Audiencia

Nombre utilizado para

calificar a los receptores en
el modelo del proceso de
comunicación de masas
 Pasado, presente y futuro de las
audiencias mediáticas
Caracteristicas
• La audiencia se
encontraba en un
lugar y momento
• Interacción directa
• Audiencias
relativamente
La audiencia como conjunto de “pequeñas”
espectadores de actos públicos se
institucinalizó hace más de dos mil
años
Aparición de un público
lector
Fue a finales del siglo XVI que las
audiencias se desarrollaron gracias
a la imprenta y aparecio entonces
el público lector
Con los cambios tecnológicos,
económicos y sociales de finales
del siglo XIX la industria creció y
se estableció el concepto de
audiencia como agregado definido
por sus preferencias, estado social
y económico, beneficiando a la
industrias mediáticas
Conceptuación inicial
de la audiencia como
masa
El cine creó la primera
verdadera audiencia de masas,
aunque constituía una
“muchedumbre activa” su
interacción con su objeto de
atención era indirecta
 1940-1950
La primera formulación teórica del concepto de audiencia surge a partir de la
naturaleza cambiante de la vida colectiva en la sociedad moderna
Robert Park sentó las bases y su discípulo Herbert Blumer elaboró un marco de
referencia en el que ubica a la audiencia como una NUEVA FORMA DE
COLECTIVIDAD y acuña el concepto de "MASA"
Le atribuye las siguientes características:
Audiencia grande y dispersa
los miembros son anónimos
Composición cambiante y carente de identidad
Relaciones impersonales y calculadoras
Investigaciones aclamaron el redescubrimiento del grupo restaurando el
carácter grupal, social y comunal de la audiencia
La audiencia como
mercado
Consumidores individuales

Se basan en criterios
económicos
No hay relaciones entre los
miembros de un mercado
No hay relaciones con la
fuente de la comunicación
No hay conciencia de
pertenencia ni de identidad
como audiencia
 Tipología

El grupo social: Agrupación social existente que comparte

caracteristicas sociales de lugar, clase, politicas, culturales,
etc.

Conjunto de la satisfacción: Se forma a partir de algún

proposito o necesidad individual
Grupo de fans o cultura de gustos: Se forma apartir de un
interés por determinado escritor, director o tipo de contenidos
(o género)
Audiencia del canal o medio: Reclutadas y mantenidas por un
hábito o fidelidad a una fuente mediatica dada
Tres tradiciones de
investigación de
audiencias
 * La diversidad teórica característica del estudio de las audiencias,
podemos distinguir varios enfoques, que reflejan diferencias de
propósitos además de las divisiones entre los enfoques; esta división en
tres categorías resultan mas que suficiente para nuestros propósitos.

+ División de 3 5 planteamientos
enfoques:
ESTRUCTURALES
• De los efectos.
CONDUCTISTA • De los usos y satisfacciones
• De la critica literaria.
CULTURAL
• De los estudios culturales
• Análisis de la recepción
 Tradición estructural de medición de
audiencias

● Este planteamiento de investigación se califica de <<estructural>> porque considera sobre todo

la composición de las audiencias y sus relaciones con las estructuras sociales de la población en
conjunto
● Las audiencias se pueden medir en función de variables demográficas y también en función de
sus opiniones, respuestas a programas y preferencias en cuanto a contenidos.
Tradición conductista

● Se establecen efectos de los mensajes mediáticos sobre la conducta,

opiniones y actitudes individuales.
● Es una variante de <<usos y satisfacciones>>,
● Gran diversidad de propósitos, teoría y métodos en este amplio
campo; aunque puede presentar diferencias con la tradición
estructural.
Tradición sociocultural y el análisis de recepción

Principales características de la vertiente culturalista de la investigación de audiencias se describen

así:
1) El texto mediático se debe <<leer>> a través de las percepciones de su audiencia, que construye
significados y placeres a partir de los textos mediáticos ofrecidos.
2) Las audiencias de determinados géneros incluyen a menudo <<comunidades interpretativas>>que
compren a grandes rasgos, unas mismas experiencias, formas de discurso y marco de referencia para
la comprensión de los media.
3) los métodos deben ser cualitativos y exhaustivo, a menudo etnográficos, y tener en cuenta
conjuntamente los contenidos, el acto de la recepción y el contexto.
Tipos de audiencias

