FS-13
GLOSARIO
ABUSO: es el consumo de sustancia que no han producido
dependencia, pero que podrá producir con el tiempo
problemas para la salud.
ADICCIÓN: según la Organización Mundial de la Salud, es
una enfermedad física y psicoemocional que crea una
dependencia o necesidad hacia una sustancia, actividad o
relación. Se caracteriza por un conjunto de signos y
síntomas en los que se involucran factores biológicos,
genéticos, psicológicos y sociales. Los trastornos adictivos,
químicos y psicológicos cuentan con dos componentes
fundamentales: falta de control y dependencia.
DEPENDENCIA: el estado psíquico y a veces físico causado
por la interacción entre un organismo vivo y una droga,
caracterizado por modificaciones del comportamiento y
INFORMACIÓN
por otras reacciones que comprenden siempre un impulso
irreprimible por tomarla de forma continuada o periódica. PARA
LA EMPRESA
DROGA: toda sustancia que introducida en un organismo
vivo, puede modificar una o mas de las funciones de éste y
es capaz de generar dependencia, caracterizada por la
pulsión a tomar la sustancia de un modo continuado o
periódico, a fin de obtener sus efectos y, a veces, de evitar
el malestar de su falta.
USO: consumo mínimo o en pequeñas cantidades que no
ocasiona graves trastornos en el comportamiento ni en la
salud de la persona.
ADICCIONES
EN EL
TRABAJO

ADICCIONES
EN EL
TRABAJO
EL PROBLEMA DEL CONSUMO EN EL ÁMBITO
LABORAL
Los problemas de adicción a sustancias como el
alcohol, cocaína, opiáceos, psicofármacos y otras
drogas, no afectan únicamente a la persona que
consume dichas sustancias. Su radio de acción alcanza
dimensiones familiares, sociales y económicas.
Por esta razón, la sociedad, incluida la empresa, debe
implicarse y promover la prevención de los
comportamientos adictivos. Para ello, resulta
imprescindible que los empleadores, el personal
directivo y los mandos intermedios, conozcan cómo
abordar estos problemas de una forma efectiva.
Algunas señales
La detección precoz del consumo problemático de ciertas
sustancias requiere de una observación cuidadosa a los
fines de detectar indicadores en el comportamiento del
trabajador:
- Relaciones laborales muy conflictivas.
- Modificación de aspectos de su personalidad (pérdida de
interés, autoestima baja, irresponsabilidad, negligencia
en el trabajo)
- Incumplimiento de horarios y normas.
- Ausentismo frecuente.
- Menor rendimiento.
- Estado de ánimo muy cambiante.
- Síntomas físicos y psicológicos (agitación y nervios; ador-
mecimiento y dificultades para expresarse, pérdida del
juicio crítico, soluciones inadecuadas frente a los proble-
mas).
Consecuencias para la empresa
Los problemas derivados del consumo de sustancias
adictivas generan en el ámbito laboral:
- Incremento de los accidentes laborales.
- Incremento del ausentismo.
- Deterioro en el clima organizacional: aumentan los
conflictos, mayor carga de trabajo para algunos
colaboradores, falta de motivación.
- Disminución de la productividad.
- Pérdida del valor ofrecido a los clientes, disminución de
la calidad del servicio.
¿Qué hacer?
I) ACCIONES VINCULADAS A LA PROMOCIÓN DE SALUD
En primer lugar, es necesario establecer una cultura organi-
zacional saludable, donde se encuentren desarrollados los
principales factores que promueven bienestar:
- Motivación: ya sea mediante esquemas de incentivos
(motivación externa) o mediante un diseño indivi-
dualizado de oportunidades de desarrollo y crecimiento
(motivación intrínseca).
- Liderazgo adecuado: brindar guía y apoyo personal
cuando los colaboradores lo requieran. Dar pautas y
generar una escucha activa.
- Integración de las personas en sus respectivos equipos:
INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA
promover el trabajo coordinado y orientado a fines 4-Comunicar formalmente el proyecto a todas las partes.
comunes, destacando los aportes individuales. 5-Establecer un sistema de seguimiento y evaluación.
- Límites claros: tener definidos con precisión tareas,
responsabilidades y consecuencias de las acciones.
III) ACCIONES VINCULADAS A LA ASISTENCIA
- Sistema de evaluación de competencias del personal
Finalmente, es necesario contar con un plan de acción en
que permita realizar un adecuado ensamble entre el
caso de detectar una conducta problemática vinculada al
desempeño posible y el desafío de la tarea.
consumo de sustancias en alguno de los trabajadores.
- Generar un ambiente en el que se pueda hablar de los
problemas sin que eso genere conflictos.
Cuando el trabajador, por las características y actitudes que
presenta, se muestra claramente bajo los efectos de una
- Mostrar desde la dirección / supervisión una actitud de
sustancia, el acompañamiento de la empresa resulta
apertura e interés en el bienestar de los trabajadores.
fundamental. Ya sea que se trate de un caso de uso ocasional
En paralelo, para que un programa de promoción de la salud como de abuso o incluso de dependencia.
en el trabajo tenga éxito, se requiere de políticas que Al momento de entrar en acción, el rol debe ser de
posibiliten la creación de ambientes saludables y el contención. Hay que saber que ese trabajador está enfermo
fomento y desarrollo de la calidad de vida. y necesita ayuda.
Los cambios de conductas necesitan de sistemas de apoyo, Frente a una persona que se ha hecho presente bajo los
como son la familia, los grupos de pares y la red social de las efectos de alguna droga, los pasos a seguir son:
personas, por lo tanto es importante que en el desarrollo de
- Proteger: tomar medidas para que la persona no se dañe
la estrategia se generen mecanismos de incorporación de
estos grupos. ( (
a sí misma o a otros trabajadores. Impedirle realizar su
tarea habitual.
- Tranquilizar: a él y a los demás trabajadores.
II) ACCIONES VINCULADAS A LA PREVENCIÓN
- Estabilizar: de ser necesario, recurrir a un especialista
Una alternativa muy útil es elaborar un PLAN DE que pueda derivar el caso a asistencia médica.
PREVENCIÓN DE ADICCIONES dentro de la empresa, con los
aportes de la Dirección, los trabajadores y algún organismo - Informar a sus familiares / personas de referencia, para
especializado. Este plan debería materializarse en un que puedan acompañarlo.
documento que establezca y formalice la política de la - Realizar seguimiento.
empresa, y asigne responsabilidades y funciones a los
distintos niveles jerárquicos en lo que se refiere a la
prevención de riesgos de consumo.
Para el desarrollo de dicho plan, es necesario cumplir con
una serie de pasos, como por ejemplo:
1-Crear un grupo de trabajo.
2-Diagnosticar la situación del consumo en la empresa.
3-Proponer y desarrollar una política interna de preven-
ción de adicciones.