en la operación se


utilizan, siguiendo el plan de autoprotección y el procedimiento de operación
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8092

acordado, reconociendo los sistemas de activación automática y las activaciones que


requieren intervención manual, disponiendo los datos para la comunicación.

CR1.3 La interacción entre los participantes en la operación de suministro se


coordina, identificando la secuencia de actuación en caso de emergencia y la
competencia de cada uno, priorizando la seguridad y actuando con inmediatez en la
comunicación de incidentes.

RP2: Activar el paro de emergencia en tierra ocurridas emergencias en elementos de


descarga y almacenamiento (cisterna e instalación fija), identificando y clasificando el tipo
de emergencia, notificando con inmediatez a los partícipes y a la Autoridad Portuaria,
evaluando la gravedad y alcance de la misma, analizando las causas y la afectación sobre
los equipos para establecer el plan de prioridades y considerar la continuidad de la
operación.

CR2.1 El tipo de emergencia acontecida en el entorno de descarga se determina,


clasificándola (fugas, desconexiones involuntarias, intrusión en el perímetro acotado,
entre otras), relacionándola con el plan de autoprotección y estableciendo el
procedimiento de actuación.

CR2.2 El paro de emergencia se activa conforme el plan de autoprotección


(PAU), pulsando la parada de emergencia o ESD (Emergency shut down), entre
otros, notificando según el medio acordado en el procedimiento de operación con la
máxima inmediatez a los partícipes en la operación (buque, cisterna y responsable
de operación (ROS)) para la actuación por parte de los mismos según el plan de
autoprotección, así como a la Autoridad Portuaria y a la terminal (coordinador de
suministro (COS)), en caso de emergencia por fuga o desconexión.

CR2.3 El plan de prioridades se establece para la emergencia en función de su


gravedad y alcance, conforme al plan de autoprotección (PAU) incluyendo los
aspectos relativos a evacuación, rescate, exposición, confinamiento, extinción de
incendios y revisión, entre otros.

CR2.4 Las causas de la emergencia se investigan, valorando el estado de los


equipos, una vez finalizada la misma por decisión del responsable de la emergencia,
con el fin de considerar si se puede continuar la operación, gestionando los equipos
dañados para dejar libre el emplazamiento si no es posible continuar la operación.

RP3: Activar el paro de emergencia en tierra ocurridas emergencias externas a los


elementos de descarga y almacenamiento (buque, puerto, terminal), ante alarmas o
notificaciones, supervisando la activación de sistemas de parada o manual, ejecutando las
actuaciones de emergencias según el plan de autoprotección (PAU), atendiendo a las
indicaciones del Capitán o buque, coordinador de la operación de suministro (COS) y
Autoridad Portuaria respectivamente, evaluando la afectación sobre los equipos para
considerar la continuidad de la operación.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.1 La parada de emergencia en tierra se activa ante un peligro externo,


cve: BOE-A-2022-1057

alarma o notificación de emergencia del buque, terminal o puerto, supervisando que


se han activado los sistemas de parada o procediendo a su activación
inmediatamente, con el fin de evitar otros incidentes, atendiendo a las indicaciones
del barco, COS o Autoridad Portuaria respectivamente.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8093

CR3.2 Las actuaciones de emergencia se acometen según el PAU, en


coordinación y siguiendo las directrices del capitán del buque, COS o Autoridad
Portuaria, en su caso.

CR3.3 El estado de los equipos se valora, una vez finalizada la emergencia


(decisión del responsable de la emergencia) inspeccionando visualmente la
instalación y mediante lectura de los equipos de medida, estableciendo la causa de
la misma, con el fin de considerar si se puede continuar la operación.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Mangueras contra incendios, extintores de polvo seco, sistemas fijos de polvo seco,
formadores de cortina, cortinas de agua, extinción mediante espuma, monitores remotos
de extinción, detectores de gas personales y fijos, sistemas de aislamiento eléctrico,
carteles de prohibición de fumar y llama desnuda, sistemas de control de personal ajeno,
alarmas de identificación de emergencias, bandejas de goteo, equipos de respiración
autónoma, linternas ATEX, herramientas ATEX, protección personal ATEX (casco, mono
de trabajo, botas de seguridad), protección personal criogénica (guantes, pantalla de
protección facial, mandil), botiquines de primeros auxilios, camillas de transporte de
heridos, resucitadores, sistemas fijos de agua, sistemas de liberación de emergencia,
conexiones secas, sistemas y pulsadores de parada de emergencia, sistemas de
comunicación personales y fijos, válvulas de alivio de presión, alarmas de sobre llenado,
de sobrepresión, de detección de gases, duchas anticontaminación, trajes completos de
protección criogénica, protecciones criogénicas para aislamiento de elementos, rack de
nitrógeno, skid de nitrógeno. Listas de comprobación, procedimientos de emergencia,
planes de autoprotección, informes de análisis de riesgos.

Productos y resultados:

Plan de autoprotección (PAU) gestionado. Paro de emergencia en tierra ocurridas


emergencias en elementos de descarga y almacenamiento activado. Paro de emergencia
en tierra ocurridas emergencias externas a los elementos de descarga y almacenamiento
activado.

Información utilizada o generada:

Legislación sobre prevención de riesgos laborales, Código IMDG, Guía de primeros


auxilios para uso en caso de accidentes relacionados con mercancías peligrosas (Guía
GPA), Procedimientos de intervención de emergencia revisados para buques que
transporten mercancías peligrosas (Guía FEm), MAR-Ice network EMSA, Ficha de
seguridad del GNL.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8094

MÓDULO FORMATIVO 1: SUPERVISIÓN DE OPERACIONES DE SUMINISTRO DE


GNL DESDE CISTERNAS O CONTENEDORES A BUQUES

Nivel: 2

Código: MF2473_3

Asociado a la UC: Supervisar operaciones de suministro de GNL desde cisternas


o contenedores a buques

Duración: 150 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Especificar la documentación previa a la operación de suministro, comprobando su


disponibilidad y su compatibilidad con la operación a realizar, gestionándola y
cumplimentándola en el proceso de preparación del suministro.

CE1.1 Definir un plan de autoprotección de la operación que se active ante


situaciones de riesgo y/o accidente, para su gestión y cumplimiento, requiriéndolo al
titular autorizado, comprobando que se ha integrado a su vez en el Plan de
autoprotección del puerto y es coordinado con el plan de emergencia del barco,
verificando los medios de comunicación con un centro de control de emergencias de
una Autoridad Portuaria.

CE1.2 Disponer de un procedimiento operativo específico del suministro a


buques desde cisterna en modalidad individual (truck to ship -TTS-) o múltiple (multi-
truck to ship -MTTS-) para su gestión, basándose en la guía de operación para esta
tipología de suministro y detallando la información técnica, especificaciones
concretas y medidas de seguridad para la operación que se está dimensionando,
para su consulta y manejo durante todo el proceso del suministro (bunkering).

CE1.3 En un supuesto práctico de recopilación de las check lists (listas de


comprobación) y certificados técnicos de equipos que participan en un suministro de
gas natural licuado GNL a buque referidos a la operación específica:

- Solicitar los mismos al titular autorizado, para cotejar los datos con los definidos
en el estudio de compatibilidad, las condiciones operativas para las que se han
diseñado según el procedimiento de operación y la regulación aplicable y confirmar
su coincidencia.

CE1.4 En un supuesto práctico de gestión de documentación, previa a la


operación de suministro:

- Comprobar que las autorizaciones de acceso, autorización de operación,


Verificable en https://www.boe.es

documentos de aduanas, delivery note (nota de entrega a barco), carta de porte,


albarán de entrega, check lists y procedimiento de operación incluida, si procede,
documentación específica en el caso de operaciones simultáneas (SIMOPS) (plan de
cve: BOE-A-2022-1057

coordinación, estudio de riesgos, entre otros), ha sido recibida por la persona


encargada de su gestión y tramitación, verificando los datos que se recogen en los
mismos, y que están preparados para su uso.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8095

CE1.5 Comprobar que la ficha de datos de seguridad del producto, delivery note
(nota de entrega a barco), recoge las cantidades y la calidad del combustible que se
va a transferir, datos de identificación tanto del buque como de la empresa
suministradora, tipo y forma de la operación junto con los horarios de la misma, así
como condiciones de operación, indicando la necesidad de firmas y sellos que se
requieren para certificar que la información recogida está validada.

CE1.6 Verificar que un albarán de entrega y la carta de porte al vacío han sido
tramitados por una empresa transportista, tras finalizar la descarga de una cisterna,
completando datos específicos en la delivery note, firma y sello del buque para
validar la información contenida en los mismos, y posterior devolución para que
pueda abandonar el puerto.

CE1.7 Relacionar los documentos de aduanas portados por un conductor a la


llegada de la cisterna al muelle, proceso de comprobación y emisión final de los
mismos.

CE1.8 Especificar el proceso de solicitud de autorizaciones de acceso y de la


operación garantizando que las personas que participan en el bunkering disponen de
las mismas, posibilitando la entrada a un recinto portuario y que se puede ejecutar el
suministro en las condiciones descritas en una autorización.

CE1.9 Recopilar los certificados de compatibilidad y de homologación del


material y equipamiento necesario para realizar la conexión física entre la cisterna y
el bunker station (estación de toma de suministro) del buque, explicando el proceso
de solicitud al titular autorizado, comprobando que coincide con lo acordado en el
procedimiento de operación.

C2: Aplicar técnicas de gestión en la preparación de la operación de suministro,


verificando los componentes del sistema de trasiego y sus conexiones, acometiendo el
pre-enfriamiento, velando por las medidas de seguridad y la lista de comprobación para el
inicio de la operación.

CE2.1 En un supuesto práctico de supervisión del emplazamiento comprobar:

- El balizado conforme a la distancia de seguridad.

- La señalización según especificaciones de repostaje de barcos.

- Las protecciones criogénicas, aislando elementos (arquetas, alcantarillas,


carriles, entre otros), evitando crear zonas de confinamiento de GNL tras derrames
accidentales.

- La existencia de bandejas de protección criogénica para evitar deterioro de


elementos ante derrames menores (puntos de conexión, bridas, en su caso).
Verificable en https://www.boe.es

- Los medios conforme a especificaciones de lucha contra incendios confirmando


cve: BOE-A-2022-1057

número, calidad y emplazamiento.

- La disponibilidad de la/s cisterna/s de GNL y su/s vía/s de escape en caso


necesario, estacionándola/s en posición de salida.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8096

- El personal necesario para su operación con el equipo de protección indifidual


requerido en el PAU (Plan de Autoprotección).

- La existencia de los equipos necesarios para conectar cisterna/s y barco


(manguera/s flexible/s, equipo de bombeo en tierra, en su caso, acoplamientos
rápidos, break away, rack de nitrógeno, medio de elevación, en su caso),
comprobando su dimensionamiento y estado.

- Los sistemas de comunicaciones portátiles intrínsecamente seguros (ATEX),


verificando la carga de baterías y efectuando prueba de conexión con el buque.

CE2.2 Explicar el proceso de verificación de elementos del sistema de trasiego


(equipo de bombeo en tierra, en su caso, mangueras, líneas, tuberías, soportes,
grúas, entre otros), validando el estado visualmente, confirmando la realización de
pruebas y test recientes de los sistemas, accionando los sistemas de parada de
emergencia, asegurando su operatividad y midiendo el tiempo de cierre para su
posterior registro en la lista de comprobación (check lists).

CE2.3 Aplicar técnicas de comprobación de conexiones de líquido y gas, a


efectos de su ensamblaje, verificando visualmente el estado y el montaje tanto de las
conexiones criogénicas rápidas, como de los sistemas de liberación de emergencia
y usando los símbolos y marcas de montaje, autorizando la conexión.

CE2.4 En un supuesto práctico de una operación de nitrogenado para la


estanquidad de la/s línea/s tras la conexión:

- Presurizar hasta el nivel indicado en el procedimiento de operación, asegurando


que no hay pérdida de presión en ella/s, localizando las posibles fugas, en su caso,
mediante la aplicación de agua jabonosa y procediendo a su resolución, en su caso.

CE2.5 Cumplimentar una lista de comprobación (check lists), realizando el


repaso del procedimiento de la operación, documentando todas las comprobaciones:
condiciones meteorológicas, establecimiento y coordinación de canales de
comunicación, compatibilidad y certificación de equipos, iluminación, equipos
contraincendios, accesos seguros y rutas de escape, zonas de protección y
seguridad; supervisando el número, estado, calidad y emplazamiento de las
protecciones criogénicas (bandejas de goteo, cortina de agua, mandos de
accionamiento aislados) y los equipos de protección individual de los intervinientes
en la operación entre otros, firmando el conforme por las tres partes (Capitán,
responsable de operación de suministro (ROS) y coordinador de la operación de
suministro (COS)).

CE2.6 En un supuesto práctico de verificación del sistema de conexión eléctrica


tierra-barco:
Verificable en https://www.boe.es

- Confirmar la conexión eléctrica tierra-barco, mediante conexión equipotencial o


con brida de aislamiento en cada una de las mangueras, en su caso.
cve: BOE-A-2022-1057

- Asegurar que todos los equipos en el emplazamiento están conectados a red


de tierras.

- Confirmar con el coordinador de la operación (COS) o la Autoridad Portuaria


directamente, la desenergización de los componentes eléctricos del puerto que no
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8097

cumplan con la normativa de atmósferas explosivas dentro del área de seguridad


para la operación.

CE2.7 Describir el proceso de confirmación para el pre-enfriamiento de todas las


partes integrantes en la operación (tanque del buque, bombas de suministro,
sistemas de bombeo, entre otras), explicando la coordinación a tener con el personal
implicado.

C3: Aplicar técnicas de supervisión en la trasferencia de gas natural licuado,


asegurando los parámetros establecidos en el procedimiento de operación, controlando
presiones, temperaturas y retorno de vapor, y chequeando la cantidad de suministro
acordada, para finalizar la operación.

CE3.1 En un supuesto práctico de descarga de GNL antes de su inicio,


comprobar los datos relativos a:

- Capacidad disponible en los depósitos del barco, contactando con el Capitán o


persona designada por este, calculándose en función de los parámetros: nivel
máximo de llenado de los depósitos, posibles desviaciones conocidas por
imprecisiones de los indicadores, nivel de llenado antes de la operación.

- Cantidad de GNL transportada en la/s cisterna/s, consultando con la


documentación aportada por el conductor.

- m3 que se pueden descargar, conociendo la capacidad total de los depósitos


(en m3) y el porcentaje de estos disponible, asegurando que ambas partes (barco y
responsable de operación de suministro (ROS)) se expresan en las mismas unidades
y bajo los mismos criterios establecidos previamente, indicando el porcentaje de
llenado de los depósitos y en cantidades absolutas, tomando los m3 de GNL como
unidad de referencia para indicar la capacidad de almacenamiento de los depósitos.

- Capacidad de descargar todo el GNL de las cisternas o contenedores y en caso


de no ser posible, confirmando con el Capitán o persona designada por este la
decisión de llenar los depósitos (dejando alguna cisterna sin descargar
completamente) o si prefiere prescindir de la descarga de la cisterna que no vaya a
poder descargarse por falta de capacidad.

CE3.2 En un supuesto práctico de emitir las instrucciones al conductor para que


proceda a la presurización de la/s cisterna/s y enfriamiento de la/s bomba/s: (En el
caso de existir un bombeo en tierra no se requiere el enfriamiento de las bombas de
las cisternas y el ROS procede al enfriamiento del sistema de bombeo en tierra en
coordinación con los conductores)

- Tener concretada la cantidad de GNL a descargar.


Verificable en https://www.boe.es

- Confirmar con el barco que todo está listo para el inicio del bombeo.
cve: BOE-A-2022-1057

- Esperando a que el/los conductor/es le indique/n que la/s cisterna/s está en


condiciones de inicio de descarga.

- Contactar con el barco, en ese momento, para indicar que el trasiego puede
iniciarse.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8098

- Quedar a la espera de confirmación por parte del barco, y si el protocolo lo


indica y aun no se ha hecho, cerciorándose de que el barco ha comunicado a la
autoridad portuaria el inicio de operación de trasiego de GNL.

- Avisar al/a los conductor/es, cuando el barco lo indique, para que inicie la
descarga de GNL, empezando con un caudal de descarga bajo.

- Coordinar el inicio del bombeo con los conductores de las cisternas u


operadores de contenedores en el caso de existir un bombeo en tierra, empezando
con un caudal de descarga bajo.

CE3.3 En un supuesto práctico de seguimiento de las instrucciones del barco en


lo referente a como iniciar el bombeo del producto, considerando la monitorización
del mismo en todo el proceso de descarga de la temperatura de la línea y la presión
de los depósitos y en función de estos datos, determinando el caudal de la descarga:

- Regular el caudal de la única cisterna, en el caso del TTS (Truck To Ship), y si


se fuesen a descargar varias cisternas o contenedores seguidas en esta modalidad,
comprobando la temperatura y presión en cada inicio de descarga de los mismos.

- Iniciar la descarga con una de las cisternas o contenedores, en el caso del


MTTS (Multitruck To Ship), y en función de las instrucciones del barco, aumentando
el caudal de esta e iniciando la descarga del resto de los previstos y conectados, y si
se fuesen a descargar varias seguidos en esta modalidad, comprobando la
temperatura y presión en cada inicio de descarga de los mismos.

- Iniciar la descarga con el sistema de bombeo en tierra, en caso de existir, en


coordinación con los conductores y en función de las instrucciones del barco,
aumentando el caudal.

- Considerar la información del buque acerca de la presión de los depósitos para


evitar subidas de presión que dificulten la descarga o indiquen una anomalía en el
llenado de los depósitos.

CE3.4 Describir el proceso de control del incremento de gas por evaporación


(Boil Off Gas (BOG, vigilando la presión del depósito receptor, en caso de contar con
línea de retorno de vapor, evitando que las válvulas de alivio de presión actúen y se
emita gas a la atmósfera.

CE3.5 En un supuesto práctico de realización del topeo y finalización de trasiego:

- Mantener comunicación constante con el barco confirmando los cálculos


previos referentes a la capacidad disponible en el barco y que no se va a producir un
sobrellenado que provoque un cierre automático de válvulas con la consiguiente
subida de presión en la línea y en las cisternas o contenedores.
Verificable en https://www.boe.es

- Asegurar, en el caso de descarga de varias cisternas o contenedores seguidos


cve: BOE-A-2022-1057

o en paralelo, que el Capitán, o la persona designada por éste, firme la documentación


de cada cisterna al finalizar su descarga según las condiciones comerciales pactadas
y le entrega la carta de porte en vacío para que la/s cisterna/s pueda/n abandonar el
lugar de la descarga.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8099

- Comunicar al barco, una vez que el último turno de cisternas o contenedores


previstos ha vaciado, que el trasiego de GNL ha finalizado para iniciar la fase de
purga e inertizado.

C4: Determinar el proceso de coordinación de operaciones de final de operación,


drenando el circuito de trasferencia de gas natural líquido y mediante nitrogenado para el
gas natural en fase gas para mantener el circuito en condición segura hasta una nueva
operación, documentando las comprobaciones y notificaciones en coordinación con todas
las partes.

CE4.1 En un supuesto práctico de drenaje y/o vaciado del gas natural en fase
líquida (GNL) del circuito de trasferencia:

- Ejecutar, en su caso, el barrido con sobrepresión del tanque, calentándolo


exteriormente mediante proyección de agua dulce a temperatura ambiente o por
contacto con el aire circundante y dirigiéndolo a la/s cisterna/s, al tanque del barco o
a ambos, para eliminar el gas natural en fase líquida del circuito de transferencia.

- Barrer con Nitrógeno a presión y dirigiéndolo hacia el lado cisterna/s, hacia el


lado barco o hacia ambos lados, para dejar una atmósfera inerte de Nitrógeno en el
circuito de transferencia.

CE4.2 En un supuesto práctico de cumplimentar lista de comprobación posterior


(check lists posterior) mediante reunión entre las partes:

- Realizar el repaso de la operación terminada.

- Documentar todas las comprobaciones: todas las partes están informadas de la


finalización de la operación, se ha purgado e inertizado el sistema de transferencia
(y en su caso el de retorno de Boil off Gas (BOG)), el circuito de transferencia (y en
su caso de retorno de BOG) ha quedado alineado con las válvulas de aislamiento
cerradas, se ha abierto el interruptor de aislamiento de la conexión eléctrica
equipotencial.

- Firmar el conforme por las tres partes (Capitán, responsable de operación de


suministro (ROS) y coordinador de la operación de suministro (COS)).

CE4.3 Aplicar técnicas de coordinación a la desconexión del sistema de


transferencia de GNL (y en su caso de retorno de gas de evaporación o BOG (Boil
off Gas)), abriendo los correspondientes acoplamientos de lado barco y de lado tierra
en el orden establecido en el procedimiento de operación, para permitir zarpar al
barco suministrado.

CE4.4 En un supuesto práctico de inspección del área utilizada para la operación:


Verificable en https://www.boe.es

- Retirar los elementos dispuestos para permitir la misma y el uso del área en
otras actividades portuarias.
cve: BOE-A-2022-1057

- Comprobar el estado tras la operación realizada de los elementos utilizados,


para garantizar su uso en operaciones posteriores.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8100

C5: Especificar la documentación a recopilar y elaborar durante una operación de


suministro (chek lists, nota de entrega, albarán de entrega, carta de porte, documentación
de aduanas e informes, entre otros), comprobando su cumplimentación, firma y sello,
enviándola por medios digitales y notificando a la Autoridad Portuaria, si aplica, para
finalización de la operación.

CE5.1 En un supuesto práctico de recopilación de documentos, comprobar:

- Las listas de comprobación (check lists), han sido cumplimentadas, firmadas y


selladas por los responsables de la operación tanto del lado marítimo como terrestre;
enviándolas al titular autorizado y a la Autoridad Portuaria y quedándose con una
copia.

- La nota de entrega a buque (delivery note) ha sido cumplimentada, firmándola


por los dos responsables de la operación, ROS, como representante del Titular
autorizado del suministro y el representante del buque, como receptor para validar
los datos que en ella se recogen, para su posterior envío al titular autorizado y a la
Autoridad Portuaria.

- El Albarán de entrega y la Carta de Porte al vacío han sido firmados y sellados


por el responsable de la operación del buque, facilitándolos al/los conductor/es tras
finalizar la descarga de la/s cisterna/s, para que pueda/n abandonar el Puerto.

- Los documentos de aduanas han sido firmados y sellados por el buque tras la
finalización de la descarga de la/s cisterna/s, para su posterior envío al titular
autorizado y devolviéndolos al/los conductor/es para que pueda/n abandonar el
Puerto.

CE5.2 Describir el proceso de finalización del suministro desde cisterna/s a


buque (TTS/MTTS), teniendo en cuenta la confirmación de una Autoridad Portuaria,
comunicación del fin del trasvase, actualizando si se ha producido algún incidente
durante la misma.

CE5.3 En un supuesto práctico de cumplimentación del modelo de informe de


incidentes, anexo del procedimiento de operación:

- Seguir el canal de comunicación recogido en el citado procedimiento para


informar tanto al titular autorizado como a la Autoridad Portuaria, así como el
correspondiente informe de medidas tomadas para evitar que se vuelvan a repetir, y
enviando la documentación.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3 y CE1.4; C2 respecto a CE2.1, CE2.4 y CE2.6; C3 respecto a


CE3.1, CE3.2, CE3.3 y CE3.5; C4 respecto a CE4.1, CE4.2 y CE4.4; C5 respecto a CE5.1
Verificable en https://www.boe.es

y CE5.3.
cve: BOE-A-2022-1057

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8101

Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas


con su actividad.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Adoptar actitudes posturales adecuadas en el entorno de trabajo.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la


empresa.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos:

1. Documentación, normativa y organización relativas a operaciones de


suministro de gas natural licuado a buques

Técnicas de procesamiento de GNL en el ámbito marítimo: Definición, origen,


evolución.

Entorno normativo relativo a repostaje de barcos en puertos que utilizan gas natural
licuado como combustible según ámbitos territoriales. Normas estándar, criterios de
compatibilidad e información técnica de equipos (manguera, sistemas de medición
(niveles, presión, temperatura, entre otros), conexiones, sistemas de desconexión de
emergencia, válvulas, entre otros).

Organización marítimo-portuaria, gestión documental: permisos, accesos,


autorizaciones, entre otros.

Planes de autoprotección de las partes implicadas (puerto, barco, unidad de


suministro): análisis, gestión y procedimientos de emergencia.

Intervinientes en una operación de GNL (conductor del camión, empresa de transporte


Coordinador de la Operación de suministro (COS) en el caso de efectuarse en una
Terminal concesionada, Capitán del buque, Persona encargada (Responsable de la
Operación de Suministro (ROS)) por parte de la empresa suministradora: responsabilidades
y competencias.

Documentos necesarios para iniciar una operación: modelos, elementos a resaltar y


gestionar durante la operación, comprobación, partes implicadas en la gestión de estos
Verificable en https://www.boe.es

documentos, procesamiento. Nota de entrega del combustible (delivery note), carta de


porte, albarán de entrega y carta de porte al vacío).
cve: BOE-A-2022-1057

Procedimientos operativos: definición, descripción y nociones. Descripción de las


diferentes modalidades de suministro de bunkering cisterna-buque, multicisterna-buque,
puerto/instalación en tierra-buque (TTS Truck to Ship, MTTS Multi truck to ship, PTS Port
to ship).
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8102

Listas de comprobación (check-lists): definición, introducción, clasificación, relación


con la modalidad de suministros y cumplimentación y competencias de los diferentes
intervinientes.

2. Técnicas de gestión en la preparación de la operación de suministro

Análisis de riesgos, estudio para identificar los riesgos potenciales antes de la


operación (HAZID), análisis funcional de operatividad (HAZOP), análisis cualitativo del
riesgo, análisis cuantitativo de riesgos, clasificación de las zonas controladas.
Diferenciación (zonas peligrosas, zona de seguridad, zonas de vigilancia y protección,
zona de exclusión marina, zonas externas) y gestión. Operaciones simultaneas,
descripción y peculiaridades.

Señalización según normativa relativa a repostaje de barcos (Bandera o luz roja).


Elementos de señalización. Descripción y métodos de separar y diferenciar zonas.

Peligros y riesgos que entraña el GNL (riesgos criogénicos, riesgos para el medio
ambiente, riesgos que entraña la reactividad, riesgos de corrosión entre otros), técnicas y
sistemas de protección para evitarlos (bandeja de goteo, cortina de agua, elementos de
aislamiento, arquetas, entre otros). Técnicas de colocación para evitar zonas de
confinamiento de derrames. Propiedades peligrosas y propiedades fisicoquímicas del
GNL.

Comportamiento en base a la relación presión/temperatura.

Normativa y especificaciones de lucha contra incendios respecto a los equipos de


lucha contra incendios durante las operaciones de bunkering. Elección y distribución de
equipos.

Equipo de protección individual (EPI). Identificación de la protección personal en los


planes de autoprotección. Uso de los elementos de protección criogénicos, Funcionamiento
y clases de detectores personales de gas y analizadores de oxígeno. Prácticas de medición
de atmósferas y niveles seguros para trabajar. Descripción de los límites de toxicidad e
inflamabilidad.

Fichas de Seguridad. Descripción de contenidos y uso.

Equipamiento y elementos de conexión (manguera/s flexible/s, equipo de bombeo en


tierra, en su caso, acoplamientos secos rápidos, sistema de parada de emergencia (ESD),
sistema de desconexión de emergencia (ERS), break away, rack de nitrógeno, brida de
aislamiento, apoyos de soporte de las mangueras, medio de elevación, en su caso).
Descripción y funcionamiento. Símbolos y marcas de montaje.

Terminología náutica en inglés y español. Elementos, partes y argot náutico utilizado


durante las operaciones de suministro.

Cisterna. Descripción, partes, funcionamiento y el equipo.


Verificable en https://www.boe.es

Técnicas y procedimientos para una conexión segura. Elección de los elementos:


juntas, herramientas, aislamientos, entre otros.
cve: BOE-A-2022-1057

Unidades y parámetros característicos de las operaciones de suministro. Elementos de


medición (temperatura, presión y flujo, entre otros).
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8103

Técnicas de testeado de equipos. Técnicas de comprobación de conexiones y sistemas


de liberación de emergencia. Realización y eliminación de problemas.

Parada de emergencia (ESD). Parámetros de diseño y funcionamiento según la


normativa existente. Funcionamiento.

Operación de purga, secado y nitrogenado. Procedimiento, descripción y técnicas.

Listas de comprobación. Tipos y modelo. Cumplimentado.

Peligros de la electricidad estática. Uso preventivo de la conexión tierra-barco. brida de


aislamiento, desenergización. Normativa de atmósferas explosivas referentes a la
operación de suministro de GNL.

Preenfriamiento. Importancia, procedimiento. Ventajas y riesgos.

3. Técnicas de supervisión en la trasferencia de gas natural licuado

Cálculos de las capacidades de la cisterna y de los tanques del buque.

Procedimientos de comunicación tierra-barco. Equipos de comunicación


intrínsecamente seguros. Elementos y procedimientos de comunicación con la Autoridad
Portuaria. Procedimiento de comunicaciones y prácticas de comunicaciones en inglés.

Procedimiento de suministro. Descripción paso a paso de las etapas. Modalidades de


suministro desde la cisterna (tales como por bomba, diferencia de presión). Técnicas de
finalización.

Importancia de la supervisión y monitorización de la temperatura, presiones y flujos de


suministro. Métodos de regulación de caudal.

Gestión del incremento de gas por evaporación (BOG). Diferentes modalidades de


control (uso de manguera de retorno. Descripción.

Válvula de alivio o sobrepresión. Funcionamiento, partes y características.


Procedimientos para liberar presión y uso de sistemas. Actuación en caso de un incremento
accidental de la presión (avisos, gestiones, entre otras). Riesgos medioambientales.

4. Proceso de coordinación de operaciones de final de operación

Técnicas de drenaje, purga e inertizado para la desconexión de la manguera.


Comprobaciones, fundamentos teóricos y técnicos de los procesos previos a la
desconexión.

Procedimiento de desconexión.

Limpieza y almacenaje de los elementos usados (mangueras, sistemas de liberación


de emergencia, equipo de protección individual, entre otros).
Verificable en https://www.boe.es

Responsabilidades y competencias de los intervinientes en la finalización de la


cve: BOE-A-2022-1057

operación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8104

5. Documentación a recopilar y elaborar durante una operación de suministro

Procedimiento de comunicación de fin operaciones, Descripción de las comprobaciones


y cumplimentado de la documentación.

Redacción de informes de incidentes/accidentes del sector productivo, prevención de


riesgos laborales y accesibilidad universal.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller. Espacio singular no necesariamente ubicado en el centro de formación.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la supervisión de


operaciones de suministro de GNL desde cisternas o contenedores a buques, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 2: SUPERVISIÓN DE OPERACIONES DE SUMINISTRO DE


GNL DESDE INSTALACIÓN FIJA A BUQUES

Nivel: 3

Código: MF2474_3

Asociado a la UC: Supervisar operaciones de suministro de GNL desde


instalación fija a buques
Verificable en https://www.boe.es

Duración: 150 horas


cve: BOE-A-2022-1057

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Especificar documentación previa a una operación de suministro (plan de


autoprotección, procedimiento operativo, check lists (listas de comprobación),
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8105

autorizaciones, descripción física del buque y la instalación fija, entre otros), verificando
que está disponible, comprobando su compatibilidad con la ejecución de la misma y
cumplimentándola.

CE1.1 Explicar el proceso de intercambio de la documentación descriptiva del


buque, certificados estatutarios del buque, de la instalación, entre otros, así como la
descripción del Puerto y toda la documentación necesaria para realizar un estudio de
compatibilidad entre un buque y una instalación fija, entre un coordinador de la
operación de suministro (COS) y un capitán del buque y/o en quien se delegue
previamente a la aceptación de una operación, a fin de obtener el correspondiente
certificado de compatibilidad del buque con la instalación fija.

CE1.2 Definir un plan de autoprotección de una operación que se active ante


situaciones de riesgo y/o accidente, para su gestión y cumplimiento, realizando un
requerimiento a un titular autorizado, comprobando que se ha integrado a su vez en
un Plan de autoprotección del puerto y es coordinado con un plan de emergencia del
barco, verificando los medios de comunicación con un centro de control de
emergencias de una Autoridad Portuaria.

CE1.3 Disponer de un procedimiento operativo específico de suministro al buque


desde la instalación fija (pipe tos hip (PTS)) para su gestión, basándose en una guía
de operación para esta tipología de suministro y detallando la información técnica,
especificaciones concretas y medidas de seguridad para una operación que se está
dimensionando, para su consulta y manejo durante todo un proceso del suministro
(bunkering).

CE1.4 En un supuesto práctico de gestión de documentación, previa a la


operación de suministro:

- Comprobar que las autorizaciones de acceso a la terminal, autorización de


operación, documentos de aduanas, check list y procedimiento de operación,
incluida, si procede, documentación específica en el caso de operaciones
simultáneas (SIMOPS) (plan de coordinación, estudio de riesgos, entre otros) ha sido
recibida por la persona encargada de su gestión y tramitación, verificando los datos
que se recogen en los mismos, y que están preparados para su uso.

- Comprobar que la ficha de datos de seguridad del producto, la estimación de


calidad prevista del GNL (composición del GNL que se espera entregar según
medición en tanques de la instalación fija, con especial indicación del número de
metano (NM)), datos de identificación tanto del buque como de la empresa
suministradora, tipo y forma de la operación junto con los horarios de la misma, así
como condiciones de operación que hayan sido acordadas por las partes
involucradas, ha sido proporcionada por el titular autorizado, imprimiéndola previo a
la operación, y cumplimentándola, firmándola y sellándola durante el suministro tanto
por el responsable de la operación en el lado terrestre (responsable de operación de
suministro (ROS) o loading master), como por el responsable de la operación del
Verificable en https://www.boe.es

lado marítimo para certificar que la información recogida está validada por ambas
partes.
cve: BOE-A-2022-1057

CE1.5 Relacionar documentos de aduanas dispuestos para su presentación,


comprobando que están sellados por la misma para validar que se ha aprobado un
suministro y se puede realizar el trasvase, obteniendo a la finalización del mismo la
firma y sello del buque.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8106

C2: Aplicar técnicas de gestión en la preparación de la operación de suministro,


verificando los componentes del sistema de trasiego y sus conexiones, acometiendo el
pre-enfriamiento, velando por las medidas de seguridad y la lista de comprobación para el
inicio de la operación.

CE2.1 En un supuesto práctico de supervisión del emplazamiento comprobar:

- El balizado conforme a la distancia de seguridad.

- La señalización según especificaciones de repostaje de barcos.

- Las protecciones criogénicas, aislando elementos (arquetas, alcantarillas,


carriles, entre otros), evitando crear zonas de confinamiento de GNL tras derrames
accidentales.

- La existencia de bandejas de protección criogénica para evitar deterioro de


elementos ante derrames menores (puntos de conexión, bridas, en su caso).

- Los medios conforme a especificaciones de lucha contra incendios, confirmando


número, calidad y emplazamiento.

- El personal necesario para su operación con los equipos de protección


individual (EPI) requeridos en el PAU (Plan de Autoprotección).

- La existencia de los equipos necesarios para realizar la conexión con el barco


(manguera/s flexible/s, acoplamientos rápidos, break away, rack de nitrógeno, medio
de elevación, en su caso), comprobando su dimensionamiento y estado.

- Los sistemas de comunicaciones portátiles intrínsecamente seguros (ATEX),


verificando la carga de baterías y efectuando prueba de conexión con el buque.

CE2.2 Comprobar sistemas de amarre de instalaciones fijas con anterioridad a la


operación de suministro garantizando el estado de defensas, pasarela, ganchos,
cable de comunicaciones.

CE2.3 Explicar procesos de verificación de elementos del sistema de trasiego,


teniendo en cuenta la validez de su estado, confirmación de realización de pruebas
y test de sistemas, accionamiento de sistemas de parada de emergencia, asegurando
su operatividad y midiendo el tiempo de cierre para su posterior registro en la lista de
comprobación (check-list).

CE2.4 Aplicar técnicas de comprobación de conexiones de líquido y gas, a


efectos de su ensamblaje, teniendo en cuenta la verificación de su estado y el
montaje tanto de las conexiones criogénicas rápidas, como de los sistemas de
liberación de emergencia, usando símbolos y marcas de montaje.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.5 En un supuesto práctico de una operación de nitrogenado para la


cve: BOE-A-2022-1057

estanquidad de la/s línea/s tras la conexión:

- Presurizar hasta el nivel indicado en el procedimiento de operación, asegurando


que no hay pérdida de presión en ella/s, localizando las fugas, mediante la aplicación
de agua jabonosa y procediendo a su resolución, en su caso.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8107

CE2.6 Cumplimentar una lista de comprobación (check list), realizando el repaso


del procedimiento de la operación, documentando todas las comprobaciones:
condiciones meteorológicas, establecimiento y coordinación de canales de
comunicación, compatibilidad y certificación de equipos, iluminación, equipos
contraincendios, accesos seguros y rutas de escape, zonas de protección y
seguridad; supervisando el número, estado, calidad y emplazamiento de las
protecciones criogénicas (bandejas de goteo, cortina de agua, mandos de
accionamiento aislados) y los equipos de protección individual de los intervinientes
en la operación entre otros, firmando el conforme por las tres partes (Capitán,
responsable de operación de suministro (ROS) y coordinador de la operación de
suministro (COS)).

CE2.7 En un supuesto práctico de verificación del sistema de conexión eléctrica


tierra-barco:

- Confirmar la conexión eléctrica tierra-barco, mediante conexión equipotencial o


con brida de aislamiento en cada una de las mangueras, en su caso.

- Asegurar que todos los equipos en el emplazamiento están conectados a red


de tierras.

- Confirmar con el coordinador de la operación (COS) la desenergización de los


componentes eléctricos del puerto que no cumplan con la normativa de atmósferas
explosivas dentro del área de seguridad para la operación.

CE2.8 Comprobar la operatividad de equipos de medición que intervienen en una


determinación de cantidad, verificando calibración previa de equipos de análisis del
GNL, medición e indicación de medidores de presión, temperatura y caudal, así
como disponibilidad de certificados.

CE2.9 Confirmar la disponibilidad de equipos de bombeo a usar en la


transferencia, sectorizándose, si procede, del resto de equipos de proceso, si es
posible y configurándose en el sistema de parada de emergencia (ESD) para que
paren en caso de emergencia y evitar así efectos de golpes de ariete.

CE2.10 Describir el proceso de confirmación para el pre-enfriamiento de las


partes integrantes en una operación (tanque del buque, bombas de suministro,
sistemas de bombeo, tuberías, brazos, mangueras, entre otras), explicando la
coordinación a tener con el personal implicado.

C3: Aplicar técnicas de supervisión en la trasferencia de gas natural licuado,


asegurando los parámetros establecidos en el procedimiento de operación, controlando
presiones, temperaturas y retorno de vapor, y chequeando la cantidad de suministro
acordada, para finalizar la operación.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.1 En un supuesto práctico de descarga de GNL antes de su inicio,


comprobar los datos relativos a:
cve: BOE-A-2022-1057

- Cantidad de GNL en m3 a cargar en los tanques del buque, en función de la


capacidad disponible en los depósitos del barco o capacidad máxima contratada a
cargar, contactando con el Capitán o persona designada por éste, calculándose en
función de los parámetros: nivel máximo de llenado de los depósitos, posibles
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8108

desviaciones conocidas por imprecisiones de los indicadores, nivel de llenado antes


de la operación.

- Ritmo de carga nominal en m3/h, que vendrá determinada por la capacidad


máxima de bombeo de la instalación fija o el máximo caudal gestionable por el
buque, asegurando que ambas partes (barco y responsable de operación de
suministro (ROS)) se expresan en las mismas unidades y bajo los mismos criterios
establecidos previamente, indicando el porcentaje de llenado de los depósitos y en
cantidades absolutas, tomando los m3 de GNL como unidad de referencia para
indicar la capacidad de almacenamiento de los depósitos.

CE3.2 En un supuesto práctico de seguimiento de las instrucciones del barco en


lo referente a como iniciar el bombeo del producto, considerando la monitorización
del mismo en todo el proceso de carga de la temperatura de la línea y la presión de
los depósitos y en función de estos datos, determinando el caudal de la descarga:

- Poniendo en marcha la primera bomba de trasiego de GNL en la instalación fija


y posteriormente el resto hasta llegar al caudal nominal pactado.

- Regulando los parámetros de caudal entregado y presión en el sistema


mediante válvula de regulación disponible, ya sea en el colector general de entrega
de GNL en la instalación fija o bien en válvulas reguladores en cada una de las
bombas.

- Considerando la información del buque acerca de la presión de los depósitos


para evitar subidas de presión que dificulten la carga o indiquen una anomalía en el
llenado de los depósitos.

CE3.3 Describir el proceso de control del BOG (Boil Off GAS) (incremento de gas
por evaporación), vigilando la presión del depósito receptor y emisor, en caso de
contar con línea de retorno de vapor, evitando que las válvulas de alivio de presión
actúen y se emita gas a la atmósfera, poniendo en marcha los sistemas de
recuperación de BOG, en su caso, y disponibles para mantener bajo control la
presión de tanques, reducción del ritmo de carga en caso de superar la presión de
operación máxima de buque y/o instalación fija para evitar el venteo de gas a
atmósfera o que se queme a antorcha.

CE3.4 Explicar el proceso de control de los parámetros relativos a la calidad y


cantidad del GNL cargado, comprobando que la composición obtenida en los
analizadores en la línea de trasferencia de la instalación fija a buque se corresponde,
si procede, con la composición de los tanques de la instalación fija y asegurando que
la cantidad cargada en cada momento no supera la cantidad programada a cargar.

CE3.5 Aplicar técnicas de control en sistemas de amarre de la instalación (estado


de defensas, pasarela, ganchos, cable de comunicaciones, cabos de amarre),
elaborando una comunicación a partir de unas condicione iniciales.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.6 En un supuesto práctico de realización del topeo y finalización de trasiego:


cve: BOE-A-2022-1057

- Mantener comunicación constante con el barco para confirmando los cálculos


previos referentes a la capacidad disponible en el barco y que no se va a producir un
sobrellenado que provoque un cierre automático de válvulas con la consiguiente
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8109

subida de presión en la línea y cotejando esta cantidad con la cantidad acumulada


cargada según instrumentos en la instalación fija.

- Efectuar el paro secuencial de las bombas de trasiego en la instalación fija y


ajuste final con la última bomba hasta llegar a la cantidad pactada.

- Cerrar las válvulas de trasiego de la instalación fija.

C4: Determinar procesos de coordinación de operaciones de final de operación,


drenando un circuito de trasferencia de gas natural líquido y mediante nitrogenado para
desplazar el gas natural en fase gas para mantenerlo en condiciones de seguridad hasta
una nueva operación, documentando las comprobaciones y notificaciones en coordinación
con todas las partes.

CE4.1 En un supuesto práctico de drenaje del gas natural en fase líquida y


gaseosa del circuito de trasferencia:

- Ejecutar, en su caso, el barrido hacia terminal o buque según proceda, mediante


la introducción de nitrógeno en las mangueras hasta una presión superior a la de
trabajo de ambos sistemas y abriendo válvulas en la instalación fija o buque para el
envío del contenido a las líneas de carga y de ahí a tanques de la instalación fija,
repitiendo esta operación las veces necesarias hasta no observar líquido en las
mangueras, realizando un último barrido para quitar el contenido de gas y realizando
una medición de gas en purgas de mangueras antes de autorizar su desconexión.

CE4.2 En un supuesto práctico de cumplimentar lista de comprobación posterior


(check list posterior) mediante reunión entre las partes:

- Realizar el repaso de la operación terminada.

- Documentar todas las comprobaciones: todas las partes están informadas de la


finalización de la operación, se ha purgado e inertizado el sistema de transferencia
(y en su caso el de retorno de gas de evaporación (Boil off Gas)), el circuito de
transferencia (y en su caso de retorno de gas de evaporación) ha quedado alineado
con las válvulas de aislamiento cerradas, se ha abierto, si procede, el interruptor de
aislamiento de la conexión eléctrica equipotencial.

- Firmar el conforme por las tres partes (Capitán, responsable de operación de


suministro (ROS) y coordinador de la operación de suministro (COS)).

CE4.3 Aplicar técnicas de coordinación a la desconexión del sistema de


transferencia de GNL (y en su caso de retorno de gas de evaporación (Boil off Gas))
y la desconexión del cable de comunicaciones, abriendo los correspondientes
acoplamientos de lado barco y de lado tierra en el orden establecido en el
procedimiento de operación, para permitir zarpar al barco suministrado.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.4 En un supuesto práctico de inspección del área utilizada para la operación:


cve: BOE-A-2022-1057

- Retirar, en su caso, los elementos dispuestos para permitir la operación y el uso


del área en otras actividades portuarias.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8110

- Comprobar el estado tras la operación realizada de los elementos utilizados,


para garantizar su uso en operaciones posteriores.

CE4.5 Describir el proceso de certificación de una cantidad suministrada al


buque, calculando mediante la obtención del caudal total cargado según medidor de
GNL, caudal total retornado de gas de evaporación (Boil off Gas (BOG)) según
medidor de BOG, media de análisis de la composición del GNL obtenidos en el
periodo de carga nominal e instrumentos de temperatura y presión de GNL y BOG,
usando si estuviera disponible herramientas informáticas para introducción de estos
datos y obtención de un informe resumen con indicación de la energía neta cargada,
calibrando el analizador de composición del GNL al finalizar la operación para así
validar su funcionamiento durante todo el proceso de trasferencia.

C5: Especificar documentación a recopilar y elaborar durante una operación de


suministro, cumplimentando además la documentación final (check lists, nota de entrega,
albarán de entrega, documentación de aduanas e informes, certificado de calidad),
comprobando su cumplimentación, firma y sello, enviándola por medios digitales y
notificación a la Autoridad Portuaria, si aplica, para finalización de la operación.

CE5.1 En un supuesto práctico de recopilación de documentos, verificar:

- Las listas de comprobación (check lists), han sido cumplimentadas, firmadas y


selladas por los responsables de la operación tanto del lado marítimo como terrestre;
enviándolas al titular autorizado y a la Autoridad Portuaria y quedándose con una
copia.

- La nota de entrega a buque (bunkering delivery note) ha sido cumplimentada,


firmándola por los dos responsables de la operación, responsable de la operación de
suministro (ROS), como representante del Titular autorizado del suministro y el
representante del buque, como receptor para validar los datos que en ella se
recogen, para su posterior envío al titular autorizado y a la Autoridad Portuaria.

- Los documentos de aduanas han sido firmados y sellados por el buque tras la
finalización de la descarga para su remisión a terminal, buque y Autoridad Portuaria
por parte de quien corresponda.

CE5.2 Describir el proceso de finalización del suministro desde la instalación fija,


teniendo en cuenta la confirmación de una Autoridad Portuaria, comunicación del fin
del trasvase, actualizando si se ha producido algún incidente durante la misma.

CE5.3 En un supuesto práctico de cumplimentación del modelo de informe de


incidentes, anexo del procedimiento de operación:

- Seguir el canal de comunicación recogido en el citado procedimiento para


informar tanto al titular autorizado como a la Autoridad Portuaria, así como el
Verificable en https://www.boe.es

correspondiente informe de medidas tomadas para evitar que se vuelvan a repetir, y


enviando la documentación.
cve: BOE-A-2022-1057

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.1, CE2.5 y CE2.7; C3 respecto a CE3.1,


CE3.2 y CE3.6; C4 respecto a CE4.1, CE4.2 y CE4.4; C5 respecto a CE5.1 y CE5.3.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8111

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas


con su actividad.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Adoptar actitudes posturales adecuadas en el entorno de trabajo.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la


empresa.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos:

1. Documentación, normativa y organización relativas a operaciones de


suministro de gas natural licuado a buques desde plataformas fijas

Técnicas de procesamiento y almacenamiento de GNL en las plantas de regasificación:


Definición, origen, evolución. Preparación para el suministro a buques (análisis de
calidades, elección de la partida, número del metano).

Entorno normativo relativo a repostaje de barcos que utilizan gas natural licuado como
combustible según ámbitos territoriales para la instalación u operación desde plataformas
fijas. Normas estándar, criterios de compatibilidad e información técnica de equipos
(Brazos fijos/mangueras, Sistemas de medición (niveles, presión, temperatura, otros),
conexiones, sistemas de desconexión de emergencia, válvulas, entre otros).

Convenios y Códigos internacionales del ámbito marítimo, convenio para salvaguardar


la vida humana en la mar (SOLAS), Código para la Seguridad de los buques que utilizan
combustibles de bajo punto de inflamación como combustible (Código IGF), Código
internacional para la protección de los buques y de las instalaciones portuarias (Código
PBIP). Certificados y normativa de equipos.

Estudios de compatibilidad, elección, comparación y aprobación de los equipos


necesarios para la operación de suministro desde muelles y pantalanes de instalaciones
fijas.
Verificable en https://www.boe.es

Explicar, reconocer e interpretar planos de sistemas y del buque, de la instalación de


cve: BOE-A-2022-1057

suministro, de los elementos usados durante el suministro, así como documentación


descriptiva de sistemas de barco y terminal que intervienen en la interfaz buque-tierra.

Intervinientes en una operación de GNL Coordinador de la operación de suministro


(COS), Capitán del buque: responsabilidades y competencias.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8112

Definir y conocer los planes de autoprotección y de emergencia, distinguiendo los


elementos más importantes relativos a las responsabilidades de esta competencia.

Documentos necesarios para iniciar una operación: modelos, elementos a resaltar y


gestionar durante la operación, comprobación, partes implicada en la gestión de estos
documentos, procesamiento. Nota de entrega del combustible (delivery note), albarán de
entrega. Gestión y tramitación.

Diferentes modalidades de plantas de suministro de GNL, descripción de sus partes


principales y funcionamiento, descripción del punto de suministro de GNL a buques.

Procedimientos operativos (trasiegos, mezclas, suministro, entre otros): definición,


descripción y nociones., entender y gestionar los procedimientos operativos tanto de la
terminal como del barco.

Procedimientos operativos.

Listas de comprobación (check-lists): definición, introducción, clasificación, relación


con la modalidad de suministros y cumplimentación y competencias de los diferentes
intervinientes.

Gestión de documentación de Aduanas, escenarios, descripción y cumplimentado de


documentación.

2. Técnicas de gestión en la preparación de la operación de suministro desde


plataformas fijas

Análisis de riesgos, estudio para identificar los riesgos potenciales antes de la


operación (HAZID), análisis funcional de operatividad, análisis cuantitativo y cualitativo del
riesgo (HAZOP), Clasificación de las zonas de controladas. Zonas de peligro.
Diferenciación (zonas peligrosas, zonas de seguridad, zonas de vigilancia y protección,
zona de exclusión marina, zonas externas) y gestión. Operaciones simultáneas,
descripción y peculiaridades.

Señalización según normativa relativa a repostaje de barcos que utilizan gas natural
licuado como combustible en plataformas satélite dentro de instalaciones portuarias.

Peligros y riesgos que entraña el GNL (riesgos criogénicos, riesgo para el medio
ambiente, riesgo que entraña la reactividad, riesgos de corrosión, entre otros), técnicas y
sistemas de protección para evitarlos (bandeja de goteo, cortina de agua, elementos de
aislamiento, arquetas, entre otros). Descripción de las medidas y protecciones criogénicas
en plataformas fijas. Técnicas de colocación para evitar zonas de confinamiento de
derrames en caso de satélite dentro instalaciones portuarias con elementos no fijos.
Propiedades peligrosas y propiedades fisicoquímicas del GNL. Comportamiento en base
a la relación presión/temperatura.

Normativa y especificaciones de lucha contra incendios respecto a los equipos de


lucha contra incendios fijos y medidas especiales, si procede, durante las operaciones de
Verificable en https://www.boe.es

bunkering. Elección y distribución de equipos.


cve: BOE-A-2022-1057

Equipos de protección individual (EPI). Identificación de la protección personal en los


planes de autoprotección. Uso de los elementos de protección criogénicos, Funcionamiento
y clases de detectores personales de gas y analizadores de oxígeno. Prácticas de medición
de atmósferas y niveles seguros para trabajar. Descripción de los límites de toxicidad e
inflamabilidad. Detectores fijos de gas, descripción y funcionamiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8113

Sistemas de amarre de barco (estado de defensas, pasarela, ganchos, cable de


comunicaciones, sistema de ayuda a la maniobra, sistema de monitorización de tensión de
amarres, estaciones meteorológicas). Descripción y funcionamiento.

Elementos del sistema de trasiego (brazos de carga, mangueras, líneas, tuberías,


soportes, grúas, brazos de carga conexiones rápidas, sistemas de liberación de
emergencia, rack de nitrógeno, entre otros). Descripción y funcionamiento. Pruebas y test
realización y procedimientos.

Fichas de Seguridad. Descripción de contenidos y uso.

Terminología náutica en inglés y español. Elementos, partes y argot náutico utilizado


durante las operaciones de suministro y amarre.

Instalaciones fijas. Tipos de instalaciones. Descripción y principales componentes/


instalaciones. Tipos de tanques. Tipos de sistemas de bombeo. Tipos de sistemas de
regulación.

Técnicas y procedimientos para una conexión segura en elementos fijos y no fijos.


Elección de los elementos: juntas, herramientas, aislamientos, entre otros.

Unidades y parámetros característicos de las operaciones de suministro. Elementos de


medición (temperatura, presión y flujo).

Técnicas de testeado de equipos. Técnicas de comprobación de conexiones y sistemas


de seguridad (conexiones de liberación de emergencia, elementos de liberación de cabos).
Realización y eliminación de problemas.

Parada de emergencia (ESD). Parámetros de diseño y funcionamiento según la


normativa existente. Importación de la sincronización tierra/buque.

Operación de nitrogenado. Procedimiento, descripción y técnicas. Importancia y


riesgos.

Peligros de la electricidad estática. Uso preventivo de la conexión tierra-barco.


Asilamientos, desenergización. Normativa de atmósferas explosivas referentes a la
operación de suministro de GNL en terminales fijas.

Equipos de medición (termómetros, niveles, espectrómetros, caudalímetros, entre


otros). Comprobación calibración y certificación.

Preenfriamiento de tanques y sistemas de trasiego. Importancia, procedimiento.


Ventajas y riesgos.

3. Técnicas de supervisión en la trasferencia de gas natural licuado en la


operación instalación fija a buque

Cálculos de las capacidades de la cisterna y de los tanques del buque.


Verificable en https://www.boe.es

Cálculos de caudales de llenado, cargas nominales.


cve: BOE-A-2022-1057

Criterios de establecimiento de las unidades des medida, importancia de utilizar las


mismas unidades en ambas partes de operación (terminal/buque).
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8114

Procedimientos de comunicación tierra-barco. Elementos y procedimientos de


comunicación con la Autoridad Portuaria. Sistemas de comunicación, uso, metodología y
comprobaciones.

Procedimiento de suministro. Descripción paso a paso de las etapas. Modalidades de


suministro (tales como por bomba, diferencia de presión, uso de bombas de refuerzo).
Técnicas de inicio y finalización. Riesgos durante el suministro (sobrepresión, sobrellenado,
entre otros).

Importancia de la supervisión y monitorización de la temperatura, presiones y flujos de


suministro. Métodos de regulación de caudal.

Gestión del incremento de gas por evaporación (BOG). Diferentes modalidades de


control (uso de manguera de retorno, ventilación a la atmósfera, antorcha). Descripción.

Sistemas de alivio y Válvula de alivio o sobrepresión. Funcionamiento, partes y


características. Procedimientos para liberar presión y uso de sistemas. Actuación en caso
de un incremento accidental de la presión (avisos, gestiones, entre otras). Riesgos
medioambientales.

4. Proceso de coordinación de operaciones de final de operación

Técnicas de drenaje y barrido (barco terminal, terminal-barco, entre otros), purga e


inertizado para la desconexión de la manguera. Comprobaciones, fundamentos teóricos y
técnicos de los procesos de puesta en aire previas a la desconexión.

Procedimiento de desconexión.

Limpieza y almacenaje de los elementos usados (mangueras, sistemas de liberación


de emergencia, equipo de protección individual, entre otros).

Responsabilidades y competencias de los intervinientes en la finalización de la


operación.

Cálculos y procedimientos, las mediciones de gas (cantidad, calidad). Métodos de


análisis. Manejo de aplicaciones y herramientas informáticas. Analizadores de gas,
funcionamiento y calibrado.

5. Documentación a recopilar y elaborar durante una operación de suministro

Procedimiento de comunicación de fin operaciones.

Descripción de las comprobaciones de finalizado de operaciones.

Cumplimentado de la documentación para liquidar la operación y documentación de


aduanas, si procede dependiendo de normativa de aduanas aplicable.

Investigación de accidentes. Redacción de informes de incidentes/accidentes.


Verificable en https://www.boe.es

Parámetros de contexto de la formación:


cve: BOE-A-2022-1057

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8115

cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,


accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller. Espacio singular no necesariamente ubicado en el centro de formación.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la supervisión de


operaciones de suministro de GNL desde instalación fija a buques, que se acreditará
mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 3: ACTUACIÓN EN SITUACIONES DE EMERGENCIA EN


OPERACIONES DE SUMINISTRO DE GNL A BUQUES

Nivel: 3

Código: MF2475_3

Asociado a la UC: Actuar en situaciones de emergencia en operaciones de


suministro de GNL a buques

Duración: 90 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Aplicar técnicas de gestión para un plan de autoprotección (PAU), identificando y


clasificando distintos tipos de emergencias y sus riesgos, los avisos a las personas y
organizaciones designadas conforme a sus datos de contacto establecidos, para actuar en
caso de emergencia durante un suministro.

CE1.1 Identificar las emergencias en el entorno de suministro de GNL incluidas


aquéllas no directamente relacionadas con la operación de suministro de GNL pero
que pueden afectar a ésta, clasificándolas, de acuerdo con el plan de autoprotección
Verificable en https://www.boe.es

(PAU), asociando las actuaciones que corresponden al responsable de operación de


suministro (ROS) en cada caso, diferenciando el contexto en el que pueden
producirse.
cve: BOE-A-2022-1057

CE1.2 Utilizar elementos de comunicación entre los partícipes en la operación,


siguiendo el plan de autoprotección y el procedimiento de operación acordado,
reconociendo los sistemas de activación automática y las activaciones que requieren
intervención manual, disponiendo los datos para la comunicación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8116

CE1.3 Explicar el proceso de coordinación en relación a la interacción entre


participantes en una operación de suministro, identificando la secuencia de actuación
en caso de emergencia y la competencia de cada uno, priorizando la seguridad y
actuando con inmediatez en la comunicación de incidentes.

C2: Determinar la activación del paro de emergencia en tierra ocurridas emergencias


en elementos de descarga y almacenamiento (cisterna e instalación fija), identificando y
clasificando la tipología, indicando la notificación a realizar con inmediatez a los partícipes
y a la Autoridad Portuaria, evaluando la gravedad y alcance de la misma, analizando las
causas y la afectación sobre los equipos para establecer un plan de prioridades y
considerar la continuidad de una operación.

CE2.1 Determinar el tipo de emergencia acontecida en un entorno de descarga,


clasificándola, relacionándola con un plan de autoprotección y estableciendo un
procedimiento de actuación.

CE2.2 Explicar procesos de activación del paro de una emergencia conforme a


un plan de autoprotección (PAU), pulsando la parada de emergencia o ESD
(Emergency shut down), entre otros, aplicando criterios de notificación según los
medios posibles contemplados en un procedimiento de operaciones con la máxima
inmediatez a los potenciales partícipes, según el plan de autoprotección,
considerando factores como emergencia por fuga o desconexión.

CE2.3 Establecer un plan de prioridades para una emergencia en función de su


gravedad y alcance, conforme a un plan de autoprotección (PAU), que incluya los
aspectos relativos a evacuación, rescate, exposición, confinamiento, extinción de
incendios y revisión, entre otros.

CE2.4 Describir técnicas de investigación de causas de posibles emergencias,


valorando el estado de los equipos, una vez finalizada la misma, con el fin de
considerar si se puede continuar la operación, gestionando los equipos dañados
para dejar libre el emplazamiento si no es posible continuar la operación.

C3: Determinar la activación de un paro de emergencia en tierra ocurridas emergencias


externas a los elementos de descarga y almacenamiento, ante alarmas o notificaciones,
aplicando técnicas de supervisión de la activación de sistemas de parada o manual,
ejecutando actuaciones de emergencias según un plan de autoprotección (PAU),
evaluando la afectación sobre los equipos para considerar la continuidad de la operación.

CE3.1 Describir el proceso de activación de una parada de emergencia en tierra,


ante un peligro externo, alarma o notificación de emergencia del buque, terminal o
puerto, aplicando técnicas de supervisión, que se han activado los sistemas de
parada o procediendo a su activación inmediatamente, con el fin de evitar otros
incidentes.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.2 Especificar actuaciones de emergencia según un PAU, valorando


propuestas de posibles directrices presentadas por capitanes de buques, COS o
cve: BOE-A-2022-1057

Autoridades Portuarias, en su caso.

CE3.3 Valorar el estado de unos equipos, una vez finalizada una emergencia,
aplicando técnicas de inspección sobre una instalación y mediante lectura de equipos
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8117

de medida, proponiendo un diagnóstico de la causa de la misma, con el fin de


considerar si se puede continuar la operación.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:

C1 completa; C2 completa; C3 completa.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Demostrar cierto grado de autonomía en la resolución de contingencias relacionadas


con su actividad.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Adoptar actitudes posturales adecuadas en el entorno de trabajo.

Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y normas de la


empresa.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.

Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las


condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

Contenidos:

1. Identificación y clasificación de los distintos tipos de emergencias

Riesgos que entrañan las operaciones de GNL (riesgos de ignición, explosión e


inflamabilidad, fuentes de ignición, explosión por vaporización súbita en contacto con el
agua, riesgos que entrañan las cargas electrostáticas, riesgos de asfixia, fugas y nubes de
líquido y/o vapor, efectos de temperaturas extremadamente bajas para el personal y los
materiales, riesgos que entraña la presión, diferencias de composición y densidades de
combustible en operaciones de carga, entre otros).

Operaciones para el control de riesgos en operaciones con GNL (técnicas de vaciado,


inertización, secado y vigilancia. medidas contra la formación de cargas electrostáticas,
ventilación, segregación, inhibición. medidas para evitar igniciones, incendios y
explosiones, control de la atmósfera. Protección contra los daños criogénicos (GNL).
Control de la propagación en fase gas y fase líquida (Efecto leidenfrost).
Verificable en https://www.boe.es

Peligros asociados con fueles de bajo punto de inflamación como el GNL (Combustión
súbita (Flash fire), piscinas de fuego (Pool fire), dardos de fuego (Jet fire), Explosiones de
cve: BOE-A-2022-1057

vapor de líquido en ebullición (BLEVE), Explosión, Asfixia, Fractura de materiales,


hipotermias y quemaduras criogénicas, Transición de fase rápida (RPT), Sobrepresión
debido a las diferencias de densidades (Rollover), bloqueos, atrapamientos de gas y
ruptura de líneas/tuberías, entre otros. Riesgos de explosión. Bleve. Estrategias y tácticas
de intervención.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8118

Zonas peligrosas y de seguridad. Identificación de otros peligros no asociados con el


combustible (intrusión en el perímetro acotado, operaciones no autorizadas, entre otros).

Emergencias en el barco. Identificación de las emergencias por el tipo de alarmas.


Conocimiento de los procedimientos de emergencia en el barco. Actuación, coordinación
y asistencia desde tierra. Interfase planes de emergencia territoriales básicos y/o
especiales.

Comunicaciones y coordinación durante la emergencia. Procedimientos de


comunicación acordes con la emergencia.

2. Actuación en las emergencias de acuerdo a los planes de emergencia que procedan

Planes de emergencia y autoprotección. Estructura. Medios humanos y materiales.


Formación del personal interviniente. Protocolos de actuación en caso de emergencia.
Ayuda externa. Activación de planes de emergencia exteriores. Interfase planes de
emergencia exteriores y locales/municipales/territoriales básicos y/o especiales.

Sistemas de emergencia, ubicación, procedimiento de actuación y comunicación en


caso de activación de la parada de emergencia.

Teoría del fuego, límites de inflamación o explosividad, procedimientos de extinción y


agentes extintores. Métodos de extinción. Importancia del método de desalimentación en
el caso de GNL.

Utilización de equipos portátiles de extinción de incendios con GNL. Componentes del


extintor. Uso y manejo. (práctico y teórico).

Sistemas de extinción fijos de polvo seco, descripción y funcionamiento. Importancia


del agua como método de protección, prevención y enfriamiento. Elección del método de
extinción, teniendo en cuenta que alguno de los sistemas de extinción más utilizados
puede no ser efectivo o resultar peligroso (agua, CO2).

Procedimientos de organización de la emergencia. Elaboración de planes de


contingencia.

Uso y manejo (práctico y teórico) de detectores de gas y analizadores de oxígeno, fijos


y portátiles.

Atmósferas tóxicas y/o inflamables. Detección, actuación. Detectores de gases fijos y


personales. Características, uso y limitaciones.

Procedimientos de evacuación y control de personal.

Equipos de respiración autónoma. Descripción, uso (practico y teórico). Equipos de


protección, elección y uso. (practico y teórico).

Uso de los sistemas de liberación de emergencia, break-away, conexiones secas,


Verificable en https://www.boe.es

entre otros. (práctico y teórico).


cve: BOE-A-2022-1057

Parada y desconexión de emergencia (ESD). Parámetros de diseño y funcionamiento


según la normativa existente. Importación de la sincronización tierra/buque, Importancia y
uso durante las emergencias. Golpes de ariete.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8119

Sistemas corte de suministro manuales y automáticos. Características, uso y


limitaciones.

Procedimientos para prevenir la contaminación de medio ambiente. Sistemas de


reporte, Actuación ante derrame, fuga o venteo accidental.

Equipo de protección individual (casco, guantes, mandil, calzado, pantallas, protección


auditiva). Normativa de aplicación. Usos y limitaciones. Marcado y Certificado CE.

Niveles de protección LCI. Ropa de protección. Usos y limitaciones. Trajes de


protección criogénica para intervención en emergencias. características, uso y limitaciones.
Intervención ante fugas GNL. estrategias y tácticas de intervención.

Herramientas de uso ante fugas de GNL. Materiales antichispa. Equipos ATEX.

3. Otras actuaciones paralelas a la emergencia

Primeros auxilios. Sistema PAS. Evaluación victimas (triaje). Contusiones, hemorragias.


Tratamiento y control de heridos con especial atención a las quemaduras por muy bajas
temperaturas. Inmovilizaciones, preparación herido para evacuación.

RCP básica. Manejo de resucitadores. (teórico y práctico)

Valoración del estado de los equipos después de finalizada la emergencia. Gestión de


los equipos en consecuencia.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller. Espacio singular no necesariamente ubicado en el centro de formación.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la actuación en


situaciones de emergencia en operaciones de suministro de GNL a buques, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
Verificable en https://www.boe.es

- Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias


cve: BOE-A-2022-1057

relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8120

ANEXO VIII

Cualificación profesional: Apiturismo

Familia Profesional: Hostelería y Turismo

Nivel: 3

Código: HOT741_3

Competencia general

Prestar servicios de apiturismo sostenibles a turistas, de manera que aprendan,


mediante la participación activa en la experiencia, a fomentar una actitud responsable,
apreciando el entorno que rodea a la colmena y preservando el bienestar de la comunidad
local, de manera que se sensibilicen con las culturas tradicionales de la zona, así como
prestarles servicios de acompañamiento y asistencia, utilizando, en caso necesario, una
segunda lengua, de modo que se sientan atendidos, se satisfagan las expectativas de
información y de disfrute lúdico y, se cumplan los objetivos de la entidad organizadora del
servicio.

Unidades de competencia

UC2476_3: Desarrollar servicios de apiturismo

UC1801_2: Realizar las operaciones de manejo del colmenar

UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes


canales de comercialización

UC0272_2: Asistir como primer interviniente en caso de accidente o situación de


emergencia

UC9996_2: Comunicarse en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de Referencia para las
Lenguas, en el ámbito profesional

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el departamento de turismo, dedicado a


actividades de apiturismo en entidades de naturaleza pública o privada, en grandes,
medianas y pequeñas empresas, tanto por cuenta propia como ajena con independencia
de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo en su caso, funcional y/o
jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones, por
temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los
principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas
Verificable en https://www.boe.es

de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos
cve: BOE-A-2022-1057

Se ubica en el sector productivo del turismo, en el subsector del apiturismo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8121

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

Informadores en oficinas de desarrollo de productos de apiturismo

Monitores de actividades de divulgación y apiturismo

Asistentes de grupos de turistas de apiturismo

Informadores en oficinas de turismo sobre productos apiturísticos

Guías de Apiturismo

Formación Asociada (720 horas)

Módulos Formativos

MF2476_3: Desarrollo de servicios de apiturismo (180 horas)

MF1801_2: Manejo del colmenar (180 horas)

MF0239_2: Operaciones de venta (180 horas)

MF0272_2: Primeros auxilios (60 horas)

MF9996_2: Comunicación en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de Referencia para las
Lenguas, en el ámbito profesional (120 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: DESARROLLAR SERVICIOS DE APITURISMO

Nivel: 3

Código: UC2476_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar escenarios de desarrollo de apiturismo, definiéndolos según recursos


culturales, patrimoniales y medioambientales del colmenar, obrador de miel, aula apícola
y/o su entorno, para contextualizar la actividad a generar.

CR1.1 El escenario del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o su entorno se
define, con el fin de identificar el entorno de actuación, determinando perspectivas
Verificable en https://www.boe.es

de:

- Accesibilidad y comunicación.
cve: BOE-A-2022-1057

- Singularidad de la producción propia.

- Recursos naturales y patrimoniales.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8122

- Recursos complementarios, entre otros.

CR1.2 La oferta de apiturismo del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o su
entorno se determina, complementando la oferta existente, con el fin de construir un
destino atractivo y singular en base a:

- Instalaciones propias.

- Tradición de colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora.

- Elementos patrimoniales propios de la zona (albarizas, cerámica melera).

- Elementos medioambientales (paisajes, floraciones).

CR1.3 El itinerario del servicio de apiturismo se determina, a partir del análisis de


la zona o espacio natural, adaptándolos al entorno objeto de visita y maximizando el
aprovechamiento de sus recursos naturales teniendo en cuenta tipología de turistas,
de forma que el disfrute lúdico, protección del entorno y expectativas del colmenar,
obrador de miel, aula apícola, queden asegurados.

CR1.4 Los objetivos cualitativos y cuantitativos del colmenar, obrador de miel,


aula apícola y/o su entorno se determinan, planteando actuaciones anuales y
sistemas de control, con el fin de gestionar el cumplimiento de los mismos, integrando
los objetivos de sostenibilidad y beneficio de la sociedad local.

CR1.5 El grado de adaptación de los servicios previstos a los requerimientos de


los turistas se analiza, teniendo en cuenta adaptaciones para movilidad reducida,
sensorial, visual, entre otras, y las características del entorno, proponiendo, si es
preciso, alternativas que puedan mejorar la experiencia de apiturismo.

RP2: Definir el catálogo de servicios de apiturismo para agencias de viajes generalistas,


operadores especializados o turistas de modo que resulten atractivos y susceptibles de
comercialización.

CR2.1 Los recursos identificados en el escenario en el que se desarrollan las


actividades de apiturismo, se agrupan previa categorización, configurando tipos de
productos y experiencias, en base a los segmentos de turistas y su demanda.

CR2.2 El perfil de turistas se analiza, determinando la experiencia según


demanda y/o necesidad, con el fin de cumplir con sus expectativas y considerando
las posibilidades del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa
organizadora.

CR2.3 El catálogo de servicios de apiturismo se define, teniendo en cuenta los


Verificable en https://www.boe.es

análisis previos de los recursos del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o su
entorno para que la sostenibilidad y respeto por el medioambiente queden
garantizados.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8123

CR2.4 Las tarifas de los servicios de apiturismo se establecen, en función de:

- Política de precios de colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa


organizadora.

- Análisis de costes.

- Oferta de la competencia.

- Disposición al pago de turistas.

CR2.5 Los componentes de la oferta de servicios de apiturismo y el marco de


actuación se definen, especialmente, en lo relativo a:

- El espacio físico y recorrido del itinerario.

- Los recursos humanos y materiales.

- Los apoyos de marketing y escandallo de costes.

- Los listados de proveedores de bienes auxiliares.

- Las infraestructuras, como accesos, abastecimientos, transportes, alojamientos,


servicios de restauración, entre otros.

- Las adaptaciones para necesidades de movilidad reducida, sensorial y/o visual.

CR2.6 Los documentos de itinerarios, horarios, medios de identificación,


transporte, precios, actividades alternativas, hojas de reclamaciones, cuestionarios
de evaluación, entre otros, se definen a partir de la información para que el desarrollo
de la actividad se ejecute de manera segura, amena y atractiva.

CR2.7 Los protocolos de comportamiento en espacios naturales protegidos y las


razones de su preservación se definen de forma clara y sencilla, buscando que la
implicación de los turistas, y la conciencia acerca de su preservación y fragilidad,
queden aseguradas.

CR2.8 Las normas de seguridad en los itinerarios de actividades de apiturismo


se definen, exigiendo garantías de cumplimiento de las mismas, en caso de
proveedores externos, con el fin de evitar accidentes, situaciones potencialmente
peligrosas o incumplimiento de las pautas fijadas por la empresa.

RP3: Seleccionar los canales de distribución de servicios de apiturismo, potenciando


Verificable en https://www.boe.es

la imagen del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora, para
asegurar el disfrute lúdico de turistas y cumplimiento de los objetivos comerciales.
cve: BOE-A-2022-1057

CR3.1 El listado de canales se selecciona en función de tipo de servicio de


apiturismo, valorando la relación entre canal de distribución, y turistas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8124

CR3.2 El producto y/o servicio de apiturismo se adapta al canal de distribución,


seleccionando herramientas de mercado, para garantizar el cumplimiento del objetivo
del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora.

CR3.3 El retorno de la divulgación y promoción de las acciones del colmenar,


obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora se monitoriza/monetiza,
evaluando la efectividad de los canales de distribución seleccionados, con objeto de
conseguir el cumplimiento de objetivos comerciales y turísticos.

CR3.4 Los resultados obtenidos de divulgación, monitorización y monetización


se recogen, utilizando métodos estandarizados, como fichas de evaluación, entre
otros, para evaluar sistemáticamente los resultados del canal elegido y ver el impacto
ante futuras acciones de promoción y/o comunicación.

CR3.5 Los métodos estandarizados de los resultados obtenidos de divulgación,


monitorización y monetización se incluyen en las memorias anuales de distribución,
comercialización y comunicación de la empresa organizadora, siendo referente para
planificaciones estratégicas.

RP4: Programar la logística de recepción de turistas que van a ser objeto de servicios
de apiturismo, estableciendo parámetros de la actividad ofertada por el colmenar, obrador
de miel, aula apícola y/o empresa organizadora, para asegurar el cumplimiento del objetivo
comercial y turístico.

CR4.1 Los calendarios de servicios de apiturismo se programan, planificándolos


según estacionalidad, condiciones meteorológicas, territorio de desarrollo, tipología
de turistas, entre otros, de forma que el disfrute lúdico, observación y/o recolección
de miel controlada, en su caso, queden asegurados.

CR4.2 Las condiciones en instalaciones del colmenar, obrador de miel, aula


apícola y/o empresa organizadora se comprueban, programando actividades según
infraestructura, de forma que pueda cumplirse la oferta de manera segura.

CR4.3 La ubicación de los turistas en el colmenar se programa, definiendo las


partes traseras del mismo para evitar molestias a las abejas de exterior
(pecoreadoras) en su salida y entrada de la colmena.

CR4.4 La contratación del personal según servicio de apiturismo ofertado y


horarios se gestiona, de manera que se alcancen los objetivos de satisfacción y
seguridad de los turistas.

CR4.5 El material de apoyo necesario para la realización de los servicios de


apiturismo, como folletos informativos, fichas de productos de la colmena, entre
otros, se programa en función de la configuración del grupo, comprobando su
presencia en el desarrollo de la misma.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.6 La experiencia de extracción de miel y/o cata se prepara, comprobando


cve: BOE-A-2022-1057

según condiciones del programa, el material para asegurar el desarrollo de la misma:

- Extractores de miel.

- Maduradores de miel.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8125

- Rasquetas.

- Botes para envasar miel, entre otros.

- Mieles monoflorales, multiflorales, entre otras.

- Polen, jalea real.

- Cucharillas, vasos y servilletas desechables.

- Agua.

- Mobiliario como mesas, sillas, entre otros.

CR4.7 Los espacios y propuestas de venta susceptibles de ser incluidos en el


servicio de apiturismo se revisan, comprobando disponibilidad de productos, ofertas,
ubicación y en su caso, necesidades de adaptación de los turistas de forma que la
sostenibilidad, protección al medio ambiente, imagen de la empresa y objetivo
comercial queden satisfechos.

CR4.8 Las adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras,
se revisan, verificando su idoneidad, para que puedan mejorar el servicio de
apiturismo.

RP5: Recibir a los turistas que van a participar en servicios de apiturismo, estableciendo
los parámetros de la actividad ofertada por el colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o
empresa organizadora, para asegurar el cumplimiento de la actividad y expectativa de
ambos.

CR5.1 Los turistas se reciben en el punto de encuentro, alojamiento, aula


apícola, colmenar, entorno natural o alojamiento de forma relajada, cordial, amena y
puntual, informando del marco de actuación donde se encuentran, de forma que la
inmersión quede asegurada.

CR5.2 El programa del servicio de apiturismo se corrobora con los turistas,


comprobando que la información y cumplimiento del mismo corresponde al producto
contratado.

CR5.3 Los protocolos de actuación durante las actividades, como normas de


seguridad en la visita a los colmenares, normas de higiene en la cata de productos,
atención a posibles alergias y/o picaduras, entre otros, se exponen durante la
recepción del turista, en el punto de encuentro, de manera que el objetivo de
seguridad y disfrute lúdico quede garantizado.
Verificable en https://www.boe.es

CR5.4 Las peticiones de adaptaciones a necesidades especiales de movilidad,


auditivas, visuales, entre otras, se atienden, cumpliendo las expectativas y
cve: BOE-A-2022-1057

preferencias de los turistas, de forma que la seguridad y disfrute lúdico del servicio
de apiturismo quede satisfecho.

CR5.5 El pago de la actividad se gestiona, según características del servicio


ofertado por el colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8126

adaptándolo a los turistas de manera que se cumplan las expectativas comerciales y


satisfacción de los mismos.

CR5.6 La aptitud de los turistas respecto a la actividad a desarrollar, se evalúa,


observando su nivel de comprensión, adaptando la terminología y la transmisión de
información de manera empática y motivadora.

CR5.7 Las actividades alternativas en entornos naturales, y/o aulas apícolas se


transmiten, informando de productos como degustaciones, compra de productos,
conferencias, entre otros, de manera que el disfrute lúdico y el interés de los turistas
quede satisfecho.

RP6: Prestar servicios de apiturismo, de manera sostenible e inmersiva, asegurando


el respeto del entorno, de forma que el disfrute lúdico de los turistas y objetivos comerciales
del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora, queden satisfechos.

CR6.1 El desarrollo de la experiencia de apiturismo se presta, comprobando el


cumplimiento del programa ofertado para alcanzar la satisfacción de los turistas y las
expectativas comerciales y de sostenibilidad del colmenar, obrador de miel, aula
apícola, empresa organizadora y/o entorno.

CR6.2 La comunicación con los turistas se establece de forma eficaz, clara e


inmersiva, ayudándose de material de apoyo analógico o digital sobre vida de las
abejas, funciones de la reina, organización social, zánganos, entre otros, para que el
disfrute del servicio y la adecuación de los parámetros definidos por el colmenar, aula
apícola y/o empresa organizadora, se cumplan.

CR6.3 Las actividades de apiturismo relacionadas con el medio natural y el


patrimonio cultural y local, se prestan, estableciendo rutas ecoculturales con
información acerca de la flora de interés apícola y de elementos culturales
relacionados con la actividad de la zona, para que la visión de sostenibilidad, respeto
e inclusividad de la apicultura, quede transmitida.

CR6.4 Los equipos de protección individual en la visita al colmenar, como monos,


caretas, guantes, polainas, entre otros, se entregan a los turistas, proporcionando
información y ayuda en su puesta, para garantizar la seguridad durante la actividad.

CR6.5 La información durante la extracción de cuadros en la colmena (abejas


reina, zánganos, huevos, cría, polen, miel, propóleos) y/o la observación, en su caso
del «baile de las abejas») el nacimiento de las mismas o alimentación (trofalaxia), se
transmite, de manera que el disfrute lúdico de la experiencia, la seguridad, y el
respeto al medio queden garantizados.

CR6.6 La experiencia de extracción de miel y/o cata se inicia, dotándola según


condiciones del programa, del material necesario para asegurar el desarrollo de la
Verificable en https://www.boe.es

misma:
cve: BOE-A-2022-1057

- Extractores de miel.

- Maduradores de miel.

- Rasquetas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8127

- Botes para envasar miel.

- Mieles monoflorales, multiflorales, entre otras.

- Polen, jalea real.

- Cucharillas, vasos y servilletas desechables.

- Agua.

- Mobiliario como mesas, sillas, entre otros.

CR6.7 La información sobre la adquisición de productos y actividades de


apiturismo complementarias, ubicación del punto de venta, ofertas, precios, entre
otros, se indican, asesorando a los turistas para que satisfagan sus demandas y la
empresa organizadora cumpla sus objetivos comerciales.

CR6.8 Las encuestas de satisfacción de la experiencia, se entregan a los turistas,


a través de los canales definidos por el colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o
empresa organizadora, recopilando opiniones y sugerencias, con el fin de obtener
información de evaluación y la fidelización quede asegurada.

RP7: Utilizar herramientas de comunicación y evaluación, determinadas por las


características del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora para
garantizar la continuidad de relación y fidelización de turistas.

CR7.1 Los formularios de protección de datos de turistas se determinan en


función de la información que se pretende recoger, incorporándolos al departamento
de comunicación para que el envío de encuestas, comunicaciones, noticias, entre
otros, del colmenar, obrador de miel, aula apícola o empresa organizadora y los
turistas, quede asegurado.

CR7.2 Las encuestas de calidad y herramientas de evaluación externas


recogidas se analizan, obteniendo información que facilite mejoras en el desarrollo
de la oferta de servicios de apiturismo en el colmenar, obrador de miel, aula apícola
y/o empresa organizadora.

CR7.3 La aceptación de datos y de envío de noticias o correos electrónicos a


través de soportes analógicos o digitales, se incluye, garantizando la protección de
datos personales de clientes.

CR7.4 Las novedades de servicios e infraestructuras creadas se comunican,


mediante el envío de información por los canales definidos, garantizando la
protección de datos y calidad de la oferta.
Verificable en https://www.boe.es

CR7.5 Los servicios complementarios como ofertas de rutas culturales


cve: BOE-A-2022-1057

alternativas, cata de productos, entre otros, se gestionan como herramienta de


comunicación y fidelización, garantizando un vínculo de calidad y permanencia entre
los turistas y el colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8128

RP8: Evaluar los servicios guiados, mediante métodos estandarizados, como sondeos,
cuestionarios o preguntas dirigidas, entre otros, para valorar la efectividad, inclusividad y
sostenibilidad de los mismos y aplicar la retroalimentación para la mejora de futuras
intervenciones guiadas.

CR8.1 La consecución de los objetivos se comprueba, con documentos de


apoyo, formularios, entre otros, corroborando el disfrute del servicio de apiturismo y
la seguridad de los turistas.

CR8.2 Las encuestas se evalúan cualitativa y cuantitativamente, desagregando


la información según el servicio de apiturismo.

CR8.3 Los informes de valoración de datos cualitativos y cuantitativos se


redactan, utilizando los resultados de las herramientas fijadas para valorar las
actuaciones comerciales, que incrementen la calidad del servicio prestado,
organizadora y ofertas atrayentes para los turistas.

CR8.4 La información obtenida como resultado de la evaluación de la actividad,


se transmite, mediante memorias de evaluación periódicas, a los obradores de miel,
aulas apícolas y/o empresa organizadora, para orientar la mejora continua de las
actividades.

CR8.5 La planificación estratégica de los obradores de miel, aulas apícolas y/o


empresa organizadora se gestiona, utilizando las herramientas de evaluación
definidas para tal fin, con objeto de garantizar el cumplimiento y objetivo de la marca,
así como la imagen de la misma y fidelización y/o captación de turistas.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Colmenares. Colmenas. Colonias de abejas. Colmenas didácticas. Equipos de


Protección Individual (EPI) monos, caretas, guantes, polainas. Material impreso de
divulgación. Equipos audiovisuales. Medios de transporte apropiados para caminos.
Protocolos de actuación en situaciones de emergencia. Extractores de miel-Maduradores
de miel. Rasquetas. Botes para envasar miel. Mieles (monoflorales, multiflorales. Polen,
jalea real u otros productos a catar). Elementos para cata (menaje). Equipos de limpieza
de elementos de cata. Material complementario de actividades en campo. Suministros de
Agua. Mobiliario. Equipos técnicos para audiovisuales. Botiquín de primeros auxilios.
Programas, aplicaciones y equipos para gestión de venta y cobros (TPV). Material de
embalaje y envase (packaging). Formularios de autorización de gestión de datos
personales, encuestas, plataformas digitales para encuestas (Google Forms o Microsoft
Forms). Guías de adaptación de itinerarios. Protocolos de calidad de empresa apícola.

Productos y resultados:
Verificable en https://www.boe.es

Escenarios de desarrollo de apiturismo determinados. Catálogo de productos de


apiturismo determinados. Canales de distribución de servicios de apiturismo seleccionados.
Logística de recepción de turistas programada. Turistas de servicios de apiturismo
cve: BOE-A-2022-1057

recibidos. Servicios de apiturismo prestados. Herramientas de comunicación y evaluación


utilizadas. Servicios guiados evaluados.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8129

Información utilizada o generada:

Código Ético Mundial para el Turismo (CMET). Bibliografía apícola. Guías de flora
apícola. Mapas de carreteras Guías asociadas al patrimonio cultual apícola. Normativa
apícola española. Plan de prevención de riesgos laborales de la empresa. Guía de
primeros auxilios. Información sobre el comportamiento respetuoso en el medio. Manuales,
catálogos, publicaciones periódicas y revistas especializadas del sector. Normativa de
protección ambiental y acceso al entorno del Patrimonio Natural y de la Biodiversidad.
Información sobre alojamientos, restaurantes y cafeterías y centros de interpretación
visitables. Información y documentación impresa, en soportes magnéticos y en páginas
Web, sobre destinos, espacios y recursos naturales del ámbito de actuación. Datos para
la evaluación de las actividades. Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales. Metodología del DAFO y documento de análisis de viabilidad.
Catálogos de actividades. Datos para la elaboración de informes sobre el estado del
entorno. Planes de ordenación, uso y gestión del medio apícola. Informes de mejora. Plan
de prevención de riesgos laborales en entornos apícolas.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: REALIZAR LAS OPERACIONES DE MANEJO DEL


COLMENAR

Nivel: 2

Código: UC1801_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Practicar la trashumancia con las colmenas para el aprovechamiento de las


floraciones silvestres y cultivadas, comunicando a la autoridad competente la fecha de
comienzo del primer movimiento, el programa de traslados previsto para los tres meses
siguientes, indicando municipio o comarca, provincia y fecha prevista en que van a
producirse, cumpliendo la normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas.

CR1.1 El calendario de movimientos con las colmenas se programa,


cumplimentando el libro de explotación.

CR1.2 Los apiarios programados en el calendario de trashumancia se instalan,


teniendo en cuenta una serie de factores: posibles focos de contaminación, accesos
habilitados, flora disponible y potencial productivo, y existencia de otros apiarios,
entre otros factores, para no afectar la calidad de los productos, calcular la carga
ganadera y no crear interferencias con otros productores.

CR1.3 Las colmenas a trashumar se preparan, cerrando piqueras, ajustando la


tapa y fijando los cuerpos de las colmenas, para que, durante el transporte, tanto las
colmenas como las abejas no sufran deterioro alguno.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.4 Las colmenas se cargan por la noche o de madrugada, antes de la salida


del sol; con los medios disponibles por el apicultor (mecánicos o manuales),
cve: BOE-A-2022-1057

cerciorándose que el vehículo tiene suficiente espacio para permitir la ventilación de


las colmenas, ofrece seguridad a quien lo conduce y a la población en general y que
la emisión de gases no afecta a las colmenas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8130

CR1.5 Las colmenas se descargan, en el apiario elegido, con precaución, dado


que las abejas mostrarán cierto stress por el viaje.

CR1.6 Las piqueras se abren, con prontitud y asegurándose que no queda


ninguna cerrada, con el fin de que las abejas inicien un nuevo ciclo de
aprovechamiento floral.

CR1.7 Los medios, equipos, máquinas y herramientas empleados en las labores


de trashumancia de las colmenas se seleccionan, manejándolos, limpiándolos,
desinfectándolos y manteniéndolos, conforme a especificaciones técnicas del manual
de instrucciones del fabricante

RP2: Trabajar en el mantenimiento del colmenar para asegurar la viabilidad de la


explotación apícola, teniendo en cuenta la planificación de la alimentación, volumen de la
colmena en relación con la población de abejas, multiplicación, entre otros, en condiciones
de seguridad y cumpliendo la normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas y
la guía de buenas prácticas de la producción apícola.

CR2.1 Los fondos de las colmenas se limpian o sustituyen a principios de


primavera, cuando el tiempo lo permita, de forma rápida, para evitar el enfriamiento
de la cámara de cría.

CR2.2 Los cuadros de cera estampada se renuevan, con una cadencia de dos-
tres cuadros/año y colmena para eliminar la posibilidad de ceras de baja calidad que
causan rechazo en las abejas y que pueden contaminar los productos de la colmena

CR2.3 Las dimensiones de la piquera se modifican, teniendo en cuenta la


estación climatológica (mínima dimensión en invierno y más amplia el resto del año),
para mejorar la ventilación, la temperatura interior en la colmena e incluso la defensa
de las propias abejas frente a elementos externos no deseables (abejas pilladoras,
enemigos, frío, lluvia, entre otros).

CR2.4 Las colmenas se igualan o equilibran, mediante la observación de piquera


(ritmos de entrada y salida de abejas, entrada de alimentos, presencia de abejas
pilladoras, abejas ventilando, entre otros) para conseguir colonias fuertes e igualadas
en el colmenar y evitar el pillaje.

CR2.5 Las reinas, en caso necesario, se sustituyen, garantizando su capacidad


de producir una descendencia con alto grado de limpieza (extraen rápidamente las
larvas muertas) para evitar la diseminación de patologías.

CR2.6 La estanqueidad de las colmenas se consigue, mediante los propóleos y


la colocación de las tapas en la posición original, para evitar la entrada de agua en
su interior.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.7 Las alzas se colocan sobre las colmenas, teniendo en cuenta el vigor de
las colonias que ocupan el 80-90% de las cámaras de cría e incrementando el
cve: BOE-A-2022-1057

volumen en ese momento, con el fin de evitar los inconvenientes y problemas que
pueden surgir tanto al adelantar el momento como al atrasarlo, teniendo también en
cuenta, la intensidad y duración de la floración.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8131

CR2.8 Los medios, equipos, máquinas y herramientas empleados en las labores


de mantenimiento del colmenar se seleccionan, manejándolos, limpiándolos,
desinfectándolos y manteniéndolos, conforme a especificaciones técnicas del manual
de instrucciones del fabricante.

RP3: Sanear las colmenas para mantener su estado de salud, siguiendo el protocolo
de trabajo, en condiciones de seguridad y cumpliendo la normativa sobre ordenación de
las explotaciones apícolas y el programa nacional de lucha y control de enfermedades de
las abejas de la miel.

CR3.1 El espacio de trabajo y el tiempo dedicado a los trabajos sanitarios se


programan, visitando las colmenas cada 8-15 días y muestreando el 10% de sus
colmenas una vez al año, para detectar signos sintomatológicos a enfermedades, así
como cambios de comportamiento de las abejas y prever los recursos humanos y
materiales.

CR3.2 El ahumador se utiliza, para facilitar el manejo de las colmenas durante


las operaciones de saneamiento de las colmenas, teniendo en cuenta que su exceso
puede provocar irritabilidad e intoxicación en las abejas, dificultad para respirar en el
apicultor y transmitir mal olor y sabor a la miel, y que su escasez dificulta el trabajo.