● Audiencia potencial: designa a todos los que se pueden alcanzar, en

función de varios factores, sobre todo posesión de equipos de
recepción o reproducción,.
● Audiencia de pago: reviste varias formas; particularmente
compradores de periódicos, libros, cine, etc.
● Audiencia alcanzada: varía de un medio de comunicación a otro.
 Conclusión:
Consideremos algunas reflexiones acerca de las
elecciones de las audiencias:
Anteriormente (en la antigüedad, durante el uso
de la escritura como medio de difución y los
primeros medios de acceso a la información
como el cine y la radio,), la información
llegaba solo a un reducido número de grupos
sociales.
La llegada de nuevos medios de comunicación
(como el cable multicanal y la Internet) ha
generado que los espectadores elijan sus
propias estrategias de elección de la
información.
Lo anterior, da como resultado que las
audiencias:
Decidan contemplar nuevas estrategias de
elección de los contenidos de información
dirigidos a ellas.
Reevalúen los contenidos de la información
que se les dirige.
Den origen a una nueva búsqueda de
información.
Todo ello dará origen a que se requieran
mayores capacidades del proceso de
información que la anterior escasez de canales
por los que se recibía.
 Selectifvidad

Se refiere a la selección que hacen las audiencias de acuerdo a la

gama de señales de elección y discernamiento en cuanto a medios
y contenidos.
Algunos ya se han mencionado con anterioridad:
El cine
La escritura
La internet (globalización de la información).
Otros
Alquiler de películas de video.
Comprar discos o libros.
 Utilitarismo

La audiencia es un reflejo de un
“consumidor interesado”, lo que implica una
elección racional y motivada de la
información. Esta información se elige por
experiencia y por alguna ventaja
experimentada posteriormente.
 Intencionalidad

La audiencia active es la que realia un

procesamiento cognitive de una información
que llega y elige de forma consciente en
función de ello.
 En lo que se refiere a
“Audiencia obstinada”, los
Resistencia a la miembros de la audiencia
para recalcar su poder para
limitar las influencias o
influencia conocimientos no
deseados. El espectador,
lector u oyente retiene el
control y no se ve afectado
a menos que así lo elija.
 Implicación

Cuanto más atrapado o cautivado por la experiencia mediática

se quede un miembro de una audiencia, mayor es su
implicación. Es lo denominado “Estimulación afectiva”.

Los dos estados de estimulación son:

● Un estado de “Captura”, referido ala identificación que
tiene el espectador con un personaje de la pantalla y la
sensación de formar parte de la acción.
● Un estado de “Desapego”, en el que las sensaciones del
personaje de pantalla no aparecen.
 Por todo lo anterior expuesto, el
uso active de la media es
• Selectivo
• Motivado
• Implicado
• Planificado
• Resistente a las influencias
• Sociable
• Crítico
• Reactivo
• Interactivo
 Usos y satisfacciones de las audiencias

Venus
El enfoque de «usos y satisfacciones» se ha
preocupado por la elección, recepción y respuestas de
las audiencias mediáticas.
Para McQuail y otros (1972): El uso de los media se
describe como un proceso interactivo en el que
intervienen los contenidos mediáticos, las
necesidades y percepciones individuales, los papeles y
valores y el contexto social del individuo.
 Orígenes sociales y psicológicos

Las causas del uso de los media radican en circunstancias

sociales o psicológicas, que son experimentadas como problemas,
y los media son utilizados para su resolución de las necesidades,
en aspectos como la búsqueda de información, los contactos
sociales, la diversión, el aprendizaje social y el desarrollo.

Si el uso de los media no fuese selectivo, no se podría ver en ellos

un instrumento de resolución de problemas o incluso significativo
para el receptor.
 Algunas de las preocupaciones de la teoría e
investigación son
que se ha disminuido la importancia a las necesidades.
También han menguado las esperanzas de que la
diferenciación de las audiencias en función de su uso y
satisfacción percibidos permitiría explicar los distintos
tipos de efectos y su nivel de intensidad.

