NOVEDADES IT – ERAMINE -

Field Support

Aparicio Alvaro Desde: 6-11-2021 Hasta: 15-11-2021

1. Laboratorio
a. Mobilab’s. Funcionando correctamente.
b. ICP’s. Funcionando Correctamente.
c. Balanzas. Funcionando Correctamente.
i. Si alguna balanza llega a desconfigurarse y deben chequear
conexión con el HyperTerminal, una vez finalizado ese paso, cerrar el
programa ya que, si no, Lims no puede conectarse con el instrumento
y por lo tanto no se pasan datos al visor.

2. Shellter IT
a. Se levanto AP Unifi que estaba conectado a switch HP. Se realizo
conectándolo a switch POE Unifi 16P.
b. Se configuro con IP Estática Switch HP 1920
1. IP: 10.50.0.4
2. Subnet: 255.255.240.0
3. Gw: 10.50.0.1
c. Se cabio de modalidad de energización la Omnidireccional Mimosa A5
utilizando fuente POE 56v.
d. Se conecto Omnidireccional Mimosa a LAN 2 de USG. Con este cambio
es posible llegar a los SM’s desde los demás Tráiler kits. Tal parece que
existe un problema de incompatibilidad con la redirección de paquetes
e. Se soluciono problema de DHCP en troncal RATONES-LA BLANCA. El
problema radicaba en la disposición de MASTER-SLAVE de los radios CN
F200. Al tener un equipo SLAVE por encima del servidor DHCP, el protocolo
era bloqueado. Se realizo la corrección de la arquitectura colocando los
MASTER del lado de la cabecera de red.
f. Se carga archivos de backup de los radios F200 y Omnidireccional Mimosa
A5. Se adjunta en Files de Teams.

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3. Zabbix Industrial
a. Se procedió con la configuración SNMP en zabbix de los variadores y
actuadores. La conexión SNMP no se estableció. Se necesita credenciales
de los equipos para acceder a los mismo y chequeo de configuración.
b. Se mapeo puertos de los switch con capacidad de LLDP. Se adjunta Excel
en Files de Teams.
c. Se creo mapa en zabbix de los equipos. Se necesita realizar separación de
los mismo en conjunto con personal de control de procesos.

4. La Blanca
a. Se debe seguir con los arreglos de instalaciones.

5. Enfermería
a. Solicitan realizar modificación en la Front End del sistema de gestión que
poseen.
b. Solicitan agregar al grupo DL-AR-SAL-reportesmedicossitio al usuario
agustina.gonzales@eramet.com

6. Red de Impresoras
a. Se detecto actualizaciones de seguridad de Windows (KB5005627,
KB5005563, o KB5005613) que provocaban errores al querer enviar
impresiones al server.

7. Controlador WLC Extreme

a. Se adjunto a tarjeta de teams documentación con información. para realizar
backup y upgrade del sistema y archivo con datos de realase de la última
versión de firmware de Extreme Wireless Software.
b. Aun sigue teniendo problemas con la desconexión del servidor Radius. Esto
provoca que los usuarios no puedan conectarse. Se debe reiniciar el servidor
para restablecer la conexión.

8. Sistema de domótica de Luces Training Center

a. Se realizo relevamiento de documentación de instalaciones de luces.
b. Se pudo ingresar al servidor remoto con las credenciales siguientes:

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i. RPD (Escritorio Remoto): 10.160.20.11

ii. Usuario: America\juganu
iii. Password: This1time4you!
c. Se pudo ingresar de manera local con las credenciales siguientes:
i. Usuario Local: Juganuser
ii. Password: Eramet
d. Fue posible ingresar a los equipos sin colocar credenciales en las casillas.
i. Hub Laboratorio 10.160.20.12
ii. Hub Planta: 10.160.20.13
e. No se pudo ingresar al controlador por falta de credenciales. Se intento
recuperar las mismas sin éxito.
i. IP: 10.160.20.10
f. Se envió correos a las marcas correspondientes solicitando guías de
usuarios y datasheet. También se les solicito un call para evacuar dudas. Se
está a la espera de una respuesta.
g. Jean Jourde me envió un plano de la instalación de luminaria en planta.
h. Mantenimiento no brindo más información al respecto.
i. Se dejará toda la información en una carpeta en Teams.
j. Se encontró documentación adicional impresa en Shellter IT que se dejara
en el escritorio de la oficina a disposición.

9. Zabbix Corporativo Ratones

a. Se agrego monitor de SLA de los dos servicios de proveedores. Aunque el
mismo es poco fiable y se debe rever la manera de monitorearlos.
Monitoring -> Services.
b. Se activo envío de alertas a través de un BOT de Telegram. El mismo este
operativo, pero aún en proceso de testeo. Se debe rever las prioridades de
las alertas planteando una mejor jerarquía.

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10. Zabbix Corporativo Salta

a. Se añadió monitoreo SNMP a las interfaces del equipo Cisco ASA.
b. Se añadió grafico de consumo de datos al dashboard.

11. Análisis de red Wifi

a. Se empezó con un análisis de coberturas con el software de análisis Acrylic
Wi-Fi Heat Map. Por falta de tiempo, ya que pude conseguir un mapa a
ultimo momento no pude realizar mayor análisis.
b. Se adjunta link https://www.acrylicwifi.com/ y archivo generado por el mismo
c. Se adjunta mapa de la plata completa.