CR3.3 El número de efectivos de la explotación apícola se incrementa,


comprando núcleos formados por cuadros con reservas y ganado a otras
explotaciones, y poniéndolos en cuarentena a fin de evitar la transmisión de
enfermedades.

CR3.4 La sintomatología externa a la colmena (pérdida de vuelo, cadáveres,


abejas anormales, entre otros) e interna (cría muerta, cría escayolada, entre otros)
se comprueba, vigilando constantemente las colmenas, tomando muestras ante la
sospecha de alguna enfermedad y enviándolas al laboratorio para su análisis.

CR3.5 La presencia de una enfermedad se diagnostica, observando cambios en


la apariencia de la cría, en el comportamiento de las abejas adultas, marcando y
revisando dicha colmena al final, para trasladarla al apiario sanitario, donde será
convenientemente tratada, evitando de esta forma el contagio al resto de colmenas
y anotando dicho tratamiento en el libro de explotación.

CR3.6 Las medidas profilácticas (sacrificio de colonias, eliminación de material


inservible, desinfección del recuperable, además de tratamiento medicado) se
aplican, tanto a las colonias clínicamente enfermas, como a todas las colonias del
colmenar, incluso a las sanas en apariencia (tratamiento de precaución); utilizando
productos farmacológicos autorizados y específicos para cada enfermedad,
siguiendo estrictamente, las indicaciones señaladas en el prospecto correspondiente
y complementando con medidas de manejo.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.7 El tratamiento contra Varroa destructor se aplica, diseñando estrategias


por parte del apicultor con el fin de mantenerla en bajos niveles de infestación, dado
que con los conocimientos actuales no se puede erradicar, y cumpliendo la normativa
cve: BOE-A-2022-1057

del Programa nacional de lucha y control de las enfermedades de las abejas de la


miel.

CR3.8 Las nuevas amenazas a las abejas (plaguicidas, avispa asiática, Nosema
ceranae, abejaruco, cambio climático, pérdida y deterioro de hábitats, entre otros) se
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8132

detectan, observando el comportamiento de las abejas y tomando las medidas


necesarias para eliminar y/o minimizar sus daños.

CR3.9 Los medios, equipos, máquinas y herramientas empleados en los trabajos


sanitarios se seleccionan, manejándolos, limpiándolos, desinfectándolos y
manteniéndolos conforme a especificaciones técnicas del manual de instrucciones
del fabricante.

RP4: Suministrar alimento y agua a las colmenas, en caso necesario, para favorecer
su rendimiento, teniendo en cuenta la población de abejas, las condiciones meteorológicas,
el potencial melífero y polinífero del área de pecoreo, en condiciones de seguridad, y
cumpliendo la normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas y la guía de
buenas prácticas de la producción apícola.

CR4.1 El espacio de trabajo y el tiempo dedicado al suministro de alimento y


agua a las colmenas se programan, teniendo en cuenta el número de colmenas a las
que hay que suministrárselo, para prever los recursos humanos y materiales.

CR4.2 El ahumador se utiliza, para facilitar el manejo de las colmenas durante


las operaciones de suministro de alimento y agua, teniendo en cuenta que su exceso
puede provocar irritabilidad e intoxicación en las abejas, dificultad para respirar en el
apicultor y transmitir mal olor y sabor a la miel, y que su escasez dificulta el trabajo.

CR4.3 El alimento se prepara en el almacén, utilizando utillaje de acero inoxidable


o plástico alimentario, para facilitar la mezcla de los elementos que forman el
alimento, agua que cumpla con la salubridad y un elemento calefactor para calentarla.

CR4.4 La alimentación de mantenimiento de la colonia de abejas se proporciona


en los periodos en los que el potencial floral es escaso (verano) o, previo a la
invernada, sustituyendo la miel de reserva por una alimentación alternativa.

CR4.5 La alimentación de estímulo o especulativa se suministra, previa a la


primera floración, para potenciar la población de la colmena o cuando se ha
multiplicado artificialmente, para que el futuro pecoreo sea más abundante.

CR4.6 El agua se suministra, en caso necesario, colocando bebederos de


estructura y capacidad variada, cerca del apiario para facilitar su consumo, al mismo
tiempo que las abejas no interfieran en la utilización de bebederos de otro tipo de
animales o de personas, en fuentes públicas.

CR4.7 La alimentación artificial, una vez que se utiliza, se vigila, comprobando su


consumo y reponiendo, en caso necesario, al mismo tiempo que se valora su
resultado.

CR4.8 La alimentación suministrada a las abejas se registra, anotándola en el


Verificable en https://www.boe.es

libro de explotación.
cve: BOE-A-2022-1057

CR4.9 Los medios, equipos, máquinas y herramientas empleados en las labores


de suministro de alimento y agua a las colmenas se seleccionan, manejándolos,
limpiándolos, desinfectándolos y manteniéndolos, conforme a especificaciones
técnicas del manual de instrucciones del fabricante.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8133

RP5: Multiplicar colonias de abejas, reuniendo sus elementos esenciales, por distintos
procedimientos (partiendo de colonias llamadas «cepas» o reforzando el material biológico,
acudiendo a otras llamadas «donantes»), para el mantenimiento y/o incremento del censo
de la explotación apícola, en condiciones de seguridad y cumpliendo la normativa sobre
ordenación de las explotaciones apícolas y la guía de buenas prácticas de la producción
apícola.

CR5.1 El espacio de trabajo y el tiempo dedicado a las operaciones de


multiplicación de las colmenas y renovación de reinas se programan, teniendo en
cuenta el número de colmenas que se quieren multiplicar y el número de reinas a
renovar, para prever los recursos humanos y materiales.

CR5.2 El ahumador se utiliza, para facilitar el manejo de las colmenas durante


las operaciones de multiplicación de las abejas, teniendo en cuenta que su exceso
puede provocar irritabilidad e intoxicación en las abejas, dificultad para respirar en el
apicultor y transmitir mal olor y sabor a la miel, y que su escasez dificulta el trabajo.

CR5.3 El sistema de multiplicación de las abejas se selecciona, teniendo en


cuenta varios factores: estructura de su explotación, objetivo final de la multiplicación
(venta, incremento propio del censo) y nivel técnico del apicultor para abordar esta
práctica apícola.

CR5.4 Las cepas que van a dar lugar a nuevas unidades se someten a una
selección previa, atendiendo a su estado y aptitud (mansedumbre, productividad,
abundancia de cría, limpieza, escasa tendencia enjambradora), con el fin de no
reproducir aquellas que se muestran incapaces de ofrecer su rendimiento.

CR5.5 Los medios, equipos, máquinas y herramientas empleados en las labores


de multiplicación de las colmenas y renovación de reinas se seleccionan,
manejándolos, limpiándolos y manteniéndolos, conforme a especificaciones técnicas
del manual de instrucciones del fabricante.

CR5.6 Las colmenas seleccionadas se dividen (división simple, división múltiple,


división en abanico, entre otros), para la formación de núcleos, teniendo en cuenta
varios factores: estructura de la explotación, expectativa comercial que recaiga sobre
las nuevas colonias y nivel técnico del apicultor.

CR5.7 Las reinas se renuevan, con distintos métodos (enjaulado, cuadros con
realeras, injerto de realeras, entre otros), introduciendo realeras criadas por el propio
apicultor, tras realizar una mejora masal para conseguir las características que
previamente hemos seleccionado, o bien, adquiriéndolas en criaderos especializados;
anotando posteriormente la eficacia de los métodos utilizados.

CR5.8 Los medios, equipos, máquinas y herramientas empleados en las labores


de multiplicación de las colmenas y renovación de reinas se seleccionan,
manejándolos, limpiándolos y manteniéndolos conforme a especificaciones técnicas
Verificable en https://www.boe.es

del manual de instrucciones del fabricante.


cve: BOE-A-2022-1057

RP6: Trabajar en el mantenimiento de las colmenas en la nave para conseguir el


funcionamiento de la explotación, siguiendo los protocolos de trabajo, en condiciones de
seguridad y cumpliendo la normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas y la
guía de buenas prácticas de la producción apícola.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8134

CR6.1 El espacio de trabajo y el tiempo dedicado a las operaciones de


mantenimiento de las colmenas en la nave se programan, teniendo en cuenta el
número de colmenas de la explotación, para prever los recursos humanos y
materiales.

CR6.2 Los materiales (cera, alambres, alzas, medicamentos, tapas, techos,


fondos, entre otros) utilizados en las operaciones de mantenimiento de las colmenas
en la nave, así como un apartado de taller para pequeñas reparaciones se
mantendrán en condiciones de uso, colocándolos y ordenándolos después de cada
uso.

CR6.3 El material de nueva adquisición o el viejo que necesite ser restaurado, se


marca en el taller, en un sitio visible y de forma legible, con el código asignado a la
explotación para su identificación, cumpliendo la normativa sobre ordenación de las
explotaciones apícolas.

CR6.4 El material de las colmenas (fondos, cuerpos, tapas, techos, entre otros)
se restaura (limpieza, cepillado, repintado, atornillado, entre otros), utilizando
herramientas precisas y desinfectándolos para facilitar su conservación y evitar el
contagio de enfermedades.

CR6.5 Los cuadros se alambran, con el alambre adecuado para la colocación de


las láminas de cera, de tal manera que no cause problemas en la oviposición de la
reina.

CR6.6 La cera estampada se fija en los cuadros, mediante (espuelas, fijador


eléctrico, entre otros) para la renovación de ceras en las colmenas.

CR6.7 El procedimiento de desinfección del material de explotación (disolución


de sosa en agua caliente, calor húmedo, calor seco, formol, entre otros), se elegirá,
en función de la estación del año, posibilidades del apicultor y de la importancia del
material a desinfectar.

CR6.8 Los medios, equipos, máquinas y herramientas empleados en las labores


de mantenimiento de las colmenas en la nave se seleccionan, manejándolos,
limpiándolos, desinfectándolos y manteniéndolos, conforme a especificaciones
técnicas del manual de instrucciones del fabricante.

RP7: Manejar colmenas de producción ecológica, cumpliendo los requisitos que


marcan las entidades certificadoras para la obtención de productos ecológicos.

CR7.1 Los colmenares de producción ecológica se constituyen, mediante la


división de colonias y/o la compra de enjambres o colmenas, procedentes de
unidades con certificación ecológica..
Verificable en https://www.boe.es

CR7.2 La abeja reina se sustituye, en caso necesario, mediante la eliminación de


la antigua reina, teniendo en cuenta la normativa de protección animal.
cve: BOE-A-2022-1057

CR7.3 Las colmenas se ubican, teniendo en cuenta que se puedan garantizar


fuentes de néctar y polen procedentes fundamentalmente de cultivos producidos
ecológicamente y/o vegetación silvestre, en un radio de 3 Km.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8135

CR7.4 Las abejas se alimentan, dejando reservas suficientes de miel y polen de


la misma colmena para los periodos de escasez, y mediante alimentación artificial,
entre la última recolección de miel y los quince días anteriores al siguiente período
de afluencia de néctar y de mielada, registrando tipo de productos, fechas, cantidades
y colmenas en las que se ha empleado.

CR7.5 Las colmenas con problemas sanitarios se tratan con productos


fitoterapéuticos y homeopáticos, utilizando medicamentos alelopáticos de síntesis
prescritos por la persona facultativa responsable y autorizados en producción
ecológica, cuando los primeros no resulten eficaces, trasladándose posteriormente
las colmenas tratadas a colmenares de aislamiento y sustituyendo la cera por cera
ecológica e imponiéndolas un periodo de conversión de un año.

CR7.6 Los productos de la colmena se recolectan, sin destruir a las abejas que
se encuentran en los panales, y en el caso de la miel, sin utilizar repelentes químicos
sintéticos y garantizando que no se recoge en aquellos panales con crías.

CR7.7 Los materiales, locales, equipos y utensilios se limpian, desinfectándolos


con productos autorizados para su uso en producción ecológica (hipoclorito de sodio,
sosa caustica, ácido cítrico, jabón de potasa, entre otros), además del agua y el
vapor.

CR7.8 La ubicación e identificación de los colmenares de producción ecológica


se registran, informando al organismo competente, dentro del plazo fijado

Contexto profesional:

Medios de producción:

Maquinaria, materiales y equipos para el traslado de colmenas (vehículo, pluma,


carretilla, mallas, entre otros). Herramientas de manejo (ahumador, cubo ahumador,
espátula, tenaza, alza, cuadros, cepillo, entre otros). Tipos de colmenas. Elementos de las
colmenas (fondos, piqueras, cámaras de cría, alzas, medias alzas, cuadros, tapas, techos,
entre otros). Excluidores de reinas. Materiales y equipos necesarios para la alimentación
(alimentadores, bebederos, básculas, entre otros). Materiales y equipos para la fijación de
la cera en los cuadros (espuela, fijador eléctrico, entre otros). Máquinas y equipos para la
restauración de las colmenas en la nave. Material y equipos de desinfección de colmenas
(sopletes, calderas, entre otros). Material y equipos para el tratamiento sanitario de
colmenas contra Varroa destructor y polilla de la cera. Dispositivos de marcaje. Equipos de
desbroce. Bases para colocar colmenas. Depósitos de agua. Depósitos para residuos.
Material estandarizado para el envío y recogida de muestras en sanidad apícola.
Instalaciones o naves utilizadas en las operaciones de manejo del colmenar. Extintor
contra incendios. Botiquín de primeros auxilios. Equipo de protección individual (EPI).

Productos y resultados:

Trashumancia con las colmenas practicada. Alimento y agua suministrado a las


Verificable en https://www.boe.es

colmenas. Colonias de abejas multiplicadas. Mantenimiento del colmenar trabajado.


Colmenas saneadas. Mantenimiento de las colmenas en la nave trabajado. Colmenas de
cve: BOE-A-2022-1057

producción ecológica manejadas.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8136

Información utilizada o generada:

Programa de manejo, sanitario y alimenticio. Protocolos de actuación en la explotación.


Protocolos de recogida y envío de muestras en sanidad apícola. Manuales de campo
sobre identificación de enfermedades. Mapas de distribución de enfermedades apícolas.
Guías de flora apícola. Mapas de carreteras. Fichas de control. Libro de registro de
explotación. Libro de registro de tratamientos. Libro de registro de alimentación. Bibliografía
apícola: morfología de las abejas, tipos de colmenas, rutas de trashumancia, manejo,
sanidad, productos, entre otros. Manuales de uso e instrucciones de máquinas y
herramientas. Normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas. sobre apicultura
ecológica. Normativa sobre certificaciones de productos ecológicos. Entidades
certificadoras: públicas y privadas. Programa nacional de lucha y control de enfermedades
de las abejas de la miel. Normativa medioambiental. Plan de prevención de riesgos
laborales de la empresa. Guía de buenas prácticas apícolas.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR LA VENTA DE PRODUCTOS Y/O


SERVICIOS A TRAVÉS DE LOS DIFERENTES CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

Nivel: 2

Código: UC0239_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Definir las líneas personales de actuación en la venta de productos y/o servicios
a través de los diferentes canales de comercialización con el fin de adecuarlas a las
características de la organización.

CR1.1 La información relativa a la organización, el mercado, producto y/o servicio


ofertado se obtiene consultando las fuentes definidas en los planes de ventas,
proyecto empresarial u otros.

CR1.2 El argumentario personal de ventas, los puntos fuertes y débiles, ventajas


y desventajas del plan de actuación se define en función de las características de la
cartera o portfolio de clientes: quiénes son -edad, sexo, capacidad de compra, otros-,
dónde encontrarlos -zona de actuación-, cuándo encontrarlos -medio de contacto
-online, offline-, y los datos de personales -teléfono, dirección personal, correo
electrónico u otros-.

CR1.3 El plan personal para la actuación comercial se organiza, empleando, las


herramientas de gestión de relación con el cliente, - CRM (Customer Relationship
Management), sistemas de Planificación de Recursos Empresariales - ERP
(Enterprise Resource Planning), Streak u otras, particularizando la planificación y
frecuencia del contacto, gestión de tiempos, así como los objetivos de venta para
cada cliente, las condiciones ofertadas y márgenes de negociación, los límites de
Verificable en https://www.boe.es

actuación u otros.
cve: BOE-A-2022-1057

CR1.4 El plan de actuación se define según los canales de contacto a utilizar con
los clientes, presencial y no presencial -publicidad en el punto de venta, telefonía,
e-mail, sms, página Web, networking, e-commerce, website, chats, e-CRM,
e-newletters, redes sociales, u otros canales digitales-, considerando los más
idóneos a las características de los clientes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8137

CR1.5 La base de datos de clientes se actualiza con la información relevante de


cada contacto comercial, incorporando los registros en las aplicaciones informáticas
definidas por la organización y según la normativa aplicable de protección de datos
de carácter personal.

RP2: Atender las expectativas del cliente durante el proceso de venta a través de los
diferentes canales de comercialización según la normativa aplicable de protección de
datos de carácter personal, con el fin de conseguir los objetivos de la organización y
garantizar un servicio de calidad.

CR2.1 El contacto con el cliente se efectúa a través de los diferentes canales de


comunicación, presencial y no presencial, -telefonía, e-mail, sms, página Web,
networking, e-commerce, website, chats, e-CRM, e-newletters, redes sociales, u
otros canales digitales-, en función de los objetivos comerciales y las normas internas
de la organización.

CR2.2 El cliente se clasifica en función de su tipología y de acuerdo con las


características detectadas, tales como segmento de población, comportamiento,
preguntas planteadas, necesidades u otros aspectos que le identifiquen, aplicando
criterios organizativos que den respuesta al perfil detectado para ofrecerle un servicio
personalizado.

CR2.3 Las expectativas del cliente respecto a un producto y/o servicio solicitado
se interpretan, utilizando técnicas de preguntas y escucha activa y registrando esta
información, en su caso, con las aplicaciones informáticas establecidas por la
organización.

CR2.4 El lugar y/o sección donde están ubicados los productos, en el caso de
establecimientos comerciales, punto de información o servicios solicitados, se
localizan con prontitud evitando tiempos de espera innecesarios que perjudiquen el
trato con el cliente y/o demoren la venta.

CR2.5 Los productos y/o servicios que pueden satisfacer las expectativas de los
clientes se ofertan, asesorando con claridad y exactitud del uso, indicando
características, precio y otras tipologías, o mostrando otros adicionales, sustitutivos
o complementarios.

CR2.6 La despedida al cliente se efectúa de forma cordial y cercana, tratando de


establecer un vínculo que facilite la fidelización.

RP3: Vender productos y/o servicios a través de los diferentes canales de


comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación
establecidos por la organización, según la normativa aplicable de defensa de los
consumidores y usuarios a fin de alcanzar los máximos clientes.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.1 La información derivada de las consultas, y/o pedidos presenciales y no


presenciales de clientes, se recopila de acuerdo a las normas internas de trabajo,
cve: BOE-A-2022-1057

para su posterior tratamiento.

CR3.2 La estrategia de venta adecuada a cada tipo de cliente se identifica,


determinando la fórmula y momento oportuno para abordar la venta, creando el clima
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8138

apropiado para la compra, basándose en el argumentario de venta o utilizando


técnicas comerciales como upselling, cross-selling u otras.

CR3.3 El cierre de la venta se materializa formalizando el pedido según las


características del canal utilizado y dentro de los márgenes establecidos por la
organización, comunicando al cliente las ventajas, promociones, ofertas y/o
descuentos vigentes o futuros como método de fidelización, indicando el
procedimiento a seguir, según el canal de comunicación utilizado.

CR3.4 Las cláusulas del contrato de compraventa, en su caso, se transmiten al


cliente por el medio de venta utilizado, cumplimentando el documento o modelo
específico, aplicando los principios establecidos por la organización.

CR3.5 El precio final y las condiciones de venta se transmiten al cliente,


informando con transparencia y claridad de los descuentos y recargos
correspondiente al producto y/o servicio ofrecido.

CR3.6 La operación de cobro en la venta de productos y/o servicios se ejecuta,


en su caso, en función del canal de comercialización, formalizando el pago según la
modalidad que establezca la organización -efectivo, cheque, tarjetas, medios
electrónicos, terminales de telefonía móvil, pagos con tecnología RFID/NFC,
aplicaciones informáticas específicas u otros-.

CR3.7 La documentación que acompaña a la venta -albarán, factura,


documentación logística u otros-, se entrega, y en su caso se sella la garantía según
los criterios establecidos por la organización, cumpliendo la normativa aplicable de
defensa de los consumidores y usuarios.

CR3.8 El producto se empaqueta y/o embala, en su caso, teniendo en cuenta la


estética del producto, la imagen corporativa y de acuerdo al procedimiento
establecido.

CR3.9 La entrega de productos a domicilio, en su caso, se acuerda con el cliente,


a fin de coordinar las acciones oportunas con el departamento de logística o
distribución.

RP4: Atender las incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes
canales de comercialización, en el ámbito de su responsabilidad, con el fin de cumplir las
normas internas de la organización y la normativa aplicable de defensa de los consumidores
y usuarios.

CR4.1 La naturaleza de la incidencia emitida por el cliente -reclamación, queja,


sugerencia, devolución de productos, u otros- se determina, formulando preguntas
que recopilen información, aplicando técnicas de comunicación y manteniendo una
escucha activa.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.2 La información se transmite al cliente, asesorándole del proceso que ha


cve: BOE-A-2022-1057

de seguir en la presentación de la incidencia, ofertando posibilidades que faciliten


solventarla y cumpliendo con los protocolos establecidos por la organización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8139

CR4.3 Los datos para iniciar la tramitación de la incidencia se solicitan al cliente


de acuerdo al procedimiento establecido, el canal de comunicación utilizado y
cumpliendo la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.

CR4.4 Las incidencias formuladas por el cliente se registran cumplimentando la


documentación requerida como fuente de información para su posterior análisis,
empleando herramientas informáticas de gestión de relación con el cliente u otros
medios que establezca la organización.

CR4.5 La incidencia que sobrepasa la responsabilidad asignada se canaliza al


superior jerárquico, cumpliendo con el protocolo establecido para garantizar su
seguimiento.

CR4.6 Las incidencias se tramitan siguiendo criterios de uniformidad, y


cumpliendo el procedimiento establecido por la organización.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Oferta de productos o servicios susceptibles de venta. Planes de venta. Proyecto


empresarial. Argumentario de ventas. Cartera de clientes. Porfolio de clientes. CRM
(Customer Relationship Management). Planificación de Recursos Empresariales - ERP
(Enterprise Resource Planning). Streak. Canales de contacto con el cliente: publicidad en
el punto de venta, telefonía, e-mail, sms, página Web, networking, e-commerce, website,
chats, e-CRM, e-newletters, redes sociales, u otros canales digitales. Terminales de
telefonía. Técnicas de venta: upselling, cross-selling. Medios de cobro: efectivo, cheque,
tarjetas, medios electrónicos, terminales de telefonía móvil, pagos con tecnología RFID/
NFC, aplicaciones informáticas específicas u otros. Documentos de compraventa: contrato,
pedido, factura, albarán, documentación logística, garantía, u otros. Equipos embalaje.
Elementos de empaquetado: cajas, envases, papeles, cartones, separadores, cercos,
bolsas de almohadillado inflables, espumas, redes, blisters y otros elementos.

Productos y resultados:

Líneas personales de actuación para la venta de productos y/o servicios, definidas y


adecuadas a las características de la organización. Expectativas del cliente durante el
proceso de venta a través de los diferentes canales de comunicación atendidas. Objetivos
de la organización conseguidos. Servicio de calidad garantizado. Productos y/o servicios
a través de los diferentes canales de comercialización vendidos. Técnicas de venta dentro
de los márgenes de actuación establecidos por la organización utilizadas. Máximos
clientes alcanzados. Incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes
canales de comercialización atendidas. Productos y/o servicios a través de los diferentes
canales de comercialización vendidos. Técnicas de venta dentro de los márgenes de
actuación establecidos por la organización utilizadas. Máximos clientes alcanzados.
Incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes canales de
comercialización atendidas.
Verificable en https://www.boe.es

Información utilizada o generada:


cve: BOE-A-2022-1057

Información general y comercial de empresa: objetivos y argumentario de ventas, plan


de marketing, plan de ventas. Listado y fichas de clasificación de clientes. Manuales de
técnica de ventas en diferentes canales: online, teleoperadores, otros. Catálogos de
productos y/o servicios a comercializar e información técnica y de uso o consumo. Listado
de precios y ofertas. Órdenes de pedido. Información sobre el sector, marcas, precios,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8140

gustos, preferencias, competencia y otros. Bases de datos. Registro de visitas a clientes


reales y potenciales. Soportes publicitarios online/offline: folletos, banners, pop ups, correo
electrónico. Contratos de compraventa. Modelo de quejas o reclamaciones. Normativa
aplicable de defensa de los consumidores y usuarios. Normativa aplicable de protección
de datos de carácter personal.

UNIDAD DE COMPETENCIA 4: ASISTIR COMO PRIMER INTERVINIENTE EN


CASO DE ACCIDENTE O SITUACIÓN DE EMERGENCIA

Nivel: 2

Código: UC0272_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Buscar signos de alteraciones orgánicas según los protocolos establecidos, para
la valoración inicial del accidentado, como primer interviniente.

CR1.1 La señalización y el balizamiento según lo establecido, se realizan


utilizando los elementos disponibles para acotar el lugar de la emergencia.

CR1.2 La información sobre el estado del accidentado y las causas del accidente
se recaba, estableciendo comunicación cuando es posible, con el mismo o con los
posibles testigos y asistentes ocasionales al suceso, para valorar la situación inicial.

CR1.3 Las técnicas de valoración con ligeros zarandeos en los hombros y toques
en las mejillas, se efectúan, para valorar el nivel de consciencia del accidentado.

CR1.4 La observación de los movimientos del pecho y la emisión de sonidos y


aliento acercándose a su cara, se efectúa, para comprobar la respiración del
accidentado.

CR1.5 El estado de la circulación sanguínea se comprueba, mediante la


observación del ritmo respiratorio del accidentado y movimientos de sus miembros.

CR1.6 Los mecanismos de producción del traumatismo se identifican para


buscar las posibles lesiones asociadas.

CR1.7 Los equipos de protección individual se utilizan para prevenir riesgos


laborales durante la asistencia al accidentado.

CR1.8 El servicio de atención de emergencias, se contacta, para informar de los


resultados de la valoración inicial realizada, comunicando la información recabada,
consultando las maniobras que se vayan a aplicar y solicitando otros recursos que
Verificable en https://www.boe.es

pudiesen ser necesarios.


cve: BOE-A-2022-1057

RP2: Asistir al accidentado con maniobras de soporte ventilatorio y/o circulatorio


básico, para mantener o recuperar las constantes vitales, conforme a protocolos
establecidos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8141

CR2.1 La asistencia inicial a personas en situación de compromiso ventilatorio


y/o cardiocirculatorio, se presta, ejerciendo vigilancia y seguimiento constante para
detectar cualquier cambio significativo en la situación de partida.

CR2.2 La apertura, limpieza y desobstrucción de la vía aérea ante un obstáculo


o cuerpo extraño, se realiza, mediante las técnicas manuales o aspirador según la
situación, conforme a protocolos establecidos, para asegurar la ventilación.

CR2.3 La permeabilidad de la vía aérea en accidentados inconscientes se


preserva, mediante la aplicación de la técnica postural que la asegure, para preservar
la ventilación.

CR2.4 Las técnicas ventilatorias con balón resucitador manual y/u oxígeno se
seleccionan, conforme a protocolos establecidos, para permitir una ventilación
artificial del accidentado ante evidentes signos de hipoxia.

CR2.5 Las técnicas de reanimación cardio-respiratoria se aplican, conforme a


protocolos establecidos, ante una situación de parada cardio-respiratoria, para
recuperar las constantes vitales.

CR2.6 El desfibrilador semiautomático, en caso de necesidad, se utiliza para la


reanimación del accidentado, conforme a la normativa aplicable y protocolos
establecidos.

CR2.7 Las técnicas de hemostasia ante hemorragias externas se aplican para


impedir un shock hipovolémico.

CR2.8 Las técnicas posturales, se aplican, cuando el accidentado se encuentra


en situación de compromiso ventilatorio o presenta signos evidentes de «shock»,
para evitar aspiraciones de vómitos, obstrucciones y favorecer la respiración.

RP3: Prestar la atención inicial al accidentado, aplicando los primeros auxilios iniciales
en situaciones de emergencia que no impliquen una parada cardio-respiratoria, para
mantener las constantes vitales según el protocolo establecido.

CR3.1 La apertura de la vía aérea se realiza, mediante la maniobra frente-


mentón para evitar el taponamiento de la laringe por la lengua.

CR3.2 La alineación manual de la columna cervical se realiza ante existencia de


una lesión para protegerla y minimizar los riesgos de una mayor.

CR3.3 La atención específica a accidentados que han sufrido lesiones por


agentes mecánicos, físicos o químicos se presta, aplicando las técnicas para cada
situación conforme a protocolos establecidos.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.4 La atención específica a la parturienta ante una situación de parto


inminente se presta, conforme al protocolo de actuación establecido, transmitiendo
cve: BOE-A-2022-1057

tranquilidad y serenidad.

CR3.5 La atención específica indicada a las personas con crisis convulsivas, se


presta, para minimizar posibles riesgos de lesiones físicas, conforme a protocolos
establecidos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8142

CR3.6 La atención específica indicada a las personas con atragantamiento, se


presta, discriminando los casos especiales de embarazadas, personas obesas y
niños conforme a protocolos establecidos, transmitiendo tranquilidad y serenidad.

CR3.7 La atención específica indicada a las personas con quemaduras, se


presta, conforme a protocolos establecidos y se coloca en posición antishock ante
una quemadura de gran extensión, para minimizar riesgos.

CR3.8 La atención específica indicada a las personas con hemorragia, se presta,


conforme a protocolos establecidos para evitar una lipotimia.

RP4: Aplicar las técnicas de movilización e inmovilización al accidentado, y en su caso


interviniendo con los primeros auxilios, para asegurar el posible traslado.

CR4.1 El lugar de seguridad se selecciona, conforme a protocolos establecidos,


para colocar al accidentado hasta la llegada de los servicios sanitarios de emergencia
y minimizar los riesgos.

CR4.2 Las técnicas de movilización e inmovilización se aplican para colocar al


accidentado en una posición anatómica no lesiva hasta que acudan a la zona los
servicios sanitarios de emergencia o para proceder a su traslado en caso necesario.

CR4.3 Las técnicas posturales, se aplican, cuando el accidentado se encuentra


en situación de compromiso ventilatorio o presenta signos evidentes de «shock»,
para minimizar riesgos.

CR4.4 Los tipos de accidentados y lesiones, se discriminan, para intervenir en


aquellos casos que no precisen de otros profesionales.

CR4.5 Las técnicas de intervención de primeros auxilios con los accidentados


inmovilizados, se discriminan, para aplicar aquellas propias de un técnico de nivel
como primer interviniente, en función de la gravedad y los tipos de lesiones o
proceder inmediatamente a su traslado.

RP5: Intervenir con técnicas de comunicación y apoyo emocional al accidentado,


familiares e implicados en la situación de urgencia siguiendo los protocolos establecidos,
para facilitar la asistencia, traslado y minimizar los riesgos.

CR5.1 Los signos de ataque de pánico, ansiedad y/o estrés de la víctima


motivado por el accidente, se identifican observando el aumento del ritmo cardíaco,
palmas sudorosas, dificultad para respirar, sensación subjetiva de ataque cardíaco,
y sentimientos de temor para aplicar las técnicas de apoyo emocional hasta su
traslado, siguiendo los protocolos establecidos.
Verificable en https://www.boe.es

CR5.2 La comunicación del accidentado con su familia se facilita, desde la toma


de contacto hasta su traslado, atendiendo, en la medida de lo posible, a sus
cve: BOE-A-2022-1057

requerimientos.

CR5.3 La información a familiares, accidentado o persona relacionada, se realiza


de manera respetuosa e infundiendo confianza, sobre aquellas cuestiones que se
puedan plantear dentro de sus competencias.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8143

CR5.4 Los familiares de los accidentados, se atienden, para ofrecerles


información sobre las cuestiones que puedan plantear dentro de sus competencias.

CR5.5 La solicitud de información por parte de la familia de los accidentados se


atiende para ofrecerles datos sobre las cuestiones que puedan plantear dentro de
sus competencias.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Material de movilización e inmovilización. Material electromédico. Botiquín. Equipo de


oxigenoterapia. Desfibrilador semiautomático. Equipo de protección individual. Sistema de
comunicación. Kit de organización en catástrofe. Protocolos de actuación. Material de
señalización y balizamiento. Material de autoprotección.

Productos y resultados:

Signos de alteraciones orgánicas detectados como primer interviniente. Aplicación de


las técnicas de soporte ventilatorio y/o circulatorio básicas. Atención inicial y primeros
auxilios básicos iniciales en situaciones de emergencia que no impliquen una parada
cardio-respiratoria. Técnicas de movilización e inmovilización al accidentado aplicadas
para asegurar el posible traslado. Intervención con técnicas de comunicación y apoyo
emocional al accidentado, familiares e implicados en la situación de urgencia.
Comunicación con los servicios de atención de emergencias. Intervención a su nivel en
situaciones de emergencias colectivas y catástrofes.

Información utilizada o generada:

Manuales de primeros auxilios. Revistas y bibliografía especializada. Protocolos de


actuación. Informes.

UNIDAD DE COMPETENCIA 5: COMUNICARSE EN UNA SEGUNDA LENGUA


EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS CON UN NIVEL DE USUARIO BÁSICO (A2),
SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN
EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 2

Código: UC9996_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Interpretar el sentido general de la información oral en una segunda lengua


extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, de forma precisa, emitida por
Verificable en https://www.boe.es

cualquier persona o medio de emisión/comunicación, para identificar la aplicabilidad de los


datos y garantizar el servicio.
cve: BOE-A-2022-1057

CR1.1 Los medios de producción asociados a las actividades profesionales se


detectan para garantizar su identificación en una situación de trabajo, garantizando
su comprensión global en función del contexto en el que se utilicen.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8144

CR1.2 La información oral emitida por distintos medios (comunicación, materiales


audiovisuales técnicos, videos, CD, DVD u otros, retransmitidos o grabados) se
interpreta de forma precisa para favorecer el desarrollo de la actividad, empleando
estrategias que permitan inferir los datos recibidos de manera incompleta
discriminando los posibles patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de entonación de
uso común o específicos del medio.

CR1.3 Las instrucciones de trabajo, advertencias y consejos de operaciones


definidas se interpretan, intercambiando información sobre el tema a tratar, a fin de
aplicarlas en el desempeño de su competencia, identificando el contexto de la
intervención.

CR1.4 Las necesidades, reclamaciones, incidencias y malentendidos sobre las


actividades profesionales manifestadas oralmente por diferentes interlocutores se
interpretan, practicando una escucha atenta para extraer las claves principales y
presentando, a la vez que transmitiendo distintas soluciones a la persona
responsable.

RP2: Interpretar la información y documentación escrita en una segunda lengua


extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico que contengan estructuras y
un léxico de uso común, tanto de carácter general como más específico, para realizar la
actividad profesional.

CR2.1 La información escrita en un registro técnico, relativa a documentación


referida a la actividad profesional se extrae, procediendo a su resumen y/o
interpretación, utilizando herramientas de traducción, manuales o informáticas
(diccionarios y/o diccionarios técnicos).

CR2.2 La documentación técnica escrita se extrae, procediendo a su resumen


y/o interpretación, adecuándola a los condicionantes que la pueden afectar (canal de
la comunicación: fax, e-mail o carta, costumbres en el uso de la lengua, grafía
deficiente, impresión de baja calidad, entre otros).

CR2.3 La información implícita en informes y/o documentos se extrae,


procediendo a su resumen y/o interpretación, para facilitar el análisis de la situación
aplicando criterios de contextualización y coherencia relacionados con el sector.

CR2.4 Las interfaces de los soportes informáticos que se visualicen se interpretan


en función de la actividad profesional para garantizar el registro y la transmisión de
los datos.

CR2.5 Las necesidades, reclamaciones, incidencias y malentendidos sobre las


actividades profesionales que interactúan con otros interlocutores se interpretan
practicando una escucha atenta para extraer las claves principales, presentando y
transmitiendo distintas soluciones a la persona responsable.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.6 Los avisos, carteles, rótulos de advertencia y peligro situados en el área


cve: BOE-A-2022-1057

de trabajo vinculados a su actividad profesional se interpretan para garantizar la


seguridad del trabajador como un acto de preservación de su integridad física.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8145

CR2.7 Los textos escritos traducidos con herramientas de traducción, manuales


o informáticas se revisan para su mejor interpretación, aplicando criterios de
contextualización a su actividad.

CR2.8 El significado de términos desconocidos escritos, en caso de no poder


deducirse del contexto o el apoyo visual, se traduce para asimilar la explicación del
término utilizando herramientas de traducción, manuales o informáticas (diccionarios
y/o diccionarios técnicos).

RP3: Transmitir oralmente, interaccionando en una segunda lengua extranjera distinta


del inglés con un nivel de usuario básico con otros interlocutores para realizar las
actividades profesionales sobre información relacionada con aspectos técnicos específicos
de su competencia, identificando la aplicabilidad de los datos y garantizando servicio.

CR3.1 Los datos para el desarrollo de la actividad profesional se obtienen de las


conversaciones y entrevistas mantenidas con otros interlocutores para facilitar su
ejecución, a partir de la identificación y valoración de los mismos.

CR3.2 Los datos que se consideren necesarios para el desempeño de la


actividad profesional a partir de comunicaciones se extraen utilizando recursos de
apoyo a la traducción expresándolos en lengua estándar, con claridad, razonable
fluidez y corrección, para la obtención del nivel de información previsto requiriendo,
en su caso, las aclaraciones pertinentes para su completa comprensión, aplicando
las normas de cortesía, protocolo asociadas al marco cultural u otras adecuadas a
contextos de comunicación formal e informal.

CR3.3 La información contextual y no oral que se produce en conversaciones en


grupo, visitas, negociaciones, reuniones de trabajo se interpreta procediendo al
contraste con el contexto, antecedentes o testimonios para fidelizar los datos a
obtener, teniendo en cuenta el tono, humor, significado de expresiones idiomáticas,
chistes y comportamientos de los interlocutores.

CR3.4 Las comunicaciones se realizan para conseguir un intercambio de


información estandarizado referido a su actividad profesional, garantizando su
fiabilidad a través de consultas a la normativa aplicable o a normas internas del
propio trabajo o empresa.

CR3.5 Los elementos lingüísticos léxicos y funcionales en un intercambio oral de


información se aplican, si procede, para facilitar la interpretación y comunicación,
teniendo en cuenta las características del sector.

RP4: Expresar oralmente en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico la información relacionada con aspectos técnicos de la actividad
profesional, adaptándose al canal de comunicación, presencial o a distancia que garantice
la transmisión de la misma.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.1 Las consideraciones técnicas de operaciones emitidas de forma oral


cve: BOE-A-2022-1057

relativas al uso de productos o ejecución de trabajos se comunican para garantizar


la ejecución de las actividades en cualquier contexto (presencial, radiofónico o
virtual), considerando las características del medio.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8146

CR4.2 La información expresada de forma oral se emite para facilitar la


comunicación de actividades profesionales utilizando vocabulario y construcciones
gramaticales que permitan hacerse entender en la transmisión de la misma.

CR4.3 La caracterización sobre los medios de producción presentadas por los


interlocutores que interactúan en el desempeño de las actividades profesionales se
interpretan para su posible resolución presentando distintas soluciones al superior
responsable.

RP5: Cumplimentar en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel
de usuario básico la documentación, textos rutinarios, sencillos y coherentes, redactando,
si procede, teniendo en cuenta la terminología al uso, relativa a expresiones, estructura y
formas de presentación para dar respuesta a la actividad profesional.

CR5.1 La documentación se redacta a partir de varias fuentes seleccionadas con


coherencia discursiva a fin de conseguir un desempeño efectivo de la actividad
profesional, en base al conocimiento de la terminología del sector y de la normativa
aplicable en el desempeño de su competencia.

CR5.2 Las expresiones usuales requeridas en los diferentes tipos de


documentación (escritos, faxes, formularios, mensajes electrónicos, entre otros) se
aplican en cualquier comunicación o documentación exigida, para diligenciar los
escritos según costumbre y expresiones propias del sector.

CR5.3 Las consideraciones (características del producto, precio, condiciones de


pago, transporte, entre otros) presentadas/recibidas, escritas/verbalizadas vinculadas
a los interlocutores relacionados con la actividad profesional se interpretan para su
posible resolución presentando distintas soluciones al superior responsable.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Herramientas de traducción, manuales o informáticas (diccionarios y/o diccionarios


técnicos).

Productos y resultados:

Interpretación del sentido general de la información oral, de la información y


documentación, transmisión oral, expresión oral, cumplimentación de documentación en
una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico,
respectivamente.

Información utilizada o generada:

Información procedente de medios de comunicación, materiales audiovisuales


Verificable en https://www.boe.es

técnicos, videos, CD, DVD u otros, retransmitidos o grabados. Instrucciones de trabajo/


advertencias/avisos/consejos/ especificaciones técnicas. Necesidades/reclamaciones/
cve: BOE-A-2022-1057

incidencias/malentendidos. Normativa aplicable, recomendaciones internacionales y


normas internas de trabajo. Informes, manuales, planos, cartas, faxes, revistas, libros,
páginas de Internet, software, foros, glosarios en línea, correos electrónicos. Interfaces de
los soportes informáticos. Avisos, carteles, rótulos de advertencia y peligro. Escritos, faxes,
formularios, mensajes electrónicos, jerga y expresiones propias del sector.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8147

MÓDULO FORMATIVO 1: DESARROLLO DE SERVICIOS DE APITURISMO

Nivel: 3

Código: MF2476_3

Asociado a la UC: Desarrollar servicios de apiturismo

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Analizar supuestos escenarios de desarrollo de explotación de servicios de


apiturismo, recursos culturales, patrimoniales y sociales, justificando su viabilidad.

CE1.1 En un supuesto práctico de contextualización del escenario, elaborar


documento DAFO/SWOT (debilidades-amenazas-fortalezas y oportunidades), en
función de recursos y contextos.

CE1.2 Justificar la correspondencia entre la oferta de productos de servicios de


apiturismo y cultura corporativa del colmenar, obrador de miel, aula apícola y/o
empresa.

CE1.3 En un supuesto práctico de servicio de apiturismo, desarrollar protocolos


de actuación en base a: arquitectura propia, instalaciones, tradición, historia, entre
otros.

CE1.4 Fijar parámetros de fidelización de supuestos turistas, asegurando su


continuidad.

CE1.5 Determinar objetivos cualitativos y cuantitativos, ajustándose a un análisis


de gestión.

CE1.6 Identificar productos apícolas susceptibles de venta, analizándolos según


oferta y demanda turística.

CE1.7 En un supuesto práctico de producción en servicios de apiturismo,


identificar factores determinantes, analizándolos según niveles de impacto sobre el
medio.

C2: Determinar propuestas de catálogos de productos y servicios de apiturismo, a


partir de supuestos grupos turísticos, justificando su viabilidad.

CE2.1 Estimar posibilidades de servicios de apiturismo, tras analizar la


Verificable en https://www.boe.es

información identificada o proporcionada, adecuándolos a la demanda.


cve: BOE-A-2022-1057

CE2.2 Diseñar supuestos programas de servicios de apiturismo, en función del


perfil de los turistas, ajustándose a la limitación temporal preestablecida.

CE2.3 Agrupar por categorías los recursos, según tipología de servicios de


apiturismo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8148

CE2.4 En un supuesto práctico de establecimiento de tarifas de servicios de


apiturismo, para asegurar objetivo comercial de las mismas:

- Determinar política de precios, adecuándolos al perfil de los turistas.

- Analizar costes y oferta de la competencia, cumpliendo objetivos de la empresa.

- Disponer medios de pago a los turistas, facilitando los canales disponibles.

CE2.5 En un supuesto práctico, a partir de ofertas de servicios de apiturismo


explicar la composición de los espacios físicos, necesidades de recursos humanos,
sostenibilidad del entorno, infraestructura necesaria, guiones y contenidos,
proveedores potenciales, entre otros.

CE2.6 Diseñar documentos de evaluación, como fichas, encuestas, entre otros,


del servicio de apiturismo, ajustando los parámetros de calidad establecidos por la
supuesta empresa.

C3: Determinar la repercusión en una imagen de marca y en el retorno de turistas y


adquisición de productos en relación a canales de distribución de apiturismo.

CE3.1 Seleccionar un listado de canales de distribución de productos de


apiturismo tras analizar al turista objetivo.

CE3.2 Utilizar herramientas de mercado de canales de distribución a partir de


análisis del producto y del objetivo de una supuesta empresa organizadora.

CE3.3 Diseñar un producto de apiturismo a partir de valores e imagen de


supuestas empresas del sector, justificando su coherencia con la comunicación
estratégica e imagen de la misma.

CE3.4 En un supuesto práctico de evaluación de servicios de apiturismo, a través


de canales de distribución:

- Calcular el retorno de las acciones de divulgación y promoción del aula apícola


y/o empresa, determinando su efectividad.

- Monitorizar el retorno de la divulgación, determinado su efectividad.

- Monetizar el retorno de la divulgación, determinando su efectividad.

CE3.5 Formular resultados obtenidos de una divulgación, monitorización y


monetización, ajustándose a los métodos del aula apícola y/o empresa, utilizando
fichas de evaluación o informes entre otros.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.6 Redactar una memoria anual a partir de resultados obtenidos de


cve: BOE-A-2022-1057

divulgación, monitorización y monetización, para supuestas consultas posteriores de


planificaciones estratégicas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8149

C4: Aplicar técnicas de logística en recibimiento de los turistas que van a disfrutar
productos y/o servicios de apiturismo, respetando los parámetros establecidos por una
supuesta empresa organizadora.

CE4.1 Planificar supuestos calendarios de actividades de acuerdo a los catálogos


de servicios y actividades generados por los obradores de miel, aulas apícolas y/o
empresa.

CE4.2 En un supuesto práctico de servicios de apiturismo, comprobar recursos


físicos de espacios en obradores de miel, aulas apícolas y/o entorno natural/histórico,
recursos materiales de apoyo como folletos, fichas, entre otros, personal entre otros,
para cada una de las acciones a desarrollar.

CE4.3 En un supuesto práctico de cata, comprobar los soportes físicos, tales


como: mieles monoflorales, multiflorales, polen, jalea real, menaje desechable, agua,
mobiliario, fichas de cata, entre otros.

CE4.4 Planificar el desarrollo de supuestos puntos de venta de servicios de


apiturismo, garantizando oferta acorde a la supuesta aula apícola y/o empresa.

C5: Planificar protocolos de recepción de turistas, según calendario establecido por


supuestos obradores de miel, aulas apícolas y/o empresas organizadoras.

CE5.1 Planificar guiones de información en servicios de apiturismo de manera


clara, sencilla, ordenada y estructurada.

CE5.2 Estimar adaptaciones de servicios de apiturismo en supuestas situaciones


o contextos nuevos, ajustando las mismas al perfil del grupo.

CE5.3 Exponer protocolos de actuación de acogida y recibimiento en supuestos


prácticos de recibimiento de turistas de apiturismo.

CE5.4 Explicar protocolos de actuación realizados durante servicios de


apiturismo, como normas de seguridad en la visita a los colmenares, normas de
higiene en la cata de productos, atención a posibles alergias y/o picaduras, entre
otros.

CE5.5 Exponer los sistemas de pago establecidos por obradores de miel, aulas
apícolas y/o empresa organizadora que garanticen eficacia y comodidad y su
adaptación a los turistas de manera que se cumplan las expectativas comerciales y
satisfacción de los mismos.

CE5.6 En un supuesto práctico de planificación de actividades alternativas de


apiturismo programadas según un calendario:
Verificable en https://www.boe.es

- Informar sobre desarrollo de las mismas, cumpliendo expectativas de los


turistas.
cve: BOE-A-2022-1057

- Comprobar calidad y adecuación a los turistas, asegurando su disfrute lúdico.

- Gestionar pago de las mismas, ofreciendo canales disponibles.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8150

C6: Enumerar técnicas de dinámica de grupos, motivación y liderazgo y su aplicación


en las fases de desarrollo de los servicios de apiturismo.

CE6.1 Explicar programas de servicios de apiturismo, relacionándolos con las


demandas de turistas.

CE6.2 En un supuesto práctico de intercomunicación con supuestos grupos o


usuarios turísticos:

- Expresarse oralmente, de forma directa o con otros medios de amplificación,


con tono, ritmo, volumen de voz y expresión gestual adecuados a la situación.

- Adecuar la voz al contexto de comunicación y al perfil de los turistas,


garantizando su comprensión.

- Manejar los equipos técnicos, determinándolos en cada supuesto.

- Responder con amabilidad y eficiencia a las preguntas, dudas y demandas,


resolviendo con discreción quejas para potenciar la buena imagen obradores de
miel, aulas apícolas y/o empresa organizadora.

CE6.3 Elaborar guiones de servicios de apiturismo, relacionando el medio natural


y el patrimonio cultural y local.

CE6.4 En un supuesto práctico de visita a un colmenar identificar: elementos de


la colmena, zánganos, obreras y reina en su caso, explicando uso de equipos de
protección individual (monos, caretas, guantes, polainas, entre otros), para garantizar
la seguridad y el disfrute lúdico.

CE6.5 En un supuesto práctico de actividades de extracción de miel y/o cata,


explicar tipologías y características de los mismos, identificando técnicas y productos
obtenidos.

CE6.6 En un supuesto práctico de venta de mieles, productos promocionales


(merchandising) y otros detectar: productos y características de los mismos, precios,
ofertas y promociones desarrolladas por obradores de miel, aulas apícolas y/o
empresa organizadora, protocolos de embalaje y envase (packaging) de los
productos, sistemas y condiciones de venta y envío, y los programas y equipos
necesarios para la misma.

CE6.7 En un supuesto práctico de evaluación de la actividad de servicios de


apiturismo, para asegurar procesos de análisis, planificar, la entrega de las encuestas
de satisfacción diseñadas por obradores de miel, aulas apícolas y/o empresa
organizadora.
Verificable en https://www.boe.es

C7: Determinar herramientas de comunicación y evaluación a partir de supuestos


prácticos de servicios de apiturismo, asegurando procesos de fidelización.
cve: BOE-A-2022-1057

CE7.1 Identificar técnicas de comunicación, utilizando herramientas digitales y/o


analógicas de acuerdo con los procesos determinados por la empresa.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8151

CE7.2 Identificar documentación de protección de datos de supuestos turistas,


de acuerdo a los protocolos de privacidad de la empresa.

CE7.3 En un supuesto práctico de aplicación de herramientas de comunicación


y evaluación, para asegurar procesos de fidelización, gestionar las mismas,
asegurando la aceptación de datos y envío de noticias, novedades, servicios
complementarios, entre otros.

C8: Evaluar servicios prestados en un supuesto caso de servicios de apiturismo, en


función de criterios específicos sobre perspectiva de género, sondeos, cuestionarios y
grado de satisfacción por parte de turistas.

CE8.1 En un supuesto práctico a partir de respuestas obtenidas o datos


reflejados en la memoria de la actividad, valorar cada aspecto de los que se
relacionan a continuación para exponer y justificar la toma de decisiones: satisfacción
de los usuarios, itinerarios, material, incidencias, traslados, medios de transportes y
otros servicios, grado de cumplimiento de la actividad en relación con la información
recibida, insuficiencias o fallos técnicos detectados y recomendaciones o mejoras a
realizar.

CE8.2 Redactar memorias de evaluación en base a técnicas de recopilación,


sistematización, archivo y actualización de supuesta información obtenida.

CE8.3 Gestionar planificaciones estratégicas con herramientas de evaluación


diseñadas por una supuesta empresa.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3 y CE1.7; C2 respecto a CE2.4, CE2.5; C3 respecto a CE3.4; C4


respecto a CE4.3; C5 respecto a CE5.6; C6 respecto a CE6.2, CE6.4, CE6.5, CE6.6 y
CE6.7; C7 respecto a CE7.3 y C8 respecto a CE8.1.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Proponerse objetivos retadores que supongan un nivel de rendimiento y eficacia


superior al alcanzado previamente.

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Demostrar un buen hacer profesional.

Demostrar cordialidad, amabilidad y actitud conciliadora y sensible hacia los demás.


Verificable en https://www.boe.es

Tratar al cliente con cortesía, respeto y discreción.


cve: BOE-A-2022-1057

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8152

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del género.

Contenidos:

1. Análisis del entorno en el que se enmarca el apiturismo

Recursos externos: zonas de aprovechamiento apícola (floraciones), costumbres y


tradición apícola en las zonas de implantación del aula apícola y/o de los obradores de
miel, paisaje, clima, recursos turísticos y monumentales en las zonas de influencia de las
zonas de actuación apícola. Análisis de los recursos del aula apícola, y de los obradores
de miel y de su entorno: accesibilidad, comunicaciones, instalaciones, recorridos,
elaboraciones en los productos de la colmena, entre otros. Análisis de factores que
determinan las producciones y su nivel de impacto. Detección de los puntos críticos y
factores a mejorar en los recursos que ofrece el aula apícola y/o los obradores de miel
para configurar la oferta de apiturismo. Análisis de la competencia homóloga. Identificación
de la filosofía y valores del aula apícola y/o los obradores de miel para trasladarlos a
servicios de apiturismo. Identificación de tendencias de servicios de apiturismo.

2. El catálogo de productos y servicios de apiturismo

Análisis del perfil de la demanda de apiturismo. Categorización de productos y servicios


en un catálogo o portfolio. Identificación de los elementos y recursos internos y externos
en el desarrollo de un servicio de apiturismo. Recursos y elementos para desarrollar un
servicio de apiturismo: fichas de actividad. Desarrollo del guion de una visita de apiturismo.
Determinación del precio de actividades. Cotizaciones. Márgenes. Escandallos.

3. La imagen de marca del apiturismo. Promoción, retorno y análisis aplicado a


la demanda

Imagen de marca: misión, visión y valores. Pautas de marketing y su estrategia de


comunicación. Diseño de un servicio de apiturismo. Presupuesto del Plan de Marketing On
line y Off line. Técnicas de comercialización de servicios de apiturismo. Técnicas para
monitorización y monetización de la imagen de marca y de acciones de promoción y
distribución. Informes de la monitorización y monetización de la imagen de marca. Acciones
de procesamiento de encuestas de satisfacción de los productos o servicios ofrecidos
acorde a la imagen de marca. Elaboración de memoria anual que incluya el análisis de la
imagen de marca.

4. Técnicas de comunicación, protocolo y atención al cliente del guía de


apiturismo

Técnicas de acogida. Técnicas de comunicación orales (la voz y el lenguaje). Técnicas


de comunicación escritas: creación de guiones de visita. Técnicas de comunicación no
verbales: simbólicas y gestuales. Técnicas de protocolo. Protocolo institucional,
empresarial y social. Gestión de tiempos de atención y gestión de agenda. Gestión de los
medios de respuesta. Normativa en materia de protección al usuario. Organización de
eventos de apiturismo y promocionales.
Verificable en https://www.boe.es

5. Apicultura en la visita de apiturismo


cve: BOE-A-2022-1057

La apicultura como actividad sostenible. Tipos de apicultura: convencional, ecológica.


Historia y cultura de la apicultura. Manejo de colmenas. Productos de la colmena: miel,
polen, jalea real, veneno y ceras. Mieles: tipos y calidad de la miel y sus características.
Propiedades y beneficios de la miel. Usos culinarios. Normativa apícola y de la miel,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8153

normativa alimentaria. Ecosistemas de la abeja melífera en España. Sistemas de


producción apícolas. Plan de prevención de riesgos laborales en entornos apícolas.

6. La visita al colmenar en el apiturismo

La colmena: elementos de la colmena, la colonia de abejas, comportamiento y


habitantes de la colmena. Herramientas y útiles de manejo en la explotación apícola:
equipos de protección, ahumadores. Riesgos asociados a la actividad apícola. Plan de
prevención de riesgos laborales en entornos apícolas.

7. La cata en el servicio de apiturismo

La cata en el apiturismo: tipos. Preparación del análisis sensorial. Fases de la cata:


aspecto, nariz y boca. Redacción de fichas de cata. Menaje y útiles de degustación. La
miel en la gastronomía. La extracción de miel: fases, elementos de seguridad y
actuaciones. Plan de prevención de riesgos laborales en entornos apícolas.

8. La evaluación del servicio de apiturismo

Documentación de protección de datos de acuerdo a los protocolos de privacidad del


obrador de miel, aula apícola y/o empresa organizadora. Técnicas de evaluación:
encuestas de calidad y herramientas externas. Acciones de comunicación y de servicios
complementarios de fidelización. Redacción de memorias de evaluación en base a
técnicas de recopilación, sistematización, archivo y actualización de información obtenida.
Análisis cualitativo y cuantitativo de las encuestas. Adaptación de los modelos y sistemas
de recogida de datos que afectan a turistas según normativa aplicable en función de la Ley
Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 4 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el desarrollo de


servicios de apiturismo que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Verificable en https://www.boe.es

Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.


cve: BOE-A-2022-1057

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8154

MÓDULO FORMATIVO 2: MANEJO DEL COLMENAR

Nivel: 2

Código: MF1801_2

Asociado a la UC: Realizar las operaciones de manejo del colmenar

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Realizar actividades de trashumancia de colmenas, aplicando técnicas y


procedimientos establecidos por la persona responsable, y utilizando equipos y medios
específicos.

CE1.1 Enumerar actividades propias de la trashumancia de colmenas, valorando


su importancia en la economía de la explotación.

CE1.2 Citar rutas de trashumancia, localizándolas en un mapa.

CE1.3 Indicar periodos de floración de especies de flora apícola, relacionándolos


con condicionantes climatológicos que les afectan.

CE1.4 Enumerar actividades de preparación de las colmenas para su traslado,


detallando en qué consiste cada una de ellas.

CE1.5 Describir técnicas y procedimientos de carga, descarga y colocación de


colmenas en el lugar de destino (apertura de piqueras, orientación e inclinación
apropiada, entre otros), en las operaciones de trashumancia, indicando ventajas e
inconvenientes de cada una de ellas.

CE1.6 Enumerar medios, equipos, máquinas y herramientas necesarias en las


operaciones de trashumancia de las colmenas, describiendo procedimientos de
selección, manejo y mantenimiento.

CE1.7 Citar normativa de ordenación de las explotaciones apícolas, especificando


lo relativa a trashumancia de colmenas.

CE1.8 En un supuesto de trashumancia de colmenas, utilizando equipos y


medios específicos:

- Programar las actividades, anotándolas en el cuaderno de la explotación, para


prever recursos humanos y materiales
Verificable en https://www.boe.es

- Determinar el periodo de trashumancia, teniendo en cuenta el aprovechamiento


de la flora silvestre o cultivada.
cve: BOE-A-2022-1057

- Preparar las colmenas antes del traslado, cerrando piqueras y respiraderos,


ajustando tapas y señalándolas, entre otras.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8155

- Comunicar el traslado de las colmenas a la autoridad competente, indicando


fecha del primer movimiento, programa de traslados para los tres meses siguientes
y municipio o comarca, entre otros.

- Cargar colmenas para transportarlas al lugar elegido, cerciorándose que el


vehículo tiene suficiente espacio para permitir la ventilación de las colmenas, ofrece
seguridad a quien lo conduce y a la población en general y que la emisión de gases
no afecta a las colmenas.

- Descargar las colmenas del medio de transporte, colocándolas en el lugar


elegido.

- Abrir piqueras y respiraderos, comprobando que no se queda ninguna colmena


cerrada para que las abejas pueden empezar un nuevo ciclo de aprovechamiento
floral.

- Seleccionar medios, equipos, máquinas y herramientas; manejándolos y


manteniéndolos, conforme a las especificaciones técnicas del manual de
instrucciones del fabricante

C2: Realizar trabajos de mantenimiento de un colmenar, para asegurar la viabilidad de


la explotación apícola, teniendo en cuenta la planificación de la alimentación, el volumen
de la colmena, en relación con la población de abejas, y multiplicación, entre otros, en
condiciones de seguridad y utilizando equipos y medios específicos.

CE2.1 Enumerar trabajos de mantenimiento de las colmenas en el colmenar,


destacando la importancia que tienen en la viabilidad de la explotación.

CE2.2 Explicar procedimiento de elaboración de un calendario apícola de


trabajos, indicando condicionantes (estado de las colmenas, climatología, entre
otros) a tener en cuenta en su elaboración.

CE2.3 Describir técnica de ahumado de las colmenas, indicando diferencias


entre tipos de combustibles empleados.

CE2.4 Indicar la importancia de limpiar y desinfectar los fondos de las colmenas,


así como de la renovación de la cera y su calidad, resaltando la posibilidad de
contaminación de productos y diseminación de patologías.

CE2.5 Explicar dinámica poblacional de la colmena, resaltando la importancia de


su equilibrio.

CE2.6 Enumerar medios, equipos, máquinas y herramientas necesarias en


operaciones de mantenimiento del colmenar, describiendo procedimientos de
Verificable en https://www.boe.es

selección, manejo y mantenimiento.

CE2.7 En un supuesto práctico de mantenimiento de las colmenas en el


cve: BOE-A-2022-1057

colmenar, teniendo en cuenta la planificación de la alimentación, el volumen de la


colmena, en relación con la población de abejas, y multiplicación, entre otros:

- Elaborar un calendario apícola, programando los trabajos de mantenimiento a


realizar, para prever recursos humanos y materiales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8156

- Usar el ahumador, teniendo en cuenta que puede provocar irritabilidad e


intoxicación en las abejas, dificultad para respirar en el apicultor y transmitir mal olor
y sabor a la miel, y que su escasez dificulta el trabajo.

- Limpiar los fondos de las colmenas, desinfectándolos cuando el tiempo lo


permita, de forma rápida, para evitar el enfriamiento de la cámara de cría.

- Renovar la cera de las colmenas, evitando la contaminación de otros productos


de la colmena.

- Igualar o equilibrar colmenas, observando la piquera (ritmos de entrada y salida


de abejas, entrada de alimentos, presencia de abejas pilladoras, abejas ventilando,
entre otros), para conseguir colonias fuertes e igualadas en el colmenar y evitar el
pillaje.

- Colocar excluidores y alzas, teniendo en cuenta el vigor de las colonias.

- Preparar colmenas para la invernada, teniendo en cuenta sus reservas y la


climatología de la zona.

- Seleccionar medios, equipos, máquinas y herramientas; manejándolos y


manteniéndolos, conforme a las especificaciones técnicas del manual de
instrucciones del fabricante

C3: Sanear colmenas, para mantener el estado de salud, aplicando técnicas en función
de los síntomas y tipo de tratamiento, en condiciones de seguridad, y utilizando equipos y
medios específicos.

CE3.1 Enumerar actividades propias de los trabajos sanitarios, destacando la


importancia de cada una de ellas.

CE3.2 Citar enfermedades de las abejas, explicando su sintomatología.

CE3.3 Enumerar medidas profilácticas en el saneamiento del colmenar,


explicando su importancia para mantener su estado de salud.

CE3.4 Describir técnica de tratamiento contra Varroa destructor, haciendo


referencia al programa nacional de lucha y control de las enfermedades de las abejas
de la miel.

CE3.5 Enumerar medidas de control y prevención de enfermedades, explicando


ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.

CE3.6 Explicar procedimientos de toma de muestras de colmenas enfermas,


Verificable en https://www.boe.es

resaltando la importancia del diagnóstico de la enfermedad, para poder erradicarla.


cve: BOE-A-2022-1057

CE3.7 Enumerar medios, equipos, máquinas y herramientas utilizados en los


trabajos sanitarios en las colmenas, describiendo procedimientos de selección,
manejo y mantenimiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8157

CE3.8 En un supuesto práctico de realización de trabajos sanitarios en colmenas,


aplicando técnicas en función de los síntomas y tipo de tratamiento:

- Programar las actividades de saneamiento, visitando las colmenas cada 8-15


días y muestreando el 10% de sus colmenas, una vez al año.

- Usar el ahumador, teniendo en cuenta que puede provocar irritabilidad e


intoxicación en las abejas, dificultad para respirar en el apicultor y transmitir mal olor
y sabor a la miel, y que su escasez dificulta el trabajo.

- Comprar núcleos formados por cuadros con reservas y ganado a otras


explotaciones, poniéndolos en cuarentena, a fin de evitar la transmisión de
enfermedades.

- Comprobar la sintomatología externa (pérdida de vuelo, cadáveres, abejas


anormales, entre otros) e interna (cría muerta, cría escayolada, entre otros) en las
colmenas, vigilándolas constantemente.

- Recoger muestras, enviándolas al laboratorio, para su análisis.

- Aplicar tratamientos contra Varroa destructor, diseñando estrategias, con el fin


de mantenerla en bajos niveles de infestación.

- Seleccionar medios, equipos, máquinas y herramientas; manejándolos y


manteniéndolos, conforme a las especificaciones técnicas del manual de
instrucciones del fabricante

C4: Suministrar alimento y agua a las colmenas, teniendo en cuenta población de


abejas, condiciones meteorológicas y potencial melífero y polinífero del área de pecoreo,
en condiciones de seguridad, y utilizando equipos y medios específicos.

CE4.1 Enumerar actividades propias del suministro de alimento y agua en


colmenas, destacando su importancia en el rendimiento.

CE4.2 Enumerar productos utilizados en la alimentación de colmenas,


describiendo sus propiedades.

CE4.3 Indicar ventajas e inconvenientes de tipos de alimentación de colmenas,


explicando diferencias entre alimentación de mantenimiento y estimulación, así como
la técnica de uso del ahumador durante las operaciones de alimentación.

CE4.4 Describir necesidades fisiológicas de las abejas en cuanto a su


alimentación, indicando periodos más críticos.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.5 Explicar procedimiento de suministro de alimento, indicando periodos más


importantes.
cve: BOE-A-2022-1057

CE4.6 Evaluar necesidades de agua y su aporte al colmenar, cerciorándose que


las abejas no utilizan bebederos de otro tipo de animales o de personas, en fuentes
públicas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8158

CE4.7 Enumerar medios, equipos, máquinas y herramientas necesarias en las


operaciones de suministro de alimento y agua, describiendo procedimientos de
selección, manejo y mantenimiento.

CE4.8 En un supuesto práctico de suministro de alimento y agua a las colmenas,


teniendo en cuenta la población de abejas, condiciones meteorológicas y potencial
melífero y polinífero del área de pecoreo:

- Programar las actividades, teniendo en cuenta el número de colmenas a las


que hay que suministrar alimento y agua, para prever recursos humanos y materiales.

- Usar el ahumador, teniendo en cuenta que puede provocar irritabilidad e


intoxicación en las abejas, dificultad para respirar en el apicultor y transmitir mal olor
y sabor a la miel, y que su escasez dificulta el trabajo.

- Comprobar la necesidad de alimento de mantenimiento y/o estimulación en las


colmenas, revisando comederos y bebederos.

- Preparar el alimento, utilizando utillaje de acero inoxidable o plástico alimentario,


agua que cumpla con la salubridad y un elemento calefactor para calentarla.

- Suministrar alimento a las colmenas, evitando derrames que fomenten el pillaje.

- Comprobar la disponibilidad de agua, reponiéndola, en caso necesario.

- Observar la colmena antes y después del suministro de alimento y agua,


evaluando su comportamiento.

- Seleccionar medios, equipos, máquinas y herramientas; manejándolos y


manteniéndolos, conforme a las especificaciones técnicas del manual de
instrucciones del fabricante

C5: Aplicar sistemas de multiplicación de colmenas y renovación de reinas, utilizando


métodos para el mantenimiento o incremento del censo de la explotación, en condiciones
de seguridad y utilizando equipos y medios específicos.

CE5.1 Citar actividades de multiplicación de colmenas y renovación de reinas,


explicando diferencias entre ellas.

CE5.2 Enumerar sistemas de multiplicación de colmenas, indicando factores a


tener en cuenta.

CE5.3 Indicar tipos de división de colmenas, explicando técnicas, procedimientos


y factores a tener en cuenta.
Verificable en https://www.boe.es

CE5.4 Explicar técnicas y procedimientos de renovación de reinas, indicando


cve: BOE-A-2022-1057

ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.

CE5.5 Describir seguimiento a realizar en los núcleos formados, resaltando la


importancia de la observación, para analizar su comportamiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8159

CE5.6 Enumerar medios, equipos, máquinas y herramientas necesarias en las


operaciones de multiplicación de las colmenas y renovación de reinas, describiendo
procedimientos de selección, manejo y mantenimiento.

CE5.7 En un supuesto práctico de multiplicación de colmenas y renovación de


reinas, utilizando métodos para el mantenimiento o incremento del censo de la
explotación:

- Programar las actividades, teniendo en cuenta el número de colmenas que se


quieren multiplicar y el número de reinas a renovar, para prever recursos humanos y
materiales.

- Usar el ahumador, teniendo en cuenta que puede provocar irritabilidad e


intoxicación en las abejas, dificultad para respirar en el apicultor y transmitir mal olor
y sabor a la miel, y que su escasez dificulta el trabajo.

- Ubicar enjambres desnudos en las colmenas, colocándolos en núcleos con


cuadros con cera estampada o estirada, en un apiario previo al definitivo, para
observar, anotar y analizar su comportamiento.

- Seleccionar las colmenas, atendiendo a su estado y aptitud.

- Dividir las colmenas seleccionadas, teniendo en cuenta la estructura de la


explotación, expectativa comercial de las nuevas colonias y nivel técnico del apicultor.

- Renovar reinas, introduciendo realeras criadas por el propio apicultor o bien,


adquiriéndolas en criaderos especializados.

- Controlar el proceso, anotando la eficacia de los métodos utilizados.

- Seleccionar medios, equipos, máquinas y herramientas; manejándolos y


manteniéndolos, conforme a las especificaciones técnicas del manual de
instrucciones del fabricante.

C6: Mantener colmenas en nave, en función de su estado, condiciones de seguridad y


utilizando equipos y medios específicos.

CE6.1 Enumerar trabajos de mantenimiento de las colmenas en la nave,


indicando el orden de realización.

CE6.2 Citar ventajas e inconvenientes de tener colmenas mantenidas, resaltando


su importancia en el funcionamiento de la explotación.

CE6.3 Explicar cómo se marca el material de la explotación, haciendo referencia


Verificable en https://www.boe.es

a la normativa relativa a ordenación de explotaciones apícolas.


cve: BOE-A-2022-1057

CE6.4 Explicar cómo se marca el material de la explotación, haciendo referencia


a normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas.

CE6.5 Describir técnicas y procedimientos de restauración de colmenas,


teniendo en cuenta tipo de material a restaurar.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8160

CE6.6 Enumerar medios, equipos, máquinas y herramientas utilizados en los


trabajos de mantenimiento de las colmenas en la nave, describiendo procedimientos
de selección, manejo y mantenimiento.

CE6.7 En un supuesto práctico de trabajos mantenimiento de las colmenas en la


nave, en función de su estado:

- Programar las actividades, teniendo en cuenta el número de colmenas de la


explotación, para prever los recursos humanos y materiales.

- Marcar colmenas que lo necesiten, con el código asignado a la explotación, en


un sitio visible y de forma legible.

- Restaurar el material de las colmenas, limpiándolo, cepillándolo, repintándolo y


atornillándolo, entre otros.

- Preparar cuadros, fijando cera estampada con espuelas, fijador eléctrico, entre
otros.

- Seleccionar medios, equipos, máquinas y herramientas; manejándolos y


manteniéndolos, conforme a las especificaciones técnicas del manual de
instrucciones del fabricante

C7: Manejar colmenas de producción ecológica, teniendo en cuenta requisitos de las


entidades certificadoras, para la producción de productos ecológicos.

CE7.1 Citar normativa sobre apicultura ecológica, explicando diferencias que


marca, respecto a la apicultura convencional.

CE7.2 Explicar técnica de sustitución de la reina en colmenas ecológicas,


indicando prácticas que están prohibidas (cortar puntas de las alas a las abejas
reinas, destrucción de las abejas de los panales cuando se van a recoger los
productos, entre otras).

CE7.3 Enumerar fuentes de polen y néctar ecológico para las abejas, resaltando
la importancia de garantizar esa alimentación en un radio de 3 km.

CE7.4 Citar casos en los que se puede emplear alimentación artificial, explicando
datos que se deben recopilar en el libro de registro de alimentación.

CE7.5 Indicar productos autorizados para el saneamiento de colmenas


ecológicas, explicando procedimiento de sustitución de la cera en las colmenas
tratadas.
Verificable en https://www.boe.es

CE7.6 Indicar documentación necesaria para registrarse como apicultor


ecológico, explicando procedimiento de inspección por parte de las entidades
cve: BOE-A-2022-1057

certificadoras.

CE7.7 Citar libros de registro que debe tener una explotación apícola ecológica
(de explotación, tratamientos y alimentación), especificando datos que deben figurar
en cada uno de ellos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8161

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.8; C2 respecto a CE2.7; C3 respecto a CE3.8; C4 respecto a


CE4.8; C5 respecto a CE5.7 y C6 respecto a CE6.7.

Otras capacidades:

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás, demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa,


respetando los canales establecidos en la organización.

Proponer alternativas con el objetivo de mejorar resultados.

Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de


igualdad.

Contenidos:

1. Trashumancia de colmenas

Bases de la trashumancia: objetivos y condicionantes. Rutas y tipos de trashumancia.


Técnicas de trashumancia: operaciones preparatorias y complementarias. Transporte de
colmenas «cerradas» y «abiertas». Paletización. Medios, equipos, máquinas y
herramientas utilizados en la trashumancia de colmenas. Equipo de protección individual
(EPI). Normativa sobre trashumancia. Normativa sobre ordenación de las explotaciones
apícolas. Criterios de calidad y rentabilidad en materia de manejo del colmenar. Normativa
en materia de manejo del colmenar. Normativa sobre prevención de riesgos laborales.
Normativa medioambiental.

2. Alimentación, multiplicación y mantenimiento del colmenar

Objetivos de la alimentación. Ventajas y efectos secundarios. Necesidades fisiológicas


de las abejas. Alimentación de mantenimiento y de estimulación. Productos y técnicas de
aplicación. Evolución de la colonia y resultados de la alimentación. Necesidades de agua
y aporte al colmenar. Medios, equipos, máquinas y herramientas utilizados en la
alimentación de las colmenas. Enjambrazón natural. Enjambrazón artificial. Criterios de
selección de colmenas. Técnicas y procedimientos de división de colmenas. Técnicas y
Verificable en https://www.boe.es

procedimientos de renovación de reinas. Seguimiento y cuidados. Medios, equipos,


máquinas y herramientas utilizados en la multiplicación del colmenar. Descripción e
cve: BOE-A-2022-1057

identificación de las actividades de mantenimiento. Calendario apícola. Ventajas e


inconvenientes de los tipos de colmenas y sus elementos. Ahumado de colmenas. Métodos
y técnicas de mantenimiento: limpieza de fondos, introducción de ceras, equilibrio de
colonias, colocación de los elementos de la colmena (excluidores, alzas, medias alzas,
entre otros). Preparación de las colmenas para la invernada. Mantenimiento del entorno
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8162

del colmenar. Medios, equipos, máquinas y herramientas utilizados en el mantenimiento


del colmenar. Actuación en caso de accidente. Equipo de protección individual (EPI).
Normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas. Criterios de calidad y
rentabilidad en materia de manejo del colmenar. Normativa en materia de manejo del
colmenar. Normativa sobre prevención de riesgos laborales. Normativa medioambiental.

3. Trabajos sanitarios en el colmenar

Defensa sanitaria. Enfermedad del pollo escayolado (Ascosphaera apis).


Enfermedades de la abeja adulta. Enemigos de las colmenas. Nuevas amenazas a las
abejas (plaguicidas, avispa asiática, Nosema ceranae, abejaruco, cambio climático,
pérdida y deterioro de hábitats, entre otros). Sintomatología. Protocolo de recogida de
muestras. Medidas profilácticas. Medidas de control. Sanidad preventiva. Tratamiento
contra Varroa destructor. Medios, equipos, máquinas y herramientas utilizados en trabajos
sanitarios en el colmenar. Equipo de protección individual (EPI). Normativa sobre sanidad
apícola. Normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas. Criterios de calidad y
rentabilidad en materia de manejo del colmenar. Normativa en materia de manejo del
colmenar. Normativa sobre prevención de riesgos laborales. Normativa medioambiental.

4. Mantenimiento del colmenar

Descripción e identificación de las actividades de mantenimiento. Calendario apícola.


Ventajas e inconvenientes de los tipos de colmenas y sus elementos. Ahumado de
colmenas. Métodos y técnicas de mantenimiento: limpieza de fondos, introducción de
ceras, equilibrio de colonias, colocación de los elementos de la colmena (excluidores,
alzas, medias alzas, entre otros). Preparación de las colmenas para la invernada.
Mantenimiento del entorno del colmenar. Medios, equipos, máquinas y herramientas
utilizados en el mantenimiento del colmenar. Actuación en caso de accidente. Equipo de
protección individual (EPI). Normativa sobre ordenación de las explotaciones apícolas.
Criterios de calidad y rentabilidad en materia de manejo del colmenar. Normativa en
materia de manejo del colmenar. Normativa sobre prevención de riesgos laborales.
Normativa medioambiental.

5. Apicultura ecológica

Producción apícola ecológica: razas, alimentación y reproducción. Los colmenares y la


trashumancia. Sanidad de las abejas. Calidad de la miel ecológica. Elaboración,
comercialización y etiquetado. Conversión de una explotación convencional a ecológica.
Inspección y certificaciones. Entidades certificadoras. Documentación: libro de registro de
explotación. Libro de registro de tratamientos. Libro de registro de alimentación. Ayudas.
Normativa de producción ecológica.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
Verificable en https://www.boe.es

cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,


accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
cve: BOE-A-2022-1057

orientativo como espacios de uso:

- Taller de 6m² por alumno o alumna (Espacio singular no necesariamente ubicado en


el centro de formación).

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8163

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el manejo del


colmenar que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 3: OPERACIONES DE VENTA

Nivel: 2

Código: MF0239_2

Asociado a la UC: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los


diferentes canales de comercialización

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Determinar las variables que condicionan las líneas propias de actuación en la
venta de productos y/o servicios en la organización.

CE1.1 Describir conceptos en las operaciones de venta: «empresa», «mercado»,


«producto y/o servicio», «cartera de clientes», «argumentario de ventas», «planes de
venta», «proyecto empresarial», «canales de comercialización», «canales de
comunicación online y offline», identificando sus características.

CE1.2 Identificar canales de contacto con el cliente, enumerando sus


características en el ámbito del marketing digital.

CE1.3 Describir conceptos de los diferentes canales de comunicación:


«publicidad en el punto de venta», «telefonía», «e-mail», «sms», «página Web»,
«networking», «e-commerce», «website», «chats», «e-CRM», «e-newletters»,
«redes sociales», justificando su relevancia en el ámbito de las comunicaciones con
clientes.

CE1.4 Justificar la importancia de las actualizaciones periódicas de las bases de


Verificable en https://www.boe.es

datos de clientes, argumentando su necesidad para una gestión eficiente.


cve: BOE-A-2022-1057

CE1.5 Explicar en qué medida afecta la normativa de protección de datos de


carácter personal en la gestión de un fichero de clientes justificando su importancia
y consecuencias de la no aplicación de la misma.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8164

CE1.6 En un supuesto práctico de planificación de acciones de venta de una


empresa comercial minorista en un área metropolitana, a partir de información
detallada sobre objetivos de venta, con una cartera de clientes con tipologías
heterogéneas -sexo, edad, dirección, e-mail, periodicidad y capacidad de compra, u
otras características-:

- Elaborar el plan de actuación comercial utilizando herramientas CRM y/o


sistemas ERP u otros, justificando las utilidades de los medios utilizados.

- Definir puntos fuertes y débiles.

- Definir ventajas y desventajas.

- Definir los clientes potenciales, dónde encontrarlos y el medio de contacto.

- Enumerar pautas/criterios a seguir para la actualización de la cartera de


clientes.

- Registrar en las aplicaciones de gestión con clientes las acciones planificadas.

CE1.7 En un supuesto práctico de planificación de acciones de promoción y/o


venta de una empresa comercial, contextualizado en un espacio online de venta, a
partir de información detallada sobre objetivos de venta de productos y/o servicios:

- Elaborar el plan de actuación comercial de venta online, identificando las


diferencias con una venta presencial, en su caso.

- Describir características del espacio web, redes sociales u otros, para la


promoción y/o venta online de productos y/o servicios.

- Identificar las variables que intervienen en la conducta y las motivaciones de


compra del cliente en espacios online.

- Describir la tipología del cliente online.

- Adaptar las técnicas de promoción y/o venta a la comercialización online.

- Transmitir información del producto y/o servicio en el espacio online.

C2: Aplicar técnicas de comunicación que respondan las expectativas del cliente a
través de los canales de comercialización justificando los principios de confidencialidad de
la información en el ámbito de las ventas de productos y/o servicios.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.1 Identificar tipologías de clientes, argumentando actitudes y


comportamientos habituales según sus características, justificando el procedimiento
a seguir según el canal de comunicación.
cve: BOE-A-2022-1057

CE2.2 Describir las normas de cortesía habituales en el trato con clientes,


ejemplificando saludos y/o contactos en función del canal de comunicación empleado
y la tipología de cliente.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8165

CE2.3 Describir técnicas de comunicación habituales según las características


de clientes tipo, que faciliten el cumplimiento de sus expectativas, a partir de un
listado donde se expongan diferentes perfiles y se simule una breve conversación.

CE2.4 Analizar información precisa sobre principios de confidencialidad de la


información a través de diferentes canales de comunicación, justificando su
importancia en la atención al cliente.

CE2.5 En un supuesto práctico de comunicación presencial, durante un proceso


de atención al cliente, partiendo de unos listados de situaciones dadas, donde se
expongan diferentes tipologías y roles de clientes:

- Obtener información del listado de clientes e identificar la tipología de los


mismos.

- Aplicar en el saludo el trato protocolario que corresponde a cada situación,


técnicas y habilidades sociales durante el intercambio de información que faciliten la
empatía con el cliente.

- Aplicar una escucha activa, reportando feedback al cliente, transmitiendo la


información solicitada con claridad y precisión.

- Identificar gestos, posturas y/o movimientos corporales del interlocutor para


reconocer los principales mensajes derivados de la comunicación no verbal.

- Identificar las posibles barreras de comunicación en cada situación.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal.

CE2.6 En un supuesto práctico de comunicación no presencial durante un


proceso de atención al cliente, a partir de información detallada de una empresa de
servicios y con un listado de posibles clientes:

- Obtener información del listado de clientes e identificar a los clientes potenciales


efectuando agrupaciones por características similares de los mismos.

- Seleccionar el canal de comunicación adecuado a la estrategia de venta -


teléfono, Internet, telefonía móvil, correo electrónico, chats, e-newsletters, e-CRM, u
otros canales-.

- Transmitir la información con claridad y precisión de forma oral y/o escrita.

- Identificar las posibles barreras de comunicación según el canal empleado.


Verificable en https://www.boe.es

- Identificar las medidas correctoras a aplicar ante las barreras de comunicación


en cada situación.
cve: BOE-A-2022-1057

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8166

C3: Aplicar técnicas estandarizadas de venta de productos y/o servicios a través de


distintos canales de comercialización, según la tipología del cliente y la normativa aplicable
de defensa de los consumidores y usuarios.

CE3.1 Describir técnicas y estrategias comerciales de venta como «upselling»,


«cross-selling» u otras, con acciones tipo que contribuyan a la consecución de los
objetivos de ventas, justificando su utilidad.

CE3.2 Distinguir entre productos sustitutivos y complementarios, ejemplificando


en qué situaciones sería óptimo aplicar unos u otros.

CE3.3 Explicar formas de provocar ventas adicionales, sustitutivas y/o


complementarias, cruzadas, entre otras, distinguiendo su utilidad en la consecución
de los objetivos de venta.

CE3.4 Analizar información sobre normativa aplicable de defensa de los


consumidores y usuarios en el ámbito de las ventas por diferentes canales de
comunicación, justificando su importancia.

CE3.5 Describir cualidades que debe poseer y actitudes que debe desarrollar un
vendedor contextualizado en diferentes canales de comunicación.

CE3.6 Identificar variables que intervienen en la conducta y motivaciones de


compra, justificando su importancia en función de la tipología y características del
cliente.

CE3.7 Describir elementos de embalado y/o empaquetado de productos:


«cajas», «envases», «papeles», «cartones», «separadores», «cercos», «bolsas de
almohadillado inflables», «espumas», «redes», «blisters» u otros elementos,
identificando sus características en función del producto a utilizar.

CE3.8 En un supuesto práctico de venta de productos a partir de información


detallada sobre una empresa comercial situada en un área metropolitana y con un
listado de clientes potenciales y productos:

- Obtener información de los productos: características y estrategia de venta


sobre los mismos.

- Aplicar el saludo protocolario adecuado a cada cliente y obtener información de


los mismos aplicando una escucha activa sobre la demanda y/o expectativa
expuesta.

- Aplicar técnicas y habilidades sociales, durante el intercambio de información


que faciliten la empatía y la consecución de los objetivos de ventas.
Verificable en https://www.boe.es

- Aplicar la estrategia de venta adecuada a la situación presentada: upselling,


cross-selling u otras.
cve: BOE-A-2022-1057

- Aplicar técnicas de empaquetado y/o embalado de los productos objeto de la


venta.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8167

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.

C4: Elaborar la documentación posterior a la venta de productos y/o servicios de


acuerdo a los procedimientos estandarizados en el ámbito de la actividad de la organización
y el canal de comercialización empleado por el cliente.

CE4.1 Describir las características de la documentación posterior a la venta del


producto: «factura», «albarán», «documentación logística», «garantías» u otra
documentación, justificando su uso.

CE4.2 Identificar los elementos que componen el contrato de compraventa de


productos y/o servicios, explicando su utilidad.

CE4.3 Explicar las clausulas habituales en los contratos de compraventa,


justificando su utilidad.

CE4.4 Diferenciar elementos reflejados en las facturas, tales como: «precio del
producto», «descuentos», «recargos» e «impuestos», recopilando las diferencias y
características fundamentales según la normativa aplicable y usos habituales en la
elaboración de la documentación comercial.

CE4.5 Describir las características de los medios de cobro utilizados, tales como:
«efectivo», «cheque», «transferencia», «tarjetas», recopilando las diferencias
existentes entre ellos y los medios y equipos utilizados.

CE4.6 En un supuesto práctico de identificación de la documentación derivada la


venta, a partir de un listado de productos vendidos de diferente naturaleza y
características, que han generado documentación asociada:

- Obtener información derivada del listado de productos vendidos

- Identificar la documentación que lleva asociada cada venta

- Comprobar la concordancia de datos de la venta con la documentación

- Indicar qué documentación habría que entregar a cada cliente

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.

C5: Aplicar técnicas de resolución de conflictos en el ámbito de las incidencias


presentas por clientes a través de los canales de comercialización.
Verificable en https://www.boe.es

CE5.1 Identificar la naturaleza de los conflictos e incidencias en el ámbito


comercial, explicando el posible origen de los mismos y las técnicas para
cve: BOE-A-2022-1057

identificarlos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8168

CE5.2 Describir técnicas para afrontar incidencias en el ámbito comercial como


quejas, reclamaciones, sugerencias, devoluciones de productos u otras situaciones,
explicando las características que las identifican.

CE5.3 Enumerar la documentación que se utiliza para registrar las incidencias de


los clientes, explicando la información que ha de contener.

CE5.4 Describir el proceso que debe seguir una reclamación formulada por un
cliente, enumerando las posibles fases a seguir.

CE5.5 En un supuesto práctico simulado de devolución de productos por un


cliente, en una empresa comercial situada en un área metropolitana y partiendo de
unas órdenes, protocolos de actuación y medios proporcionados por la organización:

- Obtener información del cliente y sus características, efectuando una escucha


activa sobre la incidencia expuesta.

- Informar al cliente del proceso a seguir en la presentación de su demanda,


canalizando la incidencia a un superior jerárquico si sobre pasa el ámbito de su
responsabilidad.

- Cumplimentar la documentación requerida a través del correspondiente


formulario, online u offline.

- Tramitar la incidencia según órdenes recibidas, introduciendo esta información


en la herramienta informática de gestión de clientes.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.

CE5.6 En un supuesto práctico simulado de tratamiento de incidencias con


clientes tipo, a partir de información detallada en un listado de incidencias:

- Obtener información del listado de incidencias.

- Describir el procedimiento a seguir según los protocolos establecidos

- Identificar las causas que la han provocado la incidencia

- Delimitar el ámbito de responsabilidad.

- Actuación acorde al sistema aplicando los criterios establecidos.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


Verificable en https://www.boe.es

trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.5 y CE2.6; C3 respecto a CE3.8; C4 respecto


cve: BOE-A-2022-1057

a CE4.6; C5 respecto a CE5.5 y CE5.6.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8169

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes

Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Contenidos:

1. Organización del entorno comercial

Definición de conceptos en las operaciones de ventas: la empresa, el mercado, el


producto, el cliente.

El argumentario de ventas y el plan de actuación comercial.

Objetivos de las organizaciones.

Fabricantes, distribuidores y consumidores.

Las ventas y la distribución: evolución y tendencias.

Los canales de comunicación y venta con clientes.

Modelos de comercio a través de los canales digitales: venta online y offline.

Estructura y proceso comercial en la empresa.

2. Relación con el cliente en el ámbito de las ventas

El vendedor profesional: aproximación al cliente.

Técnicas de venta presencial: características y barreras habituales.

Técnicas de venta no presencial: características y barreras habituales.


Verificable en https://www.boe.es

Comportamiento del consumidor y/o usuario: detección de necesidades.


cve: BOE-A-2022-1057

Variables en la conducta y motivaciones de compra online/offline.

Normas de cortesía en el trato con el cliente, los tratos protocolarios.

Normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8170

3. Gestión de las ventas en las organizaciones empresariales

Las ventas de productos y/o servicios: fases de la venta y cierre.

Las ventas a través de los diferentes canales de comercialización.

El argumentario de ventas.

Técnicas y estrategias comerciales: upselling, cross-selling.

El cliente: características y tipología. El cliente prescriptor.

Normativa aplicable de defensa de los consumidores y usuarios.

4. Planificación comercial, el producto y su presentación

Organización y planificación comercial online/offline.

Potenciar la imagen y el posicionamiento de marca.

La agenda comercial online/offline.

Planificación de las visitas de venta: gestión de tiempos y rutas.

Herramientas de gestión de clientes: gestión del fichero de clientes. CRM, sistemas de


Planificación de Recursos Empresariales - ERP (Enterprise Resource Planning), Streak u
otras herramientas de gestión.

Presentación del producto y/o servicio: atributos y características.

El empaquetado y embalado de productos: materiales y técnicas.

5. Documentación en el proceso de venta de productos y servicios

Documentos propios de la compraventa.

El contrato de compraventa: características y elementos.

Factura: elementos que la componen.

Los impuestos en la facturación: IVA e IRPF.

Cálculo de PVP -Precio de venta al público-: márgenes y descuentos.

Medios habituales de pago: los medios electrónicos.

Justificantes de pago.
Verificable en https://www.boe.es

Medios de pago en Internet.


cve: BOE-A-2022-1057

Medios electrónicos: TPV, PDA, datáfono.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8171

6. Negociación y resolución de conflictos, en el ámbito de las reclamaciones de


ventas

Técnicas de negociación y resolución de conflictos en el ámbito de las reclamaciones.

Fidelización y calidad del servicio.

Programa de fidelización de clientes: objetivo y características.

El servicio postventa: incidencias del servicio.

Definición y tipos de incidencias de clientes y usuarios: fases del proceso.

Registro de las reclamaciones de clientes: documentación.

Aplicaciones de gestión en las incidencias de clientes.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 3 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la realización de la


venta de productos y/o servicios a través de los canales de comercialización, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8172

MÓDULO FORMATIVO 4: PRIMEROS AUXILIOS

Nivel: 2

Código: MF0272_2

Asociado a la UC: Asistir como primer interviniente en caso de accidente o


situación de emergencia

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Relacionar la información obtenida sobre los signos de alteración orgánica con el
estado del accidentado y las características de la asistencia como primer interviniente.

CE1.1 Diferenciar los conceptos de urgencia, emergencia y catástrofe en


primeros auxilios.

CE1.2 Definir técnicas de autoprotección frente a posibles lesiones derivadas de


la manipulación de personas accidentadas.