Una nueva formulación de la premisa de base recalcaría

más ciertas relaciones clave: entre procedencia social y
experiencia y expectativas mediáticas, entre
expectaciones previas y uso de los media, y entre
satisfacciones esperadas y satisfacciones obtenidas, con
sus consecuencias para el uso continuado.
 Implicación y entretenimiento de las audiencias

Turow (1991) sugiere que Una de las tareas más

el entretenimiento: es una difíciles a que se enfrenta El enfoque de usos y
actuación organizada a fin la investigación de las satisfacciones emprendió
de atraer audiencias en motivaciones de las la exploración de las
busca de satisfacciones audiencias es la de diferencias de uso
personales o de beneficios explicar la atracción, a relacionándolas con los
económicos. Y cita las menudo extraordinaria, distintos tipos de
nociones de absorber la que ejercen determinados contenidos y los usos
atención, de dejar tipos de programas de cognitivos y culturales
sensaciones agradables y entretenimiento, en (McQuail, 1984).
de diversión. general y mediáticos.
Respuesta y feedback de las audiencias

A la luz de la capacitación teórica de las

audiencias, ya no resulta tan importante
prestar atención a las muchas maneras en que
las audiencias pueden responder a los medios
de comunicación masas (antes consideradas
esenciales para modificar las tendencias a la
manipulación de masas de los media). Aun así,
es útil señalar que se dan varios tipos de
interacciones entre comunicadores y
receptores, planificadas y dirigidas o
espontáneas.
 Hay tres tipos básicos de feedback:
Feedback originado en Respuesta en nombre de
Feedback espontáneo
los media las audiencias
Las audiencias mediáticas Junto con la creciente El auge de los programas
son un conjunto de influencia de los medios de con participación de la
consumidores cuyos comunicación, numerosos audiencia, mediante su
comportamientos están grupos de presión que presencia en los estudios o
permanentemente pretenden hablar en nombre llamadas telefónicas, es otra
supervisados por las de las audiencias. Dichos señal del valor atribuido a la
investigaciones de grupos suelen preocuparse interacción con las
audiencias y de lectores, por la familia, los niños y la audiencias. Se ha hablado
tanto cuantitativas (índices moral en general, aunque de posibilidades aún
de audiencia, por ejemplo) también los hay que hablan mayores de realimentación
como cualitativas (medición en nombre de minorías, de la audiencia gracias a las
del aprecio por los étnicas o sexuales, telecomunicaciones
programas o contenidos). vulnerables interactivas.
 Preguntas
1. ¿En qué consiste el enfoque de usos y satisfacciones?
2. De acuerdo con Turow (1991) ¿Qué es entretenimiento?
3. ¿Cuáles son los tres tipos básicos de interacciones, respuestas o reacciones
entre comunicadores y receptores?
4. ¿cuáles son los 5 conceptos que Frank A. Biocca menciona acerca de actividad de las
audiencias?
5. Menciona por lo menos tres usos activos de la media
6. ¿Cuál es el nombre utilizado para calificar a los "receptores" en el modelo del
proceso de comunicación de masas?
7. ¿Cuántos tipos de audiencias existen?
 Respuestas
1. En la elección, recepción y respuestas de las audiencias mediáticas.
2. Es una actuación organizada a fin de atraer audiencias en busca de
satisfacciones personales o de beneficios económicos. Y cita las nociones de
absorber la atención, de dejar sensaciones agradables y de diversión.
3. Feedback originado en los media, respuesta en nombre de las audiencias y
feedback espontáneo
4. Selectividad, Utilitarismo, Intenconalidad, Resistencia a la influencia,
Implicación.
5. Selectivo, Motivado, Implicado, Planificado, Resistente a las influencias,
Sociable, Crítico, Reactivo e Interactivo
6. Audiencia
7. 4 tipos y son: grupo social, conjunto de la satisfacción, fans o cultura de gustos
y audiencia del canal o medio