CE1.3 En un supuesto práctico de identificación del estado del accidentado:

- Identificar el nivel de consciencia.

- Identificar las posibles lesiones y traumatismos y sus mecanismos de


producción.

- Seleccionar las maniobras posturales ante lesiones.

- Comunicar la información al servicio de emergencias.

- Manejar la terminología médico sanitaria de primera intervención.

- Utilizar los elementos de protección individual.

- Definir las técnicas de autoprotección frente a posibles lesiones.

CE1.4 En un supuesto práctico de intervención para la valoración inicial de un


accidentado:

- Identificar y justificar la mejor forma de acceso al accidentado.


Verificable en https://www.boe.es

- Identificar los posibles riesgos.


cve: BOE-A-2022-1057

- Asegurar la zona según el protocolo establecido.

- Efectuar las maniobras necesarias para acceder al accidentado.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8173

CE1.5 En un supuesto práctico de valoración inicial de un accidentado:

- Concretar las pautas de actuación según el protocolo para la valoración inicial.

- Identificar situaciones de riesgo vital y definir las actuaciones que conllevan.

- Utilizar las técnicas posturales apropiadas ante situaciones de compromiso ventilatorio.

- Utilizar las técnicas de hemostasia apropiadas ante situaciones de hemorragias


externas.

C2: Aplicar técnicas y maniobras de soporte ventilatorio y/o circulatorio básicas según
protocolo establecido.

CE2.1 Describir los conceptos de reanimación cardio-pulmonar básica e


instrumental según un protocolo.

CE2.2 Describir técnicas de desobstrucción de la vía aérea en la atención inicial


según un protocolo.

CE2.3 En un supuesto práctico de compromiso ventilatorio de un accidentado:

- Identificar situaciones de riesgo vital y definir las actuaciones que conllevan.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

- Utilizar las técnicas posturales según un protocolo ante situaciones de


compromiso ventilatorio.

CE2.4 En un supuesto práctico de compromiso circulatorio de un accidentado:

- Seleccionar el material e instrumental de reanimación cardio-pulmonar básica.

- Aplicar las técnicas básicas e instrumentales de reanimación cardio-pulmonar


sobre maniquíes.

- Aplicar las técnicas básicas de reanimación cardio-pulmonar sobre maniquíes


utilizando equipo de oxigenoterapia y desfibrilador automático.

- Utilizar las técnicas de hemostasia según un protocolo ante situaciones de


hemorragias externas.

C3: Aplicar técnicas de primeros auxilios en la atención inicial a accidentados sin


Verificable en https://www.boe.es

parada cardio-respiratoria.

CE3.1 Definir el protocolo de una Cadena de Supervivencia en relación a los


cve: BOE-A-2022-1057

primeros auxilios.

CE3.2 Explicar las acciones de colaboración con los equipos de emergencia en


los primeros auxilios durante la atención inicial y primera clasificación de pacientes
ante una catástrofe y en situación de emergencia colectiva.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8174

CE3.3 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Vigilar a un accidentado para valorar su evolución.

- Alinear manualmente la columna cervical al accidentado.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

CE3.4 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia en


un accidentado con atragantamiento:

- Seleccionar la maniobra en función de la edad de un accidentado según un


protocolo.

- Valorar la gravedad de la obstrucción según un protocolo.

- Aplicar las maniobras de desobstrucción según un protocolo.

- Efectuar la desobstrucción de una embarazada.

- Concretar las pautas de comunicación con el servicio de emergencia en una


obstrucción grave.

CE3.5 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Aplicar las técnicas oportunas recogidas en un protocolo establecido ante


posibles accidentados con lesiones por agentes mecánicos, físicos o químicos.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con crisis convulsiva.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con quemaduras.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con hemorragia


externa.

- Actuar conforme a un protocolo establecido ante situaciones de parto inminente.

CE3.6 En un supuesto práctico de primeros auxilios en situación de emergencia


a un accidentado:

- Actuar en función de la gravedad y el tipo de lesiones.


Verificable en https://www.boe.es

- Determinar las técnicas de primeros auxilios que se deben aplicar.


cve: BOE-A-2022-1057

- Discriminar las técnicas que no debe aplicar el primer interviniente de forma


autónoma, por exceso de riesgo o por ser específicas de otros profesionales.

- Discriminar los casos y/o circunstancias en los que no se debe intervenir


directamente por exceso de riesgo o por ser específicos de otros profesionales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8175

C4: Aplicar técnicas de movilización e inmovilización en la atención inicial a


accidentados para su traslado.

CE4.1 Describir los métodos para efectuar el rescate de un accidentado según


un protocolo.

CE4.2 Describir los métodos de inmovilización aplicables para un transporte


seguro cuando el accidentado tiene que ser trasladado.

CE4.3 En un supuesto práctico de movilización e inmovilización de un


accidentado, elegir un método dadas las posibles lesiones del accidentado y/o las
circunstancias de los accidentes.

CE4.4 Describir lesiones, patologías y traumatismos susceptibles de atención


inicial y aspectos a tener en cuenta para su prevención, en función del medio en el
que se desarrolla la actividad para:

- Describir causas que lo producen.

- Definir síntomas y signos.

- Precisar pautas de actuación y atención inicial según un protocolo.

CE4.5 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Alinear manualmente la columna cervical al accidentado.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

- Explicar las repercusiones de un traslado inadecuado.

- Confeccionar camillas y sistemas para la inmovilización y transporte de


enfermos y/o accidentados utilizando materiales convencionales e inespecíficos o
medios de fortuna.

C5: Aplicar técnicas de comunicación y de apoyo emocional a accidentados, familiares


e implicados, presentes en el entorno de la emergencia.

CE5.1 Definir un protocolo de comunicación con accidentados y con posibles


testigos e implicados en una situación de emergencia.

CE5.2 Describir unas técnicas de la comunicación con el accidentado en función


de su estado de consciencia.
Verificable en https://www.boe.es

CE5.3 En un supuesto práctico de una situación que dificulta la comunicación y


cve: BOE-A-2022-1057

donde se presta asistencia a un accidentado:

- Asegurar el entorno de intervención según protocolo establecido.

- Aplicar técnicas facilitadoras de la comunicación interpersonal.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8176

- Discriminar los factores que predisponen ansiedad.

CE5.4 En un supuesto práctico en situación de emergencia donde se especifican


situaciones de tensión ambiental, especificar las técnicas a emplear para:

- Controlar una situación de duelo según un protocolo establecido.

- Controlar situaciones de ansiedad y angustia según protocolo establecido.

- Controlar situaciones de agresividad según protocolo establecido.

CE5.5 En un supuesto práctico de aplicación de primeros auxilios no exitoso


(muerte del accidentado), describir las posibles manifestaciones de estrés de la
persona que socorre e indicar las acciones para superar psicológicamente el fracaso.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:

C1 respecto a CE1.3, CE1.4 y CE1.5; C2 respecto a CE2.3 y CE2.4; C3 respecto a


CE3.3, CE3.4, CE3.5 y CE3.6; C4 respecto a CE4.3 y CE4.5; C5 respecto a CE5.3, CE5.4
y CE5.5.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo.

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.

Contenidos:

1. Valoración inicial del accidentado como primer interviniente

El botiquín de primeros auxilios: instrumentos, material de cura, fármacos básicos.

Primeros auxilios: concepto, principios generales, objetivos y límites.

El primer interviniente: actitudes, funciones, responsabilidad legal, riesgos y protección,


responsabilidad y ética profesional.
Verificable en https://www.boe.es

El primer interviniente como parte de la cadena asistencial.


cve: BOE-A-2022-1057

Terminología anatomía y fisiología.

Terminología médico-sanitaria de utilidad en primeros auxilios.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8177

Actuación general ante emergencia colectiva y catástrofe: conceptos relacionados con


emergencias colectivas y catástrofes, métodos de «triage» simple, norias de evacuación.

2. Asistencia al accidentado con maniobras de soporte ventilatorio y/o


circulatorio básico como primer interviniente

La Cadena de Supervivencia: eslabones de actuación.

Características de la Cadena de Supervivencia.

Resucitación cardiopulmonar básica (RCPB): valoración del nivel de consciencia;


comprobación de la ventilación; protocolo de RCPB ante una persona inconsciente con
signos de actividad cardiaca; protocolo de RCPB ante una persona con parada cardio-
respiratoria; RCPB en niños de 1 a 8 años y RCPB en lactantes.

Transporte de un enfermo repentino o accidentado: valoración de la situación;


posiciones de transporte seguro; técnicas de inmovilización y transporte utilizando medios
convencionales y materiales inespecíficos o de fortuna; confección de camillas utilizando
medios convencionales o inespecíficos.

3. Atención inicial de primeros auxilios en situaciones de emergencia sin parada


cardio-respiratoria

Valoración del accidentado: primaria y secundaria.

Técnicas de movilización e inmovilización al accidentado para asegurar el posible


traslado: posición lateral de seguridad, posiciones de espera no lesivas o seguras,
recogida de un lesionado.

Métodos para desobstruir la vía aérea y facilitar la respiración: accesorios de apoyo a


la ventilación y oxigenoterapia.

Intoxicaciones por vía respiratoria: intoxicaciones por inhalación de humos y gases.

Signos y síntomas de urgencia: fiebre, crisis anafilácticas, vómitos y diarrea, desmayos,


lipotimias, síncopes y «shock».

Heridas: clasificación, síntomas y signos. Tratamiento básico.

Hemorragias: clasificación, síntomas y signos. Tratamiento básico.

Traumatismos: esguinces, contusiones, luxaciones, fracturas, traumatismos torácicos,


traumatismos craneoencefálicos, traumatismos de la columna vertebral, síndrome de
aplastamiento, politraumatizados y traslados.

Accidentes de tráfico: orden de actuación, medidas respecto a la seguridad de la


circulación y a los heridos en el accidente y aspectos esenciales de los accidentes de tráfico.
Verificable en https://www.boe.es

Lesiones producidas por calor y por frío.


cve: BOE-A-2022-1057

Cuerpos extraños: en la piel, ojos, oídos y nariz.

Accidentes eléctricos. Electrocución: lesiones producidas por la electricidad y los rayos.

Intoxicaciones por alcohol y estupefacientes.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8178

Cuadros convulsivos: epilepsia y otros cuadros convulsivos.

4. Intervención de apoyo psicológico al accidentado, familiares e implicados en


la situación de urgencia como primer interviniente

Psicología de la víctima.

Comunicación: canales y tipos. Comunicación asistente-accidentado.

Comunicación asistente-familia.

Habilidades sociales. Actitudes personales que facilitan o dificultan la comunicación.

Estrategias de control del estrés.

Apoyo psicológico ante situaciones de emergencia: crisis, duelo, tensión, agresividad


y ansiedad.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los espacios e instalaciones darán respuesta, en forma de aula, aula-taller, taller de prácticas,
laboratorio o espacio singular, a las necesidades formativas, de acuerdo con el Contexto
Profesional establecido en la Unidad de Competencia asociada, teniendo en cuenta la normativa
aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, salud laboral, accesibilidad
universal, diseño universal o diseño para todas las personas y protección medioambiental

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la asistencia como


primer interviniente en caso de accidente o situación de emergencia, que se acreditará
mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 5: COMUNICACIÓN EN UNA SEGUNDA LENGUA


EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS CON UN NIVEL DE USUARIO BÁSICO (A2),
SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN
Verificable en https://www.boe.es

EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 2
cve: BOE-A-2022-1057

Código: MF9996_2
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8179

Asociado a la UC: Comunicarse en una segunda lengua extranjera distinta del


inglés con un nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de
Referencia para las Lenguas, en el ámbito profesional

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Aplicar técnicas de interpretación de ideas derivadas de informaciones orales en


una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, dentro del
propio campo de especialización o de interés laboral, emitidas de forma presencial o a
través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.

CE1.1 Captar los puntos principales y detalles relevantes de mensajes grabados


o de viva voz, bien articulados, que contengan instrucciones, indicaciones u otra
información entre varios interlocutores.

CE1.2 Comprender conversaciones informales en transacciones y gestiones


cotidianas y estructuradas, o menos habituales, sobre temas de un entorno personal
-identificación personal, intereses, otros-, familiar y profesional de clientes tipo.

CE1.3 Interpretar instrucciones y mensajes orales, comprendiendo aspectos


generales, realizando anotaciones y consiguiendo aclaraciones sobre aspectos
ambiguos, siempre que pueda pedir que se le repita, o que se reformule, aclare o
elabore algo de lo que se le ha dicho.

CE1.4 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, en


una situación profesional definida en la que se simula la atención a un cliente:

- Identificar las demandas formuladas oralmente por el cliente, interno o externo,


explicando las ideas principales a un superior.

- Identificar los elementos no verbales de comunicación, haciendo evidente al


interlocutor que se le presta la atención requerida.

- Realizar anotaciones sobre elementos importantes del mensaje mientras se


escucha el mismo.

- Aplicar estrategias para favorecer y confirmar la recepción del mensaje.

C2: Aplicar técnicas de interpretación con un nivel de usuario básico en documentos


escritos en una segunda lengua extranjera distinta del inglés, con distintos tipos de
informaciones y formato, garantizando la comprensión de textos cortos y simples, que
traten de asuntos cotidianos o de su área de interés o especialización.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.1 Interpretar el sentido general, los puntos principales e información


cve: BOE-A-2022-1057

relevante de documentos con léxico habitual o menos frecuente, dentro de un área


de interés o especialidad profesional e identificar herramientas y recursos de
traducción de acceso rápido, justificando su uso.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8180

CE2.2 Interpretar el mensaje de cartas, faxes o correos electrónicos de carácter


formal, oficial o institucional como para poder reaccionar en consecuencia.

CE2.3 Localizar con facilidad información específica de carácter concreto en


textos periodísticos en cualquier soporte, bien estructurados y de extensión media,
reconociendo las ideas significativas e identificando las conclusiones principales
siempre que se puedan releer alguna de las partes.

CE2.4 Identificar, entendiendo la información específica de carácter concreto en


páginas Web y otros materiales de referencia o consulta claramente estructurados
sobre asuntos ocupacionales relacionados con su especialidad o con sus intereses.

CE2.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de documentos reales y habituales pertenecientes al campo de especialización:

- Identificar el tipo de información solicitada en cada apartado a fin de dar


cumplida contestación.

- Identificar las características del tipo de documento incorporando la información


demandada.

- Extraer detalles específicos tales como nombres, horas, fechas, tarifas, cuotas,
precios, características técnicas, u otras, de fuentes y textos diversos.

- Interpretar con exactitud expresiones específicas del ámbito profesional.

- Inferir el posible significado de palabras y expresiones desconocidas a partir del


análisis del contexto en el que se encuentran.

- Traducir el contenido de los documentos garantizando el respeto a la temática


de la actividad profesional.

- Comprobar la comprensión y comunicarlo a la persona responsable.

CE2.6 Comprender la información específica de carácter concreto en avisos,


carteles, rótulos de advertencia y peligro.

CE2.7 Contextualizar la información traducida en textos escritos en una segunda


lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico.

CE2.8 Traducir la documentación no compleja ni extensa de manera precisa,


utilizando las herramientas de traducción adaptadas a la comprensión del texto.

C3: Expresarse oralmente, en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
Verificable en https://www.boe.es

nivel de usuario básico, demostrando claridad y detalle, en situaciones tipo no complejas


del ámbito social y profesional, adecuando el discurso a la situación comunicativa.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.1 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades obteniendo los datos precisos para el desarrollo de la actividad
profesional.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8181

CE3.2 En un supuesto práctico de simulaciones de transmisión de mensajes e


instrucciones orales de forma presencial, directa, o telefónica:

- Transmitir el mensaje propuesto de forma precisa, clara.

- Describir oralmente las fases de las instrucciones o procedimientos propuestos,


demostrando precisión.

- Utilizar el vocabulario correspondiente, así como otros elementos del lenguaje


que produzcan un discurso claro y coherente.

- Expresar sugerencias comprobando su efecto sobre el interlocutor.

- Ofrecer la información verbal de forma clara en un discurso comprensible.

CE3.3 Analizar la información no oral que se produce en intercambios o


conversaciones para ser contrastada con el contexto y así conseguir los datos a
obtener.

CE3.4 Participar en conversaciones sencillas, formales, entrevistas y reuniones


de carácter laboral, sobre temas habituales en estos contextos, intercambiando
información y opiniones

CE3.5 Utilizar con corrección el léxico específico del ámbito profesional con
flexibilidad, adaptándolo a las características socioculturales del interlocutor y a las
del contexto comunicativo dado, adecuando la formulación del discurso, el registro y
los elementos no verbales de la comunicación.

C4: Mantener conversaciones comprensibles, en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico, comprendiendo y proporcionando
explicaciones en situaciones habituales tipo, rutinarias del ámbito profesional.

CE4.1 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, en


simulaciones previamente definidas de atención y asesoramiento de clientes a través
de conversaciones uno a uno:

- Aplicar las normas de protocolo en el discurso con el interlocutor.

- Informar utilizando las normas de protocolo y cortesía en el registro lingüístico.

- Emplear las estructuras y fórmulas de cortesía de la lengua y cultura del


interlocutor, aplicándolas en saludos, despedidas, ofrecimientos, peticiones u otras.

- Expresarse con corrección, de manera comprensible, empleando las


Verificable en https://www.boe.es

expresiones léxicas específicas adecuadas a la actividad profesional.


cve: BOE-A-2022-1057

- Valorar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre


interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE4.2 Utilizar el vocabulario técnico adecuado en el marco de la actividad


profesional, demostrando el nivel de eficacia y corrección que permita la
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8182

comunicación, utilizando las expresiones técnicas habituales en las conversaciones


con pautas de cortesía asociadas a la cultura de la lengua utilizada y del interlocutor.

CE4.3 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, previamente


definido en el que se plantean situaciones delicadas o conflictivas:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje y la entonación
adecuada a la situación.

- Pedir disculpas comunicando de manera sucinta los errores cometidos.

- Reformular las expresiones en las que se presentan dificultades.

- Valorar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre


interlocutores de distintas lenguas y culturas.

- Presentar la situación al superior responsable para que él se encargue de su


resolución.

C5: Aplicar técnicas de redacción y cumplimentación de documentos profesionales


sencillos y habituales en las actividades laborales, en una segunda lengua extranjera
distinta del inglés con un nivel de usuario básico, de manera precisa y en todo tipo de
soporte, utilizando el lenguaje técnico apropiado, y aplicando criterios de corrección formal,
léxica, ortográfica y sintáctica.

CE5.1 Utilizar con corrección los elementos gramaticales, los signos de


puntuación y la ortografía de las palabras de uso general y de las especialidades de
su actividad profesional, así como un repertorio de estructuras habituales
relacionadas con las situaciones más predecibles, no generando en ningún caso
malentendidos y generando efecto de profesionalidad en el destinatario.

CE5.2 Incorporar a la producción del texto escrito los conocimientos


socioculturales y sociolingüísticos adquiridos relativos a relaciones interpersonales y
convenciones sociales, seleccionando y aportando información, ajustando la
expresión al destinatario, al propósito comunicativo, al tema tratado y al soporte
textual con cortesía.

CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de reclamaciones, incidencias o


malentendidos:

- Identificar los documentos para la formalización de la gestión deseada.


Verificable en https://www.boe.es

- Describir por escrito las características esenciales de la información o


cve: BOE-A-2022-1057

requerimiento propuesto.

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje adecuado a la actividad
profesional y una argumentación estructurada.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8183

- Redactar un conjunto detallado de instrucciones dirigidas al destinatario propio


de la comunicación.

- Cumplimentar el documento específico detallando los datos requeridos con


precisión.

- Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe


breve y sencillo.

- Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto.

- Pedir disculpas comunicando de manera clara los errores cometidos y poniendo


el énfasis de forma apropiada para expresar sutilezas.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.2; C4 respecto a


CE4.1 y CE4.3; C5 respecto a CE5.3.

Otras capacidades:

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de


igualdad.

Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.

Contenidos:

1. Comprensión del mensaje oral emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Comprensión de textos orales: expresión e interacción.

Estrategias de comprensión: movilización de información previa sobre tipo de tarea y


tema, identificación del tipo textual, adaptando la comprensión al mismo, distinción de tipos
Verificable en https://www.boe.es

de comprensión, formulación de hipótesis sobre contenido y contexto, reformulación de


hipótesis e información a partir de la comprensión de nuevos elementos, reconocimiento
cve: BOE-A-2022-1057

del léxico escrito común, distinción y aplicación a la comprensión del texto oral, los
significados y funciones específicos generalmente asociados a diversas estructuras
sintácticas de uso común según el contexto de comunicación, aspectos socioculturales y
sociolingüísticos: convenciones sociales, normas de cortesía y registros; costumbres,
valores, creencias y actitudes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8184

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


sociales.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico oral de uso común (recepción).

Patrones sonoros acentuales, rítmicos y de entonación.

2. Elaboración del mensaje oral emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Producción de textos orales: expresión e interacción.

Estrategias de producción.

Planificación: concebir el mensaje con claridad, distinguiendo su idea o ideas


principales y su estructura básica, adecuar el texto al destinatario, contexto y canal.

Ejecución: expresar el mensaje con claridad y coherencia, estructurándolo


adecuadamente y ajustándose, en su caso, a los modelos y fórmulas de cada tipo de texto,
reajustar la tarea o el mensaje, tras valorar las dificultades y los recursos disponibles,
apoyarse en y sacar el máximo partido de los conocimientos previos, compensar las
carencias lingüísticas mediante procedimientos lingüísticos, paralingüísticos o
paratextuales.

Lingüísticos: definir o parafrasear un término o expresión, pedir ayuda, señalar objetos,


usar deícticos o realizar acciones que aclaran el significado, usar lenguaje corporal
culturalmente pertinente -gestos, expresiones faciales, posturas, contacto visual o corporal-
y cualidades prosódicas convencionales.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico oral de uso común (producción).

3. Comprensión del mensaje escrito emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Comprensión de textos escritos: expresión e interacción.

Estrategias de comprensión: identificación de información esencial, los puntos más


relevantes y detalles importantes en textos, distinción de tipo de texto y aplicar las
estrategias más adecuadas para comprender el sentido general, la información esencial,
los puntos e ideas principales o los detalles relevantes del texto, aplicación a la
comprensión del texto, los conocimientos sociolinguísticos, inferencia y formulación de
hipótesis sobre significados a partir de la comprensión de distintos elementos, distinción
de la función o funciones comunicativas principales del texto, reconocimiento del léxico
escrito común y estructuras sintácticas de uso frecuente.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.


Verificable en https://www.boe.es

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


cve: BOE-A-2022-1057

sociales.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico escrito de uso común (producción).

Patrones gráficos y convenciones ortográficas.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8185

4. Producción del mensaje escrito emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Producción de textos escritos: expresión e interacción.

Estrategias de producción. Planificación: movilizar las competencias generales y


comunicativas con el fin de realizar eficazmente la actividad profesional, localizar y usar
recursos lingüísticos o temáticos.

Ejecución: expresar el mensaje con claridad ajustándose a los modelos y fórmulas de


cada tipo de texto, reajustar la tarea o el mensaje tras valorar las dificultades y los recursos
disponibles, apoyarse en y sacar el máximo partido de los conocimientos previos, ajustarse
a los patrones ortográficos, de puntuación y de formato de uso común, y algunos de
carácter más específico.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


sociales.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico escrito de uso común (producción).

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 3 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la comunicación en


una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8186

ANEXO IX

Cualificación profesional: Atención al pasaje en transporte marítimo y fluvial

Familia Profesional: Hostelería y Turismo

Nivel: 3

Código: HOT742_3

Competencia general

Desarrollar las actividades de recepción y atención al pasaje en medios marítimos y


fluviales de transporte de pasajeros, utilizando si fuera preciso la lengua inglesa, según las
especificaciones de la compañía y atendiendo a los requerimientos del responsable,
prestando asistencia en caso de emergencia cumpliendo la normativa relativa a protección
medioambiental y planificación de la actividad preventiva, y aplicando estándares de
calidad y seguridad a bordo.

Unidades de competencia

UC2477_3: Desarrollar la operativa de asistencia al pasaje en el embarque y


desembarque en transporte marítimo y fluvial

UC2478_3: Acoger al pasaje durante trayectos marítimos y fluviales

UC0733_1: Actuar en emergencias marítimas y aplicar las normas de seguridad en el


trabajo

UC9999_3: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente


(B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, en el ámbito
profesional

UC9996_2: Comunicarse en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de Referencia para las
Lenguas, en el ámbito profesional

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el área de hostelería y turismo, dedicada a la


atención al pasaje de empresas marítimas que exploten buques y embarcaciones, en
entidades de naturaleza pública o privada, con independencia del tamaño de la empresa,
tanto por cuenta propia como ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su
actividad dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. Puede
tener personal a su cargo en ocasiones, por temporadas o de forma estable. En el
desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal y
Verificable en https://www.boe.es

diseño universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores Productivos
cve: BOE-A-2022-1057

Se ubica en el sector de hostelería y turismo, concretamente en las actividades de


atención y servicio a pasajeros en medios de transporte marítimo y fluvial.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8187

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

Azafatos o auxiliares de buque de pasaje (crucero, ferry, ROPAX)

Empleados de información de buque de pasaje

Azafatos o auxiliares de buques y embarcación de uso turístico o de recreo

Formación Asociada (450 horas)

Módulos Formativos

MF2477_3: Asistencia al pasaje en el embarque y desembarque en transporte


marítimo y fluvial (60 horas)

MF2478_3: Atención del pasaje durante trayectos marítimos y fluviales (90 horas)

MF0733_1: Seguridad y primeros auxilios a bordo (60 horas)

MF9999_3: Comunicación en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente


(B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, en el ámbito
profesional (120 horas)

MF9996_2: Comunicación en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de Referencia para las
Lenguas, en el ámbito profesional (120 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: DESARROLLAR LA OPERATIVA DE ASISTENCIA


AL PASAJE EN EL EMBARQUE Y DESEMBARQUE EN TRANSPORTE MARÍTIMO Y
FLUVIAL

Nivel: 3

Código: UC2477_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Desarrollar las actividades individuales requeridas por la compañía marítima y


fluvial con el fin de que se constituya la tripulación del buque, cumpliendo los requisitos de
legalidad, seguridad y uniformidad.

CR1.1 Las condiciones personales, tanto físicas como psicológicas exigibles por
Verificable en https://www.boe.es

la compañía, se cumplen de manera que permitan el ejercicio de sus funciones de


acuerdo con las normas de la compañía marítima y fluvial.
cve: BOE-A-2022-1057

CR1.2 Los uniformes, las acreditaciones personales y otros elementos externos


requeridos por la compañía marítima y fluvial se visten, con el fin de que sea
fácilmente reconocible como miembro de la tripulación del buque por parte del pasaje
y cumplan con el estándar establecido por la compañía.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8188

CR1.3 La documentación acreditativa para el enrole en el buque se revisa para


su presentación a la autoridad competente, comprobando que cumple todas las
exigencias estipuladas.

CR1.4 La presentación como responsable, para que se forme la tripulación, se


realiza en el lugar y hora determinados por la compañía marítima y fluvial.

CR1.5 Las instrucciones relacionadas con las funciones de la tripulación auxiliar


y la información referida a las circunstancias que puedan condicionar su actividad
durante el trayecto marítimo o fluvial, se confirman y, en caso contrario, se recaba
dicha información.

RP2: Ejecutar en coordinación con otros miembros de la tripulación del buque, las
acciones anteriores al embarque del pasaje, de manera que éste se desarrolle siguiendo
los procedimientos establecidos por la compañía marítima y fluvial.

CR2.1 El aspecto y las condiciones generales del área destinados al embarque


y a la recepción del pasaje se revisan con el fin de cumplir los requisitos relativos al
orden y limpieza establecidos por la compañía marítima y fluvial.

CR2.2 Los materiales y dispositivos de la operativa habitual a bordo se revisan


en cuanto a su presencia y ubicación, para asegurar que dicha operativa se
desarrolle según los procedimientos establecidos por la compañía marítima y fluvial.

CR2.3 Los botiquines de emergencia y primeros auxilios se verifican en lo que se


refiere a su dotación y ubicación para evidenciar que cumplen con los requisitos del
trayecto.

CR2.4 La documentación previa al embarque, tales como listados de ocupación,


grupos y servicios especiales, reservas de salas, listados de comprobación de carga
de materiales varios, se revisa para evitar errores y ofrecer al pasaje los diferentes
servicios contratados.

CR2.5 La orden de embarque del pasaje a bordo del buque, se transmite, en


caso necesario, a los departamentos implicados una vez recibida por la autoridad
competente, con el fin de comenzar la operativa de recepción y acogida.

RP3: Desarrollar acciones de embarque del pasaje, en coordinación con otros


miembros de la tripulación del buque, de manera que se ejecuten siguiendo los
procedimientos establecidos por la compañía marítima y fluvial.

CR3.1 Las operaciones de embarque de pasajeros se realizan coordinando a los


demás miembros de la tripulación del buque, para que se haga de la forma más ágil,
rápida y ordenada posible y se transmita al pasajero una imagen de organización y
Verificable en https://www.boe.es

calidad en el proceso.
cve: BOE-A-2022-1057

CR3.2 Las circunstancias que puedan presentar algunos pasajeros en cuanto a


necesidades especiales de movilidad, auditivas o visuales, o menores no
acompañados se tienen en cuenta para proporcionarles el servicio adecuado,
utilizando equipos y materiales de ayuda si fuera necesario.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8189

CR3.3 El control de las instalaciones donde se desempeñan las funciones y del


pasaje se realiza teniendo en cuenta los estándares de la compañía, e informando,
en su caso, a los departamentos implicados de las anomalías observadas.

CR3.4 La presencia de individuos con comportamiento sospechoso se detecta y


se informa a la autoridad competente, actuando según el procedimiento establecido
por la compañía.

RP4: Ejecutar en coordinación con otros miembros de la tripulación del buque, las
acciones necesarias para el desembarque de pasajeros siguiendo los procedimientos
establecidos por la compañía marítima y fluvial, a fin de proporcionar un servicio de calidad
y seguridad.

CR4.1 Las operaciones de desembarque, se efectúan coordinando con los


demás miembros de la tripulación del buque, para que se realice de la forma más ágil
y ordenada posible, transmitiendo al pasajero una imagen de organización y calidad
en el proceso.

CR4.2 La información sobre el destino y los horarios de regreso a bordo en las


escalas se comunica al cliente para evitar confusiones y retrasos.

CR4.3 La documentación e impresos requeridos para bajar a tierra se entregan


al pasajero, estando a disposición de los mismos para cualquier consulta o
aclaración.

CR4.4 Las circunstancias de los pasajeros en cuanto a necesidades especiales


de movilidad, auditivas o visuales, se tienen en cuenta proporcionándoles el servicio
establecido de acuerdo a cada situación.

CR4.5 Las normas de seguridad se tienen en cuenta durante todo el proceso de


desembarque y se informa al pasaje de las principales precauciones que debe
adoptar al abandonar el buque con el fin de evitar accidentes.

CR4.6 Los procedimientos de salida definitiva de los pasajeros por final de


trayecto se aplican, de forma que el desembarque se produzca con fluidez.

CR4.7 En la despedida del pasajero se actúa de forma cortés, comprobando su


nivel de satisfacción y potenciando su fidelización, en caso de finalización de
trayecto, de acuerdo con los protocolos establecidos por la compañía marítima y
fluvial.

RP5: Desarrollar actividades posteriores al desembarque de pasajeros, coordinando


con los miembros de la tripulación del buque los procedimientos establecidos por la
compañía marítima y fluvial, con el fin de permitir la reutilización de las instalaciones.
Verificable en https://www.boe.es

CR5.1 Las instalaciones en las que se desarrolla el trabajo se comprueban, una


cve: BOE-A-2022-1057

vez desembarcado el pasaje, para asegurarse que se encuentran sin desperfectos


para su reutilización, informando, en caso contrario, al departamento de
mantenimiento o limpieza.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8190

CR5.2 Las situaciones anómalas y el olvido o abandono de objetos personales


de los pasajeros se tienen en cuenta para tomar medidas pertinentes.

CR5.3 La documentación relativa a la comprobación de zonas de trabajo se


cumplimenta con rigor, entregándola al responsable o al personal de mantenimiento
o limpieza para su conocimiento y actuación, si procede.

CR5.4 El inventario de material utilizado para la prestación del servicio se realiza


una vez desalojado el buque y, en su caso, se solicitan los pedidos a proveedores
para la reposición del material consumido.

CR5.5 El tratamiento de los datos, informes de incidencias o informes del nivel


de satisfacción por el servicio, se realizan de acuerdo con los procedimientos y
modelos establecidos por la compañía marítima y fluvial.

RP6: Adoptar las medidas de prevención de riesgos laborales en la operativa habitual


con el pasaje en transporte marítimo y fluvial, con el fin de salvaguardar la seguridad
personal.

CR6.1 La información relativa a la seguridad en la utilización de equipos y


materiales, se interpreta y aplica, para minimizar los riesgos derivados de efectuar
trabajos a bordo.

CR6.2 El embarque y desembarque propio y de pasajeros, se realiza utilizando


los medios adecuados que garanticen la seguridad personal, de acuerdo con la
normativa aplicable de seguridad marítima.

CR6.3 Las actividades en cubierta o en cualquier parte del buque, relativos a la


atención al pasaje, se efectúan utilizando los medios de protección adecuados que
garanticen la seguridad personal de acuerdo con la normativa aplicable de seguridad
marítima.

CR6.4 Los espacios dedicados a la tripulación y pasajeros se comprueba que


están bien iluminados, ventilados y en las condiciones establecidas por las normas
legales de prevención de riesgos laborales, comunicando las incidencias detectadas
al departamento responsable.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Medio de transporte marítimo o fluvial de pasajeros. Uniforme y acreditación personal.


Zona de recepción del pasaje. Equipos de protección individual (EPIS), de emergencia y
primeros auxilios. Equipos e instrumentos de seguridad y vigilancia. Medios informáticos
específicos. Equipos audiovisuales y de megafonía. Materiales y utensilios de recepción-
Verificable en https://www.boe.es

conserjería. Equipos y material de oficina. Equipos y elementos de acceso al buque.

Productos y resultados:
cve: BOE-A-2022-1057

Cumplimiento de requisitos individuales para la constitución de la tripulación.


Comprobación de zonas de embarque y equipos para la operativa habitual a bordo.
Revisión de documentación relativa a pasajeros y a carga. Transmisión de órdenes de
embarque y desembarque. Coordinación con otros miembros de la tripulación. Embarque
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8191

y desembarque de pasajeros. Control de instalaciones y pasaje. Información al pasaje


sobre destinos y horarios. Inventario de material. Tratamiento de objetos olvidados.
Aplicación de normas de prevención laboral.

Información utilizada o generada:

Código Ético Mundial para el Turismo (CMET). Normativa aplicable en materia de


seguridad a bordo e instrucciones de la compañía marítima y fluvial. Documentación
acreditativa de condición de tripulante. Instrucciones y funciones referidas al puesto de
trabajo. Listados de ocupación de pasajeros, de grupos y servicios especiales. Listados de
comprobación de carga de materiales. Documentación aduanera. Bases de datos y
directorios. Impresos con información sobre destinos y horarios. Documentación de
revisión de instalaciones. Documentación para el inventario de material. Informes de
incidencias. Informes de nivel de satisfacción del pasaje. Información interna referente a
políticas y programas de la empresa y a procesos, procedimientos y métodos de operación.
Información interdepartamental y jerárquica. Manuales de elaboración de informes y
estadísticas. Instrucciones de utilización de equipos de operativa habitual. Normativa de
prevención de riesgos laborales.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: ACOGER AL PASAJE DURANTE TRAYECTOS


MARÍTIMOS Y FLUVIALES

Nivel: 3

Código: UC2478_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Atender a los pasajeros de transporte marítimo y fluvial, según los estándares de
calidad y utilizando los protocolos de actuación establecidos por la compañía marítima o
fluvial, para conseguir su satisfacción.

CR1.1 La atención al pasaje se dispensa manejando habilidades en


comunicación, tales como escucha activa, empatía, feedback, asertividad, claridad,
entonación y concreción.

CR1.2 Las llamadas de asistencia de los pasajeros se atienden con prontitud


procurando satisfacer las peticiones en su ámbito de responsabilidad, con el fin de
cumplir las expectativas del cliente.

CR1.3 Los comportamientos y actitudes de los pasajeros se analizan con el fin


de detectar necesidades que se ajusten al servicio.

CR1.4 La información y las explicaciones precisas se proporcionan al pasajero


con nitidez, asegurándose la comprensión del mensaje.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.5 Las modificaciones que se hayan producido en los servicios prestados al


cve: BOE-A-2022-1057

cliente se comunican, en forma y tiempo establecidos, para adecuar


administrativamente la nueva situación.

CR1.6 Con el personal de animación del buque, en caso de que lo hubiera, se


colabora, informando al pasaje, promoviendo su participación y ayudando, en caso
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8192

necesario, en el desarrollo de las actividades con fines de animación que se


desarrollan a bordo.

RP2: Acoger al pasaje durante el trayecto siguiendo los procedimientos establecidos


por la compañía marítima o fluvial, para que el proceso sea fluido, ordenado y satisfactorio
para los pasajeros.

CR2.1 Las operaciones de recepción del pasaje se realizan en el lugar


establecido por la compañía marítima o fluvial y se organizan empleando los medios
disponibles, de forma que se consiga fluidez en el proceso.

CR2.2 La recepción se realiza de forma cordial, orientándole y facilitándole la


información que precise en cuanto al tipo de acomodación, categoría o ubicación que
tenga reservada y aplicando las técnicas de comunicación pertinentes que procuren
la satisfacción de los pasajeros.

CR2.3 El título de transporte o la documentación aportada por el pasajero se


revisa, verificando que coincide con el itinerario y horario correspondiente, para
evitar errores en el embarque.

CR2.4 Los mensajes relativos a la bienvenida, información y seguridad se emiten


por megafonía y equipos audiovisuales en el momento previsto en los procedimientos
establecidos por la compañía.

CR2.5 La asignación de butacas o camarotes se realiza, en su caso, de acuerdo


con la categoría y el tipo de acomodación reservada, procurando la satisfacción de
las demandas y la optimización de las reservas de acuerdo con las normas de la
compañía marítima y fluvial.

CR2.6 La verificación del estado de reservas de acomodación y su disponibilidad


se realiza coordinando e informando a los departamentos implicados, utilizando los
medios informáticos específicos.

CR2.7 Los procedimientos de registro y apertura de cuenta se siguen, atendiendo


a los protocolos establecidos por la compañía marítima y fluvial.

CR2.8 La información a los clientes sobre los servicios internos, así como la
entrega de las correspondientes acreditaciones, llaves o tarjetas magnéticas, se
transmite en la forma y tiempo establecido por la compañía marítima y fluvial.

CR2.9 Las peticiones de traslado del equipaje se atienden o transmiten de forma


profesional y eficaz, en función del tipo de buque o servicio contratado.

RP3: Desarrollar las actividades propias del mostrador en buques de pasajeros,


Verificable en https://www.boe.es

tramitando y gestionando la documentación, según los estándares de la compañía


marítima y fluvial.
cve: BOE-A-2022-1057

CR3.1 Los procedimientos de la compañía en relación al pasaje durante su


estancia en el buque se aplican en las tareas propias de recepción-conserjería.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8193

CR3.2 Los mensajes destinados a los pasajeros se gestionan, informando al


pasajero de su existencia con prontitud y discreción.

CR3.3 Los avisos a los pasajeros y el servicio de despertador se realizan según


el procedimiento establecido por la compañía, utilizando los medios pertinentes que
aseguren su escucha.

CR3.4 Los cambios de divisa se realizan, en caso necesario, conforme a la tasa


de cambio pertinente y según las indicaciones de la compañía marítima y fluvial.

CR3.5 Las cajas de seguridad a disposición de los pasajeros, en caso de que


existieran, se alquilan según el procedimiento y el precio estipulado por la compañía
marítima y fluvial.

CR3.6 El material de entretenimiento a disposición del pasaje, como naipes,


dados y tableros de juegos varios, se gestiona en cuanto a su ubicación, estado,
préstamo y control de entrega, según el procedimiento de la compañía marítima y
fluvial.

CR3.7 La información y reserva de servicios opcionales en el buque, excursiones


y oferta turística en escalas, así como su reserva, se realiza en coordinación con los
departamentos implicados y de acuerdo con el procedimiento establecido por la
compañía marítima y fluvial.

CR3.8 Cualquier petición propia del departamento de recepción-conserjería del


buque de pasaje se atiende con rapidez y eficacia y, en caso de exceder la
responsabilidad propia o del departamento, se traslada a su superior o al
departamento implicado.

CR3.9 Las actividades propias del mostrador de recepción se realizan utilizando,


en caso necesario, las aplicaciones informáticas pertinentes.

CR3.10 La confidencialidad se mantiene en todo momento ante cualquier


demanda de un pasajero, actuando con absoluta discreción.

RP4: Actuar en situaciones relacionadas de atención a pasajeros especiales, aplicando


los procedimientos establecidos, con el objeto de procurar su seguridad, la del trayecto y
la del pasaje y tripulación.

CR4.1 La información acerca del posible embarque de personas con movilidad


reducida, menores de edad sin acompañante, personal ajeno a la tripulación y al
pasaje y polizones se recaba del responsable directo y se recibe, en su caso, la
documentación requerida.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.2 Las normas de protocolo se aplican a aquellos pasajeros que por su


cargo, rango y características lleven implícito un tratamiento protocolario.
cve: BOE-A-2022-1057

CR4.3 La atención continua durante el trayecto se presta, en caso necesario, a


los pasajeros especiales, con el objetivo de procurar su comodidad y seguridad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8194

CR4.4 La comunicación entre tripulación auxiliar y tripulación técnica en


situaciones de peligro derivadas de conductas conflictivas de pasajeros se procura,
con el fin de coordinar las actuaciones correspondientes.

CR4.5 Los incidentes acaecidos durante el trayecto provocados por pasajeros de


comportamiento conflictivo que perturban el orden se documentan, en caso
necesario, según el procedimiento establecido por la compañía marítima y fluvial.

CR4.6 Las normas de seguridad a bordo se aplican para evitar caídas al mar.
Haciendo hincapié en la información sobre los peligros de acciones no permitidas en
el mar fuera del buque cuando se trate de embarcaciones turísticas.

RP5: Desarrollar actividades promocionales con el pasaje, llevando a cabo las


acciones definidas previamente por la compañía, de forma que se consigan los objetivos
comerciales y de satisfacción del cliente.

CR5.1 Los materiales y soportes comerciales, como carteles, expositores,


información, precios y propaganda, se colocan en el emplazamiento indicado y
siguiendo instrucciones orales, por escrito o gráficas, utilizando el equipo necesario
y respetando las normas de seguridad y prevención de accidentes.

CR5.2 Los anuncios marcados en el programa de difusión de la acción


promocional se emiten, en su caso, por megafonía, de acuerdo con el programa
establecido y para asegurar la escucha por todo el pasaje.

CR5.3 El programa de la actividad o promoción se desarrolla según los


procedimientos establecidos y en el tiempo indicado para evitar interferencias con
otros servicios o actividades posteriores.

CR5.4 Las incidencias o circunstancias especiales que afecten a la actividad


promocional con el pasaje se detectan y se ofrecen alternativas que garanticen los
objetivos promocionales iniciales.

CR5.5 Los procedimientos e instrumentos de evaluación de resultados se aplican


siguiendo las instrucciones establecidas por los responsables y cumplimentando los
formularios correspondientes, para que sean eficaces en su propósito.

RP6: Proyectar la imagen de la compañía en las actividades desarrolladas durante el


trayecto marítimo y fluvial.

CR6.1 La imagen personal, en lo que se refiere a la apariencia, tal como el


maquillaje, afeitado, peinado y complementos, se ajusta a la establecida por las
normas internas de la compañía marítima y fluvial.
Verificable en https://www.boe.es

CR6.2 La educación, las fórmulas de cortesía y la amabilidad en el trato al


pasajero se adecuan a los estándares de calidad exigidos por la compañía marítima
cve: BOE-A-2022-1057

y fluvial.

CR6.3 La información sobre la compañía marítima y fluvial y sus planes de


fidelización de pasajeros se transmite colaborando en el cumplimiento de los
objetivos de la misma.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8195

CR6.4 El comportamiento en público, tanto durante el ejercicio de la profesión


como durante los descansos a bordo, tendrá en cuenta la representación de la
compañía, con el fin de mantener la imagen profesional en todo momento.

RP7: Resolver las quejas y reclamaciones presentadas por los pasajeros según los
criterios y procedimientos establecidos por la compañía marítima y fluvial, en relación a la
atención de los mismos respetando la normativa aplicable de protección al consumidor.

CR7.1 Ante la queja o reclamación presentada por el pasajero, se adopta una


actitud positiva utilizando un estilo asertivo.

CR7.2 La naturaleza de la reclamación se identifica, cumplimentando la


documentación que se requiera según el procedimiento establecido, e informando al
pasajero del proceso que debe seguir.

CR7.3 Frente a quejas o reclamaciones se adopta una postura segura, mostrando


interés y presentando posibilidades que faciliten el acuerdo con el pasajero,
aplicando los criterios establecidos por la compañía marítima y fluvial y aplicando la
normativa aplicable en este ámbito.

CR7.4 Las reclamaciones y quejas se recogen y canalizan como fuente de


información para su posterior análisis, empleando en su caso, una herramienta
informática de gestión de la relación con el cliente (CRM).

CR7.5 La reclamación o incidencia que sobrepasa la responsabilidad asignada


se canaliza al superior jerárquico con prontitud y utilizando el procedimiento
establecido por la compañía marítima y fluvial.

CR7.6 Las reclamaciones se atienden y resuelven siguiendo criterios de


uniformidad y cumpliendo el procedimiento establecido por la compañía marítima y
fluvial y respetando la normativa aplicable de protección al consumidor.

RP8: Analizar operaciones de gestión de la calidad del servicio prestado por la


compañía marítima y fluvial, interpretando necesidades y grado de satisfacción de las
mismas.

CR8.1 Los defectos detectados en productos/servicios se transmiten al


departamento correspondiente para mejorar su calidad.

CR8.2 La información registrada y archivada, tales como consultas, peticiones,


incidencias y reclamaciones, se compara con las necesidades de los pasajeros para
detectar posibles modificaciones en el nivel de servicio prestado.

CR8.3 Las propuestas y conclusiones se presentan, en su caso, a través de


Verificable en https://www.boe.es

informes, sobre la satisfacción de los pasajeros y sus necesidades, sugiriendo


medidas que puedan optimizar la calidad del servicio prestado utilizando, en su caso,
cve: BOE-A-2022-1057

las herramientas informáticas precisas.

CR8.4 Las actuaciones de gestión de la calidad del servicio se definen


integrándose y adaptándose a un equipo, y colaborando o cumpliendo las órdenes
según los casos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8196

RP9: Desarrollar las actividades relativas a la gestión medioambiental en relación con


el pasaje, evitando la contaminación marina y fluvial.

CR9.1 La información referida a la posible contaminación marina y fluvial


producida por las actividades con el pasaje a bordo de los buques se interpreta para
su aplicación en la operativa habitual propia del puesto.

CR9.2 Las medidas necesarias para prevenir la contaminación marina y fluvial se


aplican a las actividades que así lo requieran, de acuerdo con las normas y
reglamentos legales establecidos al respecto.

CR9.3 La información sobre los riesgos de contaminación que sensibilicen al


pasaje se transmite, en caso necesario, con el fin de colaborar en la preservación del
medio marino y fluvial.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Medio de transporte marítimo o fluvial de pasajeros. Zona de recepción de pasaje en


instalaciones portuarias. Uniforme y acreditación personal. Sistemas de comunicación.
Equipos y aplicaciones informáticas. Zona de recepción-conserjería del buque. Materiales
de oficina. Materiales y soportes comerciales.

Productos y resultados:

Proyección de la imagen de la compañía en el trato al pasaje. Atención al pasaje.


Comunicación y coordinación con otros departamentos implicados. Registro de quejas y
reclamaciones. Recepción de pasajeros. Verificación de contratos de embarque. Gestión
de recepción-conserjería. Promoción de productos o servicios. Colaboración en el proceso
de gestión de la calidad del servicio. Prevención de contaminación marina y fluvial en el
desarrollo de actividades con el pasaje.

Información utilizada o generada:

Código Ético Mundial para el Turismo (CMET). Información sobre la compañía y planes
de fidelización del pasaje. Protocolos de la compañía en relación a pasajeros. Informes de
quejas y reclamaciones. Contratos de embarque del pasaje. Información de itinerarios y
horarios. Información de servicios internos del buque. Información de tasas de cambio de
divisa. Documentación de reserva de servicios opcionales. Instrucciones de colocación de
materiales promocionales. Instrumentos de evaluación de resultados de acciones
promocionales. Sistema de calidad implantado por la compañía. Información sobre riesgos
de contaminación marina y fluvial. Normativa de prevención de riesgos laborales.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8197

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: ACTUAR EN EMERGENCIAS MARÍTIMAS Y


APLICAR LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Nivel: 1

Código: UC0733_1

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Actuar en caso de abandono de buque siguiendo técnicas de supervivencia


personal y las instrucciones establecidas en el «procedimiento de abandono», para
salvaguardar la seguridad personal y colaborar en la seguridad del buque y la tripulación.

CR1.1 La ubicación de los dispositivos salvavidas del buque, dispositivos


personales de salvamento y de las embarcaciones de supervivencia se localizan
previamente identificados, teniendo en cuenta las señales identificativas de los
mismos, con el fin de ser utilizados en casos de abandono del buque.

CR1.2 La secuencia y el momento de uso de las medidas individuales de


salvamento para caso de abandono del buque se ajustan al procedimiento
establecido de abandono, teniendo en cuenta las condiciones reinantes, con el fin de
minimizar los peligros y amenazas para la supervivencia.

CR1.3 El método de subida en la embarcación de supervivencia, las medidas


iniciales de abandono y los procedimientos de actuación en el agua se ejecutan
siguiendo el protocolo de abandono, para minimizar las amenazas para la
supervivencia y el peligro para otros supervivientes.

CR1.4 Las instrucciones se interpretan con claridad en el idioma oficial o lenguaje


normalizado de la Organización Marítima Internacional (OMI).

RP2: Ejecutar las operaciones de prevención y lucha contra-incendios, de acuerdo con


el procedimiento de «prevención y lucha contra incendios», para preservar la seguridad del
buque y su tripulación.

CR2.1 Las medidas iniciales adoptadas al darse cuenta de una emergencia con
fuego se ajustan a las prácticas y procedimientos establecidos, con el fin de evitar
que se origine o propague.

CR2.2 Los dispositivos y equipos de lucha contra-incendios y las vías de


evacuación en casos de emergencia se localizan, previamente identificados,
interpretando las señalizaciones de a bordo y los sistemas automáticos de alarma
con el fin de su utilización en este tipo de emergencias.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.3 La secuencia y el momento de uso de las medidas individuales contra


incendios y los procedimientos y técnicas de manejo del aparato respiratorio y cable
de seguridad se ajustan a las prácticas y al procedimiento establecido, teniendo en
cve: BOE-A-2022-1057

cuenta el tipo, la fuente de ignición y el foco del incendio (incendios pequeños del
equipo eléctrico, de hidrocarburos y de propano; de gran envergadura utilizando
lanzas de aspersión y chorro; incendios, incluidos los de hidrocarburos, con un
aparato de neblina y boquillas aspersoras, polvos químicos secos o rociadores de
espuma en espacios cerrados llenos de humo y en una camarote o cámara de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8198

máquinas simulada), con el fin de extinguir el incendio y preservar la seguridad del


buque y la tripulación.

CR2.4 Las medidas para efectuar una operación de rescate en un espacio lleno
de humo se llevan a cabo con un aparato respiratorio autónomo siguiendo el
procedimiento de rescate establecido, con el fin de preservar la integridad física de
la víctima.

RP3: Aplicar medidas de primeros auxilios básicos, según los procedimientos


establecidos, colaborando con el personal responsable con el fin de minimizar los daños
en casos de accidentes o emergencia médica a bordo.

CR3.1 El examen del paciente y la toma de constantes vitales (pulso carotideo y


radial, presencia o ausencia de respiración, toma de temperatura y reflejo pupilar) se
llevan a efecto siguiendo protocolos establecidos con el fin de colaborar en la
elaboración de una historia clínica básica.

CR3.2 El tratamiento de primeros auxilios a los enfermos o accidentados a bordo


en casos de asfixia, parada cardiaca, hemorragias, shock, heridas y quemaduras,
esguinces, luxaciones y fracturas se llevan a cabo siguiendo los procedimientos
establecidos para cada caso, para paliar y evitar el agravamiento de los daños de los
accidentados.

CR3.3 La inmovilización y el transporte de heridos se realizan mediante


maniobras, métodos de rescate y transporte protocolizados, con el fin de socorrer y
no agravar los daños del paciente o herido.

CR3.4 El botiquín de primeros auxilios integrado por el instrumental, material de


curas y medicamentos (diferenciando entre «principio activo» y «nombre comercial»)
se identifica para su utilización en situaciones de emergencia vinculadas a los
accidentados a bordo.

RP4: Adoptar las medidas de seguridad personal y responsabilidades sociales


cumpliendo las normas e instrucciones relativas a la seguridad en el trabajo y de
prevención de la contaminación, para preservar la seguridad personal, de la tripulación y
del buque y evitar daños al medio marino.

CR4.1 La información relativa a los planes de contingencias del buque, señales


de emergencia y medidas a adoptar al oír las mismas se interpreta a fin de ejecutar
las medidas de seguridad en la utilización de equipos y medios de supervivencia,
protección personal, ambiental y de socorro, según la normativa aplicable e
instrucciones recibidas durante la familiarización a bordo, para minimizar los riesgos
derivados del trabajo.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.2 Los trabajos ejecutados en cualquier lugar del buque se efectúan de


acuerdo con la normativa de prevención de riesgos laborales, utilizando los
dispositivos y medios de protección personal con el fin de preservarse de los peligros
cve: BOE-A-2022-1057

que puedan presentarse a bordo.

CR4.3 Las medidas a tomar para evitar la contaminación marina se llevan a cabo
de acuerdo con la normativa aplicable e instrucciones recibidas para no causar
daños accidentales u operacionales al medio marino.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8199

CR4.4 Las instrucciones se interpretan con claridad en el idioma oficial o lenguaje


normalizado de la Organización Marítima Internacional (OMI).

Contexto profesional:

Medios de producción:

Aros salvavidas, chalecos salvavidas, trajes de supervivencia en la mar, ayudas


térmicas. Botes salvavidas, balsas salvavidas, botes de rescate. Dispositivos para puesta
a flote de balsas salvavidas. Equipo de las embarcaciones de supervivencia, radiobaliza
de localización, respondedor de radar, señales pirotécnicas de socorro, cohetes y
bengalas, señales fumígenas, heliógrafo, estación portátil de socorro, ancla flotante, entre
otros. Red de agua contra-incendios: bombas, aspersores, válvulas, hidrantes, cañones,
mangueras, lanzas. Agentes extintores: polvo seco, arena, agua, espuma, vapor, CO2, gas
inerte. Equipos de lucha contra-incendios. Extintores móviles. Sistemas fijos (de espuma,
de CO2, de polvo). Sistemas de detección: alarmas, detectores de humo, detectores de
calor, entre otros. Equipos de respiración: autónomos y manuales, máscaras, botella.
Equipos de protección individual: trajes, casco, guantes, botas, botiquín reglamentario.
Equipo de protección individual y colectiva: arneses, guindolas, guantes, cascos, gafas,
cinturones, ropa, calzado, entre otros, y todo el material de uso en el trabajo de acuerdo
con la ley de protección de riesgos laborales. Medios para prevenir la contaminación según
normativa aplicable.

Productos y resultados:

Actuaciones en caso de abandono de buque realizadas. Operaciones de prevención y


lucha contra-incendios ejecutadas. Medidas de primeros auxilios básicos aplicadas.
Medidas de seguridad personal y responsabilidades sociales adoptadas.

Información utilizada o generada:

Plan Nacional de Salvamento Marítimo y de lucha contra la contaminación. Convenio


SOLAS (Sevimar). Manual MERSAR de búsqueda y rescate. MOB del GPS en caso de
«hombre al agua». Manuales sobre materiales inflamables y combustibles. Manual de
primeros auxilios a bordo. Normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales.
Vocabulario marítimo de la Organización Marítima Internacional (OMI). Información sobre
la fauna marina protegida que se ve afectada por posibles capturas accidentales y buenas
prácticas para su gestión.

UNIDAD DE COMPETENCIA 4: COMUNICARSE EN LENGUA INGLESA CON UN


NIVEL DE USUARIO INDEPENDIENTE (B1), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO
DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 3

Código: UC9999_3
Verificable en https://www.boe.es

Realizaciones profesionales y criterios de realización:


cve: BOE-A-2022-1057

RP1: Interpretar la información oral en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente, en el ámbito de especialización o de interés laboral/profesional, participando
activamente a fin de identificar sus necesidades y garantizar servicio.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8200

CR1.1 Las ideas e información, se interpretan con precisión, requiriendo en su


caso, obviar ruidos de fondo, realizando las precisiones oportunas por el acento del
interlocutor para su completa comprensión.

CR1.2 Las líneas generales de la información transmitida en un lenguaje técnico


en diversos contextos, se interpretan en un contexto informal o institucional, con
corrección y sin dificultad.

CR1.3 Las instrucciones, advertencias y consejos no protocolarios del ámbito de


especialización, se interpretan con precisión intercambiando información y sobre el
tema a tratar.

CR1.4 Las grabaciones y las llamadas telefónicas realizadas en sus actividades


profesionales se interpretan, identificando el contenido de la información, así como
los puntos de vista de los interlocutores.

CR1.5 La información transmitida por medios audiovisuales técnicos -vídeos,


CD, DVD, u otros-, se interpretan discriminando patrones sonoros, acentuales,
rítmicos y de entonación de uso común o específicos del medio.

RP2: Interpretar la información contenida de documentos escritos, en lengua inglesa


con un nivel de usuario independiente, organizados y lingüísticamente complejos,
identificando su grado de importancia y demostrando autonomía, a fin de efectuar las
actividades de gestión y comunicación propias o requeridas en el ámbito profesional.

CR2.1 La relevancia de una información escrita, contenida en materiales de uso


cotidiano en la actividad profesional, se identifica demostrando con rapidez, fluidez y
permitiendo decidir su explotación o su descarte.

CR2.2 Los informes y la correspondencia, en lengua inglesa y no estándar, se


interpretan con autonomía, comprendiendo su contenido.

CR2.3 La información contenida en las diversas fuentes especializadas se


recopilan, identificando opiniones e ideas, manejando el vocabulario específico de
los distintos soportes, reutilizándolos con posterioridad.

CR2.4 Las informaciones relevantes contenidas en un texto largo, tanto de


carácter general como específico, se sintetizan extrayendo la información, ideas y
opiniones, reutilizándolos con posterioridad.

CR2.5 El acceso a las fuentes de información se realiza de forma periódica


(diaria, semanal, quincenal u otros) detectando y extractando la información
profesional clave actualizada que afecte al campo de especialización.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.6 Las instrucciones sobre procedimientos del campo de especialización se


interpretan, comprendiendo detalles sobre condiciones, procesos o avisos, utilizando
en su caso, segundas lecturas en las secciones más técnicas.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.7 La documentación producida por los clientes y/o usuarios referentes a la


valoración de los servicios recibidos, tales como sugerencias, consultas, quejas o
reclamaciones, se interpretan satisfactoriamente, extrayendo la información, ideas y
opiniones, captando su contenido con precisión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8201

CR2.8 Las dificultades en la comprensión de textos complejos se solventan con


segundas lecturas, utilizando criterios de contextualización y de coherencia y en su
caso, diccionarios o herramientas de traducción.

CR2.9 Los textos de muy alta complejidad o de ámbitos muy especializados, se


transmiten a las personas competentes dentro o fuera de la organización, siguiendo
los procedimientos internos establecidos asegurando la coherencia y congruencia de
la traducción.

RP3: Transmitir información oral, en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente, a clientes y/o usuarios, con fluidez y espontaneidad, a través de
presentaciones orales, telemáticas u otros soportes, aplicando las normas de cortesía y a
fin de llevar a cabo las gestiones de comunicación requeridas.

CR3.1 La información a transmitir en reuniones, jornadas técnicas o exposiciones


orales, presenciales o telemáticas, se planifica con antelación, valorando los efectos
que van a causar en los clientes, usuarios o público al que va dirigido.

CR3.2 Las intervenciones orales en presentaciones, demostraciones,


comunicados públicos u otras situaciones, se realizan de forma clara, espontánea y
fluida, utilizando el nivel de exposición, argumentación, persuasión, adecuados al
interlocutor.

CR3.3 Las narraciones complejas y descripciones se realizan con una entonación


adecuada, estructurando de forma clara y detallada, tratando los asuntos apropiados
y, en su caso, fijando las conclusiones oportunas, utilizando grabadoras si la
complejidad de la situación lo exige.

RP4: Redactar textos claros, detallados y en cualquier soporte en lengua inglesa,


relacionados con el campo de especialidad, extractando y describiendo de manera
coherente, a fin de generar la documentación de su área de actuación profesional.

CR4.1 La documentación se redacta con corrección, resaltando los aspectos


relevantes, argumentando de manera sistemática, distinguiendo los detalles
necesarios y usando un vocabulario técnico adecuado.

CR4.2 Las respuestas a solicitudes de información, se redactan utilizando un


lenguaje apropiado, mostrando al interlocutor la información solicitada, formulando
una respuesta adecuada y permitiendo que la persona demandante se sienta
atendida.

CR4.3 La comunicación activa con clientes a través de medios escritos postales,


fax o correo electrónico, se mantiene con los clientes transmitiendo grados de
emoción, enfatizando la relevancia personal de acontecimientos y comentando las
Verificable en https://www.boe.es

noticias y opiniones de su interlocutor.

CR4.4 La estructura de los modelos de documentos oficiales y el lenguaje


cve: BOE-A-2022-1057

preciso en el ámbito profesional, se utilizan con detalle y claridad, de manera


sistemática y resaltando los aspectos relevantes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8202

CR4.5 Las informaciones procedentes de fuentes diversas -revistas, folletos,


Internet, u otros- sobre asuntos rutinarios y no rutinarios, se resumen con fiabilidad,
utilizando las palabras y la ordenación de los textos originales, generando textos
breves y sencillos en un formato convencional.

CR4.6 Los documentos producidos para los clientes y/o usuarios, se redactan
considerando las características socioculturales del destinatario y el contexto en el
que se produce la comunicación.

CR4.7 El lenguaje abreviado en las comunicaciones digitales, se emplea con


precisión agilizando las comunicaciones telemáticas en foros, chat, SMS, u otros.

RP5: Comunicarse oralmente, en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente,


con clientes y/o usuarios con fluidez y espontaneidad, interactuando activamente, a fin de
llevar a cabo las actividades de asesoramiento, atención y resolución de posibles conflictos
e incidencias.

CR5.1 Los aspectos destacados de una situación de asesoramiento oral,


mantenida entre dos o más personas nativas, empleando un lenguaje estándar y un
discurso estructurado, se comprende con facilidad siguiendo el ritmo de la
comunicación sin dificultad y atendiendo sus intereses y necesidades.

CR5.2 Las comunicaciones telefónicas y telemáticas en situación de


asesoramiento o atención de clientes y/o usuarios, se adecuan al registro formal o
informal y a las condiciones socioculturales del uso de la lengua -normas de cortesía,
cultura u otras-, expresándose con un alto grado de espontaneidad y corrección
gramatical.

CR5.3 Los argumentos empleados en situaciones de asesoramiento o atención


a clientes y/o usuarios, se expresan de acuerdo con un desarrollo sistemático,
enfatizando los aspectos importantes, apoyando los detalles, cumpliendo con el
manual de estilo y transmitiendo la imagen corporativa.

CR5.4 Los elementos técnicos contenidos en intercambios verbales, presenciales


o realizados a través de medios técnicos con otros profesionales, se comprenden,
interpretándose con precisión.

CR5.5 Las operaciones de cobro/pago en situación presencial o no presencial,


se comprenden con exactitud, considerando en su caso, los elementos no verbales
de la comunicación.

CR5.6 Las sugerencias, consultas, quejas o reclamaciones que puedan surgir en


la relación comercial, en situación presencial o no presencial, se identifican con un
alto grado de precisión, considerando en su caso, los elementos no verbales de la
comunicación.
Verificable en https://www.boe.es

CR5.7 La información contextual y la información no verbal se interpretan de


cve: BOE-A-2022-1057

manera precisa, identificando el significado de frases y palabras no habituales o


técnicas.

CR5.8 Las comunicaciones informales -experiencias personales, profesionales,


temas de actualidad y otros-, a través de conversaciones con otro u otros
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8203

interlocutores, se desarrollan con fluidez, detalle, claridad y coherencia discursiva,


utilizando un amplio repertorio léxico relacionado.

CR5.9 Las intervenciones en situaciones conflictivas y complejas -atención y


presentación de consultas, quejas y reclamaciones u otras-, se producen
argumentando con convicción y de manera formal las posiciones, respondiendo a las
preguntas, comentarios u objeciones de forma fluida, espontánea y adecuada.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Información oral y escrita. Lenguaje técnico y estándar. Interpretación. Grabaciones.


Comunicaciones telefónicas y telemáticas. Medios audiovisuales técnicos: vídeos, CD,
DVD, u otros. Informes. Correspondencia. Vocabulario. Sugerencias. Consultas. Quejas.
Reclamaciones. Diccionarios. Herramientas de traducción. Reuniones. Jornadas técnicas.
Exposiciones orales. Presentaciones. Demostraciones. Documentación. Respuestas a
solicitudes de información. Medios postales. Fax. Correo electrónico. Foros. Chat. SMS.
Asesoramiento oral. Intercambios verbales.

Productos y resultados:

Información oral en lengua inglesa, interpretada. Información contenida de documentos


escritos en lengua inglesa, interpretada. Grado de importancia, identificado. Autonomía,
demostrada. Información oral en lengua inglesa, transmitida. Textos claros, detallados y en
cualquier soporte en lengua inglesa, redactados. Comunicación oral, en lengua inglesa
con clientes y/o usuarios con fluidez y espontaneidad.

Información utilizada o generada:

Información oral y escrita. Interpretación. Patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de


entonación. Informes. Correspondencia. Ideas. Opiniones. Procedimientos e instrucciones
internos. Sugerencias. Consultas. Quejas. Reclamaciones. Diccionarios. Narraciones
complejas. Documentación. Respuestas a solicitudes de información. Asesoramiento oral.
Intercambios verbales y no verbales.

UNIDAD DE COMPETENCIA 5: COMUNICARSE EN UNA SEGUNDA LENGUA


EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS CON UN NIVEL DE USUARIO BÁSICO (A2),
SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN
EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 2

Código: UC9996_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:


Verificable en https://www.boe.es

RP1: Interpretar el sentido general de la información oral en una segunda lengua


cve: BOE-A-2022-1057

extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, de forma precisa, emitida por
cualquier persona o medio de emisión/comunicación, para identificar la aplicabilidad de los
datos y garantizar el servicio.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8204

CR1.1 Los medios de producción asociados a las actividades profesionales se


detectan para garantizar su identificación en una situación de trabajo, garantizando
su comprensión global en función del contexto en el que se utilicen.

CR1.2 La información oral emitida por distintos medios (comunicación, materiales


audiovisuales técnicos, videos, CD, DVD u otros, retransmitidos o grabados) se
interpreta de forma precisa para favorecer el desarrollo de la actividad, empleando
estrategias que permitan inferir los datos recibidos de manera incompleta
discriminando los posibles patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de entonación de
uso común o específicos del medio.

CR1.3 Las instrucciones de trabajo, advertencias y consejos de operaciones


definidas se interpretan, intercambiando información sobre el tema a tratar, a fin de
aplicarlas en el desempeño de su competencia, identificando el contexto de la
intervención.

CR1.4 Las necesidades, reclamaciones, incidencias y malentendidos sobre las


actividades profesionales manifestadas oralmente por diferentes interlocutores se
interpretan, practicando una escucha atenta para extraer las claves principales y
presentando, a la vez que transmitiendo distintas soluciones a la persona
responsable.

RP2: Interpretar la información y documentación escrita en una segunda lengua


extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico que contengan estructuras y
un léxico de uso común, tanto de carácter general como más específico, para realizar la
actividad profesional.

CR2.1 La información escrita en un registro técnico, relativa a documentación


referida a la actividad profesional se extrae, procediendo a su resumen y/o
interpretación, utilizando herramientas de traducción, manuales o informáticas
(diccionarios y/o diccionarios técnicos).

CR2.2 La documentación técnica escrita se extrae, procediendo a su resumen


y/o interpretación, adecuándola a los condicionantes que la pueden afectar (canal de
la comunicación: fax, e-mail o carta, costumbres en el uso de la lengua, grafía
deficiente, impresión de baja calidad, entre otros).

CR2.3 La información implícita en informes y/o documentos se extrae,


procediendo a su resumen y/o interpretación, para facilitar el análisis de la situación
aplicando criterios de contextualización y coherencia relacionados con el sector.

CR2.4 Las interfaces de los soportes informáticos que se visualicen se interpretan


en función de la actividad profesional para garantizar el registro y la transmisión de
los datos.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.5 Las necesidades, reclamaciones, incidencias y malentendidos sobre las


actividades profesionales que interactúan con otros interlocutores se interpretan
cve: BOE-A-2022-1057

practicando una escucha atenta para extraer las claves principales, presentando y
transmitiendo distintas soluciones a la persona responsable.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8205

CR2.6 Los avisos, carteles, rótulos de advertencia y peligro situados en el área


de trabajo vinculados a su actividad profesional se interpretan para garantizar la
seguridad del trabajador como un acto de preservación de su integridad física.

CR2.7 Los textos escritos traducidos con herramientas de traducción, manuales


o informáticas se revisan para su mejor interpretación, aplicando criterios de
contextualización a su actividad.

CR2.8 El significado de términos desconocidos escritos, en caso de no poder


deducirse del contexto o el apoyo visual, se traduce para asimilar la explicación del
término utilizando herramientas de traducción, manuales o informáticas (diccionarios
y/o diccionarios técnicos).

RP3: Transmitir oralmente, interaccionando en una segunda lengua extranjera distinta


del inglés con un nivel de usuario básico con otros interlocutores para realizar las
actividades profesionales sobre información relacionada con aspectos técnicos específicos
de su competencia, identificando la aplicabilidad de los datos y garantizando servicio.

CR3.1 Los datos para el desarrollo de la actividad profesional se obtienen de las


conversaciones y entrevistas mantenidas con otros interlocutores para facilitar su
ejecución, a partir de la identificación y valoración de los mismos.

CR3.2 Los datos que se consideren necesarios para el desempeño de la


actividad profesional a partir de comunicaciones se extraen utilizando recursos de
apoyo a la traducción expresándolos en lengua estándar, con claridad, razonable
fluidez y corrección, para la obtención del nivel de información previsto requiriendo,
en su caso, las aclaraciones pertinentes para su completa comprensión, aplicando
las normas de cortesía, protocolo asociadas al marco cultural u otras adecuadas a
contextos de comunicación formal e informal.

CR3.3 La información contextual y no oral que se produce en conversaciones en


grupo, visitas, negociaciones, reuniones de trabajo se interpreta procediendo al
contraste con el contexto, antecedentes o testimonios para fidelizar los datos a
obtener, teniendo en cuenta el tono, humor, significado de expresiones idiomáticas,
chistes y comportamientos de los interlocutores.

CR3.4 Las comunicaciones se realizan para conseguir un intercambio de


información estandarizado referido a su actividad profesional, garantizando su
fiabilidad a través de consultas a la normativa aplicable o a normas internas del
propio trabajo o empresa.

CR3.5 Los elementos lingüísticos léxicos y funcionales en un intercambio oral de


información se aplican, si procede, para facilitar la interpretación y comunicación,
teniendo en cuenta las características del sector.
Verificable en https://www.boe.es

RP4: Expresar oralmente en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico la información relacionada con aspectos técnicos de la actividad
cve: BOE-A-2022-1057

profesional, adaptándose al canal de comunicación, presencial o a distancia que garantice


la transmisión de la misma.

CR4.1 Las consideraciones técnicas de operaciones emitidas de forma oral


relativas al uso de productos o ejecución de trabajos se comunican para garantizar
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8206

la ejecución de las actividades en cualquier contexto (presencial, radiofónico o


virtual), considerando las características del medio.

CR4.2 La información expresada de forma oral se emite para facilitar la


comunicación de actividades profesionales utilizando vocabulario y construcciones
gramaticales que permitan hacerse entender en la transmisión de la misma.

CR4.3 La caracterización sobre los medios de producción presentadas por los


interlocutores que interactúan en el desempeño de las actividades profesionales se
interpretan para su posible resolución presentando distintas soluciones al superior
responsable.

RP5: Cumplimentar en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel
de usuario básico la documentación, textos rutinarios, sencillos y coherentes, redactando,
si procede, teniendo en cuenta la terminología al uso, relativa a expresiones, estructura y
formas de presentación para dar respuesta a la actividad profesional.

CR5.1 La documentación se redacta a partir de varias fuentes seleccionadas con


coherencia discursiva a fin de conseguir un desempeño efectivo de la actividad
profesional, en base al conocimiento de la terminología del sector y de la normativa
aplicable en el desempeño de su competencia.

CR5.2 Las expresiones usuales requeridas en los diferentes tipos de


documentación (escritos, faxes, formularios, mensajes electrónicos, entre otros) se
aplican en cualquier comunicación o documentación exigida, para diligenciar los
escritos según costumbre y expresiones propias del sector.

CR5.3 Las consideraciones (características del producto, precio, condiciones de


pago, transporte, entre otros) presentadas/recibidas, escritas/verbalizadas vinculadas
a los interlocutores relacionados con la actividad profesional se interpretan para su
posible resolución presentando distintas soluciones al superior responsable.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Herramientas de traducción, manuales o informáticas (diccionarios y/o diccionarios


técnicos)

Productos y resultados:

Interpretación del sentido general de la información oral, de la información y


documentación, transmisión oral, expresión oral, cumplimentación de documentación en
una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico,
respectivamente.
Verificable en https://www.boe.es

Información utilizada o generada:


cve: BOE-A-2022-1057

Información procedente de medios de comunicación, materiales audiovisuales


técnicos, videos, CD, DVD u otros, retransmitidos o grabados. Instrucciones de trabajo/
advertencias/avisos/consejos/ especificaciones técnicas. Necesidades/reclamaciones/
incidencias/malentendidos. Normativa aplicable, recomendaciones internacionales y
normas internas de trabajo. Informes, manuales, planos, cartas, faxes, revistas, libros,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8207

páginas de Internet, software, foros, glosarios en línea, correos electrónicos. Interfaces de


los soportes informáticos. Avisos, carteles, rótulos de advertencia y peligro. Escritos, faxes,
formularios, mensajes electrónicos, jerga y expresiones propias del sector.

MÓDULO FORMATIVO 1: ASISTENCIA AL PASAJE EN EL EMBARQUE Y


DESEMBARQUE EN TRANSPORTE MARÍTIMO Y FLUVIAL

Nivel: 3

Código: MF2477_3

Asociado a la UC: Desarrollar la operativa de asistencia al pasaje en el embarque


y desembarque en transporte marítimo y fluvial

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Analizar el proceso de constitución de tripulaciones marítimas y fluviales,


justificando los requisitos legales y de seguridad exigidos a sus miembros.

CE1.1 Relacionar los distintos departamentos de los medios de transporte


marítimos y fluviales de pasajeros con las funciones que tienen asignadas.

CE1.2 Relacionar las funciones asignadas al puesto de trabajo con los diferentes
elementos que puedan condicionar su desempeño durante el trayecto.

CE1.3 Justificar la importancia del proceso de constitución de la tripulación y la


necesidad de presentarse ante su responsable.

CE1.4 Relacionar la documentación necesaria para incorporarse a una tripulación


y los requisitos de vigencia de la misma con los diferentes trámites en que les será
requerida dicha documentación.

CE1.5 Analizar las condiciones físicas y psicológicas que deben cumplirse en el


momento de incorporación a una tripulación, en relación con las funciones que le son
encomendadas y con los periodos de descanso establecidos, así como los requisitos
legales y de seguridad que les afectan.

CE1.6 Justificar el uso de la uniformidad, de los elementos de identificación


requeridos por la empresa, y una apariencia externa acorde con las normas higiénico-
sanitarias.

CE1.7 Explicar las instrucciones más comunes de diferentes compañías para la


Verificable en https://www.boe.es

incorporación a una tripulación de transporte marítimo y fluvial de pasajeros.


cve: BOE-A-2022-1057

C2: Relacionar las operaciones previas al embarque de pasajeros con las zonas donde
se producen y con los equipos y documentos habituales utilizados en cada una de ellas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8208

CE2.1 Describir las condiciones de orden y limpieza que debe tener la zona de
recepción del pasaje en función del tipo de buque o trayecto de que se trate.

CE2.2 Relacionar los equipos y material con su función dentro de la operativa


previa al embarque de pasajeros en los distintos tipos de buque.

CE2.3 En un supuesto práctico de operaciones previas al embarque de pasajeros


en diferentes tipos de buque, localizar en plano los equipos de operativa normal
según su ubicación en los protocolos de diferentes compañías.

CE2.4 Relacionar los distintos tipos de documentación con su función dentro de


la operativa previa al embarque de pasajeros, especialmente aquella utilizada en
situaciones especiales.

C3: Aplicar procedimientos de embarque del pasaje según las normas más comunes
establecidas por las diferentes compañías de transporte marítimo y fluvial de pasajeros.

CE3.1 Aplicar las operaciones de embarque en relación con el resto del personal
implicado, para garantizar una imagen de calidad y organización del proceso.

CE3.2 Explicar los criterios que identifican a los pasajeros con necesidades
especiales y la documentación que deben portar para recibir el tratamiento específico.

CE3.3 Relacionar los distintos pasajeros con necesidades especiales, con los
procedimientos establecidos en el momento de su embarque, en función del tipo de
buque.

CE3.4 Describir las labores de control de pasaje e instalaciones que tenga


asignadas según los protocolos de las compañías y el proceso de comunicación de
incidencias a los departamentos implicados.

CE3.5 Enumerar los criterios para identificar los individuos motivo de sospecha y
las normas de actuación en su caso.

CE3.6 En un supuesto práctico de embarque de pasajeros, definir las operaciones


de embarque de forma fluida, de acuerdo con la normativa aplicable de seguridad y
enumerando las acciones que proyecten una imagen de organización y seguridad.

C4: Aplicar técnicas de desembarque de pasajeros según los procedimientos más


comunes establecidos por las compañías de transporte y cumpliendo las normas de
seguridad.

CE4.1 Relacionar los distintos puestos de la tripulación implicada en el


desembarque de pasajeros con las funciones que tienen que desempeñar,
Verificable en https://www.boe.es

especialmente las relacionadas con la seguridad del pasaje.


cve: BOE-A-2022-1057

CE4.2 Describir los procedimientos seguros para el desembarque del pasaje de


un buque, en función de si se trata de escalas o destinos finales y las informaciones
más habituales que se proporcionan a los pasajeros, tales como los trámites
aduaneros o las costumbres locales que es preciso respetar.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8209

CE4.3 Describir los procedimientos seguros para el desembarque del pasaje de


un buque, en función de si se produce en un muelle de un puerto o en una barca de
aproximación.

CE4.4 Identificar las medidas a adoptar para el desembarque seguro de los


pasajeros con necesidades especiales, en todo tipo de buques de pasaje.

CE4.5 En un supuesto práctico de desembarque de pasajeros de un buque,


simular las operaciones de desembarque de forma que garanticen la fluidez, de
acuerdo con las normas de seguridad vigentes y citando las actuaciones que
transmitan una imagen de organización y calidad durante el proceso.

C5: Aplicar los procedimientos más comunes que tienen lugar tras el desembarque de
pasajeros, en las operaciones habituales establecidas por las compañías marítimas y
fluviales.

CE5.1 Localizar en un plano de un barco las instalaciones que deben


comprobarse en cuanto a su estado con el fin de asegurar el uso para su posterior
utilización, de acuerdo con los estándares de diferentes compañías.

CE5.2 En un supuesto práctico tras un desembarque de pasajeros, aplicar el


procedimiento a seguir y la documentación a cumplimentar ante la detección de
situaciones anómalas en las instalaciones, así como el olvido o abandono de objetos
personales, enumerando las distintas fases del proceso.

CE5.3 Describir el proceso de realización de inventario del material que ha


estado a disposición del pasaje durante el trayecto, enumerando las distintas fases
del inventario, y describiendo la documentación necesaria habitual para identificar
necesidades de reposición y proponer pedidos.

CE5.4 En un supuesto práctico de tratamiento de datos de pasajeros:

- Rellenar el archivo de datos referidos a pasajeros.

- Elaborar estadísticas sencillas basadas en los formularios.

- Elaboración de informes de análisis de las estadísticas.

- Utilizar sistemas informáticos de tratamiento de datos y estadística sencilla.

C6: Identificar las medidas que debe adoptar la tripulación auxiliar de buques de pasaje
para la autoprotección, previniendo riesgos laborales y tomando conciencia de su
importancia.
Verificable en https://www.boe.es

CE6.1 Relacionar la normativa aplicable sobre prevención de riesgos laborales


con la realización de tareas a bordo de un buque de pasaje que impliquen riesgos
cve: BOE-A-2022-1057

profesionales.

CE6.2 Argumentar la importancia de los factores técnicos ergonómicos en el


puesto de trabajo, tales como ventilación, climatización, iluminación y acústica.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8210

CE6.3 Describir las consecuencias de los agentes físicos habituales a bordo de


buques de pasaje, tales como sol, luz solar y viento, entre otros, tras una exposición
prolongada sobre el organismo, tanto a corto como a medio y largo plazo, así como
los movimientos propios de un buque.

CE6.4 Describir el equipamiento personal de la tripulación auxiliar de buques de


pasaje para la prevención de riesgos laborales.

CE6.5 Explicar los riesgos personales derivados de la actuación con pasajeros


conflictivos o que perturben el orden.

CE6.6 En un supuesto práctico de prevención de riesgos laborales, identificar y


aplicar las medidas de autoprotección según:

- Características de la instalación, tales como buques de pasaje o muelles de


puertos, entre otros.

- Características de la función desempeñada, ya sea acogida, recepción o


promoción.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C2 respecto a CE2.3; C3 respecto a CE3.6; C4 respecto a CE4.5; C5 respecto a


CE5.2 y CE5.4; C6 respecto a CE6.1 y CE6.6.

Otras capacidades:

Reconocer los procesos de embarque y desembarque de buques de pasaje.

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo referidas al embarque y desembarque de


buques de pasaje.

Respetar los procedimientos generales de seguridad y las normas internas de la


compañía marítima y fluvial.

Mantener el área de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

Responsabilizarse del trabajo asignado en el embarque y desembarque de buques de


pasaje.

Participar y colaborar activamente en el equipo de tripulación auxiliar de buques de


pasaje.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.
Verificable en https://www.boe.es

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia de género.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8211

Contenidos:

1. Análisis y características del sector del transporte marítimo y fluvial de


pasajeros

Las compañías marítimas y fluviales: líneas regulares transoceánicas, líneas regulares


continentales; transbordadores o ferrys, los cruceros marítimos y fluviales.

Los barcos: Nomenclatura naval básica, tipología y características principales,


distribución de espacios y equipamiento.

La tripulación: organización jerárquica, funciones, proceso de constitución de la


tripulación, documentación y requisitos como miembro de la tripulación.

Terminología marítima y fluvial habitual en buques de pasaje.

Servicios habituales ofertados a pasajeros: a bordo del buque y en puerto.

2. Procedimientos y operaciones de embarque y desembarque de pasajeros en


transporte marítimo y fluvial

Operaciones previas al embarque del pasaje. Comprobación de instalaciones y


equipos para la recepción del pasaje y provisión de materiales. Seguridad en las
operaciones de embarque de pasajeros.

Operaciones de embarque del pasaje. Aplicación de protocolos y técnicas de embarque


de pasajeros según su tipología: clientes con movilidad reducida o necesidades especiales,
menores sin acompañamiento, clientes preferentes. Coordinación con otros departamentos
y miembros de la tripulación. Detección de pasajeros con comportamientos sospechosos
o conflictivos y tratamiento de situaciones derivadas.

Operaciones de desembarque del pasaje. Aplicación de protocolos y técnicas de


desembarque de pasajeros según su tipología: clientes con movilidad reducida o
necesidades especiales, menores sin acompañamiento, clientes preferentes. Coordinación
con otros departamentos y miembros de la tripulación. Mensajes de despedida, funciones
y coordinación con otros miembros de la tripulación, pasajeros con necesidades
especiales. Seguridad en las operaciones de desembarque de pasajeros. Trámites
aduaneros en el desembarque de pasajeros: documentación de identidad del pasajero;
documentación sanitaria; legislación local. Información al pasaje de hábitos y costumbres
locales de las ciudades en las que se desembarca.

Operaciones posteriores al desembarque del pasaje. Procedimientos habituales.


Revisión de instalaciones y espacios para utilización posterior, elaboración de informes
sobre situaciones anómalas en zonas de pasaje, gestión de objetos olvidados por
pasajeros, confección de propuestas de pedidos de materiales y reposición. Tratamiento
de datos, técnicas estadísticas básicas e informes sobre el servicio según protocolos de
las compañías.
Verificable en https://www.boe.es

Legislación y normativa específica relativa a las operaciones de embarque y


desembarque de pasajeros en transporte marítimo y fluvial.
cve: BOE-A-2022-1057

3. Seguridad laboral en la atención a pasajeros en transporte marítimo y fluvial

Marco normativo de prevención de riesgos laborales. Precauciones a adoptar: en el


embarque y desembarque de buques, al entrar en espacios cerrados.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8212

Seguridad: riesgos profesionales de la atención a pasajeros a bordo de buques de


pasaje; factores y clasificación, sanidad integrada, normas, procedimientos e instrucciones
de seguridad, medidas de prevención y protección, peligro del uso de drogas y abuso del
alcohol, equipos de protección personal, importancia de la formación continua, ejercicios
periódicos, prácticas de seguridad en el trabajo.

Higiene y calidad de ambiente a bordo de buques de pasaje: zonas de riesgo, objetivos


de higiene y calidad del ambiente, parámetros de influencia en las condiciones higiénico-
sanitarias.

Confort y ambientes de trabajo, factores técnicos ergonómicos: ventilación,


climatización, iluminación y acústica. Marco normativo de protocolo de actuación ante
posibles pandemias.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 4 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la asistencia a


pasajeros en el embarque y desembarque en transporte marítimo y fluvial, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8213

MÓDULO FORMATIVO 2: ATENCIÓN DEL PASAJE DURANTE TRAYECTOS


MARÍTIMOS Y FLUVIALES

Nivel: 3

Código: MF2478_3

Asociado a la UC: Acoger al pasaje durante trayectos marítimos y fluviales

Duración: 90 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Valorar la imagen general, comportamiento y actitudes que proyecta la tripulación


auxiliar en relación con las normas más habituales de las compañías y las consecuencias
para la misma que puede ocasionar una imagen negativa.

CE1.1 Valorar las consecuencias de una imagen personal contraria a las normas
internas de una compañía.

CE1.2 Argumentar la importancia de mantener un trato amable y educado con


los pasajeros, utilizando las formas de cortesía elementales u otras habituales en el
trato con clientes.

CE1.3 Valorar el comportamiento verbal y no verbal de la tripulación auxiliar en


la percepción de la compañía por parte del pasajero y en sus posibilidades de
fidelización.

CE1.4 En situaciones de atención a pasajeros en transporte marítimo y fluvial:

- Utilizar diferentes formas de saludos siguiendo las instrucciones recibidas.

- Aplicar diferentes estilos de comunicación más adecuados en función del


supuesto dado.

- Emplear normas de cortesía, tanto presenciales como a distancia, en diferentes


situaciones.

- Identificar aspectos a mejorar en situaciones simuladas de atención a pasajeros.

C2: Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de


recepción de buques de pasaje y aplicar los procedimientos más habituales.

CE2.1 Describir los objetivos, funciones y tareas propias de departamentos de


Verificable en https://www.boe.es

recepción de buques de pasaje.


cve: BOE-A-2022-1057

CE2.2 Relacionar diferentes formas de organización de departamentos o servicio


de recepción e información con diferentes tipos de buques de transporte de pasajeros
o servicios contratados.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8214

CE2.3 Explicar las relaciones interdepartamentales motivadas por los procesos


que se generan en el transporte marítimo y fluvial de pasajeros.

CE2.4 Analizar el departamento de animación turística propio de buques de


pasaje, enumerando sus funciones, estructura y posibilidades de colaboración de la
tripulación auxiliar en las diferentes actividades de animación que se desarrollen a
bordo del buque.

CE2.5 Justificar los criterios que marcan las prioridades en la realización del
trabajo en el departamento.

CE2.6 Explicar y aplicar el procedimiento para la custodia de objetos de valor de


los pasajeros, describiendo la documentación a utilizar y características del lugar de
custodia.

CE2.7 En un supuesto práctico de servicio de recepción, prestar información y


atender las peticiones de clientes durante su estancia en el buque, gestionando
mensajes, cambios de moneda, reserva de servicios o gestión de material de
entretenimiento para uso de pasajeros.

CE2.8 Relacionar la documentación más habitual del mostrador de recepción de


buques de pasaje y los procedimientos de su formalización, con las diferentes
situaciones en que deba ser utilizada.

CE2.9 Describir los circuitos internos y externos de la información y


documentación generadas como consecuencia de las operaciones realizadas en el
departamento.

CE2.10 Describir los métodos de obtención, archivo y difusión de la información


generada en un departamento de recepción, justificando el grado de confidencialidad
adecuado.

C3: Aplicar procedimientos de acogida del pasaje según las normas establecidas por
las diferentes compañías de transporte marítimo y fluvial de pasajeros y utilizando, si fuera
necesario, sistemas informáticos.

CE3.1 Identificar en el lugar asignado para la recepción del pasaje los elementos
y medios necesarios para hacerlo con fluidez y efectividad.

CE3.2 En un supuesto práctico de acogida del pasaje:

- Indicar al pasajero la ubicación de su plaza mediante la interpretación del título


de transporte.
Verificable en https://www.boe.es

- Utilizar los sistemas informáticos más habituales en la gestión de reservas y


pasajeros.
cve: BOE-A-2022-1057

- Facilitar cuantas informaciones le sean demandadas por el pasajero.

- Aplicar las normas de actuación ante situaciones anómalas o inusuales.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8215

- Registrar al cliente en la base de datos del pasaje.

- Abrir una cuenta de gastos a nombre del pasajero.

CE3.3 Identificar los mensajes habituales relativos a la bienvenida, información y


seguridad que se transmiten por los equipos de megafonía durante el proceso de
embarque y acogida del pasaje.

CE3.4 Describir las operaciones de acogida del pasaje en relación con el resto
del personal implicado, para garantizar una imagen de calidad y organización del
proceso.

CE3.5 Explicar los criterios que identifican a los pasajeros con necesidades
especiales y la documentación que deben portar para recibir el tratamiento específico.

CE3.6 Relacionar los distintos pasajeros con necesidades especiales, con los
procedimientos establecidos en el momento de su recepción y acogida, en función
del tipo de buque o servicio contratado.

CE3.7 Describir las labores de control de pasaje e instalaciones que tenga


asignadas según los protocolos de las compañías y el proceso de comunicación de
incidencias a los departamentos implicados.

CE3.8 Argumentar la necesidad de discreción y confidencialidad en el trato con


el pasaje para garantizar la buena imagen de la compañía.

CE3.9 En un supuesto práctico de acogida del pasaje, prestar las informaciones


habituales que se facilitan, atendiendo especialmente a la dicción y claridad que
contribuyan a la comprensión de los mensajes.

C4: Desarrollar actos promocionales con el pasaje según las normas establecidas por
las compañías marítimas y fluviales.

CE4.1 Identificar los diferentes tipos de actos promocionales más comunes, los
materiales y soportes usados y el procedimiento de organización de los distintos
tipos de actos.

CE4.2 Aplicar técnicas para el manejo de equipos de megafonía y de elaboración


de mensajes para la difusión de actos promocionales.

CE4.3 Evaluar la importancia del cumplimiento de los programas y horarios


marcados para la obtención de los resultados previstos en los actos promocionales
con el pasaje.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.4 En un supuesto práctico en el que un acto promocional no pueda


celebrarse o deba de modificarse por circunstancias imprevistas, diseñar alternativas
cve: BOE-A-2022-1057

que aseguren la obtención de los resultados comerciales iniciales.

CE4.5 En un supuesto práctico de evaluación de actos promocionales, aplicar


instrumentos específicos de evaluación y analizar sus resultados.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8216

C5: Aplicar técnicas de comunicación, atención al cliente y protocolo de uso común en


el transporte marítimo y fluvial de pasajeros, a fin de satisfacer sus expectativas y
materializar futuros trayectos.

CE5.1 Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las


diferentes situaciones de atención e información más habituales en el transporte
marítimo y fluvial de pasajeros.

CE5.2 Describir el origen, las clases y la utilidad del protocolo, justificando


comportamientos y usos sociales, enumerando las aplicaciones más habituales de
las normas protocolarias en el transporte de pasajeros y valorando los aspectos
básicos de las relaciones sociales.

CE5.3 Identificar los pasajeros que por razón de cargo deban ser atendidos
ajustándose a las normas protocolarias.

CE5.4 Seleccionar las normas de protocolo que se deben aplicar en el transporte


marítimo y fluvial de pasajeros, en función del tipo de evento que se vaya a
desarrollar.

CE5.5 En contextos de trabajo, aplicar las técnicas y habilidades de comunicación


apropiadas a cada situación que impliquen atención e información desde la recepción
de un buque de pasaje.

CE5.6 Asumir la necesidad de atender a los potenciales pasajeros con cortesía


y elegancia, procurando satisfacer sus hábitos, gustos y necesidades de información,
resolviendo con amabilidad y discreción sus quejas, y potenciando la buena imagen
de la compañía que presta el servicio.

C6: Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones a bordo de buques


de pasaje, siguiendo criterios y procedimientos establecidos por la compañía marítima y
fluvial.

CE6.1 Relacionar las técnicas de resolución de conflictos con las situaciones


conflictivas más habituales relacionadas con la atención al pasaje en transporte
marítimo y fluvial.

CE6.2 Identificar la documentación que se utiliza para recoger una reclamación


y definir la información que debe contener.

CE6.3 Describir el proceso tanto interno como externo que debe seguir una
reclamación formulada por un pasajero a bordo de un buque de pasaje.

CE6.4 En la simulación de una entrevista con un pasajero, convenientemente


Verificable en https://www.boe.es

caracterizada y establecida para atender determinados aspectos de una reclamación:

- Elaborar un plan de actuación en el que se establezcan las fases que se deben


cve: BOE-A-2022-1057

seguir.

- Aplicar técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8217

- Cumplimentar correctamente la documentación requerida a través del


correspondiente formulario.

- Confeccionar un informe con los datos de la reclamación y quejas, introduciendo,


en su caso, esta información en la herramienta informática de gestión de
reclamaciones.

C7: Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de acogida,


atención e información al pasajero, de manera que se consiga la satisfacción del mismo y
la eficacia en el tiempo dedicado.

CE7.1 Describir incidencias comunes en los procesos de acogida y atención a


pasajeros en transporte marítimo y fluvial.

CE7.2 Describir los métodos que habitualmente se utilizan para evaluar la


eficacia en la prestación del servicio de acogida, atención e información al pasajero.

CE7.3 En un supuesto práctico convenientemente caracterizado de anomalía


detectada en procesos de acogida, atención e información a un pasajero, explicar
posibles medidas para su resolución.

CE7.4 En un supuesto práctico convenientemente caracterizado en el que se


describe el grado de ineficacia en la prestación del servicio de atención a pasajeros,
describir posibles medidas y procedimientos aplicables para mejorar y optimizar la
calidad del servicio.

CE7.5 En un supuesto práctico de un servicio de acogida, información o atención


al pasajero previamente definida, analizar críticamente la actuación propia.

CE7.6 Proponer acciones dirigidas a mejorar la actividad del servicio,


identificando los cambios que se producen dentro del propio servicio y en relación a
otros departamentos o miembros de la tripulación.

C8: Sensibilizar al pasaje sobre las conductas que deben tener respecto a los
elementos naturales en los que se desarrolla la travesía a fin de evitar la contaminación
marina y fluvial.

CE8.1 Analizar las condiciones de utilización de las instalaciones de un buque de


pasaje y su impacto en el medio marino y fluvial.

CE8.2 Describir las prácticas más usuales en los pasajeros que pueden tener
impacto en el medio marino y fluvial.

CE8.3 Describir las acciones individuales y/o colectivas que pueden proponerse
Verificable en https://www.boe.es

en un buque de pasaje para sensibilizar en el respeto al medio ambiente y minimizar


el impacto en el mar y en el río.
cve: BOE-A-2022-1057

CE8.4 Argumentar la importancia de actuar ante los pasajeros de forma


respetuosa con la protección del medio marino y fluvial explicando las consecuencias
de su comportamiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8218

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C2 respecto a CE2.7; C3 respecto a CE2.3 y CE3.9; C4 respecto a CE4.4 y CE4.5 y


C7 respecto a CE7.3 y CE7.5.

Otras capacidades:

Reconocer los procesos de atención a pasajeros en transporte marítimo y fluvial.

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo referidas a la atención a pasajeros en


transporte marítimo y fluvial.

Respetar los procedimientos generales de seguridad y las normas internas de la


compañía marítima y fluvial.

Mantener el área de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

Responsabilizarse del trabajo asignado en la atención a pasajeros en transporte


marítimo y fluvial.

Participar y colaborar activamente en el equipo de tripulación auxiliar de buques de


pasaje.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia de género.

Contenidos:

1. Actividades del departamento de recepción e información en buques de pasaje

Objetivos, funciones y tareas propias del departamento. Planteamiento de estructura


física, organizativa y funcional. Relaciones interdepartamentales a bordo. Coordinación
con el equipo de animación turística y colaboración en sus actividades.

Aplicaciones informáticas propias de la acogida, recepción e información al pasaje.

Procedimiento de acogida de pasajeros: utilización de sistemas de documentación e


información para el embarque; manejo de documentos del buque relativos al pasaje;
comprobación de contratos de embarque y transporte de pasajeros; utilización de sistemas
informáticos de gestión de pasajeros y reservas de servicios; acomodación del pasaje.

Tipos de demandas más habituales en la actividad de información y recepción de


buques de pasaje: Operaciones de cambio de moneda. Alquiler de caja de seguridad.
Gestión de avisos, mensajes y servicio despertador. Préstamo de material de
entretenimiento. Información y reserva de servicios opcionales en el buque, excursiones y
Verificable en https://www.boe.es

oferta turística en destino.


cve: BOE-A-2022-1057

2. Actividades de promoción comercial a bordo de buques de pasaje

Comunicación vs Publicidad vs Propaganda.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8219

Promoción y comunicación: actividades promocionales según el público objetivo.


Formas de promoción dirigidas al consumidor. Técnicas. Difusión del acto. Objetivos de la
promoción. Degustaciones y demostraciones.

Soportes más comunes: stoppers, pancartas, adhesivos, displays, stands, criterios de


utilización, evaluación de resultados del acto promocional.

Patrocinio y mecenazgo.

3. Gestión de la comunicación en atención a pasajeros en transporte marítimo y


fluvial

La comunicación y la atención al pasajero. Técnicas de comunicación y habilidades


sociales aplicadas a la atención al cliente. Análisis del proceso de comunicación y sus
barreras. Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales.
Resolución de problemas de comunicación; análisis de características de la comunicación.
Interpretación de normas de actuación en función de tipologías de clientes. Aplicación de
comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales. Utilización de
sistemas y medios de comunicación. Reconocimiento de la importancia de la comunicación
interpersonal: saber escuchar, saber hablar. Definición de las reglas básicas de habilidad
social e imagen personal habituales en las compañías de transporte de pasajeros.
Programas de fidelización habituales en compañías de transporte de pasajeros.

El tratamiento protocolario a bordo de medios de transporte de pasajeros. Pasajeros


susceptibles de tratamiento protocolario. Identificación del origen, clases y utilidad del
protocolo y sus usos sociales; Análisis de técnicas básicas de protocolo y de presentación
personal. Normas protocolarias en diferentes situaciones.

Gestión de quejas y reclamaciones a bordo de buques de pasaje. Normativa reguladora


en caso de reclamación. Gestión interna de las quejas o reclamaciones. Procedimiento de
recogida de las reclamaciones: Elementos formales que contextualizan la reclamación.
Documentos necesarios o pruebas en una reclamación. Configuración documental de la
reclamación. Tramitación y gestión: Proceso de tramitación de una reclamación: Plazos de
presentación. Interposición de la reclamación ante los distintos organismos. La
comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones: Procesos de comunicación en
situaciones de quejas y reclamaciones. Tipos de procesos de comunicación: interpersonal,
telefónica y escrita. Técnicas en situaciones de quejas y reclamaciones: escucha activa y
empática, asertividad, resolución de conflictos, otras. Tratamiento al cliente, consumidor y
usuario ante las quejas y reclamaciones. Habilidades personales y sociales.

4. Calidad y protección medioambiental en las actividades del servicio de


atención al pasajero en transporte marítimo y fluvial

Tratamiento de anomalías detectadas durante el servicio de acogida, atención e


información al pasajero en transporte marítimo y fluvial: Forma. Plazos. Incidencias y
anomalías más habituales en el servicio.

Procedimientos de control del servicio de acogida, atención e información al pasajero


Verificable en https://www.boe.es

en transporte marítimo y fluvial: Parámetros de control. Técnicas de control.


cve: BOE-A-2022-1057

Evaluación y control del servicio de acogida, atención e información al pasajero en


transporte marítimo y fluvial: Métodos de evaluación. Instrumentos de evaluación. Medidas
correctoras.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8220

Protección medioambiental a bordo de buques de pasaje. Impacto de la navegación en


el medio marino y fluvial. Efectos de la contaminación accidental del medio marino y fluvial.
Procedimientos básicos de protección ambiental. Prevención de la contaminación del
medio marino.

Desarrollo de tareas propias de la atención al pasaje en relación con la conservación


del medio marino y fluvial. Prácticas usuales de los pasajeros y su impacto en el medio
marino y fluvial. Acciones de sensibilización ambiental a bordo de buques de pasaje.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 4 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la acogida, atención


e información al pasaje durante trayectos marítimos y fluviales, que se acreditará mediante
una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8221

MÓDULO FORMATIVO 3: SEGURIDAD Y PRIMEROS AUXILIOS A BORDO

Nivel: 1

Código: MF0733_1

Asociado a la UC: Actuar en emergencias marítimas y aplicar las normas de


seguridad en el trabajo

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Reconocer y aplicar las medidas a tomar en caso de abandono de buque y


supervivencia en la mar, según las órdenes recibidas o lo dispuesto en el cuadro orgánico
del buque, con el fin de prevenir la seguridad de la vida humana en la mar.

CE1.1 Describir las medidas e identificar los medios y dispositivos salvavidas,


dispositivos personales de salvamento y las embarcaciones de supervivencia a
utilizar, en caso de abandono de buque, de acuerdo con el plan de emergencia
establecido, con el fin de salvaguardar la vida de las tripulaciones.

CE1.2 Enumerar las actuaciones a tomar en caso de abandono de buque, tanto


en la mar como en las embarcaciones de supervivencia, siguiendo procedimientos
náuticos establecidos, con el fin de proteger la vida humana en la mar.

CE1.3 En un supuesto práctico de abandono de buque y supervivencia en la


mar:

- Colocarse un chaleco salvavidas, saltar al agua y nadar para subir a la balsa,


siguiendo instrucciones y procedimientos establecidos, con el fin de lograr sobrevivir
en la mar.

- Adrizar una balsa salvavidas llevando el chaleco puesto, según procedimientos


operacionales establecidos, para poder ser utilizada como medio de supervivencia.

- Utilizar el equipo de supervivencia de las embarcaciones, de acuerdo con las


instrucciones y protocolos establecidos, con el fin de preservar la vida de las
tripulaciones.

CE1.4 Interpretar mensajes orales o escritos en lenguaje normalizado de la


Organización Marítima Internacional (OMI).

C2: Identificar y adoptar las medidas, y utilizar los medios de prevención y lucha
Verificable en https://www.boe.es

contra-incendios, siguiendo las instrucciones del plan de emergencia, para preservar la


seguridad del buque y su tripulación.
cve: BOE-A-2022-1057

CE2.1 Enumerar las medidas a tomar para prevenir que se origine un incendio a
bordo, siguiendo las instrucciones y recomendaciones establecidas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8222

CE2.2 Describir el proceso secuencial de simulacro de abandono de buque,


teniendo en cuenta un proceso establecido en un manual de gestión de la seguridad,
según el Código de Gestión de la Seguridad.

CE2.3 Describir los dispositivos y medios de lucha contra-incendios y las vías de


evacuación, con el fin de ser utilizados en este tipo de emergencias, de acuerdo con
lo establecido en cuadro orgánico del buque.

CE2.4 En un supuesto práctico de incendio a bordo:

- Proceder a la extinción de un incendio, por medio de agentes extintores,


teniendo en cuenta el tipo y fuente de ignición, con el fin de evitar su propagación y
lograr su extinción.

- Utilizar el aparato respiratorio autónomo en la extinción de un incendio y en


operaciones de rescate, siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos,
para conseguir su extinción y el rescate de tripulantes en peligro.

CE2.5 Describir los tipos de fuegos, elementos que intervienen en estos y las
condiciones propicias para que puedan producirse.

C3: Valorar el estado físico aparente de las víctimas de accidente a bordo, aplicando
las medidas urgentes de asistencia sanitaria, siguiendo procedimientos establecidos, con
el fin de minimizar los daños.

CE3.1 Describir el proceso de exploración elemental y la toma de constantes


vitales del paciente con el fin de recoger síntomas y signos de pulso, respiración,
dolor, temperatura y reflejo pupilar, entre otros, para elaborar una historia cínica
básica.

CE3.2 En un supuesto práctico de accidente a bordo:

- Aplicar el tratamiento y cuidado con accidentados a bordo, en casos de asfixia,


parada cardiaca, hemorragias, shock, heridas y quemaduras, siguiendo
procedimientos y protocolos médicos establecidos, para minimizar los daños a los
pacientes.

CE3.3 En un supuesto práctico de accidente a bordo:

- Actuar aplicando técnicas de inmovilización y vendajes en casos de


traumatismos, rescate y transporte de accidentados, de acuerdo con procedimientos
y protocolos médicos establecidos, para evitar daños a los accidentados y facilitar su
evacuación.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.4 Identificar y enumerar los útiles, material de curas y medicamentos


utilizados a bordo del buque, para situaciones de emergencia con accidentados,
disponibles en el botiquín reglamentario de primeros auxilios según el tipo de buque.
cve: BOE-A-2022-1057

C4: Describir las medidas a tomar y los medios a emplear según la normativa aplicable
al respecto, para preservar la seguridad personal y responsabilidades sociales; y evitar la
contaminación marina.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8223

CE4.1 Explicar la información relativa al contenido de un plan de contingencia de


buque, interpretándolo según la normativa aplicable, con el fin de minimizar los
riesgos a bordo.

CE4.2 Identificar las señales de emergencia a bordo teniendo en cuenta el plan


de contingencia con el fin de preservar la seguridad de la vida humana en la mar.

CE4.3 Relacionar los dispositivos y medios de protección personal, de acuerdo


con la normativa sobre prevención de riesgos laborales, para preservar la seguridad
al efectuar trabajos en cualquier lugar del buque.

CE4.4 Enumerar las medidas a tener en cuenta para proteger el medio marino y
evitar su contaminación, según la normativa aplicable.

CE4.5 Interpretar mensajes orales o escritos en lenguaje normalizado de la


Organización Marítima Internacional (OMI).

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3; C2 respecto a CE2.4; C3 respecto a CE3.2 y CE3.3.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización integrándose en el sistema de relaciones técnico-


laborales.

Interpretar y ejecutar las instrucciones que recibe y responsabilizarse de la labor que


desarrolla, comunicándose de forma eficaz con la persona adecuada en cada momento.

Organizar y ejecutar la actividad de acuerdo a las instrucciones recibidas, con criterios


de calidad y seguridad, aplicando los procedimientos establecidos.

Habituarse al ritmo de trabajo cumpliendo los objetivos de rendimiento diario definidos


en la organización.

Mostrar en todo momento una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos
y normas internas.

Interpretar las órdenes recibidas por el marinero de guardia de la cámara de máquinas,


en español y lenguaje normalizado de la Organización Marítima Internacional (OMI).

Contenidos:

1. Técnicas de supervivencia personal

Preparación para cualquier emergencia: cuadro orgánico.


Verificable en https://www.boe.es

Procedimientos para abandonar el buque: actuación en el agua y medidas a bordo de


cve: BOE-A-2022-1057

las embarcaciones de supervivencia.

Equipos de protección personal: chalecos salvavidas, aros salvavidas, balsas


salvavidas, botes de rescate, equipamiento térmico, radiobalizas, equipo de las
embarcaciones de supervivencia, peligros para los supervivientes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8224

2. Prevención y lucha contra incendios

Incendios en un buque.

Clasificación de los incendios.

Elementos del fuego y de la explosión.

Agentes extintores.

Equipos de extinción.

Instalaciones y equipos de detección.

Señales de alarma contra-incendios.

Organización de la lucha contra-incendios a bordo.

Equipos de protección personal. Equipo de respiración autónoma.

Métodos, agentes y procedimientos de lucha contra-incendios.

3. Primeros auxilios básicos

Primeros auxilios en la mar.

Recursos sanitarios para los marinos.

Valoración de la víctima: síntomas y signos.

Estructura y funciones del cuerpo humano.

Tratamiento de heridas, traumatismos, quemaduras, hemorragias y shock.

Asfixia, parada cardiaca. Reanimación.

Técnicas de evacuación y rescate de enfermos y accidentados.

Evaluación de una situación de emergencia.

Botiquín reglamentario de a bordo.

4. Seguridad personal y responsabilidades sociales

Tipos de peligros y emergencias que pueden producirse a bordo.

Planes de contingencia a bordo.


Verificable en https://www.boe.es

Señales de emergencia y alarma.


cve: BOE-A-2022-1057

Cuadro de obligaciones y consignas en casos de emergencia.

Señalización de seguridad utilizada para los equipos y medios de supervivencia.

Órdenes relacionadas con tareas a bordo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8225

Condiciones de trabajo y seguridad.

Equipos de protección personal y colectiva.

Normativa sobre prevención de riesgos laborales.

Prevención de la contaminación del medio marino. Efectos de la contaminación


accidental u operacional del medio marino.

Información sobre la fauna marina protegida que se ve afectada por posibles capturas
accidentales y buenas prácticas para su gestión.

Procedimientos de protección ambiental.

Procedimiento de socorro.

Importancia de la formación y de los ejercicios periódicos.

Vías de evacuación.

Plan nacional de salvamento marítimo.

Trabajos en caliente.

Precauciones que deben adoptarse antes de entrar en espacios cerrados.

Prevención de riesgos laborales. Límites de ruido, iluminación, temperatura, vías de


circulación.

Peligro del uso de drogas y abuso del alcohol.

Lenguaje normalizado de la Organización Marítima Internacional (OMI).

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la actuación en


Verificable en https://www.boe.es

emergencias marítimas y la aplicación de las normas de seguridad en el trabajo, que se


acreditará mediante una de las dos formas siguientes:
cve: BOE-A-2022-1057

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8226

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 4: COMUNICACIÓN EN LENGUA INGLESA CON UN NIVEL


DE USUARIO INDEPENDIENTE (B1), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE
REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 3

Código: MF9999_3

Asociado a la UC: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente (B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas,
en el ámbito profesional

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Aplicar técnicas de interpretación de ideas derivadas de informaciones orales en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, dentro del propio campo de
especialización o de interés laboral, emitidas de forma presencial o a través de cualquier
medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.

CE1.1 Identificar ideas relevantes e implicaciones en conversaciones y debates


breves entre varios interlocutores.

CE1.2 Comprender datos concretos e ideas principales en conversaciones


informales sobre temas de un entorno personal -identificación personal, intereses,
otros-, familiar y profesional de clientes y/o usuarios tipo.

CE1.3 Interpretar instrucciones y mensajes orales, comprendiendo aspectos


relevantes, realizando anotaciones y consiguiendo aclaraciones sobre aspectos
ambiguos.

CE1.4 Distinguir elementos lingüísticos en un proceso con propósitos


comunicativos, tales como aconsejar, explicar, describir, sugerir u otros, así como los
elementos no verbales de la comunicación, teniendo en cuenta la situación en la que
se desarrollan.

CE1.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, a


Verificable en https://www.boe.es

partir de grabaciones de mensajes telemáticos en buzones de voz u otros


previamente definidos:
cve: BOE-A-2022-1057

- Comprender los datos y las ideas principales de la conversación siguiendo el


ritmo normal de los discursos con facilidad.

- Sintetizar las ideas principales en función de la temática tratada.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8227

CE1.6 Identificar con precisión detalles relevantes y el vocabulario técnico, en


comunicaciones orales con otros profesionales de su ámbito laboral.

CE1.7 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, en


una situación profesional definida, en la que se simula la atención a un cliente y/o
usuario que solicita información:

- Identificar con detalle las demandas formuladas oralmente por el cliente y/o
usuario, explicando las ideas principales.

- Identificar los elementos no verbales de comunicación, haciendo evidente al


interlocutor que se le presta la atención requerida.

- Realizar anotaciones precisas sobre elementos sustanciales del mensaje oral


mientras se escucha el mismo, en su lengua materna.

- Aplicar estrategias para favorecer y confirmar la interpretación del mensaje.

C2: Aplicar técnicas de interpretación con autonomía en documentos escritos en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, con tipos de informaciones,
documentos, con contenidos largos y complejos en sus distintos soportes, obteniendo
informaciones globales y específicas y/o resumiendo los puntos más relevantes.

CE2.1 Interpretar documentos y léxico habitual, dentro de un área de interés o


especialidad profesional, demostrando precisión.

CE2.2 Identificar herramientas y recursos de traducción, de acceso rápido y


precisas, convencionales o informáticas, justificando su usabilidad.

CE2.3 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de la lectura de un documento perteneciente al ámbito de especialización:

- Localizar los datos claves y detalles relevantes de la documentación propuesta,


justificando la elección.

- Sintetizar por escrito con corrección el texto, resaltando los aspectos claves.

CE2.4 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de documentos reales y habituales pertenecientes al campo de especialización:

- Identificar el tipo de información solicitada en cada apartado, demostrando


conocimiento lingüístico.

- Identificar las características del tipo de documento, demostrando conocimiento


Verificable en https://www.boe.es

lingüístico.
cve: BOE-A-2022-1057

- Extraer detalles específicos tales como nombres, horas, fechas, tarifas, cuotas,
precios, características técnicas, u otras, de fuentes y textos diversos, demostrando
precisión en la comprensión del texto.

- Interpretar con exactitud, expresiones especializadas del ámbito profesional.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8228

- Inferir el significado de palabras y oraciones desconocidas a partir del análisis


del contexto, desde un contexto formal, hasta institucional en el que se encuentran.

- Traducir el contenido de los documentos, sintetizando el significado.

CE2.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de textos y documentos comunes y más especializados relacionados con los
intereses y necesidades en el ámbito laboral/profesional:

- Interpretar la normativa extranjera, opiniones de expertos, artículos u otros,


demostrando precisión en la comprensión del texto.

- Traducir la documentación no compleja y extensa de manera precisa, utilizando


las herramientas de traducción adaptadas a la comprensión del texto.

C3: Expresarse oralmente, en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente,


demostrando claridad y detalle, en intervenciones organizadas y adaptadas a un
interlocutor y propósito comunicativo, argumentando y resaltando la información emitida y,
demostrando el nivel de fluidez y espontaneidad en la utilización del lenguaje que permita
su comprensión.

CE3.1 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades de saludos, expresiones de gratitud o disculpa, presentación y
despedida, con pautas de cortesía asociadas a la cultura de la lengua utilizada y del
interlocutor.

CE3.2 En un supuesto práctico de distintas simulaciones convenientemente


definidas de transmisión de mensajes e instrucciones orales de forma presencial,
directa, o telefónica:

- Transmitir el mensaje propuesto de forma precisa y clara, evitando equívocos.

- Describir oralmente las fases de las instrucciones o procedimientos propuestos,


demostrando precisión.

- Utilizar el léxico específico, así como otros elementos del lenguaje que
produzcan un discurso claro y coherente, demostrando el nivel de eficacia y
corrección que permita su comprensión.

- Expresar las actitudes y elementos del lenguaje de persuasión, demostrando el


nivel de corrección que permita su comprensión.

- Ofrecer la información verbal de forma detallada y clara dentro en un discurso


suficientemente fluido, evitando pausas largas en la búsqueda de estructuras y
Verificable en https://www.boe.es

expresiones con las que expresarse cuando surgen dudas.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8229

CE3.3 En un supuesto práctico de situaciones convenientemente definidas, a


partir de notas, un texto escrito, o materiales visuales, gráficos, diapositivas, vídeos,
otros medios de difusión:

- Presentar los productos y/o servicios propuestos de forma clara y detallada, a


través de una secuencia lógica, e ilustrando con ejemplos y detalles representativos.

- Utilizar el lenguaje del ámbito profesional con flexibilidad adaptándolo a las


características del contexto comunicativo.

- Recurrir a la paráfrasis o a circunloquios cuando no se encuentra la expresión


precisa, identificando y corrigiendo los errores que puedan provocar una interrupción
de la comunicación.

- Expresar el discurso con coherencia, relacionando todos los aspectos con un


número limitado de mecanismos, y con una pronunciación y entonación
comprensibles, aunque sea evidente la influencia de su lengua materna.

C4: Aplicar técnicas de redacción y cumplimentación de documentos o formularios en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, demostrando claridad y detalle,
utilizando cualquier soporte y elementos lingüísticos apropiados, aplicando criterios de
corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica, adaptándose al contexto y al propósito
comunicativo que se persigue.

CE4.1 Planificar textos para presentaciones o informes profesionales, en párrafos


breves y secuenciados, en su caso, manteniendo un orden cronológico, generando
efecto de profesionalidad en el destinatario.

CE4.2 Utilizar sin errores que conduzcan a malentendidos, estructuras


morfosintácticas, patrones discursivos y elementos de coherencia, cohesión de uso
común y específico, seleccionándolos en función del propósito comunicativo en el
contexto concreto.

CE4.3 Utilizar con corrección elementos gramaticales, signos de puntuación y


ortografía de palabras de usos generales y relacionados con su ámbito profesional,
en registro formal e informal.

CE4.4 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, a partir


de unas instrucciones claras y detalladas sobre requerimientos o solicitudes
profesionales por escrito:

- Interpretar las instrucciones recibidas de manera exacta.

- Identificar el tipo de requerimiento o solicitud, adaptando las estructuras


Verificable en https://www.boe.es

formales convenientes.

CE4.5 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, en


cve: BOE-A-2022-1057

situaciones profesionales simuladas y previamente definidas:

- Describir por escrito las características esenciales de la información o


requerimiento propuesto, demostrando eficacia y nivel de corrección que permita su
comprensión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8230

- Redactar un conjunto detallado de instrucciones dirigidas al destinatario propio


de la comunicación, demostrando eficacia y corrección.

- Redactar un texto breve -carta, fax, podcast, nota, correo electrónico- para un
cliente, usuario u otro profesional, proporcionando una información detallada sobre
un tema específico del ámbito profesional.

- Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe


breve y sencillo, demostrando eficacia y nivel de corrección que permita su
comprensión.

- Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto demostrando eficacia y


nivel de corrección que permita su comprensión.

CE4.6 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, a partir


de datos previamente definidos:

- Cumplimentar con precisión, haciendo buen uso gramatical, la documentación


adecuada al tipo de actividad (correspondencia comercial, convocatorias, actas,
informes profesionales, petición de presupuestos, facturas, billetes de viaje, otros).

- Elaborar correos electrónicos, faxes o podcast, con las estructuras léxicas y


sintácticas apropiadas al medio de transmisión que se va a utilizar, y con
descripciones claras de la información propuesta a transmitir.

- Identificar los errores cometidos, anotándolos y subsanándolos, una vez


contrastados con el manual de redacción.

CE4.7 Utilizar con corrección léxico perteneciente al sector digital, agilizando una
comunicación en registro formal e informal.

C5: Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua inglesa con


un nivel de usuario independiente, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta
fluidez, asesorando, persuadiendo en diferentes situaciones, asegurando la comprensión
y transmisión de la información.

CE5.1 Identificar referencias socioculturales inmersas en distintos tipos de


contextos tanto orales como escritos, permitiendo captar alusiones directas sobre
aspectos que intervienen en una comunicación.

CE5.2 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades de saludos, expresiones de gratitud o disculpa, presentación y
despedida, con pautas de cortesía asociadas a la cultura de una lengua utilizada y
del interlocutor.
Verificable en https://www.boe.es

CE5.3 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, en


simulaciones previamente definidas de atención y asesoramiento de clientes y/o
cve: BOE-A-2022-1057

usuarios a través de conversaciones uno a uno:

- Aplicar las normas de protocolo en el discurso con el interlocutor, justificando su


uso en el contexto a tratar.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8231

- Informar utilizando las normas de protocolo y cortesía, el registro lingüístico,


adaptándose al tipo de interlocutor.

- Emplear las estructuras y fórmulas de cortesía de la lengua y cultura del


interlocutor, aplicándolas en saludos, despedidas, ofrecimientos, peticiones u otras.

- Utilizar el vocabulario específico de las presentaciones, identificación del


interlocutor, y requerimiento u ofrecimiento de la información necesaria, demostrando
eficacia y corrección.

- Expresarse con corrección y claridad, en la justificación de retrasos, ausencias,


u otras circunstancias, empleando las expresiones léxicas específicas.

- Comprender la información facilitada y requerimientos realizados por el


interlocutor en lengua inglesa, aunque haya pequeñas interferencias.

- Utilizar estrategias para favorecer y confirmar la correcta percepción del


mensaje, demostrando eficacia y corrección.

- Proporcionar las explicaciones y argumentos de forma eficaz, detallada y cierta


fluidez, adecuándose a las preguntas formuladas por el interlocutor.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.4 En un supuesto práctico de intercambio de información oral y a partir de


conversaciones telefónicas simuladas:

- Identificar las normas de protocolo aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Adaptar el registro oral a la situación y al contexto propuesto, demostrando


eficacia y corrección.

- Utilizar el vocabulario técnico adecuado en la identificación telefónica propia y


del interlocutor, demostrando eficacia y corrección.

- Utilizar las expresiones técnicas habituales en las conversaciones para la


gestión de citas, comunicaciones, avisos, incidencias u otras situaciones,
demostrando eficacia y corrección.

- Identificar los elementos más destacados de la demanda del interlocutor,


comprendiendo el mensaje.

- Proporcionar las explicaciones y argumentos de forma breve y eficaz en la


Verificable en https://www.boe.es

aceptación o rechazo de peticiones, contratación u otras circunstancias habituales,


demostrando eficacia y corrección.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8232

- Utilizar estrategias que garanticen la comprensión del mensaje, reformulando


acuerdos, desacuerdos o compromisos adquiridos, o solicitando las aclaraciones
necesarias de aspectos ambiguos.

- Despedirse aplicando las convenciones sociales de la lengua del interlocutor.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.5 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, de atención


y asesoramiento de clientes y/o usuarios con distintos participantes:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Adaptar el registro oral, formal o informal, a la situación y al contexto, justificando


su uso.

- Escuchar de forma proactiva en las discusiones entabladas, demostrando


eficacia y corrección.

- Hacer un uso adecuado de los turnos de palabra, evitando solapamiento en el


discurso.

- Identificar las ideas de los interlocutores, formulando las preguntas necesarias


para garantizar su comprensión.

- Explicar los productos con el nivel de fluidez que permita su comprensión,


proponiendo las ventajas y beneficios de las distintas alternativas.

- Utilizar el repertorio lingüístico apropiado a las discusiones entabladas


expresando acuerdo o desacuerdo y persuasión, así como frases típicas durante la
conversación o turno de palabra.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.6 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, previamente


definido en el que se plantean situaciones de tratamiento delicadas o conflictivas:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje y la entonación
adecuada, y una argumentación estructurada.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8233

- Utilizar las claves contextuales, gramaticales y léxicas infiriendo posibles


actitudes o intenciones.

- Pedir disculpas comunicando de manera clara los errores cometidos y poniendo


el énfasis de forma apropiada para facilitar la comprensión.

- Adoptar toda la información gestual y contextual a la situación planteada,


justificando su aplicación.

- Reformular las expresiones en las que se presentan dificultades con breves


interrupciones en el discurso.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.7 En un supuesto práctico de intercambio de información oral,


contextualizado en visitas a empresas extranjeras:

- Organizar la visita considerando normas de protocolo, hábitos profesionales,


costumbres horarias, u otros aspectos socio profesionales que rigen dicho país.

- Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales


y culturales del país, justificando el contexto.

- Informar utilizando el lenguaje con el nivel de corrección y propiedad que


permita su comprensión, observando las normas de comportamiento que requiera el
caso, de acuerdo con el protocolo profesional establecido en el país.

CE5.8 En un supuesto práctico de intercambio de información oral contextualizado


en situaciones y eventos sociales:

- Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales


y culturales del país, justificando el contexto.

- Aplicar el protocolo, los usos y costumbres sociales de los interlocutores que


participan en las situaciones y eventos propuestos.

- Organizar las situaciones y eventos profesionales considerando las


características socioculturales de los participantes.

- Justificar la importancia de utilizar convenientemente las normas de protocolo,


usos y costumbres sociales en las relaciones del ámbito profesional.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


Verificable en https://www.boe.es

trabajo:

C1 respecto a CE1.5 y CE1.7; C2 respecto a CE2.3, CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a


cve: BOE-A-2022-1057

CE3.2 y CE3.3; C4 respecto a CE4.4, CE4.5, CE4.6 y CE4.7; C5 respecto a CE5.3, CE5.4,
CE5.5, CE5.6, CE5.7 y CE5.8.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8234

Otras capacidades:

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de


igualdad.

Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.

Contenidos:

1. Mensaje oral: comprensión y elaboración en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Comprensión oral: distinción y aplicación de significados y funciones específicas,


estructuras sintácticas de uso común según el contexto.

Patrones sonoros acentuales: identificación de ritmos y entonación de uso común y


específico, significados e intenciones comunicativas expresas, y de carácter implícito.

Mensajes orales: elaboración y planificación, adecuación al contexto y canal.


Recopilación de información sobre tipo de tarea y tema en una variedad de lengua
estándar y articulados.

El contexto: identificación y adaptación de la comprensión.

Tipos de comprensión: sentido general, información esencial, puntos principales,


detalles relevantes e implicaciones.

Formulación de hipótesis de contenido y contexto.

Reformulación de hipótesis e información a partir de la comprensión de nuevos


elementos.

El léxico oral común y especializado: reconocimiento y relación con los intereses y


necesidades en el ámbito profesional/laboral, público y personal.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8235

2. Mensaje escrito: compresión y elaboración en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Comprensión del texto: aplicación y conocimientos sociolingüísticos relativos a la


estructuración social, las relaciones interpersonales y convenciones sociales.

Información e implicaciones generales de los textos organizados.

Valores asociados a convenciones de formato, tipografías, ortográficas y de


puntuaciones comunes y menos habituales.

Mensajes escritos: elaboración y planificación, adecuación al contexto y canal.


Recopilación de información sobre tipo de tarea y tema en una variedad de lengua
estándar y articulados. Localizar y usar recursos lingüísticos o temáticos.

Función comunicativa: identificación de ideas principales y secundarias asociadas al


uso de distintos patrones discursivos.

El contexto: identificación y adaptación de la comprensión.

El tipo de texto: identificación y aplicación de estrategias de comprensión genéricas, la


información esencial, los puntos principales, los detalles relevantes, información, ideas y
opiniones explícitas.

Formulación de hipótesis de contenido y contexto: comprensión de elementos


significativos, lingüísticos y paralingüísticos.

El léxico escrito común y especializado: reconocimiento y relación con los intereses y


necesidades en el ámbito profesional/laboral, público y personal.

3. Ejecución de mensajes orales y escritos en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Expresión oral: expresar el mensaje con claridad y coherencia, estructurándolo


adecuadamente y ajustándose, en su caso, a los modelos y fórmulas de cada tipo de
expresión.

Reajustar el mensaje: identificar lo que se quiere expresar, valorar las dificultades y los
recursos disponibles.

Utilizar conocimientos previos.

Compensar las carencias lingüísticas mediante procedimientos lingüísticos (modificar


palabras de significado parecido, definir o parafrasear un término o expresión),
paralingüísticos o paratextuales (pedir ayuda, señalar objetos, usar deícticos o realizar
acciones que aclaran el significado, usar lenguaje corporal culturalmente pertinente con
gestos, expresiones faciales, posturas, contacto visual o corporal, proxémica y usar
sonidos extralingüísticos y cualidades prosódicas convencionales.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8236

Expresión escrita: escribir, en cualquier soporte, textos simples con una estructura
lógica sobre temas de su ámbito personal o laboral, realizando descripciones, sintetizando
información y argumentos extraídos de distintas fuentes.

Reajustar el registro o el estilo para adaptar el texto al destinatario y contexto


específico.

Utilizar las estructuras morfosintácticas, los patrones discursivos y los elementos de


coherencia y cohesión de uso común.

Ajustarse con consistencia a los patrones ortográficos, de puntuación y de formato de


uso común, y algunos de carácter más específico.

4. Interacción: aspectos socioculturales y sociolingüísticos en lengua inglesa


con un nivel de usuario independiente

Las convenciones sociales, normas de cortesía y registros, costumbres, valores,


creencias y actitudes.

Gestión de relaciones sociales en el ámbito público, académico y profesional.

Descripción y apreciación de cualidades físicas y abstractas de personas, objetos,


lugares, actividades, procedimientos y procesos.

Narración de acontecimientos pasados puntuales y habituales, descripción de estados,


situaciones presentes, expresión de predicciones y de sucesos futuros a corto, medio y
largo plazo.

Intercambio de información, indicaciones, opiniones, puntos de vista, consejos,


advertencias y avisos.

Expresión de la curiosidad, el conocimiento, la certeza, la confirmación, la duda, la


conjetura, el escepticismo y la incredulidad.

Expresión de la voluntad, la intención, la decisión, la promesa, la orden, la autorización


y la prohibición, la exención y la objeción.

Expresión del interés, la aprobación, el aprecio, el elogio, la admiración, la satisfacción,


la esperanza, la confianza, la sorpresa, y sus contrarios.

Formulación de sugerencias, deseos, condiciones e hipótesis.

Establecimiento y gestión de la comunicación y organización del discurso.

Estructuras sintácticas discursivas: léxico oral común y especializado en el propio


campo de especialización o de interés laboral/profesional, relativo a descripciones, tiempo
y espacio, eventos y acontecimientos, procedimientos y procesos, relaciones profesionales,
personales, sociales y académicas, trabajo y emprendimiento, bienes y servicios.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8237

Patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de entonación. Patrones gráficos y


convenciones ortográficas.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 3 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la comunicación en


una primera lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, que se acreditará
mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 5: COMUNICACIÓN EN UNA SEGUNDA LENGUA


EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS CON UN NIVEL DE USUARIO BÁSICO (A2),
SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN
EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 2

Código: MF9996_2

Asociado a la UC: Comunicarse en una segunda lengua extranjera distinta del


inglés con un nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de
Referencia para las Lenguas, en el ámbito profesional

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:


Verificable en https://www.boe.es

C1: Aplicar técnicas de interpretación de ideas derivadas de informaciones orales en


cve: BOE-A-2022-1057

una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, dentro
del propio campo de especialización o de interés laboral, emitidas de forma presencial o
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8238

a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni


distorsiones.

CE1.1 Captar los puntos principales y detalles relevantes de mensajes grabados


o de viva voz, bien articulados, que contengan instrucciones, indicaciones u otra
información entre varios interlocutores.

CE1.2 Comprender conversaciones informales en transacciones y gestiones


cotidianas y estructuradas, o menos habituales, sobre temas de un entorno personal
-identificación personal, intereses, otros-, familiar y profesional de clientes tipo.

CE1.3 Interpretar instrucciones y mensajes orales, comprendiendo aspectos


generales, realizando anotaciones y consiguiendo aclaraciones sobre aspectos
ambiguos, siempre que pueda pedir que se le repita, o que se reformule, aclare o
elabore algo de lo que se le ha dicho.

CE1.4 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, en


una situación profesional definida en la que se simula la atención a un cliente:

- Identificar las demandas formuladas oralmente por el cliente, interno o externo,


explicando las ideas principales a un superior.

- Identificar los elementos no verbales de comunicación, haciendo evidente al


interlocutor que se le presta la atención requerida.

- Realizar anotaciones sobre elementos importantes del mensaje mientras se


escucha el mismo.

- Aplicar estrategias para favorecer y confirmar la recepción del mensaje.

C2: Aplicar técnicas de interpretación con un nivel de usuario básico en documentos


escritos en una segunda lengua extranjera distinta del inglés, con distintos tipos de
informaciones y formato, garantizando la comprensión de textos cortos y simples, que
traten de asuntos cotidianos o de su área de interés o especialización.

CE2.1 Interpretar el sentido general, los puntos principales e información


relevante de documentos con léxico habitual o menos frecuente, dentro de un área
de interés o especialidad profesional e identificar herramientas y recursos de
traducción de acceso rápido, justificando su uso.

CE2.2 Interpretar el mensaje de cartas, faxes o correos electrónicos de carácter


formal, oficial o institucional como para poder reaccionar en consecuencia.

CE2.3 Localizar con facilidad información específica de carácter concreto en


Verificable en https://www.boe.es

textos periodísticos en cualquier soporte, bien estructurados y de extensión media,


reconociendo las ideas significativas e identificando las conclusiones principales
siempre que se puedan releer alguna de las partes.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8239

CE2.4 Identificar, entendiendo la información específica de carácter concreto en


páginas Web y otros materiales de referencia o consulta claramente estructurados
sobre asuntos ocupacionales relacionados con su especialidad o con sus intereses.

CE2.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de documentos reales y habituales pertenecientes al campo de especialización:

- Identificar el tipo de información solicitada en cada apartado a fin de dar


cumplida contestación.

- Identificar las características del tipo de documento incorporando la información


demandada.

- Extraer detalles específicos tales como nombres, horas, fechas, tarifas, cuotas,
precios, características técnicas, u otras, de fuentes y textos diversos.

- Interpretar con exactitud expresiones específicas del ámbito profesional.

- Inferir el posible significado de palabras y expresiones desconocidas a partir del


análisis del contexto en el que se encuentran.

- Traducir el contenido de los documentos garantizando el respeto a la temática


de la actividad profesional.

- Comprobar la comprensión y comunicarlo a la persona responsable.

CE2.6 Comprender la información específica de carácter concreto en avisos,


carteles, rótulos de advertencia y peligro.

CE2.7 Contextualizar la información traducida en textos escritos en una segunda


lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico.

CE2.8 Traducir la documentación no compleja ni extensa de manera precisa,


utilizando las herramientas de traducción adaptadas a la comprensión del texto.

C3: Expresarse oralmente, en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico, demostrando claridad y detalle, en situaciones tipo no complejas
del ámbito social y profesional, adecuando el discurso a la situación comunicativa.

CE3.1 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades obteniendo los datos precisos para el desarrollo de la actividad
profesional.

CE3.2 En un supuesto práctico de simulaciones de transmisión de mensajes e


Verificable en https://www.boe.es

instrucciones orales de forma presencial, directa, o telefónica:


cve: BOE-A-2022-1057

- Transmitir el mensaje propuesto de forma precisa, clara.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8240

- Describir oralmente las fases de las instrucciones o procedimientos propuestos,


demostrando precisión.

- Utilizar el vocabulario correspondiente, así como otros elementos del lenguaje


que produzcan un discurso claro y coherente.

- Expresar sugerencias comprobando su efecto sobre el interlocutor.

- Ofrecer la información verbal de forma clara en un discurso comprensible.

CE3.3 Analizar la información no oral que se produce en intercambios o


conversaciones para ser contrastada con el contexto y así conseguir los datos a
obtener.

CE3.4 Participar en conversaciones sencillas, formales, entrevistas y reuniones


de carácter laboral, sobre temas habituales en estos contextos, intercambiando
información y opiniones

CE3.5 Utilizar con corrección el léxico específico del ámbito profesional con
flexibilidad, adaptándolo a las características socioculturales del interlocutor y a las
del contexto comunicativo dado, adecuando la formulación del discurso, el registro y
los elementos no verbales de la comunicación.

C4: Mantener conversaciones comprensibles, en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico, comprendiendo y proporcionando
explicaciones en situaciones habituales tipo, rutinarias del ámbito profesional.

CE4.1 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, en


simulaciones previamente definidas de atención y asesoramiento de clientes a través
de conversaciones uno a uno:

- Aplicar las normas de protocolo en el discurso con el interlocutor.

- Informar utilizando las normas de protocolo y cortesía en el registro lingüístico.

- Emplear las estructuras y fórmulas de cortesía de la lengua y cultura del


interlocutor, aplicándolas en saludos, despedidas, ofrecimientos, peticiones u otras.

- Expresarse con corrección, de manera comprensible, empleando las


expresiones léxicas específicas adecuadas a la actividad profesional.

- Valorar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre


interlocutores de distintas lenguas y culturas.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.2 Utilizar el vocabulario técnico adecuado en el marco de la actividad


profesional, demostrando el nivel de eficacia y corrección que permita la
cve: BOE-A-2022-1057

comunicación, utilizando las expresiones técnicas habituales en las conversaciones


con pautas de cortesía asociadas a la cultura de la lengua utilizada y del interlocutor.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8241

CE4.3 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, previamente


definido en el que se plantean situaciones delicadas o conflictivas:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje y la entonación
adecuada a la situación.

- Pedir disculpas comunicando de manera sucinta los errores cometidos.

- Reformular las expresiones en las que se presentan dificultades.

- Valorar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre


interlocutores de distintas lenguas y culturas.

- Presentar la situación al superior responsable para que él se encargue de su


resolución.

C5: Aplicar técnicas de redacción y cumplimentación de documentos profesionales


sencillos y habituales en las actividades laborales, en una segunda lengua extranjera
distinta del inglés con un nivel de usuario básico, de manera precisa y en todo tipo de
soporte, utilizando el lenguaje técnico apropiado, y aplicando criterios de corrección formal,
léxica, ortográfica y sintáctica.

CE5.1 Utilizar con corrección los elementos gramaticales, los signos de


puntuación y la ortografía de las palabras de uso general y de las especialidades de
su actividad profesional, así como un repertorio de estructuras habituales
relacionadas con las situaciones más predecibles, no generando en ningún caso
malentendidos y generando efecto de profesionalidad en el destinatario.

CE5.2 Incorporar a la producción del texto escrito los conocimientos


socioculturales y sociolingüísticos adquiridos relativos a relaciones interpersonales y
convenciones sociales, seleccionando y aportando información, ajustando la
expresión al destinatario, al propósito comunicativo, al tema tratado y al soporte
textual con cortesía.

CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de reclamaciones, incidencias o


malentendidos:

- Identificar los documentos para la formalización de la gestión deseada.

- Describir por escrito las características esenciales de la información o


requerimiento propuesto.
Verificable en https://www.boe.es

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


cve: BOE-A-2022-1057

una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje adecuado a la actividad


profesional y una argumentación estructurada.

- Redactar un conjunto detallado de instrucciones dirigidas al destinatario propio


de la comunicación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8242

- Cumplimentar el documento específico detallando los datos requeridos con


precisión.

- Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe


breve y sencillo.

- Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto.

- Pedir disculpas comunicando de manera clara los errores cometidos y poniendo


el énfasis de forma apropiada para expresar sutilezas.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.2; C4 respecto a


CE4.1 y CE4.3; C5 respecto a CE5.3.

Otras capacidades:

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de


igualdad.

Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.

Contenidos:

1. Comprensión del mensaje oral emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Comprensión de textos orales: expresión e interacción.

Estrategias de comprensión: movilización de información previa sobre tipo de tarea y


tema, identificación del tipo textual, adaptando la comprensión al mismo, distinción de tipos
de comprensión, formulación de hipótesis sobre contenido y contexto, reformulación de
hipótesis e información a partir de la comprensión de nuevos elementos, reconocimiento
del léxico escrito común, distinción y aplicación a la comprensión del texto oral, los
Verificable en https://www.boe.es

significados y funciones específicos generalmente asociados a diversas estructuras


sintácticas de uso común según el contexto de comunicación, aspectos socioculturales y
cve: BOE-A-2022-1057

sociolingüísticos: convenciones sociales, normas de cortesía y registros; costumbres,


valores, creencias y actitudes.

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


sociales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8243

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico oral de uso común (recepción).

Patrones sonoros acentuales, rítmicos y de entonación.

2. Elaboración del mensaje oral emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Producción de textos orales: expresión e interacción.

Estrategias de producción.

Planificación: concebir el mensaje con claridad, distinguiendo su idea o ideas


principales y su estructura básica, adecuar el texto al destinatario, contexto y canal.

Ejecución: expresar el mensaje con claridad y coherencia, estructurándolo


adecuadamente y ajustándose, en su caso, a los modelos y fórmulas de cada tipo de texto,
reajustar la tarea o el mensaje, tras valorar las dificultades y los recursos disponibles,
apoyarse en y sacar el máximo partido de los conocimientos previos, compensar las
carencias lingüísticas mediante procedimientos lingüísticos, paralingüísticos o
paratextuales.

Lingüísticos: definir o parafrasear un término o expresión, pedir ayuda, señalar objetos,


usar deícticos o realizar acciones que aclaran el significado, usar lenguaje corporal
culturalmente pertinente -gestos, expresiones faciales, posturas, contacto visual o corporal-
y cualidades prosódicas convencionales.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico oral de uso común (producción).

3. Comprensión del mensaje escrito emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Comprensión de textos escritos: expresión e interacción.

Estrategias de comprensión: identificación de información esencial, los puntos más


relevantes y detalles importantes en textos, distinción de tipo de texto y aplicar las
estrategias más adecuadas para comprender el sentido general, la información esencial,
los puntos e ideas principales o los detalles relevantes del texto, aplicación a la
comprensión del texto, los conocimientos sociolinguísticos, inferencia y formulación de
hipótesis sobre significados a partir de la comprensión de distintos elementos, distinción
de la función o funciones comunicativas principales del texto, reconocimiento del léxico
escrito común y estructuras sintácticas de uso frecuente.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


sociales.
Verificable en https://www.boe.es

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico escrito de uso común (producción).


cve: BOE-A-2022-1057

Patrones gráficos y convenciones ortográficas.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8244

4. Producción del mensaje escrito emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Producción de textos escritos: expresión e interacción.

Estrategias de producción. Planificación: movilizar las competencias generales y


comunicativas con el fin de realizar eficazmente la actividad profesional, localizar y usar
recursos lingüísticos o temáticos.

Ejecución: expresar el mensaje con claridad ajustándose a los modelos y fórmulas de


cada tipo de texto, reajustar la tarea o el mensaje tras valorar las dificultades y los recursos
disponibles, apoyarse en y sacar el máximo partido de los conocimientos previos, ajustarse
a los patrones ortográficos, de puntuación y de formato de uso común, y algunos de
carácter más específico.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


sociales.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico escrito de uso común (producción).

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 3 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la comunicación en


una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8245

ANEXO X

Cualificación profesional: Ecoturismo

Familia Profesional: Hostelería y Turismo

Nivel: 3

Código: HOT743_3

Competencia general

Avistar fauna, observar flora autóctona e interpretar el medio abiótico y demás recursos
turísticos naturales sostenibles del ámbito específico de actuación a turistas, de manera
que aprendan, mediante la observación de los ecosistemas, a fomentar una actitud
responsable, a preservar el bienestar de la comunidad local, a apreciar la naturaleza que
le rodea, sensibilizándolos en las culturas tradicionales de la zona, así como prestarles
servicios de acompañamiento y asistencia, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa,
de modo que se sientan atendidos, se satisfagan las expectativas de información y de
disfrute lúdico y, se cumplan los objetivos de la entidad organizadora del servicio.

Unidades de competencia

UC2479_3: Avistar fauna en espacios naturales

UC2480_3: Observar flora autóctona en espacios naturales

UC2481_3: Interpretar el medio abiótico en espacios naturales

UC0272_2: Asistir como primer interviniente en caso de accidente o situación de


emergencia

UC9999_3: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente


(B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, en el ámbito
profesional

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el departamento de turismo, dedicado a


actividades de ecoturismo en entidades de naturaleza pública o privada, en grandes,
medianas y pequeñas empresas, tanto por cuenta propia como ajena con independencia
de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo en su caso, funcional y/o
jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones, por
temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los
principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas
de acuerdo con la normativa aplicable.
Verificable en https://www.boe.es

Sectores Productivos
cve: BOE-A-2022-1057

Se ubica en el sector productivo del turismo, en el subsector del ecoturismo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8246

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

Monitores de actividades de divulgación y ecoturismo

Guías de reservas naturales

Guías de ecoturismo

Asistentes de grupos de turistas de naturaleza y ecoturismo

Guías de naturaleza

Informadores en oficinas de desarrollo de productos ecoturísticos

Informadores en oficinas de turismo sobre productos ecoturísticos

Formación Asociada (720 horas)

Módulos Formativos

MF2479_3: Avistamiento de fauna en espacios naturales (180 horas)

MF2480_3: Observación de flora en espacios naturales (180 horas)

MF2481_3: Interpretación del medio abiótico en espacios naturales (180 horas)

MF0272_2: Primeros auxilios (60 horas)

MF9999_3: Comunicación en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente


(B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, en el ámbito
profesional (120 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: AVISTAR FAUNA EN ESPACIOS NATURALES

Nivel: 3

Código: UC2479_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Diseñar itinerarios de viaje, rutas y/o visitas de avistamiento de fauna, para
agencia de viajes, otros operadores o sus propios clientes, de modo que resulten atractivos
y susceptibles de comercialización.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.1 Los itinerarios de avistamiento de fauna se diseñan mediante:


cve: BOE-A-2022-1057

- La concreción del ámbito territorial y temporal del itinerario.

- La identificación y consulta de las fuentes de información turística.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8247

- La síntesis y organización de la información recogida.

- La programación de los servicios y actividades.

- La justificación de la viabilidad del itinerario.

CR1.2 Los componentes de la oferta turística de avistamiento de fauna y el


marco de actuación se identifican, especialmente, en lo relativo a:

- Los recursos naturales, sus características, la política ambiental de los espacios


naturales y de su entorno y la fragilidad del medio.

- Los posibles impactos de los turistas sobre el medio y la capacidad de acogida


ecológica y psicosocial.

- Las nuevas demandas de los turistas.

- La infraestructura, como accesos, abastecimientos, transportes, señalización,


aulas de interpretación, entre otros.

- La infraestructura turística en el entorno, como alojamientos, servicios de


restauración, oferta recreativa, entre otros.

CR1.3 La información recogida se analiza para evaluar las posibilidades de


diseño de nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos de observación de
fauna, según la oferta turística, demanda de la entidad organizadora, tendencias del
mercado o política de gestión de los espacios naturales, estimando su viabilidad
comercial, técnica, financiera y en su caso, ambiental.

CR1.4 Los nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos de observación


de fauna se diseñan a partir del análisis de la zona o espacio natural, adaptándolos
al entorno objeto de visita y maximizando el aprovechamiento de sus recursos
naturales.

CR1.5 Los itinerarios, rutas o productos turísticos diseñados en el marco de


espacios naturales se adaptan a los objetivos divulgativos y lúdicos de la visita,
maximizando el aprovechamiento interpretativo de los recursos naturales que mejor
asegure y contribuya a su sostenibilidad, considerando su eficacia para la divulgación
de los valores de dichos espacios y de sus políticas de protección ambiental.

CR1.6 El grado de adaptación de los servicios previstos a los requerimientos de


los turistas y visitantes, incluyendo adaptaciones para movilidad reducida, sensorial,
visual, entre otras, y a las características del entorno se analiza, proponiendo, si es
preciso, alternativas que puedan mejorar el itinerario diseñado por la entidad
organizadora.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.7 Los nuevos itinerarios, rutas o productos turísticos en espacios naturales


cve: BOE-A-2022-1057

se diseñan, teniendo en cuenta su preservación y la generación de recursos


económicos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8248

CR1.8 Los parámetros de calidad establecidos por la entidad organizadora del


viaje, o por la gestora del espacio natural, se asumen como mínimos en el diseño de
nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos.

RP2: Ofertar actividades de avistamiento e interpretación de fauna, respetando y


complementando el programa establecido, para ampliar las posibilidades de disfrute de los
turistas, y su conocimiento del entorno para cumplir los objetivos económicos fijados.

CR2.1 La idoneidad de las actividades facultativas de observación de fauna se


comprueba, atendiendo a los requerimientos y condiciones de la agencia de viajes o
entidad organizadora, a las posibilidades del lugar o lugares de destino, a las
expectativas de los turistas, y/o en su caso, adaptaciones para movilidad reducida,
sensorial, visual, entre otras.

CR2.2 La oferta disponible, los proveedores y los precios de las actividades


seleccionadas se evalúa, informando a los turistas.

CR2.3 Los programas alternativos de carácter voluntario se establecen para los


no participantes en actividades facultativas, comprobando la seguridad de las
actividades que lo integran y grado de adecuación para su disfrute.

CR2.4 Las tarifas se establecen en función del número de turistas, informándoles


previamente de las mismas y de los medios de pago disponibles.

CR2.5 La liquidación de lo obtenido por actividades complementarias se efectúa,


en función de los recursos movilizados.

CR2.6 La comunicación con los turistas se efectúa de forma fluida, utilizando los
medios (entusiasmo, sensibilidad, respeto, responsabilidad, entre otros), para
conseguir una buena interacción y comprensión en la comunicación.

RP3: Recibir a turistas que van a ser objeto de observación de fauna, estableciendo
los parámetros de la actividad ofertada por la empresa organizadora, para asegurar el
objetivo y expectativa de ambos.

CR3.1 Los turistas se reciben en el punto de encuentro o alojamiento de forma


relajada, cordial, amena y puntual.

CR3.2 El itinerario y las actividades a desarrollar se adaptan a los turistas en


función del estado de salud física y emocional, la movilidad, sus preferencias y
expectativas comunicando los cambios que no se hayan hecho previamente.

CR3.3 Los detalles prácticos para asegurar una correcta ejecución del programa
se corroboran en lo concerniente a:
Verificable en https://www.boe.es

- Itinerario.
cve: BOE-A-2022-1057

- Horarios de regreso.

- Dietas especiales y refrigerios.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8249

- Alojamiento si la actividad requiere pernocta.

- Medio de transporte.

- Equipo de protección individual (EPI) como botiquín, protección solar, entre


otros.

- Adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras.

CR3.4 El equipo técnico y bibliográfico, para avistar fauna se revisa, facilitando,


si fuera necesario, material de préstamo como prismáticos o cámaras fotográficas,
entre otros.

CR3.5 La indumentaria y nivel de protección del turista ante la climatología


pronosticada se revisa, suministrando material si fuera necesario, de forma que se
asegure la integridad y pueda disfrutar la actividad de observación de fauna.

CR3.6 Los números de teléfono de referencia con la persona responsable o


contacto del grupo, así como con alojamiento y/o transporte se comprueban para
asegurar la existencia de una posible comunicación, incluso con el organismo
competente del Espacio Natural Protegido, si fuera necesario.

CR3.7 La disposición de seguro de cobertura mínimo: responsabilidad civil


contractual, cobertura de accidentes, robo, u otros que puedan proceder, según
características del servicio se comprueba, corroborando garantías de cobertura,
caducidad y cláusulas.

RP4: Informar a turistas que van a ser objeto de avistamiento de fauna, de las normas
a cumplir durante el desarrollo de la actividad y sobre las posibles vicisitudes, de forma
que su seguridad y disfrute lúdico se cumplan.

CR4.1 La descripción y señalización del itinerario, en función de la fauna,


climatología, acceso a caminos, cacerías, inundaciones u otras circunstancias se
establecen, indicando posibles cambios bien durante el traslado o durante los
primeros momentos de la actividad, para asegurar el desarrollo de la actividad y
garantizar la seguridad.

CR4.2 El comportamiento que el turista debe tener durante el desarrollo de la


actividad de avistamiento de fauna se expresa de manera clara y amena, asegurando
la integridad de los implicados y la evolución de la actividad.

CR4.3 La actitud del turista necesaria para el desenvolvimiento y exitoso


desarrollo de la actividad de avistamiento de fauna se precisa, informando de los
cambios pertinentes, de forma que se cumplan los objetivos de disfrute de la
Verificable en https://www.boe.es

actividad y su seguridad.

CR4.4 La conducta temeraria, patológica o ilegal que pudiera detectarse en los


cve: BOE-A-2022-1057

turistas se amonesta, transmitiendo que la actuación será contundente, incluso con


la anulación de la actividad o aviso a las fuerzas de seguridad, de modo que la
continuidad y seguridad de la misma quede garantizada.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8250

CR4.5 La previsión meteorológica se transmite, de manera que la vestimenta y


equipo del turista se adapte a las circunstancias y así asegurar, el disfrute de la
actividad y servicio programado, dejando a criterio del guía las adaptaciones o
incluso la suspensión de la actividad.

CR4.6 Las normas de comportamiento, tales como evitar arrojar basuras,


encender fuego, respetar a la fauna y a la flora se comunican al grupo (verbal y/o
documentalmente), para favorecer la conservación del entorno.

RP5: Iniciar la actividad de observación e interpretación de fauna para cumplir los


objetivos de la misma, descubriendo los elementos a observar de manera clara, eficaz e
inmersiva.

CR5.1 El nivel de conocimiento de la fauna que va a ser objeto de observación


de fauna, así como las aptitudes de cada turista se evalúan, adaptando la
terminología y la transmisión de información de manera empática y motivadora.

CR5.2 La fauna objeto de observación se da a conocer, ajustando expectativas,


de manera que los turistas puedan participar activamente en su búsqueda y evitar la
frustración, al no obtener los resultados más optimistas:

- Mamíferos terrestres: osos, lobos, linces, gato montés, ungulados silvestres,


entre otros.

- Mamíferos voladores: murciélagos.

- Mamíferos marinos: ballenas, delfines, focas, entre otros.

- Aves en general: rapaces (águila imperial ibérica, águila perdicera, águila real,
entre otras), aves esteparias (avutarda, sisón, entre otras), aves de montaña (roquero
rojo, ruiseñor pechiazul, entre otras), aves endémicas (águila imperial, rabilargo
ibérico, entre otras), aves nocturnas (búhos, lechuzas, mochuelos, chotacabras,
entre otras), aves limícolas (chortilejos, agujas, entre otras), aves acuáticas (ánades,
somormujo, garzas, entre otras), aves marinas y todo tipo de aves paseriformes.

- Insectos: mariposas, libélulas, entre otros.

- Reptiles y anfibios.

CR5.3 El manejo del material para la observación de fauna se instruye,


comprobando que los turistas hayan adquirido las competencias, asegurando así su
disfrute y seguridad, entre otros:

- Cartografía (en papel y/o digital).


Verificable en https://www.boe.es

- Fotos aéreas y/o ortoimágenes: material óptico, guías de campo y apps, entre
cve: BOE-A-2022-1057

otros.

CR5.4 La ubicación y distancia del turista con respecto a la fauna objeto de


interés se explica, utilizando descripciones para que pueda ser encontrada y
observada.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8251

CR5.5 Las características de la especie a observar, preferiblemente en presencia


de la misma se transmite, y/o interpretación de huellas y rastros de animales,
propiciando el interés y motivación del turista.

CR5.6 Las guías de apoyo en soporte analógico o digital que facilitan el disfrute
del turista se emplean, aportando información incluso en las situaciones de no
captación de especies.

RP6: Observar la fauna para el disfrute y desarrollo de la actividad, respetando su


integridad y la del entorno para evitar cualquier impacto negativo.

CR6.1 Las normativas de protección ambiental durante la observación de la


fauna se respetan, según el Plan Sectorial de Turismo de Naturaleza y Biodiversidad,
Listado de Especies Silvestres en Régimen de Protección Especial y del Catálogo
Español de Especies Amenazadas, evitando generar impactos negativos en relación
a:

- Ruidos.

- Recogida de especies.

- Contaminación residual.

- Erosión del terreno.

- Provocar incendios.

- Contaminación lumínica.

CR6.2 La observación de mamíferos grandes sensibles como lobo y oso en


zonas donde no están perseguidos se limitan a 2.5 km de distancia y, en épocas de
cría desde una distancia mínima de 3 km, vetando recorridos de interpretación dentro
de su área de cría y en los límites de su territorio, garantizando que el impacto de la
presencia del turista sea mínimo.

CR6.3 El uso de cualquier tipo de cebos o atrayentes, piensos o alimentos


procesados se prohíben, salvaguardando la integridad de la fauna y evitando su
habituación al aporte alimentario, así como la atracción a generalistas y
condicionamiento de la salud de animales con alimentos procesados como piensos
y, sobre todo, que sean objeto de furtivismo.

CR6.4 El estrés territorial y pérdida de energía por parte de la fauna objeto de


observación se protege, garantizando que el uso de reclamos y ubicación de nidos
no se efectúe, de manera que el riesgo de abandono de su prole se proteja.
Verificable en https://www.boe.es

CR6.5 Las especies o elementos del entorno natural se preservan, prohibiendo


cve: BOE-A-2022-1057

la recogida o captura de cualquiera de ellos, de manera que se garantice la integridad


y menor impacto en el hábitat.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8252

CR6.6 La condición física y emocional del turista se observa, adaptando el


itinerario en función de:

- Señales de fatiga.

- Insolación o hipotermia.

- Deshidratación.

- Hambre.

CR6.7 Las estructuras públicas existentes que puedan existir para complementar
la observación de fauna como paneles informativos, senderos de madera, miradores,
entre otros, se respetan, evitando molestias a otros usuarios.

RP7: Analizar los elementos de fauna objeto de observación, de forma que se haga
una interpretación de los elementos del espacio natural por parte de los turistas,
garantizando su preservación.

CR7.1 Las relaciones del espacio natural, recursos y elementos, con el elemento
humano y las implicaciones a nivel socio-económico de conservación se señalan, de
modo que se obtenga una visión global del territorio.

CR7.2 La evolución, ecología, relaciones inter e intra específicas del espacio


natural y sus elementos se analizan en mayor o menor medida, dependiendo del
nivel de turistas.

CR7.3 Las estructuras arquitectónicas relacionadas directamente con el pasado


histórico de la zona como chozas de pastor, trampas de lobo, castros, presas, diques,
entre otros, que se encuentren en el recorrido se interpretan según el interés
mostrado por el turista.

CR7.4 Las estructuras públicas de observación de aves y fauna, como hides y


observatorios se utilizan de forma discreta y siempre, respetando los demás usuarios,
para evitar molestias y posibles conflictos de intereses.

CR7.5 El uso de hides fotográficos portátiles en zonas de cría y espacios


naturales protegidos se prohíbe, ajustándose a los condicionantes de los permisos
concedidos y al Código Ético de AEFONA, para salvaguardar la tranquilidad de la
fauna.

CR7.6 Los programas de conservación, gestión, uso público, que se establecen


en el espacio natural de observación de fauna y en su área de influencia se analizan,
así como las teorías de los mismos, interpretando cómo interactúan con el entorno y
Verificable en https://www.boe.es

modelan el paisaje observado.


cve: BOE-A-2022-1057

RP8: Evaluar los servicios guiados, mediante métodos estandarizados, aplicando la


perspectiva de género, tales como entrevistas, sondeos, cuestionarios o preguntas
dirigidas, entre otros, para valorar la efectividad de los mismos y aplicar la retroalimentación
para la mejora de futuras intervenciones guiadas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8253

CR8.1 El estado físico y emocional de los turistas, las condiciones del


alojamiento, transporte, dietas y/o refrigerios se comprueban, adaptándolas a lo
establecido en el programa durante el regreso al lugar de origen.

CR8.2 La consecución de los objetivos se comprueba con documentos de apoyo,


formularios, redes sociales, foros virtuales, entre otros, corroborando que los fijados
para el disfrute de la observación de fauna y la seguridad de los turistas, se han
cumplido.

CR8.3 Los métodos de evaluación, tales como entrevistas informales, sondeos,


cuestionarios, entre otros, se elaboran atendiendo a los objetivos de comunicación
de la actividad interpretativa y de observación de la fauna para ser facilitados a los
turistas.

CR8.4 La información obtenida como resultado de la evaluación de la actividad


se transmite a la entidad gestora responsable de la actividad, mediante memorias de
evaluación periódicas desarrolladas según las técnicas de recopilación,
sistematización, archivo y actualización de la información obtenida, entre otras, para
orientar la mejora continua de las actividades interpretativas posteriores.

CR8.5 El material utilizado para cada actividad se revisa al finalizar la jornada,


comprobando la presencia y estado de uso de los elementos utilizados, dejándolo
preparado para el próximo día.

CR8.6 La información relativa a los accidentes y/o incidentes, hechos ocurridos,


personas involucradas, posibles causas, entre otros, se transmite a la entidad
gestora, anotando en informes y/o formularios de parte de accidentes, si procede,
por la persona responsable.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Medios y equipos ofimáticos. Internet y teléfonos inteligentes. Equipo material óptico.


Material impreso de divulgación. Equipos audiovisuales. Medios de transporte apropiados
para caminos. Equipamiento para comidas al aire libre como picnic, entre otros.
Equipamiento de campo (indumentaria, cantimplora, entre otros). Botiquín. Protocolos de
actuación en situaciones de emergencia. Espacios naturales y sus instalaciones.
Cartografía impresa y digital. Aplicaciones informáticas cartográficas.

Productos y resultados:

Desarrollo del itinerario, ruta, visita o servicio dirigido y supervisado. Actividades


facultativas de observación de fauna ofertadas. Turistas que van a ser objeto de
observación de fauna recibidos. Turistas que van a ser objeto de observación de fauna
informados. Observación de fauna iniciada. Observación de fauna interpretada. Elementos
Verificable en https://www.boe.es

del paisaje analizados. Servicios guiados, mediante métodos estandarizados, aplicando la


perspectiva de género, tales como entrevistas, sondeos, cuestionarios o preguntas
dirigidas, entre otros, evaluados.
cve: BOE-A-2022-1057

Información utilizada o generada:

Código Ético Mundial para el Turismo (CMET). Normativa de protección ambiental y


acceso al entorno del Patrimonio Natural y de la Biodiversidad, Listado de Especies
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8254

Silvestres en Régimen de Protección Especial y del Catálogo Español de Especies


Amenazadas. Bibliografía general y específica. Código deontológico de la profesión.
Normativa sobre espacios y especies protegidas. Normativa sobre fórmulas de protección
de espacios y recursos naturales. Información y documentación de ruta e itinerarios.
Información sobre alojamientos, restaurantes y cafeterías, y centros de interpretación
visitables. Información sobre transportes públicos. Información sobre servicios prestados y
tarifas. Información promocional de la empresa o entidad organizadora del servicio.
Informes de evaluación del servicio prestado. Información y documentación impresa, en
soportes magnéticos y en páginas Web, sobre destinos, espacios y recursos naturales del
ámbito de actuación. Fotografía aérea y ortoimágenes. Bibliografía temática. Guías de
recursos y equipamientos. Bibliografía y material didáctico-divulgativo. Planes de gestión.
Normativa ambiental. Datos para la evaluación de las actividades. Datos para la
elaboración de estadísticas de uso público. Datos para la elaboración de informes sobre el
estado del entorno. Planes de ordenación, uso y gestión. Información sobre el
comportamiento respetuoso en el medio. Manuales, catálogos, publicaciones periódicas y
revistas especializadas del sector.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: OBSERVAR FLORA AUTÓCTONA EN ESPACIOS


NATURALES

Nivel: 3

Código: UC2480_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Diseñar itinerarios de viaje, rutas y/o visitas de observación de flora, para
agencias de viajes, otros operadores o sus propios clientes, de modo que resulten
atractivos y susceptibles de comercialización.

CR1.1 Los itinerarios de observación de flora autóctona se diseñan mediante:

- La concreción del ámbito territorial y temporal del itinerario.

- La identificación y consulta de las fuentes de información turística.

- La síntesis y organización de la información recogida.

- La programación de los servicios y actividades.

- La justificación de la viabilidad del itinerario.

CR1.2 Los componentes de la oferta turística de observación de flora autóctona


y el marco de actuación se identifican, especialmente lo relativo a:
Verificable en https://www.boe.es

- Los recursos naturales, sus características, la política ambiental de los espacios


cve: BOE-A-2022-1057

naturales y de su entorno y la fragilidad del medio.

- Los posibles impactos de los turistas sobre el medio y la capacidad de acogida


ecológica y psicosocial.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8255

- Las nuevas demandas de los turistas.

- La infraestructura, como accesos, abastecimientos, transportes, señalización,


aulas de interpretación, entre otros.

- La infraestructura turística en el entorno, como alojamientos, servicios de


restauración, oferta recreativa, entre otros.

CR1.3 La información recogida se analiza para evaluar las posibilidades de


diseño de nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos de interpretación y
observación de flora autóctona, según la oferta turística, demanda de la entidad
organizadora, tendencias del mercado o política de gestión de los espacios naturales,
estimando su viabilidad comercial, técnica, financiera y, en su caso, ambiental.

CR1.4 Los nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos de observación


de flora se diseñan a partir del análisis de la zona o espacio natural, adaptándolos al
entorno objeto de visita y maximizando el aprovechamiento de sus recursos
naturales.

CR1.5 Los itinerarios, rutas o productos turísticos diseñados en el marco de


espacios naturales se adaptan a los objetivos divulgativos y lúdicos de la visita,
maximizando el aprovechamiento interpretativo de los recursos naturales que mejor
asegure y contribuya a su sostenibilidad, considerando su eficacia para la divulgación
de los valores de dichos espacios y de sus políticas de protección ambiental.

CR1.6 El grado de adaptación de los servicios previstos a los requerimientos de


los turistas, incluyendo adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre
otras, y a las características del entorno se analiza, proponiendo, si es preciso,
alternativas que puedan mejorar el itinerario diseñado por la entidad organizadora.

CR1.7 Los nuevos itinerarios, rutas o productos turísticos en espacios naturales


se diseñan, teniendo en cuenta su preservación y la generación de recursos
económicos.

CR1.8 Los parámetros de calidad establecidos por la entidad organizadora del


viaje, o por la gestora del espacio natural, se asumen como mínimos en el diseño de
nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos.

RP2: Ofertar actividades de observación de flora, respetando y complementando el


programa establecido para ampliar las posibilidades de disfrute de los turistas, y su
conocimiento del entorno para cumplir los objetivos económicos fijados.

CR2.1 La idoneidad de las actividades facultativas de observación de flora se


comprueba, atendiendo a los requerimientos y condiciones de la agencia de viajes o
entidad organizadora, a las posibilidades del lugar o lugares de destino, a las
Verificable en https://www.boe.es

expectativas de los turistas y/o, en su caso, adaptaciones para movilidad reducida,


sensorial, visual, entre otras.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.2 La oferta disponible, los proveedores y los precios de las actividades


seleccionadas se evalúa, informando a los turistas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8256

CR2.3 Los programas alternativos de carácter voluntario se establecen para los


no participantes en actividades facultativas, comprobando la seguridad de las
actividades que lo integran y grado de adecuación para su disfrute.

CR2.4 Las tarifas se establecen en función del número de turistas, informándoles


previamente de las mismas y de los medios de pago disponibles.

CR2.5 La liquidación de lo obtenido por actividades complementarias se efectúa,


en función de los recursos movilizados.

CR2.6 La comunicación con los turistas se efectúa de forma fluida, utilizando los
medios (entusiasmo, sensibilidad, respeto, responsabilidad entre otros), para
conseguir una buena interacción y comprensión en la comunicación.

RP3: Recibir a turistas que van a ser objeto de la observación de flora, estableciendo
los parámetros de la actividad ofertada, de manera que se asegure el objetivo y expectativa
de ambos.

CR3.1 Los turistas se reciben en el punto de encuentro o alojamiento de forma


relajada, cordial, amena y puntual.

CR3.2 El itinerario y las actividades a desarrollar se adaptan a los turistas en


función del estado de salud física y emocional, la movilidad, sus preferencias y
expectativas comunicando los cambios que no se hayan hecho previamente.

CR3.3 Los detalles prácticos para asegurar una correcta ejecución del programa,
se corroboran en lo concerniente a:

- Itinerario.

- Horarios de regreso.

- Dietas especiales y refrigerios.

- Alojamiento si la actividad requiere pernocta.

- Medio de transporte.

- Equipo de protección individual (EPI) como botiquín, protección solar, entre


otros.

- Adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras.


Verificable en https://www.boe.es

CR3.4 El equipo técnico y bibliográfico, para la observación de flora se revisa,


facilitando, si fuera necesario, material de préstamo como lupas, prismáticos,
cámaras fotográficas, entre otros.
cve: BOE-A-2022-1057

CR3.5 La indumentaria y nivel de protección del turista ante la climatología


pronosticada se revisa, suministrando material si fuera necesario, de forma que se
asegure la integridad y pueda disfrutar la actividad de observación de flora.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8257

CR3.6 Los números de teléfono de referencia con la persona responsable o


contacto del grupo, así como con alojamiento y/o transporte se comprueban para
asegurar la existencia de una posible comunicación, incluso con el organismo
competente del Espacio Natural Protegido, si fuera necesario.

CR3.7 La disposición de seguro de cobertura mínimo: responsabilidad civil


contractual, cobertura de accidentes, robo, u otros, que puedan proceder según
características del servicio se comprueba, corroborando garantías de cobertura,
caducidad y cláusulas.

RP4: Informar a turistas que van a ser objeto de observación de flora, de las normas a
cumplir durante el desarrollo de la actividad y sobre las posibles vicisitudes, de forma que
su seguridad y disfrute lúdico se cumplan.

CR4.1 La descripción y señalización del itinerario, en función de la flora,


climatología, acceso a caminos, cacerías, inundaciones u otras circunstancias se
establecen, indicando posibles cambios bien durante el traslado o durante los
primeros momentos de la actividad, para asegurar el desarrollo de la actividad y
garantizar la seguridad.

CR4.2 El comportamiento que el turista debe tener durante el desarrollo de la


actividad de observación de flora se expresa de manera clara y amena, asegurando
la integridad de los implicados y la evolución de la actividad.

CR4.3 La actitud del turista necesaria para el desenvolvimiento y exitoso


desarrollo de la actividad de observación de flora se precisa, informando de los
cambios pertinentes, de forma que se cumplan los objetivos de disfrute de la
actividad y su seguridad.

CR4.4 La conducta temeraria, patológica o ilegal que pudiera detectarse en los


turistas se amonesta, transmitiendo que la actuación será contundente, incluso con
la anulación de la actividad o aviso a las fuerzas de seguridad, de modo que la
continuidad y seguridad de la misma quede garantizada.

CR4.5 La previsión meteorológica se transmite, de manera que la vestimenta y


equipo del turista se adapte a las circunstancias y así asegurar, el disfrute de la
actividad y servicio programado, dejando a criterio del guía las adaptaciones o
incluso la suspensión de la actividad.

CR4.6 Las normas de comportamiento, tales como evitar arrojar basuras,


encender fuego, respetar a la fauna y a la flora se comunican al grupo (verbal y/o
documentalmente), para favorecer la conservación del entorno.

RP5: Iniciar la actividad de observación de flora para cumplir los objetivos de la misma,
Verificable en https://www.boe.es

descubriendo los elementos a observar de manera clara, eficaz e inmersiva.

CR5.1 El nivel de conocimiento de la flora que va a ser objeto de observación,


cve: BOE-A-2022-1057

así como las aptitudes de cada turista se evalúa, adaptando la terminología y la


transmisión de información de manera empática y motivadora.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8258

CR5.2 La flora objeto de observación se da a conocer, ajustando expectativas,


de manera que los turistas puedan participar activamente en su búsqueda y evitar la
frustración, al no obtener los resultados más optimistas:

- Flora autóctona.

- Flora rara o endémica.

- Árboles y arboledas singulares.

- Helechos, líquenes, hongos, algas y plantas acuáticas.

- Paisajes vegetales de interés.

CR5.3 El manejo del material para la observación de flora se instruye,


comprobando que los turistas hayan adquirido las competencias, asegurando así su
disfrute y seguridad, entre otros:

- Cartografía (en papel y/o digital).

- Fotos aéreas y/o ortoimágenes.

- Material óptico.

- Guías de campo.

- Apps, entre otros.

CR5.4 La ubicación y distancia del turista con respecto a la flora objeto de interés
se explica, utilizando descripciones para que pueda ser encontrada y observada.

CR5.5 Las características de la especie a observar, preferiblemente en presencia


de la misma se transmite, propiciando el interés y motivación del turista.

CR5.6 Las guías de apoyo en soporte analógico o digital que facilitan el disfrute
del turista se emplean, aportando información incluso en las situaciones de no
captación de especies.

RP6: Observar la flora autóctona para el disfrute y desarrollo de la actividad,


respetando su integridad y la del entorno, para evitar cualquier impacto negativo.

CR6.1 Las normativas de protección ambiental durante la observación de la flora


autóctona se respetan, según el Plan Sectorial de Turismo de Naturaleza y
Verificable en https://www.boe.es

Biodiversidad, Listado de Especies Silvestres en Régimen de Protección Especial y


del Catálogo Español de Especies Amenazadas, evitando generar impactos
negativos en relación a:
cve: BOE-A-2022-1057

- Ruidos.

- Recogida de especies.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8259

- Contaminación residual.

- Erosión del terreno.

- Provocar incendios.

- Contaminación lumínica.

CR6.2 El acercamiento a los puntos donde crece la flora objeto de observación


se realiza con cuidado de no alterar su entorno, evitando dañar otras plantas, alterar
el terreno, erosión, entre otros.

CR6.3 La observación se ejecuta con el máximo respeto a los ejemplares


encontrados, prescindiendo de acciones de recogida, mutilaciones o cortes de forma
intencionada, especialmente si se trata de especies protegidas en normativa
aplicable.

CR6.4 La recogida de frutos, semillas o cualquier elemento de propagación como


bulbos, tubérculos, entre otros, solo se permite para su observación y cuando ello no
implique ningún tipo de alteración de las plantas o su entorno, manteniéndose la
prohibición de llevárselos con cualquier tipo de fin si se trata de especies protegidas
según lo establecido en la normativa de Patrimonio Natural y de la Biodiversidad y,
el desarrollo del Listado de Especies Silvestres en Régimen de Protección Especial
y del Catálogo Español de Especies Amenazadas.

CR6.5 La condición física y emocional del turista se observa, adaptando el


itinerario en función de:

- Señales de fatiga.

- Insolación o hipotermia.

- Deshidratación.

- Hambre.

CR6.6 Las estructuras públicas existentes que puedan existir para complementar
la observación de flora como paneles informativos, senderos de madera, miradores,
entre otros, se respetan, evitando molestias a otros usuarios.

RP7: Analizar los elementos de flora objeto de observación, de forma que se haga una
interpretación de los elementos del espacio natural por parte de los turistas para garantizar
su preservación.
Verificable en https://www.boe.es

CR7.1 Las características ecológicas, históricas, socioeconómicas, entre otras,


del entorno que condicionan y permiten la presencia de las especies objeto de
cve: BOE-A-2022-1057

observación se explican, de manera que el turista comprenda a qué se debe que se


encuentren en ese lugar y no en cualquier otro.

CR7.2 La comunidad vegetal en la que se integran las especies objeto de


observación se explica, señalando las especies encontradas y sus características,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8260

así como las peculiaridades que puedan ser de interés como requerimientos
ecológicos generales, papel como indicador ecológico de la comunidad vegetal o
alguno de sus elementos, relaciones con la fauna, estado de conservación, usos
tradicionales de ciertas especies, usos actuales, entre otros.

CR7.3 Las relaciones del espacio natural, recursos y elementos, con el elemento
humano y las implicaciones a nivel socio-económico de conservación se señalan, de
modo que se obtenga una visión global del territorio.

CR7.4 La evolución, ecología, relaciones inter e intra específicas del espacio


natural y sus elementos se analizan en mayor o menor medida, dependiendo del
nivel de participantes.

CR7.5 Los programas de conservación, gestión y uso público, que se establecen


en el espacio natural en el que se desarrolla la actividad de observación de flora y en
su área de influencia se comunican, analizando su impacto en las especies.

CR7.6 Las estructuras arquitectónicas relacionadas directamente con el pasado


histórico de la zona como chozas de pastor, muros de piedra, canalizaciones de
agua, diques, entre otros, que se encuentren en el recorrido se interpretan según el
interés mostrado por el cliente.

RP8: Evaluar los servicios guiados, mediante métodos estandarizados, aplicando la


perspectiva de género, tales como entrevistas, sondeos, cuestionarios o preguntas
dirigidas, entre otros, para valorar la efectividad de los mismos y aplicar la retroalimentación
para la mejora de futuras intervenciones guiadas.

CR8.1 El estado físico y emocional de los turistas, las condiciones del


alojamiento, transporte, dietas y/o refrigerios se comprueban, adaptándolas a lo
establecido en el programa durante el regreso al lugar de origen.

CR8.2 La consecución de los objetivos se comprueba con documentos de apoyo,


formularios, redes sociales, foros virtuales, entre otros, corroborando que los fijados
para el disfrute de la observación de flora y la seguridad de los turistas, se han
cumplido.

CR8.3 Los métodos de evaluación, tales como entrevistas informales, sondeos,


cuestionarios, entre otros, se elaboran atendiendo a los objetivos de comunicación
de la actividad interpretativa y de observación de flora para ser facilitados a los
turistas.

CR8.4 La información obtenida como resultado de la evaluación de la actividad


se transmite a la entidad gestora responsable de la actividad, mediante memorias de
evaluación periódicas desarrolladas según las técnicas de recopilación,
sistematización, archivo y actualización de la información obtenida, entre otras, para
Verificable en https://www.boe.es

orientar la mejora continua de las actividades interpretativas posteriores.


cve: BOE-A-2022-1057

CR8.5 El material utilizado para cada actividad se revisa al finalizar la jornada,


comprobando la presencia y estado de uso de los elementos utilizados.

CR8.6 La información relativa a los accidentes y/o incidentes, hechos ocurridos,


personas involucradas, posibles causas, entre otros, se transmite a la entidad
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8261

gestora, anotando en informes y/o formularios de parte de accidentes, si procede,


por la persona responsable.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Medios y equipos ofimáticos. Internet y teléfonos inteligentes. Equipo material óptico.


Material impreso de divulgación. Equipos audiovisuales. Medios de transporte apropiados
para caminos. Equipamiento para comidas al aire libre como picnic, entre otros.
Equipamiento de campo (indumentaria, cantimplora, entre otros). Botiquín. Protocolos de
actuación en situaciones de emergencia. Espacios naturales y sus instalaciones.
Cartografía impresa y digital. Aplicaciones informáticas cartográficas.

Productos y resultados:

Desarrollo del itinerario, ruta, visita o servicio dirigido y supervisado. Actividades


facultativas de observación de flora autóctona ofertadas. Turistas que van a ser objeto de
observación de flora autóctona recibidos. Turistas que van a ser objeto de observación de
flora autóctona informados. Observación de flora autóctona iniciada. Observación de flora
autóctona interpretada. Elementos del paisaje analizados. Servicios guiados, mediante
métodos estandarizados, aplicando la perspectiva de género, tales como entrevistas,
sondeos, cuestionarios o preguntas dirigidas, entre otros, evaluados.

Información utilizada o generada:

Código Ético Mundial para el Turismo (CMET). Normativa de protección ambiental y


acceso al entorno del Patrimonio Natural y de la Biodiversidad y Listado de Especies
Silvestres en Régimen de Protección Especial y del Catálogo Español de Especies
Amenazadas. Bibliografía general y específica. Código deontológico de la profesión.
Normativa sobre espacios y especies protegidas. Normativa sobre fórmulas de protección
de espacios y recursos naturales. Información y documentación de ruta e itinerarios.
Información sobre alojamientos, restaurantes y cafeterías, y centros de interpretación
visitables. Información sobre transportes públicos. Información sobre servicios prestados y
tarifas. Información promocional de la empresa o entidad organizadora del servicio.
Informes de evaluación del servicio prestado. Información y documentación impresa, en
soportes magnéticos y en páginas Web, sobre destinos, espacios y recursos naturales del
ámbito de actuación. Fotografía aérea y ortoimágenes. Bibliografía temática. Guías de
recursos y equipamientos. Bibliografía y material didáctico-divulgativo. Planes de gestión.
Normativa ambiental. Datos para la evaluación de las actividades. Datos para la
elaboración de estadísticas de uso público. Datos para la elaboración de informes sobre el
estado del entorno. Planes de ordenación, uso y gestión. Información sobre el
comportamiento respetuoso en el medio. Manuales, catálogos, publicaciones periódicas y
revistas especializadas del sector.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8262

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: INTERPRETAR EL MEDIO ABIÓTICO EN ESPACIOS


NATURALES

Nivel: 3

Código: UC2481_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Diseñar itinerarios de viaje, rutas y/o visitas de observación e interpretación del
medio abiótico, para agencias de viajes, otros operadores o sus propios clientes, de modo
que resulten atractivos y susceptibles de comercialización.

CR1.1 Los itinerarios de interpretación y observación del medio abiótico como


geología, geomorfología, meteorología, climatología y paisaje, cielo nocturno, entre
otros, se diseñan mediante:

- La concreción del ámbito territorial y temporal del itinerario.

- La identificación y consulta de las fuentes de información turística.

- La síntesis y organización de la información recogida.

- La programación de los servicios y actividades.

- La justificación de la viabilidad del itinerario.

CR1.2 Los componentes de la oferta turística de observación e interpretación del


medio abiótico y el marco de actuación se identifican, especialmente lo relativo a:

- Los recursos naturales, sus características, la política ambiental de los espacios


natura-les y de su entorno y la fragilidad del medio.

- Los posibles impactos de los turistas sobre el medio y la capacidad de acogida


ecológica y psicosocial.

- Las nuevas demandas de los turistas.

- La infraestructura, como accesos, abastecimientos, transportes, señalización,


aulas de interpretación, entre otros.

- La infraestructura turística en el entorno, como alojamientos, servicios de


restauración, oferta recreativa, entre otros.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.3 La información recogida se analiza para evaluar las posibilidades de


diseño de nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos de interpretación y
cve: BOE-A-2022-1057

observación del medio abiótico, según la oferta turística, demanda de la entidad


organizadora, tendencias del mercado o política de gestión de los espacios naturales,
estimando su viabilidad comercial, técnica, financiera y, en su caso, ambiental.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8263

CR1.4 Los nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos de interpretación


y observación del medio abiótico se diseñan a partir del análisis de la zona o espacio
natural, adaptándolos al entorno objeto de visita y maximizando el aprovechamiento
de sus recursos naturales.

CR1.5 Los itinerarios, rutas o productos turísticos diseñados en el marco de


espacios naturales se adaptan a los objetivos divulgativos y lúdicos de la visita,
maximizando el aprovechamiento interpretativo de los recursos naturales que mejor
asegure y contribuya a su sostenibilidad y se realiza considerando su eficacia para
la divulgación de los valores de dichos espacios y de sus políticas de protección
ambiental.

CR1.6 El grado de adaptación de los servicios previstos a los requerimientos de


los turistas, incluyendo adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre
otras, y a las características del entorno se analiza, proponiendo, si es preciso,
alternativas que puedan mejorar el itinerario diseñado por la entidad organizadora.

CR1.7 Los nuevos itinerarios, rutas o productos turísticos en espacios naturales


se diseñan, teniendo en cuenta su preservación y la generación de recursos
económicos.

CR1.8 Los parámetros de calidad establecidos por la entidad organizadora del


viaje, o por la gestora del espacio natural, se asumen como mínimos en el diseño de
nuevos itinerarios, rutas, visitas o productos turísticos.

RP2: Ofertar actividades de observación e interpretación del medio abiótico,


respetando y complementando el programa establecido, para ampliar las posibilidades de
disfrute de los turistas, y su conocimiento del entorno, para cumplir los objetivos
económicos fijados.

CR2.1 La idoneidad de las actividades facultativas de interpretación y


observación del medio abiótico es objeto de comprobación, atendiendo a los
requerimientos y condiciones de la agencia de viajes o entidad organizadora, a las
posibilidades del lugar o lugares de destino, a las expectativas de los turistas y/o, en
su caso, adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras.

CR2.2 La oferta disponible, los proveedores y los precios de las actividades


seleccionadas es objeto de evaluación, informando a los turistas.

CR2.3 Los programas alternativos de carácter voluntario se establecen para los


no participantes en actividades facultativas, comprobando la seguridad de las
actividades que lo integran y grado de adecuación para su disfrute.

CR2.4 Las tarifas se establecen en función del número de turistas, informándoles


previamente de las mismas y de los medios de pago disponibles.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.5 La liquidación de lo obtenido por actividades complementarias se efectúa,


cve: BOE-A-2022-1057

en función de los re-cursos movilizados.

CR2.6 La comunicación con los turistas se efectúa de forma fluida, utilizando los
medios para conseguir una buena interacción y comprensión en la comunicación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8264

RP3: Recibir a turistas que van a ser objeto de la interpretación del medio abiótico,
estableciendo los parámetros de la actividad ofertada por la empresa organizadora, para
asegurar el objetivo y expectativa de ambos.

CR3.1 Los turistas se reciben en el punto de encuentro o alojamiento de forma


relajada, cordial, amena y puntual.

CR3.2 El itinerario y las actividades a desarrollar se adaptan a los turistas en


función del estado de salud física y emocional, la movilidad, sus preferencias y
expectativas comunicando los cambios que no se hayan hecho previamente.

CR3.3 Los detalles prácticos para asegurar la ejecución del programa se


corroboran en lo concerniente a:

- Itinerario.

- Horarios de regreso.

- Dietas especiales y refrigerios.

- Alojamiento si la actividad requiere pernocta.

- Medio de transporte.

- Equipo de protección individual (EPI) como botiquín, protección solar, entre


otros.

- Adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras.

CR3.4 El equipo técnico y bibliográfico, para la interpretación del medio abiótico


se reparte explicando su funcionamiento, y facilitando si fuera necesario material de
préstamo, como prismáticos o cámaras fotográficas, entre otros.

CR3.5 La indumentaria y nivel de protección de los turistas ante la climatología


pronosticada se revisa, suministrando material de protección si fuera necesario, de
forma que disfruten protegidos, de la interpretación del medio abiótico.

CR3.6 Los números de teléfono de referencia para contacto con la persona


responsable o contacto del grupo, así como con alojamiento y/o transporte se
comprueban para asegurar la existencia de una posible comunicación en todo
momento, incluso con el organismo competente del espacio natural protegido si
fuera necesario.

CR3.7 La disposición de seguro de cobertura mínimo: responsabilidad civil


Verificable en https://www.boe.es

contractual, cobertura de accidentes, robo, u otros que puedan proceder según


características del servicio, se comprueba, corroborando garantías de cobertura,
caducidad y cláusulas.
cve: BOE-A-2022-1057

RP4: Informar a turistas que van a ser objeto de una interpretación del medio abiótico,
de las normas a cumplir durante el desarrollo de la actividad y sobre las posibles vicisitudes
de forma que su seguridad y disfrute lúdico se cumplan.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8265

CR4.1 La descripción y señalización del itinerario, en función de la fauna,


climatología, acceso a caminos, cacerías, inundaciones u otras circunstancias, se
establecen, indicando posibles cambios bien durante el traslado o durante los
primeros momentos de la actividad, para asegurar el desarrollo de la actividad y
garantizar la seguridad.

CR4.2 El comportamiento que los turistas deben tener durante el desarrollo de la


interpretación del medio abiótico se explica de manera clara y amena (geología,
geomorfología, meteorología, climatología, paisaje y cielo nocturno) asegurando la
comprensión, la integridad y la correcta evolución de la actividad.

CR4.3 La actitud de los turistas, para el desenvolvimiento y exitoso desarrollo de


la actividad de interpretación del medio abiótico, se evalúa proponiendo, en su caso,
los cambios que sean, de forma que se cumplan los objetivos de disfrute y seguridad.

CR4.4 La conducta temeraria, patológica o ilegal que pudieran detectarse en los


turistas se amonesta, transmitiendo que la actuación será contundente, incluso con
la anulación de la actividad o aviso a las fuerzas de seguridad, de modo que la
continuidad y seguridad de la misma, quede garantizada.

CR4.5 La previsión meteorológica se transmite, de manera que la vestimenta y


equipo de los turistas, se adapte a las circunstancias climatológicas y así asegurar,
el disfrute de la actividad y servicio programado, dejando a criterio de la persona
responsable las adaptaciones o incluso la suspensión de la actividad.

CR4.6 Las normas de comportamiento, tales como evitar arrojar basuras,


encender fuego, respetar a la fauna y a la flora se comunican al grupo (verbal y/o
documentalmente), para favorecer la conservación del entorno.

RP5: Iniciar la actividad de la interpretación del medio abiótico, para cumplir los
objetivos de la misma, descubriendo los elementos a observar de manera clara, eficaz,
inmersiva y segura.

CR5.1 El nivel de conocimiento previo sobre el medio abiótico que va a ser objeto
de observación, así como las aptitudes de cada turista se evalúa, adaptando la
terminología y la transmisión de información de manera empática y motivadora.

CR5.2 Los elementos abióticos (geología y suelos, agua y clima) que componen
el medio se reconocen, con el fin de que los turistas puedan interpretarlos.

CR5.3 El manejo del material de interpretación se instruye, comprobando que los


turistas hayan adquirido las competencias, asegurando así su disfrute y el
cumplimiento de las actividades preventivas de accidentes y/o accidentes, entre
otros:
Verificable en https://www.boe.es

- Cartografía (en papel y/o digital).


cve: BOE-A-2022-1057

- Fotos aéreas y/o ortoimágenes.

- Material óptico.

- Guías de campo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8266

- Apps, entre otros.

CR5.4 Las características físicas del entorno donde se empieza a desarrollar la


actividad se describen, asegurando la comprensión de los procesos y paisajes objeto
de observación, que irán apareciendo.

CR5.5 Las guías de apoyo en soporte analógico o digital, que facilitan la


información del medio abiótico, se emplean, favoreciendo el disfrute de la actividad.

RP6: Interpretar el medio abiótico para el disfrute y desarrollo de la actividad,


respetando su integridad y la del entorno, para evitar cualquier impacto negativo.

CR6.1 Las normativas de protección ambiental durante la observación del medio


abiótico (geología y suelos, agua y clima) se respetan según el Plan Sectorial de
Turismo de Naturaleza y Biodiversidad, Listado de Especies Silvestres en Régimen
de Protección Especial y del Catálogo Español de Especies Amenazadas evitando
generar impactos negativos en relación a:

- Ruidos.

- Recogida de especies.

- Contaminación residual.

- Erosión del terreno.

- Provocar incendios.

- Contaminación lumínica.

CR6.2 La transmisión de información sobre el medio abiótico se aporta de


manera gradual, teniendo en cuenta los conocimientos previos de los turistas
facilitando que sean ellos mismos, los que consigan interpretar el medio que les
rodea, distinguiendo entre los aspectos naturales y humanizados del paisaje, y sus
interrelaciones.

CR6.3 Los elementos abióticos, geomorfológicos, hídricos, el cielo nocturno,


entre otros, se identifican visualmente, analizando su naturaleza, según los
conocimientos previos de los turistas.

CR6.4 Los ambientes naturales como bosques, zonas de labor o plantaciones,


entre otros, se identifican según los conocimientos previos de los participantes
propiciando la comprensión de sus relaciones con el medio abiótico.
Verificable en https://www.boe.es

CR6.5 Los conocimientos nuevos en cuanto al paisaje y los elementos que lo


forman (bióticos y abióticos) se transmiten, intentando que haya una fusión entre los
cve: BOE-A-2022-1057

mismos y la relación con los habitantes del entorno.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8267

CR6.6 La condición física y emocional del turista se observa, adaptando el


itinerario en función de:

- Señales de fatiga.

- Insolación o hipotermia.

- Deshidratación.

- Hambre.

RP7: Analizar los elementos del medio abiótico, de forma que se haga una
interpretación de los mismos y se relacionen con el componente humano, para garantizar
el desarrollo sostenible y relevancia de población local.

CR7.1 Los elementos relacionados con la actividad humana en el medio natural,


como caminos tradicionales y vías pecuarias, eras, acequias, bancales, entre otros,
se analizan para sensibilizar al turista de su importancia.

CR7.2 La geología del entorno se explica señalando los tipos de rocas,


estructuras tectónicas, contenidos fosilíferos, formas del relieve, procesos activos,
suelos, relación con el clima, medio biótico y humano, entre otros, para relacionarlo
con el patrimonio geológico y la geodiversidad.

CR7.3 Las relaciones del espacio natural, recursos y elementos, con el elemento
humano y las implicaciones socioeconómicas de la conservación se señalan,
analizándolos en función del interés mostrado, de modo que se obtenga una visión
global del territorio.

CR7.4 La ecología, relaciones inter e intra-específicas del espacio natural y sus


elementos se analizan (actividades tradicionales agro-ganaderas, forestales,
ocupación del espacio, utilización de los recursos naturales, entre otras) generando
interés en función del nivel del turista, de forma que se entienda su evolución.

CR7.5 Las estructuras arquitectónicas relacionadas directamente con el pasado


histórico de la zona como chozas, cabañas y otras construcciones de pastor, muros
de piedra, canalizaciones de agua, diques, entre otros, que se encuentren en el
recorrido se interpretan según el interés mostrado por el turista.

CR7.6 Las actividades culturales tradicionales que atañen al medio natural,


juegos tradicionales, costumbres, leyendas, entre otros, se interpretan, relacionando
el recurso o vestigio humano detectado, de forma que el turista perciba la importancia
de las mismas.
Verificable en https://www.boe.es

CR7.7 La relación de la población local con el uso sostenible de los recursos del
espacio y la implicación con su conservación se pone en valor, transmitiendo la
importancia para preservar la población del entorno, conservación del espacio y
cve: BOE-A-2022-1057

sinergias que eviten el despoblamiento, de manera que el turista interiorice la


información.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8268

RP8: Evaluar los servicios guiados, mediante métodos estandarizados, aplicando la


perspectiva de género, tales como entrevistas, sondeos, cuestionarios o preguntas
dirigidas, entre otros, para valorar la efectividad de los mismos y aplicar la retroalimentación
para la mejora de futuras intervenciones guiadas.

CR8.1 El estado físico y emocional de los turistas, las condiciones del


alojamiento, transporte, dietas y/o refrigerios se comprueban, adaptándolas a lo
establecido en el programa, durante el regreso al lugar de origen.

CR8.2 La consecución de los objetivos se comprueba, con documentos de


apoyo, formularios, redes sociales, foros virtuales, entre otros, corroborando que los
fijados para el disfrute de la observación del medio abiótico y la seguridad de los
turistas, se han cumplido.

CR8.3 Los métodos de evaluación, tales como entrevistas informales, sondeos,


cuestionarios, entre otros, se elaboran atendiendo a los objetivos de comunicación
de la actividad interpretativa y de observación del medio abiótico, para ser facilitados
a los turistas.

CR8.4 La información obtenida como resultado de la evaluación de la actividad


se transmite a la entidad gestora responsable de la actividad, mediante memorias de
evaluación periódicas desarrolladas según las técnicas de recopilación,
sistematización, archivo y actualización de la información obtenida, entre otras, para
orientar la mejora continua de las actividades interpretativas posteriores.

CR8.5 El material utilizado para cada actividad se revisa al finalizar la jornada,


comprobando la presencia y estado de uso de los elementos utilizados, dejándolo
preparado para el próximo día.

CR8.6 La información relativa a los accidentes y/o incidentes, hechos ocurridos,


personas involucradas, posibles causas, entre otros, se transmite a la entidad
gestora, anotando en informes y/o formularios de parte de accidentes, si procede,
por la persona responsable.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Mapas topográficos y cartografía temática. Planisferio. Mapas estelares. Fotografía


aérea. Instrumentación de orientación. Instrumentos de observación. Infraestructuras y
recursos en el medio (itinerarios, observatorios, miradores, paneles temáticos. Linterna.
Recipientes para agua. Mochila. Bibliografía temática de campo. Medios de locomoción.
Botiquín de primeros auxilios. Bases de datos sobre normativa. Manual de buenas
prácticas ambientales. Medio audiovisuales. Ordenador personal y conexión telemática.
Aplicaciones para teléfono móvil con guías de campo. Mapas estelares. Bibliografía sobre
el espacio natural y rural. Bibliografía sobre leyendas, cancionero y gastronomía local.
Verificable en https://www.boe.es

Productos y resultados:
cve: BOE-A-2022-1057

Desarrollo del itinerario, ruta, visita o servicio dirigido y supervisado. Actividades


facultativas de observación e interpretación del medio abiótico ofertadas. Turistas que van
a ser objeto de la interpretación del medio abiótico recibidos. Turistas que van a ser objeto
de la interpretación del medio abiótico informados. Interpretación y observación del medio
abiótico iniciada. Medio abiótico interpretado. Elementos del paisaje analizados. Servicios
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8269

guiados, mediante métodos estandarizados, aplicando la perspectiva de género, tales


como entrevistas, sondeos, cuestionarios o preguntas dirigidas, entre otros, evaluados.

Información utilizada o generada:

Código Ético Mundial para el Turismo (CMET). Normativa de protección ambiental y


acceso al entorno del Patrimonio Natural y de la Biodiversidad y, Listado de Especies
Silvestres en Régimen de Protección Especial y del Catálogo Español de Especies
Amenazadas. Bibliografía general y específica. Código deontológico de la profesión.
Normativa sobre espacios y especies protegidas. Normativa sobre fórmulas de protección
de espacios y recursos naturales. Información y documentación de ruta e itinerarios.
Información sobre alojamientos, restaurantes y cafeterías, pueblos, estructuras
arquitectónicas de interés y centros de interpretación visitables. Información sobre
transportes públicos. Información sobre servicios prestados y tarifas. Información
promocional de la empresa o entidad organizadora del servicio. Informes de evaluación del
servicio prestado. Información y documentación impresa, en soportes magnéticos y en
páginas Web, sobre destinos, espacios y recursos naturales del ámbito de actuación.
Planisferio. Fotografía aérea y ortoimágenes. Bibliografía temática. Guías de recursos y
equipamientos. Bibliografía y material didáctico-divulgativo. Planes de gestión. Normativa
ambiental. Datos para la evaluación de las actividades. Datos para la elaboración de
estadísticas de uso público. Datos para la elaboración de informes sobre el estado del
entorno. Planes de ordenación, uso y gestión. Información sobre el comportamiento
respetuoso en el medio. Manuales, catálogos, publicaciones periódicas y revistas
especializadas del sector.

UNIDAD DE COMPETENCIA 4: ASISTIR COMO PRIMER INTERVINIENTE EN


CASO DE ACCIDENTE O SITUACIÓN DE EMERGENCIA

Nivel: 2

Código: UC0272_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Buscar signos de alteraciones orgánicas según los protocolos establecidos, para
la valoración inicial del accidentado, como primer interviniente.

CR1.1 La señalización y el balizamiento según lo establecido, se realizan


utilizando los elementos disponibles para acotar el lugar de la emergencia.

CR1.2 La información sobre el estado del accidentado y las causas del accidente
se recaba, estableciendo comunicación cuando es posible, con el mismo o con los
posibles testigos y asistentes ocasionales al suceso, para valorar la situación inicial.

CR1.3 Las técnicas de valoración con ligeros zarandeos en los hombros y toques
Verificable en https://www.boe.es

en las mejillas, se efectúan, para valorar el nivel de consciencia del accidentado.


cve: BOE-A-2022-1057

CR1.4 La observación de los movimientos del pecho y la emisión de sonidos y


aliento acercándose a su cara, se efectúa, para comprobar la respiración del
accidentado.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8270

CR1.5 El estado de la circulación sanguínea se comprueba, mediante la


observación del ritmo respiratorio del accidentado y movimientos de sus miembros.

CR1.6 Los mecanismos de producción del traumatismo se identifican para


buscar las posibles lesiones asociadas.

CR1.7 Los equipos de protección individual se utilizan para prevenir riesgos


laborales durante la asistencia al accidentado.

CR1.8 El servicio de atención de emergencias, se contacta, para informar de los


resultados de la valoración inicial realizada, comunicando la información recabada,
consultando las maniobras que se vayan a aplicar y solicitando otros recursos que
pudiesen ser necesarios.

RP2: Asistir al accidentado con maniobras de soporte ventilatorio y/o circulatorio


básico, para mantener o recuperar las constantes vitales, conforme a protocolos
establecidos.

CR2.1 La asistencia inicial a personas en situación de compromiso ventilatorio


y/o cardiocirculatorio, se presta, ejerciendo vigilancia y seguimiento constante para
detectar cualquier cambio significativo en la situación de partida.

CR2.2 La apertura, limpieza y desobstrucción de la vía aérea ante un obstáculo


o cuerpo extraño, se realiza, mediante las técnicas manuales o aspirador según la
situación, conforme a protocolos establecidos, para asegurar la ventilación.

CR2.3 La permeabilidad de la vía aérea en accidentados inconscientes se


preserva, mediante la aplicación de la técnica postural que la asegure, para preservar
la ventilación.

CR2.4 Las técnicas ventilatorias con balón resucitador manual y/u oxígeno se
seleccionan, conforme a protocolos establecidos, para permitir una ventilación
artificial del accidentado ante evidentes signos de hipoxia.

CR2.5 Las técnicas de reanimación cardio-respiratoria se aplican, conforme a


protocolos establecidos, ante una situación de parada cardio-respiratoria, para
recuperar las constantes vitales.

CR2.6 El desfibrilador semiautomático, en caso de necesidad, se utiliza para la


reanimación del accidentado, conforme a la normativa aplicable y protocolos
establecidos.

CR2.7 Las técnicas de hemostasia ante hemorragias externas se aplican para


impedir un shock hipovolémico.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.8 Las técnicas posturales, se aplican, cuando el accidentado se encuentra


en situación de compromiso ventilatorio o presenta signos evidentes de «shock»,
cve: BOE-A-2022-1057

para evitar aspiraciones de vómitos, obstrucciones y favorecer la respiración.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8271

RP3: Prestar la atención inicial al accidentado, aplicando los primeros auxilios iniciales
en situaciones de emergencia que no impliquen una parada cardio-respiratoria, para
mantener las constantes vitales según el protocolo establecido.

CR3.1 La apertura de la vía aérea se realiza, mediante la maniobra frente-


mentón para evitar el taponamiento de la laringe por la lengua.

CR3.2 La alineación manual de la columna cervical se realiza ante existencia de


una lesión para protegerla y minimizar los riesgos de una mayor.

CR3.3 La atención específica a accidentados que han sufrido lesiones por


agentes mecánicos, físicos o químicos se presta, aplicando las técnicas para cada
situación conforme a protocolos establecidos.

CR3.4 La atención específica a la parturienta ante una situación de parto


inminente se presta, conforme al protocolo de actuación establecido, transmitiendo
tranquilidad y serenidad.

CR3.5 La atención específica indicada a las personas con crisis convulsivas, se


presta, para minimizar posibles riesgos de lesiones físicas, conforme a protocolos
establecidos.

CR3.6 La atención específica indicada a las personas con atragantamiento, se


presta, discriminando los casos especiales de embarazadas, personas obesas y
niños conforme a protocolos establecidos, transmitiendo tranquilidad y serenidad.

CR3.7 La atención específica indicada a las personas con quemaduras, se


presta, conforme a protocolos establecidos y se coloca en posición antishock ante
una quemadura de gran extensión, para minimizar riesgos.

CR3.8 La atención específica indicada a las personas con hemorragia, se presta,


conforme a protocolos establecidos para evitar una lipotimia.

RP4: Aplicar las técnicas de movilización e inmovilización al accidentado, y en su caso


interviniendo con los primeros auxilios, para asegurar el posible traslado.

CR4.1 El lugar de seguridad se selecciona, conforme a protocolos establecidos,


para colocar al accidentado hasta la llegada de los servicios sanitarios de emergencia
y minimizar los riesgos.

CR4.2 Las técnicas de movilización e inmovilización se aplican para colocar al


accidentado en una posición anatómica no lesiva hasta que acudan a la zona los
servicios sanitarios de emergencia o para proceder a su traslado en caso necesario.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.3 Las técnicas posturales, se aplican, cuando el accidentado se encuentra


en situación de compromiso ventilatorio o presenta signos evidentes de «shock»,
para minimizar riesgos.
cve: BOE-A-2022-1057

CR4.4 Los tipos de accidentados y lesiones, se discriminan, para intervenir en


aquellos casos que no precisen de otros profesionales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8272

CR4.5 Las técnicas de intervención de primeros auxilios con los accidentados


inmovilizados, se discriminan, para aplicar aquellas propias de un técnico de nivel
como primer interviniente, en función de la gravedad y los tipos de lesiones o
proceder inmediatamente a su traslado.

RP5: Intervenir con técnicas de comunicación y apoyo emocional al accidentado,


familiares e implicados en la situación de urgencia siguiendo los protocolos establecidos,
para facilitar la asistencia, traslado y minimizar los riesgos.

CR5.1 Los signos de ataque de pánico, ansiedad y/o estrés de la víctima


motivado por el accidente, se identifican observando el aumento del ritmo cardíaco,
palmas sudorosas, dificultad para respirar, sensación subjetiva de ataque cardíaco,
y sentimientos de temor para aplicar las técnicas de apoyo emocional hasta su
traslado, siguiendo los protocolos establecidos.

CR5.2 La comunicación del accidentado con su familia se facilita, desde la toma


de contacto hasta su traslado, atendiendo, en la medida de lo posible, a sus
requerimientos.

CR5.3 La información a familiares, accidentado o persona relacionada, se realiza


de manera respetuosa e infundiendo confianza, sobre aquellas cuestiones que se
puedan plantear dentro de sus competencias.

CR5.4 Los familiares de los accidentados, se atienden, para ofrecerles


información sobre las cuestiones que puedan plantear dentro de sus competencias.

CR5.5 La solicitud de información por parte de la familia de los accidentados se


atiende para ofrecerles datos sobre las cuestiones que puedan plantear dentro de
sus competencias.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Material de movilización e inmovilización. Material electromédico. Botiquín. Equipo de


oxigenoterapia. Desfibrilador semiautomático. Equipo de protección individual. Sistema de
comunicación. Kit de organización en catástrofe. Protocolos de actuación. Material de
señalización y balizamiento. Material de autoprotección.

Productos y resultados:

Signos de alteraciones orgánicas detectados como primer interviniente. Aplicación de


las técnicas de soporte ventilatorio y/o circulatorio básicas. Atención inicial y primeros
auxilios básicos iniciales en situaciones de emergencia que no impliquen una parada
cardio-respiratoria. Técnicas de movilización e inmovilización al accidentado aplicadas
para asegurar el posible traslado. Intervención con técnicas de comunicación y apoyo
Verificable en https://www.boe.es

emocional al accidentado, familiares e implicados en la situación de urgencia.


Comunicación con los servicios de atención de emergencias. Intervención a su nivel en
cve: BOE-A-2022-1057

situaciones de emergencias colectivas y catástrofes.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8273

Información utilizada o generada:

Manuales de primeros auxilios. Revistas y bibliografía especializada. Protocolos de


actuación. Informes.

UNIDAD DE COMPETENCIA 5: COMUNICARSE EN LENGUA INGLESA CON UN


NIVEL DE USUARIO INDEPENDIENTE (B1), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO
DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 3

Código: UC9999_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Interpretar la información oral en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente, en el ámbito de especialización o de interés laboral/profesional, participando
activamente a fin de identificar sus necesidades y garantizar servicio.

CR1.1 Las ideas e información, se interpretan con precisión, requiriendo en su


caso, obviar ruidos de fondo, realizando las precisiones oportunas por el acento del
interlocutor para su completa comprensión.

CR1.2 Las líneas generales de la información transmitida en un lenguaje técnico


en diversos contextos, se interpretan en un contexto informal o institucional, con
corrección y sin dificultad.

CR1.3 Las instrucciones, advertencias y consejos no protocolarios del ámbito de


especialización, se interpretan con precisión intercambiando información y sobre el
tema a tratar.

CR1.4 Las grabaciones y las llamadas telefónicas realizadas en sus actividades


profesionales se interpretan, identificando el contenido de la información, así como
los puntos de vista de los interlocutores.

CR1.5 La información transmitida por medios audiovisuales técnicos -vídeos,


CD, DVD, u otros-, se interpretan discriminando patrones sonoros, acentuales,
rítmicos y de entonación de uso común o específicos del medio.

RP2: Interpretar la información contenida de documentos escritos, en lengua inglesa


con un nivel de usuario independiente, organizados y lingüísticamente complejos,
identificando su grado de importancia y demostrando autonomía, a fin de efectuar las
actividades de gestión y comunicación propias o requeridas en el ámbito profesional.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.1 La relevancia de una información escrita, contenida en materiales de uso


cotidiano en la actividad profesional, se identifica demostrando con rapidez, fluidez y
cve: BOE-A-2022-1057

permitiendo decidir su explotación o su descarte.

CR2.2 Los informes y la correspondencia, en lengua inglesa y no estándar, se


interpretan con autonomía, comprendiendo su contenido.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8274

CR2.3 La información contenida en las diversas fuentes especializadas se


recopilan, identificando opiniones e ideas, manejando el vocabulario específico de
los distintos soportes, reutilizándolos con posterioridad.

CR2.4 Las informaciones relevantes contenidas en un texto largo, tanto de


carácter general como específico, se sintetizan extrayendo la información, ideas y
opiniones, reutilizándolos con posterioridad.

CR2.5 El acceso a las fuentes de información se realiza de forma periódica


(diaria, semanal, quincenal u otros) detectando y extractando la información
profesional clave actualizada que afecte al campo de especialización.

CR2.6 Las instrucciones sobre procedimientos del campo de especialización se


interpretan, comprendiendo detalles sobre condiciones, procesos o avisos, utilizando
en su caso, segundas lecturas en las secciones más técnicas.

CR2.7 La documentación producida por los clientes y/o usuarios referentes a la


valoración de los servicios recibidos, tales como sugerencias, consultas, quejas o
reclamaciones, se interpretan satisfactoriamente, extrayendo la información, ideas y
opiniones, captando su contenido con precisión.

CR2.8 Las dificultades en la comprensión de textos complejos se solventan con


segundas lecturas, utilizando criterios de contextualización y de coherencia y en su
caso, diccionarios o herramientas de traducción.

CR2.9 Los textos de muy alta complejidad o de ámbitos muy especializados, se


transmiten a las personas competentes dentro o fuera de la organización, siguiendo
los procedimientos internos establecidos asegurando la coherencia y congruencia de
la traducción.

RP3: Transmitir información oral, en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente, a clientes y/o usuarios, con fluidez y espontaneidad, a través de
presentaciones orales, telemáticas u otros soportes, aplicando las normas de cortesía y a
fin de llevar a cabo las gestiones de comunicación requeridas.

CR3.1 La información a transmitir en reuniones, jornadas técnicas o exposiciones


orales, presenciales o telemáticas, se planifica con antelación, valorando los efectos
que van a causar en los clientes, usuarios o público al que va dirigido.

CR3.2 Las intervenciones orales en presentaciones, demostraciones,


comunicados públicos u otras situaciones, se realizan de forma clara, espontánea y
fluida, utilizando el nivel de exposición, argumentación, persuasión, adecuados al
interlocutor.

CR3.3 Las narraciones complejas y descripciones se realizan con una entonación


Verificable en https://www.boe.es

adecuada, estructurando de forma clara y detallada, tratando los asuntos apropiados


y, en su caso, fijando las conclusiones oportunas, utilizando grabadoras si la
cve: BOE-A-2022-1057

complejidad de la situación lo exige.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8275

RP4: Redactar textos claros, detallados y en cualquier soporte en lengua inglesa,


relacionados con el campo de especialidad, extractando y describiendo de manera
coherente, a fin de generar la documentación de su área de actuación profesional.

CR4.1 La documentación se redacta con corrección, resaltando los aspectos


relevantes, argumentando de manera sistemática, distinguiendo los detalles
necesarios y usando un vocabulario técnico adecuado.

CR4.2 Las respuestas a solicitudes de información, se redactan utilizando un


lenguaje apropiado, mostrando al interlocutor la información solicitada, formulando
una respuesta adecuada y permitiendo que la persona demandante se sienta
atendida.

CR4.3 La comunicación activa con clientes a través de medios escritos postales,


fax o correo electrónico, se mantiene con los clientes transmitiendo grados de
emoción, enfatizando la relevancia personal de acontecimientos y comentando las
noticias y opiniones de su interlocutor.

CR4.4 La estructura de los modelos de documentos oficiales y el lenguaje


preciso en el ámbito profesional, se utilizan con detalle y claridad, de manera
sistemática y resaltando los aspectos relevantes.

CR4.5 Las informaciones procedentes de fuentes diversas -revistas, folletos,


Internet, u otros- sobre asuntos rutinarios y no rutinarios, se resumen con fiabilidad,
utilizando las palabras y la ordenación de los textos originales, generando textos
breves y sencillos en un formato convencional.

CR4.6 Los documentos producidos para los clientes y/o usuarios, se redactan
considerando las características socioculturales del destinatario y el contexto en el
que se produce la comunicación.

CR4.7 El lenguaje abreviado en las comunicaciones digitales, se emplea con


precisión agilizando las comunicaciones telemáticas en foros, chat, SMS, u otros.

RP5: Comunicarse oralmente, en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente,


con clientes y/o usuarios con fluidez y espontaneidad, interactuando activamente, a fin de
llevar a cabo las actividades de asesoramiento, atención y resolución de posibles conflictos
e incidencias.

CR5.1 Los aspectos destacados de una situación de asesoramiento oral,


mantenida entre dos o más personas nativas, empleando un lenguaje estándar y un
discurso estructurado, se comprende con facilidad siguiendo el ritmo de la
comunicación sin dificultad y atendiendo sus intereses y necesidades.

CR5.2 Las comunicaciones telefónicas y telemáticas en situación de


Verificable en https://www.boe.es

asesoramiento o atención de clientes y/o usuarios, se adecuan al registro formal o


informal y a las condiciones socioculturales del uso de la lengua -normas de cortesía,
cve: BOE-A-2022-1057

cultura u otras-, expresándose con un alto grado de espontaneidad y corrección


gramatical.

CR5.3 Los argumentos empleados en situaciones de asesoramiento o atención


a clientes y/o usuarios, se expresan de acuerdo con un desarrollo sistemático,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8276

enfatizando los aspectos importantes, apoyando los detalles, cumpliendo con el


manual de estilo y transmitiendo la imagen corporativa.

CR5.4 Los elementos técnicos contenidos en intercambios verbales, presenciales


o realizados a través de medios técnicos con otros profesionales, se comprenden,
interpretándose con precisión.

CR5.5 Las operaciones de cobro/pago en situación presencial o no presencial,


se comprenden con exactitud, considerando en su caso, los elementos no verbales
de la comunicación.

CR5.6 Las sugerencias, consultas, quejas o reclamaciones que puedan surgir en


la relación comercial, en situación presencial o no presencial, se identifican con un
alto grado de precisión, considerando en su caso, los elementos no verbales de la
comunicación.

CR5.7 La información contextual y la información no verbal se interpretan de


manera precisa, identificando el significado de frases y palabras no habituales o
técnicas.

CR5.8 Las comunicaciones informales -experiencias personales, profesionales,


temas de actualidad y otros-, a través de conversaciones con otro u otros
interlocutores, se desarrollan con fluidez, detalle, claridad y coherencia discursiva,
utilizando un amplio repertorio léxico relacionado.

CR5.9 Las intervenciones en situaciones conflictivas y complejas -atención y


presentación de consultas, quejas y reclamaciones u otras-, se producen
argumentando con convicción y de manera formal las posiciones, respondiendo a las
preguntas, comentarios u objeciones de forma fluida, espontánea y adecuada.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Información oral y escrita. Lenguaje técnico y estándar. Interpretación. Grabaciones.


Comunicaciones telefónicas y telemáticas. Medios audiovisuales técnicos: vídeos, CD,
DVD, u otros. Informes. Correspondencia. Vocabulario. Sugerencias. Consultas. Quejas.
Reclamaciones. Diccionarios. Herramientas de traducción. Reuniones. Jornadas técnicas.
Exposiciones orales. Presentaciones. Demostraciones. Documentación. Respuestas a
solicitudes de información. Medios postales. Fax. Correo electrónico. Foros. Chat. SMS.
Asesoramiento oral. Intercambios verbales.

Productos y resultados:

Información oral en lengua inglesa, interpretada. Información contenida de documentos


escritos en lengua inglesa, interpretada. Grado de importancia, identificado. Autonomía,
Verificable en https://www.boe.es

demostrada. Información oral en lengua inglesa, transmitida. Textos claros, detallados y en


cualquier soporte en lengua inglesa, redactados. Comunicación oral, en lengua inglesa
con clientes y/o usuarios con fluidez y espontaneidad.
cve: BOE-A-2022-1057

Información utilizada o generada:

Información oral y escrita. Interpretación. Patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de


entonación. Informes. Correspondencia. Ideas. Opiniones. Procedimientos e instrucciones
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8277

internos. Sugerencias. Consultas. Quejas. Reclamaciones. Diccionarios. Narraciones


complejas. Documentación. Respuestas a solicitudes de información. Asesoramiento oral.
Intercambios verbales y no verbales.

MÓDULO FORMATIVO 1: AVISTAMIENTO DE FAUNA EN ESPACIOS NATURALES

Nivel: 3

Código: MF2479_3

Asociado a la UC: Avistar fauna en espacios naturales

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Formular propuestas de diseño de itinerarios de viaje y rutas de avistamiento de


fauna o productos ecoturísticos, a partir de supuestos grupos turísticos justificando su
viabilidad.

CE1.1 Estimar posibilidades de diseño o de mejora de itinerarios de viaje y rutas,


de avistamiento de fauna o productos ecoturísticos, tras analizar la información
identificada o proporcionada.

CE1.2 Seleccionar componentes de la oferta disponible en un ámbito territorial y


temporal determinados y encajarlos en el marco de un itinerario de oferta de
avistamiento de fauna, evaluando en un supuesto práctico, los posibles impactos
causados por la actividad.

CE1.3 Diseñar programas de servicios y actividades de avistamiento de fauna,


en función del perfil del supuesto turista, ajustándose a la limitación temporal
preestablecida.

CE1.4 Sintetizar información recabada, adaptándola a los supuestos receptores


y organizándola en función del itinerario, ruta o visita propuesta de avistamiento de
fauna.

CE1.5 En un supuesto práctico de diseño de nuevos itinerarios en función de un


determinado perfil de turistas:

- Definir la tipología de fauna en función del hábitat, el paisaje y la vegetación


detectada.

- Prospectar la zona o espacio natural a intervenir considerando la tipología de


Verificable en https://www.boe.es

fauna.
cve: BOE-A-2022-1057

- Caracterizar los recursos naturales teniendo en cuenta los conocimientos de los


turistas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8278

CE1.6 En un supuesto práctico a partir de posibles itinerarios, rutas o productos


turísticos de avistamiento de fauna en espacios naturales:

- Programar y dar información general de interés que ayude al turista a entender


la fauna que observa.

- Respetar la sostenibilidad del entorno.

- Divulgar los valores de los espacios naturales y sus políticas de protección


ambiental.

CE1.7 Proponer alternativas al itinerario, ruta o visita diseñados, que den


respuesta a determinados requerimientos y características preestablecidas de
supuestos compradores de los servicios programados por la entidad responsable.

CE1.8 Justificar la viabilidad comercial, técnica, financiera y, en su caso,


ambiental, del itinerario, ruta o visita diseñados.

C2: Aplicar normas y técnicas generales de la actividad del guía de turismo como
acompañante y asistente de turistas y visitantes, explicando su actividad y funciones.

CE2.1 Comprobar la idoneidad en una supuesta actividad, según los


requerimientos de la agencia o entidad organizadora.

CE2.2 Evaluar la oferta disponible, los proveedores y los precios de las


actividades.

CE2.3 Describir las actividades susceptibles de ser diseñadas, propuestas,


realizadas o vendidas por un guía o acompañante de grupos turísticos, reconociendo
sus características y ejerciendo el control económico de la operación.

CE2.4 Fijar tarifas en función del número de turistas e informar de los medios de
pago disponibles.

CE2.5 Efectuar la liquidación de lo obtenido por actividades en función de los


recursos movilizados.

CE2.6 Utilizar medios motivadores para la comunicación con los turistas.

C3: Aplicar técnicas de organización en una situación de recepción de turistas y


visitantes que van a ser observadores de fauna, respetando los parámetros establecidos
por una agencia o entidad organizadora.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.1 Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada,


clara y precisa.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.2 Estimar las posibilidades de diseño a situaciones o contextos nuevos,


ajustándose al perfil del grupo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8279

CE3.3 En un supuesto práctico de ejecución del programa, considerando el perfil


de turistas:

- Organizar los horarios de regreso, teniendo en cuenta posibles variaciones por


climatología, estado de turistas y visitantes, entre otros.

- Corroborar las dietas, en función de intolerancias alimenticias, alergias o


peticiones.

- Confirmar alojamiento, comunicándose con el responsable y la petición del


turista.

- Concretar medio de transporte, adaptando según el itinerario e integrantes del


grupo.

- Seleccionar equipo de protección individual (EPI), siguiendo las pautas de


protocolo de la entidad organizadora.

CE3.4 Explicar el uso del equipo técnico y bibliográfico susceptible de


avistamiento de fauna.

CE3.5 Identificar el suministro de material en función de la supuesta climatología


y nivel de protección.

CE3.6 Revisar con eficiencia las vías de comunicación con una persona
responsable o alojamiento y/o transporte.

CE3.7 Describir las características de los seguros de manera clara, reconociendo


sus coberturas.

C4: Aplicar técnicas y medios de comunicación para informar y comunicarse con


supuestos turistas y visitantes en los itinerarios, rutas, visitas o traslados y, en el ámbito de
los bienes de interés cultural o natural, según los contextos y según los perfiles de los
turistas.

CE4.1 Describir los canales a través de los cuales se puede ofrecer información
a un grupo de turistas, o a un turista individual, explicando sus normas de uso y
aplicaciones.

CE4.2 Caracterizar las técnicas de comunicación verbal, no verbal y gestual y


asociarlas a contextos determinados en cuyo marco se informa, acompaña o asiste.

CE4.3 Relacionar las características de tipos de grupos o usuarios turísticos y


sus expectativas con las técnicas de comunicación que les son aplicables.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.4 Reconocer las normas de protocolo, atención al cliente y convivencia que


cve: BOE-A-2022-1057

deben tenerse en cuenta durante el desarrollo de una actividad.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8280

CE4.5 En un supuesto práctico de intercomunicación con posibles turistas:

- Expresarse oralmente, de forma directa o con otros medios de amplificación,


con tono, ritmo, volumen de voz y expresión gestual adecuados a la situación, según
la meteorología.

- Adecuar la voz al contexto de comunicación y al perfil de los destinatarios de la


comunicación.

- Responder con amabilidad y eficiencia a las preguntas, dudas y necesidades


de información demandadas, resolviendo con discreción las quejas que se planteen
y potenciando la buena imagen de la entidad que presta el servicio.

CE4.6 Identificar comportamientos que aseguren la sostenibilidad y el respeto a


la fauna.

CE4.7 Identificar elementos complementarios informativos de divulgación con


necesidades especiales (auditivas, visuales, entre otras), caracterizándolos.

C5: Desarrollar técnicas de dinámica de grupos, motivación y liderazgo y relacionar su


utilización con las fases de desarrollo de la actividad de observación de fauna.

CE5.1 Relacionar las características de turistas, y sus expectativas con las


técnicas de comunicación, en función de su conocimiento y aptitud.

CE5.2 Interpretar las variedades de fauna, describiendo clases, hábitat y


comportamiento, entre otros.

CE5.3 En un supuesto práctico de manipulación de material, considerando una


observación de fauna, manejar el material necesario para la observación de la
misma:

- Cartografía (en papel y/o digital) según características de especies y de


geografía.

- Fotos aéreas y/o ortoimágenes, en función de la posibilidad de avistamiento en


cada caso.

- Aplicaciones para teléfonos inteligentes (registro e identificación de especies),


entre otros.

C6: Aplicar técnicas de coordinación de actividades de avistamiento de fauna,


considerando el respeto del entorno y la ejecución en función de niveles de integridad del
Verificable en https://www.boe.es

mismo.

CE6.1 Identificar normativas de protección ambiental, de forma que se asegure


cve: BOE-A-2022-1057

la integridad de impactos negativos como ruidos, recogida de especies,


contaminación residual, erosión del terreno, provocar incendios, contaminación
lumínica, entre otros.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8281

CE6.2 Aplicar protocolos de seguridad en la observación de fauna, respetando


las distancias permitidas.

CE6.3 Argumentar la importancia de preservar la fauna, ante supuestas


actividades de avistamiento que pudieran desarrollar estrés territorial o pérdida de
energía de las especies.

CE6.4 Aplicar técnicas de adaptación en función de la condición física y


emocional del supuesto turista, de acuerdo a los protocolos de seguridad de la
empresa organizadora.

CE6.5 Interpretar los elementos complementarios informativos de avistamiento


de fauna, caracterizándolos.

C7: Determinar la evolución de tipos de fauna, a partir de supuestos prácticos de


observación, y explicar sus características y patrones de comportamiento, entre otros,
aplicando las técnicas de dinámica y animación de turistas y visitantes.

CE7.1 Explicar las relaciones del elemento humano y el espacio natural, así
como la implicación a nivel socio-económico y aplicarlos en situaciones simuladas.

CE7.2 Describir las relaciones inter e intra específicas, evolución y ecología del
espacio natural que se pueden encontrar en un supuesto práctico de actividad de
avistamiento de fauna.

CE7.3 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de interpretación de


una actividad de observación de fauna en:

- Estructuras arquitectónicas relacionadas con el pasado histórico, analizando su


repercusión en el medio.

- Estructuras públicas de observación e información, respetando la utilización de


otros usuarios.

- Programas de conservación, gestión, uso público, entre otros, analizando el


impacto y la interacción.

CE7.4 Identificar las medidas de protección de la fauna y las situaciones que


puedan alterar su integridad, aplicando en situaciones simuladas prohibiciones y/o
recomendaciones a los turistas.

C8: Evaluar actividades y servicios prestados en un supuesto caso de actividad de


avistamiento de fauna, en función de criterios específicos sobre el grado de satisfacción
por parte de los turistas y visitantes y considerando la obtención de la rentabilidad óptima
Verificable en https://www.boe.es

de la actividad.
cve: BOE-A-2022-1057

CE8.1 En un supuesto práctico a partir de los datos posibles de una actividad de


avistamiento de fauna, elaborar una memoria individual o conjunta que permita
realizar un juicio crítico sobre aquellos aspectos mejorables.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8282

CE8.2 En un supuesto práctico a partir de respuestas obtenidas o datos


reflejados en la memoria de la actividad, valorar cada aspecto de los que se
relacionan a continuación para exponer y justificar la consecuente toma de
decisiones:

- Satisfacción de los usuarios.

- Itinerarios.

- Material.

- Incidencias.

- Traslados, medios de transportes y otros servicios.

- El grado de cumplimiento de la actividad en relación con la información recibida.

- Insuficiencias o fallos técnicos detectados y recomendaciones o mejoras a


realizar.

- Guías de la actividad.

CE8.3 Valorar aportaciones realizadas por supuestos turistas en forma de


quejas, reclamaciones y sugerencias, justificando esta valoración en el diseño de
nuevas actividades.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.5 y CE1.6; C3 respecto a CE3.3; C4 respecto a CE4.5; C5 respecto


a CE5.3; C7 respecto a CE7.3; C8 respecto a CE8.1 y CE8.2.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Proponerse objetivos retadores que supongan un nivel de rendimiento y eficacia


superior al alcanzado previamente.

Mantener una actitud proactiva y actuar en situaciones problemáticas.

Demostrar un buen hacer profesional.

Demostrar cordialidad, amabilidad y actitud conciliadora y sensible hacia los demás.


Verificable en https://www.boe.es

Tratar al cliente con cortesía, respeto y discreción.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


cve: BOE-A-2022-1057

los clientes.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8283

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.

Contenidos:

1. La fauna como recurso informativo y turístico

Terminología. Taxonomía y toponimia (de aves). Fauna local de interés para el turista
nacional. Fauna de interés para el turismo extranjero. Especies más demandadas, rasgos
interpretativos. Especies más comunes en el territorio y rasgos interpretativos. Ciclo de
vida. Hábitos alimentarios.

2. Destinos de avistamiento de fauna

Análisis de la composición del producto ecoturístico de base territorial. Recursos de


atracción, infraestructuras y estructuras, servicios y actividades. Características y análisis
comparativo de los destinos ecoturísticos españoles para avistamiento de fauna.
Características y análisis comparativo de los destinos ecoturísticos internacionales para
avistamiento de fauna. Destinos de ecoturismo con mayor demanda, causalidad, factores
y claves para su éxito.

3. Tipología y características de la actividad de asistencia, acompañamiento y


guía de ecoturismo en relación a la fauna

Acompañante, jefe de grupo, director de tour o correo de turismo. Definición,


modalidades, funciones y perfil profesional. Ecoturismo: definición, implicación, evolución,
claves, modalidad de actividades.

El/la guía de ecoturismo: definición, modalidades según su ámbito de actuación,


funciones, actitudes, aptitudes y perfil profesional. Regulación de la actividad profesional:
identificación e interpretación de la normativa vinculada a la actividad.

Análisis de las relaciones de los guías ecoturísticos con los acompañantes de grupos
ecoturísticos y con las entidades contratantes, proveedores de servicios y otros
profesionales.

4. Diseño de itinerarios de viaje y de itinerarios, rutas o visitas a espacios


naturales de avistamiento de fauna, para agencias de viajes, otros operadores o
clientes

Diseño de itinerarios de viaje: justificación de los elementos de la programación.


Diseño de itinerarios accesibles. Tipología de clientela destinataria. Especialistas/
generalistas, intereses por nacionalidades. Metodología: descripción y aplicación.

Búsqueda, interpretación y tratamiento de la información y documentación.


Identificación de la documentación de viaje.

La preparación del itinerario de viaje. Infraestructura como accesos, abastecimientos,


transportes y otros. Infraestructura turística, como alojamientos, servicios de restauración,
Verificable en https://www.boe.es

oferta recreativa y otros.


cve: BOE-A-2022-1057

Análisis de información para evaluación de posibilidades de diseño de itinerarios, rutas


o visitas a bienes de interés cultural o a espacios naturales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8284

Tendencias en la demanda de itinerarios de viaje. Posibilidades actuales y futuras de


diseño de otros itinerarios de viaje. Peculiaridades de la organización de actividades
facultativas. Aplicaciones. Cálculo de costes y precio de venta.

Comercialización del producto diseñado. Diseño de itinerarios, rutas o visitas a


espacios naturales. Identificación de componentes de la oferta turística. Recursos
culturales y otros recursos turísticos en general.

Diseño y adaptación de itinerarios, rutas o visitas a espacios y recursos naturales.

Análisis de herramientas de divulgación y movilidad para personas con necesidades


especiales.

5. El desarrollo de la visita, ruta o itinerario turístico relacionado con la fauna

Presentación al grupo/cliente. Salidas en medios de transporte. Coordinación de los


servicios. Relaciones con la agencia, operador turístico u organizador de la visita, ruta o
itinerario. Métodos para organizar el tiempo y controlar al grupo. Revisión y actualización
de información relacionada con itinerarios de viaje. Adaptación de la información a perfiles
de turistas. Interpretación de la meteorología.

6. Técnicas de comunicación, interpretación y habilidades sociales aplicadas a


la actividad de acompañamiento y guía de ecoturismo relacionado con la fauna

Definición, elementos y tipos de comunicación. Etapas del proceso. Retroalimentación.

Dificultades y barreras en la comunicación. Comunicación verbal y no verbal en


público.

La comunicación como generadora de comportamientos. La interpretación del


patrimonio como metodología de comunicación para el guía de ecoturismo. Comunicación
clara de la ubicación del elemento a observar. Aplicación de técnicas de comunicación y
habilidades sociales específicas para la actividad de asistencia, acompañamiento y guía
de grupos turísticos. Problemas más frecuentes. Adaptación del mensaje según el perfil
del receptor: distintos enfoques y contenidos. Protocolo y normas de comportamiento.
Herramientas de comunicación para la fidelización del cliente, el control de la calidad y la
evaluación del servicio. Contacto post-venta y encuestas de satisfacción. Uso de redes
sociales y canales de comercialización.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:
Verificable en https://www.boe.es

- Taller de 2 m² por alumno o alumna.


cve: BOE-A-2022-1057

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8285

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el avistamiento de


fauna en espacios naturales, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 2: OBSERVACIÓN DE FLORA EN ESPACIOS NATURALES

Nivel: 3

Código: MF2480_3

Asociado a la UC: Observar flora autóctona en espacios naturales

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Formular propuestas de diseño de itinerarios de viaje y rutas de observación de


flora autóctona o productos ecoturísticos, a partir de supuestos grupos turísticos
justificando su viabilidad.

CE1.1 Estimar las posibilidades de diseño o de mejora de itinerarios de viaje y


rutas, de observación de flora autóctona o productos ecoturísticos, tras analizar la
información identificada o proporcionada.

CE1.2 Seleccionar los componentes de la oferta disponible en un ámbito


territorial y temporal determinados y encajarlos en el marco de un itinerario de oferta
de observación de flora autóctona.

CE1.3 Diseñar el programa de servicios y actividades de observación de flora


autóctona, en función del perfil del supuesto turista, ajustándose a la limitación
temporal preestablecida.

CE1.4 Sintetizar la información recabada, adaptándola a los supuestos


receptores y organizándola en función del itinerario, ruta o visita propuesta de
observación de flora autóctona.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.5 En un supuesto práctico de diseño de nuevos itinerarios en función de un


cve: BOE-A-2022-1057

determinado perfil de turistas:

- Definir la tipología de flora autóctona en función del paisaje y la vegetación


detectada.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8286

- Prospectar la zona o espacio natural a intervenir considerando la tipología de


flora.

- Caracterizar los recursos naturales teniendo en cuenta los conocimientos de los


turistas.

CE1.6 En un supuesto práctico a partir de posibles itinerarios, rutas o productos


turísticos de observación de flora autóctona en espacios naturales:

- Programar y dar información general de interés que ayude al turista a entender


la fauna que observa.

- Respetar la sostenibilidad del entorno.

- Divulgar los valores de los espacios naturales y sus políticas de protección


ambiental.

CE1.7 Proponer alternativas al itinerario, ruta o visita diseñados, que den


respuesta a determinados requerimientos y características preestablecidas de
supuestos compradores de los servicios programados.

CE1.8 Justificar la viabilidad comercial, técnica, financiera y, en su caso,


ambiental, del itinerario, ruta o visita diseñados.

C2: Aplicar normas y técnicas generales de la actividad del guía de turismo como
acompañante y asistente de turistas, explicando su actividad y funciones.

CE2.1 Comprobar la idoneidad en una supuesta actividad, según los


requerimientos de la agencia o entidad organizadora.

CE2.2 Evaluar la oferta disponible, los proveedores y los precios de las


actividades.

CE2.3 Describir las actividades complementarias susceptibles de ser diseñadas,


propuestas, realizadas o vendidas por un guía o acompañante de grupos turísticos,
reconociendo sus características y ejerciendo el control económico de la operación.

CE2.4 Fijar tarifas en función del número de turistas e informar de los medios de
pago disponibles.

CE2.5 Efectuar la liquidación de lo obtenido por actividades complementarias en


función de los recursos movilizados.

CE2.6 Utilizar medios motivadores para la comunicación con los turistas.


Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057

C3: Aplicar técnicas de organización en recibimiento de los turistas que van a ser
observadores de flora autóctona, respetando los parámetros establecidos por la agencia o
entidad organizadora.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8287

CE3.1 Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada,


clara y precisa.

CE3.2 Estimar las posibilidades de diseño a situaciones o contextos nuevos,


ajustándose al perfil del grupo.

CE3.3 En un supuesto práctico de ejecución del programa, considerando el perfil


de turistas:

- Organizar los horarios de regreso, teniendo en cuenta posibles variaciones por


climatología, estado de turistas, entre otros.

- Corroborar las dietas, en función de intolerancias alimenticias, alergias o


peticiones.

- Confirmar alojamiento, comunicándose con el responsable y la petición del


turista.

- Concretar medio de transporte, adaptando según el itinerario e integrantes del


grupo.

- Seleccionar equipo de protección individual (EPI), siguiendo las pautas de


protocolo de la entidad organizadora.

CE3.4 Explicar el uso del equipo técnico y bibliográfico susceptible de


observación de flora autóctona.

CE3.5 Identificar el suministro de material en función de la supuesta climatología


y nivel de protección.

CE3.6 Revisar con eficiencia las vías de comunicación con una persona
responsable o alojamiento y/o transporte.

CE3.7 Describir las características de los seguros de manera clara, reconociendo


sus coberturas.

C4: Aplicar técnicas y medios de comunicación para informar y comunicarse con


supuestos turistas y visitantes en los itinerarios, rutas, visitas o traslados, y en el ámbito de
los bienes de interés cultural o natural, según los contextos y según los perfiles de los
turistas.

CE4.1 Describir los canales a través de los cuales se puede ofrecer información
a un grupo de turistas, o a un turista individual, explicando sus normas de uso y
aplicaciones.
Verificable en https://www.boe.es

CE4.2 Caracterizar las técnicas de comunicación verbal, no verbal y gestual y


cve: BOE-A-2022-1057

asociarlas a contextos determinados en cuyo marco se informa, acompaña o asiste.

CE4.3 Relacionar las características de tipos de grupos o usuarios turísticos y


sus expectativas con las técnicas de comunicación que les son aplicables.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8288

CE4.4 Reconocer normas de protocolo, atención al cliente y convivencia que


deben tenerse en cuenta durante el desarrollo de una actividad.

CE4.5 Expresarse oralmente, de forma directa o con otros medios de


amplificación, con tono, ritmo, volumen de voz y expresión gestual adecuados a la
situación, según la meteorología.

- Usar y adecuar la voz al contexto de comunicación y al perfil de los destinatarios


de la comunicación.

- Manejar los equipos técnicos de megafonía suministrados.

- Responder con amabilidad y eficiencia a las preguntas, dudas y necesidades


de información demandadas, resolviendo con discreción las quejas que se planteen
y potenciando la buena imagen de la entidad que presta el servicio.

CE4.6 Identificar comportamientos que aseguren la sostenibilidad y el respeto a


la flora.

CE4.7 Identificar elementos complementarios informativos de divulgación con


necesidades especiales (auditivas, visuales, entre otras), caracterizándolos.

C5: Desarrollar técnicas de dinámica de grupos, motivación y liderazgo y relacionar su


utilización con las fases de desarrollo de la actividad de observación de flora autóctona.

CE5.1 Relacionar las características de turistas, y sus expectativas con las


técnicas de comunicación, en función de su conocimiento y aptitud.

CE5.2 Interpretar las variedades de flora, describiendo clases, y tipología.

CE5.3 En un supuesto práctico de actividad de observación de flora autóctona,


manejar el material necesario para la observación de la misma:

- Cartografía (en papel y/o digital) según características de especies y de


geografía.

- Fotos aéreas y/o ortoimágenes, en función de la posibilidad de observación en


cada caso.

- Aplicaciones para teléfonos inteligentes (registro e identificación de especies).

CE5.4 En un supuesto práctico de situaciones de observación de flora autóctona:


Verificable en https://www.boe.es

- Localizar ubicaciones y distancia permitida entre el turista, y la especie a


observar.
cve: BOE-A-2022-1057

- Describir las características de la especie a observar, transmitiendo


conocimientos según el perfil del turista.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8289

C6: Aplicar técnicas de coordinación de actividades de observación de flora,


considerando el respeto del entorno y la ejecución en función de niveles de la integridad
del mismo.

CE6.1 Identificar las normativas de protección ambiental, de forma que se


asegure la integridad de impactos negativos como ruidos, recogida de especies,
contaminación residual, erosión del terreno, provocar incendios, contaminación
lumínica, entre otros.

CE6.2 Aplicar los protocolos de seguridad en la observación de flora, respetando


las distancias permitidas.

CE6.3 Argumentar la importancia de preservar la flora, ante supuestas


actividades de avistamiento que pudieran desarrollar estrés territorial o pérdida de
energía de las especies.

CE6.4 Aplicar técnicas de adaptación en función de la condición física y


emocional del supuesto turista, de acuerdo a los protocolos de seguridad de la
empresa organizadora.

CE6.5 Interpretar los elementos complementarios informativos de observación


de flora autóctona, caracterizándolos.

C7: Determinar la evolución de tipos de flora autóctona, a partir de supuestos prácticos


de observación, y explicar sus características y patrones de comportamiento, entre otros,
aplicando las técnicas de dinámica y animación de turistas.

CE7.1 Explicar las relaciones del elemento humano y el espacio natural, así
como la implicación a nivel socio-económico y aplicarlos en situaciones simuladas.

CE7.2 Describir las relaciones inter e intra específicas, evolución y ecología del
espacio natural que se pueden encontrar en un supuesto práctico de actividad de
observación de flora autóctona.

CE7.3 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de interpretación de


una actividad de observación de flora autóctona interpretar:

- Estructuras arquitectónicas relacionadas con el pasado histórico, analizando su


repercusión en el medio.

- Estructuras públicas de observación e información, respetando la utilización de


otros usuarios.

- Programas de conservación, gestión, uso público, entre otros, analizando el


Verificable en https://www.boe.es

impacto y la interacción.
cve: BOE-A-2022-1057

CE7.4 Identificar las medidas de protección de la flora y las situaciones que


puedan alterar su integridad, aplicando en situaciones simuladas prohibiciones y/o
recomendaciones a los turistas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8290

C8: Evaluar actividades y servicios prestados en un supuesto caso de actividad de


observación de flora, en función de criterios específicos sobre el grado de satisfacción por
parte de los turistas y considerando la obtención de la rentabilidad óptima de la actividad.

CE8.1 En un supuesto práctico a partir de los datos de una actividad de


observación de flora autóctona, elaborar una memoria individual o conjunta que
permita realizar un juicio crítico sobre aquellos aspectos mejorables.

CE8.2 En un supuesto práctico a partir de respuestas obtenidas o datos


reflejados en la memoria de la actividad, valorar cada aspecto de los que se
relacionan a continuación para exponer y justificar la consecuente toma de
decisiones:

- Satisfacción de los usuarios.

- Itinerarios.

- Material.

- Incidencias.

- Traslados, medios de transportes y otros servicios.

- El grado de cumplimiento de la actividad en relación con la información recibida.

- Insuficiencias o fallos técnicos detectados y recomendaciones o mejoras a


realizar.

- Guías de la actividad.

CE8.3 Valorar aportaciones realizadas por supuestos turistas en forma de


quejas, reclamaciones y sugerencias, justificando esta valoración en el diseño de
nuevas actividades.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.5 y CE1.6; C3 respecto a CE3.3; C4 respecto a CE4.5; C5 respecto


a CE5.3 y CE5.4; C7 respecto a CE7.3; C8 respecto a CE8.1 y CE8.2.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Proponerse objetivos retadores que supongan un nivel de rendimiento y eficacia


Verificable en https://www.boe.es

superior al alcanzado previamente.


cve: BOE-A-2022-1057

Mantener una actitud proactiva y actuar en situaciones problemáticas.

Demostrar un buen hacer profesional.

Demostrar cordialidad, amabilidad y actitud conciliadora y sensible hacia los demás.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8291

Tratar al cliente con cortesía, respeto y discreción.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.

Contenidos:

1. La flora como recurso informativo y turístico

Flora y vegetación: terminología.

La interpretación del paisaje a través de la vegetación. Las plantas como indicadoras


ambientales. Peligros que amenazan la flora silvestre en un entorno determinado. Flora
amenazada y de interés. Normativa de protección de la flora. Convenios internacionales
(CITES). Gestión de la información mediante la consulta en bases de datos y publicaciones
científicas relevantes y especializadas en el ámbito de la flora silvestre. Interpretación de
resultados de estudios de campo y/o de investigación. Conocimiento de las particularidades
propias de la flora; aspectos ecológicos y etnobotánicos (farmacológicos, cinegéticos,
sociales, económicos), entre otros.

2. Destinos de observación de flora autóctona

Análisis de la composición del producto ecoturístico de base territorial. Recursos de


atracción, infraestructuras y estructuras, servicios y actividades. Características y análisis
comparativo de los destinos ecoturísticos para observar flora autóctona españoles.
Características y análisis comparativo de los destinos ecoturísticos para observar flora
autóctona internacional.

3. Tipología y características de la actividad de asistencia, acompañamiento y


guía de ecoturismo en relación a la flora autóctona

Acompañante, jefe de grupo, director de tour o correo de turismo. Definición,


modalidades, funciones y perfil profesional.

El/la guía de ecoturismo: definición, modalidades según su ámbito de actuación,


funciones y perfil profesional. Regulación de la actividad profesional: identificación e
interpretación de la normativa vinculada a la actividad.

Análisis de las relaciones de los guías ecoturísticos con los turistas y con las entidades
contratantes, proveedores de servicios y otros profesionales.

Análisis de herramientas de divulgación y movilidad para personas con necesidades


especiales.
Verificable en https://www.boe.es

4. Diseño de itinerarios de viaje y de itinerarios, rutas o visitas a espacios


cve: BOE-A-2022-1057

naturales de observación de flora autóctona, para agencias de viajes, otros


operadores o clientes

Diseño de itinerarios de viaje: justificación de los elementos de la programación.


Diseño de itinerarios accesibles. Metodología: descripción y aplicación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8292

Búsqueda, interpretación y tratamiento de la información y documentación general.


Identificación de la documentación de viaje. La preparación del itinerario de viaje.

Infraestructura, como accesos, abastecimientos, transportes y otros.

Infraestructura turística, como alojamientos, servicios de restauración, oferta recreativa


y otros.

Análisis de información para evaluación de posibilidades de diseño de itinerarios, rutas


o visitas a bienes de interés cultural o a espacios naturales.

Tendencias en la demanda de itinerarios de viaje. Posibilidades actuales y futuras de


diseño de otros itinerarios de viaje. Peculiaridades de la organización y venta de
actividades facultativas. Cálculo de costes y precio de venta. Aplicaciones. Comercialización
del producto diseñado.

Diseño de itinerarios, rutas o visitas a espacios naturales. Identificación de


componentes de la oferta turística. Recursos culturales y otros recursos turísticos en
general.

Diseño y adaptación de itinerarios, rutas o visitas a espacios y recursos naturales.

5. El desarrollo de la visita, ruta o itinerario turístico relacionado con la flora


autóctona

Presentación al turista. Salidas en medios de transporte. Salida del hotel, llegada al


aeropuerto de destino y llegada al hotel. Coordinación de los servicios. Relaciones con la
agencia, operador turístico u organizador de la visita, ruta o itinerario. Métodos para
organizar el tiempo y controlar al grupo. Revisión y actualización de información
relacionada con itinerarios de viaje. Adaptación de la información a distintos perfiles de
turistas. Interpretación de la meteorología.

6. Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas a la actividad de


acompañamiento y guía de ecoturismo relacionado con la flora autóctona

Definición, elementos y tipos de comunicación. Etapas del proceso. Retroalimentación.


Comunicación verbal y no verbal en público. La comunicación como generadora de
comportamientos.

La interpretación del patrimonio como metodología de comunicación para el guía de


ecoturismo.

Aplicación de técnicas de comunicación y habilidades sociales específicas para la


actividad de asistencia, acompañamiento y guía de grupos turísticos. Problemas más
frecuentes.

Adaptación del mensaje según el perfil del receptor: distintos enfoques y contenidos.
Protocolo y normas de comportamiento.
Verificable en https://www.boe.es

Herramientas de comunicación para la fidelización del turista, el control de la calidad y


cve: BOE-A-2022-1057

la evaluación del servicio. Contacto post-venta y encuestas de satisfacción. Uso de redes


sociales y canales de comercialización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8293

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 2 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la observación de


flora autóctona en espacios naturales, que se acreditará mediante una de las dos formas
siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 3: INTERPRETACIÓN DEL MEDIO ABIÓTICO EN ESPACIOS


NATURALES

Nivel: 3

Código: MF2481_3

Asociado a la UC: Interpretar el medio abiótico en espacios naturales

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Formular propuestas de diseño de itinerarios de viaje y rutas de interpretación y


observación del medio abiótico como geología y suelos, agua y clima o productos turísticos
de interés natural, a partir de supuestos grupos turísticos justificando su viabilidad.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.1 Estimar las posibilidades de diseño o de mejora de itinerarios de viaje y


rutas, de interpretación del medio abiótico o productos turísticos de interés natural,
cve: BOE-A-2022-1057

tras analizar la información identificada o proporcionada.

CE1.2 Seleccionar los componentes de la oferta disponible en un ámbito


territorial y temporal determinados y encajarlos en el marco de oferta de interpretación
del medio abiótico.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8294

CE1.3 Diseñar el programa de servicios y actividades de interpretación del medio


abiótico, en función del perfil del supuesto grupo, ajustándose a la limitación temporal
preestablecida.

CE1.4 Sintetizar la información recabada, adaptándola a los supuestos


receptores y organizándola en función del itinerario, ruta o visita propuesta
interpretación del medio abiótico.

CE1.5 En un supuesto práctico de diseño de nuevos itinerarios en función de un


determinado perfil de turistas:

- Definir el medio abiótico en función del contexto.

- Prospeccionar la zona o espacio natural.

- Caracterizar los recursos naturales teniendo en cuenta las aptitudes de los


turistas.

CE1.6 En un supuesto práctico a partir de posibles itinerarios, rutas o productos


turísticos del medio abiótico en espacios naturales:

- Programar y dar información general de interés que ayude al turista a entender


el medio abiótico que observa.

- Respetar la sostenibilidad del entorno.

- Divulgar los valores de los espacios naturales y sus políticas de protección


ambiental.

CE1.7 Proponer alternativas coherentes al itinerario, ruta o visita diseñados, que


den respuesta a determinados requerimientos y características preestablecidas de
supuestos compradores de los servicios programados.

CE1.8 Justificar la viabilidad comercial, técnica, financiera y, en su caso,


ambiental, del itinerario, ruta o visita diseñados.

C2: Aplicar normas y técnicas generales de la actividad del guía de turismo como
acompañante y asistente de turistas explicando su actividad y funciones.

CE2.1 Comprobar la idoneidad en una supuesta actividad, según los


requerimientos de la agencia o entidad organizadora.

CE2.2 Evaluar la oferta disponible, los proveedores y los precios de las


actividades.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.3 Describir las actividades complementarias susceptibles de ser diseñadas,


cve: BOE-A-2022-1057

propuestas, realizadas o vendidas por un guía o acompañante de grupos turísticos,


reconociendo sus características y ejerciendo el control económico de la operación.

CE2.4 Fijar las tarifas en función del número de turistas e informar de los medios
de pago disponibles.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8295

CE2.5 Efectuar la liquidación de lo obtenido por actividades complementarias en


función de los recursos movilizados.

CE2.6 Utilizar medios motivadores para la comunicación con los turistas.

C3: Aplicar técnicas de organización en una situación de recibimiento de los turistas


que van a interpretar el medio abiótico, respetando los parámetros establecidos por la
agencia o entidad organizadora.

CE3.1 Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada,


clara y precisa.

CE3.2 Estimar las posibilidades de diseño a situaciones o contextos nuevos,


ajustándose al perfil del grupo.

CE3.3 En un supuesto práctico de ejecución del programa, considerando el perfil


de turistas:

- Organizar los horarios de regreso, teniendo en cuenta posibles variaciones por


climatología, estado de turistas, entre otros.

- Corroborar las dietas, en función de intolerancias alimenticias, alergias o


peticiones.

- Confirmar alojamiento, comunicándose con el responsable y la petición del


turista.

- Concretar medio de transporte, adaptando según el itinerario e integrantes del


grupo.

- Seleccionar equipo de protección individual (EPI), siguiendo las pautas de


protocolo de la entidad organizadora.

CE3.4 Explicar el uso del equipo técnico y bibliográfico susceptible de


interpretación del medio abiótico.

CE3.5 Identificar el suministro de material en función de la supuesta climatología


y nivel de protección.

CE3.6 Revisar con eficiencia las vías de comunicación con la persona


responsable o alojamiento y/o transporte.

CE3.7 Describir las características de los seguros de manera clara, reconociendo


sus coberturas.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057

C4: Aplicar técnicas y medios de comunicación para informar y comunicarse con


supuestos turistas en los itinerarios, rutas, visitas o traslados, y en el ámbito de los bienes
de interés cultural o natural, según los contextos y según los perfiles de los turistas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8296

CE4.1 Describir los canales a través de los cuales se puede ofrecer información
a un grupo de turistas, o a un turista individual, explicando sus normas de uso y
aplicaciones.

CE4.2 Caracterizar las técnicas de comunicación verbal, no verbal y gestual y


asociarlas a contextos determinados en cuyo marco se informa, acompaña o asiste.

CE4.3 Relacionar las características de tipos de grupos o usuarios turísticos y


sus expectativas con las técnicas de comunicación que les son aplicables.

CE4.4 Reconocer las normas de protocolo, atención al cliente y convivencia que


deben tenerse en cuenta durante el desarrollo de una actividad.

CE4.5 En un supuesto práctico de intercomunicación con posibles grupos o


usuarios turísticos:

- Expresarse oralmente, de forma directa o con otros medios de amplificación,


con tono, ritmo, volumen de voz y expresión gestual adecuados a la situación, según
la meteorología.

- Usar y adecuar la voz al contexto de comunicación y al perfil de los destinatarios


de la comunicación.

- Manejar los equipos técnicos de megafonía suministrados.

- Responder con amabilidad y eficiencia a las preguntas, dudas y necesidades


de información demandadas, resolviendo con discreción las quejas que se planteen
y potenciando la buena imagen de la entidad que presta el servicio.

CE4.6 Identificar los comportamientos que aseguren la sostenibilidad y el respeto


al medio abiótico.

CE4.7 Identificar elementos complementarios informativos de divulgación con


necesidades especiales (auditivas, visuales, entre otras), caracterizándolos.

C5: Desarrollar técnicas de dinámica de grupos, motivación y liderazgo y relacionar su


utilización con las fases de desarrollo de la actividad de interpretación del medio abiótico.

CE5.1 Relacionar las características de turistas y sus expectativas con las


técnicas de comunicación, en función de su conocimiento y aptitud.

CE5.2 Interpretar el medio abiótico, describiendo sus características.

CE5.3 En un supuesto práctico de manipulación del material necesario para la


Verificable en https://www.boe.es

interpretación del medio abiótico:


cve: BOE-A-2022-1057

- Cartografía (en papel y/o digital) según características de especies y de


geografía.

- Fotos aéreas y/o ortoimágenes, en función de cada caso.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8297

CE5.4 En un supuesto práctico de interpretación del medio abiótico, según una


programación efectuada:

- Describir las características del medio abiótico, transmitiendo conocimientos


según el perfil del turista.

C6: Aplicar técnicas de coordinación de actividades de interpretación del medio


abiótico, considerando el respeto del entorno y la ejecución en función de niveles de
integridad del mismo.

CE6.1 Identificar normativas de protección ambiental, de forma que se asegure


la integridad de impactos negativos como ruidos, recogida de especies,
contaminación residual, erosión del terreno, provocar incendios, entre otros.

CE6.2 Aplicar protocolos de seguridad en la observación del medio abiótico,


respetando las distancias permitidas.

CE6.3 Argumentar la importancia de preservar el medio abiótico, por el carácter


no renovable de la mayoría de sus elementos, ante supuestas actividades de
ecoturismo que pudieran desarrollar estrés territorial, pérdida de energía de las
especies, y por tanto la irreversibilidad de un posible daño causado.

CE6.4 Aplicar técnicas de adaptación en función de la condición física y


emocional del supuesto turista, de acuerdo a los protocolos de seguridad de la
empresa organizadora.

CE6.5 Interpretar los elementos complementarios informativos de interpretación


del medio abiótico, caracterizándolos.

C7: Determinar la evolución del medio natural a partir de supuestos prácticos de


observación, y explicar sus características y patrones de comportamiento, entre otros,
aplicando las técnicas de dinámica y animación de turistas.

CE7.1 Explicar las relaciones del elemento humano y el espacio natural, así
como la implicación a nivel socio-económico y aplicarlos en situaciones simuladas.

CE7.2 Describir las relaciones inter e intra específicas, evolución y ecología, así
como las relaciones entre tipos de roca, condiciones climáticas, formas del relieve
del espacio natural que se pueden encontrar en un supuesto práctico de actividad de
interpretación del medio abiótico.

CE7.3 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de interpretación de


una actividad de observación del medio abiótico relacionar:
Verificable en https://www.boe.es

- Estructuras arquitectónicas relacionadas con el pasado histórico, analizando su


repercusión en el medio.
cve: BOE-A-2022-1057

- Estructuras públicas de observación e información, respetando la utilización de


otros usuarios.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8298

- Programas de conservación, gestión, uso público, entre otros, analizando el


impacto y la interacción.

CE7.4 Identificar las medidas de protección del medio abiótico y las situaciones
que puedan alterar su integridad, aplicando en situaciones simuladas prohibiciones
y/o recomendaciones a los turistas.

CE7.5 En un supuesto práctico de análisis del medio abiótico relacionar con el


elemento humano las siguientes, para interpretar la evolución:

- Actividades culturales tradicionales como juegos, costumbres, leyendas, entre


otras.

- Actividades tradicionales agro-ganaderas, forestales, entre otras.

C8: Evaluar actividades y servicios prestados en un supuesto caso de actividad de


interpretación del medio abiótico, en función de criterios específicos sobre el grado de
satisfacción por parte de los turistas y considerando la obtención de la rentabilidad óptima
de la actividad.

CE8.1 En un supuesto práctico a partir de los datos posibles de una actividad de


interpretación del medio abiótico, elaborar una memoria individual o conjunta que
permita realizar un juicio crítico sobre aquellos aspectos mejorables.

CE8.2 En un supuesto práctico a partir de respuestas obtenidas o datos


reflejados en la memoria de la actividad, valorar cada aspecto de los que se
relacionan a continuación para exponer y justificar la consecuente toma de
decisiones:

- Satisfacción de los usuarios.

- Itinerarios.

- Material.

- Incidencias.

- Traslados, medios de transportes y otros servicios.

- El grado de cumplimiento de la actividad en relación con la información recibida.

- Insuficiencias o fallos técnicos detectados y recomendaciones o mejoras a


realizar.
Verificable en https://www.boe.es

- Guías de la actividad.
cve: BOE-A-2022-1057

CE8.3 Valorar aportaciones realizadas por supuestos turistas en forma de


quejas, reclamaciones y sugerencias, justificando esta valoración en el diseño de
nuevas actividades.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8299

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.5 y CE1.6; C3 respecto a CE3.3; C4 respecto a CE4.5; C5 respecto


a CE5.3 y CE5.4; C7 respecto a CE7.3; C8 respecto a CE8.1 y CE8.2.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Proponerse objetivos retadores que supongan un nivel de rendimiento y eficacia


superior al alcanzado previamente.

Mantener una actitud proactiva y actuar en situaciones problemáticas.

Demostrar un buen hacer profesional.

Demostrar cordialidad, amabilidad y actitud conciliadora y sensible hacia los demás.

Tratar al cliente con cortesía, respeto y discreción.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.

Contenidos:

1. El medio abiótico como recurso informativo, turístico y de conservación

Abiótico, biotopo y sus componentes.

Geología y edafología; Composición y clasificación del suelo; Geomorfología: procesos


de moldeado y erosionado del terreno por glaciares, agua, viento. Relieve, orografía y los
efectos sobre el clima; Composición química de la tierra, rocas y minerales; Tectónica de
placas; Patrimonio geológico; Lugares de Interés Geológico en España; Geoconservación,
geodiversidad y geoparques. Geografía biológica (biogeografía). Terminología. Relaciones
del medio abiótico, con la zoología y la botánica; Geotermia. El elemento humano como
modelador del paisaje. Actividades agropecuarias en el medio natural. Actividades
forestales. Uso sostenible de los recursos naturales. Arquitectura tradicional del medio
rural y natural. Expresiones culturales tradicionales relacionadas con el medio natural.

Meteorología y climatología: atmósfera, composición y estructura; Masas de aire,


frentes, anticiclones y depresiones; Los climas. Factores y elementos del clima; Efectos
antrópicos sobre la atmósfera: agujero capa de ozono, lluvia ácida, efecto invernadero,
Verificable en https://www.boe.es

cambio climático; Observación del cielo; Energía eólica.


cve: BOE-A-2022-1057

Hidrosfera: hidrografía, ciclo hidrológico, precipitación y pluviometría; Cuencas


hidrográficas, tipos de cauces; Usos del agua y normativa; Infraestructuras para el uso del
agua (molinos, batanes); Fuentes de energía hidráulica (minihidráulica, mareomotriz).
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8300

Paisaje: paisaje, dinámica e indicadores del paisaje, tipos de paisaje: paisajes


naturales y paisajes humanizados e interpretación del paisaje, preferencias paisajísticas.
El cielo nocturno: Estrellas y constelaciones, planetas, cometas y otros cuerpos celestes,
su formación y ciclo de vida. Leyendas e historia de la astronomía, nombres de estrellas y
su origen. Problemática de la contaminación lumínica.

2. Destinos con formaciones singulares del medio abiótico, nacionales e


internacionales

Destinos ecoturísticos con recursos abióticos singulares. Geoparques Mundiales de la


UNESCO y parques geológicos, glaciarismo, cascadas, entre otros, a nivel nacional e
internacional. El producto ecoturístico abiótico. Recursos de atracción, infraestructuras y
estructuras, servicios y actividades complementarias.

3. Tipología y características de la actividad de asistencia, acompañamiento y


guía de ecoturismo en relación al medio abiótico

Acompañante, jefe de grupo, director de tour o correo de turismo. Definición,


modalidades, funciones y perfil profesional. El/la guía de ecoturístico: definición,
modalidades según su ámbito de actuación, funciones y perfil profesional. Regulación de
la actividad profesional: identificación e interpretación de la normativa relacionada con el
medio abiótico. Análisis de las relaciones de los acompañantes de grupos ecoturísticos
con los guías ecoturísticos y con las entidades contratantes, proveedores de servicios y
otros profesionales. Análisis de las relaciones de los guías ecoturísticos con las entidades
contratantes, proveedores de servicios y otros profesionales.

Análisis de herramientas de divulgación y movilidad para personas con necesidades


especiales.

4. Diseño de itinerarios de viaje y de itinerarios, rutas o visitas a espacios


naturales con recursos abióticos excepcionales, para agencias de viajes, otros
operadores o clientes

Diseño de itinerarios de viaje: justificación de los elementos de la programación.


Diseño de itinerarios accesibles. Metodología: descripción y aplicación. Búsqueda,
interpretación y tratamiento de la información y documentación. Identificación de la
documentación de viaje. Tendencias en la demanda de itinerarios de viaje.

La preparación del itinerario de viaje. Posibilidades actuales y futuras de diseño de


otros itinerarios de viaje. Peculiaridades de la organización de actividades facultativas.
Coordinación de los servicios. Comercialización del producto diseñado.

Diseño de itinerarios, rutas o visitas a espacios naturales. Identificación de


componentes de la oferta turística. Recursos culturales y otros recursos turísticos en
general. Infraestructura, como accesos, abastecimientos, transportes y otros.
Infraestructura turística, como alojamientos, servicios de restauración, oferta recreativa y
otros.
Verificable en https://www.boe.es

Análisis de información para evaluación de posibilidades de diseño de itinerarios, rutas


o visitas a bienes de interés cultural o a espacios naturales. Diseño y adaptación de
cve: BOE-A-2022-1057

itinerarios, rutas o visitas a espacios y recursos naturales.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8301

5. El desarrollo de la visita, ruta o itinerario turístico relacionado con el medio


abiótico

Presentación. Salidas en medios de transporte. Salida del alojamiento o punto de


encuentro, llegada al aeropuerto de destino y llegada al alojamiento. Coordinación de los
servicios. Relaciones con la agencia, operador turístico u organizador de la visita, ruta o
itinerario. Métodos para organizar el tiempo y controlar al grupo. Revisión y actualización
de información relacionada con itinerarios de viaje. Adaptación de la información a distintos
perfiles de turistas.

6. Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas a la actividad de


acompañamiento y guía de ecoturismo relacionadas con el medio abiótico

Definición, elementos y tipos de comunicación. Etapas del proceso. Retroalimentación.


Dificultades y barreras en la comunicación. Comunicación verbal y no verbal en público. La
comunicación como generadora de comportamientos. Aplicación de técnicas de
comunicación y habilidades sociales específicas para la actividad de asistencia,
acompañamiento y guía de grupos turísticos. Problemas más frecuentes. Adaptación del
mensaje según el perfil del receptor: distintos enfoques y contenidos. Protocolo y normas
de comportamiento.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 2 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la interpretación del


medio abiótico en espacios naturales, que se acreditará mediante una de las dos formas
siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Verificable en https://www.boe.es

Administraciones competentes.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8302

MÓDULO FORMATIVO 4: PRIMEROS AUXILIOS

Nivel: 2

Código: MF0272_2

Asociado a la UC: Asistir como primer interviniente en caso de accidente o


situación de emergencia

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Relacionar la información obtenida sobre los signos de alteración orgánica con el
estado del accidentado y las características de la asistencia como primer interviniente.

CE1.1 Diferenciar los conceptos de urgencia, emergencia y catástrofe en


primeros auxilios.

CE1.2 Definir técnicas de autoprotección frente a posibles lesiones derivadas de


la manipulación de personas accidentadas.

CE1.3 En un supuesto práctico de identificación del estado del accidentado:

- Identificar el nivel de consciencia.

- Identificar las posibles lesiones y traumatismos y sus mecanismos de


producción.

- Seleccionar las maniobras posturales ante lesiones.

- Comunicar la información al servicio de emergencias.

- Manejar la terminología médico sanitaria de primera intervención.

- Utilizar los elementos de protección individual.

- Definir las técnicas de autoprotección frente a posibles lesiones.

CE1.4 En un supuesto práctico de intervención para la valoración inicial de un


accidentado:

- Identificar y justificar la mejor forma de acceso al accidentado.


Verificable en https://www.boe.es

- Identificar los posibles riesgos.


cve: BOE-A-2022-1057

- Asegurar la zona según el protocolo establecido.

- Efectuar las maniobras necesarias para acceder al accidentado.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8303

CE1.5 En un supuesto práctico de valoración inicial de un accidentado:

- Concretar las pautas de actuación según el protocolo para la valoración inicial.

- Identificar situaciones de riesgo vital y definir las actuaciones que conllevan.

- Utilizar las técnicas posturales apropiadas ante situaciones de compromiso


ventilatorio.

- Utilizar las técnicas de hemostasia apropiadas ante situaciones de hemorragias


externas.

C2: Aplicar técnicas y maniobras de soporte ventilatorio y/o circulatorio básicas según
protocolo establecido.

CE2.1 Describir los conceptos de reanimación cardio-pulmonar básica e


instrumental según un protocolo.

CE2.2 Describir técnicas de desobstrucción de la vía aérea en la atención inicial


según un protocolo.

CE2.3 En un supuesto práctico de compromiso ventilatorio de un accidentado:

- Identificar situaciones de riesgo vital y definir las actuaciones que conllevan.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

- Utilizar las técnicas posturales según un protocolo ante situaciones de


compromiso ventilatorio.

CE2.4 En un supuesto práctico de compromiso circulatorio de un accidentado:

- Seleccionar el material e instrumental de reanimación cardio-pulmonar básica.

- Aplicar las técnicas básicas e instrumentales de reanimación cardio-pulmonar


sobre maniquíes.

- Aplicar las técnicas básicas de reanimación cardio-pulmonar sobre maniquíes


utilizando equipo de oxigenoterapia y desfibrilador automático.

- Utilizar las técnicas de hemostasia según un protocolo ante situaciones de


hemorragias externas.
Verificable en https://www.boe.es

C3: Aplicar técnicas de primeros auxilios en la atención inicial a accidentados sin


parada cardio-respiratoria.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.1 Definir el protocolo de una Cadena de Supervivencia en relación a los


primeros auxilios.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8304

CE3.2 Explicar las acciones de colaboración con los equipos de emergencia en


los primeros auxilios durante la atención inicial y primera clasificación de pacientes
ante una catástrofe y en situación de emergencia colectiva.

CE3.3 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Vigilar a un accidentado para valorar su evolución.

- Alinear manualmente la columna cervical al accidentado.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

CE3.4 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia en


un accidentado con atragantamiento:

- Seleccionar la maniobra en función de la edad de un accidentado según un


protocolo.

- Valorar la gravedad de la obstrucción según un protocolo.

- Aplicar las maniobras de desobstrucción según un protocolo.

- Efectuar la desobstrucción de una embarazada.

- Concretar las pautas de comunicación con el servicio de emergencia en una


obstrucción grave.

CE3.5 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Aplicar las técnicas oportunas recogidas en un protocolo establecido ante


posibles accidentados con lesiones por agentes mecánicos, físicos o químicos.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con crisis convulsiva.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con quemaduras.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con hemorragia


externa.

- Actuar conforme a un protocolo establecido ante situaciones de parto inminente.


Verificable en https://www.boe.es

CE3.6 En un supuesto práctico de primeros auxilios en situación de emergencia


a un accidentado:
cve: BOE-A-2022-1057

- Actuar en función de la gravedad y el tipo de lesiones.

- Determinar las técnicas de primeros auxilios que se deben aplicar.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8305

- Discriminar las técnicas que no debe aplicar el primer interviniente de forma


autónoma, por exceso de riesgo o por ser específicas de otros profesionales.

- Discriminar los casos y/o circunstancias en los que no se debe intervenir


directamente por exceso de riesgo o por ser específicos de otros profesionales.

C4: Aplicar técnicas de movilización e inmovilización en la atención inicial a


accidentados para su traslado.

CE4.1 Describir los métodos para efectuar el rescate de un accidentado según


un protocolo.

CE4.2 Describir los métodos de inmovilización aplicables para un transporte


seguro cuando el accidentado tiene que ser trasladado.

CE4.3 En un supuesto práctico de movilización e inmovilización de un


accidentado, elegir un método dadas las posibles lesiones del accidentado y/o las
circunstancias de los accidentes.

CE4.4 Describir lesiones, patologías y traumatismos susceptibles de atención


inicial y aspectos a tener en cuenta para su prevención, en función del medio en el
que se desarrolla la actividad para:

- Describir causas que lo producen.

- Definir síntomas y signos.

- Precisar pautas de actuación y atención inicial según un protocolo.

CE4.5 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Alinear manualmente la columna cervical al accidentado.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

- Explicar las repercusiones de un traslado inadecuado.

- Confeccionar camillas y sistemas para la inmovilización y transporte de


enfermos y/o accidentados utilizando materiales convencionales e inespecíficos o
medios de fortuna.

C5: Aplicar técnicas de comunicación y de apoyo emocional a accidentados, familiares


Verificable en https://www.boe.es

e implicados, presentes en el entorno de la emergencia.


cve: BOE-A-2022-1057

CE5.1 Definir un protocolo de comunicación con accidentados y con posibles


testigos e implicados en una situación de emergencia.

CE5.2 Describir unas técnicas de la comunicación con el accidentado en función


de su estado de consciencia.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8306

CE5.3 En un supuesto práctico de una situación que dificulta la comunicación y


donde se presta asistencia a un accidentado:

- Asegurar el entorno de intervención según protocolo establecido.

- Aplicar técnicas facilitadoras de la comunicación interpersonal.

- Discriminar los factores que predisponen ansiedad.

CE5.4 En un supuesto práctico en situación de emergencia donde se especifican


situaciones de tensión ambiental, especificar las técnicas a emplear para:

- Controlar una situación de duelo según un protocolo establecido.

- Controlar situaciones de ansiedad y angustia según protocolo establecido.

- Controlar situaciones de agresividad según protocolo establecido.

CE5.5 En un supuesto práctico de aplicación de primeros auxilios no exitoso


(muerte del accidentado), describir las posibles manifestaciones de estrés de la
persona que socorre e indicar las acciones para superar psicológicamente el fracaso.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3, CE1.4 y CE1.5; C2 respecto a CE2.3 y CE2.4; C3 respecto a


CE3.3, CE3.4, CE3.5 y CE3.6; C4 respecto a CE4.3 y CE4.5; C5 respecto a CE5.3, CE5.4
y CE5.5.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo.

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.

Contenidos:
Verificable en https://www.boe.es

1. Valoración inicial del accidentado como primer interviniente


cve: BOE-A-2022-1057

El botiquín de primeros auxilios: instrumentos, material de cura, fármacos básicos.

Primeros auxilios: concepto, principios generales, objetivos y límites.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8307

El primer interviniente: actitudes, funciones, responsabilidad legal, riesgos y protección,


responsabilidad y ética profesional.

El primer interviniente como parte de la cadena asistencial.

Terminología anatomía y fisiología.

Terminología médico-sanitaria de utilidad en primeros auxilios.

Actuación general ante emergencia colectiva y catástrofe: conceptos relacionados con


emergencias colectivas y catástrofes, métodos de «triage» simple, norias de evacuación.

2. Asistencia al accidentado con maniobras de soporte ventilatorio y/o


circulatorio básico como primer interviniente

La Cadena de Supervivencia: eslabones de actuación.

Características de la Cadena de Supervivencia.

Resucitación cardiopulmonar básica (RCPB): valoración del nivel de consciencia;


comprobación de la ventilación; protocolo de RCPB ante una persona inconsciente con
signos de actividad cardiaca; protocolo de RCPB ante una persona con parada cardio-
respiratoria; RCPB en niños de 1 a 8 años y RCPB en lactantes.

Transporte de un enfermo repentino o accidentado: valoración de la situación;


posiciones de transporte seguro; técnicas de inmovilización y transporte utilizando medios
convencionales y materiales inespecíficos o de fortuna; confección de camillas utilizando
medios convencionales o inespecíficos.

3. Atención inicial de primeros auxilios en situaciones de emergencia sin parada


cardio-respiratoria

Valoración del accidentado: primaria y secundaria.

Técnicas de movilización e inmovilización al accidentado para asegurar el posible


traslado: posición lateral de seguridad, posiciones de espera no lesivas o seguras,
recogida de un lesionado.

Métodos para desobstruir la vía aérea y facilitar la respiración: accesorios de apoyo a


la ventilación y oxigenoterapia.

Intoxicaciones por vía respiratoria: intoxicaciones por inhalación de humos y gases.

Signos y síntomas de urgencia: fiebre, crisis anafilácticas, vómitos y diarrea, desmayos,


lipotimias, síncopes y «shock».

Heridas: clasificación, síntomas y signos. Tratamiento básico.


Verificable en https://www.boe.es

Hemorragias: clasificación, síntomas y signos. Tratamiento básico.


cve: BOE-A-2022-1057

Traumatismos: esguinces, contusiones, luxaciones, fracturas, traumatismos torácicos,


traumatismos craneoencefálicos, traumatismos de la columna vertebral, síndrome de
aplastamiento, politraumatizados y traslados.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8308

Accidentes de tráfico: orden de actuación, medidas respecto a la seguridad de la


circulación y a los heridos en el accidente y aspectos esenciales de los accidentes de
tráfico.

Lesiones producidas por calor y por frío.

Cuerpos extraños: en la piel, ojos, oídos y nariz.

Accidentes eléctricos. Electrocución: lesiones producidas por la electricidad y los


rayos.

Intoxicaciones por alcohol y estupefacientes.

Cuadros convulsivos: epilepsia y otros cuadros convulsivos.

4. Intervención de apoyo psicológico al accidentado, familiares e implicados en


la situación de urgencia como primer interviniente

Psicología de la víctima.

Comunicación: canales y tipos. Comunicación asistente-accidentado.

Comunicación asistente-familia.

Habilidades sociales. Actitudes personales que facilitan o dificultan la comunicación.

Estrategias de control del estrés.

Apoyo psicológico ante situaciones de emergencia: crisis, duelo, tensión, agresividad


y ansiedad.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los espacios e instalaciones darán respuesta, en forma de aula, aula-taller, taller de


prácticas, laboratorio o espacio singular, a las necesidades formativas, de acuerdo con el
Contexto Profesional establecido en la Unidad de Competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, salud
laboral, accesibilidad universal, diseño universal o diseño para todas las personas y
protección medioambiental

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la asistencia como


primer interviniente en caso de accidente o situación de emergencia, que se acreditará
mediante una de las dos formas siguientes:
Verificable en https://www.boe.es

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
cve: BOE-A-2022-1057

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8309

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 5: COMUNICACIÓN EN LENGUA INGLESA CON UN NIVEL


DE USUARIO INDEPENDIENTE (B1), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE
REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 3

Código: MF9999_3

Asociado a la UC: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente (B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas,
en el ámbito profesional

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Aplicar técnicas de interpretación de ideas derivadas de informaciones orales en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, dentro del propio campo de
especialización o de interés laboral, emitidas de forma presencial o a través de cualquier
medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.

CE1.1 Identificar ideas relevantes e implicaciones en conversaciones y debates


breves entre varios interlocutores.

CE1.2 Comprender datos concretos e ideas principales en conversaciones


informales sobre temas de un entorno personal -identificación personal, intereses,
otros-, familiar y profesional de clientes y/o usuarios tipo.

CE1.3 Interpretar instrucciones y mensajes orales, comprendiendo aspectos


relevantes, realizando anotaciones y consiguiendo aclaraciones sobre aspectos
ambiguos.

CE1.4 Distinguir elementos lingüísticos en un proceso con propósitos


comunicativos, tales como aconsejar, explicar, describir, sugerir u otros, así como los
elementos no verbales de la comunicación, teniendo en cuenta la situación en la que
se desarrollan.

CE1.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, a


partir de grabaciones de mensajes telemáticos en buzones de voz u otros
previamente definidos:
Verificable en https://www.boe.es

- Comprender los datos y las ideas principales de la conversación siguiendo el


ritmo normal de los discursos con facilidad.
cve: BOE-A-2022-1057

- Sintetizar las ideas principales en función de la temática tratada.

CE1.6 Identificar con precisión detalles relevantes y el vocabulario técnico, en


comunicaciones orales con otros profesionales de su ámbito laboral.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8310

CE1.7 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, en


una situación profesional definida, en la que se simula la atención a un cliente y/o
usuario que solicita información:

- Identificar con detalle las demandas formuladas oralmente por el cliente y/o
usuario, explicando las ideas principales.

- Identificar los elementos no verbales de comunicación, haciendo evidente al


interlocutor que se le presta la atención requerida.

- Realizar anotaciones precisas sobre elementos sustanciales del mensaje oral


mientras se escucha el mismo, en su lengua materna.

- Aplicar estrategias para favorecer y confirmar la interpretación del mensaje.

C2: Aplicar técnicas de interpretación con autonomía en documentos escritos en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, con tipos de informaciones,
documentos, con contenidos largos y complejos en sus distintos soportes, obteniendo
informaciones globales y específicas y/o resumiendo los puntos más relevantes.

CE2.1 Interpretar documentos y léxico habitual, dentro de un área de interés o


especialidad profesional, demostrando precisión.

CE2.2 Identificar herramientas y recursos de traducción, de acceso rápido y


precisas, convencionales o informáticas, justificando su usabilidad.

CE2.3 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de la lectura de un documento perteneciente al ámbito de especialización:

- Localizar los datos claves y detalles relevantes de la documentación propuesta,


justificando la elección.

- Sintetizar por escrito con corrección el texto, resaltando los aspectos claves.

CE2.4 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de documentos reales y habituales pertenecientes al campo de especialización:

- Identificar el tipo de información solicitada en cada apartado, demostrando


conocimiento lingüístico.

- Identificar las características del tipo de documento, demostrando conocimiento


lingüístico.

- Extraer detalles específicos tales como nombres, horas, fechas, tarifas, cuotas,
Verificable en https://www.boe.es

precios, características técnicas, u otras, de fuentes y textos diversos, demostrando


precisión en la comprensión del texto.
cve: BOE-A-2022-1057

- Interpretar con exactitud, expresiones especializadas del ámbito profesional.

- Inferir el significado de palabras y oraciones desconocidas a partir del análisis


del contexto, desde un contexto formal, hasta institucional en el que se encuentran.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8311

- Traducir el contenido de los documentos, sintetizando el significado.

CE2.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de textos y documentos comunes y más especializados relacionados con los
intereses y necesidades en el ámbito laboral/profesional:

- Interpretar la normativa extranjera, opiniones de expertos, artículos u otros,


demostrando precisión en la comprensión del texto.

- Traducir la documentación no compleja y extensa de manera precisa, utilizando


las herramientas de traducción adaptadas a la comprensión del texto.

C3: Expresarse oralmente, en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente,


demostrando claridad y detalle, en intervenciones organizadas y adaptadas a un
interlocutor y propósito comunicativo, argumentando y resaltando la información emitida y,
demostrando el nivel de fluidez y espontaneidad en la utilización del lenguaje que permita
su comprensión.

CE3.1 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades de saludos, expresiones de gratitud o disculpa, presentación y
despedida, con pautas de cortesía asociadas a la cultura de la lengua utilizada y del
interlocutor.

CE3.2 En un supuesto práctico de distintas simulaciones convenientemente


definidas de transmisión de mensajes e instrucciones orales de forma presencial,
directa, o telefónica:

- Transmitir el mensaje propuesto de forma precisa y clara, evitando equívocos.

- Describir oralmente las fases de las instrucciones o procedimientos propuestos,


demostrando precisión.

- Utilizar el léxico específico, así como otros elementos del lenguaje que
produzcan un discurso claro y coherente, demostrando el nivel de eficacia y
corrección que permita su comprensión.

- Expresar las actitudes y elementos del lenguaje de persuasión, demostrando el


nivel de corrección que permita su comprensión.

- Ofrecer la información verbal de forma detallada y clara dentro en un discurso


suficientemente fluido, evitando pausas largas en la búsqueda de estructuras y
expresiones con las que expresarse cuando surgen dudas.

CE3.3 En un supuesto práctico de situaciones convenientemente definidas, a


Verificable en https://www.boe.es

partir de notas, un texto escrito, o materiales visuales, gráficos, diapositivas, vídeos,


otros medios de difusión:
cve: BOE-A-2022-1057

- Presentar los productos y/o servicios propuestos de forma clara y detallada, a


través de una secuencia lógica, e ilustrando con ejemplos y detalles representativos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8312

- Utilizar el lenguaje del ámbito profesional con flexibilidad adaptándolo a las


características del contexto comunicativo.

- Recurrir a la paráfrasis o a circunloquios cuando no se encuentra la expresión


precisa, identificando y corrigiendo los errores que puedan provocar una interrupción
de la comunicación.

- Expresar el discurso con coherencia, relacionando todos los aspectos con un


número limitado de mecanismos, y con una pronunciación y entonación
comprensibles, aunque sea evidente la influencia de su lengua materna.

C4: Aplicar técnicas de redacción y cumplimentación de documentos o formularios en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, demostrando claridad y detalle,
utilizando cualquier soporte y elementos lingüísticos apropiados, aplicando criterios de
corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica, adaptándose al contexto y al propósito
comunicativo que se persigue.

CE4.1 Planificar textos para presentaciones o informes profesionales, en párrafos


breves y secuenciados, en su caso, manteniendo un orden cronológico, generando
efecto de profesionalidad en el destinatario.

CE4.2 Utilizar sin errores que conduzcan a malentendidos, estructuras


morfosintácticas, patrones discursivos y elementos de coherencia, cohesión de uso
común y específico, seleccionándolos en función del propósito comunicativo en el
contexto concreto.

CE4.3 Utilizar con corrección elementos gramaticales, signos de puntuación y


ortografía de palabras de usos generales y relacionados con su ámbito profesional,
en registro formal e informal.

CE4.4 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, a partir


de unas instrucciones claras y detalladas sobre requerimientos o solicitudes
profesionales por escrito:

- Interpretar las instrucciones recibidas de manera exacta.

- Identificar el tipo de requerimiento o solicitud, adaptando las estructuras


formales convenientes.

CE4.5 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, en


situaciones profesionales simuladas y previamente definidas:

- Describir por escrito las características esenciales de la información o


requerimiento propuesto, demostrando eficacia y nivel de corrección que permita su
Verificable en https://www.boe.es

comprensión.

- Redactar un conjunto detallado de instrucciones dirigidas al destinatario propio


cve: BOE-A-2022-1057

de la comunicación, demostrando eficacia y corrección.

- Redactar un texto breve -carta, fax, podcast, nota, correo electrónico- para un
cliente, usuario u otro profesional, proporcionando una información detallada sobre
un tema específico del ámbito profesional.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8313

- Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe


breve y sencillo, demostrando eficacia y nivel de corrección que permita su
comprensión.

- Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto demostrando eficacia y


nivel de corrección que permita su comprensión.

CE4.6 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, a partir


de datos previamente definidos:

- Cumplimentar con precisión, haciendo buen uso gramatical, la documentación


adecuada al tipo de actividad (correspondencia comercial, convocatorias, actas,
informes profesionales, petición de presupuestos, facturas, billetes de viaje, otros).

- Elaborar correos electrónicos, faxes o podcast, con las estructuras léxicas y


sintácticas apropiadas al medio de transmisión que se va a utilizar, y con
descripciones claras de la información propuesta a transmitir.

- Identificar los errores cometidos, anotándolos y subsanándolos, una vez


contrastados con el manual de redacción.

CE4.7 Utilizar con corrección léxico perteneciente al sector digital, agilizando una
comunicación en registro formal e informal.

C5: Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua inglesa con


un nivel de usuario independiente, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta
fluidez, asesorando, persuadiendo en diferentes situaciones, asegurando la comprensión
y transmisión de la información.

CE5.1 Identificar referencias socioculturales inmersas en distintos tipos de


contextos tanto orales como escritos, permitiendo captar alusiones directas sobre
aspectos que intervienen en una comunicación.

CE5.2 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades de saludos, expresiones de gratitud o disculpa, presentación y
despedida, con pautas de cortesía asociadas a la cultura de una lengua utilizada y
del interlocutor.

CE5.3 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, en


simulaciones previamente definidas de atención y asesoramiento de clientes y/o
usuarios a través de conversaciones uno a uno:

- Aplicar las normas de protocolo en el discurso con el interlocutor, justificando su


uso en el contexto a tratar.
Verificable en https://www.boe.es

- Informar utilizando las normas de protocolo y cortesía, el registro lingüístico,


adaptándose al tipo de interlocutor.
cve: BOE-A-2022-1057

- Emplear las estructuras y fórmulas de cortesía de la lengua y cultura del


interlocutor, aplicándolas en saludos, despedidas, ofrecimientos, peticiones u otras.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8314

- Utilizar el vocabulario específico de las presentaciones, identificación del


interlocutor, y requerimiento u ofrecimiento de la información necesaria, demostrando
eficacia y corrección.

- Expresarse con corrección y claridad, en la justificación de retrasos, ausencias,


u otras circunstancias, empleando las expresiones léxicas específicas.

- Comprender la información facilitada y requerimientos realizados por el


interlocutor en lengua inglesa, aunque haya pequeñas interferencias.

- Utilizar estrategias para favorecer y confirmar la correcta percepción del


mensaje, demostrando eficacia y corrección.

- Proporcionar las explicaciones y argumentos de forma eficaz, detallada y cierta


fluidez, adecuándose a las preguntas formuladas por el interlocutor.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.4 En un supuesto práctico de intercambio de información oral y a partir de


conversaciones telefónicas simuladas:

- Identificar las normas de protocolo aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Adaptar el registro oral a la situación y al contexto propuesto, demostrando


eficacia y corrección.

- Utilizar el vocabulario técnico adecuado en la identificación telefónica propia y


del interlocutor, demostrando eficacia y corrección.

- Utilizar las expresiones técnicas habituales en las conversaciones para la


gestión de citas, comunicaciones, avisos, incidencias u otras situaciones,
demostrando eficacia y corrección.

- Identificar los elementos más destacados de la demanda del interlocutor,


comprendiendo el mensaje.

- Proporcionar las explicaciones y argumentos de forma breve y eficaz en la


aceptación o rechazo de peticiones, contratación u otras circunstancias habituales,
demostrando eficacia y corrección.

- Utilizar estrategias que garanticen la comprensión del mensaje, reformulando


acuerdos, desacuerdos o compromisos adquiridos, o solicitando las aclaraciones
necesarias de aspectos ambiguos.
Verificable en https://www.boe.es

- Despedirse aplicando las convenciones sociales de la lengua del interlocutor.


cve: BOE-A-2022-1057

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8315

CE5.5 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, de atención


y asesoramiento de clientes y/o usuarios con distintos participantes:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Adaptar el registro oral, formal o informal, a la situación y al contexto, justificando


su uso.

- Escuchar de forma proactiva en las discusiones entabladas, demostrando


eficacia y corrección.

- Hacer un uso adecuado de los turnos de palabra, evitando solapamiento en el


discurso.

- Identificar las ideas de los interlocutores, formulando las preguntas necesarias


para garantizar su comprensión.

- Explicar los productos con el nivel de fluidez que permita su comprensión,


proponiendo las ventajas y beneficios de las distintas alternativas.

- Utilizar el repertorio lingüístico apropiado a las discusiones entabladas


expresando acuerdo o desacuerdo y persuasión, así como frases típicas durante la
conversación o turno de palabra.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.6 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, previamente


definido en el que se plantean situaciones de tratamiento delicadas o conflictivas:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje y la entonación
adecuada, y una argumentación estructurada.

- Utilizar las claves contextuales, gramaticales y léxicas infiriendo posibles


actitudes o intenciones.

- Pedir disculpas comunicando de manera clara los errores cometidos y poniendo


el énfasis de forma apropiada para facilitar la comprensión.

- Adoptar toda la información gestual y contextual a la situación planteada,


justificando su aplicación.
Verificable en https://www.boe.es

- Reformular las expresiones en las que se presentan dificultades con breves


cve: BOE-A-2022-1057

interrupciones en el discurso.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8316

CE5.7 En un supuesto práctico de intercambio de información oral,


contextualizado en visitas a empresas extranjeras:

- Organizar la visita considerando normas de protocolo, hábitos profesionales,


costumbres horarias, u otros aspectos socio profesionales que rigen dicho país.

- Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales


y culturales del país, justificando el contexto.

- Informar utilizando el lenguaje con el nivel de corrección y propiedad que


permita su comprensión, observando las normas de comportamiento que requiera el
caso, de acuerdo con el protocolo profesional establecido en el país.

CE5.8 En un supuesto práctico de intercambio de información oral contextualizado


en situaciones y eventos sociales:

- Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales


y culturales del país, justificando el contexto.

- Aplicar el protocolo, los usos y costumbres sociales de los interlocutores que


participan en las situaciones y eventos propuestos.

- Organizar las situaciones y eventos profesionales considerando las


características socioculturales de los participantes.

- Justificar la importancia de utilizar convenientemente las normas de protocolo,


usos y costumbres sociales en las relaciones del ámbito profesional.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.5 y CE1.7; C2 respecto a CE2.3, CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a


CE3.2 y CE3.3; C4 respecto a CE4.4, CE4.5, CE4.6 y CE4.7; C5 respecto a CE5.3, CE5.4,
CE5.5, CE5.6, CE5.7 y CE5.8.

Otras capacidades:

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


Verificable en https://www.boe.es

respetando los canales establecidos en la organización.


cve: BOE-A-2022-1057

Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de


igualdad.

Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8317

Contenidos:

1. Mensaje oral: comprensión y elaboración en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Comprensión oral: distinción y aplicación de significados y funciones específicas,


estructuras sintácticas de uso común según el contexto.

Patrones sonoros acentuales: identificación de ritmos y entonación de uso común y


específico, significados e intenciones comunicativas expresas, y de carácter implícito.

Mensajes orales: elaboración y planificación, adecuación al contexto y canal.


Recopilación de información sobre tipo de tarea y tema en una variedad de lengua
estándar y articulados.

El contexto: identificación y adaptación de la comprensión.

Tipos de comprensión: sentido general, información esencial, puntos principales,


detalles relevantes e implicaciones.

Formulación de hipótesis de contenido y contexto.

Reformulación de hipótesis e información a partir de la comprensión de nuevos


elementos.

El léxico oral común y especializado: reconocimiento y relación con los intereses y


necesidades en el ámbito profesional/laboral, público y personal.

2. Mensaje escrito: compresión y elaboración en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Comprensión del texto: aplicación y conocimientos sociolingüísticos relativos a la


estructuración social, las relaciones interpersonales y convenciones sociales.

Información e implicaciones generales de los textos organizados.

Valores asociados a convenciones de formato, tipografías, ortográficas y de


puntuaciones comunes y menos habituales.

Mensajes escritos: elaboración y planificación, adecuación al contexto y canal.


Recopilación de información sobre tipo de tarea y tema en una variedad de lengua
estándar y articulados. Localizar y usar recursos lingüísticos o temáticos.

Función comunicativa: identificación de ideas principales y secundarias asociadas al


uso de distintos patrones discursivos.

El contexto: identificación y adaptación de la comprensión.


Verificable en https://www.boe.es

El tipo de texto: identificación y aplicación de estrategias de comprensión genéricas, la


información esencial, los puntos principales, los detalles relevantes, información, ideas y
cve: BOE-A-2022-1057

opiniones explícitas.

Formulación de hipótesis de contenido y contexto: comprensión de elementos


significativos, lingüísticos y paralingüísticos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8318

El léxico escrito común y especializado: reconocimiento y relación con los intereses y


necesidades en el ámbito profesional/laboral, público y personal.

3. Ejecución de mensajes orales y escritos en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Expresión oral: expresar el mensaje con claridad y coherencia, estructurándolo


adecuadamente y ajustándose, en su caso, a los modelos y fórmulas de cada tipo de
expresión.

Reajustar el mensaje: identificar lo que se quiere expresar, valorar las dificultades y los
recursos disponibles.

Utilizar conocimientos previos.

Compensar las carencias lingüísticas mediante procedimientos lingüísticos (modificar


palabras de significado parecido, definir o parafrasear un término o expresión),
paralingüísticos o paratextuales (pedir ayuda, señalar objetos, usar deícticos o realizar
acciones que aclaran el significado, usar lenguaje corporal culturalmente pertinente con
gestos, expresiones faciales, posturas, contacto visual o corporal, proxémica y usar
sonidos extralingüísticos y cualidades prosódicas convencionales.

Expresión escrita: escribir, en cualquier soporte, textos simples con una estructura
lógica sobre temas de su ámbito personal o laboral, realizando descripciones, sintetizando
información y argumentos extraídos de distintas fuentes.

Reajustar el registro o el estilo para adaptar el texto al destinatario y contexto


específico.

Utilizar las estructuras morfosintácticas, los patrones discursivos y los elementos de


coherencia y cohesión de uso común.

Ajustarse con consistencia a los patrones ortográficos, de puntuación y de formato de


uso común, y algunos de carácter más específico.

4. Interacción: aspectos socioculturales y sociolingüísticos en lengua inglesa


con un nivel de usuario independiente

Las convenciones sociales, normas de cortesía y registros, costumbres, valores,


creencias y actitudes.

Gestión de relaciones sociales en el ámbito público, académico y profesional.

Descripción y apreciación de cualidades físicas y abstractas de personas, objetos,


lugares, actividades, procedimientos y procesos.

Narración de acontecimientos pasados puntuales y habituales, descripción de estados,


situaciones presentes, expresión de predicciones y de sucesos futuros a corto, medio y
Verificable en https://www.boe.es

largo plazo.
cve: BOE-A-2022-1057

Intercambio de información, indicaciones, opiniones, puntos de vista, consejos,


advertencias y avisos.

Expresión de la curiosidad, el conocimiento, la certeza, la confirmación, la duda, la


conjetura, el escepticismo y la incredulidad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8319

Expresión de la voluntad, la intención, la decisión, la promesa, la orden, la autorización


y la prohibición, la exención y la objeción.

Expresión del interés, la aprobación, el aprecio, el elogio, la admiración, la satisfacción,


la esperanza, la confianza, la sorpresa, y sus contrarios.

Formulación de sugerencias, deseos, condiciones e hipótesis.

Establecimiento y gestión de la comunicación y organización del discurso.

Estructuras sintácticas discursivas: léxico oral común y especializado en el propio


campo de especialización o de interés laboral/profesional, relativo a descripciones, tiempo
y espacio, eventos y acontecimientos, procedimientos y procesos, relaciones profesionales,
personales, sociales y académicas, trabajo y emprendimiento, bienes y servicios.

Patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de entonación. Patrones gráficos y


convenciones ortográficas.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 3 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la comunicación en


una primera lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, que se acreditará
mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8320

ANEXO XI

Cualificación profesional: Enoturismo

Familia Profesional: Hostelería y Turismo

Nivel: 3

Código: HOT744_3

Competencia general

Definir, organizar y prestar de manera sostenible y accesible servicios y actividades de


enoturismo dentro del ámbito específico de actuación, a turistas, de manera que aprendan,
mediante la participación activa en la experiencia enoturística, a apreciar el entorno que
rodea a la bodega, así como el espacio interior, cata o recursos que los sensibilicen en las
culturas tradicionales de la zona, así como prestarles servicios de acompañamiento y
asistencia, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, de modo que se sientan
atendidos, se satisfagan las expectativas de información y de disfrute lúdico y, se cumplan
los objetivos de la bodega y/o entidad organizadora del servicio.

Unidades de competencia

UC2482_3: Desarrollar servicios de experiencias enoturísticas

UC1108_3: Realizar análisis sensorial de productos selectos propios de sumillería y


diseñar sus ofertas

UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes


canales de comercialización

UC0272_2: Asistir como primer interviniente en caso de accidente o situación de


emergencia

UC9999_3: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente


(B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, en el ámbito
profesional

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el departamento de turismo, dedicado a


actividades de enoturismo en entidades de naturaleza pública o privada, en grandes,
medianas y pequeñas empresas, tanto por cuenta propia como ajena con independencia
de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo en su caso, funcional y/o
jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones, por
temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los
Verificable en https://www.boe.es

principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas
de acuerdo con la normativa aplicable.
cve: BOE-A-2022-1057

Sectores Productivos

Se ubica en el sector productivo del turismo, en el subsector del enoturismo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8321

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

Guías de enoturismo

Informadores en oficinas de desarrollo de productos enoturísticos

Empleados de agencias de viajes enoturísticos

Monitores de actividades de divulgación y enoturismo

Responsables de equipo de enoturismo

Asistentes de grupos de enoturistas

Formación Asociada (630 horas)

Módulos Formativos

MF2482_3: Desarrollo de servicios de experiencias enoturísticas (180 horas)

MF1108_3: Análisis sensorial de productos selectos propios de sumillería y diseño de


sus ofertas (90 horas)

MF0239_2: Operaciones de venta (180 horas)

MF0272_2: Primeros auxilios (60 horas)

MF9999_3: Comunicación en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente


(B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, en el ámbito
profesional (120 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: DESARROLLAR SERVICIOS DE EXPERIENCIAS


ENOTURÍSTICAS

Nivel: 3

Código: UC2482_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar el escenario en el que se desarrolla la actividad de enoturismo,


logrando la explotación de los recursos culturales, patrimoniales, sociales, vitícolas y de la
propia bodega y/o empresa organizadora para contextualizar el análisis de actividad a
Verificable en https://www.boe.es

generar, incluyendo aspectos de turismo sostenible.


cve: BOE-A-2022-1057

CR1.1 El entorno de la bodega se determina, con el fin de identificar el entorno


de actuación, desde perspectivas de:

- Accesibilidad y comunicación.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8322

- Recursos complementarios.

- Singularidad de la producción propia y zona vinícola en la que se encuentra.

- Recursos naturales.

- Recursos turísticos.

- Recursos monumentales, entre otros.

CR1.2 Los productos de venta en la vinoteca (como vino y derivados cosméticos,


alimentos, libros, entre otros, se determinan, construyendo afinidad y relación entre
la bodega y/o empresa organizadora, entorno y demandas del turista.

CR1.3 La oferta vitivinícola y enoturística del entorno se determina, creando una


oferta diferenciada y complementaria con el fin de construir un destino atractivo y que
constituya un recurso singular en base a:

- Arquitectura propia de la bodega y/o empresa organizadora.

- Instalaciones propias de la bodega y/o empresa organizadora.

- Tradición de la bodega y/o empresa organizadora.

- Historia, entre otros.

CR1.4 La elección de itinerarios, tipos de productos y experiencias enoturísticas,


contenidos, recursos expositivos, entre otros se determinan, comprobando los
parámetros de fidelización de la cultura corporativa de la bodega y/o empresa
organizadora.

CR1.5 Los objetivos cualitativos y cuantitativos de la bodega y/o empresa


organizadora de productos y experiencias enoturísticas se determinan, planteando
actuaciones anuales y sistemas de control, con el fin de gestionar el cumplimiento de
los mismos, integrando los objetivos de sostenibilidad y beneficio de la sociedad
local.

CR1.6 El grado de adaptación de los servicios previstos a los requerimientos de


los turistas, incluyendo adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre
otras, y a las características del entorno se analiza, proponiendo, si es preciso,
alternativas que puedan mejorar la experiencia enoturística.

RP2: Definir el catálogo de productos y experiencias enoturísticas, para agencias de


viajes generalistas, operadores especializados o sus propios turistas de modo que resulten
Verificable en https://www.boe.es

atractivos y susceptibles de comercialización.


cve: BOE-A-2022-1057

CR2.1 El catálogo de productos y experiencias enoturísticas se diseña, teniendo


en cuenta los análisis previos de los recursos del entorno y de la propia bodega y/o
empresa organizadora para que la imagen, calidad y sostenibilidad de la marca
prevalezca sobre los objetivos económicos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8323

CR2.2 El perfil del turista se analiza, diseñando el producto o experiencia


enoturística según demanda y/o necesidad, con el fin de cumplir con sus expectativas
y las de la bodega y/o empresa organizadora.

CR2.3 Los recursos identificados en el escenario en el que se desarrolla la


actividad de enoturismo, se agrupan previa categorización, configurando tipos de
productos y experiencias, en base a los segmentos de turistas identificados y su
demanda.

CR2.4 Las tarifas de los servicios y experiencias enoturísticas se establecen, en


función de:

- Política de precios de la bodega y/o empresa organizadora.

- Análisis de costes.

- Oferta de la competencia.

- Disposición al pago de los turistas a los que se dirige la oferta.

CR2.5 Los componentes de la oferta de productos y experiencias enoturísticas y


el marco de actuación se definen, especialmente, en lo relativo a:

- Espacio físico y recorrido del itinerario enoturístico.

- Recursos humanos.

- Recursos físicos necesarios.

- Los posibles impactos de los clientes sobre el medio y la capacidad de acogida


ecológica y psicosocial.

- Apoyos de marketing y escandallo de costes.

- Listado de proveedores de bienes auxiliares

- La infraestructura, como accesos, abastecimientos, transportes, alojamientos,


servicios de restauración, entre otros.

- Guiones, contenidos y argumentarios.

- Adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras.


Verificable en https://www.boe.es

CR2.6 Los documentos de apoyo como fichas de ejecución y fichas de


evaluación, entre otros, se diseñan, asegurando el desarrollo de la actividad y
valoración posterior.
cve: BOE-A-2022-1057

RP3: Seleccionar los canales de distribución de productos y de experiencias


enoturísticas, potenciando la imagen de bodega y/o empresa organizadora, para asegurar
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8324

el disfrute y retorno de turistas, adquisición de productos y cumplimiento de los objetivos


financieros fijados por la empresa.

CR3.1 El listado de canales se selecciona en función de tipo de producto o


experiencia enoturística, valorando la relación entre canal de distribución, y turista
objetivo.

CR3.2 El producto o la experiencia enoturística se adapta al canal de distribución


seleccionado, utilizando las herramientas de mercado, para garantizar el
cumplimiento del objetivo de la bodega y/o empresa organizadora.

CR3.3 El diseño del producto o experiencia enoturística se ajusta a los valores e


imagen de marca de la bodega y/o empresa organizadora, asegurando la coherencia
de la proyección empresarial y la comunicación estratégica como marca.

CR3.4 El retorno de la divulgación y promoción de las acciones de la bodega y/o


empresa organizadora, se monitoriza/monetiza, evaluando la efectividad de los
canales de distribución seleccionados, con objeto de conseguir el cumplimiento de
objetivos de la empresa organizadora.

CR3.5 Los resultados obtenidos de divulgación, monitorización y monetización


se recogen, utilizando métodos estandarizados, como fichas de evaluación, entre
otros, para evaluar sistemáticamente los resultados del canal elegido y ver el impacto
ante futuras acciones de promoción y/o comunicación.

CR3.6 Los métodos estandarizados de los resultados obtenidos de divulgación,


monitorización y monetización se incluyen en las memorias anuales de distribución,
comercialización y comunicación de la empresa enoturística, siendo referente para
planificaciones estratégicas.

RP4: Desarrollar la logística de recepción de turistas que van a ser objeto de disfrute
de productos y experiencias enoturísticas, estableciendo los parámetros de la actividad
ofertada por la empresa organizadora, para asegurar el objetivo y expectativa de ambos.

CR4.1 La agenda y horarios de visitas de experiencias enoturísticas se organiza


en función de la oferta que bodega y/o empresa organizadora ha desarrollado,
teniendo en cuenta que se cumplan los objetivos y la satisfacción del turista.

CR4.2 Las instalaciones de bodega y el entorno donde se desarrolla la


experiencia enoturística se comprueban, de manera que permitan la realización de
las actividades ofertadas y su cumplimiento.

CR4.3 El personal necesario para el cumplimiento de los horarios y visitas


enoturísticas ofertadas se gestiona, de manera que se alcancen los objetivos de
satisfacción y seguridad de los turistas.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.4 El material de apoyo necesario para la realización de las visitas


cve: BOE-A-2022-1057

enoturísticas, como folletos informativos, fichas de vinos, entre otros, se evalúa,


comprobando que en el momento de la visita existan recursos para el desarrollo de
la misma.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8325

CR4.5 La cata, como elemento de la experiencia enoturística se prepara,


comprobando que los soportes físicos que intervienen en la misma, favorezcan el
disfrute de la misma:

- Botellas de vino, licores, destilados, entre otros.

- Variedades de copas.

- Panes especiales de cata.

- Escupideras.

- Agua.

- Manteles de cata.

- Fichas de cata, entre otros.

CR4.6 Los espacios y propuestas de venta susceptibles de ser incluidos en la


experiencia enoturística se revisan, comprobando que stocks de productos a ofertar
para satisfacer las necesidades del turista y visitante en dichos puntos.

CR4.7 Las adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras,
se revisan, verificando su idoneidad, para que puedan mejorar la experiencia
enoturística.

RP5: Recibir a turistas que van a ser objeto de disfrute de productos y experiencias
enoturísticas, estableciendo los parámetros de la actividad ofertada por la bodega y/o
empresa organizadora, para asegurar el objetivo y expectativa de ambos.

CR5.1 Los turistas se reciben en el punto de encuentro o alojamiento de forma


relajada, cordial, amena y puntual.

CR5.2 El programa de la visita y experiencia enoturística contratada se corrobora


con los turistas, comprobando que la información y cumplimiento de la misma
corresponde al producto contratado.

CR5.3 Los protocolos de actuación que se ejecutarán durante la visita, se


exponen durante la recepción del turista y visitante a la bodega, de manera que el
objetivo de seguridad y disfrute lúdico se cumpla.

CR5.4 El itinerario y las actividades a desarrollar durante la experiencia


enoturística se adaptan a los turistas, en caso de situaciones de adaptaciones de
función de movilidad, sus preferencias y expectativas, comunicando los cambios que
Verificable en https://www.boe.es

no se hayan hecho previamente.


cve: BOE-A-2022-1057

CR5.5 El pago de la actividad se comprueba, según características y formas de


pago del servicio ofertado.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8326

CR5.6 El nivel de conocimiento de la actividad que se va a desarrollar, así como


las aptitudes de cada turista y visitante se evalúa, adaptando la terminología y la
transmisión de información de manera empática y motivadora.

CR5.7 Las actividades alternativas dentro o fuera de la bodega, como


degustaciones, compras, entre otras, se transmiten, aconsejando e informando sobre
las mismas, en función del perfil y preferencias del turista, de manera que el disfrute
lúdico esté asegurado.

RP6: Iniciar la experiencia de disfrute de productos y experiencias enoturísticos de una


manera clara, eficaz e inmersiva, asegurando la calidad e integridad del entorno y el
disfrute lúdico del turista.

CR6.1 El desarrollo de la experiencia enoturística se asegura, comprobando el


cumplimiento del programa ofertado para alcanzar la satisfacción tanto del turista
como de la empresa organizadora.

CR6.2 La comunicación con el turista se establece de forma que sea eficaz, clara
e inmersiva, ayudándose de material de apoyo para que el disfrute de la experiencia
y la adecuación de los parámetros diseñados por la bodega y/o empresa
organizadora, se cumplan.

CR6.3 Los elementos de la experiencia enoturística como viticultura y vinificación,


espacio natural, patrimonio histórico y todo aquello que engloben las experiencias
diseñadas y que se han de desarrollar, entre otras se incorporan en el programa,
considerando los intereses de turistas.

CR6.4 La información facilitada por bodega y/o empresa organizadora se


incorpora en la experiencia enoturística, teniendo en cuenta la especificidad de la
misma, a fin de ofrecer una visión de su identidad para un cumplimiento de los
objetivos fijados, que devengarán en la satisfacción de los turistas.

CR6.5 Los vinos, licores, destilados, entre otros, se catan, según las condiciones
de servicio como temperatura, humedad, entre otros y discurso del programa
contratado, asegurando la presencia del material físico necesario para el desarrollo
del mismo:

- Botellas de vino, licores, destilados, entre otros.

- Variedades de copas.

- Panes especiales de cata.

- Escupideras.
Verificable en https://www.boe.es

- Agua.
cve: BOE-A-2022-1057

- Manteles de cata.

- Fichas de cata, entre otros.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8327

CR6.6 El disfrute de la cata se asegura, incorporando material e información


acorde al perfil del turista, elemento a catar y parámetros de calidad de la bodega y/o
empresa organizadora, garantizando la seguridad y disfrute de la experiencia, así
como el cumplimiento del programa establecido por la empresa organizadora.

CR6.7 La información sobre la adquisición de productos y experiencias


enoturísticos complementarios, ubicación del punto de venta, ofertas, precios, entre
otros, se indican, asesorando al turista para que la acción le resulte satisfactoria y la
bodega y/o empresa organizadora cumpla sus objetivos comerciales.

CR6.8 Las encuestas de satisfacción de la experiencia, se entregan a los turistas,


a través de los canales diseñados por la bodega y/o empresa organizadora,
recopilando sus opiniones y sugerencias, con el fin de obtener información de
evaluación y auditorias.

RP7: Aplicar herramientas de comunicación y evaluación, diseñadas por la bodega y/o


empresa organizadora, para garantizar la continuidad de relación con el turista, y de su
fidelización.

CR7.1 Los formularios de autorización de protección de datos del turista se


incorporan al departamento de comunicación y gestión, asegurando que el envío de
encuestas, comunicaciones, noticias, entre otros, establezca una relación vinculante
entre la bodega y/o empresa organizadora y el turista.

CR7.2 Las encuestas de calidad y herramientas de evaluación externas


recogidas se estudian, obteniendo información que facilite mejoras y crecimiento en
el desarrollo de la oferta de la experiencia enoturística y marca de la bodega y/o
empresa organizadora.

CR7.3 La aceptación de datos y de envío de noticias o correos electrónicos a


través de página web o redes sociales, se incluye, garantizando la protección de
datos personales de clientes.

CR7.4 Las novedades de servicios e infraestructuras creadas se comunican,


mediante el envío de información por los canales diseñados, procurando el respeto
al interés del turista, y garantizando la protección de datos y calidad de la oferta.

CR7.5 Los servicios complementarios como club de vino, entre otros, se


gestionan como herramienta de comunicación y fidelización, garantizando un vínculo
de calidad y permanencia que permita perpetuar la relación entre el turista y la
bodega y/o empresa organizadora.

RP8: Evaluar los servicios guiados, mediante métodos estandarizados, aplicando la


perspectiva de género, y los principios de inclusividad tales como entrevistas, sondeos,
Verificable en https://www.boe.es

cuestionarios o preguntas dirigidas, entre otros, para valorar la efectividad, inclusividad y


sostenibilidad de los mismos y aplicar la retroalimentación para la mejora de futuras
intervenciones guiadas.
cve: BOE-A-2022-1057

CR8.1 El estado emocional de los turistas, se evalúa, comprobando el disfrute


lúdico de la experiencia enoturística y el programa establecido.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8328

CR8.2 La consecución de los objetivos se comprueba, con documentos de


apoyo, formularios, entre otros, corroborando el disfrute de la experiencia enoturística
y la seguridad de los turistas.

CR8.3 Las encuestas recogidas propias de la bodega y/o empresa organizadora


se evalúan cualitativa y cuantitativamente, segmentando la información según el
servicio o atributo de la experiencia enoturística.

CR8.4 Los informes valorativos de datos cualitativos y cuantitativos se redactan,


utilizando los resultados de las herramientas fijadas para el análisis de diseños y
actuaciones comerciales, que incrementen la calidad del servicio prestado, mejora
de imagen de la bodega y/o empresa organizadora y ofertas atrayentes para los
turistas.

CR8.5 La información obtenida como resultado de la evaluación de la actividad,


se transmite a la bodega y/o empresa organizadora responsable de la actividad,
mediante memorias de evaluación periódicas desarrolladas según las técnicas de
recopilación, sistematización, archivo y actualización de la información obtenida,
entre otras, para orientar la mejora continua de las actividades posteriores.

CR8.6 La planificación estratégica de la bodega y/o empresa organizadora se


gestiona, utilizando las herramientas de evaluación diseñadas para tal fin, con objeto
de garantizar el cumplimiento y objetivo de la marca, así como la imagen de la misma
y fidelización y/o captación de turistas.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Medios y equipos ofimáticos. Internet y teléfonos inteligentes. Redes Sociales y


plataformas de gestión de redes sociales (Social Media Monitoring) como Hootsuite,
Metricool, Buffer o cualquiera similar con la misma funcionalidad que aparezca en el futuro.
Programas y aplicaciones de gestión de reservas (Vinotec, Wine Ttourio u otras). Material
impreso de divulgación. Equipos audiovisuales. Medios de transporte apropiados para
caminos. Protocolos de actuación en situaciones de emergencia. Espacios enoturísticos y
sus instalaciones. Vino (fermentados, destilados u otros productos a catar). Elementos de
cata (escupideras, vajilla, manteles de cata, abridores). Equipos de limpieza de elementos
de cata. Material complementario de actividades en campo. Uniformes. Programas,
aplicaciones y equipos para gestión de venta y cobros (TPV). Material de embalaje y
envase (packaging). Formularios de autorización de gestión de datos personales,
formularios de gestión de datos personales, encuestas, plataformas digitales para
encuestas (Google Forms o Microsoft Forms). Aplicación de gestión de relaciones con
clientes (CRM), boletín de noticias (newsletters), sitio de bitácora en línea (blog
corporativo), correo electrónico publicitario (email marketing). TIC inclusivas (APPS para
personas con necesidades especiales (auditiva, visual, cognitiva). Guías de adaptación de
itinerarios).
Verificable en https://www.boe.es

Productos y resultados:
cve: BOE-A-2022-1057

Escenario en el que se desarrolla la actividad de enoturismo determinado. Catálogo de


productos y servicios enoturísticos diseñado. Canales de distribución de productos y de
experiencias enoturísticas, potenciando la imagen de la marca, seleccionados. Logística
de recepción de turistas que van a ser objeto de disfrute de productos y experiencias
enoturísticas desarrollado. Turistas que van a ser objeto de disfrute de productos y
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8329

experiencias enoturísticas, recibidos. Herramientas de comunicación y evaluación,


diseñadas por la bodega y/o empresa organizadora aplicadas. Servicios guiados, mediante
métodos estandarizados, aplicando la perspectiva de género, tales como entrevistas,
sondeos, cuestionarios o preguntas dirigidas, entre otros, evaluados.

Información utilizada o generada:

Plan de Empresa. Plan estratégico para conocer la misión, visión y valores de la


empresa, Plan de Marketing. Plan de Comunicación de acciones en los canales de
distribución de productos y experiencias enoturísticas. Memorándum de acciones de
retroalimentación. Memoria del plan de comunicación y de marketing. Ley de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Metodología del DAFO y
documento de análisis de viabilidad. Catálogos de actividades. Portfolio específico de
servicios de enoturismo. Fichas de ejecución y desarrollo por cada una de las actividades
identificadas. Guías de naturaleza (flora y fauna). Manuales generales nacionales e
internacionales de viticultura y vinificación. Manuales de geografía y geomorfología. Guías
y manuales de cata. Manuales de historia y arte. Revistas y guías especializadas de vino
(periódicas). Prensa especializada. Generada: Catálogo de vinos propios por añadas y
estilos. Informes históricos de meteorología. Informes de listados de turistas. Informes de
valoración. Memorándum de análisis. Informes de mejora. Disposiciones mínimas de
seguridad y salud en lugares de trabajo relativa a ergonomía, señalización, entre otros.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: REALIZAR ANÁLISIS SENSORIAL DE PRODUCTOS


SELECTOS PROPIOS DE SUMILLERÍA Y DISEÑAR SUS OFERTAS

Nivel: 3

Código: UC1108_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Seleccionar productos selectos propios de sumillería para su cata, con el fin de
valorar su posible adquisición.

CR1.1 La información recabada en ferias, cursos, catas monográficas,


presentaciones de productos con denominación de origen, empresas del sector,
revistas especializadas, Internet y otros, se sistematiza para analizar su contenido y
tomar decisiones en consecuencia.

CR1.2 Los géneros alimentarios objeto de cata se determinan en función de la


rentabilidad, disponibilidad, público del establecimiento y oferta gastronómica del
mismo.

CR1.3 Las muestras de productos seleccionados para su análisis sensorial, se


solicitan a los distintos proveedores, concretando las condiciones de entrega.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.4 Las muestras de productos que serán objeto del análisis sensorial se
cve: BOE-A-2022-1057

almacenan y custodian en lugares establecidos hasta el momento de la cata.

RP2: Preparar para el análisis sensorial las muestras de productos selectos propios de
sumillería objeto de interés.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8330

CR2.1 La variedad y cantidad de muestras que se van a catar se determina con


criterios de prioridad y coherencia en sabores y productos para evitar la
desorientación sensorial o fatiga por exceso de muestras.

CR2.2 Las muestras objeto de la cata se organizan y distribuyen en el


equipamiento apropiado, atendiendo a criterios de naturaleza de los productos y a la
metodología de la cata.

CR2.3 Los géneros y materiales complementarios para la cata que se van a


consumir entre muestra y muestra se preparan, con el objetivo de limpiar el paladar
e impedir la interferencia de sabores.

CR2.4 Los géneros y materiales complementarios para la cata, se distribuyen, en


caso de intervenir varios catadores, en los distintos puestos de cata.

CR2.5 Las muestras para cada producto se preparan, llevándolas a temperatura


óptima para poder apreciar mejor las características organolépticas.

RP3: Catar los productos selectos propios de sumillería seleccionados para su posible
adquisición y otras muestras disponibles.

CR3.1 Las condiciones ambientales idóneas que aseguren la máxima


concentración durante la cata de productos se mantienen, evitando las temperaturas
incómodas, los ruidos y otros elementos de distracción.

CR3.2 La cata de productos se realiza a la temperatura óptima de servicio,


utilizando los recipientes que permitan apreciar mejor, tanto sus virtudes como sus
defectos.

CR3.3 Las muestras se catan por tipo de producto, conforme a la metodología de


la cata, si existiera, y al objetivo que se persiga.

CR3.4 La cata ciega se realiza con el producto tapado de tal forma que oculte su
marca, en el orden predeterminado, por un auxiliar, para obtener la máxima fiabilidad
en el resultado.

CR3.5 Los resultados se expresan en fichas preparadas de forma:

- Cualitativa, exponiendo sus principales atributos y características


organolépticas.

- Cuantitativa, asignando a cada muestra una puntuación que permita la


comparación entre productos, analizados de un mismo tipo.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.6 La segunda cata se realiza alterando el orden de las muestras de


productos, para obtener una mayor fiabilidad en el trabajo.
cve: BOE-A-2022-1057

CR3.7 Las características del producto catado se expresan en una frase que
describa sus principales cualidades y defectos, para disponer de una información
sintética del mismo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8331

RP4: Seleccionar productos selectos propios de sumillería en función de los resultados


obtenidos de la cata y de la información de su etiquetado, de modo que se adapten a la
política de ventas del establecimiento.

CR4.1 La adquisición de los productos propios de sumillería se propone,


analizando los resultados de la cata, su armonía y consonancia con la oferta del
establecimiento y valorando el presunto ciclo de vida, la estacionalidad y el punto
óptimo de consumo del producto.

CR4.2 La relación calidad-precio de los productos objeto de la cata se evalúa en


función de la presentación estética en lo que a envase se refiere, las expectativas de
la clientela y los objetivos económicos del establecimiento, entre otros factores a
tener cuenta.

CR4.3 La lista de preferencia de los productos catados se confecciona en función


de los resultados obtenidos, de la información de su etiquetado y de los objetivos del
establecimiento utilizando programas informáticos específicos para el registro de la
información.

CR4.4 Los productos se seleccionan utilizando la lista de preferencia


confeccionada y en función de los estándares de calidad del establecimiento.

RP5: Diseñar cartas de productos selectos propios de sumillería, siguiendo criterios de


agrupación de referencias que sean flexibles y reconocibles por la mayoría de la clientela,
de modo que resulten atractivas y sugerentes.

CR5.1 Las cartas/listas de productos selectos propios de sumillería se estructuran


utilizando criterios de agrupación por referencias, ya sea por tipos de producto,
zonas de procedencia o variedades que resulten de fácil identificación por el público
objetivo.

CR5.2 Los contenidos se redactan de forma clara y concisa, permitiendo una


fácil lectura y expresando la información necesaria para satisfacer la curiosidad y la
rápida elección por el cliente, utilizando programas informáticos específicos de
diseño de cartas.

CR5.3 Los ejemplares de las cartas/listas de precios se proponen cuantificando


el número en función del tamaño, aforo y características del establecimiento.

CR5.4 La presentación impresa y el buen estado del soporte físico de las cartas/
listas confeccionadas se comprueba verificando que se adecuan a la estructura
definida y a la imagen del establecimiento.

CR5.5 La vigencia de la carta se verifica actualizando los contenidos para que


concuerden con la oferta real del establecimiento y los hábitos del mercado.
Verificable en https://www.boe.es

CR5.6 El sistema de rotación de las cartas elaboradas se establece atendiendo


cve: BOE-A-2022-1057

a la evolución de los hábitos y gustos de la clientela, las novedades del mercado u


otras coyunturas que afecten a la oferta de productos selectos propios de sumillería
del establecimiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8332

CR5.7 Los precios de la carta se fijan, en colaboración con el responsable


económico, de forma que se alcancen los objetivos comerciales del establecimiento,
utilizando programas informáticos específicos y teniendo en cuenta el precio de
compra, la fecha de adquisición, los márgenes de beneficios, las oscilaciones del
mercado, entre otros.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Equipamiento de cata específico. Equipos de refrigeración. Maquinaria auxiliar.


Menaje. Productos de limpieza. Géneros para limpiar el paladar entre catas.

Productos y resultados:

Cata de productos selectos propios de sumillería. Valoración de productos selectos


propios de sumillería. Selección de productos selectos propios de sumillería. Fichas de
cata de productos selectos propios de sumillería.

Información utilizada o generada:

Documentos normalizados de cata. Documentos adaptados al establecimiento para la


cata. Metodología de cata. Información sobre productos selectos propios de sumillería.
Información sobre proveedores. Información sobre denominaciones de origen y otras
referencias. Información sobre presentación comercial.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR LA VENTA DE PRODUCTOS Y/O


SERVICIOS A TRAVÉS DE LOS DIFERENTES CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

Nivel: 2

Código: UC0239_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Definir las líneas personales de actuación en la venta de productos y/o servicios
a través de los diferentes canales de comercialización con el fin de adecuarlas a las
características de la organización.

CR1.1 La información relativa a la organización, el mercado, producto y/o servicio


ofertado se obtiene consultando las fuentes definidas en los planes de ventas,
proyecto empresarial u otros.

CR1.2 El argumentario personal de ventas, los puntos fuertes y débiles, ventajas


y desventajas del plan de actuación se define en función de las características de la
Verificable en https://www.boe.es

cartera o portfolio de clientes: quiénes son -edad, sexo, capacidad de compra, otros-,
dónde encontrarlos -zona de actuación-, cuándo encontrarlos -medio de contacto
-online, offline-, y los datos de personales -teléfono, dirección personal, correo
cve: BOE-A-2022-1057

electrónico u otros-.

CR1.3 El plan personal para la actuación comercial se organiza, empleando, las


herramientas de gestión de relación con el cliente, - CRM (Customer Relationship
Management), sistemas de Planificación de Recursos Empresariales - ERP
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8333

(Enterprise Resource Planning), Streak u otras, particularizando la planificación y


frecuencia del contacto, gestión de tiempos, así como los objetivos de venta para
cada cliente, las condiciones ofertadas y márgenes de negociación, los límites de
actuación u otros.

CR1.4 El plan de actuación se define según los canales de contacto a utilizar con
los clientes, presencial y no presencial -publicidad en el punto de venta, telefonía,
e-mail, sms, página Web, networking, e-commerce, website, chats, e-CRM,
e-newletters, redes sociales, u otros canales digitales-, considerando los más
idóneos a las características de los clientes.

CR1.5 La base de datos de clientes se actualiza con la información relevante de


cada contacto comercial, incorporando los registros en las aplicaciones informáticas
definidas por la organización y según la normativa aplicable de protección de datos
de carácter personal.

RP2: Atender las expectativas del cliente durante el proceso de venta a través de los
diferentes canales de comercialización según la normativa aplicable de protección de
datos de carácter personal, con el fin de conseguir los objetivos de la organización y
garantizar un servicio de calidad.

CR2.1 El contacto con el cliente se efectúa a través de los diferentes canales de


comunicación, presencial y no presencial, -telefonía, e-mail, sms, página Web,
networking, e-commerce, website, chats, e-CRM, e-newletters, redes sociales, u
otros canales digitales-, en función de los objetivos comerciales y las normas internas
de la organización.

CR2.2 El cliente se clasifica en función de su tipología y de acuerdo con las


características detectadas, tales como segmento de población, comportamiento,
preguntas planteadas, necesidades u otros aspectos que le identifiquen, aplicando
criterios organizativos que den respuesta al perfil detectado para ofrecerle un servicio
personalizado.

CR2.3 Las expectativas del cliente respecto a un producto y/o servicio solicitado
se interpretan, utilizando técnicas de preguntas y escucha activa y registrando esta
información, en su caso, con las aplicaciones informáticas establecidas por la
organización.

CR2.4 El lugar y/o sección donde están ubicados los productos, en el caso de
establecimientos comerciales, punto de información o servicios solicitados, se
localizan con prontitud evitando tiempos de espera innecesarios que perjudiquen el
trato con el cliente y/o demoren la venta.

CR2.5 Los productos y/o servicios que pueden satisfacer las expectativas de los
clientes se ofertan, asesorando con claridad y exactitud del uso, indicando
Verificable en https://www.boe.es

características, precio y otras tipologías, o mostrando otros adicionales, sustitutivos


o complementarios.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.6 La despedida al cliente se efectúa de forma cordial y cercana, tratando de


establecer un vínculo que facilite la fidelización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8334

RP3: Vender productos y/o servicios a través de los diferentes canales de


comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación
establecidos por la organización, según la normativa aplicable de defensa de los
consumidores y usuarios a fin de alcanzar los máximos clientes.

CR3.1 La información derivada de las consultas, y/o pedidos presenciales y no


presenciales de clientes, se recopila de acuerdo a las normas internas de trabajo,
para su posterior tratamiento.

CR3.2 La estrategia de venta adecuada a cada tipo de cliente se identifica,


determinando la fórmula y momento oportuno para abordar la venta, creando el clima
apropiado para la compra, basándose en el argumentario de venta o utilizando
técnicas comerciales como upselling, cross-selling u otras.

CR3.3 El cierre de la venta se materializa formalizando el pedido según las


características del canal utilizado y dentro de los márgenes establecidos por la
organización, comunicando al cliente las ventajas, promociones, ofertas y/o
descuentos vigentes o futuros como método de fidelización, indicando el
procedimiento a seguir, según el canal de comunicación utilizado.

CR3.4 Las cláusulas del contrato de compraventa, en su caso, se transmiten al


cliente por el medio de venta utilizado, cumplimentando el documento o modelo
específico, aplicando los principios establecidos por la organización.

CR3.5 El precio final y las condiciones de venta se transmiten al cliente,


informando con transparencia y claridad de los descuentos y recargos
correspondiente al producto y/o servicio ofrecido.

CR3.6 La operación de cobro en la venta de productos y/o servicios se ejecuta,


en su caso, en función del canal de comercialización, formalizando el pago según la
modalidad que establezca la organización -efectivo, cheque, tarjetas, medios
electrónicos, terminales de telefonía móvil, pagos con tecnología RFID/NFC,
aplicaciones informáticas específicas u otros-.

CR3.7 La documentación que acompaña a la venta -albarán, factura,


documentación logística u otros-, se entrega, y en su caso se sella la garantía según
los criterios establecidos por la organización, cumpliendo la normativa aplicable de
defensa de los consumidores y usuarios.

CR3.8 El producto se empaqueta y/o embala, en su caso, teniendo en cuenta la


estética del producto, la imagen corporativa y de acuerdo al procedimiento
establecido.

CR3.9 La entrega de productos a domicilio, en su caso, se acuerda con el cliente,


a fin de coordinar las acciones oportunas con el departamento de logística o
Verificable en https://www.boe.es

distribución.
cve: BOE-A-2022-1057

RP4: Atender las incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes
canales de comercialización, en el ámbito de su responsabilidad, con el fin de cumplir las
normas internas de la organización y la normativa aplicable de defensa de los consumidores
y usuarios.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8335

CR4.1 La naturaleza de la incidencia emitida por el cliente -reclamación, queja,


sugerencia, devolución de productos, u otros- se determina, formulando preguntas
que recopilen información, aplicando técnicas de comunicación y manteniendo una
escucha activa.

CR4.2 La información se transmite al cliente, asesorándole del proceso que ha


de seguir en la presentación de la incidencia, ofertando posibilidades que faciliten
solventarla y cumpliendo con los protocolos establecidos por la organización.

CR4.3 Los datos para iniciar la tramitación de la incidencia se solicitan al cliente


de acuerdo al procedimiento establecido, el canal de comunicación utilizado y
cumpliendo la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.

CR4.4 Las incidencias formuladas por el cliente se registran cumplimentando la


documentación requerida como fuente de información para su posterior análisis,
empleando herramientas informáticas de gestión de relación con el cliente u otros
medios que establezca la organización.

CR4.5 La incidencia que sobrepasa la responsabilidad asignada se canaliza al


superior jerárquico, cumpliendo con el protocolo establecido para garantizar su
seguimiento.

CR4.6 Las incidencias se tramitan siguiendo criterios de uniformidad, y


cumpliendo el procedimiento establecido por la organización.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Oferta de productos o servicios susceptibles de venta. Planes de venta. Proyecto


empresarial. Argumentario de ventas. Cartera de clientes. Porfolio de clientes. CRM
(Customer Relationship Management). Planificación de Recursos Empresariales - ERP
(Enterprise Resource Planning). Streak. Canales de contacto con el cliente: publicidad en
el punto de venta, telefonía, e-mail, sms, página Web, networking, e-commerce, website,
chats, e-CRM, e-newletters, redes sociales, u otros canales digitales. Terminales de
telefonía. Técnicas de venta: upselling, cross-selling. Medios de cobro: efectivo, cheque,
tarjetas, medios electrónicos, terminales de telefonía móvil, pagos con tecnología RFID/
NFC, aplicaciones informáticas específicas u otros. Documentos de compraventa: contrato,
pedido, factura, albarán, documentación logística, garantía, u otros. Equipos embalaje.
Elementos de empaquetado: cajas, envases, papeles, cartones, separadores, cercos,
bolsas de almohadillado inflables, espumas, redes, blisters y otros elementos.

Productos y resultados:

Líneas personales de actuación para la venta de productos y/o servicios, definidas y


adecuadas a las características de la organización. Expectativas del cliente durante el
Verificable en https://www.boe.es

proceso de venta a través de los diferentes canales de comunicación atendidas. Objetivos


de la organización conseguidos. Servicio de calidad garantizado. Productos y/o servicios
a través de los diferentes canales de comercialización vendidos. Técnicas de venta dentro
cve: BOE-A-2022-1057

de los márgenes de actuación establecidos por la organización utilizadas. Máximos


clientes alcanzados. Incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes
canales de comercialización atendidas. Productos y/o servicios a través de los diferentes
canales de comercialización vendidos. Técnicas de venta dentro de los márgenes de
actuación establecidos por la organización utilizadas. Máximos clientes alcanzados.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8336

Incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes canales de


comercialización atendidas.

Información utilizada o generada:

Información general y comercial de empresa: objetivos y argumentario de ventas, plan


de marketing, plan de ventas. Listado y fichas de clasificación de clientes. Manuales de
técnica de ventas en diferentes canales: online, teleoperadores, otros. Catálogos de
productos y/o servicios a comercializar e información técnica y de uso o consumo. Listado
de precios y ofertas. Órdenes de pedido. Información sobre el sector, marcas, precios,
gustos, preferencias, competencia y otros. Bases de datos. Registro de visitas a clientes
reales y potenciales. Soportes publicitarios online/offline: folletos, banners, pop ups, correo
electrónico. Contratos de compraventa. Modelo de quejas o reclamaciones. Normativa
aplicable de defensa de los consumidores y usuarios. Normativa aplicable de protección
de datos de carácter personal.

UNIDAD DE COMPETENCIA 4: ASISTIR COMO PRIMER INTERVINIENTE EN


CASO DE ACCIDENTE O SITUACIÓN DE EMERGENCIA

Nivel: 2

Código: UC0272_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Buscar signos de alteraciones orgánicas según los protocolos establecidos, para
la valoración inicial del accidentado, como primer interviniente.

CR1.1 La señalización y el balizamiento según lo establecido, se realizan


utilizando los elementos disponibles para acotar el lugar de la emergencia.

CR1.2 La información sobre el estado del accidentado y las causas del accidente
se recaba, estableciendo comunicación cuando es posible, con el mismo o con los
posibles testigos y asistentes ocasionales al suceso, para valorar la situación inicial.

CR1.3 Las técnicas de valoración con ligeros zarandeos en los hombros y toques
en las mejillas, se efectúan, para valorar el nivel de consciencia del accidentado.

CR1.4 La observación de los movimientos del pecho y la emisión de sonidos y


aliento acercándose a su cara, se efectúa, para comprobar la respiración del
accidentado.

CR1.5 El estado de la circulación sanguínea se comprueba, mediante la


observación del ritmo respiratorio del accidentado y movimientos de sus miembros.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.6 Los mecanismos de producción del traumatismo se identifican para


buscar las posibles lesiones asociadas.
cve: BOE-A-2022-1057

CR1.7 Los equipos de protección individual se utilizan para prevenir riesgos


laborales durante la asistencia al accidentado.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8337

CR1.8 El servicio de atención de emergencias, se contacta, para informar de los


resultados de la valoración inicial realizada, comunicando la información recabada,
consultando las maniobras que se vayan a aplicar y solicitando otros recursos que
pudiesen ser necesarios.

RP2: Asistir al accidentado con maniobras de soporte ventilatorio y/o circulatorio


básico, para mantener o recuperar las constantes vitales, conforme a protocolos
establecidos.

CR2.1 La asistencia inicial a personas en situación de compromiso ventilatorio


y/o cardiocirculatorio, se presta, ejerciendo vigilancia y seguimiento constante para
detectar cualquier cambio significativo en la situación de partida.

CR2.2 La apertura, limpieza y desobstrucción de la vía aérea ante un obstáculo


o cuerpo extraño, se realiza, mediante las técnicas manuales o aspirador según la
situación, conforme a protocolos establecidos, para asegurar la ventilación.

CR2.3 La permeabilidad de la vía aérea en accidentados inconscientes se


preserva, mediante la aplicación de la técnica postural que la asegure, para preservar
la ventilación.

CR2.4 Las técnicas ventilatorias con balón resucitador manual y/u oxígeno se
seleccionan, conforme a protocolos establecidos, para permitir una ventilación
artificial del accidentado ante evidentes signos de hipoxia.

CR2.5 Las técnicas de reanimación cardio-respiratoria se aplican, conforme a


protocolos establecidos, ante una situación de parada cardio-respiratoria, para
recuperar las constantes vitales.

CR2.6 El desfibrilador semiautomático, en caso de necesidad, se utiliza para la


reanimación del accidentado, conforme a la normativa aplicable y protocolos
establecidos.

CR2.7 Las técnicas de hemostasia ante hemorragias externas se aplican para


impedir un shock hipovolémico.

CR2.8 Las técnicas posturales, se aplican, cuando el accidentado se encuentra


en situación de compromiso ventilatorio o presenta signos evidentes de «shock»,
para evitar aspiraciones de vómitos, obstrucciones y favorecer la respiración.

RP3: Prestar la atención inicial al accidentado, aplicando los primeros auxilios iniciales
en situaciones de emergencia que no impliquen una parada cardio-respiratoria, para
mantener las constantes vitales según el protocolo establecido.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.1 La apertura de la vía aérea se realiza, mediante la maniobra frente-


mentón para evitar el taponamiento de la laringe por la lengua.
cve: BOE-A-2022-1057

CR3.2 La alineación manual de la columna cervical se realiza ante existencia de


una lesión para protegerla y minimizar los riesgos de una mayor.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8338

CR3.3 La atención específica a accidentados que han sufrido lesiones por


agentes mecánicos, físicos o químicos se presta, aplicando las técnicas para cada
situación conforme a protocolos establecidos.

CR3.4 La atención específica a la parturienta ante una situación de parto


inminente se presta, conforme al protocolo de actuación establecido, transmitiendo
tranquilidad y serenidad.

CR3.5 La atención específica indicada a las personas con crisis convulsivas, se


presta, para minimizar posibles riesgos de lesiones físicas, conforme a protocolos
establecidos.

CR3.6 La atención específica indicada a las personas con atragantamiento, se


presta, discriminando los casos especiales de embarazadas, personas obesas y
niños conforme a protocolos establecidos, transmitiendo tranquilidad y serenidad.

CR3.7 La atención específica indicada a las personas con quemaduras, se


presta, conforme a protocolos establecidos y se coloca en posición antishock ante
una quemadura de gran extensión, para minimizar riesgos.

CR3.8 La atención específica indicada a las personas con hemorragia, se presta,


conforme a protocolos establecidos para evitar una lipotimia.

RP4: Aplicar las técnicas de movilización e inmovilización al accidentado, y en su caso


interviniendo con los primeros auxilios, para asegurar el posible traslado.

CR4.1 El lugar de seguridad se selecciona, conforme a protocolos establecidos,


para colocar al accidentado hasta la llegada de los servicios sanitarios de emergencia
y minimizar los riesgos.

CR4.2 Las técnicas de movilización e inmovilización se aplican para colocar al


accidentado en una posición anatómica no lesiva hasta que acudan a la zona los
servicios sanitarios de emergencia o para proceder a su traslado en caso necesario.

CR4.3 Las técnicas posturales, se aplican, cuando el accidentado se encuentra


en situación de compromiso ventilatorio o presenta signos evidentes de «shock»,
para minimizar riesgos.

CR4.4 Los tipos de accidentados y lesiones, se discriminan, para intervenir en


aquellos casos que no precisen de otros profesionales.

CR4.5 Las técnicas de intervención de primeros auxilios con los accidentados


inmovilizados, se discriminan, para aplicar aquellas propias de un técnico de nivel
como primer interviniente, en función de la gravedad y los tipos de lesiones o
Verificable en https://www.boe.es

proceder inmediatamente a su traslado.


cve: BOE-A-2022-1057

RP5: Intervenir con técnicas de comunicación y apoyo emocional al accidentado,


familiares e implicados en la situación de urgencia siguiendo los protocolos establecidos,
para facilitar la asistencia, traslado y minimizar los riesgos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8339

CR5.1 Los signos de ataque de pánico, ansiedad y/o estrés de la víctima


motivado por el accidente, se identifican observando el aumento del ritmo cardíaco,
palmas sudorosas, dificultad para respirar, sensación subjetiva de ataque cardíaco,
y sentimientos de temor para aplicar las técnicas de apoyo emocional hasta su
traslado, siguiendo los protocolos establecidos.

CR5.2 La comunicación del accidentado con su familia se facilita, desde la toma


de contacto hasta su traslado, atendiendo, en la medida de lo posible, a sus
requerimientos.

CR5.3 La información a familiares, accidentado o persona relacionada, se realiza


de manera respetuosa e infundiendo confianza, sobre aquellas cuestiones que se
puedan plantear dentro de sus competencias.

CR5.4 Los familiares de los accidentados, se atienden, para ofrecerles


información sobre las cuestiones que puedan plantear dentro de sus competencias.

CR5.5 La solicitud de información por parte de la familia de los accidentados se


atiende para ofrecerles datos sobre las cuestiones que puedan plantear dentro de
sus competencias.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Material de movilización e inmovilización. Material electromédico. Botiquín. Equipo de


oxigenoterapia. Desfibrilador semiautomático. Equipo de protección individual. Sistema de
comunicación. Kit de organización en catástrofe. Protocolos de actuación. Material de
señalización y balizamiento. Material de autoprotección.

Productos y resultados:

Signos de alteraciones orgánicas detectados como primer interviniente. Aplicación de


las técnicas de soporte ventilatorio y/o circulatorio básicas. Atención inicial y primeros
auxilios básicos iniciales en situaciones de emergencia que no impliquen una parada
cardio-respiratoria. Técnicas de movilización e inmovilización al accidentado aplicadas
para asegurar el posible traslado. Intervención con técnicas de comunicación y apoyo
emocional al accidentado, familiares e implicados en la situación de urgencia.
Comunicación con los servicios de atención de emergencias. Intervención a su nivel en
situaciones de emergencias colectivas y catástrofes.

Información utilizada o generada:

Manuales de primeros auxilios. Revistas y bibliografía especializada. Protocolos de


actuación. Informes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8340

UNIDAD DE COMPETENCIA 5: COMUNICARSE EN LENGUA INGLESA CON UN


NIVEL DE USUARIO INDEPENDIENTE (B1), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO
DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 3

Código: UC9999_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Interpretar la información oral en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente, en el ámbito de especialización o de interés laboral/profesional, participando
activamente a fin de identificar sus necesidades y garantizar servicio.

CR1.1 Las ideas e información, se interpretan con precisión, requiriendo en su


caso, obviar ruidos de fondo, realizando las precisiones oportunas por el acento del
interlocutor para su completa comprensión.

CR1.2 Las líneas generales de la información transmitida en un lenguaje técnico


en diversos contextos, se interpretan en un contexto informal o institucional, con
corrección y sin dificultad.

CR1.3 Las instrucciones, advertencias y consejos no protocolarios del ámbito de


especialización, se interpretan con precisión intercambiando información y sobre el
tema a tratar.

CR1.4 Las grabaciones y las llamadas telefónicas realizadas en sus actividades


profesionales se interpretan, identificando el contenido de la información, así como
los puntos de vista de los interlocutores.

CR1.5 La información transmitida por medios audiovisuales técnicos -vídeos,


CD, DVD, u otros-, se interpretan discriminando patrones sonoros, acentuales,
rítmicos y de entonación de uso común o específicos del medio.

RP2: Interpretar la información contenida de documentos escritos, en lengua inglesa


con un nivel de usuario independiente, organizados y lingüísticamente complejos,
identificando su grado de importancia y demostrando autonomía, a fin de efectuar las
actividades de gestión y comunicación propias o requeridas en el ámbito profesional.

CR2.1 La relevancia de una información escrita, contenida en materiales de uso


cotidiano en la actividad profesional, se identifica demostrando con rapidez, fluidez y
permitiendo decidir su explotación o su descarte.

CR2.2 Los informes y la correspondencia, en lengua inglesa y no estándar, se


Verificable en https://www.boe.es

interpretan con autonomía, comprendiendo su contenido.

CR2.3 La información contenida en las diversas fuentes especializadas se


cve: BOE-A-2022-1057

recopilan, identificando opiniones e ideas, manejando el vocabulario específico de


los distintos soportes, reutilizándolos con posterioridad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8341

CR2.4 Las informaciones relevantes contenidas en un texto largo, tanto de


carácter general como específico, se sintetizan extrayendo la información, ideas y
opiniones, reutilizándolos con posterioridad.

CR2.5 El acceso a las fuentes de información se realiza de forma periódica


(diaria, semanal, quincenal u otros) detectando y extractando la información
profesional clave actualizada que afecte al campo de especialización.

CR2.6 Las instrucciones sobre procedimientos del campo de especialización se


interpretan, comprendiendo detalles sobre condiciones, procesos o avisos, utilizando
en su caso, segundas lecturas en las secciones más técnicas.

CR2.7 La documentación producida por los clientes y/o usuarios referentes a la


valoración de los servicios recibidos, tales como sugerencias, consultas, quejas o
reclamaciones, se interpretan satisfactoriamente, extrayendo la información, ideas y
opiniones, captando su contenido con precisión.

CR2.8 Las dificultades en la comprensión de textos complejos se solventan con


segundas lecturas, utilizando criterios de contextualización y de coherencia y en su
caso, diccionarios o herramientas de traducción.

CR2.9 Los textos de muy alta complejidad o de ámbitos muy especializados, se


transmiten a las personas competentes dentro o fuera de la organización, siguiendo
los procedimientos internos establecidos asegurando la coherencia y congruencia de
la traducción.

RP3: Transmitir información oral, en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente, a clientes y/o usuarios, con fluidez y espontaneidad, a través de
presentaciones orales, telemáticas u otros soportes, aplicando las normas de cortesía y a
fin de llevar a cabo las gestiones de comunicación requeridas.

CR3.1 La información a transmitir en reuniones, jornadas técnicas o exposiciones


orales, presenciales o telemáticas, se planifica con antelación, valorando los efectos
que van a causar en los clientes, usuarios o público al que va dirigido.

CR3.2 Las intervenciones orales en presentaciones, demostraciones,


comunicados públicos u otras situaciones, se realizan de forma clara, espontánea y
fluida, utilizando el nivel de exposición, argumentación, persuasión, adecuados al
interlocutor.

CR3.3 Las narraciones complejas y descripciones se realizan con una entonación


adecuada, estructurando de forma clara y detallada, tratando los asuntos apropiados
y, en su caso, fijando las conclusiones oportunas, utilizando grabadoras si la
complejidad de la situación lo exige.
Verificable en https://www.boe.es

RP4: Redactar textos claros, detallados y en cualquier soporte en lengua inglesa,


relacionados con el campo de especialidad, extractando y describiendo de manera
cve: BOE-A-2022-1057

coherente, a fin de generar la documentación de su área de actuación profesional.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8342

CR4.1 La documentación se redacta con corrección, resaltando los aspectos


relevantes, argumentando de manera sistemática, distinguiendo los detalles
necesarios y usando un vocabulario técnico adecuado.

CR4.2 Las respuestas a solicitudes de información, se redactan utilizando un


lenguaje apropiado, mostrando al interlocutor la información solicitada, formulando
una respuesta adecuada y permitiendo que la persona demandante se sienta
atendida.

CR4.3 La comunicación activa con clientes a través de medios escritos postales,


fax o correo electrónico, se mantiene con los clientes transmitiendo grados de
emoción, enfatizando la relevancia personal de acontecimientos y comentando las
noticias y opiniones de su interlocutor.

CR4.4 La estructura de los modelos de documentos oficiales y el lenguaje


preciso en el ámbito profesional, se utilizan con detalle y claridad, de manera
sistemática y resaltando los aspectos relevantes.

CR4.5 Las informaciones procedentes de fuentes diversas -revistas, folletos,


Internet, u otros- sobre asuntos rutinarios y no rutinarios, se resumen con fiabilidad,
utilizando las palabras y la ordenación de los textos originales, generando textos
breves y sencillos en un formato convencional.

CR4.6 Los documentos producidos para los clientes y/o usuarios, se redactan
considerando las características socioculturales del destinatario y el contexto en el
que se produce la comunicación.

CR4.7 El lenguaje abreviado en las comunicaciones digitales, se emplea con


precisión agilizando las comunicaciones telemáticas en foros, chat, SMS, u otros.

RP5: Comunicarse oralmente, en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente,


con clientes y/o usuarios con fluidez y espontaneidad, interactuando activamente, a fin de
llevar a cabo las actividades de asesoramiento, atención y resolución de posibles conflictos
e incidencias.

CR5.1 Los aspectos destacados de una situación de asesoramiento oral,


mantenida entre dos o más personas nativas, empleando un lenguaje estándar y un
discurso estructurado, se comprende con facilidad siguiendo el ritmo de la
comunicación sin dificultad y atendiendo sus intereses y necesidades.

CR5.2 Las comunicaciones telefónicas y telemáticas en situación de


asesoramiento o atención de clientes y/o usuarios, se adecuan al registro formal o
informal y a las condiciones socioculturales del uso de la lengua -normas de cortesía,
cultura u otras-, expresándose con un alto grado de espontaneidad y corrección
gramatical.
Verificable en https://www.boe.es

CR5.3 Los argumentos empleados en situaciones de asesoramiento o atención


cve: BOE-A-2022-1057

a clientes y/o usuarios, se expresan de acuerdo con un desarrollo sistemático,


enfatizando los aspectos importantes, apoyando los detalles, cumpliendo con el
manual de estilo y transmitiendo la imagen corporativa.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8343

CR5.4 Los elementos técnicos contenidos en intercambios verbales, presenciales


o realizados a través de medios técnicos con otros profesionales, se comprenden,
interpretándose con precisión.

CR5.5 Las operaciones de cobro/pago en situación presencial o no presencial,


se comprenden con exactitud, considerando en su caso, los elementos no verbales
de la comunicación.

CR5.6 Las sugerencias, consultas, quejas o reclamaciones que puedan surgir en


la relación comercial, en situación presencial o no presencial, se identifican con un
alto grado de precisión, considerando en su caso, los elementos no verbales de la
comunicación.

CR5.7 La información contextual y la información no verbal se interpretan de


manera precisa, identificando el significado de frases y palabras no habituales o
técnicas.

CR5.8 Las comunicaciones informales -experiencias personales, profesionales,


temas de actualidad y otros-, a través de conversaciones con otro u otros
interlocutores, se desarrollan con fluidez, detalle, claridad y coherencia discursiva,
utilizando un amplio repertorio léxico relacionado.

CR5.9 Las intervenciones en situaciones conflictivas y complejas -atención y


presentación de consultas, quejas y reclamaciones u otras-, se producen
argumentando con convicción y de manera formal las posiciones, respondiendo a las
preguntas, comentarios u objeciones de forma fluida, espontánea y adecuada.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Información oral y escrita. Lenguaje técnico y estándar. Interpretación. Grabaciones.


Comunicaciones telefónicas y telemáticas. Medios audiovisuales técnicos: vídeos, CD,
DVD, u otros. Informes. Correspondencia. Vocabulario. Sugerencias. Consultas. Quejas.
Reclamaciones. Diccionarios. Herramientas de traducción. Reuniones. Jornadas técnicas.
Exposiciones orales. Presentaciones. Demostraciones. Documentación. Respuestas a
solicitudes de información. Medios postales. Fax. Correo electrónico. Foros. Chat. SMS.
Asesoramiento oral. Intercambios verbales.

Productos y resultados:

Información oral en lengua inglesa, interpretada. Información contenida de documentos


escritos en lengua inglesa, interpretada. Grado de importancia, identificado. Autonomía,
demostrada. Información oral en lengua inglesa, transmitida. Textos claros, detallados y en
cualquier soporte en lengua inglesa, redactados. Comunicación oral, en lengua inglesa
con clientes y/o usuarios con fluidez y espontaneidad.
Verificable en https://www.boe.es

Información utilizada o generada:


cve: BOE-A-2022-1057

Información oral y escrita. Interpretación. Patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de


entonación. Informes. Correspondencia. Ideas. Opiniones. Procedimientos e instrucciones
internos. Sugerencias. Consultas. Quejas. Reclamaciones. Diccionarios. Narraciones
complejas. Documentación. Respuestas a solicitudes de información. Asesoramiento oral.
Intercambios verbales y no verbales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8344

MÓDULO FORMATIVO 1: DESARROLLO DE SERVICIOS DE EXPERIENCIAS


ENOTURÍSTICAS

Nivel: 3

Código: MF2482_3

Asociado a la UC: Desarrollar servicios de experiencias enoturísticas

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Analizar supuestos escenarios de desarrollo de explotación de experiencias


enoturísticas, recursos culturales, patrimoniales, sociales, vitícolas y bodega y/o empresa
organizadora, justificando su viabilidad.

CE1.1 En un supuesto práctico de contextualización de entorno de bodega,


diseñar documento DAFO/SWOT (debilidades-amenazas-fortalezas y
oportunidades), en función de recursos y contextos.

CE1.2 Justificar correspondencia entre la oferta de productos y experiencias


enoturísticas y cultura corporativa de bodega y/o empresa.

CE1.3 En un supuesto práctico de experiencia enoturística, desarrollar un diseño


en base a: arquitectura propia, instalaciones, tradición, historia, entre otros.

CE1.4 Fijar parámetros de fidelización de supuestos turistas, asegurando su


continuidad.

CE1.5 Determinar objetivos cualitativos y cuantitativos ajustándose a un análisis


de gestión.

CE1.6 Identificar productos de venta en vinoteca, analizándolos según oferta y


demanda turística.

C2: Formular propuestas de diseño de catálogos de productos y experiencias


enoturísticas, a partir de supuestos grupos turísticos, justificando su viabilidad.

CE2.1 Estimar las posibilidades de diseño o de mejora de diferentes experiencias


o productos enoturísticos, tras analizar la información identificada o proporcionada.

CE2.2 Diseñar supuestos programas de servicios y experiencias enoturísticas,


en función del perfil del supuesto turista, ajustándose a la limitación temporal
Verificable en https://www.boe.es

preestablecida.
cve: BOE-A-2022-1057

CE2.3 Agrupar por categorías los recursos, según tipología de productos y


experiencias enoturísticas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8345

CE2.4 En un supuesto práctico de establecimiento de tarifas de los servicios y


experiencias enoturísticas:

- Determinar política de precios, adecuándolos al perfil de turista.

- Analizar costes y oferta de la competencia, cumpliendo objetivos de la empresa.

- Disponer medios de pago a los turistas, facilitando los canales disponibles.

CE2.5 En un supuesto práctico, a partir de supuestas ofertas de experiencias


enoturísticas formular composición de los espacios físicos, necesidades de recursos
humanos, sostenibilidad del entorno, infraestructura necesaria, guiones y contenidos,
proveedores potenciales, entre otros.

CE2.6 Diseñar documentos de evaluación y fichas de evaluación de la actividad


enoturística, ajustando los parámetros diseñados por la supuesta empresa.

C3: Determinar la repercusión en una imagen de marca y en el retorno de turistas y


adquisición de productos en relación a canales de distribución de experiencias
enoturísticas.

CE3.1 Seleccionar un listado de canales de distribución de productos y


experiencias enoturísticas tras analizar al turista objetivo.

CE3.2 Utilizar herramientas de mercado de canales de distribución a partir de


análisis del producto y del objetivo de una supuesta empresa organizadora.

CE3.3 Diseñar un producto o experiencia enoturística a partir de valores e


imagen de supuestas empresas enoturísticas justificando su coherencia con la
comunicación estratégica e imagen de la misma.

CE3.4 En un supuesto práctico de evaluación, a través de canales de distribución:

- Calcular el retorno de las acciones de divulgación y promoción de la bodega y/o


empresa, determinando su efectividad.

- Monitorizar el retorno de la divulgación, determinando su efectividad.

- Monetizar el retorno de la divulgación, determinando su efectividad.

CE3.5 Formular resultados obtenidos de una divulgación, monitorización y


monetización, ajustándose a los métodos de una bodega y/o empresa, utilizando
fichas de evaluación o informes entre otros.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.6 Redactar una memoria anual a partir de resultados obtenidos de


divulgación, monitorización y monetización, para supuestas consultas posteriores de
cve: BOE-A-2022-1057

planificaciones estratégicas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8346

C4: Aplicar técnicas de logística en recibimiento de los turistas que van a disfrutar
productos y/o experiencias ecoturísticas, respetando los parámetros establecidos por una
supuesta entidad organizadora.

CE4.1 Planificar supuestos horarios y agenda de actividades de acuerdo a los


catálogos de experiencias y actividades generados por la bodega y/o empresa
enoturística.

CE4.2 En un supuesto práctico de experiencias enoturísticas, comprobar


recursos físicos de espacios en bodega y entorno natural/histórico, recursos
materiales de apoyo como folletos, fichas, personal entre otros, para cada una de las
acciones a desarrollar.

CE4.3 En un supuesto práctico de cata, comprobar los soportes físicos, como:


botellas de vino, licores, destilados, entre otros, variedades de copas, panes
especiales de cata, escupideras, agua, manteles de cata, fichas de cata, entre otros.

CE4.4 Planificar el desarrollo de supuestos puntos de venta de productos


enoturísticos, garantizando oferta acorde a la supuesta bodega y/o empresa.

C5: Planificar la recepción de turistas en cuanto a cumplimiento de protocolos, horarios


y programas establecidos por una supuesta bodega y/o empresa organizadora.

CE5.1 Transmitir información sobre una experiencia enoturística con claridad, de


manera ordenada, estructurada, clara y precisa.

CE5.2 Estimar las posibilidades de diseño a situaciones o contextos nuevos,


ajustándose al perfil del grupo.

CE5.3 Exponer protocolos de actuación de acogida y recibimiento en supuestos


prácticos de recibimiento de turistas en experiencias enoturísticas.

CE5.4 Explicar los sistemas de pago establecidos por una supuesta bodega y/o
empresa organizadora para garantizar su eficacia y comodidad.

CE5.5 Implementar propuestas complementarias a las experiencias enoturísticas


que aprovechen los potenciales de una bodega, ayudando a cumplir los objetivos de
promoción y venta de la misma.

CE5.6 En un supuesto práctico de actividades alternativas:

- Informar sobre desarrollo de las mismas, cumpliendo expectativas de los


turistas.
Verificable en https://www.boe.es

- Comprobar calidad y adecuación a los turistas, asegurando su disfrute lúdico.


cve: BOE-A-2022-1057

- Gestionar pago de las mismas, ofreciendo canales disponibles.

C6: Relacionar técnicas de dinámica de grupos, motivación y liderazgo y su utilización


en las fases de desarrollo de la actividad de disfrute de experiencias enoturísticas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8347

CE6.1 Interpretar programas de actividades enoturísticas, relacionándolos con


las demandas de turistas.

CE6.2 En un supuesto práctico de intercomunicación con supuestos grupos o


usuarios turísticos:

- Expresarse oralmente, de forma directa o con otros medios de amplificación,


con tono, ritmo, volumen de voz y expresión gestual adecuados a la situación.

- Adecuar la voz al contexto de comunicación y al perfil de los destinatarios de la


comunicación, garantizando su comprensión.

- Manejar los equipos técnicos, aplicando los adecuados en cada supuesto


momento.

- Responder con amabilidad y eficiencia a las preguntas, dudas y necesidades


de información demandadas, resolviendo con discreción las quejas que se planteen
y potenciando la buena imagen de la bodega o empresa organizadora que presta el
servicio.

CE6.3 Planificar guiones de una experiencia enoturística, información general


relativa al entorno histórico, natural, viticultura y vinificación, además de la
información particular incorporada por la bodega y/o empresa organizadora.

CE6.4 En un supuesto práctico de cata de vinos o licores entre otros identificar:


productos a catar en coordinación con la bodega y/o empresa organizadora,
necesidades de dichos productos, material físico de menaje, material informativo
para una explicación más clara, didáctica y eficaz, elementos de seguridad e higiene,
material y maquinaria de limpieza necesaria posterior a la experiencia.

CE6.5 En un supuesto práctico de venta de vinos, licores destilados, productos


promocionales (merchandising) y otros detectar: productos y características de los
mismos, precios, ofertas y promociones desarrolladas por la bodega y/o empresa
organizadora, protocolos de embalaje y envase (packaging) de los productos,
sistemas y condiciones de venta y envío, y los programas y equipos necesarios para
la misma.

CE6.6 En un supuesto práctico de evaluación de la actividad de experiencias


enoturística: planificar, la entrega de las encuestas de satisfacción diseñadas por una
bodega y/o empresa organizadora para su posterior análisis.

C7: Determinar herramientas de comunicación y evaluación a partir de supuestos


prácticos de experiencias enoturísticas, asegurando la fidelización del turista y visitante.
Verificable en https://www.boe.es

CE7.1 Identificar documentación de protección de datos del supuesto turista, de


acuerdo a los protocolos de privacidad de la empresa y/o bodega.
cve: BOE-A-2022-1057

CE7.2 Aplicar técnicas de evaluación, susceptibles de mejorar supuestas futuras


experiencias enoturísticas, utilizando encuestas de calidad y herramientas externas.

CE7.3 En un supuesto práctico de aplicación de herramientas de comunicación


gestionar las mismas, asegurando la protección de datos personales: aceptación de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8348

datos y envío de noticias, novedades de servicios e infraestructuras, servicios


complementarios como club de vinos, entre otros.

C8: Evaluar servicios prestados en un supuesto caso de experiencia enoturística, en


función de criterios específicos sobre perspectiva de género, sondeos, cuestionarios y
grado de satisfacción por parte de turistas.

CE8.1 En un supuesto práctico a partir de respuestas obtenidas o datos


reflejados en la memoria de la actividad, valorar cada aspecto de los que se
relacionan a continuación para exponer y justificar la toma de decisiones: satisfacción
de los usuarios, itinerarios, material, incidencias, traslados, medios de transportes y
otros servicios, grado de cumplimiento de la actividad en relación con la información
recibida, insuficiencias o fallos técnicos detectados y recomendaciones o mejoras a
realizar, guías de la actividad.

CE8.2 Valorar las aportaciones realizadas por supuestos turistas en forma de


quejas, reclamaciones y sugerencias, justificando esta valoración en el diseño de
nuevas actividades.

CE8.3 Redactar memorias de evaluación en base a técnicas de recopilación,


sistematización, archivo y actualización de supuesta información obtenida.

CE8.4 Gestionar planificaciones estratégicas con herramientas de evaluación


diseñadas por la supuesta empresa y/o bodega.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3; C2 respecto a CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a CE3.4; C4 respecto


a CE4.2 y CE4.3; C5 respecto a CE5.3 y CE5.6; C6 respecto a CE6.2, CE6.4, CE6.5 y
CE6.6; C7 respecto a CE7.3 y C8 respecto a CE8.1.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Proponerse objetivos retadores que supongan un nivel de rendimiento y eficacia


superior al alcanzado previamente.

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Demostrar un buen hacer profesional.

Demostrar cordialidad, amabilidad y actitud conciliadora y sensible hacia los demás.

Tratar al cliente con cortesía, respeto y discreción.


Verificable en https://www.boe.es

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


cve: BOE-A-2022-1057

los clientes.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del sexo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8349

Contenidos:

1. Análisis del escenario en el que se desarrolla la actividad enoturística

Análisis del entorno en el que se enmarca la experiencia enoturística. Sistema DAFO


o similar. Recopilación de información de interés sobre los recursos externos: área
vitivinícola y DO, cultura y tradición vinícola en la zona, paisaje, clima, recursos turísticos
y monumentales. Análisis de los recursos de la bodega: accesibilidad, comunicaciones,
instalaciones, recorridos, elaboraciones, singularidades enológicas, entre otros. Detección
de los puntos críticos y factores a mejorar en los recursos que ofrece la bodega para
configurar la oferta enoturística. Análisis de la competencia homóloga. Identificación de la
filosofía y valores de la bodega para trasladarlos a las experiencias enoturísticas.
Identificación de tendencias enoturísticas.

2. El diseño del catálogo de productos, actividades y experiencias enoturísticas

Análisis del perfil de la demanda enoturística. Categorización de productos y servicios


en un catálogo o portfolio. Identificación de los elementos y recursos internos y externos
en el desarrollo de una experiencia enoturística. Plasmación de recursos y elementos para
desarrollar una experiencia enoturística en una ficha de actividad. Desarrollo del guion de
una visita enoturísitica. Determinación del precio de actividades. Cotizaciones. Márgenes.
Escandallos.

3. La imagen de marca enoturística. Diseño, promoción, retorno y análisis


aplicado a la demanda

Imagen de marca: misión, visión y valores. Pautas para diseño del plan de marketing
y su estrategia de comunicación. Diseño de un producto o experiencia enoturística
teniendo en cuenta los valores e imagen de marca. Diseño y presupuesto del Plan de
Marketing On line y Off line. Técnicas de comercialización de los productos y experiencias
enoturísticas. Técnicas para monitorización y monetización de la imagen de marca y de
acciones de promoción y distribución. Pautas para análisis y elaboración de informes
resultante de la monitorización y monetización de la imagen de marca. Acciones de diseño
y procesamiento de encuestas de satisfacción de los productos o servicios ofrecidos
acorde a la imagen de marca. Elaboración de memoria anual que incluya el análisis de la
imagen de marca.

4. Técnicas de comunicación, protocolo y atención al cliente del guía de


enoturismo

Técnicas de acogida. Técnicas de comunicación orales (la voz y el lenguaje). Técnicas


de comunicación escritas: creación de guiones de visita. Técnicas de comunicación no
verbales: simbólicas y gestuales. Técnicas de protocolo. Protocolo institucional,
empresarial y social. Gestión de tiempos de atención y gestión de agenda. Gestión de los
medios de respuesta. Normativa en materia de protección al usuario. Organización de
eventos enoturísticos y promocionales.

5. Viticultura y enología en la visita enoturística


Verificable en https://www.boe.es

La vid. Terruño: clima, suelo, variedades y gestión de la vid. Historia y cultura del vino.
cve: BOE-A-2022-1057

Elaboración del vino: vinificación y crianza de vinos blancos, dulces, rosados y tintos.
Otros vinos: espumosos y generosos. El vino en España: zonas vinícolas y sus
características. Normativa del vino en España. Las Rutas del Vino en España. El vino en
el mundo: principales zonas vinícolas y sus características. Consumo de vino: salud y
legislación alimentaria. Viticultura sostenible, ecológica o biodinámica.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8350

6. La cata en la experiencia enoturística

La cata en la experiencia enoturística: tipos de cata. Preparación del análisis sensorial.


Fases de la cata: aspecto, nariz y boca. Redacción de fichas de cata. Almacenamiento y
servicio de vino. Menaje y útiles de degustación. Vino y comida: el maridaje.

7. La evaluación de la experiencia enoturística

Identificar documentación de protección de datos de acuerdo a los protocolos de


privacidad de la empresa y/o bodega. Técnicas de evaluación utilizando encuestas de
calidad y herramientas externas. Acciones de comunicación y de servicios complementarios
como club de vinos, entre otros. Redacción de memorias de evaluación en base a técnicas
de recopilación, sistematización, archivo y actualización de información obtenida. Acciones
de fidelización del turista. Análisis cualitativo y cuantitativo de las encuestas. Adaptar los
modelos y sistemas de recogida de datos que afectan al cliente durante la experiencia
enoturística para adaptarlos a la normativa aplicable en función de la Ley Orgánica de
Protección de Datos (LOPD).

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 4 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el enoturismo, que se


acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8351

MÓDULO FORMATIVO 2: ANÁLISIS SENSORIAL DE PRODUCTOS SELECTOS


PROPIOS DE SUMILLERÍA Y DISEÑO DE SUS OFERTAS

Nivel: 3

Código: MF1108_3

Asociado a la UC: Realizar análisis sensorial de productos selectos propios de


sumillería y diseñar sus ofertas

Duración: 90 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Identificar productos selectos propios de sumillería en función de su origen, las


materias primas que intervienen en su composición y/o proceso de elaboración juzgando
su idoneidad para incluir en cartas propias de establecimientos de restauración.

CE1.1 Definir el concepto de «producto selecto propio de sumillería» relacionando


las características que le son inherentes a su naturaleza con las distintas
presentaciones comerciales que le hacen reconocible como delicatessen o producto
selecto.

CE1.2 Diferenciar distintos productos alimenticios que habitualmente reciben el


calificativo de «selecto» (queso, aceite, jamón, especias y otros), explicando las
características que les hacen destacables.

CE1.3 Explicar conceptos referidos a DO, IGP, ETG y otros tantos que referencien
los atributos a tener en cuenta en los productos propios de sumillería para su
clasificación y selección.

CE1.4 Identificar los distintos tipos de cata y sus fases, indicando para los
productos que son apropiados.

CE1.5 Describir los factores que pueden alterar los resultados de las pruebas de
cata con el fin de evitarlos y las condiciones ambientales que favorezcan su
realización.

C2: Reconocer las características organolépticas de estandarizados productos


selectos propios de sumillería, juzgando los factores que intervienen en la calidad de los
mismos para obtener resultados fiables.

CE2.1 Discriminar los distintos atributos de los géneros a valorar que sean
perceptibles en la cata.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.2 Describir los distintos procedimientos de cata que se utilizan habitualmente


para obtener información relevante de las características diferenciadoras de los
cve: BOE-A-2022-1057

productos selectos propios de sumillería.

CE2.3 Identificar los distintos tipos y fases de las catas, indicando para qué tipo
de productos son apropiadas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8352

CE2.4 En un supuesto práctico de reconocimiento de las características


organolépticas de productos selectos propios de sumillería previamente definidos:

- Determinar un orden lógico de cata de los productos selectos propios de


sumillería que asegure la fiabilidad del resultado.

- Establecer diferencias de atributos, como sabores, olores y texturas, entre


otros, aplicando la metodología de la cata apropiada a cada producto.

- Describir las diferentes características organolépticas de los productos selectos


propios de sumillería catados, empleando el vocabulario específico respectivo.

- Identificar y cumplimentar las fichas de cata de productos selectos propios de


sumillería, aplicando las normas que establece la metodología de la cata.

C3: Formular la composición y características de cartas de productos selectos propios


de sumillería para diferentes ofertas gastronómicas, que resulten atractivas para clientes
potenciales y favorezcan la consecución de objetivos que habitualmente se contemplan en
el sector.

CE3.1 Describir cartas estandarizadas de productos selectos propios de


sumillería indicando elementos y características que habitualmente las componen,
en función de los productos a ofertar como pueden ser quesos, jamón, aceites,
vinagres, ahumados, chocolates u otros.

CE3.2 Relacionar cartas estandarizadas de productos selectos propios de


sumillería con distintas ofertas gastronómicas que concuerden con entornos locales
significativos.

CE3.3 En un supuesto práctico de análisis de distintas cartas de productos


selectos propios de sumillería, tipificadas por referencias significativas tanto de
origen nacional como internacional:

- Analizar el formato y la estructura de las cartas exponiendo sus ventajas e


inconvenientes.

- Estudiar la agrupación de las referencias de las cartas determinando los


criterios organizativos.

- Comprobar la información ofrecida en cada marca y/o referencia, valorando si


es la suficiente.

- Detectar cualquier posible error en la redacción, proponiendo su corrección.


Verificable en https://www.boe.es

CE3.4 En un supuesto práctico de diseño de la carta de productos selectos


propios de sumillería para un establecimiento de restauración debidamente
cve: BOE-A-2022-1057

caracterizado por un proyecto en el que se define su tipología, categoría, fórmula de


restauración, tipo de servicio y objetivos económicos marcados:

- Estructurar la composición y los apartados de la carta.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8353

- Valorar las posibilidades de suministro de los proveedores en función de la


ubicación del establecimiento.

- Seleccionar distintos productos para incluir en la carta que armonicen con la


oferta gastronómica y la fórmula de restauración del establecimiento y respondan a
los objetivos económicos de la empresa.

- Utilizar programas informáticos específicos para el diseño de cartas.

CE3.5 Justificar la utilización de distintos sistemas de rotación de cartas de


productos selectos propios de sumillería en establecimientos con distintas fórmulas
de restauración, en función de la evolución previsible de los hábitos y gustos de la
clientela, de las existencias y de las posibilidades de suministro, entre otros factores.

CE3.6 Formular con creatividad e imaginación propuestas personales de


composición y diseño de una carta de productos selectos para establecimientos de
restauración de distintas tipologías.

C4: Estimar posibles precios de ofertas de productos selectos propios de sumillería,


considerando distintos objetivos que puedan proponerse habitualmente en establecimientos
de restauración o en comercios dedicados a la venta de los citados productos.

CE4.1 Relacionar la documentación necesaria para la obtención de los costes de


los productos utilizados como pueden ser quesos, aceites, embutidos, materiales
diversos, elementos de decoración, productos de limpieza u otros.

CE4.2 Argumentar la información obtenida de los costes de servicio y de


personal, a partir de planes de negocio previamente definidos en los que se
contextualice el organigrama del departamento y/o del establecimiento dedicado al
comercio.

CE4.3 Definir los diferentes mecanismos esenciales de fijación de precios de


ofertas de productos selectos propios de sumillería, justificando el uso de aplicaciones
informáticas específicas como medidas de verificación de los resultados obtenidos.

CE4.4 En un supuesto práctico de cálculo del margen de beneficio de una oferta


de productos selectos propios de sumillería previamente aportada en la que se
detallan los precios de venta al público y las ventas efectuadas durante un período
concretado de tiempo.

- Cuantificar el coste del pago a proveedores.

- Precisar los porcentajes de pérdidas por rotura u otros posibles imprevistos de


las distintas mercancías.
Verificable en https://www.boe.es

- Calcular el gasto del personal y de los suministros generales.


cve: BOE-A-2022-1057

- Estimar el valor de los productos en stock.

- Utilizar herramientas informáticas específicas de la actividad.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8354

CE4.5 En un supuesto práctico de fijación de precios de productos selectos


propios de sumillería ofertados en un establecimiento concretado por aspectos como
tipología, ubicación, estacionalidad y público objetivo:

- Recabar información del precio de compra de los citados productos y de la


fecha de su adquisición.

- Analizar y proponer la política de precios del establecimiento y los márgenes de


beneficio implantados.

- Considerar los medios y recursos materiales para el almacenamiento y


conservación de los productos.

- Proponer el precio calculado al responsable económico del establecimiento.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C2 respecto a CE2.4; C3 respecto a CE3.3, CE3.4 y CE3.5; C4 respecto a CE4.4 y


CE4.5.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización integrándose en el sistema de relaciones técnico-


profesionales.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada y precisa a las


personas adecuadas en cada momento.

Proponer alternativas con el objetivo de mejorar resultados.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Proponerse objetivos retadores que supongan un nivel de rendimiento y eficacia


superior al alcanzado previamente.

Participar y colaborar activamente con el equipo de trabajo.

Contenidos:

1. El análisis sensorial de productos selectos propios de sumillería en


restauración

Los sentidos humanos y la percepción sensorial de alimentos.

La influencia de las preferencias en el análisis sensorial.


Verificable en https://www.boe.es

Diferencias entre análisis sensorial, técnico, instrumental y hedónico.


cve: BOE-A-2022-1057

Terminología básica del análisis sensorial de alimentos en hostelería.

Los atributos relevantes de los alimentos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8355

Medios utilizados en el análisis sensorial de alimentos en hostelería.

Percepción de atributos sensoriales básicos: umbral de detección.

2. Composición y análisis sensorial de productos selectos propios de sumillería

Productos: aceite, quesos, vinagres, embutidos y otros.

Características de los productos: tipos, composición, métodos de elaboración y fases


de los procesos, clasificación comercial, ciclo de vida, características organolépticas, otros.

El procedimiento de la cata: tipo, metodología, fases, ficha, equipos y útiles, otros.

3. La carta de productos selectos propios de sumillería

Presentación y diseño de la carta: estructura, agrupación por referencias, redacción,


otros.

Gestión de la carta: actualización y rotación de la carta.

El precio: métodos básicos de fijación.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 4,5 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 4 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionado con la realización de


análisis sensoriales de productos selectos propios de sumillería y el diseño de sus ofertas,
que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 1 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.
Verificable en https://www.boe.es

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8356

MÓDULO FORMATIVO 3: OPERACIONES DE VENTA

Nivel: 2

Código: MF0239_2

Asociado a la UC: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los


diferentes canales de comercialización

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Determinar las variables que condicionan las líneas propias de actuación en la
venta de productos y/o servicios en la organización.

CE1.1 Describir conceptos en las operaciones de venta: «empresa», «mercado»,


«producto y/o servicio», «cartera de clientes», «argumentario de ventas», «planes de
venta», «proyecto empresarial», «canales de comercialización», «canales de
comunicación online y offline», identificando sus características.

CE1.2 Identificar canales de contacto con el cliente, enumerando sus


características en el ámbito del marketing digital.

CE1.3 Describir conceptos de los diferentes canales de comunicación:


«publicidad en el punto de venta», «telefonía», «e-mail», «sms», «página Web»,
«networking», «e-commerce», «website», «chats», «e-CRM», «e-newletters»,
«redes sociales», justificando su relevancia en el ámbito de las comunicaciones con
clientes.

CE1.4 Justificar la importancia de las actualizaciones periódicas de las bases de


datos de clientes, argumentando su necesidad para una gestión eficiente.

CE1.5 Explicar en qué medida afecta la normativa de protección de datos de


carácter personal en la gestión de un fichero de clientes justificando su importancia
y consecuencias de la no aplicación de la misma.

CE1.6 En un supuesto práctico de planificación de acciones de venta de una


empresa comercial minorista en un área metropolitana, a partir de información
detallada sobre objetivos de venta, con una cartera de clientes con tipologías
heterogéneas -sexo, edad, dirección, e-mail, periodicidad y capacidad de compra, u
otras características-:

- Elaborar el plan de actuación comercial utilizando herramientas CRM y/o


sistemas ERP u otros, justificando las utilidades de los medios utilizados.
Verificable en https://www.boe.es

- Definir puntos fuertes y débiles.


cve: BOE-A-2022-1057

- Definir ventajas y desventajas.

- Definir los clientes potenciales, dónde encontrarlos y el medio de contacto.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8357

- Enumerar pautas/criterios a seguir para la actualización de la cartera de


clientes.

- Registrar en las aplicaciones de gestión con clientes las acciones planificadas.

CE1.7 En un supuesto práctico de planificación de acciones de promoción y/o


venta de una empresa comercial, contextualizado en un espacio online de venta, a
partir de información detallada sobre objetivos de venta de productos y/o servicios:

- Elaborar el plan de actuación comercial de venta online, identificando las


diferencias con una venta presencial, en su caso.

- Describir características del espacio web, redes sociales u otros, para la


promoción y/o venta online de productos y/o servicios.

- Identificar las variables que intervienen en la conducta y las motivaciones de


compra del cliente en espacios online.

- Describir la tipología del cliente online.

- Adaptar las técnicas de promoción y/o venta a la comercialización online.

- Transmitir información del producto y/o servicio en el espacio online.

C2: Aplicar técnicas de comunicación que respondan las expectativas del cliente a
través de los canales de comercialización justificando los principios de confidencialidad de
la información en el ámbito de las ventas de productos y/o servicios.

CE2.1 Identificar tipologías de clientes, argumentando actitudes y


comportamientos habituales según sus características, justificando el procedimiento
a seguir según el canal de comunicación.

CE2.2 Describir las normas de cortesía habituales en el trato con clientes,


ejemplificando saludos y/o contactos en función del canal de comunicación empleado
y la tipología de cliente.

CE2.3 Describir técnicas de comunicación habituales según las características


de clientes tipo, que faciliten el cumplimiento de sus expectativas, a partir de un
listado donde se expongan diferentes perfiles y se simule una breve conversación.

CE2.4 Analizar información precisa sobre principios de confidencialidad de la


información a través de diferentes canales de comunicación, justificando su
importancia en la atención al cliente.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.5 En un supuesto práctico de comunicación presencial, durante un proceso


de atención al cliente, partiendo de unos listados de situaciones dadas, donde se
cve: BOE-A-2022-1057

expongan diferentes tipologías y roles de clientes:

- Obtener información del listado de clientes e identificar la tipología de los


mismos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8358

- Aplicar en el saludo el trato protocolario que corresponde a cada situación,


técnicas y habilidades sociales durante el intercambio de información que faciliten la
empatía con el cliente.

- Aplicar una escucha activa, reportando feedback al cliente, transmitiendo la


información solicitada con claridad y precisión.

- Identificar gestos, posturas y/o movimientos corporales del interlocutor para


reconocer los principales mensajes derivados de la comunicación no verbal.

- Identificar las posibles barreras de comunicación en cada situación.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal.

CE2.6 En un supuesto práctico de comunicación no presencial durante un


proceso de atención al cliente, a partir de información detallada de una empresa de
servicios y con un listado de posibles clientes:

- Obtener información del listado de clientes e identificar a los clientes potenciales


efectuando agrupaciones por características similares de los mismos.

- Seleccionar el canal de comunicación adecuado a la estrategia de venta -


teléfono, Internet, telefonía móvil, correo electrónico, chats, e-newsletters, e-CRM, u
otros canales-.

- Transmitir la información con claridad y precisión de forma oral y/o escrita.

- Identificar las posibles barreras de comunicación según el canal empleado.

- Identificar las medidas correctoras a aplicar ante las barreras de comunicación


en cada situación.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal.

C3: Aplicar técnicas estandarizadas de venta de productos y/o servicios a través de


distintos canales de comercialización, según la tipología del cliente y la normativa aplicable
de defensa de los consumidores y usuarios.

CE3.1 Describir técnicas y estrategias comerciales de venta como «upselling»,


«cross-selling» u otras, con acciones tipo que contribuyan a la consecución de los
objetivos de ventas, justificando su utilidad.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.2 Distinguir entre productos sustitutivos y complementarios, ejemplificando


en qué situaciones sería óptimo aplicar unos u otros.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.3 Explicar formas de provocar ventas adicionales, sustitutivas y/o


complementarias, cruzadas, entre otras, distinguiendo su utilidad en la consecución
de los objetivos de venta.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8359

CE3.4 Analizar información sobre normativa aplicable de defensa de los


consumidores y usuarios en el ámbito de las ventas por diferentes canales de
comunicación, justificando su importancia.

CE3.5 Describir cualidades que debe poseer y actitudes que debe desarrollar un
vendedor contextualizado en diferentes canales de comunicación.

CE3.6 Identificar variables que intervienen en la conducta y motivaciones de


compra, justificando su importancia en función de la tipología y características del
cliente.

CE3.7 Describir elementos de embalado y/o empaquetado de productos:


«cajas», «envases», «papeles», «cartones», «separadores», «cercos», «bolsas de
almohadillado inflables», «espumas», «redes», «blisters» u otros elementos,
identificando sus características en función del producto a utilizar.

CE3.8 En un supuesto práctico de venta de productos a partir de información


detallada sobre una empresa comercial situada en un área metropolitana y con un
listado de clientes potenciales y productos:

- Obtener información de los productos: características y estrategia de venta


sobre los mismos.

- Aplicar el saludo protocolario adecuado a cada cliente y obtener información de


los mismos aplicando una escucha activa sobre la demanda y/o expectativa
expuesta.

- Aplicar técnicas y habilidades sociales, durante el intercambio de información


que faciliten la empatía y la consecución de los objetivos de ventas.

- Aplicar la estrategia de venta adecuada a la situación presentada: upselling,


cross-selling u otras.

- Aplicar técnicas de empaquetado y/o embalado de los productos objeto de la


venta.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.

C4: Elaborar la documentación posterior a la venta de productos y/o servicios de


acuerdo a los procedimientos estandarizados en el ámbito de la actividad de la organización
y el canal de comercialización empleado por el cliente.

CE4.1 Describir las características de la documentación posterior a la venta del


Verificable en https://www.boe.es

producto: «factura», «albarán», «documentación logística», «garantías» u otra


documentación, justificando su uso.
cve: BOE-A-2022-1057

CE4.2 Identificar los elementos que componen el contrato de compraventa de


productos y/o servicios, explicando su utilidad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8360

CE4.3 Explicar las clausulas habituales en los contratos de compraventa,


justificando su utilidad.

CE4.4 Diferenciar elementos reflejados en las facturas, tales como: «precio del
producto», «descuentos», «recargos» e «impuestos», recopilando las diferencias y
características fundamentales según la normativa aplicable y usos habituales en la
elaboración de la documentación comercial.

CE4.5 Describir las características de los medios de cobro utilizados, tales como:
«efectivo», «cheque», «transferencia», «tarjetas», recopilando las diferencias
existentes entre ellos y los medios y equipos utilizados.

CE4.6 En un supuesto práctico de identificación de la documentación derivada la


venta, a partir de un listado de productos vendidos de diferente naturaleza y
características, que han generado documentación asociada:

- Obtener información derivada del listado de productos vendidos

- Identificar la documentación que lleva asociada cada venta

- Comprobar la concordancia de datos de la venta con la documentación

- Indicar qué documentación habría que entregar a cada cliente

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.

C5: Aplicar técnicas de resolución de conflictos en el ámbito de las incidencias


presentas por clientes a través de los canales de comercialización.

CE5.1 Identificar la naturaleza de los conflictos e incidencias en el ámbito


comercial, explicando el posible origen de los mismos y las técnicas para
identificarlos.

CE5.2 Describir técnicas para afrontar incidencias en el ámbito comercial como


quejas, reclamaciones, sugerencias, devoluciones de productos u otras situaciones,
explicando las características que las identifican.

CE5.3 Enumerar la documentación que se utiliza para registrar las incidencias de


los clientes, explicando la información que ha de contener.

CE5.4 Describir el proceso que debe seguir una reclamación formulada por un
cliente, enumerando las posibles fases a seguir.
Verificable en https://www.boe.es

CE5.5 En un supuesto práctico simulado de devolución de productos por un


cliente, en una empresa comercial situada en un área metropolitana y partiendo de
cve: BOE-A-2022-1057

unas órdenes, protocolos de actuación y medios proporcionados por la organización:

- Obtener información del cliente y sus características, efectuando una escucha


activa sobre la incidencia expuesta.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8361

- Informar al cliente del proceso a seguir en la presentación de su demanda,


canalizando la incidencia a un superior jerárquico si sobre pasa el ámbito de su
responsabilidad.

- Cumplimentar la documentación requerida a través del correspondiente


formulario, online u offline.

- Tramitar la incidencia según órdenes recibidas, introduciendo esta información


en la herramienta informática de gestión de clientes.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.

CE5.6 En un supuesto práctico simulado de tratamiento de incidencias con


clientes tipo, a partir de información detallada en un listado de incidencias:

- Obtener información del listado de incidencias.

- Describir el procedimiento a seguir según los protocolos establecidos

- Identificar las causas que la han provocado la incidencia

- Delimitar el ámbito de responsabilidad.

- Actuación acorde al sistema aplicando los criterios establecidos.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.5 y CE2.6; C3 respecto a CE3.8; C4 respecto


a CE4.6; C5 respecto a CE5.5 y CE5.6.

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes
Verificable en https://www.boe.es

Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.


cve: BOE-A-2022-1057

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8362

Contenidos:

1. Organización del entorno comercial

Definición de conceptos en las operaciones de ventas: la empresa, el mercado, el


producto, el cliente.

El argumentario de ventas y el plan de actuación comercial.

Objetivos de las organizaciones.

Fabricantes, distribuidores y consumidores.

Las ventas y la distribución: evolución y tendencias.

Los canales de comunicación y venta con clientes.

Modelos de comercio a través de los canales digitales: venta online y offline.

Estructura y proceso comercial en la empresa.

2. Relación con el cliente en el ámbito de las ventas

El vendedor profesional: aproximación al cliente.

Técnicas de venta presencial: características y barreras habituales.

Técnicas de venta no presencial: características y barreras habituales.

Comportamiento del consumidor y/o usuario: detección de necesidades.

Variables en la conducta y motivaciones de compra online/offline.

Normas de cortesía en el trato con el cliente, los tratos protocolarios.

Normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.

3. Gestión de las ventas en las organizaciones empresariales

Las ventas de productos y/o servicios: fases de la venta y cierre.

Las ventas a través de los diferentes canales de comercialización.

El argumentario de ventas.

Técnicas y estrategias comerciales: upselling, cross-selling.

El cliente: características y tipología. El cliente prescriptor.


Verificable en https://www.boe.es

Normativa aplicable de defensa de los consumidores y usuarios.


cve: BOE-A-2022-1057

4. Planificación comercial, el producto y su presentación

Organización y planificación comercial online/offline.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8363

Potenciar la imagen y el posicionamiento de marca.

La agenda comercial online/offline.

Planificación de las visitas de venta: gestión de tiempos y rutas.

Herramientas de gestión de clientes: gestión del fichero de clientes. CRM, sistemas de


Planificación de Recursos Empresariales - ERP (Enterprise Resource Planning), Streak u
otras herramientas de gestión.

Presentación del producto y/o servicio: atributos y características.

El empaquetado y embalado de productos: materiales y técnicas.

5. Documentación en el proceso de venta de productos y servicios

Documentos propios de la compraventa.

El contrato de compraventa: características y elementos.

Factura: elementos que la componen.

Los impuestos en la facturación: IVA e IRPF.

Cálculo de PVP -Precio de venta al público-: márgenes y descuentos.

Medios habituales de pago: los medios electrónicos.

Justificantes de pago.

Medios de pago en Internet.

Medios electrónicos: TPV, PDA, datáfono.

6. Negociación y resolución de conflictos, en el ámbito de las reclamaciones de


ventas

Técnicas de negociación y resolución de conflictos en el ámbito de las reclamaciones.

Fidelización y calidad del servicio.

Programa de fidelización de clientes: objetivo y características.

El servicio postventa: incidencias del servicio.

Definición y tipos de incidencias de clientes y usuarios: fases del proceso.

Registro de las reclamaciones de clientes: documentación.


Verificable en https://www.boe.es

Aplicaciones de gestión en las incidencias de clientes.


cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8364

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 3 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la realización de la


venta de productos y/o servicios a través de los canales de comercialización, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 4: PRIMEROS AUXILIOS

Nivel: 2

Código: MF0272_2

Asociado a la UC: Asistir como primer interviniente en caso de accidente o


situación de emergencia

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Relacionar la información obtenida sobre los signos de alteración orgánica con el
estado del accidentado y las características de la asistencia como primer interviniente.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.1 Diferenciar los conceptos de urgencia, emergencia y catástrofe en


primeros auxilios.
cve: BOE-A-2022-1057

CE1.2 Definir técnicas de autoprotección frente a posibles lesiones derivadas de


la manipulación de personas accidentadas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8365

CE1.3 En un supuesto práctico de identificación del estado del accidentado:

- Identificar el nivel de consciencia.

- Identificar las posibles lesiones y traumatismos y sus mecanismos de


producción.

- Seleccionar las maniobras posturales ante lesiones.

- Comunicar la información al servicio de emergencias.

- Manejar la terminología médico sanitaria de primera intervención.

- Utilizar los elementos de protección individual.

- Definir las técnicas de autoprotección frente a posibles lesiones.

CE1.4 En un supuesto práctico de intervención para la valoración inicial de un


accidentado:

- Identificar y justificar la mejor forma de acceso al accidentado.

- Identificar los posibles riesgos.

- Asegurar la zona según el protocolo establecido.

- Efectuar las maniobras necesarias para acceder al accidentado.

CE1.5 En un supuesto práctico de valoración inicial de un accidentado:

- Concretar las pautas de actuación según el protocolo para la valoración inicial.

- Identificar situaciones de riesgo vital y definir las actuaciones que conllevan.

- Utilizar las técnicas posturales apropiadas ante situaciones de compromiso


ventilatorio.

- Utilizar las técnicas de hemostasia apropiadas ante situaciones de hemorragias


externas.

C2: Aplicar técnicas y maniobras de soporte ventilatorio y/o circulatorio básicas según
protocolo establecido.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.1 Describir los conceptos de reanimación cardio-pulmonar básica e


instrumental según un protocolo.
cve: BOE-A-2022-1057

CE2.2 Describir técnicas de desobstrucción de la vía aérea en la atención inicial


según un protocolo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8366

CE2.3 En un supuesto práctico de compromiso ventilatorio de un accidentado:

- Identificar situaciones de riesgo vital y definir las actuaciones que conllevan.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

- Utilizar las técnicas posturales según un protocolo ante situaciones de


compromiso ventilatorio.

CE2.4 En un supuesto práctico de compromiso circulatorio de un accidentado:

- Seleccionar el material e instrumental de reanimación cardio-pulmonar básica.

- Aplicar las técnicas básicas e instrumentales de reanimación cardio-pulmonar


sobre maniquíes.

- Aplicar las técnicas básicas de reanimación cardio-pulmonar sobre maniquíes


utilizando equipo de oxigenoterapia y desfibrilador automático.

- Utilizar las técnicas de hemostasia según un protocolo ante situaciones de


hemorragias externas.

C3: Aplicar técnicas de primeros auxilios en la atención inicial a accidentados sin


parada cardio-respiratoria.

CE3.1 Definir el protocolo de una Cadena de Supervivencia en relación a los


primeros auxilios.

CE3.2 Explicar las acciones de colaboración con los equipos de emergencia en


los primeros auxilios durante la atención inicial y primera clasificación de pacientes
ante una catástrofe y en situación de emergencia colectiva.

CE3.3 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Vigilar a un accidentado para valorar su evolución.

- Alinear manualmente la columna cervical al accidentado.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

CE3.4 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia en


un accidentado con atragantamiento:
Verificable en https://www.boe.es

- Seleccionar la maniobra en función de la edad de un accidentado según un


cve: BOE-A-2022-1057

protocolo.

- Valorar la gravedad de la obstrucción según un protocolo.

- Aplicar las maniobras de desobstrucción según un protocolo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8367

- Efectuar la desobstrucción de una embarazada.

- Concretar las pautas de comunicación con el servicio de emergencia en una


obstrucción grave.

CE3.5 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Aplicar las técnicas oportunas recogidas en un protocolo establecido ante


posibles accidentados con lesiones por agentes mecánicos, físicos o químicos.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con crisis convulsiva.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con quemaduras.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con hemorragia


externa.

- Actuar conforme a un protocolo establecido ante situaciones de parto inminente.

CE3.6 En un supuesto práctico de primeros auxilios en situación de emergencia


a un accidentado:

- Actuar en función de la gravedad y el tipo de lesiones.

- Determinar las técnicas de primeros auxilios que se deben aplicar.

- Discriminar las técnicas que no debe aplicar el primer interviniente de forma


autónoma, por exceso de riesgo o por ser específicas de otros profesionales.

- Discriminar los casos y/o circunstancias en los que no se debe intervenir


directamente por exceso de riesgo o por ser específicos de otros profesionales.

C4: Aplicar técnicas de movilización e inmovilización en la atención inicial a


accidentados para su traslado.

CE4.1 Describir los métodos para efectuar el rescate de un accidentado según


un protocolo.

CE4.2 Describir los métodos de inmovilización aplicables para un transporte


seguro cuando el accidentado tiene que ser trasladado.

CE4.3 En un supuesto práctico de movilización e inmovilización de un


Verificable en https://www.boe.es

accidentado, elegir un método dadas las posibles lesiones del accidentado y/o las
circunstancias de los accidentes.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8368

CE4.4 Describir lesiones, patologías y traumatismos susceptibles de atención


inicial y aspectos a tener en cuenta para su prevención, en función del medio en el
que se desarrolla la actividad para:

- Describir causas que lo producen.

- Definir síntomas y signos.

- Precisar pautas de actuación y atención inicial según un protocolo.

CE4.5 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Alinear manualmente la columna cervical al accidentado.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

- Explicar las repercusiones de un traslado inadecuado.

- Confeccionar camillas y sistemas para la inmovilización y transporte de


enfermos y/o accidentados utilizando materiales convencionales e inespecíficos o
medios de fortuna.

C5: Aplicar técnicas de comunicación y de apoyo emocional a accidentados, familiares


e implicados, presentes en el entorno de la emergencia.

CE5.1 Definir un protocolo de comunicación con accidentados y con posibles


testigos e implicados en una situación de emergencia.

CE5.2 Describir unas técnicas de la comunicación con el accidentado en función


de su estado de consciencia.

CE5.3 En un supuesto práctico de una situación que dificulta la comunicación y


donde se presta asistencia a un accidentado:

- Asegurar el entorno de intervención según protocolo establecido.

- Aplicar técnicas facilitadoras de la comunicación interpersonal.

- Discriminar los factores que predisponen ansiedad.

CE5.4 En un supuesto práctico en situación de emergencia donde se especifican


situaciones de tensión ambiental, especificar las técnicas a emplear para:
Verificable en https://www.boe.es

- Controlar una situación de duelo según un protocolo establecido.


cve: BOE-A-2022-1057

- Controlar situaciones de ansiedad y angustia según protocolo establecido.

- Controlar situaciones de agresividad según protocolo establecido.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8369

CE5.5 En un supuesto práctico de aplicación de primeros auxilios no exitoso


(muerte del accidentado), describir las posibles manifestaciones de estrés de la
persona que socorre e indicar las acciones para superar psicológicamente el fracaso.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3, CE1.4 y CE1.5; C2 respecto a CE2.3 y CE2.4; C3 respecto a


CE3.3, CE3.4, CE3.5 y CE3.6; C4 respecto a CE4.3 y CE4.5; C5 respecto a CE5.3, CE5.4
y CE5.5.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo.

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.

Contenidos:

1. Valoración inicial del accidentado como primer interviniente

El botiquín de primeros auxilios: instrumentos, material de cura, fármacos básicos.

Primeros auxilios: concepto, principios generales, objetivos y límites.

El primer interviniente: actitudes, funciones, responsabilidad legal, riesgos y protección,


responsabilidad y ética profesional.

El primer interviniente como parte de la cadena asistencial.

Terminología anatomía y fisiología.

Terminología médico-sanitaria de utilidad en primeros auxilios.

Actuación general ante emergencia colectiva y catástrofe: conceptos relacionados con


emergencias colectivas y catástrofes, métodos de «triage» simple, norias de evacuación.

2. Asistencia al accidentado con maniobras de soporte ventilatorio y/o


circulatorio básico como primer interviniente
Verificable en https://www.boe.es

La Cadena de Supervivencia: eslabones de actuación.


cve: BOE-A-2022-1057

Características de la Cadena de Supervivencia.

Resucitación cardiopulmonar básica (RCPB): valoración del nivel de consciencia;


comprobación de la ventilación; protocolo de RCPB ante una persona inconsciente con
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8370

signos de actividad cardiaca; protocolo de RCPB ante una persona con parada cardio-
respiratoria; RCPB en niños de 1 a 8 años y RCPB en lactantes.

Transporte de un enfermo repentino o accidentado: valoración de la situación;


posiciones de transporte seguro; técnicas de inmovilización y transporte utilizando medios
convencionales y materiales inespecíficos o de fortuna; confección de camillas utilizando
medios convencionales o inespecíficos.

3. Atención inicial de primeros auxilios en situaciones de emergencia sin parada


cardio-respiratoria

Valoración del accidentado: primaria y secundaria.

Técnicas de movilización e inmovilización al accidentado para asegurar el posible


traslado: posición lateral de seguridad, posiciones de espera no lesivas o seguras,
recogida de un lesionado.

Métodos para desobstruir la vía aérea y facilitar la respiración: accesorios de apoyo a


la ventilación y oxigenoterapia.

Intoxicaciones por vía respiratoria: intoxicaciones por inhalación de humos y gases.

Signos y síntomas de urgencia: fiebre, crisis anafilácticas, vómitos y diarrea, desmayos,


lipotimias, síncopes y «shock».

Heridas: clasificación, síntomas y signos. Tratamiento básico.

Hemorragias: clasificación, síntomas y signos. Tratamiento básico.

Traumatismos: esguinces, contusiones, luxaciones, fracturas, traumatismos torácicos,


traumatismos craneoencefálicos, traumatismos de la columna vertebral, síndrome de
aplastamiento, politraumatizados y traslados.

Accidentes de tráfico: orden de actuación, medidas respecto a la seguridad de la


circulación y a los heridos en el accidente y aspectos esenciales de los accidentes de
tráfico.

Lesiones producidas por calor y por frío.

Cuerpos extraños: en la piel, ojos, oídos y nariz.

Accidentes eléctricos. Electrocución: lesiones producidas por la electricidad y los


rayos.

Intoxicaciones por alcohol y estupefacientes.

Cuadros convulsivos: epilepsia y otros cuadros convulsivos.


Verificable en https://www.boe.es

4. Intervención de apoyo psicológico al accidentado, familiares e implicados en


la situación de urgencia como primer interviniente
cve: BOE-A-2022-1057

Psicología de la víctima.

Comunicación: canales y tipos. Comunicación asistente-accidentado.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8371

Comunicación asistente-familia.

Habilidades sociales. Actitudes personales que facilitan o dificultan la comunicación.

Estrategias de control del estrés.

Apoyo psicológico ante situaciones de emergencia: crisis, duelo, tensión, agresividad


y ansiedad.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los espacios e instalaciones darán respuesta, en forma de aula, aula-taller, taller de


prácticas, laboratorio o espacio singular, a las necesidades formativas, de acuerdo con el
Contexto Profesional establecido en la Unidad de Competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, salud
laboral, accesibilidad universal, diseño universal o diseño para todas las personas y
protección medioambiental

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la asistencia como


primer interviniente en caso de accidente o situación de emergencia, que se acreditará
mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 5: COMUNICACIÓN EN LENGUA INGLESA CON UN NIVEL


DE USUARIO INDEPENDIENTE (B1), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE
REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 3

Código: MF9999_3

Asociado a la UC: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario


independiente (B1), según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas,
en el ámbito profesional
Verificable en https://www.boe.es

Duración: 120 horas


cve: BOE-A-2022-1057

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Aplicar técnicas de interpretación de ideas derivadas de informaciones orales en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, dentro del propio campo de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8372

especialización o de interés laboral, emitidas de forma presencial o a través de cualquier


medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.

CE1.1 Identificar ideas relevantes e implicaciones en conversaciones y debates


breves entre varios interlocutores.

CE1.2 Comprender datos concretos e ideas principales en conversaciones


informales sobre temas de un entorno personal -identificación personal, intereses,
otros-, familiar y profesional de clientes y/o usuarios tipo.

CE1.3 Interpretar instrucciones y mensajes orales, comprendiendo aspectos


relevantes, realizando anotaciones y consiguiendo aclaraciones sobre aspectos
ambiguos.

CE1.4 Distinguir elementos lingüísticos en un proceso con propósitos


comunicativos, tales como aconsejar, explicar, describir, sugerir u otros, así como los
elementos no verbales de la comunicación, teniendo en cuenta la situación en la que
se desarrollan.

CE1.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, a


partir de grabaciones de mensajes telemáticos en buzones de voz u otros
previamente definidos:

- Comprender los datos y las ideas principales de la conversación siguiendo el


ritmo normal de los discursos con facilidad.

- Sintetizar las ideas principales en función de la temática tratada.

CE1.6 Identificar con precisión detalles relevantes y el vocabulario técnico, en


comunicaciones orales con otros profesionales de su ámbito laboral.

CE1.7 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, en


una situación profesional definida, en la que se simula la atención a un cliente y/o
usuario que solicita información:

- Identificar con detalle las demandas formuladas oralmente por el cliente y/o
usuario, explicando las ideas principales.

- Identificar los elementos no verbales de comunicación, haciendo evidente al


interlocutor que se le presta la atención requerida.

- Realizar anotaciones precisas sobre elementos sustanciales del mensaje oral


mientras se escucha el mismo, en su lengua materna.
Verificable en https://www.boe.es

- Aplicar estrategias para favorecer y confirmar la interpretación del mensaje.


cve: BOE-A-2022-1057

C2: Aplicar técnicas de interpretación con autonomía en documentos escritos en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, con tipos de informaciones,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8373

documentos, con contenidos largos y complejos en sus distintos soportes, obteniendo


informaciones globales y específicas y/o resumiendo los puntos más relevantes.

CE2.1 Interpretar documentos y léxico habitual, dentro de un área de interés o


especialidad profesional, demostrando precisión.

CE2.2 Identificar herramientas y recursos de traducción, de acceso rápido y


precisas, convencionales o informáticas, justificando su usabilidad.

CE2.3 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de la lectura de un documento perteneciente al ámbito de especialización:

- Localizar los datos claves y detalles relevantes de la documentación propuesta,


justificando la elección.

- Sintetizar por escrito con corrección el texto, resaltando los aspectos claves.

CE2.4 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de documentos reales y habituales pertenecientes al campo de especialización:

- Identificar el tipo de información solicitada en cada apartado, demostrando


conocimiento lingüístico.

- Identificar las características del tipo de documento, demostrando conocimiento


lingüístico.

- Extraer detalles específicos tales como nombres, horas, fechas, tarifas, cuotas,
precios, características técnicas, u otras, de fuentes y textos diversos, demostrando
precisión en la comprensión del texto.

- Interpretar con exactitud, expresiones especializadas del ámbito profesional.

- Inferir el significado de palabras y oraciones desconocidas a partir del análisis


del contexto, desde un contexto formal, hasta institucional en el que se encuentran.

- Traducir el contenido de los documentos, sintetizando el significado.

CE2.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de textos y documentos comunes y más especializados relacionados con los
intereses y necesidades en el ámbito laboral/profesional:

- Interpretar la normativa extranjera, opiniones de expertos, artículos u otros,


demostrando precisión en la comprensión del texto.
Verificable en https://www.boe.es

- Traducir la documentación no compleja y extensa de manera precisa, utilizando


las herramientas de traducción adaptadas a la comprensión del texto.
cve: BOE-A-2022-1057

C3: Expresarse oralmente, en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente,


demostrando claridad y detalle, en intervenciones organizadas y adaptadas a un
interlocutor y propósito comunicativo, argumentando y resaltando la información emitida y,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8374

demostrando el nivel de fluidez y espontaneidad en la utilización del lenguaje que permita


su comprensión.

CE3.1 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades de saludos, expresiones de gratitud o disculpa, presentación y
despedida, con pautas de cortesía asociadas a la cultura de la lengua utilizada y del
interlocutor.

CE3.2 En un supuesto práctico de distintas simulaciones convenientemente


definidas de transmisión de mensajes e instrucciones orales de forma presencial,
directa, o telefónica:

- Transmitir el mensaje propuesto de forma precisa y clara, evitando equívocos.

- Describir oralmente las fases de las instrucciones o procedimientos propuestos,


demostrando precisión.

- Utilizar el léxico específico, así como otros elementos del lenguaje que
produzcan un discurso claro y coherente, demostrando el nivel de eficacia y
corrección que permita su comprensión.

- Expresar las actitudes y elementos del lenguaje de persuasión, demostrando el


nivel de corrección que permita su comprensión.

- Ofrecer la información verbal de forma detallada y clara dentro en un discurso


suficientemente fluido, evitando pausas largas en la búsqueda de estructuras y
expresiones con las que expresarse cuando surgen dudas.

CE3.3 En un supuesto práctico de situaciones convenientemente definidas, a


partir de notas, un texto escrito, o materiales visuales, gráficos, diapositivas, vídeos,
otros medios de difusión:

- Presentar los productos y/o servicios propuestos de forma clara y detallada, a


través de una secuencia lógica, e ilustrando con ejemplos y detalles representativos.

- Utilizar el lenguaje del ámbito profesional con flexibilidad adaptándolo a las


características del contexto comunicativo.

- Recurrir a la paráfrasis o a circunloquios cuando no se encuentra la expresión


precisa, identificando y corrigiendo los errores que puedan provocar una interrupción
de la comunicación.

- Expresar el discurso con coherencia, relacionando todos los aspectos con un


número limitado de mecanismos, y con una pronunciación y entonación
comprensibles, aunque sea evidente la influencia de su lengua materna.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8375

C4: Aplicar técnicas de redacción y cumplimentación de documentos o formularios en


lengua inglesa con un nivel de usuario independiente, demostrando claridad y detalle,
utilizando cualquier soporte y elementos lingüísticos apropiados, aplicando criterios de
corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica, adaptándose al contexto y al propósito
comunicativo que se persigue.

CE4.1 Planificar textos para presentaciones o informes profesionales, en párrafos


breves y secuenciados, en su caso, manteniendo un orden cronológico, generando
efecto de profesionalidad en el destinatario.

CE4.2 Utilizar sin errores que conduzcan a malentendidos, estructuras


morfosintácticas, patrones discursivos y elementos de coherencia, cohesión de uso
común y específico, seleccionándolos en función del propósito comunicativo en el
contexto concreto.

CE4.3 Utilizar con corrección elementos gramaticales, signos de puntuación y


ortografía de palabras de usos generales y relacionados con su ámbito profesional,
en registro formal e informal.

CE4.4 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, a partir


de unas instrucciones claras y detalladas sobre requerimientos o solicitudes
profesionales por escrito:

- Interpretar las instrucciones recibidas de manera exacta.

- Identificar el tipo de requerimiento o solicitud, adaptando las estructuras


formales convenientes.

CE4.5 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, en


situaciones profesionales simuladas y previamente definidas:

- Describir por escrito las características esenciales de la información o


requerimiento propuesto, demostrando eficacia y nivel de corrección que permita su
comprensión.

- Redactar un conjunto detallado de instrucciones dirigidas al destinatario propio


de la comunicación, demostrando eficacia y corrección.

- Redactar un texto breve -carta, fax, podcast, nota, correo electrónico- para un
cliente, usuario u otro profesional, proporcionando una información detallada sobre
un tema específico del ámbito profesional.

- Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe


breve y sencillo, demostrando eficacia y nivel de corrección que permita su
comprensión.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8376

- Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto demostrando eficacia y


nivel de corrección que permita su comprensión.

CE4.6 En un supuesto práctico de aplicación de técnicas de redacción, a partir


de datos previamente definidos:

- Cumplimentar con precisión, haciendo buen uso gramatical, la documentación


adecuada al tipo de actividad (correspondencia comercial, convocatorias, actas,
informes profesionales, petición de presupuestos, facturas, billetes de viaje, otros).

- Elaborar correos electrónicos, faxes o podcast, con las estructuras léxicas y


sintácticas apropiadas al medio de transmisión que se va a utilizar, y con
descripciones claras de la información propuesta a transmitir.

- Identificar los errores cometidos, anotándolos y subsanándolos, una vez


contrastados con el manual de redacción.

CE4.7 Utilizar con corrección léxico perteneciente al sector digital, agilizando una
comunicación en registro formal e informal.

C5: Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua inglesa con


un nivel de usuario independiente, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta
fluidez, asesorando, persuadiendo en diferentes situaciones, asegurando la comprensión
y transmisión de la información.

CE5.1 Identificar referencias socioculturales inmersas en distintos tipos de


contextos tanto orales como escritos, permitiendo captar alusiones directas sobre
aspectos que intervienen en una comunicación.

CE5.2 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades de saludos, expresiones de gratitud o disculpa, presentación y
despedida, con pautas de cortesía asociadas a la cultura de una lengua utilizada y
del interlocutor.

CE5.3 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, en


simulaciones previamente definidas de atención y asesoramiento de clientes y/o
usuarios a través de conversaciones uno a uno:

- Aplicar las normas de protocolo en el discurso con el interlocutor, justificando su


uso en el contexto a tratar.

- Informar utilizando las normas de protocolo y cortesía, el registro lingüístico,


adaptándose al tipo de interlocutor.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8377

- Emplear las estructuras y fórmulas de cortesía de la lengua y cultura del


interlocutor, aplicándolas en saludos, despedidas, ofrecimientos, peticiones u otras.

- Utilizar el vocabulario específico de las presentaciones, identificación del


interlocutor, y requerimiento u ofrecimiento de la información necesaria, demostrando
eficacia y corrección.

- Expresarse con corrección y claridad, en la justificación de retrasos, ausencias,


u otras circunstancias, empleando las expresiones léxicas específicas.

- Comprender la información facilitada y requerimientos realizados por el


interlocutor en lengua inglesa, aunque haya pequeñas interferencias.

- Utilizar estrategias para favorecer y confirmar la correcta percepción del


mensaje, demostrando eficacia y corrección.

- Proporcionar las explicaciones y argumentos de forma eficaz, detallada y cierta


fluidez, adecuándose a las preguntas formuladas por el interlocutor.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.4 En un supuesto práctico de intercambio de información oral y a partir de


conversaciones telefónicas simuladas:

- Identificar las normas de protocolo aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Adaptar el registro oral a la situación y al contexto propuesto, demostrando


eficacia y corrección.

- Utilizar el vocabulario técnico adecuado en la identificación telefónica propia y


del interlocutor, demostrando eficacia y corrección.

- Utilizar las expresiones técnicas habituales en las conversaciones para la


gestión de citas, comunicaciones, avisos, incidencias u otras situaciones,
demostrando eficacia y corrección.

- Identificar los elementos más destacados de la demanda del interlocutor,


comprendiendo el mensaje.

- Proporcionar las explicaciones y argumentos de forma breve y eficaz en la


aceptación o rechazo de peticiones, contratación u otras circunstancias habituales,
demostrando eficacia y corrección.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8378

- Utilizar estrategias que garanticen la comprensión del mensaje, reformulando


acuerdos, desacuerdos o compromisos adquiridos, o solicitando las aclaraciones
necesarias de aspectos ambiguos.

- Despedirse aplicando las convenciones sociales de la lengua del interlocutor.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.5 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, de atención


y asesoramiento de clientes y/o usuarios con distintos participantes:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Adaptar el registro oral, formal o informal, a la situación y al contexto, justificando


su uso.

- Escuchar de forma proactiva en las discusiones entabladas, demostrando


eficacia y corrección.

- Hacer un uso adecuado de los turnos de palabra, evitando solapamiento en el


discurso.

- Identificar las ideas de los interlocutores, formulando las preguntas necesarias


para garantizar su comprensión.

- Explicar los productos con el nivel de fluidez que permita su comprensión,


proponiendo las ventajas y beneficios de las distintas alternativas.

- Utilizar el repertorio lingüístico apropiado a las discusiones entabladas


expresando acuerdo o desacuerdo y persuasión, así como frases típicas durante la
conversación o turno de palabra.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.6 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, previamente


definido en el que se plantean situaciones de tratamiento delicadas o conflictivas:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje y la entonación
adecuada, y una argumentación estructurada.
Verificable en https://www.boe.es

- Utilizar las claves contextuales, gramaticales y léxicas infiriendo posibles


cve: BOE-A-2022-1057

actitudes o intenciones.

- Pedir disculpas comunicando de manera clara los errores cometidos y poniendo


el énfasis de forma apropiada para facilitar la comprensión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8379

- Adoptar toda la información gestual y contextual a la situación planteada,


justificando su aplicación.

- Reformular las expresiones en las que se presentan dificultades con breves


interrupciones en el discurso.

- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación


entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE5.7 En un supuesto práctico de intercambio de información oral,


contextualizado en visitas a empresas extranjeras:

- Organizar la visita considerando normas de protocolo, hábitos profesionales,


costumbres horarias, u otros aspectos socio profesionales que rigen dicho país.

- Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales


y culturales del país, justificando el contexto.

- Informar utilizando el lenguaje con el nivel de corrección y propiedad que


permita su comprensión, observando las normas de comportamiento que requiera el
caso, de acuerdo con el protocolo profesional establecido en el país.

CE5.8 En un supuesto práctico de intercambio de información oral contextualizado


en situaciones y eventos sociales:

- Expresar la comunicación de forma adaptada a los usos y costumbres sociales


y culturales del país, justificando el contexto.

- Aplicar el protocolo, los usos y costumbres sociales de los interlocutores que


participan en las situaciones y eventos propuestos.

- Organizar las situaciones y eventos profesionales considerando las


características socioculturales de los participantes.

- Justificar la importancia de utilizar convenientemente las normas de protocolo,


usos y costumbres sociales en las relaciones del ámbito profesional.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.5 y CE1.7; C2 respecto a CE2.3, CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a


CE3.2 y CE3.3; C4 respecto a CE4.4, CE4.5, CE4.6 y CE4.7; C5 respecto a CE5.3, CE5.4,
CE5.5, CE5.6, CE5.7 y CE5.8.

Otras capacidades:
Verificable en https://www.boe.es

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.


cve: BOE-A-2022-1057

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8380

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de


igualdad.

Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.

Contenidos:

1. Mensaje oral: comprensión y elaboración en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Comprensión oral: distinción y aplicación de significados y funciones específicas,


estructuras sintácticas de uso común según el contexto.

Patrones sonoros acentuales: identificación de ritmos y entonación de uso común y


específico, significados e intenciones comunicativas expresas, y de carácter implícito.

Mensajes orales: elaboración y planificación, adecuación al contexto y canal.


Recopilación de información sobre tipo de tarea y tema en una variedad de lengua
estándar y articulados.

El contexto: identificación y adaptación de la comprensión.

Tipos de comprensión: sentido general, información esencial, puntos principales,


detalles relevantes e implicaciones.

Formulación de hipótesis de contenido y contexto.

Reformulación de hipótesis e información a partir de la comprensión de nuevos


elementos.

El léxico oral común y especializado: reconocimiento y relación con los intereses y


necesidades en el ámbito profesional/laboral, público y personal.

2. Mensaje escrito: compresión y elaboración en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Comprensión del texto: aplicación y conocimientos sociolingüísticos relativos a la


estructuración social, las relaciones interpersonales y convenciones sociales.

Información e implicaciones generales de los textos organizados.

Valores asociados a convenciones de formato, tipografías, ortográficas y de


puntuaciones comunes y menos habituales.

Mensajes escritos: elaboración y planificación, adecuación al contexto y canal.


Verificable en https://www.boe.es

Recopilación de información sobre tipo de tarea y tema en una variedad de lengua


estándar y articulados. Localizar y usar recursos lingüísticos o temáticos.
cve: BOE-A-2022-1057

Función comunicativa: identificación de ideas principales y secundarias asociadas al


uso de distintos patrones discursivos.

El contexto: identificación y adaptación de la comprensión.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8381

El tipo de texto: identificación y aplicación de estrategias de comprensión genéricas, la


información esencial, los puntos principales, los detalles relevantes, información, ideas y
opiniones explícitas.

Formulación de hipótesis de contenido y contexto: comprensión de elementos


significativos, lingüísticos y paralingüísticos.

El léxico escrito común y especializado: reconocimiento y relación con los intereses y


necesidades en el ámbito profesional/laboral, público y personal.

3. Ejecución de mensajes orales y escritos en lengua inglesa con un nivel de


usuario independiente

Expresión oral: expresar el mensaje con claridad y coherencia, estructurándolo


adecuadamente y ajustándose, en su caso, a los modelos y fórmulas de cada tipo de
expresión.

Reajustar el mensaje: identificar lo que se quiere expresar, valorar las dificultades y los
recursos disponibles.

Utilizar conocimientos previos.

Compensar las carencias lingüísticas mediante procedimientos lingüísticos (modificar


palabras de significado parecido, definir o parafrasear un término o expresión),
paralingüísticos o paratextuales (pedir ayuda, señalar objetos, usar deícticos o realizar
acciones que aclaran el significado, usar lenguaje corporal culturalmente pertinente con
gestos, expresiones faciales, posturas, contacto visual o corporal, proxémica y usar
sonidos extralingüísticos y cualidades prosódicas convencionales.

Expresión escrita: escribir, en cualquier soporte, textos simples con una estructura
lógica sobre temas de su ámbito personal o laboral, realizando descripciones, sintetizando
información y argumentos extraídos de distintas fuentes.

Reajustar el registro o el estilo para adaptar el texto al destinatario y contexto


específico.

Utilizar las estructuras morfosintácticas, los patrones discursivos y los elementos de


coherencia y cohesión de uso común.

Ajustarse con consistencia a los patrones ortográficos, de puntuación y de formato de


uso común, y algunos de carácter más específico.

4. Interacción: aspectos socioculturales y sociolingüísticos en lengua inglesa


con un nivel de usuario independiente

Las convenciones sociales, normas de cortesía y registros, costumbres, valores,


creencias y actitudes.
Verificable en https://www.boe.es

Gestión de relaciones sociales en el ámbito público, académico y profesional.


cve: BOE-A-2022-1057

Descripción y apreciación de cualidades físicas y abstractas de personas, objetos,


lugares, actividades, procedimientos y procesos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8382

Narración de acontecimientos pasados puntuales y habituales, descripción de estados,


situaciones presentes, expresión de predicciones y de sucesos futuros a corto, medio y
largo plazo.

Intercambio de información, indicaciones, opiniones, puntos de vista, consejos,


advertencias y avisos.

Expresión de la curiosidad, el conocimiento, la certeza, la confirmación, la duda, la


conjetura, el escepticismo y la incredulidad.

Expresión de la voluntad, la intención, la decisión, la promesa, la orden, la autorización


y la prohibición, la exención y la objeción.

Expresión del interés, la aprobación, el aprecio, el elogio, la admiración, la satisfacción,


la esperanza, la confianza, la sorpresa, y sus contrarios.

Formulación de sugerencias, deseos, condiciones e hipótesis.

Establecimiento y gestión de la comunicación y organización del discurso.

Estructuras sintácticas discursivas: léxico oral común y especializado en el propio


campo de especialización o de interés laboral/profesional, relativo a descripciones, tiempo
y espacio, eventos y acontecimientos, procedimientos y procesos, relaciones profesionales,
personales, sociales y académicas, trabajo y emprendimiento, bienes y servicios.

Patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de entonación. Patrones gráficos y


convenciones ortográficas.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Instalación de 3 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la comunicación en


una primera lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, que se acreditará
mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
Verificable en https://www.boe.es

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


cve: BOE-A-2022-1057

relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8383

ANEXO XII

Cualificación profesional: Micoturismo

Familia Profesional: Hostelería y Turismo

Nivel: 3

Código: HOT745_3

Competencia general

Prestar servicios de micoturismo sostenibles del ámbito específico de actuación, a


turistas, de manera que aprendan, mediante la participación activa en la experiencia, a
fomentar una actitud responsable, apreciando el entorno y preservando el bienestar de la
comunidad local y sus ecosistemas, de manera que se sensibilicen con las culturas
tradicionales de la zona, así como prestarles servicios de acompañamiento y asistencia,
utilizando, en caso necesario, una segunda lengua, de modo que se sientan atendidos, se
satisfagan las expectativas de información y de disfrute lúdico y se cumplan los objetivos
de la entidad organizadora del servicio referidos a la normativa de protección
medioambiental, planificación de la actividad preventiva y a los estándares de calidad.

Unidades de competencia

UC2483_3: Desarrollar servicios de micoturismo

UC1813_2: Recolectar hongos comestibles

UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes


canales de comercialización

UC9996_2: Comunicarse en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de Referencia para las
Lenguas, en el ámbito profesional

UC0272_2: Asistir como primer interviniente en caso de accidente o situación de


emergencia

Entorno Profesional

Ámbito Profesional

Desarrolla su actividad profesional en el departamento de turismo, dedicado a


actividades de micoturismo en entidades de naturaleza pública o privada, en grandes,
medianas y pequeñas empresas, tanto por cuenta propia como ajena con independencia
de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo en su caso, funcional y/o
jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones, por
temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los
Verificable en https://www.boe.es

principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas
de acuerdo con la normativa aplicable.
cve: BOE-A-2022-1057

Sectores Productivos

Se ubica en el sector productivo del turismo, en el subsector del micoturismo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8384

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan


con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

Guías de Micoturismo

Informadores en oficinas de desarrollo de productos de micoturismo

Asistentes de grupos de turistas de micoturismo

Informadores en oficinas de turismo sobre productos micoturísticos

Monitores de actividades de divulgación y turismo micológico

Formación Asociada (690 horas)

Módulos Formativos

MF2483_3: Desarrollo de servicios de micoturismo (180 horas)

MF1813_2: Recolección de hongos comestibles (150 horas)

MF0239_2: Operaciones de venta (180 horas)

MF9996_2: Comunicación en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de Referencia para las
Lenguas, en el ámbito profesional (120 horas)

MF0272_2: Primeros auxilios (60 horas)

UNIDAD DE COMPETENCIA 1: DESARROLLAR SERVICIOS DE MICOTURISMO

Nivel: 3

Código: UC2483_3

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Determinar escenarios de desarrollo de servicios de micoturismo para turistas,


logrando la explotación sostenible de recursos naturales, culturales y sociales, de manera
que resulten atractivos, susceptibles de comercialización e incluyan valores de
sostenibilidad, protección medioambiental y respeto al medio local.

CR1.1 El entorno de actuación del servicio de micoturismo se establece, con el


Verificable en https://www.boe.es

fin de identificar el entorno de actuación, determinando perspectivas de:

- Accesibilidad y comunicación.
cve: BOE-A-2022-1057

- Recursos complementarios.

- Recursos naturales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8385

- Recursos turísticos.

- Recursos gastronómicos.

- Vías de estudio.

CR1.2 Los componentes de la oferta del servicio de micoturismo y del marco de


actuación se identifican, teniendo en cuenta políticas ambientales y fragilidad del
medio en lo relativo a:

- Los entornos naturales susceptibles de creación de sendas micológicas.

- Los centros de interpretación micológica.

- Las aulas de micología.

- Las experiencias sensoriales que se producen dentro de un bosque.

- La tradición en la recolección y consumo de setas silvestres o de cultivo y de


trufas.

CR1.3 El itinerario del servicio de micoturismo se determina, a partir del análisis


de la zona o espacio natural, adaptándolos al entorno objeto de visita y maximizando
el aprovechamiento de sus recursos naturales teniendo en cuenta tipología de
turistas, de forma que el disfrute lúdico, protección del entorno y expectativas de la
empresa organizadora, queden asegurados.

CR1.4 Los espacios como tiendas y/o centros de divulgación susceptibles de


venta de productos (setas silvestres o de cultivo en fresco, deshidratadas,
subproductos elaborados con setas, cestas, navajas, camisetas, pines, llaveros,
lupas, entre otros) se determinan, cumpliendo el objetivo comercial de la empresa
organizadora y la satisfacción de los turistas.

CR1.5 Los objetivos cualitativos y cuantitativos de la empresa organizadora se


determinan, analizando sistemas de control, de actuaciones y cuestionarios de
evaluación anteriores con el fin de cumplir expectativas de sostenibilidad y beneficio
de la sociedad local.

CR1.6 El grado de adaptación de los servicios previstos a los requerimientos de


los turistas se analiza, teniendo en cuenta adaptaciones para movilidad reducida,
sensorial, visual, entre otras, y las características del entorno, proponiendo, si es
preciso, alternativas que puedan mejorar la experiencia de micoturismo.

CR1.7 Las herramientas de apoyo informativas como fichas, catálogos, entre


Verificable en https://www.boe.es

otros que facilitan la compresión del itinerario, visita y/o exposición se determinan, de
forma que incluyan contenidos aclaratorios, garantizando la satisfacción y
comunicación con los turistas.
cve: BOE-A-2022-1057

CR1.8 La recolección de setas en los itinerarios gastronómico-micológicos y/o de


búsqueda de especies determinadas, entre otros, se establece, definiendo
parámetros de recolección, de forma que el respeto al entorno natural y a la
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8386

biodiversidad, así como aspectos de seguridad alimentaria, prevención de


toxicidades, entre otros, queden asegurados.

RP2: Determinar el catálogo de servicios de micoturismo para casas rurales, albergues,


hoteles, restaurantes, centros de interpretación micológicos, aulas de micología u
operadores especializados, de manera que resulten atractivos y susceptibles de
comercialización.

CR2.1 El catálogo de servicios de micoturismo se determina, teniendo en cuenta


análisis previos de recursos del entorno (espacio cerrado o en espacios naturales),
garantizando la sostenibilidad y respeto por el medioambiente.

CR2.2 El perfil de turistas se analiza, determinando la experiencia según


demanda y/o necesidad, con el fin de cumplir con sus expectativas y considerando
las posibilidades de la empresa organizadora.

CR2.3 La oferta de servicios de micoturismo y el marco de actuación se definen,


teniendo en cuenta espacio físico y recorrido del itinerario, tipología de turistas,
recursos humanos, recursos naturales, medios técnicos, proveedores de bienes
auxiliares, accesos, transportes, servicios de restauración, entre otros, de forma que
las expectativas lúdicas de los turistas y comerciales de la empresa, se cumplan.

CR2.4 La tarifa del servicio de micoturismo se establece, en función de:

- La política de precios del centro de interpretación o aula micológica.

- La política de precios de la empresa organizadora.

- El análisis de costes.

- La oferta de la competencia.

- La disposición al pago de los turistas a los que se dirige la oferta.

- Las adaptaciones para movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras.

CR2.5 Los documentos de itinerario, horarios, medios de identificación,


transporte, precios, actividades alternativas, hojas de reclamaciones, cuestionarios
de evaluación, entre otros, se definen a partir de la información para que el desarrollo
de la actividad se ejecute de manera segura, amena y atractiva.

CR2.6 Las actividades de animación, durante el trayecto, como divulgación para


niños, juegos, entre otras, se definen, según perfil de los turistas, contexto y duración,
de manera que resulte segura, amena, participativa y que cumpla los parámetros de
Verificable en https://www.boe.es

calidad de la empresa.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.7 Los protocolos de comportamiento en espacios naturales protegidos y las


razones de su preservación se definen de forma clara y sencilla, buscando que la
implicación de los turistas, y la conciencia acerca de su preservación y fragilidad,
queden aseguradas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8387

CR2.8 Las normas de seguridad en los itinerarios de actividades de micoturismo


se definen, exigiendo garantías de cumplimiento de las mismas, en caso de
proveedores externos, con el fin de evitar accidentes, situaciones potencialmente
peligrosas o incumplimiento de las pautas fijadas por la empresa.

RP3: Seleccionar los canales de distribución de servicios de micoturismo, potenciando


el territorio, sostenibilidad, respeto al medio natural y la imagen de la empresa
organizadora, para asegurar el disfrute lúdico de turistas, y cumplimiento de los objetivos
comerciales.

CR3.1 El listado de canales se selecciona en función de tipo de servicio de


micoturismo, valorando la relación entre canal de distribución y turistas.

CR3.2 El producto y/o servicio de micoturismo se adapta al canal de distribución


seleccionado, utilizando las herramientas de mercado, para garantizar el
cumplimiento del objetivo de la empresa organizadora.

CR3.3 El diseño del producto o servicio de micoturismo se ajusta a los valores e


imagen del territorio y marca de la empresa organizadora, asegurando la coherencia
de la proyección empresarial y la comunicación estratégica.

CR3.4 El retorno de la divulgación y promoción de las acciones de la empresa


organizadora se monitoriza/monetiza, evaluando la efectividad de los canales de
distribución seleccionados, con objeto de conseguir el cumplimiento de objetivos
comerciales y turísticos.

CR3.5 Los resultados obtenidos de divulgación, monitorización y monetización


se recogen, utilizando métodos estandarizados, como fichas de evaluación, entre
otros, para evaluar sistemáticamente los resultados del canal elegido y ver el impacto
ante futuras acciones de promoción y/o comunicación.

CR3.6 Los métodos estandarizados de los resultados obtenidos de divulgación,


monitorización y monetización se incluyen en las memorias anuales de distribución,
comercialización y comunicación de la empresa organizadora, siendo referente para
planificaciones estratégicas.

RP4: Programar la logística de recepción de turistas que van a ser objeto de servicios
de micoturismo, estableciendo los parámetros de la actividad ofertada por la empresa
organizadora, para asegurar la expectativa lúdica, sostenible y comercial.

CR4.1 Los calendarios de servicios de micoturismo se programan, planificándolos


según estacionalidad, condiciones meteorológicas, territorio de desarrollo, tipología
de turistas, entre otros, de forma que el disfrute lúdico, observación y/o recolección
de especies micológicas controlada, en su caso, queden asegurados.
Verificable en https://www.boe.es

CR4.2 Las instalaciones, en caso de espacios físicos de recepción de turistas


como aulas de naturaleza, ayuntamientos, entre otros, se programan, verificando
cve: BOE-A-2022-1057

que el desarrollo de la misma en cuanto a tamaño, mobiliario, seguridad,


adaptaciones a necesidades de movilidad reducida, sensorial, visuales, entre otras,
queden garantizados.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8388

CR4.3 El entorno natural donde se desarrolla el servicio de micoturismo se


programa, comprobando accesos, itinerarios, adaptaciones en su caso para
movilidad reducida, sensorial, visual, entre otras, de manera que permita el desarrollo
de la actividad de forma sostenible, y respetuosa con el medioambiente.

CR4.4 La contratación del personal según servicio de micoturismo ofertado y


horarios se gestiona, de manera que se alcancen los objetivos de satisfacción y
seguridad de los turistas.

CR4.5 El apoyo de perros truferos para la búsqueda de carpóforos hipogeos se


programa, atendiendo a los protocolos establecidos en el adiestramiento previo,
asegurando el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de bienestar
animal.

CR4.6 El material de apoyo logístico documental, como guías de hongos, claves


de identificación y herramientas para la recogida y transporte de carpóforos, se
programan, en función de la demanda, para completar la información en el desarrollo
de la actividad.

CR4.7 La degustación, como elemento del servicio de micoturismo se programa,


comprobando la idoneidad de los espacios y soportes físicos que intervienen, de
manera que favorezcan el disfrute y cumplimiento de la misma.

CR4.8 Los espacios y propuestas de venta susceptibles de ser incluidos en el


servicio de micoturismo se programan, comprobando disponibilidad de productos,
ofertas, ubicación y necesidades del turista de forma que la sostenibilidad, protección
al medio ambiente, imagen de la empresa y objetivo comercial queden satisfechos.

RP5: Recibir a turistas que van a ser objeto de servicios de micoturismo, estableciendo
los parámetros de la actividad ofertada por la empresa organizadora, para asegurar el
cumplimiento de la misma y expectativa de ambos.

CR5.1 Los turistas se reciben en el punto de encuentro, alojamiento, centro de


interpretación micológico, entorno natural o alojamiento de forma relajada, cordial,
amena y puntual, informando del marco de actuación donde se encuentran, de forma
que la inmersión quede asegurada.

CR5.2 El programa de la visita y/o servicio de micoturismo se corrobora con los


turistas, comprobando que la información y cumplimiento de la misma corresponde
al producto contratado.

CR5.3 Los protocolos de actuación durante las actividades, como normas de


seguridad en el itinerario, visita a los centros de divulgación, normas de higiene en la
cata de productos, atención a posibles alergias, entre otros, se exponen durante la
recepción del turista, en el punto de encuentro, de manera que el objetivo de
Verificable en https://www.boe.es

seguridad y disfrute lúdico quede garantizado.


cve: BOE-A-2022-1057

CR5.4 El itinerario programado durante el servicio de micoturismo, en el entorno


natural, centro de divulgación, establecimiento de hostelería, entre otros, se adapta
a los turistas, atendiendo a preferencias, expectativas, y, en su caso a adaptaciones
de movilidad, auditivas o visuales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8389

CR5.5 El pago de la actividad se gestiona, según características del servicio


ofertado por la empresa organizadora, adaptándolo a los turistas de manera que se
cumplan las expectativas comerciales y satisfacción de los mismos.

CR5.6 La aptitud de los turistas respecto a la actividad a desarrollar, se evalúa,


observando su nivel de comprensión, adaptando la terminología y la transmisión de
información de manera empática y motivadora.

CR5.7 Las actividades alternativas en entornos naturales, aulas de interpretación


y/o restaurantes en su caso, se transmiten, informando de productos como
degustaciones, compra de setas silvestres o de cultivo en fresco, setas deshidratadas,
conferencias, recogida y fotografiado de especies, entre otras, de manera que el
disfrute lúdico y el interés de los turistas quede satisfecho.

RP6: Prestar servicios de micoturismo, de manera sostenible e inmersiva, asegurando


el respeto del entorno, de forma que el disfrute lúdico de los turistas y objetivos comerciales
de la empresa organizadora, queden satisfechos.

CR6.1 El desarrollo del servicio de micoturismo se presta, comprobando el


cumplimiento del programa ofertado para alcanzar la satisfacción de los turistas, y
las expectativas comerciales de la empresa organizadora y de sostenibilidad del
entorno.

CR6.2 La comunicación con los turistas se establece de forma eficaz, clara e


inmersiva, ayudándose de material de apoyo (mapa del itinerario, guía micológica,
guía del hábitat, lupa de campo, cesta, navaja, cámara fotográfica) para que el
disfrute de la experiencia y la adecuación de los parámetros diseñados por la
empresa organizadora, se cumplan.

CR6.3 Los soportes analógicos o digitales de información micológica de


ecosistemas, cultivo de setas, patrimonio cultural y etnomicológico (toxicidad,
propiedades medicinales y tradiciones gastronómicas, entre otros), se entregan,
adecuándolos al nivel de los turistas, de forma que su comprensión despierte interés.

CR6.4 La información de setas en el entorno natural y en su caso, en centro o


aula micológica se explica, apoyándose en documentos como guías de micología, de
ecosistemas, recolección y especies, entre otras, asegurando la comprensión de los
turistas.

CR6.5 La experiencia de micoturismo se presta, de forma controlada y


supervisada por el guía responsable de la empresa organizadora, garantizando la
sostenibilidad de acuerdo con la normativa aplicable de protección y recolección de
especies, de manera que el respeto por el ecosistema se garantice.

CR6.6 La información sobre productos y actividades complementarios, ubicación


Verificable en https://www.boe.es

del punto de venta de setas, guías, restauración especializada en setas, artículos


promocionales, rutas micológicas, entre otros, se indican, asesorando a los turistas
cve: BOE-A-2022-1057

para que la acción le resulte complaciente y la empresa organizadora cumpla sus


objetivos comerciales.

CR6.7 Las encuestas de satisfacción de la experiencia, se entregan a los turistas,


a través de los canales diseñados por la empresa organizadora, recopilando
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8390

opiniones y sugerencias, con el fin de obtener información de evaluación y que la


fidelización quede asegurada.

RP7: Utilizar herramientas de comunicación y evaluación, determinadas por las


características de la empresa organizadora para garantizar la continuidad de relación y
fidelización de turistas.

CR7.1 Los formularios de protección de datos de turistas se determinan en


función de la información que se pretende recoger, incorporándolos al departamento
de comunicación para que el envío de encuestas, comunicaciones, noticias, entre
otros, de la empresa organizadora y los turistas, quede asegurado.

CR7.2 Las encuestas de calidad y herramientas de evaluación externas


recogidas se analizan, obteniendo información que facilite mejoras en el desarrollo
de la oferta de servicios de micoturismo de la empresa organizadora.

CR7.3 La aceptación de datos y de envío de noticias o correos electrónicos a


través de soportes analógicos o digitales, se incluye, garantizando la protección de
datos personales de turistas.

CR7.4 Las novedades de servicios e infraestructuras creadas se comunican,


mediante el envío de información por los canales definidos, garantizando la
protección de datos y calidad de la oferta.

CR7.5 Los servicios complementarios como ofertas de rutas culturales


alternativas, cata de productos, entre otros, se gestionan como herramienta de
comunicación y fidelización, garantizando un vínculo de calidad y permanencia entre
los turistas y la empresa organizadora.

RP8: Evaluar los servicios guiados, mediante métodos estandarizados, como sondeos,
cuestionarios o preguntas dirigidas, entre otros, para valorar la efectividad, inclusividad y
sostenibilidad de los mismos y aplicar la retroalimentación para la mejora de futuras
intervenciones.

CR8.1 La consecución de los objetivos se comprueba, con documentos de


apoyo, formularios, entre otros, corroborando el disfrute del servicio de micoturismo
y la seguridad de los turistas.

CR8.2 Las encuestas se evalúan cualitativa y cuantitativamente, desagregando


la información según el servicio de micoturismo.

CR8.3 Los informes de valoración de datos cualitativos y cuantitativos se


redactan, utilizando los resultados de las herramientas fijadas para evaluar las
actuaciones comerciales, que incrementen la calidad del servicio prestado, empresa
Verificable en https://www.boe.es

organizadora y ofertas atrayentes para los turistas.


cve: BOE-A-2022-1057

CR8.4 La información obtenida como resultado de la evaluación de la actividad,


se transmite, mediante memorias de evaluación periódicas, a la empresa
organizadora, para orientar la mejora continua de las actividades.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8391

CR8.5 La planificación estratégica de los itinerarios y/o emplazamiento de la


empresa organizadora se gestiona, utilizando las herramientas de evaluación
definidas para tal fin, con objeto de garantizar el cumplimiento y objetivo de la marca,
así como la imagen de la misma y fidelización y/o captación de turistas.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Programas y aplicaciones de gestión de reservas. Material impreso de divulgación.


Equipos audiovisuales. Medios de transporte apropiados para caminos. Protocolos de
actuación en situaciones de emergencia. Espacios naturales aptos para el turismo
micológico e instalaciones para degustación gastronómica. Instalaciones de procesado,
transformación y venta de productos elaborados con setas y trufas. Herramientas para la
recogida y transporte de carpóforos. Guías de setas y trufas. Cuaderno de buenas
prácticas en los aprovechamientos micológicos. Material complementario de actividades
en campo. Uniformes. Programas, aplicaciones y equipos para gestión de venta y cobros
(TPV). Material de embalaje y envase (packaging). Formularios de autorización de gestión
de datos personales, formularios de gestión de datos personales, encuestas, plataformas
digitales para encuestas (Google Forms o Microsoft Forms). Equipos e instrumentos de
mano: brújula, GPS, cámara fotográfica, microscopio, báscula, máquina de etiquetado,
tijeras, entre otros. Materiales: canastas y navajas para la recolección de setas, cajas de
plástico y de madera, botes, bolsas de plástico, tarros y bandejas para envasado de setas
recolectadas. Equipos informáticos. Equipos y material para la limpieza, desinfección y
eliminación de residuos. Equipos de protección individual (EPI). TIC inclusivas (APPS para
personas con discapacidad auditiva, visual, cognitiva. Guías de adaptación de itinerarios).

Productos y resultados:

Escenarios de desarrollo de servicios de micoturismo determinados. Catálogo de


servicios de micoturismo determinados. Canales de distribución de servicios de
micoturismo seleccionados. Logística de recepción de turistas programada. Turistas
recibidos. Servicios de micoturismo prestados. Herramientas de comunicación y evaluación
utilizadas. Servicios guiados evaluados.

Información utilizada o generada:

Código Ético Mundial para el Turismo (CMET). Información sobre señalización de


senderos en el campo. Información sobre hongos y plantas asociadas. Información sobre
la toxicidad, características identificativas y taxonomía de las especies de hongos.
Información sobre inventariado y seguimiento de especies de hongos. Bibliografía botánica
general y específica sobre las especies a emplear. Bibliografía micológica general y
específica sobre las especies fúngicas a emplear. Mapas, cartografía, inventarios, guías y
claves micológicas para la inventariación de las poblaciones vegetales y fúngicas.
Estadillos de campo. Tipos de relación hongo-planta. Normas básicas a seguir en cuanto
a comestibilidad de setas. Protocolos de actuación en la toma de muestras. Información
sobre las condiciones de recolección, transporte y envasado de las distintas especies de
setas y trufas. Manuales de uso de los sistemas de control automatizados. Manuales
Verificable en https://www.boe.es

técnicos de utilización y mantenimiento de herramientas y equipos. Plan anual de


producción. Manual de buenas prácticas ambientales. Manual de primeros auxilios.
cve: BOE-A-2022-1057

Manuales de gestión de residuos. Normativa aplicable sobre aprovechamientos


micológicos. Normativa aplicable de protección y recolección de especies. Normativa
aplicable medioambiental. Plan de prevención de riesgos laborales en entornos
micológicos. Órdenes de trabajo. Partes de trabajo. Fichas de control y seguimiento.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8392

UNIDAD DE COMPETENCIA 2: RECOLECTAR HONGOS COMESTIBLES

Nivel: 2

Código: UC1813_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Tomar datos del hábitat (ecosistema), para su aplicación en la gestión micológica
sostenible, siguiendo el plan de aprovechamiento micológico.

CR1.1 Los datos relativos a los usos actuales del territorio (propiedad de las
parcelas, biotopos y cobertura vegetal, presencia de ganado, cultivos existentes,
entre otros) se toman, observando el ecosistema y anotando la información que
pueda resultar de interés.

CR1.2 Los datos del medio físico (datos meteorológicos y edafológicos, entre
otros) se toman, anotando las características que se detallan en el protocolo de toma
de datos (datos a anotar, forma de anotarlos, formato, entre otros).

CR1.3 Los datos del medio físico y del biotopo se analizan, teniendo en cuenta
la biología de las especies de hongos de interés, para determinar sus posibles
hábitats en el territorio.

CR1.4 Los datos de la presencia de hongos comestibles, formaciones vegetales


asociadas y tipos de suelo se toman, anotando las características que se detallan en
el protocolo de toma de datos (datos a anotar, forma de anotarlos, formato, entre
otros).

CR1.5 Los lugares con presencia de hongos comestibles, así como las
formaciones vegetales asociadas, se marcan, sobre cartografía, y en su caso,
mediante estaquillas in situ, siguiendo instrucciones recibidas de la persona
responsable.

CR1.6 Los datos y observaciones pertinentes se anotan, en los estadillos de


campo, introduciéndose posteriormente, de forma digital en la aplicación requerida,
según metodología específica.

CR1.7 Los equipos, maquinaria y herramientas utilizadas en la toma de datos


del hábitat (ecosistema) se seleccionan, manejándolos, manteniéndolos,
limpiándolos y esterilizándolos, según proceda, conforme a especificaciones
técnicas del manual de instrucciones del fabricante.

RP2: Identificar los hongos comestibles de interés comercial, para la aplicación en el


Verificable en https://www.boe.es

aprovechamiento sostenible, siguiendo el protocolo de actuación y las instrucciones


recibidas de la persona responsable.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.1 Los materiales necesarios para la identificación de hongos comestibles de


interés comercial (papel de aluminio, estaquillas, etiquetas identificativas, entre otros)
se almacenan, en las condiciones (humedad, temperatura, iluminación, entre otras)
especificadas o recomendadas por el fabricante, hasta su utilización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8393

CR2.2 Las especies de interés comercial de hongos comestibles se identifican,


mediante el uso de lupas manuales (cuentahilos) y guías micológicas, y en su caso,
guardando una muestra para su supervisión.

CR2.3 Las especies de interés comercial (alimentario, medicinal, entre otros) de


hongos se identifican, macroscópicamente, mediante el uso de lupas manuales
(cuentahilos) y guías micológicas, y en su caso, guardando una muestra para su
supervisión.

CR2.4 Los ejemplares de hongos de interés localizados en el medio se


fotografían, desde varios ángulos, antes de la toma de muestras, para registrar todas
aquellas características morfológicas distintivas de la especie.

CR2.5 Los equipos, maquinaria y herramientas utilizadas en la identificación de


hongos comestibles de interés comercial se seleccionan, manejándolos,
manteniéndolos, limpiándolos y esterilizándolos, según proceda, conforme a
especificaciones técnicas del manual de instrucciones del fabricante.

RP3: Recolectar hongos comestibles de interés comercial para su comercialización,


seleccionándolos y manipulándolos, siguiendo criterios de sostenibilidad, calidad y
rentabilidad económica, así como, las instrucciones recibidas de la persona responsable.

CR3.1 Los materiales utilizados en las operaciones de recolección, selección y


manipulación de hongos comestibles silvestres (cajas, cestas, entre otros) se
almacenan, en las condiciones (humedad, temperatura, iluminación, entre otras)
especificadas o recomendadas por el fabricante para protegerlas de las inclemencias
meteorológicas, hasta su utilización.

CR3.2 Los hongos comestibles silvestres se recolectan en lugares autorizados,


alejados de carreteras y vertederos, utilizando las técnicas y los recipientes de
transporte de campo específicos para garantizar la calidad del producto y la
sostenibilidad del recurso, evitando problemas de contaminación y siguiendo los
protocolos de trabajo definidos en el plan o proyecto de aprovechamiento micológico.

CR3.3 Las trufas comestibles se localizan, con ayuda de un perro adiestrado,


previamente, para el cumplimiento de esta tarea.

CR3.4 El perro se maneja, siguiendo lo establecido durante el adiestramiento


(impregnando con aceite de trufa objetos con los que juega para después
escondérselos y ofrecerle una recompensa cuando los encuentra, con trufas reales,
entre otros).

CR3.5 Las trufas maduras señaladas por el perro se recolectan, excavando


cuidadosamente, con ayuda de la herramienta específica para no dañarla, y
Verificable en https://www.boe.es

premiándole, una vez extraída y olfateada por éste.

CR3.6 Los hongos comestibles silvestres en estadio de maduración se recogen,


cve: BOE-A-2022-1057

en cajas o cestas que permitan su conservación, limpiándolos y seleccionándolos,


previamente, por categorías de calidad, para transportarlos a la sala de envasado,
dejando en el campo los ejemplares muy maduros y todos aquellos que por sus
características y/o estado no resulten aptos para su comercialización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8394

CR3.7 Las muestras en campo de las especies de hongos destinadas a estudio


o identificación en laboratorio, así como de los vegetales y sustratos asociados, se
recogen, siguiendo los protocolos de muestreo.

CR3.8 Los hongos comestibles cultivados de manera intensiva se recogen,


preparando previamente, los materiales de recolección (cajas, cuchillos, entre otros),
seleccionándolos por categorías, atendiendo al calibre, forma, desarrollo, textura y
coloraciones típicas de la especie y acondicionándolos para su posterior
comercialización.

CR3.9 Los equipos, maquinaria y herramientas utilizadas en la recolección de


hongos comestibles de interés comercial se seleccionan, manejándolos,
manteniéndolos, limpiándolos y esterilizándolos, según proceda, conforme a las
especificaciones técnicas del manual de instrucciones del fabricante.

RP4: Instalar las infraestructuras de delimitación, señalización, exclusión, observación,


protección y cuantas otras sean necesarias, manteniéndolas posteriormente, para la
gestión ordenada del aprovechamiento micológico, de acuerdo al plan o proyecto de
aprovechamiento micológico.

CR4.1 Los materiales necesarios en la instalación y mantenimiento de las


infraestructuras necesarias para la gestión ordenada del aprovechamiento micológico
(postes, cintas, alambres, entre otros se almacenan, en las condiciones (humedad,
temperatura, iluminación, entre otras) especificadas o recomendadas por el
fabricante para protegerlas de las inclemencias meteorológicas, hasta su utilización.

CR4.2 Los vallados para delimitación de la zona de aprovechamiento micológico,


de zonas de exclusión por su interés, entre otros, se revisan, reparándolos, en caso
necesario.

CR4.3 La señalización legal e informativa del terreno donde se va a llevar a cabo


el aprovechamiento micológico se instala, teniendo en cuenta lo dispuesto en la
normativa en relación a tipo de carteles, su color, dimensiones, leyenda, medidas de
los soportes, entre otros.

CR4.4 Las infraestructuras necesarias para la gestión ordenada del


aprovechamiento micológico se revisan, manteniéndolas en estado de uso.

CR4.5 Los equipos, maquinaria y herramientas utilizadas en la instalación de


infraestructuras de delimitación, señalización, exclusión, observación, protección y
cuantas otras sean necesarias, se seleccionan, manejándolos, manteniéndolos,
limpiándolos y esterilizándolos, según proceda, conforme a las especificaciones
técnicas del manual de instrucciones del fabricante.
Verificable en https://www.boe.es

Contexto profesional:
cve: BOE-A-2022-1057

Medios de producción:

Equipos e instrumentos de mano: brújula, GPS (Global Positioning System -sistema de


posicionamiento global-), cámara fotográfica, microscopio, báscula, máquina de etiquetado,
tijeras, entre otros. Máquinas para el transporte de setas recolectadas. Cámara frigorífica.
Materiales: canastas y navajas para la recolección de setas, cajas de plástico y de madera,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8395

botes, bolsas de plástico, tarros y bandejas para envasado de setas recolectadas. Equipos
informáticos. Equipos y material para la limpieza, desinfección y eliminación de residuos.
Equipo de protección individual (EPI).

Productos y resultados:

Datos del hábitat (ecosistema) tomados para su aplicación en la gestión micológica


sostenible. Hongos comestibles de interés comercial identificados. Hongos comestibles de
interés comercial recolectados. Infraestructuras de delimitación, señalización, exclusión,
observación, protección y cuantas otras sean necesarias, instaladas.

Información utilizada o generada:

Información sobre señalización de senderos en el campo. Información sobre hongos y


plantas asociadas. Información sobre la toxicidad, características identificativas y
taxonomía de las especies de hongos. Información sobre inventariado y seguimiento de
especies de hongos. Bibliografía botánica general y específica sobre las especies a
emplear. Bibliografía micológica general y específica sobre las especies fúngicas a
emplear. Mapas, cartografía, inventarios, guías y claves micológicas para la inventariación
de las poblaciones vegetales y fúngicas. Estadillos de campo. Tipos de relación hongo-
planta. Normas básicas a seguir en cuanto a comestibilidad de setas. Protocolos de
actuación en la toma de muestras. Información sobre las condiciones de recolección,
transporte y envasado de las especies de hongos comestibles. Manuales de uso de los
sistemas de control automatizados. Manuales técnicos de utilización y mantenimiento de
herramientas y equipos. Catálogos comerciales de envasado y desinfección. Plan anual de
producción. Manual de buenas prácticas ambientales. Manual de primeros auxilios.
Manuales de gestión de residuos. Normativa sobre aprovechamientos micológicos.
Normativa sobre recolección de hongos comestibles. Norma de calidad para setas
comestibles con destino al mercado interior. Normativa sobre prevención de riesgos
laborales. Normativa medioambiental. Plan de prevención de riesgos laborales de la
empresa. Órdenes de trabajo. Partes de trabajo. Fichas de control y seguimiento. Plan de
ordenación micológica. Proyecto de aprovechamiento micológico.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3: REALIZAR LA VENTA DE PRODUCTOS Y/O


SERVICIOS A TRAVÉS DE LOS DIFERENTES CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

Nivel: 2

Código: UC0239_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Definir las líneas personales de actuación en la venta de productos y/o servicios
a través de los diferentes canales de comercialización con el fin de adecuarlas a las
características de la organización.
Verificable en https://www.boe.es

CR1.1 La información relativa a la organización, el mercado, producto y/o servicio


ofertado se obtiene consultando las fuentes definidas en los planes de ventas,
cve: BOE-A-2022-1057

proyecto empresarial u otros.

CR1.2 El argumentario personal de ventas, los puntos fuertes y débiles, ventajas


y desventajas del plan de actuación se define en función de las características de la
cartera o portfolio de clientes: quiénes son -edad, sexo, capacidad de compra, otros-,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8396

dónde encontrarlos -zona de actuación-, cuándo encontrarlos -medio de contacto


-online, offline-, y los datos de personales -teléfono, dirección personal, correo
electrónico u otros-.

CR1.3 El plan personal para la actuación comercial se organiza, empleando, las


herramientas de gestión de relación con el cliente, - CRM (Customer Relationship
Management), sistemas de Planificación de Recursos Empresariales - ERP
(Enterprise Resource Planning), Streak u otras, particularizando la planificación y
frecuencia del contacto, gestión de tiempos, así como los objetivos de venta para
cada cliente, las condiciones ofertadas y márgenes de negociación, los límites de
actuación u otros.

CR1.4 El plan de actuación se define según los canales de contacto a utilizar con
los clientes, presencial y no presencial -publicidad en el punto de venta, telefonía,
e-mail, sms, página Web, networking, e-commerce, website, chats, e-CRM,
e-newletters, redes sociales, u otros canales digitales-, considerando los más
idóneos a las características de los clientes.

CR1.5 La base de datos de clientes se actualiza con la información relevante de


cada contacto comercial, incorporando los registros en las aplicaciones informáticas
definidas por la organización y según la normativa aplicable de protección de datos
de carácter personal.

RP2: Atender las expectativas del cliente durante el proceso de venta a través de los
diferentes canales de comercialización según la normativa aplicable de protección de
datos de carácter personal, con el fin de conseguir los objetivos de la organización y
garantizar un servicio de calidad.

CR2.1 El contacto con el cliente se efectúa a través de los diferentes canales de


comunicación, presencial y no presencial, -telefonía, e-mail, sms, página Web,
networking, e-commerce, website, chats, e-CRM, e-newletters, redes sociales, u
otros canales digitales-, en función de los objetivos comerciales y las normas internas
de la organización.

CR2.2 El cliente se clasifica en función de su tipología y de acuerdo con las


características detectadas, tales como segmento de población, comportamiento,
preguntas planteadas, necesidades u otros aspectos que le identifiquen, aplicando
criterios organizativos que den respuesta al perfil detectado para ofrecerle un servicio
personalizado.

CR2.3 Las expectativas del cliente respecto a un producto y/o servicio solicitado
se interpretan, utilizando técnicas de preguntas y escucha activa y registrando esta
información, en su caso, con las aplicaciones informáticas establecidas por la
organización.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.4 El lugar y/o sección donde están ubicados los productos, en el caso de
establecimientos comerciales, punto de información o servicios solicitados, se
localizan con prontitud evitando tiempos de espera innecesarios que perjudiquen el
cve: BOE-A-2022-1057

trato con el cliente y/o demoren la venta.

CR2.5 Los productos y/o servicios que pueden satisfacer las expectativas de los
clientes se ofertan, asesorando con claridad y exactitud del uso, indicando
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8397

características, precio y otras tipologías, o mostrando otros adicionales, sustitutivos


o complementarios.

CR2.6 La despedida al cliente se efectúa de forma cordial y cercana, tratando de


establecer un vínculo que facilite la fidelización.

RP3: Vender productos y/o servicios a través de los diferentes canales de


comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación
establecidos por la organización, según la normativa aplicable de defensa de los
consumidores y usuarios a fin de alcanzar los máximos clientes.

CR3.1 La información derivada de las consultas, y/o pedidos presenciales y no


presenciales de clientes, se recopila de acuerdo a las normas internas de trabajo,
para su posterior tratamiento.

CR3.2 La estrategia de venta adecuada a cada tipo de cliente se identifica,


determinando la fórmula y momento oportuno para abordar la venta, creando el clima
apropiado para la compra, basándose en el argumentario de venta o utilizando
técnicas comerciales como upselling, cross-selling u otras.

CR3.3 El cierre de la venta se materializa formalizando el pedido según las


características del canal utilizado y dentro de los márgenes establecidos por la
organización, comunicando al cliente las ventajas, promociones, ofertas y/o
descuentos vigentes o futuros como método de fidelización, indicando el
procedimiento a seguir, según el canal de comunicación utilizado.

CR3.4 Las cláusulas del contrato de compraventa, en su caso, se transmiten al


cliente por el medio de venta utilizado, cumplimentando el documento o modelo
específico, aplicando los principios establecidos por la organización.

CR3.5 El precio final y las condiciones de venta se transmiten al cliente,


informando con transparencia y claridad de los descuentos y recargos
correspondiente al producto y/o servicio ofrecido.

CR3.6 La operación de cobro en la venta de productos y/o servicios se ejecuta,


en su caso, en función del canal de comercialización, formalizando el pago según la
modalidad que establezca la organización -efectivo, cheque, tarjetas, medios
electrónicos, terminales de telefonía móvil, pagos con tecnología RFID/NFC,
aplicaciones informáticas específicas u otros-.

CR3.7 La documentación que acompaña a la venta -albarán, factura,


documentación logística u otros-, se entrega, y en su caso se sella la garantía según
los criterios establecidos por la organización, cumpliendo la normativa aplicable de
defensa de los consumidores y usuarios.
Verificable en https://www.boe.es

CR3.8 El producto se empaqueta y/o embala, en su caso, teniendo en cuenta la


estética del producto, la imagen corporativa y de acuerdo al procedimiento
cve: BOE-A-2022-1057

establecido.

CR3.9 La entrega de productos a domicilio, en su caso, se acuerda con el cliente,


a fin de coordinar las acciones oportunas con el departamento de logística o
distribución.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8398

RP4: Atender las incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes
canales de comercialización, en el ámbito de su responsabilidad, con el fin de cumplir las
normas internas de la organización y la normativa aplicable de defensa de los consumidores
y usuarios.

CR4.1 La naturaleza de la incidencia emitida por el cliente -reclamación, queja,


sugerencia, devolución de productos, u otros- se determina, formulando preguntas
que recopilen información, aplicando técnicas de comunicación y manteniendo una
escucha activa.

CR4.2 La información se transmite al cliente, asesorándole del proceso que ha


de seguir en la presentación de la incidencia, ofertando posibilidades que faciliten
solventarla y cumpliendo con los protocolos establecidos por la organización.

CR4.3 Los datos para iniciar la tramitación de la incidencia se solicitan al cliente


de acuerdo al procedimiento establecido, el canal de comunicación utilizado y
cumpliendo la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.

CR4.4 Las incidencias formuladas por el cliente se registran cumplimentando la


documentación requerida como fuente de información para su posterior análisis,
empleando herramientas informáticas de gestión de relación con el cliente u otros
medios que establezca la organización.

CR4.5 La incidencia que sobrepasa la responsabilidad asignada se canaliza al


superior jerárquico, cumpliendo con el protocolo establecido para garantizar su
seguimiento.

CR4.6 Las incidencias se tramitan siguiendo criterios de uniformidad, y


cumpliendo el procedimiento establecido por la organización.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Oferta de productos o servicios susceptibles de venta. Planes de venta. Proyecto


empresarial. Argumentario de ventas. Cartera de clientes. Porfolio de clientes. CRM
(Customer Relationship Management). Planificación de Recursos Empresariales - ERP
(Enterprise Resource Planning). Streak. Canales de contacto con el cliente: publicidad en
el punto de venta, telefonía, e-mail, sms, página Web, networking, e-commerce, website,
chats, e-CRM, e-newletters, redes sociales, u otros canales digitales. Terminales de
telefonía. Técnicas de venta: upselling, cross-selling. Medios de cobro: efectivo, cheque,
tarjetas, medios electrónicos, terminales de telefonía móvil, pagos con tecnología RFID/
NFC, aplicaciones informáticas específicas u otros. Documentos de compraventa: contrato,
pedido, factura, albarán, documentación logística, garantía, u otros. Equipos embalaje.
Elementos de empaquetado: cajas, envases, papeles, cartones, separadores, cercos,
bolsas de almohadillado inflables, espumas, redes, blisters y otros elementos.
Verificable en https://www.boe.es

Productos y resultados:
cve: BOE-A-2022-1057

Líneas personales de actuación para la venta de productos y/o servicios, definidas y


adecuadas a las características de la organización. Expectativas del cliente durante el
proceso de venta a través de los diferentes canales de comunicación atendidas. Objetivos
de la organización conseguidos. Servicio de calidad garantizado. Productos y/o servicios
a través de los diferentes canales de comercialización vendidos. Técnicas de venta dentro
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8399

de los márgenes de actuación establecidos por la organización utilizadas. Máximos


clientes alcanzados. Incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes
canales de comercialización atendidas. Productos y/o servicios a través de los diferentes
canales de comercialización vendidos. Técnicas de venta dentro de los márgenes de
actuación establecidos por la organización utilizadas. Máximos clientes alcanzados.
Incidencias presentadas por los clientes a través de los diferentes canales de
comercialización atendidas.

Información utilizada o generada:

Información general y comercial de empresa: objetivos y argumentario de ventas, plan


de marketing, plan de ventas. Listado y fichas de clasificación de clientes. Manuales de
técnica de ventas en diferentes canales: online, teleoperadores, otros. Catálogos de
productos y/o servicios a comercializar e información técnica y de uso o consumo. Listado
de precios y ofertas. Órdenes de pedido. Información sobre el sector, marcas, precios,
gustos, preferencias, competencia y otros. Bases de datos. Registro de visitas a clientes
reales y potenciales. Soportes publicitarios online/offline: folletos, banners, pop ups, correo
electrónico. Contratos de compraventa. Modelo de quejas o reclamaciones. Normativa
aplicable de defensa de los consumidores y usuarios. Normativa aplicable de protección
de datos de carácter personal.

UNIDAD DE COMPETENCIA 4: COMUNICARSE EN UNA SEGUNDA LENGUA


EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS CON UN NIVEL DE USUARIO BÁSICO (A2),
SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN
EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 2

Código: UC9996_2

Realizaciones profesionales y criterios de realización:

RP1: Interpretar el sentido general de la información oral en una segunda lengua


extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, de forma precisa, emitida por
cualquier persona o medio de emisión/comunicación, para identificar la aplicabilidad de los
datos y garantizar el servicio.

CR1.1 Los medios de producción asociados a las actividades profesionales se


detectan para garantizar su identificación en una situación de trabajo, garantizando
su comprensión global en función del contexto en el que se utilicen.

CR1.2 La información oral emitida por distintos medios (comunicación, materiales


audiovisuales técnicos, videos, CD, DVD u otros, retransmitidos o grabados) se
interpreta de forma precisa para favorecer el desarrollo de la actividad, empleando
estrategias que permitan inferir los datos recibidos de manera incompleta
Verificable en https://www.boe.es

discriminando los posibles patrones sonoros, acentuales, rítmicos y de entonación de


uso común o específicos del medio.
cve: BOE-A-2022-1057

CR1.3 Las instrucciones de trabajo, advertencias y consejos de operaciones


definidas se interpretan, intercambiando información sobre el tema a tratar, a fin de
aplicarlas en el desempeño de su competencia, identificando el contexto de la
intervención.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8400

CR1.4 Las necesidades, reclamaciones, incidencias y malentendidos sobre las


actividades profesionales manifestadas oralmente por diferentes interlocutores se
interpretan, practicando una escucha atenta para extraer las claves principales y
presentando, a la vez que transmitiendo distintas soluciones a la persona
responsable.

RP2: Interpretar la información y documentación escrita en una segunda lengua


extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico que contengan estructuras y
un léxico de uso común, tanto de carácter general como más específico, para realizar la
actividad profesional.

CR2.1 La información escrita en un registro técnico, relativa a documentación


referida a la actividad profesional se extrae, procediendo a su resumen y/o
interpretación, utilizando herramientas de traducción, manuales o informáticas
(diccionarios y/o diccionarios técnicos).

CR2.2 La documentación técnica escrita se extrae, procediendo a su resumen


y/o interpretación, adecuándola a los condicionantes que la pueden afectar (canal de
la comunicación: fax, e-mail o carta, costumbres en el uso de la lengua, grafía
deficiente, impresión de baja calidad, entre otros).

CR2.3 La información implícita en informes y/o documentos se extrae,


procediendo a su resumen y/o interpretación, para facilitar el análisis de la situación
aplicando criterios de contextualización y coherencia relacionados con el sector.

CR2.4 Las interfaces de los soportes informáticos que se visualicen se interpretan


en función de la actividad profesional para garantizar el registro y la transmisión de
los datos.

CR2.5 Las necesidades, reclamaciones, incidencias y malentendidos sobre las


actividades profesionales que interactúan con otros interlocutores se interpretan
practicando una escucha atenta para extraer las claves principales, presentando y
transmitiendo distintas soluciones a la persona responsable.

CR2.6 Los avisos, carteles, rótulos de advertencia y peligro situados en el área


de trabajo vinculados a su actividad profesional se interpretan para garantizar la
seguridad del trabajador como un acto de preservación de su integridad física.

CR2.7 Los textos escritos traducidos con herramientas de traducción, manuales


o informáticas se revisan para su mejor interpretación, aplicando criterios de
contextualización a su actividad.

CR2.8 El significado de términos desconocidos escritos, en caso de no poder


deducirse del contexto o el apoyo visual, se traduce para asimilar la explicación del
término utilizando herramientas de traducción, manuales o informáticas (diccionarios
Verificable en https://www.boe.es

y/o diccionarios técnicos).


cve: BOE-A-2022-1057

RP3: Transmitir oralmente, interaccionando en una segunda lengua extranjera distinta


del inglés con un nivel de usuario básico con otros interlocutores para realizar las
actividades profesionales sobre información relacionada con aspectos técnicos específicos
de su competencia, identificando la aplicabilidad de los datos y garantizando servicio.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8401

CR3.1 Los datos para el desarrollo de la actividad profesional se obtienen de las


conversaciones y entrevistas mantenidas con otros interlocutores para facilitar su
ejecución, a partir de la identificación y valoración de los mismos.

CR3.2 Los datos que se consideren necesarios para el desempeño de la


actividad profesional a partir de comunicaciones se extraen utilizando recursos de
apoyo a la traducción expresándolos en lengua estándar, con claridad, razonable
fluidez y corrección, para la obtención del nivel de información previsto requiriendo,
en su caso, las aclaraciones pertinentes para su completa comprensión, aplicando
las normas de cortesía, protocolo asociadas al marco cultural u otras adecuadas a
contextos de comunicación formal e informal.

CR3.3 La información contextual y no oral que se produce en conversaciones en


grupo, visitas, negociaciones, reuniones de trabajo se interpreta procediendo al
contraste con el contexto, antecedentes o testimonios para fidelizar los datos a
obtener, teniendo en cuenta el tono, humor, significado de expresiones idiomáticas,
chistes y comportamientos de los interlocutores.

CR3.4 Las comunicaciones se realizan para conseguir un intercambio de


información estandarizado referido a su actividad profesional, garantizando su
fiabilidad a través de consultas a la normativa aplicable o a normas internas del
propio trabajo o empresa.

CR3.5 Los elementos lingüísticos léxicos y funcionales en un intercambio oral de


información se aplican, si procede, para facilitar la interpretación y comunicación,
teniendo en cuenta las características del sector.

RP4: Expresar oralmente en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico la información relacionada con aspectos técnicos de la actividad
profesional, adaptándose al canal de comunicación, presencial o a distancia que garantice
la transmisión de la misma.

CR4.1 Las consideraciones técnicas de operaciones emitidas de forma oral


relativas al uso de productos o ejecución de trabajos se comunican para garantizar
la ejecución de las actividades en cualquier contexto (presencial, radiofónico o
virtual), considerando las características del medio.

CR4.2 La información expresada de forma oral se emite para facilitar la


comunicación de actividades profesionales utilizando vocabulario y construcciones
gramaticales que permitan hacerse entender en la transmisión de la misma.

CR4.3 La caracterización sobre los medios de producción presentadas por los


interlocutores que interactúan en el desempeño de las actividades profesionales se
interpretan para su posible resolución presentando distintas soluciones al superior
responsable.
Verificable en https://www.boe.es

RP5: Cumplimentar en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel
cve: BOE-A-2022-1057

de usuario básico la documentación, textos rutinarios, sencillos y coherentes, redactando,


si procede, teniendo en cuenta la terminología al uso, relativa a expresiones, estructura y
formas de presentación para dar respuesta a la actividad profesional.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8402

CR5.1 La documentación se redacta a partir de varias fuentes seleccionadas con


coherencia discursiva a fin de conseguir un desempeño efectivo de la actividad
profesional, en base al conocimiento de la terminología del sector y de la normativa
aplicable en el desempeño de su competencia.

CR5.2 Las expresiones usuales requeridas en los diferentes tipos de


documentación (escritos, faxes, formularios, mensajes electrónicos, entre otros) se
aplican en cualquier comunicación o documentación exigida, para diligenciar los
escritos según costumbre y expresiones propias del sector.

CR5.3 Las consideraciones (características del producto, precio, condiciones de


pago, transporte, entre otros) presentadas/recibidas, escritas/verbalizadas vinculadas
a los interlocutores relacionados con la actividad profesional se interpretan para su
posible resolución presentando distintas soluciones al superior responsable.

Contexto profesional:

Medios de producción:

Herramientas de traducción, manuales o informáticas (diccionarios y/o diccionarios


técnicos)

Productos y resultados:

Interpretación del sentido general de la información oral, de la información y


documentación, transmisión oral, expresión oral, cumplimentación de documentación en
una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico,
respectivamente.

Información utilizada o generada:

Información procedente de medios de comunicación, materiales audiovisuales


técnicos, videos, CD, DVD u otros, retransmitidos o grabados. Instrucciones de trabajo/
advertencias/avisos/consejos/ especificaciones técnicas. Necesidades/reclamaciones/
incidencias/malentendidos. Normativa aplicable, recomendaciones internacionales y
normas internas de trabajo. Informes, manuales, planos, cartas, faxes, revistas, libros,
páginas de Internet, software, foros, glosarios en línea, correos electrónicos. Interfaces de
los soportes informáticos. Avisos, carteles, rótulos de advertencia y peligro. Escritos, faxes,
formularios, mensajes electrónicos, jerga y expresiones propias del sector.

UNIDAD DE COMPETENCIA 5: ASISTIR COMO PRIMER INTERVINIENTE EN


CASO DE ACCIDENTE O SITUACIÓN DE EMERGENCIA

Nivel: 2

Código: UC0272_2
Verificable en https://www.boe.es

Realizaciones profesionales y criterios de realización:


cve: BOE-A-2022-1057

RP1: Buscar signos de alteraciones orgánicas según los protocolos establecidos, para
la valoración inicial del accidentado, como primer interviniente.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8403

CR1.1 La señalización y el balizamiento según lo establecido, se realizan


utilizando los elementos disponibles para acotar el lugar de la emergencia.

CR1.2 La información sobre el estado del accidentado y las causas del accidente
se recaba, estableciendo comunicación cuando es posible, con el mismo o con los
posibles testigos y asistentes ocasionales al suceso, para valorar la situación inicial.

CR1.3 Las técnicas de valoración con ligeros zarandeos en los hombros y toques
en las mejillas, se efectúan, para valorar el nivel de consciencia del accidentado.

CR1.4 La observación de los movimientos del pecho y la emisión de sonidos y


aliento acercándose a su cara, se efectúa, para comprobar la respiración del
accidentado.

CR1.5 El estado de la circulación sanguínea se comprueba, mediante la


observación del ritmo respiratorio del accidentado y movimientos de sus miembros.

CR1.6 Los mecanismos de producción del traumatismo se identifican para


buscar las posibles lesiones asociadas.

CR1.7 Los equipos de protección individual se utilizan para prevenir riesgos


laborales durante la asistencia al accidentado.

CR1.8 El servicio de atención de emergencias, se contacta, para informar de los


resultados de la valoración inicial realizada, comunicando la información recabada,
consultando las maniobras que se vayan a aplicar y solicitando otros recursos que
pudiesen ser necesarios.

RP2: Asistir al accidentado con maniobras de soporte ventilatorio y/o circulatorio


básico, para mantener o recuperar las constantes vitales, conforme a protocolos
establecidos.

CR2.1 La asistencia inicial a personas en situación de compromiso ventilatorio


y/o cardiocirculatorio, se presta, ejerciendo vigilancia y seguimiento constante para
detectar cualquier cambio significativo en la situación de partida.

CR2.2 La apertura, limpieza y desobstrucción de la vía aérea ante un obstáculo


o cuerpo extraño, se realiza, mediante las técnicas manuales o aspirador según la
situación, conforme a protocolos establecidos, para asegurar la ventilación.

CR2.3 La permeabilidad de la vía aérea en accidentados inconscientes se


preserva, mediante la aplicación de la técnica postural que la asegure, para preservar
la ventilación.
Verificable en https://www.boe.es

CR2.4 Las técnicas ventilatorias con balón resucitador manual y/u oxígeno se
seleccionan, conforme a protocolos establecidos, para permitir una ventilación
artificial del accidentado ante evidentes signos de hipoxia.
cve: BOE-A-2022-1057

CR2.5 Las técnicas de reanimación cardio-respiratoria se aplican, conforme a


protocolos establecidos, ante una situación de parada cardio-respiratoria, para
recuperar las constantes vitales.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8404

CR2.6 El desfibrilador semiautomático, en caso de necesidad, se utiliza para la


reanimación del accidentado, conforme a la normativa aplicable y protocolos
establecidos.

CR2.7 Las técnicas de hemostasia ante hemorragias externas se aplican para


impedir un shock hipovolémico.

CR2.8 Las técnicas posturales, se aplican, cuando el accidentado se encuentra


en situación de compromiso ventilatorio o presenta signos evidentes de «shock»,
para evitar aspiraciones de vómitos, obstrucciones y favorecer la respiración.

RP3: Prestar la atención inicial al accidentado, aplicando los primeros auxilios iniciales
en situaciones de emergencia que no impliquen una parada cardio-respiratoria, para
mantener las constantes vitales según el protocolo establecido.

CR3.1 La apertura de la vía aérea se realiza, mediante la maniobra frente-


mentón para evitar el taponamiento de la laringe por la lengua.

CR3.2 La alineación manual de la columna cervical se realiza ante existencia de


una lesión para protegerla y minimizar los riesgos de una mayor.

CR3.3 La atención específica a accidentados que han sufrido lesiones por


agentes mecánicos, físicos o químicos se presta, aplicando las técnicas para cada
situación conforme a protocolos establecidos.

CR3.4 La atención específica a la parturienta ante una situación de parto


inminente se presta, conforme al protocolo de actuación establecido, transmitiendo
tranquilidad y serenidad.

CR3.5 La atención específica indicada a las personas con crisis convulsivas, se


presta, para minimizar posibles riesgos de lesiones físicas, conforme a protocolos
establecidos.

CR3.6 La atención específica indicada a las personas con atragantamiento, se


presta, discriminando los casos especiales de embarazadas, personas obesas y
niños conforme a protocolos establecidos, transmitiendo tranquilidad y serenidad.

CR3.7 La atención específica indicada a las personas con quemaduras, se


presta, conforme a protocolos establecidos y se coloca en posición antishock ante
una quemadura de gran extensión, para minimizar riesgos.

CR3.8 La atención específica indicada a las personas con hemorragia, se presta,


conforme a protocolos establecidos para evitar una lipotimia.
Verificable en https://www.boe.es

RP4: Aplicar las técnicas de movilización e inmovilización al accidentado, y en su caso


interviniendo con los primeros auxilios, para asegurar el posible traslado.
cve: BOE-A-2022-1057

CR4.1 El lugar de seguridad se selecciona, conforme a protocolos establecidos,


para colocar al accidentado hasta la llegada de los servicios sanitarios de emergencia
y minimizar los riesgos.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8405

CR4.2 Las técnicas de movilización e inmovilización se aplican para colocar al


accidentado en una posición anatómica no lesiva hasta que acudan a la zona los
servicios sanitarios de emergencia o para proceder a su traslado en caso necesario.

CR4.3 Las técnicas posturales, se aplican, cuando el accidentado se encuentra


en situación de compromiso ventilatorio o presenta signos evidentes de «shock»,
para minimizar riesgos.

CR4.4 Los tipos de accidentados y lesiones, se discriminan, para intervenir en


aquellos casos que no precisen de otros profesionales.

CR4.5 Las técnicas de intervención de primeros auxilios con los accidentados


inmovilizados, se discriminan, para aplicar aquellas propias de un técnico de nivel
como primer interviniente, en función de la gravedad y los tipos de lesiones o
proceder inmediatamente a su traslado.

RP5: Intervenir con técnicas de comunicación y apoyo emocional al accidentado,


familiares e implicados en la situación de urgencia siguiendo los protocolos establecidos,
para facilitar la asistencia, traslado y minimizar los riesgos.

CR5.1 Los signos de ataque de pánico, ansiedad y/o estrés de la víctima


motivado por el accidente, se identifican observando el aumento del ritmo cardíaco,
palmas sudorosas, dificultad para respirar, sensación subjetiva de ataque cardíaco,
y sentimientos de temor para aplicar las técnicas de apoyo emocional hasta su
traslado, siguiendo los protocolos establecidos.

CR5.2 La comunicación del accidentado con su familia se facilita, desde la toma


de contacto hasta su traslado, atendiendo, en la medida de lo posible, a sus
requerimientos.

CR5.3 La información a familiares, accidentado o persona relacionada, se realiza


de manera respetuosa e infundiendo confianza, sobre aquellas cuestiones que se
puedan plantear dentro de sus competencias.

CR5.4 Los familiares de los accidentados, se atienden, para ofrecerles


información sobre las cuestiones que puedan plantear dentro de sus competencias.

CR5.5 La solicitud de información por parte de la familia de los accidentados se


atiende para ofrecerles datos sobre las cuestiones que puedan plantear dentro de
sus competencias.

Contexto profesional:

Medios de producción:
Verificable en https://www.boe.es

Material de movilización e inmovilización. Material electromédico. Botiquín. Equipo de


oxigenoterapia. Desfibrilador semiautomático. Equipo de protección individual. Sistema de
cve: BOE-A-2022-1057

comunicación. Kit de organización en catástrofe. Protocolos de actuación. Material de


señalización y balizamiento. Material de autoprotección.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8406

Productos y resultados:

Signos de alteraciones orgánicas detectados como primer interviniente. Aplicación de


las técnicas de soporte ventilatorio y/o circulatorio básicas. Atención inicial y primeros
auxilios básicos iniciales en situaciones de emergencia que no impliquen una parada
cardio-respiratoria. Técnicas de movilización e inmovilización al accidentado aplicadas
para asegurar el posible traslado. Intervención con técnicas de comunicación y apoyo
emocional al accidentado, familiares e implicados en la situación de urgencia.
Comunicación con los servicios de atención de emergencias. Intervención a su nivel en
situaciones de emergencias colectivas y catástrofes.

Información utilizada o generada:

Manuales de primeros auxilios. Revistas y bibliografía especializada. Protocolos de


actuación. Informes.

MÓDULO FORMATIVO 1: DESARROLLO DE SERVICIOS DE MICOTURISMO

Nivel: 3

Código: MF2483_3

Asociado a la UC: Desarrollar servicios de micoturismo

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Analizar supuestos escenarios de desarrollo de explotación de servicios de


micoturismo, recursos naturales, patrimoniales, sociales, y/o de la empresa organizadora,
justificando su viabilidad.

CE1.1 En un supuesto práctico de contextualización del entorno de micoturismo,


elaborar documentos DAFO/SWOT (debilidades-amenazas-fortalezas y
oportunidades), cuestionarios, sistemas de control, entre otros, en función de los
recursos y contextos.

CE1.2 Justificar correspondencia entre la oferta de productos de servicios de


micoturismo y cultura corporativa de la empresa.

CE1.3 En un supuesto práctico de servicios de micoturismo, desarrollar


protocolos de actuación en base a: instalaciones, recursos, tradición micológica,
tradición micogastronómica, entre otros.

CE1.4 Fijar parámetros de fidelización de supuestos turistas, asegurando su


Verificable en https://www.boe.es

continuidad.
cve: BOE-A-2022-1057

CE1.5 Determinar objetivos cualitativos y cuantitativos, ajustándose a un análisis


de gestión.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8407

CE1.6 Identificar productos de venta en espacios cerrados como aulas de


naturaleza, centros de interpretación micológica, aulas de micología y/o en la propia
empresa organizadora, analizándolos según oferta y demanda turística.

C2: Establecer propuestas de catálogos de productos y servicios de micoturismo, a


partir de supuestos grupos turísticos, justificando su viabilidad.

CE2.1 Estimar las posibilidades de servicios de micoturismo en supuestas casas


rurales, albergues, hoteles, restaurantes, centros de interpretación micológica, aulas
de naturaleza, aulas de micología, tras analizar la información identificada,
adecuándolos a la demanda.

CE2.2 Diseñar supuestos programas de servicios de micoturismo, en función del


perfil de los turistas, ajustándose a la limitación temporal preestablecida.

CE2.3 Agrupar por categorías los recursos, según tipología de servicios de


micoturismo.

CE2.4 En un supuesto práctico de establecimiento de tarifas de servicios de


micoturismo:

- Determinar política de precios, adecuándolos al perfil de turista.

- Analizar costes y oferta de la competencia, cumpliendo objetivos de la empresa.

- Disponer medios de pago a los turistas, facilitando los canales disponibles.

CE2.5 En un supuesto práctico, a partir de ofertas de servicio de micoturismo


explicar la composición de los espacios físicos, necesidades de recursos humanos,
sostenibilidad del entorno, infraestructura necesaria, guiones y contenidos,
proveedores potenciales, apoyo de marketing y/o publicidad, medios técnicos, entre
otros.

CE2.6 Diseñar documentos de evaluación como fichas, encuestas, entre otros,


del servicio de micoturismo, ajustando los parámetros de calidad establecidos por
una supuesta empresa.

CE2.7 Explicar protocolos de dinamización en supuestos servicios de


micoturismo, como actividades para niños, itinerarios temáticos, entre otros.

C3: Determinar la repercusión en una imagen de marca y en el retorno de turistas y


adquisición de productos en relación a canales de distribución de micoturismo.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.1 Seleccionar un listado de canales de distribución de productos de


micoturismo tras analizar al turista objetivo.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.2 Utilizar herramientas de mercado de canales de distribución a partir de


análisis del producto y del objetivo de una supuesta empresa organizadora.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8408

CE3.3 Diseñar un producto de micoturismo a partir de valores e imagen de


supuestas empresas del sector, justificando su coherencia con la comunicación
estratégica e imagen de la misma.

CE3.4 En un supuesto práctico de evaluación de servicios de micoturismo, a


través de canales de distribución:

- Calcular el retorno de las acciones de divulgación y promoción del aula


micológica y/o empresa, determinando su efectividad.

- Monitorizar el retorno de la divulgación, determinando su efectividad.

- Monetizar el retorno de la divulgación, determinando su efectividad.

CE3.5 Formular resultados obtenidos de una divulgación, monitorización y


monetización, ajustándose a los métodos de la empresa organizadora, utilizando
fichas de evaluación o informes entre otros.

CE3.6 Redactar una memoria anual a partir de resultados obtenidos de


divulgación, monitorización y monetización, para supuestas consultas posteriores de
planificaciones estratégicas.

C4: Aplicar técnicas de logística en situaciones de recibimiento de los turistas que van
a disfrutar de servicios de micoturismo, respetando los parámetros establecidos por una
supuesta empresa organizadora.

CE4.1 Planificar supuestos calendarios de actividades de acuerdo a los catálogos


de servicios y actividades de micoturismo generados por una empresa.

CE4.2 En un supuesto práctico de servicios de micoturismo, comprobar recursos


físicos de espacios en casas rurales, albergues, hoteles, restaurantes, centros de
interpretación micológica, aulas de naturaleza, aulas de micología y/o entorno
natural/histórico, recursos materiales de apoyo como folletos, fichas, entre otros,
personal entre otros, para cada una de las acciones a desarrollar.

CE4.3 En un supuesto práctico de cata, comprobar los soportes físicos, tales


como: setas, hongos, cocina, cámaras, menaje desechable, agua, mobiliario, fichas
de cata, entre otros.

CE4.4 Planificar el desarrollo de supuestos puntos de venta de servicios de


micoturismo, garantizando oferta acorde a la supuesta empresa organizadora.

C5: Planificar protocolos de recepción de turistas, según calendario establecido por


supuestas empresas organizadoras.
Verificable en https://www.boe.es

CE5.1 Planificar guiones de información en servicios de micoturismo de manera


cve: BOE-A-2022-1057

clara, sencilla, ordenada y estructurada.

CE5.2 Estimar adaptaciones de servicios de micoturismo en supuestas


situaciones o contextos nuevos, ajustando las mismas al perfil del grupo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8409

CE5.3 Explicar protocolos de actuación en supuestas situaciones de recibimiento


de turistas, ajustando los mismos en función del grupo.

CE5.4 Explicar protocolos de actuación realizados durante servicios de


micoturismo, como normas de seguridad en los itinerarios de micoturismo, normas
de higiene en la cata de productos, atención a posibles alergias, entre otros.

CE5.5 Exponer los sistemas de pago establecidos por una empresa organizadora
que garanticen eficacia y comodidad y su adaptación a los turistas de manera que se
cumplan las expectativas comerciales y satisfacción de los mismos.

CE5.6 En un supuesto práctico de planificación de actividades alternativas en


micoturismo programadas según un calendario:

- Informar sobre desarrollo de las mismas, cumpliendo expectativas de los


turistas.

- Comprobar calidad y adecuación a los turistas, asegurando su disfrute lúdico.

- Gestionar pago de las mismas, ofreciendo canales disponibles.

C6: Enumerar técnicas de dinámica de grupos, motivación y liderazgo, y su aplicación


en las fases de desarrollo de los servicios de micoturismo.

CE6.1 Explicar programas de servicios de micoturismo, relacionándolos con las


demandas de turistas.

CE6.2 En un supuesto práctico de intercomunicación con supuestos grupos o


usuarios turísticos:

- Expresarse oralmente, de forma directa o con otros medios de amplificación,


con tono, ritmo, volumen de voz y expresión gestual adecuados a la situación.

- Adecuar la voz al contexto de comunicación y al perfil de los turistas,


garantizando su comprensión.

- Manejar los equipos técnicos, determinándolos en cada supuesto.

- Responder con amabilidad y eficiencia a las preguntas, dudas y demandas,


resolviendo con discreción quejas para potenciar la buena imagen de la empresa
organizadora.

CE6.3 Elaborar guiones de servicios de micoturismo, relacionando el medio


natural y el patrimonio cultural y local.
Verificable en https://www.boe.es

CE6.4 En un supuesto práctico de itinerarios de micoturismo para asegurar la


cve: BOE-A-2022-1057

transmisión de información, identificar: especies de setas, hongos, flora, medio


abiótico, entre otros, para garantizar la seguridad y el disfrute lúdico.

CE6.5 En un supuesto práctico de actividades de recolección y/o cata para


asegurar el conocimiento y seguridad en la recogida y degustación, explicar
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8410

tipologías y características de los mismos, identificando técnicas y productos


obtenidos.

CE6.6 En un supuesto práctico de venta de productos promocionales


(merchandising) programados según objetivos de la empresa organizadora:

- Detectar productos y precios, cumpliendo expectativas comerciales.

- Desarrollar ofertas y promociones, asegurando competitividad.

- Gestionar protocolos de embalaje y envase, garantizando su integridad.

- Coordinar sistemas de envío, programas y equipos, ofreciendo canales


disponibles.

CE6.7 En un supuesto práctico de evaluación de la actividad de servicios de


micoturismo, para asegurar procesos de análisis, planificar, la entrega de las
encuestas de satisfacción diseñadas por la empresa organizadora asegurando la
retroalimentación de las mismas.

C7: Determinar herramientas de comunicación y evaluación de servicios de


micoturismo, asegurando procesos de fidelización.

CE7.1 Identificar documentación de protección de datos de supuestos turista, de


acuerdo a los protocolos de privacidad de la empresa y/o espacio cerrado donde se
desarrolle la actividad.

CE7.2 Aplicar técnicas de evaluación, susceptibles de mejorar supuestas futuros


servicios de micoturismo, utilizando encuestas de calidad y herramientas externas.

CE7.3 En un supuesto práctico de aplicación de herramientas de comunicación


y evaluación, para asegurar procesos de fidelización, gestionar las mismas,
asegurando la aceptación de datos y envío de noticias, novedades, servicios
complementarios, entre otros.

C8: Evaluar servicios prestados en un supuesto caso de servicios de micoturismo, en


función de criterios específicos sobre perspectiva de género, sondeos, cuestionarios y
grado de satisfacción por parte de turistas.

CE8.1 En un supuesto práctico a partir de respuestas obtenidas o datos


reflejados en la memoria de la actividad, valorar cada aspecto de los que se
relacionan a continuación para exponer y justificar la toma de decisiones: satisfacción
de los usuarios, itinerarios, material, incidencias, traslados, medios de transportes y
otros servicios, grado de cumplimiento de la actividad en relación con la información
Verificable en https://www.boe.es

recibida, insuficiencias o fallos técnicos detectados y recomendaciones o mejoras a


realizar.
cve: BOE-A-2022-1057

CE8.2 Redactar memorias de evaluación en base a técnicas de recopilación,


sistematización, archivo y actualización de supuesta información obtenida.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8411

CE8.3 Gestionar planificaciones estratégicas con herramientas de evaluación


diseñadas por una supuesta empresa.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.1 y CE1.3; C2 respecto a CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a CE3.4; C4


respecto a CE4.2 y CE4.3; C5 respecto a CE5.6; C6 respecto a CE6.2, CE6.4, CE6.5,
CE6.6 y CE6.7; C7 respecto a CE7.3 y C8 respecto a CE8.1.

Otras capacidades:

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los objetivos.

Proponerse objetivos retadores que supongan un nivel de rendimiento y eficacia


superior al alcanzado previamente.

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Demostrar un buen hacer profesional.

Demostrar cordialidad, amabilidad y actitud conciliadora y sensible hacia los demás.

Tratar al cliente con cortesía, respeto y discreción.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes.

Cumplir las medidas que favorezcan el principio de igualdad de trato y de oportunidades


entre hombres y mujeres.

Valorar el talento y el rendimiento profesional con independencia del género.

Contenidos:

1. Análisis del escenario en el que se enmarca el micoturismo

Recursos externos: zonas micológicas, costumbres y tradición micóloga en las zonas


de implantación del aula micológica, itinerarios micológicos y/o empresa organizadora.

Identificación de recursos naturales; recorrido por donde se realizar la actividad, cultura


micológica y/o micogastronómica, paisaje, clima, recursos turísticos. Análisis de los
recursos naturales de la empresa organizadora: accesibilidad, comunicaciones,
instalaciones, recorridos o senderos. Detección de los puntos críticos y factores de los
recursos que ofrece la empresa de micoturismo para configurar la oferta. Análisis de la
competencia homóloga. Identificación de la filosofía y valores de la empresa organizadora
de micoturismo. Identificación de tendencias de servicios de micoturismo.
Verificable en https://www.boe.es

2. El catálogo de productos y servicios de micoturismo


cve: BOE-A-2022-1057

Análisis de la demanda de micoturismo. Análisis de la oferta de micoturismo.


Categorización de productos y servicios en un catálogo o portfolio. Identificación de los
elementos y recursos internos y externos en el desarrollo de un servicio de micoturismo.
Recursos y elementos para desarrollar un servicio de micoturismo: fichas de actividad.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8412

Desarrollo del guion de una visita de micoturismo. Determinación del precio de actividades.
Márgenes. Escandallos.

3. La imagen de marca del micoturismo. Promoción, retorno y análisis aplicado


a la demanda

Imagen de marca: misión, visión y valores. Pautas de marketing y su estrategia de


comunicación. Diseño de un servicio de micoturismo. Presupuesto del Plan de Marketing
On line y Off line. Técnicas de comercialización de servicios de micoturismo. Técnicas para
monitorización y monetización de la imagen de marca y de acciones de promoción y
distribución. Informes de la monitorización y monetización de la imagen de marca. Acciones
de procesamiento de encuestas de satisfacción de los productos o servicios ofrecidos
acorde a la imagen de marca. Elaboración de memoria anual que incluya el análisis de la
imagen de marca.

4. Técnicas de comunicación, protocolo y atención al cliente del guía de


micoturismo

Técnicas de acogida. Técnicas de comunicación orales (la voz y el lenguaje). Técnicas


de comunicación escritas: creación de guiones de visita. Técnicas de comunicación no
verbales: simbólicas y gestuales. Técnicas de protocolo. Protocolo institucional,
empresarial y social. Gestión de tiempos de atención y gestión de agenda. Gestión de los
medios de respuesta. Normativa en materia de protección al usuario. Organización de
eventos de micoturismo y promocionales.

5. Micología en la visita de micoturismo

La micología como actividad sostenible. Tipos de toxicidad. Tipos de micología:


convencional, ecológica. Historia y cultura de la micología. Especies y sus características.
Normativa micológica y normativa alimentaria. Ecosistemas micólogos en España.
Sistemas de producción micológicos. Plan de prevención de riesgos laborales en entornos
micológicos.

6. Itinerarios en el micoturismo

Documentación del área y planeación participativa. Diagnóstico y reconocimiento del


área de estudio (propuesta de sendero). Observación de especies: setas, hongos. Diseño
del sendero: Determinación y descripción de las estaciones. Actividades complementarias.
Aprovechamiento micológico y desarrollo rural.

7. La cata en el servicio de micoturismo

La cata en micoturismo: tipos. Preparación del análisis sensorial. Fases de la


degustación: aspecto, nariz y boca. Redacción de fichas de cata. Menaje y útiles de
degustación. Las especies micológicas en la gastronomía. Principales usos culinarios de
los hongos comestibles. La limpieza: fases, elementos de seguridad y actuaciones. Plan
de prevención de riesgos laborales en entornos micológicos.
Verificable en https://www.boe.es

8. La evaluación del servicio de micoturismo


cve: BOE-A-2022-1057

Documentación de protección de datos de acuerdo a los protocolos de privacidad aula


micológica y/o empresa organizadora. Técnicas de evaluación: encuestas de calidad y
herramientas externas. Acciones de comunicación y de servicios complementarios de
fidelización. Redacción de memorias de evaluación en base a técnicas de recopilación,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8413

sistematización, archivo y actualización de información obtenida. Análisis cualitativo y


cuantitativo de las encuestas.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 4 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el desarrollo de


servicios de micoturismo que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 2: RECOLECCIÓN DE HONGOS COMESTIBLES

Nivel: 2

Código: MF1813_2

Asociado a la UC: Recolectar hongos comestibles

Duración: 150 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Tomar datos del hábitat (ecosistema), utilizando técnicas y procedimientos


establecidos en un plan de aprovechamiento micológico.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.1 Enumerar métodos de búsqueda de información sobre el medio y especies


de hongos comestibles, explicando procedimiento a seguir con cada uno de ellos, así
cve: BOE-A-2022-1057

como el uso de herramientas informáticas y cartográficas (catastro, SIG (Sistema de


información geográfico), ortoimágenes, GPS (Global Positioning System -sistema de
posicionamiento global-), brújulas, PDA (Personal Digital Assistant, -Asistente Digital
Personal-), entre otras).
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8414

CE1.2 Indicar biotopos en los que se desarrollan hongos comestibles,


especificando la biología de especies que se pueden desarrollar, en cada uno de
ellos.

CE1.3 Citar aparatos meteorológicos y edafológicos para recogida de datos,


explicando su funcionamiento.

CE1.4 Indicar métodos de toma de datos meteorológicos y edafológicos,


explicando cómo se analizan para determinar posibles hábitats de hongos.

CE1.5 Citar posibles usos del territorio, regímenes de propiedad de parcelas,


posibilidades de ganado, explicando su influencia en una gestión micológica
sostenible.

CE1.6 Enumerar datos a recopilar en campo, explicando cómo se van a guardar,


teniendo en cuanta la metodología establecida en un plan o proyecto de gestión o
aprovechamiento de recursos micológicos.

CE1.7 Enumerar equipos, maquinaria y herramientas utilizadas en las


operaciones de toma de datos del hábitat (ecosistema), describiendo su manejo,
mantenimiento, limpieza y esterilización, según proceda.

CE1.8 En un supuesto práctico de toma de datos del hábitat (ecosistema),


utilizando técnicas y procedimientos establecidos en un plan de aprovechamiento
micológico:

- Tomar datos relativos a usos actuales del territorio, del medio físico, de la
presencia de hongos comestibles, formaciones vegetales asociadas y tipos de suelo,
anotándolos en estadillos de campo e introduciéndolos, posteriormente, de forma
digital.

- Marcar sobre cartografía, y en su caso, mediante estaquillas in situ, lugares con


presencia de hongos comestibles, así como formaciones vegetales asociadas,
teniendo en cuenta un plan de aprovechamiento micológico.

- Anotar datos y observaciones pertinentes en estadillos de campo,


introduciéndolos, posteriormente, de forma digital, según metodología establecida
por un plan o proyecto de gestión o aprovechamiento de recursos micológicos.

- Seleccionar equipos, maquinaria y herramientas, manejándolos,


manteniéndolos, limpiándolos y esterilizándolos, según proceda, siguiendo las
especificaciones técnicas del manual de instrucciones del fabricante.

C2: Desempeñar actividades de identificación de hongos comestibles de interés


Verificable en https://www.boe.es

comercial, utilizando técnicas y procedimientos establecidos.

CE2.1 Enumerar materiales necesarios en las operaciones de identificación de


cve: BOE-A-2022-1057

hongos comestibles de interés comercial, describiendo condiciones (humedad,


temperatura, iluminación, entre otras) de almacenamiento, hasta su utilización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8415

CE2.2 Explicar técnicas de fotografía, señalando datos digitales a incluir en la


misma, ángulos desde los que tomarla y qué composiciones fotográficas revelan
características de hongos comestibles.

CE2.3 Enumerar hongos comestibles, venenosos, así como amenazados y de


interés especial, destacando características morfológicas distintivas.

CE2.4 Describir métodos de identificación en campo de especies de hongos


comestibles de interés comercial, tóxicas o protegidas, haciendo referencia al uso de
lupas manuales, guías micológicas, reactivos químicos, entre otros.

CE2.5 Enumerar equipos, maquinaria y herramientas utilizadas en operaciones


de identificación de hongos comestibles de interés comercial, describiendo su
manejo, mantenimiento y limpieza, según proceda.

CE2.6 En un supuesto práctico de identificación de hongos comestibles de


interés comercial, siguiendo el protocolo de actuación:

- Acopiar materiales necesarios para la toma de muestras e identificación de


hongos comestibles de interés comercial, almacenándolos en las condiciones
(temperatura, humedad, iluminación, entre otras) recomendadas, hasta su utilización.

- Identificar especies de hongos y trufas comestibles, tóxicos, protegidos o de


interés especial, mediante el uso de lupas manuales (cuentahilos) y guías
micológicas, y en su caso, guardando una muestra para su supervisión, por la
persona responsable.

- Enviar muestras al laboratorio, conservándolas en las condiciones indicadas


por la persona responsable.

- Seleccionar equipos, maquinaria y herramientas, manejándolos,


manteniéndolos, limpiándolos y esterilizándolos, según proceda, siguiendo las
especificaciones técnicas del manual de instrucciones del fabricante.

C3: Desempeñar labores de recolección, selección y manipulación de hongos


comestibles de interés comercial, utilizando la metodología apropiada, en función de la
especie y atendiendo a criterios de sostenibilidad, calidad y rentabilidad económica,
previamente establecidos.

CE3.1 Enumerar materiales necesarios en las operaciones de recolección,


selección y manipulación de hongos comestibles silvestres de interés comercial,
describiendo condiciones (humedad, temperatura, iluminación, entre otras) de
almacenamiento, hasta su utilización.
Verificable en https://www.boe.es

CE3.2 Explicar problemas de contaminación de hongos comestibles silvestres de


interés comercial, señalando lugares o factores relacionados con ellos.
cve: BOE-A-2022-1057

CE3.3 Explicar técnicas de adiestramiento del perro trufero, destacando la


importancia de su labor.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8416

CE3.4 Explicar desarrollo de hongos comestibles silvestres de interés comercial


a lo largo de su ciclo biológico, señalando estadio de maduración en el que se
recolectan.

CE3.5 Explicar protocolos de toma de muestras de hongos comestibles silvestres


de interés comercial, especies vegetales asociadas y sustratos, señalando la
importancia de su conservación, hasta su traslado al laboratorio.

CE3.6 Describir trabajos de recolección, limpieza y selección de hongos


comestibles silvestres de interés comercial, indicando categorías de calidad
establecidas para dichos productos.

CE3.7 Enumerar datos a anotar de hongos comestibles silvestres de interés


comercial recolectados (kilogramos, calidades, entre otros), explicando la importancia
de dicha operación para determinar la rentabilidad económica.

CE3.8 Explicar procedimiento de determinación del calibre de hongos


comestibles cultivados de manera intensiva, citando diámetro del sombrero y longitud
del pie e indicando porcentajes de tierra y defectos que se permiten según categorías.

CE3.9 Enumerar equipos, maquinaria y herramientas utilizadas en las


operaciones de recolección, selección y manipulación de hongos comestibles de
interés comercial, describiendo su manejo, mantenimiento, limpieza y esterilización,
según proceda.

CE3.10 En un supuesto práctico de recolección, selección y manipulación de


hongos comestibles silvestres de interés comercial, atendiendo a criterios de
sostenibilidad, calidad y rentabilidad económica:

- Acopiar materiales utilizados en operaciones de recolección, selección y


manipulación de hongos comestibles silvestres de interés comercial, almacenándolos
en las condiciones (temperatura, humedad, iluminación, entre otras) recomendadas,
hasta su utilización.

- Recolectar hongos comestibles silvestres de interés comercial, en lugares


autorizados, alejados de carreteras y vertederos, utilizando técnicas y recipientes de
transporte de campo específicos.

- Seleccionar en campo hongos comestibles silvestres de interés comercial,


transportándolos a la sala de selección y envasado en cajas o cestas que permitan
su conservación.

- Anotar datos de hongos comestibles silvestres de interés comercial, recopilados


recopilándolos en los lugares de acopio y almacén, en el formato requerido por la
persona responsable.
Verificable en https://www.boe.es

- Envasar hongos comestibles silvestres de interés comercial, clasificándolas por


cve: BOE-A-2022-1057

categorías de calidad.

- Controlar parámetros sanitarios y ambientales de la sala de limpieza,


clasificación y envasado de hongos comestibles silvestres de interés comercial,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8417

actuando sobre el sistema de regulación, conforme al programa de trabajo


establecido para cada tipo de hongo.

- Seleccionar equipos, maquinaria y herramientas, manejándolos,


manteniéndolos, limpiándolos y esterilizándolos, según proceda, siguiendo las
especificaciones técnicas del manual de instrucciones del fabricante.

C4: Aplicar operaciones de instalación y mantenimiento de infraestructuras de


delimitación, señalización, exclusión, observación, protección del lugar y cuantas otras
sean necesarias, donde se realiza el aprovechamiento micológico, utilizando técnicas
establecidas, previamente.

CE4.1 Enumerar materiales necesarios en operaciones de instalación y


mantenimiento de infraestructuras de delimitación, señalización, exclusión,
observación, protección del lugar de aprovechamiento micológico y cuantas sean
necesarias, describiendo condiciones (humedad, temperatura, iluminación, entre
otras) de almacenamiento, hasta su utilización.

CE4.2 Indicar aspectos a revisar de vallados para delimitación de la zona de


aprovechamiento micológico y de zonas de exclusión por su interés, entre otros,
explicando técnicas a utilizar, para su reparación, en caso necesario.

CE4.3 Explicar forma de instalar, revisar y mantener la señalización legal e


informativa del terreno donde se va a llevar a cabo el aprovechamiento micológico,
haciendo referencia al proyecto o plan de aprovechamiento micológico.

CE4.4 Enumerar aspectos a revisar en infraestructuras necesarias para la


gestión ordenada del aprovechamiento micológico, describiendo forma de
mantenerlas en estado de uso.

CE4.5 Enumerar equipos, maquinaria y herramientas utilizadas en operaciones


de instalación y mantenimiento de infraestructuras de delimitación, exclusión,
observación, protección del lugar de aprovechamiento micológico y cuantas sean
necesarias, describiendo su manejo, mantenimiento y limpieza, según proceda.

CE4.6 En un supuesto práctico de instalación y mantenimiento de infraestructuras


de delimitación, señalización, exclusión, observación, protección del lugar y cuantas
otras sean necesarias, donde se realiza el aprovechamiento micológico, utilizando
técnicas establecidas, previamente:

- Acopiar materiales necesarios en la instalación y mantenimiento de


infraestructuras de delimitación, señalización, exclusión, observación, protección del
lugar y cuantas otras sean necesarias, almacenándolos en las condiciones
(temperatura, humedad, iluminación, entre otras) recomendadas, hasta su utilización.
Verificable en https://www.boe.es

- Revisar vallados para delimitación de la zona de aprovechamiento micológico y


de zonas de exclusión por su interés, reparándolos en caso necesario, utilizando
cve: BOE-A-2022-1057

técnicas establecidas, previamente.

- Instalar señalización legal e informativa del terreno donde se va a llevar a cabo


el aprovechamiento micológico, revisándola y manteniéndola, conforme a lo indicado
en el proyecto o plan de aprovechamiento micológico.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8418

- Revisar infraestructuras de la zona de aprovechamiento micológico,


manteniéndolas en estado de uso, siguiendo el protocolo de trabajo y el proyecto o
plan de aprovechamiento micológico.

- Seleccionar equipos, maquinaria y herramientas, manejándolos,


manteniéndolos, limpiándolos y esterilizándolos, según proceda, siguiendo las
especificaciones técnicas del manual de instrucciones del fabricante

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.8; C2 respecto a CE2.7; C3 respecto a CE3.8; C4 respecto a


CE4.8; C5 respecto a CE5.7 y C6 respecto a CE6.7.

Otras capacidades:

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás, demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa,


respetando los canales establecidos en la organización.

Proponer alternativas con el objetivo de mejorar resultados.

Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de


igualdad.

Contenidos:

1. Toma de datos del micotopo

Datos del medio físico y biótico: biotopos, cobertura vegetal, usos del suelo, propiedad
de las parcelas, presencia de ganado, datos meteorológicos, edafológicos, entre otros.
Métodos de toma de datos de las distintas especies de hongos, así como las formaciones
vegetales asociadas. Mantenimiento de los equipos, materiales, maquinaria y herramientas
utilizadas en la toma de datos del micotopo. Equipo de protección individual (EPI).
Manuales de buenas prácticas en la recolección de hongos comestibles. Normativa relativa
a condiciones sanitarias para la comercialización de setas para uso alimentario. Normativa
sobre buenas prácticas agrarias. Normativa forestal. Normativa sobre prevención de
Verificable en https://www.boe.es

riesgos laborales. Normativa medioambiental. Criterios de calidad, rentabilidad y


sostenibilidad en materia de identificación y recolección de hongos comestibles.
cve: BOE-A-2022-1057

2. Muestreo e identificación de hongos comestibles

Biología de los hongos productores de hongos comestibles. Especies de hongos


comestibles, tóxicas y venenosas más comunes: nombre científico, medidas,
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8419

características morfológicas macroscópicas, relación directa con árboles o plantas,


ejemplares más frecuentes en el área de búsqueda, distancia a las especies vegetales
más próximas, ejemplares por metro cuadrado, localización, seguimiento de la población,
entre otros. Especies de hongos comestibles amenazadas o en peligro de extinción y de
interés especial más comunes. Métodos de identificación en campo de hongos comestibles.
Toma de muestras en campo de hongos comestibles y componentes del micotopo.
Traslado y conservación de las muestras. Toma de fotografías. Mantenimiento de los
equipos, materiales, maquinaria y herramientas utilizadas en el muestreo e identificación
de hongos comestibles. Equipo de protección individual (EPI). Manuales de buenas
prácticas en la recolección de hongos comestibles. Normativa relativa a condiciones
sanitarias para la comercialización de hongos comestibles para uso alimentario. Normativa
sobre buenas prácticas agrarias. Normativa forestal. Normativa sobre prevención de
riesgos laborales. Normativa medioambiental. Criterios de calidad, rentabilidad y
sostenibilidad en materia de identificación y recolección de hongos comestibles.

3. Recolección, selección y acondicionamiento de los hongos comestibles

Contaminación de hongos comestibles: lugares y factores relacionados. Recolección


sostenible: métodos, materiales y herramientas. Criterios de calidad y selección en campo.
Valoración cualitativa y cuantitativa de la producción. Transporte y conservación. Métodos
de limpieza, selección, manipulación y clasificación. Envasado: métodos, materiales y
herramientas. Control sanitario de las instalaciones. Control de la temperatura de las
cámaras frigoríficas. Mantenimiento de equipos, materiales, maquinaria y herramientas
utilizadas en la recolección, selección y acondicionamiento de los hongos comestibles.
Equipo de protección individual (EPI). Manuales de buenas prácticas en la recolección de
hongos comestibles. Normativa aplicable relativa a recolección de hongos comestibles.
Normativa relativa a condiciones sanitarias para la comercialización de hongos comestibles
para uso alimentario. Normativa sobre buenas prácticas agrarias. Normativa forestal.
Normativa sobre prevención de riesgos laborales. Normativa medioambiental. Criterios de
calidad, rentabilidad y sostenibilidad en materia de identificación y recolección de hongos
comestibles.

4. Instalación y mantenimiento de las infraestructuras de delimitación,


señalización, exclusión, observación y protección del aprovechamiento micológico

Infraestructuras de delimitación, señalización, exclusión, observación y protección del


aprovechamiento micológico: cartelería, vallados cinegéticos, entre otros. Instalación y
mantenimiento de las infraestructuras. Materiales utilizados en la instalación y
mantenimiento de las infraestructuras: postes, cintas, alambres, entre otros. Mantenimiento
de los equipos, materiales, maquinaria y herramientas utilizadas en la instalación y
mantenimiento de las infraestructuras de delimitación, señalización, exclusión, observación
y protección del aprovechamiento micológico. Equipo de protección individual (EPI).
Manuales de buenas prácticas en la recolección de hongos comestibles. Normativa relativa
a condiciones sanitarias para la comercialización de hongos comestibles para uso
alimentario. Normativa sobre buenas prácticas agrarias. Normativa forestal. Normativa
sobre prevención de riesgos laborales. Normativa medioambiental. Criterios de calidad,
rentabilidad y sostenibilidad en materia de identificación y recolección de hongos
comestibles.
Verificable en https://www.boe.es

Parámetros de contexto de la formación:


cve: BOE-A-2022-1057

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8420

cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,


accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller. Espacio singular no necesariamente ubicado en el centro de formación.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la recolección de


hongos comestibles, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 3: OPERACIONES DE VENTA

Nivel: 2

Código: MF0239_2

Asociado a la UC: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los


diferentes canales de comercialización

Duración: 180 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Determinar las variables que condicionan las líneas propias de actuación en la
venta de productos y/o servicios en la organización.

CE1.1 Describir conceptos en las operaciones de venta: «empresa», «mercado»,


«producto y/o servicio», «cartera de clientes», «argumentario de ventas», «planes de
venta», «proyecto empresarial», «canales de comercialización», «canales de
comunicación online y offline», identificando sus características.

CE1.2 Identificar canales de contacto con el cliente, enumerando sus


características en el ámbito del marketing digital.
Verificable en https://www.boe.es

CE1.3 Describir conceptos de los diferentes canales de comunicación:


cve: BOE-A-2022-1057

«publicidad en el punto de venta», «telefonía», «e-mail», «sms», «página Web»,


«networking», «e-commerce», «website», «chats», «e-CRM», «e-newletters»,
«redes sociales», justificando su relevancia en el ámbito de las comunicaciones con
clientes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8421

CE1.4 Justificar la importancia de las actualizaciones periódicas de las bases de


datos de clientes, argumentando su necesidad para una gestión eficiente.

CE1.5 Explicar en qué medida afecta la normativa de protección de datos de


carácter personal en la gestión de un fichero de clientes justificando su importancia
y consecuencias de la no aplicación de la misma.

CE1.6 En un supuesto práctico de planificación de acciones de venta de una


empresa comercial minorista en un área metropolitana, a partir de información
detallada sobre objetivos de venta, con una cartera de clientes con tipologías
heterogéneas -sexo, edad, dirección, e-mail, periodicidad y capacidad de compra, u
otras características-:

- Elaborar el plan de actuación comercial utilizando herramientas CRM y/o


sistemas ERP u otros, justificando las utilidades de los medios utilizados.

- Definir puntos fuertes y débiles.

- Definir ventajas y desventajas.

- Definir los clientes potenciales, dónde encontrarlos y el medio de contacto.

- Enumerar pautas/criterios a seguir para la actualización de la cartera de


clientes.

- Registrar en las aplicaciones de gestión con clientes las acciones planificadas.

CE1.7 En un supuesto práctico de planificación de acciones de promoción y/o


venta de una empresa comercial, contextualizado en un espacio online de venta, a
partir de información detallada sobre objetivos de venta de productos y/o servicios:

- Elaborar el plan de actuación comercial de venta online, identificando las


diferencias con una venta presencial, en su caso.

- Describir características del espacio web, redes sociales u otros, para la


promoción y/o venta online de productos y/o servicios.

- Identificar las variables que intervienen en la conducta y las motivaciones de


compra del cliente en espacios online.

- Describir la tipología del cliente online.

- Adaptar las técnicas de promoción y/o venta a la comercialización online.


Verificable en https://www.boe.es

- Transmitir información del producto y/o servicio en el espacio online.


cve: BOE-A-2022-1057

C2: Aplicar técnicas de comunicación que respondan las expectativas del cliente a
través de los canales de comercialización justificando los principios de confidencialidad de
la información en el ámbito de las ventas de productos y/o servicios.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8422

CE2.1 Identificar tipologías de clientes, argumentando actitudes y


comportamientos habituales según sus características, justificando el procedimiento
a seguir según el canal de comunicación.

CE2.2 Describir las normas de cortesía habituales en el trato con clientes,


ejemplificando saludos y/o contactos en función del canal de comunicación empleado
y la tipología de cliente.

CE2.3 Describir técnicas de comunicación habituales según las características


de clientes tipo, que faciliten el cumplimiento de sus expectativas, a partir de un
listado donde se expongan diferentes perfiles y se simule una breve conversación.

CE2.4 Analizar información precisa sobre principios de confidencialidad de la


información a través de diferentes canales de comunicación, justificando su
importancia en la atención al cliente.

CE2.5 En un supuesto práctico de comunicación presencial, durante un proceso


de atención al cliente, partiendo de unos listados de situaciones dadas, donde se
expongan diferentes tipologías y roles de clientes:

- Obtener información del listado de clientes e identificar la tipología de los


mismos.

- Aplicar en el saludo el trato protocolario que corresponde a cada situación,


técnicas y habilidades sociales durante el intercambio de información que faciliten la
empatía con el cliente.

- Aplicar una escucha activa, reportando feedback al cliente, transmitiendo la


información solicitada con claridad y precisión.

- Identificar gestos, posturas y/o movimientos corporales del interlocutor para


reconocer los principales mensajes derivados de la comunicación no verbal.

- Identificar las posibles barreras de comunicación en cada situación.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal.

CE2.6 En un supuesto práctico de comunicación no presencial durante un


proceso de atención al cliente, a partir de información detallada de una empresa de
servicios y con un listado de posibles clientes:

- Obtener información del listado de clientes e identificar a los clientes potenciales


efectuando agrupaciones por características similares de los mismos.
Verificable en https://www.boe.es

- Seleccionar el canal de comunicación adecuado a la estrategia de venta -


teléfono, Internet, telefonía móvil, correo electrónico, chats, e-newsletters, e-CRM, u
cve: BOE-A-2022-1057

otros canales-.

- Transmitir la información con claridad y precisión de forma oral y/o escrita.

- Identificar las posibles barreras de comunicación según el canal empleado.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8423

- Identificar las medidas correctoras a aplicar ante las barreras de comunicación


en cada situación.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal.

C3: Aplicar técnicas estandarizadas de venta de productos y/o servicios a través de


distintos canales de comercialización, según la tipología del cliente y la normativa aplicable
de defensa de los consumidores y usuarios.

CE3.1 Describir técnicas y estrategias comerciales de venta como «upselling»,


«cross-selling» u otras, con acciones tipo que contribuyan a la consecución de los
objetivos de ventas, justificando su utilidad.

CE3.2 Distinguir entre productos sustitutivos y complementarios, ejemplificando


en qué situaciones sería óptimo aplicar unos u otros.

CE3.3 Explicar formas de provocar ventas adicionales, sustitutivas y/o


complementarias, cruzadas, entre otras, distinguiendo su utilidad en la consecución
de los objetivos de venta.

CE3.4 Analizar información sobre normativa aplicable de defensa de los


consumidores y usuarios en el ámbito de las ventas por diferentes canales de
comunicación, justificando su importancia.

CE3.5 Describir cualidades que debe poseer y actitudes que debe desarrollar un
vendedor contextualizado en diferentes canales de comunicación.

CE3.6 Identificar variables que intervienen en la conducta y motivaciones de


compra, justificando su importancia en función de la tipología y características del
cliente.

CE3.7 Describir elementos de embalado y/o empaquetado de productos:


«cajas», «envases», «papeles», «cartones», «separadores», «cercos», «bolsas de
almohadillado inflables», «espumas», «redes», «blisters» u otros elementos,
identificando sus características en función del producto a utilizar.

CE3.8 En un supuesto práctico de venta de productos a partir de información


detallada sobre una empresa comercial situada en un área metropolitana y con un
listado de clientes potenciales y productos:

- Obtener información de los productos: características y estrategia de venta


sobre los mismos.
Verificable en https://www.boe.es

- Aplicar el saludo protocolario adecuado a cada cliente y obtener información de


los mismos aplicando una escucha activa sobre la demanda y/o expectativa
expuesta.
cve: BOE-A-2022-1057

- Aplicar técnicas y habilidades sociales, durante el intercambio de información


que faciliten la empatía y la consecución de los objetivos de ventas.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8424

- Aplicar la estrategia de venta adecuada a la situación presentada: upselling,


cross-selling u otras.

- Aplicar técnicas de empaquetado y/o embalado de los productos objeto de la


venta.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.

C4: Elaborar la documentación posterior a la venta de productos y/o servicios de


acuerdo a los procedimientos estandarizados en el ámbito de la actividad de la organización
y el canal de comercialización empleado por el cliente.

CE4.1 Describir las características de la documentación posterior a la venta del


producto: «factura», «albarán», «documentación logística», «garantías» u otra
documentación, justificando su uso.

CE4.2 Identificar los elementos que componen el contrato de compraventa de


productos y/o servicios, explicando su utilidad.

CE4.3 Explicar las clausulas habituales en los contratos de compraventa,


justificando su utilidad.

CE4.4 Diferenciar elementos reflejados en las facturas, tales como: «precio del
producto», «descuentos», «recargos» e «impuestos», recopilando las diferencias y
características fundamentales según la normativa aplicable y usos habituales en la
elaboración de la documentación comercial.

CE4.5 Describir las características de los medios de cobro utilizados, tales como:
«efectivo», «cheque», «transferencia», «tarjetas», recopilando las diferencias
existentes entre ellos y los medios y equipos utilizados.

CE4.6 En un supuesto práctico de identificación de la documentación derivada la


venta, a partir de un listado de productos vendidos de diferente naturaleza y
características, que han generado documentación asociada:

- Obtener información derivada del listado de productos vendidos

- Identificar la documentación que lleva asociada cada venta

- Comprobar la concordancia de datos de la venta con la documentación

- Indicar qué documentación habría que entregar a cada cliente


Verificable en https://www.boe.es

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.
cve: BOE-A-2022-1057

C5: Aplicar técnicas de resolución de conflictos en el ámbito de las incidencias


presentas por clientes a través de los canales de comercialización.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8425

CE5.1 Identificar la naturaleza de los conflictos e incidencias en el ámbito


comercial, explicando el posible origen de los mismos y las técnicas para
identificarlos.

CE5.2 Describir técnicas para afrontar incidencias en el ámbito comercial como


quejas, reclamaciones, sugerencias, devoluciones de productos u otras situaciones,
explicando las características que las identifican.

CE5.3 Enumerar la documentación que se utiliza para registrar las incidencias de


los clientes, explicando la información que ha de contener.

CE5.4 Describir el proceso que debe seguir una reclamación formulada por un
cliente, enumerando las posibles fases a seguir.

CE5.5 En un supuesto práctico simulado de devolución de productos por un


cliente, en una empresa comercial situada en un área metropolitana y partiendo de
unas órdenes, protocolos de actuación y medios proporcionados por la organización:

- Obtener información del cliente y sus características, efectuando una escucha


activa sobre la incidencia expuesta.

- Informar al cliente del proceso a seguir en la presentación de su demanda,


canalizando la incidencia a un superior jerárquico si sobre pasa el ámbito de su
responsabilidad.

- Cumplimentar la documentación requerida a través del correspondiente


formulario, online u offline.

- Tramitar la incidencia según órdenes recibidas, introduciendo esta información


en la herramienta informática de gestión de clientes.

- Aplicar durante todo el proceso la normativa de protección de datos de carácter


personal y defensa de los consumidores y usuarios.

CE5.6 En un supuesto práctico simulado de tratamiento de incidencias con


clientes tipo, a partir de información detallada en un listado de incidencias:

- Obtener información del listado de incidencias.

- Describir el procedimiento a seguir según los protocolos establecidos

- Identificar las causas que la han provocado la incidencia

- Delimitar el ámbito de responsabilidad.


Verificable en https://www.boe.es

- Actuación acorde al sistema aplicando los criterios establecidos.


cve: BOE-A-2022-1057

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.6; C2 respecto a CE2.5 y CE2.6; C3 respecto a CE3.8; C4 respecto


a CE4.6; C5 respecto a CE5.5 y CE5.6.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8426

Otras capacidades:

Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a


situaciones o contextos nuevos.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


los canales establecidos en la organización.

Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias relacionadas


con su actividad.

Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de


los clientes

Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, rapidez, economía y eficacia.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Contenidos:

1. Organización del entorno comercial

Definición de conceptos en las operaciones de ventas: la empresa, el mercado, el


producto, el cliente.

El argumentario de ventas y el plan de actuación comercial.

Objetivos de las organizaciones.

Fabricantes, distribuidores y consumidores.

Las ventas y la distribución: evolución y tendencias.

Los canales de comunicación y venta con clientes.

Modelos de comercio a través de los canales digitales: venta online y offline.

Estructura y proceso comercial en la empresa.

2. Relación con el cliente en el ámbito de las ventas

El vendedor profesional: aproximación al cliente.

Técnicas de venta presencial: características y barreras habituales.

Técnicas de venta no presencial: características y barreras habituales.


Verificable en https://www.boe.es

Comportamiento del consumidor y/o usuario: detección de necesidades.


cve: BOE-A-2022-1057

Variables en la conducta y motivaciones de compra online/offline.

Normas de cortesía en el trato con el cliente, los tratos protocolarios.

Normativa aplicable de protección de datos de carácter personal.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8427

3. Gestión de las ventas en las organizaciones empresariales

Las ventas de productos y/o servicios: fases de la venta y cierre.

Las ventas a través de los diferentes canales de comercialización.

El argumentario de ventas.

Técnicas y estrategias comerciales: upselling, cross-selling.

El cliente: características y tipología. El cliente prescriptor.

Normativa aplicable de defensa de los consumidores y usuarios.

4. Planificación comercial, el producto y su presentación

Organización y planificación comercial online/offline.

Potenciar la imagen y el posicionamiento de marca.

La agenda comercial online/offline.

Planificación de las visitas de venta: gestión de tiempos y rutas.

Herramientas de gestión de clientes: gestión del fichero de clientes. CRM, sistemas de


Planificación de Recursos Empresariales - ERP (Enterprise Resource Planning), Streak u
otras herramientas de gestión.

Presentación del producto y/o servicio: atributos y características.

El empaquetado y embalado de productos: materiales y técnicas.

5. Documentación en el proceso de venta de productos y servicios

Documentos propios de la compraventa.

El contrato de compraventa: características y elementos.

Factura: elementos que la componen.

Los impuestos en la facturación: IVA e IRPF.

Cálculo de PVP -Precio de venta al público-: márgenes y descuentos.

Medios habituales de pago: los medios electrónicos.

Justificantes de pago.
Verificable en https://www.boe.es

Medios de pago en Internet.


cve: BOE-A-2022-1057

Medios electrónicos: TPV, PDA, datáfono.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8428

6. Negociación y resolución de conflictos, en el ámbito de las reclamaciones de


ventas

Técnicas de negociación y resolución de conflictos en el ámbito de las reclamaciones.

Fidelización y calidad del servicio.

Programa de fidelización de clientes: objetivo y características.

El servicio postventa: incidencias del servicio.

Definición y tipos de incidencias de clientes y usuarios: fases del proceso.

Registro de las reclamaciones de clientes: documentación.

Aplicaciones de gestión en las incidencias de clientes.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
orientativo como espacios de uso:

- Taller de 3 m² por alumno o alumna.

- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la realización de la


venta de productos y/o servicios a través de los canales de comercialización, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.
Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8429

MÓDULO FORMATIVO 4: COMUNICACIÓN EN UNA SEGUNDA LENGUA


EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS CON UN NIVEL DE USUARIO BÁSICO (A2),
SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN
EL ÁMBITO PROFESIONAL

Nivel: 2

Código: MF9996_2

Asociado a la UC: Comunicarse en una segunda lengua extranjera distinta del


inglés con un nivel de usuario básico (A2), según el Marco Común Europeo de
Referencia para las Lenguas, en el ámbito profesional

Duración: 120 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Aplicar técnicas de interpretación de ideas derivadas de informaciones orales en


una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, dentro del
propio campo de especialización o de interés laboral, emitidas de forma presencial o a
través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.

CE1.1 Captar los puntos principales y detalles relevantes de mensajes grabados


o de viva voz, bien articulados, que contengan instrucciones, indicaciones u otra
información entre varios interlocutores.

CE1.2 Comprender conversaciones informales en transacciones y gestiones


cotidianas y estructuradas, o menos habituales, sobre temas de un entorno personal
-identificación personal, intereses, otros-, familiar y profesional de clientes tipo.

CE1.3 Interpretar instrucciones y mensajes orales, comprendiendo aspectos


generales, realizando anotaciones y consiguiendo aclaraciones sobre aspectos
ambiguos, siempre que pueda pedir que se le repita, o que se reformule, aclare o
elabore algo de lo que se le ha dicho.

CE1.4 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones orales, en


una situación profesional definida en la que se simula la atención a un cliente:

- Identificar las demandas formuladas oralmente por el cliente, interno o externo,


explicando las ideas principales a un superior.

- Identificar los elementos no verbales de comunicación, haciendo evidente al


interlocutor que se le presta la atención requerida.

- Realizar anotaciones sobre elementos importantes del mensaje mientras se


Verificable en https://www.boe.es

escucha el mismo.
cve: BOE-A-2022-1057

- Aplicar estrategias para favorecer y confirmar la recepción del mensaje.

C2: Aplicar técnicas de interpretación con un nivel de usuario básico en documentos


escritos en una segunda lengua extranjera distinta del inglés, con distintos tipos de
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8430

informaciones y formato, garantizando la comprensión de textos cortos y simples, que


traten de asuntos cotidianos o de su área de interés o especialización.

CE2.1 Interpretar el sentido general, los puntos principales e información


relevante de documentos con léxico habitual o menos frecuente, dentro de un área
de interés o especialidad profesional e identificar herramientas y recursos de
traducción de acceso rápido, justificando su uso.

CE2.2 Interpretar el mensaje de cartas, faxes o correos electrónicos de carácter


formal, oficial o institucional como para poder reaccionar en consecuencia.

CE2.3 Localizar con facilidad información específica de carácter concreto en


textos periodísticos en cualquier soporte, bien estructurados y de extensión media,
reconociendo las ideas significativas e identificando las conclusiones principales
siempre que se puedan releer alguna de las partes.

CE2.4 Identificar, entendiendo la información específica de carácter concreto en


páginas Web y otros materiales de referencia o consulta claramente estructurados
sobre asuntos ocupacionales relacionados con su especialidad o con sus intereses.

CE2.5 En un supuesto práctico de interpretación de comunicaciones escritas, a


partir de documentos reales y habituales pertenecientes al campo de especialización:

- Identificar el tipo de información solicitada en cada apartado a fin de dar


cumplida contestación.

- Identificar las características del tipo de documento incorporando la información


demandada.

- Extraer detalles específicos tales como nombres, horas, fechas, tarifas, cuotas,
precios, características técnicas, u otras, de fuentes y textos diversos.

- Interpretar con exactitud expresiones específicas del ámbito profesional.

- Inferir el posible significado de palabras y expresiones desconocidas a partir del


análisis del contexto en el que se encuentran.

- Traducir el contenido de los documentos garantizando el respeto a la temática


de la actividad profesional.

- Comprobar la comprensión y comunicarlo a la persona responsable.

CE2.6 Comprender la información específica de carácter concreto en avisos,


carteles, rótulos de advertencia y peligro.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.7 Contextualizar la información traducida en textos escritos en una segunda


lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico.
cve: BOE-A-2022-1057

CE2.8 Traducir la documentación no compleja ni extensa de manera precisa,


utilizando las herramientas de traducción adaptadas a la comprensión del texto.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8431

C3: Expresarse oralmente, en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un
nivel de usuario básico, demostrando claridad y detalle, en situaciones tipo no complejas
del ámbito social y profesional, adecuando el discurso a la situación comunicativa.

CE3.1 Identificar transacciones y gestiones tales como estructuras, registros y


formalidades obteniendo los datos precisos para el desarrollo de la actividad
profesional.

CE3.2 En un supuesto práctico de simulaciones de transmisión de mensajes e


instrucciones orales de forma presencial, directa, o telefónica:

- Transmitir el mensaje propuesto de forma precisa, clara.

- Describir oralmente las fases de las instrucciones o procedimientos propuestos,


demostrando precisión.

- Utilizar el vocabulario correspondiente, así como otros elementos del lenguaje


que produzcan un discurso claro y coherente.

- Expresar sugerencias comprobando su efecto sobre el interlocutor.

- Ofrecer la información verbal de forma clara en un discurso comprensible.

CE3.3 Analizar la información no oral que se produce en intercambios o


conversaciones para ser contrastada con el contexto y así conseguir los datos a
obtener.

CE3.4 Participar en conversaciones sencillas, formales, entrevistas y reuniones


de carácter laboral, sobre temas habituales en estos contextos, intercambiando
información y opiniones

CE3.5 Utilizar con corrección el léxico específico del ámbito profesional con
flexibilidad, adaptándolo a las características socioculturales del interlocutor y a las
del contexto comunicativo dado, adecuando la formulación del discurso, el registro y
los elementos no verbales de la comunicación.

C4: Mantener conversaciones comprensibles, en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico, comprendiendo y proporcionando
explicaciones en situaciones habituales tipo, rutinarias del ámbito profesional.

CE4.1 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, en


simulaciones previamente definidas de atención y asesoramiento de clientes a través
de conversaciones uno a uno:
Verificable en https://www.boe.es

- Aplicar las normas de protocolo en el discurso con el interlocutor.


cve: BOE-A-2022-1057

- Informar utilizando las normas de protocolo y cortesía en el registro lingüístico.

- Emplear las estructuras y fórmulas de cortesía de la lengua y cultura del


interlocutor, aplicándolas en saludos, despedidas, ofrecimientos, peticiones u otras.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8432

- Expresarse con corrección, de manera comprensible, empleando las


expresiones léxicas específicas adecuadas a la actividad profesional.

- Valorar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre


interlocutores de distintas lenguas y culturas.

CE4.2 Utilizar el vocabulario técnico adecuado en el marco de la actividad


profesional, demostrando el nivel de eficacia y corrección que permita la
comunicación, utilizando las expresiones técnicas habituales en las conversaciones
con pautas de cortesía asociadas a la cultura de la lengua utilizada y del interlocutor.

CE4.3 En un supuesto práctico de intercambio de información oral, previamente


definido en el que se plantean situaciones delicadas o conflictivas:

- Identificar las normas de protocolo, aplicándolas en el saludo al interlocutor.

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje y la entonación
adecuada a la situación.

- Pedir disculpas comunicando de manera sucinta los errores cometidos.

- Reformular las expresiones en las que se presentan dificultades.

- Valorar la importancia de los aspectos socioculturales en la comunicación entre


interlocutores de distintas lenguas y culturas.

- Presentar la situación al superior responsable para que él se encargue de su


resolución.

C5: Aplicar técnicas de redacción y cumplimentación de documentos profesionales


sencillos y habituales en las actividades laborales, en una segunda lengua extranjera
distinta del inglés con un nivel de usuario básico, de manera precisa y en todo tipo de
soporte, utilizando el lenguaje técnico apropiado, y aplicando criterios de corrección formal,
léxica, ortográfica y sintáctica.

CE5.1 Utilizar con corrección los elementos gramaticales, los signos de


puntuación y la ortografía de las palabras de uso general y de las especialidades de
su actividad profesional, así como un repertorio de estructuras habituales
relacionadas con las situaciones más predecibles, no generando en ningún caso
malentendidos y generando efecto de profesionalidad en el destinatario.

CE5.2 Incorporar a la producción del texto escrito los conocimientos


socioculturales y sociolingüísticos adquiridos relativos a relaciones interpersonales y
Verificable en https://www.boe.es

convenciones sociales, seleccionando y aportando información, ajustando la


expresión al destinatario, al propósito comunicativo, al tema tratado y al soporte
textual con cortesía.
cve: BOE-A-2022-1057
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8433

CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de reclamaciones, incidencias o


malentendidos:

- Identificar los documentos para la formalización de la gestión deseada.

- Describir por escrito las características esenciales de la información o


requerimiento propuesto.

- Expresar aceptación, no aceptación, conformidad o rechazo en la atención de


una consulta, queja o reclamación tipo, utilizando el lenguaje adecuado a la actividad
profesional y una argumentación estructurada.

- Redactar un conjunto detallado de instrucciones dirigidas al destinatario propio


de la comunicación.

- Cumplimentar el documento específico detallando los datos requeridos con


precisión.

- Resumir las informaciones procedentes de diversas fuentes en un informe


breve y sencillo.

- Verificar la corrección gramatical y ortográfica del texto.

- Pedir disculpas comunicando de manera clara los errores cometidos y poniendo


el énfasis de forma apropiada para expresar sutilezas.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.4; C2 respecto a CE2.5; C3 respecto a CE3.2; C4 respecto a


CE4.1 y CE4.3; C5 respecto a CE5.3.

Otras capacidades:

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.

Aprender nuevos conceptos o procedimientos y aprovechar eficazmente la formación


utilizando los conocimientos adquiridos.

Mantener una actitud asertiva, empática y conciliadora con los demás demostrando
cordialidad y amabilidad en el trato.

Trasmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa


respetando los canales establecidos en la organización.

Adoptar códigos de conducta tendentes a transmitir el contenido del principio de


Verificable en https://www.boe.es

igualdad.
cve: BOE-A-2022-1057

Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8434

Contenidos:

1. Comprensión del mensaje oral emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Comprensión de textos orales: expresión e interacción.

Estrategias de comprensión: movilización de información previa sobre tipo de tarea y


tema, identificación del tipo textual, adaptando la comprensión al mismo, distinción de tipos
de comprensión, formulación de hipótesis sobre contenido y contexto, reformulación de
hipótesis e información a partir de la comprensión de nuevos elementos, reconocimiento
del léxico escrito común, distinción y aplicación a la comprensión del texto oral, los
significados y funciones específicos generalmente asociados a diversas estructuras
sintácticas de uso común según el contexto de comunicación, aspectos socioculturales y
sociolingüísticos: convenciones sociales, normas de cortesía y registros; costumbres,
valores, creencias y actitudes.

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


sociales.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico oral de uso común (recepción).

Patrones sonoros acentuales, rítmicos y de entonación.

2. Elaboración del mensaje oral emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Producción de textos orales: expresión e interacción.

Estrategias de producción.

Planificación: concebir el mensaje con claridad, distinguiendo su idea o ideas


principales y su estructura básica, adecuar el texto al destinatario, contexto y canal.

Ejecución: expresar el mensaje con claridad y coherencia, estructurándolo


adecuadamente y ajustándose, en su caso, a los modelos y fórmulas de cada tipo de texto,
reajustar la tarea o el mensaje, tras valorar las dificultades y los recursos disponibles,
apoyarse en y sacar el máximo partido de los conocimientos previos, compensar las
carencias lingüísticas mediante procedimientos lingüísticos, paralingüísticos o
paratextuales.

Lingüísticos: definir o parafrasear un término o expresión, pedir ayuda, señalar objetos,


usar deícticos o realizar acciones que aclaran el significado, usar lenguaje corporal
culturalmente pertinente -gestos, expresiones faciales, posturas, contacto visual o corporal-
y cualidades prosódicas convencionales.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.


Verificable en https://www.boe.es

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico oral de uso común (producción).


cve: BOE-A-2022-1057

3. Comprensión del mensaje escrito emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Comprensión de textos escritos: expresión e interacción.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8435

Estrategias de comprensión: identificación de información esencial, los puntos más


relevantes y detalles importantes en textos, distinción de tipo de texto y aplicar las
estrategias más adecuadas para comprender el sentido general, la información esencial,
los puntos e ideas principales o los detalles relevantes del texto, aplicación a la
comprensión del texto, los conocimientos sociolinguísticos, inferencia y formulación de
hipótesis sobre significados a partir de la comprensión de distintos elementos, distinción
de la función o funciones comunicativas principales del texto, reconocimiento del léxico
escrito común y estructuras sintácticas de uso frecuente.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


sociales.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico escrito de uso común (producción).

Patrones gráficos y convenciones ortográficas.

4. Producción del mensaje escrito emitido en una segunda lengua extranjera


distinta del inglés con un nivel de usuario básico

Producción de textos escritos: expresión e interacción.

Estrategias de producción. Planificación: movilizar las competencias generales y


comunicativas con el fin de realizar eficazmente la actividad profesional, localizar y usar
recursos lingüísticos o temáticos.

Ejecución: expresar el mensaje con claridad ajustándose a los modelos y fórmulas de


cada tipo de texto, reajustar la tarea o el mensaje tras valorar las dificultades y los recursos
disponibles, apoyarse en y sacar el máximo partido de los conocimientos previos, ajustarse
a los patrones ortográficos, de puntuación y de formato de uso común, y algunos de
carácter más específico.

Aspectos socioculturales y sociolingüísticos.

Funciones comunicativas: iniciación y mantenimiento de relaciones personales y


sociales.

Estructuras sintáctico-discursivas: léxico escrito de uso común (producción).

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo


con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en
cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos, salud laboral,
accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter
Verificable en https://www.boe.es

orientativo como espacios de uso:


cve: BOE-A-2022-1057

- Instalación de 3 m² por alumno o alumna.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8436

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la comunicación en


una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico, que se
acreditará mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

MÓDULO FORMATIVO 5: PRIMEROS AUXILIOS

Nivel: 2

Código: MF0272_2

Asociado a la UC: Asistir como primer interviniente en caso de accidente o


situación de emergencia

Duración: 60 horas

Capacidades y criterios de evaluación:

C1: Relacionar la información obtenida sobre los signos de alteración orgánica con el
estado del accidentado y las características de la asistencia como primer interviniente.

CE1.1 Diferenciar los conceptos de urgencia, emergencia y catástrofe en


primeros auxilios.

CE1.2 Definir técnicas de autoprotección frente a posibles lesiones derivadas de


la manipulación de personas accidentadas.

CE1.3 En un supuesto práctico de identificación del estado del accidentado:

- Identificar el nivel de consciencia.

- Identificar las posibles lesiones y traumatismos y sus mecanismos de


producción.
Verificable en https://www.boe.es

- Seleccionar las maniobras posturales ante lesiones.


cve: BOE-A-2022-1057

- Comunicar la información al servicio de emergencias.

- Manejar la terminología médico sanitaria de primera intervención.

- Utilizar los elementos de protección individual.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8437

- Definir las técnicas de autoprotección frente a posibles lesiones.

CE1.4 En un supuesto práctico de intervención para la valoración inicial de un


accidentado:

- Identificar y justificar la mejor forma de acceso al accidentado.

- Identificar los posibles riesgos.

- Asegurar la zona según el protocolo establecido.

- Efectuar las maniobras necesarias para acceder al accidentado.

CE1.5 En un supuesto práctico de valoración inicial de un accidentado:

- Concretar las pautas de actuación según el protocolo para la valoración inicial.

- Identificar situaciones de riesgo vital y definir las actuaciones que conllevan.

- Utilizar las técnicas posturales apropiadas ante situaciones de compromiso


ventilatorio.

- Utilizar las técnicas de hemostasia apropiadas ante situaciones de hemorragias


externas.

C2: Aplicar técnicas y maniobras de soporte ventilatorio y/o circulatorio básicas según
protocolo establecido.

CE2.1 Describir los conceptos de reanimación cardio-pulmonar básica e


instrumental según un protocolo.

CE2.2 Describir técnicas de desobstrucción de la vía aérea en la atención inicial


según un protocolo.

CE2.3 En un supuesto práctico de compromiso ventilatorio de un accidentado:

- Identificar situaciones de riesgo vital y definir las actuaciones que conllevan.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

- Utilizar las técnicas posturales según un protocolo ante situaciones de


compromiso ventilatorio.
Verificable en https://www.boe.es

CE2.4 En un supuesto práctico de compromiso circulatorio de un accidentado:


cve: BOE-A-2022-1057

- Seleccionar el material e instrumental de reanimación cardio-pulmonar básica.

- Aplicar las técnicas básicas e instrumentales de reanimación cardio-pulmonar


sobre maniquíes.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8438

- Aplicar las técnicas básicas de reanimación cardio-pulmonar sobre maniquíes


utilizando equipo de oxigenoterapia y desfibrilador automático.

- Utilizar las técnicas de hemostasia según un protocolo ante situaciones de


hemorragias externas.

C3: Aplicar técnicas de primeros auxilios en la atención inicial a accidentados sin


parada cardio-respiratoria.

CE3.1 Definir el protocolo de una Cadena de Supervivencia en relación a los


primeros auxilios.

CE3.2 Explicar las acciones de colaboración con los equipos de emergencia en


los primeros auxilios durante la atención inicial y primera clasificación de pacientes
ante una catástrofe y en situación de emergencia colectiva.

CE3.3 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:

- Vigilar a un accidentado para valorar su evolución.

- Alinear manualmente la columna cervical al accidentado.

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

CE3.4 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia en


un accidentado con atragantamiento:

- Seleccionar la maniobra en función de la edad de un accidentado según un


protocolo.

- Valorar la gravedad de la obstrucción según un protocolo.

- Aplicar las maniobras de desobstrucción según un protocolo.

- Efectuar la desobstrucción de una embarazada.

- Concretar las pautas de comunicación con el servicio de emergencia en una


obstrucción grave.

CE3.5 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:
Verificable en https://www.boe.es

- Aplicar las técnicas oportunas recogidas en un protocolo establecido ante


posibles accidentados con lesiones por agentes mecánicos, físicos o químicos.
cve: BOE-A-2022-1057

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con crisis convulsiva.

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con quemaduras.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8439

- Aplicar protocolo de atención establecido a un accidentado con hemorragia


externa.

- Actuar conforme a un protocolo establecido ante situaciones de parto inminente.

CE3.6 En un supuesto práctico de primeros auxilios en situación de emergencia


a un accidentado:

- Actuar en función de la gravedad y el tipo de lesiones.

- Determinar las técnicas de primeros auxilios que se deben aplicar.

- Discriminar las técnicas que no debe aplicar el primer interviniente de forma


autónoma, por exceso de riesgo o por ser específicas de otros profesionales.

- Discriminar los casos y/o circunstancias en los que no se debe intervenir


directamente por exceso de riesgo o por ser específicos de otros profesionales.

C4: Aplicar técnicas de movilización e inmovilización en la atención inicial a


accidentados para su traslado.

CE4.1 Describir los métodos para efectuar el rescate de un accidentado según


un protocolo.

CE4.2 Describir los métodos de inmovilización aplicables para un transporte


seguro cuando el accidentado tiene que ser trasladado.

CE4.3 En un supuesto práctico de movilización e inmovilización de un


accidentado, elegir un método dadas las posibles lesiones del accidentado y/o las
circunstancias de los accidentes.

CE4.4 Describir lesiones, patologías y traumatismos susceptibles de atención


inicial y aspectos a tener en cuenta para su prevención, en función del medio en el
que se desarrolla la actividad para:

- Describir causas que lo producen.

- Definir síntomas y signos.

- Precisar pautas de actuación y atención inicial según un protocolo.

CE4.5 En un supuesto práctico de atención inicial en situación de emergencia a


un accidentado:
Verificable en https://www.boe.es

- Alinear manualmente la columna cervical al accidentado.


cve: BOE-A-2022-1057

- Efectuar la maniobra frente-mentón.

- Explicar las repercusiones de un traslado inadecuado.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8440

- Confeccionar camillas y sistemas para la inmovilización y transporte de


enfermos y/o accidentados utilizando materiales convencionales e inespecíficos o
medios de fortuna.

C5: Aplicar técnicas de comunicación y de apoyo emocional a accidentados, familiares


e implicados, presentes en el entorno de la emergencia.

CE5.1 Definir un protocolo de comunicación con accidentados y con posibles


testigos e implicados en una situación de emergencia.

CE5.2 Describir unas técnicas de la comunicación con el accidentado en función


de su estado de consciencia.

CE5.3 En un supuesto práctico de una situación que dificulta la comunicación y


donde se presta asistencia a un accidentado:

- Asegurar el entorno de intervención según protocolo establecido.

- Aplicar técnicas facilitadoras de la comunicación interpersonal.

- Discriminar los factores que predisponen ansiedad.

CE5.4 En un supuesto práctico en situación de emergencia donde se especifican


situaciones de tensión ambiental, especificar las técnicas a emplear para:

- Controlar una situación de duelo según un protocolo establecido.

- Controlar situaciones de ansiedad y angustia según protocolo establecido.

- Controlar situaciones de agresividad según protocolo establecido.

CE5.5 En un supuesto práctico de aplicación de primeros auxilios no exitoso


(muerte del accidentado), describir las posibles manifestaciones de estrés de la
persona que socorre e indicar las acciones para superar psicológicamente el fracaso.

Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de


trabajo:

C1 respecto a CE1.3, CE1.4 y CE1.5; C2 respecto a CE2.3 y CE2.4; C3 respecto a


CE3.3, CE3.4, CE3.5 y CE3.6; C4 respecto a CE4.3 y CE4.5; C5 respecto a CE5.3, CE5.4
y CE5.5.

Otras capacidades:
Verificable en https://www.boe.es

Responsabilizarse del trabajo que desarrolla.

Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando


cve: BOE-A-2022-1057

los canales establecidos en la organización.

Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo.

Interpretar y ejecutar instrucciones de trabajo.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8441

Actuar con rapidez en situaciones problemáticas y no limitarse a esperar.

Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.

Contenidos:

1. Valoración inicial del accidentado como primer interviniente

El botiquín de primeros auxilios: instrumentos, material de cura, fármacos básicos.

Primeros auxilios: concepto, principios generales, objetivos y límites.

El primer interviniente: actitudes, funciones, responsabilidad legal, riesgos y protección,


responsabilidad y ética profesional.

El primer interviniente como parte de la cadena asistencial.

Terminología anatomía y fisiología.

Terminología médico-sanitaria de utilidad en primeros auxilios.

Actuación general ante emergencia colectiva y catástrofe: conceptos relacionados con


emergencias colectivas y catástrofes, métodos de «triage» simple, norias de evacuación.

2. Asistencia al accidentado con maniobras de soporte ventilatorio y/o


circulatorio básico como primer interviniente

La Cadena de Supervivencia: eslabones de actuación.

Características de la Cadena de Supervivencia.

Resucitación cardiopulmonar básica (RCPB): valoración del nivel de consciencia;


comprobación de la ventilación; protocolo de RCPB ante una persona inconsciente con
signos de actividad cardiaca; protocolo de RCPB ante una persona con parada cardio-
respiratoria; RCPB en niños de 1 a 8 años y RCPB en lactantes.

Transporte de un enfermo repentino o accidentado: valoración de la situación;


posiciones de transporte seguro; técnicas de inmovilización y transporte utilizando medios
convencionales y materiales inespecíficos o de fortuna; confección de camillas utilizando
medios convencionales o inespecíficos.

3. Atención inicial de primeros auxilios en situaciones de emergencia sin parada


cardio-respiratoria

Valoración del accidentado: primaria y secundaria.

Técnicas de movilización e inmovilización al accidentado para asegurar el posible


traslado: posición lateral de seguridad, posiciones de espera no lesivas o seguras,
Verificable en https://www.boe.es

recogida de un lesionado.
cve: BOE-A-2022-1057

Métodos para desobstruir la vía aérea y facilitar la respiración: accesorios de apoyo a


la ventilación y oxigenoterapia.

Intoxicaciones por vía respiratoria: intoxicaciones por inhalación de humos y gases.


BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8442

Signos y síntomas de urgencia: fiebre, crisis anafilácticas, vómitos y diarrea, desmayos,


lipotimias, síncopes y «shock».

Heridas: clasificación, síntomas y signos. Tratamiento básico.

Hemorragias: clasificación, síntomas y signos. Tratamiento básico.

Traumatismos: esguinces, contusiones, luxaciones, fracturas, traumatismos torácicos,


traumatismos craneoencefálicos, traumatismos de la columna vertebral, síndrome de
aplastamiento, politraumatizados y traslados.

Accidentes de tráfico: orden de actuación, medidas respecto a la seguridad de la


circulación y a los heridos en el accidente y aspectos esenciales de los accidentes de
tráfico.

Lesiones producidas por calor y por frío.

Cuerpos extraños: en la piel, ojos, oídos y nariz.

Accidentes eléctricos. Electrocución: lesiones producidas por la electricidad y los


rayos.

Intoxicaciones por alcohol y estupefacientes.

Cuadros convulsivos: epilepsia y otros cuadros convulsivos.

4. Intervención de apoyo psicológico al accidentado, familiares e implicados en


la situación de urgencia como primer interviniente

Psicología de la víctima.

Comunicación: canales y tipos. Comunicación asistente-accidentado.

Comunicación asistente-familia.

Habilidades sociales. Actitudes personales que facilitan o dificultan la comunicación.

Estrategias de control del estrés.

Apoyo psicológico ante situaciones de emergencia: crisis, duelo, tensión, agresividad


y ansiedad.

Parámetros de contexto de la formación:

Espacios e instalaciones:

Los espacios e instalaciones darán respuesta, en forma de aula, aula-taller, taller de


prácticas, laboratorio o espacio singular, a las necesidades formativas, de acuerdo con el
Verificable en https://www.boe.es

Contexto Profesional establecido en la Unidad de Competencia asociada, teniendo en


cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, salud
cve: BOE-A-2022-1057

laboral, accesibilidad universal, diseño universal o diseño para todas las personas y
protección medioambiental
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 20 Lunes 24 de enero de 2022 Sec. I. Pág. 8443

Perfil profesional del formador o formadora:

1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la asistencia como


primer interviniente en caso de accidente o situación de emergencia, que se acreditará
mediante una de las dos formas siguientes:

- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación


Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.

- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias


relacionadas con este módulo formativo.

2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las


Administraciones competentes.

Verificable en https://www.boe.es
cve: BOE-A-2022-1057

https://www.boe.es BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO D. L.: M-1/1958 - ISSN: 0212-033X

También podría gustarte